McDonald's

"Triple Cheesburger au bacon, où est-il?!! Un Mc do sans au moins 1 problème dans la commande ce ne serais plus un Mc Do si? Deux étoile ça mérite même pas !!"

"J'y suis allé 2 fois. Équipe très lente et peu gracieuse. 20 min d'attente pour moi et 45 minutes d'attente pour mon ami. La serveuse avait jeté la commande car elles nous trouvait pas : Il y a deux terrasses !!! ... La deuxième commande froide. Le fromage dans la signature meme pas fondu et pas de sauce... Degueulasse pour le prix que ça coûte... Manager, où êtes vous? ...."

"À éviter. Sans doute l'un des pires McDo de l'agglomération. Nous y sommes allé avec mes amis un dimanche alors qu'il n'y avait pas affluence. Alors que nous avions commandé en même temps, nos commandes sont arrivées à 15 min d'écart. Mes frites étaient tièdes et mon hamburger froid. Je suis allé l'échanger. La serveuse, désagréable et avec un air méprisant, m'a montré du doigt à sa collègue et m'a donné un autre hamburger, tiède celui-là. Les commandes de mes amis étaient également tièdes et 2 d'entre eux sont allé faire une échange auprès d'une autre serveuse tout aussi désagréable. Hormis l'emplacement et une déco moderne, la qualité et le service laissent trop à désirer. Passez votre chemin."

"Temps d'attente trop important pour les commandes à emporter comparé à la concurrence malgré des commandes tout ce qu'il y a de plus basiques du genre Big Mac-frites- coca. Néanmoins personnel généralement sympa et efficace mais je pense en sous-effectif."

"Bon sang, ça devient du grand n'importe quoi !! Ok, les employés ont du boulot, mais faut pas prendre les gens pour des cons. Il manque systématiquement la moitié de la commande, tous les produits sont jetés à la hâte dans le sac (cornets de frites à l'envers et boîtes ouvertes). Quand on retourne les voir, on se fait engueuler et on nous balance le reste à la figure."

"15 minutes d'attente pour manger 4 nuggests un petit burger et boire un petit jus d'orange. Beaucoup monde en cuisine!!!! A 16h c'est pas la cohue"

"Très contente de ce resto . Après livraison uber mes frites sont quand même arrivées chaudes et croustillantes. Les sandwichs étaient chaud également . J’ai eu des sauces sans avoir besoin de les demander . Qui ne plus est livré en 15 min . Parfait . Surtout en pleine période de rush ."

"3 commande 3 surprise aujourd'hui des boissons sans gaz pas terribles mais le reste ça s'améliore"

"Envie d'attendre 20 min pour avoir des frites froides, des boissons sans gaz et des glaces liquides ? Et de réattendre 10 min parce que vous avez demandé un échange ? Ce Macdo est fait pour vous ! Aux dernières nouvelles, il remplace le sprite par de la badoit quand ils sont à cours et les Mc Flurry sont remplis à 50% la moitié du temps... Edit sept 2023 : ils continuent de préparer des boissons qui attendent sur le comptoir plusieurs dizaines de minutes..."

"C'est propre et bien entretenu. Il y a deux étages et une terrasse. Il y a également des prises murales pour ordinateurs portables. Dommage qu'il n'y ai pas d'aire de jeux pour enfants. Édit : j'avais noté ce commentaire ci-dessus et mis 5 étoiles il y a 2 ans, alors que ce fast-food venait d'ouvrir. Aujourd'hui, je ne reconnais plus ce restaurant. Les tables et le sol étaient vraiment très sales (photos à l'appui). Au bout de 20 minutes d'attente, voyant que ma commande (un menu filet-o-fish) n'arrivait toujours pas, j'ai dû demander à la caissière si on ne m'avait pas oublié ! Mon plateau était derrière elle depuis je ne sais combien de temps et j'ai dû le récupérer moi-même ! De plus, l'hamburger était froid ! Je n'y retournerai plus ! 😠"

"Trop lents pour moi, entre 15/20mn pour emporter c est abusé, surtout quand on les voit tourner en rond!! Jamais une commande à emporter complète... quand il ne manque pas les frites des 2 menus, c est qu' il manque un sandwich, sinon les sauces !! Question optimisation et rapidité il faudra repasser!!"

"Bof, c'est servit un peu froid. Toujours servit froid encore une fois de plus. Maj le 10 mai 2019. Et les sandwichs commandés ne sont pas les bons. Ras le bol.. Et quand vous faites la réflexion, ils font les gens étonnés et de surcroît NE S'EXCUSE MÊME PAS."

"Plus de 10 minutes d’attente.. “restauration rapide”.... déçu de ce McDo pour cette fois"

"Même pas capables de bien faire un simple filet o fish et de bien disposer le simple poisson et le fromage qui le composent. On a l'impression qu'ils jettent simplement la garniture sans voir où elle retombe ! J'appelle ça un manque de respect."

"Je met 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins, sinon sa vaut un zéro pointé ! Service très lent, des oublis, ils se trompent de sandwich dans les commandes, et je ne parle même pas de l'amabilité du personnel, on a l'impression qu'ils sont saoulés par les clients et n'ont aucune motivation dans leur travail et on voit le résultat! Bref ils ne me reverront jamais !"

"Que dire d un Mac do ou plusieurs fois, des erreurs de commande ont lieu voire des oublis de menus ?? Le service est d une lenteur terrifiante et énervante lorsque vous attendez depuis un temps plus long que ds certains restaurants classiques et que vous voyez une des serveuses....... offrir des boissons gratuites sans vergogne aux copines de passage. Les sandwichs sont froids qd on daigne enfin vous servir de manière fort désagréable. Conclusion : une étoile parce Qu on ne peut pas mettre moins."

"Extrêmement satisfaite par la rapidité du service et la qualité des produits sachant qu'il était minuit passé! Personnel sympathique et à l'écoute, c'est vraiment agréable, même en arrivant tard dans la soirée. Un petit plus à la caissière Justine qui a su jongler entre les commandes, le manque de civilité de certains clients trop arrosés et la formation de sa collègue, tout en étant efficace et gardant le sourire. Un établissement très bien géré et une équipe au top ! Je recommande au contraire de charpennes devenu un vrai squat de fumeurs d'herbe, ce mcdo change des autres👍 !"

"Pour commencer je n'aime pas la nourriture Mc do en général donc mon avis est un peu biaisé. Cependant ce restaurant est idéalement situé au coeur des gratte-ciel avec une grande terrasse et un intérieur plutôt lumineux. Il a l'avantage d'avoir des horaires d'ouverture très larges. De 8h jusqu'à 1h du matin je crois même la nuit du dimanche au lundi. Il est ouvert tous les jours."

"Service extrêmement lent. Si vous avez 40 minutes de votre vie à perdre, allez passer une commande chez eux sans hésiter. Petit plus: si vous aimez les surprises, vous allez adorer constater qu'il manque quelques articles dans votre commande."

"Mc Do dans un état de propreté laissant bcp a Désiré personnel pas agréable du tout attente pas possible franchement très en deçà de l enseigne et de l'image habituelle"

"Ne jamais commander sur ce restaurant sur Uber eat. Ils ne sont pas capables de fermer une boisson correctement, le contenu de la commande est donc pour la seconde fois dans le mois complètement trempée. Occasionnellement il manque des sandwich aussi. Je déconseille"

"L'hygiène laisse à désirer et surtout très mal fréquenté depuis quelques mois. Des groupes de personnes jeunes et moins jeunes sont en permanence devant l'établissement en fumant et pas la cigarette...et sans parler de l'alcool directement consommé sur les terrasses extérieures et en faisant des aller retour à l'intérieur sans que personne de l'établissement n'intervient"

"Impossible de payer à la caisse en espèce après avoir passer commande sur une borne le dimanche 12/01 à 16h30. La vendeuse n'étant juste pas disponible ou n'ayant pas envie de travailler j'ai du partir et aller au King Burger. Le service est lamentable."

