McDonald's

"Nous y sommes allés après un spectacle au zénith, on pensait trouve porte close mais surprise et du coup ravi ! Grand parking privé et gratuit, nous avons fait notre commande sur les bornes et demander un service table ! Service parfait pas trop attendu après un rush comme celui ci ! Hamburgers bons, frites fraîches et boisson gazeuses. Le restaurant était propre et le personnel accueillant"

"Quelle honte ! Venir à 14h. Attendre 30min alors que le restaurant n'est pas plein. Demander un sandwich sans tomate car allergique et en recevoir un avec des tomates. Équipier qui prend de haut sans prendre la peine de s'excuser. Les toilettes dégueulasses au possible et devoir nettoyer sois même. À fuir. Ou équipier à changer. Incroyable"

"Je n'irai plus jamais mal reçu les commande pas fini et pas de geste commercial pour les oublie 😠 L'attente super longue bref je ne le recommande pas En plus demander deux fois car oublie de bacon il on toujours oublier"

"Un restaurant pratique et agréable, vous pouvez vous asseoir en salle, le personnel vient vous servir directement. C'est très agréable pour passer un bon moment en famille ou entre amis. Des canapés sont disponibles pour se reposer et se détendre. Vous pouvez y aller les yeux fermés. C'est une bonne expérience."

"Achat de deux glaces mc flurry. Quand elles sont arrivé une était rempli l’autre était rempli à moitié. Cette McDonald’s c’est pas chère mais quand tu commande deux glaces c’est normale qu’elle soit équivalent. Je me suis senti un peu arnaqué pour 3,50"

"A fuir. Près de 40 minutes d'attente pour être servi alors qu'il n'y avait pas énormément de monde. Il n'y avait personne au mc café pour préparer les frappés. Dans ce cas ce n'est pas la peine de les proposer."

"L’organisation peut-être à revoir et surtout la propreté des tables, nous somme arrivé à de bon heure , les tables étaient vide , personne à l’intérieur, nous avons donc passé notre commande trois menu , on prend notre numéropour être servis , on s’installe a notre table, après avoir fait le tour de plusieurs tables très sales et ne parlons pas du sol , nous avons fini par trouvé la seule table « propre » de l’établissement. je regarde l’heure car nous avions des projets précisément. Nous attendons , je dis à mon mari que l’on est dans les temps, j’ai du parler trop vite 30 minutes ensuite 40 et bientôt 45 je décide de me déplacer, nous avions attendu à notre table pour nous faire servir mes visiblement cela prend du temps. J’arrive en caisse je vois mon plateaux-repas !!! Je demande à la caissière si c’est près , et effectivement c’est près depuis bien longtemps. Le repas froid ! Du personnel pas débordé et pourtant mal organisé . Les Mac Donald avec Uber Eats que je prend à distance sont plus chaud arrive chez moi et prenne moins de temps que dans cet établissement sur place ! Incroyable. Je suis déçu c’est tellement dommage. Bien sûr je ne reviendrais pas."

"Nous sommes allées dans ce McDonald's il y a quelques jours et plus jamais nous y retournerons !!! Qualité d'hygiène zéro, des tables pas débarrassé et les déchets laissés à l'abandon, une odeur insupportable, une attente de 25 min pour deux glaces alors que d'autres clients avaient passés leur commande (menu complet) après nous et on étés servis bien avant nous, les employés préféraient joué au ballon plutôt que de servir correctement leur client! Inadmissible, heureusement une jeune femme s'est occupé de nous et s'est excusé à plusieurs reprise pour l'attente, ensuite une commande qui arrive mais qui au final ne correspond pas à ma demande et surprise, on m'annonce que la borne n'a pas été mise à jour...donc nous commandons mais nous n'avons pas ce que nous souhaitons...désolant tout ça..!!"

"Comme toujours, pas d'indication pour savoir quel coca est le zéro et lequel est le normal. En principe on y arrive en goûtant mais là les 2 sont insipides et beaucoup trop clairs."

"Des voleurs .. les employés avaient la flemme de faire leur taf sûrement à cause de l’heure tardive et s’amusent à livrer des jus d’orange au lieu de la commande ( 44 euros en tout ) . On sait que vous avez sûrement un bac -10 mais c’est pas notre problème apprenez à travailler"

"Avec mon petit-fils il adore aller au Mcdo et s'amuser au toboggan bien situé pour stationner il n'y a pas de problème"

"Le soir restaurant pas propre, seulement 2 bornes pour commander. L'attente est très longue , les concurrents sont plus rapide. HYGIENE DÉPLORABLE, PAS DE GEL 😱"

"J'aime beaucoup le MC café avec choix de pâtisseries. Quel dommage qu'il n'y en ai pas dans tous les Mcdo."

"La propreté by McDo : des poubelles qui dégueulent, pas de papier dans les toilettes femmes, pas de papier non plus dans les sèche-mains chez les hommes comme chez les femmes, mais de toute façon il vaut mieux éviter les toilettes de ce restaurant, qui sont plus sales encore que les poubelles. Pas de passe sanitaire demandé à l'entrée. Personnel désagréable, surtout la caissière : après 25mn, on attendait toujours notre commande de glaces. Quand j'ai été demander, elle m'a refilé les glaces faites il y a 20mn et fondues. J'en ai demandé d'autres, elle a jeté les glaces en soupirant et en levant les yeux au ciel comme si ça sortait de sa poche... La responsable de shift n'était pas très souriante non plus : comme les employés ne contrôlent pas le pass sanitaire, elle courait après les clients et m'a ordonné sèchement de me mettre dans la file alors que j'attendais les nouvelles glaces. Madame, les clients ne sont pas responsables de votre incompétence, ils n'ont donc pas à être traités comme des chiens. Cela dit, tout est raccord dans ce Mac Do : entre les poubelles dégueu et le personnel mal luné, tout donne envie de ne pas y revenir. Dont acte !"

"J'arrive a 18h30, donc c'est loin d'être la cohue. Le restaurant est dégueulasse, pas une table de propre, des déchets partout par terre. Et 20 min pour être servi, mon plateau étant resté en attente d'être donné pendant 10 min. Bref, a fuir"

"Une attente de 30 mns pour une commande en click & connect, des employés pas très sympa, nous assurant que notre commande était en cours... alors qu elle est partie avec une Uber ! Heureusement que la responsable du jour a pris les choses en main !"

"Le Burger cheddar bacon est complètement froid le fromage n'est même pas fondu et est encore froid. Nous avons commandé au drive et nous avons reçu notre commande sans serviettes."

"Ouverture a 8h30 normalement car on peut ajouter 15mn ensuite commande de petit dej bien mais la salle et les WC😱🤮beurk"

"Le restaurant est sale, des détritus partout dans la salle, un service extrêmement peu efficace ! Les toilettes sont dégoûtantes ( des mouches dans les toilettes ) Bref un restaurant à fuir"

"Arrivée à 16h50 le sol est rempli de papiers, de nourriture écrasée, les tables ne sont pas nettoyées C’est dégoûtant et en plus le personnel est désagréable."

"Trop long niveau attente, on a préféré être remboursé... 25 min à attendre pour rien. Personnel gentil mais franchement 2 de tension ... Tous les gens avant nous râlaient car soit trop long, soit pas la bonne commande... Tant pis pour mon café/cookie... Je précise que c'était à 10h donc très très peu de clients..."

"Expérience très décevante ce mercredi 20/07: restaurant ouvert depuis 8h30, nous sommes arrivés en famille à 9h30 pour un petit déjeuner: ménage en cours, seulement 3tables disponibles pour les clients , aucune borne automatique ouverte, employée au comptoir qui ne connaît ni ses menus, ni son stock. Résultat : un petit déjeuner incomplet servi après une longue attente pour la modique somme de 30€.... Nous ne reviendrons plus, préférant nous arrêter dans une station total la prochaine fois"

"Nous avons mangés dans ce restaurant le jeudi 18 août en début de soirée 19h. Je n'ai rien a redire concernant le burger et l'attente. Cependant, nous ne savions pas où nous asseoir que se soit à l'intérieur ou à l'extérieur. Toutes les tables étaient sales, salade, opercule de sauce collé sur la table, déchets au sol à l'extérieur. Nous avons choisi la moins pire et avec des serviettes de tables et le désinfectant pour les mains, c'est moi qui est nettoyé la table avant que nous nous installions. La terrasse mériterait un bon coup de carsher, plains de restes de nourriture et déchets au sol. L'état des toilettes femmes, le sèche mains n'est jamais nettoyer ainsi que la faïence autour du lavabo vu le calcaire présent sur les murs, le couvercle de la poubelle et le distributeur de savon sont recouverts d'une belle couche de poussière. Mon mari est allé au toilettes pour hommes et c'est apparemment pire que celles des femmes. Dommage pour l'image quand même, malgré la belle affiche sur l'hygiène aux WC."

