Voici toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers SPEED BURGER BREST DOURJACQ qui ce trouve au 125 Bd Montaigne, 29200 Brest (29). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Bière
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ❌ Boucle magnétique
- ✔️ Vin
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ❌ Réservations acceptées
- ✔️ Bimpli
- ✔️ Ticket Restaurant
- ✔️ Chiens admis
Très propre et bien rangé, également bien élevé
Cuisine rapide et simple . Je recommande. Prix très correct
Pas cher pour la qualité. C’est super bon
Personnel très accueillant, efficace aux tâches, rapide, burger très bon, je recommande...
Les burgers sont bons, mais l'amabilité de la dame qui prend les commandes au téléphone laisse vraiment à désirer. Un peu plus de courtoisie rendrait l'expérience bien meilleure. Dommage, car le service client est important !
Depuis des années je commande plus chez eux toujours était déçus et la tempête me dis aller fait toi livrer alors le commercial me dit tout de suite avec la tempête il aura un peu d attente 45min tout au plus mais le voilà pas qui arrive en voiture avec des burgers froid le sang!honteux 20€ deux burgers 45 min d attente et des burgers frois changer de métier en vrai
Super bon serveur très sympa on se sent comme chez soi
Très bon accueil. L’équipe est compétente. J’ai fais une demande spéciale pour mon hamburger et tout était bien cuit ! Merci à bientôt.
Client régulier depuis plusieurs années, je n'ai que très rarement trouvé à redire concernant speedburger, jamais aucun oubli, livraison toujours cordiale et rapide. Les quantités on légèrement diminuées au cours des années mais rien de méchant.
Des excellents burger pour un rapport qualité prix imbattables. On sens que les produits sont frais, avec un vrai steak de boucher. Et les frites on leurs petits secrets qui ravira vos papilles. J'ai adoré le burger chorizo a la coppa. Je recommande a 200%
Délicieux et souriant comme toujours ☺️
Merci de combler le vide incessant dans mon estomac !
Speed Burger a bien changé ! Le Burger était excellent, les frites croustillantes au possible ! Presque pas d’attente, et j’ai pu profiter de réduction très intéressante. Je recommande vraiment ce fast-food.
J’ai envoyé un message aux dirigeants de ce restaurant n’a pas souhaité me répondre. J’étais malade à crever à vomir quatre fois. Je lui ai envoyé comme message si quelqu’un d’autre avait les mêmes symptômes. Et ben pas de réponse. Je réessayent ce soir, en espérant que ce soit mieux. Merci. SpeedBurger Merci à toute l’équipe de SpeedBurger Brest. J’espère que mon prochain repas sera très bon. En tout cas je ne suis pas déçu de l’ancien. Merci à vous
Très bon
Très bon
Nous avons pris en livraison ce soir. Nous avons passé une bonne soirée Burger! Excellent accueil par téléphone lors de la commande. Livraison plus que rapide👏 Mention spéciale pour les frites: chaudes et croustillantes!!! Cela fait longtemps que je n’avais pas mangé des frites de cette qualité! Les petits ont adoré leur box. Cadeau intelligent en plus! Merci. Bonne continuation 👏
Aucun respect des délais de livraison pour des menus qui de toutes façon arrivent froids...
Très bon restaurant très bonne ambiance dans le magasin et le service est rapide
Le fast food parfait en rapport qualité prix du bassin Brestois. Vive speed burger j’ai acheté un ultra burger je me suis régalé, en plus si vous prenez un menu le donut est offert (seulement le samedi soir)
Burgers delicieux, je vous conseille le pepper et le chicken bacon. Très belle déco
nourriture de qualité pour des prix vraiment abordables, le personnel est sympa et on est servit assez rapidement, je recommande vivement !
Personnel accueillant et service rapide, très bon rapport qualité prix !
Employés très sympa. Service toujours rapide et de très bonne qualité. Je recommande 😁
Je suis maintenant habitué à venir manger ici en pause le midi, service rapide et agréable. Les prix sont plus que convenable Rien à redire.
Bon accueil convivial, une bonne cuisine ainsi qu'un bon service ! Rien a dire
Incroyable rapport qualité prix 6 € pour un buger maxi chargé les frites Incroyable et la boisson
Ambiance chaleureuse très bonne accueil bonne qualité prix surtout le bon plan du midi
Très bon fast food pour les étudiants. Le bon plan du midi est excellent de par son prix et sa qualité. Je recommande.
Bon rapport qualité prix pour le bon plan du midi je recommande fortement
Petit prix du midi très intéressant pour les étudiants, burger excellent et personnel très sympa
Excellent fast food pour les étudiant, très bonne nourriture pour le prix. Je conseille!!!
Parfait, bon service !!!!😊😊
Super Fast food, abordable pour les jeunes
Super Fast food, abordable pour les jeunes
On y mange très bien pour pas cher je conseille fortement
Très bon burger Tarif très résonable
Un grand merci à votre livreur Andres, pour sa gentillesse, son honnêteté et sa bienveillance. On trouve peu de livreur autant professionnel de nos jours, gardez le soigneusement !
Je suis très déçu je commandé chez eux il y a 3 ans de sa maintenant et les nuggets étais meilleur que celle du Mac do aujourd'hui j'ai recommandé la même commande et les nuggets son vraiment de base qualité les même qu'à l'escale et vraiment c'est tros cher pour le coup
Toujours un régal,continuez comme çà !!!!
Nous allons tous les vendredis après le travail , l'accueil, le service et les Burger sont très bons. Un bon moment . Patrons et personnels très pro. Merci bien.
Je suis déçu aujourd'hui ma commande n'a pas était prise il a fallu que je recommande c'est pas normal je suis un bon client deux heures pour attendre ! Ce n'est pas la première fois il on la chance que j'aime leur hamburger sinon j'aurais dit
Burger bon après radins pour la sauce 1 stick puff et la livraison cher 1,50 2stick et 1euro la livraison bien mieux
Réponse :
Bonjour Dav Dm, Merci d'avoir choisi le Speed Burger de BREST pour déguster nos délicieux hamburgers. Nous sommes ravis de voir que nos burgers vous ont plu ! Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prenons en compte votre feedback concernant la sauce et les frais de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe Speed Burger 🍔
1h30 de retard burger et wrap froid, trop cuit et trop salé je ne recommande pas Expérience très décevante
Réponse :
Bonjour Allyson, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Speed Burger BREST ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception quant à la qualité de votre commande et nous vous présentons nos excuses. Votre feedback est précieux pour nous et nous travaillerons dur afin d'améliorer nos services. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter par email. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Cordialement, L'équipe Speed Burger 🍔
J’ai commandé à plusieurs reprises et à chaque fois les déceptions se succèdent: repas froid, livraison très lente.. mais le pire c’est l’opératrice qui prend la commande par téléphone : très froide et aucune courtoisie. Je ne renouvellerai jamais l’expérience.
