McDonald's

"Commande uber eat, la salade du wrapp était désagrégée elle a du sans doute passer plusieurs heures avant d'être envoyée résultat je ramène le sac a 1h du matin, le mec m'a refait la commande ni plus ni moins, et le cheesburger de la seconde fois, était immangeable car lui aussi passé plusieurs heures mais j'avais pas vu, Service client déplorable"

"Inadmissible, à fuir de toute urgence !!! Sol jonché de détritus et imprégné de saletés, tables non nettoyées, sdf qui font la manche en salle, coca chaud et sans bulles... La liste des anomalies est longue pour ce Mcdo, le plus sale où je suis allé. Un manque d'hygiène comme cela est tout simplement inacceptable, au vu de l'état de la salle je n'ose imaginer dans quel état se trouvent les cuisines et les réserves... De plus les employés hurlent en cuisine et ne font pas du tout sympathiques. Les nombreux livreurs uber eats bousculent les clients et des personnes font la manche directement dans le restaurant."

"J'ai l'application pour commander en ligne et je choisis de venir retirer ma commande au restaurant sur place, je passe ma commande, la commande est payée et je reçois l'accusé de réception comme quoi j'ai jusqu'à minuit pour venir la retirer. Et quand j'arrive, le restaurant de la place du Commerce en plein centre ville de Nantes est fermé !!! Et pas il n'est pas fermé depuis tout à l'heure où depuis hier, non, il est fermé depuis déjà 2 semaines !! Mais on peut quand même commander sur l'application, sans problèmes. Donc si j'attends 23h50 pour venir chercher ma commande, je suis bien embêtée pour trouver un autre restaurant à cette heure tardive .. Et manger. La moindre des choses ça serait de mettre à jour votre application. Et les horaires et jours d'ouverture de vos restaurants. Même si je sais que vous vous en foutez royalement.. Merci."

"Toilettes très sales, impossibilité de se secher les mains, burger froid, et plus de 30 minutes d'attente, trompé dans les boissons.... Bref un macdo à éviter. Les services d'hygiène devraient y trouver du pétrole !"

"Menu commandé avec Uber. Moitier de frite dans un maxi..autant dire que j'avais un happy meal en frite!! Un mac flurry...pas de cuillère, je mange avec mes doigts. Personne ne décroche. Voilà pour une poignée de frite, bah ta mangé ton étoile. L'année commence bien chez vous."

"FUYEZ LE MCDO DE COMMERCE !!! Allez à celui de Bouffay (c'est à côté). Je met 1 etoile car on ne peut pas voter 0 ou moins. J'ai commandé via l'appli Macdo. Déjà 5€ de livraison pour à peine 3km, bon tant pis ! On a faim. La commande arrive dans un délai correcte, mon conjoint va pour poser la commande sur la table, le sac se déchire, du coca en coule, les sandwichs s'ouvrent .... la moitié de la commande TREMPÉE par les boissons. En plus d'être froid, immangeable ! Nous avons pu sauver les sauces, 2 sandwich et nos boissons ( sur 40e de commade) ! De plus, le restaurant ne répond pas au téléphone malgré une longue attente et plusieurs tentatives... c'est honteux ! Vous êtes le pire Mcdonald de Nantes. Update: Le lendemain nous avons appelé le siège qui nous a transmis le Mcdo de Commerce. Le mec au téléphone fuis ses responsabilités en essayant de nous mentir. Comme nous avons commandés sur l'appli McDo+, c'est le restaurant lui-même qui choisit le livreur et qui s'engage sur la livraison (notifié dans les conditions d'utilisations quand même). Il nie le contraire et nous renvoie vers le siège qui nous renvoie vers le service client. Nous allons nous faire rembourser la 1è commande mais franchement c'est honteux car je ne suis pas la seule !"

"Accueil clientèle très nul mais pas contre le menu étais bien, les toilettes d’en haut sont plus propre que le restaurant lui même."

"À fuire !! On a dû commander 3 fois, attendre 20 minutes pour un simple menu Mac first pour au final recevoir un burger déjà manger puis régurgité avant d'arriver sur mon plateau. Honteux... Sans parler de la propreté du restaurant qui est inexistante."

"L’équipe est serviable et gentille. Cependant, les frites étaient quasi froids, on avait oublié de me rajouter la salade à la place des frites( il y avait un bug dans le système et la salade n’apparaissait pas sur la borne de commande). Niveau propreté, c’est nul. Ni les plateaux, ni les toilettes étaient propres. Je pense il faut travailler sur la gestion et l’organisation du travail."

"Je suis obligée de mettre une étoile. J'ai patienté plus de 20 minutes pour recevoir ma commande sans oublier les cris du manager qui manquait de respect aux employés. Il y avait un stress constant dans la cuisine ce qui ralentissait la préparation des commandes. Un manque de professionnalisme, le manager ridiculisait les employés devant les clients en employant des mots très vulgaires . Je ne recommande pas ce mcdo, passé votre chemin. Ps: je mets le jour et l'heure de passage en photo."

"Nourriture bonne, bien 20 bonnes et longue minutes d'attente ! Aucun accès aux toilettes Le restaurant était assez sale il y avait beaucoup d'eau au niveau des poubelles qui était devant les toilettes et juste à côté des escaliers donc très dangereux ! Les tables pas lavé le plateaux trempé (heureusement pas la commande) je préfère largement celui de Bouffay"

"Aïe aïe aïe McDonald's que dire. Tout d'abord malgré leur réputation ces établissements font toujours plaisir au plus jeunes et au plus âgés. De plus malgré les rush de midi ils m'a été accordé de faire ma demande de changement pour ces magnifiques figurines DC comics supergirl et flash qui viennent s'ajouter au début de collection que je possède. Tout simplement merci à vous de vous occuper toujours aussi bien de nous. Venez commes vous êtes<3"

"30 minutes d’attente pour 2 burgers, nous sommes au milieu de livreurs Deliveroo/Uber pour au final avoir des Burgers incomplets. Expérience annuelle Mcdo aura été une nouvelle fois désastreuse."

"Je n'ai pas l' habitude de laisser des avis négatifs mais au vu de l accueil déplorable, de l'attente et de la non conformité de notre commande, je vous invite à aller au kebab d'en face."

"Une commande déplorable. La boisson s'est renversée partout, ça gouttait même sur le sol. Et comme si c'était pas suffisant, il manquait les 2 sauces demandées ET le sunday. A ce prix là, 1 étoile c'est encore trop généreux"

"Un pur cauchemar, des sandwiches servis après plus de 30 min d’attente, la viande congelée, le tout bien froid. Le personnel laxiste et peu aimable. Quand on leur demande de nous réchauffer les sandwiches, le poulet s’était transformé en steak. A fuir"

"Établissement sale , pour les commandes n'en parlons pas 3 allés retours pour des erreurs. Des erreurs que l'on fait constaté par les employés s'empressent à corriger en se trompant encore sur les quantités ou ex ramène une glace nature à la place du parfum fraise. Enfin bref , ne pas y aller c'est recommandé."

"Bonjour, J'ai commandé le 18 juin 2023 a 19h07 caisse 364 via deliveroo Commande 9502 A cette commande il manquait deux glaces Je n'arrive pas à joindre mac do par téléphone afin de faire remonter l'information pour être dédommagée L'erreur est humaine Mais permettre au client de faire remonter les erreurs et être dédommagé est un droit Bonne journée"

"Je suis scandalisé du comportement des employés de ce mcdo ignore le client, je demande un remboursement après 20 minutes d’attente à suivre la conversation de deux employés. Ma première interlocutrice se retourne et continu sa conversation! Il serait peut être judicieux d’apprendre au personnel que dans le commerce la priorité est au client. Deuxième essaie pour mon remboursement la personne ne regarde même pas si la commande peut sortir et me rembourse la mauvaise somme 9euros au lieu de 12e. Je suis reparti sans mon repas sans excuses sans bonjour sans au revoir qui me paraît être les fondamentaux du savoir vivre et la base du commerce. Expérience exécrable A fuir la réputation du Mc do commerce n’est pas une légende"

"Nul !!! Commande arrivée trempée, ainsi que les burger, de plus boisson incorrect, et les produits encore comestibles n’étaient pas bons, froid ! Les emballages ne sont absolument pas adaptés à la livraison. D’après ce que je vois, je ne suis pas la seule, franchement on commande pour se faire plaisir et au final expérience pas du tout agréable, dégoûtée…"

"C'est un traiteur traditionnel américain. Quand vous rentrez, vous avez une petite borne, un ticket sort avec un numéro dessus. Et vous attendez qu'on appelle votre numéro. Un peu comme quand on va chez un boucher. C'est très simple. Vous n'attendez pas plus de 5min."

