McDonald's

"Commande pas respecté déception , c est pas la 1 fois. Commande du jour attente plus de 20 minutes. Oublie de quelque truc comme un désert et une des boissons qui était pas bonne. Dommage vraiment. 🤢🤢. De plus effectivement c était noter sur ma commande ."

"Une attente de 25 minutes pour un simple McMorning à 10h du matin et j'étais la seule cliente... L'employé était gentil et plein de bonne volonté mais attention, tous les clients ne feront pas preuve d'autant de patience. En ce qui concerne le restaurant en lui-même, il est situé au cœur de l'éco-quartier Ginko à Bordeaux-Lac. J'ai beaucoup aimé le thème et la décoration de ce restaurant."

"Visite dans la semaine. Mercredi midi exactement. Plutôt 14h même. J’ai trouvé le temps long, très long… et pour cause, j’ai pris l’heure du ticket de commande pour base. 20 minutes tout pile pour avoir un menu best of et un menu salade. Il n’y avait même pas de rush… on était peut être 20 dans la salle. En plus de ça, je n’ai pas eu droit à mon pain. A la fin j’étais tout seul à attendre. Petit plus, je vais aux toilettes, pas de savon pour se laver les mains. L’un était vide, l’autre ouvert et vide. Embêtant quand on a touché toutes les poignées qu’il y a pour aller et sortir des toilettes. Si vous êtes pressé, allez ailleurs… y’a plein de restaurant dans le coin."

"Macdo super sale alors qu'il n y a personne. Des frites par terre, des sachets de sauces utilisés par terre, des restes et déchets partout et super long pour avoir sa commande ! Un coca loupé car c'est de l'eau. On m'a rappelé en me disant on va vois envoyer un bon d'achat il y a 3mois... j'attends toujours... Je n y reviendrai pas. Y a de quoi aux alentours..."

"Mac Donalds très grand avec étage et terrasse immense au 1er étage. Vraiment sympa"

"Obligé de mettre étoile pr pouvoir laisser un commentaire.cest dommage que bénéficiant d'un emplacement idéal au coeur de Ginko et voir des tables n'ont pas été nettoyé, intérieur extérieur . Je constate manque du personnel."

"Très beau MacDo Bien placé Très grand Malheureusement, aujourd’hui (lundi matin) je commande au McCaffe a 11h10 Je la reçois a 11:56 soit 46 minutes après Je n’ai commandé qu’un Expresso et un Egg McMuffin J’étais pourtant le seule client dans le restaurant Et pour finir, j’avais prix une commande a emporter (je pensais que ça irai plus vite mais…) je m’assis donc sur un banc PUBlIC en face du restaurant mais l’homme de la sécurité nous vire alors que c’est bien un banc Public C’est officiellement le McDo le plus long de France, que dis-je, de la planète Très déçu"

"A FUIR !! (dommage pas de 0 étoile) Nous sommes arrivé à 18H45 et nous avons attendu 40 minutes pour avoir notre commande froide et incomplète. J'avais pris un 280 bacon il n'y avait ni le bon pain, ni le bacon et il y avait même pas le bon numéro de commande dessus ça devait être un 280 avec un œuf (sur leur étiquette de commande qui n'était pas la notre) mais même la ce n'était qu'un 280 ordinaire ! Nous avons aussi 2 boissons dont une qui était à moitié rempli ! Les sauces creamy deluxe pour les potatoes étaient elles aussi absentes... Ensuite, le egg muffin bacon était sans bacon encore une fois ! Je vois sur notre ticket collé sur notre commande que celle-ci était prête à 19H06 et nous avons était appelé à 19H25 ! Donc forcément en plus des très nombreuses erreurs tout était froid. Au bout de 30 minutes d'attente je vais demander ou en es ma commande, je me fais rembarrer par l'employée et bien sûr aucune excuse ni geste commercial !! C'est vraiment pas professionnel. Il serait bien de faire fonctionner toutes vos bornes aussi, pas uniquement 2 bornes. L'organisation est vraiment déplorable. Je n'ai jamais été aussi mal servi avec autant d'attente et d'erreur en une seule commande ! C'est un très beau Mac do mais très loin d'être à la hauteur c'est scandaleux pour de la restauration rapide ! Et bien sûr preuve à l'appui en photos ! Je n'y remettrais plus jamais les pieds, un conseil passé votre chemin 2 min à pieds plus loin il y a une enseigne compétente du nom de Burger king ;)"

"Déjeuner un mercredi ! Service fluide ! Équipe serviable et souriante ! Restaurant très propre ! Honnêtement un grand bravo à l’équipe, rien à voir avec d’autres mc do de la ville !"

"Nous avons attendu plus de 20 min pour notre commande qui est arrivée froide !! Restaurant avec des employés plus que peu motivés pour un fast food engagés au moins des personnes compétentes et qui ont envie de bosser. Le restaurant est sale. Les tables pas nettoyées, les poubelles pas vidées (du coca qui coulait de partout en dessous de la poubelle..) Nous reviendrons sûrement pas et déconseillons fortement ce restaurant !"

"Toute la terrasse est horriblement sale. Aucun nettoyage, les tables sont remplis de moisissures . L’hygiène est à revoir dans la terrasse"

"Très mal géré. Nous avons pris la peine de créer 1 compte pour faire 1 commande internet pour gagner du temps. A notre arrivée non seulement la commande n était pas prête, mais 3 personnes différentes nous disent lancer la commande, pour au final partir 20 min plus tard avec 1 commande incomplète faute de ne pouvoir attendre plus. Quel est intérêt de pouvoir passer des commandes internet??? Aucune amabilité, et impression de ne pas être pris en considération."