Deuxième commande, j'avais dit que je recommanderais, mais.. quelle surprise, un cheveu, je n'ai plus faim du coup et je recommanderais beaucoup moins par soucis d'hygiène 😅 personne n'a envie de déguster des cheveux. J'avais beaucoup aimée la première fois, c'est dommage.
Réponse :
A très vite on espère ! L'équipe Speed Burger 😃
Première commande aujourd'hui chez Speed Burger, histoire de comparer avec la crèmerie d'en face, Burger K**g. Du point de vue qualitatif, rien à redire, c'est nettement supérieur. D'autant qu'ici on peut composer soi-même son burger, à sa façon, selon les goûts de chacun. Autre point très positif, chez Speed Burger la part de frites est une vraie part de frites (dans un emballage fermé), pas une portion minable façon roi du burger. Côté tarif, c'est peut-être un poil plus cher mais franchement ça les vaut. Et une mention spéciale pour la livraison, dans les temps et avec le sourire. Speed Burger c'est la bonne surprise du jour. Est-ce que je recommanderai ? C'est sûr !
Réponse :
Je vous remercie grandement pour votre retour L'équipe Speed Burger 😎😃🙂
Très satisfait avec le menu à seulement 5,20€ le midi.
Réponse :
Hâte de vous revoir parmi nous ! L'équipe Speed Burger 🤗
Quand tu appelles pendant 15 minutes, ils finissent par enfin décrocher mais non juste pour te raccrocher au nez ! Sérieux. Jamais vu ça de ma vie
Réponse :
Bonjour, Désolé pour la gêne occasionnée... je ne comprends pas ce qu'il s'est passé. Problème technique probablement car rien à signaler sur le service en question. Vous êtes le bienvenu chez nous naturellement. A bientôt.
Très bon et le service au top
Réponse :
En espérant vous revoir prochainement L'équipe Speed Burger 😃🤗😊
Moi je commande tjr leur burger sandwich et ils sont très bon , le pain aussi et ils ne sont pas radins sur les sauces pour les frites. Rapport qualité prix très bien Un bémol les ailerons de poulet es fois un peu trop grillés
Réponse :
Merci pour ce retour positif et bienveillant ! L'équipe Speed Burger 😎
La dame a l’accueille, faut la viré, elle est exécrable.
Réponse :
Bonjour, la dame de l'accueil c'est la co-dirigeante qui vous a gentiment demandé de déplacer votre voiture que vous aviez garé devant la porte principale de l'établissement, porte nécessaire à l'accueil des clients. De plus il s'agissait d'une voie pour les livreurs qui circulent à cet endroit là en scooter. Vous ne l'avez pas compris et vous êtes parti énervée avec votre véhicule. Il s'agissait juste d'une question de respect pour le bon fonctionnement du restaurant. Bien à vous. Le co-gérant.
Speed burger est le meilleur restaurant de burger pour moi. Une pépite et pas cher
Réponse :
À très vite pour un prochain dîner ou déjeuner. L'équipe Speed Burger 🍔🤗🙂
J'étais une pro de l'enseigne américaine.. je lai effacé de mon tel et mis speed Burger à la place.MAIS POURQUOI JAI PAS FAIT CA PLUS TÔT ???c'est super bon!!!!tellement plus frais et agréable en bouche,un vrai délice!!!!pour couronner le tout les patrons sont supers sympa!!!!!!allez y les yeux fermés !
Réponse :
Merci beaucoup pour cette note qui nous récompense de notre quotidien. L'équipe Speed Burger 😊😃🍟
Nous avons profité ce dimanche soir de l'offre uber 1 acheté 1 offert pour découvrir ce restaurant et sincèrement nous n'avons pas été déçu !! Les burgers au top , frites et pommes de terres idem , même sans l'offre c'est un bon rapport qualité prix 😊 nous avons déjà choisi avec le flyer notre prochaine commande ... alors à bientôt 😉
Réponse :
Notre équipe vous dit un grand merci ! L'équipe Speed Burger 😎
J'ai pris à emporter et je recommande vivement ce restaurant. L'acceuil y était chaleureux et les produits excellents ! Foncez les yeux fermés !!
Réponse :
Merci, merci et merci de la part de tout l'équipe! L'équipe Speed Burger 😊
Speed burger, toujours original! Clairement délicieux! Livraison rapide( ce soir 20 min) jamais déçu et il ne manque jamais rien pas comme chez certains! L'essayer c'est l'adopter 😋
Réponse :
Mille mercis pour votre retour ! L'équipe Speed Burger 😎😊😃
1h d’attente pour être livré et toujours aucune livraison. Le standard ne répond pas/raccroche quand j’appelle ?
Par quoi commencer, seul les frites étaient mangeable. Tout d'abord une semelle de doc Martin est plus tendre que le steack du burger, ensuite le pain est aussi mou qu'un teuffeur sous ketamine, la sauce présente dans le burger est en bcp trop grande quantité à tel point qu'elle fait disparaître le goût de tout les autres aliments pourtant déjà sans saveur. À fuir
Très bon burger ainsi euque les frites.
Réponse :
Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! L'équipe Speed Burger 🤗
Burgers bons mais pas assez de salade, oignons contrairement à la photo de présentation, il faut chercher pour les trouver. Les frites, que dire.... Surgelées ce n'est pas un problème, mais au moins que ce soit de la qualité, car elles sont souvent desséchées et j'ai même eu l'impression que l'huile avait besoin d'être changée... Livraison rapide.
Super accueil, on y mange très bien
Réponse :
Il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite ! L'équipe Speed Burger 🍟
Arrive chaud et très rapide 15 minutes.Très bon .Je recommande
Réponse :
Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre établissement L'équipe Speed Burger 🍟🤗
Pourquoi il n’y a plus de menu duo !!? Sinon c’est parfait
Vend de la bouffe végétale
Franchement, pour du fast-food, c'est excellent. J'irai jusqu'à dire que c'est mon fast-burger préféré ! Les frais de livraison sont excessivement corrects, les livreurs sont toujours sympathiques et font un effort pour arriver à la bonne adresse -faites attention a ne pas oublier les boissons ceci étant 🤭-. Les burgers sont vraiment très bons, le pain surtout a une tenue exceptionnelles, et, même livrés, les burgers sont chauds et parfaitement entiers. Les frites sont hyper croustillantes, on a toujours l'impression qu'elles sortent tout juste de la friteuse ! Leurs bouchées au fromage sont très bonnes, et surtout a un prix raisonnable ! Il y a plusieurs options végétariennes, très goûtues... Bref ! C'est mon resto de burgers spécial flemme de cuisiner et envie de manger un super truc !