"5 burgers en 15 minutes et sans qur le mc donald soit en plein rush. On est fort ... C'est quand que l'on pourra faire nos burgers nous mêmes ..."

"J’ai supprimé mon ancien avis pour mettre à jour : Aujourd’hui : - drive pour passer commande : ras - drive pour payement ; ras - drive pour récupérer les commandes il faut être très patient Car il a fallut attendre au moins 30 minutes ce n’est pas une blague Donc toutes de la commande été complètement froides A éviter Nouveau avis (même pas besoin de changer le nombre d’étoiles €: Arrive à une des 2 bornes passe ma commande 2 burgueurs 280 Ok problème Arrive au guichet caisse j’attend une personne responsable (tenu différent de autres salariés) me dit qui ont arrêté depuis vendredi Puis comme remplaçant 2 burgueurs m pareilles ils l’ont arrêté Donc au final nous avons pris des big mag Donc les menus récupère ont été froids La communication entre salariés n’est pas terrible La communication extérieur est manquante cela aurait bien de mentionner ceux qui sont arrêtés"

"2 écrans tactiles en état de marche pour tout l'établissement ! Aucuns chevalets, un caissier incapable de faire une simple soustraction. 20 minutes d'attente pour avoir un repas tiède. Nous avons dû réclamer et prendre le plateau au comptoir. Bref fuyez."

"Les tables sont très sales, non nettoyées malgré une demande de notre part. Le temps d'attente est long : plus de 20min alors qu'il était 18h et qu'il n'y avait personne au drive ou dans la salle alors que nous avions une petite commande. De plus, malgré les sauces qui sont payées en supplement, il faut aller les demander pour les avoir. Heureusement que les équipiers sont gentils. Organisation à revoir pour les managers."

"Coca tiède sans bulle. Toilettes très sales. Pas de savon. Erreur dans la commande. Plus de plateau lorsque l'on mange sur place. Nourriture à poser à même la table alors que les tables ne sont pas nettoyées entre chaque client et qu'elles sont toutes plus dégueulasses les unes que les autres"

"Repas du vendredi 14 Octobre 2022 Attente à la commande en Drive Très longue attente au retrait du Drive en milieu de journée. Erreur dans la livraison. Pas les bons produits. Je demande une glace, qui était bien le dessert que j avais commandé initialement, un jeune homme pose la cuillère à plat sur le rebord extérieur qui était très sale. Je lui ai fait la remarque. Alors là du jamais vu. J imagine que c est une équipe toute débutante. Y a du travail. !!!!!! On va leur souhaiter bonne chance et ils ne peuvent que s améliorer."

"Je n'ai ai pas apprécié que la caisse marquée prioritaire nous renvoie vers les bornes bondées car le personnel ne sait pas se servir de la caisse. De plus le service à table est inefficace car il ne fait pas le tour de la salle. Il faut alors aller vérifier si la commande est retourné au guichet. Les plats arrivent presque froid et en 20 minutes. Je déconseille vivement d'y manger vite avant d'aller au zenith."

"Arrivée à 10h10 au drive. Attendre 5 minutes a la borne de commande, personne. On avance jusque l'encaissement, une employée nous dit qu'elle revient vite prendre notre commande, 5 minutes après toujours rien. Au top! Nous voulions juste 2 cafés. Elle aurait pu prendre la commande ou au moins nous dire qu'il fallait attendre.."

"Le big mac c'est meilleur avec un steak, Pas de sauces pour les potatos , pas de serviettes, pas de cuillère pour la glace 20 balles la commande et je voulais du coca sans glaçons pas sans bulles catastrophique"

"Le manager a su prendre les bonnes décisions au bon moment malgré le rush et les dizaines de personnes qui attendaient alors qu'il était minuit passé. Excellente préparation des commandes (pas fait a l'arrache ou pas assez cuit), rapidité au rdv, et surtout le personnel très poli et agréable malgré le stress du rush et probablement des heures supp."

"Un affichage à l'intérieur du restaurant stipule clairement que pour tout achat d'un menu Maxi Best Of, un sundae est offert. Or, il n'y a aucune option pour le commander en borne. J'ai demandé à une employée qui m'a dit que c'était possible sans me donner plus de précisions. C'est tout bonnement de la publicité mensongère."

"Délai d'attente très long, personnel inefficace qui se promène avec des plateaux sans trouver le destinataire, plusieurs tours dans la salle. D'autres sont là, nonchalant, on se demande ce qu'ils font alors qu'il y a une file d'attente interminable. Toilettes homme et femme bouchées, sales."

"Je n'ai pas encore eu ce cas de figure. Un mcflurry payé avec un contenant de sunday....au prix du mcflurry bien entendu (j'ai fait la pesé des 2 et il y a moins de contenu au poids). Les prix augmentes ok mais là ça s'appelle de l'arnaque purement. Sachant que personne ne m'a prévenu quand j'étais au drive contrairement à la réponse de l'enseigne sur ce commentaire...pourquoi mentir ?"

"Lundi 13 février je suis venu chercher ma commande internet. J'ai mis du temps à la recevoir. Et bien sur il manquait une grande frite. Un manager m'a contacté en promettant un bon de réduction en compensation que je recevrait dans la semaine. 10 jours et je n'ai rien reçu à fuir."

"Horrible !! Nous ne reviendrons plus ! Le serveur renverse un verre de coca sur nos blousons, même pas d'excuses, ne vient pas nettoyer le sol, il a fallut que l on aille demander à une de ses collègues pour nettoyer ! La nourriture beaucoup moins bonne qu avant, frites froides, ice tea qui a le goût d eau. Pommes pourries. On déconseille fortement ce resto."

"Ne pas aller dans ce MC do !! Toujours la pour encaisser mais attendre 15 min devant le drive pour que la commande soit pas au complet et que le restaurant était vide inadmissible !! Oser nous dire *je ne regardais pas la caméra* alors que l'autre borne 2 personnes passent devant nous ... plus le MC do de notre époque. Il faut penser à revoir les recrutements !"

"Le Mac Do le plus long du monde, j'ai amélioré mon temps d'attente au dernier passage, 24 minutes. La fois d'avant c'était 32 surtout quand il y a 5 commandes en attentes, je n'oserais pas y aller en heure de pointe."

"Très mauvaise expérience dans ce macdo Atlantis, nous commandons a la borne un goûter , et attendons à table comme demandé. Au bout de 30 min !!!une personne nous amène 3 coca sur les 6 boissons commandées....puis 5 min après une autre personne nous amène un brownie.....et enfin une autre personne nous amène une pâtisserie que nous ne reconnaissins pas , la serveuse nous dit ne pas savoir ce que c'est et dit qu'elle n'est pas spécialiste en pâtisserie !!! Puis une autre personne vient nous dire que tout le reste commandé (soit 5 autres pâtisseries étaient en rupture de stock!!!!!!) Le tout au bout de 45 min!!!!! Je demande ce qu'on peut avoir à la place car je vois de loin des choses dispo dans la vitrine, mais on nous répond qu'ils ne savent pas et qu'ils peuvent nous rembourser le reste non servi !!! Bref plus d'une heure pour boire un coca et pas de goûter, plus jamais macdo y'en a des bien meilleures et compétents des fast food!!!! Il faudrait optimiser au niveau formation du personnel et organisation !!"

"Faite bien votre travail svp je commande un menu 280 avec une boîte de 9 et dans la boîte y’a vais que 6 nuggets au lieu c’est pas du tout sérieux là ! Je ne paye pas pour rien !"

