McDonald's

"Si j'avais eu 1 euro à chaque oubli dans une commande... Du coup, je commence mon avis avec 1 étoile et j'en rajouterai une à chaque fois que ma commande est complète. J'en enlèverai une à chaque fois qu'il y a un oubli... Bien sûr, je ne parle que des articles payants, ce qui est facturé et qu'ils économisent en omettant de les glisser dans une poche à emporter ou sur un plateau. Bonne chance, les cartes sont entre vos mains. Pour ce qui concerne la qualité de ce qu'on y mange, pas de commentaire : on sait pourquoi on y va, pourquoi on y retourne, ou pas."

"Additif du 11-3-24 Ce n estpas une insatisfaction !!! C est juste un avis afin de vous expliquer que ailleurs (en Espagne) il existe d autres solutions C est à dire répondre au besoins des personnes comme moi qui sont embêtés par leurs intolérances à savoir le lactose et le gluten pour ma part... Ces personnes sont de plus en plus nombreuses Elles augmentent chaque jour Pourquoi ne pas proposer des produits adaptés à cette catégorie de personnes ??? Cela pourrait permettre d augmenter votre panel et votre nombre de clients Moi je ne demande qu'à en faire partie Renseignez vous par rapport aux mac Donald en Espagne ou même en Italie il paraît Ce serait cool de pouvoir a nouveau partager des repas chez vous Nous permettre de redevenir normaux C'est dommage ce restaurant ne propose aucun produit pour les personnes intolérantes au lactose et au gluten même les frites ce n'est pas possible c'est bien dommage j'adorais y venir peut-être qu'un jour ils feront comme en Espagne avec des menus exprès pour nous"

"Commander un sunday avec un menu et une boite de 20 nuggets. On se retrouve avec un sunday à moitié rempli (j'avais commandé sans topping donc je m'attendais à un minimum) et la boite de nuggets s'est avéré être une boite à partager... Toujours un truc qui cloche dans ce mcdo, s'ils n'oublient pas quelque chose ils ne sont pas capables de suivre une commande... Je suis sidérée. Pour avoir travaillé à mcdo plus d'un an je trouve ça inadmissible !!!"

"Serveur aimable et service rapide. Un macdo de plus mais le service est sympa. Le nettoyage est a revoir par contre."

"Gros soucis d’organisation avec ce mac do le click and ready sert à rien il servent en priorité le drive.Il ne respecte pas les horaires. La barrière est sans arrêt fermé au horaire d’ouverture . Sauf qu’on peut se garer nul part à l’extérieur. Et ils ont tjr une excuse sortie de nulle part.lundi barrière fermée l’excuse les nouveau horaire sont à partir du 26 sauf que lundi on était le 27. Aujourd’hui à 10h le parking ouvre à 11h. Le management de ce mac do est clairement à revoir."

"J'ai commandé trois menus j'ai mangé deux minutes après avoir pris ma commande il y avait deux petit berger au fromage bizarre a peine deux ils étaient froid j'ai pas tiqué mes 30 minutes après mon fils vomie et ce sans pas bien du tout demain je repars là-bas demandé des explications a fuir leur drive!! ils ont du dire le temps qu'il parte et ce pose ça aura refroidi hop!! mes non on a mangé juste a côté là je vous préviens a fuir d'urgence"

"Personnel sympa, pour le reste, c’est un McDo, rien à dire ☺️"

"Eh ben merci hein!!"

"Première au drive en apres midi et temps d'attente très long ( 15/20 min)pour avoir notre commande. Pour au final recevoir des frites froides et immangeables. Quand au coca il est imbuvable. Faut dire qu'il n a de coca que le nom car on en cherche encore le goût. Le personnel est sympathique toutefois.."

"J'ai été agréablement surprise par les mesures écologiques : les couverts sont en plastiques et sont lavés (verres et barquette de frites), et l'huile de cuisson est ensuite utilisée en carburant!! C'est génial, un grand bravo👌🏻😁"

"Nous venons de passer une commande au drive, et comme d'habitude ils ont oublié le scotch qui permet à mon coca cola de ne pas se déverser dans le véhicule pendant le voyage de retour. Alors pour info, qui dit Drive, dit voiture ! Et une voiture ça bouge ! Oui oui ! Donc remettez les scotch !! Il y en a marre que ce soit mes sièges de bagnole qui boivent mon coca à ma place ! De plus, il n'y avait aucune serviettes ni aucune sauces ; les frites de mon menu MAXI Best of ont le format d'un menu normal et mon big Mac est franchement dégarni ! Arretez donc vos petites économies sur le dos de vos clients ! C'est vraiment minable ! Nous ne retournerons plus dans ce Mcdo dans lequel on a le sentiment de se faire escroquer à chaque fois qu'on passe commande !"

"Personnel peut accueillant, aucune table de propre. Je demande une glace avec ma commande à remettre de suite en n’y me donne un ticket pour aller la chercher sans me demander mon avis ! Le responsable choisis à notre place la remise des glaces. 15min d’attente pour 2 frites et 2 Burger. La commande arrive froide et sans la glace du coup. C’est la troisième fois que ça arrive. Surtout à éviter ce restaurant !"

"25 mn d'attente pour une commande à emporter alors qu'il n'y a peu de clients. Un personnel désagréable qui s'agite en tous sens sans preparer les commandes correctement. Nos glaces ont été préparées bien trop en avance par rapport au reste de la commande et du coup sont liquides lorsque la commande complète arrive enfin. Lorsque je demande que l'une d'elle soit refaite on me dit qu'elle est servie comme ça ! D'autres clients réclament des produits manquants pendant que nous attendons."

"Le plus le côté écolo bien surprenant mais bonne initiative. Le moins . Ouaw.. Mc Do qui était en rupture de moutarde depuis des mois a soudain retrouvé des stock qui se termine en en septembre 2022... Quand on sait la durée de vie d'une moutarde... On se dit bien que se sont des stocks qui sont restés de côté !!! Pourquoi ????"

"2ème visites en quelques jours et à chaque fois une déception… 20min d’attente lors de la 1ère visite et une commande incorrecte : résultat 1h de galère pour avoir la bonne commande ! 2ème visite : encore un oubli dans la commande ! Dommage… ÉDIT : En prime, un aliment/objet non identifié dans le Coca-Cola !"

"Déçue. Table en terrasse sale et quand on demande pour quelle soit nettoyée, c’est vraiment très mal fait. Obligée de demander un second nettoyage. Manger avec sa fille sur une table remplie de tabac non merci. En revanche, bon service et très rapide"

"Lieu agréable, la musique un peu fort, service rapide, déco changer, macdo remodelé, les WC sales on se demande du coup le reste de l'établissement c'est bien la première fois que ça nous arrive à cet endroit on y va pour faire un petit déj, pourquoi n'y a t'il plus d'offre complète petit déj comme avant ? on compose et le petit déj nous reviens cher plus de 9euros, 2,40 le petit jus d'orange - 3,45 le egg chess - 3,70 egg bacon - café allongé 2,50 - le croque mcdo 2,90 - restauration rapide qui va devenir encore plus cher qu'un petit déj sur Toulouse !!! Pour exemple Ikea le petit déj 1 euro avec la carte Ikea familly on ne savait pas dommage la prochaine je vous laisse deviner ça sera Ikea.... FAITES qque chose pour le ménage Merci..."

