McDonald's

"Ça va faire 2 ans que j'y vais , pas régulièrement mais de temps en temps, et pas de problèmes à signaler. Pas d'oubli de commande, pas de temps d'attente excessivement long. Rien à redire, surtout qu'il s'est modernisé, c'est tout de suite plus spacieux et sympa."

"Un vendredi soir, 2 preparateurs en cuisine, 1 au service et aucun manager. On a commandé 4 glaces, 20min d'attente : 2 avaient les mauvais coulis, 1sundae rempli à peine à la moitié. On demande de refaire les glace avec les bons coulis et ils trouvent le moyen de se tromper une seconde fois... on a demander à remplir l'autre moitié du sundae. Ils faisaient tous la gueule comme si c'était de notre faute s'ils se trompaient. Bref, même si le décor à changé le service est toujours aussi lent et peu accueillant. Seul les vigiles et les serveurs du Mccafé sont sympathiques (même si parfois il y a trop de glaçons dans les delifrap cookies)"

"Si vous payez en espèce vous devez aller commencer à la borne puis aller payer à la caisse puis attendre qu'ils appellent votre numéro de commande devant les caisses . C'est le gros bordel. Sans compter la caissière qui appelle votre numéro qui pose le plateau sur le bar qui dit bon apetit dans le vide en partant dans même vous regarder. On à vraiment l'impression d'être du bétail à qui on jette la nourriture."

"Pire McDo de Toulouse, quelque soit le moment de la journée, il n'y a pas assez de monde pour s'occuper convenablement de la clientèle. Lent (plus de 20 minutes tous les midi et le soir), régulièrement sale, équipiers désagréables car sous pression... Bref, à fuir"

"Le nouveau système 100% borne est simplement un échec total, on attend parfois 20 min alors qu'il n'y a pas grand monde. Je vais dans d'autres mac dos avec le système classic de caisses cela va beaucoup plus vite même en période de pointe"

"C'est long, et il vaut mieux vérifier le contenu de sa commande ! Sans doute un des pires McDo de la région, frites froides, attente interminable, quantités ridicules sans aucune possibilité de négocier, et surtout une équipe soudée qui se dispute régulièrement devant les clients... Passez votre chemin si vous pouvez !"

"Temps d'attente supérieur à 30 minutes, sandwichs et frites froids avec peux de sauces dans les sandwichs et de plus toujours des ingrédients manquant. Les glaces sont elles fondues. Les sodas pétillant eux n'ont plus de bulles au vue du temps d'attente. Malheureusement c'est toujours les mêmes problèmes récurrents dans ce Mc do, à l'unanimité nous dirons, le plus médiocre de tous les Mc do tester dans différentes régions. BREF PASSÉ VOTRE CHEMIN !!!!"

"Pure usine. Tout le monde est occupé à passer sa commande du côté des clients, et les employés sont occupés à distribuer. Si vous êtes juste intéressé à passer une commande au comptoir pouf prebdee 2 ou 3 muffins rapidement, on ne s'intéressera pas à vous. Belle expérience consommateur et belle perte de temps."

"Je confirme ... C'est l'un des pires McDonald's de la région. L'attente est longue. Les employés sont peu aimable. Les commandes sont incomplètes (surtout en livraison UberEats où il faut constamment appeler parce qu'il ont oublié quelque chose dans votre commande)."

"Souvent c'est bien, y a des fois y a des oublis et la dernière fois nous étions malades... Ça dépend des soirs et des heures, je suppose? Après ça reste un Mac do qui dépanne bien quand même."

"Service pour la commande assez rapide bien que c'etait en fin de soirée et ambiance est correcte. Cependant l'attente de 15mins devant le comptoir pour recuperer un McFlurry simple remis plus tard ave les employés pas tres respectueux car ils sont plus occupés a raconter leur vie et a se prendre a manger en se servant de la seule caisse disponible...je ne veux pas que ce soit ultra pro non plus, mais il y a un minimum de savoir-etre a adopter."

"Depuis la mise en place de la nouvelle version de l'établissement (plus de guichets pour commander) la qualité de service est devenue affreuse. Dès qu'il y a plus de 3 ou 4 commandes les temps d'attente dépasse allègrement le temps réglementaire de durée de vie des aliments cuits en fast-food soit les 5 minutes réglementaires entre le moment de fin de cuisson et celui du retrait pour le client."

"Premier avis : Hamburger froids, mal assemblés, une salade manquante, la serveurse n'étais pas professionnel (souffle, jete les aliments sur plateau, pas aimable, aucune excuse pour la salade oublié). Je suis une très bonne cliente, mais là c étais tellement limite que nous n avons plus envie d y retourner, d autant plus qu il y a de très bon resto de burger dans le quartier et pour le même prix ou à peine plus et une qualité nettement supérieur. Deuxiéme avis: Suite à ma réclamation j'ai reçus une réponse de mac donald, j 'ai donc décidé de retourner au restaurant afin de rencontrer le directeur et la manager. J ai été trés bien reçue par eux,j'ai pu leur exposé le problème plus précisément, ils était très à l'écoute et très bienveillant . Ils nous ont accordé un geste commercial et ont pris note de notre critique afin d'améliorer la qualité du service à l'avenir . Suite à cet entretien, nous remarquerons que la commande à été réalisé parfaitement que ce soit concernant la température, les goûts, l'exactitude de notre commande ainsi qu'un service irréprochable Pour conclure nous avons été très bien reçus et sommes dans l'obligations d'admettre que des effort conséquent sont en cours de réalisation chez Mac Donald afin d'améliorer la qualité du service . Nous revenons donc sur notre premier avis et conseillons donc en cas de problème de discuter avec le manager du restaurant qui est très sympatique et près à tout pour que votre visite se passe bien . C'est avec plaisir que nous retournerons chez Mac Donald Compans !"

"Bon alors voici mon opinion de ce macdo. En tant que client, venir avec sa copine le service est correct même plutôt bien. Temps d attente pas trop long. Salle agréable est propre à toute heure... Et caissiers/ères aimables très souriants. Rien à dire. Même leur vigil très aimable. Très belle ambiance. .menu pas particulièrement chaud mais on ne va pas chipoter alors que nous venonsanget dans un fast food ( restauration rapide) tant que c'est bon. Je mettrais 8/10 Now je vais parler en tant que coursier... Je suis coursier uniquement les aprem 15h jusqu a 21h donc cela ne concernera que les équipes dans cette tranche horaire. Service déplorable. Même aux heures creuses on subit un temps d attente affreusement long. Des fois je jette des coup d œil en cuisine tu peux taper 10 fois à la porte ils te regardent et continuent à blablater. Une fois que L un d entre eux se décide à venir en marchant à taton et connaître notre commande. Rebelote pour une attente et si je généralise pas la majorité de ceux qui servent les livreurs ni bjr ni bsr certains te tendent les commandes sans te regarder et après ils osent dire valider devant moi à nous prendre pour des voleurs alors qu'on bosse comme eux et avec des contraintes beaucoup plus intenses on en reste pas moins agréable. Point positif les commandes sont bien ficelée et je n'ai jamais eu à me plaindre d'une poche percée ou d'un jus tombé."

"Très lent, je ne comprends pas comme ils gèrent leur affaire. Restaurant presque vide et tout le monde attend d'être servi. De nombreuses bornes de commande mais 2 préparateurs seulement, et pas pressés !"

"Font à emporter jusqu'à minuit. Je suis arrivée à 23h51 et ils étaient déjà fermés. D'habitude j'arrive vers 23h55 juste après le boulot je suis toujours servie. Les agents de sécurité auraient-ils réussi à imposer leurs horaires aux équipiers? Je dis ça car je suis déjà venue une fois 5 minutes avant la fermeture et l'agent de sécurité se plaignait de ne pas pouvoir partir pile à l'heure car les équipiers ont pris des clients quelques minutes avant la fermeture."

"Commande faite dans l'après-midi : incomplète, produits froids, coca sans bulles, frites au goût douteux de savon et frappé chocolat sans glace pilée et avec un arrière-goût franchement désagréable. Clairement pas au niveau comparé d'autres McDonalds de Toulouse."

