Family's Burger

"10 min d attente pour 3 hot dog, qui en plus étaient froid, pain froid et un peu sec, saucisse froide et pas bonne du tout, une quantité astronomique d oignons frits, et le fromage sortit du frigo et pas fondu. A 3euro 50 le hot dog on s attend a beaucoup mieux et en plus ils sont ridiculement petits. Très très déçu par ce restaurant."

"A fuir copié collé de Mc Donald en moins bon (le Big = le big Mac paye ton originalité) tout sauf familial l'équipe a l'air au bord de la déprime, servi en 5min mais c'est froid..."

"J'y suis allé plusieurs fois, c'est pas mauvais. Message pour l'équipe: merci de corriger votre menu et de mettre CHAQUE ingrédients présent dans le burger. Et quand il vous manque un ingrédients ne pas mettre de substitut ou alors prévenir avant."

"Magnifique , je trouve ça délicieux , identique avec le Mcdo même meilleur , on peut même dire que c’est l’un des meilleurs fast-food d’oyonnax ."

"Très déçue par cette première expérience! Burger froid, pas de bacon dans un beef bacon, gros morceaux de cartilages dans les lardons à peine cuits sur les frites, pas de sauce dans le big max. Bref je m'arrête là c'est mieux... Ah oui et très cher pour ce que c'est!!! Mieux vaut se faire des pâtes au beurre! Passez votre chemin"

"Première expérience .Pas bon du tout ,trop chère :Hamburger froid, frites froide, steak Ultra sec , bacon trop cuit beaucoup trop chère pour ce que c'est..faut pas être pressé vu l'attente... Pas de masque. Bref un désastre .Je préfère m'arrêter là passez votre chemin."

"Tuto : Comment avoir une indigestion ? Le 31 Novembre j'ai commandé un Big Max, un burger d'apparence bonne, mais ce n'est pas le cas. Steak trop cuit, fromage pas fondu, salade sans gout, et pour finir le burger est servi froid. Frites froides aussi. Cheeseburger avec trop de moutarde, et encore une fois le steak trop cuit. Je déconseille vivement a toutes personnes d'aller manger la bas, je suis très déçu et n'y retournerais pas. Trop chère pour la qualité des produits ! ps : mdr le steak façon bouchère"

"ENFIN UN EXCELLENT CONCEPT SUR OYONNAX ! 4 Fois que je commande et vraiment pas dessus, prix très correct, peu d'attente, et aucun oublie dans mes commandes. Enfin des burgers qui correspondent au images ! Franchement rien a dire, courage a toutes l'équipe, et continuer ainsi. Cordialement MR LOPES."

"Wings de poulet pas frais je suis tombé malade 1h après avoir manger là-bas. Potetos pas frais du tout. Dommage l’endroit est plutôt sympa"

"Commande sur le site et livraison à domicile. Temps de livraison un poil trop long mais par contre, burgers et wraps+ frites très bons; ça change du goût standardisé de Mc Do. Je reproduirai"

"Bonjour ! Excellente expérience ! Très bon burger fait avec des produits noble et frais, très rare dans cette région ! Je recommande."

"Bof Edit 19.04 : Je viens de recommander. Franchement je pense pas que ce soit compliqué de lire une commande. Ça me gonfle ! J'ai commandé pour 36e et la moitié ira à la poubelle. Je voulais laisser le bénéfice du doute et re passer commande au cas où mon jugement n'était pas fondé la 1ère fois mais visiblement si, mon 1er jugement était bien fondé. Enfin bon, bonne continuation et essayez de prendre en compte l'avis de vos clients."

"Commande avec Lyveat déçue tout était froid c’est dommage le big je le préfère chaud demande potetos on a eu des frite et on a oublie une boisson."

"Alors mon avis ces que......j'oublie Mc Donal et Quick car la ces vraiment un régal au FAMILI'S BURGER a Oyonnax. Autant sur le goût et surtout visuellement .. Un régal gustatives et visuel, premier fois manger la bas je suis pas déçu j , je recommande vraiment..produit de qualité a mon goût .. Vivement un système de fidélités"

"Très sympa, mais sa serai bien de vérifier les commandes pour voir si elles sont complètes. Il me manque une partie de la commande."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Encore moins bon que Quick... Hamburger froid, sans goût, fromage non fondu, pain non toasté, steak comparable à de la semelle... Et le poulet... Je ne sais pas si l'on peut appeler cela du poulet... Bref à fuir ! Seules les potatoes étaient bonnes. Heureusement que c'est du surgelé !"

"C'est dommage qu'un établissement comme celui ci ne soit pas mieux noté. Cela peut arriver d'avoir une commande froide, un burger avec un fromage pas assez fondu. Parfois c'est le rush et même avec la meilleure volonté du monde y'a des ratés. Et plutôt que venir faire une mauvaise pub, il suffit d'aller voir le patron et étant donné que ce dernier est commerçant et qu'il tient à sa réputation comme tout le monde, il se fera un plaisir de corriger la gêne occasionnée. C'est dommage de passer sa frustration et son énervement derrière l'écran parce qu'au final tout le monde est perdant. L'époque où les gens se parlaient est loin ! Pour ma part ce fut très bon, bien chaud, bien croustillant. Accueil au top et le patron a pris le temps de m'expliquer le contenu de chaque burger et de me conseiller. Je souhaite que cet établissement fonctionne et que d'autres ouvrent. Pourquoi pas une nouvelle chaîne nationale de restaurants !! Continuez ainsi, courage par ces temps difficiles."

"Vraiment à éviter nourriture laisse à désiré. Sol gras l'accueil zéro en général plutôt salut et le personnels pas très pro"

"Franchement j’ai manger ce midi là et c’est la première fois. C’est vraiment exceptionnel. Je ne manquerais pas d’y aller une prochaine fois 👍🏼"

"Commandé ce jour( 18/04/21) par internet, accueil rapide, personnel souriant!!! Concernant les menus choisis franchement un régal, fondant, avec de la sauce!!! Il faut le dire la grande firme que tout le monde connaît n’a qu’à bien se tenir!!! Je sais maintenant où manger des excellents hamburgers. Je recommande vraiment et vous allez nous voir souvent Family’s Burger 😊!!!"

