McDonald's

"Dernièrement l'accueil s'est considérablement dégradé. Pas de sauces, pas de serviettes, erreur de commande, produits froids et oubli de produits ( livre et frites)... On peut difficilement faire pire sachant que ce n'est pas un évènement à la marge ! Et pour conclure, j'ai demandé à voir le responsable qui n'a même pas daigné se déplacer 🤨 A l'exception de la politesse des employés, rien ne va. Je vous recommande d'aller à Liévin ou Vendin le vieil, plutôt que celui-ci si vous en avez la possibilité."

"Depuis l'installation du nouveau McDonald's l'équipe est moins sympathique, sa fait maintenant plus rendement que l humain. Car quant on commande au drive on a pas le temps de dire chaque chose que la personne qui prend votre commande dis avec ceci plusieurs en 2 minutes de commande c'est agaçant et pas chaleureux Quand on rentre à la maison on se retrouve avec des frites par exemple alors qu'on a commande des potatoes Franchement sa donne envie d'aller voir la concurrence."

"Restaurant très sale, toutes les poubelles débordaient, alors que le restaurant était quasiment vide, les tables, n'en parlons pas!!! Je ne sais pas ce qu'il s'est passé dans le restaurant mais le mobilier est d'une vétusté et très très abîmé. Côté service, le personnel était peu accueillant, c'était limite s'ils allaient se battre pour ne pas me servir. Pour finir le responsable, celui qui ne sert strictement à rien et qui ferait mieux descendre en bas de l'échelle et laisser sa place à quelqu'un qui sait dire bonjour au client et leur donner un minimum d'attention quand cela fait 5 min que l'on attend au comptoir pour 2 sauces et que tout le monde passe devant vous mais ne vous calcule pas !!!!"

"Restaurant beaucoup plus cher que les autres restaurants de la chaîne."

"Je recommande pour le travail réalisé au niveau de la décoration à l'intérieur du restaurant, assez original pour un fast-food. Concernant la nourriture, on a toujours le sentiment d'avoir moins à manger qu'à prix équivalent chez la concurrence, mais on a au moins le droit à de la vaisselle réutilisable. Le service à table est un plus, mais faites quelque chose pour ces pauvres employés qui tournent en rond à la recherche du bon numéro ! (mettez une puce dans le chevalet pour localiser la table, quelque chose dans le genre)"

"Franchement rien à dire le service impeccable et les personnes qu'ils travaillent là-bas son gentil(le) 😊😉"

"Je trouve ça très bien d employer des personnes en situation d handicap cependant la manager de ce restaurant devrait apprendre le respect de envers ses collaborateurs !! Juste pour un gobelet de soda ! Il s en ai pris plein la tête alors que son travail est irréprochable auprès du client. Devant nous qui sommes client je trouve ça inadmissible.!"

"Les restaurant est sale. Je ne parle pas de l'état des toilettes. Personne ne nettoie (pourtant en plein après-midi avec quasiment personne en salle). Glace arrivée fondue, génial ! Les serviettes et gobelet sentent l'humidité, c'est affreux. Ce n'était vraiment pas agréable d'aller y manger. Heureusement que la personne qui nous a accueillis était souriante et sympathique."

"Après l’ensemble de la commande à vérifier, n’oubliez pas de vérifier le contenu de la boisson pour savoir si c’est la bonne ou pas. C’est abusé de repasser derrière vous pour contrôler l’ensemble de la commande. A la maison on doit partager l’un avec l’autre car la commande n’est pas complète ou est fausse."

"Repas pris sur place. Temps de préparation de commande un peu long. Une fois à table les burgers et les frites étaient à peine tiède. Tables pas très propre. Sol collant. Un Mac Do à éviter absolument."

"déçu du drive, je n'ai pas eu toute ma commande car il n'y avait plus le produit ce que je peut comprendre mais je n'apprécie pas le comportement de l'employer qui mas donné ma commande sans me prévenir que ma commande n'était pas complète, après vérification j'ai donc du me rendre dans le restaurant, on m'as alors informé qu'il n'y en avait plus, j'ai donc demandé un remboursement. Encore heureux que j'ai vérifié avant car sinon je rentré chez moi avec une arnaque, si l'employé m'avais prévenu en donnant mon sac j'aurais fait cadeau de la somme mais là c'est du vol de laisser les gens partir sans les prévenir !! La moindre des choses était de me proposer autre chose ou un remboursement, PREVENIR reste la chose essentiel !"

"Le temps d’attente et nickel , sauf en jour de match ! Étant allergique au tomate je demande comme à mon habitude sans crudité mais non cette fois ce n’es pas possible ! certe le temps d’attendre et rapide en jour de match mais le sandwich étais geler et je suis sûr qu’il et rester plus de 15minutes appart ça les autres jours rien a. Redire"

"Fevrier 2022 : Obligé de mettre une étoile alors que ça en vaux 0. Honteux pour un McDonald's ce situant à côté d'un stade très réputé. Choix de menu très peu varier, frites trop salé et payé le prix de base pour un menu dont la boisson a du être remplacé par de l'eau à cause d'un sois disant problème technique. J'aurais la honte de travailler dans un tel établissement. A fuir. Août 2022 : De pire en pire, employé incompétent et hautain. Toujours des oublies ou des erreurs dans les commandes. C'est décidé c'est la dernière fois..."

"Une étoile parce qu'on ne peut pas faire autrement Une commande a plus de 30€ en Click& Collect arrive à la maison tout est froid immangeable les frites sont mastic le coca est plat aucun goût et quand j'ai téléphoné il faut revenir pr refaire la commande ! Sauf que je n'ai pas le temps je m'en vais travailler. Résultats je ne mange pas et 30€ a la poubelle 😡😡 ils sont toujours désolé ça change rien!"

"Hier soir mc do de lens bollaert que nous avons manger a la maison . Dessert au date correct mais quand tu ouvre ton dessert tu vois un truc dessecher je dirais meme périmée aucun goût écœurant le truc date de plusieurs jour cest sur . Cest vraiment aberant !!!!! 🤢 heureusement que ce n'était pas pour mon fils de 3 ans 😡 et sa ne vaut meme pas 1 étoile mais 0"

"A FUIR! Le restaurant est sale , sol collant. Cerise sur le gâteau la commande arrive glacée avec un cheveux dans l’hamburger ! Quand on prends l’initiative d’aller voir la fameuse responsable avec L’HAMBURGER EN QUESTION elle ne veux rien entendre et met fin à la conversation en partant derrière son restaurant! C’est inadmissible et un manque de respect envers le client ! Et nous accuse d’avoir mis notre propre cheveux dedans! De plus toilette sales avec des odeurs qui ont l’air d’être jamais nettoyé ! Un employé rit au nez en faisant des pouces avec la fameuse responsable ! Inadmissible ! A FUIIIIR!!!!"

"Passage à 11h45 au drive hier, je pense avoir eu de la viande réchauffée plusieurs fois!!! Vu la dureté du pain, vraiment désagréable, les frites ça passe encore mais sans plus. Je pensais qu’en passant avant le coup de bourre du midi ça allait mieux mais pas du tout!!! Un scandale… payer 8€ pour avoir des plats réchauffés 15 fois"

"Pire macdo que j’ai jamais manger de la vie c’est trop trop grave, j’ai commandé un bigTasty il était pas tasty du tout, et un Triple Cheese dont le pain était en sueur tah les marathoniens qui cours vite. Je voulais me régaler chez vous histoire d’oublier le fait que ma coiffeuse ai raté mon dégradé: au final je me retrouve aux portes de la dépression."

