Burger King

"Il y a 4 ans j'avais noté 3, cette année 1. Je me suis rendu ce 2 juillet 2023 entre 19h30 et 20h30 : établissement très salle, notamment la terrasse (tables, sol,etc...). Nous avons pris des bugers Master chef de Saran, vraiment pas bon, le coca avait le goût du Fanta....enfin un fast food qui ne donne pas envie d'y revenir."

"Il y a 5 ans je vous ai mis 5 étoile. Cela a bien changé lors de ma dernière visite. Le restaurant était sale (une table est restée non débarrassée pendant 30 minutes. Meme si la faute nest pas forcement celle du personnel cela donne pas la meilleure image en arrivant), les toilettes, une vraie pataugeoire (voir photo).Les menus commandés sur place n'était pas complet, on a du réclamé le manque avec un soupir d'agacement de la personne interpellée... Une perte de qualité assez remarquable en quelques années, dommage."

"Burgers froids jetés en vrac dans le sac avec les frites. Tout etait écrasé et melangé. Les plats étaient fades avec moins d'assaisonnement et de sauce que d'habitude, Vraiment pas appétissants. Personnel débordé et donc désagréable (2 sur tout le Restaurant à 18h45) Je suis très déçue car c'est un restaurant que j'appréciais jusque-là, mais depuis octobre 23, mes dernières commandes étaient décevantes. Là c'était la goutte d'eau."

"J’ai du attendre trop de temps pour un click en collect (30min) pour deux sandwich, en plus d’un service désagréable, pas de geste de compensation. Pas de soucis. L’équipe est a changé. C’était la commande A8F1 du mardi 26 sept soir."

"J'ai toujours été très satisfaite de BK en général. Ce soir je suis venue faire un click and collect, je lance la préparation de la commande sur le parking depuis l'app. Apres 20min et aucune préparation en vue, je finis par aller dans le restaurant. La commande n'était même pas lancée parce que je n'étais pas dans le restaurant. A quoi sert un click & collect dans ces cas là ? A quoi sert de créer un bouton pour lancer la commande à proximité ? Pour au final, découvrir en rentrant chez moi, qu'au lieu de la grande frite pour laquelle j'ai payé un supplément, on m'avait mis une moyenne frite. Bien joué les employés du BK, vous avez réussi à me decevoir de la marque 🙄 Heureusement le chicken Louisiane était bon."

"Depuis leur retour en France suite à l'acquisition d'une bonne partie des fast-food de la franchise Quick ( que j'aimais beaucoup , je choisis les enseignes Burger King à la place d'un Mc Donald's autant que possible , car je trouve ici des burgers avec une taille bien plus importante et un prix tout aussi élevé que la concurrence. Dans celui-ci, malgré le contexte actuel de pandémie, ( solution de liquides hydro-alcoolique à l'entrée) nous n'étions pas ( ou n'avons pas été) gêné pour la prise de commande aux bornes . Les bergers étaient généreux et bons ( un peux trop de glutamate tout de même, ça donne soif) Les toilettes étaient propres. Satisfait."

"Rien à redire sur le service qui est tres souvent rapide ! Le personnel toujours agréable pour ma part. Les frites ont toujours été chaudes, et faites plutôt récemment. Mais alors vraiment déçue par la glace où le pot était à moitié rempli et encore.... Et vu le prix. Ben rapport qualité prix n'est pas du tout au rendez-vous du coup. Et parfois (voir assez régulièrement) on se retrouve avec des burgers ou des wraps qui sont vieux. Wrap, dans ce cas-ci où la crêpe se casse et le fromage a durci... La prochaine fois je pense que je fais un scandale !"

"Bonjour 22:00 Hier le 23/08/2023 j’ai attendu une commande 69 minutes J’ai demander à une dame de faire une commande et madame dina a dit de ne le pas faire elle a dit c’est moi je vais le faire alors elle ne la pas fais elle a des problèmes avec des gens soit elle a un problème dans ça tête faut la dégager de Burger King"

"Service très rapide mais mes burger étaient plus froids que chauds. Il faudrait faire quelque chose pour la porte des toilettes qui grince très très fortement. Les toilettes étaient dans un état déplorable."

"Très très impressionnant, une commande de prête toute les 10 minutes environ (chrono en main zéro exagération) 2h d'attente, c'est le choix que j'ai fait La plupart des clients se sont fait rembourser, si bien qu'une des membre du personnel était dédié au remboursement, elle criait d'autre personnes pour des remboursements ? Et très impressionnant d'observer les membres du personnel qui ne fesait littéralement rien, d'autres sont des expert des gestes simulant une activité (a base de caressage de poches et de pose/dépose d'objet au même endroit) franchement je suis juste impressionné, vraiment. Par rapport au BK de la Rochelle où j'ai l'habitude d'aller, ou les appels de commandes débitent toute les 30 secondes ça change vraiment. Et pour finir, qd j'ai été enfin appelé, la commande n'était pas prête, on m'appelle pour decorer le comptoir 👍. Et enfin la commande prête, elle était incomplète. La pire prestations dans la restauration que j'ai vu a ce jour. Mémorable."

"Les hamburgers sont servis froids Le goût du Fanta 🤢🤮🤮 Et puis les hamburgers ne ressemblent pas vraiment aux photos de présentation. Et aucun contrôle du pass sanitaire... Restaurant à fuire"

"ÉDIT 2 : j’y suis retourné ce midi… j’ai demandé un veggie poulet avec supplément de tomate et salade résultat dans mon sandwich il n’y avait que le poulet veggie et le pain bravo Burger King rive darcin vous êtes au top… (J’ai tenté de contacter le directeur puisque c’est la réponse qui m’a été faite mais impossible de l’avoir !!!) ÉDIT 1 : Suite à un oubli lors de ma commande au drive, on m’offre -10% sur ma future commande et le produit manquant ( ne pouvant revenir immédiatement ) je reviens la semaine suivante et on passe 10 minutes à m’appliquer les -10% recherche dans le cahier etc) je paye et me rend compte que je n’ai pas eu les -10%, j’y retourne, on me rembourse la différence… et la cerise sur le gâteau dans ma commande, il manque le Burger manquant de la semaine précédente ET une erreur un steakhouse classique mis à la place d’un veggie… je laisse tomber…"

"Un peu déçuhier soir. Wrap écrasé. Pas comme d habitude. Les frites box pas remplie. Et le Master cantal moyen et froid. En plus mange sur place. C est la première foisbque cela arrive. Sinon service très bien."

"On a manger au milieu des poubelles, elles-mêmes contre le comptoir de service sur lequel les employés finissaient de préparer les plats. Ce qui n'empêchait pas d'avoir des détritus partout sur le sol. Aucune hygiène, deplorable. Imaginez les cuisines. À fuir..."

"Geste commerciale faite un bon petit moment apres l avoir signaler et j etais assez remontée et l ai pris comme un manque de respect pour le coup. Mais Monsieur des qu il a eu un moment ma offert en excuse un double expresso merci car j étais remonter d avoir trouver du bacon à la fin de mes frite fromage oignons . N'en mangeant pas j ai pas vérifier n'en n'ayant pas commandé dedans . Mais monsieur après le stresse du service le monde qu il y avais est revenu vers moi. Merci PS: Le bacon je l espère n est pas utilisé avec la même pince que pour les oignons fris part respect des client qui n en veulent pas ou n en mange pas végétarien et autres. Merci ."

"Service beaucoup trop long, pour qu'au final tout soit écrasés, les boissons pas remplis. Galère à vérifier la commande car aucun nom de sandwich écrit."

"Après avoir commandé en ligne on nous livre notre commande. Il manque 3 sandwichs. Et en plus je découvre que dans mon sandwich végétarien ils ont mis du vrai Bacon! Mais là c’est vraiment honteux! Faire manger de la viande à des végétariens c’est totalement irrespectueux !"

"Bon dans l'ensemble mais j'ai pris des frites cheddar crispy onions il n'y avais quasiment pas de cheddar et pas grand choses en ognons photos ci-dessous nous payons quand même un supplément pour avoir."

"Samedi, indiqué qu'il ferme à 00:00 à côté d'un cinéma, on essaie de commander à 22:43 mais les bornes ce sont bloqué pendant que je commandais On nous à indiqué que c'était fermé, parce que la salle est fermé à 23h et que donc on peut plus commandé sur place mais au drive On va donc au drive pour commander et on à attendu 23h15 pour commander et on à reçu à 23h26. Un scandale"

"Rives d arçins Catastrophique hamburger froid pourtant je l’ai ramené à l’accueil et le deuxième identique même pas un pardon même pas un geste commercial et le coca infecte tiède et sans bulles. Pourtant j’étais déjà venu ici il y a quelques mois et c’était bon à ce jour c’est catastrophique. J’ai jamais vécu cela encore dans un restaurant de fast-food. J’y retournerai plus."

"Resto très mal géré. On voit que les équipes n’arrivent pas à travailler ensemble et que le manager ne les aide pas. Pour compléter le tout, ce dernier décide de fermer 15 minutes avant la fin de l’horaire sans justification. Il faut élever la voix pour qu’il daigne « autoriser » son agent à prendre la commande en me lâchant que ce sera à emporter car ils vont fermer la salle. Au final : 20 minutes d’attente et une qualité de burger surprenante. L’une des viandes d’un burger est incomplète et semble même avoir été « croquée ». Voir la photo. Je conseille à la direction Régionale de BK d’aller y faire un tour et prendre les mesures qui s’imposent…"

"Commande au drive ce soir à 20h17. Quand je récupère ma commande je lui demanderm si tout est bien là, si je ne n'ai pas besoin de vérifier. Non non j'ai tout mit pas de soucis. J'avance car une personne est derrière moi. Je m'arrête a côté, évidemment je me rends compte directement qu'il manque l'oasis donc je retourne a pieds au comptoir. ah bon ça n'était pas marqué (Pourtant c'est bien sur le ticket) Ils me donnent l'oasis. Je rentre chez moi et oh surprise pas de dessert du menu enfant. Super merci pour ma fille a qui je n'ai rien a donné à la place. C'est très fatigant ce genre de situation. Honnêtement et sans exagération 2 fois sur 3 que je viens il manque quelque chose."

"Belle technique de corruption, offrir des glaces et des cafés si on laisse un commentaire avec 5 étoiles pour étouffer tous les commentaires négatifs précédents, et dieu sait qu'il y en à... , j'espère que Naila touche une commission pour chaque commentaire laissé à son nom 😂 vu le temps qu'elle passe collée à vos baskets pour bien vérifier que le commentaire à été laissé. Il me semble que la corruption est un délit non ? En tout cas moi je ne reviendrais plus car chaque fois l'attente est infinie et l'hygiène laisse à désirer, poubelles qui dégueulent, tables sales et j'en passé... ."

