McDonald's

"Décor très sympa et service à table pourrais-je et rapide"

"Mal fréquenté et service long. Étonnant au vu de sa belle situation géographique."

"Mc Do devrait agir sur sa quantité de déchets ! J’ai une idée toute simple !!! Utiliser de la vaisselle, comme dans un vrai resto ! Et ça ne me dérangerait même pas de les ranger dans un panier du lave vaisselle !"

"Le deuxième MCdo du centre ville...personnel pas souriant, pas aimable et lent 20minutes pour être servis de plus les menus sont plus chers que le McDo place du commerce... nous avons demandé un café en même temps que le menu qui ne nous à pas était apporter prétextant que le café ne se prend pas en mangeant...bref très déçu... je n'y retournerai plus... déçu"

"Nous aurions préféré ne mettre AUCUNE étoile mais pas le choix. Première fois que nous allions dans ce mac do et nous n'y remettrons plus jamais les pieds. A FUIR ABSOLUMENT, il est préférable d'aller à celui non loin de commerce. Deux commandes faites en même temps, la première servie à temps. La deuxième toujours rien au bout de 25 min. Nous demandons alors où en est notre commande : résultat nous avons compris sur les lèvres des employés que notre commande était déjà effectuée. Comment ? Nous n'avions rien dans les mains encore ! Le personnel fuit les clients du regard. Aucun sourire. Aucune communication. Que des messes basses entre employés. Certains employés nonchalant et qui tournent en rond quand ils ne savent pas quoi répondre aux clients ou quoi faire de leurs dix doigts. Bon nous allons vous refaire votre commande (comme si c'était de notre faute, on paye, on attend une demie heure pour être servi et encore parce qu'on l'a réclamé). Certainement la manager de l'équipe, nous tend ENFIN notre sac, sans aucune excuse ou autre. Nous lui faisons part de notre mécontentement, notamment lorsque nous sommes plusieurs et que les autres personnes mangeant avec nous se retrouvent avec des sandwichs froids. Et bien encore une fois la manager n'en avait que faire, en nous précisant en gros qu'elle avait bien été gentille de refaire notre commande ? Sérieusement ?? On paye 18 euros pour deux menus, nous ne sommes pas servis et il faudrait qu'on soit reconnaissant d'être servi ??? Mais en fait on a payé pour avoir quelque chose à manger, non ? C'est certainement un monde parallèle ! C'est une honte de payer pour se faire traiter de la sorte. Quand je vois le nombre de commentaires de la même nature, on devrait tous faire un petit effort pour aller manger un peu plus loin à celui de commerce. En supplément, sandwich fait à l'arrache et frite salé à son possible."

"40mn d’attente un oublie de command encaissé de la part de McDonald’s. Arrivé à 22h10 servis à 22h50. Obligé d’aller au guichet pour découvrir une commande oublié et froide. Commande refaite et du temps perdu. Manque de communication. A fuir, les clients commence à râler."

"Quand on va dans un fast food, on s'attend à être servi rapidement. Et pourtant, même si il n'y a pas grand monde, le service traîne est il faut attendre prêt d'un quart d'heure pour une simple commande. De plus, la propreté des lieux laisse à désirer, en témoignent les poubelles qui dégueulent."

"Service client lamentable. Nous avons commandé un repas avec une salade. Au bout d'une 1/2 heure d'attente sans rien voir venir, je m'inquiète de notre commande. On me répond qu'il y a beaucoup de monde et que si je ne suis pas content je peux me faire rembourser. A la caisse, on me dit qu'en fait il n'y avait plus de couverts et que donc ils ne distribuaient plus les salades. Ma commande était donc bloquée !!! Sans distribuer le reste, ni penser à venir avertir le client... Sans parler de la nonchalance d'un certain nombre de serveurs, prêts à raconter n'importe quoi pour se débarrasser des gens, ni des frites froides et glaces fondues de la table d'à côté. A éviter à tout prix sauf si vous avez beaucoup de temps à perdre."

"Service rapide, très bonne portion de frites"

"Le meilleur McDo de Nantes, c'est toujours très sympa à l'intérieur avec une bonne ambiance. Le service est très rapide et je n'ai jamais été déçue quant à la qualité des burgers !"

"Vigile en train de déconner à la table avec ses potes qui rappelle à l'ordre sans se lever en criant monsieur monsieur ! pour mettre du gel (alors que ce n'est pas stipulé comme obligatoire)... Les toilettes sont les pires que je n'ai jamais vues dans un McDo en terme d'hygiène. Il y avait des poils sur notre table et la commande a mis beaucoup trop de temps à arriver pour seulement un croque McDo ! Je ne conseille pas..."

"Bonjour Nous avons commandé sur place Une dame qui nettoyais les tables nous a dit on vous appelez plusieurs fois pour la commande il y avais personne . Que veut dire les mots services à tables alors ? Pas de serviettes, ice tea sans glaçons ? Pas ouf !"

"D'habitude tout ce passe bien mais aujourd'hui pas du tout... Même s'il y avait du monde, je ne trouve pas ça normal d'attendre 35 min pour avoir sa commande. Une fois la commande reçu ce n'était pas les bons sandwichs. Je leur en ait donc fait part et ils m'ont apportés une autre commande, qui, une fois de plus n'était pas la bonne.... ( tout cela avec beaucoup d'attente bien sur ). Je sais qu'il y avait beaucoup de monde et je leur souhaite bien du courage pour faire face à cela mais je trouve tout de même ça inacceptable."

"Trois menus commandés ce jour. Très peu d'attente, 3 minutes. Les sandwiches etaient froid, les frites étaient froide aussi avec la salière qui a dû tomber dedans. Bien que McDo ne soit pas de la gastronomie, avoir quelque chose qui n'ai pas un effet laxatif serait appréciable."

"Très en colère ! Nous sommes venus pour passer un bon moment et manger rapidement avant de prendre un train, et bien nous n'avons même pas pu manger tellement l'attente fut longue, nous avons attendu plus d'une demi heure pour 3 menu ! La moitié des desserts mccafe était indisponible, il n'y avait plus d'happy meal c'est vraiment super pour les enfants ! Nous avions commandé un délifrapcookies on nous dit il y a pu de cookies au chocolat on dit que ce n'est pas grave au final c'était complètement nature sans chocolat, ni même de la vanille mais avec un cookie au caramel vraiment très déçu ! Malgré que l'on a prévenu qu'il fallait que l'on parte tôt, ils ont tout préparer d'une extrême lenteure en plus on les voyait ! Il y avait des palettes entière de burger posé a même le sol ! Je n'avais jamais vu ça ! On est arrivé à 19:30 on est parti à 20:30 sans avoir mangé ! C'est franchement inacceptable ! C'est sensé être un restaurant rapide ! En fait il aurait fallu que l'on commande via un Uber ! Vu la tonne de Uber qu'il y avait et qui était servi les premiers ! A quoi cela sert de venir sur place si on ne peut même pas y manger ? Franchement je déconseille vivement ! Aller ailleurs ! Je suis de plus en plus déçu par McDonald's a chaque fois l'attente ce fait de plus en plus longue même si il n'y a pas beaucoup de clients comme cette fois ci ! Et leur burger sont a chaque fois balancer dans la boîte où complètement écrasé ! Au moins j'ai pu voir qu'il n'arrivait pas dans cette état et que c'était bien en cuisine qu'ils étaient abimé ! Extrêmement en colère et déçu ! Si je pouvais mettre des étoiles dans le négatif ce serait fait !"

"Une étoile c'est trop. Les tables sur place sont sales. Si les responsables ne sont pas capables de prendre plus de salariés compétant n'ouvrez pas la vente sur place. Mon repas était froid je ne suis pas prés de revenir."

"Cela commence par une longue file d'attente à l'extérieur pour contrôler le pass sanitaire (normal). Tout le monde attend une vingtaine de minutes jusqu'à ce que deux individus fortement impolis remontent la file d'attente sans attendre et passent devant tout le monde pour rentrer sans contrôle du pass sanitaire. Le personnel laisse faire sans rien dire même quand on le lui signale. Bref, ça fait perdre toute crédibilité à cet établissement. J'espère que les règles d'hygiène sont mieux respectées que les règles sanitaires. Dans tous les cas, cela est assez inacceptable et démontre un amateurisme total qui met en danger les clients respectueux. Cela est d'autant plus vrai qu'il était 17h30 et qu'il y avait très peu de personne à contrôler. J'imagine pas à l'heure de pointe. Sans compter que l'attente a l'extérieur m'a semblé vraiment exagérer pour le peu qu'on était. Pour le reste, c'est juste un mac do pas très propre malgré qu'on y soit aller tôt (17h30) et qu'il n'y avait pas grand monde."