"Je ne trouve pas acceptable la manière dont les employés traitent leurs clients. Les toilettes ne sont pas propres et innacessiblent pour les personnes ne connaissant pas le mot de passe pour entrer. Il n'y a pas beaucoup de choix au niveau des burgers et le restaurant n'est pas hygiénique. Je le déconseille fortement."

"Attendre 25 minutes la commande et être servi froid, ça c'est fait mais entendre le manager dire On ferme les bornes de commande laissant une trentaine de clients partir c'est du jamais vu. Allez voir le manager pour exprimer mon insatisfaction et me répondre que le temps d'attente des commandes s'arrête une fois celle ci faite mais non servi, de plus il me répond que c'est normal que l'on mange froid. Bref manager pas à sa place, avec un service déplorable. Je déconseille énormément ce restaurant. Je tiens à préciser que vous verrez ci dessous une réponse qui après envoi des informations demandées reste sans réponse. Ça prouve le côté j'en ai rien à faire de la franchise."

"Mc Donald pas du tout propre du tout, manque de personnels. Indigne d’un Mc Do. Je reviens un an après et le Mac Donald est toujours aussi sale. Dommage qu’on ne puisse pas faire de photos…"

"Affreux. On vient de la campagne on n’a jamais vu ça. Je passe sur l’ami du vigile qui a les deux mains dans le pantalon. Écœurant. La grande classe. Et moi je suis là à attendre ma commande avec mon fils. Et ce type immonde les deux mains dans le survêtement qui se pavane avec le vigile. Bande cochons."

"Bornes qui marchent pas, pas de chevalet alors que ça demande un code, tout est sale( banquette. Sol,....) Vendeur 2 de tension pour payer on donne les tickets resto on ne sait pas combien il reste à payer donc on a calculé on lui donne une pièce de 2€, il nous dit: c'est pour compléter? Donc on répond que oui et après il nous dit: il manque 10 centimes mais c'est pas grave, et il nous sort le ticket. Hygiène pas foufou, cils dans le fanta Et je pense que les serviettes en papiers sont en option, rien de quoi essuyer nos mains"

"A chaque passage, on se demande si nous ne sommes pas dans une mauvaise caméra cachée. Aujourd'hui, même rengaine: une seule borne ouverte, qui entraîne l'accumulation des clients. Pas de chance, cette fameuse borne ne fonctionne pas! Et aucun salarié présent n'arrive ou n'a envie de régler le problème. Forcément, les clients s'agacent et personne pour calmer le jeu. Une hôtesse de caisse conseille même aux personnes mécontentes de se rendre dans un autre Mac Donald's ? Du jamais vu. Ceci dit, même lorsque les commandes se font d'une manière fluide (pas souvent étant donné qu'ils n'ouvrent jamais plus de deux bornes de commandes, histoire de ne pas trop se fouler en cuisine), l'attente est longue. La raison? Les employés sont tout sauf réactifs, les personnes en cuisine discutent, ont les bras croisés et tout ça à la vue de tous les clients... Aujourd'hui, l'un d'entre eux s'est même adonné à une série d'étirements en cuisine. Très drôle me direz-vous, si on n'a que ça à faire. Bizarrement, le problème est toujours le même, malgré que le personnel soit en perpétuel changement: serait-ce un gros problème au niveau du management? Ne dites pas que vous faites remonter les informations, puisque tous les commentaires vont en ce sens, et que rien ne change."

"A FUIR. Après une commande a la borne. Pas de chevalet, le personnel 2 de tension. 15 minutes plus tard le plateau arrive et froid. Le personnel a la caisse fuit les clients. Au moment de venir chercher les glaces, le personnel fuit notre regard pour ne pas nous servir. L'hygiène est plus que douteuse. Le sol est plein de crasse. Même le balai pour nettoyer le sol reste accoudé a une table. Les tables grasses, Sur le mur on voit des projections de boisson . Les toilettes a en vomir. Bref A FUIR."

"A fuir. Le pire Mc Do de France est là. C'est sale , le personnel c'est compliqué. Après beaucoup d'attente le plateau arrive froid. Les toilettes..... A vomir l'odeur. Donc je vous conseille de passer votre chemin."

"Pas de chevalet disponible donc pour le service à table, les employés doivent parcourir tout le restaurant à la recherche du client, personnel apparemment désorganisé (visiblement une chef d'équipe qui rame tant bien que mal pour faire bosser ses équipiers qui, d'évidence, n'étaient pas les couteaux les plus affûtés du tiroir). Le mobilier en terrasse est inadapté (en métal qui devient brûlant à midi puisque toute la matinée en plein soleil sans aucun abri). Hygiène douteuse, toilettes répugnant et sans papier (et qu'on ne me sorte pas l'affluence... Blablabla... Personnel occupé à d'autres tâches... Blablabla...- la gestion du personnel et le fait de pouvoir assurer l'hygiène des locaux même en cas d'affluence fait partie intégrante de la gestion d'un établissement recevant du public et a fortiori de celle d'un restaurant!). Endroit à fuir et à oublier au plus vite."

"Pour y etre allez ya quelque temps Le mcdo c'est metamorphosé ! Salle clean Acceuil souriant service rapide, Commande complete et servie chaud Je pense qu'il y a du changement depuis peu et ça ce voit On est passer de scandaleux a franchement top Merci pour ca ;)"

"Ce restaurant est une honte . Une catastrophe. Déjà on attend plus de 25 min pour être servi …. Des gens arrivés 10 min après nous ont été servi avant nous et Il était 14h10 !! Quand la commande arrive avec frites froides et l’état des burgers ça ne donne pas envie …. Et par dessus tout il manque la moitié de la commande ( manque 2 boissons, pas de Burger dans le menu happy meal et manque des nuggets dans la « boîte ». De 9) …. J’ai appelé pour faire une réclamation mais personne ne m’a rappelé ..:: je DÉCONSEILLE ce fast food qui laisse à désirer et par sa propreté et par son efficacité. Vraiment DÉÇUE."

"Quel dommage, un MC Do si bien placé dans Nantes pouvait facilement avoir 5 étoiles. Malheureusement, une attente trop longue pour commander aux écrans ou plutôt à l'écran car 1 seul était un fonctionnement. J'ai demandé s'il était possible d'allumer les autres écrans pour aller plus vite. On m'a répondu que le restaurant étant en sous effectif, il ne pouvait allumer les autres écrans. Résultat, 25 minutes à attendre juste pour commander + 10 minutes pour avoir notre plateau. Je peux comprendre les problèmes de sous effectif dans la restauration mais en tant que client, je cherche la restauration rapide chez Mc Do, pas de devoir attendre alors que j'ai une courte pause dej le midi"

"Ce mcdo est digne de l’émission cauchemar en cuisine, hygiène très douteuse + gros manque d’organisation. Les bornes ne fonctionnent pas. J’ai voulu commander avec mes points, ça ne marchait pas. On m’a demandé de la refaire sur une autre borne, ça ne fonctionnait toujours pas. J’ai encore attendu plusieurs minutes avant de pouvoir commander au comptoir, pour au final attendre encore 20 minutes ! De plus pas de chevalet, les employés sont obligés de crier les numéros de commandes… Petite spécialité aussi, ils discutent avec les clients avec ton plateau dans les mains alors que ça fait 20 min que tu attends :)"

"C'est la première fois que je mange dans un McDo aussi sale. L état du sol, des tables ...,des sanitaires était déplorable. L ambiance était bruyante pas par les clients mais une partie du personnel. Par contre le monsieur qui m a servi était très professionnel et très poli. Dommage qu une partie de l équipe ne soit pas comme lui . Je déconseille."

"Pour avoir travailler dans un McDo j’ai était choquer par la gestion et l’hygiène alors : On va commencer par le sol qui est archi degueulasse. Le chariot à pain burger entreposer au niveaux des bornes de commande au contact des clients. Une attende de 30 minute. Tout était froid. Sauf les glace qui avais fondu. Sans oublier les frites salées Les boissons.. De l’eau pétillante avec un arrière goût de Coca-Cola pour ma part mais vraiment léger. Je pense qu’il faut revoir le management de ce McDo parce que ça va pas du tout. Je suis pas passer par la case toilette par peur de choper une maladie.. Sait-on jamais 🤷 Une réponse du manager ou du patrons pour avoir une information sur ce McDo ?"

"Dégueulasse Je n'ai pas d'autres mots pour décrire ce McDonald's Nous avons été servi après 30 minutes d'attente tous était gras et froid Et en plus nous avons été obligés de demander des serviettes Le menu enfants ne correspondait pas à ce que l'on avait commandé Le sol était collant et en plus ma compagne a été malade en sortant. À éviter à tout prix. A fuir absolument si vous ne voulez pas être malade. Si les services d'hygiène faisaient leur travail se McDonald's serait fermé."