"Les burgers sont bon. Mais nous sommes pas content de la livraison. Nous avons attendu 2h. Et nous avons manger froid.."

"Je commande souvent et jamais déçu honnêtement. Les menus sont délicieux je les ai quasiment tous goûté. Mon péché mignon : le milkshake Kinder bueno une tuerie 🤤🤤"

"Commande de 2 menus beef bacon burger soit disant avec 2 steak et surprise un seul qui nous a t-on dit il ferais le double mais vue l'épaisseur il ne fait même pas 50gr. Dommage pour eux à eviter"

"Très déçue. Attente de 13 minutes pour 3 glaces et 2 cookies. En plus, un bout de plastique retrouvé au fond de ma glace. Et aucun geste commercial de leur part. Ça ne donne pas envie de retourner goûter aux burgers !"

"Très cher menu 12,90 très cher pour sandwich et une dizaine de frite froide et steak très sec pourtant que 2 couplé à s occupe très déçu family, s Burger à oyonnax"

"Jamais déçu d’habitude, des sauces oubliées dans la commande, 2 milkshakes à 2,50€ facturée au prix des Fleury 3.3€ (censé être le même prix selon le vendeur…). Vente n*36067 à 38.5€"

"Personnel très agréable, commande préparée avec soin. En revanche, les prix sont quand même assez élevés a mon goût, pour un fast food. De plus, je suis désolé mais le Hot Dog fait avec des pains au lait, ce n'est juste pas possible pour moi en tout cas... Fane de hot dog je n'ai pourtant vraiment pas apprécié ceux ci avec les pains au lait... Un petit peu déçue"

"Je recommande ce snack qui pour moi défi toute concurrence niveau prix ! La qualité n'a rien à envier au Macdo ou quick, on sent que les produits sont frais et en plus il est halal. Au top !"

"1h30 d'attente pour être servi, plats à moitié froid, agent de caisse aux bords des larmes à cause de la pression du chef qui est à l'origine de la bêtise. En somme aucune compétences, organisation heureusement les agents de caisses et d'accueil (2 pour tout les clients) sont gentilles et souriantes...."

"J'ai mangé lundi apm, attente interminable malgré le fait quil y ai peu de monde. Sandwich servi froit et malade depuis hier avec diarheee et vomissements."

"Une commande passée a 21h45... 10 oignons rings, un hot dog, 2 portions de frites et 2 donuts. Autant dire pas une commande exorbitante non plus... Heure de livraison annoncé entre 21h55 et 22h10. Après plusieurs SMS au manager du restaurant où il nous informait avoir appelé le livreur et que ce dernier avait pris en charge plusieurs commandes et que cela allait arriver. 23h20 passé toujours aucune commande livrée. Aucun sérieux, restaurant rapide à fuir absolument."

"Très bonne accueil , restaurant propre les employé très souriant et serviable les sandwich parfait pour toute les personnes qui viennent de Lyon dans le secteur vous avez plus besoin de vous déplacer ailleurs ce restaurant est top du top ( ils font les satay 😋😋😋)"

"Très bon burger service rapide ! Les filles à l’accueil sont très agréables et efficaces Je recommande !"

"Personnel souriant (même sous le masque) et chaleureux, Produit de qualité beaucoup moins gras que les grandes chaînes fast food. Un peu d’attente, victime de leurs succès certainement mais incontournablement bon. Je recommande"

"Attente acceptable,les menus sont bons et la cuisson bien réussie. Nous avons adoré ... Merci et à bientôt"

"Agréablement surprise ! Fast food spacieux , très bien agencé et très joli. Nourriture très bonne pour de la restauration rapide. Les frites sont bien meilleurs que celle de n importe quel autre fast food. Très bel accueil , personnel souriant et avenant. Petit bémol pour les bornes : il en faudrait beaucoup plus car trop d attentes. Mais sinon rien a redire !"

"Très très bon malheureusement le personnel n'est pas au rendez-vous, communication brutale avec les clients."

"1ère fois super satisfait, avec un très bon accueil, très bon hamburger, frites croustillantes….je reviendrais !!!"

"Service le midi au drive, beaucoup trop long 30 minutes d'attente. Quand on a que 1h de pause, c'est râlant."

"Sympa, mais un peu trop d'attente au drive. La nourriture est correct, et ben plus copieuse que chez son concurrent 1er mondial."

"Deçu 1ère et dernière visite pour nous. Pas de chauffage mon fils de 3 ans malade le lendemain. Steak congelé pas bon. Nous sommes venu avec 11 enfants et 5 adultes et malgré ça pas un café offert. Honteux"

"Tous les burgers sont froids. Après avoir demandé des explications sur la température glaciale des burgers. On nous répond que c’est normal et qu’ils ne peuvent pas faire différemment avec aucune excuse. C’est sur que pour nous c’est la dernière fois qu’on met les pieds dans ce soit disant Family’s Burger."

"Lieu froid. Manque de chaleur de la part du personnel. Patatoses trop cuites. Steak dur, mais sandwich dans l'ensemble bon gout. Mais moins gras que chez Mc do."

"Franchement ! Pas super ! Hamburgers froids et les frites aussi. Non je n'y retournerais pas."

"Première et sans doute la dernière , manque de saveurs ,un pi peu mieux pour celui au poulet, dommage que la sauce curry soit trop présente . salle bruyante , surtout lorsque le papa ne gère pas c'est enfants et qui en plus sont de la famille du propriétaire,qui du coup se croit tout permis .je ne retiens pas ce restaurant."

"1 seul membre du personnel portait le masque mais sous le menton. Les autres ne le portait pas du tout. Des clients non plus lors des commandes au comptoir (ils étaient amis avec la serveuse). Aucun contrôle des pass sanitaires. Les toilettes étaient sales. L'attente était longue. Les burgers étaient bons. Mais les règles sanitaires sont plus importantes que tout et laissent planer nécessairement un doute sur l'hygiène générale qui est indispensable en restauration."

"Largement meilleures que ces concurrence et Pour tous toutes les viandes sont halal très sympa et agréable propre personnellement je vais uniquement dans ce fast food a Oyonnax 👏👍❤️"

"Nous avons commandé des paniers repas pour une sortie. Il était très bon, copieux, frais, et pour un prix dérisoire. Je vous remercie pour le temps et l’énergie que vous avez fournis a la preparation de notre commande, ce qui a donné un résultat très satisfaisant auprès de mes clients. Je vous recommande les yeux fermés ce restaurant."

