J'ai toujours été très satisfaite de BK en général. Ce soir je suis venue faire un click and collect, je lance la préparation de la commande sur le parking depuis l'app. Apres 20min et aucune préparation en vue, je finis par aller dans le restaurant. La commande n'était même pas lancée parce que je n'étais pas dans le restaurant. A quoi sert un click & collect dans ces cas là ? A quoi sert de créer un bouton pour lancer la commande " à proximité " ?
Pour au final, découvrir en rentrant chez moi, qu'au lieu de la grande frite pour laquelle j'ai payé un supplément, on m'avait mis une moyenne frite. Bien joué les employés du BK, vous avez réussi à me decevoir de la marque 🙄
Heureusement le chicken Louisiane était bon.