"Avec la flambée des prix, les hamburgers on drôlement rétréci ! Sûrement pour pas que l'on paye plus cher, en tout cas on mange bien moins. On dirait un hamburger de dînette ! Même les portions de frites c'est rikiki. En gros une pomme de terre. Le sourire du personnel doit être en supplément ! Le manager derrière les employés ça n'avait pas l'air d'être à la fête. Déçu !!!"

"Un drive très mal géré ! Ils laissent les voitures faire la queue et ne leurs disent qu’au moment de la commande qu’il sera impossible de commander. Obligés d’attendre 30minutes que les voitures devant soient servies. Une vraie bonne organisation, merci !"

"Propose des promos internet inapplicable.... Impossible d utiliser notre compte fidélité Responsable prévenue à plusieurs reprise qui fini par s agacée et fini par clamer : sa marche pas c est comme sa et pas autrement .... super attitude.... on fini par nous expliquer que rien ne sera fais pour répondre à nos attente on nous laisse donc repartir bredouille"

"Je ne sais pas si on peux appeler cela un sandwich… Allez encore passons pr le cheese burger mais tout nos autres sandwichs étaient comme celui sur la photo! Sec, sans sauce une honte!"

"Je ne postes pas souvent de commentaire mais je tenais à signaler le professionnalisme de liliane ainsi que son sens de l’accueil qui nous a directement mis à l’aise. C’est rare de nos jours de rencontrer quelqu’un d’aussi agréable et d’aussi pro a la fois! Je recommande chaudement!! ✅✅"

"Peu de places de parking, 25 minutes d’attente, et une commande incomplète. Pour 3 menus, il manquait un dessert, 2 jouets, et toutes les sauces pourtant payées en plus. Les tables sont très sales."

"Je pense que c’est sûrement le pire bk où j’ai mangé. Attendre 40 min 2 menus basiques pour les recevoir froids c’est inadmissible pour de la restauration « RAPIDE ». Les sauces commandées en supplément n’était pas les bonnes, les Burger étaient secs. Ce n’est pas ma première fois ici, les équipes sont désorganisées et l’attente est toujours longue mais là c’était le summum et apparemment ce n’est pas le premier soir comme ça depuis quelque temps. Bref passez votre chemin et préférez la concurrence dans le quartier."

"Je suis venu sur les horaires Google mais la personne au drive avait coupé son micro. J'ai attendu un peu avant de passer en restaurant. La j'ai été pris en charge immédiatement par la jeune manager qui a tout géré de A à Z et présenté d'agréables excuses pour l'incident."

"Première déception venant d'un Burger king... Erreur sur la commande des Burger, prêt depuis bien 1h vu leur tête, sûrement réchauffé et encore... Un steack qui croustille sur les bords plus que trop cuit! Des oignons ring inmangeable... Ce n'est pas un première dans ce Burger king à fuire pour celui d'une autre ville !!!"

"Délai d attente extrêmement long du au manque de dynamisme de la manager et du coup des équipes par la même occasion. Mauvaise organisation du service : certains plateaux dont la commande est complète reste en attente et refroidissement en attendant que les précédents attendent les produits manquants. J ai demandé un remboursement après 35 minutes d attente. Je précise qu il avait 4 équipières et 1 manager pour le drive où il y avait peu de passage et autant au comptoir pour 3 écrans de commandes en attente accumulées."

"Passer aujourd’hui commander à 15h46 « servie » à 15h58 lol j’ai dû allez cherche mon plateau pendant que les équipe dispute en salle Er d’autre font du remplissage c’est inadmissible de faire patienter autant de temps des clients dans un « fast-food » il y a avait 3 plateau poser et pas une des 3 équipière au comptoir qui ce déplace et quand je viens réclamer ma commande que j’attend depuis 10 minute on me regarde de travers et me parle mal je travail moi même en fast food et clairement ici il sont désagréable. Je ne reviens pas ça c’est sûr"

"Je suis venu à l'ouverture depuis au fur et à mesure c'est devenu comme la concurrence, dommage parce que Burger King faisait la différence. En plus la propreté laisse à désiré, nous avions commandé lors d'aller chercher une place le sol collant. Niveau serveur pas un seul sourire, au moins une personne portant un masque qui a pris me temps de dire bonjour. Dommage j'appréciais le lieu"

"50min d'attente pour 2 menus, je veux bien que se soit conpliquer mais il y a des limites, aucun gestes commercial mise à part un bon appétit d'un des deux serveurs ( l'autre ayant l'air amorphe de la soirée de la veille, donc non-chalant et strictement sans vie dans l'action de son travail, il y a peut être plus enrichissant que serveur a burger - king, mais il y a des limites de bienséance et de professionnalisme minimum dans le monde de travail, aucun n'étais présents, mise à par les excuses mal formulé de la part de la toute dernière serveuse. Hélas, fast - food à fuire, autant allez à carl's jr juste en face ou au mcdo, aucune pub dans ce message, simplement un conseil de rapidité/qualité/service À fuire!!!"

"Passage à 20h, dernier guichet la caissière « les clients ils attendent et je deviens aigris », beh elle est tellement aigris que une fois de plus il manque un truc dans la commande. Alors si tu es aigris après 1h de rush change de boulot si tu n’es pas capable de confondre des onions rings et des chili cheese nuggets."

"Déçue...depuis quelques temps...la qualité n est plus la même...nous facture 1€ de add topping alors qu on a rien demandé quand on prends un king fusion sans nappage en plus ...et quand on demande ce que c est c est 1€ ils savent même pas justifié correctement ...hygiène douteuse....pas de paille poue le milkshake...oublie toujours quelque chose....hamburger fait à l arrache....boisson mal fermée....et je vais m arrêter là car le seul point positif c est le muffin chocolat qui est industriel🤣🤣🤣🤣...il y a du boulot pour redevenir comme avant...Bon courage"

"Affreux. Personnel désagréable et aigri qui n’hésite pas à crier sur les clients. On ne demandait pas grand chose : un service à la hauteur du prix payé et surtout de la nourriture chaude et non gelée (frites et burgers) et quand pendant 10 m on appelle le personnel au drive pour expliquer le problème, il nous ignore !! Ils ont fini par nous rendre des frites correctes mais nos 3 burgers ont été réchauffés au micro ondes 🤮 Également la manager est de très mauvaise fois, elle nous a fait un cour sur ses sandwichs soit disant cuit à 70 degrés tout en criant et en nous expliquant qu’elle pouvait crier vraiment si on voulait … Vous l’aurez compris je ne recommande pas ce BK. De plus l’accès est compliqué, pour se rendre au drive un poids lourds bloquait l’accès et les pains livrés attendaient dehors devant la borne de commande … je doute que ce soit très hygiénique"

"Burger froid.... Ensuite réchauffé au micro ondes ...et on me dit c'est normal. Ailleurs on refait le burger. Aucune délicatesse de la part des employés .. responsable impolie. A fuir autant pour le service que les employés"

"Une honte ! Nous avons mangé ce midi La responsable ou manager qui parle comme à des chiens aux clients qui demandent quelque chose en levant les yeux je n’ai jamais vu ça . Et Quand vous commandez en uber attendez vous à la moitié de votre commande voir pas votre commande du tout ils en ont rien à faire ! ( 3 fois ) Passez votre chemin et allez a kfc"

"Bonjour, Je suis passée au drive BK de Bègles le 11 juillet 2023, j’avais commandé un king fusion Lion « sans nappage » + un autre produit. Je repasse au drive BK de Bègles ce vendredi 14 juillet 2023 à 17h 30, je commande à nouveau un king fusion Lion « sans nappage » + un cookie peanut butter. L’employée me dit qu’il n’est pas possible de retirer le nappage. Je lui confirme que lors de ma dernière visite, j’avais commandé la même chose et qu’on ne m’avait rien dit. Elle me dit que normalement ce n’est pas possible de le faire mais elle va avertir ses collègues. J’arrive à la prochaine borne pour régler et je constate que cette employée est la même personne qui m’a servi lors de ma dernière visite. Beaucoup moins aimable que la dernière fois et pas du tout polie. Donc je comprends que BK, contrairement à ses concurrents ne peut pas retirer de nappage si on le souhaite. Heureusement que je ne suis pas allergique au nappage proposé et que c’était juste un choix volontaire de ma part. Je vous conseille pour vos prochains clients de revoir éventuellement vos propositions commerciales ainsi que le comportement professionnel des vos équipes. Je ne suis pas cliente fidèle de l’enseigne mais c’est sûr que cela n’aide pas."

"J'espère que les cuisines ne sont pas dans le même état que les wc. Ce dimanche soir c'était Bagdad les wc. Sales, ça sentais mauvais,plus de papiers. Mais heureusement que les hamburgers sont toujours bons."

"25 min au drive pour trois cheeseburger qui se révèlent être froid... Au final un des trois Burger était un filet.... Je crois qu'il a un grand besoin de recréer le FAST food..."

"Gros problèmes d'hygiène.Toilettes dégoutantes,qui débordent,certaines sont hors service, côté homme et femme,pas de savon,du papier et du pipi sur le sol.Des poubelles qui débordent également en salle.Des cafards sur les sièges et le mur côté jeux pour enfants.Epouvantable.Premiere fois que nous voyons cela .Les tables non nettoyées avec de la nourriture au sol.Quand nous sommes passés devant la cuisine en sortant,nous avons vu des nuggets sur le sol ainsi que des papiers,et un monsieur en train de cuisiner au milieu de tout ça.Nous avons fait le tour pour sortir en voiture,et là avons constaté à l'arrière du burger king une accumulation de déchets alimentaires et de cartons directement sur le sol et dans des grosses poubelles qui débordent.Nous espérons ne pas être malades, d'autant plus que nous étions avec nos enfants.Meritent un signalement aux services d'hygiène,une honte.Sans hésiter,fuyez ! Beaucoup de clients étaient interloqués du manque d'hygiène.La salle était peu remplie à l'heure du repas,je comprends pourquoi maintenant.Les clients étaient principalement des touristes et non des locaux.Je regrette de m'être arrêtée dans ce burger king,nous aurions du lire les avis négatifs au préalable.Le personnel est peu investi, une grande partie de la commande oubliée,certains se disputent devant les clients,bref lamentable voire catastrophique.Pour notre prochain passage dans le secteur,nous irons à la concurrence sans aucune hésitation.De plus,la viande des hamburgers semblait manquer de fraîcheur,à peine cuite,les boissons étaient remplies seulement à moitié du verre. Le personnel n'est pas souriant, semble avoir beaucoup de difficulté à travailler ensemble,et la tension se ressent en salle.Les managers crient et le personnel se dispute.Rien ne va .J'invite la direction de Burger king à se poser de sérieuses questions sur la gestion de cet établissement qui devrait être fermé pour raison d'hygiène.Scandaleux d'ouvrir à la clientèle dans de telles conditions."