"Une catastrophe a chaque passage ! Quand il ne manque pas un sandwitch voilà ce qu'on vous sert... Pourtant il n'y avais pas grand monde..."

"Le personnel sympa pas comme ceux de lievin. De plus à partir de la semaine prochaine il vous accueille dans un nouvel espace. C est un peu plus loin de chez moi que lievin mais c est mieux! Alors venez comme vous êtes 🙂"

"Très très déçue. Attente de 40 min ce jour. Il manquait la sauce et le streack. Et pas d excuse pour cette si longue attente. L'agencement du lieu n'est pas pratique . File dans tous les sens . Paiement au comptoir indiqué mais ce n' était pas le bon comptoir. Il faut tout revoir"

"Dans l ensemble rien a redire mais qu il s agisse d un oublie ou d un acte volontaire il serait bien que l équipière qui se trouve a l encaissement du drive pense a rendre les 8€ de monnaie plutôt que d offrir des bonbons aux enfants en même temps que le ticket de caisse et pas l argent évidemment !"

"Commander ce jour 30/05, déçu payer un maxi pour avoir la même quantité de frites du menu normal. Frites également trop cuites et non salées. Ensuite 280 sans tomates mais eu des tomates. Le fait d'ouvrir en full restaurant doit surement jouer mais faites attention ⚠️"

"Les locaux sont beaux, décoration soignée. Les jeux pour les enfants sont innovants. Par contre, qu’est ce que c’est sale!! Tables pas nécessairement nettoyées entre 2 clients, papiers au sol non ramassés, taches diverses, des frites, des emballages..…. Il est 17h, nous avons attendu 30 minutes pour 3 glaces. Si nous nous étions pas manifestés, nous y serions encore….. il n’y avait plus de glace à la fraise, personne n’est venu à notre rencontre pour solutionner le problème. Quel dommage !"

"Attente interminable au drive, une équipe qui ne s’excuse pas de leur retard. Nous sommes arrivés au à 21h50, et repartis à 23h pour 2 glaces. Si vous êtes pressé passez votre chemin. C’est censé être un FAST food.."

"Catastrophique il n'y a pas d'autres mots, le mot fast apparemment est une option dans ce fast food... Service négligé, très lent une commande au Mc café 12 personnes dans les cuisines... Personne ne vous regarde. Un service à table à revoir la moitié de la commande arrive avc près de 25 min de retard. Et le pire avec une erreur. Le reste de la commande il a fallut que je me lève pour aller voir et on m'annonce qu'il n'y a plus ce que j'ai commandé enfin bref je finis par mon premier mot : catastrophique."

"Bonjour , Je suis venu aujourd’hui très surpris de la qualité de travail et du professionnalisme des employés, ainsi que de la qualité de la nourriture. Très belle ambiance , calme , et le décors de McDo. Merci à vous Bon courage pour la suite. On reviendra très vite Meilleur mcdo !"

"De plus en plus déçue de ce mc do. On prend à emporter dans le mc do. Déjà en rentrant surprise ! pas de sauce, mais ça ce n'est pas la première fois qu'on oublie mes sauces.... De plus on a prit 2 menu maxi, on m'explique pourquoi les cartons de frites sont à moitié remplit ? De plus l'une de boisson aussi n'était pas remplit à 0.5cl.... Alors pour un menu à 10 euro, je trouve cela vraiment abusé ! ça augmente, ça augmente, mais le service et le peu de qualité et de quantité qu'on demande n'est pas là ! Franchement c'est la dernière fois que je viens ici."

"Voilà mon expérience du jour : - parking très petit et donc pas de place, dommage ! - Commande envoyée à 11h58, reçue à table à 12h20 …un peu long pour du « FAST-FOOD », - frites dures trop cuites, - en train de manger mon hamburger, un employé vient chercher le plateau sur notre table, qui contient mon « pot » de frites et le dessert de mon fils non ouvert … malgré plusieurs appels sans réponse à cet employé je me rend compte qu’il est malheureusement malentendant, donc normal de ne Pas avoir de réponse, mais celui ci fait tout de même demi tour en ne me redeposant QUE le dessert de mon fils … j’ai donc du lui reprendre MON plateau, non fini, de ses mains pour lui faire Comprendre que je n’ai pas fini, celui ci s’en va, sans excuses rien 😯 J’avais déjà eu une mauvaise expérience au drive, que j’avais laissé passer car l’ouverture était récente et les employés certainement très fraîchement formés mais il ne faut abuser quand même …. Surtout que ce n’était pas en période rush donc je n‘imagine ps en rush …."

"Le nouveau McDonald's de Lens est certes un établissement de Fast food mais sincèrement déçu ce jour de ma venue au drive ! j'ai commandé un Happy Meal, Un Menu Maxi Best of signature, puis un menu 280 normal... au final - Pas de jouet ni de livre pour la petite (je suis désolé mais il devrait y avoir une compensation...) - Arrivée à la caisse on nous annonce qu'il n'y a plus de sandwich Mozarella sauce pesto, on le change par un double big mac, qui au final ressemble plus à un sandwich tout ratatiné... - je demande un Ice Tea... je récupère un coca cola et pas de frites dans mon menu... Alors j'entends que le rush parfois peut amener à des petites erreurs mais là, ça fait beaucoup quand même sur un seul menu... d'autre part, ok je comprends l'écologie mais retirer la jolie petite boite d'happy Meal pour les enfants c'est dommage ! et comprenez aussi qu'un enfant de 3 ans ne boit pas comme un enfant de 7 ans... donc ne plus mettre de paille, ce n'est pas judicieux ! bref, pas une belle expérience ce jour pour 24€ mais pour terminer sur une note positive, toutes les personnes rencontrées ce jour travaillant à McDo étaient souriantes, aimables et bienveillantes"

"Pour toute personne qui commande soit sur le drive sur place vérifier pas confiance. Ce que je peux vous conseiller n'y allez pas c'est mieux. Je suis pas satisfait du tout à déconseiller ça fait plusieurs fois que je viens manger avec beaucoup d'erreurs sur les commandes ça me prend la tête. Je ne mange pas de poulet je commande un wrap chèvre arrivé chez moi je me retrouve avec un vrai poulet très dégoûté et déçu franchement. De ma part je vous garantis je serai plus client chez vous peu importe les enseignes."

"Incroyable mais vrai il faut vraiment tout vérifier ils m'ont mis plein de sauce mais pas de frites dans les menus 😡 alors que j'ai payé les 2 menus. Bien sûr, j'appelle aucune réponse"

"Le service est pitoyable, on attend une heure pour ne recevoir qu’une commande sur les deux, alors que seulement trois tables sont occupés donc le service est calme, les serveurs ne prennent absolument pas en compte les multiples demandes effectuées voire ignorent la demande du client. Et ne parlons pas de l’hygiène, les tables collent ce qui n’est pas des plus plaisants. Je suis extrêmement déçue de la qualité du service qui reste à revoir, je vous le déconseille !!"