"Mon ami m'a invité a faire un mcdo et on a choisi celui de gratte-ciel.. Alors comment je peux vous dire ; C'est inadmissible on a commandé pour 50€ quand même et on a été servi par des salariés incompétents incapables de bien vérifier si la commande est complète, résultat on arrive a la maison avec des manquants. On appelle le resto, et le responsable pingre nous demande de revenir récupérer le sandwich manquant mais même pas le geste commercial. Honte a cet enseigne qui se dit numéro un dans le monde. Hé bien un conseil commencez a bien former vos salariés a lire sur les écrans pour ne plus se tromper. J'ai mis une étoile pour faire bien."

"Service majoritairement consacré à uber et la livraison. Je reçois pourtant un mail m informant que le click and collect est possible. 1h pour être servi et encore, on me donne une mauvaise commande.. Très déçu de cette dernière visite."

"Je sais pas si ils sont en sous-effectif ou juste incompétents mais ça doit faire 5 fois que je commande là bas : à emporter les gobelets sont mal fermés, j'ai eu droit à 2 commandes trempées. Et sur place ce n'est pas mieux, les frites sont dégueulasses, fades, molles et froides. Les hamburgers manquent de sauce, les toilettes sont gerbants, et les employés bavardent en hurlant avec leurs copains qui leur rendent visite de l'autre coté du comptoir (à chaque fois !) Délais de préparation LES PLUS LONGS DE TOUS LES MCDOS FRANCE que j'ai pu visiter. C'est la dernière fois que j'y allais. Quitte à faire 2 arrêts de métro en +, j'irais donner mon argent à un meilleur franchisé."

"Jeudi soir, 22h30, la salle est vraiment dans un sale état, poubelles qui débordent et tables sales, mais on a bien remarqué que l'équipe était dépassée par trop de commandes, on a nettoyé notre table nous même. Mais ça inquiète sur un point d'hygiène, les bornes sont réellement nettoyées entre 2 clients ? Les tables et les chevalets également ? Les poignées de portes aussi ? Et les mains des équipes le sont aussi toutes les 30 minutes ? Comme vous nous l'assurez sur la pancarte affichée devant la caisse. Courage à ces 2 jeunes qui couraient pour servir, c'est pas la 1ere fois qu'on vient prendre une glace après notre repas, et qu'ils sont pas assez pour faire tourner le service. Les 5 étoiles sont juste pour les 2 jeunes, le manager ne mérite même pas une étoile à cause du manque d'équipier. Il faudrait penser à une solution car les clients ne sont pas tous compréhensif comme nous et viennent râler pour un verre d'eau. À voir si en journée, c'est la même histoire !"

"Long, on se sent pas en sécurité.. bref mention special pour la personne qui était en salle ce samedi soir. A devoir tout gérer avec un calme et un sang froid olympien ! Mention spéciale pour un des gars de la sécurité qui ne sert vraiment a rien...."

"Travaillant dans un McDo actuellement, le service était long, l'entrée et la sorti n'étaient pas séparer par rapport au Covid-19, pas de passage régulier dans les toilettes (propreté au moins 4 fois pendant le rush, c'est dure de le faire toutes les 30 min en plein rush) un tasty bacon boeuf froid, pas de zone visible pour les clients qui prennent a emporter. C'est dommage car le restaurant est très bien placé, l'équipe est très agréable et compréhensive, un beau comptoir et un salad bar très bien séparés. Il manque aussi un manager ou un chargé d'accueil défini pour limiter le nombre de clients dans le restaurant"

"Bon service, repas remis sur table en terrasse avec le sourire, rien à dire mais l'environnement gâche tout, une bande de jeune à côté on pris les chaises du mc do et squate à côté de la terrasse en toute impunité...n'importe quoi en face de la mairie et du poste de police ! Bref pour un lieu sympa en famille à éviter. Bon pour pour les jeunes ou à emporter et livraison."

"Une nouvelle équipe et de nouveaux managers? En tout cas ils remontent le niveau ! À l'écoute de la clientèle. Se soir c'est la responsable en personne qui est venue nettoyer notre table après notre demande, et l'équipier qui a apporté le plateau à même proposé de faire l'aller-retour jusqu'au comptoir, si nous voulions d'autres plateaux. Agréablement surpris par cette nouvelle équipe mieux dirigée qui redonne un second souffle à Mcdo."

"Commander dur place, chevalet numéroté sur la table plus de 20 minutes d attente alors que personne n attend au comptoir . Je réclame, 5 minutes après, plateau posé sur la table et froid On est pas des chiens !"

"Une honte !!!!!!!! Plus de 45min d'attente!!! Le tout est froid, les frittes dures et froides... L’intérieur du sandwich encore congelé!!!!! J'ai fait appel à Uber Eats, un livreur excetionnel, et tres rapide, m'a tenue informée chaque instant, il a attendu + de 40 min devant!!!! Soit une énorme perte de temps et d'argent pour lui... En plus il s'est fait envoyé promené par le personnel qui lui a dit soit tu attends, soit tu annules... Alors que disons le si ils peuvent vendre a cette heure avec le confinement, c'est grâce a ces courageux livreurs !!! Nuls Nuls nuls autant pour les clients que pour leurs livreurs....Pas un mot d'excuse, une bricole en cadeau rien......."

"Aujourd'hui le caissier à 14h à part draguer la jeune fille qui sert les plateau il est désagréable tt le temps. Même il y a une black grande très gentille et souriante elle était mdr de l action du caissier. Finis ton service"

"3 fois qu'on commande chez vous 3 fois qu'il manque des menus dans la commande! Aujourd'hui c'était les 3 sandwichs et 2 frites! Devoir commander sur uber pour ensuite devoir prendre mon vélo pour venir chercher ce qu'il manque en laissant 3 enfants à la maison c'est vraiment du foutage de gueule! Et je ne parle pas du délai de livraison affiché entre 15 et 25 minutes largement dépassé! Heureusement que je n'habite qu'à un kilomètres.."

"Nous avons commandé pour 3 au alentour de 21h .. la commande était validé et le livreur était en chemin pour le macdo . 50 min plus tard sans motif ni explication. Notre commande a été annulée. Voilà ce que ça donne quand on embauche des incompétents. Macdo a fuir."

"Lors de notre première visite le restaurant était absolument dégoûtant : poubelle débordante, tables pas nettoyées et en cadeau des frites laissées par la personne d’avant sur mon plateau. Pas sûr que cela soit bien recommandé en pleine période de Covid. Je n’ai ensuite pas eu la bonne commande et est dû attendre plus de 20 minutes pour l’échanger. Pour couronner le tout nous avons était mis dehors pour la fermeture (qui n’était normalement que dans 10 minutes). Ne voulant pas réitérer cette mauvaise expérience je décide donc de commander sur Uber Eats. Quelle surprise lorsque je vois qu’encore une fois ma commande est mauvaise. Le sac était en plus totalement froid puisque ayant commandé à 21h30 j’ai eu un sac fait à 19h30 !!!! J’ai donc eu des sandwiches préparés depuis 2h00 !!! C’est juste HONTEUX, inadmissible et incompréhensible. Le manque de professionnalisme et d’hygiène est juste à couper le souffle..."

"À part les jeunes qui font des tours de scooter dans les rues piétonnes devant le magasin, il n'y a rien à retenir ici. Si je n'ai pas d'avis sur la cuisine, en revanche j'ai de très mauvaises remarques à faire sur la clientèle qui perturbe le quartier."

"je ne recommande pas du tout!!!!!! j'ai commandé une première fois en livraison au mois de février 2021 il manquait un sandwich. ce soir j'ai recommandé chez eux avec le même mode et il manquait toutes les boissons (oui oui!!!) et un sandwich. aucun geste commercial ni proposition de venir récupérer le reste de la commande !!!!! on m'a simplement dit de contacter Uber pour un remboursement (qui n'arrivera probablement jamais...) je suis dégoûté de vous et vu les autres avis vous devriez revoir vos méthodes de travail....."