"Pour l'anniversaire des 7 ans de ma fille, l'équipe a organisé une très belle fête. Plusieurs activités pour gagner les clés du coffre durant une chasse au trésor. Les enfants étaient excités et captivés, gâtés de bonbons, pancakes, boissons aux choix tout le long et fruits. Les animateurs sont au top, très accueillants, professionnels et bienveillants. Ils ont démontré un réel intérêt tout le long de l'anniversaire. Les parents de l'enfant qui fête ne sont pas en reste, des boissons chaudes et froides leurs sont offertes. L'enfant qui fête reste au centre des attentions. Un très bon moment passé. Les parents n'ont rien à faire, si ce n'est de profiter de cet instant mémorable ! Un grand merci aux animatrices, vous avez été irréprochables pour l'anniversaire de Hava :))"

"Il y a toujours un problème .. Soit l’attente est super longue sans raison apparente, soit il manque quelque chose, soit c’est froid, soit ce n’est pas la bonne commande. J’y viens très régulièrement pourtant et à force c’est fatiguant. Les 3 étoiles c’est bien payé, mais c’est parce que le personnel est toujours super agréable, et les horaires sont très arrangeantes"

"Finito ! 3 fois que je viens dans ce Mcdo 2 fois j'ai une erreur, je veux bien 1 fois mais la je paye quand même un menu signature 2v, un minimum que ça soit respecté quand même. Je veux un remboursement mais j'ai la flemme d'appeler ou de revenir ! FAITES VOTRE BOULOT !"

"Je suis passé un soir au drive en demandant a l'employée qui s'en occupait pour savoir si elle pouvait m'aider avec le problème de cumul de points de mon compte fidélité. 2j après mes points étaient tous crédités dessus. Merci a cette jeune femme adorable avec un excellent sens du professionnalisme !"

"À éviter obligatoirement… ! Notre repas du 10 décembre à 13 h 40 a été un fiasco : tout était froid, des frites au McDo. Les tables étaient sales. La salle était glaciale et je ne parle pas du système de tri de McDo… Vraiment une expérience à ne pas refaire !"

"Encore une nouvelle déception de ce mcdo et quand ont vois les avis c’est malheureusement récurant!! Plus de 20min d’attente au drive en clic and connect, heureusement que j’ai vérifié la commande car oublie de toute les sauces et Il va peux être falloir apprendre à faire correctement les wrap!!"

"2 fois que nous venons (car accès facile sur la rocade toulousaine…) et 2 fois que nous sommes TRES déçus avec mon mari. On ne reviendra plus chez vous. La 2e fois de trop : Une arrivée par l’arrière du parking dans une terrasse fermée sentant fortement l’urine… On aurait dû faire demi tour à ce moment-là….oui on le regrette ! Cela veut tout dire de la suite… Un temps d’attente raisonnable (certes pour le soir), mais un plateau servi sans sauces et sans serviettes !! Idem pour celui observé des voisins….c’est récurant chez vous ? Économies ? le pire….et alors là, je n’avais jamais vu ça de toute ma vie dans aucun autre Mc Do, mais très sincèrement vu : des toilettes dans un état vraiment immonde, le sol autour des 2 wc (mixtes) tout uriné, le distributeur de papier en panne, il faut prendre et se servir d’un rouleau de type essuie-tout (que tout le monde touche/attrape (c’est très Covid/grippe merci), le tour des lavabos et leur intérieur écœurants….qui n’invite pas à se laver les mains. Et pour terminer le pompom : un repas pris dans un FROID GLACIAL de banquise !!! Avec une soufflerie réglée trop forte (déjà constatée la 1ère fois) et plusieurs clients mangeant en manteaux !!!!! C’est pour le turn-over de la clientèle ? Au revoir…à fuir…c’est vraiment impossible à mettre mais là 0 pointé donc 0 étoile….bien méritée…même le gentil sourire de la serveuse n’y fera rien…"

"Restaurant propre et agréable . Le personnel est à l'écoute et souriant. Un véritable plus qui nous fait revenir à chaque fois. Et un grand merci à Pierre qui nous sert depuis un moment au drive et qui est toujours très sympa."

"J'ai été agréablement surpris par la qualité des produits chez McDonald's Montaudran. Non seulement les burgers sont délicieux et fraîchement préparés, mais la rapidité d'exécution est également impressionnante. De plus, le personnel est incroyablement accueillant et amical, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. Je recommande vivement ce McDonald's pour une pause déjeuner rapide et savoureuse !"

"Dans la suite d'un ancien commentaire, après des soucis d'intoxication alimentaire x2, des problèmes reccurents, quelques mois après, nous avons décidé de revenir sur les lieux, afin de voir si ça avait changé. Je ne pourrais vous dire si les sandwich sont meilleurs, s'ils ne se trompent pas dans les commandes.... Car a 1h45, (ce dimanche 7 à lundi 8) alors que nous arrivions affamés après un cinéma, quelle ne fut pas notre joie de voir une employée se précipiter devant nous avec les cônes de signalisation pour nous empêcher d'aller commander, au drive, le tout avec un sourire narquois !!! La moto derrière nous n'en a eu que faire des plots et est allée commander... Donc, à l'avenir, soyez sur d'une chose, ce macdo ne ferme par à 2h comme ils en font la pub, mais avant. Malheureusement c'est un niet, ils m'ont fermé la porte au nez, je n'y retournerai donc pas. Point d'orgue de déceptions, de soucis et de mauvaises commandes... C'est fort dommage il y a quelques temps c'était un endroit que je fréquentais avec ma chérie et des amis bien souvent... Mais à force, vous nous avez perdus."

"1h08 d’attente quand y’a personne, je n’ose même pas imaginer quand il y a du monde.. le pire étant bien sûr que malgré l’attente la nourriture a quand même été servie froide! On y voit aussi souvent des employés se battre et des familles entières partir en pleurant.. à éviter sauf en cas de dépannage de dernier recours. Un autre restaurant de la franchise se trouve à quelque centaines de mètres de la, et on y est bien mieux accueillis et servis."

"Ce Mcdo est à éviter par tous les moyens, allez dans n’importe lequel mais pas celui ci. Un je-m’en-foutisme à peine croyable: des oublis incessants aussi bien sur UberEat, qu’au comptoir ou au drive, la qualité des produits est à vomir, la salade est noire, les produits ont l’air d’être préparés une à deux heures à l’avance, les glaces sont fondues et à peine garnies de topping, les erreurs de paiements et j’en passe. TOUT est à verifier deux fois. A EVITER."

"Un peu excessif niveau écologie sinon pas mal pour la réalisation des burgers, il manquait quand même une frite dans le cornet"

"Le plus slow des fast food aux alentours… Conclusion basée sur de multiples expériences et un record à 45 minutes d’attente ! Heureusement qu’on avait pas pris un truc sans oignons 😬"

"15 min d’attente pour 2 cookie déjà fait ? Juste à aller chercher dans un bocal ! Pendant ce temps les commandes suivante était prête. Je ne comprend pas votre fonctionnement il est fortement conseiller de le revoir. Puis quand tu vois que la plus part des serveurs sont en train de tourner en rond ou certains sur leur tel ta vraiment envie d’aller te servir toi même"

"Drive commencé à 11h40, 2eme de la file d'attente, on me demande d'attendre pour commander, 5mn, 1 wrap+frites, 1 happy meal+ 1 eau et 1 egg-bacon+1 croque monsieur et une frite, c'est qd même pas la commande énorme !!!puis 5mn d'attente pour débiter la carte et on me signale qu'il n'y a plus d'oeuf ( à 12h il n'y a déjà plus d'oeuf ???!!!)pour la commande donc changement de menu. 3 ème arrêt la commande n'est pas tout à fait prête, à l'intérieur c'est agité, on me remet le sac avec les commandes, le sac finira trempé car le gobelet d'eau mal calé est tombé ! 2 ème et dernière visite de ce site, la première n'ayant pas été bon plus très agréable(mais sans commentaire de ma part)....."

"Commande passée au drive, une équipière désagréable et sèche ( ni bonjour ni au revoir, habillée différemment du reste de l’équipe avec un polo RL) qui nous ferme la fenêtre au nez. Temps d’attente au drive assez long pour un Macdo vide ( nous étions les SEULS). Le mac Fleury a été rempli à 1/4, avec peu de nappage sur les glaces, très décevant. Les glaces c’est pas ce qu’il y a de pire à préparer."