"Un macdo vraiment déjà difficile d’accès avec une attente au drive de plus de 30 minute alors que jetait le seul au drive et a l’intérieur il avais pas beaucoup de monde … de plus je prend un menue un oublie de frite et un macflury que j’avais demandé chocolat j’ai eu caramel !! Est c’est pas le première fois des oublis au drive en plus ! L’ancien macdo était beaucoup mieux en therme d’équipe !"

"Burgers bon mais tiède et les frites froide, trop cuites et cuites beaucoup trop a l'avance. C'est très bien d'être servi rapidement dans tout les mcdo de France mais le jour ou ils comprendront que la plupart des gens préfèrent attendre 3min de plus pour avoir des frites bien cuite et chaude ils auront tout compris !! La 2ème étoile n'est que pour la gentille dame au cheveux gris qui sert les plateaux avec un enthousiasme et une joie de vivre ça fait plaisir, si seulement ces collègues en cuisine pouvait faire leur travail avec autant de professionnalisme le resto serait parfait ;)"

"Déçu une fois de plus, payé pour un maxi best of et n'avoir que la moitié des frites et en plus froide, les burgers a moitié défoncer a croire qu'ils les ont jeté dans le sac, en plus de ça attendre plus pratiquement 30min pour être servi (commande a emporté) alors qu'il y avait personne. Merci Mc Do Bollaert pour cette dernière visite"

"Alors que dire… parking ridicule. Personnel débordé alors qu’il y’a peut de commande. Commande a emporté froide au moment de monter dans la voiture. Wraps écrasé par le reste. Et le comble une moitié de Steak dans le burger… quel personne a manger l’autre moitié. J’appelle sa du vol au prix où l’on paie!"

"Bonjour , le service est catastrophique je suis venu en fin d’après-midi j’ai commander une glace et un coca . A savoir qu’il y avait très peu de client , j’ai du attendre 30min pour une glace et une fois le plateau servi ils ont oublié mon coca .Le personnel n’est pas sérieux et il y a un manque de concentration."

"2eme drive de suite et 2eme drive où il manque quelque chose. La 1ere fois c etait le livre de la box, la 2eme fois le dessert! Nous ne sommes pourtant pas venus à une heure de grand affluence (18h45), nous ne pouvions donc pas dire qu ils étaient débordés. S il faut commencer à vérifier après chaque commande autant ne plus aller au drive."

"Pas très aimable, oublie de commande, produits non disponible mais prévient 20min après, plus de wrap chèvre, deux serveuse sont venu nous demandé notre numéro de commande, pour une attente total de 30min au drive. Frite trop cuite et froide, burger pas chaud. Un désastre"

"Pffff, 1ère visite : frites trop cuites et fades, restaurant très sale alors que le rush n'avait pas encore commencé... 2nde visite : 19h (le rush n'avait pas encore commencé non plus) et aucune table propre après avoir fait le tour du restaurant, obligé donc de s'assoir sur une table sale, frites toujours trop cuites (peut être même décodées) Bref à éviter..."

"Commande drive effectué ce jour 07/08 produits manquant à la commande ou inversement de commande et cela à plusieurs reprises. Arrivé au déballage des sandwich il y a également eu des erreurs nous avons commandé un wrap poulet et nous sommes retrouvé avec un wrap boeuf !"

"personnel avec une tenue bleu clair à la caisse très désagréable il devrait changer de boulot. Car il est pas dans son élément. Pas relationnel. On sert un Mac fleury sans cuilliere je vais en réclamer une.et la cette personne me parle comme à un chien inadmissible"

"Un Mac Do comme celui là qui reste ouvert je comprends pas à chaque fois que l on y va il manque soit quelque chose soit vous avez pas ce que vous avez commandés on se permet de vous faire des réflexions je n ai honte de rien commande dt 57 ce jour en plus on nous dit que les tickets restaurant sont limitées je n irais plus j irais plutôt à Liévin où ils sont plus serviable et souriant"

"Depuis que c'est le nouveau mc do c'est une catastrophe. C'est hyper long. On est servit froid. On demande des burgers sans salade tomates et surprise quand on arrive chez nous il y a la salade et les tomates. On ne comprends et n'entend rien quand on doit passer commande au drive. Et pourtant ce n'est pas pendant le rush"

"Une serveuse qui ramène le plateau à la table de manière agressive et les 2 cocas qui se renversent sur moi … je ne vous raconte pas le désastre .. puis la serveuse qui s’excuse 5min plus tard .. quelle incompétence 👍👍👍👍 Nous réclamons alors notre commande à emporter afin que je puisse aller me changer mais finalement tout est froid .. vous pensez vraiment que Mcdos a fait un geste pour cette erreur ? Évidemment que non. De pire en pire chez Mcdos."

"MA PIRE EXPERIENCE, jusqu'ici ! Pour commencer, j'ai attendu 20 bonnes minutes la commande et là, j'apprends que ma commande a été ''effacée'' et donc ils doivent la refaire.... 15 minutes plus tard, la commande arrivée, j'ai dû aller demander des serviettes car il n'y en avait pas sur le plateau... Pour le dessert un sundae AVEC cacahuètes, et surprise j'ai encore dû aller en quémander car ils n'en avaient pas mis... Oh! J'ai oublié de préciser mais le plateau sur lequel on a été servie était sale... Bref je déconseille fortement ce McDo en particulier !"

"Franchement un des pires Mcdo de France depuis la réouverture !!! Ne quittez surtout pas le drive sans avoir vérifier votre commande. Sur 5 passages 5 oublis !!!!! J'ai écris a la maison mère a Guyencourt pour remonter l'information car c'est inadmissible vu le prix du menu et le temps d attente qui est des oublies dans les commandes . Une fois ça peut arriver mais 5 fois de suite en même pas 2 mois . Sans compter mes voisins a qui c'est arriver également. Aucun sérieux et je doute qu'il soit a l'image que McDonald's veut véhiculer. A éviter vraiment ."

"Honteux je vien de venir aujourd'hui 1 menu 280 à la poubelle le steck est cru voir photos inadmissible vu le prix que l'on paye le menu"

"Commande incomplète, sur 5 menus 3 boissons ont été servis, les petits n'ont pas eux leur hamburgers souhaité, pas de boissons dans le menu enfant ! Ce n'est pas la première fois qu'il y a des oublis dans ce macdo !! La prochaine fois nous irons à Cora. Très déçu"

"Un des meilleurs mcdo que j’ai fais :) Service rapide, aucun oublis dans les commandes, même + de sauce que prévu donc c’est cool. Des burger bien faits et le tout bien emballée !"

"Des incompétents je n'ai pas d'autres mots. Déjà quand tu y va et qu'ils oublient des produits dans la commande c'est énervant. Mais quand tu commande par Uber Eat et qu'on te livre ta commande et que la il manque des produits c'est encore pire. Je pense qu'ils faudraient revoir le personnel qu'ils vérifient un minimum leurs commandes car c'est inadmissible."