"J'ai déjà commander chez eux plusieurs fois via l'appli delivero et ils oublient toujours un produit, les Mac flury font 3€ et ils servent une portion minable le fond du pot quand on les as au téléphone ils répondent qui y a des quantités à respecter justement respecter les ! Je passe commande dans un autre Mac do et je n'est jamais eu se soucis ni avec mes produits encor moins avec les glaces"

"Je viens renforcer un peu les commentaires laissés. A chaque commande, il y a un oubli... C'est assez incroyable, je crois que j'ai jamais eu une commande complète chez eux. Formez mieux vos employés, ou prenez en des compétents."

"Rien à redire sur le fond, en revanche, niveau livraison, Mac do devrait prendre exemple sur leur concurrent direct, qui offre à leurs clients, une qualité de service et d'emballage au top. En effet, je récupère toujours mon Mac do en vrac, les boissons se renversent toujours, les couvercles ne tiennent pas. Le sachet est toujours détrempé."

"Si je pouvais ne pas mettre d'étoiles !! Les commandes sont préparées par des incompétents. J'ai commandé sur la plateforme deliveroo deux menus enfants qui n'ont pas été livrés ce n'est pas compliqué tout de même !! Il manque toujours des choses... les boissons parfois.....Les enfants etaient déçus et moi en colère car on me redirige sur la plateforme avec un numéro qui me redirige sur un numéro payant en plus c'est clairement honteux. Vous êtes des gros nuls voila mon avis 😡😡😡😡"

"Via une commande Uber, le burger est arrivé froid et pas de serviettes, alors que le liveur à mis moins de 6 minutes entre le départ du restaurant et l'arrivée à mon hôtel. Vue le prix McDonald's peut mieux faire pour satisfaire ses clients"

"Toujours aussi lamentable... On attend 20 minutes pour avoir sa commande même quand il n'y a pas bcp de monde, le personnel n'est ni souriant ni agréable, les oublis sont monnaie courante... Pas un manager digne de ce nom..."

"Je suis très déçue du manque de rigueur de ce Mcdonald's. J'ai commandé ce soir un menu avec Big Tasty, frites, Ice Tea et il y avait 0 sauce pour mes frites ! J'ai eu le manager au téléphone qui m'a dit que le ketchup c'était normal mais que pour la sauce pomme frite je dois m'adresser au service client de Deliveroo! Euh depuis quand c'est Deliveroo qui se charge de mettre les sauces ? Je suis déçue et je commanderai plus jamais dans ce restaurant."

"J'ai été servis rapidement et c'était chaud bon la personne qui a pris ma commande était serviable et sympathique moi personnellement je met 5 étoiles car cette fois ci j'ai été satisfait"

"Table extérieure très sale. Pas eue tte la commande sur le plateau, manquaient un sachet de frites. Pas eu les couverts avec la salade. Le verre de boisson pas complètement fermé. Du coup le verre s'est renversé en le prenant par le haut. Très déçue de cette pause repas du 25/07."

"McDonald's plutôt bien placé. Dans une rue marchande a côté d'autres magasins si jamais il y a une journée ou une après midi shopping à faire. Un peu petit sur l'entrée par contre, on se retrouve vite à l'étroit dès qu'il y a du monde qui veulent commander et puis attendre aussi la commande. On reste par contre sur un service propre avec une commande qui est préparé avec soin et le respect bien sûr des règles sanitaires durant cette période de crise. Un bon petit McDonald's à allé mangé si jamais vous avez envie d'un petit fast food."

"McDo assez rapide, peut-être même un peu trop: mon 280 bacon m'a été servi sans bacon"

"Inadmissible, à chaque fois que l'on commande à emporter OUBLI systématique. 3 menus= 4 oublies dont les 2 desserts Happy meal et un menu avec seulement 1 sandwich!!! Je comptes bien faire une réclamation car pour moi c'est la fois de trop. Je signale également que les oublies arrivent aussi sur place. Fuyez et si vous commandez quand même vérifiez bien vos commandes."

"Terrasse pas nickel, fumeur de joint au calme, ballet des scooters puant l'essence des livreurs...je sais bien que ce n'est qu'un McDo, mais bon on ne cherche pas forcément l'ambiance ghetto quand on veut manger un burger. Service rapide, en revanche."

"Le restaurant est dégueulasse. Aucun entretien. Sans compter les toilettes. J'ai emmené ma fille, le sol glissant, pas de papier toilette et pour couronner le tout le robinet ne fonctionnait pas pour se laver les mains... Quand on voit ça, on se demande ce qu'il en est pour la cuisine... Je ne remettrai plus les pieds ici. A fuir 1 étoile mise Pour valider le commentaire mais honnêtement zéro est bien mérité."

"Dommage que l’on puisse pas mettre zéro étoile. C’est tout simplement une catastrophe ! Régulièrement des oublis dans les commandes ou des erreurs dans les commandes (une fois j’ai commandé un Mcchicken, j’ai eu du pain burger avec un steak haché et de la salade à la place..). De plus, quand on va sur place on se rend compte que l’hygiène n’est pas au rendez-vous ! Mais ce soir, le Mcdo des Gratte-ciel a frappé encore plus fort : je retrouve un insecte mort au milieu de mes frites !!! Tout simplement degueulasse !!!! Bref à éviter à tout prix !"

"Restaurant insalubre, une odeur d'urine très forte qui vient du sol qui n'est pas lavé depuis des jours voir plus. je n'ose même pas m'asseoir au vu de la crasse. Je me demande ce qui se passe dans ce restaurant pour qu'il soit si sale. A fuir !"

"Nous avons mangé dans ce mac do hier à 13h30. Le personnel n'avait pas l'air surchargé. Malgré cela les tables étaient sales et le sol jonché de déchets en tout genre et les poubelles pleines. J'espère que les cuisines sont plus propres..."

"Un scandale !!!! Je commande un Mcfirst dont l'image est une escalope de poulet et j'ai la surprise de me retrouver avec un Mcfirst veggie..., sous prétexte que mcdo fait des test cela s'appel de la publicité mensongère !!! Et sous couvert que c'est comme ça on refuse le remboursement d'un client c'est vraiment décevant comme fonctionnement"

"Des incapables, en commande Uber c'est souvent qu'il manque quelque chose ou que les burgers sont re-timés. Cette fois ci, Il manque 1 burger, les sauces et les boissons ne sont pas les bonnes. C'est trop. Je n'y commanderais plus."

"Très mauvaise expérience.... Je commande 1 uber et je vois que ma livraison est décalée de 30 min parce qu'elle n'est pas prête... 50 min d'attente finalement! Ce n'est pas la faute du livreur... Le 1er s'en va et le 2ème me passe une jeune femme, manager : qui ne s'excuse pas, qui est désagréable, avec zéro bienveillance ni respect du client. Et qui me raccroche au nez! Pour finir, lorsque je reçois ma livraison, pas de sauce dans mon sandwich et pas de couvert comme demandé dans la commande! Je déconseille ce restaurant et c'est bien dommage pour l'image de la marque et pour le franchisé, à qui je ne manquerais pas de transmettre l'information !"

"Le plus mauvais mcdo de la planète. Commande via l'appli, au bout de 25min sur place, la commande disparaît de l'ecran. On demande pourquoi. Oups, elle est sur le meuble depuis 10min... Froide bien sûr. Et pas un mot. Normal. Et honnêtement le plus mauvais CBO que j'ai jamais mangé. Ça ce passe comme ça chez McDonald !!?"

"Des erreurs répétitives dans les commandes, faudra m expliquer où leur expliquer la différence entre croque mcdo et cheeseburger ! Qd je commande un croque j m attend pas à un cheese ! D autant que les prix st pas les mêmes... Vraiment ça me soûle!!"