"Une honte, un attrape c.. , restaurant pas chauffer, obligé de manger avec les vestes et bonnets, longue attente pour peu de monde, tout ça pour que tout arrive froid, frites dégueulasse.... PAS DE DEMANDE DU PASS sanitaire ,tout simplement honteux, 2 adultes et 2 enfants, nous avons du acheter à manger dans l'hypermarché d'à côté en sortant, fuyez ce traquenard...POUR répondre au commentaire :nous avons pas terminé notre repas FROID et donc immangeable, nous avions donc encore faim en sortant donc avons acheté des sandwichs dans l'hypermarché, donc à vous lire: nous avons mangé froid car début de service donc les appareils de cuisson n'étaient pas chaud...tout le monde n'es pas fait pour géré un restaurant...."

"J'ai l'habitude d'aller là-bas j'ai été très déçu ce soir le repas était froid temps d'attente très long alors qu'il n'y avait que 4 ou 5 personnes dans la zone pour manger demander du poisson et des nuggets de poulet tout était vraiment très désagréable à manger 37 € pour passer à la poubelle ça fait cher le repas très déçu je ne reviendrai pas"

"J'ai testé un peu tout sur la carte et jamais été déçu par un truc. J'adore leur milkshake à la vanille, les burgers sont bons et leur brochettes de poulet, miam. Les prix sont très corrects et service très rapide."

"Burger bon mais froid alors que j'étais le premier client donc burger venait d'être fait... Trop d'attente pour un burger froid"

"Vraiment pas terrible restaurant très bruyant ou il fait très froid Hamburger au bacon sans le goût mais on peut pas dire qu’il soit mauvais mais rien de fou frite cheddar bacon très écoeurante (sauce cheddar vraiment pas terrible) servis avec une mini fourchette avec laquelle il est casi impossible de manger. Pour les desserts Fleury sans goût et caramel très bas de gamme. Première et très certainement dernière fois dans cette endroit."

"Malgré la pression de la file d attente au drive, nous avons été servis avec sourire et politesse, chapeau à la jeune fille au service ce jour! Une première pour nous mais nous y reviendrons, Burger copieux et bon"

"J'ai commandé un menu végétarien + 1 wraps poulet en livraison. Il manque les frites et la boisson et ce n'était pas bon pour les deux. Le délai de livraison a été respecté. Le livreur est parti avant que je puisse vérifier. J'ai fait une réclamation par le biais du site mais sans réponse. 1er commande chez vous sa sera la dernière. Si je paye 6 euros de livraison c'est pour toute la commande n° 6496 et forcément je ne peux pas repasser chez vous pour un remboursement, je suis de passage. Je trouve cette pratique, Revenez chez nous, on vous rembourse, pas correct."

"Pourtant pas très fan de ce type de restauration je dois dire que c'est très correct ... 2e expérience au drive, service rapide, personnel agréable et wrap poulet, burger, nuggets très bons et chauds.. Rien à redire..."

"Dommage que le jeune homme sans même un bonsoir nous est dis on ne sert plus à 20h30 alors que sur internet il es noté fermeture à 23h...ca donne pas envie de revenir"

"Je ne recommande pas ce restaurant les bornes marche 1 fois sur 5 .a l'accueil on nous manque de respect et quand on m'a rendu la money on nous pose l'argent sur le comptoir et on nous jette le billet a la (figue), je ne recommande pas ce restaurant"

"Les burgers son correct, délai d attente au Drive impressionnant. La qualité c'est comme un soufflé ça retombe.dommage d être dans un restaurant devenu communautaire"

"Hygiène laisse à désirer. Disons qu'elle est inexistante, même pas envie d'aller voir l'état en cuisine.. Les chaussures restent collées au sol. Poubelles pleines avec les fourmis qui en font leur festin. Quand à notre festin il n'est pas au rendez vous. Milkchake chaud? Composition de la salade sans choix de viandes. Seul point positif des frites chaudes ouf on est sauvé. A fuir"

"30 minute pour des milkshake c’est vraiment abuser de leur part j suis venu 1 fois mais je ne reviendrais pas une seconde fois"

"Alors pour commencer le restaurant et bien situé, le repas et légèrement plus chère qu'au Macdonald e(en comparaison) mais sa ce comprend quand on voit que le Burger pèse 6,5kg contrairement au macdo ou tout autre enseigne lol. Je ne comprend pas les avis des autres disant que le restaurant a une hygiène douteuse, il on pété un câble dans leurs tête, le restaurant et propre, même IMPECCABLE je ne peu que vous recommander cette petite pépite sur oyonnax"

"À fuir ! Commande non respectée, 1h30 d'attente pour 4 burgers qui du coup ne sont pas les bons, aucun numéro de disponible en cas d'erreur ou pour demander ou en est la commande et même par message via google aucune réponse. Si vous ne savez pas faire votre job c'est pas aux clients d'en payer le prix et mettez à jour sur uber eat ça évitera ce genre de commentaire à bon entendeur"

"Nous sommes déjà venus plusieurs fois dans ce restaurant et nous n avons pas été déçu malgré l attente parfois longue mais là, juste pour un milkshake, nous avons attendu plus de 20 minutes malgré notre relance auprès des hôtesses pour qu à la fin, on finisse par demander un remboursement car nous ne l avions toujours pas. Aucune excuse de la part des hôtesses. Nous trouvons cela vraiment dommage..."

"Horrible ! Les bornes pour prendre les commandes ne fonctionnent qu’un clic sur 2…. Les tables et les plateaux sont salles. La serveuse du soir était limite aimable. Elle ouvre les boites de nuggets sans utiliser ses gants… Niveau hygiène, je mettrais un bon zéro !!"

"Gros manque d'hygiène, personnel complètement perdu, toilettes sales et abandonnées. On commande à la borne, et au final la moitié des produits sont pas disponibles. Je paye une glace, pas disponible au final et ils proposent même pas en remplacement, faut leur demander, en gros je paye pour rien ! Éviter ce fast-food !"