"RAS sur le mcdo et le service mais par contre ils devraient peut être être plus organisés quand il y a jour de match. Ce McDo aurait dû être plus grand en sachant que le stade se trouve à côté. Je ne recommande pas ce lieu si c'est pour manger avant le match ! Par contre très jolie endroit comparé à d'autres et personnels à l'écoute et agréable"

"Commande passée en C&C. 30 minutes d’attente dans le restaurant. Je commande un menu BO big Mac sans oignon sans cornichon. Un triple cheese sans oignons sans cornichon. J’ai un big mac avec oignon et cornichon, froid et totalement disloqué. Le triple cheese également. Mais aussi un mac first bœuf, ce dernier sans sauce !!! Et froid !!! Frites et potatoes tièdes et remplissant que la moitié du contenu. Vu le prix n’y aurait il pas un peu d’abus ???"

"Dans le nouveau resto tout neuf déplacé à 100 mètres. Commande à la borne, attente 15 minutes , votre produit est pas dispo y’a plus de salade Caesar :/ Merci pour le remboursement en espèce de ce que je venais de payer à la borne mais ma femme aurait préféré avoir sa commande à manger ce soir :/"

"Comme d’habitude incapable de faire une commande correctement !!! Incroyable de poser des étiquettes et ne pas mettre ce qui correspond à l’intérieur de la boîte !! Revoyez le personnel c’est trop récurrent . Faut pas s’étonner de l’agacement de la clientèle !!!"

"Plusieurs expériences négatives, service long et manque de produits ! Mais ce soir : On commande une salade Caesar et hop à la réception on vous propose une salade avec des tomates et un hamburger si on le souhaite parce que plus de salade Caesar 😳 !!! Je suis assez dubitative …"

"Pas compris jetait passer y’a 1 moi et demi prendre une glace à 4, 20 et un amie à pris un menu j’ai payer en carte sans contact et sur mon relever de compte je vois 13 euros 35 sa correspond même pas au menu de mon amie qui a régler sa commande je suis choquée je ne sais pas si après tout ce temps je peut encore voir cette erreur avec eux jamais eu sa !!!!!!jai sûrement pas fait attention au ticket"

"Incapable de gérer les commandes extérieures lors des soirs d'influence. Commande passée ce jour avec Uber : résultats aucune boissons dans ma livraison et aucun dessert . 25e dans le baba Ni remboursé par mac do ni par Uber. Scandaleux !!!!"

"Mauvais compte sur les nuggets. Les ingrédient de mon Big Mac plus à l'extérieur qu'à l'intérieur. Personnelle de caisse désagréables... Je ne suis pas convaincue pour une seconde visite ici..."

"J’ai commander un Menu Royal Bacon Simple et sincèrement je suis pas satisfait, les proportions du Pain, Steak, les Potatoes y’a rien, tout est petit, j’ai l’impression de manger une part d’un enfant A ce prix là à une friterie beaucoup mieux servie et on paye le prix juste et 100 fois plus de goût"

"Étant un grand fan de DIY et de cuisine, j'ai adoré le concept du burger en kit. Petit bémol tout de même concernant la sauce, il aurait mieux valu un emballage indépendant car celui du burger n'est pas très pratique pour la récupérer. Par ailleurs, pourriez-vous me communiquer les degrés de cuisson pour ma friteuse afin d'y cuire mes potatoes quasi crues ? Je joins évidemment une photo du chef-d'oeuvre qui m'a été servi. Cordialement."

"Ça ne mérite même pas une étoile ! Nous avons voulu faire un clic and collect pour gagner du temps! Déjà leur borne ne marchait pas, nous sommes venu voir à la caisse pour que la commande soit prise en compte. Nous avons attendus 50 minutes pour avoir notre commande en plus avec sandwichs froids! La personne affirmait que le sandwich n’était pas froid et venait de sortir de cuisine jusqu’à mettre leur montrer… vraiment mauvaise foi. Et aucun manager pour gérer le restaurant c’est navrant!"

"La pire expérience de tout les McDo ou je suis allée! Surtout ne faite pas le clic and collect chez eux vous risquez d’attendre très longtemps! 45 min pour 3 menus du jamais vu. En plus d’avoir une commande froide et dès sandwich qui ne ressemble à rien. Il a fallu les relancer à 3 reprises pour récupérer de quoi manger, sans oublié zéro sauces avec les frites et nuggets 👍🏼"

"Ras le bol!! Toujours un problème avec les commandes, mare de devoir appeler le resto pour dire on a oublier ceci il manque cela... Donc comme d'habitude aujourd'hui je commande un burger sans salade et avec bacon on me donne le contraire!! Vous imaginez faire ça a une personne allergique!!? Donc fini macdo Bollaert je n'y vais plus !!! Et je parles même pas des équipiers avec les cheveux qui pendent, qui se les remettent en place avec les mains et qui bien sur ne se lave pas les mains avant de triturer les burgers..."

"Pour la énième fois toujours des soucis avec le MacDo de Lens , il manque toujours des produits sur la commande. Manque de professionnalisme des managers et font preuves de mauvaise fois, aucun geste commercial, ils sont là seulement pour brasser de l'argent. Mais l'avis du client ne compte pas. Et ils se veulent restaurateur mdr c'est plus de la vente..."

"horrible et en + j’ai demandé un cookie caramel en récompense d’une dur journée de travail, je reçois quoi ?????? Un cookie chocolat bien cramé, heureusement que je ne suis pas allergique 😮‍💨"

"Si je pouvais mettre 0 , je le ferrais. A fuir, ils n’ont jamais les nouveautés, toujours en rupture ou quel que chose qui ne fonctionne pas.Toujours des erreurs , des manques sûrement dû au fait qu’ils préfèrent parler que travailler je préfère faire 15km de plus et aller à salon de Provence"

"Commande passé via Uber eats. Le poulet dans le sandwich était clairement de la veille, la salade était ultra sèche. En prime la boîte de 20 nuggets n’est pas là mais évidemment ils ont quand même mis les sauces… peut être pour les manger à la petite cuillère ?🤔 Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive. Ils ne savent pas lire ce qui est indiqué sur le bon de commande c’est pas possible autrement. C’était bel et bien la dernière fois que je commande ici. Je déconseille."

"Commande en drive ce jour (15 Janvier 2023) en drive , eu les glaces toute fondues , même pas de caramel dans les very parfait , j’ai même pas finis mon mc flurry car je manger de l’eau .. De plus personnel pas agréable ! Très déçu !!"

"La vendeuse tiens tête qu’elle ne sait pas tromper lors de notre commande au drive Ce n’ai pas la première fois du jamais vue Revoir votre qualité d’accueil je n’irais plus à votre mac do il à toujours des problèmes"

"Nous avons mangé nos hamburgers froid ainsi que les frites. Personnels agréables."

"Portion inadmissible 3 pauvres patates pour une potatoes moyenne"

"Je suis vraiment déçu car ça fait une fois au drive et une fois à la borne à l’intérieur, et j’ai constaté que mes points rester immobile que je passe ma carte fidélité je recommande pas le McDo"

"Attente de 20 minutes pour une simple glace... Aucun serveur n'est venu me demander ce que j'attendais, s'occupant des autres commandes."