"Il est très désagréable de se voir demander sortir pour attendre sa commande à cause de son chien. Dans le même temps d'autres clients mangeaient à table avec leur chien. Deux poids deux mesures... Les fois précédentes mon chien était pourtant autorisé j'avais même demandé l'autorisation."

"Je commande un menu signature avec un double steak en livraison C'est normalement le plus haut de gamme de Macdonald.. J'ai reçu le meilleur HAMBURGER et seulement un seul Steak.... Super le menu à 15€"

"Il est RARE voir un MIRACLE, de ne pas avoir un oubli dans la commande ou bien une erreur!!! Meme en allant sur place pour pouvoir réclamer si oubli, il y a oubli!!! Et quand on ose aller réclamer l'oubli que nous venons de payer, une employée qui ne s'excuse même pas, qui donne le produit sans même un regard, de l'air d'être enervée. De plus, une fois j'ai eu un souci sur un gain monopoly, le responsable s'en fout. Pas agréable, pas sympa. Et de plus oui je confirme les commentaires qui disent que la propreté laisse à désirer et c'est bien pour cela que je ne mange jamais sur place là bas et ça ne risque pas d'arriver. Aucun professionnalisme."

"Ma première fois au McDonald's des gratte ciel, petite nostalgie en passant les portes qui étaient autrefois les portes d'un café iconique de Villeurbanne. Bref, c'est McDo quoi, on sait pour quoi on vient, on est pas déçu, ni surpris. J'y suis allé le jour des cheeseburger a 1€ et on sentait quand même s'ils étaient moins bien soignés que le reste du temps, mais a ce prix..."

"Très décevant (service, attente beaucoup trop longue pour un simple menu (30 minutes)) La dernière fois ils se sont trompé dans ma commande ils ne m’ont pas mis la bonne glace. Et ils n’ont jamais de glace à la fraise on se demande pourquoi sachant que c’est la même machine que la glace à la vanille !! 😡😡😡"

"Des guignols !! T’attend.. tu vois ta glace sur le comptoir qui fond le temps que la commande se fasse. Tu te dis qu’au moins le bigmac sera chaud. Bah non.. et ils se trompe de boisson… Des ânes quoi …"

"20 minutes pour 3 menus alors qu'il y avait personnes, juste parce que un mari avec son bébé et venu dire bonsoir ou récupérer sa femme. Tout le personnel c'est mit à dire bonjour et on oublier leurs travail, je trouve pas ça professionnel. Et à la fin excusez nous pour le retard. Je vient chez ma do car c'est connu pour être fast Food rapide et quand on a pas le temps c'est utile et bien je reviendrais plus."

"Double comptoir à l'intérieur de ce McDonald's : un qui vend des burgers, l'autre qui fait du deal en toute tranquillité au détriment des employés qui se font agresser à répétition. La direction leur offre même à boire ou manger en échange de ne pas se faire agresser. Un vrai zoo."

"Ce serait bien de remplir les cartons de frites correctement ... Des moyennes frites a peines remplis et qui ressembles plus a des petites qu'autre chose alors qu'on paye pour des moyennes ! Des nuggets qui donnent l'impression d'être cuits depuis des heures ... Parfois, ça peut être impeccable (frites bien remplies, sandwichs bien faits) et d'autres comme ce jour où c'est pire que limite ..."

"Pas super. J'étais entrain d'attendre ma commande et je regardais comment ils préparaient les commandes. La personne était sans gants, touchait à tout puis la nourriture. C'est pas génial la fréquentation."

"Il faisait très froid ce samedi avec quelques flocons de neige. Nous nous sommes dits allons boire un chocolat chaud au Mac do pour nous réchauffer ! Mal nous en a pris. Il était 14h30 vers la fin de service. Tout était sale et collant, des frites et coca renversés par terre. Visiblement aucun ménage d appoint n avait été réalisé depuis très longtemps . Les tables étaient pleines de sel, de gras. Les chocolats ont mis plus de 25 minutes à arriver. Ils étaient tièdes alors qu il n y avait quasi que nous. Ce Mac do est bien placé mais étant seul il ne fait aucun effort de propreté, de service ! C est sale et peu accueillant. Je passerai mon chemin la prochaine fois !"

"Un restaurant bien tenu avec une équipe du mercredi midi efficace. -1 étoile pour les salades non présentes sur les bornes en commande. Obligé de passer en caisse"

"3 burgers commandés, 2 dans le sac. Burgers froids. 20 minutes d'attente avec 5 personnes travaillant et 3 clients... personnel occupé avec leur portable à envoyer des selfis... non recommandé"

"Triple cheese bacon sans bacon... Ça fait plusieurs fois que sur place ou en passant par Uber, nous sommes déçus... Tout est tjs froid... Ce Mac Donald's est à fuir..."

"Ce Mc do devrait juste fermer ses portes. Dégoûtant à n'importe quelle heure ( sol, sièges, tables, odeur de vieille friture...). Les frites arrivent froides sur les tables alors que l'établissement est vide. Et en livraison n'en parlons pas.... Les commandes sont TOUJOURS incomplètes. À FUIR"

"Rapide et propre, pour le reste c’est du Mc Donald’s 👍🏼 Par contre, la hausse du prix des produits en général (le Mc Flurry en particulier) est un scandale. Je n’ai pas envie de plomber la note de ce Mc Donald’s, car je pense que la hausse est générale et pas propre à celui-ci."

"Ce Macdo n'est vraiment pas correct ont a commandé deux menu en bic mac frites coca, ont c'est retrouvé avec un sandwich sans salade, une dizaine de frites, et un verre d'eau. Alors c'est soit c'est la pénurie chez McDonald, soit il ont crue que nous étions au régime, soit le personnel avait la tête dans le ..."

"Après une commande Uber eat avec notre bonne commande et un sac à l'intérieur à une autre commande, nous appelons mc Donald's pour leur signaler l'erreur (leur erreur, le livreur n'y étant pour rien) nous avons le plaisir d'avoir Charles au téléphone, avec un manque de professionnalisme sans nom rejetant la faut simplement la faute sur Uber eat. Aucun geste professionnel de sa part, aucune proposition de passer sur place pour récupérer la bonne commande. Bref un service client déplorable au même titre que le comportement de Charles."

"Est ce qu un jour il pourrait n'y avoir aucun oublié dans une commande !! Si on demande une livraison c'est pour ne pas se déplacer !!! C'est incroyable et insupportable."

"Rarement vu de Mac Do aussi sale: les écrans sont couverts de traves de doigts et de substznxes inconnues, les sols sont collants et dégoûtants, les bornes avec numero sont tripotées sans être nettoyées, les poubelles on en parle même pas. Le fel est cassé donc posé sur les poubelles... mais on ne peut pas l'utiliser puisque qu'il faut mettre la main dessous..."

"Très compliqué de commander dans ce macdo le personnel et très agréable malheureusement il nous manque toujours quelque chose dans la commande même quand il y a pas beaucoup de mon je reste indulgente en ayant travailler dans un macdo ca arrive juste un peu souvent donc vérifier juste vos commandes avant de partir si vous prenez a emporté mais sinon le reste est ok 😚"

"Frites froides, fades, molles, coca sans bulles, hamburger à peu près correct. En lisant les avis sur cet établissement, je me demande comment les managers ne réagissent pas.. Heureusement qu'ils ont le sigle. Et plus ou moins le monopole sur le quartier parce que si c'était un resto classique, y'a longtemps qu'ils auraient mis la clé sous la porte."

"Ma commande était complète et bien faite, seul bémol trop d'attente et il n'y avait pas tant de monde que ça... sinon serveur sympa et resto propre"

"Pire McDo de Lyon, aucun respect des clients, je passe un commande sur Uber Eats il manque la moitié de la commande, on regarde avant de mettre les burgers dans les sacs si vous ne savez pas travailler il faut changer de métier et arrêter de donner des excuses toutes les deux minutes au téléphone gros manque de respect. Ps: le gérant devrait mieux géré ses employés parce qu’il y a que des mauvais commentaires chez vous donc il y a forcément une raison."