"Franchement quand tu attends patiemment 50min, que tu as passe ta pause midi à patienter, pour que tout soit froid et que ton wrap ne ressemble à rien, j avoue ca énervé un peu."

"A fuir ! Entre le personnel pas du tout professionnel désagréable, alors qu’il font des erreurs sur nos commande, attente de 30min et il y avait personne. Nos sandwichs qui on été ouvert et qui été une erreur a été remise au chaud pour d’autre ! Déplorable ! Un employé qui nous demande une cigarette en nous interpelant en disant «gros tu as une clope? » Et pour couronner le tous nous étions 8 et nous avons tous été malade et vomis."

"Une attente de plus 20 minutes pour 6 nuggets et un frappé alors que le restaurant était quasiment vide. Deux très jeunes employés en roue libre totale, qui rigolent et qui se vannent mais qui, devant les 3 tables qui s'impatientent, ont un discours peu professionnel malgré, encore heureux, un sourire. Même l'arrivée de deux employés plus expérimentés qui courraient dans tous les sens pour tout rattraper n'a pas vraiment sauvé la situation: mauvaises commandes aux mauvaises tables, pas de paille avec le frappé, excuses maladroites... bref un sketch !"

"Personnel aimable et professionnel. Mais cet établissement manque cruellement d'effectif, c'est inadmissible pour un fast food de faire attendre autant les clients par manque de personnel... Plusieurs fois déjà que je viens et souvent lors des commandes il y a des oublis, ou des erreurs, et très régulièrement les plats sont froids à la réception... C'est la cata on voit souvent une ou deux personnes pour faire toutes les commandes et qui courent partout les pauvres... Cet établissement devrait être conscient que leurs employés bossent bien et son volontaires et devraient s'estimer chanceux... Le manque de personnel fait aussi que l'on ne peut JAMAIS profiter de la terrasse en hauteur ce qui est bien dommage...... Bref, McDo ou l'on va car il n'y a que lui dans les coins..."

"Après-midi au Cultura pour une dédicacé de Virginie Grimaldi. Pour terminer, nous avons dégusté un sympathie. J'ai voulu acheter le livre pour enfants de Virginie Grimaldi. L'équipier à été charmant, il est même allé vérifier en réserve s'il n'y avait pas d'autres titres."

"Tout d’abord ,il n’y a pas le service a table et nous devons attendre la commande au comptoir . Ensuite j’ai dû patienter 15min pour un happy meal alors qu’il y avait peut de monde dans le mcdo , après m’être installé à table je me rends compte qu’il manque 1 frite , je suis partie la réclamer et je n’ai reçu aucune excuse , j’avais même l’impression de déranger . En attendant mon menu on voyait que les employés étaient désorganisés et très lent dans la préparation des commandes . Une employée a même arrêté de faire une commande pour aller discuter en dehors de la cuisine avec une amie/collègue , laissant seul son autre collègue qui avait l’air nouveau et un peu perdu. A part l’esthétique du restaurant qui est pas mal , le service est déplorable."

"Personnel très serviable! La personne m'a aidé sur la borne. En revanche pour la cuisine frites pas cuites, potatoes remplies à moins de la moitié. Dans les sandwich très peu de sauce ! Salade cuite ! Dans le wrap idem prépare ultra à l avance je pense salade immangeable ! Dommage!"

"Délais d’attente beaucoup trop long, une merveilleuse affiche publicité promotionnelle pour les McFlurry mais machine à glace en maintenance, des crocs MacDo pas cuits du tout, des frites froide - blanches et toutes molles … À priori ce McDo a des gros problèmes de gestion, de cuisson, et d’humain."

"Pfff le mcdo bien clownesque 🤡… On voulais se poser sur la terrasse avec les collègues pour siroter notre boisson bien coupé à l’eau et c’est pas que le monsieur nous dit d’un air bien désagréable que la terrasse est fermée ❌ Brother, what ⁉️pourquoi toutes les tables et chaises sont en place alors poto 🪑👎🏼 Et je parle pas des erreurs de boissons, j’demande un green ice tea et ça me sers un ice tea… je sais que j’ai des goûts spéciaux mais sers moi mon green chef 😒 Bref n’allez po là bas"

"Ça tire la gueule face aux clients, aucunement agréable. Des nuggets fait il y a sans aucun doute plus d'une heure dans cela ressemble à du carton. Sandwich froid servi avec les ingrédients à moitié en dehors du pain. Apre 15 minutes d'attente des commandes, on vient te dire qu'il n'y a plus de glace pour la commande passée et apparemment bha c'est comme ça, la machine est bloquée.. Et de surcroît, en dehors des heures de rush, restaurant vide et pourtant les tables sont dégueulasses à souhait. Dommage pour un cadre où le lieu pourrait être agréable."

"Après 30min d'attente sans avoir ma commande je vais voir a la caisse pour qu'ils me donne un plat froid. L'étage ne sert à rien si les agents ne prennent pas l'effort de monter apporter la commande. 20 euros de perdu. Aller dans les autres restaurant autour, mais pas celui ci"

"J'ai été très déçu de la qualité des produits, frites pas salées, burger fait à la va vite du coup steak à moitié sorti du burger, très peu de sauce et salade inexistante... Un vrai flop ce qui est vraiment dommage puisque le personnel est agréable et fait vraiment son maximum pour préparer les commandes rapidement, en moyenne 15/20 minutes d'attente. Bref préparation en cuisine à revoir pour être au top 😁"

"Première et dernière fois. Service à table déplorable : tables collantes non nettoyées avec reste de salade incrusté. Sundae fondue dès l'arrivée ..et encore, Sundae est un bien grand mot : du caramel à la glace plutôt !; le contenant était rempli au tiers (le pot étant celui de la vente à emporter : pas le temps non plus de nettoyer la 'vaisselle' ?? ). Royal Cheese froid. Seules les frites ont sauvé l'ensemble. C'est si compliqué que ça de ne pas oublier de mettre une serviette sur un plateau ? Avoir à aller réclamer quoique ce soit aux employées est une épreuve : un bonjour et un merci n'ont jamais arraché la bouche de personne plutôt que de regarder les gens avec des yeux de mouton mal tué et d'annoner visiblement saoulée Quoi ? KessKeVouVoulé ??. Ne connaissant pas le quartier, si j'avais su que la concurrence était si proche, j'aurai évité cet arrêt. La deuxième étoile est pour le lieu : le centre commercial est agréable."