"Affligeant. Je ne sais pas si le but est de nous faire rire par la médiocrité de votre service mais bravo le tour est réussi. La propreté est à la hauteur du service. C'est sale. Une commande: 3 erreurs, félicitations vous êtes mon nouveau record. Nantes est une belle ville, vous trouverez très certainement un meilleur endroit où manger."

"Je suis dans des études très lourdes et j’ai souhaité prendre une petite pause un soir avec ma famille et j’ai du attendre ma petite commande 40 minutes debout avec ma petite sœur de 4 ans c’est inadmissible j’ai perdu du temps de travail et ma famille a dû rentrer en pleine nuit à 1h de là si j’avais su on serait allées au restaurant ça aurait pris moins de temps pour un fast fois c’est grave. D’autant plus qu’en demandant si il y avait un problème avec notre commande on nous a dit qu’il manquait un élément sauf que le sac était sur la table depuis 30 minutes avec quelques éléments dedans (frites froides, glace fondue) tout le monde se plaignait et les regardaient (les employée visibles) et jamais aucun ne s’est pressé ou plaint auprès de ceux qui ne faisaient pas leur job. Je n’avais jamais vu ça chez un fast-food avec tous les avis négatifs j’espère qu’il fermera pour laisser s’installer des employés plus compétents."

"Bonjour, vous pouvez oublier ce lieu commande passée à 18h24 et enfin reçu à 19h07 et en relançant deux fois. Même pas une parole d excuse, ce qui aurait été la moindre des choses. Pour faire simple dans ce restaurant, vous commandez, vous payez, vous attendez longtemps, très longtemps😱, et le service au client vous pouvez l oublier 😬😪. Le plus drole dans cette histoire, est que malgré les 43 minutes de temps de préparation la commande n était pas conforme 🤬. Bref au vu des notations, je ne suis au final pas surpris....bon courage pour remonter la qualité de votre restaurant car au vu de la notation globale, vous partez de loin..."

"Euh bah j'ai jamais vu ça Le manager a 22h50 qui parle comme un chien à son équipe . Il mange en même temps qu'il sert ,devant les clients . Je comprend le 2,6/5 en avis"

"Le fromage et le pain du croque macdo son immonde macdo de commerce le pire macdo de France abuser d’être aussi mauvais!! Pour ne rien arranger mon sunday fraise couli fraise n’est t’autre qu’un sunday vanille couli fraise même les chose les plus simple il n’y arrive pas"

"Aucune politesse , aimable comme une porte de prison , je devait avoir des nuggets je ne l’ai est jamais eux , malgré que j’ai relancer ma commande 2 fois au manager , après il vient me voir pour regarder mais sauces il a bien regarder le tickets dans mais mains pour au final mettre des sauces qui aucune était bonne comme indiqué sur ma commande . A fuir"

"Bon or le fait que McDonald's est une entreprise de malbouffe les moments où j'ai pu manger ont été correctes bien que ce que l'on mange ne ressemble pas du tout à ce qui est affiché mais ça tout le monde le sait. L'entretien général des lieux reste à améliorer on ne va pas se mentir et la nouvelle chef de ce restaurant est très désagréable et vraiment je ne pense pas retourner au McDo de commerce d'ici un bon moment."

"Ancien formateur chez McDonald's, je suis assez déçu de celui-ci. Il n'y avait pas grand monde en clientèle ce soir, et pourtant plus de 30min d'attente pour une commande pour 2. Soit, quand il y a un turn-over d'équipe, il faut prendre le temps de reformer les nouveaux équipiers, mais là, c'est un peu trop. L'équipier posté en comptoir s'est trompé une première fois dans la commande, il a très gentiment accepter de régler le souci de ce qu'il manquait / n'étais pas correct, mais arrivé chez moi, encore déçu... Aucune sauce creamy deluxe (alors que 5 prévues dans la commande), frites et potatoes ayant dépassé le temps accepté pour être vendues, croque mcdo ayant été visiblement un peu trop longtemps dans l'UHC, et pas de jouets, uniquement des livres dans les happy meal. S'il y a rupture ce n'est pas un problème, mais il serait préférable de les désactiver sur les bornes. En vous souhaitant bon courage pour la suite, je me devais de vous faire ce commentaire."

"Très bon restaurant, malgré le code aux toilettes qui est dommage. Après il y a eu beaucoup d'erreur de commandes, assez tard.. et les commandes pas toutes organisée ni dans l'ordre les bornes de commandes se ferment à 23h56 à l'intérieur du restaurant . Pour une petite faim je recommande tout de même, malgré l'attente"

"Euh bah j'ai jamais vu ça Dimanche 23 Octobre 20h20 Je passe commande au niveau des bornes (encaissement au comptoir). Ne me présentant pas tout de suite au comptoir pour régler. L’employé s’impatiente et cris haut et fort « il se fou de ma geule ».( Madame continue à murmurer) Madame ne s’excuse pas, manque totale de professionnalisme et insultante."

"Mauvaise nouvelle pour pas changer avec McDo. Je commande à la borne aucune inscription dessus pour dire qu'un produit est en rupture ou indisponible. Je commande à McFlurry glace chocolat lors de la réception de la commande je vois glace vanille, je fais la remarque et on me dit ah oui, désolé nous avons plus de glace chocolat. Ravi de le savoir lors de la réception de la commande, il serait plus préférable de le notifier aux bornes dès qu'un produit n'y est plus car si j'avais su j'en aurais pas pris. Pensant qu'après l'histoire de la glace tout aurait été parfait. Et ben non !!! Je commande un ice tea sans glaçons et je me retrouve avec un green ice tea... Sérieusement remettez-vous en question les McDo, que ce soit en Haute-Garonne ou ici car petit à petit vous allez perdre des clients."

"Ce restaurant est à fuir tout simplement, une heure pour manger, une demie heure après avoir passé ma commande à une borne, toujours pas de plateau servi. Restaurant souvent sale. Aujourd'hui, une commande servie sans serviette, un mac Fleury qui ne correspond pas à la recette commandé, servi dans un gobelet 250 ml..., sol qui glisse, tables et sol non nettoyés, toilettes sales. La DGCCRF devrait venir y faire une inspection. Réponse à votre réponse : si vraiment vous étiez désolés et que la satisfaction clients était votre priorité, pourquoi rien ne change, pourquoi est-ce si sale dans votre restaurant (toilettes comprises), pourquoi subsiste t'il des erreurs dans les commandes, pourquoi l'attente reste interminable qu'importe si la salle et la terrasse sont loin d'être complètes? pourquoi il continue à pleuvoir des avis recensant tout ça ?"

"C'est le macdo le plus nul que j'ai mangé depuis mon existence. Je suis parti de nombreuses fois et à chaque fois je suis obligé de repartir car ils se trompent. Le pire c'est quand un aliment n'est pas disponible on te le remplace sans te prévenir c'est n'importe quoi."

"Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème avec une commande chez eux.. encore une fois, les règles d’hygiène ne sont visiblement pas respectées ( changer une poubelle puis prendre une boisson pour un client sans se laver les mains) Il y a des erreurs sur les sauces, mais surtout, même en ayant vérifié la commande, il s’avère qu’en rentrant, je me rends compte que mon wrap chèvre est au poulet! Parfait quand on est végétariens"

"Le service est beaucoup trop long, les serveurs sont plutôt lents, puis une façon de parler aux clients assez familière, à l’exception de certains. Parfois servi froide la nourriture reste correcte."

"Extrêmement sale, rien n’est nettoyé ! Le personnel donne vraiment l’impression qu’on les dérange. A fuire !!!! De plus le big mac avais un seul steak un fromage pas de sauce pas d’ oignons un réel désastre ! Dommage que l’on puisse pas mettre 0 étoiles !!!!!"

"Je viens de commander via uber eats, je n ai eu que les boissons. Lorsque j ai voulu appeler et expliquer la situation, une jeune fille m'a raccroché au nez trois fois. Cel est inadmissible et surtout récurrent. Si vous n'êtes pas capable d être professionnel et compétent, faut changer de métier. La situation est purement inadmissible... je n en resterais pas là."

"A éviter ! Malgré un personnel sympathique pour la plupart, le macdo est sale, les commandes arrivent froides et mettent un temps fou à arriver. Mon wrap tombait en miette et mes frites paraissaient réchauffées. Les bornes ne fonctionnent pas correctement, les toilettes collent et les tables sont sales. Nous n’avons même pas de chevalets à disposition. Fuyez !"

"Après avoir choisi notre commande sur la borne pour 8 personnes, au moment de valider, impossible d'aller plus loin. On recommence encore 1 deuxième fois et pareil. Et les 2 autres bornes à côté, pareil. On passe en caisse, heureusement qu'on est tombé sur 1 certaine Amira, très patiente, à l'écoute et professionnelle qui plus est avec le sourire, nous a bien accueilli. Le lieu était propre."

"Coca qui n'est pas du coca plus de serviettes, pas de sauces, servi froid et on nous dit que c'est le manque de personnel. Alors que le manager envoi 2 personnes en pause."