"Très déçu, j'y ai mangé dans la semaine, le goût de l'Ice-tea, mais qu'avez vous bien pu mettre dedans ?? J'ai été malade toute la nuit ! C'est dommage car le restaurant est très bien placé pour les personnes vivant sur la fin de la ligne B"

"C'était la première fois que je fréquentais ce Mcdo et j'ai été très déçu. Plus de bornes de commandes que de préparateurs, temps d'attente de 15 min au comptoir et encore je peux comprendre, mais surtout ce coca qui m'a été servi: tiède, non gazeux, on aurait dit un médicament tellement que ça ressemblait à du sirop. Scandaleux!"

"Mac do sympathique, lumineux et spacieux ! Le personnel est disponible et rapide! Les potatoes aurait mérité un peu plus de cuisson. Les commandes sont faciles grâce aux bornes situées à l'entrée."

"Nous sommes arrivés à 8 â minuit. À la fin de la commande on nous dit de prendre à l emporter que l'on ne peut pas manger dans le resto. Pourtant il est noté à table jusqu'à 24h30!! Nous avons annulé la commande. Nous habitons à 40 km donc on n'allait pas prendre à l emporté. On a été viré comme des malpropres. Honteux !"

"McDonald's très propre ! La nourriture est servie chaude ! Les seuls petits bémols sont l'attente alors que le restaurant et vide alors que quand le restaurant est plein c'est très très rapide ! (Sûrement dû au nombre d'équiper) ! Dommage que l'acceuil ne soit pas plus personnalisé et que les employés ne sont pas plus souriants ! Mais je comprends totalement ces petits points négatifs pour un restaurant au coeur de Toulouse !"

"Une attente interminable à chaque commande, que ce soit un simple Cheeseburger, ou un menu complet, et cela qu'il y ait du monde ou non. Se faire livrer ne vous fera pas non plus échapper à cette règle. Enfin une équipe souvent débordée, qui ne sait plus quoi faire quand il y a plus de 4 personnes dans le restaurant. 2 étoiles car l'emplacement est bon, la salle est spacieuse et bien entretenue."

"Le service est plutôt correct malgré le temps d’attente interminable. Le côté café est néanmoins très sympathique. Le comble reste néanmoins qu’on se fait virer salement du restaurant par le manager au bout d’une heure sans avoir commandé autre chose. Quel honte ! On se sent surveiller, aussitôt nos consommations finis, ils nous mettent à la porte. Après ça se dit restaurateur... Revoyez vos droits très cher Monsieur le « Manager »."

"Commande internet à emporter. Hier, j'ai dû réclamer ma commande car après 15 minutes d'attente je me suis demandé s'il l'avait bien reçu (je voyais ceux qui étaient arrivés après moi partir avant), et bien ils l'avaient mise en attente du côté des livreurs... Je rentre chez moi me demandant si j'allais arriver à manger chaud (heureusement j’habite à côté). Et bien pour la 3ème fois depuis septembre nous avons constaté qu'il manquait quelque chose dans nos menus, cette fois-ci c'était les boissons, et oui avant c'était toujours des potes qui se faisaient avoir, jamais moi, donc je vérifiais pas ^^. Une fois constaté que nous n'avions pas de boisson, j'ai appelé on m'a demandé de repasser pour les récupérer. On me propose un dessert pour compenser (histoire de manger vraiment que du froid, mon menu m'attendais chez moi) je leur demande 1 qui figurait déjà sur ma commande initiale, il me le donne et là, après avoir mangé du mc do réchauffé je remarque qu'ils ont oublié le nappage :). #VDMMcdoCompans"

"Le petit plaisir du matin 😊 Voilà quelques jours que je viens chercher mon grand café Américain... Il est à noté que les demoiselles ou dames 😉 c'est selon, apportent le petit plus de part leur sourire, leur serviabilité, leur professionnalisme, qui font de ce moment le plus agréable de ma de mes journées...un petit clin d'œil à ma préférée mais shut elle ne le sait pas... Je recommande 😊"

"Un peut nul désolé manque d'amélioration et c est ne pas propre pas de protection de cheveux les ongle pour les hommes long et sal et eux il ne met même pas les sauce je suis désolé mais c'est mon avis avec ma famille et ce n est pas que moi qui disais sa mais eux il n osé pas à dire ou de commentées mais je veux les bien de votre clientèle la propriété et plus important dans la cuisine bref on vas dire dans la vie merci au revoir"

"Accueil laissant parfois à désirer, j'ai quelques fois eu des problèmes avec ma commande (temps et composition) que ce soit en rush ou non. À éviter le midi en semaine, avec les lycées et écoles à côté.."

"L'accueil est bon et les équipiers agréables et courtois. Le choix des burgers et des menus est conséquent, la propreté est au rdv même si certains gens sont franchement irrespectueux. On peut y aller sans soucis"

"On y mange bien, beaucoup, voir trop, le M ne nous a jamais déçu. A défaut d'être croyant, le Mc do du dimanche est un rituel qu'il est important de respecter, merci. On s'en decapsule une !"

"Sans doute l'un des pires mac do de Toulouse. Peut-être cela est il du a la forte affluence permanente, mais dans ce cas là on s'adapte, depuis le temps.... A chacunes de mes commandes la nourriture était soit froide, soit tiède, ou encore il manquait quelque chose, sans parler des sauces, disparue au front. La glace liquide servie avec plus de 10 minutes de retard a été la goutte d'eau. A jamais"

"Commande d’un menu best of 6 nuggets via UberEats ce soir, quelle surprise d’ouvrir la boîte et de n’en voir que 4 ! Et ENCORE une erreur de commande !"

"Je voudrais mettre en garde la direction que certains agents ne donnent pas la commande correctement surtout si c'est emporté. Arriver chez moi il y a des éléments qui manquent c'est la deuxième fois."

"Plusieurs mois que j'y vais, a chaque fois cest pareil : erreur ou oublie dans les commandes, personnel peu formé et propreté à revoir. En attendant un meilleur service je préfère passer mon chemin désormais."

"Parking petit, facile d'accès, place handicapé. Le magasin est propre, bien agencé : bornes, comptoir pour manger, tables avec banquettes ou chaises. Vu directe sur l arrière en cuisine. Vite servi. Tous paiements acceptés + cheques vacances. Personnels polis"

"Au bout de 15 min nous faisons une réclamation car nous avons choisi le service à table, l’employée répond qu’elle est toute seule sur un ton désagréable. Finalement au bout de 50 min, après de multiples sollicitations notre commande nous est préparée pour je précise : 2 glaces et 1 coca, notre commande ayant été tout simplement purement oublié."

"L entrée du MacDo est très lumineuse et les produits sucrés y sont bien exposés .ce qui n est pas le cas dans la salle quelques marches plus tard .le lieu est sombre et triste .il mériterait d'être plus lumineux .les assises sont usées .le plateau arrive et tout est froid ..super !!"

"Assez déçue de ma visite. J'ai commandé à la borne et j'ai attendu un bon moment debout avec plein de personnes qui me bousculaient... Il y a beaucoup de monde, on trouve pas de place pour manger. J'ai pu trouver une place avec mon plateau et manger. Il faut même un code pour les toilettes... Je ne reviendrai sûrement pas dans ce mcdo."

"je suis passée hier au restaurant , c'est vraiment pas possible j'ai commandé un wrap bacon je me retrouve un wrap sans bacon et avec la mauvaise sauce . en plus je passe pas à l'heure de rush, je me demande si les employés réfléchissent en cuisine. j'ai travaillé a Madco je connais les conditions mais c'est pas difficile de faire un wrap quand même et quand on demande un coca et on se retrouve avec un jus d'orange."

"Chaques fois que je fais une commande uber eats dans votre mc do j’ai un souci avec ma commande, un jour y’a pas de paille et pas de papier, un jour il manque un steak dans mon big Mac, ou il manque des nuggets dans ma boîte, aujourd’hui j’ai commander un coca et j’ai eu un coca light qui n’a même pas de goût je vais finir par ne plus commander chez vous on paye en s’attendant qu’il y es tout ce qu’on a demander et il manque toujours quelques choses c’est vraiment chiant ! J’espère qu’a L’avenir toute votre équipe fera attention à bien lire les bon de commande plusieurs fois de manière à ce qu’on est bien ce que nous avons commander. Cordialement"

"Un wrap avec de la viande au lieu d'un wrap végétarien et erreur dans la boisson même pas un geste commercial, inadmissible extrêmement déçu. Absolument inadmissible, la prochaine fois ils serviront un sandwich au bacon à un musulman. Le respect des régimes alimentaires devrait être une priorité à partir du moment où l'on sert du végétarien on fait en sorte que cela le soit vraiment..."