"Franchement, on comprend pourquoi tout le monde passe chez Burger King... On m'a servi en me présicant que, je cite, mon Wrap allait arriver (seule chose potable chez Mcdo vu l'épaisseur actuel de leurs sandwichs). J'attends, puis 20 minutes après, je vais réclamer ce Wrap et voici la réponse ah oui j'ai oublié de le faire sans AUCUNE excuse. Je précise qu'il n'y avait presque personne à l'heure où nous y sommes allés. J'ai demandé remboursement. Nous voulions retenter Mcdo car nous en avions un mauvais avis avec l'augmentation de leur prix, mais ce n'est que justifier car en plus d'un rapport qualité prix plus que moyen, on y trouve un service égal à 0. À éviter."

"McDonald's dans un beau bâtiment et pourtant... Étage et terrasse toujours fermée (notamment le soir), on ne sait pas pourquoi. Menus très limités. On vous met des affiches avec les nouveautés (mc crispy) et les bornes affichent fièrement les menus signatures, sauf que ce n'est pas disponible aussi bien pour l'un que pour l'autre. Pas non plus de McFirst, bizarrement... Par contre tous les menus proposés avoisinant les 10 euros, pas de soucis. On sait bien que McDo ne veut plus innover et sortir des vraies nouveautés, mais le choix est ici en plus vraiment limité et c'est une des raisons, en plus du tarif, pour lesquelles les gens vont ailleurs, c'est pas ce qui manque dans le secteur. Dommage..."

"Après 45 mins d'attente. Toujours rien reçu de ma commande (comportant seulement un menu). Entre temps, 5 à 6 commandes ont du sortir. Il y a un léger soucis je pense :)"

"Sûrement le McDo le plus lent de France. Plus d’1h pour avoir la commande qui finalement était pas la mienne alors qu’il n’y avait qu’une dizaine de personne. La cuisine est sale et les employés incompétents qui n’ont pas voulu me refaire ma commande, j’ai du manger le burger de quelqu’un d’autre."

"Le 14 octobre pour moi était catastrophe . Je vien avec mes deux collègues a mcdonald's de ginko déjà le personnels peu accueillant. Oublie ta commande et oublie te servir alors que ces sur place . Ce sont des mauvais et je connais car je travail en restauration. J'ai toujours pas eu ma commande après 40 minutes les plateaux étaient a l'air libre avec les frites bien évidemment froids . J'avais la haine j'ai fini le ventre vide en demandant un remboursement du coup j'irai a Burger king ."

"Personnel accueillant et Toujours souriant, les salles sont propres, service rapide et super grande terrasse en haut"

"Le service est beaucoup trop lent. Surtout en période de déjeuner...il faut compter au moins 15min avant de récupérer sa commande, quand ils ne vous ont pas oublié !!"

"A fuir !j'attend 15 mn pr un coca et 2 bacon egg ce matin. Je reçois mes sandwichs, ils sont froids mais froids...et qd j'ose les ramener a la jeune femme au comptoir, elle me soutient que c'est impossible car ils sont juste faits... Je lui ai fait toucher ...elle les a repris sans mot dire ... Un monsieur , lui très sympa m'a proposé de me les refaire mais je n'avais plus le temps du coup et si c'est 15 minutes à chaque burger ça ne fonctionnera pas donc il me les a juste réchauffé au micro-ondes... Première et dernière fois"

"Une honte ce mac do 🤬 Tout est à revoir !!! Terrasse et salle dégueulasses. Personnel incompétent. Bref à fuir.... 0 étoile 🌟 Je mettrais des photos plus tard. Cendriers en salle. Plateau crado. Pourtant on était les premiers clients vers 11h du mat..."

"Ne pouvant pas manger à l intérieur le 29 novembre car j avais mon petit chien les tables à l extérieur ont dut être nettoyer par moi même car personne (management )n’a bougé le petit doigt pour essayer d être commerçant juste un petit jeune très gentil enfin bref !!!! Nul"

"Ma dernière expérience a été catastrophique. J'ai passé ma commande en ligne puis lancé la préparation a partir de ce moment là, il a fallu 35 minutes pour l'avoir. Et encore parce que au bout de ces 35 minutes, l'application m'a indiqué que la commande était terminé alors que je n'avais rien récupéré. Sinon, j'attendrai encore... En réalité, elle était déjà prête depuis 20 minutes au moins mais le personnel s'est trompé et l'avait mis côté livraison... Tout était froid. On a proposé de m'offrir une glace ce que j'ai refusé mais on ne m'a pas proposé de remplacer les burger et frites froides... De plus, j'avais commandé un big tasty double bacon mais il n'y avait pas de bacon, dommage de le payer plus cher pour rien. Très très déçu... J'allais souvent dans cet établissement et j'ai souvent eu des soucis (erreur de commande, temps d'attente très long, amabilité du personnel, propreté...) mais là, c'est trop. J'irai dans les établissements autour qui sont moins chers, plus rapides et plus aimables."