"Venu le Jeudi 24 Octobre , commandé a 21h45 , nous avions bien indiquer a la caissiere que nous etions a l'etage superieur.. repas apporté 20 mins apres et TRES froid Hamburger et Pottatoes .. Obliger de faire la remarque a l'employé qui ma indiquer de voir cela a l'accueil , Aux lieu de les refaire ils ont preferer les mettres au micro-onde , une honte !!! Je ne vous epargne pas non plus la propreté des lieux .. Je ne remettrais pas les pieds"

"Lieu très sale, les toilettes ne sont pas fonctionnelles la robinetterie ne fonctionne pas. Nous avons dû aller nous-même chercher nos boissons car il y avait une erreur dans la commande, alors qu'il suffisait de les mettre dans le monte charge pour qu'ils arrivent à l'étage.... Au vu de l'état des toilettes et du reste des locaux cela laisse soupçonner que la cuisine ne doit pas être propre."

"Actuellement dans votre établissement. Un service pitoyable, la moitié des produits n'y sont pas . Des sandwichs avec quasiment rien dedans. Froid. Un ICE tea avec un goût d'eau . Mon amie (pour une table de 3 )attendait son menus...et nous avons attendu avec elle après avoir manger. Est ce normal ?? Et lorsque l'on demande personne ne sais a qui la faute. Ce n'est pas la première fois que j'ai un problème dans cette établissement. Ce n'est pas de la grande cuisine.le minimum est demandé. Et bien évidemment le restaurant est vide..."

"Je suis pas du genre à mettre des avis négatifs mais là c’est grave. On a commandé une salade et 4 nuggets, on les a reçu en 30 minutes… les employés travaillent à 2 à l’heure et sont tout sauf organisés… faut embaucher les gars j’ai jamais vu un macdo aussi peu fonctionnel"

"Bien placé. Mais à éviter aux heures creuses. Mardi matin vers 10h30. Deux clients. Vingt minutes pour la préparation du café! Explication (du bout des lèvres): le percolateur. Peut mieux faire"

"Juste un mot pour décrire : Dégeux... Les tables, les murs sont sale. Les employés sont lent, ils nettoient les tables sans produit et passe rapidement dessus. Les toilettes sont une immondice, parfait pour découvrir le principe des crus et inondations. J'ose même pas imaginer la cuisine dans mes pires cauchemars..."

"Le personnel d’accueil aujourd’hui était super aigris, ils parlent super mal aux clients on dirait qu’on se fait engueuler, on se croirait même dans une permanence au collège, ça craint, délais d’attente long pour 4 nuggets a emporter on a attendu 40 min, et une dernière chose, la politesse est en option ? Bonjour/merci/au revoir c’est payant ?"

"Fin des 9 nuggets à 3€, pour le passer lâchement à 5€ avec un pauvre papier collé sur l'extérieur du bâtiment (à la place du 3€). Dommage c'était le seul dernier intérêt de venir chez vous plutôt qu'à celui de Feydeau. Outre l'augmentation du tarif, oublie d'un Ice Tea dans ma commande, il faut à chaque fois vérifier car il manque TOUJOURS quelque chose chez vous. Le manager fait très bien son boulot et est à l'écoute des clients en revanche, seul bon point."

"Je suis allé deux fois à ce McDonald's et les deux fois on été catastrophique ! La première fois j'ai attendu 30 minutes ma commande pour qu'en descendant pour demander ma commande était sur le bord à côté de la caisse. On me l'a donné froide et la glace fondue, il faut que j'insiste pour qu'ils me l'a reffassent. Je reviens une seconde fois mais cette fois-ci en click and collect. J'attends deux commandes, une avec un wrap et un cheese, et une autre avec une glace. La glace arrive immédiatement, mais dans un goblet de boisson 🤷🏼‍♀️ sans sac, quand j'en demande un elle m'en donne un sans lanières, la chantilly partout dans le sac... L'autre commande n'arrive pas au bout de 20 minutes, quand nous demandons, elle était a côté posé sur une étagère. Ils nous la donnent froide , quand je demande de la refaire, ils l'ont clairement mise au micro-onde car en la récupérant elle était a peine tiède et le wrap était incrusté au papier. Décevant, je n'y retournerai plus 🥲. Pire expérience avec ce restaurant Macdonald's supposé être de la restauration rapide !"

"Ne passez même pas cette porte, faite demi tour direct... Personnel incapable de préparer votre commande.. Même pour 2 personnes.. On nous met du ketchup à la place de la mayo, manquait une boisson et quand on vous l'a ramène ce n est pas là bonne. Humbergers froids, fromage non fondu, hygiène déplorable, quand à 'état des toilettes 😱au secours !! On a fuir avant même d aller chercher le dessert... Le pire mc do de France..."

"Frites froides, un personnel désagréable, des erreurs dans les commandes, des croq pas cuits et la responsable m’a dit qu’il n’y avais pas besoin de le cuire car il étais mangeable comme ça aussi c’est inadmissible de dire ça à un client En bref je ne recommande pas du tout ce macdonald’s Commerce a Nantes! Seul point positif malgré les clients nombreux les toilettes ont étés très propres"

"Franchement je trouve sa inadmissible qu'il n'y est pas de toilette avec une table à langer pour changer son enfant nous avons dû aller ailleurs pour changer notre fille se Macdonald n'est pas fait pour les parents avec des bébés on ne peut même pas y accéder en poucette car il y à des escaliers à moins d'utiliser l'accès handicapés franchement pas fonctionnel du tout"

"Une attente honteuse ! Plus de 30 minutes ! Un « responsable » arrogant, irrespectueux autant avec sa clientèle que les employés. Ce macdo situé en plein centre de la ville est une honte pour cette marque."

"Pas le meilleur macdo du monde, mais y a pire. Premièrement, les sandwichs propose a la carte sont largement inférieur a ceux proposés dans les autres magasins, et il n'étais vraiment pas tard quand nous sommes venue. Cependant le service était relativement rapide, le sandwich chaud/tiède comme les frites, mais il faudrait revoir votre système d'ascenseur des commandes, plein de ma boisson sur mon sandwich bref.. et niveaux prix c'est une aberration, limite 3€ plus chère sur tt les articles comparé aux autres magasin.. Si mon avis vous a aidé n'hésitez pas à mettre un like 👍"

"Je me permets de répondre à votre réponse ! Nous ne sommes pas prêt de retourner dans votre restaurant et je pense que nous ne serons pas les seul. Nous pouvons vous assurer avoir prévenu les services d hygiène. Sol gras et glissant même dangereux. Repas froid. Erreur et manque dans la commande. Toilettes très sales au point de faire demi tour et de ne pas les utiliser. Établissement très sale !!!"

"Incroyablement dégueulasse !!! Je n ai jamais été dans un Mac do comme ça ! J ai eu un big Mac sans salade ni cornichon ( donc juste de la viande et du fromage ) !!!!!! Les frites n étaient pas salés, j'ai demandé à ce qu'on me refasse le tout et on m'a ramené le même Big Mac avec 1 cornichon dedans et FROID ! UNE HONTE ! Quand vous avez 2.5 de moyenne !!!!! Remettez vous en question !!!!"

"Déplorable ! Toilettes très très sales! J'ai pris une salade césar, on m'a servi une salade verte, après l'avoir échangée au comptoir avec la bonne salade je me retrouve avec principalement de la salade verte, sans sauce césar 🤔 quelques effilochés de poulet et deux croûtons... Tout ça pour 8.9€ avec la boisson mais sans pain puisque pas disponible... Franchement c'est carrément du vol. Cette expérience chez mc do aura été la dernière, plus jamais !"