"Compliqué compliqué ce mcdo. L'attente est un peu trop grande pour un fast food et il y a régulièrement des couacs (cf ma salade riquiqui en photo, il manque la moitié Oo). Commande prise à emporter depuis une borne donc impossible de faire une réclamation, pratique !"

"Personnellement, je ne suis absolument pas fan de ce genre d'établissement. Celui de l'avenue Henri Barbusse ne mérite même pas qu'on s'y attarde pour un café. Établissement sale, le personnel est blasé (on peut le comprendre) La réponse à un bonjour fait partie des règles de politesse et de respect. Il n'est pas normal non plus que ce soit le client qui fasse le ménage sur sa table.Je ne recommande absolument pas. Rajout avec photos Le pompons sur la Garonne ! Les toilettes ! Ouverture de porte sans cache. Une saleté à en vomir."

"Sale...pas de tables propres. Porte d entrée sale . Tout est dans le même style sale . 1 an après toujours aussi crading. Wc hors d usage sales pas de cuvette qui est par terre. Frites très mauvaises. Quand cela va t il changer . Honteux l hygiene n est pas au rendez vous . J edoere que kes services de l hygiene vont mettre le nez là dedans."

"Personnel désagréable qui regardent ses pieds pour éviter de répondre aux questions ou d encaisser. Produits plus disponible car la machine est cassée 😡 A éviter car si devant c est comme cela j ai peur pour la préparation des produits"

"J’ai commander un Mc Flurry vanille disponible sur la borne, lors du retrait de commande je ne vérifie pas celle-ci et m’aperçois sur le chemin que ma glace est au chocolat. Je retourne au restaurant et on me rétorque « On a plus de vanille donc c’est chocolat ». Inacceptable"

"Nous réitérons que ce n'est pas un Mc à garder ouvert, l'endroit n'est pas propre, les menus sont incomplets, les hamburgers arrivent partiellement déballés. En tant qu'association, nous demanderons aux différentes autorités compétentes d'effectuer les contrôles et inspections nécessaires... Il n'y a pas de mots pour le décrire La pire des mc. Coca avec 99% d'eau Très mauvaise nourriture Les tables extérieures fermées à 22h les soirs d'été, même dans le désert n'existe pas. Obligé de rester à l'intérieur avec une climatisation trop faible Lieu sale Un personnel qui n'a aucune envie de travailler Nous espérons que la franchise interviendra Un mc à fermer pour de bon."

"Bonsoir, clik and collect effectué ce soir 21:37 .attente supérieur à 10 min alors que j'ai démarré la préparation de la commande à distance. Commande qui arrive froide .je demande de la refaire ,j'arrive chez moi il manque un article dans la commande .je reviens au restaurant .un responsable peu aimable me remet le produit manquant sans excuse c'est décevant .par ailleurs , je trouve cela très bizarre que dans le restaurant McDo gratte-ciel la préparation se fasse sans gants 😱( où sont les règles d'hygiène ?)"

"Je viens de temps en temps et à chaque fois la même catastrophe... Il faut attendre minimum 30 min pour chaque commande et tout est froid"

"Commande en Uber reçu ce soir , Pas de jouet dans un menu enfant , Et un menu best of au lieu d'un menu best of ... C'est pas la 1ere fois que je me fait livrer et toujours des erreurs..."

"Aie aie aie... J'ai pas demandé quelque chose de compliqué... : un Mac flurry, un ice tea. Je me suis retrouvé avec un ICE tea chaud.... comment c'est possible ? Bref. Je n'ose pas parler de la propreté... Limite... Bon, ce n'est pas le meilleur Mac Donald."

"A FUIR Restaurant insalubre. Des larves prolifèrent au plafond de l’étage, elles se jettent presque sur nos plateaux et dans les boissons 🤮 Commande d’un Big Mac chicken, reçu un Big Mac chicken avec deux steaks de bœuf au lieu du poulet."

"Réactivité correct pas le meilleur de Lyon mais pas le pire non plus."

"Surpris par l’amélioration de ce lieu ! J’avais un avis nettement défavorable et ni avait pas mis les pieds depuis août 2022. Bravo sandwich chaud,pas d’attente et serveuse souriante."

"Visiste septembre 2023 On ne change pas une équipe qui gagne, nous sommes servie sur un plat sale je ne manque pas de faire la remarque au serveur qui en a rien a faire. La salle était sale on savait pas où s’asseoir ! Les table et le sol tout collant ! Les portions sont réduite mais le prix augmente ! On continuera d’aller à Burger King, qui prenne plus soin de leur client ! visite août 2022 Attente trop longue, personnel incompétent, je ne recommande pas ! Nourriture froide, glace faite en début de commande donc toute liquide a réception mais au bout de 25 minute d’attente on a plus la force de demande de la change !!"

"J'ai juste pri un café. Mes pourquoi 3 étoiles c'est que c'était vraiment pas propre au sole. Sinon les personnels très agréables"

"Personnel plutôt sympa, mais pratiquement pas de sauce dans le M’ , tellement sec que j’aurais pu m’étouffer, le jus d’orange coupé avec de l’eau et les toilettes dans un état plus que douteux malgré un accès avec code !!! Plus jamais 😝😬"

"Aucune étoile! Avis désastreux ! Mais quelle honte de pouvoir servir de la nourriture de cette manière. Au-delà de la nourriture la gentillesse et bienveillance sont inexistantes. Qu’attendez-vous pour revoir votre organisation, propreté, sens commercial ainsi que votre honnêteté? A fuir !"

"30 min plus tard j'ai ma commande.. alors que quand je suis arriver 3 Uber et 2 clients dans le macdo! Équipe qui n'hésite pas à passé devant vous pour leurs commandes parce qu'ils ont finit le boulot. Sauf qu'ils ne sont pas les seules à avoir finit le boulot à ce moment là ! Et leurs comportements sans commentaire... Réception de mon Big Mac , aussi fin qu'un triple cheeseburger... Fait à l'arrache. Ne pas prévenir la clientèle de rupture de Stock de sauces , ni même de desserts n'est pas professionnelle... Le petit Plaisir macdo après une grosse journée de boulot fut donc un gros échec ! Faudrait peut être revoir le management et les équipes qui ne savent pas être professionnel tout simplement..."

"Nous y sommes allé hier soir. Servis en 18 minutes sur place, les burgers étaient tous froids et le coca infecte ( beaucoup d'eau et vraiment un mauvais goût).Nous n'y retournerons plus jamais."

"La notion de fast est totalement inconnu de ce « fast » food. Prévoyez un long moment pour attendre votre commande. Vérifiez systématiquement votre commande, il n’y a pas une seule fois où elle risque d’être correct. Les bornes ne marchent régulièrement pas et il faut finaliser le paiement en caisse."

"Sûrement le pire Macdo de Lyon !!! Si vous êtes amateur de frites 🍟 chaude alors oubliez 😬 Je vous parle même pas du temps d’attente pour une commande en moyenne 20/30min 😫 En Bonus plusieurs fois le pain du burger était dure 🤯 Grand amoureux de Macdo ils ont réussi à me dégoûter."

"Un des pires macdo que j'ai vu en terme d'hygiène et de propreté des lieux. Les portions sont vraiment au minimum possible en plus d'une attente assez longue. Si vous pouvez passer votre chemin je vous le recommande."