"Encore est toujours des manquements dans les commandes réaliser au drive. Penser à vérifier avant de donner aux clients de façon systématique pour éviter les problème pour ma part je n'irai plus à celui de lens voir même aller chez le concurrent Burger King"

"Je re poste car comme par magie ça était effacer Hier en allant là bas avec des amis Franchement je demande un hamburger sans ketchup je prend c’était bourrer de ketchups!!! sa dégouliner de partout…. je le remmène il ont repris l hamburger et l’on mis sur la table sans doute pour le donner à quelqu’un d’autre il lon même pas jeter en suite la serveuse et a l accueil pas sociable pas souriante comme beaucoup la bas !! Ils se trompe souvent dans les commandes une horreur"

"Après une commande à emporter ce soir, nous sommes déçu de constater que on nous a servi un hamburger différent de celui commandé… Nous avions commandé un big tasty chicken et nous avons eu au bœuf…"

"Sur une commande de 2 menus livrés par UBER il manque la moitié des nuggets et un McFlurry. Je suis contraint de revenir suite à mon appel et aucun geste commercial. Je repars avec ma glace et le nombre précis de nuggets manquants ! La réponse de la préparatrice : < Monsieur, l’erreur est humaine >"

"Je n’ai pas l’habitude de donner mon avis, mais là c’est la fois de trop ! Commande au drive, il manque des choses, comme d’habitude. Et cette fois, ont nous a fait attendre sur le côté pendant 20 minutes, pour venir nous dire que l’on nous a oublié. Proposition d’un geste commercial, des glaces. Au final, nous sommes 3 à avoir attendu et nous avons une glace à se partager à 3. Super ! Franchement nous allons maintenant faire plus de route pour un macdo. Celui ci ne vaut plus le coup!"

"J était aujourd hui pour manger j ai annuler la commande cause de la responsable la blonde elle est mal poli"

"En remplacement et renouvellement du Mc Do du Stade. Il est assez compliqué d'accès en voiture déjà en temps normal. Impossible en cas de match. Il y a très peu de place de parking. Les places sont étroites. Les voitures des livreurs sont garées en double file.. ce qui crée des bouchons pour rien car impossible de rentrer ou de sortir de la route. Mauvaise organisation pour les livreurs qui viennent prendre leur commande à pieds au drive. Attention de ne pas les écraser 😓 Il y a aussi souvent des erreurs dans la commande, n'oubliez pas de téléphoner pour réclamer sinon aucun geste commercial lors de la prochaine commande. À part tout ça il est beau et propre. Ca reste un Mc Do, une valeur sûr malgré tout."

"Erreur sur la commande, pas de sauce ketchup,tu réclames et la serveuse te parle très mal limite te traite de Menteuse de t'avoir donné deux sauces que tu n'as pas droit à plus alors qu'elle n'en a pas mis, elle nous a rajouté un jus d'une autre commande et je lui ai rapporté quand même. Franchement , jeune fille malpoli, incorrect, désagréable,qui ne s'excuse même pas. J'ai détesté. Et les frites de légumes remplie de légumes dégueulasse. Les enfants ont recraché et j'ai dû racheté une autre box pour les frites car seul ça vaut pas la peine."

"McDonald’s bien situé avec une architecture rénovée et agréable à regarder, drive avec 2 guichets de retrait pour fluidifier l’attente. Cependant le jour de ma visite, un oubli a été constaté, rapidement corrigé avec un geste commercial, ce qui fait perdre une étoile mais ce McDo vaut le coup"

"Les goût n'y sont plus problème de commande mauvais nappage et ou mauvais sandwich, rapide certe mais le sourire et l'accueil ne change pas le temps passe"

"Encore déçue ! Toujours vérifier sa commande avant de partir...il manque toujours quelque chose que l on a bien évidemment payé"

"Une fois de plus, retrait en restaurant a emporté, et il manque les trois eggs bacon muffin Le problème devient récurent avec un oubli tous les trois commandes Vraiment déçu de ce restaurant, moins de problème avec celui de Carvin Il serait peut-être utile de mettre une opération de contrôle avant de nous servir Nous ne pouvons pas vraiment en vouloir aux personnels qui est généralement constitué de jeunes étudiants courageux Par contre le responsable ou les managers devrait former et vérifier le job"

"Je déconseille fortement, un conseil ne pas y perdre son temps, erreur sur la commande, la manager très désagréable ne veut rien entendre, parle mal aux clients, j’ai dû repayer un menu alors que je n’avais pas fais d’erreur! Honteux!!!"

"Un manque réel de compréhension … Une personne avec régime alimentaire sans porc se trouve avec croque monsieur avec jambon On a dû repayer pour avoir des croques sans jambon C’est inadmissible La directrice est totalement intolérante et sans savoir vivre"

"Un mauvais comportement du personnel envers les clients, notamment de la part de la directrice qui pour ma part n’est pas à l’image de son statut. Je finirais par la qualité de service qui est inadmissible à l’image du statut de la représentante."

"Pire Mcdo de France, accueil 0/10, personnels 0/10, service client 0/10 bref je ne vais pas continuer sur cette lancée il y a tant à dire… Je trouve cela désolant en 2023 de refuser à un client (étant régime sans porc) de refuser d’enlever le jambon du croc et de devoir en plus repayer afin d’avoir la commande souhaitée… à fuir !!! D’autant plus que le personnel doit refléter sur la directrice qui est aimable comme une porte de prison, un tri est clairement la bienvenue dans cette équipe…"

"Mcdo catastrophique, une commande client demandée avec un régime sans porc se retrouve avec du jambon dans son croque. Le personnel est désagréable tout autant que la directrice qui a fait repayer le menu !!!! Une honte vraiment."

"Je déconseille fortement ce restaurant ou alors allez y lorsque que la directrice est absente. Elle a refusé d'échanger ma commande suite à une erreur de LEUR part et non pas de la mienne comme elle peut le dire. Je sais encore ce que je souhaite manger.... J'ai du repayer afin d'avoir la commande souhaitée. Ceci est inadmissible et absolument pas commerçant, que cette dame change de métier ou qu'elle fasse preuve d'un peu de gentillesse et de compréhension. Il faut savoir reconnaître ses tords!! PS: La fameuse directrice demande à sa famille (soeur) de poster des commentaires positifs sur son restaurant, c'est bien à l'image de cette personne... Pitoyable!!"

"l’endroit toujours ouvert, parfais pour une petite sortie, les prix qui ont augmenté c’est dommage. Alexis est superbe, gros biceps il est adorable. on l’aime fort!💪🏼💪🏼"

"bon expérience comme dab Alexis le mec au gros bras c’est le boss super aimable super agréable avec les clients et vraiment sociable On t’aime alexi 💪🏼💪🏼"

"Super restaurant, personnel accueillant et souriant. J aimerais particulièrement remercier Alexis pour son service très chaleureux, une bonne dose de M&ms et les œufs de Pâques."

"Très bon restaurant avec un personnel très accueillant et souriant, j’aimerai remercier plus particulièrement Alexis pour son service fortement agréable (merci pour les œufs de Pâques). Bonne fin de journée"

"Des employés souriants et accueillant. Toujours dans la bonne humeur. Et aussi un super moment en voyant tout les employés mettre un maillot du RC Lens ! 🫶"

"Merci Alexis le best avec tes gros bras. Service rapide et efficace et toujours avec le sourire.(change la taille de ton polo il va finir par craquer)"

"Enfin un McDonald’s où il est plaisant de venir manger en famille ! Une hôtesse a même distribué des chocolats pour Pâques, un plaisir ! Petit point négatif, le nombre de places de parking très limité pendant les travaux 😉"

"On remarque que l'établissement est ressent, c'est un point fort . Manger plusieurs jamais déçu pour une fois d'un macdo . Je recommande ce macdo"

"Nous somme venu le mercredi 19/04, lors de la réception des articles nous avons remarqué un manque d’attention de la part du personnel puisque nous avions demander un 280 sans oignon. Au final il y avait quand même des oignons dedans. (Pourquoi proposer le retrait de certain ingrédient lors de la commande alors qu’au final il ne le sont pas.) Nous avons aussi remarqué que le personnel commencer à mettre les chaises sur les table devant nous. Ce qui entraîne le client à partir ? Cela devrais se faire une fois la salle termine car cela donne une très mauvaise image au client et cela donne impression de gêner la personne et devoir quitter le lieu. Dommage…"

"Passage au drive en fin de soirée. Très bon accueil de la part de l'employé Hugo. Serviable et souriant,dynamique et à l'écoute. Je recommande."