"Il serait sympa de pouvoir passer commande au drive 10 minutes d’attente. Personne ne répond. Je fais le tour personne au deux guichet. J’aurais pu attendre encore bien longtemps…"

"Le restaurant en lui même possède des sièges sympa pour se poser, nous avons eu de la place directement. Le personnel était très bien, nous avons eu nos plats assez vite. Par contre nous n'avons pas été très conquis des burger eux même par rapport au prix que nous avons payé... Ce n'est pas ce restaurant en particulier mais l'esprit de Mac Do qui a changé (ça faisait longtemps qu'on n'en avait pas fait) le seul plat que je recommande sont les nuggets. Mais pour ceux qui sont habitués, c'est un mac do très bien 👍"

"Drive trop long ! Obliger d’appeler le macdo pour leur dire que personne s’occupe de prendre ma commande, je paye j’attend ensuite mon mac do c’est long ! On me le donne même pas un bonjour rien et il referme la fenêtre, comme d’habitude je vérifie si il manque rien et la pas de sauces pas de serviette je décide d’attendre qu’il revient mais c’est trop long ! 30 ou 40 min ! Autant aller au restaurant ou manger sur place"

"Le max do en travaux mais, voilà le sourire du personnel est au rendez vous. No soucy, tout y est"

"Une attente interminable pour une glace, qui d'ailleurs n'a aucune saveur ... 4,10€ ça commence à chiffrer ! Des bornes en panne, une hygiène pas top du tout que ce soit en salle ou dans les WC ... Dommage"

"Ce restaurant est ultra salé, faut voir l'état des locaux ! Les toilettes sont débordantes d'urine, le sèche main est crasseux et jamais nettoyé, le sol du restaurant est gras, les tables pas lavées, des papiers par terre, on se demande vraiment comment c'est dans la cuisine et en réserve. Un client est assis depuis 10 minutes sur le comptoir du mc café et personne ne lui dit rien. McDo trouvez un autre manager pour ce restaurant svp car il fait mal son travail et d'ailleurs il est introuvable dans le restaurant quand on le demande... Un conseil n'y allez pas."

"Service Drive minable..a revoir totalement et les équipes Drive également.. J'ai rien contre les personnes sans abris mais faire la manche entre vos client qui attende une commande beaucoup trop longue.. Délais d'attente plus de 35 min avec une commande qui était parti avec une autre personne... super !! De plus on me re donne une commande qui n'étais pas du tout ce que j'ai commander.. !! De plus le services à la commande borne misérable former vos conseiller car beaucoup trop d'erreurs et de plus votre conseiller qui encaisse, pas du tout aimable cette personne a rien a faire dans le commerce.. (Je pense que c'est exactement la même personne en plus de ça) J'ai eux tord de faire confiance à votre professionnalisme de McDonald's Je ne retournerais plus dans votre surfarce de ventes et dans votre ancienne McDonald's"

"Passage le 17 mai 2023 à 16h.Attente interminable en plein après midi alors qu'il n'y avait presque personne. Personnel 2 de tensions. Commande 2 glaces et 2 gâteaux et ils arrivent à oublié un petite cuillère. Pas accueillant et resto sale au sol."

"Ce dimanche a 13h45. Commande très bien.mais après... 35min d'attente dans la voiture, j'ai demandé si je pouvais être remboursé la personne n'est jamais revenu où je ne suis pas resté assez longtemps. C'est le rush monsieur. J'ai préféré partir manger ailleurs. Tant pis pour les 8€ et quelques."

"Service inadmissible, la serveuse a du rater son post chez Zara Les sauces ont été retrouvées DANS le mcflurry que je dois d’ailleurs manger avec mes doigts, n’ayant pas de cuillères ! Malheureusement je devrais m’essuyer sur mon voisin car il n’y avait pas de serviette"

"On nous apporte le café qui a tourné pendant 5 minutes à la recherche de notre numéro de table et ce 10 minutes avant le p'ateau repas. A notre arrivée une seule borne de commande de paiement pour un week-end de l Ascension. Après avoir reçu notre plateau froid plus de 20 minutes d attentes pour le cafe que j ai refusé avant mon repas. Personnel débordé et en p'us pas de salade ma fille n a pas déjeuné????? Le pire des Mac do et j étais itinérant professionnellement j en ai fait un paquet. En résumé Nul"

"Premier mac do dont son prestigieux mac café est fermé a 20h UNE HONTE!!!. , Et le premier mac do qui me fait cette blague ,QEL EST LE BUT D'AVOIR UN COMPTOIR FERMÉ ? , a plus de 2 h de la fermeture. A l'époque où il y en avait pas on pouvait avoir un café a tarif abordable qui plus est. Pour le reste même bouffe standard et indus qu'ailleurs, ça dépanne je suis routier."

"J'ai été ce soir en drive et commandez 2 happy meal. Je n'ai pas eu les desserts pourtant commandez 2 yaourts à boire et oubliez également les livres. Au moins 2 euros bénef pour eux Si on sait pas remplir au moins un happy meal. On fait autre chose comme métier."

"Service lent pour obtenir sa commande et surtout il faut bien vérifier d'avoir tous les produits commandés avant de quitter les lieux (ce midi pas de cuillère pour manger des MC flury à emporter, obligée d'y retourner)"

"Repas froid, 45 minutes d'attente pour de la restauration rapide c'est lent et trop cher pour la qualité proposée. Je ne viendrai plus dans ce genre d'enseigne."

"Du jamais vu en drive. Attente de 10min à la borne alors qu'il n'y a personne commande compliquée (obligé de se repetter 6fois), manque la moitié (sur un menu+ un sandwich on atteint des sommets là vraiment) dans le sac (vu l'attente tant pis mais je ne reviendrai plus y en marre)..."

"Le 2 juin peut avant 12h pour la première fois un maitre d'hôtels chez mc Do qui se soucis réellement de sa clientèle à l'écoute et avenant j'adore moi qui de base est du milieu j'avoue qu'au Mc Do c'est une grande classe bravo et merci pour l'accueil le service et votre disponibilité. Ps: une étoile en moins pour la cuisine parceque comme partout les burger ne sont pas à l'image ded publicité mais ça reste parfait au gout Merci"

"Déçue. Tout ce que nous avions commandé arrive froid. Je fais une réclamation on me le chauffe au micro-onde.. il revient froid une nouvelle fois. J'y retourne et on me refait la même chose. Les menus augmentent en terme de tarifs mais payer 30e pour avoir 3 sandwich froid , des frites froides et molles... c'est limite."

"Un service à table rapide et efficace, une commande respectée et des produits toujours qualitatifs. De plus, le restaurant est propre et spacieux. Ravie de ma venue ici !"

"Drive: on vous fait attendre au milieu de la route,de l'eau plate au l'eau plate au lieu de pétillante, salade absente, boissons toutes déjà ouvertes du coup ça en a mis plein partout pendant le transport, le sac nous est donné déjà mouillé sur place."

"3h d’attente au drive En plus de ça la personne ne comprend rien à ce qu’on lui demande ! Il serait bien de prévoir plus de personnel le week-end !"

"Rien à dire sur la globalité du Mc do. Quand on sait ce qu'on mange on assume. Mais l'accueil laisse à désirer parfois sur ce site d'Atlantis (oui on est dans un Mc do mais quand même) Voilà une semaine pile poil que mon compagnon et moi même avons commandé. Je me souviens à l'époque, pour un menu MAXI best of nous avions deux sauces creamy Deluxe pour les potatoes. Je ne vais pas à Mc do tous les jours donc peut être que ceci à changé. Mais là n'est pas le problème. Je ne critique rien de tout ça ni aucun employé. Juste ce petit Chefaillon, planning à la main, parlant bien fort pour que tout le monde remarque que Monsieur était responsable. Au moment où on demande une deuxième sauce, Monsieur prend mon compagnon de très haut lui expliquant que si on ne payait pas les sauces, il n'y a pas de Rab. Monsieur vous avez raison. Grâce à nous et d'autres vous avez fait de sacrés économies ! Combien d'erreurs de commandes et combien de sauces sur lesquelles nous nous sommes assis en se disant on n'y retourne pas???? Votre ton n'était pas le bon et j'espère que vous vous reconnaîtrez ou que je vous recroiserai un jour pour vous le dire."