"Très mécontente. Attente de 50 minutes pour seulement 3 sandwichs. Lorsque je fais savoir que je n’ai pas encore été servie, on me renvoi au comptoir, je donne mon ticket et après plus rien! J’ai dû interpeller 3 fois l’équipière pour qu’on me serve. En faisait part de mon mécontentement, le « manager » me demande de ne pas lui parler comme ça et me parle d’une façon très hautaine en me disant qu’ils ont plus de 60 commandes. Je rappelle le but d’un fast-food est la rapidité ( ce qui n’est pas présent ici). De plus, a absolument aucun moment ils se sont excusés du retard. Je pense que la chaîne macdonals devrait se remettre en question"

"Nous avons attendus 35 minutes notre commande. Les deux commandes étaient complètement non correspondantes à la commande. Je suis retourné on m’a re donné le mauvais burger pas un « désolé ». Aucun geste commercial pour tout cela. A fuir pire McDo de Nantes. Urgente remise en question!!!"

"Presque parfait. Je fais ma commande à emporter à la borne. Je paye directement avec ma carte, aucun ticket ne sort. Croyant à une mauvaises manipulation de ma part, je refais une autre commande. Toujours pas de ticket. Du coup, j'ai dû payer 2 menus alors que je n'en veux qu'un seul. Je vais signaler mon problème à la caisse, sans discuter, ils m'ont remboursé mon menu en trop. Merci à eux pour leur compréhension"

"Une de nos expériences Mc Do les plus décevantes malheureusement... Le personnel est sympathique mais, à 15h30, alors que le restaurant est presque vide et qu'il n'y a personne au drive : Plus de 15 minutes pour être servis ; frites, potatoes et 3 sandwichs sur 5 sont froids (on nous a changé frites et potatoes) ; essuie-main coincé dans les toilettes ; poubelles complètement pleines (impossible de vider nos dechets). Pour la première fois j'ai exprimé mon mécontentement avant de partir (j'ai dû attendre au moins 5 minutes avant de hêler un équipier car il n'y avait personne en caisse...) Désolée pour la jeune femme qui a finalement reçu ma plainte, ça n'est jamais très agréable, mais il est temps de relever la barre !"

"McDonald's classique pas de surprise là-dessus. Mais alors par contre, je ne sais comment ils font à la cuisine, mais c'est très souvent froid. De plus le service manque de sympathie, on est obligé de se prendre une remarque régulièrement, c'est pas très agréable."

"J’y suis allé un soir vers 23h avec plusieurs amis. Il n’y avait que nous. Je récupère ma commande et les frites n’étaient pas salées. Je demande gentiment du sel à l’équipier en caisse, qui m’envoie paître en me rétorquant qu’ils ne donnent plus de sel dans les McDo que c’est terminé cette époque, et qu’il m’en donnera certainement pas. Un peu choqué, je m’installe et je commence à manger mais c’était vraiment pas bon sans sel, donc je demande à une autre équipière lui indiquant que son collègue souhaitait pas m’en donner, si elle pouvait juste en verser un peu dessus. Elle me dit « ah … le grand blond je suppose ?…. » et revient avec une poignée de sels. Je suis resté perplexe, le premier soupire n’a clairement pas voulu m’en donner en jugeant la personne : mais sur quoi peut-il bien se baser. Je n’en dirais pas plus mais je de forts doutes . Honteux. La nourriture était correcte mais le comportement fait que je ne peux pas mettre une bonne note. Pensez à embaucher des gens correctement élevé et pas discriminants."

"On se présente devant la porte à 9h20: fermé pour une ouverture à 9h00. Aucun message sur la porte. Après avoir fait signe plusieurs fois au personnel, au bout de 5 minutes, une personne décide de venir pour me dire sèchement: on est pas prêt! On peut pas ouvrir, c'est comme ça!; et elle m'a claquée la porte au nez sans plus d'explication. Une formation relation clientèle serait peut-être nécessaire pour cette personne, et mettre un mot sur la porte serait le minimum! car même si il y a un souci technique, il suffit de l'indiquer et on passe son chemin, sans se faire envoyer valser et éviter de commencer sa journée énervé 😒 😒"

"Ca reste un mcdo avec un cadre très agreable mais à chaque fois 10 fois trop d'attente et les commodités ne sont vraiment pas propre du tout. De plus, l'autre jour nous avons assisté à quelque chose de dingue, une dame demande si il y a une table à langer à une employée et l'employée lui a répondu Non pas le samedi !!! 😳😳😳 J'avais oublié les bébés ne font pas caca le samedi... Inadmissible. En fait la table était déjà cassée depuis un moment et cette histoire date déjà de 5 mois, nous y sommes retourné dernièrement (1 ou 2 semaines) et la seule table est toujours HS"

"Service correct et nourriture bonne. Cependant la propreté des lieux laisse clairement à désirer. Tables collantes, sur le sol présence de nombreuses flaques. Mais le pire ce sont les toilettes!! Une honte. Les deux WC étaient remplis de papiers usagés donc impossible d’utilisation. Totalement bouchés. Dans un WC se trouvais une poche d’urine pleine déposée sur la table à longer pour bébé !!!! Jamais vu ça ! Bref je déconseille ce fast food"

"J'ai mangé un midi avec mes amies et j'ai gagné une intoxication alimentaire. J'ai passé ma soirée mon aprem à avoir d'horribles douleurs dans le ventre, une heure après avoir fini mon repas. Et j'ai passé ma soirée à vomir. Le lendemain j'allais mieux. Je ne reviendrais plus"

"La priorité est plus sur les commandes des plate-forme. Commande sur place avec le chevalet posé sur la table, j'ai patienté 15 min pour un menu nuggets avec de l'eau. J'ai dû aller voir en caisse et constater que ma commande était déjà préparé et mise de côté. 1 étoile en moins Sinon endroit propre et personnel à l'écoute."

"Commande uber. C'était supposé être une grande frite... le carton est à peine rempli à moitié"

"Un grand merci aux équipes qui font un travail extraordinaire! Si c'est possible que ce commentaire soit imprimé et affiché dans votre espace de pause, afin que vous vous sentiez soutenu et encouragé en lisant celui-ci! Courage car vous ne faites pas un travail facile , vous êtes des boss :)"

"Beaucoup trop d'attente que ce soit en salle ou à emporter lorsque l'établissement n'a pas beaucoup d'affluence. Le staff est nombreux mais la rapidité d'exécution est light en cuisine. Une grosse partie des commandes sont effectuées aux bornes s'ils l'ont veut payer en espèces l'attente est toujours plus longue... 2/4 fois la commande est incomplète ou arrive froide. Manager BOUGER VOS ÉQUIPES !!!!"

"Macdonald top. Les salariés sont vraiment gentil et top. Par contre on sents qu'ils ont du mal à recruter, ça mériterait du personnel en plus. Donc il faut être patient et vérifier sa commande (au drive)"

"Avec quelques amis, nous sommes passés à ce macdo un dimanche après midi. La jeune personne qui receptionne les commandes n etait clairement pas motivé par son travail et n a pas chercher a m'apporter la mienne . Tout mes amis ont été servis avec du retard..et moi ..il a fallu que je la demande ..elle avait été mise de côté ..Chocolat froid.. je pense quon se passera de pause sucré la prochaine fois.. Dommage.. P.S: La table était sale également.."

"Pas suffisamment de personnel, longue attente, menus froids, pour le reste il y a juste à regarder les photos..."

"Hier je vais au McDonald's avec un ami. Il était 23h. Je commande un menu mcfirst. J'attend 20 min avant de me rendre compte que des gens arriver 5 voir 10 minutes avant moi sont déjà servis. Je décide donc daller demander si ils n'ont pas oublier ma commande qui était la CB45. Un employé verifie mon numero et sa borne et me dit que ma commande est passé à la trappe. (Sachant que les 20 minutes d'attente je les ai passer devant le comptoir à attendre Donc ce n'est pas moi qui ai loupé quand ils lannoncer) donc la ils me disent qu'ils vont la refaire. Toujours pas d'excuse pour le retard à ce moment la. J'attend 10 minutes de plus et la le manager (qui n'avait pas sont prénom sur son polo) avec les cheveux long,blond ou chaton clair, me dépose le sachet sur le comptoir en disant voila votre commande er en se retournant aussi vite pour repartir en cuisine. ( à savoir que le mcdo devait compté maximum 20 clients et qu'ils étaient environs 6 employés que j'ai vu de mes yeux) donc on me dépose ma commande sans excuse. Je l'interpelle et leur remarque quils auraient pu rajouter un petit truc pour sexcusez de lattente de plus de 30 min + loublie de ma commande. (Oui car si javais demandé jurais pu attendre très très très longtemps vu que ma commande était passé à la trappe) il me dit non, je m'agace en lui disant que ce n'est pas normal. Il me répond avec un air très hautain qu'il aurait bien voulu me donner un truc mais que malheureusement j'ai pas demander gentillement ????? Donc conclusion on me sert en retard. On oublie ma commande. On ne s'excuse pas et c'est moi qui doit demander gentillement ? Vraiment pas pro. Ah oui petit plus pour les patrons : vos employés donnent les commandes sans vérifier les tickets des gens ;) j'ai vu une personne demander une commande qui jetait pas la sienne et l'employé lui a donner sans broncher, pas mal. Bref je recommande pas dutout. Manager hautain , employé pas assidu et je menfoutiste. A fuir"

"La table ou nous étions était comment dire....cassée le plateau se soulevait plutôt désagréable...ça se change ou repare , les toilettes pas forcément top . Par contre belle organisation au niveau personnel rapide et efficace ."