"J’ai toujours été déçue de ce « fast food » mais j’ai voulu leur redonner une chance en vain. Commande passée à 23h05, servie 10 minutes par un jeune homme chez qui la politesse semble être une option… et bien sûr la commande est froide, le fromage meme pas fondu!! Bien évidement, je réclame à un autre jeune homme qui me répond un simple « ah bon »… une petite formule d’excuse aurait été apprécié 10 autres minutes s’écoulent pour qu’on nous ramène les burgers, pas plus chauds qu’avant avec une erreur en bonus Bon maintenant il va vraiment falloir que je pose la question: y a t il un manager qui tient le navire parce que la on est quand même proche du naufrage… Venez comme êtes…et repartez aussi vite"

"Une catastrophe, les serveuse aucune politesse, des gamines qui ce prennes pour des stars .. Honteux... Toujours des erreurs sur les commandes. Navrant de voir cela En plus il es vraiment pas propre au lieu de faire les belle et de snobé les clients faite le taff nettoyée un peu au lieu de vous maquiller... A bonne entendeur"

"Mon croquemacdo était froid et tout dur. Le pain non cuit sur le côté était rassis. Mon burger n'était même pas empilé. Les frites froides et molles. Je déconseille fortement."

"Vraiment très mal géré, à ce demander si la direction n’est pas tenue par des gamins de 20 ans ?! Burger king est au bout de la rue, je vous conseille de faire 100 mètres de plus pour déjeuner plutôt chez eux."

"Ce restaurant vire au drame depuis son changement de direction! Cafards au sol, tables collantes, hamburger et wrap dure comme du béton et frites pas assez cuites ! … 0 sécurité alimentaire ni hygiène, plainte mcdo France déposé et je vous invite à tous faire pareil, afin de faire intervenir les services d’hygiène !"

"Une commande prête en 30mn, froide, avec un manager qui semble n’en avoir rien à faire des clients. Pire McDonald’s de Lyon. A éviter"

"Ce jour j'ai commandé un menu simple à la borne à emporter. J'etais tout seul dans le MacDo. Ils sont très très long pour servir une simple commande. Le mot FAST FOOD ne correspond pas à ce madonalds."

"Comme à chaque fois , ils oublient de mettre les sauces (commande faite par uber eat), il manque toujours un truc, une bande d’incapable , c’est quand même pas compliqué de vérifier si tout y est…"

"Déjà plusieurs commandes sur places où les serveurs sont assez condescendants. Et cette fois-ci une commande sur internet où ils se sont totalement trompés dans la commande, et parlent d’une manière très agressive au livreur (que j’entends par téléphone), a quand de nouvelles manières de faire ?? Ps: la 2eme fois d’affilée qu’ils me font le coup, si vous ne savez pas différencier une commande comportant uniquement 2 boissons, et une autre avec plusieurs menus, alors je vous conseille de prendre des congés ou de démissionner."

"J'y étais avec mon amie parce qu'ils s'étaient trompés de commande la veille au lieu d'un Mac first ils ont mis un sandwich au jambon 😱😱 je précise qu'on ne mange pas de porc, c'est décevant obligé de retourner le lendemain parce qu'ils se sont trompés, moi depuis un moment je les boycotte parce qu'en fait ils mettent du porc de partout. De plus on nous a changé le menu mais les excuses fallait vraiment les chercher. Je ne recommande pas et préfère nettement Quick."

"Ne venez pas pile à 8h du matin, la cuisine est hors service, le service est dégoûtant. Le manager est un enfant qui ne peut rien organiser ou résoudre un problème. C'est une honte."

"Mais, que se passe-t’il dans ce restaurant ? Pas de formation ? Mauvais management ? Jemenfoutisme ?! Tables et sols sales, poubelles pleines. EggMuffin dont le pain est dur comme une biscotte… Frites et Potatoes mauvaises… En commandant la glace en même temps que la nourriture, un minimum de jugeote serait d’attendre que la commande soit prête avant de la préparer. Et bien non, elle est préparée en premier, elle attend donc 5mn sur un plateau que le reste chaud sorte de cuisine. Et en plus, les topings de la glace n’étaient pas ceux commandés. On peut venir dire qu’il suffit d’aller voir les serveurs et de redemander ce qui ne convient pas, mais le but d’un fast-food est que cela soit rapide. Non seulement ce n’est pas rapide, mais en plus les commandes sont erronées et les produits loupés. Reprennez-le sérieusement en main ou fermez ce restaurant.."

"Une étoile pour les frites correctes, ni mieux ni moins bien que dans les autres Macdo. Par contre, la saleté est inqualifiable. Le sol collant, les tables poisseuses et le pompon : les sanitaires. Je vous décris ? Une vraie scène de crime, ces toilettes. Sang, éclaboussures, de la crasse et encore de la crasse, bonjour le crépi rustique, pouah. Mieux vaut se retenir, plutôt que d'utiliser de telles installations. A signaler aux services de l'hygiène, cet établissement mérite le qualificatif d'insalubre. Honte aux gérants (franchisés?)"

"Franchement, je ne comprend pas que certains préfèrent manger là que dans une cantine publique (pourtant mal réputée). Le sol est aussi poisseux que celui d'une station service à la pompe gazoil. Dans la poubelle tri de dechets, il y avait des mouches (oui en décembre). Aux toilettes, quelqu'un a du glisser et ce casser les dents sur la cuvette sanguinolente. Bref, à part cela, j'avais faim donc j'ai mangé mes frittes mon burger de base et bu mon verre d'eau. RAS sur ce point, mais ce n'est pas que cela que j'attends d'un (vrai) restaurant."

"Pas le meilleurs mcdo de la région Lyonnaise. Y a du monde mais normal le soucis y a pas la place pour qu on attende tous. Puis le service le minimum syndical. Et elle sont ou les chaussettes !!!"

"attention c'est des gros voleur j'ai passer commande sur uber pour deux salade qui m'on coûté 23,30€ les deux salade à la place il m'on mit deux filet au fish d'une valeur de 6.55€ ce qui fait au totale 13,10€ ce que le manager ne pouvez pas ignoré puisqu'il connais le prix de c'est produit c'est inacceptable je ne laisserais pas passer pour cette fois si j'ai la facture le numéro du liveur et la photo des produit incorrecte j'irais donc dépose pleinte"

"si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Odeur infecte, l’endroit est sale, fréquentation douteuse, immonde n’y allez pas, hygiène douteuse également. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT."

"Merci à l'employée pressée qui a préparé notre happy meal en oubliant le jouet. Une fois qu'on s'en est rendu compte à la maison, ça a été un bonheur à gérer."

"Jamais vu un temps d’attente aussi long d’autant plus qu’il n’y avait personne. Un McDo de radin avec des gens qui n’ont l’air savoir que faire. Ils ont l’air tjrs débordé alors que ? On était 3 Et d’ailleurs le pain qui est passé au grill au lieu du steamer parce qu’on a la flemme de le faire pas ouf .."

"Mc Donald's égal à lui même, de plus en plus impropre et indigeste, tout est froid, a faire réchauffer a la maison, MC Donald's gratte-ciel ......a fuir!!!!!!"

"A éviter les tables sale , poubelle pleine a vomir"

"C'est un Mac do donc rien de particulier à dire sur les sandwichs, c'est moyen, sauf que même le 🍪 cookie, là, était sec et dur. Le lieu fait surtout très sale et mal côtoyé."

"J'ai commandé menu maxi best off CBO/potatoes et un donut en plus j'ai eu ni les potatoes ni le donut. Sans parler du menu qui a prit 4euros en quelques mois. Mcdo c'était déjà pas fou mais la c'est terminé pour moi."

"Horrible ! J’ai pris à emportée, arrivée chez moi surprise, croque pas cuit, j’appelle la personne au téléphone qui me prend de haut, j’élève un peu la voix car monsieur insinue que je mens et monsieur était pas content. A fuire ! Ne parlons pas de frite froide et mole."