"Je suis passé aujourd’hui car la semaine dernière il m’a manqué un produit dans ma commande. La personne m’a dit de donner mes coordonnées et je devais ravoir mon produit à mon prochain passage (pour précision: en décembre j’ai déjà eu le cas et je n’ai jamais rien reçu). Un certain Manager m’a très mal parlé et il a refusé de me servir et de me donner mes produits… il faut savoir que j’avais pris un menu avec un petit plaisir et j’ai juste demandé de récupérer le produit de la dernière fois en plus. Après cela j’ai laissé ma voiture au drive et il m’a fermé la fenêtre au nez. Je suis donc parti sans ma commande, ni mon produit manquant. Il ne m’a même pas laissé payer ma commande d’aujourd’hui, il a dit que je pouvais partir et en fermant la fenêtre il a demandé à l’équipière de ne pas prendre en considération ce que je dis. J’ai demandé le nom du manager : Mathéo. C’est inadmissible d’avoir ce type de comportement. A 20h53, je viens de téléphoner pour demander l’adresse du siège du franchisé Mr Brunswick et ce fameux Mathéo a décroché et il a refusé de me donner l’adresse et il a raccroché au nez. Le 11/07/2023 : je n'ai pas demandé un produit gratuit, j'ai demandé de me redonner le produit que j'ai payé que je n'ai jamais eu. De plus je n'ai pas donné l'identité du manager à part : Mathéo car c'est le prénom qu'il m'a donné. Vous pouvez donc entamer des poursuites. Je vais faire de même concernant votre manager qui a été irrespectueux et qui a REFUSE de me servir. Il a dit explicitement à l'équipière je cite << ne le sert pas ce mec, il se fera engueuler par les autres clients derrière >>. Concernant la vidéo, cette dernière était orienté vers mon visage et juste le son de sa voix a été entendu. Avant de faire des menaces, merci de respecter VOS CLIENTS. Il me semble que lorsque vos manager passe le TBM1 le TBM2 ou le PME, ils ont des pratiques à respecter concernant l'enseigne Mc Donald's ??? Pourquoi ne pas effectuer les bonnes pratique. J'attends depuis 2 semaines des fameux bon de réduction que je n'ai jamais reçu. ce jour j'ai donc appelé directement l'entreprise du franchisé qui gère le Mcdonald's afin qu'il puisse regarder votre façon de répondre à vos clients. Cordialement"

"« Beaucoup d’attente » peut se comprendre, mais quand 4 équipiers au comptoir attendent que le temps passe, on peut difficilement comprendre. La propreté du restaurant laisse à désirer, comme le service client et la prise d’initiative des équipiers. McDo ne devrait pas se reposer sur leur notoriété à Atlantis et se réveiller. Bon courage quand vous serez vraiment dans un rush… signé un ancien BK"

"Jamais vu un McDonald’s aussi nul de toute ma vie. Des mots fast et food, aucun des deux n’a été compris. Y’a deux Burger King à Atlantis faites vous plaisirs."

"Sur l'heure du goûter, seuls 2 points de commandes sont ouverts, les autres écrans sont tous éteints, la queue aux deux restants est importante.. Nous allons donc au point café, où sont 2 membres du personnel...qui nous ignorent ; jusqu'à ce que le JH dise à la JF de prendre notre commande,.. me faisant répéter plusieurs fois, pour tout de même ne pas tout noter (nous tentions d'avoir 2 boissons et 2 smoothies), puis elle s'énerve sur la machine pour les tickets,avec jurons compris et demande à deux collègues visiblement exaspérée. Nous allons nous asseoir,ou, plutôt tenter de trouver une table propre, ... vous aurez compris que notre expérience a été vraiment décevante, Trop peu d'attention aux clients et à la propreté des lieux. Bravos aux deux responsables qui gardaient leur calme."

"Arrivé vers 20h10, plus de la moitié des bornes fermées => 20 bonnes minutes d'attente pour passer commande. Ensuite, 35 à 40 minutes pour être enfin servi - et encore, parce que, excédé, j'ai fini par interpeller une responsable qui a pris ma commande en charge. Une fois servi, c'est pour constater qu'il manque des produits sur le plateau, et que tout est tiède, pour ne pas dire carrément froid. Un vrai désastre. A fuir à grandes enjambées."

"Bonsoir , je suis venue avec des amis en début de soirée , dans un premier temps une odeur nauséabonde sortait du comptoir , horrible… De plus nous avons attendu notre commande 40 min pour avoir des frites froides."

"Le McDonald's c'est comme d'habitude pas très bon pour la santé et les prix ont drôlement augmenté vaut mieux se manger un restaurant à 10 € le menu"

"Passer votre chemin, allez au mac do suivant....1er jour des vacances scolaires. Mais que fait le manager ! 4 bornes fermées, 30 min d'attente pour être servi au compte goutte. J'exprime mon mécontentement à la serveuse, elle m'envoie pètre. Les sandwichs arrivent froids, ensuite les boissons, frites, et une salade sont servis sans la vinaigrette ni couvert, donc obligé de refaire la queue pour réclamer. Impossible d'aller vider son plateau : les poubelles debordent et éviter les WC femmes, ils sont bouchés. Fuyer"

"Une véritable masterclass, le service est parfait, il ne manque jamais rien dans la commande et une fois sur place les serveurs sont adorables. PS : en cas de problèmes demandez à Justine : elle sert bien et vite !"

"Super service au macdo d'Atlantis, les employés sont toujours très serviables. J'y étais encore hier, pour un cripsy du tonnerre. Merci et à très vite"

"Je recommande cette enseigne. Malgré une affluence importante, l'organisation s'est bien imbriquée. Le manager a su priorisé et satisfaire la plus grande majorité."

"Service très long, manque d'organisation. Les commandes sont préparés mais pas servies dans les temps. Ce n'est pas comme ça dans d'autres établissements."

"35 minutes d'attente pour un repas sur place!? Pour finalement manger des frites froides et un hamburger à peine cuit!? responsable complètement perdu,doté d'un vocabulaire inapproprié pour une enseigne comme Mac do !? Le personnel est vraiment dépassé par le nombre important de clients. Mauvaise expérience avec mes enfants."

"Attente très longue (43mn au drive) en click and collect. Oblige dappeler l établissement qui se rend compte que la commande est prete depuis 15mn mais pas remise. Résultats glace totalement fondues dès la remise. Bof bof."

"Attente EXTRÊMEMENT Longue Que ce soit au restaurant ou au drive même si il n’y a QUE vous , franchement c’est une honte je sais pas ce que fonctionne les employés ou si il y a un manques de personnel mais il faut faire quelque chose , toutes les fois où j’y suis aller j’ai attendu des lustre juste pour qu’on me prenne ma commande et il n’y avais personnes à chaque fois, donc je n’ose imaginer quand il y a du monde"

"De passage sur nantes, j'ai pris une petite pause dans l'établissement. Le sol est sale, les poubelles et vaisselle réutilisable ne sont pas réccupérer ... Sincèrement l'attente était longue même pour une apres midi. Aller chez Bk a 500m sera ma prochaine destination ... Mettre 2 équipier de plus serait une bonne idée !!!"

"Nous y sommes allés le 15 juillet à 14 H30 . Restaurant bondé et bornes de commande cassées. On passe quand même notre commande sur une des bornes qui fonctionne et l'on s'installe sur la terrasse. La serveuse est incapable de nous dire des deux cocas lequel est sans sucre. Ennuyeux quand on est atteint d'une maladie qui ne vous autorise pas à en avaler du sucre. On déjeune sur une terrasse jonchée de détritus au sol . Des contenants de frites entier au sol , des papiers gras , des tickets de caisse , des gobelets, etc . Le personnel passe mais aucun n'a l'idée de venir passer un coup de balai. Je ne parle pas des trois poubelles qui débordent et sur lesquelles des tas de plats , de gobelets, de repas non terminés attendent. Pour couronner le tout, ayant comme je l'ai dis une maladie intestinale grave, je commence à ressentir des maux de tête, nausées, etc , quelques minutes juste après le repas et j'ai fait dans l'après midi et la soirée une magnifique intoxication alimentaire. Par chance pour vous, j'ai évité l'hôpital de justesse, mais je vous jure que si j'y avais été, j'aurais dès que possible fait un dépôt de plainte pour mise en danger d'autrui. Visiblement, le manque d'hygiène de la terrasse doit être à la hauteur de celle des cuisines. Merci Mac Donald's pour ce manque de respect et d'hygiène vis à vis de la santé de vos clients. Je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds ."