"Dernière fois ! J'ai été malade. Difficile à digérer. Une honte. Qualité de la nourriture et de la préparation immonde. 15 a 20 minutes d'attente pour avoir un sandwich assemblé n'importe comment, sans saveur et plutôt sec. Par contre Uber c'est le gros lot pour Macdo 5 à 6 commandes par minutes à l'heure du repas. Plus jamais. Minable."

"Les lieux sont immondes. La salle de restaurant laisse à désirer. Sur 3 toilettes le premier n'a plus de serrure, le second est dans un état exécrable (toilette bouché et plein et je ne dis pas la suite) seul le troisième était correct. Impossible de s'essuyer les mains. Pas de sécheur opérationnel et pas de serviette papier. Dans la salle du haut des déchets un peu partout. Je me demande si une inspection ne ferait pas fermer ce lieu avant remise en état. C'est bien le premier mcdo que je vois comme ça. Fuyez"

"Ce MC do mérite 0 étoile le 280 froid. Il te prenne pour un menteur.les toilettes femmes ne ferme pas, des mendiants te demandes des sous. J'irai voir celui du commerce la prochaine fois. A éviter."

"Manque la moitié de notre commande, bien évidemment aucune sauce comme d'habitude, et un staff répondant qu'à moitié à notre demande, on a finit par abandonner et partir. Décevant. Suite à une nouvelle visite aujourd'hui, des spécialités demandés mais jamais obtenue tiens, on remerciera mes allergies :) vraiment pas possible. Sans compter un temps d'attente anormalement long lorsque des employés se balladent littéralement. Et le principe de donner la possibilité aux clients d'avoir leur boissons sans glaçons c'est de l'appliquer après ???"

"Alors beaucoup de chose à dire sur cette établissement… Évidemment que du négatif Nous avons commandé avec ma copine Nous nous sommes installés à l’étage et attendons de se faire servir à table après plus de 30 minutes d’attente et vu que nous étions pressés car nous avions un train à prendre, ma copine décide d’aller demander si notre commande a été prise en compte. l’employé lui répondit froidement sans aucune sympathie évidemment que la commande était bien prise en compte et qu’elle était déjà montée en salle. l’employée qui est censée ramener les plateau à table ne se cassait pas la tête et les déposer tous au même endroit évidemment…pas à la table des clients ( 5 plateaux attendaient depuis une vingtaine de minutes sans jamais être distribués, heureusement que ma copine est allée voir pour demander notre commande, qui attendait avec les autres en refroidissant.) Donc la commande attendait en haut à côté de nous pendant je ne sais combien de temps -Évidemment tout était froid -les lieux sont sales -service à table ( si on peux appeler ça service à table ) déplorable - gaspillage : dû aux innombrables plateaux qui dormaient en attendant que l’employée les ramène ou que quelqu’un vienne les récupérer -serveur très hautain, ne s’est même pas excusé pour ce désagrément, et nous a donné le plateau d’un air très hautain Bref une équipe de bras cassés pas un pour rattraper l’autre je n’ai pas de mot, j’ai jamais vu ça dans aucun autre établissement Mcdo Le pire mcdo de France. A fuir !"

"J ai acheté un menu salade je viens de me rendre compte qu'il y a que de la laitue dans la boîte. Sachant que la première fois on m avait donné le paquet sans la boîte de salade j ai du retourner pour réclamer ma salade. Je ne suis dutout pas contente."

"Pas très propre, j'ai commandé un maxi bigmag, il est arrivé froid j'en ai demandé un autre il était encore plus froid le fromage n'était même pas fondu c'est la dernière fois que je venais"

"Bilan positif. Spacieux et relativement propre. Les 2 employées rencontrées le Samedi 23 Juillet furent agréables. Point bonus pour l'ascenseur (mène à l'étage) très pratique avec des valises (le McDo est proche de la gare de Nantes)."

"Vous mettez un numéro ou il est impossible de vous joindre j'attends ma commande ayant commandé dernièrement dans le votre jai eu des surprises manquantes. J'espère que pour vous rien ne manques ce soir. Je suis très déçu des livraisons provenant de chez vous je débourse 60 euros minimum chez vous à chaque fois pour un travail fait par dessus la jambes."

"Glace fondu et nuggets froides. Le service à table est désastreux. Attendre 20 min tout ça pour qu'on commande arrive dans cette état ce n'est pas acceptable. De gros problème de management"

"Très déçu !!! Avec les emballages des burgers en papier, c est froid et le pain n est pas pas moelleux. On dirait du chewing gum. Dans le filet au fish, peu de sauce donc sec. Je pense pour avoir un bon nutriscore. Quand on va chez mc do c est pour manger gras sinon on va autre part. Nous ne sommes pas des enfants. Laisses nous mal manger quand on le veux"

"Longtemps a être servi alors qu'il y a pas foule , mais servi chaud ! :) , sanitaires a surveiller un peu plus car certains WC pas propre 😕 . A part le personnel qui dit pas bonjour c'est Toujours aussi bon."

"Pire McDonald’s que nous avons fait… nous y avons été tôt pour éviter la foule et même à 11h30 le service était extrêmement long : plus de 20mn d’attente pour 2 menus enfant et 2 menus best of classiques. Et si seulement il n’y avait que ça : arrivés à la maison nous nous sommes aperçu qu’il nous manquait les boissons et desserts des 2 menus enfant, les frites étaient froides et immangeables, les burgers froids également. Bref nous y allions de temps en temps car localisation pratique mais aujourd’hui était la dernière."

"Une catastrophe. Cela fait trois fois que je commande chez eux. Sur les trois commandes la boisson a toujours été renversée, endommageant le reste. Un des employés m'a assuré qu'il m'était obligatoirement une étiquette pour fermer la boisson, il m'a traité de menteur lorsque je lui ai assuré que non pour la dernière commande. Les employés sont désagréables et menaçants pour une bonne partie d'entre eux. Je ne parle pas de la mauvaise fréquentation devant le restaurant alors qu'ils ont un vigile qui préfère rester assis à une table à siroter un café. Je me suis par ailleurs déjà fait voler ma carte bancaire chez eux. Ils ont refusé de m'aider à l'époque j'ai dû faire intervenir la police avec une plainte. Je sais par ailleurs que l'inspection du travail est déjà intervenu chez eux pour de gros problèmes d'hygiène. Vous pouvez par ailleurs voir l'état de mon cheese burger que j'ai découvert en rentrant chez moi. Ce restaurant doit définitivement fermer."

"J'ai commandé ce soir (07/09) dans ce restaurant via la plateforme Deliveroo. Une fois arrivé chez moi le livreur découvre que les boissons de sont renversées entièrement dans le sac, toute la nourriture est imbibée de soda et donc immengeable. Les boissons ont des couvercles et un support qui ne tiennent pas, ce n'est pas de la faute du livreur mais bien du restaurant. Payer 60€ pour un service comme ça c'est abusé, honteux ! Je ne commanderai plus chez vous !"

"Personnel très agréable. Par contre beaucoup d'erreurs : Pas de bacon dans un burger au bacon, simple filet-o-fish au lieu d'un double (x2), pas de sauce dans le burger, oubli des frites... Aujourd'hui 2 erreurs sur une commande de 2 burgers. Pas bien grave, mais 3-4 euros jetés dans le vent sur une seule commande ça commence à faire beaucoup"

"25min d'attente pour une commande... Et c'est pas la première fois, c'est recurent. On perd la notion de FAST food ici. Quand bien même en plein rush c'est inacceptable. Clairement la faute aux Uber eat qui se presse contre les portes du restaurant. Il va falloir penser à régler/réguler ça. C'est inacceptable pour les clients qui prennent la peine de se déplacer."