"Le pire mcdo auquel je suis allée . Un personnel désagréable et d’une lenteur … 35 min pour un happy meal alors que dans le mcdo nous n’étions pas nombreux . Une dédicace spéciale à la responsable je pense au vu de sa tenue qui ferait mieux de revoir sa manière d’accueillir la clientèle ! Bref a fuir il y a pleins d’autres points pour se restaurer dans les alentours ! Le seul point positif la wifi qui m’a permise de mettre un commentaire"

"Restaurant très agréable, j'ai eu souvent affaire avec la directrice, une personne très à l'écoute et serviable. Le restaurant est propre et l'équipe souriante."

"Merci a tiago pour son service en salle au top! Au petit soin avec les clients, ne se contente pas de simplement deposer le plateau il est très poli et souriant je reviendrai merci!"

"Expérience mitigée : arrivés pour déjeuner un mercredi midi, les adultes n ont pas pu commander de salades car en rupture. Il était 12h30. Mes enfants ont eu un sachet de tomates cerises pour remplacer des carottes...en rupture. Le problème pour moi est le fait qu on ne nous ait pas prévenus. On a l impression de remplir les clients avec ce qu on a sous la main. Enfin, dans le happy meal de mes enfants, pas de livres. En rupture sans doute également. Je peux comprendre les difficultés d approvisionnements mais ne pas communiquer à la clientèle les produits qui font défaut, alors qu elle a payé pour un menu particulier, c est trompeur et gênant."

"Lieu avec manque d'hygiène, J'ai demandé à faire nettoyer la table aujourd'hui le 5 mars dans l'aprem, la table était encore plus dégoûtante. Manque d'implication, les tablettes tactiles immondes, les sols, on en parle pas. Bref, c'est dommage ... Gros potentiel pourtant"

"J'ai commandé des frites au cheddar et il avait beaucoup trop de cheddar de plus on m'a donné de fourchette je demande ma boisson sans glaçons puis au final j'ai eu le droit au glaçons puis j'aime pris un wrap chèvre la galette dur a certains endroits mis pour ils étaient bien plie!!!"

"Sandwich tiède et frites froides, les tables n’étaient pas nettoyées. Cependant service rapide et serveur(se) très agréable."

"Pas de chevalets dont obligés d’attendre qu’on nous appelle et pas de paiement en CB sur les bornes, obligés de faire la queue pour payer (en plus de bornes). Expérience désastreuse pour un mercredi"

",manque d’hygiène, et en plus le personnel est très désagréable à chaque passage, j’ai attendu 20 min pour récupérer mon menu et j’ai mangé froid à 16h30"

"nous avons fait une commande , à 45euros . même pas 10 minutes après les croques sont complètement froid , je vais gentiment leurs expliquer pour faire réchauffer . Le manageur m à répondu je peut rien faire pour vous, quand je vous les est donner ils était chaud ,c est pas ma faute si vous manger pas assez vite . établissement à faire urgence"

"Dès l'entrée nous n'étions pas accueillis ,nous avons failli glisser car ils étaient en pleins nettoyage n'importe quoi,ils leurs a fallu plus de 20 minutes pour nous servir de plus c'était froid,en demande dans refaire ils nous on sorti que nous étions trop long pour mange une énorme blague des poile dans la nourriture l'hygiène déplorable,attention au asthmatiques il y a des cendriers à l'intérieur l'odeur était insupportable derrière chose si il y a un problème comment sortir alors que tout est fermé bravo à fuir au plus vite."

"30m s’attend pour un simple menu qui de plus est servi presque froid. Personnel pas aimable et très lent (25min pour encaisser les gens). Si j’avais pus mettre zéro je l’aurai fait. À fuir."

"Hygiène douteuse, personnel désagréable et commande incomplète. J’ai refusé de donner les tomates à ma fille pour éviter l’intoxication alimentaire. Pas étonnant qu’il soit vide."

"super repas service fais par kenza avec un grand sourire tous le long de notre repas. personnel très agréable et nous a même fait tester des nouveauté"

"Très bon macdo, beaucoup d’espace, de terrasse. Pas de bruyant. Service à table rapide. Personnel agréable et aimable."

"J’ai beaucoup aimé le calme et la rapidité du service dans ce restaurant, la terrasse est superbe et le personnel très agréable et serviable. Les quantités sont généreuses étant donné qu’on a obtenu deux nuggets supplémentaires dans notre de 20 ! Je recommande !"

"Lieu très propre ,service rapide, super accueil du personnel , très serviable , tout particulièrement Kenza qui a été très agréable avec nous"

"Le mcdo le plus lent jamais vu. Même quand il n'y a personne comptez au moins 25 minutes pour un menu simple + happy meal. Allez-y seulement si vous avez du temps et des courses à faire à côté."

"Je suis venu aujourd’hui en famille le service est nul ont n a du venir au comptoir à plusieurs reprises il manquait ce qu on n avez commandé en plus un manque de respect du personnel qui nous à carrément envoyer baladé et en plus ont n à manger froid jamais j y retourne très déçu"

"Comment le Macdo il est incroyable , j’ai jamais vu un Macdo aussi propre et le personnelle est respectueux et il y a un manager , je croie qu’il s’appelle Antoine il est carrément trop bg et il gère de fou , Antoine directeur !"

"Commande pas très rapide mais compréhensive durant le Rush du midi serveur très agréable et très gentil merci Tiago !"

"Très jolie coin, le restaurant est cool, service rapide et bien chaud. McDonald's par cher par rapport aux autres McDonald's. Rien à dire !"