"Passage à ce macdo un mardi à minuit. Prise de commande en drive rapide. Le personnel était agréable. Pour le menu, le hamburger était plus que tiède... Pas de sauces. Pour le reste ras."

"Un sandwich a été oublié sur notre commande, ce qui peut arriver puisque nous étions nombreux. Mais après être allé le signaler, 2 personnes différentes sont venus vérifier. Sympa la confiance !! Et qui plus est, le dernier affirmant qu’il avait vu le sandwich sur le plateau. Aucune excuse présentée. Que des suspicions de fraude de notre part, mais pas d’erreur possible de la leur. Bravo McDo Atlantis. Pas du tout commerçant"

"Restaurant pas très bien entretenu et ne parlons de l amabilité, on attend devant le comptoir personne ne bouge et quand on se permet de les interpeller (gentiment je précise) pas de réponse surtout pas un sourire ) vraiment déçu"

"Fuyez les toilettes une horreur, je ne pense pas que ce soit une histoire d'affluence, mais plutôt un manque réel d'hygiène, j'espère que c'est mieux dans les cuisines. Monsieur, merci pour votre retour, ayant travailler sur une aire d'autoroute, hormis le nettoyage quotidien, il manque d'un sérieux nettoyage en profondeur."

"J'ai été choquée de voir autant de poubelles et la vaisselle qui débordent En plus tout était tiède. Très mauvaise expérience dans ce restaurant ."

"Je trouve sa inadmissible qu'on demande un hamburger et il ne sont même pas fichue de le faire correctement. Dans mon cas j'ai demandé le signature au conté (14,90) et ils n'y avait point de conté."

"Le mc do est agréable a regarde , le parc pour enfants est bien . Service rapide et très peut t’attente malgré le monde ! Leurs concours sur Instagram sont au top merci encore"

"Très bien , bon terrasse en saison avec les enfants un peu bruit bruit lol"

"Attendre plus de 35 minutes pour deux boisson et une boîte de macarons. Je conseille fortement ce Mac donald’s si vous avez beaucoup de temps as perdre."

"Motivation du personnel zéro . L'hygiène est très médiocre . Le ménage est pas fait quand on est passé."

"Tables pas nettoyés,service long repas froid glace fondu.Acceuil médiocre"

"En route pour les vacances, j'avais oublié de prendre de l'eau pour mes enfants. Même si je n'ai pas consommé, on m'a quand même servi un verre d'eau gratuitement. Merci à vous!"

"Je ne sais pas quoi dire ni même penser. Déception sur déception. Ont appel cela un restaurant car il y a le service à table mais la c’est resto décharge …. Des détritus à l’entrée des jeux pour enfants…. Des personnes indésirables a l’entrée de l’établissement qui importune les clients mais personne du restaurant ose intervenir…. Des sacs poubelles à enjamber pour pouvoir aller au WC…. J’ai pas mis de photos des wc car comme vous pouvez le constater les photos intérieur parle d’elle même donc je vous laisse me soins d’imaginer les WC…. Le personnels passe devant mais l’état de la terrasse ou du restaurant ne semble pas les perturber sa fait peur vraiment !!!! Des dessert sunday fait à l’arrache la glace reste à l’intérieur du pot au prix que l’on paye…. Je comprends pas que McDonald’s France ne face pas de visite surprise ou client mystère pour relevé ce genre de chose Il y a beaucoup de chose à faire"

"Problème de propreté, tables pas nettoyées ! Difficile de trouver une table à peu près propre pour s'asseoir. En extérieur encore pire, sol très sale aussi..."

"Service au Drive excellent. Plats chauds, gentillesse, amabilité et humour au rendez vous. Petit clin d'œil à Séverine pour sa bonne humeur !"

"Le mcdo n'était pas très propre, mais les serveurs très gentil en dépit du temps d'attente demandé, mais le bigmac est pas mal."

"Nous avons été manger aujourd'hui à 15h ils étaient débordé on a attendu 30 minutes débordé on a finis par aller chercher nous même nos commendes. Nulle 😭😭😭😭"

"Les tables sont pass nettoyer c'est dommage et il y a beaucoup d'erreurs dans les commandes"

"Endroit sale. Table pas lavées Toilettes immondes Nourriture froide et pas bonne. Il ne manque plus que les rats. Dernière fois pour moi au mc Donalds."

"Attente au service interminable 1/3 des bornes de commandes et encore de disponible Extérieur sale et non netoyer du coup peu de place malgres la nouvelle terrasse Service au ralenti .. des oublies comme dhab .... Et on ne parle pas des toilettes et le sol gras et glissant Passage juste pour se laver les mains ✋️ Mais son telle propre après ???? Bref un Mac do quoi 3 mois après 1 étoile de moin Plus de service à table toujours et encore des oublis pourtant 1 menu c'est 3 choses 1 boisson 1 frite et 1 burger non ??? Je n'ai plus rien a dire"

"Jamais vue un mc do aussi sale Déjà l'odeur en entrant est affreuse,le sol est gras et sale. 3 bornes qui fonctionnent et 20 min pour pouvoir passer commande et 20 min avant d'être servie(4 sunday) Les toilettes une catastrophe,ya carrément un lavage complet du sol au plafond à faire...Le savon qui te gicle sur le jeans au lieu des mains Vous ne faites aucuns effort ,en même temps la majorité de vos clients sont de passage car il y a l'autoroute a côté. Je pense que les salariés n'y sont pour rien le soucis vient de plus haut arrivé à ce niveau de médiocrités A un moment avec des avis aussi négatifs depuis un moment faut se réveiller"

"La salle est sale, les tables, le sol… franchement on comptais faire plaisir à nos enfants à notre retour de vacances… j’espère qu’on ne sera pas malade. Personnel complètement à côté de la plaque. 30 mn avant de pouvoir utiliser une borne( fonctionne mal, se coupe)… bref tout déconne à plein tube"

"Nous avons pris 2 sundays Pas appétissants du tout cela baignait dans la sauce, fondus, et pas du tout généreux ! Et attente 25 minutes"

"J'en ai fait des macdo dans ma vie mais celui la le pire de ma vie... Déception sur Déception... Déjà t'arrive devant la porte il y a du coca et des frites de renversé j'ai failli glisser bref l'intérieur du restaurant une odeur immonde donc on ce dit qu'on va manger dehors... On commande a la borne et on attend sur la terrasse... La commande elle arrive avec plein d'erreur donc on le dit a la personne qui viens nous l'apporter a table il nous dit qu'il arrive pour rectifier et la tout arrive froid donc on on lui dit et il nous rigole au nez c'est vachement vendeur et professionnel on paie quand-même donc un minimum de service ! Je ne recommande pas du tout."

"Je viens quasiment touts les jours je suis au regret de commenter un service déplorable non pas de la part des serveurs et préparateurs mais des responsables, aussi leur manière de parler aux pauvres gens qui certe, demande de l'aide pour manger aux clients, mais ils le font poliment je l'ai constaté, et en retour ont leurs cris dessus, pas de bonjour, on les chasses, mais oubliez vous qu'ils sont aussi vos clients ? Je dirais même Vos Meilleures clients puisque régulier... Donc notion de respect à revoir vous avez choqués des clients, pour ma part, je viens désormais moins souvent."

"Dommage mon big mac était froid ainsi que mon Double Cheese les poubelles pas vidé il y en avait partout malheureusement ça fait plusieurs McDonald's que cela se répète vu le prix je pense que je vais définitivement plus aller vers cette enseigne car à chaque fois c'est des excuses sans aucune compensation le mieux c'est de ne plus y aller!!!"