"Passez votre chemin. Sauf si vous aimez attendre. 45 minutes pour 1 McFirst, que je vois prêt depuis une bonne dizaine de minute (plateau compris). Ils appellent les numéros de commande pas dans l’ordre. J’ai vu 5 commandes passer avant la mienne"

"Commande internet servie en 5min à peine, vraiment très satisfaite de mon passage. En revanche, seulement 3 écrans de bornes étaient fonctionnels et personne ne semblait de poste lobby, les plateaux sales traînaient sur les tables dans l’entrée… D’où l’étoile manquante dans mon avis."

"La pire expérience de fast food. On attend 40 minutes avant de descendre pour savoir où en sont nos commandes, on nous amène 2 sacs (alors qu’on avait commandé sur place… très écologique). Je demande pour la troisième de commande on m’indique qu’elle est perdue et on ne revient même pas vers moi, quel respect du client. Nous avons finalement mangé froid et c’était franchement mauvais. Heureusement qu’une des équipières était sympathique et a su faire un petit geste commercial, mais quand ils sont 4 équipiers pour un des plus grands macdo de Nantes, il ne faut pas s’étonner!!! L’exploitation humaine poussée à son paroxysme."

"Une cathastrophe, Je suis sorti de l'hopital, je voulais manger un macdo, je peinais a rester debout. Le service a table etant supprimé chez eux il fallait attendre au comptoire, chose fait etant donné qur j'ai attendu 30 min , toutes les personnes arrivé apres moi on eu leur commande. Jai demandé a la jeune femme ou en etait ma commande, elle ma dit quil y a eu un soucis mais pas d'inquietude. C'est le manager en arrivant en cuisine qui a compris qu'il y avait un probleme ( sans lui jattendrais encore) en effet ils ne savaient pas ou etait ma commande ni ce qu'elle comportait. Il me la relancè en urgence et ma proposer une café ( vraiment proffesionel) il ma egalement apporté ma commande a table, rien a redire. La commande arrive sur table et je me retrouve avec un wrap que javais preciser sans salade, qui arrive avec salade et froid, je demande a ce quon me le refasse, chose fait. Je ne sais pour qu'elle raison c'est la premiere fois que je me sens mal en mangeant macdo, mais la jai ete prise de vertige et vomissement, je descends donc pour demander un jeton. La personne a l'acceuille ne sait pas ou ils sont, il demande a son collegue qui l'envois se faire m***** alors que ce dernier demandait gentiment. Au bout de 10 min il a reussit a en trouver (merci a vous ). Mais impossible d'allez au toilettes, le premier etait boucher avec de l'urine partout le 2 eme occupé et le 3 eme, je pense que les hommes ne savent toujours pas viser. Bref extrement decevant mais merci et bon courage au manager et a cet employé qui ont ete proffesionel et comprehensif."

"Ça fait peur de savoir qu’il y a des personnes aussi peu qualifiées sur le marché du travail. C’est presque à chaque fois que ma commande Uber eats est incomplète, mais aujourd’hui ça dépasse l’entendement. Les gars ce que vous mettez dans le sac ça se choisi pas au chifoumi hein, c’est écrit sur un petit papier vous ferez attention la prochaine fois. Bref la je bouffe plus de seum que de Macdo, et en tout cas bon courage à ceux qui ont préparé ma commande parce qu’il vous faudrait un miracle pour faire quelque chose de votre avenir."

"SanitaireS très sales ! pas de papiers toilette dans aucuns des toilettes, ni de savons dans les toilettes handicapées . Manque de dynamisme de la part des employés, Erreurs dans la commande hamburger et glaces Repas presque froid"

"Très déçu de ma dernière commande à emporter ce dimanche 23/10. Pressé pour rejoindre la Gare, donc j'ai pas vérifié Mon panier. Et au final, il manquait les frites potatoes ( que j'aimais bien) dans ma formule. Donc je me suis contenté de Mon Hamburger+ boisson. Bien sûr, je vais pas faire toute une histoire pour un morceau de frites, mais le personnel devrait bien checker la commande avant de remettre aux clients. Au moins ça me servira de leçon pour la prochaine fois. Merci !"

"Pas reçu de ticket à la borne -> contact avec les employés très médiocre : à se demander si l’une n’était pas sous substance psychotique vu la lenteur d’exécution et l’absence de réponse orale… du mal à garder les yeux ouverts un samedi à 14h, effrayant ! Service excessivement long pour 2 mcfrist Fuyez !"

"Ce fast food est juste une catastrophe J'attend en général plus de 15 minutes pour deux pauvres happy meal. Il manque toujours quelque chose dans la commande pourtant, il ne faut pas sortir de la Sorbonne pour mettre des frites, une boisson un dessert, un burger et un jouet dans une boîte ! Pas beaucoup de personnel. Restaurant et terrasse très sale et extrêmement mal fréquenté."

"Un service qui laisse clairement à désirer. Nous avons attendu 40 minutes pour nous voir servir des hamburgers et frites froides. Les Big Mac avaient les sauces d'un autre hamburger et étaient immangeables. Les cheese mal réalisés avec du ketchup qui déborde de partout. Le coca servi sans bulles. Les frites froides tant elles avaient attendues en dehors de la friteuse. Les employés restaient debout sans rien faire, la manageuse faisait des aller retours entre les cuisines et la caisse sans rien faire ni rien dire. Pas d'excuses, pas de geste commercial, juste à souffler lorsqu'on lui expose le problème. Clairement passez votre chemin."

"Service client médiocre, ca discute malgré les clients visible qui attendant. sandwich non conforme à la commande et rendu avec le mauvais pain, une personne allergique y passerai. Table sale, avec des cheveux dessus et des miettes partout, personne qui a nettoyé a tout envoyé sur les enfants en passant son torchon sur la table. Vraiment à améliorer."

"Restaurant pas franchement propre, les produits par frais.. Mon fils prends un croque MC do dans son happy meal le pain était dur comme de la biscotte donc impossible à manger et de plus il n'y avait pas de jouet dedans. Quand on vient voir la personne du MC do pour savoir si il y a les cartes pokemon on a une réponse qui laisse penser que le manager n'a pas fait son briefing avant le service puisqu'elle me répond :ah bah.. Je sais pas.. Je vais vous donner un livre c'est tout ce que je peux faire. Bref si avec la fraîcheur des produits qui est franchement douteuse on ne se choppe pas un truc il faudra s'estimer heureux mais c'est fini je n'y remettrais plus jamais les pieds.. Trop crade et pas frais.. MC do France devrait avoir honte d'avoir des franchises aussi pitoyable on aurais mangé par terre que ça aurait été aussi propre que sur les tables.. À fuir !!"

"Il y’a aucune hygiène dans ce macdonald’s, j’espère que vous lavez pas la vaisselle réutilisable comme vos toilettes. J’y ai été il y’a une trentaine de minutes et mon amie viens d’y aller à son tour c’est encore PIRE"

"j'ai été chez eux très déçu je suis resté plus d'une heure debout sachant que je suis enceinte personne n'a voulue me cédé un siège j'ai failli faire un malaise plus jamais impossible d'avoir pu manger sur place aucune place disponible"

"Le pauvre personnel essaie de faire au mieux avec un système de commande et service idiot, lent et mal réfléchi. On commande au bornes, on fait la queue pour payer à la caisse, on trouve une table et on attends que quelqu'un annonce notre numéro de commande et nous apporte notre nourriture à la table. La nourriture arrive tiède parce que la serveuse doit nous chercher partout et tout ce que l'on entend pendant tout le repas est les serveurs qui crient les numéros de commandes tout le temps. Tout le monde est perdant."

"Comme d'hab, il manque des articles dans ma commande. Ciao vous avez perdu un autre client"

"Restaurant propre et éclairage convenable. Le service est rapide et élagant, le serveur nous ne demande même pas le numéro de commande par confiance en ses clients. Bravo ! Néanmoins une étoile en mois méritée, car il n'y a plus de Petite Salade."

"Personnel désagréable, tellement lent qu’entre la commande aux bornes et la réception de mon repas il s’est passé 35mn , mon Big Mac était froid et mes frites complètement ramollies tellement elles avaient été cuites il y a longtemps ! Je vois que je ne suis pas la seule à être insatisfaite, qu’est ce qui justifie un tel laissé aller ??"