"Personnel(Jeune homme) (McDo) au téléphone tres arrogant et tres désagréable !!! Il faudrait lui apprendre la politesse et le respect !!!!Et en plus celui ci rejette la faute sur Deliveroo alors que ce n est en aucun cas la faute de Deliveroo , car ma commande a été préparé dès lors ma commande passée, mais il n avait pas encore de livreur à ce moment là ! Donc un livreur arrive 45 mn plus tard à mon domicile . Je vous laisse imaginer l état des menus !!!!Frites toutes froides et sèches, hamburgers .... J'habite à 1,5km de celui ci. Et la seule chose que ce jeune homme très mal poli me dit au téléphone c est qu il ne me livreront plus !!! La blague 🙃 Je m y suis rendu avec mon compagnon et les menus nous ont été refait directement par unes responsable et nous avons eu des excuses de cette jeune fille ."

"Drive toujours aussi lent on attend on attend sans fin et on mange froid. Obliger de demander le verre sinon on commanderai un bestof au lieu du maxi d’autant plus que comme d’habitude le cornet et remplie tout juste à la moitié… et quand on le réclame on s’entend « ha oui c’est vrai il faut nous le demander » bref c’est établissement à fuir."

"Fuyez ce Macdo il manque toujours quelque chose au drive !! Cette fois les frites du menu. Personnel désagréable en plus… La salade de ma compagne n’était pas fraîche, croûtons mous donc forcément elle a attendu. Dernière fois."

"22h… macdo dans un état déplorable. Salle comme toilettes !"

"Nous avons mangé froid car nous avions commandé sur place et qu'ils ont préparé une commande à emporter. Au bout de 20min, nous sommes allés voir au comptoir pourquoi nous n'étions pas encore servis. Ils ont juste transféré la commande à emporter sur un plateau et nous ont agressé en expliquant qu'on avait choisi à emporter sur la borne alors que c'est la personne qui nous a encaissé au comptoir qui a fait une erreur puisqu'à la borne nous avions également choisi 2 glaces remises à plus tard. Choix qui ne peut pas être fait lorsqu'on choisi une commande à emporter"

"Il va vraiment falloir revoir le management de ce macdo…. 30 minutes au drive à attendre qu’une personne prenne notre commande ou simplement nous explique qu’il y aura un peu d’attente… RIEN Dommage que nous ne puissions pas noter le manager car c’était 0 étoiles."

"Vous chercher à manger froid et pas cuit ? Le lieu est idéal ! Devoir renvoyer les frites car elle sont arrivée froide, ben la deuxième tournée était pas cuite ! J’aurais du garder mes frites froides Mon hamburger est arrivé dans le même état que si on l’avait écrasé et… FROID sans aucune surprise"

"Toujours un manque dans les commandes cela fait des années que je viens chercher ma Donald à Montaudran pour ma famille et il y a toujours des manques. Un exemple là un sundae une frite et une boisson sans oublier le dessert du menu enfant . Si cela était exceptionnel je ne dirai rien mais là c’est une fois de trop . Et leur coupon d’offre quand ils veulent bien répondre au téléphone (quasiment jamais encore ce jour) on ne le reçois pas . Alors Mac Donald ce n’est pas cadeau mais qu’elle marge doit il avoir avec tous ses oublis si cela se produit ne serait ce qu’une commande sur 3 🤷‍♀️"

"Cela fait plusieurs fois que je vais au drive de ce mc do. C est une catastrophe en therme d attente. 15 mns aujourd'hui pour un happy meal et un petit wrap !!! Alors que devant moi il n'y avait que deux voitures ( une qui a pris une glace et l'autre une boîte qui ressemblait à un dessert ) En prime, une commande qui ne correspondait pas du tout a ce que j avais commandé. Bref, le plus mauvais de Toulouse !! Plus jamais"

"Nous sommes arrivés à 11h30, il n'y avait presque pas de client dans le mcdo. Nous recevons notre commande. Nous avions commandé un petit wrap ranch, à la place j'ai eu un mcwrap au chèvre?? Nous avions commandé un big tasty, à la place j'ai eu un big Mac??? Nous avions demandé un menu enfant avec un jouet, nous n'avons pas eu le jouet??? Ça fait beaucoup d'erreurs pour une commande alors qu'il n'y avait presqu'aucun client. De plus, lorsque la dame nous a apporté le plateau, elle ne nous a même pas regardé et l'a presque balancé sur notre table."

"C'est le pire McDo de Toulouse vous battez tout le monde a pleine couture, ça sait pas faire des frites, a chaque fois elles sont soit molles soit froides soit les deux, les sandwichs sont froids, allez si t'as de la chance t'as un article qui est a bonne chaleur. J'ai eu pourtant de la patience avec vous j'ai jamais laisser un commentaire négatif mais là je reviendrai plus dans ce McDo éclaté au sol, a la limite les gars allez a Labège ... Maj : la ce soir j'ai commandé deux menus + nuggets, le seul article chaud c'était les nuggets. Maj2 : vous foutez pas de ma gueule svp vous allez rien investiguer, vous savez pas faire des frites et vous savez pas servir un plat chaud c'est tout"

"J'ai été déjeuner dans ce restaurant, aujourd'hui. La salle était très propre. L'accueil de bonne qualité. La manageuse blonde avec des lunettes m'a aider quant à la prise de commande. Merci beaucoup à elle. Je recommande énormément ce restaurant."

"Vraiment nul !!!! Je commande des nuggets il y as pas le nombre commander, J’ai demander des glaces j’ai rien eu, Bref …. Je recommande pas du tout Et pour couronner le tout c'est froid à la réception."

"Étant venu au fast food y’a pas longtemps, j’ai pris un simple menu Mcfirst sur place. Au final l’ambiance était top ! La déco d’Halloween donnait des frissons et mon ami et moi avons été servis assez rapidement (obligé de le mentionné étant donné la lenteur des autres restaurants de la chaîne) Le menu était bon et nous avons été agréablement surpris par la qualité des produits qui d’ailleurs nous a calé toute l’après midi En bref, l’équipe top ! La rapidité était à son rendez vous et la nourriture rien à dire Je recommande ce McDonald"

"Une horreur ce macdo La vendeuse du soir ( 20/10/2023 ) 23h Hyper froide et veut que vous déguerpissiez au plus vite alors qu'elle a personne a la file.. et oublie dans la commande heureusement que je vérifie systématiquement dans les macdo.."

"Equipe non qualifiée ! Attente interminable, plusieurs erreurs de commande ( commande qui a fini d'ailleurs à la poubelle ) la dame qui s'occupe du côté café est là par dépit pas un sourire pas un bonjour les desserts bâclés ... Bref on paye un service .... dommage !"

"Nous avons commandé un Mac wrap chèvre ce jour à 19h30 à une borne (qui apparemment ne se fait plus au Mac do jean chaubet d'où ma presence ici) et avons reçu un Mac wrap au poulet... cherchez l'erreur pour un végétarien..."

"Ce n’est pas la première fois que j’ai eu des soucis de ce restaurant, ayant travaillé dans la restauration, je sais à quelle point cela peut être difficile et je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires négatifs même si le service n’est pas au top . Là en revanche ce soir j’ai eu un oublie de commande , j’ai eu à faire à un équipier agréable mais en revanche la manager blonde n’a pas fait preuve de discrétion devant moi en exprimant des commentaires déplacés pensant que je ne les entendrais pas, on m’a alors servi un dessert fait avec le cœur !"

"20h45 personnelles au drive incompétent et je vais préciser celui qui est à l'encaissement et a la commande a me faire passé pour un menteur avec un deuxième passage obligé car la personne a l'encaissement ma vie partir. Regarder vos caméra avant de parlé."