"Lunaire... On se croirait dans un burger sortit tout droit de la 4 ème dimension... il n'y a personne, pas un chat,pas un rat ( ou peut être en cuisine au vu de l'hygiene) .Personne... pourtant l'attente est longue.....longue ...et l'atmosphère très.....pesante avec des petites sonneries intempestives au milieu du vrombissement du frigo... Alors si vous voulez faire un tour dans la 4eme dimension, venez!....ve"

"De passage à oyonnax on sest areter manger. Absolument degueulasse. Une honte d'ouvrir des restaurants pareils. Du service jusquau repas tout est cramé, sans goût avec des produits de très basse qualité. Frites non parlons même pas. Bref je ne recommande SURTOUT pas"

"A fuir prix à la borne 7€50 puis facture 8€ pour une salade dont nous n'avons pas eu de choix car il n'y avait quasiment plus rien à 12h45 un samedi ... Le personnel indifférent aux 2 problèmes. A éviter"

"Fuyez!! Après 20 min d'attente pour obtenir une commande alors que le restau est vide. Je récupère des burgers froids et peu fameux. McDo low coast et encore l'addition est aussi lourde."

"C’est bon mais sans + J’y étais allé quelques fois, Drive et à emporter, à chaque fois j’ai attendu 30 minutes… c’est long Je précise qu’il n’y avait pas grand monde, alors j’imagine pas si c’était le cas Je n’y suis pas retourné depuis décembre 2021, donc je ne sais pas s’ils se sont amélioré. A voir par vous même"

"Je me suis rendu plusieurs fois au drive et contrairement à certains avis j'ai trouvé leurs burgers excellent,je vais d'ailleurs y retourner ce midi:)"

"Les frites au cheddar on été changée et sont sans saveur, et à peine cuites et froides, 20minutes d’attente pour une commande à emporter, alors que le restaurant était vide !!! Super cher pour une nourriture fade… Dans oublié vos clients qui ce permette de s’assoir sur les voitures sur votre parking."

"Restaurant familial qui ressemble fortement à un macdo mais version pas bon . Toilettes sales et sans papier . Le sol colle . Le personnel ne met même pas de charlotte je ne veux même pas voir le reste de l’hygiène . Les Hamburgers ne sont vraiment pas exceptionnels pour le prix et le « fleurry » est clairement un mac fleurry a l’eau … immangeable . Je ne recommande pas du tout ."

"Actuellement en train d’attendre ma commande toujours en cours de préparation ! (Je précise bien pour pas mettre la faute sur le service de livraison) j’ai commandé à 20h19 il est actuellement 21h35 3 fois que je commande chez eux et à chaque fois environ 2h d’attente et les 2 dernières fois ce n’était même pas ce qu’on avait commandé.."

"Je ne comprend pas les avis. Avec mon mari on y va une fois par mois depuis l'année dernière et l'on a toujours été bien reçu le restaurant est propre les burgers ont du goût les potatoes sont délicieuses. Quand on voit ce qu'il y a autour on est bien content de pouvoir se faire un bon burger dans un endroit propre."

"Les 3 dernière fois qu’on y va manque toujours un truc mette pas les bon sandwich écoute à moitier ce qu’on leur dit vraiment déçu faudrai peut être faire quelque chose"

"Très contente de l'accueil et de très bon buger très copieux. Le service c'est fait très vite rien n'a redire. Le personnel est agréable et très gentil avec mes enfants et moi même."

"Le restaurant est spacieux avec du potentiel. Mais les propriétaires ont oublié que c'était pas une association avec un salon de thé. Toute la famille défilait devant le comptoir et biensur peu de personnes sont formées au métier de restauration. Assez déçue de la réactivité et des explications des plats. Le Burger doit également être révisité à mon goût. Pour résumer la prestation doit être à la hauteur du prix payé sinon le restaurant ne survivra pas longtempns"

"Je viens de faire une commande sur lyv eat Car je ne peux me deplacer et je vois que dans une boite de quatre tenders il y en a que trois et j'avais commander un muffin nutella qui manque également donc vous comprendrez que je suis vachement déçu et qu'il n'y a que ce moyen pour moi de vous joindre hélas moi qui adorais ce fast food n'y recommandera plus Merci de votre compréhension Bonne soirée"

"Décevant, cher pour la qualité fourni Personnel non souriant Je rejoins certain commentaire sur l’hygiène , le manque de professionnalisme, et sur la qualité ! Tenu vestimentaire a revoir, pas top le survêtement pour travailler en restauration Ça ne vaut pas le détour Management à revoir au plus vite !"

"De passage nous cherchions des burgers, nous nous sommes arrêtés mais vite repartie au vu de l'hygiène. Les chaises pour bébés sont dans un état lamentable. Des machines à distribuer des jouets abandonner dans un coin dans un état tous aussi dégueulasse. Rien que ça nous a fait faire demi tour directement. Les bornes ne sont pas propre non plus, nous n'avons pas chercher à en voir plus. Malheureusement l'hygiène laisse vraiment à désiré au vu des commentaires et ce pas qu'ici... Les fast food de Oyonnax ne connaissent donc pas la propreté ?!"

"Assez bon malgré que le personnel au drive ne sont pas très joviale n’étant aller que au drive pour le moment."

"Nous nous sommes arrêté sur la route, très bons burgers super bien garni. Les frites sont très bonne, rien à voir avec Macdo et pas plus cher, nous avons été servis rapidement et le restaurant était propre. Seul bémol se sont les bornes qui rament un peu mais avec un peu de patience c'est OK !!"

"Bon choix de burgers, ça change un peu des chaines de fast food. La salle pourrait être un peu mieux tenue, si il faut trouver un défaut..."

"On a essayé le f7 maxi Avis : les potatoes Était énorme déjà ils sont venus chaud et en plus de ça la cuisson était parfait. Les hamburgers déjà ils sont venus on avait l’impression que ça avait été fait par des pros et non des hamburgers sortie de guerre comme ceux du McDonald’s . Du coup concernant l’esthétique du hamburger 10/10 Le goût je vous dis rien si vous voulez manger et savourer faut goûter c’est hamburger ."

"Bon concept au départ mais quand ils oublient à chaque passage au drive au moins un des burgers commandé, on n’a pas envie d’y retourner.. Vraiment dommage.."