"Attente plutôt courte mis manque de sourire du personnel et de considération lors du service à table les tables de terrasse n'était pas nettoyé et une amie n'a pas eu de réponse pour son attente inexpliquée (elle avait commandé avant nous et n'était tjrs pas servis alors que nous oui) bref sinon dans l'ensemble le resto reste un McDo comme un autre 🙂"

"Bonjour, Tout d'abord je tiens à m'excuser sincèrement pour mon dernier message. Je n'ai pas d'excuses quant à mes propos et je ne sais pas ce qui m'a pris. J'ai très mal interprété certaines informations et je me suis emporté comme le dernier des irréfléchi. Je suis seul responsable de ma bêtise et de mon idiotie, je tiens une nouvelle fois à m'excuser pour tout ça. Plus précisément désolé Jonathan pour mon irrespect."

"Une catastrophe. Minimum 30minutes pour être encaissé . Autant pour être servie . Salle fermée , restaurant sale . Les employés font le ménage de la cuisine sans même s'occuper des clients qui attendent depuis un moment. Évidemment les delivroo et autres Uber sont prioritaires sur les clients sur place . Et de plus on se moque littéralement des clients. Quand on se plaint de l'attente, on nous répond rupture de frite sauf que les commandes passées après nous ont des frites . Déplorable pour un emplacement comme ça ."

"Plusieurs commandes en livraison, à chaque fois il manque des produits. Inadmissible comme politique commerciale. Grosse arnaque"

"personnel ingrat, obligé d’aller voir le personnel au bout de 30minutes car personne ne venait nous voir alors qu’on attendait devant le comptoir, enfin arrivé obligé de refaire la commande car c’est froid et immangeable."

"Absolument catastrophique : commande à emporter vers 20h30 d'un menu burger bacon signature et d'un macfish --> le burger signature ne comportait ni bacon ni sauce, quant au macfish ni sauce ni salade ! Cela fait beaucoup pour une même commande, à croire que cela est fait exprès !!!"

"Le plus de ce lieu c’est la gentillesse du personnel et la disponibilité. Et toujours un sourire malgré l’affluence. Le chef d’équipe est très réactif. Franchement appréciable de se sentir considéré. J’ai lu les commentaires précédents mais certains clients ne débarrassent même pas leur table… Difficile d’être derrière tout le monde même aux toilettes quand les bases du savoir-vivre ne sont pas là !! Bon courage à toute l’équipe !"

"Sale, pas de service, aucun contrôle à l'étage Service lent donnant la priorité au défilé des uber ..et bien sûr, comme ailleurs, la nouvelle vaisselle MC Do qui permet de mettre moins d'aliments pour le même prix qu'avant"

"Souvent froid quand ça arrive Même aujourd'hui personne devant nous ça arrive tiède Et juste un scandal les frites de légume qui arrivent desséchées froide et alors la portion.. ' pour 3euros80..."

"Tellement pratique quand tu as trop faim ou tu n'as pas le temps vraiment entre les deux RDV qui t'impose de passer l'arrêt Commerce."

"C'était bien, mais bizarre pour un plein centre ville de Nantes un vendredi il n'y avait personne. Sinon rien a redire"

"Pire restaurant du monde, nourriture immonde, sandwich médiocres. Chef.f.e.s condescendant.e.s avec les employé.e.s qui étaient (pour seul point positif) etaient tres aimables). Je ne recommande pas du tout"

"Commande via Deliveroo. Il nous manque une boîte de 20 nuggets, une glace et deux burgers ne sont pas les bons... La réponse de Deliveroo ? ''On ne peut rien faire''. Éviter de commander dans ce McDo et éviter Deliveroo par la même occasion"

"McDonald’s qui a une fâcheuse tendance à oublier des articles dans les commandes en livraison, et cela quasiment à fois. Généralement un menu complet comme pour nous hier soir, le 07/04/2023."

"Le mac do était froid et nous avons attendu plus de 30 min sachant que c'est un fast food, très déçu et nous devions aller chercher nous même un repas froid, pas recommandé"

"Je paie ma commande, on me fait tourner pour me servir , on m'envoie à l'étage du haut j'attends encore, je redescends même chose, aucune considération."

"Mc Do assez propre sur 2 étages avec une belle déco + une terrasse extérieure. Service pas trop long, bon accueil, toilettes pas très propre mais ça c'est la faute de la clientèle 🥴 surtout que c'était midi et qu'il y avait pas mal de monde. Par contre, le burger de fish (comme dans la plupart des Mc Do) n'est pas top avec pas grand chose dedans juste un morceau de poisson pané et une pointe de ketchup 😯"

"Les frites ne sont pas bonnes, l'ice tea est tellement dilué qu'on croirait boire de l'eau, le katchup à un goût bizarre ? Les lieux sont clairement pas très propres non plus... Pas top"

"Commande zappé, au bout de 15 minutes je vais voir et une femme me donne 1 quart de la commande... Je lui fais remarquer et il nous donne le reste de la commande a l'étage ... Enfin je croyais car il manquais encore la moitié de la commande, mais j'etait presser donc j'ai abandonné.... C'est n'importe quoi en + on était en millieu d'après midi.... Bref à fuir"

"Le service agréable très BON j'ai eu une frites avec mai patatose"

"Très mauvaise expérience dans ce mcdo. un vigil qui refuse de nous montrer les toilettes sous prétexte qu'on a pas encore acheté quelque chose alors que ma fille est pressé. On sait bien qu'un enfant si elle veux aller au toilette elle doit y aller immédiatement. Le reste on en parle après. Je n'y remettrai plus les pieds."

"Ils m’ont Volé 10€, clairement un service nul composé de voleur qui ne veulent pas rendre NOTRE argent. Inadmissible."

"Hyper propre, calme filet o fish au top meilleur dans les ustensiles réutilisables"

"Les frites/potatoes sont pas bien remplie par rapport à la taille. Les boissons ont un goût bizarre puis les McFlurry sont très léger au niveau des garnitures. En général lève macdo est très médiocre"

"J’en sors juste . L’intégralité des étoiles vont au manager qui a pris en compte la commande froide ( perte totale des frites et ice tea renversé sur le plateau) et le service déplorable de l’équipier en service salle qui vous envoie presque bouler . J’ai été manager sur 3 restos de la région, généralement je soutiens les équipes … ms la impossible … le manager a sérieusement bcp de courage …, la deuxième fois la commande était parfaite ms elle devrait l’être dès le début et les équipiers devraient être formé au professionnalisme. Petit plus qd mm a l’équipière du lobby qui est venu s’excuser plusieurs fois c’est appréciable."

"Pas des savons aux toilettes. Service long. Repas froid. Musique très forte. Vitres très sales.(étage)."

"Médiocre.. Très peux de sauce dans les burgers qui était du coup très sec + erreur sur la commande un Chicago simple a la place d'un signature double Steak que j'ai payé au prix du double. Les prix on énormément augmenté en très peux de temps"

"Le service est correct et il y a plus de produits ici qu’à Commerce (en même temps c’est pas dur)"

"Super je commande ils ont une salade à 9€40 ils l'ont oublié et quand tu demandes un remboursement ils te disent que ce n'est pas possible"

"Je viens chez vous peut-être 2 fois dans l’année et vous oubliez SYSTÉMATIQUEMENT quelque chose la goutte de trop ? Je demande lors de mon dernier passage une serviette à un de vos équipiers bien que sympathique il me répond de son regard bovin « une serviette? » il fait 2 tours demande à sa collègue qui répond qu’il n’ont pas de serviette genre dans tooooooout le restaurant y a pas une serviette ? J’étais soûlé, vous m’avez soûlé et ce commentaire me soûle maintenant je vais me soûler. Cordialement."

"Mcdo très rapide, peu d'attente. L'endroit est propre et le serveur souriant. Je recommande 😉"

"Je vais généralement au Mcdo du centre-ville mais ayant voulus changer car celui-ci était plus proche. J'ai découvert une nouvelle formule avec une boîte de 20 et 2 boissons et 2 accompagnement compris pour 18€. Offre super pour moi. Entre la propreté et les offres je reviendrais. Seul chose peut-être à amélioré serais l'amabilité de certains employés qui travaillent. Je recommande pour ceux qui son fan de nugget 😁 Avis modifier : Après plusieurs passages à ce Macdonald je me suis aperçu que je ne recevait aucun point de fidélité. Je me suis donc entretenu avec un responsable qui m'a dis que le mcdo ne donnait pas de point de fidélité avec le Menu 20 nuggets et le Menu Mcfirst ce que je ne comprends pas la logique quand des panneaux sont affichés en gros pour préciser que chaque € dépensé compte pour 1 point. Aucune logique..."