"Bonjour Malheureusement ce k King est désastreux un accueil désastreux. Des pseudos manager qui ne prennent pas conscience qu'ils représentent la marque Burger King . Ils font du tort à tous leurs collègues qui se donnent du mal pour bien accueillir leurs clients. Des toilettes immondes. Bref le top de l'incompétence. J'espère que les vrais responsables reprendront ce site en main afin de récupérer leur notoriété. Nous sommes le 16 juillet et il est 15h. Et enfin une touche particulière pour la jeune personne qui avait le casque des commandes sur la tête et qui répondais avec ironie Que l'on n'avait rien à faire."

"Restaurant sale à l'intérieur : des tables en passant par les toilettes aucunes propretés poubelles en plein milieu de la salle c'est un style ..... En famille c'est dommage, à l'extérieur présence de blattes donc pas possible d'y manger 😡😡😡 personnel prévenu mais aucunes réactions , une honte pour un établissement alimentaire , j'espère que l'hygiène va passer par là ... A revoir effectivement l'aspect de l'accueil à tout point de vue comme le cite beaucoup de personnes avant moi tout comme l'hygiène d'ailleurs ce n'est qu'un avis supplémentaire puisque appriori ça change pas ..."

"Ils son hyper long à servir + de 20 min pour avoir une commande pour un Fast food c’est pas terribles et de plus certains menu son plus cher que d’autres Burger King de la région"

"Comment dire ! Certainement le plus mauvais des bgk. Service à emporter déplorable et sandwich's tout aussi naze...gobelets mal fermés ont coulé dans le sac, pas de serviettes, sandwichs froids... Je n'y retournerais pas."

"Très commercial. Ma femme a ru une glace avec nappage alors quelle en voulait pas. le manager nous en offert une nouvelle. Il n était pas obligé mais malgré cela à fait le geste commerciale. Un grand merci. On reviendra"

"21 juillet 14h30 on m'explique que je ne peux pas payer en espèces car il n'auront plus de monnaie. Super le service! Je suis reparti sans ma commande et je ne reviendrais plus."

"Personnel au top, toujours souriant et à l’écoute même quand il y a du monde. Burger Veggie ce qui est un énorme plus. J’y retourne régulièrement et ça va continuer ! 💜"

"Rien à dire tout est bien seul souci comme dans plusieur enseigne c'est de demander un avis si les gens veulent donner un avis ça sert à rien de demander surtout quand le serveur dit bonjours pose 2 plateau et nous dit donner moi 5 étoile sur Google svp voilà donc nn"

"Malgré le fait que tous soit bon, à chaque fois que je commande Burger King, que ce soit sur des sites de livraison ou bien quand je vais au drive, je dit bien à chaque fois, il manque un burger, un snack ou les frittes dans ma commande, et même parfois plusieurs produits à la fois. Décevant, la surprise est toujours mauvaise."

"A fuire !!! Des notre arrivé la serveuse !!!! Pas aimable du tout ! Probleme d impression de ticket elle ne sais meme pas déplacé ! Burger au poulet 10 fois trop cuit ! Le poulet casiment noir ! La salade de chèvre : les chèvre frit froid ! C'est censé se manger chaud ! Et pour finir il non ni cafe ni tea ni RIEN ! On a encore 2 heures de route a faire ! Bref un gros 0 pour ce Burger king !!!!!"

"Si vous perdez quelques choses oublié le car pas de caméra et la responsable vous dit carrément que c'est pas son problème la sécurité et assurance de son restaurant ! C'est dommage pour un service rendu très bien par les filles"

"NSALUBRITÉ Très sale partout : les tables sont salles et collantes, le sol pareil: collant et des serviettes et autres déchets par terre , les toilettes n’en parlons pas c’est vraiment crades . Une seule personne qui sert donc service très très long au final on va chercher nos menus car l’attente est trop longue le plateau est déposé mais personne ne s’en préoccupe Nos menus sont froids.. avec ma meilleure des volontés je retourne les menues et la personne montre sont mécontentement…"

"Je ne referai pas. La propreté n'est pas au rendez vous. Les toilettes étaient très sales et il n'y avait aucun sèche-main. Le personnel a beaucoup de mal, et n'est pas très agréable."

"Propreté honteuse… aucune prise pour recharger son téléphone en salle, et le serveur aimable qui demande à son manager dans le bureau si c’est possible de charger son téléphone qui se fait dégager du bureau comme il a dit, une honte"

"Le pire BK dans lequel on a pu manger !!! A fuir !!! Les tables ne sont pas nettoyées si on ne le demande pas. Le temps d’attente est interminable (je précise que l’établissement était plein à peine au quart). Toute notre commande (2 adultes et 4 enfants) est arrivée froide, vraiment dégueu. J’ai demandé à ce qu’on me change au moins un Burger, on m’en a donné un autre aussi froid et sans aucune excuse, c’est pitoyable… Pendant que j’attendais au comptoir, 3 autres clients se plaignaient du temps d’attente (25mn pour l’un d’eux) et de la nourriture froide. Les poubelles débordent, impossible de débarrasser son plateau, d’ailleurs ils étaient tous entassés à côté. Les toilettes… une horreur, les 2 étaient bouchées, une porte qui ne ferme pas, pas de papier toilette, plus de savon et les 2 sèche mains ne fonctionnent plus… Il faut vraiment intervenir dans cet établissement, c’est désastreux !!! Vraiment déçus…"

"Pitoyable !!!! 1h 30 d’attente pour deux bergers…. Sachant que la salle est presque vide et qu’il est actuellement 23h30 je ne reviendrais pas de plus les deux filles du service/accueil une jeune brune et une blonde frisée qui rigolent et discutent entre elle au lieu de travailler plus rapidement… la propreté le n’est pas au rendez-vous non plus à fuir !"

"Bonjour nous venons de commander plusieurs burger dans le burger Master burger mozza le burger vaux un peu plis de 10€ est c'est tt sec presque immangeable et dans le master poulet de mon frère il y avait du poulet panné et du saumon ou de la truite fumé bref vu que je n'ai pas vu de produit au saumon ou truite fumé je voudr1i savoir ce que mon frère a manger puisque nous avons getter la moitié de la commande c'est cool"

"Très déçu service drive sortie de cinéma, arrivée à domicile : constate une eau gazeuse à la place d'un Sprite et 1 dessert non commandé. Et comme on a plus de ticket de caisse,on contrôle comment ? Mais persuadé que tout a été facturé ."

"Ce budget King y a plusieurs mois de ça en terme d’hygiène était propre, la le dehors sale (pleins de déchets) par terre non nettoyé. Pareil pour l’intérieur collant et glissant. Les toilettes sont mal entretenues ça sent mauvais. Puis nettoie le sol des toilettes en jetant un saut d’eau qui vient même à l’intérieur du toilette. Je sors sol très glissant, ma petite sœur est tombée. De plus les verres sont sales, mal nettoyer (présence de chocolat). Franchement ce Burger King me déçois énormément car il a quelques mois c’était beaucoup plus entretenu que ça. C’est vraiment dommage et ça laisse une mauvaise expérience."

"Et bien que dire? Si vous avez envie de manger de bons burgers ce n'est pas ici qu'il fait venir... le personnel et la qualité de la nourriture laisse autant à désirer que la météo de ce mois d'août sur Bordeaux! Et alors l'état des toilettes 😱😱😱 mais quelle horreur!!! J'hésite à vous mettre la photo...regardez la avant de manger ça vous aidera peut-être à aller manger ailleurs 😉allez bon appétit les amis 🤮"

"Très honnêtement l'hygiène des toilettes reste à désirer,sale, WC remplis de papier toilette impossible d'évacuer 🤢, Certaine frites était mal cuite,quand nous fessons un retour en tant que bon client aucune réaction de la salarié qui visiblement s'en foutais .. Besoin d'amélioration ✌🏻"

"Une horreur, restaurant extrême sale. Dans la salle de restaurant, sur la terrasse et les WC, il y a des déchets partout. Les tables et les bancs sont sales et pas nettoyés entée 2 clients. Je déconseille"

"Cuisine propre et service rapide. Les personnes sont très accueillantes et ont su faire preuve de professionnalisme en oubliant rien sur notre commande qui avait pourtant beaucoup de produits et de restriction alimentaires. TOP!!"

"Que dire… le service est très lent et le personnel ne travaille évidement pas en équipe. On voit qu’il y a des soucis de communication personne ne se parle et l’organisation n’est pas franchement super… Les toilettes sont aussi très sales et sentent très mauvais, en bref, je ne recommande pas du tout cet établissement."

"Je peux prendre sur moi mais là, c'était compliqué de ne pas interpeller un équipier pour lui signifier que les toilettes étaient dans un état catastrophique... Pour le reste ça reste un burger king, je ne m'attends jamais à un éclat. Le temps d'attente a été long pour une commande très simple à faire. Je ne recommande pas de s'y arrêter même pour le minimum."