"A fuir, un serveur vautré sur le comptoir à discuter avec la personne qui préparait le café l équipe n en parlons pas deux de tensions un manque de vitamines , tous marchaient en traînant les chaussures sut le sol aucune motivation. L extérieur n en parlons pas un tas de serpillières sales devant le meuble ou l on dépose nos plateaux et déchets, le sol très sale et collant . Je pense que l inspection sanitaire devrait venir faire un tour. Plus jamais je reviendrais . Une honte"

"Retour de voyage on pensait bien mangé mais froid erreurs de commande et personnelle pas aimable. Restaurant à fuire et en plus extérieur très sal"

"Menu happy meal sans cadeau merci la crise à la maison et croque mc do avec jambon surgelé et fromage pas fondu breuk. A fuire."

"Service déplorable Mauvaise odeur et personnel désagréable Incapable de suivre une commande de 2 cafés latte 2 de tension en cuisine A éviter si il y a un autre mc do à côté Sinon tant pis ça reste du mc do"

"Mais qu’on donc fait les managers de ce Mc Do pour mériter une telle punition. Ils sont en enfer A éviter de toute urgence !!!"

"Honteux lz temps d'attente ! L'amabilité est à revoir et le choix dans les menus par rapport à tout les autre macdo honteux !"

"Pas de papier toilettes, table collante, Big Mac froid, grand serveur qui n est vraiment pas heureux de travailler au Mac do"

"Je suis allée au drive a 12h50 aujourd’hui. Première fois que je tombe sur un employé aussi gentil et drôle lors de la prise de commande et du paiement. D’habitude les employés font le minimum mais sont pas très aimable mais là 10/10. En 5 min notre commande était prête et avec le sourire et tout y était. Merci beaucoup à ce Monsieur dont je connais pas le nom très professionnel. Faut continuer ainsi bravo ! 🥂👌🏼"

"La prise de commande rapide et bien conseillée (car je prenais tout au détail au début) et l'opératrice à reformulé ma commande afin de me faire bénéficier d'un prix correspondant à une box, pour un prix plus intéressant, très pro merci🙏"

"Enfin un McDo de la région nantaise dans le quel on peut manger en salle à 22h30 Personnel aimable et service plutôt rapide"

"Équipe chaleureuse, un service rapide, une commande parfaite. Enfin bref, un McDo comme on les aimes rien à redire, je reviendrai."

"Nous avons été servis sans sauces ni serviette et quand il on apporter la deuxième commande le services était sans plateau ce qui n’est pas professionnel . Les produits était chaud et bon"

"Rien à dire, il est bien entretenu, service rapide et personnel agréable. Directeur présent et souriant."

"Accueil agréable. Aucune erreur de commande sur 9 personnes. Très propre. Le directeur présent mettait la main à la patte et motivait ses équipes en s assurant que les clients sont satisfaits. Continuez comme ça !"

"Rien ne va dans ce restaurant 2 Bornes hs en pleine affluence, pas de chevalet dispo. Commande passée à 13h32,preparee à 13h42 selon l'étiquette sur le plateau et arrivée en salle à 13h49, résultat commande froide. Le système de service à table est totalement défaillant entre la taille de la salle et la terrasse, aucune info de placement n'est demandée à la commande, au final les pauvres serveurs errent à la recherche de leurs clients. Et bien sûr un grand classique il manque la moitié des sauces sur le plateau. Je n'ai même pas osé le dire aux équipiers à la vue des conditions de travail qui leur sont proposées. Je trouve d'ailleurs anormal qu'aucun responsable ne soit présent en salle lors de telles affluences pour gérer ce genre de situation. Gens de passage, allez manger partout ailleurs sur la zone mais surtout pas dans ce MC donalds"

"J'ai mangé avec ma famille le coca n'avait pas de bulles les sandwich est froid seul Point positif les frites étaient chaude."

"Hygiène déplorable, je ne recommande pas du tout. Repas sur place et les sandwichs et les frites sont à moitié froid. De pire en pire cette chaîne de restaurant, définitivement je n'y retournerais pas même pour faire plaisir aux enfants!!!"

"je n'y suis pas allé mais je suis juste un hater de ce genre de mal bouffe. rien qu'a l'odeur ça donne envie de vomir"

"Plus de 30 minutes d’attente, ils nous servent 3 fois la mauvaise commande. Quand la bonne commande arrive, il manque 1 burger, ils ne nous en donne pas d’autre, pas de remboursement non plus !"

"Un grand merci au jeune serveur bien aimable et agréable d avoir fait en sorte de pouvoir ouvrir la porte d entrée afin d avoir de l air dans la salle! (Il se reconnaîtra) 🙏🙏🙏"

"Navré je ne viens jamais au fast-food . Mais là il faut dire que c’est n’importe quoi . 2 glaces et 2 coca . 37 min attente . 😌 attention . Passez votre chemin"

"35min bloqué au drive..... puis 25min en salle pour 2 wraps. A fuir. Toujours des problèmes là-bas et à chaque fois j y retourne bêtement. C est terminé"

"Ce mc donald n'est absolument pas un fast food: - Plus de 15mn d'attente après commande. - 3 bornes sur 10 fonctionnent pour les commandes. - beaucoup de boissons non disponibles lors de notre commande ,il n'y avait que les eaux pétillantes, le coca, le nectar de pomme et le ice tea."

"45 minutes d’attende, alors que le restaurant n’est pas plein. Ainsi il y avais plein d’oubli dans la commande. Personnel pas très aimable"

"Macdo a éviter si possible! Une plombe pour être servie presque une heure d’attente alors qu’il y a presque personne et en plus de ça commande servie qu’à moitié et personnel souffle et traîne des pieds lorsqu’on leur dit ce qu’ils ont oublier. De plus, propreté des sanitaires laissent à désirer…."

"En ce qui concerne les glaces, rien du tout comme choix. C'est nul. Plusieurs tables sont sâles. Le sol est sâle également. Quand on rentre il y a une odeur désagréable côté cuisine. Ça sent aussi les poubelles et ça débordent. J'ai vue 2 ou 3 employés qui ne faisaient rien pour remédier à cela. Il faudrait que le responsable soit un peu plus sévère envers son équipe. Car c'est une honte de voir ça. La prochaine fois je prendrais des photos. SYLVIE DE VENDÉE"

"Mc do se dégrade. La qualité de cuisine et service ne sont plus pareil. J ai commande une salade pour changer. Je n avais pas de sauce donc je vais la réclamer. Hyper déçue ils n ont plus de sauce depuis quelques jours et continue à proposer les salades. 2e fois decue: pas de solution pour palier. Si y avais que moi mais non, quelques personnes attendaient parce que leurs sandwichs étaient froid, les boissons avaient plus d' eau que de soda. Franchement améliorez vous car la plupart iront chez Burger king"

"Commande en clique and collect 20mn a me dire que l’appli que c’est prêt personne m’apporte un macdo truffé d’incapables"

"Service click and collect déplorable. Commande lancée 20 min avant mon arrivée. Je me gare sur les places réservées, ma commande est soit disant prête et un équipier me l'amène. 15 min d'attente, obligé d'aller la chercher moi même, pour qu'on me dise oh elle était là depuis tout à l'heure. Et bien merci pour les frites froides. De plus on me sert à un coca à la place de l'ice tea commandé. NUL"

"Drive pris aujourd'hui à 14h. Je travaille à 1.5km et souhaitais déjeuner au bureau. En arrivant 5 minutes après tout est froid et les frites molles... ca faisait un bout de temps que cela devait attendre un client!! A éviter!"

"Il y avait ça, quand j’ai ouvert mon coca …"

"Préparation lamentable : impression que les ingrédients ont été jetés dans le sandwich ! Froid, viande trop cuite, oubli de retirer les ingrédients non voulu... ça ne s'arrange pas ! Un conseil, passez votre chemin et filez chez burger king, y a pas photo ! C'est ce que nous faisons la plupart du temps mais pour les nuggets mes enfants préfèrent mcdo... je crois qu'on ne prendra plus que ça désormais !!!! Pour le prix c'est abusé !"