"Comment s'est possible de commander deux menus et de ne pas etre livré de ses frites ? Personne n'est payé pour vérifier que les commandes sont complètes ? Sans déconner réveillez-vous. Ou investissez dans des machines de contrôle j'en sais rien mais c'est trop fréquent"

"Ça reste un Mac Donald, tout le monde sait que ce n'est pas de la nourriture de qualité. Néanmoins, ça fait très plaisir à mes enfants, alors de temps en temps..."

"McDo bof j'ai déjà du attendre 40 minutes pour avoir mon menu et il n'était pas complet."

"Personnel pas du tout professionnel et désagréable y compris le manager( méprisant et hautain )... 30 minutes pour être servi et en plus les frites et le sandwich étaient froid sans parler du plateau qui n'avait pas été lavé et qui était taché... au lieu de faire des excuses ou bien un petit geste commercial , le manager m'a hurlé dessus ...😔😔😔 P.S : j'ai une vidéo à l'appui que je vais partager sur les réseaux sociaux pour remercier le McDonald's et son manager pour leur mépris et leur manque de respect. Vu le comportement du personnel , le propriétaire devrait avoir honte !!!"

"Menu différents services et en a décalé de 10 min par chaque plateaux"

"Personnel assez agréable service rapide ce qu'on aime !"

"A fuir absolument, accueil exécrable, temps d'attente plus que long, commande non respectée, A eviter!"

"Le macdo de bouffay est parfait excepté pour le service où il est courant que des clients arriver après moi soient répartis avant moi"

"Mon ice tea avait un goût très bizarre"

"Mc do des plus standard. La propreté des toilettes reste un point négatif. Photo ajouter."

"Attente de 25min pour un repas arrivant froid, le personnel est plus occupé à faire le tour de l’étage plutôt que de servir les plateaux. Propreté à revoir à tous les niveaux. Personnel non-chalant et très froid. Plus jamais…"

"Lieu propre service aimable... Mais hamburger froid au milieu"

"Commande reçue un peu froide mais relativement correspondance ok avec l'enseigne..."

"Temps d'attente extrêmement long alors qu'il n'y a pas beaucoup de monde. La propreté des tables est très mauvaise."

"Arrivée avec 8 enfants de 18 mois à 8 ans. Attente interminable, heureusement pour nous et les autres clients que les enfants ont été très patients... Ouf! C'est quoi ce service à table ? Minable le concept ! On a attendu 25 min, on se dit fast food.... Je reviens de new York... On n'a plus la même vision. Et dans les repas happy meal et bien parlons en ! Des grands verres d'eau type verre à bière, bien pour des petits ! Les livres, on a du les réclamer, et certains desserts aussi... Une catastrophe ! Franchement chez MC Donald's Vous pensez à quoi ? Pourquoi mettre des boîtes en cartons si c'est pour les jeter à la fin du repas. Soyez cohérent pas de jetable, adaptez les verres aux enfants ! Non pas ce Mc do avec des petits non merci."

"Comme d'habitude j'aime la nourriture chez MacDo juste dommage j'ai oublié de vérifier j'ai eu des frites à la place des potatoes"

"Conforme aux standards Mc Donald's, mais restaurant peu convivial et personnel hésitant."

"Service à table beaucoup trop long alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde"

"J'étais de passage avec mon fils, nous avions pris que des boissons chaudes bien que nous étions partie pour un petit goûter. Au vu de la façon à laquelle le service c'est passé nous n'avons pas pris de complément. En effet nos boissons chaudes étaient préparés depuis un moment et personnes ne nous a appelé. Résultat au bout d'un moment je me suis avancé pour savoir si l'on n'avait pas oublié la commande, et bien non elle attendait au comptoir à boissons sans que l'on nous le signale. Donc mes boissons étaient froides. Sympa pour un café. ,qui de plus pour un allongé était loin d'être allongé mais plutôt un café rétrécit. De plus la devanture était pas franchement propre !!"

"Nous sommes arrivés vers 13h45, le macdo était vide, je suis allé à la caisse pour régler en espèce, j’ai attendu au moins 10minutes avant qu’on me fasse payer, j’ai ensuite montrer ma carte mcbooster pour avoir la réduction car je travaille également au macdo, mais ils ont mis au moins 5 minutes avant d’accepter car il manquait une photo, bref nous allons ensuite nous installer, mon ami ce fait servir son plateau au bout de 20 min, autant dire que je pensais que la nourriture sortait du congélateur mais quand j’ai vu la galette de wrap grillé j’ai vite compris que non tout était très froid, elle a donc demandé à faire changer ses frites qui sont arrivés plus de 30 minutes après. C’est inadmissible, j’ai ensuite reçu ma commande qui était également assez froide, j’avais également commandé une glace au chocolat qui m’on servis avec du caramel, j’ai donc demandé à changé et j’ai également attendu 20 minutes. Bref ne venez pas si vous êtes pressé et si vous avez envie de bien manger. A fuir"

"Nous sommes allés à ce Mac Do un mardi, il n'y avait pas beaucoup de monde. Commande prise sur les bornes, on décide alors de se poser à l'étage. Arrivée en haut des escaliers, une odeur d'urine empestait l'espace restauration. Des clients étaient là à prendre leur repas dans cette odeur nauséabonde, c'est à se demander comment ils ont fait pour supporter cela. On s'installe au fond de la salle séparé par une baie vitrée là où l'odeur d'urine était moins présente. Nous avons attendus 20 minutes avant d'être servi et bien sûr le repas était tiède. J'avais honte de faire venir mes sœurs ici qui a la base ne sont pas de Nantes. Les 2 fois où je suis venue, l'attente a toujours été extrêmement longue alors qu'il n'y avait pas grand monde. Je ne pense pas y retourner de si tôt."

"Je ne suis pas une cliente chiante, mais nous avons attdu casiment 1h au finale commande arriver froide et la moitié de la commande. Étant diabétiques je me suis piquer car ont ma dit 5 minutes je suis tombé en hypo. Commande revenu chaude car ils ont refait notre commande je redemande le dessert de ma fille que j'ai été obligé de manger je repay. Je n'ai eu aucuns geste commercial. La dame qui c occupé de moi à été très gentille mais gêner merci à elle."

"Très très sale, aussi bien en intérieur qu'en extérieur. On ne peut même pas vider nos plateaux"

"Tema mon double cheese burger et ce moustique qui ne voulait pas nous laisser tranquille, en plus j'avais pris un menu maxi Le plateau était sale"

"L'accueil était froid. Même pas un bonjour, alors qu'il n'y avait quasi personne aux caisses. Bien sûr la personne qui m'a accueilli à la caisse, a à peine répondu quand je lui ai demandé des infos sur ma commande."

"Que d’attente que d’attente… dommage car le personnel à l’air agréable quand il ne passe pas son temps à papoter devant la clientèle 🤬🤬. Heureusement qu’il n’y avait pas grand monde… RESTAURANT À ÉVITER…"

"MC do propre comparer à certains , un service 2 tension et menus qui arrivent froid ,pourtant ce midi c était pas là foule 🤷‍♀️"

"Un McDo comme un autre, service rapide et bornes qui marchent toujours très bien. Le personnel est toujours très gentil"

"Fidèle à la chaîne, restaurant très propre rien à signifier"

"Commande passer ne connaissant pas le coin on nous a laisser attendre en bas plus de 10minutes!!! Pour nous demander de monter résultat froid pas de sauce brefff à pas recommander"

"Une honte !! Personne au mac do …et pourtant plus de 30 min d’attente à la table ! Burgers et frites arrivés froid à notre table ! Retour à l’envoyeur….personne n’est revenu…tout le monde se faisait servir en bas au comptoir directement….Nous sommes passés aux oubliettes! Le gérant avait notre plateau…froid ! Ketchup au lieu des sauces demandées….Aucune bonne gestion ds ce mac do….on est repartis sans manger !! Bref une restauration rapide qui nous fait attendre plus qu’au resto ! A fuir !!!"

"20 minutes d'attente pour 1 p'ti wrap et 1 café alors qu'il y avait peu de monde. Je me suis déplacée pour aller chercher ma commande et là, une jeune femme malaimable m'a ramené un plateau sur lequel mon café avait coulé. Bref, je ne recommande pas..."

"Service extrêmement long, nous venons souvent à des horaires ou il n'y a pas beaucoup de monde, c'est toujours la même chose, 20 minutes d'attente pour recevoir ma commande, celle ci est toujours froide... manque de professionnalisme flagrant au niveau du service. À ma dernière visite, j'ai commandé un milkshake, servi avec plus de 20 minutes de retard, je ne vous fais pas de dessins, ce n'était plus du tout un milkshake, c'était du lait avec des glaçons et une couche de glace fondue par dessus, j'en ai fait part à une personne en caisse, qui ne m'as pas pris en considération et n'a pas daigné s'occuper de mon cas. Je trouve ça très dommage que ce restaurant McDonald's ai autant baissé en qualité depuis mes premières visites, il faut se ressaisir et faire quelque chose pour améliorer la qualité du service."