"Restaurant Mc Donald’s des gratte-ciels, nous avons mangé un lundi soir, peu de monde. Très peu t’attente. Les sandwiches étaient chauds, les frites étaient par contre plutôt froides. Une nouvelle fois, nous n’avons pas eu de serviette sur notre plateau, il en va de même pour les sauces qui n’étaient pas toutes présentes. La quantité de salade était très peu généreuse beaucoup moins que d’habitude. La salle du haut est vraiment sale, autant au niveau du sol, que sur les tables sans compter les banquettes. Le sèche main des WC est inefficace !! Il serait bon de le changer ! Points positifs : le menu signature est de qualité et les options proposées sont variées. La vaisselle réutilisable était bien présente"

"Je ne suis pas une habituée...et je ne vais pas le devenir.. La salade césar est surtout composée de croutons...très décevant.. Les locaux à l étage étaient très sales..banquettes sales..tables pas lavées."

"Frites a moitié vide et boisson rempli au 3/4. C'est la première fois que je vois ça au McDo. Salle dégeulasse en bonus"

"Trop de squatteurs qui passent leurs temps à monopoliser les tables sans consommer, du coup il n’y a plus de place pour les clients…"

"Une attente interminable. Les sauces sont souvent oubliees dans les sacs à emporter. Pendant une longue période il n'y avait plus de coca zéro"

"Pire fast food de france. Menu immonde froid sans sauce. Aucune saveur tout est cramé et sans saveur. Les toilettes étaient dans un état à vomir. L'endroit où poser la vaisselle était aussi très sale. Les plateaux à peine nettoyer. N'aller surtout pas ici."

"Attente raisonnable par contre pain froid, je cherche encore le goût de l'orange de mon fanta, qu'en aux nouvelles frites de légumes, l'idée est original mais j'ai eu l'impression de mâcher du chewing-gum, plutôt mécontentent dans l'ensemble."

"Grosse commande passée aujourd'hui le 26/03/2023. Mon père âgé qui commande pour toute la famille et récupère sur place sans avoir eu le réflexe de vérifier sur place. Une fois rentré je vérifie et je vois que il manque un burger, je contacte tout de suite et un responsable me répond (Abdel) et me dit qu'on peut rien faire il fallait regarder sur place. Pour plus de 40 € de commande j'allais pas m'amuser à gratter un burger quand même. Inadmissible . Je déconseille ce mc do. En plus geste commercial rien.... Très déçu !"

"Une fois sur 2 ma commande est incomplète, les toilettes sont dégoûtantes, mais les travailleurs gardent le sourire et fond de leurs mieux..."

"commande uberets ce soir manque un double cheese + 4 sauce en supp Sympa la vérif en OAT et au pass .... pour 50 euro de commande... pas de mana sur le terrain ?"

"Commande incomplète presque a chaque commande ! Aucune proposition commerciale et cela toujours dans ce restaurant de gratte ciel. Au téléphone aucun mot d'excuse...ne commandez pas ici , plutôt celui de Charpennes car jamais eu de pbm avec eux. Le souci vient de l'équipe macdo gratte ciel"

"Y'a un insecte mort dans ma glace"

"Commande des filets je reçois des filets pour menu enfants dont un manquant de plus ils m’ont mis des reste de frittes froides , demain je vais venir vous les balancer à la geul"

"Très bonne expérience dans ce MC do, accueil et service au top et rapide. Commande chaude et complète"

"Aberrant ! Je paye un burger avec deux steaks pour qu’au moment de le manger je réalise qu’il ne m’ont mis qu’un demi steak… vu l’augmentation des prix c’est ce moquer de leurs clients à ce niveau là. Faite des économies d’accord mais pas en arnaquant vos clients"

"Pas de sauce Deluxe dans ma commande à emporter (classique venant de McDo), McFleury servi avec une fourchette, et je cherche encore la trousse offerte pour l'achat d'un menu maxi best of, je comprends mieux la note Google après avoir lu quelques commentaires, ça bouge pas McDo toujours claqué au sol"

"A FUIR ! Restaurant très sale aucune hygiène présent dans ce restaurant, les tables ne sont pas du tout nettoyer, nous demandons au employé si il peuvent laver nos tables, un coût de chiffon et il sont repartit, ensuite on nous apporte notre commande sur des plateaux même pas laver, nous allons en demander d’autre, il a fallut qu’il soulève 20 plateaux pour en donner 1 autres même pas propres du tout, les sols colle, personne n’en as rien à faire je vous déconseille fortement de manger là bas !"

"Bon alors pour remettre dans le contexte : Lundi 1er Mai je peux comprendre qu'il y est pas grand monde Commande à vers 17h (Uber Eats) donc je pense qu'il y avait encore moins de monde que dans un rush normal. Mais quand même oublier la viande dans un burger vous avez fais fort. Je travail en restauration je sais ce que c'est et je vous souhaite bien du courage mais plus de concentration ça reste la base."

"Manager odieux , une promotion avait lieu le 4 mai , il m’a dit ne pas pouvoir la faire je lui ai donc dit que légalement c’est affiché et de plus la bonne date donc j’aimerais bien en profiter. Il m’a dit je peux aussi refuser votre commande si vous n’êtes pas contente !!! 20 mn qui. Attendait qu’on prenne notre commande pour se faire parler comme ses chiens . Je précise qu’il n’y avait personne devant nous . C’était à emporter en rentrant nous avons eu la désagréable surprise de voir les frites et boissons à moitié remplies et il manquait les desserts happy meal (3) c’est honteux je n’ai jamais vu ça ! 40€ pour avoir la moitié des frites et des boissons une honte !"

"Je viens d allé à ce MC do j ai pris un jus d orange minutes maid grand format le problème c est que se jus d orange était tellement coupé à l eau qu il n avait même plus le goût de quoi que se soit sachant que cette boisson m'a été servi sans glaçons, à plus de 3€ le verre j espérait avoir un jus d orange non coupé à l eau , je ne vous félicite pas on a vraiment le sentiment de se faire avoir"

"Vendredi 19/5/2023 9h00. J'ai été agréablement surpris. Le café était allongé et chaud. Le egg bacon n'était pas dégoulinant et dégoûtant comme celui du McDo Lyon opéra. Bravo à l'équipe du McDo Villeurbanne Gratte Ciel. Quand c'est bien, je tiens à le dire (pour encourager). Merci"

"Burger à peine chaud, et pas très bon, le pain était presque sec, un peu d'attente sur le service, nous avons juste eu des verres réutilisables mais pas pour les frites."

"Jamais mangé un sunday aussi petit . Plus ça va plus les portions sont radines."

"Inadmissible chaque fois que je commande des articles manques ou sont incorrectes, la ils manquaient carrément les boissons et les déssert ! Faites quelque chose c’est plus possible ce service déplorable"

"Nous avons commandé via Deliveroo deux Mcfleury mais je reçois des pots à moitié rempli vraiment, c incroyaaaable"

"Sûrement l’un des pires McDo de tout Lyon, déjà pour rentrer dedans. Nous avons à faire face a un gang assis avec leur petit siège décathlon leur petit bob sur la tête, ils font régner la terreur et la loi. bien sûr, fumette, à tout-va bouteille d’alcool sur les tables et j’en passe si vous arrivez à pénétrer dans ce McDo. Vous aurez affaire à un service des plus lamentable McDo, très sales dans son ensemble. Sincèrement dans ma vie j’en ai fait des McDo, mais alors celui-là il va des records"

"Franchement l’organisation est déplorable : l’attente est longue, il manque toujours un truc dans les commande et une fois sur deux ils oublient de mettre le nappage sur les glaces ! Très déçue"

"Horrible que des fumeur de join devant le McDo et oublie énormément de chose dans les commandes"

"Un gérant sympa aux petits soins des clients, on a jamais vu un restaurant aussi propre de notre vie 😂"

"Bonsoir Vraiment déçu... J'ai Acheter un menu maxi macfirst mai vraiment c un foutage de gueule... Une barquette de frite laisse tomber et un mcflury on dirait on yaourt...vous êtes sincère...d'habitude quand je prend un mcflury on me raisonnablement mais c ABUSER."

