McDonald's

"Un scandale: 2 fois je que viens dans la Semaine au drive, deux fois 30 minutes d'attente sans trop d'affluence, une erreur sur la commande. Et pour courroner le tout quand je fais remarquer que ce n'est pas normal (30 min pour une boisson et un sandwich), on me dit d'aller voir ailleurs! Je lui ai répondu qu'il fallait qu'ils améliore la qualité de dervice (et oui je suis issue de la restauration rapide que voulez vous), on me répond qu'il s'en fout.... De pire en pire... L'attente est de plus en plus longue que ce soit au drive ou en resto (on ose me dire que c'est normal)... le resto est pourri chacun de mes passages...Trop d'erreur sur les commandes à chaque fois que je commande... mon fils déteste les cornichons et les enlève dans sa commande, mais quand il ouvre son sandwich il en trouve presque à tous les coups. Déçus"

"Un problème dans la commande, des frites froides, sur la boite c'est marqué le sandwich comment peuvent ils faire totalement autrechoses. Bref payé un menu et recevoir un hamburger ça fait cher la boite de carton"

"Cela fait déjà 2 fois que je me présente pour prendre un petit déjeuner leur demandant par avance s’il faut attendre assez longtemps (vu qu’ils ouvrent à 8h et que j’arrive à 8h05) ou pas. on me dit que tout sera prêt rapidement. 10 min après, je n’ai toujours rien! Ma commande oubliée sur le côté : donc tout est froid et la deuxième fois au bout de 7min, les plaques même pas allumées, rien sur le grill: rien de prêt du coup : obligée d’annuler la commande (pour pouvoir arriver à l’heure à mon travail)"

"Ensemble très très propre !! Peu d'attente pour être servi. Lors de l'enregistrement de la commande, on enregistre également le numéro d'un jeton qui est à poser sur la table en attendant d'être servi : finis les serveurs qui cherchent où vous êtes installés et donc finis les sandwichs servis froids. Excellente idée !!"

"Service drive déplorable,en plus de devoir reprendre leur travail a contrôler ta commande alors que c'est leur travail .....Après une énième commande ou la personne qui prépare la commande ne sait lire son écran j'vois dis a plus jamais chez mc do"

"Franchement super McDo on a été pour Halloween beaucoup de paquet de bonbons offert des ateliers dessins avec aussi beaucoup de pochette de feutres et de crayon offert personnel accueillant à l'écoute service rapide et restaurant entretenu sans parler de l'aire de Jeu qui est exceptionnel même si le bâtiment est séparé du McDo on peut manger à l'intérieur avec deux télévision à l'aire de jeux beaucoup de sécurité pour les enfants je recommande vraiment ce McDo je reviendrai même si ça fait un peu loin"

"Et on attend... Et on attend... Et on attend... On va au drive parce que cela est censé être rapide, parce que cela est pratique et pour éviter les délais d'attente parfois trop longs à l'intérieur du restaurant. Ce drive est bien souvent lent et les délais d'attentes sont bien souvent longs, la file de voiture augmente et ça n'en fini plus de patienter... Commandez une glace et vous la recevrez fondue... Beaucoup de frustration à en perdre l'appétit."

"Nous sommes allés ce dimanche midi plutôt vers 13h et plus de 20 minutes d'attente après avoir passé commande service a table"

"McDonald’s très limite je suis venue il y a 6 mois à ce mcdo que je trouvais vachement lent mais aucune amélioration en 6 mois tjs aussi lents un McDo plutôt rempli mais pas non plus excessivement. Une équipe qui rigole sa à l’air globalement de bien ce passe entre eut mais une organisation qui semble lente du moins hier la même personne’occuper de la caisse des commandes Uber eats et des commandes sur place et à emporter, autant dire que ce n'était pas rapide et illogique. J’ai attendu 15 min en caisse alors qu’il y avait personne devant moi et que au moins 5 personnel différents mon regarder dans les yeux sans même demander à quelqu’un de venir m’encaisser, je plains les 7 personnes qui ont attendu derrière moi. 15 min pour payer mais le pire ce sont les 28 min assis ... surtout pour arriver froid. interminables et inacceptable pour un mcdo. je pense qu’on peu retiré la catégorie fast-food à ce restaurant. J’étais venu en plus en avance sachant que j’allais voir un film juste après j’ai eu ma commande à 21h passée le film commence à 21h20 j’ai mangé en 3 min environ et je n’ai évidemment pas pu jeter mon plateau dans les poubelles car les poubelles n’étaient pas vidées et il y avait au moins 10 plateaux remplis empilés sur les poubelles pleines aucun personnel pour la salle visiblement. Je ne suis pas là pour critiquer le personnel loin de la mais il y a t’il un manque de personnel ou un manque de management. Probablement."

"1 heure pour me faire servir. Les employés qui ne s'entendent pas. Pas d'organisation. Beaucoup d'erreurs et beaucoup d'attentes pour tous. Déconseillé Ah oui je rajoute, ma glace a eu le temps de bronzer. Et le reste est servi froid, un régal"

"Pour un restaurant même un mc do on tant que client on ne devrait pas voir cela, ce restaurant est deguelasse et vous dit pas les toilettes. Quand on est dans la restauration il y a un minimum à savoir alors les mc do maintenant arrêter d embauché des incapables car la plupart de vos établissements sont mal gérer et très mal entretenu .merci a la seule serveuse en salle qui a été super malgré le manque flagrant d d'effectif."

"Impossible de mettre 0☆ mais catastrophique ! Très longue attente, commande incomplète, personnel blasé et pas très agréable (hormis un jeune homme qui se donne du mal) et la propreté juste inquiétante !!!!!"

"Nous sommes venu avec mon conjoint jeudi soir pour la première fois. Nous avons voulu passer la commande par internet pour gagner du temps, quand on est arrivé l’hôtesse nous a fait patienter, jusque là rien d’anormal. Passer 10-15min toujours rien, je demande à l’hôtesse quand est ce qu’on sera servi et là surprise elle me répond qu’aucune commande est à notre nom ! Elle demande alors à un responsable de venir car commande introuvable, je démontre à celui-ci que j’ai bien ma commande avec mon numéro de commande et que j’ai bien payer en ligne. Celui-ci constate que j’avais raison et m’informe d’un problème de réseau. Nous patientons encore pour avoir notre commande et la surprise à la remise de la commande aucun geste commercial n’a été fait. Nous comprenons qu’une erreur informatique peut arriver mais nous n’acceptons pas le manque de professionnalisme de l’hôtesse ainsi que du responsable qui n’a même pas dénier faire quoi que ce soit. Il faut davantage être commerçant si vous voulez que les clients reviennent, or se ne sera pas le cas pour nous. Cordialement,"

"Les toilettes sont toujours sales (enfin à chaque fois que j’y vais c’est sale) et toujours pas de quoi se sécher les mains!!!??? Autant surprenant que ça puisse paraître: 20h15 le gardon de sécurité ferme un des deux rideaux en métal alors que les clients sont en train de manger! Whaaat? Pas compris Dommage car la nourriture m’a plu 🙂"

"S'il pouvait exister le Zéro il serait adapté! La cours de récréation du professionnalisme. 17 min d'attente pour 2flury en plein après midi. Le peu de clients dans le resto ont eu des erreurs commandes. Ni fait ni à faire. 4 employés ont contourné un tube de ketchup vide parterre dans leur zone. Aucune charlottes sur la tête. Au service plateau, l'employé sifflote/chantonne sur votre plateau traînant les pieds pépère. La proporeté générale ainsi que les toilettes est plus qu'à revoir... Chers employés vous etes aveugles? Ou plutôt flemards non?! Une chaîne qui perdure uniquement de par son nom et plus la Renom"

"Beaucoup d'attente au drive mais vraiment beaucoup, personne de mauvaise humeur qui a envoyer mon mari balader local a poubelle ouvert degeulasse bref le pire mcdo de france je crois"

"Aucune potatoes, aucune sauce sauf chinoise, 30 minutes d'attente pour un seul menu ! Du foutage de gueule ! Oublie dans la commande ! 17h et vous êtes incapable de gérer le peu de commandes ! Fast-food : restauration rapide ! 30 minutes d'attente c'est pire que dans un restaurant classique !"

"J ai commandé deux happymeal pour les enfants. J ai attendu 1h devant car avec le covid on ne reste pas dedans.... Quand j'ai enfin le sac je rentre et la surprise la glace n est pas celle que ma petite soeur souhaité. Les jouets ny sont pas ... Quel calvaire... caprice des enfants qui ne comprennent pas ... Bref ça fait plusieurs fois que j y vais à chaque fois ils oublient quelque chose . Je ny retourne plu."