"Diversité des plats proposés : Burger, hot dog, salade, brochettes épicées... diversité dans les desserts également. Personnel agréable. Petit bémol, tarifs un peu élevés pour un fast food."

"Première et dernière visite J ai pris un menu maxi limite menu enfant vu la taille Burger minuscule et frites avec 10 frites qui se batte en duel Bref si vous avez très faim oublié"

"Une vrai catastrophes en matériels , WC très sales aucune hygiène ...... si vous préparer les burger comme les WC , je crois le pire 🤐😭"

"C’était très bon, la propreté irréprochable, un personnel aimable. Moi je suis assez étonnée de voir autant d’avis négatifs qui selon moi ne sont pas justifier."

"Déçu j’ai passé une commande de 30 euros sur Lyveat ou il manquait mes frites et on j’avais reçu des jalapeños à la place des tenders qui sont plus chers et que j’ai payé. Je déconseille"

"Une étoile vraiment pas ce qui l'on ne peut pas mette moins. Quantité bien inférieur au photos présentés, froid et gustativement médiocre. A fuire."

"Accueil et service rapide. Mon sandwich le spécial est très bon. Seul point noir : les sauces pour frites sont pas bon..."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. En effet, après un McDo fermé nous voulions un petit dessert pour finir la soirée. Nous avons commandé smoothies, glaces et de base 2 muffins. Nous nous sommes retrouvées à devoir choisir un donuts car rupture de muffin (chose habituelle d’après les autres avis…). Nous avons accepté, cela arrive nous sommes gentilles malgré que nous payons pour avoir une prestation en accord avec ce que nous payons. Raté, je n’ai jamais vu des desserts aussi mauvais. Un smoothie à la fraise qui a le goût de tout sauf de la fraise, et qui ne ressemblent aucunement aux smoothies présentes à la borne.. des donuts secs, sans saveurs et fades au possible. déçues.."

"Accueil inexistant, tables sales, manger face à la porte ouverte de longues minutes est désagréable avec 0 dehors, commande incomplète obligé de réclamer et là encore réflexion désobligeante. Dommage pourtant au démarrage ce restaurant était top."

"A fuir la caissière ce fait hurler dessus incroyable , très sale pas de cuistot aucun goût bref …. À fuir"

"J'aime mis arrêter quand je rentre tard du travail, il n'y a rien à dire, si ce n'est le nombre de tickets restaurant acceptés. Je conseille."

"Service rapide et équipe sympa,soucieux de ses clients et de leur bien-être. On sent que cette équipe aime bien recevoir. J'ai super bien mangé,dans un endroit accueillant"

"Nous avons très bien manger, des hamburgers qui ressemble à la photo, ça change de la concurrence, on a prit des boissons son habituelles dans des fast food et mmo j'ai prit des brochettes satay qui étaient délicieuse. La barquette de frites cheddar bacon est immense et très bonne, les frites croustillantes et chaudes. Franchement pour une première ce fut top."

"A fuir !!! non professionnels , juste pressé d'encaisser la commande, au drive il s'est trompé dans la commande et le vendeur me dit je ne changerai pas et la meilleure c'est la surprise en rentrant il manque un hamburger au final 30€ pour 1 hamburger et 3 brochettes !! Et bien évidemment aucun numéro sur le site pour les joindre ! alors un conseil passez votre chemin ! En restant poli sinon autre chose ..."

"J'ai faim, et j'attends encore ma commande. Cela fait 20 minutes et mon ventre gargouille. C'est inadmissible. J'espère au moins que ça sera bon. Cordialement"

"A fuir de toute urgence, très fade, sale, personnel pas souriant, pas sympathique, une équipe qui vous regarde de travers et ça se ressent dans leur bouffe... C'était franchement pas bon. Fuyez, allez plutôt au Mc Do, c'est meilleur Édit : réponse au propriétaire, regardez bien mon profil, j'ai laissé pas mal d'avis positif, notamment à Durdu à OYONNAX, quand quelque chose n'est pas bon, quand quelque chose ne va pas il faut le dire, je le dit. Respectez votre clientèle quand on rentre au restau à regarder de travers, à servir de la m**^^% ! Je persiste et signe, fuyez ce restaurant, allez manger ailleurs."

"Mitigé.. première expérience au top! Mais Aujourd’hui nous décidons de prendre un muffin kitkat et une glace, un peu d’attente mais étant dans le même domaine je peux comprendre que parfois le service est compliqué, machine à glace hs… on nous propose un tiramisu que j’accepte. Je me rends compte en partant que le prix n’est vraiment pas le même et qu’aucun remboursement ne m’a été proposé, de plus le muffin que j’ai demandé n’était pas le bon. Je pense qu’un brief avec l’équipe serait judicieux."

"Étonnée de la qualité, on y mange très bien, avec un large choix et des offres abordables Les potatoes sont très bonnes Ça reste un fast food, à la hauteur d'un macdo"

"on y mange très bien, avec un large choix et des offres abordables Les potatoes sont très bonnes"

"On a mangé hier soir sur place moi et mes 3 enfants et on est tous malade aujourd’hui…. Sans compter l’attente de 30 min … j’ai du aller au comptoir demander et je me rends compte que certains clients arrivés après moi étaient servis…. Et encore mieux : un client ramène ses frites à moitié vide en disant qu’il avait commandé des potatoes, le serveur les reprends et les reposent sur le présentoir prêt à être resservies à un autre clients !!!! PLUS JAMAIS ON IRA ÉVIDEMMENT"

"Un accueil chaleureux 🥰 Les burgers excellent qui ressemble à ceux en photos 🍔 Une glace digne aussi belle que bonne 🍦"

"Ces un endroit que je fréquente tres rarement mais la derniere visite ne ma pas fait de bien du tout car depuis que jai manger ces a dire depuis 4h jai un mal de ventre insupportable. Personnel pas professionnel du tout . Je ne recommande pas . (Beaucoup trop chere pour se que c’est) cordialement."

"Peut être bon mais intoxication alimentaire le jour de mariage, plusieurs personne à qui c'est arriver dans mon entourage. J'aimais aller dans ce fast food mais je ni retournerai plus."