"Bonjour Mac do très agréable La déco de Noël 🎄est top. Le service à été rapide et les employés très sympas. Mes petits enfants se sont régalés. Nous avons passé un très bon moment. Merci Bonne journée Cecile"

"DES VOLEURS! Je décide de passer au drive avec une amie ce 01 janvier 2024. Nous prenons 2 menus et quelques suppléments pour un total de 26,70€. Jusque là tout va bien, même si l'amabilité n'etouffe pas la dame qui prend notre commande (mais bon peut être que ça peut se comprendre un 01 janvier). Nous arrivons au niveau de la caisse et je paie par carte. Je paie en sans contact et au bout de quelques secondes la dame se met à faire une tête étrange. Je lui demande donc si le sans contact est passé et elle me répond que ce n est pas ma carte le problème mais le tpe , elle utilise un autre tpe je retente donc, ça ne fonctionne pas encore une fois , mon amie se propose donc de payer , cette fois ci ça passe. Aujourd'hui en vérifiant mon compte je vois que j'ai bien été débitée ainsi que mon amie ... Je vous laisse imaginer ma surprise . Cependant bonne année à tous ceux qui lisent ce commentaire."

"Très mauvaise expérience, déjà il fait froid dans le restaurant et les tables ne sont pas propres alors qu'il n'est que 11h50... Nos sandwiches arrivent froids , pas bien montés et avec un cheveux en supplément pour le crocmacdo ( produit remplacé par le restaurant mais malheureusement par un produit froid et pas toasté). Pour rappel nous étions hors coup de feu . Les toilettes sont propres ."

"Après 15 minutes à attendre à la borne, fenêtre ouverte à 3°C dehors, que quelqu'un daigne prendre ma commande, j'ai fini par abandonner. Apparemment, le drive ne ferme pas à minuit minuit mais à 23h20."

"Hormis la personne qui m'a apporté mon plateau sinon personne ne prends le temps de dire bonjour. MC Do peut-être mais vous travaillez avec du public donc faites un effort ou alors changez de job."

"pourquoi mettre la clim lorsqu'il fait 2°c dehors. On se caille . Du coup il faut manger vite parce que ça refroidi vite. mettez du chauffage"

"Très très moyen le paquet de frite à moitié rempli…mon porte monnaie à vraiment mal de payer pour ça à force 😓"

"Tres longtemps que j'y suis pas allé.... Mais tout était fermé au alentour.... Mais bon...45mn d attente pour 2 menu burger... Pourtant il n' y avait pas grand monde....C'est ça un fast food??? Je ne comprends qu il y ai encore des gens qui aillent dans ce type d enseignement... Rien ne change...Bouffe industrielle, service lent, des erreurs dans les commandes, menu chers..."

"Il faut virer l’équipe du dimanche 4 février 2024 au soir !!! Aigris comme pas possible !!! Il faut changer de taff srx personne vous force a bosser au McDo ! J’ai acheter un mc flurry a 3,90€ y’avais rien dedans ! Je rentre à l’intérieur pour demander plus de glace on me rajoute du caramel je demande de la glace car je dit que c’est plus rempli d’habitude ! Et ont me dit « ah d’accord, bonne soirée » ??? LOL je ne reviendrais plus ici,, il faut répondre à la demande du client et être aimable !!"

"Dimanche 11 Février 2024 00h40 : heure de l'agression verbale. Pour rappel des faits voici une description détaillée : Nous sommes arrivés vers 00h40 au drive et devant nous, nous avions 4 véhicules. Nous avons donc entendu, environ plus de 10 minutes. Mais pas de soucis car une bonne ambiance règne au sein de notre véhicule. Mais alors que nous attentions toujours, j'ai entendu un échange houleux et surtout des cris provenant de la borne. En fait, la personne qui était à la prise des commandes était en train de crier sur le client et de lui dire de dégager. Mais cela ne nous regardais pas et le client a fini par partir. Nous sommes arrivés à la borne à 00h50 et la personne en charge de prendre notre commande nous demande de patienter car elle était en train prendre la commande du véhicule à coté. Nous avons continué notre discussion et notre bonne ambiance. Les minutes files et l'un de nos passagers nous fait une blague en disant bon on va nous la prendre notre commande. Tout ça en rigolant et sans etre énervé. Et de là, la personne qui prenait les commandes nous crie dessus en verbalisant que si nous étions pas content on pouvait partir ????? On lui explique que c'était une blague entre nous et qu'il n'y avait pas de souci. Mais la dame en question continua de crier et de nous expliquer qu'elle travaille et qu'elle nous entend crier depuis toute à l'heure ??? Comment elle arrive à nous entendre si elle prend la commande de la voiture à coté ? Beaucoup de question peu de réponse. Le dialogue était impossible avec cette femme. Si cette employée n'est pas capable de gérer la prise de commandes, je lui conseille de changer de poste. Mais au vu du manque de professionnalisme de sa part, je doute qu'elle est à sa place dans une autre poste au sein de McDonald's. Peut etre dans la confection des burgers mais si elle n'est pas capable de gérer la prise de commande en fin de service, je doute qu'elle est la capacité pour gérer le rush des commandes aux heures de pointes. De plus, elle a de la chance que nous avons été bien éduqués par nos parents car vu son manque de respect je doute quelle est autant de bouche devant des personnes qui veulent en découdre. Donc faites attention madame. Pour le manager qui gère ce McDonald's ou devrais je dire ce bordel, il va vite falloir faire du ménage car après lecture des commentaires, on retrouve beaucoup de critiques sur cette équipe de nuit le dimanche. Pour résumer pire expérience de drive de ma vie. Heureusement que celui de Rangueil existe avec cette fois ci des personnes professionnelles. Eux ont eu mon argent et j'ai eu un service de qualité."

"Notre expérience vraiment médiocre Surtout quand les frites au fromage arrive froide et que la manager Adeline ne comprends pas ma demande. Elle repart pour rechauffer notre plat au chauffe frites. Je lui demande d'avoir des frites frais non pas réchauffer. Elle part faire des frites frais avec dépit et mauvais humeur et revient 5 minutes plus tard et le jetant le plat comme un vieux brouillon. Pour résumer comportement inapproprié pour la manager. Je pense qu'une formation sur la gestion de la clientèle est nécessaire pour Adeline qui n'a pas encore le comportement approprié envers les clients. Les collaborateur ont un comportement plus professionnel que la manager. Y a-t-il une erreur au tableau. Très cordialement."

"Passé 22h les mecs ne travaillent plus Minimum 15mn d'attente Le drive c'est une horreur, rien ne change Et ça à chaque fois. C'est fini pour moi, le KFC en face fera l'affaire"

"Nous sommes venus commander ce soir aux alentours de 19h, nous avons commander des frites, 1 double cheddar et 1 cheddar bacon. Hors comme vous pouvez le voir sur la photo nous n’avons quasiment pas eu droit au cheddar. Je trouves ça honteux surtout au prix de 4,90€…"

"Nous en sommes arrivé à parier sur ce qu’ils allaient oublier sur notre commande. Une fois c’est les frites, le sandwich, ou la boissons, Et je parle même pas de la qualité. Sandwich tout mal fait, coca sans glaçons, frites à moitié. (Et n’hésitez pas à demander l’amabilité sur votre commande)"

"2 menus simples, manque les frites des 2 menus et les nuggets d'1 menus, et les couverts pour la salade...😅... c'est chaud quand même... Faut se concentrer, 1 salade=couverts, 2 menus=2 frites...bref, rien de grave, mais quand vous n'êtes que de passage, et pas de retour possible, c'est un peu pénible, on reste sur notre faim... et manger sa salade avec 2 stylos c'est possible, mais pénible...."

"Nul. Je comprends mieux pourquoi je ne viens plus au macdo. Il y avait peu de clients mais les tables étaient sales. La commande arrive, le plateau est inondé par une des boisson. Le wrap ressemble à un rien, le bigmac semble tout petit, idem pour l'autre burger premium. Bref le rapport qualité prix est honteux."

"Par contre, ce jours, on à été servie sans vaisselle normal. C'était tout dans du carton... Mais sinon, très bon mac do ."