Réponse :
A bientôt lors de votre prochaine reservation ! L'équipe Speed Burger 🙂
C'est l'un de mes fast food favori, que ce soit la qualité, le prix et le service! Je n'ai jamais été déçu, au contraire c'est à chaque fois un plaisir de commander auprès de ce service de restauration rapide. Je recommande vivement d'y goûter au moins une fois ^^
Réponse :
Je suis ravi de prendre connaissance de votre super avis ! L'équipe Speed Burger 😎🍔
Très bon, rien à dire livraison dans les temps.
Réponse :
Merci pour cette jolie note. L'équipe Speed Burger 😎😊🤗
speed burger brest . le FISH & CHIPS : ma femme le trouve trop salé / le FRENCH j'ai bien aimé . manque un peu de sauce a mon gout . un peu sec . / les HOT JALAPENOS et les hot cheese . pas assez remplie contrairement a la photo . vu le prix je n'en recomanderais pas . points positif . arrivé chaud . le french et bon .et livraison rapide . merci au livreur . . je recommande deuxieme commande le 9/10 avec 2 burger sur mesure . salade /sauce poivre/ raclette/oignon frais / steak haché/galette pomme de terre. essayez cette config . c,est bon . pas trop salé . les frites etait bonnnes ,croustillante . vraiment pour l'instant je trouve bien meilleur que mc gerbal ou quik . une bonne adresse de burger en livraison . les gens devrait commandé plus chez eux car le rapport qualité prix et exellent . ils faut encouragé ce genre d'enseigne
Bon pas cher juste parfait
Réponse :
C'est avec plaisir que nous pourrons vous accueillir une prochaine fois L'équipe Speed Burger 🍔😃🍟
Toujours aussi bon c’est incroyable !
Réponse :
En ésperant vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine visite. L'équipe Speed Burger 🙂
Client régulier (minimum une fois par semaine), je suis très satisfait du service de manière générale. Cependant une mésaventure ce jour avec un burger sur mesure commandé, à réception de la commande plusieurs ingrédients ne correspondent pas du tout. Un burger m’est livré de nouveau moins de 30 minutes après, cette fois ci cohérent de la commande, ce qui me vaut le droit de déguster mon burger chaud avec les frites froides de la commande initiale Aucun geste commercial proposé. Point à revoir selon moi. L’erreur est humaine mais un geste permet de mieux faire la pilule surtout pour un client fidèle
On s'est régalé merci ! Équipe sympa !
Réponse :
A bientôt je l'espère ! L'équipe Speed Burger 😃😊🍔
Pour faire au plus simple, +2h entre la commande et la livraison, Jamais de réponse au téléphone, Commande non complète pour finir … Bref un vrais désastre ! Déçu à quelques reprise déjà, il est claire que je ne reviendrai plus. Désolé au livreur 😉
Service rapide et efficace. Au top l'équipe ! Merci 😊
Réponse :
Merci pour ce super commentaire ! Au plaisir de vous satisfaire à nouveau ! À très bientôt. 😊
Nous commandons assez souvent, tout est bon mais un gros problème avec les frites, c'est pourquoi je mets un avis aujourd'hui dans l'espoir que cela change, d'où mes 4 étoiles et non 5.
De très bons burgers avec un rapport qualité/prix imbattable avec la formule du midi, de plus cette enseigne n'est pas que speed dans le nom, c'est très rapide !
Réponse :
N'hésitez pas à revenir parmi nous ! L'équipe Speed Burger 🤗🍔😃
Étant client régulier je constate que les prix des menus ont augmenté et le service baissé. En effet, erreurs de commande à plusieurs reprises. Je ne serai plus client.
Réponse :
Bonjour, Je suis au regret de constater que vous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à me faire part de votre expérience sur notre adresse mail : [email protected] et je vous dédommagerai en conséquence. Merci de votre fidélité et à très bientôt. Le gérant
7.5€ pour un burger à deux viandes, des (délicieuses) boulot de pomme de terre et une boisson. Ce n'est pas le meilleur hamburger que j'ai manger mais c'est clairement, et de loin le meilleur rapport qualité/prix que l'on peut trouver. A la différence des kebab,kfc ou même mcdo, je n'ai eu aucun problème gastrique après ce repas. PS : Sur la photo il n'y a qu'une sauce mais j'en ai eu deux au final.
Réponse :
Merci pour ce retour positif ! L'équipe Speed Burger 😊🍟😃
Restaurant rapide bon, délais de livraison satisfaisant, nourriture généreuse, bon burger, je recommande 😉
Réponse :
Merci pour cette jolie note. L'équipe Speed Burger 🤗😊🍟
Bonjour, Je commande régulièrement à Speed Burger, en livraison, sur place ou à emporter. Je n'ai jamais eu d'erreur de commande, il y a toujours eu une bonne prise en compte de nos modifications. Le pain est extra. L'équipe est au top. À bientôt Emilie
Réponse :
Je suis ravi de prendre connaissance de votre super avis ! L'équipe Speed Burger 🙂
Toujours très bon, livré chaud même lorsqu’il y a des problèmes (ex: ma commande a eu du retard car elle avait été volée ils en ont renvoyés une autre avec un dessert pour s’excuser bref très bien).
Réponse :
Merci beaucoup pour ce retour positif L'équipe Speed Burger 🍔🙂😃
equipe sympa et rapide de bonne humeur
Un régal, livraison rapide, super rapport qualité prix je recommande fortement
Nourriture correcte ce n’ai pas la première fois que je commande sa fais plusieurs année ainsi que ma famille. Point négatif poser les sacs par terre le temps d’encaisser le client je trouve sa honteux puis salle ! En entant enciente je ne pouvais pas ramasser le sac. Il me semble que les sacs se donne en main propre non pas comme des chiens ! Quand on tombe sur de nouveau livreur qui fume leurs clope qui parle avec mes voisins qui mets 1h pour livrer c’est honteux le repas était également froid obligé de réchauffer au ( micronde). Puis pleins de chose que je peut rajouter sauf que je ne le ferais pas. Ps : vous me connaissez certainement !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Je suis très surpris par votre remarque. En effet cela ne reflète pas du tout la politique du magasin. Afin de pouvoir trouver la personne concernée et de vous dédommager je vous propose de me laisser vos coordonnées sur la boîte mail suivante: [email protected] , merci à vous.
Accueil génial. les burgers sont trop bon. Je peux que conseiller ce resto.