"1 étoile c’est beaucoup trop pour mon expérience dans ce restaurant, comptoir et cuisine littéralement IGNOBLE, pour avoir travailler dans les restaurations rapide j’ai trouver ça choquant la saleté, équipiers et manageur désagréable, pour un sandwich froid je les entend dire que je suis une menteuse alors que le sandwich était même pas un peu tiède, toilettes sans commentaire tellement c’était une porcherie , j’aurais du prendre des photos ,ne venez vraiment pas y manger, pour ma part j’espère ne pas tomber malade après cette expérience affligeante"

"HONTEUX Comment faire des pubs qui coutent des millions, être sponsors officiels et être autant DEGUEULASSE. Une cuisine et un comptoir tellement sales, jamais vu ça, le sol jonché de détritus, des toilettes immondes. Et la totale, les burgers étaient froids alors qu'il n'y avait personne et que l'on mangeait sur place. Mais que font les services d'hygiène ? A fuire si vous ne voulez pas mourir. HONTEUX vraiment pour une telle enseigne"

"Etablissement épouvantable : toilettes innommables et non tenues (pas de papier, pas de savon, état repoussant), salle et terrasse également d'une grande saleté. Service catastrophique : après 25 minutes d'attente je vais m'enquérir de ma commande en leur demandant sur le ton de la plaisanterie s'ils font un concours avec Mac Donald's. Réponse de la personne à la caisse : vous n'avez qu'à retourner chez Mac Donald's ! (chez Mc Do sûrement pas, mais ailleurs oui vu la réaction !). Vu la réponse, je demande le remboursement de ma commande, ce que j'obtiens fort heureusement. Je me permet de dire à la personne en face de moi que le service est nulle, elle m'aboie dessus en me disant que je l'insulte. Visiblement, sa maîtrise de la langue est très limitée, service nul étant une appréciation, la traiter de nulle aurait à la rigueur pu être pris comme le début d'une insulte. Bref, vu l'état de l'établissement, la qualité du service (une dizaine de tables attendent leur menu depuis plus de 15 mn), et le cerbère à la caisse, il reste une question : y-a-t-il un pilote dans l'avion (ou un franchisé dans le restaurant ?). Passez votre chemin, si vous voulez un burger sur zone, Carls Jr à 100 mètres est bien plus accueillant et professionnel !!"

"Mauvaise organisation les plateaux reste trop longtemps sur le comptoir résultat Les frites sont froides manque de personnel pour servir les commandes tout le monde paniquer derrière je pense que l'ancienne méthode marcher mieux ou en commander au comptoir le modernisme c'est bien mais quand ça avance"

"Préparation et livraison à table très très longs alors qu’il n’y avait que peu de monde. Fast food mais pas fast service!! Un burger à peine tiède, des ingrédients jetés pêle-mêle et un trognon de salade qui faisait surépaisser. Tables sales, et toilettes n’en parlons pas. A éviter!"

"Service nullissime vraiment 20 minutes d attente le gars en cuisine il n’est pas rapide …heureusement que celle qui appelle Tâta à gérer le service clientèle et Coumba aussi! Par contre une jeune femme avec un haut rouge et noir travaillant mais pas en service s’est permise de faire des commentaires car nous n’avions pas ranger le plateau c’est la moindre des choses vu le service catastrophique..ah oui on nous a donner des fourchettes pr les glaces car plus de cueillere 😂"

"Commande en drive ce soir, comme habituellement il manque plein de trucs. On s'en aperçoit une fois arrivé a la maison et pas de chance c'est la moitié du menu enfant qui n'est pas la (ni frites, ni jeu). Super expérience, on ne reviendra pas. Merci 👍"

"Cela fait au moins deux fois qu'en allant dans ce burger king je constate qu'il est particulièrement sale et mal entretenu. Les frites et les steacks ont changé et c'est beaucoup moins bons qu'avant alors qu'avant ils se demarquaient des autres chaînes de fast food."

"Dîner du mardi 8 /08/23, avec mes 3 petites enfants. Alors c'est une honte de recevoir du public dans ces conditions, mais que font les services d'hygiène, je vais leur remonter l'information ! Les poubelles débordent à l'entrée (bien placé !!! n'est ce pas) ce qui attire beaucoup de mouches qui vous harcèlent quand vous êtes en terrasse. Et les toilettes, alors là même des toilettes publiques sont plus propres.. Bouchées bien sûr et remplis d'escremants et d'urine sur le sol... Un sécheur à main en panne consigné et donc vous passez sur l'autre mais il ne marche pas non plus et pas d'autre moyen pour essuyer ces mains. Le Burger steak housse, alors ma viande , pas de goût, trop cuite, le pain trop sec, on dirait du pain de mie, enfin bref...dégueulasse Les frites King size avec un quart de petite cuillère de miettes de lardons ! Je n'ose imaginer les cuisines..... 41€ pour cette m...... Le manager doit fumer la moquette ou en vacances ... Fuyer ce lieu"

"N'Y ALLEZ PAS !!!!! Une fois, puis deux, puis à chaque fois la même histoire... Resto mal géré pour l'hygiène ainsi que la rapidité. Aussi, vous pouvez toujours rêver pour profiter des offres mises en évidence sur les vitrines! Employés pas au courant de leur existence (suffirait de lever les yeux...) voire clairement de mauvaise foi (on n'a plus, je sais pas comment faire, c'est pas possible), c'est à qui aura la meilleure excuse... Rajoutez à cela le fait de ne faire aucun effort (soupir, les yeux en l'air) pour rajouter un produit oublié à la commande... Cela est sûr je ne reviendrai pas !"

"Habitué du burger king en Bretagne, je dois dire que celui de Bègles est une catastrophe. Les toilettes hommes et femmes complètement bouché et pleine de .... Toutes les poubelles du restaurant pleines a craquer, impossible d'y mettre ses déchets. 40 min d'attente pour manger froid avec des burgers où il manque des condiments et ou d'autres y sont ajoutés, comme la moutarde dans les cheese des enfants... Le personnel s'engueule et s'insulte devant vous... Je ne met jamais d'avis quand c'est négatif mais la je trouve tellement cela honteux que je ne peux que l'exprimer. Ce burger king devrait être fermé car l'hygiène de la cuisine est catastrophique."

"Quand le chat n'est pas là les souris dansent ! La beresina depuis des mois; aux heures de pointes 3/4 d'heure d'attente souvent sans être sûr d'avoir la bonne commande ! Aujourd'hui 15h, 3 clients dont moi attendent leurs commandes borne, aucun affichage pour contrôler la progression des ventes. Les serveuses pour l'extérieur ouvrent les portes avec des coups de pieds dans vitres ! Une première, une employée en service passe derrière les caisses et mange des frites, ça la fait rire ? Une responsable au casque s'agite dans tous les sens sans savoir quoi faire, elle lit tous les écrans, fait des plateaux puis les transvase à pleines mains, les frites tombent, elle lance les commandes de plateaux en plateaux, elle empile, elle souffle sur la nourriture, elle part dans les cuisine, elle éternue dans les cuisine elle revient et tripote les plateaux. Trois poches à emporter se sont formées en son absence, elles attendent et refroidissent. Une femme réclame des serviettes ils sont deux à table, on lui donne généreusement plus d'une quinzaine de serviettes papier ! Des hamburgers placés sur des plateaux retournent dans les racs d'attente, apparemment ce n'est pas les bons, à moitié dépliés, on refait l'enveloppe comme on peut ! Deux jeunes avant moi, vont vérifier en ouvrant les poches restées oubliées si ce n'est pas la leur ! Ils attendent depuis plus de 20 minutes. Personne en caisse, on attend ça refroidit. Enfin la caissière revient elle annonce un numéro, dans une confusion incroyable, elle donne sa poche au gens devant moi, il partent. Une dame des cuisines qui travaille, elle, et s'agite dans tous les sens pour compenser, elle annonce que la poche donnée n'est pas la bonne, peut importe ! C'est à moi, j'ai droit à un “excusez pour l'attente bonne journée“. Je demande une poche car je suis seul dans la voiture et que personne ne tiendra mon verre si il tombe. Cela ne plaît pas, on jette un cale verre dans une poche et glisse le reste bon en malant ! Arrivé à la maison, deux sauces barbecue sont là à la place du Ketchup ! Il est sûrement dans cette catégorie de restauration de trouver du personnel compétent mais un minimum de formation et d'organisation devrait être transmis. Quand on voit une jeune qui porte un plateau en salle et traîne les pieds et va sans doute mettre 15min pour aller des cuisines à la salle, démontre que cette génération désabusée n'en a vraiment rien à faire."

"PIRE BK DU MONDE! J’écris le commentaire en attendant ma commande depuis environs 45 mn et encore je suis gentille, on peut rien commander au borne ni au personnel alors que le restaurant est « ouvert » on doit commander en click & collect ! À part discuter je ne vois pas grand monde travailler, mis à part 2 femmes qui ce casse la tête avec tout le travail qu’il y a à faire (je leurs souhaite de trouver un autre employeur !) Qui plus est, aucune offres commercial pour le temps d’attente! Et pour être honnête nous sommes 6 à attendre on est pas sur une soirée très mouvementée ! Petite info supplémentaire pour tous ceux qui n’ont pas travailler : être sur TikTok pendant ses heures de travails c’est du jolie on vous à vue."

"Une horreur, trop d’attente, j’ai même pensé qu’ils avaient oublié le drive !! trop d’erreur dans la commande, burger froid et tellement long !!! Mauvaise gestion !!! A fuir ! A quand Le retour du Quick ?? il était très bien !!"

"Grande première dans le monde des avis Google, peut-être était-ce la goutte de trop.... en tous cas, Yox à tous la commu ✌️ Donc voilà, rentrant de vacance, un peu de gras réconfortant et de la rapidité ça ne fait jamais de mal... Ah? Je me suis trompé ? 1h15 d'attente pour un menu classico c'est chaud... enfin froid pour le burger. Et oui ce burger King est à éviter madame et messieurs, il y a un gros problème d'organisation, parce que seulement quelques employés travaillent lorsque le manager est derrière, sinon ça ce compte sur 2/3 doigts. Après j'y ai jamais travailler mais loucher a 6 sur un écran de commande, avoir des plateaux plein de commande prête devant sois ,une salle vide en face faute de rapidité, ça fait mal... Et encore on peut aussi faire un tour au niveau de l'hygiène... toilette insalubre et cuisine (du peu que l'on voit) en bordel... Enfin bref tous ça pour dire que c'est pas votre premier commentaire de ce type... un moment il faut prendre en compte les commentaires."