"Les menus top du top surtout le F6 😭🤌 pain fait maison je pense délicieux 🫶 Mais j'ai pas réussi à tout manger car le menu était XXL 🤣 JE RECOMMANNDE A TESTÉ AVEC UN PRIX TOP 🙏"

"Une catastrophe ! Frites beaucoup trop salées, viande hamburger trop cuite alors que ça n'était pas jour d'affluence. La qualité n'est pas du tout au rdv."

"Alors, l'accueil est chouette mais tout est trop cuit : la viande, le poulet. Les frites sont bien trop salé a la limite de l'immangeable. Pas ouf comme repas !"

"Très bon restaurant je recommande tout était bons Le personnel est très agréable très aimable cetai parfait"

"Nous sommes venus en drive nous avons attendu plus de 45 min pour seulement 3 menus et il y avait qu'une voiture devant , c'est pas la première fois que le service est super long . Je déconseille pour le temps d'attente"

"Vraiment très déçus, le serveur complètement lent , plus de 30 minutes d'attente pour avoir 3 hamburgers , pas accueillant du tout n'y a l'intérieur n'y a l'extérieur. On dirais un lieu abandonner de l'extérieur. La qualité vraiment pas top . C'est la première et dernière fois que je vais là-bas."

"Passage a la borne sans possibilité de choisir l'accompagner et la boisson pour tt les menus autre que les burgers. Menu enfant y compris. En rupture sur plusieur produits. Une ambiance plutôt triste et mosade. Produit servie chaud et de qualité correcte."

"Super fast food, qualitatif avec de belles portions. Des burgers fidèles aux photos. C'était une première et une agréable découverte !"

"C'était immonde. Personne dans le boui boui et il on réussi de se tromper sur la commande (2 burgers sans rien d'autre) Personnel sympathique tout du moins."

"Lors de mon passage après ma mauvaise expérience dans un resto pas loin. Les sandwich servie sont très bon et chaud les frites chaude le personnel très professionnel je recommande."

"burger très bon et service rapide mais l'intérieure du restaurant est froid et le manque d'une petite musique d'ambiance nous laisse profiter de chaque discutions autour de nous. Sinon très très bon"

"C'est ouvert jusque tard. L'équipe est sympathique, la cuisine est plus que correct. Les burgers, ne sont pas de taille ridicule comme ceux du McDo. Il y'a un McDo et un Quick à Oyonnax, ils sont bien plus chère et pas meilleur. Le choix est vite fait pour moi 😉"

"Très très bon je conseille ce sont des vrai cuisinier qui travaille avec un bon savoir faire et les sandwich servie sont bon et chaud."

"Bonjour cela fait la deuxième fois que je viens ici est ce restaurant et vraiment très bien accueil cuisine etc rien a reprocher à bientôt"

"Passage aujourd'hui au drive, la dame au drive était souriante, ça fait plaisir car le sourire se perd aujourd'hui. Le big max était excellent. Le flurry nickel. Petit bémol: les frites trop cuite."

"Service très sympa Salade cesar copieuse et fraîche Les brochettes Sarah délicieuses"

"Hamburger vraiment pas top Menu cher Pour l'amabilité on repassera Bref on ne reviendra pas"

"J'ai mangé un Burger avec du poulet, malheureusement la moitié du poulet n'est plus frais et avec un goût pourri, je ne l'ai pas fini sinon tout va bien"

"Très bonne expérience, les burgers et les frites sont excellents. Personnes en cuisine et services Très sympathique et accueillants. Merci à tous 👍👍"

"Quand il y a une option pour retirer des ingrédients sur la borne de commande et que plusieurs fois de suite rien n'est retiré. Merci pour les intolérance des gens."

"Équipe très réactive, service rapide. D'une grande gentillesse. Toujours aussi bon. Merci Samya. D"

"Nous arrivons au drive pour passer notre commande, la dame nous tutoies, pendant l’attente des personnes fume à l’intérieur de la cuisine. Une dame vient nous demander par quel moyen nous payons encore une fois en nous tutoyant, après qu’on lui dit que l’on va payer par carte elle part en disant « casse la tête ses clients » je précise bien juste en lui disant que l’on paye par carte. Alors si vous voulez des clients je vous conseille fortement de virer ses personnes qui n’ont aucun professionnalisme, non seulement elles ne respectent pas les clients mais de plus ne respectent pas les règles d’hygiène. Réponse au propriétaire: Nous savons bien ce qu’elle nous a dit la dame, et aussi bien ce qu’est une cuisine donc au lieu d’essayer de défendre vos employés impolis essayer de faire un minimum pour ne pas perdre vos clients…"

"Le sol colle, la propreté laisse à désirer, je ne veux pas imaginer non plus sur l'hygiène alimentaire. Que dire de la qualité des produits, tout simplement dégueulasse, des frites poreuses sèches sans goût et des tenders reconstitués plein de flotte sans goût également. Pub mensongère sur les bornes, et ces bornes ont beaucoup de latences. Le milkshake on dirait du yaourt, pareil immangeable. On a même pas fini tellement c'était immonde, quel gâchis d'argent et d'aliments. *Réponse au propriétaire : nous n'avons posé aucune question bizzare, le lieu paraît abandonné et négligé et quand je viens au fast food je prend ce que je veux et le peu que j'ai pris, car j'étais septique était médiocre. Ps : quand vous parlez aux clients, regardez les dans les yeux."

"Je n ai pas tros aime hôtel dog pas goût frite pareil"

"Bonjour, Berger excellent, mieux que chez mc. Très accueillant, service rapide. On prends toujours temps pour critiquer faisant autant la qualité est présente 👍 Cdt,"

"Partis y manger avec ma famille Il nous manquer des choses donc partis voir la dame elle nous a répondu on peux rien faire aller voir les autres plateaux en sachant que cette dame n’étais pas aimable du tout Je suis très déçu Vraiment pas bon Je vous le déconseille fortement"

"Jamais manger sur place mais très bon"

"Je ne recommande pas du tout cette établissement, j’ai fait une intoxication alimentaire Restaurant à fuir !!!!"

"Excellent, super service, plat très bon, je recommande"

"Vendeuse souriante et agréable, service ultra rapide et nourriture copieuse et servie chaude. A recommander pour changer des grosses multinationales qui n'arrivent pas à rivaliser pour la qualité."