"L’équipe du mercredi matin 17 avril n’a pas accepte qu’on face plusieurs commandes au drive obligé de venir à l’intérieur et perdre du temps. Manager pas très chaleureux et l’équipe non plus en soi. Merci quand même pour les bigmac mdr"

"Quelques pistes d'amélioration après la commande de ce midi au drive : afficher un mémo en cuisine pour faire la différence entre les croques mcdo et les petits wraps ; mettre DEUX steaks dans le double viande big tasty (il y a un indice dans le nom) ; et rincer la machine à boisson après nettoyage, ceci dans le but d'éviter le goût de produit nettoyant dans le coca. Les petits oublis arrivent, mais tout ça sur une seule commande, c'est une première pour moi."

"De passage et ayant pris Déjeuner plus Petit déjeuner le lendemain et même constat ! Equipe formidable et efficace, très bon MCdo. Au plaisir"

"Paiement carte sur borne HS donc il faut refaire la queue pour payer. Service pas très rapide. Aliments tièdes (fréquent chez Mc Donald's). Table pas nettoyée."

"En ce jour à 20h, j'ai commandé un royal cheese supplément bacon. Comme vous pouvez le constater, il manque un fromage et du bacon.... Cliente régulière depuis 3ans dans votre restaurant, ce n'est malheureusement pas du tout la première fois qu'il y a des erreurs et des manques à mes commandes... Aujourd'hui, je me permets de laisser un avis négatif dû à ces erreurs répétées. Vous allez perdre des clients fidèles. Nous comprenons les moments de rushs mais merci d'être vigilants ou nous irons ailleurs."

"Très bonne ambiance, personel qui rigole avec les clients, très soucieuse. Préparation de la commande rapide."

"Vous devriez réviser le principe du fast food, commande de 20 mcmuffin, plus de 40 minutes de délais, et lors de l'appel pour dire qu'on en veut plus à cause du délai, l'employer se permet de me raccrocher au nez? Celà aurait pû être comique si la situation n'était pas aussi ridicule. Comme l'impression que le service est à la hauteur de l'amabilité du personnel. Je ne saurais que trop vous conseiller de ne pas y aller."

"Un des pires McDo de France! Nous avons fais une commande qui aurait dû prendre 15 minutes à être réalisée. Au bout de 25 minutes, on arrête pas de me dire ''encore 5 minutes''. Après 45 minutes d'attente le discours est toujours le même, alors qu'il n'y avait pas grand monde d'attente. Je trouve cela honteux ! Je demande un remboursement de ma commande toujours pas livrée, et on me refuse. Étant client habituel, je ne reviendrai plus !"

"Très mauvaise expérience, attente prolongée. Ne veux pas rembourser après avoir attendu 40mn car « c’est déjà prêt ». Personnel très agressif. Aucun geste commercial"

"Je pense que à la place de fumer la cigarette à l’extérieur vous devriez vérifier les commandes des clients car c’est vraiment désolant de voir un tel aboutissement vraiment nul 👎"

"Acceptable, mais verre et plateau sale. Hygiène pas très correcte. Dommage."

"Mc farmer (qui d ailleurs etait tiède et defraichi) pris le 3 juillet midi...crampes de ventre et diarhee depuis. Je n'y mets plus les pieds"

"Equipe agréable, service rapide (ce qui n'est pas le cas dans tous les mc do) et tout est propre."

"Excellent restaurant Macdo vraiment très propre équipe dynamique et déco super sympa. A recommander vraiment. 👍👍"

"A FUIR 45 min pour une commande click and collect ! après 2 relances de ma part un serveur me.repond on a eu une commande à 300 euros on la priorise .. Je suis une cliente comme une autre j ai droit au même service ! j ai attendu 50 min avant d avoir mon big Mac et un jeune me dit On vous a offert un mc chicken sérieusement m enfiler 2 hamburger etait le dernier de mes soucis . Le service de ce mc do est HONTEUX"

"j’ai demandé à une jeune serveuse si elle peut venir gentiment et poliment vu qu’elle est passée à côté mais elle a quand même continuer sans se retourner puis, elle m’a crié de loin « DIS, DIS, DIS », puis j’ai dis qu’on ne parle pas comme ça avec les clients, elle m’a répondu « JE NE SUIS PAS LA POUR M’EMBROUILLER, JE SUIS LA POUR TRAVAILLER » devant tous les clients, je n’ai jamais vu une service aussi horrible que ça, pas de respect ni de politesse envers les clients. Il faut revoir vos employés! C’est inacceptable! Je suis quand même venue directement voir le manager afin de lui expliquer la situation, il m’a dis qu’il va parler avec l’employé. Ça sera la première fois et dernière fois que je viens dans ce restaurant. INADMISSIBLE! Merci"

"C’est le macdo le plus nul de Toulouse, en plus ils ont pas le sens du commerce , le sois disant gérant est irrespectueux et il parle très mal. Le service est très long et même les sandwich sont froids et surtout bien vérifier avant de partir car ils peuvent mélanger où vous manquer quelques choses, ça m’est arrivé deux fois et je reviendrai plus jamais…….."

"Toujours pareil un menu max et heure après j'ai faim ça dépanne quand on a pas envie de faire la cuisine"

"Là je comprends pas, pourquoi ici, c’est pas comme dans les autres mcdo, la priorité c’est le drive, mais les autres qui attendent comme des glands devant le comptoir pour une boisson qui est sur le comptoir pendant plus de 15min. Bref l’amabilité est clairement à revoir, tout le monde est tendu, le souffifre qui vous sert de service à table était en nage à force de galoper. Bref."

"J ai commandé un Greek Mac sans oignons ni sauce, ils ont touts enlevé excepté les oignons et la sauce"

"Pris en otage sur le parking . Il faut attendre 10 heures que ça ouvre Monsieur. Juste une barrière à ouvrir. Aucune considération du client , déjà quep la bouffe est moyenne s’il n’y a même plus ça ….. Merci McDo j’irai manger à la concurrence."

"Experience à sensationD de la night demandez l'équipe ( Zakaria, Margot, Elsa (la Queen), et surtout Daphné et son talent à la taxi Driver ✨✨✨.. P. S. MORGAN MERCI POUR VOTRE RÉACTIVITÉ FOUDROYANTE 👌."

"Vous vous fichez vraiment du monde"

"Sinon pour passer les commandes sur la moitié des écrans en panne ? En plein mois de luillet a 13h … service client déplorable"

"Nullissime je traverse tout touloulouse après plusieurs revers pour prendre le Brunch, sur l'appli il annonce la formule brunch et une fois sur place ah bah non ils font rien cuir avant 10/11h... Les MC do franchisés de Toulouse sont les pires de France ! De gros menteurs qui se gavent sur votre dos et évitent de vous servir une formule à 5€ comprenant 2 sandwich pour vous vendre un sandwich 5€, 2h plus tard. Pire expérience !"

"Aujourd’hui 2 août, au bout de 25 min nous attendons toujours notre commande à emporter… sous le regard mal aimable de la préparatrice de commande…"

"Je suis arrivé à 20h en plein boom j’ai eu un service à table géniale d’une jeune fille très agréable et souriante et adorable avec les enfant , je recommande ce macdo"

"Vous vous foutez vraiment de la gueule du monde Mcdo... C'est quoi ça ? GREEK MAC .... Va falloir se remettre sérieusement en question avec vos recettes, quand on voit les concurrents il ne faut pas s'étonner que vous perdiez des parts de marchés, pour ma part c'est la dernière fois que je viens chez vous. C'était la fois de trop."

"Beau cadre intérieur, mais un peu radin pour les sauces... frites très salées. Je ne met que trois malgré le sourire des garçons, car toilettes sales à 12h10...."

"C’est un scandale, j’étais en train de manger. J’ai vu un livreur Uber qui a attendu une demi-heure à l’endroit où ils doivent récupérer leurs commandes pour au final devoir rentrer à l’intérieur dire qu’il attend depuis une demi-heure et qu’il n’a toujours pas sa commande et les équipes ont soufflé et ils ont commencé à préparer sa commande seulement à ce moment-là."