"Ils avaient perdu ma commande, j'ai donc dû attendre environ 30 min pour être servi. Le personnel a vraisemblablement du mal aux heures de pointes et semble être en sous-effectif, mais reste tout de même très aimable"

"Je viens dans ce mcdo tous les jours, et à chaque fois ils se trompent dans ma commande. Principalement le mardi 24 décembre j’ai eu un service plus que déplorable. Y’avait a peine 3 clients ma commande a pris 20 minutes, je leurs demande si c’est prêt ils ne la trouvent pas ma commande alors que j’ai bel et bien était encaissé avec ma cb.. puis on me dit vous devez quitter le lieu on ferme je vous met emporter. OK j’ai pris deux menus je m’en vais chez moi.. je vois ma commande tout le coca à couler dans le sac car ils n’ont pas mis de couvercle sur une des boissons.. j’ai demandé sans ketchup car je suis allergique ils m’ont mis du ketchup.. JUSTE HONTEUX si j’aurais croquer sans le savoir et que j’aurais eu des problèmes de respiration étant allergique j’aurais porter plainte contre ces employés incapables... je suis plus que dégoûtée deux menus jeter à la poubelle. Ayez honte . Je n’y mettrais plus les pieds et je vous déconseille vivement."

"Une honte. Je passe commande à 20H, la commande est restée bloquée au McDo jusqu’à 23H. Une fois arrivé, la commande étais FAUSSE, oui oui, on m’a donner une mauvaise commande, et c’était très froid ! Et cela ne viens pas du livreur car quand il a pris en charge la commande, elle était là en 10 minutes. Donc elle a traîner bien 2h dans leurs locaux sans qu’on s’en soucis !! J’ai commander un menu Xl avec un burger en plus je me suis retrouver avec un menu Mcfirst ! Une honte !"

"Service hyper long, plus de 20 minutes d'attente et c'est pas une ou deux fois! Je comprends pas, ils sont nombreux mais ils arrivent pas a servir dans les temps. Dommage !"

"Ce matin au mccafe, nous souhaitions petit déjeuner. Nous avons du attendre plus d'une demie heure avant de nous même nous décider à aller demander notre commande à la serveuse qui faisait passer tous les clients qui commandaient au comptoir avant les commandes via bornes. Après cela, nous avons encore attendu. Elle n'était certes pas désagréable, mais nous avons finalement petit déjeuner à l'heure du dîner, c'est très frustrant. Il y a clairement un manque d organisation et de réactivité dans ce McDonald's."

"Service anormalement longs alors qu'il y'a 2-3 équipiers qui passent et repassent sans s'occuper de rien. Commandes souvent incomplètes, et sourire en option. Et c'est pas une exception, à chaque fois que j'y vais, je laisse sa chance à des incapables. À fuir si vous voulez manger vite et chaud."

"Je sors juste du restaurant sans avoir été servie. Je faisais la queue à la borne automatique de commandes. Un monsieur de petite taille habillé en noir, qui me semblait etre le vigile, a dit il n'y a plus d'informatique, ça marche pas, arretez de commander. Partez!. Personne n'a repondu ni bougé car étonnés et il a rajouté mais qu'est ce que vous comprenez pas? sortez du restaurant!!! on est allé dans le restaurant d'à côté en sortant une jeune fille etait en train de dire que le vigile lui avait dit casse-toi bref on s'est fait chasser du restaurant..."

"J'ai jamais été dans un Mac Donald's aussi lent de toute ma vie. Il me semble que cette filiale est une restauration rapide non ? Plus de 20 min d'attente pour une salade. De plus, après l'attente des 20 min ont m' annonce qu'il ont oublié ma commande. Je souhaite dégusté ma salade dans mon bureau, sachant que je n'ai pas de couverts, plus de 20 minutes d'attente pour qu'il oubli de me fournir des couverts. Revoir les méthodes de formation et d'accueil. Pas une seul excuse de l'hôtesse pour cette anormalement longue."

"8€50la salade!!!!sans boisson ni frites 😱😱😱 c'est pas une question de budget, c'est une question de valeur. Un salade sans rien a 8€50 et un menu à partir 4,95 . Chercher l'erreur ? Il vaut mieux aller dans une brasserie."

"Possibilité de commander en ligne et faire un retrait sur place, situé en sortie de métro donc facile d'accès. Surtout bien vérifier votre commande avant de partir surtout en période de promo (exemple: menus + offre verre) car il y a beaucoup d'oublies... Services tantôt très long tantôt très rapide mais je recommande ce Mcdo"

"Évitez le service de livraison, vous risquez de vous retrouvez avec la moitié de votre commande... Mon fils a été très déçu. De plus tout était froid. (Suite à votre réponse je souhaitais préciser que nous sommes passés directement par le service de Macdonald's et non d'Uber eat)"

"Déception ! J'ai une fois reçu des tomates qui étaient ni visuellement ni gustativement bonnes. Inoubliable ! En plus d'avoir l'air d'avoir été bouilli elles ne sentaient pas bons, l'odeur qu'elles rejetaient... Le pire ce n'était même pas les tomates c'est le faire d'avoir appeler pour au final tomber sur l'un de vos salarié qui te sors que c'est le livreur qui a du mettre du liquide à l'intérieur. Les livreurs ne sont pourtant pas responsable du fait que vos tomates soient bonnes ou pas c'est facile de rejeter la faute sur les autres."

"Cela fait plusieurs fois que je me fais livrer avec uber eats. Commande endommagée. Et la fois dernière oreo quasi inexistants cette collaboration n'est décidément pas bonne a tout point de vue visiblement."

"Le service est extrêmement lent même en heure creuse. Après il s'agit d'un McDonald comme un autre. Le système où il fait payer seulement quand notre commande est prête prend énormément de temps."

"L'établissement est assez spacieux et plutôt agréable. Néanmoins, un événement troublant que j'ai pu constater ce dimanche 30 août me laisse sans voix... 2 commandes au comptoir ont été balancées à la poubelle suite à la non-récupération par leurs propriétaires. D'autant plus choquant lorsque l'on propose de les récupérer et qu'on nous répond ''je n'ai pas le droit je dois les jeter. Sans compter le sans-abri à quelques pas qui aurait été satisfait de les saisir... Une belle farce pour une entreprise qui se dit contre le gaspillage et ''écoresponsable. J'espère que vous prendrez des mesures plus ''morales'' contre ces événements inconcevables à votre image."

"Je m'y suis arrêtée un après-midi étouffant, pour faire une pause goûter avec ma fille. La déco est sympa, c moderne et le service très agréable..."

"Personnel vraiment très méchant, accueil pas du tout agréable, je ne reviendrais plus, service trop long pour un fast food ! Nous sommes dans un fast food et non un restaurant, ca doit être rapide !!! Donc - de 10 minutes d’attente pour seulement un menu à 5€ en plus,. mes chers amis, je vous déconseillent de vous y rentre"

"Borne qui fonctionne pas. Nous fais patienter dehors pour récupérer les commandes à emporter alors que le covid est terminé, un moment faut arrêter c'est pas pratique et ça nous saoul tous. Vraiment nul"

"J'ai fait une commande Uber à 11h42 il et 12h47 j'ai jamais autant attendus pour un Mc do c'est du foutage de guele !!!! Si pour une chaîne vous êtes pas capable de respecter le temps que vous indiquer c'est que vous êtes juste in compétant 1h20 pour un menu"

"Accueil très chaleureux, Gels hydroalcooliques présents à de nombreux endroits, commande servie rapidement, les sandwich et frites étaient chauds et aucun oubli ! Vivement qu’on puisse de nouveau profiter du restaurant sur place !"