Réponse :
Merci à vous ! À très bientôt 😉
Burger très bon et bien fourni je recommande
Mauvaise commande reçu, repas immangeable, festi box, même pas à donner au chien, tout poubelle
Réponse :
Bonjour, désolé pour cette mauvaise expérience. Je pense que le livreur UBEREATS a inversé votre commande avec celle d'un autre client.... C'est dommage car le but n'est pas de décevoir nos clients. N'hésitez pas à passer en direct si toutefois vous voulez recommander chez nous. Merci de votre compréhension.
Livraison par le site rapide. Le burger était encore chaud. Il était très bon.
Réponse :
Merci beaucoup ☺️ à très bientôt !
Un lieu à découvrir. Ils font les commandes à la demande et sont assez fiables sur l heure de disponibilite. Ne vous faites pas livrer , allez chercher votre commande pour déguster in burger bien chaud et des frites croustillantes. J aime beaucoup aussi leurs poivrons farcis
Réponse :
Merci de votre fidélité en tout cas ! À très bientôt pour les menus craquage 😉
Très bon et rapide
Réponse :
Merci beaucoup ! A bientôt
Squatte la piste cyclable
Réponse :
Bonjour, Jusqu'à preuve du contraire, "squatter" la (fin) de la piste cyclable entre deux livraisons n'a jamais été un critère de sélection pour commander dans un fast food. Votre avis n'a aucun sens dans ces conditions....Néanmoins notre porte reste ouverte à la dégustation de nos produits.
Je prends assez souvent chez eux et j'aime beaucoup. Les livreurs sont polis et courtois,ainsi que très honnête (pour répondre à un poste précédent). Il m'est déjà arrivé de donner un billet de 50€ (oublie de ma part d'avoir signaler au préalable). Le livreur n'ayant pas la monnaie et revenu plus tard pour me rendre la différence. Je les voient mal menacer ainsi la clientèle,ce n'est pas leurs genre. Et pour finir le road side pour ma part est moins bon,mais ce n'est qu'une question de goût 🤷🏾♂️😁
Toujours à l'heure ! Le choix est varie et toujours copieux. On commande régulièrement et nous n'avons jamais été déçu
Livraison rapide personnel sympas
Réponse :
Merci yves et chantal Martin, c'est très agréable de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement. N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu en commentaire ! ⭐️ L'équipe Speed Burger 🍔
Supers livreurs, supers bugers vg (svp ne changer pas le ROMA) livraison rapide et tjs chaude! rien à redire^^
Le livreur oublie de vous encaisser en Août, (nous sommes fin Octobre). Et viens vous menacer devant votre domicile lorsque vous recommandez. Je cite « Si j’étais pas en tenu Speed Burger tu aurais vu… , ta 10 jours pour me rendre l’argent, j’ai ton adresse maintenant et ton nom » Pas vraiment rassurant ! Je déconseille vraiment si vous ne souhaitez pas être livré par la racaille Brestoise. Très déçu je ne recommanderais plus jamais c’est pitoyable!! Je vous recommande plutôt JULES et JOHN ou ROADSIDE qui propose des Burger au même tarif et de qualité bien au dessus.
Réponse :
Bonjour, Mon livreur a effectivement oublié de vous encaisser en Août mais a tenté de vous joindre directement par téléphone et SMS en vain... Du coup il a mis de sa poche, sans que nous lui demandions, pour pouvoir honorer le paiement de la commande. Par ailleurs vous avez commandé chez nous à deux reprises depuis, c'est un autre livreur qui vous a livré, raison pour laquelle il ne vous a pas relancé sur l'impayé du mois d'août. Jeudi dernier vous avez donc commandé mais vous n'avez pas voulu règler votre "dette" au livreur concerné, vous avez donc refusé la commande prétextant que vous ne lui deviez rien. Mon collaborateur en magasin a tenté d'obtenir des informations complémentaires proposant même d'arranger la situation et de vous refaire la commande.... chose que vous avez refusé. Ma petite "racaille" comme vous le dites est resté très courtois dans le SMS qu'il vous a envoyé au mois d'Août. Cela fait maintenant 3 ans qu'il travaille pour nous. C'est une personne très polie et très respectueuse des gens. Il est en 2ème année de master à la FAC de Brest et ce n'est pas du tout une personne à problème. Pour finir je trouve qu'inciter les consommateurs à se diriger vers la concurrence (que je respecte au passage) est une marque de mauvaise fois quand nous concidérons que vous avez commandé plusieurs fois chez nous. Bonne continuation. Le gérant
Les horaires de livraison ne sont pas toujours bien respecté mais les livreurs sont polies courtois et professionnels.
Réponse :
Merci à vous ! Nous devons palier les problème de recrutement pour renforcer l'équipe et assurer des délais de livraison plus courts. A bientôt.
Meilleurs burgers de Brest
Réponse :
Merci beaucoup ! A très bientôt.
Acceuil au top Nourriture très bonne Qualité !!
Réponse :
Bonjour 👋 merci beaucoup c'est très gentil. À très bientôt.
Vraiment très bon et copieux !
Réponse :
Merci beaucoup !! ☺️
Très bon
très bon meilleur que certain fast food, je recommande.
Un fast food plus que satisfaisant pour le prix. Des réductions tout les jours, des portions généreuses. Je conseil pour les petit budget qui veulent ce faire plaisir avec un peu de malbouffe 👍
Franchement, leur burgers sont super bons. Un petit bémol sur la cuisson des steaks, qui sont (a mon goût) un peu trop cuits, les burgers n’en seraient que meilleurs, plus juteux, moins secs… sinon au top…
Commander sur place, la nenette de l'accueil est super gentille ! 😁 Préparation rapide et burger au top comme d'habitude ! 👌
Pas du tout accueillant voir désagréable
Réponse :
Bonjour, vous êtes sûrement tombé sur schtroumpf grognon.... Plus sérieusement je vous propose de me faire part de votre expérience via la page Facebook du magasin. Merci d'avance ! Le gérant
Super !
Réponse :
Merci beaucoup !!
J'ai passé commande plusieurs fois, jamais déçu !
Réponse :
Avec grand plaisir !! Merci à vous
J’adore, je suis accro
Réponse :
Allez-y c'est légal 😅 merci à vous !!
Très bon service de livraison et accueil en général
Réponse :
Merci pour cet agréable retour !