"Le service est super lent, il manque toujours les sauces (payées, ce qui peut gâcher tout un repas), le repas est souvent froid ça dépanne en cas de fonsdal, en plus 11e pour menu 9 nuggets c'est abusé"

"Il y a toujours des gens qui font n'importe quoi. Ils se sont trompés de commande, ils amènent la commande à quelqu'un d'autre. Finalement, ils se sont rendu compte de leur erreur et m'ont apporté la même commande que les clients avaient touchés. L'hygiène n'est pas respectée. Le pire c'est que, ce qui semblait être la manager, a engueuler un de ses collègues devant nous alors qu'il n'avait rien fait. Je me suis sentie super mal pour lui. Bref, il y a d'autres types de restaurants rapides dans le coin"

"Équipe désagréable au possible. Ne communique pas entre eux, résultat propose des produits froids.. Une mauvaise foi à tout niveau frôlant l insulte client.. Un immense merci, la seule personne ayant un sens client mais surtout du bon sens.. A fuir tout simplement !"

"Très mauvaise expérience ! Des incompétents qui ne savent pas communiquer entre eux suite à une consigne concernant la commande.... Ici on ne peut pas dire que le client est roi ! Vous attendez bêtement votre commande c'est ce qui nous a été répondu, alors qu'ils nous n'ont pas appelé. A fuir, il y a plein d'autres restaurants rapides à proximité immédiate qui seront certainement plus respectueux !!"

"Ce MCDo est dégueulasse. L'hygiène est oubliée depuis un bon moment. Pourtant c'est un peu la base en restauration. Content de ne pas avoir chopper un microbe."

"J’ai été servie par Nicolas qui était très sympathique ! Je recommande !!"

"Le sandwich était froid, pas bon."

"C’est bien simple : il manque constamment quelque chose dans la commande. A fuir."

"Ils ne payent pas leurs employés à l’heure + conditions de travail plus que limite"

"Bon endroit. Service rapide. Terrasse au Gratte Ciel"

"Incroyable, ils ont réussi à me livrer un steak bleu à l’instant dans un Mac bacon le steak qui était gelé je pensais même pas que c’était possible vu la taille des steaks"

"Commande fausse , Burger immangeable, borne de commande dysfonctionne"

"Je viens prendre un mc flurry et je repars limite avec un sundae... 2 cuillères et hop plus de mc flurry."

"Accueillis avec le sourire, ça fait toujours plaisir. C'était une petite visite matinale."

"La pseudo manageuse Charlène qui ne vous propose pas plus en compensation d'augmenter la taille de la portion de frites quand on est parti avec des frites dégueulasses cuites depuis un long moment et qu'on vient de se taper 15 minutes de marche pour un échange, c'est très limite,sans parler de son ricanement ridicule en cuisine. Si le franchisé de ce restaurant voit ce message,merci de lui faire un rappel à l'ordre, cette personne est une incapable et une honte pour votre métier. Cette personne (Charlène) peut être très néfaste pour votre entreprise au vu de son comportement, un amateurisme sans égal."

"On a commandé deux menus ptits duos. Sur les 4 produits, trois étaient dégueulasses. Joli score ! Les frites sèches et froides et un egg muffin avec le pain froid et le fromage intact sorti du frigo.. Bref l'étape grill à dû sauter. Donc un grand bravo pour la bouffe immonde que vous nous servez. Et je ne parle même pas de l'odeur du resto quand on rentre. Palme d'or du pire Mc do du pays !"

"A chaque fois que je commande dans ce Mac Donald, il y a une erreur dans ma commande. Mauvaise boisson par exemple. C'est énervant lorsque l'on prend à emporter"

"Pas pire et pas mieux que les autres... on sait pourquoi on y vient et on en a pour son argent. Courage au personnel 🌞"

"Bonjour j'ai commandé cet après-midi (en heure creuse) un menu et un sandwich. Devant moi à priori 4 tickets. J ai attendu un peu plus de 40min avant d'avoir enfin ma commande!!! Pour rentrer dans le détail, en dehors du fait que les effectifs semblaient limités, ils semblaient aussi desorganisés, parlaient entre eux... les commandes préparées en priorité étaient les commandes de glaces et de boissons. Après 25min d'attente je me suis présenté au comptoir pour savoir où en était ma commande. Ils ne l avaient toujours pas commencé. Et plus de 15min supplémentaires ont été nécessaires pour la recevoir enfin! Une autre cliente qui avait passé sa commande 5min après moi n'avait toujours pas reçu la sienne non plus. Je croyais qu une limite de 5min d attente par commande était le parti pris de Mac Donald's... Très déçu 😞"

"Super MC Do merci de l'accueil et du service !! Accessible à tous"

"Pas terrible, pas très propre et des erreurs de commandes. En plus tu commandes expresso et tu as du café cafetière léger. A éviter"

"Il y avait une erreur dans notre commande uber eats suite à un beug et Abdel de McDonald’s gratte-ciel nous a ajouté le menu manquant exceptionnellement avant que notre livreur ne parte. Merci beaucoup Abdel ! Je recommande !"

"A chacun de nos passages, des erreurs dans les commandes (oubli de sandwich, erreur dans le menu, etc) le lieu n’est pas très propre. Dommage et heureusement que d’autres relèvent le niveau."

"Ce soir cb82 2 happy meal et deux sandwichs résultat je rentre chez moi il manque deux sandwichs, restaurant vraiment pas bondé je reviens le manager reconnaît l’erreur et crois que je lui fais l’omonone…..il m’offre un big tasty avec un air méprisant… pour info je lui ai laissé son sandwich……car là pitié très peu pour moi……. Si la politique de l’établissement est de squeezer ces clients l’aventure ne durera qu’un temps…… bonne espérance à vous n’oublié pas que le client est source de votre survie……changez rien la fin est proche . Ludovic Larrue"

"Toujours un plaisir de déguster un Cheese burger après une soirée!"

"Tout est à revoir. Comment peuvent-ils servir des steaks froids alors qu'il y a très peu de clients. Frites servies dans du carton boisson dans verre carton où est la vaisselle lavable McDonald's écolo c'est terminé"

"J’ai acheter un filet au fish il etai cramer immangeable on m’a oublier les 2 frites qui était pour le menu je suis vraiment très déçus"

"J’ai du revenir sous la pluie car mon CBO n’était pas dans ma commande, dommage pour moi. 😅 Je remercie Clémentine pour sa réactivité, son professionnalisme et son efficacité."

"2 longs cheveux dans mon burger Beurk"

"Un lieu scandaleux, les toilettes étaient d'une saleté incroyable et du jamais vue chez McDonald's pour moi. Je ne peux pas décrire. Un client qui importuné tout le monde en étant au téléphone pendant presque une heure, sans que le personnel ne disent quoi que ce soit. Service avec 2 erreurs sur la commande. Franchement un lieu mal fréquenté et mal géré."

"Jamais une commande sans erreur ou que l'ou vous fasse patienter 10mn alors que la commande est déjà prête"

"le personel était agressive , j'ai payé avec ma carte dans la borne cependant elle m'a demander de payé une nouvelle au comptoir. De plus ,mon temps d'attente était de 1 heure!!!!"

"Je met une étoile puisqu´on ne peux pas mettre moins pour laisser un avis sinon j´aurai tout simplement mis un 0. Les commandes en livraison sont une véritable plaie elles arrivés froides, avec les boissons renverser et le reste devient donc immangeable. Quand à la responsabilité de se types d´incident tous les acteurs (macdo et service de livraison) se rejetent la faute ainsi le client se voit débiter de sa commande qu'il ne peux pas manger et ne peux pas se faire rembourser. Si vous ne pouvez pas gérer les livraisons ne les faite pas."

"Le pire McDo de Villeurbanne. Service toujours très long malgré du monde en cuisine (même le lundi à 10:30 !), des problèmes de cuisson récurrents (comment est-ce possible dans un McDo ?), sans parler du personnel..."

"Je n'ai pas aimé.l'attente pour 2 fish... interminable et ce n'etait pas propre a l'intérieur... déçu"