"Hier à la fin du match on est venu passer commande le restaurant n’étant pas ouvert nous sommes passés au drive nous étions à pied on commande deux hamburgers sans tomates, évidemment je suis allergique à la tomate ! En rentrant à la maison surprise ! Sur le ticket de caisse c’est bien spécifié sans tomates mais tomate présente dans les hamburgers j’ai pas pu manger merci beaucoup et au passage on avait commandé deux Ice T un coca, et on a eu que du coca et pour couronner le tout personne pas agréable !!"

"Bonjour je suis passer après le match pour manger à l'intérieur manque de pot les chaise était déjà mis sur la table donc commande a pied au drive le directeur désagréable dit au employé devant les clients sa continue comme sa on les vires mais pour qui il se prend les clients ne sont pas des larbins ma personne qui prend les commandes était pas agréables limité on dirait qu'on devait prendre la commande et c'est tout franchement je deconsseille d'y aller après un match de lens"

"J'ai vu par hasard l'arrivée des Menus McFirst en cette journée sur UberEats et j'ai fait une commande Résultat = très satisfait commande complète, produits all good et gobelets de boisson all good avec le transport et côté goût = au top Bon courage et merci aux équipiers et aux livreurs et à bientôt dans un des restaurants"

"Très bon restaurant, propre. Service rapide même par soir de match. Je recommande."

"Étant livreur c'est le pire macdo de la région on.peut attendre 30 mn avant de récupéré sa commande jai travailler avec tout les restaurant de la région je peux vous dire que celui ci est catastrophique"

"Franchement quel tristesse pas de sauce ,viande toujours très mal cuite ,les responsables posées vous les bonnes questions et si vous avez besoin d un commercial n'hésitez pas"

"Expérience de se soir au drive on nous fait patienter 15 minute au guichet numéro 2 ,6 voiture après nous passe et là on se dit peux être un oublie!!!! , on se permet donc de klaxonner et là ,une dame m ouvre la fenêtre violacent et m agresse ,me prend de haut elle m’explique quel a du retard sur les frite ,elle se fou vraiment de moi !!!!!les 6 voiture on pas pris de frite peux être 😂😂😂😂 , là ses collègue arrive et l éloigne au plus loin je vous laisse imagine la scène c est limite si elle voulais pas m’en mettre une , une de ses collègue me donne ma commande et s excuse , arrive à la maison wrap peux emballer et hamburger ferme à l’arrache et viande hors de sont pain ,comme si nous étions dès chien mais quel honte je vais me permettre de faire remonte l informations au plus haut connaissant très bien la manager de lievin ps: j été la premier à vous défendre au vu des agressions que vous pouvez peux être subir mais la je peux vous dire quel a vraiment de la chance que je sait me contenir physiquement 😉"

"Très bon restaurant pour un apres partiel et tenir ma diete"

"Pour le stationnement Petit parking surtout en période d'affluence, manque de rapidité aux service à table, le choix d'un menu signature qui parraisait être correcte. Déçue à la dégustation un hamburger presque froid dégoulinant de sauce des steaks glissant à la première bouché enfin difficile à manger"

"Bonne expérience sur ce restaurant : Cadre très propre, service rapide. Nous avons passé un bon moment de convivialité. Une étoile en moins car on aurait préféré des sandwichs vraiment plus chauds. Le côté tiède donne moins de plaisir à manger et donc d'envie de recommander..."

"La commande CB 81 passe avant notre commande CB80 en plus mon delifrapp cookie avec 1 cookie casser en 2 au fond du verre en entier en block , 15 min pour nous servir 1 mcfleury et un delifrapp alors qui avait personne dans le restaurant et en plus qui ressemblait à rien même la chantilly ne ressemblait pas à de la chantilly il a finis sur le parking du stade de Lens imbuvables"

"très bon"

"3 menus commandés et aucun n'avait de frites. J'appelle en rentrant la personne me dit qu'il note sur le cahier pour le prochain passage. J'y retourne 1 semaine plus tard, je réclame mes 3 frites manquantes, la responsable me dit qu'il n'y a rien de noté sur le cahier quelle ne peut rien faire. Elle m'offre une remise de 10% sur ma commande de 50€, cela fait à peine 2€ ce n'est même pas le prix d'une frite seule. Amabilité 0 pour cette personne. Je préfère aller à vendin à présent."

"Parking click and collect trop petit et toujours prise par des véhicules qui mangent dans le resto. Les sandwich froid. Nouveau message aujourd'hui le 06/06 le comble obligé de rentrer dans le mc do après 40 min d 'attente en click and collect sans stationnement et sans excuse ou remboursement, et le paquet en attente du coup l'ensemble froid...."

"Une catastrophe un drive ou l'on attends des heures alors qu'il n'y a personne par contre les Uber passe avant tous le monde bref a fuir"

"REMETTEZ LES MCFLURRY SPÉCULOS CARAMEL"

"A chaque fois je commande un McFirst simple: Steak Tomate. Je ne demande rien de plus (je suis très difficile) Cela fais 4 fois que la tomate est oubliée, au début je me dis que ce n'est pas grave mais au bout de le 4eme fois c'est lourd, je leurs dis qu'ils ont oublié la tomate ils me rendent un McFisrt viande, tomate et oignons... Je ne peux plus aller a un McDo ou les équipiers se trompent a chaque fois, de plus leurs site du calendrier de l'avent ne fonctionne pas (ça ne m'a pas empêché de manger pour autant). Bref déçu"

"c’est plus Latefood qu’un fast food ouuuuuu en plus 20 min ct même pas bon . Prochaine fois je vais à Supply"

"bon, mais parfois froid et régulièrement pas la bonne commande…"

"intérieur trop stylé mais le service est quand même assez long"

"Franchement ras le bol de mac do Lens , burger limite froid ,frites réchauffées encore et encore , vraiment pas bonne du tout , pas comestible quoi. 4 menu personne ne les mange . 👏👏 Ça me gave ce macdo ."

"Étant venue en jour de stade, l’équipe s’en sort très bien !"

"Bon macdo , juste un peu mal organisé dans le service et cuisine"

"Une attente si longue c’est à se demander si j’ai pas commander toute la carte. Pourtant on était très peu dans le restaurant. Inadmissible de faire attendre les gens à ce point dans un FAST food."

"Incroyable je vais a mc do pour faire plaisir a mon enfant sinon sa n'a jamais changé au niveau du service et de l'oubli des éléments de la commande. Ma commande à servi en 4 fois , 1er oubli boissons, second sauce, boîte de nuggets commandé en 20 il y en avait que 12 et pour finir il manquait un le yaourt a boire que jai du récupérer au comptoir. Incroyable mais vrai !"