"Nous sommes arrivés dans le burger king à 13h45, commande validée mais beaucoup d'attente, après 45 minutes nous nous décidons a nous diriger vers la caisse pour comprendre le soucis. A notre grand étonnement, seul 3 employés travaillent réellement, les autres papillonnent. Nous avons été obligés de demander à une employée de s'occuper de nos commandes pour qu'elles soient préparées 1h après la validation de la commande... La gentille jeune fille qui s'est occupée de nous s'est excusée en nous offrant des desserts mais la commande était froide, et des morceaux de cramé dans les burgers... Bref je ne recommande pas. Une organisation plus qu'à revoir pour réussir à gérer les clients peut nombreux à cette heure ... A toute personne pressée, ne pas choisir ce restaurant rapide 😅"

"Première fois que je me rend a se restaurant en passant par le drive , servit par coralie qui dépassé par les événements en cuisine me laisse attendre 1demi heure mais se permet de m’encaissé et reviens à moi en me disant enfin qu’il y’a un problème en cuisine et me dit de me garé sur le côté en me disant qu’il y en aurait pour 10minute de plus je demande donc un remboursement car je n’est pas le temp , elle s’en va continu sont train train , donc je l’appel au loin et lui dit bon mon remboursement c’est pour quand !! Elle me répond on cherche un responsable !!! Super a croire on est dans un building , la responsable revient me prend mon tiket va chercher la monnaie me temp tous sa et tourne l’es talon s’en escuse s’en rien et le comble ne me rend pas la bonne monnaie …… pluuuuuussss jaaaaamais Burger King équipe de rigolo à faire attendre les client 45minute pour un menu à 14 euro . ,j’invite le siège de la marque à y faire intervenir un commercial pour réformer les équipes c’est honteux"

"Très bonne expérience pour ma part, je reviendrai 👌🏽 Personnel aimable, réactif et serviable. Toilettes / poubelles propres malgré la SALETÉ et le MANQUE DE SAVOIR VIVRE de certains clients …"

"Excellent service! Le person nel est présent souriant et à l'écoute ! Nous venons de Paris alors ça nous a fait bizarre ! Je recommande ! Jeux pour les enfants adaptés et propres."

"INTOXICATION ALIMENTAIRE Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Repas pris le mercredi soir en famille, dans la nuit énorme douleur au ventre je n'ai jamais eu ça, j'ai été malade pendant 4jours, avec des douleurs que je ne serais même pas expliquer tellement c'était insupportable !! Vomissement, douleur au ventre, fièvre et mal de tête, et je passe les détails. Pendant 4jours impossible de manger autre chose que des bouillons. Résultat intoxication alimentaire. Merci de m'avoir gâché mes vacances. INNACEPTABLE ! revoyez tout ça et posez vous des questions. Vous ne me reverrez plus jamais."

"Je suis un très bon connaisseurs des Burgers king et celui ci est Horrible, c'est un véritable scandale, La nourriture est froide les ingrédients ne sont pas respectées et les onions rings pourris Sans parler de l'ambiance de la salle et de l'état des toilettes qui est désastreux Je vous déconseille de vous y aventurer"

"Bacon tout juste cuit, mélange dans les plats commandés, oublie d'une commande et toilettes immondes. Je n'ai jamais vu des toilettes de burger king aussi sales."

"Commande à emporter qui a mis beaucoup beaucoup de temps à arriver alors que j'ai pris seulement 1 menu basique et qu'il n'y avait pas foule...."

"Dès l'accueil le ton est donné empreintes de mains sur les portes. Tables sales et produits d'entretien trenant sur les tables. Peu d'affluence mais une attente conséquente puisque je ne suis pas la seule cliente à m'impatienter. 37° pas de glaces mais climatisation très appréciable. Pas de sourire ni de disponibilité affichée. Beaucoup d'employés pour brasser du vent. Ne parlons pas des toilettes. S'abstenir."

"Toute l'équipe a l'air sous cannabis, les commandes sont inversées. J'ai passé plus de temps dans ce burger king que chez moi attente interminable Si vous avez faim et que vous n'avez pas 3h devant vous allez manger un kebab l'équipe"

"Bonjour tous le monde! Je me permets de laisser un avis car sincèrement ces du grand n’importe quoi dans ce Burger King le temps d’attente et énorme certain employés n’ont pas l’air envie de travailler et en plus les commande son incomplète ou même encore mieux j’ai commandé un wrap chicken Louisiane et je ne ces pas pourquoi mais j’ai retrouvé du fromage de chèvre alors que j’en et horreur !!! Franchement l’établissement a bien changé comparé à ce qu’il était au début."

"Une étoile parce que je n'ai pas le choix ! Service pitoyable !!! Commande clic & collect validée à 21h53, récupérée et incomplète ! après plusieurs réclamations à 22h40 !!! 🤬 des excuses forcées de la part de la responsable et même pas un petit geste commercial 😡"

"Commande fait sur ubereat. J'ai payé 5 sauces 1954 et j'en ai reçu qu'une... D'habitude quand les sauces sont manquantes et quand elles sont comprise dans le menu mais là je les ai payé! Un oublie qui ce transforme en vol!!!"

"La personne au drive (Tina) a été plus qu au top.! Ça fait plaisir d être servis dans un fast-food de cette manière et ça devient rare! J espère qu elle gardera sa bonne humeur et son sourire tout au long de sa mission chez Bk! Ça me donne envie de revenir plus souvent à celui de Begles!"

"Un whopper sans tomate, cornichon, oignon et le minimum de salade !!! Donc du pain steak mayo! Et quand je dis qu'il n'est pas normal ce burger au gars en salle il repart sans rien dire"

"Bonjour alors comment vous expliquer sans être trop méchant toilette bouché personnel qui sans tape et qui rigole nous avions des vacanciers à côté de nous avec 2 enfants nous ont habite à côté pas grave mais pour eux plus embêtant bref un de mes petits fils ne connaissais burgerking je ne suis pas sur qu'il ne préfère pas McDo"

"A fuir !! Nous avons commandé à la maison en click and collect et avons demandé la préparation 15min avant d’arriver et une fois sur place nous avons attendu 1h !!!( c’est pas la première fois) De plus, tout était froid les boissons n’étaient pas bien refermées et renversées (pas de support pour les boissons) merci pour la voiture ! Du coup nous avons mangé froid et avons du jeté la moitié de la commande nuggets et cookie car ils étaient trempés de boisson Plus jamais nous ne reviendrons !! Vous faites honte à la franchise 😡"

"A éviter absolument, pas de contrôle qualité et risque sanitaire : Sur 3 passages différents au drive en août 2023 dont aujourd’hui le dernier 1er passage : erreur de sandwich 2nd passage : nouvelle erreur de sandwich 3eme passage : le pain arrière de mon sandwich est moisi…. (J’habite à 5min en voiture donc il a pas moisi en route)."

"Restaurant très sale et mal entretenu. Toutes les poubelles étaient pleine, les gens était obliger de laisser leur plateaux sur les tables ou sur le dessus des poubelles. Le sol était sale et très glissant à cause du gras. Ensuite impossible dallez au toilette car boucher et très sale encore une fois, des papiers partout par terre, et en cuisine c'était pas beaucoup mieux, de la nourriture partout par terre... Et pour couronner le tout, pas de cuillère pour les glaces donc on est partie les réclamer et on nous dit qu'il n'y a plus de cuillères... Pas très pratique pour manger une glace..."

"Service déplorable, il manque la moitié de la commande, qui est pleine d'erreurs même une fois complète. La propreté laisse grandement a désirer, les poubelles débordent et les toilettes sont ignobles. Le personnel reste cependant agréable et à l'écoute."

"J'ai commandé sur ubereats 4menu dble bk avec 2 boite de 4 nuggets avec 1 frite en plus et les boissons c'était des CocaCherry. Je sais pas qui est la personne qu'à préparé ma commande mais franchement j'étais décourager de voir que il me manquait 2 menu avec une frite et le burger c'était pas un dble bk et a la place des nuggets c'était des chèvres les boissons c'était des cocas normal et on appelle pr nous raccrocher au nez ....????"

"Je viens d’aller au BK de begles (33). Manageuse qui hurle sur l’une de ses employées pour un oubli de salade et ce devant les clients, qui parle mal au reste de l’équipe aussi. C’est une honte de traiter ses salariés comme cela, les employés étaient toutes jeunes (surement etudiantes ou non d’ailleurs ce n’est pas une raison) et si c’est leur première expérience dans le monde du travail ça ne va pas les motiver à donner le meilleur d’eux même. Surtout que le restaurant n’était pas plein ce jour là il n’y avait pas de rush. Courage aux employés."

"sandwich tressss null les pires que j’ai mangé de ma vie et jai 40 ans quand meme faut le faire le bacon en dirait du bois + chedar coller a la boite de frites et j’avais plus de salades que de viandes et pas de paille pour la boisson , la glace c’était de la bouillie essayer de faire comme macdo vous êtes nulllllllllll 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 si j’ai mis 1⭐️ c’est que je pouvais pas mettre pire sinon j’aurais mis 0,2⭐️"

"Bonjour aujourd’hui 30 août nous voulions manger à Burger King nous avons fait notre commande à 15h54 ! Sauf que nos sandwiches était froid nous avons demander à les refaites ,déjà les équipiers étais blasés ensuite je crois que il y avais qu’un cuisinier aujourd’hui car beaucoup de gens on attendu longtemps !! Ensuite j’ai voulu me faire rembourser et on m’a un peu forcer à prendre mes sandwiches alors qu’ont n’avais plus faim et quon n’avais un bébé en bas âge donc pas trop le temps et vu le temps d’attente il n’y a eu aucun geste commercial même pas une glace rien !! Et les équipiers était plus que blasé donc aucun sourire ni rien !! Donc je pense pas revenir de si tôt"

"Restaurant sale, WC écœurant, sandwichs secs froids même mon chien n'en a pas voulu. Caissière, pas souriante pas agréable. OÙ EST LE MANAGER ? On ne reviendra pas."

"Bonjour très très dessus de celui ci étant très très bonne cliente sur la Dordogne je n’ai jamais vu une manager aussi déplaisante, qui ne sait pas gérer son équipe, nous sommes arrivés à 13h25 et 14 h toujours pas servi ! Un soleil de feu à l’extérieur et pas de parasols sur les tables et de plus pas de chevalet de disponible donc les deux seuls personnes en salle ont passée leur temps à chercher les clients . Nous ne reviendrons plus sur ce Burger King . Et en plus plateau qui arrive a14 h02 et tout est Froid"

"Aujourd'hui je suis allée au drive vers 13h commander un menu double steackhouse. J'arrive au 2eme guichet pour retirer ma commande et là j'attends encore et encore, les voitures s'accumulent derrière moi. Je vois les commandes se préparer mais je n'ai pas la mienne. Une autre serveuse arrive et attrape un sac en me demandant sèchement ce que j'avais commandé puis après avoir vérifié, me tend le sac. Je prends le sac (qui avait donc passé un moment sur le plan de travail) et je vérifie : tout est quasiment froid. J'en fais part à la serveuse du drive gentillement et lui demande de changer mon repas. Son autre collègue arrive, me fusille du regard et pousse un grand souffle d'énervement avant de refaire la commande et me l'a balancer littéralement sur le pass du drive! Un tel comportement est inadmissible, je n'ai même pas râlé j'ai juste fait constater que le burger et les frites étaient quasi froids! Le client qui paye a droit à un repas chaud ! Je suis très mécontente de l'accueil qui m'a été réservé !"