"Il ya une employer elle es désagréable elle parle mal elle es fine blonde d'ailleurs je c'est pas pourquoi elle travaille elle a pas du tout sa place à mcdo"

"Quelle déception que ce Greek Mac sans saveur et sans goût. Difficile de trouver une table propre sans trace de boisson ou mayo pour une venue vers 14h30 sans parler de la propreté du sol qui laissé à desirer. J'en fais part aimablement à la personne qui m'amène mon plateau mais visiblement celle ci avait l'air saoulé !! Vraiment dommage."

"encore et toujours déçu par la lenteur de ce « « « « « fast-food » » » » ». nous sommes arrivés à 19h45 au click and collect et a 20h05 nous n’avions toujours pas notre commande. c’est inadmissible pour un restaurant dit rapide de faire autant attendre ses clients. nous avons laissé plusieurs fois sa chance à ce McDo mais aucune amélioration en vue… de plus, les burgers dans la poche ne sont même pas bien emballés.. une CATASTROPHE !!! je pense que nous ne reviendrons plus à ce Mcdo, c’est dommage car il est bien situé."

"Je suis passé au drive, c'était rapide et aucun problème dans ma commande"

"Nul. En dessous des standards du groupe. Sandwiches presque froids, jus d'orange dilué à l'extrême. Vérifiez bien votre commande. Trois fois de suite, on l'a oublié des articles. Ah oui et les deux seules fois où j'ai pris un Mac bacon, il n'y avait pas de bacon dedans !!!"

"C'est le meilleur Macdonald's au monde. L'équipe est chaleureuse, je vous recommande."

"Désastreux, plus de 10 personnes qui attendent leur commande, les commandes arrivent après 30min d'attente , froide, il manque la moitié, les boissons arrivent à la fin du repas c'est une catastrophe , grosse perte de temps , +1h pour manger un simple menu"

"Établissement de l'enseigne, pas grand chose à dire, on aime ou pas mais ça dépanne."

"Hyper rapide niveau service. Par contre pain des burgers froid. Et 2 bornes moitié en panne pas mise hors service donc on perd bcp de temps a recommencer...et quand on previent on nous envoie bouler...😕 pas terrible."

"Très déçue😡😡😡je viens de passer en drive pour une commande, j'étais très mal servie avec des menus qui n'ont rien à voir avec ma commande 3 Mac First à 8€,60 avec des 3 menus enfants, ils étaient tous en menus enfants...c'est honteux...manque de fromage, frites très sèches, mauvaise qualité, poisson en miettes... pas de sauces, je ne reviens plus👎👎👎👎👎"

"Je viens de passer en drive j'ai pris un commande de 35€. en fin c'est une autre commandeje peux pas revenir"

"Nous avons beaucoup rigolé. On commande souvent beaucoup car famille nombreuse. 25 mn pour être servie , les frites avaient clairement dépassées le timer vu leur goût et il manquait 3 sandwichs, donc 25 mn de plus d attente. Ça nous a fait vraiment marrer mais la fatigue du voyage et la chaleur a du jouer mdr Franchement les gars, j ai bossé au McDo, faut pas 25 mn pour faire 2 croques même en plein rush ! Les frites en avance c est bien mais faut respecter le timer, sinon bah elles sont dégueux. XD Je mets quand même 3 étoiles parce que je sais que ce n'est pas un job facile. Je pense qu'avec une meilleure organisation cela pourrait s'améliorer et ça éviterait les clients mécontents comme ceux que j'ai vu qui gueulaient. Bon courage à toute l'équipe. ❤️"

"+ de 20 min d’attente, potatoes pas assez remplis + plateau sale !!!!"

"Sans doute l'un des pire McDo !!! Compliquébde trouvé une table propre, du moins correcte !! Sans parler des plateaux sur lesquels sont servis les menus... Sales ++, ils n'ont sans doute pas été lavé entre !!! Une vrai honte, mon pot de mc flurry est taché de chocolat (que je n'ai pas commandé). Bref .... Je ne suis pas prête d'y retourner !! Surtout que la quantité des menus se dégradent!!"

"Mais quelle honte... je ne sais pas qui est le pire entre ce macdonals et celui de Saint orens... mon conjoint vient de faire la queue pendant 40 minutes au drive... en attendant quasiment 10 minutes devant le guichet pour payer sans personne qui vient ! Un lundi soir en + ! Vu les prix pratiqués et le fait que c'est censé être rapide, c'est insupportable de se moquer du monde a ce point ! Et évidemment pas de geste commercial pour compenser ce service catastrophique, comme d'habitude avec ces 2 macdo ! La honte !"

"Ce mc do est vraiment en perdition, des oublies et des erreurs à chaque commande. Sans parler des burger froids et des frites en papiers"

"Déception…Drive récupéré ce jour 08/09/2024 avec frites et sandwich froid !"

"malgré 3 grosses commandes séparées à minuit, ferdinand nous a accueilli avec une dictions et une patience incroyable, il devrait passer directeur de cette établissement. malgré avoir rayé une jantes sur le drive nous repartons avec un grand sourire. mettez du respect sur ce mc donalds."

"Très bien je recommande rare pour un Mac do"

"Le mcdo reste bien mais le départ de sacha laisse un vide dans mon cœur et dans l’ambiance du McDonald’s"

"Alors je comprends que ce soit compliqué quand il y a du monde et qu’il y a certaines « doses » à respecter etc Mais pour le coup il s’agirait d’arrêter de nous prendre pour des idiots et de nous faire payer un café 3€ au moins rempli quoi Même si c’est un inconditionnel à force d’être mal servi on va vraiment boycotter hein"

"Encore une fois le egg and cheese est très très cuit. On me dit temps de cuisson. Mais la c’est hallucinant c’est dommage que je ne puisse pas oublier la photo. C’est cramé ! Et ma collègue n’a pas de salade dans son big tasty. Je ne recommande pas."

"Longue attente puis pas possible de scanner la carte de fidélité car ça faisait beuger la caisse..."

"Voilà ce que j’ai retrouvé dans mon 280, un bout de papier, inadmissible à 11 balles le menu, c’est quoi ces conditions de préparation ? En espérant avoir contact avec le restaurant"

"Malgré le grand passage, ils sont toujours serviables et ferment qu'à 2h, très pratique quand on travaille les jours et nuits."

"Je veux bien que vous soyez dépassés par le monde mais dès que l'on vient rien ne va. Toujours des produits manquants (5 produits manquants ce jour), souvent froid ou fondu (pour les glaces), très long. Très mauvais service dans ce Mc do et ce, à répétition !!"

"109euro de commande tous est arrivé froid dommage encore raté"

"2 bornes mais toujours une seule prise de commande à fois.. on doit attendre 20 min que le client de la fil de gauche cogite sur ce qu’il veut pendant que nous on attends dans une queu vide. 2e ) Zéro voiture dans le drive Zéro client aux borne ou comptoire Mais la commande prend + dun quart d’heure à arriver. Embaucher + ou bouger vous + Mercii"

"Hygiène à revoir. Manque de personnel pour nettoyer. viande trop cuite puis c’est du fast-food quoi ça va pas se fouler la cheville quoi bref McDonald c’est dégueulasse"

"Equipe accueillante et efficace, accessibilité depuis rocade immédiate, je reviendrai !"

"Je vais rarement de ce côté mais j y retournerai, super bien reçu, pas d attente, tout nickel"

"Trop d’attente pour un « fast food ». Résultat des produits à manger froids ! Gros manque d’organisation au service."

"Sur le menu, happy meal… Un cheese burgers, mais finalement c’était un hamburger… Grosse différence. Et sur un menu Best of Big Mac presque pas de frites est-ce normal ? Sans compter la commande de hier soir, sur ubereat non livrée mais avec photo devant la résidence ! On descend et rien !"