"Très bon accueil et très grande réactivité de l'équipe, on voit que l'organisation semble au point. Bon courage aux équipiers qui doivent gérer un afflux de commande drive avec les comportements de certains clients pas toujours top en prime ! 👌👌"

"Ce McDonald's est particulièrement lors des commandes. C'est quand même aberrant que un si grand groupe ne puisse pas prévoir assez de personnel pour ok c'est la masse de commande qui arrive à chaque soir"

"Bon acceuil a l'arrivé, mais après sa ce gâte. Dans les cuisines, certaines filles aux cheveux long non ni casquettes, ni charlottes.... Ou est l'hygiène. J'ai récupéré mon menu, pour un repas en forme maxi, potatoes a peine rempli et a moitié crus.... Fortement déçu pour ce Macdo."

"Très bon accueil de la part de Guillaume, employé dynamique, joyeux avec un très bon sens du relationnel. Service très rapide de la part de l’équipe. Continuez comme ça."

"Les employés sont sympathiques. Mais encore une fois: la commande rendue ne correspondait pas à ce qui avait été commandé à la borne. A chaque fois, c'est pareil! A quand un sérieux dans la réalisation des commandes?"

"L’employé ferme devant moi alors qu’il est 20h52 pendant que des personnes a l’intérieur sont en train de commander, j’étais prêt à dépenser de l’argent mais apparemment ils en veulent pas. Et ce n’est pas une question de Covid ou quoi il n’y a pas excuses pour ce genre de situation, c’est inadmissible. Veillez à former plus sérieusement vos employés étudiants inexpérimentés. 0 étoiles"

"Lieu est propre, servi rapidement Seulement les salades sont vraiment a revoir J'ai pris une salade qui a du être préparé bien avant 1h ou 2...et sans sauce La dernière fois aussi Pour le Burger c'est pas, pas de soin dans la présentation et a peine tiède Je recommande pas..."

"Une habituée car travail a proximité, alors aujourd'hui pas top car a midi pas de service à table, attente 10 min alors pas beaucoup de monde, personnel qui répond très mal et le cappuccino Daim j'ai voulu essayer ce matin à emporter pas de goût,ni saveur,trop de lait."

"La dernière fois que j'ai commandé sur deliveroo j'ai attendu plus d'une heure !! Jai réitéré aujourd'hui plus d'une heure d'attente pour une commande avec la boisson renversée dans la poche ... Immangeable ..."

"Client habituel de ce Mcdo, j'ai été vraiment déçu hier. En effet, plus de wrap chèvre, le berlingo et jouet oubliés dans la commande sans parler du peu de frites et un Big Mac complètement écrasé."

"Un peu de bienveillance ne ferait pas de mal ! Passant devant le restaurant le lundi 13 septembre vers 19:30, e et me rendant compte de l'oubli de mon masque, je demande à l'agent de sécurité s'il était possible de m'en donner un. Ce a quoi il m'a répondu sèchement et catégoriquement non. Etant client régulier de ce restaurant, je considère cela comme un manque de professionnalisme et de sens du commerce, ce qui est dommage dans une enseigne telle que McDonald's Prenez cette critique de manière constructive. :-)"

"Une commande Uber eats sans: 1. Serviettes 2. Sauces 3. Sauce pour la salade (le manager devrait essayer la salade sans sauce il va adorer !) 4. Tomates écrasées Vos clients ne sont pas des porcs et aiment s'essuyer après manger! De plus, les sauces ne feront pas couler votre restaurant. Merci d'être un peu plus généreux sur les sauces Lamentable."

"Ce McDonald mérite 0 étoile, les sandwichs sont mal fait, les nuggets était froide, à éviter. Dans le filet-O-Fish il n'y avait qu'une moitié de fromage et une pointe de sauce, inadmissible."

"À 23h quand il y a plus grand monde, vous n'êtes plus dans le rush on est d'accord. Alors pourquoi mes burgers sont bancales ? C'est aussi dommage d'avoir des employés qui ne sont pas très aimable"

"Je n’ai jamais attendu aussi longtemps au drive. 45 minutes pour un menu maxi best of qui en plus de ca arrive froid. Très déçu de la qualité du service pour le coup"

"Commande effectuée sur Deliveroo et reçu avec plusieurs produit manquant. Les erreurs ça arrivent. Nous avons donc appelez le restaurant mais apparement il n'y a rien à faire. Nous décidons alors de nous déplacer pour régler le souçis. Arrivés sur place, le responsable nous explique avec mauvaise foi que la poche étant ouverte, rien ne garantie que le livreur ne s'est pas servit à l'intérieur. Nous lui avons pourtant expliqué que la poche était fermée à la réception de la commande.. La commande a finalement était repréparer en intégralité mais je reste cependant déçu de l'attitude adopté face au problème."

"Désastreux. 35 minutes pour un menu 30 pour un coca... Forcément les vendeurs discutent avec les potes sur la terrasse.... Pourtant le restau est quasi vide..... Bref passez votre chemin."

"Aucune instructions spécifiques respectées, nous avons du retourner au Macdonald pour demander à ce que notre commande avec instructions soit respectée. Première réponse du caissier bah vous pouvez les manger quand même , après insistance il finit par aller voir son manager prenant le Burger et wrap puis revient ayant tout jeter à la poubelle, et finit par redonner un Burger. Le wrap manquant je le réclame et sa réponse mais quel wrap ? ayant à nouveau dû insister en montrant le tiquet, il finit par m'en donner un. Aucune amabilité, aucun geste commercial malgré le fait que nous avons dû retourner au Macdonald pour ça. Ce Macdonald ne mérite aucune étoile et devrait engager de meilleurs responsables."

"Mauvais accueil dès l'entrée dans le restaurant avec un contrôle du pass sur un ton autoritaire et désagréable.. Mais surtout 30 minutes d'attente pour deux menus normaux, sans être à un moment de particulière affluence, et avec plusieurs erreurs sur la commande. Mauvaise boisson, oubli de sauces. Les tarifs sont en constante augmentation. Sans parler de la politique de greenwashing qui ne trompe personne. Je me demande de plus en plus où est passé le mcdo de mon enfance, il a bien changé mais pas en bien. Je ne sais pas si j'y retournerais."

"Restaurant toujours propre et employés aimables. Seul bémol : le service est souvent un peu long quelque soit l'affluence... 😅"

"Personnel accueillant et restaurant toujours tenue propre bravo à votre équipe 👍 Seul point à améliorer : les commandes à emporter sont très rapides mais du coup l'attente sur place est parfois un peu trop longue... Améliorer ce point et c'est le 5 étoile ! 😉"

"Je suis passé à 21h40 passé, j'ai pris un menu maxibestof cbo, c'est clairement une déception... Hamburger clairement monté à l'arrache, mes frites rempli à moitié voire moins, la boisson au 3/4... bref .... Ceci dit, le personnel est serviable et aimable"

"Je mets 5 étoiles non pas parce que j'ai eu l'occasion de tester la nourriture mais parce que pour un arrêt pause caca, les sanitaires était plutôt propre. En espérant avoir l'occasion de goûter vos frites un jour."

"40min d'attente un dimanche soir à 23h quand, sunday fondu, il manque un sandwich, on nous le fait pendant ce temps tout le reste refroidi, on rentre, le sandwich a été fait a la rache il est tout froid. Pas bon, choqué déçu, la street ce domac."

"SERVICE ULTRA LENT ! peux de clientèle . Je suis venue prendre un menue big lac a 16h je constate qu il y a 30 employer je repart a 18h 00 Svp arretter avec votre réponse nous somme pas beaucoup .... tu boss ou tu boss pas? La cuisine du mc do est la plus simple et la plus bonne si vous n arriver pas a suivre faut changer de métier . 20 personel pour 20 client si on retire les chef y a 10 personel mc do tes trop fort"

"ca commence a bien faire la c'est bon on dirait que c'est votre mère qui paie les sauces, je paie 10 euros j'ai qu'une sauce sur les 3 qui vont avec mon menu sérieusement ça devient rageant la"

"Encore une fois fermé le matin à l’horaire d’ouverture prévu. Et encore une fois pour des soucis de machine ou de mise en route. Ça devient lassant…. Et décevant peut être ne plus proposer de petit dej des 7h30!si ça beug les machines et/ou le personnel Heureusement le jeune homme rencontré pour savoir quand ça ouvre enfin était très courtois"

"Avec deux amis nous y étions et il y a eu un petit peu d'attente. Sans rien réclamer, un membre du personnel est venu s'excuser et nous a offert à chacun un chocolat chaud (ce que nous souhaitions) ainsi que de la pâtisserie. Merci de ce professionnalisme et de cette bienveillance. Le MC Do de Nérac (47600) devrait en prendre des leçons."