J'ai passé commande à 21h 4 on m'a livré plus de 40 minutes plus tard le livreur n'avais plus de GPS et de plus son apparaît pour payer était en panne mdr la commande arrive froide je demande ah la refaire et bien sûr on me met en attente et aucune excuse de la on m'a renvoyé une commande plus d'une heure après et le pire dans tout ça c'est qu'ils n'ont pas respecté ma demande c'est-à-dire que je ne voulais pas de fromage à raclette et ils m'ont mis et c'était bien écrit sur le ticket de caisse bref vraiment amèrement déçu de leur service surtout du responsable aucun respect et surtout aucune excuse limite si c'était pas nous qui était en tort je suis très énervé car au final je n'ai pas pu manger ça a fini à la poubelle donc la gaspiller 19 € pour rien monsieur travailler lendemain ce qui fait qu'il n'a pas mangé non plus je ne recommande pas du tout ce restaurant je n'ai jamais eu de problème auparavant mais là je trouve que c'est une fois de professionnel en sachant que le client est censé être roi et quand j'ai voulu rappeler par rapport à l'erreur de ma commande bien sûr c'était fermé donc je me suis permise d'appeler le livreur qui lui était très gêné mais qui sait au moins excuser les livreurs sont beaucoup plus sympathique et respectueux que le responsable qui lui ne se déplace pas et de plus ne sais pas parler aux clients juste pour lui rappeler que le client est roi et que si il continue à être aussi désagréable et impoli et risque de perdre de la clientèle faudrait peut-être changer de métier quand tu n'aimes pas ce qu'on fait après les produits ma l'air bien frais c'est pour cela que je commande là-bas car ce sont des hamburgers avec une salade fraîche et un bon pain mais c'est vrai que niveau cuisson ce n'est pas top car j'ai reçu aussi des nuggets à peine cuite qu'ils ont fini aussi à la poubelle au final !😡😡😡😡😡😡
Réponse :
Bonjour, Désolé pour ce mauvais concours de circonstances, notre but n'est pas de décevoir nos clients. Comme vous le dites si bien vous semblez ne pas avoir rencontré de soucis auparavant... Je vois que vous commandez chez nous régulièrement et je vous en remercie. Pour éviter que la poubelle de votre cuisine mange votre commande j'ai le plaisir de vous offrir deux menus ! Vous pourrez le signaler au téléphone la prochaine fois. J'ai mis une note sur votre fiche client. Encore une fois désolé pour la gêne occasionnée. A très bientôt, le gérant
Livraison rapide, livreur super sympa. Les tapas au fromage sont a tomber par terre, super choix de Burger. Bref au top, je re-commanderais bientôt avec plaisir :-)
Réponse :
Bonjour Olier régis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Speed Burger BREST !
De super bons produits
Très bon
La qualité est là au vu du prix, mais la ponctualité est à revoir 30 minutes de retard ..
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire constructif et désolé si votre commande a accusé du retard ! À bientôt 👋
Toujours aussi bon, toujours aussi créatifs !
Réponse :
Merci beaucoup pour cet agréable commentaire !! À bientôt 😊
Dommage… malgré une dernière commande mal effectuée, je m’étais dit plus jamais… et puis tout compte fait je recommande…la commande est prise en compte par confirmation de mail à 18h52 ,sur celui il est stipulé que la commande est prise à 19h22 !!! La machine à explore le futur!!! Et ça arrive à 19h52 froid!!! Un peu gonflant…je ne recommande pas dans tout les sens du termes!…
Réponse :
Bonjour, navré pour cette mauvaise expérience. Service très compliqué ce dimanche.... Je suis vraiment désolé par la mauvaise qualité de votre commande. L'équipe était un peu perdue.... Merci pour votre retour malgré tout.
Très rapide et très bon on c est pt le bid 💪
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous re-péter le bid je vous souhaite une très bonne journée 😅😅😅
Toujours aussi satisfait
Réponse :
Bonjour, C'est gentil merci 🤩 À bientôt.
Les commandes en lignes arrivent à l'heure et en bon état. Les burgers et sandwiches sont très bons.
Équipe très sympathique, livraison parfaite à chaque commande
Bon produits à des prix correct. Livraison rapide et livreurs aimables.
Réponse :
Bonjour yaele plouzennec, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Speed Burger BREST !
Ils sont très ponctuels, ils font aussi de bons burgers, ce qui rend mieux le restaurant / fast foods.
Les burgers et accompagnements (surtout les churros de pommes de terres ! :) )sont bons et il y a du choix. Nous avons pu rencontrer quelques petits soucis (mauvais burger dans la commande, ...) mais il nous a suffit de contacter l'équipe de Speed Burger pour les régler. Ils ont toujours été très agréable et courtois lors de ces échanges.
Réponse :
Bonjour Grégory Quéré, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Speed Burger BREST !
Des burgers et ils arrivent vite !
Comment livrer en temps et en heure très bon pratique simple et efficace niveau qualité prix rien à dire très contente de Speed Burger
Très bon Burger, les frites sont délicieuse, je recommande !
retard de 45 min burger pas cuit (non seulement pas froid mais juste pas cuit) la seul chose qui était cuite était le bacon j'aime autant vous dire que la tranche de raclette fait tout drôle sous la dent. Aucune excuse. Mail à la direction aucune réponse. Bref aussi mauvais du tronc jusque la racine. je déconseille fortement.
Réponse :
Bonjour, Nous n'avons aucune trace de votre commande, aucune trace non plus de votre mail. Aucun burger ne propose une recette avec du lard et de la raclette....Aucune commande ne fait apparaître un retard de 45 minutes. Vous n'apparaissez pas non plus dans notre base de données. Merci de me contacter sur la boîte mail suivante afin de cerner le problème et de vous proposer une solution : [email protected]
Très satisfaite de speedburger. Il y a eu une erreur sur ma commande vendredi soir, on a appelé pour signaler et ils nous on renvoyé le burger qu'il manquait et offert deux donuts! Excellent service client 😁
Réponse :
Bonjour Alice Madness, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Speed Burger BREST !
Les cheesy box sont sympathiques
Livrée après plus d'une heure. Un repas arrivé froid. Super.
Livraison prévu en 45 minutes , au bout de 1h30 on a appeler le restaurant pas de réponse et livré au bout de 2h que nous avons refuser !!!!
Réponse :
Bonjour, Période extrêmement compliquée pour nous. Le flux de commandes est très important, nous manquons de personnel le service est souvent saturé. Désolé pour la mauvaise expérience 😞
1h40 d'attente pour la livraison !! En plus le mec pas aimable, les plats sont complètement froid et la glace n'est même pas celle commandée ! À bannir !!
Réponse :
Bonjour, je comprends malheureusement votre détresse mais nous manquons cruellement de main d'oeuvre en ce moment. Même en stoppant le service par moment ça reste compliqué....désolé pour cette mauvaise qualité de service, ça ne reflète pas notre mentalité 😢. Si vous voulez vous pouvez me contacter par mail sur [email protected] . Merci à vous
Livraison presque 2h. Le livreur n’avait pas l’air au courant de mon paiement en espèce. J’en avait pour 31 euros, je donne 40 euros il ne me rend que 6 parce que soit disant pas de monnaie !! Ça fait chère l’attente ! Tout est froid, aucune excuse de leur part pour le retard !! En bref pas du tout professionnel, ce n’est pas la première fois, je leur donnait le bénéfice du doute, je ne commanderai plus !