"Commande en click&collect ce soir, complète mais malheureusement sans sauces et sans serviettes … heureusement nous avons vérifié la commande avant de partir ! Le poulet dans le wrap n’était pas le bon (ancien employé McDonald’s), dommage ça change le goût. De plus mon p’tit ice tea était en dessous des 25cl … pas cool ! Sinon pas d’oublie dans la commande… mise à part un jouet dans le HM …"

"Ne prennent pas les commande dans l’ordre, attente de 45 minutes alors que ceux arrivés ya même pas 5min sont servis avant, et en plus quand t’essayes d’interpeller comme quoi ça fais un moment que tu attends, ils répondent même pas et en on rien a faire, de plus le sol est vraiment degueulasse, j’ai cru c’était une station de ski tellement ça glissait"

"Le pire mcdonald’s que j’ai pu visité ! Carte limitée au point le plus faible ! Prix élevés excessifs !! Pratiquement 18€ pour un menu signature ou va ce restaurant ? Et idem pour les menus Mc first ! Aucun chevalet alors qu’on peut en commander facilement travaillant dans un mcdonald’s ! Des équipiers qui crient les commandes alors du coup on ne passe pas un repas tranquille Employés (ou responsables?) avec leur téléphone au comptoir Pas de vaisselle réutilisable aussi ! Franchement je suis choqué de ce restaurant! Jamais vu un délabrement pareil ! Escaliers sales aussi Serpillère qui traînent près des poubelles"

"Mcdo globalement bien MAIS j'ai failli me faire pipi dessus parceque ils ont bloqué les toilettes avec la desserte. C'est INADMISSIBLE. De plus, leur playlist est horrible. Entre les reprises cucul de nos tubes préférés supplément Kendji Girac, on en peut plus. Cependant je continuerai de venir 3 fois par semaine pour boire de l'eau a 1€50 pour qu'on me dise que j'airai finalement pu l'avoir gratuitement. merci bisous"

"C'est McDo, c'est classique, c'est sympa. J'ai l'habitude de me prendre plusieurs happy meal pour avoir un dessert, mais il n'y avais plus que des glaces, c'est dommage, j'aime bien les desserts type ptite pomme ou l'ananas, mais bon c'est pas bien grave. Les 9 nuggets à 5€ font toujours plaisir (même si c'était mieux à 3€)"

"En béquille avec attelle suite à une fracture de la rotule, donc handicapé physiquement pour me déplacer, je demande s'il y a de la place pour manger au rez-de-chaussée, réponse : non, il faut monter au premier étage. Je demande alors s'il y a un ascenseur, et là surprise pas d'ascenseur. Après avoir galéré à monter l'escalier, pas de places disponibles, j'ai donc été obligée de redescendre. Après cela, j'ai interpellé quelqu'un à la caisse, qui m'explique qu'il n'y a pas de places pour les handicapés, et que ce n'est pas de sa faute. Nous avons été obligés de manger dehors en février, inadmissible pour une enseigne comme McDonald's en 2023..."

"J'ai trouvé ce McDo très sale (table et siège gras) et sol glissant (gras) à l'étage alors que nous sommes le matin et qu'il y a seulement 2/3 clients. Par contre le jeune homme qui nous a servit était très poli. Dommage .."

"A fuir. Déjà en rentrant resto très sale et bordélique. Aucune borne ne fonctionne. Le mec ( un manager sûrement) au téléphone qui gueule avec je ne sais pas qui. J ai vite fait demi tour et j ai été mangé ailleurs ."

"Salle très sale .....banquette cassée...table pas nettoyées....toilettes immondes bouchés pour un ...chasse d'eau cassée pour l'autre je vous passe les détails.... Et pour couronner le tout on à mangé froid A éviter !!!!!"

"J'y vais pratiquement 2 à 3 fois par semaine. L'équipe sur place fait toujours le nécessaire pour servir À EMPORTER le plus rapidement possible. Ils sont accueillants et professionnels quand ils sont bien encadrés."

"Restaurant sale, sol, table, WC. Les commandes n'étaient pas les bonnes (ça arrive) mais les secondes non plus...et la troisième non plus...A se demander si ils écoutent ce qu'on demande. Certains salariés tentent ce qu'ils peuvent pour satisfaire le client mais il y a un gros soucis d'organisation, de locaux (ingérable pour la livraison des repas à table). Bref tout a revoir. Bien dommage pour un restaurant en plein centre ville"

"Sale Les glaces arrivent fondues, comme est-ce possible ? On demande des serviettes, on nous les amène avec un sachet de frites dessus qui les a graissé Plus jamais !"

"Bonsoir moi je voulais juste remercier le personnels qui était présent aujourd'hui suite aux manifestants qui on dégrader la deventure du magasin car ils ont fait attention aux clients. Et franchement les gens ont bien réagi. Merci a la serveuse qui a proposé à ma fille qui commençait à stresser et qu'on avait rdv au CHU pour son cancer de la mettre a l étage pour l odeur. Un grand merci. Bon courage a vous. Cordialement"

"La personne qui servait la nourriture était très puante, chaque fois que le gars passait à côté, ça me donnait envie de vomir! Vous travaillez avec des repas, vous ne pouvez pas puer, il y a des gens qui mangent autour !"

"J'ai attendu 30 minutes ma commande, mais le manager a refusé de me la faire. Après 20 minutes, je suis allée demander quand j'allais avoir ma commande, mais il m'a ignoré. Après 25 minutes, j'ai redemandé, mais il a répondu de manière désinvolte que je l'aurais d'ici deux heures. Heureusement, un monsieur gentil m'a informé que les sacs devant moi allaient être ma commande. Cependant, le manager a pris ces sacs et les a jetés. Après une attente de 30 minutes, j'ai finalement reçu ma commande, mais il manquait plusieurs éléments et les aliments étaient froids. Il a fallu qu'un autre client demande au manager de me servir, car 30 minutes d'attente étaient déjà bien trop long. Le McDonald's n'était pas rempli comparé à d'habitude. Aller à celui de bouffay"

"Problème de digestion après le repas pour mon copain et moi, les boissons étaient chaudes (la machine à glaçons en panne...). Le restaurant est vraiment petit, mais le personnel agréable."

"Manque d'hygiène insalubre dégoûtant ! ( les WC,le sol et mur ,les tables et chaises)Franchement le pire macdo que j'ai pu tester ! Boisson gazeuse sans bulles ! A fuire!!!!"

"Ma fille est tombé dans le McDo de commerce avec un sol glissant sans panneaux pour prévenir donc si vous êtes blessé,ils vous disent que vous avez une sécurité sociale et une mutuelle ,démerdez -vous, ce n'est pas leur problème, c'est honteux. Les personnes responsable du McDo ne veulent pas répondre et de prendre ses responsabilités pour une déclaration de prise en charge. C'est inadmissible de ne pas assumer leur responsabilité. On a été porté plainte."

"C'est un des seuls macdo qui n'oublie pas des éléments dans la commande. Pour y être aller une dizaine de fois on m'a oublié juste des sauces 1 fois. Ce qui est bien dans la globalité Le manager est très gentil et on est servit rapidement Je recommande meme le samedi et le vendredi soir"

"Deux hamburgers, deux erreurs. Jamais deux sans trois vous me direz ? Et bah oui erreur sur les sauces commandées. C’est une aberration de commettre autant d’erreurs dans une commande de plus quand celle-ci est FROIDE. McDonald’s à éviter absolument."

"Émile Zola a dit j'accuse, et effectivement je me joins à ses paroles, en effet le burger nous a transporté vers les rudiments de la maçonnerie puisque le pain était digne d'une chappe de béton. 3 commandes ratés sur 3 j'en suis presque impressionné d'une telle régularité"

"Commande sur UBER EAT, Burger sans dessus dessous (imposible que sa soit le livreur, le pack et était intact). J’ai déjà eu une expérience sur place dans cet établissement, commande arrivée au bout de 30 minutes, repas froid, oublis. Bref, à ne pas fréquenter !"

"Ces crétins ne sont pas fichu de servir correctement ce qui est noter sur ma commande. Des voleurs . Il me manques des choses en plus . Je ne parle pas non plus du foutoir qu'il y a à l'entrée. Et L'ambiance n'es pas non plus au rdv . Franchement allez ailleurs ça vaudra mieux !"

"Le stock était encore congelé à l'intérieur et je n'ai jamais reçue mes frites. S'agissant d'une commande Uber eat, j'ai fais une première réclamation voyant l'absence de frites puis j'ai voulu en refaire une deuxième pour le steak mais nous n'avons le droit qu'as une seule réclamation!!!!!!!!!!!"

"Réussir à confondre un big Mac (du menu maxi best of) avec un vieux wrap avec 2 nuggets dedans un bout de salade (et 2 cheveux noirs), et des frite à la place des potatoes. Mon repas avait goût de trop peu et surtout d'erreur, je ne commanderais clairement plus au macdo de commerce."

"Pire expérience McDo que j’ai eu Nous avons attendu 35 min pour une commande scandaleuse - burger froid où le fromage n’était pas fondu et où la sauce a été oublié - Sunday sans caramel et sans cacahuète Seuls les nuggets ne posaient pas de soucis mais en même temps pas de préparation … Honteux"

"Super accueil, personnel assez souriant dans l'ensemble et très actif... Bémol, l'état de la salle et des WC...Du coup, je prends à emporter...."

"Honteux ! Commande à 72 euros la moitié de la commande n’est pas arrivé, pas de sauce , pas de frite , tout est froid et deguelasse ! Personne ne répond au tél. Je ne comprends pas quand ton métier est de mettre des frites dans un sac que vous soyez incapable de le faire pire macdo de Nantes"

"déçue de la considération des clients , l’équipier pars faire autre chose en plein milieu du règlement et nous fait donc poireauter et nous oublie carrément, de plus aucun membre de l’équipe ne porte de gants ! La moindre des choses est alors de ne pas s’essuyer le nez avec la main et toucher à la friteuse juste après ! Hygiène non respectée."