"Service efficace, personnel souriant et accueillant"

"Je suis venu manger ce midi et tout c’est très bien passé ! Je recommande ce mcdo les yeux fermés 😄"

"Super service ! Le personnel est accueillant et bienveillant. Je recommande pour un restaurant de restauration rapide."

"Hier soir, on commande avec le click an collect une grosse commande mcdo pour 7 personnes d'environ 100 euros et quelques vers 21h ou 22h Et bien j'ai pas passé un bon moment. J'ai commandé un Royale deluxe, j'ai reçu un cheesburger tout sec que je n'aime pas EMBALLÉ DANS LE PAPIER DU ROYAL DELUXE ! C'est inadmissible. J'ai déjà travaillé dans un fast food. Si j'avais emballe le mauvais burger dans un autre papier, j'aurai eu de gros soucis Je sais que le rythme de travail est compliqué, mais tout de même c'est n'importe quoi ça ! Je suis très déçu, un minimum d'effort quand même"

"Nous allons de temps en temps prendre un drive dans ce McDonald's et quasi une fois sur 2, il manque quelque chose. Ce soir, ce sont le yaourt à boire du petit et le jouet du menu happy meal, ainsi que les sauces. Le drive est une catastrophe."

"Service excellent, tout est carré, et tout est bon ! Chaque visite est un vrai plaisir. Le personnel est accueillant, rapide, et toujours professionnel. La qualité des plats est toujours au rendez-vous. Je reviendrai souvent dans ce McDonald’s incroyable !"

"Le drive n’a plus la vocation de drive, 10 min pour passer la commande, 10 min pour la payer, 10 min pour la récupérer. Dommage que le service express d’un drive n’existe plus."

"Drive, super rapide, efficace et gentil."

"J’y suis allée le 31/10 au soir, Le restaurant laisse à désirer … personne pour faire le service des glaces, ils sont devant vous mais pas un pour vous servir, ils ne vous calculent même pas … les toilettes sont horribles, sales et manque de papiers à 19h30 !!!!! Ils ne savent pas lire une commande, donc pleins d’erreurs Le sol est tellement sale, les tables pareilles, les poubelles se sont pas vidées et honnêtement il n’y avait pas trop de monde donc incompréhensible… Dernière fois pour ma part."

"Des odeurs de frites à l extérieur. En tant que riverain c est insupportable et scandaleux de la part de cet enseigne."

"Restaurant super bien tenu, la manager Valentine est très professionnelle !"

"Restaurant propre, personnel accueillant et très sympathique. Mention spéciale à la manager Valentine 👍"

"30min d’attente au drive à fuire"

"Bonjour, Encore très déçus. Plats froids (ce dont on se doutait à bien observer la préparation des commandes), un wrap chèvre au lieu d'un poulet bacon (étiqueté bacon sur l emballage papier donc impossible à detecter au coup d œil) et de plus mal plié donc difficile à manger proprement, une boisson oubliée, un Burger emballé et présenté à l envers, un mini wrap ranch avec essentiellement de la salade et des oignons, 1 portion de frite ne correpondant pas au menu. Lorsque nous avons fait la remarque, on nous a repondu qu il n existait que 2 tailles : petite et grande, pas de moyenne.......Un happy meal sans jouet sans boîte et sans ce qui caracterise ce menu. Étant une commande emportée nous ne sommes pas revenus rapporter la commande après avoir déjà demandé la boisson manquante et questionné au sujet de la taille de la portion de frites du menu Mac first. C'est triste d autant que l affluence n'était pas énorme, drive compris. Nous pensions qu il y avait une amélioration. Cela fait des mois que nous nous n étions plus servi dans cet établissement. Le service minimum attendu n est plus au rendez vous."

"20 min pour se faire servir alors qu'il etait 14h10. Aucune excuse pour le retard. Faudrait peut-être revoir l'organisation qui est désastreuse. C'est un mcdo ou non ?"

"Y a pas les sauces hot ones 😢 Aller à celui de St Orens"

"Très agréablement surprise de la tenue de ce MC do. Et pour be rien gâcher, le personnel était vraiment sympa et particulièrement la jeune manager Valentine qui est très souriante et professionnelle !"

"Service et accueil très agréable, une équipe au top ! Un service rapide et efficace"

"Augmentation pour Ferdinand, il saura pourquoi il mérite Merci à lui"

"Super franchise ! La petite manageuse blonde du vendredi soir à une pèche volcanique à vous redonner le sourire pour un bon moment."

"Restaurant propre, personnel très sympathique et serviable. Merci"

"Très bon McDo ! Service rapide et personnel très agréable !"

"Je suis vraiment déçu de ce McDonald’s. Les délais en click and collect sont inacceptables : chaque fois, il faut attendre beaucoup trop longtemps, même pour de simples commandes. Et malheureusement, la qualité des produits laisse à désirer. Les burgers sont souvent froids, mal préparés, et franchement, immangeables. Le pire ? J’ai déjà retrouvé des poils dans ma commande, ce qui est totalement inadmissible pour une chaîne de cette envergure. Si vous cherchez un repas rapide et de qualité, passez votre chemin."

"Restauration rapide ….. Non c juste inacceptable de jamais faire son travail correctement, je ne parle pas de la cuisine mais à chaque fois que je vais à ce macdo je le sais que je vais avoir des problèmes avec ma commande au drive comme à l’intérieur, encore ce soir, jais pas le droit à la boîte du happymeal et donc pas de jeux ni de livre , la semaine dernière pas de nuggets et j’en passe … ( je me demande pourquoi je continue d’aller la bas) . Le manageur de ce soir (le 02/12/2024 a 21h) j’en parle même pas psk le service client … et si j’en parle il risque de perdre son emploi …. Merci à vous les incapables et cette fois si c’est claire et net que j’y retournerais plus jamais et je ne le déconseille pas à qui que ce soit. Il y a un autre restaurant pas loin avec des employés compétents . mdr mon avis supprimé"

"Pas de menu breakfast et apparemment le staff qui court partout ne sait pas pourquoi ?! Sinon les prix du café et autre viennoiseries sont plus chers qu'en boulangerie ... Pas prêt à servir les clients aux heures d’ouverture. A fuir"

"Je suis allée le 10 déc 2024 midi, le personnel aux petits soins vraiment ça fait du bien d’être accueilli avec tant de gentillesse, je remercie en particulier"

"service très très rapide, soignée et souriant"

"Niveau propreté à revoir. Quasi toutes les tables n étaient pas accessibles car sale"

"Nous sommes venus un mardi soir. Il n'y avait pas grand monde et pourtant nous avons attendu 30 min avant d'être servis et la commande n'était pas complète. Nous allons au comptoir pour réclamer ce qui manque mais personne ne vient, personne ne fait attention à vous. Un père et son fils ont attendu 15 min devant le comptoir pour réclamer leur dû."

"De passage, service rapide et efficace, commande impeccable, il y avait une bonne ambiance entre les employés ca fesait plaisir à voir😃"

"Une catastrophe. Lavabo, WC, poubelle remplis, aucun bonjour… Et le service, une catastrophe : attente de 30 minutes pour être servi. A fuir"

"40 minutes d'attente ce lundi midi pour une commande sur place d'un seul menu best of. Par contre personnes bien sympathique. Juste une attente interminable et beaucoup de clients impatients."

"Resto dégueulasse, avec plusde 40 min d'attente. Fast food???"

"Aillant commander le 23 décembre à 16h00 un horaire ou il y avait personne je commande un burger 2 viande je Louvre il y en a que 1 les frites sont froide le service et bien mais trop de faute"

"À désespérer… Client régulier du drive, c’est quasiment systématiquement qu’il manque quelque chose dans la commande… Vraiment marre de toujours vérifier la commande avant de partir … et en plus, la serveuse a été des plus désagréable lors de notre dernière intervention en ce sens…alors que c’est carrément un happy meal entier qui manquait… Bref, à désespérer…"

"Passé au drive. Dans ma commande 2 grand coca et 1 sundae. Reçu 2 coca moyen et 0 sundae. Il ne faut jamais faire confiance, c'est triste."