Réponse :
Bonjour, effectivement c'est un échec... merci de me contacter sur [email protected] nous allons trouver une solution pour vous dédommager ! Désolé pour la gêne occasionnée
Belle réactivité. Merci
Réponse :
Bonjour, Afin de mieux répondre à votre demande pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées par mail sur [email protected] ? Merci d'avance et toutes mes excuses pour cette mauvaise qualité de service.
Presque une heure pour attendre ma commande, ce qui peut être compréhensible, mais SURPRISE ! une fois la commande reçu un ingrédient mystère qui n'a jamais été demandé ce trouve dans le burger sur mesure, du lardon... Je ne mange pas de porc je trouve ça donc très déplacer d'ajouter un ingrédient de ce genre. J'étais jusque là très satisfait de Speed burger mais là beaucoup moins.
Réponse :
Bonjour, Nous avions déjà pris conaissance du problème par téléphone avec vous, problème que nous avons immédiatement solutionné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'ingrédient en trop qui fait partie de la recette de base. Mon équipe a oublié de le retiré... Concernant l'attente nous ne sommes par moment plus maîtres du délais étant très peu de commerces ouverts en cette période de couvre feu. La demande est assez forte ce qui peut malheureusement donner lieu à quelques couacs... Merci pour votre commande.
Même hamburger qu à Londres super goût et vraiment copieux. Les meilleurs frites que j ai pu manger bravo aux cuisiniers.Livraison au top.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire chaleureux ! À très bientôt. 😁
Bonjour. Une première expérience il y a quelques jours et une grande déception. Les burgers sont insipides, la viande est trop cuite. Nous avons pris 4 burgers différents et ils avaient tous plus ou moins le même goût (ou non goût !), pas de saveur. Nous ne les avons pas terminé. C'est vraiment dommage parce que c'est justement à vous, les petites enseignes de Burgers, de vous démarquer. Nous ne retenterons pas.
Réponse :
Bonjour, Je trouve votre avis très surprenant, il ne reflète pas à mon sens notre entreprise..: Désolé si l'expérience s'est mal passée. Je vous invite à venir échanger sur la page Facebook de notre restaurant pour que je puisse cerner le problème et essayer de trouver une solution. Merci de votre compréhension.
Pas mal
Une énième envie de Speed Burger et deux appels ce soir qui se soldent par un répondeur me remerciant et me disant à bientôt 😅 ... Samedi soir je peux comprendre qu'il y ait beaucoup de demandes. Mais ne laissez pas votre répondeur raccrocher au nez des clients, c'est pas top ^^. Pas grave ! Je mangerai mon Memphis plus tard et en attendant, go Osaka 😁
Réponse :
Bonjour Kalash BZH ! Vraiment navré que votre appel n'ait pas abouti notre chère clientète était effectivement au rdv ce week-end 😊 Je vous invite à passer votre commande directement sur notre site web la prochaine fois : www.speed-burger.com . Vous n'aurez pas la chance d'entendre notre jolie voix et encore moins celle du répondeur mais vous pourrez toujours savourez notre délicieux Memphis! Merci de votre fidélité et à très bientôt.
Livraison faite dans les délais prévus.
Réponse :
Merci, avec grand plaisir !
Au top !!! Très bon . Fidélité récompensée
Réponse :
Bonjour Cynthia Coatpehen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Speed Burger BREST !
il n y a plus de réduction par rapport au commandes effectuées depuis janvier 2020
Réponse :
Bonjour, Le système de fidélité a effectivement évolué. 1€ dépensé=1 point de gagné. Au bout de 50 points vous déclenchez 1€ de remise. De plus le site web propose tous les jours des offres et remises (donuts offerts, nuggets, Pepsi Max). Merci et à très bientôt.
Dommage que ce sont plus les frites qu'ils y avaient ya quelques années
Réponse :
Bonjour, Ces frites sont en place depuis quelques temps maintenant.Vous pouvez vous tourner vers les beignets d'oignons ou les mini churros de pomme de terre en guise de remplacement si vous le voulez. Merci pour votre retour et à bientôt.
Attention ⚠ non respect des promo uberezt
Réponse :
Bonjour, Désolé si nous avons commis un impair sur la promotion. L'avez-vous bien coché lors de la prise de commande ? Dans le cas inverse elle ne s'applique pas automatiquement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour plus de précisions, pour vous comme pour nous. Merci à vous.
Je n'ai jamais mangé ce qu'ils font mais en tant que livreur chez uber c'est l'endroit où l'on nous respecte le mieux avec la friterie belge.. Les délais d'attente sont très courts et si c'est trop long ils t'offrent un boisson pour patienter.. Continuez c'est parfait
Réponse :
Merci pour votre commentaire ! Effectivement c'est toujours agréable de travailler dans de bonnes conditions 😊
Burger de qualité pas trop cher dans un temps rapide
Réponse :
Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire chaleureux. À très bientôt. 😊
Bon accueil et service rapide pour les livreurs UberEats
Pas mauvais, mais pas spécialement bon non plus. Images des sandwichs proposés trompeurs, beau steak épais montré, semelle fine comme une feuille de papier reçu. Pareil pour le pain. Tout le monde fait ça, je sais, ça reste une technique de vente dégueulasse. Prix dans la moyenne.
Bonsoir nous attendons notre commande depuis une heure maintenant que nous avons fait sur juste eat.Commande encaissée. Il serait souhaitable de nous dire que vous ne faites pas de livraison vu la conjoncture actuelle ce qui est compréhensible. Et injoignable pas téléphone. Bonne soirée Je reviendrai vers vous pour un remboursement
Réponse :
Bonjour, Désolé mais nous avons rencontré des soucis techniques avec Just Eat que nous avons corrigé depuis. Sachez que nous avons notre propre site web www.speed-burger.com , vous aurez un meilleur suivi puisque vous traitez en direct avec nous et non par un service intermédiaire. Je me tiens à votre disposition au 0298207777 pour échanger à ce sujet. Merci de votre compréhension .
Burger fade.. Commande non complète, rejete la faute sur le livreur.. Première et dernière fois
Réponse :
Bonjour, Que les burgers ne vous plaisent pas c'est une chose. "Rejette la faute sur le livreur" ne fait pas partie de la politique du magasin par contre. Je vous invite à retenter en cette période moins compliquée.
J'ai déjà commandé plusieurs fois chez eux, je marque un com juste pour une commande que j'ai pas apprécié. Nous avons commandé une boîte d'apéro mix, des falafels et une bouteille d'orangina. Le livreur ou la commande a pris du temps, du coup livré au retard, en soi cela nous a pas dérangé. C'est surtout que dans la boite d'apéro mix, rien n'était respecté, ils ont mis au pif les choses et on était déçu de pas avoir eu certains mentionné dans la carte.