"Un service digne des plus grands ! Je pensais être à Monaco ! Mr Nathan, un homme d’exception, merci de lui adresser la légion d’honneur !"

"Nathan a géré le service avec brillot ( qui n’est pas son collègue ) il a su gérer la pression et mettre la sauce deluxe sans rappel. Un service digne d’Hollywood"

"Mauvaise expérience due à des erreurs de commande et de service pour la 3e fois consécutive Lorsque j'ai récupéré ma commande, j'ai souhaité m'assurer que les sauces que j'avais commandées en supplément pour compléter les 2 Maxi BestOf avaient bien été mises dans le sac. Il n'y en avait aucune. Lorsque je l'ai signifié à l'un des membres du personnel et que j'ai demandé pourquoi ma demande spécifique n'avait pas été prise en considération, sa réponse vague selon laquelle les commandes étaient faites en deux-deux ne m'a pas satisfait. En rentrant chez moi, j'ai remarqué que les articles qui m'avaient été remis ne correspondaient pas à ma commande initiale. De plus, la portion de potatoes que j'ai reçue correspondait à un format BestOf alors que j'avais commandé deux Maxi Best Of. Je suis de nouveau déçu de cette expérience globale au McDonald's, car le service client n'était pas à la hauteur de mes attentes. Les erreurs de commande et le manque d'attention portée aux demandes spécifiques sont inacceptables dans un établissement de renom comme le vôtre. J'espère sincèrement que vous prendrez en compte cet avis et que des mesures seront prises pour améliorer la qualité du service et éviter de telles erreurs à l'avenir."

"Bon, mais je trouve que mon bicmac, n'était pas très chaud ! Moi, je trouve qu'il manque un micro onde dans chaque Mc Donald's !"

"Nous sommes arrivés le matin, les tables étaient encore sales de la veille, état du Macdo et ambiance pitoyable. Moment pas agréable du tout. Une potatoes avait littéralement l'odeur d'excr*ments. Fermez l'établissement, s'il vous plaît. À éviter..."

"Attendu 20 minutes à l'étage pour un simple coca que j'ai été obligé d'aller chercher à la caisse. Pas de chevalet disponible à la commande Toujours la vaisselle jetable Et coca au goût douteux Ils ne me reverront pas."

"Franchement allez à celui de Bouffay lui n’a vraiment rien pour plaire (même plus les 9 nuggets à 3 euros qui étaient son seul avantage)."

"Parce que 0 n’est pas possible ! Si vous n’êtes pas capable d’honorer des commandes ne continuer pas de les accepter. Commande de groupe, 5/6 avec une erreur. Je vous laisse également admirer la garniture du wrap. Bon appétit !"

"Le manager, un radin, il veut pas donner de l’eau gratuitement. Alors qu’ils sont obligés. C’est abusé! Trop mauvais."

"Pas foufou, j’ai même pas pu test les « couverts » plastique, bon service"

"1 étoile, pourquoi?.. Bah clairement parce que 0 ce n’est pas possible. Comment dire que rien ne va. 45 min pour attendre juste un burger qui en plus n’est même pas celui que j’ai commandé…"

"Pire mcdonald's que j'ai connu, restaurant et toilettes crado. La plupart du personnel est vraiment désagréable. Ça fait des années que j'y vais plus et c'est pas pour rien"

"Vous passez commande avec 2 menus et vous vous retrouvez avec seulement 2 cocas et 1 portions de potatoes. On en parle du foutage de gueule ?"

"VDM c lamentable . Carrément j’écris mon commentaire dans le macdo je suis choquée. Je suis trop belle pour manger la. Ambiance de crakhead. Je voyage pas mais je vais choper la tourista avec leur hygiène digne d’une cave où ça tourne . Bref même si c plus proche FUYEZ!"

"Meilleur croque Mcdo!! Bien croustillant, miaaam!😋 Nathan et son équipe étaient aux petits soins et hyper gentils! Merciiiii😁"

"Pa terrible manger froid oublié de donner des sauces intérieures pa tro propres. Je viens de lire les hotre avis et je vois vos réponses apart d'être désolé a chaque avis il y a rien d'autre à la caisse il y a vais Une gamine qui ne prenait pas la cartes fidélité ou fallait se servir a la borne où il manquait des menus et j'ai perdue des points sur un montant 60€ vous allez être encore désolé et rien faire parceque a se jour sa n'a pas changé a se Mac Donal la"

"C est pas ouf ! Ils ont même réussi à rater un coca cola ( servi non-sucré, juste de l eau pétillante noire )."

"Serveuse serveur souriant c'est pour ça que j'ai pas mis une étoile mais vu le temps d'attente autant aller bouffer dans un vrai resto"

"Frites sèches et froides, burger sans sauce, pas de sauce non plus pour les frites, au moins j’ai eu un jeu de carte …"

"A éviter tout le monde gueul surtout la nana chauve qui braille comme une brebis ! Celle qui dit ( mon Seb j’arrive ) on peux même pas manger tranquillement à bannir !!!!!! Date du 7 juillet à 12:30"

"On nous a servi 8 nuggets au lieu de 9 pour mon fils et une glace à manger avec une fourchette pour moi. Vu le public en terrasse, on n'a pas osé aller aux toilettes. Dommage parce qu'il y a des villes où les MacDo sont fréquentables..."

"Dommage que le cadre n y est pas. ont a pas envie de rester trop longtemps des odeurs d urine au rez de chaussée."

"Je ne comprends pas une telle note ! Personnellement, nous avons été très bien accueillis par le monsieur à la caisse, ma conjointe également. Un service aimable, très rapide et efficace (en terrasse). Nourriture bien servie, chaude et conditionnée comme dans les PUB. Une rare qualité retrouvée dans la plupart des autres MacDo... Merci beaucoup !"

"Sale, abîmé.... Choix d'un burger avec bacon : pas de bacon dans le burger, pas de chevalet il faut trouver qqun pr savoir quel chiffre taper... Toilette 1 seul sur les 3 est fonctionnel (porte cassée) Bref quand on est de passage ce n'est pas a celui ci qu'il faut s arreter"

"Je mets 5/5 pour faire plaisir au mc do de commerce ! :) J'ai kiffé le muffin eggcheddar surtout le pain j'aimerais savoir d'où il vient car il est excellent. Je voudrais acheter un paquet de muffins chez mc do que muffins de carrefour ! Big up a toute l’équipe ! Bon courage je sais que c’est pas facile ! :)"

"Une serveuse là elle vient elle soupire quand elle vient servir la commande je vous jure elle est fada elle punissez la wesh ya pas enfaite.bref faites un truc wesh"

"Jamais vu des toilettes aussi sales. Idem pour le ménage général."

"Rarement vu un McDo aussi sale! Mauvaise odeur à l’étage. Les toilettes étaient dans un état pitoyable. Emballages en carton quand tout le monde doit passer à la vaisselle…"

"L' état des WC laisse à désirer surtout quand ont accueil du jeune publique!!! Pas de lumière, verrou qui ne ferme pas et encore moins de papier wc.... et les poubelles sont pas vider .... une honte pour de la restauration rapide !!!!"

"Comment dire la salade juste pas bon immangeable et encore je suis polie"

"Nourriture normale, serveurs professionnels. En revanche, on ne peut pas en dire autant du directeur. En effet, j'ai été choquée de la violence avec laquelle ce dernier a parlé à un livreur juste parce qu'il a oublié de valider la commande avant de la prendre. Le livreur s'est excusé en lui disant qu'il ne savait pas. Le directeur l'a carrément mis dehors en lui disant de ne plus jamais remettre les pieds dans son restaurant et en annulant la commande du client. Aberrant! User de son petit pouvoir pour s'en prendre à un livreur, c'est lamentable. Il va de soi que cela ne fait pas une bonne pub au restaurant. De plus, le restaurant était très sale. J'ai pris des photos des toilettes pour prouver mes dires. Sans compter que deux des trois toilettes sont presque inutilisables (lumière ou verrou cassés)."

"Affligeant !!! 3/4 d'heure d'attente pour 3 Sundae. Une totale désorganisation des employés où chacun fait un peu tout et surtout n'importe quoi, et ce avec une lenteur déconcertante. Et que dire du gérant qui donne l'impression de ne pas savoir où il se trouve. Quant à l'hygiène, ne parlons pas de l'odeur d'urine qui embaume le rez de chaussée. Adieu !!!!"

"Pire McDo de France, avant de la ramener sur un terrain de foot ça serait bien d’honorer les commandes avec hygiène. Arrive à 15h servi à 16h, aussi nul que Blas face au but"

"Première et dernière dans ce macdo. Nous nous y sommes repris a 3 fois pour avoir une commande complète. Aucune excuse, des toilettes pas propres, mal fréquenté. Une honte."