"Très déçu du fast food, climatisation trop forte, salle et table sales, pas de jouet disponible dans le menu enfant. Pas de couverts et serviettes sur le plateau. Poubelles qui débordent à l’entrée. Les toilettes sont dans un état lamentable. Pas de ticket à la borne. Je ne recommande pas du tout ce lieu."

"Venus à 22 heures alors que le restaurant ferme à 23 h. On se retrouve refoulés à 5 avec une dizaine d'autres personnes, en nous disant d'aller au drive car ils ne servent plus en salle ce soir. C'est sûr qu'à trois heures de chez moi, je vais prendre au drive. Restaurant à éviter. Du coup, merci à Carls Jr de nous avoir accueilli avec le sourire."

"40 minutes pour passer une commande au drive alors qu’il n’y a qu’une voiture devant ? Pour avoir des sandwichs froids et des onions rings recuits. Et ils ne prennent pas les bons débloqués sur l’appli, alors qu’il est bien marqué que les bons sont valables au drive. C’est la même chose à chaque fois qu’on vient au drive, une attente interminable, et un service déplorable, avec meme en prime une fois le sol de la cuisine jonché de déchets en tout genre visibles par la fenêtre du drive. Il s’agirait de réagir ???"

"Bon fastfood, commande toujours honorée. Courage aux employés qui donnent tous les jours le meilleur d'eux mêmes pour nous servir rapidement et avec justesse."

"Très déçu de notre commande ce soir. Nous sommes venus commander deux menus avec des wraps, des frites et des frites au cheddar et au bacon. Premier problème : la galette du wrap est extrêmement dure, comme si elle était restait à l'air libre un bon moment. Nous n'avons rien dit. Deuxièmement, la moyenne frite comportait une portion très minimaliste et bien sûr, froides. Nous n'avons rien dit. Pour les frites au cheddar bacon, qui étaient également froides, nous sommes allé les voir afin de les faire remplacer et avons été très mal reçu par une manager qui ne voyait pas la différence, selon ses mots. En mangeant les frites on se rend pourtant bien compte que les frites obtenues après réclamation étaient chaudes et pas cuites depuis 30min. Même en étant très indulgents avec eux, ils arrivent quand même à décevoir."

"Pire Burger King de France … TPE qui ne marche pas, attente interminable, propreté inexistante. J’ai commandé un cheese bacon j’ai eu un steak et du pain, c’est limite si j’avais de la sauce ! 10€ pour ça c’est du vol ! Rien à voir avec vos photos. Personnel sous l’eau. Je mets une étoile par obligation."

"Mon dieu a chaque fois que je viens et c souvent attende interminableeeeeee venu en début de semaine heureusement qu on vérifie il manqué un article et ce soir bah un cheese au lieu d un sandwich au poulet ....je mange pas de bœuf....super g rien à manger en arrivant chez moi ....bref je viens souvent mais à chaque fois déçu personnel non chalant pas aimable mon dieu ..."

"Bonjour, Nous apprécions Burger king et c'est pour ça que nous y allons. Celui de Bègles est le seul à proximité, 3 passages et je vous le dis pour l'instant, nous ne reviendrons pas. 1er visite dans ce fast food : les glaces offertes bkvousecoute nous on valu, 2 refus pour mes enfants, malgré qu'ils avaient, chacun un ticket commande du jour (menu whopper)+ ticket bkvousecoute. On leur a dit qu'il fallait payer au comptoir sinon Burger king Bègles ne pouvait pas être remboursé par son siège ( imaginez ma tête quand mon fils de 10 ans, et ma fille reviennent me voir en m'expliquant ça ). Où cela est-il indiqué ?? Vraiment ? ... on prend ce genre de discussion avec des enfants ? Ma femme revient des toilettes et sur sa tête, je comprends... Elle me dit si tu vas aux toilettes, tu ne mangeras pas ici ... c'est très sale toilettes avec présence de matière au fond,robinets, lavabos porte.. Sale 2ème passage, on a testé le drive. 35min coincé entre trois voitures, même pas un excusez-nous pour l'attente... Malgré nos 7 menus, frites à moitié vide. 3eme passage En arrivant face à nous les photos... Du pain qui déborde des poubelles, le long du sol... 😱😱😱😱😱. C'est l'entrée du parking du restaurant !!! L'hygiène n'est clairement pas une réflexion dans ce restaurant, mais c'était trop pour nous... Nous avons préféré repartir sur celui de Pessac + de 16km en plus aller / retour. Je suis sincèrement dégoûté, de la gestion de ce restaurant, L'ATTITUDE du personnel, L'HYGIÈNE et pour en avoir fait quand même pas mal, je peux réellement vous dire, pour la première fois, que CELUI-LÀ est À FUIR. Je fais 16km en plus, et tant que ce restaurant ne sera pas repris en main, nous irons soit chez le concurrent, soit beaucoup plus loin... Nous apprécions votre chaîne, mais là .... Faites quelque chose svp."

"Nous étions de passage avec ma copine dans le secteur, et nous avons été servis par Tina. Souriante, à l'écoute du client. Un vrai service de qualité pour un fast foot."

"Pour notre part tout s'est très bien passé, service rapide, repas chaud, équipe souriante et à l'écoute."

"Service du midi en pleine semaine, repas pris sur place, commande prête rapidement, employé polie, burger et frites chauds, restaurant propre"

"J’ai récupéré ma glace qui était remis à plus tard. J’aperçus au comptoir au moment de récupérer ma glace que la manageuse était entrain d’ouvrir le pot de caramel avec ces clefs perso, qu’elle venait de sortir de sa poche. Je suis extrêmement déçu et extrêmement choqué par ce geste, cela met en péril du l’hygiène du produit et la confiance qu’on peut accorder à Burger King. De plus, cela nous avait coûté six euros bien évidemment pas remboursé."

"Nul je viens d’arriver chez moi avec une commande qui n’est pas une commande ! pas de boisson pour le menu de ma fille et pas mes nuggets commandé . J’ai donc comme repas une petite frite !! Le pire c’est que la personne qui préparait les commande était une manager…."

"A la place du coca on et servi eau et sirop et pour un menu qui doit contenir frite bah on a eut que le sandwich donc pour le prix bah le service n'est pas du tout présent"

"Commande à la borne aujourd'hui 19h43 servi à la table à 20h05.... Il manquait la sauce salade et la sauce ketchup... Même pas un mot d'excuse du personnel... Restauration rapide pas rapide. De plus burgers secs et froids. Une vraie DECEPTION. Plus jamais nous ne retournerons dans cette enseigne."

"J’étais venu goûter le zen burger avec la sauce simoké sensée faire tout le goût, malheureusement le franchisé doit être un énorme rat d’égouts qui fait des économies sur les ingrédients. Seulement 1 goute de sauce dans chaque burger, ce qui rend le tout extrêmement sec et insipide. Les wings étaient cramées. On a attendu longtemps pour la commande (c’est un slow food ?). Pire Burger King que j’ai pu tester alors que je suis plutôt amateur de leurs recettes."

"Je viens tout juste de commander et la dame au cheveux blond décoloré ne m’a pas servit ma frite cheddar oignon je reviens donc vers elle afin de m’en donner une elle me fais tout un spitch et me sert une frite cheddar bacon alors que j’ai bien préciser que c’était oignon . Merci du service incompétent"

"Arrivée à 19h30 pour un service à 20h20, tout en sachant que le restaurant était à moitié vide. D’abord une erreur de commande puis un sandwich froid. En ajoutant à cela le personnel désagréable qui vous regarde étonnamment lorsque vous faites une réclamation. Ne vous attendez pas à manger rapidement. A fuir."

"Première Commande avec des produits échangés. (Un sandwich au poisson au lieu d’un double cheese). Et en plus on est perdant niveau argent. Si vous faites ça sur toutes les commandes, 2 euros par ci, 2 euros par là il doit être bien votre chiffre d’affaire à la fin du mois. Deuxième commande un sandwich dur qui n’avait pas l’air très frais… ils l’ont fait à 19h puis ressorti à 21 heures. A chaque fois que je vais dans ce restaurant il y a une attente interminable et en plus le personnel n’est pas du tout aimable. La serveuse jette les frites sur le comptoir par terre sans que ce soit nettoyé enfin bref du n’importe quoi! Vraiment déçu! Je ne reviendrai plus et je dirais à mon entourage de ne plus y aller. Quand on regarde tous les commentaires on comprend vite.. A fuir!! Vaut mieux aller au macdo juste à côté."

"Franchement les avis me surprennent beaucoup. C'est la 3eme fois que je mange là-bas et jamais j'ai été déçue. Le service a toujours été assez rapide. Même quand c'était bondé de monde. Les gens se plaignent des toilettes. Mais chers gens, c'est vous qui mettez les toilettes dans cet état. Car si vous étiez des gens propre, vous n'auriez jamais eu à vous plaindre de l'hygiène de ces derniers. Le personnel c'est pas des robots non plus. Je suis enceinte et très souvent quand je vais y faire pipi, l'intérieur des toilettes est toujours remplis de papiers toilettes qui finit par boucher le trou. Alors qu'à côté il y a une poubelle dans laquelle vous pouvez très bien jeter vos papiers usagés. Les bonnes manières commencent d'abord par soit-même. Les mauvaises notes pour une simple sauce ketchup en moins, lol c'est quand-même abusé. Pour ma part, j'adore ce lieu et j'y mange super bien avec ma famille. Comparer à mcdo où la taille d'un burger ressemble à celui d'un burger enfant et qui n'a aucun goût. Ma petite critique cher personnel, je vous demanderais juste de nettoyer les tables après chaque passage clients. Car les tables sont souvent sales et je me tape le nettoyage à chaque fois avant de m'asseoir alors que je suis enceinte et fatigué. Mais car cela ne tienne, je me regale à chaque fois avec mon compagnon et on reviendra encore et encore.🥰 Merci pour tout. Et ne vous démotivez surtout pas par certains avis qui sont exagérés. Bonne continuation"

"Bonnes nourritures avec le goût fumé 😋 Par contre beaucoup de tension dans l' équipe ce qui se ressent au niveau de la clientèle, dommage 😕"

"Ce jour le 30/09/2023 nous sommes deux parents avec deux enfants plus de 45 min d’attente pour avoir notre commande… Une fois reçu bien évidemment pas complète c’est à vous de vous déplacer en caisse pour aller réclamer ce que vous avez payez pour vos enfants le nom FAST-FOOD faut l’oublier là-bas clairement il faut investir"

"45 minutes d'attente, 3 erreurs sur la commande, pas un désolé. Gros problème d'organisation, maître mot chez Burger Long visiblement."