"Personnellement j'adore ce fast food ! Les gens sont sympathique, le service est rapide et les burger sont super bon !"

"Leur milshak une tuerie, serveur très gentil. Les burgers et les frites au top comme toujours, tjr satisfaite. Quand je lis les avis négatifs, c'est à se demander si ils ont manger au même endroit que moi."

"Lieu familial, accueil sympathique. Très bon. Très propre. Venez découvrir par vous même et faites votre propre expérience. Vous ne serez pas déçu."

"J'aime trop😋😋 les menus smach sont les meilleurs pour moi !!!!le choix est là, le service accueillant et souriant.... mon fils aime s'y rendre également... ambiance plus calme que chez d'autre fast food ...merciiiii😁"

"2 ème fois que je viens en une semaine et vraiment pas déçu un choix de burgers énorme, c est très bon et chaud!fini les autres grandes enseignes."

"Bonjour j'ai pris un triple cheese Les steaks trop cuits pas sauces il ont pris un steak Et ils l'ont coupé en trois Il faisait trois millimètres d'épaisseur Huit euros pour ça c'est de L'arnaque Pas de clients dans l'établissement et dix minutes pour se faire servir C'est la 1re fois et la dernière fois que j'y vais"

"Je sais pas si c'est pour tous les clients la même expérience j'ai commandé un hamburger bacon. La caissière m'a regardé d'un air dégoûté... je vous passe les détails mais je n'est pas eu 1 seul moreau de bacon dans mon sandwich( étonnant les coïncidences!) à 8euro le sandwich ca fait mal .mon collègue son sandwich était brûlé et il est bien plus dégoûté que moi de cette expérience car il l'a jeté après 2-3 bouchées .je c pas ce qu'il est arrivé à son sandwich mais ouah la gueule du truc quoi tout brûler cramé( steack pain ) hallucinant....pas près de revenir..j'aurais du prendre en photo vraiment dommage..je savais pas qu'on pouvait mettre des photos dans c commentaires et c mon premier commentaire culinaire j'ai jamais fait de commentaire ailleurs, donc il en faut pour que je fasse le pas.. réponse au propriétaire :je suis venu le 23/04/2023 entre 12h et 12h30 cordialement."

"Malheureusement sa fait plus de 3 ans que j'y vais sauf que depuis 6 mois ces devenu n'importe quoi. J'ai pris 4 fois les même frite à plusieur mois de décalé bacon pas cuit !! Frite pas bonne !! 2 muffin pareil mois séparé dure Je suis déjà allez voir une personne pr me plaindre mais rien !! Pas commercial très déçu. Aujourd'hui ont y retourner plus j'ai laissé la chance 4 fois..!!!!"

"Trouvé pas très chaud et trouvé les prix très cher par rapport à Quick et mc Donald's"

"Trop cher pour la quantité ingurgiter Burger froid et petit On a les quignons de frites cramé Dommage pour une restauration rapide dans le secteur de morteau."

"De passage dans la région avec mon travail , je m’arrête affamé après une grosse journée , dans ce restaurant rapide par pur hasard de géographie. Je me suis régalé , burger très bon , frites cheddar en bonne proportion et bien chaude je recommande 👍🏻 ( ps un client de Lyon la ville des snack donc à bon entendeur 😉)"

"Service déplorable, viande éclatée au sol Je dirais même jusquau sous-sol Publicité, mensongère abus de confiance Je ne recommande en aucun cas, ce restaurant à quiconque, si vous passez devant, devant fuyez, je n’y inviterai même pas mon pire ennemi par contre, au cas où si vous avez des travaux à faire chez vous, je vous recommande le milk-shake Du plâtre aussi épais que du silicone 🤮🤢🤮"

"C'était excellent merci beaucoup pour l'accueil"

"Nous nous sommes arrêtés à ce Burger leurs frites top part contre leur Fish et nuggets j’ai pas aimé et c’est très cher sinon c’est très propre et les serveurs très gentils"

"Franchement rien à dire de la qualité des menus a la serveuse super serviable et gentille !🤩 Je recommande vivement !"

"Familys Burger se trouve 795 avenue du 19 mars 1962 Arbent 01 Familys Burger vous propose des burgers gourmands cuisinés par deux passionnés du goût et du terroir Familys Burger + une boisson + un cornet de frites pour 18.50 € On dirait une baisse de niveau depuis quelques temps est ce un changement de propriétaire ou autre chose je ne sais pas…..:……"

"Je vais chez Family's Burger depuis l'ouverture tout c'est toujours bien passer mais depuis quelque mois j'ai entendu a plusieurs reprise 3/4 fois 2 employés, ce plaindre a voix haute que des clients arrive a l'heure de leurs pauses (??) ou ce plaindre de l'arrivé tardive de certain clients. Je met cependant 2 étoile car la nourriture est bonne."

"Mon dieu c’est quoi cette affaire !! Allez trouver une boulangerie si vous avez faim ! À fuir"

"Les snacks camembert sont bons, mais le Burger ne valait clairement pas l’arrêt sur mon trajet, steak sec, fin, sans goût, « fromage » caoutchouc, sauce insipide, pain sec avec des bords un peu dur (genre de resultat que l’on obtient avec du micro-ondes). Le Burger ne vaut pas plus qu’un Burger de supermarché sous vide à passer au micro-onde. Le personnel est agréable."

"Une première (sur trajet du retour de week-end) Carte variée..pour tous les goûts Commande complète Et personnel qui s'intéresse à ses clients."

"Très Bon accueil, Sarah qui travaille là-bas est très compétentes et j'y retournerais"

"C’etait vraiment delicieux rapport qualite prix nickel"

"Tres bon et je recommande"

"Burger très très très bon 👍🏽 Vendredi 19 juillet 👍🏽"

"Peu mieux faire niveau accueil et cuisine"

"Serveur très compétent et serviable,produit très bon.je recommande"

"Toujours très bien reçu !"

"Lieu très sale( Table,chaises,murs sol,WC, porte ...). Service médiocre repas presque froid. Sur ma commande il y avait un flurry que j'ai été chercher après j'ai eu l'impression de faire Ch..r la serveuse. Très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout ce lieu."