"Restaurant très sale pas digne d un mac Donald 's"

"Personnel sympathique mais les sandwichs étaient froids et le restaurant un peu sale"

"Je n'ai jamais vu un McDonald's comme celui ci ! Le personnel très désagréable, même pas de bonjour, ce n'est pas très poli pour les clients L'hygiène ce laisse à desirer (Table sale avec les chaises et les canapés, plateau pas laver encore des frites et de la salade collée, etc) Même pas de serviette ! Quand je vais en réclamer au comptoir on me dit Nous n'en avons plus Et je ne parle même pas des sauces, PERIMÉ ! Sa ce vois que c'est pas vérifié Je préfère largement ma région qui est le Nord Pas de Calais. Nous sommes plus respectueux au moins Je ne reviendrai plus ici !"

"Une honte ! Je n’ai rarement vu un McDo aussi insalubre. Ayant mangé avec ma copine nous avons constaté des tables, mûrs, chaises non nettoyés et entretenues. Un personnel non spontané et une direction qui laisse à désirer selon certains commentaires. Le McDo du 1 cours du commandant à Nantes est bien plus qualitatif et propre."

"Erreur dans les plats commandés, wrap ranch au lieu de chèvre, pas de cacahuètes dans les glaces comme prévu, service long pour 3 articles alors qu'il était que 16h30 donc pas grosse affluence, et ça traine des pieds et l'amabilité est bof"

"Bonjour je suis allé avec mon fils aujourd'hui au mcdo Nantes pour un goûter . Nous avons pris 1 coca s. Sucre, 1 moyen Ice The,1 Nugget S Patatos , 1 petit Shake Vanet un sundae caramel . Je pense que rien de bien compliqué dans la commande !!!. Lorsque le serveur est venu nous apporter notre commande, il n'y avait sur le plateau,que les Nuggets.... obligé de redescendre pour réclamer notre dû. Après avoir eu le complément de commande , nous nous sommes aperçu que sur le Sundae il manquait les cacahuètes, j'ai donc dû demandé ai serveur de me les rapporter. De plus le sunday n'était pas comme auparavant il était fait, c'est à dire le goblet rempli au 3/4 et la glace à moitiée déjà fondue. Moi qui suis fervant de votre Sundae et bien j'ai été bien déçu d'autant plus pour le prix.... (mais ça c'est autre chose !!!.) Celui-ci n'avait aucune forme de présentation.. simplement de la glace a la machine à moitié fondue, et foutu dans un pot,cela ma fait la même impression... Cela est bien dommage.. je reste à votre disposition. J'espère que cette information sera remontée afin de résoudre ce problème,ou je pense qu'une machine bien réglée en température de froid et un peu de soin suffirait à résoudre le soucis. Mais ça,....🤷‍♂️???? Cordialement"

"Temps d’attente inadmissible 1h d’attente pour une glace à 5€ boycottons le mcdo, verre d’eau payant à 1,50"

"Bonjour, Personnellement j’ai eu de la chance, aucune erreur dans ma commande mais pas un bonjour ni un sourire de la part de la personne qui m’a apporté la commande. J’ai déjà fait ce genre de métier, et que ce soit un McDo ou un resto plus haut de gamme, le sourire et la bonne humeur sont le minimum à fournir en terme de service. De plus, j’ai été très choquée par une dispute entre ma voisine qui avait plusieurs erreurs dans sa commande et le directeur de l’établissement qui a eu un comportement complètement inacceptable. Alors qu’elle lui expliquait la situation (qu’il lui a demandé de répéter plusieurs fois), il lui répondait en lui criant dessus et en lui disant de ne pas revenir, que de toute façon il allait gagner autant d’argent, avec ou sans elle. HONTEUX"

"l’endroit sent très mauvais le personnel est peu aimable la personne en fauteuil roulant n’a pas pu monter sur le monte personne mon chéri a eu un wrap poulet au lieu de wrap chèvre la salle est sale les tables ne sont pas nettoyees ! les potatoes ne sont pas cuites"

"Je voulais dénoncer l'hygiène de ce restaurant, tant dans la salle qu'au niveau de la cuisine... Le service est nonchalant. Il me manque ma salade. Je me déplace pour la réclamer, j'ai du attendre un petit moment avant de l'avoir... pour une césar, c'est plutôt une salade aux croûtons et fromage... Je ne conseille pas."

"Attente très longue. Et par conséquent froid. Commande imcomplete par dessus tout."

"Je ne comprend pas comment les gens continuent à y aller avec ce genre de notes... quand vous chercher un resto et que vous voyez 2,5* avec plus de 3k avis, EVIDEMMENT que le service est exécrable et la bouffe abominable... Le franchisé exploite ses salariés et possède la franchise McDo de Nantes la plus pitoyable de France.. Une honte. S'il vous plaît, boycotté cette endroit de mort."

"Boîte grande frite mais rempli à moitier."

"Je commande deux Mc Flurry M&Ms : 1- On oublie ma commande et c’est après 20 mn d’attente que j’alerte le manager. Il lance aussitôt la commande ! 2- Je récupère deux Mc Flurry dont 1 sans M&Ms. RE-LOU !"

"1 seule visite...nous avons mangé vite fait car beaucoup de jeunes qui sont là pour faire le bazar ..qui d'ailleurs se sont fait sortir du mc do .... Les serveurs les pauvres ...doivent monter l'étage pour chercher désespérément les gens et leur commande ... frnachement .....je recommande pas du tout ..pas super propre , insécurité , et promiscuité ..."

"Trop de rapidité alors qu'il n'y avait que peut d'affluence, obligeant à aller rechercher les boissons et desserts... manque de parasols en extérieur, ne parlons pas des WC..."

"J'ai eu de la chance au vu des commentaires... J'ai eu un service agréable avec aucune erreur et un espace intérieur propre. (hors heures avec beaucoup d'affluence) L'espace extérieur n'est pas par contre franchement propre."

"Inacceptable ! Commande Uber eat : - Manque 2 boissons sur les 3 menus - la seule boisson qu'il y a n'est pas la bonne ! (Icetea à la place de coca) - il n'y a pas le dessert du happy meal - et le pire ! Un poil retrouvé dans mes nuggets ! Je n'ai jamais vu ça ! A éviter absolument !"

"Sympa mais sans plus, MacDo restant ce qu’il est le rapport qualité/ prix est correct"

"CATASTROPHIQUE. Sur quatre commandes aucunes n'étaient correct! La table où nous étions assis était entouré de boisson renversé et j'en passe..."

"service beaucoup trop lent tout le monde doit attendre 20-30 min chaque commande c’est pas responsable et ça peut créer des soucis par rapport à des trains etc…"

"Je viens à 23h25, on me dit c'est fermé.. (il y a écrit minuit sur maps, merci de mettre a jour)"

"Ma boisson pleine de produits chimiques avec un goût de médicaments et c'est pas la première fois que ma boisson est dans cette état pourtant généralement j'adore manger chez macdo mais là 🫥"

"Vaisselle jetable, propreté générale à revoir(sols et wc sales). Sunday trop petit."

"Commande reçu après d’autres personne qui étaient arrivés après nous, on se met à attendre devant le comptoir et nous voyons le monsieur préparer notre commande. Il a mis de la glace sur son doigt qu’il a essuyé avec une serviette qu’il a ensuite replié et posé sur notre plateau puis servie !!! Hygiène 0 là dedans. J’ai gentiment dit au monsieur qu’il pouvais garder sa serviette étant donner que celle ci était sale."

"Soirée lamentable. 1h15 d’attente. 40 clients en attente devant le comptoir à regarder une équipe travailler les mains dans les poches voir dans le froc. Une fois la commande sur plateau, il manquait les sandwichs principaux. 2 ice tea dont un jaune fluo et un noir carbone. Ce n’est pas un problème de minorité d’effectif mais un problème de motivation, d’envie de travailler. Je me pose des questions"

"Produits manquants, frites à moitié vides, aucune sauce, impossible à joindre au tél... du vol pur et simple"

"Moment agréable partager avec mon intestin en découvrant les frites moisie ainsi que périmées. Je suis perplexe en me demandant si cela touche du miracle ou si ce lieu correspond à l'incompétence même. Rarement vue des humains plus lent qu'un escargots. Mesdames et messieurs bienvenus à la cours des miracle."

"2 heures d’attente sur uber eats pour un happy meal…"

"Temps d’attente de plus de 25 minutes!!! Le fast food le plus lent de France!! Une honte. État de propreté très moyen! Et c’est toujours pareil dans cet établissement. Vivement qu’un BK vienne concurrencer McDo dans le centre ville de Nantes !! Mais que fait McDo France contre ce franchisé ????"

"Sans surprise, encore une fois des éléments qui manquent dans la commande... Injoignable par téléphone, impossible de contact via le SAV même en ayant commandé via l'appli Mcdo"

"Restaurant très sale! Manque beaucoup d’hygiène! Cela ne donne pas envie de commander dans se macdo Les sanitaires n’en parlons même pas !"