"Si vous êtes un supporter du Stade Toulousain le propriétaire et Vincent Clerc ancien joueur du Stade il fait venir des joueurs pour faire des photo avec eux je vous le conseille . Les jeunes étudiants sont adorables"

"Comment un groupe comme Macdonald peux-tu afficher sur Google des données érroné!!! Il est écrit 24h/24, et quand on arrive devant c'est fermé !!! 🤬Vous êtes pathétique !! Le client est roi vous l'avez vraiment mais vraiment oublié !!! 🧐😦😧😞😖😣😩😫😵😱🙄😤😠🤬"

"Pire macdonald's de Toulouse pour effectuer une commande en livraison. Soyez sûr que 3 fois sur 4 votre boisson sera à moitié renversé dans votre poche et votre plat de ce fait immangeable. Je déconseille très très fortement ."

"Il y a 9 mois j'avais écrit : Commande à emporter ce jour là ! 1 fois sur deux, ils oublient un produit ou deux. Cette fois, c'est le dessert... Sinon, le personnel est à l'écoute et le lieu est propre. 9 mois plus tard, c'est pire... Commande à emporter 20/12 vers 19h15 : ils se sont trompés sur la commande. Manque des boissons et pas à la bonne taille, glace pas au bon parfum, wraps poulet à la place boeuf étiquetté bacon, un fish au lieu McFirst boeuf!! Pas de sauce potatoes, etc. Ils ne se sont pas trompés dans la taille et le choix des frites et des potatoes, j'essaye de positiver avec un zest d'ironie... Ah oui, j'ai oublié ! Il y a 9 mois, le personnel était à l'écoute. Actuellement, il faut les former urgemment (désagréable, frôlant l'irrespect en criant sur les clients, pas disponible, zéro échange...) En résumé, faîtes vous votre propre opinion car pour ma part, je n'irai plus dans celui-ci et surtout en période de rush..."

"Incroyable mais pourtant bien réelle, c’est la deuxième fois que je reviens cette semaine, je commande une glace et une boisson chaude et je reçois mes commandes sans poche, je l’ai interprété de cette manière « prenez votre commande et dégager » pourtant il s’agit d’une commande à emporter, en tout cas beaucoup de négligence dans le service, on croirait que le personnel n’a pas été formé et qu’ils travaillent par dépit. Vraiment faite quelque chose s’il vous plaît. Même si je devais acheter une glace et une boisson chaude, pensé au fait que ça serait plus pratique pour moi d’avoir une main de libre et ouvrir une porte qu’au lieu d’avoir les mains prises et galérer à ouvrir une porte bref je vais pas non plus poser mes affaires par terre quand même"

"Personnel pas agréable pas souriant même pas un bonjour. Niveau nourriture c'était pas bon par rapport à d'autres macdo nous sommes allés y manger à 3 le soir même nous étions malade franchement je préfère ne plus y retourner mauvaise expérience"

"Quand un big teasty ressemble quantitativement à un hamburger à qui on a greffé une rondelle de tomate de 5 grammes, la faim revient vite au galop 20 mn plus tard. Dommage."

"Service à table très rapide, accueil sympathique et bien organisé. Très agréable de venir ici chaque fois !"

"Sauce manquantes une frite oublié pas de serviette... et je ne parle pas de la gueule des sandwichs.... ce n'est pas parce que c'est un fast food qu'il faut faire la moitié du travail!"

"Pourquoi les gens se plaignent ? L'hamburger est bancal.. n'importe quoi.. il n'était pas mangeable ? Il n'était pas bon car bancal.. Remarque débile... les personnes travaillent jusqu'à 23h, oui peut être qu'à cette heure ci il n'y a pas grand monde mais il peut y avoir aussi la fatigue du salarié à cette heure ci.. il faudrait être plus indulgent .. on passe tous à travailler toute notre vie.. alors faisons en sorte d'être indulgent, solidaires et travaillons de façon harmonieuse, et intelligente..heureusement que nous ne vivons plus à l'époque de l'inquisition car le salarié qui a fait l'hamburger bancal aurait passé un sale quart d'heure..courage aux salariés..."

"Un accueil vraiment très agréable personnel très chaleureux nous sommes arrivés extrêmement nombreux dans votre restaurant tout s’est passé super bien nous avons été servi très rapidement, nous vous remercions !! Petit brunch ce matin super l’accueil, Clotilde est accueillante, souriante cela donne envie de revenir !"

"Nous avons attendu 1h30 pour ne pas avoir pu commander en sachant qu’il était 1h du matin, le personnel incapable de nous expliquer les raisons d’attente. Inadmissible"

"Honteux. Pas d’autres mots pour définir ce McDonald’s. Arrivé à 00h30, nous étions une dizaine devant, l’agent de sécurité nous informent que c’est « fermé pour l’instant » car il y a trop de commandes et que ça allait réouvrir. Déjà sur ce point c’est une honte, faire attendre des dizaines de clients dans l’air très frais dehors sans aucunes considération ce n’est pas normal et le motif « trop de commandes » est à pleurer de rire (couper Uber, anticiper non ?) Pendant ce temps des Uber qui défilent devant nos yeux pour récupérer des commandes. Viens l’étape la plus drôle, après 1h30 d’attente a répéter à tout le monde « pour l’instant c’est fermé » sans plus d’informations, on nous annoncent à 1h55 que ça ferme pour la soirée et que nous avons attendu pour rien sans jamais être servi. Ayant travaillé dans un McDonalds c’est intolérable qu’un/e manager gère aussi mal une fermeture et cela dès 00h30. Quand c’est comme ça on arrête là close et on sert les clients en priorité c’est une règle d’or sinon vous vous engagez pas à tenir ses horaires. Michel Réglat, dont j’ai eu l’honneur de rencontrer, doit regretter amèrement d’avoir céder ce restaurant à Mr. Vincent Clerc quand on voit la gestion de celui ci."

"J’ai rarement vue un personnel aussi incompétent.. tout d’abord nous avons attendu une commande plus de 30 min pour seulement deux croissants et un délifrapp cookies tout ça pour recevoir le mauvaise après. Mais ce n’est pas tout évidemment, a l’autre bout de la rue un jeune autiste faisait une crise de panique et au lieux d’aller à son aide ou d’appeler les secours tout le personnel est sortie pour ce moquer de ce pauvre garçon c’est d’une honte comme je n’est jamais vue ailleurs.."

"Le 23/05/2022 a ce jour je me suis rendu à 17h20, comme plusieurs autre jour après avoir récupéré ma commande a emporter et avoir croqué dans un Petit Wrap au POULET or j’avais commander au chèvre, je trouve sa INADMISSIBLE!!!! Ce n’est pas la première fois que sa arrive, une autre sa étais du bœuf dans mon McFirst !!!! Après être retourné et expliquer que j’ai commander un Wrap au chèvre et non au poulet l’employé me dit de que c’est moi qui me suis trompé, je demande à parler avec le responsable et le responsable confirme que c’est moi qui me suis trompé Or après vérification le Petit Wrap et AU CHÈVRE !!! AUCUNE EXCUSE À ÉTÉ PRÉSENTÉ ALORS QU’IL SE SONT TROMPÉ JE TROUVE SA HORRIBLE!!! D’autre Macdo notamment celui de Muret quand il se trompe il s’excuse et offre dès avantages … J’invite à tout les consommateurs de bien vérifier les commandes avant de manger !!!!"

"Bien déçu, deux fois, que je suis allé, au cette Mc Do, premier les produits, qui sont, affichés , sûr l'écran de demande, ne sont pas en stock, deuxième fois dimanche dernier, je suis allée pour, commander, un milkshake, à la framboise,25 minutes, après est venu, quelqu'un qui fait partie du, personnel , pour dire, que ils avaient qu'une arome, c'est marrant, tant de temps, pour y attendre rien."