"40mn d'attente pour avoir une commande en restaurant faite par click and collect 🤬 des ingrédients manquant et comme d'habitude des sandwich froid ! Je ne remercie par MC Do martigues."

"Nul de cher nul , je suis tombée sur une fatiguée du cerveau , elle nous a très mal accueilli je demande une glace elle ne me l'a ramène pas car madame a décidé de me l'a ramener plus tard alors qu'il est écrit sur le ticket desuite et non plus tard . Elle s énerve et me dis que je m exprimé mal !!!!!!! Ma foi c'est pourtant bien écrit sur le ticket ... Finalement en traînant ses chaussures elle me l'a ramène et me l'a jette sur la table j ai du la retenir car la glace a failli m atterrir dessus. Vraiment honteux d avoir un comportement comme ça . Et pour finir j ai demander une glace chocolat et elle me ramène vanille , j ai même pas oser lui dire de peur que cette dame s énerve encore. Vraiment je reviendrais plus . Mon petit garçon a été choqué."

"Restaurant qui n'accepte plus les commandes au drive à 21.30 en plein été... Pathétique ! Le manager du restaurant qui dit : Vous n'avez qu'à faire un Uber... Uber et compagnie ne livrent pas chez moi, et pas de possibilité de prendre le drive avec mon véhicule. Le concurrent à 2km était complètement ouvert..."

"Attente de plus de 30 minutes, alors que les familles arrivées après ont été servi avant ???? une fois la commande récupérée ( pour trois personnes) les hamburgers étaient froids, les petits sachets de frites étaient à moities vides !!! très déçu, management et organisation à revoir !"

"Nul le manager devrait aller repasser ses formations ! Mal gérer manager hautain on nous a fait attendre 1h au drive pour au Final nous dire de retourner à l'intérieur pour refaire la queue afin de commander aucun geste commercial le manager très désagréable restaurant sale et pour couronner le tout il manquait des hamburgers et tout les jouet des 5 happy meal commander ! Il faudrait revoir votre organisation et votre personnel"

"Expérience horrible dans ce mac do , 30 min d'attente , beaucoup d'oubli dans notre commande on dit la remarque à l'une des employés qui nous a envoyé boulé et nous à demander de la suivre à l'intérieur. Au comptoir tous le monde s'en foutait de nous pour au final nous informer que ce qu'on a commandé n'est plus en stock soit toutes la commande sauf les boissons. Manager à déplorer et vraiment pas commercial. Nous avons demandé le remboursement de nôtre commande. Nous nous sommes fait hurler dessus par une employée qui demandé aux personnes de regarder leurs ticket.... Propreté inexistante, organisation à déplorer et accueil honteux. Plus jamais nous reviendrons."

"De l'attente, de la bouffe réchauffée à peine tiède pour ne pas dire froide, seul drive qui ne pense pas à mettre le sac approprié pour un motard, y'a pas à dire à chaque fois je ne m'attends à rien mais je suis quand même déçu. A éviter absolument."

"Nul nul nul ! Dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoile car même une est déjà de trop. 3j pour faire une commande et en plus avec la moitié dedans !!! Employés désagréable au point. Et pas faute d’avoir essayé plusieurs fois laissant une chance à l’erreur. A fuiiiir impérativement !!!!!!!"

"Salle de restaurant très sale, wc abominables. Après demande auprès de l'équipier de nettoyer au moins une table rien n'a été fait. Nous avons été obligés de retirer nous même les détritus anciens... Quand il nous a amené la commande il s'est permis une réflexion en se retournant. Nous ne recommandons pas ce lieu !"

"Ce restaurant n'est pas bien entretenu. L'hygiène de la salle laisse à désirer. Le restaurant à besoin d'une rénovation et d'un bon coup de propre.. Les toilettes sont à fuir. J'espère que les cuisines sont mieux entretenues"

"26 minutes d'attente au drive avec seulement 2 voitures devant et maintenant on me fait attendre pour l'encaissement alors que l'equipiere m'a bien vu puisque regardé dans les yeux à plusieurs reprises. Je vais voir combien je dois encore attendre... L'idée du fast food à Martigues est une érésie... !!! Finalement plus de 30 minutes d'attente en plein après midi avec 2 voitures devant moi 🤔🤔🤔"

"De pire en pire pour les livraisons par l'application uber eats et ce n'est pas la faute des livreurs uber mais bien du restaurant lui-même!! Nourriture froide ou tiède,pas les bonnes sauces commandées et payées,potatoes à moitié remplie...j'ai même arrêté de commander avec boisson car renversé dans le paquet sur la nourriture(que j'ai été obligé de jeter par 2fois). Vraiment déçue. Il serait temps que le personnel fasse sont travail correctement!!"

"Il est 16h, 1 seule personne devant moi. 15 minutes d’attente pour 1 ptit wrap et 1 petite frite, n’est-ce pas un peu abusé ? Et pendant ce temps là, ça discute dans la cuisine avant de partir en pause et comprendre que je n’ai toujours pas été servie. J’ai eu le temps d’observer que la salle était jonchée de détritus, certaines tables non nettoyées voir même pas débarrassées. C’est une honte ! Passage aux toilettes avant de partir. Le lieu est à l’image du reste, sale. Je fais remarquer qu’il y a du soda au sol et que j’ai failli glisser quand j’ai vidé mon plateau. Une jeune femme blonde à lunettes me répond d’un air désagréable que c’est la raison pour laquelle il y a une pancarte. Sauf que la pancarte en question, je ne l’ai pas vue puisqu’elle était disposée de façon à aviser la clientèle qui entre et non celle qui va trier et vider son plateau comme c’était mon cas. Bref….il y avait longtemps que je n’étais pas venue dans ce mc do. Quel changement….quelle dégradation !!! Une chose est sûre, je n’y retournerai pas. L’hygiène dans la restauration est essentielle. Et là, il y a un gros souci. Un petit contrôle ne leur ferait pas de mal car il y a de quoi faire."

"Bon accueil, les repas sont délicieux, mais on veut plus d'hygiène, et l'employé de cuisine y est exposé.Ils ne portent pas de gants en caoutchouc et ne portent pas de chapeau. Ceci est un avis. Merci"

"J'y suis aller avec m'a mère et on a acheter un menu n'est of 9 nuggets et 6 croques macdo. Résultat : j ai reçu 5 croques pas cuit et 1 a peine potable. A l heure ou j écrit se message je viens d ouvrir ma boîte de nuggets pour découvrir 8 trois quart puisque il ne reste qu un petit bout du dernier qui a été croquer/couper...je reviendrai plus jamais"

"Emporter obligé a attendre dehors dans le froid, même si l'on a un pass sanitaire, de plus, les livreurs ont le droit d'attendre à l'intérieur, je ne comprends pas du tout cette mesure de discrimination. pour information, il y a quelques semaine(en 2021), on pouvait attendre à l'intérieur. vous êtes comme le gouvernement zéro cohérence... demander aux livreurs attendre dehors comme les clients svp."

"Arrivée à 14h, plus de 30 min d'attente (alors qu'il y avait pas beaucoup de monde). Établissement sale, aucun gel, table pas nettoyé et ni désinfecté,. . Et j'ai pas osé me rendre aux toilettes .... une fois mais pas deux ."

"J’avais arrêté de fréquenter cet établissement a cause d’une mauvaise expérience passee. J’ai retenté il y a quelques moi. Très surprise de l’acceuil, les jeunes filles se sont montrées agréables et le service efficace. Mon plateau était chaud donc rien a dire. Depuis je continue de venir et je ne suis pas déçu. Alors ce n’est peut-être pas parfait, mais l’équipe est meilleure que dans mes enciens souvenirs. Bon travail !"

"Suite a plusieurs mauvaises experiences cela faisait des mois que je ne fréquentais plus cet établissement. Je ne regrette pas d'avoir a nouveau tenté l'experience. Personnel souriant, acceuil agréable , service soigné et chaud. Tres bon nouvel élan !"

"Une catastrophe, je n'ai jamais vu un service aussi désorganisé dans un McDo. Les commandes sont incomplètes, il est impératif de vérifier si l'intégralité de la commande est dans vos sacs. Pour ma part en plus d'être incomplète les frites étaient froide, sandwiches idem. Bref, se sera ma dernière tentative chez McDo Martigues."