"Service rapide , ambiance sympa , Mc do propre ."

"Les menus étaient chauds, servi rapidement. Merci à l'équipe."

"Passer le 12 juin Équipier 230 très désagréable pas de bonjour, répond méchamment,un regard très désagréable Elle a pas voulu passée ma booster alors que la veille un notre macdo me l'a fais passer JE DECONSEILLE SE MACDO !"

"La demoiselle brune en chemise blanche qui refuse de mettre de la sauce dites gratuite ce samedi 25/11/23 et de plus très désagréable , j’espère que tu resteras longtemps à McDo avec ton salaire de misère ☺️"

"Service rapide et agréable, je reviendrais l’es prochaine fois"

"Je suis beaucoup de fois et j'apprécie toujours autant de venir"

"Depuis les bornes à commandes ainsi que pour les magasins avec les caisses automatiques. Plus de contacts humains donc beaucoup moins chaleureux."

"Je suis déçu car j'ai acheté 2 menu dj snake pour les boissons coca pas de gaz les hamburger de mauvais qualité et froid😭😭"

"Personnel qui hurle sur un client devant tout le monde et qui se fou du client avec ses collègues au comptoir dans le but de l’humilier concernant sa trottinette électrique qui était dans un endroit qui ne gêne absolument pas ! Un comportement totalement irrespectueux ! Et gênant pour les autres clients. Je ne recommande pas."

"Service à ta table rapide, sympa pour se restaurer rapidement entre amis!"

"A chaque fois que nous passons commande c frois c dégueulasse ou alors les produits son encore congelé comme le muffin"

"Je viens chez McDo je ne suis pas contente ducoup je viens une première fois pour un problème je rentre je reviens une deuxième fois car au lieu de 2 wrap au chèvres j’ai au poulet c’est vous qui payer l’essence peut-être ??"

"Très bon service à table le serveur enzo très agréable et souriant"

"Manager désagréable, peu serviable. Elle passe a cote ( moins de 1m) tu l'interpelle elle t'ignore tu hausse le ton pour la faire venir ... elle te repond froidement comme si cetais toi le fautif. De plus pas de sourire ni langage courtois ... a désiré !!!!!!"

"Concernant la commande, les croques mc do colle sur le papier donc impossible de manger le croque complet , pas de sauce, tout était trop cuit frite potatoes, poulet dans le CBO De plus en plus déçu de ce mc do"

"Rien à dire, conforme à la qualité attendu de la part de cette enseigne. A noter que le personnel est particulièrement souriant."

"Service pitoyable. + de 20 minutes pour recevoir ma commande. Un vendredi à 14h. On me dit « oui, vous avez une grosse commande » => la grosse commande : un happy métal, un menu et une boîte de 20 nuggets. Le staff est désagréable, lent et personne ne s’excuse du temps d’attente scandaleux (plusieurs commandes sont passées avant la nôtre, dont l’une avec bien plus de produits) Ah si, on m’a gracieusement offert deux sauces barbecue ! Mais je n’ai pas eu la sauce potatoes demandée 😜 Bref, il faudrait peut être un peu plus réactif, c’est un fast food ! 😊 je dis ça…"

"Très bon service de Enzo très agréable la nourriture et bonne et bien chaud👌"

"25min pour récupérer une commande au drive alors qu'on était 3 voitures. Chez Mac Do on a de plus en plus de mal à trouver le food, si en plus on trouve plus le fast!!"

"Parking petit et étroit. Le personnel est agréable"

"Toujours bien servi, toujours satisfaite des commandes receptionner. un oubli happy meals une fois et ma commande a etait refaite"

"Certains employés était désagréable et nous prener de haut les guichet ne fonctionne pas nous avons donc commander au comptoire"

"Bonjour déçue je commande a emporté arriver à la maison mes 2 menus sont fais sans viandes et tout était froid d'habitude je mange sur place donc je peux direct aller faire réclamation car beaucoup d'erreur à chaque fois et la j'allais pas faire un aller retour déjà que c'était froid."

"Je suis allée ce soir en click and collecte et c'était une première fois pour moi avec ce système là et franchement plus jamais ! Je ne recommande pas du tout. J'arrive chez moi, aucune sauce, aucune serviettes, tout est froid même le happy meal de ma fille... Franchement abusé, surtout que j'habite à 5 minutes en voiture.... Compléteemebt déçu et je vais finir pars aller a celui de Cora Lens 2 !!!!"

"Arrivé à 22h, on nous fait attendre 30 min en s'occupant seulement du drive pour finir par nous dire qu'à 22h30 on ne sert plus en salle. Plus de 15 personnes attendaient depuis un bon moment"

"Très bon service de Maeva très souriante polie"

"Bonjour, drôle d'expérience, je me suis rendu à ce jour dans cette établissement, mon petit a vomi légèrement au sol, le personnel ne m'a pas aidé il ne m'a rien donné pour nettoyer et le comble de tous ça, quand j'ai demandé s'il y avait la possibilité de nettoyer le sol on m'a remis une serpillière avec un balais et la personne m'a dit de nettoyer moi même....alors je peux comprendre certe, mais il y a une façon de faire avec les clients....du coup et bien je ne recommande absolument pas l'établissement et je suis très mais alors très déçu du professionnalisme de certains collaborateur de chez mc Donald's... Du coup a boycotter...? Je ne pense pas mais a fuir sûrement !"

"Drive interminable en soirée, pour un repas finalement froid à la maison 5m plus tard... Quelle dégradation dans le service !!! Oo"

"Fais déjà pas mal de temps que je fréquente plus les mcdo, j'y suis retourné il y a peu... c'est devenu hors de prix pour du fast food... et puis bon, le big tasty j'ai eu l'impression de manger 1kg de salade... bref ça me conforte dans mon idée de ne plus y aller."

"Encore une fois de plus très déçu du restaurant de Lens... chez Macdonald il y'a un gros souci avec le jus d'orange qui n'en ai pas, boisson partie à la poubelle une fois de plus car c'est de l'eau, et j'en passe.. c'était la dernière fois pour nous."

"Je suis venu qvec un Ami nous avons attendu 30 min pour être servi (fast food) nos burgers et nos frites étaient froides"

"Trop peu de place de parking...."

"10mn pour etre prise au drive alors qu’il n’ y avait que 3 voitures avant moi Jamais vu un mc do aussi perturbe par 3clients. Fast food et drive je pense que le personnel n’en connait pas la signification dommage"

"Le mc do de lens est tres bien rénové. Large choix au niveau du mc coffee. Service un peu long malgré tout"

"J’ai commandé un big mac bacon et un double Cheese bacon . Pas de bacon ni dans l’un , ni dans l’autre . C’est quoi le concept ?"

"Je suis allée à 23h32 et on me dit que c est fermé c est pas minuit normalement Merci de modifier vos horaires"

"Très bon Mcdo malgré qu'il est très petit et très mal situé ! Le service est rapide, l'ambiance est bonne et le repas est bon !!"