"C'est pas terrible, les tables sales et le personnel n'est pas des plus agréable et je ne parle pas des vigiles... Manger en terrasse c'est manger en tête à tête avec les livreurs Ubereat et le pot d'échappement de leur scooters. Tous les sens sont désagréablement touchés... En même temps c'est macdo, le temple de la malbouffe. Ça ne mérite pas plus d'une étoile mais celui là c'est le pompon sur la Garonne..."

"Sympathique passage au drive piéton hier soir malgré l'heure tardive (1h45) avec un garçon dynamique et accueillant qui a tout fait pour nous servir dans les plus brefs délais avec son sourire. Merci a Léo du coup (c'est son prénom)"

"Rien à leur reprocher, sauf peut-être le fait que la dernière fois que je suis passer, l'ascenseur pour personne handicapée ne fonctionnait pas."

"Un ''nouveau'' concept de fast food avec des verres réutilisables, bonne initiative !"

"Visite du McDonald's Compans ce mercredi après midi vers 15h45... ...ça rappelle de bons souvenirs... ...ça reste McDonald's 🍟🍔🥤 ....établissement propre...bon accueil...commande sur borne facile (y a du choix)... ...paiement en liquide...aussitôt servi sur plateau... ...nouveaux accessoires (contenant pour les frites 🍟 et pour les nuggets 🥠🥠 qu'on ne peut pas emporter...non microondables)... ...je le fréquente à l'occasion car je bosse à proximité...bien utile quand on ne peut pas rentrer chez soi (panne de 🚇 métro ce jour-là)... ...on y retourne pour le plaisir des papilles bien qu'une grande préférence pour B.K...Oups 🤭🤭🤭)"

"C'EST BON MAIS C'EST FROID LES MILKSHAKES"

"Restaurant sympathique, j'y vais presque tous les matins pour un mcegg and bacon quand je n'ai pas le temps. Petit bémol, le temps d'attente, à l'ouverture systématiquement 15 min pour un burger déjà fait et commande prête"

"Commande passée à minuit j'ai changé deux fois de livreur car il en avait marre d'attendre personne ne leur explique pourquoi une simple commande mettais autant de temps à sortir pour au final annuler la commande à 2h15 du matin. Il y a visiblement un gros souci de professionnalisme par contre il n'hésite pas à vous assassiner sur les prix !!!!"

"Je souhaite juste rappeler que « double » généralement signifie « double » et pas « simple ». Nous avons eu la bonne idée de vérifier le nombre de sandwich qui était bon mais pas la NATURE des sandwichs qui elle, n’était pas la bonne. 2 ans sans manger Mc do, et ben c’est reparti pour 2 ans parce que ça n’a pas changé."

"Aujourd'hui j'ai pris un chicken avocado et j'ai fini avec du wasabi à la place de l’avocat ... Je laisse 3 étoiles quand même car d'habitude j'ai pas de soucis mais mauvais moment (Surtout que j'avais pris à emporter donc je ne pouvais pas aller me plaindre pour changer de burger)"

"Je passé ma commande aujourd’hui et ils m’ont livré le mauvais menus et dans ma glace ils ont même pas mis le caramel vraiment ce McDonald’s de compans ils savent pas travailler"

"L'enseigne au plein cœur de Toulouse. Sympa, pratique car ouvert jusqu'à 2h. Service efficace et rapide."

"Nous avons été servi par Guillaume et franchement ça fait du bien de tomber sur une personne aussi gentille, serviable, ouverte avec qui on a pu discuter. Je recommande vraiment pour le service. Seule remarque, le mobilier extérieur un peu abîmé"

"C'est nul c'est gobelets en plastique pas super on mange pas tranquille on se demande si c'est vraiment propre vu le reste du resto??"

"La cata ! Un burger servi sans ses steaks dedans, un wrap avec la sauce sur l'extérieur (entre le papier et le wrap), une sauce donnée déjà ouverte et des potatoes au goût douteux. 1ere fois que je pars disant à mes enfants d'arrêter de manger..."

"Leur nouveau délire de te faire attendre la commande dehors, bien au chaud bien au soleil sous les 30 - 35 degrés 🤷‍♀️ Édit : même quand on se les caille dehors c'est la même"

"Je dis clairement que je commande un maxi best of pour avoir le verre offert, ils disent que tout est bon et quand la commande est servi, surprise : plus de verre :)"

"Quand on commande une petite salade c’est pas en option. Surtout quand y’a que 2 menus (Nouveau) C’est quand même incroyable de se tromper ainsi, commande de deux mcflurry (mms chocolat, oreo peanut butter) et de retrouver avec un kitkat chocolat et mms peanut butter (bon au moins cette fois le compte est bon)"

"Service au top même quand il y a beaucoup de monde. Personnel accueillant et agréable."

"Restaurant bien situé qui s'est amélioré sur le service depuis plusieurs mois"

" Bien servi si vous êtes assis dehors. Les frites pourraient être un peu plus croustillantes."

"Très bon mcdo avec les spécialités de mccafé, donc smoothies, frappés et pâtisseries. Un grand merci à Maxime pour son écoute et son accueil clientèle. Commande prise en charge avec efficacité et chaleureusement delivrée. Merci Maxime 😉"

"Personnel très mauvais j’ai pas habitude de me disputer et je crois même que cela est la première fois dans un mc do et je comprends les employer à la base car on dit que mc do est mal payer mais certain devrais être virer plutôt que monter en grade . Scandaleux ."

"Bonjour, Commentaire suite à une commande Uber eat. Première réception de la commande coca renversé dans toute la commande. Avec bienveillance la personne sur place me refait la commande entière sans passer par uber eat, et ce même après horaires de fermeture. Je vous remercie grandement pour ce grand geste. Je vous souhaite à vous et aux votre tout le meilleur. Encore merci et passez une belle soirée. Cordialement"

"J’ai passé une commande à minuit ,le restaurant ferme à 2h du matin et apparemment on ne peut pas manger sur place ,je me demande comment se fait il étant donné que c’est ouvert sur le site"

"Incroyable McDonald’s, le personnel est tellement gentil, agréable, souriant. Il y a une bonne ambiance. C’est très propre"

"Très chaleureux à 2h du mat surtout nadir qui m’a régale pour les Happy meal franchement je vous conseil d’y aller surtout le soir quand y’a nadir au guichet"

"Franchement je veux bien que vous ayez des doses à respecter mais la c'est de l'irrespect que tout les mcdo ne sont pas comme ça. Et toujours froid.. Que ça soit en livraison ou à emporter"

"Facile d'accès. Pas loin du métro Tu as le choix entre manger en terrasse ou à l'intérieur. Service rapide ."

"C'est un McDo donc difficile de se résigner à mettre 5 étoiles, mais parmi tous les McDo que j'ai pu essayer celui ci était particulièrement bien. Très propre, rapide, personnel sympathique et sans faute. Bref tout ce qu'on attend d'un fast food du genre."

"Je viens de commander un macdo avec mon petit copain et nous avons tout les deux eu une intoxication. Le pain du burger était particulièrement dur et le steak très mauvais. Le burger n’était clairement pas « frais ». Je ne recommande pas du tout (plusieurs fois que ca nous arrive ces dernières semaines)"

"Un Macdonald quoi !!! Pour répondre au propriétaire, si pour vous l'obésité, le cholestérol et le diabète font partis de vos priorités pour vos clients je suis d'accord avec vous c'est tout ce qu'il a de mieux, et je vote pour vous pour l'élection du temple de la malbouffe"

"Habitant juste à côté j'y vais souvent et a chaque fois je suis vraiment étonnée de la rapidité du service c'est génial !"

"Le mcdo le plus binks to binks de Tolosa et en prime l'équipier Guillaume est aussi sexy qu'une double portion de Potatoes"

"Pire mcdo où j’ai pu commander, cela fait plus de 5 fois que je commande sur la plateforme uber eats et il y a toujours un plat manquant ! Toujours les frites qui manquent… Je suis très énervée surtout au prix que je paye à chaque fois."