"Que dire de plus, à part que ce McDonald’s est médiocre, désolé mais la propreté laisse à désirer. Table, sol sales et j’en passe. Attente interminable et même pas que l’heure de fin a sonner que personne ne veux servir et nous demande de partir. A éviter vraiment"

"Le triple cheese est tout simplement exceptionnel, le meilleur de tout les Burger, par contre l eau citronnée n est pas top pourquoi avoir supprimé le Sprite ? la propreté des WC n est pas top non plus , mais bon !!! .. autrement le resto est très bien"

"Le 24 / 06 /22 vers 22h. Mlle qui prepare la Commande d'un signature à 14 € double steak qui met un simple steak. Un jus d'orange d'un happy meal avec 10 cl et une glace mise en l'envers. Franchement tu sers à rien ! Même pas capable de faire une commande correctement.!"

"Entré dans le restaurant pour prendre un petit déj. Les employés présents se sont mis bien au fond pour ne pas venir servir. Musique à fond. On a attendu et on est reparti. Sans rien."

"Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je passe une commande dont un burger avec du bacon. Apres une attente très longue, je l'ouvre, et la, pas de bacon.Je decide de le faire constaté a une employé. Très peu motivé, avec une impression de l'ennuyer, elle me prend le burger des mains, va dans la cuisine, rajoute deux tranches de bacon avec les mains sans gants et me rend le burger. Ou sont les gestes d'hygiène, c'est une honte!! sans parler que sur la commande il me manquait tous les desserts dont certains qu'ils n'avaient plus en stock .... Je deconseille fortement Un ancien client"

"Hamburger en piteux état obligé de le remettre bien en place pour le manger, et oubli de la salade pourtant on avait commander que 2 menus, pas bien compliqué… on venait de faire 2h de route on était un peu fatigués on aurait aimé ne pas avoir à courir après les employés"

"Ce n'est pas le meilleur des McDo! Les produits étaient chauds mais ils étaient peu garnis. Il a fallu réclamer le bacon qu'ils n'avaient pas mis dans le burger de ma fille. La propreté, ça va dans l'ensemble mais pas de savon dans les toilettes, je suis obligée d'enlever une étoile ! Les équipiers étaient souriants surtout la demoiselle qui était en salle. Ça c'est très agréable ."

"Hygiène 0 - respect de la commande 0 Si vous des allergies à un aliment, surtout vérifiez l'intérieur de votre burger même après l'échange... un peu de ménage dans les toilettes serait fort souhaitable..."

"J'ai passé commande au drive. On me donne la glace et la boisson froide et je dois attendre 10 minutes sur le parking en pleine chaleur par 33 degrés. Je ne comprends absolument pas la logique qu'on m'amène les sandwichs après..... On me rétorque que si la glace est fondue on en refait une autre c'est leur manière de procéder bonjour le gaspillage !!!!"

"Un macdo classique, plutôt propre , salle de jeux climatisée un plus pour les enfants. L'accueil, le sourire et l'organisation dépendent des équipes du jour, lors de notre dernière visite on est tombé sur une équipe désagréable limite le macdo leur appartenait, une équipière n'a pas voulu changer mon pain qui était dur comme une pierre. Sa collègue ou sa manager a entendu et lui a expliqué que ce n'était tait pas possible, elle le l'a changé avec un plus mou..."

"Attente pour une commande basique ,personnels lents et pas souriants Frite et potatoes froides Sundae CARAMEL commandé et bien j'ai eu droit a du choco caramel Toilette sale et personnel entrain de boire et fumer sur la terrasse je ne recommande pas !"

"Plus de 25 mn pour être servi ,nous entendre dire qu il n y avait plus les salades que l on avait commandé !Le pain des Burgers tout mou les enfants n ont pas voulu le manger, j ai du réclamer l eau que j avais payé plus de 2 euros à l accueil et je viens de m apercevoir trop tard que j avais commandé du pain avec les salades que je n'ai jamais eu, le service se fait au ralenti .il n y a aucune organisation !bref je n y retournerai plus jamais !une soirée de stress 😱"

"PIRE Mac Do de France ! 30 minutes pour obtenir notre commande (et encore j'ai dû réclamer car ils semblaient nous avoir oubliés)...c'est tout sauf un FAST food ! Très mauvaise organisation et gestion des commandes : le personnel ne traite pas les commandes par ordre d'arrivée, mais comme il peut (donc mal...) -> organisation à revoir très sérieusement ! Je ne recommande pas du tout"

"Bonjour c’est devenu récurant au drive de mac do Martigues on attend sur le parking et alors quel professionnalisme quand vous voyez l’employé avec une commande s’approcher de toutes les voitures pour demander le numéro de commande sans parler de la glace que l’on nous donne en même temps que les boissons alors qu’il fait + de 30 degrés C’est la 1ère fois que je fais un commentaire négatif mais là au bout de 4 a 5 fois que cela se passe et que ça ne change pas j’aimerai bien avec une réponse à cette procédure car celle du manager a été que c’est pour garder une fluidité dans le circuit mais le parking blindé c’est pas grave 🤦‍♀️"

"1 appareil sur 6 en fonction même celui qui fonctionne est ouvert en 2. A 15h00 il n'y a quasiment personne et tu attends 25 minutes ra commande. En plus de ça les tables et l'ensemble très sales."

"Expérience désastreuse comme d’habitude, 1h d’attente pour deux pauvres burgers, servis froids. Toilettes digne d’une aire d’autoroute un samedi midi pendant les vacances scolaires. Et que dire de la manager… A éviter absolument."

"Très mauvaise expérience dans ce Mc Do, les serveurs ne sont pas aimablent et pas souriant du tout! De plus les tables ne sont pas faites systématiquement après le départ du client, il y a des oublies dans la commande et lorsque l'on réclame ils ne se montrent vraiment pas professionnel... Je ne recommande absolument pas!!"

"Impossible de passer commande alors que le restaurant était ouvert. Nous avons passé la commande à la borne et ce n'est qu'au moment de régler que le paiement a été refusé. En demandant des explications une personne du personnel nous a tout simplement dit de passer par le drive que la commande en salle était impossible et qu'il nous était également impossible de consommer sur place. Plusieurs famille étaient avec nous et n'ont pas compris non plus."

"Macdonald catastrophique. 30minutes en moyenne pour avoir sa commande. Personnel très désagréable. Non respect des normes Macdonalds qui exigent un service bien plus rapide que le service donné dans ce restaurant. Systématiquement mis en attente lorsque l'on passe au drive. Absolument rien ne va. Quand est-ce que cela va s'arranger ?"

"J'ai effectué une commande au drive, Voici dans quel état était le double cheese !!! Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser de mauvaises notes mais au vu de la qualité et du professionnalisme... Je trouve qu'il est nécessaire de le notifier car vous avez sans doute oublié que grand nombre de vos clients ( sont des enfants ) accompagner de leurs parents ! Pour résumer un Sprite avec un goût amer ! 4 sauces manquantes dans la commande et pour le fait de la mauvaise blague sans doute d'avoir croqué dans le double cheese la commande a fini dans la poubelle je n'ai pas voulu jouer avec ma santé.. et je ne reviendrai plus jamais !"

"J'ai rarement vu un Macdonald aussi sale. Et pour couronner le tout, le sourire n'était pas de mise, c'est le moins que l'on puisse dire ! Les poubelles étaient pleines, de la nourriture et des papiers partout au sol dehors. Sans parler des wc qui étaient immondes. Une fois mais pas 2."

"J'ai attendu 25 min qu'on me donne ma commande pour qu'au final j'apprenne qu'elle était sur le comptoir et qu'aucun employé n'a eu la présence d'esprit de servir, de plus la moitié de ma commande n'étais pas ce que j'avais commandé. Très déçu, j'ai voulu laisser une seconde chance pour cette endroit mais je n'y reviendrait plus."

"MacDo comme les autres. Cependant, il est propre, neuf, bcp de bornes dispos, clic and collect et le personnel agréable. Et à 5 min de chez moi... que demander de plus ?! :) Ha, si, peut-être de nouvelles frites façon chips, ou plus grosses et épaisses avec du cheddar fondu..."