"Nous sommes venus a 4 au restaurant pour faire un Brunch. Service 0/5 trop long et pas sérieux, commandes non enregistrer a la borne+impossible de payer au comptoir si on veut payer en liquide, obliger de payer par carte bleue. Attente du service interminables voire trop confuses. Désoler mais nous ne reviendrons plus vraiment une grosse déception a revoir."

"Nous avons prit 2 menus ce midi. Nous avons attendu à table 25 minutes avant d'être servie. Les frites étaient chaudes, le burger froid, et il y a eu une erreur de boisson (voir photo)..."

"Que dire.. Moi et ma compagne rejoignions totalement les autres avis. On arrive bien après le rush (14h), les tables sont sales, le personnel ne daigne même pas nous dire bonjour alors que c’est la chose qui demande le moins d’effort sur cette planète. Point positif : les commandes arrivent rapidement… Eh bah non ! Tout est froid car tout est préparé à l’avance bien évidemment. Et on le voit depuis nos sièges puisque personne n’est au borne, pourtant leurs étagères sont bien remplies. Quelle surprise, aussi, de voir une femme et son mari venir se plaindre de leurs burgers froids (visiblement chers vu l’emballage) qu’ils doivent malheureusement réchauffés au micro-ondes évidemment ! Puis le nombre de vulgarités que l’on entend depuis les cuisines. En bref, Burger King c’est super mais ne venez SURTOUT PAS à celui de Bègles. PS : Pensez à faire comme vos concurrents Mcdonald’s et à préparer les aliments par commande et non à la chaîne. 😛"

"Restant nul j'ai retrouvé des cafard dans mon Burger la manager parle très mal au gens je suis vraiment déçu ça mérite un signalement en bonne et du forme ps j'ai pas envie de ramener des cafard chez moi 😉"

"Avec ma femme et mes enfants nous avons commander par deliveroo et nous avons commander a 20h30 et nous avons reçu la commande qu'à 22h30 ( 2h) J'ai donc appeler le restaurant pour savoir ou étais ma commande et en plus de sa je n'est pas eu le temps de dire aurevoir es personne au téléphone raccroche a la geu..... Il faut revoir le service a emporter pour les deliveroo."

"Restaurant dégueulasse que sa sois intérieur et toilettes est ce que ces parceque le personnel et jeune et qui connaisse pas la propreté poubelle qui déborde chaises bébé tous salle repas a moitiée froid très dessus j ai l habitude de venir mes la très decevant chasse d eau des toilettes qui fonctionnent pas"

"Ce Burger King détient un record… celui de la molesse et de la lenteur. Il y a 3 semaines dans le resto 40 minutes entre le paiement de la commande a la borne et la réception de la commande au comptoir. Je reteste aujourd’hui par le drive … pas mieux 25 minutes alors qu’il n’y a personne. Un enfer !!!! Burger king vous êtes bon sur la com’ mais vous avez oublié le concept de base RESTAURATION RAPIDE !"

"Service très long long plus 25 min d’attente ! Horrible ! L’employé a beaucoup fait erreurs de commande elle a rechercher des commandes numéros de commandes sans appel de commande sans vocal de commande pour numéro de commande… 👎"

"Temps d'attente extrêmement long (+25min) Manque la moitié une partie de la commande régulièrement..."

"Burger qui était froid , toilette inondée très glissante et papier toilette posé dans l'eau donc inutilisable , toilette très sale pas du tout une bonne expérience, le personnel non souriant"

"Si vous voulez choper une intoxication alimentaire et rester collés aux toilettes toute la journée c'est le bon endroit! 1h après avoir terminé mon wrap fortes sensations de nausée, diharée explosive et crampes à l'estomac. Merci BK! 👌🏻"

"Toujours très compliqué car beaucoup trop d'attente. Le personnel est stressé et il règne une mauvaise ambiance entre eux ... Ça se voit et s'entend très clairement."

"J’aurais aimé y manger mais après plus de 30min d’attente un autre client est venu me voir pour me dire qu’ils arrêtent les commandes. Dans la file depuis 23h30 et on nous vire c’est juste délirant Client fidèle venant plus d’une fois par semaine il est sure que je n’y remettrai plus les pieds. Je conseille le mc do en face bien plus pro ! (Je modifie l’avis pour dire que pendant cette demi heure d’attente 2 voitures 3 max on fait un tour complet. Si vous ralentissez exprès à 23h pour pas avoir trop de travail merci de ne pas travailler dutout)"

"Dimanche, nous venons d’attendre 10 mn devant la borne du drive, et personne n’a pris notre commande! Lamentable. A fuir"

"Fermé pile à 22h alors qu’il est écrit 23h sur la fiche infos google. Donc on se retrouve après 3h de route à chercher bha rien, car les fast food ne sont pas ouvert.."

"Un BK quoi, ras , mis a part les prix qui s'envolent... Tant mieux pour les brasseries qui propose maintenant des burgers aux mêmes prix que les fast good."

"Manageuse vraiment nul, elle fais que crier sur son équipe elle est débordé ne porte pas de Charlotte alors quel ne fais que manipuler les frites ( elle n’hésite pas à ce gratter la tête) Le temps d’attente est plus long que la série GOT c’est pas normal il y’a clairement un manque d’organisation entièrement du à la manageuse ! ( 😉 ) ( temps d’attente pour 2 fichu burger froid 35 min )"

"Burger servi froid, demande faite de remédier à cela, une responsable aux cheveux blonds a été particulièrement désagréable dans sa façon de répondre. Je ne reviendrai pas."

"15 min de service Le montagnard était très pauvres en ingrédient et la viande sèche sèche . Les king fries avaient très peu de raclettes Pas de cuillère pour la glace et peu rempli plus de 4€ la glace quand même …. Merci pour les 7 chili cheese dans le sachet de 6 . Sinon serveuses souriantes et agréable"

"Quand on commande de la fast food on ne s’attend pas a ce que ce soit incroyable, mais là.. tout est servi froid, la viande est insipide, mauvais goût, même les glaces ne sont pas bonnes !! Franchement j’ai un doute sur l’hygiène de ce restaurant. Une honte, ce n’est pas BK que j’incrimine mais vraiment la qualité du restaurant de Begles ! Je ne recommande pas du tout !!"

"Bonjour, j’ai pris un master bacon grill au driver aujourd’hui, arrivé chez moi, pas de bacon dans mon burguer !! Les erreurs deviennent de plus en plus courante dans les fast food, c’est dommage, on paye pour quelquechose que l’on a pas au final"

"Deuxième passage dans ce fast-food qui est agréable avec son petit coin jeux pour les enfants et les tables pour les parents séparés du reste de la salle Le personnel avec lequel nous avons échanges est sympathique"

"Problème de gestion des stocks ... Il n'y a plus rien :o je voulais boire quelque chose mais a part du gazeux il n'y a plus rien. Côté glace publicité d une glace a la banane sur la borne, glace introuvable (même pas marqué en rupture) vous faites la pub d'un produit que vous ne vendez pas? Plus de 20 commandes en attente avant la nôtre... Une attente très longue ... Laquelle j'ai eu l'idée de lire les coms avant d'aller aux toilettes... J'aurais pu laisser une chance de donner mon propre avis mais une dame en revenait a côté de moi et a indiqué qu'ils étaient bouchés... En attendant j'ai regardé le service j'ai trouvé que ça manquait d'énergie... Et petit bémol j'ai voulu regarder les ingrédients des salades mais a part les allergènes et le taux de gras ou autre je n'ai que la photo pour deviner ce qui orne la salade... Il y a bcp de choses à revoir selon moi. Très déçue de mon expérience ici Repost: on a eu notre commande et a nouveau des produits en rupture .... Fermez a ce compte là et pitié nettoyez votre poste a frites il est visible par la clientèle..."

"Énormément de ruptures, burger froid, service très lent, dessert commandé mais pas disponible, toilettes très sales au début du service et sol très glissant."

"On ne s’attendait pas à manger ni mieux ni plus mal que dans n’importe quel autre Burger King mais la le problème c’est vraiment l’hygiène, c’est lamentable, les tables pas nettoyées après le départ des clients, le sol qui colle sous les pieds et les toilettes très sales, endroit à éviter j’aime mieux ne pas voir ce qui se passe en cuisine."

"Désolé de devoir noter comme ça,mais ce n'est ce que j'attendais, burger froid , frites pareil ,tables sale pas nettoyer, une sacrée baisse de qualité de service , quel dommage ,"

"nous avons commander, 3 menus dans votre fast-food, il nous manquait 3 articles important, dont un wrap chèvre qui étais donc l’élément principal d’un menu, ainsi que 2 boissons sur 3. C’est inadmissible d’envoyer ça et de ne pas vérifier. Ça fais quand même partie de votre travail. De plus les frites qu’on a eu (oui le seul articles qu'il ne manquait pas) nous avions l’impression que les frites datait de la veille. cordialement"

"vraisemblablement un des pires BK de France. Vous attendrez votre commande pendant plus de 20 min, elle arrivera incomplète et/ou froide, les verres remplis à moitié et le pire de tout c'est qu'il est dégueulasse, ne jettez pas un coup d'oeil derrière les comptoirs si par malheur vous y avez passé une commande."

"C'est une note générale pour encourager cette équipe parce que malgré le rush de fin de soirée je les ai trouvé très pro très respectueux face à certains mécontentement clients bonne continuation"

"1 étoile, car impossible de mettre 0 !! Samedi soir 21h30, 40 min d'attente au drive alors qu’il n’y avait qu’une seule voiture devant nous. 2 menus adultes et 1 menu enfant. Dans le menu enfant les nuggets remplacés par des nuggets de fromages (sans nous le signale), pas de jouer enfant, pas de boîte menu enfant, pas de désert enfant. La dame qui prend les commandes ne comprenais rien… J’ai fini par rentrer pour récupérer ma commande au bout d’une attente interminable… Restaurant sale, personnel mal aimable, la dame habiller en noir qui prépare les commandes au comptoir (sans Charlotte.) Bref, je ne reviendrai plus jamais dans ce BK. Au vu de tous les commentaires négatif, j’espère que la direction de Burger King en charge de ce fast-food, réagira rapidement !"