"franchement j’y suis aller une fois pour l’anniversaire de mon fils et je n’y retournerai pas! nous avons commander une grande boite de nuggets avec 2 sauce curry et 2 menu maxi best of avec des sauce pomme frite et 1 menu enfant nous avons us aucune sauce n’y les curry pour les nuggets n’y les pomme frite . mon conjoint a donc était réclamé et il ont osé nous dire c’est pas vrai .. vous en aurait que une il nous ont donner 1 sauce pour 3 ! alors nous allons manger et nous payons des sauce qu’on nous donne pas ! c’est grave ce faire accusé de menteur pour de sauce franchement ! et repartir en ayant payer des sauce qu’on a pas us la honte . je ne conseille pas ."

"J ai pris un coca zero au drive mais je pense plutôt que c était de l eau chaude aromatisée goût coca..... C est bien sûr ironique mais mon soit disant coca était chaud et non gazeux !!!! Je précise que je l'ai bu de suite et pas deux heures après.... Tout augmente sauf la qualité malheureusement....."

"Très bon service de maëva qui est super agréable et à réussi à m’aider sur la tablette."

"Bonjour, sec et sans saveur. En sortant de la piscine, jai bien été déçu. plus jamais McDonald's. Faites les vous même par pitié."

"Sur le site aucune précision des horaires de service de certain menu Je voulais un menu brunch on me ma refusé car uniquement le matin .."

"Toujours ils oublient des choses même complètement des menus, abusé et quand on leur dit il nous croient pas !!!"

"Très bon (logique c'est un mcdo) mais les tables son souvent dégueulasse et ils oublient souvent les sauces"

"Lieu très agréable , très propre. Spacieux. Très bien mangé. Parfait"

"Encore un établissement où il faut être une femme pour changer son bébé De plus la table est fixée avec une vis donc elle ne peut être déplié (pas mal)"

"2 fois que nous venons erreur de commande! et là ce jour nous reste 10 min en plein soleil ( on nous demande de patienter ) et faire passe la borne à côté à peine la voiture arrive. Personne pas compétent c’est pas les première fois toujours un soucie."

"Le poid du Big tasty a largement diminué,de même pour les frites et le prix est toujours le même. Ils se foutent de notre gueule."

"Rien dans les boissons, frite froide, sauce aucune et le sourire coûte chère !"

"Je suis vraiment déçu de ce restaurant nous sommes des anciens de mac Donald's avec mon mari et il y a 25 ans de cela on aurait servi des sandwichs et des frites comme ça on se serait fait rappeler a l ordre tout de suite Mac Donald's devient de plus en plus cher mais le service et la qualité ne s améliore pas Vous avez perdu des clients Bic mac écrasé 3 frites qui se batte t en duel Coca très plat et tellement long au drive Enfin j en passe J ai pris des photos et bien nous sommes loin de ce qui est promis"

"Les WC sont une infection nous sommes donc partis avant de commander ....."

"A plusieurs reprise je viens prendre a emporter directement depuis l'interieur, les probléme sont que quand je rentre ( j'habite a 5 minutes) 😁 est que je regard rien que toute la sauce de l'hamburger transperce le papiers est du coup apres bah le burger est sec vue que il a plus de de sauce 🙃 le gros point negatif ses les frites, que se sois a emporter ou sur place sa change rien, froide est sec, ses pas vraiment mangeable, mais sinon belle structure est service compétent."

"Commande Uber Eats effectuée à 12h50 aujourd’hui, plus de 40min d’attente pour que le livreur m’appelle et m’annonce lui même que le restaurant a donné ma commande à quelqu’un d’autre. Aucune explication supplémentaire, ni d’excuse de la part du restaurant. Résultat: pas de repas au travail ce midi. Honteux. A fuir, total manque de professionnalisme."

"J'ai fait un drive vendredi midi tout s'est bien passé"

"Hygiène à revoir ! Des morceaux de salade séchés ont été retrouvé dans le fond des pots de frites. En allant aux caisses pour avoir une explication, on me répond pas un simple désolé Je comprends que ce soit un fast-food mais heureusement que ces morceaux de salade (pourris) n'ont pas étés ingérés par une personne allergique à celle-ci. Merci Mc Do pour votre qualité de service. PS : une odeur immonde dans les WC."

"Vraiment dommage, plusieurs qu'il manque quelque chose au drive ou en livraison ... mais alors là le pompon sur place , ils ne donnent plus d'eau, pour un enfant en plus et se permettent de vendre 1 fichu verre d'eau du robinet à 2e30!!!!! Surtout en prenant plusieurs menus ... bref franchement déçu car le cadre et les employés sont sympathique."

"Lieu très bien, S.A.T impeccable, hôtesse souriante. Seul petit bémol pour les frites qui je pense avait passée les 7 minutes de qualité recommandée."

"23 minutes d'attente pour 2 happy meal et une glace .... prévoyez votre soirée pour une commande familiale"

"Je ne me régale plus trop avec le temps. Les menus proposés sont moins bien qu'avant.(Question marketing!!!) Et les noms des formules deviennent de plus en plus ridicules. Y'a que le coca que je bois en grande quantité qui est savoureux. Le personnel est bien. L'ambiance est correcte."

"Trés bon je recommande vivement"

"Idéalement situé a deux pas du stade bollaert et de la piscine le restaurant est sympathique et le personnel accueillant et souriant"

"J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0 c'est inadmissible. Suite à un problème de borne et de carte de fidélité , personnel et hiérarchie incompétent dans la résolution. J'ai du attendre ++ 30 min ma commande car elle est était partie avec un autre client . Après discussion avec d'autres clients autour de moi le problème est récurrent à cette endroit. Je ne viendrais plus chez vous !"

"Frites froides J’ai tenté d’obtenir un burger gratuit avec le jeux monopoli, un employé a manipulé l’application pour me montrer comment cela fonctionne, la commande est partie sur un autre mcdo et il est parti 😡😡😡 juste incroyable et cela sans même s’excuser ou réparer son erreur !"

"Sur place : Les big Mac et les frittes étaient tièdes et le pain des Burger ramolli... j'ai connu beaucoup mieux!"

"Dommage y’a pas 0 étoile le service 0 les travailleurs sont pas top mieux que mangé chez McDo Lievîn"

"Nous sommes venues au drive ce soir, accueil avec une impression de dérangement. Résultat un produit et un menu manquant à notre commande, nous essayons d’appeler sans aucune réponse… Très déçu du service client."

"Honteux vos salades à 8.80 3 feuilles de salades 5 croûtons il y a plus de sauce que de salades c'est abusé"

"Plat froid honteux vu le prix"

"Double cheese commandé je me retrouve avec un cheese alors qu'on me facture un double cheese, étant injoingnable je les rappel et aucun geste effectué alors que ce n'est pas la première fois qu'on se trompe sur mes commandé malgré de rare passage."

"ils mentent sur les menu étudiant car après encaissement ils ne donne plus rien on c’est donc fait avoir"

"Très déçu à chaque fois que je commande avec le click and collect, à chaque fois une attente interminable au bout d'un moment je me déplace de moi-même jusqu'au bureau des commandes et là on me sort que la commande n'est pas préparée ou qu'elle a été envoyé autre part, ou autrement elle attend sur le côté et je la reçois froide. Sans parler du fait qu'il manque la moitié des choses dedans."

"P'tit milkshake porte bien son nom. Plus petit qu'à l'époque où il coûtait 2euro. Aujourd'hui on paye plus chère pour moins de quantité."