"Bonjour nous avons voulu manger a l extérieur aucune table de prope pour éviter de dire dégueu a l intérieur bof et pourquoi nous prendre une plaque avec un numéro pour ne pas savoir bref dernière fois que je viendrais,manque de personnel comme par tout j je suppose"

"Nous avons été servis au bout de 45 min : la nourriture était froide et le lieu était extrêmement sale. Il n'y avait pourtant pas beaucoup de client, et l'équipe ne semblait pas être en sous effectif. Je conçois l'idée d'un fast-food mais il y a des limites car mon expérience client a été proche du manque de respect. J'espère que le/la chef.fe d'établissement améliorera la gestion de son établissement."

"Équipe qui parle mal, on attend plus de 15mn pour une commande qui n’est pas notre commande. Une employée qui ne vous dit ni bonjour ni au revoir parce qu’elle s’en tape et qu’elle est en train de parler à sa collègue et après elle vient manger sa glace à la vitre ou l’on récupère la commande. Normal. De plus, ils m’ont filés la mauvaise commande 3 fois, en nous disant qu’il n’y avait plus certains produits et par miracle apparement on les a eu. Accueil et service minable, en plus nourriture froide."

"La pire expérience au McDonald's les frites étaient pas cuite et verte sans sel ! Le coca c'était de l'eau avec un goût de gaz vraiment horrible j'ai eu mal au ventre toute la journée 😡 j'ai appelé le McDonald's on m'a dit de venir avec mon ticket pour la prochaine commande on m'avait dit qu'on m'offrirai les frites le coca et des glaces en plus finalement j'ai du payer tout on ma juste offert les glaces et on a demandé spéculoos ils nous ont donné oreo 🤷🤷😅 au lieu d'avoir une cuillère pour la glace on a eu une fourchette regarder la photo 🤣 et le pire la personne qui s'occupe du drive était très désagréable à l'interphone comme en face !! Bref je pense que je pourrais écrire un livre je vous recommande de faire 10 minutes de route de plus pour aller à celui de Istres 👍"

"Très bien accueillis par l’agent de sécurité, glaces bien préparées, mais les tables ne sont pas nettoyées"

"Mc do désagréable, horaire mensongé. Quand vous vous pointé au drive alors que la fermeture est prévus une demie heure apres et bien plus personne ne vous repond afin de ne pas vous servi et quand vous passez devant la caisse du drive vous les voyez tous en train de papoter rigoler et ne rien faire. Manque de considération et de respect envers les clients je vous déconseille fortement d'y aller"

"Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce Mac Donald ils n’ont jamais les produits que je souhaite pourtant ils sont affichés l attente est interminable et lorsque enfin on est servi c est froid je n’y retournerai pas"

"Fermeture dimanche à 23h30 ! Super génial quand tu arrive à 23h10 et que le drive est bloqué par des poubelles pour eviter d'y accéder !"

"Olala que dire du mcDonald's de Martigues je dirais a éviter ,qu'elle déception repas froid , on nous a donné des frites à la place des patatoes commandés,on a oublié de nous donner les sauces, on nous a fait payer le jouet enfant alors qu'il n'y en avait plus quand j'ai demandé de me donner un dessert à la place on m'a donné une glace sans coulis en fait il y en a marre le client doit subir une certaine incompétence du manager j'ai vu celui-ci près des employés qui font les préparations SANS GANTS bref tout les ingrédients sont là pour allé manger ailleurs"

"Nous avons été servis au bout de 35 min : la nourriture était froide et le lieu était extrêmement sale. Il n'y avait pourtant pas beaucoup de client, et l'équipe ne semblait pas être en sous effectif. Je conçois l'idée d'un fast-food mais il y a des limites car mon expérience client a été proche du manque de respect. J'espère que le/la chef.d'établissement améliorera la gestion de son établissement. Pour le McDonald's de Martigues je n y mettrais plus les pieds incompétent et des employées arrogant et une responsable inexistante. 02/11/2022"

"Froid !! Même les frites... J'ai commandé un big Mac supplémentaire en précisant gentiment qu'il soit chaud. Ben non, tout juste légèrement tiède !! À voir le nombre de commentaires de gens qui se plaignent que les plats sont froids, nos commentaires ne servent à rien Une étoile pour le personnel aimable"

"Le jeune homme qui a prit ma commande ce soir à 22h (Équipier 226) au drive était vraiment très agréable, ça change de d’habitude! Ce sont des personnes comme lui qu’il faut garder monsieur le directeur."

"Visite du 11/11 : comment en 2022 un restaurant McDonald’s peut accueillir ses clients dans ces conditions ? Menus sur table, tables non libre non nettoyées, temps de service plus de 25 min. Conditions salubres vraiment quoi .."

"30 min d'attente pour 1 happy meal!!! On se retrouve avec des nuggets et frites à la place d'un filet o fish! Incroyable du coup on est parti à kfc. Les gens sont sympa et rapides ! Revoyer votre définition du fast food. La manager Léa est à l'ouest !"

"Bonjour je suis vraiment écoeurée de ce macdo j'ai retrouvé un cheveux dans mon menu dedans mon hamburger une fois arrivé chez moi c'était tout simplement dégueulasse du jamais vue les boissons à moitié servi aussi... A éviter vraiment"

"Bonjour, A FUIR !! Temps d'attente très long, et une salle tout simplement dégueulasse, je trouve ça honteux. Concernant la salle, trouver une table dont le niveau de propreté est à la limite du raisonnable relève du défi. Les poubelles débordent de partout, les employés qui débarrassent certains plateaux vont à l'extérieur pour les vider au lieux de remplacer les sacs déjà pleins. Les filets sont semble t'il trop difficiles à porter pour certains personnels en cuisine, ou d'autres qui font extrêmement d'aller/retour en cuisine. Inutile au restaurant de répondre à ce message avec la phrase bidon envoyé à tout le monde du style : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée. A cet avis qui n'apportera lui non plus aucun changement et en espérant que des services d'hygiènes passent un jour par là. Objectivement."

"A chaque nouveauté il est impossible de commander les nouveaux hamburger. Je passe au drive, je demande donc un big mac sans salade et je me retrouve avec un big mac mais avec salade. Je commande avec un double cheese bacon.. évidemment il manque le bacon dans le double cheese! De plus, pas de glaçon dans les boissons… On aurait pu dire que c’était un oubli d’une fois mais malheureusement c’est très récurrent.. Enfin bref bon appétit!"

"Très mauvaise expérience pour nous ce soir, malheureusement ce n’est pas la 1ere fois. Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais là je me sens obligé. Passage au drive, prise commande très bien. Je récupère mes deux sacs et fait confiance sans regarder ce qu’il y a dedans. Arrivée à la maison… bien évidemment comme à chacun de nos passages en drive il manque quelque chose. J’appelle et explique qu’il manque le hamburger, on me dit qu’il n’y avait plus de pain pour les hamburgers signature… mais au moment de payer pourtant on ne m’a rien dit.on me propose de revenir une prochaine fois ou de venir dans l’immédiat… bien obligée d’y retourner car sinon mon Mari n’avait rien à manger. Arrivée là bas, j’explique, et commande un autre hamburger et là le choque … je vois une employée manger et se lécher les doigts un par un, et reprendre son poste comme si de rien était sans gants et surtout sans lavage de mains! Mon hamburger arrive et gentiment je signal à la personne qui me donne mon hamburger que je trouve ça vraiment très limite voir inacceptable d’avoir vu une de ses collègues ne pas respecter les règles d’hygiène à ce point… malheureusement aucune réaction de la part de la collègue… Très sincèrement je ne retournerai plus a Mc do, c’était trop pour moi !"

"Accueil moyen Attente très longue malgré que ma commande est prête sur le comptoir je dois attendre que l'on veuilles bien me la donner. Personnel désagréable Commande pas complète 2 Sandwichs sans bacon"

"Bonjour. 35 minutes pour avoir une commande incomplète et des burgers froids. Une désorganisation totale. Un accueil déplorable, surtout quand on ose demander ou en est notre commande (sauf les personnes qui servent à table). Une des pires expériences Mac do jamais vécue."

"Les serveurs et serveuses font ce qu'ils peuvent, et malheureusement ils se prennent de plein fouet le mécontement des clients. Une mangeuse qui n'est malheureusement pas à la hauteur, et en plus de mauvaise qualité foi.. Ça penalise visiblement toute l'équipe, qui bosse laborieusement. Une désorganisation totale, pendant que je réclamais notre commande, qui n'était pas celle que nous avions commandé après plus de 35 minutes d'attentes. Il a fallu réclamer, et je n'étais pas là seule à réclamer, sur les commandes plusieurs erreurs sur les sandwichs, les boissons les frites alors que nous avions commandé des nous avions pris un Happy Meal il n'y avait ni la boîte il manquait le cheeseburger. Lorsque nous avons enfin le plateau... Les aliments étaient froids, j'j'ai donc reporté ma commande et là.... Bonjour l'accueil... Donc en conclusion à fuire, et le fast-food s'est transformé en escargot food... Désolée pour celles et ceux qui y travaillent et qui essaie de faire de leur mieux"

"toutes vos denrées sont toxiques et néfastes pour la santé humaine: obésités, diabètes, cholestérol ect... donc vaut mieut s'abstenir!!!"