"Oublié une partie de la commande de plus on paye pour une certaine taille d'un burger et ils ont la taille d'un Big Mac employé qui ne comprends rien"

"Très peu de bornes en fonction donc beaucoup d attente car beaucoup de monde. Le personnel dépassé. frites arrivées froides"

"Service à table mais pas très chaud pourtant sous une chaleur accablante. 3 machines sur 10 en fonction pour les commandes. Lieu pas très propre mais personnel agréable"

"Très déçu vente à emporter on nous demande d aller au fond de la salle on entend rien et pas d amabilité il y a des modifications plus accueillant à évite sauf si vous voulez attendre"

"J’ai gagné un concours Instagram en partenariat entre la fête foraine de Nantes et le McDonald’s de Atlantis, lorsque je me suis présentée pour récupérer mon lot, j’ai été au comptoir directement pour demander comment ça se passer, la coéquipière qui était présente au comptoir à ce moment-là est parti demander à sa manager, et je tiens à dire que le personnel de ce McDo doit avoir une très grande patience au vu du comportement que la manager a eu envers moi qui n’a pas hésité à me crier dessus devant tout le monde, en disant que c’était pas à eux de s’occuper de ça et que j’aurais du demander une manager directement, sachant que sur la conversation de McDonald’s Atlantis sur Instagram, on m’a dit d’aller voir un de leurs collègues et c’est tout. cette dame a fait de cette histoire, une affaire d’État, les gens autour était aussi surpris et choqué que moi de sa façon de me parler, il y a même une cliente qui attendait sa commande qui m’a dit qu’elle était tout le temps comme ça. Sachant que malgré les tentatives pour lui expliquer, elle ne voulait rien entendre et que cette situation a duré environ 15 minutes. Elle a également sous-entendu que le fait de récupérer un lot était un problème, et que quand on a un problème, on demande un manager. Elle a ensuite envoyer valser une personne qui venait lui demander des serviettes en disant qu’il fallait d’abord qu’elle s’occupe de mon problème. Je trouve que c’est un comportement. scandaleux de la part d’une personne qui est censé représenter cette entreprise et qui est censé avoir un côté commercial."

"Troisième expérience ce jour au drive et toujours de pire en pire. Arrive pour passer ma commande à 14 h 20 c’est à dire après le coup de bourré et re parti à 14 h 50 pour avoir un Berger et un cornet de frites c’est vraiment lamentable et quand on dit à la responsable que c’est long et que l’on est pressé car on n’a pas l’après-midi pour manger on nous répond « vous croyez quoi que l’on est à 25 pour travailler ? « Inadmissible un service aussi minable et des réponses comme ça avec des personnes qui travaillent avec deux de tension sans aucune motivation C’est la dernière fois que je m’arrête dans ce resto la prochaine fois ce sera une boulangerie avec sandwich le service ne pourra être que meilleur et aussi moins cher."

"Acheter ce soir au drive . Tous les hamburgers froids .Je parle aussi de la viande. Zéro pointé. Ce n’est pas la première fois malheureusement."

"Un des pires mcdonald’s en terme de service : aucune borne allumée pratiquement à chaque passage, même à 10h ! Donc Pas simple de voir la carte correctement La zone du comptoir est en bazar total et ne donne pas envie"

"Beaucoup trop long a servir, la moitié des bornes de commandes ne fonctionnaient pas... Route de Vannes beaucoup plus performants!"

"Très mal servi par un jeune serveur très désagréable. Oui c'est une fin de concert, oui il est tard mais on peut rester correct et ne pas envoyer bouler les clients ."

"A emporter, potatoes pas cuites et frites froides et dans les menus enfants pas de cadeaux et sundae sur sans cacahuètes.... déplorable"

"Le personnel est incompétent, sandwich froid service en salle catastrophique, le restaurant est salé et les emplacements poubelles je n'en parle même pas... a fuire"

"Pourquoi offrir un service à table ? une plombe reçu fragmenter et en plus on nous dit désoler trop de monde pas le temps il faudra aller chercher vous meme la café (demander en meme temps que la commande de base je précise) ... Manque de bol barista 2 de tension pas grave passe encore ... 15 minutes à attendre le café !!! sérieux en plus de la carte trés peu renouveler toujours les meme trucs , les prix et votre ''service'' en carton service à table option obligatoire mange froid ............ et en plus la propreté des tables ect et l'odeur du vomis de gamin à l'entrée du magasin ......... et seulement 6 bornes de fonctionnel sur l'ensemble ........... et c'est pas pour dire mais c'est général à tout les macdo grande baisse de qualité à tout les niveaux .............."

"Très déçu de passage un dimanche matin 8 octobre. La responsable qui se prénomme Anne ou Anna(âgée un peu plus de 50 ans, blonde), très désagréable, impolie que ça soit avec les clients ou son équipe. Je demande la direction de faire le point avec cette personne."

"Impolis et aigris , ce mêle de nos conversation quand on attend au drive ! Je déconseille , il refuse de faire mon menu existant sur le site internet !"

"Service en pleine après-midi pour seulement 2 boissons et 2 gâteaux très très long! Presque 20mn! Ce n'est plus du fait food. Les WC dans un état lamentable. La terrasse était également très sale. Nos chaussures collaient au carrelage. Il y a avait des détritus de nourriture depuis plusieurs jours sur le sol."

"Je suis passé au drive on ma pris pour un chien mal emballé et mis comme des con dans le sac j ai des photo et j ai dit a un chef mais il sens fou"

"Comme vous pourrez le constater sur des photos en dessous et cela deviens casi régulièrement au point que mon mari ce prend systématiquement la tête avec les employés ou manager de ce macdo nous retrouvons souvent nos sandwich mal emballer et du coup froid, nos boissons ouvertes dans les sacs ce qui rende sac humide et quand on ose rentrer dans le restaurant avec leur sac leur demander s'il nous prenne pour des chiens ça nous repond ah ba c'est pas moi qu'il est fait putin apprenez à pré de vos responsabilité ou au moins à faire des sandwichs correctement et à changer les sacs et les boissons au besoin du clients car la pour le coup on a pas manger grand chose... Et quand on appel ba personne décroche.... Les hauts responsables de Macdonald feraient mieux de passé un peu plus souvent dans leurs restaurants... Bon ba j'arrive pas à poster mes photos.... Pff"

"La salle et les toilettes sont dans un état pas digne d'un lieu où l'on vient pour manger !!! Il y a des normes d'hygiène à respecter. J'en ai informé le personnel et celui-ci n'a pas réagi... en résumé l'hygiène n'est pas très correct."

"A l'heure du point avec pas mal des personnes en attente, uniquement deux bornes ouvertes !!!"

"Nous ne sommes pas du genre à être des clients relou mais la franchement ce restau est juste dégu******* Les poubelles traînent au sol, elles fuient (et ce depuis des mois) ça sent le vomi, il y a 15bornes pour commander mais seulement 2 fonctionnent. Super chiant, pas du tout envie de se poser pour manger ici. Mc do a fuir clairement"

"Le pire macdo que j'ai fait.... Restaurant très sale, y/c les toilettes. Commande avec chevalet (donc servi), mais obligé d'aller chercher la commande au bout d'1/2 heure (il ne regarde pas s'il y a des chevalets dehors). Je parle pas de l'état après 1/2 heure,les frites et le sundae ont été changés,mais un hamburger froids, c'est pas top...."

"Pas propre voir très sale manque sandwichs obligé d'aller le chercher"

"Le menu mc first est devenu beaucoup trop cher. Nous irons chez Burger King parce qu’il est resté à cinq euros."

"Encore une fois la commande du drive était incomplète , les burgers étaient froids ainsi que les frites. Piètre enseigne Je déconseille fortement !!!!"

"15 mn pour 3 burgers qui sont arrivés froids, alors que le resto était presque vide. C'est juste nul..... Mac Do en très grosse baisse depuis quelques années, il ne faudra pas s'étonner que la clientèle se tourne vers d'autres chaînes de fast food....."

"Poubelles pleines, sol sale. Impossible de vider les plateaux tellement le sol était sale avec une odeur de vomi"

"Les rois de la shrinkflation! On se demande bien ce que le Royal bacon a de royal. Une pauvre et ridicule lamelle de bacon coupée en deux dont on ne distingue ni le goût, ni la présence dans le burger. Un tout petit pain de cheesburger sans sésame, un pauvre steack et une tranche de fromage. Avalé en 4 bouchées. Rien a voir avec le visuel de présentation. 20 demi-nuggets de je ne sais quoi, tellement industriels qu'on ne retrouve ni le goût ni la texture du poulet, accompagnés de soi-disant sauces tellement sucrées qu'on jurerait être de la confiture! Et un coca à l'eau. Le tout pour 22€. Je pense que le clown se prend pour un chef gastronomique quand on voit les prix, alors qu'il vend juste de la M....! Ne vous faites plus avoir."