"Rarement vu plus sale,aucune hygiène,établissement vétuste... A fuir pour votre santé au plus vite."

"Service très désagréable, faut attendre une heure personnel endormi on a commandé des burgers le le poulet était congelé les personnels sont congelés aussi j’ai commandé cinq tenders j’en ai eu trois et le quatrième faisait la gueule de bois. on dirait que le personnel se faisait plaisir. le prix n’est pas pareil. Quand vous arrivez en caisse. Ils vous disent qu’ils ont changé les prix. J’ai commandé une salade. César aussi. J’ai l’impression qu’ils l’ont passé au four. et je pense que si la salade pouvait parler, elle dirait plein de choses. donc je m’adresse spécialement au supérieur de l’entreprise. Merci de bien prendre en compte mon message. Sinon votre info peut tourner sur les réseaux sociaux et ça vous fera de la mauvaise publicité. Ce n’est pas des menaces c’est juste des conseils pour vous améliorer dans votre service. et si vous pouvez rajouter un chauffage dans votre établissement, ça permettra de décongeler tout vos personnels qui n’arrive pas à faire le travail comme il faut. et la caissière qui nous a servi. On dirait qu’elle sortait de soirée, elle fait la gueule de bois alors que je venais tranquillement pour commander. J’attends la réponse. du supérieur de l’établissement."

"Personnel hyper souriant et agréable. Hamburger très bon. Pour une première rien à redire ."

"Rien de spécial..mais assez bon"

"Franchement, c'est ma première fois et je suis agréablement surpris... C'est un peu perturbant de voir un resto vide, mais c'est encore le mois d'août... Le restaurant est propre et la cuisine plutôt bien aussi. Le personnel est souriant et avenant Bonne expérience Je recommande"

"Très bien pour manger en famille"

"Très bien"

"Ayant l’habitude de venir pour le milkshake très bon je ne suis jamais déçue de la qualité. Vendeuse au drive très souriante et gentille"

"Le choix ça va mais Le service de l’équipe n’est pas si bonne que sa c’est du nimporte quoi ils sont pas pro et cordial j’aime pas du tout les wc un désastre pas de savon. Rien sinon"

"Super bon"

"La serveuse sarah est super adorable et sonnhot dog est magnifique."

"c’est grave bon !"

"Burger très bon ( une préférence pour le rusty ) le milkshake est top! Endroit propre."

"Très bon n’hésitez pas à aller manger la bas vous allez pas regretter"

"Très bien rien à redire"

"Nous sommes arriver pour commander, on as eu un beug sur la borne la serveuse a dénier se déplacer pour nous aider comme si cela l'embêtait fortement. Le servie, l'accueil, l'ambiance mortel (NUL) tous comme la serveuse qui tirais la geule et les aliments à moitié cuit voir réchauffer au micro-ondes. Du j'en ai n'est rien à foutre et casser vous qu'on rentre euhhhhh comment dire si le personnels n'aime pas les gens qu'ils/qu'elles reste chez eux..."

"Propre bon rapide parfait"

"C était Super bon!!!! Propre lumineux et service rien à dire Continuez comme ça"

"Le concept est génial, mais ouahhh.... nous avons commandé plusieurs fois à emporter ou au drive, nous étions jamais rentré dans le restaurant. Les sièges pour enfant sont gras et sale, les tables et les chaises c'est pareil. Les toilettes .... nous allons eviter le sujet.... Nous trouvions que c'était long au drive mais alors sur place c'est une catastrophe. Quand on voit la salle des repas, nous ne voulons pas penser à la cuisine. Le personnel est désespérant. Pour nous, c'est une aventure terminée avec cet établissement."

"Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre zéro, mais si j'avais pu, je l'aurais fait. La dame qui s'occupe des commandes est vraiment très hautaine. C'est la troisième fois qu'elle me fait le même coup et qu'elle me parle de cette manière. Elle semble ne pas vouloir s'occuper de notre commande et nous répond avec un langage très familier et irrespectueux. Cela fait plus de trois ans que je viens dans ce fast-food, mais cette fois-ci sera la dernière. Je ne recommande pas du tout cet endroit. Après avoir eu un accueil pareil, mon envie de manger s'est complètement envolée."

"Magnifique accueil personnel très chaleureux et extrêmement bon je vous le conseil fortement"

"Nous sommes des habitués, nous sommes passés ma sœur et moi aujourd’hui pour goûter la nouveauté, le burger était super bon! leur cuisine est au top rien à dire. Je recommande!!"

"Restaurant très propre et grand. Le sandwich est délicieux. L'équipe est bonne. La dame qui prend les commandes est à l'écoute du client et est calme"

"Toujours et à chaque fois un réel délice !"

"Hygiène douteuse, repas froid, personnel désagréable"

"Personne dans le restaurant, commande passée a la borne, erreur sur le sandwich! Nous sommes partis sans voir la tête du serveur ! Aucun service, froid glacial dans la salle"

"Tous les serveurs/serveuses sont sympas SAUF UNE. Je vais souvent au drive le soir prendre un milk shake. Quand c’est moi qui passe commande elle est exécrable, me fait descendre de la voiture pour lui donner l’argent parce que madame a la flemme de se pencher, elle ne me rend pas la monnaie, jamais un sourire et parle sur un ton + que mauvais. En revanche, quand c’est mon copain ou un de ses amis (garçon) qui est côté conducteur et qui du coup passe commande, madame est très souriante et très agréable bizarrement. En espérant pour vous que si vous êtes une femme, ce ne sera pas la petite forte avec des lunettes qui vous servira ! Sinon à part ça, la nourriture est très bonne et le reste du personnel est très gentil."

"Serveuse très hautaine ne comprend jamais rien au commandes et se trompe toujour super sa promet"

"Super !!!! La serveuse (voilée) rien à dire très respectueuse, à l’écoute de la clientèle je recommande !!"

"Très satisfaite serveuse agréable surtout Sarah qui est a l’écoute et très souriante je recommande à 100 pour-cent"

"Extérieur dégradé. Chiens interdit à l'intérieur malgré l'absence de signalisation. Repas voulut rapide mais un temps d'attente excessivement long (+ 40 min) hors heure de rush. Wraps et tiramisu très bon. Environ 15 euros par personnes."

"Restaurant propre service rapide à recommander"