"Employé qui fume dans l’établissement et qui sort avec sa tenue de travaille pour fumer. Il me demande un briquet je lui donne, il l’allume dehors, viens me le rendre avec la cigarette allumée à la main et passe dans la cuisine. Vraiment inadmissible je déconseille !!!"

"Le personnelle est serviable ! Même le responsable est super cool ! Comme d’hab on mange bien McDo quoi"

"Suite a des difficultés pour prendre ma commande sur la borne, Christelle est venu m’aider moi et ma fille malgres le monde et je l’en remercie. Service impeccable je recommande vivement 🙂"

"Suite à mon passage , et étant une habituée des lieux , je trouve que le service et la propreté du lieu est parfait. Avec ma fille nous mangeons régulièrement là -bas . Son emplacement est pratique et facile d’accès (parking à proximité). Son petit plus la terrasse en haut."

"Service rapide et agréable ! Le personnel est agréable et ma commande était exacte et chaude donc rien à dire. Je recommande 👍"

"Un personnel souriante et au petit soin, un service rapide et une atmosphère chaleureuse. Définitivement mon McDo préféré !!! Encore merci à Kenza pour son sourire et le déli frappe cookie, il était délicieux et je suis honorée d'avoir eu son premier ! 🫶🏽 Kim"

"McDo chaleureux et convivial qui tient l'enseigne haut dans mon cœur. Gros big up a Kenza pour sa gentillesse et son sourire !"

"Restaurant incroyable, l’équipe est au top rien à dire, très propre et rapide je recommande !"

"Restaurant très accueillant, aucun problème avec les commandes. Je recommande"

"Je rêve je viens de rentré chez moi et je vois sa ces la deuxième fois il me font sa ils économise sur l’a cheddar ou quoi"

"Service correcte, Besoin d'aide?? Le personnel est dispo, agréable. Mes enfants en sont contents donc je suis contente.. Juste un peu d'animation pour les enfants manque.."

"C'est la 1ère fois de ma vie que je vois un MC Do aussi lent, ce matin impossible d'avoir un muffin egg bacon, rien en cuisine et cet apm un double cheeseburger personnalisé commandé à 15h39, revenu à 15h45 en cheeseburger, puis un double cheeseburger revenu à 15h50 et toujours pas personnalisé, un conseil ne soyez surtout pas pressé et vérifiez votre commande :("

"Bonjour, Je ne pense pas ça normal qu’une fois arrivé à la maison, nous constations des burgers manquant (dont certain payés avec les points McDo), surtout dans mon menus mcfirst sans mcfirst, mon repas est constitué de frite de de coca. Ce n’est la première mauvaise expérience de ce cas dans ce McDo. Manque de rigueur et d’engagement."

"Peut être le service un peut long malgré qu'il n'y avait pas grand monde mais dans l'ensemble très agréable"

"Aucun problème de commande qui est servi rapidement , l’endroit est propre et tranquille Le personnel est agréable"

"Pour une première, nous avons été agréablement surpris par le bel accueil. Cependant, suite à notre commande, patatras ! Le sandwich du moment était absent en raison de soucis d'approvisionnement. Vous pouvez comprendre notre déception. Finalement, nous passons une commande et là ! Commande non contrôlée, probablement par manque d'expérience. Boisson et frites oubliées pour du sur place, nous avons trouvé cela un peu léger. Vous pourriez améliorer le service en période de coup de feu, en jetant un coup d'œil vers la salle. Les tables n'ont pas été nettoyées et certains clients se sont plaints. Tenez informés vos collaborateurs des éventuelles pannes techniques afin de mieux renseigner les clients. Cependant, nous tenons à préciser que le personnel, bien que jeune, a été très agréable et compréhensif de nos remarques. Merci à la jeune fille qui est venue nous présenter les excuses de la part de la directrice et pour le geste de nous faire goûter en avant-première les nouveaux produits. Bon courage pour la suite. Avec le sourire du personnel efficace, beaucoup de pensées négatives se sont dissipées.☺️"

"Personnels souriants, service rapide malgré l'affluence, petit bémol il n'y avait plus de glace :/ mais sinon expérience au top! 👌"

"Accueil très sympathique et chaleureux de la part de Maissa, merci à elle ! Produit frais et service rapide !"

"Super expérience dans ce macdonnald tout était parfait, merci encore à Maissa pour son service ! Ça fait du bien de voir de la jeunesse aussi professionnelle !"

"Tenté par la publicité, nous avons essayé deux de leurs nouveaux produits à l'occasion des JO. Le constat, le burger Grec est tout bonnement fade, plus de pain que de garniture ou de steak haché, la sauce tend à penser à celui au yaourt grec. Sans plus. Quant au burger canadien, un peu plus goûteux avec une note de sauce bbq et un steak haché un peu plus épais mais rien d'extraordinaire en termes de goût. En conclusion, très déçu. Pour ce qui de l'endroit, il n'est pas très accueillant. Unanimement, à choisir en famille, nous préférons BK à deux pas de là."

"Adorables, m’ont changé une glace fondue pour mes enfants ! Je recommande !"

"Toujours bien servi ici, et j'adore la déco de ce mac do J' aime y venir ac mon fils."

"Le serveur garçon est aigris et ils se sont tromper sur mes deux burger alors que ma commande comporter seulement 4 articles (j'ai attendu 30min) La prochaine fois aller au BK ou Otacos à côté !"

"Personnel très accueillant, la dame du comptoir un personne formidable rester ainsi"

"Un McDo très accueillant très propre le personnel est très très gentil je recommande fortement ce McDo il son rapide à la préparation de commande"

"Hey Macdonald France, faites quelque chose. Cuisine sous dimensionnée, manque de personnel? Le service bat tous les records de lenteur avec des employés qui semblent perdus à courir partout. Résultat des hamburgers bâclés , parfois froid …"

"Petit macdonal’s convivial et familial, Zéro soucis avec les commandes passées. L'intérieur et la terrasse sont toujours bien entretenus."