"Alors, je suis une personne en fauteuil roulant donc je nécessite l'utilisation du monte charge mais suite à je ne c'est quelle mal adresse de leurs par il ont perdu les clés se qui commence très bien le repas donc sous les 2°C qui fait aujourd'hui je dois manger à l'entrée en plein courant d'air merci pour cela et en plus il osse sûrement sous prétexte de la flamber des prix de l'énergie servire des hamburger froid et quand on demande si c'est possible de les réchauffe il dise non c'est normal voilà comment on et traiter à ce McDonald's je dit pas merci et adieux."

"Aujourd’hui nous somme venu chez Ronald et mon fils handicapé n’a pas pu accéder à la salle car leurs ascenseur ne fonctionne plus pour empêcher les valide de l’utiliser , et en deux leurs hamburger sont froid , aussi froid que la reflection de la serveuse de Mc do a qui j’ai demander si c’était normal et qui m’a dit que oui et que je n’aurais pas mieux ! tu aura plus mon argent accessoirement quand on veux se régaler se n’est pas chez Mc do que l’on vas"

"McDo, c'est McDo, les 5 étoiles sont pour Pierre qui s'est montré aussi disponible qu'adorable, malgré l'affluence ! Service digne d'un vrai restaurant et non d'un fastfood. Merci pour tout : le recherche de table, la commande et le service des cafés en terrasse, le ballon pour l'enfant qui nous accompagnait, et le sourire par dessus le marché !"

"Je commande à emporter, quelle mauvaise expérience. Les produits froids, pas de couvercle sur les boissons (qui se renversent dans le sac), et 8 nuggets dans la boîte de 9… Point positif : la rapidité du service, qui explique peut être la froideur des produits, sûrement déjà prêts depuis un moment. J’espère ne pas revivre ceci à mon prochain passage"

"Je souhaite partager ma mauvaise expérience du 1 février 2023. Esp 43. Étant une habituée, je me rends régulièrement dans ce McDonald's car il est tout proche de chez moi. Combien de fois ai-je dû les appeler pour des produits manquants à ma commande. Étant nombreux à manger, nos commandes sont souvent volumineuses alors; on se dit qu'on laisse passer, les erreurs sont humaines, puis CERTAINES personnes ont la bonté de vous croire et en plus de s'excuser avec une compensation. Très professionnels, il faudrait vivement prendre exemple sur eux. Et ces personnes là devraient être en charges de former les futurs équipes. Mais aujourd'hui ? Vous appelez pour signaler les manques, le personnel est prêt à prendre votre numéro pour rectifier son erreur lors de votre prochain passage mais vous, vous proposez gentiment d'y retourner pour récupérer les produits manquants. Une fois sur place ? On vous traite littéralement comme un menteur qui essaie de les voler. Car nous ne sommes pas revenus avec les sacs. Êtes-vous un robot pour me dire que vous êtes persuadé d'avoir mis les burgers ? Il ne me semble pas. Même eux, ils font des erreurs. Et pourquoi revenir pour deux sandwichs dans le froid ? Aucun intérêt. Devions-nous priver nos amis de manger chaud à cause de VOTRE ERREUR ? Non. Surtout que la commande est arrivée à peine tiède. Est-ce un comportement à avoir envers des clients qui viennent de dépenser plus d'une centaine d'euros dans votre établissement ? 1 commande à 46 euros et une autre à 84 euros. Je ne crois pas. De plus on fait l'effort de revenir dans le froid pour subir ça ? Une honte. Se remettre en question ne fait pas de mal monsieur. J'espère que vous lirez cet avis qui vous ai dédié, je n'ai jamais rencontré une personne de mauvaise foi comme vous. NE FAÎTES PAS REVENIR LES GENS DANS LE FROID POUR ENSUITE AVOIR UN COMPORTEMENT NON PROFESSIONNEL. Et merci à ces rares personnes bienveillantes qui travaillent là-bas. L'honnêteté ne fait de mal à personne. Nous avons aussi un commerce dans le centre-ville de Toulouse. Restaurant Le Bombay, un indien installé depuis plus de 30 ans. Je vous invite grandement à allez lire les commentaires. Vous verrez que nous sommes des personnes complètement honnêtes. Mais je doute fortement à recommander chez vous. Il y a d'autres McDonald's sur Toulouse. Plus loin certes, mais c'est toujours mieux de dépenser notre argent dans un endroit où l'on se fait bien recevoir. Il y a de plus en plus d'avis négatifs, il serait temps s'il vous plaît d'arrêter d'embaucher n'importe qui. Ps: Ne prenez pas les coordonnés des clients, si vous ne comptez pas les rappeler par la suite. Bonne soirée."

"McDonald's, toujours en galère avec la propreté… La faute a qui ? Aux clients dégueu ? Aux employés sous-payés désintéressés en sous-effectif ?"

"Je suis un client qui vient dans ce McDo peut-être 2 à 3 fois par mois. Et c’est quitte ou double avec ce McDo. Sois je suis servis assez rapidement, ayant un menu chaud, ce que je paye, finalement… Des tables propres, tout est nickel. Sois c’est une catastrophe. Toutes les tables sont pas propres, j’attends une plombe pour pour pauvre petit menu, j’entends autour de moi plein d’oubli de la part de votre équipe.. Tout est question de chance dans ce McDo."

"Commande passé a 1h30 du matin reçu à 2h complete nickel"

"Très bon service, très bon accueil et les menus sont délicieux !!!"

"Franchement je veux bien que vous ayez des doses à respecter mais la c'est de l'irrespect que tout les mcdo ne sont pas comme ça. Et toujours froid.. De plus nous avons commandé 2 donuts chocolat et nous en avons eu un car il y a en avait plus. Même pas un geste commercial alors que nous sommes des clients fidèle"

"Je viens manger car je vois que sur l’appli et sur Google, c’est écrit que le restaurant en salle ferme à 3h le samedi. J’arrive à 00h30, je commande 2 menus car j’ai faim, je reçois assez vite mais au bout de 5min un gars de la sécurité me dit qu’il ferme dans 10 min et qu’il faut se dépêcher. 10 min pour manger en vitesse 2 menus alors que j’étais venu pour prendre mon temps. Je demande à 3 personnes différentes pourquoi le restaurant en salle ferme à 1h si c’est marqué sur l’appli, on me réponds qu’ils ont toujours fermé à 1h oui ok mais ça réponds pas à ma question. De plus, le restaurant ne ferme jamais à 1h en salle."

"A des moments faut attendre les commandes dehors, des fois faut les récupérer en caisse.. Des fois la commande est complète, dès fois il mette un steak dans un chicken burger et te manque les pains dans le big mac avec un steack en moins aussi.. Vraiment aléatoire, faut manger sur place en tout cas ne pas prendre à emporter parce que les gens en cuisine doivent galèrer alors si faut le ramener.. 🤷"

"La salade était abîmée et franchement pas appétissante.et si nous ne l'avions pas emportée je l'aurais ramenée. Je pense qu'elle était de la veille Nous sommes une clientèle définitivement perdue. A déconseiller"

"Les frites et les boissons pas servies en même temps que les burgers. Le temps d’attente est trop long pour ce qui est censé être un fast-food. Très déçu !"

"Merci pour votre réactivité ☺️, restez toujours au top 👌."

"J’ai commandé trois cookies au lait. le serveur m’a donné dans une poche bien fermé, trois cookies chocolat, sans rien me dire. Lorsque je lui fais remarquer, il me dit qu’il y en a plus il me propose encore autre chose. je vais alors à la caisse me faire rembourser."

"Elle est où ma commande ? Ça fait déjà 30 Minutes que j'ai commandé et aucune trace de ma commande !! Numéro injoignable !!"

"McDo très propre, personnel disponible et accueillant. Les prix y sont plus élevés que dans les autres restos de la chaîne mais en même temps nous sommes dans la première couronne de Toulouse..."

"Ca papote, ca papote, ca papote et les commandes prêtes attendent sur le comptoir plusieurs minutes.. Et en plus ils réussissent à oublier des truc alors qu'ily a littéralement aucun client"

"Encore une commande incomplète.manque deux jus d'orange dans la commande.Fatiguant de se faire arnaquer en uber eat."