"Mcdo a régraisser, avant le coca avait du gout aujourdhui ont se prend des gobelet rempli a moitier de glacon ce qui donne un gout degueulasse au boisson. Quand je vais au burger king le coca lui a du gout et il ne bourre pas le gobelet de glacon. Moi qui preferer mcdo au autre fast food. Je ne viendrai plus chez eux sachant que la concurrence fait mieux et recompense mieux leur clients. Bonne continuation."

"Commande Drive DT07 hier ! Je paye 4 sauces supp pour qu'on me les oublies et que je reviennes les chercher dans le mcdo après m'en être rendu compte sur la route ! Je me rends compte arriver chez moi qu'ils ont oubliés aussi le ptit wrap ! Je ne mets jamais de mauvais avis nulle part mais la vous meritez... En plus, le comble c'est qu'elle a pris le ticket de caisse et a reussis a se tromper en me donnant les sauces... un sketch ! J'ai rien dis je suis parti j'étais tellement choqué ! Bonne année hein"

"Je me suis rendue à ce Macdo (Martigues) le 18 janvier 2023 Vers 16h. C'est la première fois que je fais un avis Google mais l'état de saleté m'a tellement choqué que j'ai décidé de franchir le pas. La table collait, le sol était sale avec des détritus . On m'a servit un cappuccino dans une tasse avec des traces et un plateau sale sur lequel était reposé la cuillère avec laquelle j'étais censée remuer mon café sauf que cette cuillère était colée dans une tache type ketchup ou autre. Le donut que j'avais prit pour mon enfant était lui de avec le glaçage plus très brillant de fraicheur et on sentait l'odeur des égouts des WC couvert par une odeur de chewing gum de produit type désinfectant alors que nous étions installé à l'opposé des wc. J'ai tout jeté .Je préfère perdre 9 euros que de manger dans ces conditions là même pour un fast food. Nous irons à présent dans un autre Macdo que celui-ci"

"Bonjour, J'ai pu constater, ce matin, l'état de crasse de votre espace jeux d'enfant. Présence de déchets, jeux souillés par du pipi ( j'ai du jeter les chaussettes de mon petit fils). DANS CE CAS IL AURAIT ÉTÉ PREFERABLE DE FERMER CET ESPACE DE JEUX. Vous n'êtes pas respectueux de nos enfants. MERCI RONALD!!!"

"Service bien trop long , hygiène zéro il y avait des frites écraser par terres , les employés font tomber des choses et ne les ramasse même pas . 10 personne derrière le comptoir et tous dorment"

"Sol sale, service long et employé sans charlotte, l’hygiène est à désirer. Le Drive ne marche pas. Je ne recommande pas."

"Mauvaises expériences a emporter et en livraison Oublis permanents dans les commandes Prix peu attractifs Acceuil moyen Je ne recommande pas"

"Vraiment nul Y respecte pas leur horaire ferme a 23h30 normalement a 22h30 les portes son fermé l'heure c'est l'heure normalement perso je quitte pas mon travail 1h avant"

"Servi 25mn après commande et uniquement parce que suis aller réclamer, ils avaient zapé notre commande et frites servi qui devaient être cuites depuis 30mn au moins, une manageuse qui critique ses employés devant les clients, decevant."

"Personnel pas aimable, fermé le dimanche plus tôt apparement pour sous effectif (mais ils ferment tout les dimanches à 21h30 au lieu de 22h30) Un employé répond « c’est pour rentré plus tôt chez moi »  c’est génial vive macdo martigues ! Frites froides, non respect des commandes, locaux sale + les toilettes n’en parlons pas !"

"DÉCONSEILLÉ. Personnel impoli menaçant limite insultant. Lieu sale. Responsable irrespectueux. Un équipier a même proposer d'en venir aux mains. Pas de sécurité et tout le personnel se ligue contre le client quand il n'est pas satisfait. Je me présente des lundi à l'UFC avec mes audios et photos. La suite leur appartiendra. En attendant je déconseille d'aller consommer dans ce lieu où tout est sale."

"Frite froide + big mac sans aucun goût.... 1 an sans venir, je n'y retournerai plus !!!! Burger King est bien meilleur"

"je suis très déçue ! le coca n’est pas gazeux, les frites sont trop grasses, le plateau est deguelasse ! je ne reviendrais plus et je comprends pourquoi quand je suis venue, le restaurant était vide"

"un fast-food de qualité comme je n’ai jamais vu auparavant. ayant expérimenté à peu près tous les McDonald’s de la région PACA. les burgers sont bien. les boissons sont au top. et le service est irréprochable ! de plus c’est la première qu’une demande de boisson sans glaçon A ÉTÉ RESPECTÉE !! Chapeau bas. je recommande fort."

"Remettez les potatoes il y a en marre des nouveautés surtout que c’est pas bon !!!! Je viens plus juste par ce que il y a plus les potatoes. Franchement perte de clients total vos frites ne sont pas bonne en plus pour se dire on va remplacer remettez les! Ranger vos frite légumes ou donnez les au resto du cœur"

"Nous commandons un Mc First POISSON et nous avons quoi ? Une sorte de mc first BOEUF mélanger à un royale deluxe 🤔 heureusement que je ne suis pas végétarienne ou autre. Sans compter que tout étais dans le même paquet qui déborder, les frites à l’air donc bien évidemment les frites étais immangeable et geler 🥶. Les emballages et la tête des burgers se laisse à désirer de pire en pire."

"Merci à l’équipe du vendredi soir pour votre efficacité, votre rigueur ainsi que la bienveillance que vous apporter à la clientèle ! Dorian super manager, hadidja kiliane et gloria."

"Superbe équipe du vendredi soir, très rapide et efficace, kilian et hadidja ainsi que gloria au top très souriants! Dorian très bon manager bonne gestion des équipiers!!"

"J'ai testé le service de click and collect et il est perfectionnable je pense j'ai eu beau rentrer ma commande dans la borne ça ne servait à rien j'avais juste le message erreur technique veuillez réessayer, j'ai quand même reçu ma commande mais en allant demander à l'intérieur donc je pense à éviter pour le moment comparé au drive"

"Je suis actuellement sur place est ce normal que certaines personnes en cuisine ne porte pas de filer charlotte ni devant alors qu'il y'a une manager et une personne avec chemise qui doit surement etre un superieur . Bravo l'hygiene!!"

"Mac do restera Mac do mais les prix ont beaucoup beaucoup augmenté. Du coup moins de fréquentation plus de rush au drive c'est évident. On y va beaucoup moins souvent maintenant"

"1ere fois à ce Mc Do car nous n'habitons pas le coin. Nous sommes donc passés au drive et la qualité de service et des plats n'y est clairement pas! Nous n'avons pas eu de sauces pour les frittes ni de serviettes, dans leur salade à 9€50 il n'y a casi que de la salade verte, 1 tomate coupée en 12, quelques pâtes, et une petite boule de mozza. De plus, je me suis rendue compte trop tard qu'ils avaient oublié le pain... Jamais vu un service dans un Mc Do aussi déplorable ! Passez votre chemin"

"Pire Macdo que j'ai fait, même à l'étranger. La dernière fois j'ai pris un burger signature au Bacon, quand je suis aller leur dire qu'ils avaient oublié le bacon, la cuisinière m'a dit sans pression que comme ils n'avaient plus de bacon elle avait changer mon burger. En cachette. Donc ils n'ont pas voulu me rembourser.."

"Top les procès… pas de filets Cheveux sur les lignes, sauce au sol récupérer, et retourne sur les ligne sans lavage de main respectif pour se remette sur la préparation des produits. Le mieux c’est les chewing-gums mâché en cuisine ou au comptoirs, salle non entretenue.. hors rush c’est bien dommage, pas de suivis mana… a revoir.. le DGR sera sûrement ravis de voir ces McDo perdre en valeurs.. attente assez longue avec seulement 2 VL drive et 1 comptoir pour une équipe d’environ 8 EPR"

"Horrible, 20min d’attente pour deux macfleury sachant qu’il n’y avait personne au drive et à l’intérieur. J’ai du rentrer deux fois pour demander ma commande, en vain. Après 20 minutes j’ai été servit, et même pas une excuse. Je ne reviendrai pas dans ce macdo misérable Très mauvaises expérience…"

"Le restaurant et très sale et à l'inter ca sent meme pas la nourriture odeur horrble ,tellement hier on est rentré et ressorti aussitôt sans commandé s'est une honte ,on y retournera plus ."