"Les desserts glacés ne figurent pas à l’écran Nous nous sommes rabattus sur des cheesecakes. Après une attente de 20 minutes, ils nous annoncent qu’ils ne peuvent pas nous les servir car ils sont encore congelés. Finalement, ils nous servis des Mac Flurry. De quoi perdre toute amabilité envers des serveurs qui ne communiquent pas. Nous mangeons des mac flurry avec des fourchettes car il n’y a plus de cuillères. Nous les voyons travailler avec leur téléphone en même temps. Mais où va-t-on ?"

"Pour un mac do quasiment vide a notre arrivée, nous avons attendu 20 minutes nos plateaux. La personnalisation sans sauce n'a pas été faite sur mon sandwich, les verres d'eau oubliés. Pas de desserts glacés proposés, clim à fond en haut alors qu'il faisait a peine 20 degrés dehors et qu'il pleuvait des cordes, du coup sandwich froids très vite. Pour couronner le tout, nous passons aux toilettes a la fin pour trouver un lavabo plein de flotte qui ne s'écoule plus et un sèche main qui ne fonctionne pas. Incroyable..."

"Le McDo offre un service rapide et la qualité reste fidèle à ce qu'on peut attendre de cette chaîne. Les commandes étaient correctes, mais les tables manquaient de propreté. Mis à part cela, l'expérience était satisfaisante."

"1h d’attente pour un simple croc monsieur et un big mac alors que y’avais pas beaucoup de clients"

"temps de service rapide , salle propre , locaux très jolies , deco américaine moment très chaleureux avec Serge durant le service"

"Merci à Serge pour sa rapidité sur le service très bon restaurant."

"Le lundi 09/09/2024, pendant ma pause de midi (une heure de pause entre 12H et 13H) je suis allé manger exceptionnellement au macdonald de Ginko à Bordeaux Lac qui se situe environ à 10 minutes de mon lieu de travail. J'ai commandé un menu maxi best of avec 9 nuggets, un ice tea green 50 mL et un muffin au chocolat (le tout à emporter) et quelle ne fut ma surprise lorsqu'en ouvrant mon sachet je n'y ai trouvé que 2 macfishs avec une petite frite et un petit coca cola. Je suis alors allé à l'accueil qui m'a confirmé qu'ils avaient effectivement interverti ma commande avec celle d'un autre et m'on alors fait patienté le temps que l'autre personne se rende compte qu'elle avait également été trompée. Après avoir enfin récupéré ma bonne commande je fut stupéfait de me rendre compte que rien n'avait changé, je suis alors retourné à l'accueil pour avoir des explications et récupérer ma commande et je du patienter encore 10 minutes pour que je soit enfin livré. Ne restant que 10 minutes à ma pause, je du finalement me resigner à manger au bureau une commande froide, sans sauces, sans serviettes, sans muffin. Je précise que j'ai quand même eu comme compensation un cookie pour une commande, je le précise qui m'a couté plus de 18 euros. Une si piètre qualité de service se doit d'être notée comme elle se doit afin de prévenir de futurs consommateurs de ce qui les attends. En bref, je ne recommande absolument pas d'aller manger à ce macdonald d'autant plus si votre temps pour manger est assez serré. A fuir."

"Très bonne expérience dans ce restaurant Locaux propre Très bon service de Serge"

"Serge est au top super sympa comme toute l'équipe mcdo le plus propre de gironde 🔥"

"Endroit agréable toujours très bon !! Très bon service de Serge !!"

"Très beau restaurant , service rapide . Et bonne ambiance de l’équipe et bon service à table avec le sourire et soucieux de la qualité. Merci Serge pour l’accueil ."

"Bonsoir, j’étais avec une amie et on a bien mangé, le service était moins long que d’habitude Serge nous a bien reçu, très sympathique et souriant. Merci à lui."

"Bonsoir, j’étais avec des amis et pour une première à ginko , le service a été rapide . Merci à Serge pour l’acceuil ."

"je suis très contente de ce macdo j’ai rarement vu un macdo aussi propre et si bien entretenu que celui ci un service de qualité et des employés très agréable je reste sur une très bonne note à bientôt !"

"Très bonne expérience, très serviable et endroit très propre et lumineux"

"Macdo Ginko je recommande service rapide et je remercie Serge de m’avoir super bien accueilli oh top mon gars !"

"De passage sur Bordeaux ce restaurant qui semble récent est très propre, une belle équipe de bon produits Mcdonald’s avec en plus un McCafé et son smoothie fraise banane ! Merci Serge pour ton professionnalisme et ta bonne humeur !"

"Super endroit surtout à la terrasse accueille et service au top rien à redire !!"

"Équipe toujours souriante et prête à vous aider et vous servir ! C’est toujours un plaisir d’y aller que ce soit à emporter ou sur place !"

"Repas commande à table 20 min d'attente. Leur logiciel ne spécifiait pas que c'était à table donc commande prête mais qui attendait. Je vais la chercher mais cette fois froide donc la commande repart.... Extérieur sale et pas nettoyé."

"Très bien pas beaucoup d’attente contrairement à certain McDonald’s"

"Super endroit, je recommande. Le service à table est impeccable notamment horiette qui a su être professionnel"

"J’ai trouvé l’accueil très agréable et le service était rapide et bien fait. J’ai été accueilli et pris en charge par Serge et Maya qui ont été très serviable en tant qu’hôtes."

"Bon service, commande parfaite. Serge très accueillant et surveille le bon fonctionnement du restaurant."