"Bizarre pour un macdo mais le service était nul dommage"

"Nous sommes venues ce lundi à 12h00 on arrive 2 bornes d’ouvertes, des tables sales du petit déjeuner pas nettoyer, le restaurant sale les banquettes n’en parlons pas. Pas de bonjour des serveurs enfin pas aimable du tout vraiment déçu de ce macdo."

"Sandwich Et frites froides,, de la veille, on aurait dit j’ai même pas fini et McDo très sale"

"Très bon accueil Livraison rapide Un petit bémol : un sandwich oublié"

"Commande d'une salade César en drive. Résultat : pas de sauce, seulement un filet de poulet...un peu cher pour n'avoir que ça (photo ci-joint). J'ai tout de suite appelé la McDonald's et demandé un responsable. Ce dernier m'as confirmé que cela était une erreur de préparation, qu'elle ouvrait un litige auprès de McDonald's et que suite à cela je recevrais par courrier des réductions ( il m'avait également était proposé de revenir chercher un salade gratuitement, mais était donnée la distance entre chez moi et le restaurant cela n'était pas valable). A ce jour...aucun retour courrier."

"I hygiène à revoir sérieusement et en totalité une honte surtout quand on voit le prix d un hamburger aujourd'hui d'y simple au double"

"Tu commande 2 mc ciné avec 2 place gratuite de ciné et tu reçois 2 menue Monopoly ou les ticket on déjà été utilisé. Tous ça pour 40 euros de menu... ENORME BLAGUE !!"

"Lamentable encore une fois ! Un service click and collect parking qui n est pas un service mais un bai.... client. Obligé de descendre pour aller chercher la commande parce que personne ne daigne l apporter à la voiture. Donc produits froids. Vivement que la concurrence arrive en France et c est pour bientôt. A fuir très vite, Burger King est à deux pas !"

"Trop de temps d'attente, même pas la moitié des bornes en service accessibles. A déconseiller !!"

"Aujourd'hui nous sommes venus manger dans un fast food pour gagner du temps. Nous arrivons et la queue pour les bornes s'étend jusqu'à l'extérieur. Nous sommes le premier samedi de décembre les gens font leurs achats de Noël c'est normal. Avec mon mari nous savons donc d'avance que nous aurons de l'attente mais tant pis on fait le choix de commander. Commande passée et payée, nous avons la CB 78 et nous entendons à l'oral qu'ils servent la CB 46. Effectivement il va falloir être patient, mais bon nous sommes au chaud pas de soucis. Mais en fait que d'animations dans ce mac do ! Nos 28 minutes d'attente on été dignement agrémentée de clients autour très sympathique qui comme nous attendaient leurs commandes. Nous avons donc discutés entre nous dans la bonne humeur. Une cliente est revenue demandé a réchauffer son plat car refroidis avec l'attente... Puis sans comprendre le pourquoi du comment nous avons assisté à un entretien vu entre un client et un employé du mac Do qui a dérapé. Après des insultes, des haussements de tons et des menaces le client a décider de ne pas ce laisser faire. Il a donc été demandé le remboursement de sa commande et a demandé à ce que l'employé sorte avec lui pour régler ses comptes. Cela était évidemment hors de contrôle du restaurant et ne s'est donc pas fait ! Nous avons ensuite enfin reçu notre commande et sommes partis heureux de constater qu'elle était complète. Malgré les problèmes du restaurant nous étions heureux de constater que la commande était parfaitement réalisée et chaude. De ce fait nous mettons 5 étoiles car conforme avec nos attentes (même si rappelons le 28 minutes d'attente pour un Fast Food c'est long)."

"Il faut arrêter le service à table quand on ne sait pas faire. Happy Meal sans les cadeaux. Plus de la moitié des bornes éteintes. Ah le bon.vieux temps de la commande au comptoir."

"Nous avons commandé ce jour ( vendredi 8 décembre ) à emporter. Nous avons patienter plus de 1 heure pour une commande ! Dans cette commande manquée plusieurs articles nous sommes retourner voir pour leur signaler. Nous avons re attendue longtemps trop longtemps pour un fast food. De plus l’accueil n’étais pas des plus chaleureux….. Plus jamais !!!"

"Service médiocre !!!! J’ai commandé un menu double cheese . J’ai pas le bon menu et le pire j’ai pas de FRITE !!!!! FOUTAGE DE GUEL ."

"j'ai commandé hier le burger signature en double steak et j'ai eu une intoxication alimentaire. J'ai continué à vomir du 1h00 du matin et jusqu'à 5h00 avec des maux d'estomac. Une expérience désagréable et une mauvaise qualité de nourriture."

"Plus jamais je n'irai dans ce Mc Donald's ,30 minutes à attendre nos desserts et quand on va les demander ont nous soupçonne de les avoir déjà eu , ensuite on est obligé d'aller redemander tellement le service est lent, pour finir on nous apporte le plateau en nous disant désolé ça a été un peu long,un peu long 40 minutes 😂 et il manque encore une glace,je la réclame et on me dit non il a pas de sunday, il était en premier sur le ticket, elle repart et la elle va discuter avec ses collègues. Ensuite mon mari se met debout et elle passe et lui dit de s'assoir sur un ton pas commode,je rêve c'est pas possible ce genre de personne."

"35 minutes pour deux happy meal a emporter un carnage. On demande plusieurs fois au vendeur, lui même ne c’est pas ou est rendu la commande. De plus le lieu est de loin propre, ça colle, pas rangée. Bref un désastre. N’y aller pas"

"Pour une fois un accueil très sympathique au drive, équipier n134 merci 😀"

"Visite drive. Glace sans la cuillère. Top 👌 Bien joué les champions 👏"

"Le côté fast de fast food a été oublié, malgré l’extinction forcée de bornes de paiement."

"Service rapide mais le SAT n’est pas très aimable. Gros problème d’odeur de transpiration de certains SAT"

"Reçu et servie par Anna qui a été adorable avec ma fille et moi"

"Hanta est une serveuse très gentille, c'est arrivé rapidement je recommande"

"Très bien Hanna a servit rapidement, je recommande"

"McDonald's très accueillant, très bon service et pas d'erreurs de commande. Ambiance très correct je reviendrai."

"Un serveur est arrivé avec les boissons, il a été bousculé et a renversé l’intégralité de son plateau sur ma fille, chaussures-jean-pull (beige), blouson trempé. Elle allait au Zénith et il faisait 5 degrés dehors. Le manager ne s’est même pas déplacé….le sol est resté pendant 10mn non nettoyé et collant……ma fille en changeant de table a failli glisser sur les boissons non nettoyées."

"30 minutes d’attente pour 1 burger, Restauration rapide c’est ça ? :)"

"Ce nest pas du fast food mais du low food. 35 minutes pour un dessert, et 10 personnes dans le resto. Commande non honorée. Demande remboursement Mac Donald siege"

"On n'a pris deux menu maxi Best of big tasty 2 viandes ba il y avait pas 2 viandes en plus ma mère demande des ingrédients en moins c'était pas nomplus bien fait. Donc payer 4€ de plus fois 2 pour avoir un big tasty normal"

"Période creuse : attente interminable et erreurs. Maivaise chaîne et mauvais point de vente."

"Quelle honte ce McDonald's ! On vient pour prendre un café avec des viennoiseries, la serveuse ne s'occupe pas de nous ni des autres clients arrivant et arrivés et se barre pour discuter avec un collègue !!! Nous sommes partis et d'autres clients également !"

"Mcdo atlantis plus jamais ! Erreur dans la commande beaucoup d'attente pour si peu de monde hygiène à revoir sérieusement ! Ce mcdo est vraiment à revoir puis ce qu'il est pourtant bien située.. heureusement BK est la maintenant."

"Tout s’est bien passé, rapide, service parfait !"

"J’ai pu faire une photo avec le père Noel grace a l’animation proposée par mc do c’est top . Personnel très sympathique. Nourriture fraîchement préparée ."