Réponse :
Bonjour, Effectivement nous avons rencontré des problèmes d'approvisionnement et nous avons pris l'initiative de remplacer certains produits par des produits de substitution. Navré que vous ayez été déçue. À bientôt.
Beaucoup mieux. Merci d avoir pris nos avis en compte. 😊. Accueil et prise de commande top. Livraison top. Cest arrivé chaud. Et c'était bon. Continuez ainsi. Bonne continuation
Réponse :
Bonjour, C'est très gentil à vous d'avoir retenter l'expérience et nous sommes ravis que cela vous ait plu ! À très bientôt 😊 Bonjour, Nous avons rencontré quelques difficultés en fusionnant les deux unités Speed burger. Nous travaillons à améliorer quotidiennement notre qualité de produits et service. Je suis désolé si vous avez été déçue ces derniers temps. Au plaisir de vous recompter parmis nos clients les plus fidèles. À bientôt. L'équipe Speed burger BREST
Burger navrant , steak genre semelle de godasse , frite genre mollasse , gout genre dégueulasse.
Réponse :
Bonjour, Navré que ça ne vous ait pas plu. De là à dire que c'est dégueulasse c'est genre un peu fort de café. Nous avons beaucoup de clients reguliers qui ne se plaignent jamais. Bonne continuation.
Toujours aussi bon. Livreurs hyper gentille ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ 👏👍
Malgré un léger retard sur la livraison compréhensible un dimanche de forte affluence, pas déçu pour cette première expérience .burgers bon dans l ensemble. A renouveler .
Lieux sympa Je recommande 🙂😘
Dommage qu'on soit si mal installé en restant sur place (tabourets hauts sans dossiers...). Le temps d'attente est aussi très long, dommage... Malgré tout, la nourriture est très bonne (L'Atlanta 😍), les personnes sympathiques et la propreté est top ! 😊
Très accueillant, personnel polis et aimable. Assistant manager au top, je recommande fortement. Commande toujours chaude sans faute
Assistant manager adorable !
Commandè hier, la commande est arrivée avec beaucoup de retard déjà, limite tiede quand on l'a eut et l'odeur et le goût n'étaient pas habituels... Mon frère l'a constaté le premier... Moi en second en tombant malade avec de grosses réactions allergiques cette nuit, , ce qui démontre que le plat a était réchauffè plusieurs fois ou qu'il y'a eut un incident dans les normes d'hygiène, chaînes de froid ou je ne sais pas... Nous étions bons client. C'est la derniere fois
J'apprécie de commander de temps en temps sur Speed Burger. Il y a du choix, des nouveautés et l'on en a pour son argent. Gros point positif : très réactif et sympathique sur le service client. (Chose rare aujourd'hui :D)
Réponse :
Bonjour Antoine L'H, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Speed Burger BREST DOURJACQ !
Bons hamburgers et recettes originales. Salle pour manger sur place spartiate. Personnel agréable.
Bon Mais erreures dans la commande. Steack haché remplacé par un steak de poulet. Et manqué une frite.
Très bien
Réponse :
Bonjour Sujon Miah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Speed Burger BREST DOURJACQ !
Rapide et bon produit
Réponse :
Bonjour isabelle kovac, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Speed Burger BREST DOURJACQ !
De plus en plus decue..oourtant de fideles clients
Réponse :
Bonjour Angelique Pinaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Speed Burger BREST DOURJACQ !
Manque des burgers, aucune solution proposé.
Réponse :
Bonjour Christophe Le Naour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous nous excusons si des erreurs ont été commises sur votre commande. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à écrire au service consommateurs avec la référence iidxHe, afin de trouver ensemble une solution : http://www.speed-burger.com/fr/s16_service_client/s16p01_service_client.php Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Speed Burger BREST DOURJACQ
Prix excessif , arrive froid et quand on ce déplace sur place il vous faut une c.b. Ou la somme exact en pièces car la monnaie est inconnu chez eux
Réponse :
Bonjour tani BEN ZIDOUNE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous nous excusons si des erreurs ont été commises sur votre commande. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à écrire au service consommateurs avec la référence guQr1i, afin de trouver ensemble une solution : http://www.speed-burger.com/fr/s16_service_client/s16p01_service_client.php Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Speed Burger BREST DOURJACQ
Ok sur place,déçu par la livraison - (burguer tiède et dur).
Réponse :
Bonjour al Panyasis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous nous excusons si des erreurs ont été commises sur votre commande. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à écrire au service consommateurs avec la référence nmbITK, afin de trouver ensemble une solution : http://www.speed-burger.com/fr/s16_service_client/s16p01_service_client.php Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Speed Burger BREST DOURJACQ
Bof-bof, qualité moyenne - service acceptable
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer ces 3 étoiles et d’avoir rédigé ce commentaire. C’est à l’aide de vos remarques, que nous tentons sans cesse et chaque jour de nous améliorer. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et en ce sens nous espérons avoir de nouveau l'occasion de vous servir. Bonne journée et à bientôt L'équipe Speed Burger
J'appelle Speed Burger car leur site internet était complètement cassé. Une dame me répond après 3 minutes d'attente et me demande de patienter. Au bout de 3 minutes d'attente, à nouveau, j'ai raccroché et j'ai commandé à Domino's pizza qui eux contrairement à vous sont professionnels... Lamentable
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Cependant, nous ne comptons aucune femme parmi nos standardistes. Etes-vous sure qu'il s'agit bien du restaurant Speed Burger de Brest Dourjacq ? Si vous le souhaitez, nous vous invitons à écrire au service consommateurs, afin de trouver ensemble une solution : http://www.speed-burger.com/fr/s16_service_client/s16p01_service_client.php Nous vous souhaitons une agréable journée L'équipe Speed Burger
Bien. Faut avoir très faim.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire ! Notre but, est que vous n'ayez plus faim après un repas Speed Burger ! Bonne journée ! L'équipe Speed Burger
A fuir 1 heures de retard froid et il manquait les frites et quand vous essayez de les joindre personne ne décroche et au bout d un moment ça coupe
Réponse :
Bonjour, Nous nous excusons si vous avez rencontré un problème au sein de l'un de nos restaurants. Nous vous invitons, si vous le souhaitez à contacter le service client : http://www.speed-burger.com/fr/s16_service_client/s16p01_service_client.php L'équipe Speed Burger
Commande passée à 21h30, arrivée à presque 23h... Je ne conseil pas la livraison ! Par ailleurs, tout était bon !