"Correct meilleur que macDo. Pas ou peu de nettoyage des tables malgré demandes du client. Dommage."

"King fries oignons payé en supplément mais bacon en ouvrant ; c'est ballot vu que nous ne mangeons pas de porc. Du coup un supplément payé pour rien et un numéro de tel injoignable."

"Je suis venu manger aujourd'hui avec ma compagne, la commande etait totalement bâclé, des suppléments oubliés ou pas retirés, les frites à peines cuites et pas salés, l'avantage de chez BK pour un mini wrap offert pour un menu moyen tu ne peux même pas choisir et on a eu ce vieux wrap crousty chèvre pas ouf. C'est pas la première fois que ça arrive, et pourtant je suis généralement très tolérant, mais là pour le prix ça devient quand même gênant."

"Une commande servis 45 min plus tard un mercredi soir avec une salle remplie de 20 personnes ! Avec le serveur sur son téléphone en salle même pas capable d’amener un plateau quand c’est prêt… recevoir un repas froid (cheddar pas fondu, tomates froides…). Aucune excuse du temps d’attente. Vraiment déçu !"

"Service au drive très simpas mais il y à eu pas mal d'erreurs sur ma commande et impossible d'en faire un retour j'avais remarqué quand j'ai récupéré ma commande mais rien mes points n'ont pas été ajouté à mon compte et le service client me raccroche au nez dès qu'ils ont entendu que j'ai eu un problème sur ma commande je trouve ca inadmissible de payer un menu à 20€ pour me retrouver avec la moitié de mes supplément en moins et donc un prix qui n'as pas lieux d'être la nourriture est excellentes du moment ou on nous sert notre vrai commande"

"Toujours mieux qu'une autre enseigne seul repproche les frites arrivent toujours froides depuis la vaisselle lavable."

"Le lideur Nolan parle vraiment très mal à ses employés alors que lui ne fait rien il exploite ses employés je ne viendrais plus jamais à Burger King ses Vraiment des incompétents"

"Le lideur Nolan très désagréable à causse de lui plus jamais je viendrais cri sur ses employés et ne brande rien vous devriez revoir le personnel"

"Commande au drive, 64e heureusement qu'on vérifie par habitude... Il nous manquait toutes les frites et les nuggets des menus enfant. On y retourne ,certes ils ont mis un peu plus de nuggets pour s'excuser mais on ne revérifie pas... Et une fois deballé... Il manque encore les frites pour deux des menus... Et les burgers étaient froids alors qu'on était juste à côté .."

"C est la dernière fois que je viendrai chez vous!!! Les boissons sont scandaleuses avec un goût de médicament et les fites j en parle même pas!!! De plus, la moindre des choses lorsqu on vous dit bonjour 2 fois de suite c est de répondre ça s appelle la politesse et non pas nous regarder dans le blanc des yeux sans réagir!!! Je déconseille vraiment ce restaurant!!!"

"Nous sommes arrivés dans le restaurant la nourriture n’était pas fameuse le pain sec qui c’est miettes. Oublie d’aliments nous avons le visuel sur la cuisine. Le sol était immonde le service manque de sérieux. Je déconseille ce BK c’est la première fois que je suis déçu de burger king"

"Le service drive est CATASTROPHIQUE.. Les gens craquent en pleine commande et ne comprennent rien, ne gèrent pas la pression … Le soir il y’a des pénuries de viande lol ……… Ils sont vite débordés ….."

"Nous avons fait plusieurs commandes, ces derniers temps. Marie n'est pas aimable et ce n'est pas la première fois. Le personnel est vite débordé. C'est très dommage. Nous avons eu une meilleure expérience à Mérignac. Ça fait réfléchir... Également beaucoup d'erreur sur les commandes. Si le personnel n'est pas heureux il est encore temps de changer de vocation."

"Personnel très sympathique et souriant. Surtout le leader Nolan, très agréable et arrangeant. Je recommande ce restaurant"

"Je suis passée au drive vendredi dernier, et suis tombé sur une manager (Tina) brune très sympa. Le service rapide et agréable. Je conseille ce restaurant"

"Lieu décevant. J'avais un doute sur un produit, j'ai donc demandé confirmation et on m'assure qu'il s'agit du bon produit. Spoiler : ce n'était pas le bon. Compliqué pour une commande à emporter. Les produits sont bons. Le service et la qualité du personnel se dégradent de jour en jour."

"Il faut croire que les mauvais avis ne changent rien. Avant c'était excellent, maintenant frites à peine chaude et moches et burger moyens. Allez adieu..."

"Super ambiance. Service Rapide avec des prix abordable. Et les menus sont excellent !"

"Très bon fast-food, service rapide, personnel très sympathique !"

"Mauvais jour pour moi cet aprem au BK BEGLES. Jour pluvieux et froid, Rien avalé de la Journée je m’arrête un peu apres 15h au drive : menu premium, cookie et sauce 54 en commande. A peine 7 minutes apres j’arrive enfin et ouvre ma poche : Frites froides et pas de sauce 54 ! Burger quelques peu destructuré (alors que bien calé pendant mon trajet…) Pour finir le cookie a un arrière gout de poisson panné ! 😫😖 et pas de serviette 14€ (ou presque) gachés ! BK, en plein après-midi, c’est pas le rush, faites attention svp à vos clients fidèles (ou nouveau d’ailleurs…)."

"On adore BK mais à chaque fois un retard monstre même quand c'est calme. Oublie de commande à chaque fois... Aucune communication claire entre les employés... L'hygiène n'est pas présente à ce BK. J'espère qu'ils changeront cela car c'est déplorable."

"Malheureusement ce BurgerKing fait visiblement honte à la réputation de la marque, mobilier cassé, oublie dans les commandes sur place, vaisselle jetable au lieu du lavable. Et les toilettes je vous les conseille, dans un état de saletés inondées pas de savon chasse d’eau inexistante. Je comprends pour quelle raison ils achètent des avis 5 étoiles à coup de glaces offerte…"

"Très mauvaise expérience hier soir au burger king quand nous sommes venus commander, une ambiance tendue entre les équipes, une femme nommée andrea très désagréable avec ses collègues et avec les clients, longue attente pour deux menu, je recommande pas du tout"

"Nous n'avions qu'une voiture devant nous et nous avons attendu +de 15min au drive. Attendre aussi longtemps pour un fast food et ne pas avoir le menu demandé... On paye plus de 40€ pour 3 menus dont un junior+ en drive. On ne s'attend pas en arrivant chez soit d'avoir payeé plus cher le menu enfant pour au final se retrouver avec 1 petite frite, 1 petit coca et 1 cheesburger au lieu du double cheese. La personne qui a préparé la commande s'est totalement trompée."

"Burger hyper sec obliger de rajouter ketchupet mayo à l'interieur, steak haché noir sur les côtés. Quatre personnes faisant des allez-retour entre le comptoir et la cuisne ne porter pas de charlotte ou casquette. La responsable super désagréable avec le personnel. Je ne reviendrai pas"

"Samedi 9 decembre 2023 hamburger à peine tiède donc la note sera : zéro. Sur place préparation numéro 167 19h30"

"Quelle horreur !!! Restaurant Sale du gras partout par terre même dans les toilettes ! Rien pour se sécher les mains tout est en panne . Hamburger étouffe chrétien pas de sauce! Franchement je déconseille ! Je ne sais pas si tout les Burgers King sont pareil ?? A vomir 🤮"

"Bonjour, je ne connaissais pas, mais j'ai vraiment aimé sur tout Propreté, service sans oublier accueil exceptionnel"

"Le petit burger est vraiment pas top dommage les gros sont très goutus"

"15 mn d'attente pour un cheese et une frite a 16.30 !! Le plateau presque jeté sur la table avec un merci d'avoir attendu !!!.... J'éviterai ce king dorénavant"

"Alors franchement j'ai jamais vue en endroit aussi sale!!! De la nourritures sur le sol les tables et les sièges à 22h oui mais il y a des limites😱😱 et les toilettes j'en parle même pas ....😫 il est clair que je n'y reviendrai plus !!!"

"Incroyable je suis venu pour la première fois et j’ai super bien manger"

"Bonjour Une fois installé, on nous porte notre plateau sur lequel les frites sont froides et les sandwichs à peine tiède. Nous nous demandons à faire changer les produits, les frites sans remplacées, mais on nous propose le micro-ondes pour le burger. Nous n'avons pas accepté nous avons gentiment demandé à ce qu'il soit changé. Les sanitaires sont dans un piteux état, je n'étais pas venu dans cette établissement depuis un petit moment, souhaitons que c'est un malheureux hasard, si cela se reproduisait je ne reviendrai plus"

"Bon, c'est un BK. Plutôt rapide au vu de la densité par contre faut contrôler la commande à chaque fois parce que c'est vraiment la foire d'empoigne."

"Burger froid à cœur, porte des toilettes qui grince à plus en pouvoir… Notre passage n’a pas été agréable du tout."

"Bien longtemps que je n’avais pas mis les pieds chez vous à Begles ! Personnel inintéressé par la clientèle, pas de sourire, ajout à la caisse d’un supplément (non demandé) sur les frites d’1€50 en s’en rendant compte une fois sorti (onion / bacon mais pas vu sur le plateau)… Plateaux jetés sur la table avec manque d’articles, couverts et jouet enfant. Tellement déçu de ce qu’est devenu cet établissement…"

"Faites quelque chose s’il vous plaît… À chaque fois je réitère et je me dis que ça va changer mais à chaque visite c’est de pire en pire … Il manque sans arrêt des produits à la carte. La machine à glaces doit être en panne environ 9 mois dans l’année ! Après tout c’est vrai qui prend de la glace en décembre ? L’attente au drive est interminable. Et que dire de l’ambiance… à chaque fois je vois des collaborateurs ce faire pourrir par leurs managers et devant nous clients c’est scandaleux !"

"La porte des toilettes qui grince depuis 1an, pas le bon jouet enfant et à l'arrivé on te dis... Bah il y a que ça sinon rien d'autre.... Okok. Burger froid, WC dégeu... Bref ça se dégrade fortement.... Heure de passage 20h15......"

"Commande au drive pour trois menus, a 18h30 lorsqu'il n'y a personne, la commande arrive après un bon moment, je demande si tout est complet la personne me dit oui, résultat il manque la moitié une fois à la maison. Prêt de 20€ pas servi. C'est du vol."

"J'ai été servi rapidement et les burgers étaient impeccable. Rien à redire."