"Franchement si y'avait possibilité de mettre 0 étoile, c'eût été plus mérité... Ce mc do est vieillissant, sans entretien, toujours (vraiment) dans état de propreté lamentable (parking, terrasses, salle, toilettes, partout). Poubelles qui dégueulent de partout, etc etc... Ce qu'on y mange est mal fait. C'est un mc do ok est OK, mais un minimum... Et puis certains equipier(e)s se croient dans leur quartier, les frères fusent à tout va... Y'a t-il un manager (un vrai) dans cet établissement ???? Bref dorénavant c'est KFC ou BK..."

"Je suis venu le 19.05 au soir, je demande de la mayonnaise, et je me suis fais traiter comme un malpropre sois disant que je n'étais pas dans la zone ou je devais être. Qu'est-ce que j'en sais si j'ai mis le pied ou il fallait pas. Si vous ne voulez pas que les gens accèdent où il ne faut pas, il faut mettre en place une délimitation claire pour ne pas getter systématiquement les clients. Pour finir il n'y avait plus de mayonnaise et j'ai failli glisser en partant car le sol n'était pas propre. Vue le prix des menus le service devrait être irréprochable, chez vous ce n'est pas le cas."

"Ça reste un restaurant rapide de la grande chaîne Macdonald... Sa reste sympa quand on y vient entre amis. Mais ils devrait revoir leur service et leur personnel"

"En Juillet, impossibilité de commander a la borne, le menu souhaité n'est pas affiché, commande 2 menu maxi best of a la caisse, la caissière me demande même pas la carte de fidélité, pas de sauce pour les frites et pas de verre non plus. En juin, Commandé un green ice tea, me retrouve avec un black ice tea. Et me retrouve avec la boite de frite au 3/4 rempli."

"Froid à l'intérieur, fromage même pas fondu....comme d'habitude ! À noter que j'ai immédiatement manger sur le parking. Burger King nettement supérieur."

"C'est la dernière fois que je commande chez vous ! Je commande un menu salade italienne et je me retrouve avec un bol de laitue ! Pas de sauce, ni pour le semblant de salade, ni pour les potatoes ! Et vous avez l'audace d'en demander 15 euros ??? Alors on va faire simple, je veux un remboursement intégral de ma commande, je vous adresse un mail dès ce soir !"

",étant maladroit j'ai renversé mon verre inondant mon plateau et mon burger, la manager m'a tout remplacé sans que je n'ai rien demandé, je trouve ce geste très commerçant, Merci"

"On a trop attendu notre commande a été oubliée"

"Pas bonne accueil le service et les parapluies les sandwichs s'il était"

"A chaque fois la même chose, pourquoi je crois encore à une amélioration ? Attente interminable..."

"Que dire je suis une habitué mais là déçu du service et de la cuisine j’ai attendu 35min pour avoir la commande c’est inadmissible alors que c une chaîne de restauration rapide es normal qu’il prenne du temps ? Alors que sa devrais pas dépasser les 15min . Déçu c’est aberrant ."

"Fidèle cliente de martigues, grande commande à emporter et pas une sauce mayonnaise ou une sauce ketchup dans le sac. Juste une sauce barbecue car payer. Les 3 glaces payer à plus de 4€ sont très très...light dans le pot qui est à peine rempli en glace. Côté boissons cela était bon par contre, boisson fraîche avec du goût et verre bien rempli. Côté sandwichs et accompagnements cela était aussi, bon et généreux. Juste à voir et à revoir coté sauce (absente) et remplissage pot de glace (absente). Merci."

"Le personnel manques clairement de professionnalisme .. le directeur est sarcastique.. bref nul nul"

"Dernière fois que je mets les pieds dans cette enseigne depuis le service à table et les uber eats c'est une catastrophe !!! Troisième fois que l'on me sert 1 heure après ma prise de commande malgré mes relances sevice à fuir c'est fini maintenant j'irai chez burger king au moins ils ne se foutent pas de leurs clients!"

"Plus de 40 min d'attente il est 15h bientôt on fera le repas du soir magnifique organisation !! Par contre l'équipe est au petit soin...très appréciable"

"C'était un peu crado ... mais sinon ca va"

"Arrivee au drive a 11h 45 : aucune voiture devant moi je me dis que ça va allait vite. Pas du tout attente de 15 min a la borne avant que quelqu'un prenne ma commande Puis au moment de payer rebelote encore 15 min d'attente et pareil pour recupere la commande En gros du moment oú j'arrives au drive au moment oú j'en repars il se passe 45 min La commande pour donner 1 idee etait : 1 croque + 2 grandes frites + 4 nuggets (donc rapide normalement) Je sais qu'on est dimanche et que les effectifs sont réduits mais bon mettre 1 seule personne pour prendre les commandes, encaisser et servir ce n'est pas normal... De plus le une fois le repas servi je me rend compte qu'il est froid Bref pour un fast food c'est beaucoup trop long Je n'irai plus est irait a burger king voir KFC"

"Arrêtés pour manger avant d'aller à notre location, le service a été très long alors qu'il était que 11h30 et la serveuse très peu aimable....nous n'avions pas eu les verres, j'ai gentillement été lui demander elle m'en a d'abord donné qu'un qu'elle a taper fort sur le comptoir et ensuite le 2e... Pas de sourires rien, des personnes sont carrément repartis du restaurant..."

"J ai commander sur uber eat le sandwich trop cuit pas de glaçon pas de gaz dans le coca et pas de sauce Mais bordel c est pas compliquer de faire une commande décente ! C est quoi votre problème !"

"Le gros problème est le personnel de salle. Sur les 4 personnes que nous avons vu, un qui à l’air soûlé de travailler, une qui traîne les pieds en salle, la manager qui n’est pas poli et pour la dernière apparemment les clients la dérangent fortement parce que elle souffle des qu’on lui parle. Vraiment le personnel est extrêmement désagréable."

"FUYEZ ! aucun respect pour les clients attendre 15min pour l'encaissement et puis presque 40min pour la commande ! Les employés nous voit attendre mais rien du tout il discute entre eux. Je vois ma commande rester 5min à l'air pendant que ça discute. Il y a des gens qui ont commander après moi et qui sont parti avant moi la blague MDR. Le caissier qui se fout de la gueule des client , une dame lui dit c'est chaud d'attendre aussi longtemps reponse du mec de la caisse ouais cest chaud commande de 42euros ils nous la met dans un petit sac ! Résultat ? Le sac a lâcher car les boissons mal ranger. Plus de commande pour nous 42euros à la poubelle. Nous avons manger des filet o fish mélanger avec du coca super. A éviter vraiment fuyez quitte à faire 10km de plus faites les vraiment jai jamais vu sa de ma vie"

"Revêtement des banquettes éliminées, chaise poisseuse, WC sale. Bref ce Mac do ne respecte pas la qualité attendue. Très déçu, a fuir."

"Arrivée a 15h50 samedi 12 au Drive pour commander un coca. Commande livrée à 16h25 ! (Un coca chaud et sans bulle 🤮) Et une fois dans la queue impossible d'en sortir, aucun échappatoire sinon je serai partie 😡 2 voitures devant moi, 1 derrière, pas de rush car il est 15h50 et pourtant 35 min d'attente pour un coca. Incompréhensible ! Alors ok les gens devant avaient peut être commandés des menus mais dans ce cas là vous avez des places attitrées pour les attentes de commandes. Vous faites patienter plus loin et vous livrez les autres. Un peu d'organisation et de cohérence ne vous ferait pas de mal. Tout le monde klaxonnait mais pour autant les équipiers n'avaient pas l'air de s'affoler pour autant !"