"Super qualité de service un macdo propre des employés a l’écoute comme serge"

"Le service est vraiment catastrophique, testé à plusieurs reprises, il n'y a pas d'amélioration. Je ne reviendrai plus. On ne peut vraiment pas attendre aussi longtemps pour un mcdo"

"Déjà que le serveur est bien clean sous barrel twist il est agréable de fou purée gardez le ."

"Super expérience, bonne équipe et bonne restauration, Serge au top !"

"Décoration très jolie, bon service. Serge"

"Super chaleureux Bonne qualité de produits. Très propre personnels génial. Très bonne accueil de Serge☺️"

"Tables sales, on patauge dans les restes de boissons, et lorsque est nettoyee, c'est avec une lavette qui traîne pleine d'eau et surtout le serveur ne sèche pas la table. Niveau hygiène, c'est catastrophique. Du coup j'ai voulu prendre le produit désinfectant pour nettoyer la table, mais le serveur me l'a repris dès mains. Amabilité catastrophique, pas assez de personnel, seulement 3 personnes un samedi à 13h45..."

"Super mcdo, le personnel est super ainsi que la propreté"

"Frites et hamburgers froids et pas bons, donnent mal au ventre... Très très mauvaise expérience"

"Ne gère pas le rush de 13h , tous les midis c’est une catastrophe minimum 30 minutes d’attente sous effectif constant."

"Pour une première fois dans un Mcdo, j'ai été agréablement surpris de l'accueil chaleureux et aimable du personnel. surtout la jeune Henriette qui m'as accueillir avec un tres beau souri j'ai beaucoup aimé sa manière de travailler, on sent de l'amour dans ce qu'elle fait . j'ai ètè tres content d'etre dans ce restaurant qui est d'abord très propre ensuite avec son personnel si professionnel qui cherche à résoudre tous les soucis des clients. vraiment une très belle expérience je vous le recommande vivement."

"Franchement bonne accueil les tables sont propre juste j’ai attendu 20 minutes pour un double cheese un Mc fish et une frite,en tout cas je recommande : ), j’ai trouvé un de vos équipier beau je connais pas son prénom il a les cheveux long avec un haut McDo bleu"

"Très bon fast food avec un service rapide efficace et d'une grande qualité. Pour ce qui est de la nourriture elle est à la hauteur d'un McDonald's."

"Plus de 15m’ pour être encaisser et plus de 20mn pour être servie ! 2 en services pendant les heures du midi !"

"+ de 30min pour une commande mal faite, et personnel exécrable. Sans parler de la propreté du restaurant"

"je n'ai jamais vu un macdo aussi lent ...."

"Super expérience et agréable service fait par Serge ! Je recommande"

"Malgré l'horraire d'ouverture indique sur internet a 9h00 . J'ai patientez jusqu'à 9h15 devant le restaurant (ferme) sans même que quelqu un du personnel daigne venir m'indique un éventuel problème ou retardement dans l'ouverture. Pas cool , surtout quand on est pressé et qu'on prend soin de verifier les horraire avant de venir ."

"personnel très agréable et courtois , service rapide et lieu propre !"

"Restauration rapide personnel sympa et souriant"

"Restaurant plutôt beau, équipe en sous effectif donc attente à peu longue mais je recommande ce restaurant car personnel très agréable, on voit qu’ils font tout leur possible pour nous servir rapidement. Bon courage à tout l’équipe pour vos prochains rushs !"

"Jamais déçu ! Très bon accueil et excellent sens commerçant"

"Une belle brochette, de bras cassés, même pas foutu de faire une commande simple correctement. Aucune excuse, aucun geste, commercial proposé une perte de temps notoire. Si vous aimez la bouffe froide, mal faite et les commandes mal préparées, vous êtes au bon endroit. Pour mes deux expériences dans ce restaurant, deux expériences catastrophiques et identiques au niveau de la préparation des commandes et un temps d'attente interminable."

"Service impeccable et équipe agréable. Tout étais bien chaud et bon. N’hésitez pas, il y a un parking souterrain gratuit pendant 2h !"

"Je tiens à remercier Enzo pour son service incroyable ! 🔥"

"Tard dans la soirée mais service rapide. Enzo qui nous accueille et super aimable. On finit une super soirée avec le mcdo. Parfait."

"Je suis tombé sur de tres sympathiques personnes dont Henriette. Le service était très sympa et kotre commande était excellente"

"Henriette est très sympa et le resto est nickel."

"Aucun problème, l’équipe est cool, il faudrait juste faire les burgers un peu plus droit mais sinon tout est bon. Merci Maïa."

"Passé en fin de soirée, McDo normal, et j'ai été très bien reçu."

"Parfait, rapide, efficace et le personnel très agréable. J’ai passé un excellent repas grâce à Henriette ☺️"

"Depuis son ouverture j’y vais . Mention spéciale à l’équipe présente ce dimanche 8 décembre . Tenez bon . De très belle fête de fin d’année ✨"

"Quand nous sommes venu l’endroit était très propres, même les toilettes, le service était rapide et les employés étaient sympas. Points en plus pour la décoration vachement sympa et pour les sauces Hôtel Ones qui étaient vachement bonnes (attention aux sensibles ça arrache vraiment)"

"Le Macdo est super beau , première fois que je vien manger ici et je ne suis pas déçu , un manager souriant au contact de ça clientèle et une belle équipe dynamique fin s’en avais l’air !"

"J’adore il beau le macdo henriette est gentille agréable"

"Service impeccable rien à dire aucun problème avec la commande et ambiance calme. La serveuse (Henriette) très agréable et serviable"

"henriette super accueillante , agréable et a une bonne communication."