Réponse :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous allons transmettre le problème de retard de livraison à notre équipe afin de la sensibiliser. Nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter le service consommateurs : http://www.speed-burger.com/fr/s16_service_client/s16p01_service_client.php Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. En espérant avoir de nouveau l'occasion de vous donner entière satisfaction lors d'une prochaine commande L'équipe Speed Burger
Commande passée à 20h02 >> confirmée par mail, livraison à 20h35. Il est 21h05, je n'ai toujours rien reçu !! Pas de réponse au téléphone, la ligne sonne occupée, pas d'appel de la part du magasin... On sonne à ma porte, il est 21h12 ! Attention, les livreurs ne sont pas responsables. J'attends des réponses de la part du magasin.
Réponse :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter le service consommateurs : http://www.speed-burger.com/fr/s16_service_client/s16p01_service_client.php Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. En espérant avoir de nouveau l'occasion de vous donner entière satisfaction lors d'une prochaine commande L'équipe Speed Burger
Dégoûté, froid et juste de mauvaise qualité...passez votre chemin si vous voulez mieux manger que chez le clown rouge et jaune, c'est pire!!!! On devrait militer pour votre fermeture 0_o
Très bien
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette agréable note ! Au plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine commande ! Speed Burger Brest !
Manque la moitié de la commande, livreur qui ne sais pas compter, burger froid et attente très longue..
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience que vous avez eu au sein de l'un de nos restaurants Speed Burger. Afin de trouver ensemble une solution nous vous proposons de contacter le service consommateurs par l'intermédiaire de ce formulaire de contact : http://www.speed-burger.com/fr/s16_service_client/s16p01_service_client.php Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Speed Burger France
les personnes qui prennent les commandes sont trop peu nombreux. Sachant qu'en allant chercher mon burger a emporter, j'ai vu que la serveuse était seule et devait à la fois répondre a deux ou trois telephones et en meme temps préparer les sacs. Tu m'étonnes qu'ils sont en retard. Patron désagréable avec son personnel.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente concernant votre commande, sachez que notre équipe est habituellement plus nombreuse et que cela est tout à fait exceptionnel. Dans le milieu de la restauration rapide il peut arriver que nous soyons dans le rush et nous vous assurons qu'au sein du Speed Burger Brest Dourjacq l'ambiance est agréable et que nous respectons tous nos salariés. Au plaisir de vous servir lors d'une prochaine commande Bien à vous Votre équipe Speed Burger Brest Dourjacq
Tout était froid, autant les hamburgers et nuggets que les frites. Pas tiède mais froid.
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette malheureuse expérience qui ne reflète en rien nos habitudes de service. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et que nous trouvons toujours des solutions. N'hésitez pas à vous adresser à notre service consommateurs si besoin à l'adresse suivante : [email protected] Au plaisir de vous servir Votre équipe Speed Burger Brest
Abérant ! On ne veut pas me livrer pour le commentaire que j'ai laissé il y a quelques mois, parlant de leur incapacité à prendre correctement une commande et du manque d'amabilité des livreurs. C'est du jamais vu, une entreprise n'acceptant pas la critique... Décidément je suis de plus en plus dégoûté, et c'est le mot, du service proposé... Je ne vise en aucun cas le gérant ni le personnel de l'harteloire mais bien celui de dourjacq !
Réponse :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience concernant nos services. Soyez certain que cela ne reflète en rien nos habitudes, nous sensibilisons régulièrement nos équipes à l'accueil des clients. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous espérons que vos prochaines commandes vous donneront pleinement satisfaction. L'équipe Speed Burger Brest Dourjacq
Rapides, serviables. Parfait !!
Passable... Commande incomplète, obliger de rappeler. Livraison correct, mais très chère pour ça... je ne suis pas sûr de réitérer l'expérience.
Réponse :
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous tentons sans cesse d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir prochainement chez Speed Burger Brest afin d'avoir l’occasion de vous donner entière satisfaction lors d'une nouvelle commande.
Super bon. Livraison rapide
Réponse :
Nous vous remercions pour ce commentaire et ces 5 étoiles. La satisfaction de nos clients est notre priorité. A très vite chez Speed Burger Brest.
Pas très rapide, mais des menus MEGA !
Nul fuir !!!! interrogatoire pour une livraison n'a pas besoins de clients allez voir ailleurs 😩😵😰
Réponse :
Cher client Nous avons porté une grande attention à vos remarques. Soucieux de la qualité de notre service, nous n’avons pas manqué d’en faire part à notre équipe afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous vous prions donc de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément qui a pu influencer votre jugement quant à la qualité de notre service. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. En vous souhaitant une bonne journée, Le service consommateurs Speed Burger
NUL service très long et nous n'avons pas reçu la bonne commande à l'arrivée et pour finir c'est froid
Livraison longue pour un soit disant speed Burger 2h tout ça pour un Burger vraiment passable et un livreur manquant d amabilité ne le recommande vraiment pas !
Livraison 1h30 apres la commande, livreur pas aimable, prix trop élevé et hamburger ridicule, rien à voir avec la photo ni la description, rien à manger...
Frites hardcore ... Burgers passables mais ultra cher pour ce que c'est et livreur illettré
Pas de goût dépanne en cas de faim...
Après 8 appels manqués et 8 minutes d'attente nous avons abandonné.
Je suis satisfait de cette enseigne, les Burgers sont excellent et on a l'embarras du choix ! L'accueil est toujours sympathique et même si parfois il y a de l'attente au standard car je commande toujours au heure de pointe le personnel trouve toujours une attention particulière à me donner !! Je recommande vivement cette enseigne de livraison ou le temps annoncé est respecté contrairement au concurrent qui essaye de faire la même chose mais n'arrive pas à livrer dans l'heure ... Sans compter la consigne de réchauffage ...
Une catastrophe...client depuis longtemps, il est maintenant hors de question que je recommande ici. Net dégradation de la qualité depuis plusieurs mois, burger froid, monté n'importer comment, fritre pas assez cuite et froide également...oublie régulier dans les commandes...Amabilité qui laisse de plus en plus à désirer (au téléphone comme en livraison...) Bref, de nombreux points qui nous ont motivé a stopper net Speed Burger. Vraiment Déçu.
À chaque fois livré en moins 30min, avec le sourire et poliment. Nourriture bien chaude et en état à la livraison! Seul bémol sur les frites bien trop épaisse et pas assez croustillante à mon goût. Bonne continuation à eux car la concurrence est de plus en plus rude
Le burger buffalo c'est mon préféré, je me fais souvent livrer pendant ma pause déjeuner au boulot, c'est pratique et vraiment rapide !
Long très très long ... Pourtant je commandais souvent Chez eux avant mais faut croire que le service ce détériore avec le temps bref heureusement de sérieux concurrent se sont installé à Brest bon courage a vous;-)