"Nous avons rencontré un sérieux problème avec une responsable, Ines Brachemi, lors de notre visite. Après avoir signalé qu’un wrap était immangeable et demandé un échange, nous avons été insultés. Elle a répondu de manière extrêmement vulgaire, affirmant qu’elle “n’était pas [notre] chien”. Ce comportement était non seulement inapproprié, mais également intimidant. Elle a interdit à son équipe de nous répondre, nous laissant avec un produit inutilisable que nous avions pourtant payé. Peu après, elle est sortie fumer à l’extérieur, abandonnant ses collègues et les clients. Il me semble que son équipe est effrayée et n’ose pas agir selon leur éthique professionnelle par peur des représailles. Le langage qu’elle emploie et son attitude ne sont pas dignes d’un établissement comme McDonald’s, où l’on attend un minimum de respect et de professionnalisme. Cet incident releve plus de la télé-réalité que de la restauration. Ce restaurant était bien mieux géré auparavant. Il serait temps de revoir la gestion et le choix des responsables, car une telle expérience peut véritablement effrayer les clients. Nous espérons que cette situation sera prise au sérieux."

"Service un tout petit peu long pour l'heure mais tout le reste était très satisfaisant."

"En hiver il n'y a pas de chauffage, Toute la salle mange avec son manteau... Affligeant !"

"j'avais bien vérifié les horaires sur Google on se déplace en famille et ben ils sont fermés c'est pas sérieux"

"Petite commande drive faite Happy meal et un menu Et 2 articles oublier dans un happy meal... Félicitations à vous"

"Inacceptable j’ai attendu 20 minutes pour un delifrapper parce que il m’avait oublier"

"Je laisse rarement des avis mais là… c’est la deuxième fois que je mange dans ce Mac do et rien ne va. D’abord et le plus grave pour moi : c’est sale!! Des toilettes jusqu’à la salle de restauration c’est dégoûtant. La première fois j’ai déjeuné les pieds dans le coca renversé par le petit voisin, j’ai passé tout le repas ainsi et en partant le coca n’avait toujours pas été nettoyé en dépit du signalement à un employé qui semblait agacé par la situation . Hier soir, rebelotte, le sol collait, les tables étaient sales, mon manteau ,tombé sur le sol , s’est retrouvé tout mouillé de soda. Et que dire les burgers … ils sont infâmes, froids tout comme les frites. La première fois , il y avait du monde on a attendu notre commande plus de 30 minutes pour manger froid un burger mal assemblé , un steak brûlé qui aurait mérité d’être renvoyé mais vu l’attente…Bref plus jamais je n’y mettrai les pieds, rien à voir avec celui de saint orens qq kilomètres plus loin où je n’ai jamais été déçue.."

"Trop de différence entre l'hamburger que l'on mange et celui de la photo 😜😪😂"

"commande passée à 1h30, steaks cramés et pas de sauces dans les burgers, immangeables, c’est bien la peine de demander les sauces en accompagnement si c’est pour ne pas les mettre dans le sac, cornet de frite moitié frite-moitié potatoes … c’est une nouveauté ?? Je ne savais pas également que la nouvelle recette du cheeseburger était composée uniquement du steak du pain et du « fromage » tellement déçue une fois de plus c’était bien mon dernier passage."

"Pas très hygiénique de toucher tous les aliments sans gants !"

"Toujours un problème... Soit des produits en ruptures, des problèmes de caisse et beaucoup d'attente"

"Expérience au McDonald Le seul point positif c’était le service Dans la cuisine, les filles qui en préparer les hamburgers N’ont pas de Charlotte à la tête cheveux en l’air Donc s’il vous plaît, nous comptons manger quelque part nous observions tout Surtout la qualité de service Et l’hygiène Oubliez pas de passer À nettoyer les tables je trouve Que les personnes Qui travaille dans ce McDonald sont trop jeune Ils avaient laissé l’argent de la commande sur la table irresponsable de leur part, merci beaucoup améliorer votre service"

"Très bon hospitalité pour notre club de foot T.F.C.C"

"Vous me régaler. Chaque samedi on sera là vous inquiétez pas ❤️🔥"

"Restaurant propre et bien situé. Le service est rapide et l'équipe est accueillante. Idéal pour une pause rapide. Je recommande !"

"Un accueil superbe, et des professionnels au top !"

"Pas de salle Intérieure malheureusement"

"Il devrait travailler au lieu de rigoler entre eu au drive l’attende et longue c’est aberrant!!!"

"En click and collect 3 fois ou je suis venu 3 fois il me manquer ds mes commandes obligé de revenir et attendre grr"

"L’un des meilleurs de Toulouse, personnelle à l’écoute et très agréable"

"J'ai pris 3 menus à emporter au drive. Mais comme d'habitude dans ce McDo, il manque des choses. Ici pas de couvert avec les salades. C'est toujours sympa de manger sa salade avec les mains. En plus sans vinaigrette c'est pas bon. Zéro pointé."

"Commande en click and collect sur retour de Ski pour gagner du temps un dimanche a 22h .30 minutes d'attente pour récupérer une commande incomplette 10 minutes de plus pour avoir les 2 croque mc do manquant. Ils osent affiché click and collect égale gain de temps alors que l'on peut lancé la préparation de la commande uniquement une fois arrivé a la borne. Sachant qu'à notre arrivée il y avait une seule voiture au drive et 4 client a l'intérieur. A fuir car si l'on vient au mc do c'est avant tout pour la rapidité et manger chaud ce qui n'auras pas était notre cas ."

"Sur une commande de 3 happymeals il nous manque 2 cheese après 25 minutes d’attente"

"Passée le mardi pour manger rapidement, vraiment très bien! Le plateau était bien presente c était chaud et mes sauces y étaient 👌🏻👌🏻"

"Je me suis arrêter dans ce mcdo par hasard et j'ai souhaiter commandé via l'application mais j'ai eu un peu du mal, heureusement qu'une employée très aimable m'a rendu service, je crois que son nom était ines ou imen. Cette jeune fille m'a aidé et grâce à elle et au service agréable j'ai pu bien manger. De plus j'ai pu bénéficier des points fidélité et m'offrir des nuggets grâce à l'aide de cette jeune fille, Merci à elle !"

"Hier soir je suis passé au drive vers 00h et j’ai pu faire face à une employée très joviale, c’étais un plaisir de pouvoir être reçu dans la bonne humeur et le sourie à cette heure si ou les gens peuvent être fatigué! Mais également dans la rapidité j’ai eu ma commande en moins de 5min. Je tenais à remercier et mettre en avant ce travail qui n’est pas toujours comme ça !!"

"Commande passée sur l’application en livraison! Livraison incomplète, le paquet pas bien scellé !!!! Et remboursement (proposé) de l’article manquant à hauteur de 44% du prix de l’article vendu individuellement !!!! Ne recommande pas du tout !!!!"

"Pire Mac do de Toulouse, on attend 1/2heure pour avoir une commande froide dans laquelle il manque des produits!!!! Et ce n’est pas la première fois!!!!"

"Il n'y a rien qui va. La commande a mis au moins 20 minutes à arriver hors qu'il n'y a presque personne à l'attente... De plus, l'ensemble de ma commande était froide, il manque ma boîte de nuggets et en plus de ça, tous les produits ne sont pas disponibles à l'achat... À fuir tout simplement."

"On s'y rend régulièrement mais force est de constater qu'il y a très souvent des problèmes et des oublis. Ce soir c'est un Double Cheese Bacon sans bacon, dans un emballage Double Cheese Bacon. La dernière fois, c'était le bonnet McDo acheté avec 100 points quand même, qu'on a jamais vu. Alors on vérifie a chaque passage, mais la fois où on oublie, il ya un oubli. L'erreur est humaine évidemment mais c'est tout de même assez récurrent."