"Super repas avec les copains, je recommande ce nouveau restaurant"

"Bon service avec respect et serviabilité, pas d’erreur dans les commandes et les employer son très sympa!"

"Très bon accueil et service de Penda😊"

"Un grand bravo à toute l'équipe de ce McDonald's ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec le sourire et un service impeccable. L'organisation est impressionnante, tout est propre et bien géré, même aux heures de pointe. Les employés sont très professionnels, rapides et toujours attentifs à nos besoins, ce qui rend l'expérience vraiment agréable. Les commandes sont servies rapidement, les produits sont frais et parfaitement préparés. C'est un vrai plaisir de venir dans ce restaurant où l'on se sent bien accueilli à chaque visite. Continuez comme ça, vous êtes au top et votre café également !"

"Très satisfait ! Un service rapide et efficace, même en période de forte affluence. Les employés étaient souriants et professionnels. Mon menu était chaud et conforme à ma commande."

"Franchement depuis qu’il a ouvert je viens très souvent et j’ai jamais été déçu je recommande"

"Très bien ce McDonald's hyper rapide et excellent la cuisine"

"Super accueil, personnel très sympa qui échange avec les clients on reviendra avec plaisir 😊"

"Super ! Merci Enzo pour le service. Nous recommandons."

"Restaurant très agréable! Mention spéciale pour Enzo qui a été au top! 👍"

"Aujourd'hui tout s'est bien passé. Rapide, aimable et plutôt propre. Mais les 2 fois précédentes ce n 'était pas le cas.J'ai du bcp attendre et c'était pas très propre."

"J'ai été servi par iris très bon accueil et très souriante."

"Accueil du personnel top bon produits et propreté rien à dire"

"Équipe sous staffée, pas de service à table, service long, bref en heure de pointe du midi ça craint"

"Très satisfait, servi par enzo. Super sympa et agréable."

"Abuser la nourriture est tout le temps froide, les glace soit c’est le caramel qui est oublié soit les cacahouètes mais là les 2 n’y était pas, c’est vraiment un mauvais service sa fait 2 ans que je vais à ce macdo aucune amélioration toujours aussi froid et trop d’oublie"

"Bonne service et ambiance , serveur attentif, attends un peu long , les hamburgers sont un peu défait"

"Très bon service penda .je vous recommande"

"Très bon service rien à dire"

"Soraya à était très serviable et agréable envers nous, nous la remercions.bonn"

"La personne se nommant Soraya est aimable;merci."

"Très bon accueil, personnel super sympa. Service rapide merci :)"

"Personnel et service irréprochable je vous recommande 😚"

"Bonjour, Je suis allée à ce macdo avec mon mari ce week-end, au premiers abords c’est un très beau bâtiment quand on rentre dedans il n’y a pas de problème. La commande a été servis plutôt rapidement, mais incorrecte. Dans l’un des menus que vous avons commandé, nous avions pris des nuggets veggie et nous avons été très surpris de voir que c’était des nuggets aux poulets. Nous l’avons alerter à une employée qui a proposé de nous faire un geste commercial. Mise à part ça qui est quand même un gros point négatif il n’y a rien d’autre à dire."

"Très bon accueil , service rapide comme prévu et de très bon burger , je recommande"

"Service impeccable, personnel très gentil et réactif. Petite idée hygiène : rajouter un distributeur de gel hydro-alcoolique près des bornes !"

"Du bon mac dalle a l'ancienne super service, spéciale dédicace à Halima"

"Cela n’a toujours pas changé depuis deux ans, le haut est toujours fermé. Trop d’attente assez de place."

"Super expérience au McDonald's ! Le personnel est vraiment agréable, à l'écoute et souriant. On y mange bien et cela rend l'ambiance très chaleureuse. Je reviendrai avec plaisir !"

"Le personnel assure un accueil très chaleureux et le service est top !"

"Très bon, on est arrivé à une heure très calme donc nickel, on a été servi très rapidement. Parfait vraiment"

"Incroyable un service au top du top mettez alima de ginko supérieur"

"Service super bon produits je me régale tout les midi"

"Le plat était chaud et bien servi"

"Téo n’a pas réussi à ouvrir la porte à"

"Service très correct, équipé au top!!!"

"Et bien il n'est pas coutume de commenter un MacDo positivement, mais je voulais faire remarquer que le service est impeccable, et les personnes dans ce macdo sont très compétentes et courtoises. J'ai eu un geste commercial (à cause d'un oubli de commande), ce qui ne m'était pas arrivé depuis longtemps malgré plusieurs mauvais services dans d'autres établissements de restauration."

"Expérience au top à chaque commande, simple et efficace. Je recommande !"

"Ça va ☺️"

"tres bon service, maya très gentille !!"

"Service rapide surtout maya très très gentil"

"Tres bien, maya tree gentille"

"Super accueil d’Halima et Enzo. Très efficace et personnes très agréable. Je recommande"

"Très bon accueil de la part de Halima Merci !"

"Très bon accueil. Service impeccable. Personnel agréable et souriant. Je recommande."

"Très bon accueil et très bon service le lundi à 22h30."

"Très bien accueilli par Halima et le service efficace"

"Très bonne expérience pour un mac do a bordeaux"

"Parfais ! Rien à dire, j'adore le design à l'intérieur."

"Enzo et Halima nous ont très bien accueilli, très bon et rapide !"

"service au top, personnel souriant et à l’écoute, une commande préparé très rapidement, je recommande vivement ce restaurant"

"Personnel agréable Service rapide et efficace."

"Je viens régulièrement il je n’ai jamais aucun souci"

"Trop bien J’ai vraiment l’impression de manger l’hamburger des états unis"