"Service extrêmement long , promotion affiche sans date et qu’on la demande oh elle est fini comme c’est magique pratique commercial trompeuse , mcfleury servit fondu"

"Toilettes très sale, peu aimable le personnel."

"Salade pas fraîche... Dégradation des produits Macdonald dans l'ensemble de leur fast-food. Toilette archi sale pas de papier un toilette fuit..."

"Affreusement sale, et long malgré l'équipe qui se démène..."

"Plus 1h30 d'attente pour une livraison, ça m'a fait vraiment regretter d'avoir commandé ici"

"Mcdo classique mais avec une salle haute sympa avec pas bcp de monde et avec des employés très cool, force à vous les gars"

"McDo pas loin de la gare et ça se sent. Peu de place en bas mais beaucoup à l'étage. Avec un ascenseur pour les valises, pratique. Ceci dis, à par le service qui était très bien avec une serveuse sympathique pour notre commande, pas grand chose ne va. Les vitres sont sales, le sol et les chaises aussi. Dans mon burger j'avais un cheveux / fil de charlotte. Certains serveurs HURLENT dans le restaurant le numéro de commande au lieu de chercher un petit peu le chevalet. Bref, faites attention quand vous croquer dans votre burger."

"Repas chaud mais donne pas trop de sauces."

"L'attente est longue, commande incomplète : 3 menus achetés = 3 menus sans frites une honte et bien-sûr pas de serviettes. Vérifier bien votre commande avant de partir."

"Service déplorable, on a le temps de mourir avant d’être servi …"

"Frites froide, hamburger froid, Niveau qualité prix c'est pas,"

"35 minutes pour être servis un midi.. repas froid et frites cartonneuses. Le restaurant est très sale et mal entretenu. A fuir !"

"cela fais 30 min que j’attend toujours pas de commande"

"Après avoir attendu plus de 30 min et de m’avoir plusieurs fois envoyé voir une autre personne au comptoir je n’ai jamais pu obtenir mon dessert que j’avais déjà payé car la serveuse était incompétente et irrespectueuse envers moi C’est juste inadmissible d’être traité comme cela Et de payer pour rien Ce mac do est un fast-food que je ne recommande absolument pas C’est une honte"

"25 minutes d'attente pour deux mcflurry a cause d'un oublié , résultat les glaces etaient fondu et aucun geste n'a été fait de la part de l'équipe même pas d'excuses. Je déconseille de venir manger dans ce mcdo au personnel incompétent"

"Alors, je commande souvent et j’y vais souvent mais dans les deux cas que ce soit rapide ou non c’est toujours froid.. Et simple question mcdo, pourquoi ? Galère à retirer un peu en plus de la nourriture complètement froide (la commande est arrivé moins de 10min après avoir été prise en charge par le coursier, donc c’était déjà casi froid au départ.."

"Le pire McDonald's où j'ai mangé de toute ma vie !! Fuyez Dimanche dernier avant de prendre mon train a la gare de Nantes je commande avec ma compagne une commande a emporter. J'arrive dans le restaurant 1h avant de prendre le train au bout de 20 min pas de commande nous décidons de demander à la caissière ou en est notre commande elle nous dit que celle ci sera prête d'ici 10min soit 30min d'attente pour un fast food ça commence a faire long. 10min plus tard toujours rien on décide donc de retourner vers la caissière de manière plus insistante cette fois ci, à l'arrière de la cuisine elle fait le topo a son manager un homme roux de forte corpulence et j'entends dans cette conversation ce n'est pas mon problème s'ils ont un train a prendre or mcdo est soumis à des standards dès lors que les délais ne sont pas respecté c'est censé être son problème, on notera son courage légendaire car il est rester a l'arrière pour pester sur nous sans dénier venir comprendre ce qu'il se passait. La commande arrivera 5min plus tard soit au bout de 35min avec une boîte de 9 nuggets manquantes et des frites au goût de papiers mâché. Une honte pour une enseigne qui se dit de fast food mcdo devrait vraiment mettre son nez dans cet établissement car il ternit la réputation de l'enseigne Vive Point B et autre G LA DALLE !"

"20 minutes pour être servi alors qu'il n'y avait personne quand j'ai commandé... Personnel pas très agréable. Nourriture correcte même si les frites étaient froides."

"Dégueulasse au sens propre il ya une odeur irrespirable au premier étage sale partout c'est dégueulasse il y a des traces partout"

"Mauvais service, jamais reçu notre commande pour 2 pauvres glaces, très mal organisé et mal poli !"

"Immonde. Les salles et surtout les toilettes sont immondes, plus de savon, plus de papier toilette, un temps d'attente hors norme, et des hamburgers franchement en dessous de la moyenne Mac Do. Bref si vous pouvez l'éviter... passez votre chemin. Pas de jeux pour les enfants. L'équipe est néanmoins assez agréable."

"Horreur. !!!!!!!!! Dans mon coca, une serviette en papier. C'est inadmissible. Un peu plus de savoir travailler. La prochaine fois, je vérifierai le contenu sur place avant. À savoir que j avais demandé à emporter. Je demande des excuses et un geste commercial. Et surtout une réponse du responsable. INADMISSIBLE"

"Y avait une fille au cheveux Roux, un regard froid et mesquine... très mauvaise 1er et dernière fois"

"Deux commandes deliveroo où il en manquait la moitié ! Une honte !! Mcdo feydeau =terminé !"

"Je suis venue avec ma fille de 3 ans passer un moment tranquille et je me suis faite agresser par une gamine rousse qui se prend pour Dieu le Père. Me traite de menteuse quand je lui dis que je n'ai pas pu prendre de chevalets car il n'y en avait plus, ni à mon poste ni aux autres. Je ne suis pas stupide, si il n'y en a pas à mon poste, évidemment que je regarde à côté ! 🙄Et quel intérêt de mentir!??? Me faire traiter de la sorte alors que j'ai plus du double de son âge, c'est un manque de respect total!! Si encore c'était qu'avec moi, je me serais remise en question mais d'autres clients ont eu la malchance d'échanger avec elle. On l'entendait crier à l'autre bout de la salle. Les tables voisines étaient choquées par son comportement mais le Mr ne s'est pas laissé faire et l'a remise à sa place. Elle est infâme avec ses collègues de boulot. D'ailleurs, ils sont tous très gentils, que ce soit la Dame qui était à l'étage ce jour là où les filles. Toutes sont hyper souriantes. La rouquine a des responsabilités, ça lui est montée à la tête. Elle donne des ordres à ses collègues, et non des directives, leurs parlent comme à des chiens. Quelle honte de voir ça!! J'habite rue de la Paix à Nantes mais c'est bien la dernière fois que j'irais dans ce MacDo. Que cette personne commence à faire une formation qui lui inculque le respect, la gentillesse et qu'elle apprenne à se détendre et à sourire!!"

"Beaucoup d'attente. Personnel énervé et mal-aimable (excepté un serveur) Commande incomplète, froide et on m'a servir un wrap complètement en vrac dans son emballage, je n'avais encore jamais vu ça. À priori plus les prix augmente chez McDonald's, pire c'est !"

"Service irréprochable ce samedi en début d'après midi , en plein rush avec royal de luxe, j ai été servi rapidement sur place à l étage. je n en attendais pas autant 😊. Table propre, les personnes qui y travaillent étaient tous sympathique. C'est un métier très difficile et pourtant, le sourire est toujours là ! Les gens à servir ne sont pas toujours facile en plus. La cuisine était bien conforme à l attente, burger et frites chaudes comme d'habitude. je viens depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu. Bien sûr les gens ne postent des avis souvent que quand ils sont déçus, et c est bien dommage car quand c'est bien il faut le dire. bravo à l équipe."

"Ce mercredi 27/09/23 en soirée, le BigTasty qu’on m’a servi était froid, aucune serviette en papier dans mon plateau. Je demande des serviettes, ils n’y en a plus… manger un burger avec les mains sans en mettre partout ??"

"Ne possède pas d'happy meal un dimanche à 14h00 . Principe de service à table sans chevalet, c'est inutile. Ménage à revoir , toile d'araignée au plafond , trace sur les banquettes et j'en passe. Point positif : rapide ."