"Comment cela se fait il que ce restaurant ne soit pas encore fermé définitivement ?"

"Longue attente pour un fast food et dommage pour la vaisselle mais les nuggets sont incroyables"

"3 fois que je commande un wrap chèvre 3 fois que j'ai un wrap poulet mdr (à emporter)"

"Personnellement je préfère de lui de angers car le mc de Nantes est nul vraiment 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎"

"En concurrence directe avec le pire Burger King que j'ai eu l'occasion de manger, mais pour celui-ci pas besoin d'aller de l'autre côté de la frontière ! Nous sommes arrivés un Samedi à 14H, 3 personnes, salle à l'étage pleine à craquer, coup de bol, on nous indique qu'il y'a de la place sur la terrasse, donc si vous aimez partager un repas avec l'intégralité de la terrasse et des passants de Nantes allez y. Après avoir commandé à l'intérieur, nous avons attendu pas moins de 36min avant d'être servis ( enfin je suis allé chercher ma commande car ils l'avaient jetée, sans même savoir pourquoi apparement ). Au final, 10 minutes après, je reçois enfin ma commande, ou presque, il y'avait deux wraps qui n'avaient rien à faire la et des frites au lieu des potatoes, BREF, à éviter si vous le pouvez au maximum, ou venez avec un sac poubelle car la bas, personne ne les vide et vous vous retrouvez bien bête au moment de débarasser votre table."

"Pas prêt d'y remettre les pieds... mauvaise odeur, burger servis froid, attente, bref, j'aurais mieux fait de commander au kebab juste à côté"

"J'avais qu'une heure de pause comme d'habitude, j'ai Pas eu ma commande, j'ai pas manger... J'ai du aller bosser sans manger de 10:00/19:30 je vous remercie"

"Commande sur place servi sans boissons et sans sauces. Lire un ticket est visiblement trop compliqué!"

"Nul, fuyez. On commande un Happy meal et il y a la moitié qui arrive. Les serveurs demandent à quelle commande ça correspond. Service lamentable."

"Par pitié soit vous êtes capable de bien former votre cuisine soit vous embauchez pas des incompétents.. Ou vous restez derrières eux pr les surveiller .. Les garnitures sont lamentable sur des royal cheeses Quand au big tasty, faut pas avoir de lunettes pr le confondre avc un royal deluxe.. Pareil sur les garnitures Meme pas de fromage en plus .. Yavait meme pas de ruch a ce moment précis .. Cb 79 a emporter Jai presque envie de vous réclamer le remboursement.. Que vous ne ferez pas"

"Les bornes ne fonctionnent pas ,la commande mal passee par l'employée a la caisse servi avec des burgers froids et a quelqu un d autre qui avait commencé à manger dedans le burger avait encore les traces de dents .ils les on juste réchauffer au micro ondes ...et changer les frites Le coca sans bulles et avec un cheveux dedans certainement aux filles qui ont manger dans notre plateau bref un désastre !! Restaurant sale,odeur des toilettes qui arrive jusque dans la salle Le service d hygiène devrait y passer !! Une honte ce mc do!!! plus jamais je n y mettrai un pied"

"Troisième fois consécutive qu’il m’arrive une mauvaise expérience dans ce mcdo, je pourrai vous en dire long dessus, 30min pour une petit frite alors qu’il y a personne dans le resto ??? Vraiment ? Les responsable pourrai être plus aimable avec leur employés ! Autant faire 5min à pied et manger à bouffay"

"Cet établissement n'est pas accessible pour les personnes en fauteuil ou avec poussettes qui veulent manger sur place. Il y a bien un élévateur pour accéder de la rue aux caisses, mais ensuite toutes les tables sont à l'étage accessible uniquement par de nombreux escaliers. Il y a bien deux tables dans l'entrée mais qui bloquent le passage si on s'y installe avec poussette ou fauteuil. Et à l'étage une vrai galère de circuler avec une poussette double."

"Ces l'ont et froid je vous conseille pas même pas pour les enfants 😡"

"Erreur plusieurs fois sur la même commande, j’ai perdu patience en me déplaçant moi même pour régler le problème. Hygiène déplorable des sols , des tables et je ne parle pas des toilettes. À fuir !!!"

"Absolument lamentable, McDo dégoûtant, difficile de tenir debout tellement le sol est sale de graisse, employés longs et mous qui attendent que le temps passe tout en faisant énormément d’erreurs, et que dire des toilettes…. Une honte pour toute l’enseigne"

"20 min à attendre un café qui était resté sur le comptoir en cuisine sans personne qui s'en occupait."

"Temps d’attente très long pour des produits servis froids."

"frite pas cuite toute dure, et macmuffin ps frais et dure, idem pour les potatoes et le burger… allez à celui de bouffay!!"

"Pas très propre et les toilettes bouchées et en plus il manque des portes je recommande pas et en plus j'ai mangé froid"

"Commander dans ce macdo étant pas du coins Je commande déjà 15 bonne minute pour avoir l'accès a une borne de commande ensuite il y a plus de 20 min d'attente avant d'avoir sa commande à emporter sachant que quand j'ai reçu la commande il manque les sauces que j'ai payé bien évidemment pas de serviettes et franchement niveau organisation à l'intérieur laisse à désiré"

"Nourriture normale pour un MacDo. Des employés très sympa et souriants. En revanche, vers minuit, seule dans le macdo avec une amie, nous avons pensé croiser une personne sans domicile fixe, au vue de sa tenue et autres. Il s'est avéré après plusieurs secondes d'observation, que c'était le manager du Macdo. Je pense que les employés ont beaucoup plus de tenues que ce manager en particulier. Ce fut une expérience très étrange."

"Les supérieurs on l'aire d'être des gros ***, bon courage au employés."

"Service à la place rapide mais : - 3 erreurs sur une commande 5 articles - une porte d’entrée cassée qui claque à tout bout de champ. Établissement pas très bien tenu !"

"Service long et déplorable lobby sale table pas nettoyé"

"Macdo classique mais j'ai déjà reçu plusieurs fois mes commandes froides"

"Plus d’une heure et quart d’attente pour 2 wraps et 9 nuggets, pour en plus ne pas avoir les nuggets et personnels pas aimable et pas compréhensible. FAST FOOD… pas sûr !"

"Mcdo très sale, les écrans de commande sont gras, le McDo et petit la circulation est difficile surtout pour les accès handicapés et les poussettes. De plus le temps d'attente pour une commande que ce soit uber eat, sur place ou à emporter et beaucoup beaucoup trop long (environ 40min d'attente) pour un personnel peu agréable qui ne s'excuse à peine du retard. Il y a également des erreurs dans les commandes. Bref je ne recommande absolument pas. je mets 1 étoile par ce qu'on peut pas mettre 0."

"mcdo nul oublie les clients mettent beaucoup trop de temps à servir sa pu la mort c’est le pire mcdo de nantes."

"On a attendu 40min pour une simple commande et le coca n’avait même pas le goût de coca et les serveurs n’étaient pas aimable et mon wrap n’était pas bon non plus"

"Manger sur place , commande à peine chaude , ice tea pêche en rupture mais non indiqué sur les borne donc à la place un coca cola servi super…. , personnel qui tire la tronche, oublie des chaussettes de Noël sur la commande….. , parlons même pas d’un employé en cuisine face au caisse en survêtement sans charlotte, sans chaussures de cuisine je n’y reviendrai pas de suite."

"Une porcherie serait mieux tenue que cet établissement. C'est immonde!"

"personnel plus que aigri, nourriture insatisfaisante et boissons coupées à l’eau, erreur de commande et délais de service de 40 min"

"J ai passé autant de temps à attendre ma commande qu au toilettes après manger (trop longtemps)"

"Horrible à fuir!! Environnement sale ! Sol pas laver on nous a donner des sauces qui devait être jeter … Bref ne pas manger dans ce macdonald"

"En désespoir de cause je mets un avis ici. J ai fait une commande en livraison. Un double cheese burger. Dans Le sandwich il y avait :2 steaks, un petite tranche de fromage. Pas de sauce, pas de cornichons, pas de salade. Et impossible de faire une réclamation sur le site, puisque je n ai pas reçu non plus, de facture par mail. Donc si quelqu un ou quelqu une de ce restaurant vois ce mail merci de me contacter. Et impossible non plus de vous contacter par téléphone... 🙄🙄"

"Nous avons attendu plus de 45 minutes juste pour une boisson et une glace, parce qu'ils avaient oublié de nous la donner !!!!!!! Mais le personnel reste quand même très aimable. La clientèle est majoritairement assez patiente, mais certains clients s'énervent très facilement, pour des raisons qui n'en valent pas la peine, ce qui rend l'atmosphère très lourde et désagréable."