"Bonjour je viens de récupérer mon mc do au drive et je rentre à mon Domicile. A mon arrivée grande surprise il manque 2 mc Fleury et 2 cheesburger. C’est une honte de devoir tout vérifié et j ai payé"

"Mc Donald sale, souvent une partie de la commande est oublier.. Les toilettes sont sale et malheureusement ni activités ni ambiance 🙏"

"Service médiocre, ils se sont trompés sur ma commande. Les portions sont ridicules et par dessus le marché ils n'ont plus de verres coca et ne m'ont donné aucune excuse. Mon Conseil : aller dans un autre mcdo"

"Je met rarement des commentaires négatifs et McDonald's est un point de restauration que je fréquente rarement. Tout Comme la dernière fois Les bornes dysfonctionnement et le sèche mains des toilettes hommes est hs depuis au moins 15jours Attention aux banquettes cassés effet balancoire relativement dangereux Point positif y'a la clim. C'est déjà ça."

"Malheureusement on ne peux pas mettre 0 étoiles. Très déçu à chaque fois c’est la même chose tu commande un maxi best of pour rien car au finale on a une petite frite dans une grande frite !! Très mal servie ! Avis du Août 2023 Aujourd’hui le 03/12/23 Aucun changement je dirais même pire voir deuxième photos pas d’étiquettes Monopoly toujours pas de frites à la bonne dose. Le repas est froid franchement revoyez l’équipe !!!!!!!!!! 0 le mcdo de martigues franchement même ceux au alentours il font quand même un effort au prix ou le mcdow vaut maintenant faites au moins un effort !!!"

"Arrivée à 23h46 au drive. On a du patienter 5 minutes jusqu’au moment où on nous indique que c’est fermé. Le service doit se fermer à 00h00 et non 23h45. Nous continuons le drive pour sortir et nous assistons à une altercation entre les employés. Inadmissible"

"Un des pires Macdo que j’ai vu gens irrespectueux serveur arriver 45 minutes après notre commande tous les gens du Macdo se sont plain !! Fuyez si vous voyez ce macdo ! Même avec seulement 2 commande dans tous le Macdo ils n’arrive pas a gérer vraiment déçu"

"De passage samedi 19 août. Je n ai jamais vu un mcdo aussi sale. Les tables très sales avec des restes de burger et un sol envahie de frites écrasées et j en passe. J ai slalome entrée les détritus. Franchement en 2023 comment on peut laisser un restaurant dans cet état ? J ose pas imaginer la cuisine. Peut être un manque d effectif mais ça n explique en rien l état du restaurant."

"Toujours un problème ou délai super long ou problème technique drive fermé à 22h30 fuyez une honte pour l’enseigne"

"mes amis on recu la commande une heur plus tard"

"j'ai commandé sur uber eats le 25/08/2023 chez vous. Je devais soit disant recevoir ma commande à 13h, à 13h40 toujours rien reçu donc j'ai annulé car personne n'avait envie de manger tout froid et la glace serait fondue. Lorsque j'ai téléphoné à mac donald la personne que j'ai eu au téléphone ne pouvait rien faire. J'annule ce que je trouve normal, et je dois payer la commande. Je trouve ça honteux de me faire payer alors que c'est vous qui n'êtes pas sérieux. En plus j'avais payé priorité. Pffff écœurant"

"Impossible d'essayer le nouveau Big Mac en vous présentant au restaurant !!?Le nouveau gérant ne vous le vendra que si vous passez par internet!!!!? Donc faites demi-tour et ne renenez JAMAIS !"

"Rien ne va!!!! Commande Uber de 140€ et rien !!aucun happy meal, hamburgers, boissons riennnnnnnnnnn!!!!!!! Et au téléphone la minote se permet d'être hautaine ! Chaque fois c'est le même problème"

"Dommage le zéro étoile existe pas. Plus d’une heure d’attente au click and collect. Aucun mot écris sur la borne pour retirer la commande. Le manager 0/10. Pas capable d’offrir quoi que ce soit pour leur erreur et longue attente!!!!!! Allez au macdo à port de bouc il est beaucoup mieux"

"30 min pour être servis alors que le restaurant est quasiment vide, le personnel traine des pieds, les poubelles débordent, le repas arrive froid et la salle est sale. Bref, de passage ici c'est vraiment la première et la dernière fois"

"Sandwichs plus tordus que la tour de Pise, aucun effort dans la mise en place de la nourriture, les équipiers qui vous ignorent, vous rentrent dedans et ne s’excusent MÊME PAS, les toilettes dans un état LAMENTABLE, pire que les toilettes d’autoroute. A fuir."

"Bonjour, je suis passé la semaine dernière et les frites étaient incroyable. Grasses et salées à souhait comme si l'obésité n'existait pas. Je suis revenu ce soir vendant à ma femme les frites de macdo comme on en faisait en 2005. Quelle déception quand les frites que l'on m'a servi étaient cette fois des frites lambda. Pourrait-on se mettre d'accord sur une recette de frites qui ferait en sorte que je sache à quoi m'attendre. Sinon c'est toujours trop cher, je viens d'attendre 20min pour ma commande alors qu'il n'était même pas 19h. Bon courage"

"Ma plus mauvaise expérience chez Mac do ! Salle et toilettes très sale, banquette éventré. Service très long , personnel vraiment pas agréable Et nourriture froide. Mais que fait donc la direction !"

"Enfin un mac Donald's ou le service est rapide , le repas est chaud et les frites cuites. Franchement niquel 👍"

"40 mn pour la commande d’un menu au comptoir!"

"Macdo très sale toilettes femmes limite impraticables, tables sales, la vaisselle jetable c’est un véritable scandale !!!! Bref j’arrête la y’a trop a dire"

"J’ai payé au comptoir à 19:49:19. Il est 20:05. On me sert ENFIN!"

"Commande passer à la borne personne a l'accueil donc j'attends 20 minutes je demande ou et ma commande il ne la trouve pas en me disant qu'il fallait payer de suite je lui dit qu'il avait personne a la caisse elle me demande de refaire une commande j'ai était déçu 😞 et j'avais faim donc je suis reparti sans rien et je suis aller me restaurer ailleurs"

"Commande faite via le clik and collect 1h d’attente!!!! Mon mari a dû rentrer à 2 reprises dans le restaurant pour réclamer une honte pour 3 menus et même pas un dédommagement et frite degeulasse même pas salé. A fuir!!!!!"

"Arrivé à 12h00 dans la queue servie à 13h26 oh my god de plus manque un sandwich à la commande :( c est quoi cette organisation le but de venir au drive est de gagner du temps. Plus jamais je n y remettrai un pied"

"Trop bien ils oublient les sauce deluxe tout le temps"

"Commande en click and collect , durée d’attente : 30 minutes…. J’ai du bien entendu rentrer à l’intérieur et par magie ma commande était sur le comptoir . Bien sûr les sandwiches étaient froids… et cerise sur le gâteau erreur sur la boisson … quelle organisation :("

"Employé pas aimable et oublie le trois quart de la commande. Sans parlé de l'hygiène des toilettes 🤮"

"Fuyez. Risque de listeria, botulisme, escherichia coli ! Et surtout ne me remerciez pas pour mes remarques puisque cela fait au moins 10 ans que ça dure sans amélioration de votre part !"

"Une équipe déplorable comme ce Mac do ! Je n'ai jamais vue ça , Personnes n'a de charlottes ni de gants🤢 pendant mon attente extrêmement longue pour de petits aliments plus de 20 min d'attente pour 6 nuggets et une grande potetoes alors qu'il y'avait presque personne ! Les filles s'insulte entre elles aucune tenue aucun professionnalisme ni aucune hygiène ! Je reviens leurs expliquer pour les potetoes en leurs montrant que j'ai commandé une grande elle m'affirme que cela est grande 3,80 pour même pas le remplir entièrement franchement jamais vue ça . faite changer l'équipe et faite respecter l'hygiène car la c'est une honte."

"Commande d’un hamburger, 20 minutes d’attente. Niveau hygiène 0 sol collant … Hygiène manquante dans les cuisines, pas de gant pas de Charlotte. Quel plaisir de voir celle qui fait les burgers se gratter les cheveux et prendre les condiments à mains nues. A FUIR"

"Attente de 20mn pour deux mc fleury ! Personne au drive !! Employé en train de parlé et rigole !!!!"

"25 min pour avoir une commande sur place, et obligé d'amener moi même le plateau car personne pour servir... Et pour conclure la commande est incomplète"

"Le service était long alors qu'il n'y avait vraiment pas grand monde en salle. En plus les hamburgers, frites et potatoes nous ont été servies froides. Sans compter que les poubelles en salle débordées et les toilettes pourries chez les hommes et pas très propres chez les femmes. Très déçue ce soir"

"Bonjour Ce McDo est impressionnant 1h30 pour avoir une commande qui au bout du compte fini par un remboursement je trouve inadmissible que l on fasse attendre autant de temps sachant que l on vous dit 3 fois on vous la prépare et j'en passe et qu on nous dise on est en manque !!!! En tous cas je ne recommande pas du tout ce mc do et en plus le personnel pas un brin gracieux...."