"Je viens de recevoir mon menu franchement ça laisse à désirer ! C’est froid et en plus ont dirais que c’est fait depuis des heures .. vraiment déçut je met une étoile car pas le choix sinon ça serait un gros zéros .. c’est triste de payer pour manger ça …"

"C'est pas le meilleur mac do où j'ai mangé. Environnement pas terrible, par défaut on sert sans sauce et des menus xl avec des patatoes petit format. Lorsqu'on fait remarquer on nous dit que non il n'y a pas d'erreur haha c'est la première fois que je vois ça Je ne renouvellerai pas l'expérience"

"Les écrans sont si sale que j’ai décidé d’aller ailleurs"

"Deuxième commande uber Eats de suite avec la moitié de la commande manquante. Gros manque de professionnalisme, plus jamais je recommanderais ici."

"Plus de 40min d'attente et servi froid ..."

"J’ai jamais vu un mc do aussi sale. Habitué de cette chaîne, j’ai été outré. Limite scandaleux.. odeur horrible, les toilettes mais où est l’hygiène ?? merci d’embaucher à plein temps quelqu’un qui s’occupe QUE du ménage, c’est urgent. Cordialement."

"J'ai récemment visité McDonald's et bien que j'aie apprécié la nourriture, j'ai remarqué quelques points à améliorer. Les tables pourraient être mieux lavées, les endroits pour déposer la vaisselle réutilisable devraient être vidés plus fréquemment, et le service de la nourriture pourrait être plus rapide. De plus, mes frites étaient malheureusement froides."

"Pour une commande a 16 h quand il n' y a personne trop d attente beaucoup trop Établissement moyennement propre"

"J etais avec ma petite-fille de 5ans nous n avons pas eu le droit de manger à l interieur il était 13h30 nous avons attendu 30mn avant d être servi je n y retournerai pas désolé"

"J'ai à dire qu'en 30 ans votre restauration a dérivé vers le médiocre, voire plus bas encore. Vos concurrents pour le même prix au global offrent de vrais Burgers complets avec de vraies frites fraîches maison. Vous vous êtes vanté récemment de proposer du lavable plutôt que du jetable, or il n'en est rien. Vous êtes une horreur pour la nature avec votre tout à la poubelle et celà vous représente bien."

"Service relativement rapide mais environnement extérieur pas terrible surtout le soir."

"Commande incomplète : pas de boisson alors que j’avais commandé un ice tea, c’est pas comme si ça coûtait assez cher! Les frites étaient molles comme si elles avaient été réchauffées au micro onde, bref je ne recommande pas"

"Samedi 18 novembre 15h00, pas de service à table, à l'etage, les tables ne sont pas nettoyées, les poubelles débordent, une montagne de plateaux à côté de celles-ci, non je n'exagère pas, du personnel passe à côté sans rien faire, une honte... En partant, je leur signale que l'étage est dégueulasse et qu'il faut bientôt un escabeau pour déposer son plateau... La réponse on est sur le coup... A priori Non"

"le mcdo est bien mais les sauces sont payantes à des moments. Le service est plutôt rapide mais quelques oublis."

"Livraison Uber Les sauces ont encore été oublié dans la commande"

"Dommage que les hamburgers soient bâclés sinon c'est largement mieux que celui du centre."

"L'ambiance a l'extérieur laisse a désirer le service nest pas souvent top et j'ai eu une odeur bizarre dans mon burger sinon c'est acceptable.. bonne continuation"

"Bouffe froide, frites oubliées, attente longue, un wrap et des cheese qui tirent encore plus la tronche que le personnel bref a éviter fort"

"Alors par où commencer, un repas servi avec 30min de retard sans excuse de leur part. Un repas + que froid. Des menus même pas respecté en l'occurrence un wrap sans bacon et sans salade ou au final on retrouve les 2. Échangé mais remis avec de la salade puis froid. Bref, très déçu...."

"Après une très longue attente au RDC, nous avons eu l'intuition d'aller voir ce qu'il y avait en haut. Nos menus nous attendaient, froid.... Aucune info nous disait que les plateaux serai dispo à l'étage. Personnel d'une lenteur jamais vu. Restaurant sale"

"Légère déception pour le avocado cbo qui manquait d'assaisonnement. Sinon le repas était chaud donc très bien !"

"Gênant de payer pour un produit plus cher pour un supplément bacon sans la présence de celui ci."

"Des promesses, une fois de plus, pas tenu. Nous avons pris un menu pour récupérer les merveilleuses chaussettes de nowel Mcdo, mais d'après un membre de l'équipe, le temps ne serait pas venu pour ces superbes chaussettes... Je suis déçu, encore une fois, pas cet établissement."

"Service client a ch**** franchement désolé mais la c’est trop, 2 commandes passée, une dans la fin du mois dernier et une aujourd’hui, les deux nuls.. entre une manager qui veut m’insulter car je lui demande ou en est ma commande que j’ai d’ailleurs du aller récupérer seule ( j’avais commandé en livraison via Mcdo+) !! et aujourd’hui des articles non correspondant a ma commande payer bien évidemment et par dessus sa personne ne du restaurant ne répond au téléphone … que dire ! On en peut plus on paye des services qui ne valent pas leurs prix en passant commande ont a l’impression de déranger … On fait quoi ?"

"J'ai passé commande via Uber Eats, il me manque le McFlurry. Inadmissible."

"Pas grand monde ceci dit 45 min d’attente pas de sourire déçu"

"Trop difficile de sortir une commande complète bande d'incapables? Ils s'en foutent qu'un enfant ne mange pas à sa faim à cause d'eux..."

"Vive le nouveau système ! Tu attends 35 mins pour ta commande. Moins de perte pour Mac do, plus de rentabilité mais fini le mode rapide et l’attention au client ! Direction BK la prochaine fois :)"

"Repas pris sur place , servi à table 30 minutes après la commande ! Par notre demande . Sandwichs et frites froides et pas moyen de réchauffer les Sandwichs ! ! Lieu sale. Mauvaise expérience passée dans ce lieu"

"Honnêtement, je ne suis pas chiante, mais là c’est un peu du foutage de gueule 🙄 On réalise la commande min copain et moi, première chose qui ne vas pas, je commande un cheesecake on viens me voir pour me dire qu’il n’y en a plus. Bon, pas grave, honnêtement ça arrive, on me propose dédommagement, je demande donc un mcflurry caramel daim on me dit que c’est possible, donc tout roule. Nous récupérons la commande, nous ne prenons pas le temps de la vérifier, car assez pressés, une fois prêt à déguster nous remarquons de un que je n’ai pas mon dessert, donc 3,20€ à la poubelle (yes…) et de 2 que nous avons une moyenne potatoes au lieux d’une grande. Alors nous décidons d’appeler le McDo en question, une fois, deux fois, cinq fois… nous avons honnêtement appelé au moins une quinzaine de fois si ce n’est plus… 0 réponse. On décide donc d’appeler le McDo qu’il y a plus loin qui eux au moins répondent mais nous explique qu’ils ne peuvent rien faire malheureusement. Je travaille dans la vente, donc je ne suis pas quelqu’un de chiante, cependant le service client est important et la rien de tout ça n’a été respectée. J’espère sincèrement qu’il y aura une amélioration car honnêtement quand on vois les autres commentaires, on se dit qu’il serait temps que ça se réveille 🙄 20€ parti en fume"

"Commande qui met prêt de 25 minutes à venir (à 22h00 un lundi) obligé de descendre réclamer (oubli de monter le plateau de leur part). Et aucun geste co pour autant, même en leur ayant demandé (un jeune nous dit qui allait demander à son manager, mais n'est jamais revenu)... Au delà ce piètre service. Quantité et taille de la nourriture diminuée pour un tarif qui reste toujours excessif. Sanitaire dégueulasse avec à disposition du papier toilette similaire à du papier crépon. Musique forte pendant qu'on mange... Bref autant dire qu'il n'y a aucun intérêt à retourner dans ce genre de chaîne, quand on peut trouver des burgers presque au même prix moins industriels, avec une qualité de service client nettement supérieure, le choix est vite fait !"

"Le Fast food est mort, vive le slow food. De manière systématique, à chaque fois (oui je suis stupide je n'apprends pas de mes erreurs) que je me rends dans ce restaurant, les commandes sont toujours très longues pour être servies. Comptez entre 15 et 25 minutes pour une commande simple (Menu BigMac). Après avoir attendu, si vous aimez les frites tièdes et un burger froid ce restaurant est fait pour vous. Autrement vous aurez l'impression d'avoir perdu votre temps et votre argent. Au-revoir Ronald, bonjour Monsieur King 👑 👑 👑"

"Dans fast-food il y a le mot « fast ».. 40 min d’attente un midi, pour manger froid."

"Temps d attente trop long"