"Service rapide et efficace, macdo très propre et personnel agréable. Rien à redire !"

" Un joli McDonalds à proximité d'un grand centre commercial et d'un parking."

"Ma première fois dans une enseigne Macdonald’s, SUCCULENT 🤤🤤"

"J ai commandé plusieurs fois par uber eat rapide, efficace, commande complète,et service client agréable pareil sur place assez rapide, le seul hic defois ds certains sandwichs pas assez de sauce donc un peu sec et le soda sans bulle ou on dirait couper à l'eau car trop de glaçon, mais ça ds tout les mc Do pareil"

"Réconciliée avec la chaîne McDonald's. Cela faisait très longtemps que je n'avais pas pris du plaisir à manger un McDo !!!!"

"Annoncez fermeture 2h, arrivez 1:05 porte clause après un détour de 15mn"

"Il est 00:08 et pour la première fois j’ai mangé des Burgess chaud avec une serveuse à l’écoute et réactive. Je n’ai jamais vécu ça à Paris dont je suis originaire. Merci encore à la serveuse qui court partout."

"J'ai bien aimé. C'est sympa"

"Très bien"

"Je suis choquée, j'ai mangé dans un mac do et rien ne manquait à ma commande entre sauce et serviette- Le personnel était AIMABLE, se montrait DISPONIBLE et ATTENTIF ! ☀️ Puis attendez le mieux c'était que leur café ressemblait à l'image de ce qui était proposé- ce qui ne m'était jamais arrivé- Je recommande !"

"Des incompétents je passe une commande en click ans collect ils ont oublié la moitié des menus sachant que sa coute super chère vraiment déçu et impossible des les joindre pour faire une réclamation."

"De loin le McDo le plus incompétent de Toulouse, jamais reçu une commande complète ou correct. Du manque des sauces jusqu’à l’oubli du seul burger en passant par un burger au poisson à la plage d’un deluxe : bravo les gars"

"Shift excellent, à l'écoute et conciliant, malheureusement malade le lendemain, attention à la contamination croisée..."

"Très bon service !"

"Personnel toujours agréable. Il ne manque jamais rien et c’est bien servi. Ça fait plaisir, c’est ce qu’on attend d’un McDo."

"18 août 2023 .pratiquement pas de clim il fait 35 degrés réponse on ne doit pas avoir trop de différence de température avec dehors bon ok sans commentaire .glaces servies directement fondues(forcément vu les températures) .direction les toilettes :odeur de pipi comme si ça n avait pas été nettoyé depuis des jours .je retournerai chez Burger King adieu mc do ça sera ma dernière expérience"

"J’ai eu un fanta à la place d’un coca"

"A FUIR !!!!!!! Pire macdo de FRANCE. Staff tŕes peu professionnel, insultant mais surtout tres incompétent."

"Service rapide et personnel très souriant et sympathique je recommande !"

"Vraiment pas extraordinaire.. on a demandé du ketchup et de la mayonnaise et on a eu 1 seul sachet par personne.. en plus ce n'est pas de la mayonnaise mais la sauce pour les potatos.. et pour être un mauvais fast food c'est très cher."

"N’attendez pas au mac café, vous ne serez pas servi.La personne qui trafiquait la machine à café ne m’a même pas servi ni renseigné pour l’obligation de commander sur les écrans avant d’être servi.J’ai donc utilisé les toilettes et je suis partie boire le café au Columbus"

"Hier soir je suis passé aux alentours des une heure du matin , le responsable avec un mulet n’était pas du tout professionnel: hier soir, ils ont eu un problème d’impression pour les commandes à emporter. Via les coursiers livreur, il me dit qu’il a prévenu mon client, chose que j’ai faite par professionnalisme pour prévenir du retard. Alors que quand j’arrive devant le client, on me confirme bien évidemment que c’est faux, personne ne l’a contacté à part moi. Du coup menteur et malhonnête à divulguer de fausses informations. Juste pour pouvoir fuir la conversation .pas du tout professionnel honteux."

"Un accueil chaleureux envers une personne à mobilité réduite. Cela m'a réconfortée. Un personnel agréable,courtois et rapide dans la prise en charge de la commande. Une écoute concernant les spécificités . Une direction fort polie,aimable . C'est le plus agréable des McDonald's de Toulouse. Bravo à l'équipe et MERCI."

"C’est bien de “ramasser ses déchets” mais il faudra reprendre le code de la route. Véhicule EQ451WF avec conduite super dangereuse… utilisation des clignotants n’est pas limité pour info, la voie de bus n’est pas une voie pour tout type de véhicule, entre autres …"

"Nous avons été servi très rapidement le personnel est charmant, disponible et souriant À Toulouse nous n’allons qu’au Mac Do de Compans !"

"Lieu où il fait toujours bon de s'y retrouver entre potes, cependant il serait intéressant d'avoir une prise à chaque table car peu pratique quand on veut brancher un portable."

"Equipe dynamique Pas beaucoup d'attente malgré le monde Service à table 2 WC mixte disponible ce qui fait 1 file d'attente"

"Équipe super sympathique et efficace"

"Ce matin 1er client pour un petit dejeuner (n° ticket CB01) derrière moi un client n° espèce 01. Nous sommes 2 dans le restaurant il est 9h48. J'ai pris un grand café mais je n'ai pas su voir sur la borne comment avoir juste un peu de lait, genre disette. Le manager arrive, fait une remarque peu agréable à un membre de son personnel. Une fois mon plateau arrivé je demande si il est possible d'avoir un peu de lait. La serveuse va s'enquérir auprès de son manager de ma demande...il refuse et rentre dans son bureau. La serveuse sympathique m'en informe..je lui demande de faire savoir à son manager qu'il n'est pas sympatique....courageux le manager reste dans son bureau. En fait cela fait deux fois que je pratique ce Mac Do...et force est de constater que l'accueil des dirigeants est très désagréable. En bref c'est le Mac Do le plus nul de Toulouse."

"Affreuse expérience ! C’est de loin le pire McDonald’s dans lequel j’ai été mangé. Le restaurant (si on peut appeler ce lieu ainsi) était d’une saleté inimaginable. Il y avait de la nourriture partout écrasée par terre. Très difficile de trouver une table propre. La quasi totalité des tables étaient sales (grasses, reste de nourriture) Le personnel n’était pas du tout aimable voir désagréable (surtout le pseudo manager). Et comme si tout cela n’était pas assez, nous avons eu droit à des frites et un burger froid… Voyons le bon côté des choses, nous n’avons étonnamment pas eu d’intoxication alimentaire au vue de la saleté. McDonald’s à fuir absolument Une honte"

"Félicitations aux pauvres salariés qui ont réussi à rester calme et à supporter l'indécence des étudiants de TBS qui non contents d'envahir le macdo, s'amusent à aller dans les cuisines bourrés."

"Mcdo à la limite de l'irrespect, commande attendue 15 minutes pour 2 glaces dans un FAST-FOOD de plus la glace est remplie à moitié ??? À 4e la glace c'est vraiment flingué"

"Je vais régulièrement dans ce Mcdo et j’adore! Aucune déception. La quantité est au rdv, les repas sont toujours chauds et fraichement préparés! Le personnel est au top et agréable. Petit Bémol (rien avoir avec votre resto). Le McCrispy… Ce burger est une sournoise plaisanterie. Le poulet pané est raplapla et d’une sécheresse désertique! Et donc fatalement, pas assez de sauce… Mais comme je disais ci-dessus rien à voir avec ce resto en particulier, c’est partout pareil."

"J'ai commandé en livraison a domicile et c'est vraiment pas terribles et un goût qui ne donne pas envie de continuer dans les burgers archi cuit pratiquement pas de sauce le bout minuscule du cornichon ( je ne sais pas de quelle date il est) et dégoûtant 1 ère et dernière fois a fuir.se matin moi et mon fils sommes malade ."

"Nul nul"

"Casser en trois j’ai attendu 1h30 pour un bigmac de plus personnel pas du tout respectueux"

"Super McDo, commande rapide, bien faite et chaude, ouvert jusqu'à 3 h du matin"

"C'est un mc do. R.A.S"