"Un samedi soir vide et pourtant 15mins d'attente pour pas grand chose. C'est le vigile qui a dû lui même bouger l'équipe tellement ils sont lents"

"Personnel débordé ou en attente. Repas moyen et potatoes mal cuites. Attente pour être servis"

"Hier à 11h, je suis venu pour me renseigner pour un anniversaire enfant. Après 3 bonnes minutes d'attente l'employée devant moi a levé les yeux et m'a demandé ouais c'est pour quoi ? J'ai formulé ma demande et elle est parti cherché le manager qui n'a même pas pris la peine de se déplacer. On ne fait pas c'est la seule réponse que j'ai obtenu. Je suis donc reparti bredouille et en sortant j'ai constaté qu'une nouvelle fois, l'ère de jeux enfants était fermée comme a chaque fois que je viens. J'ai heureusement pu trouver toute l'attention que mérite un client au burger King un peu plus loin."

"Un carnage dans le service 25 min pour une frite et un 280 alors que le restaurant est vide un gros problème de personnel la dedans .personne ne porte de Charlotte la responsable incompétente .Le restaurant est crabe et les WC je n'en parle même pas pas de savon pas de sèche main complètement déplorable je déconseille fortement"

"Sandwich pas bien fait, les sauces comme d’habitude oublier, les personnes au drive pas du tout accueillante et arrogantes, fuyez ce macdo"

"Première et sa serais la dernière que je mets les pieds ce macdo trop d attente plusieurs 45 minutes que j'ai entendu ma commande en plus leur salade laisse a désiré"

"J'ai mis une étoile, juste pour pouvoir rédiger un commentaire ! Car vous ne là méritez même pas ! Alors , le samedi 30 septembre 2023 , à 21 h , je vais avec mon conjoint et mes deux enfants a McDonald's de Martigues, on passe commande, et attend que celle ci arrive ! Quand je touche les burger je dit a la serveuse que c'est froid, mais elle est resté indifférente a ma remarque ! On croque dans le burger, et c'est effectivement froid, ce n'est pas mangeable ! Je prends les deux burgers qu'on a entamé, et les deux qui étaient encore dans le papier, je les prends a l'accueil et je leurs dit que c'est froid, et que je n'ai pas payé pour mangé froid ! Et ils me regardent comme si j'avais commis un crime ! L'erreur que j'ai faites, et que j'ai laissé les burgers sur le comptoir et je suis repartie m'asseoir, alors que j'aurai dû resté surveiller s'il allait refaire les burgers, car a ma grande surprise, ils ont ouverts les 2 burgers entamés, ils ont retiré les filets fish, et ils les ont remplacé, mais les deux autres c'était les mêmes que je leurs avait rendue ! Et je ne vous raconte même pas dans quel état était les burgers par la suite, ça se voit que c'était fait exprès, car ils ont étalé du ketchup partout sur les burgers ( l'extérieur du pain ) du coup ils nous ont bousillé notre sortie ! C'était catastrophique !"

"Service très long, le personnel est très désagréable, vous réponde très très mal. Tmenik pour de la sauce deluxe"

"Service pourrit avec 45 minutes d’attente alors que nous avons commander en Quick and collect c’est inacceptable ne demandait pas de commander le gant c’est pire que de faire la queue au drive des personnes qui ont commandé après et servis avant honnêtement très très très déçus"

"Enseigne McDo de Martigues qui est totalement en retard sur le management. Il y a d'énormes oublies dans la préparation des commandes. Quand on personnalise les commandes rien n'est respecté. McDonald's à éviter absolument. On sent le ma que de formation des employés. Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l'aurai fait."

"La salle hyper sale les responsable assis tranquillement avec leur café un délire Ça donne vraiment pas envie"

"Plus de 1/2 d'attente pour un menu !!!! Un personnel pas très souriant , enfin bref , à éviter absolument le dimanche à 14h !!!"

"Les plateaux sont dégueulasses ainsi que les tables !!!! J'ai du moi même nettoyer nos tables ! Une honte !!! Le personnel se balade avec leur téléphone à la main au lieu de faire leur job !"

"Ce Macdo ne mérite même pas d'étoile, le service est désastreux il manque toujours quelque chose dans les commandes, j'ai déjà fait réclamation a la direction de ce macdo mais rien y fait ils sont médiocre. Sans parler de la nourriture qui est servi n'importe comment, écraser,le steak brulé j'ai du être oblige de le jeter car je n'avais pas confiance de manger cette horreur. les corné de frite même pas rempli correctement. Je suis très déçu."

"Commande click&collect déplacement de carry jusque martigue pour 61€ il manque trois sandwich et un cbo donner jamais commander merci pour les enfants au prix des service rendu à fuir"

"35 minutes d’attente au drive pour des frites froides que j’ai demandé qu’on me redonne et un burger avec du fromage commandé sans fromage. Sur 4 choses commandées 2 erreurs pourtant 30minutes pour préparer! Scandaleux… Deux employés devant la fenêtre du drive qui range les porte gobelets et qui balaient à 20h 💪🏼🤩"

"Plus de 40 minutes d attente en salle alors qui avait pas grand monde , personnelle très très mou"

"Je ne sais pas même quoi dire, 30 minutes d’attente en salle alors que y a 3 clients, 40 minutes d’attente au drive, frite froide, nuggets cuit 2 fois, celle qui nous as amener le plateau même pas bonjour rien elle nous a jeter le plateau sur la table, je veux pas même pas savoir son prénom, peut être qu’elle soit changer ces lunettes pour mieux poser le plateau, fin je vous déconseille d’aller à martigues, aller au macdo à fos sur mer c’est le mieux"

"Une attente incroyable j'y vais si je n'ai pas le choix, mais c'est ils foutent des clients 35mn pour 2 menus enfants"

"40minutes d'attente un mercredi à 18h30 pour 3 sandwich et 2 boissons Idéal si vous avez du temps à perdre Ah et un sol qui colle autant qu'une main de handballeur professionnelle ! On pourrait perdre notre chaussure en marchant."

"Il n'y a qu'à regarder les photos ......"

"Dégueulasse ils ont Oublier la moitié de ma commande j'en ai pour 70 euros frites froide et moins que la moitié alors qu'ils mon fait payer des menu maxi je le deconseille celui de carrefour et 1000000 fois meilleur"

"Impossible de mettre 0 donc 1 etolie... L equipe semble surprise qu'il y ait du monde au service de midi... il y a du personnel mais où est le chef d'orchestre !!! Inefficace s'il y en a un ! Le clic & collect une catastrophe... et les équipiers dépassés par les événements !!"

"Burgers froid, frites pas cuites, j'ai fait retourner les frites car in mangeable, mais j'ai manger un burger froid pour ne pas gaspiller ce macdo et à fuir c'est toujours pareil..."

"ZÉRO ZÉRO !!!!!!!! 3 ans pour une commande !!!!! Rentrée chez soi avec un hamburger que tu n’a même pas commander un cheese au lieu de deluxe !!! Frenchement une honte ce macdo des bons à rien !!!!! ZEROOOoooooooo"

"Une horreur après 30minutes d'attente notre repas arrive froid c'est hallucinant pour de la restauration rapide...mais aussi nous sommes assis ds les tables jeu d'enfants le nettoyage reste a revoir...au moment de ns servir bien évidemment la table avait été occupée...je demande à celle qui nous amène le plateau de bien vouloir nettoyer la table presque on a l'air de la faire chier...au final retourne à l'accueil pour faire changer nos sandwich encore 10min d'attente...au retour évidemment frite froide....arrêtez de prendre du monde si vous êtes déborder ou sinon travaillez avec des gens compétent !!! On reviendra bien sur car on a des enfants mais on devra faire tt un spitch pour être satisfait"

"Ça me fait mal au cœur de mettre cet avis alors que nous sommes clients habitués avec mon mari, mais ce soir c’était trop. Les employés n’était pas du tout professionnel (criaient, la façons de parler sur les autres clients) et la commande du grand n’importe quoi ! Je demande une petite salade, je me retrouve avec une salade Italienne (que j’ai rendu et qu’on m’a remplacé) on demande uniquement des sauces chinoises, on se retrouve avec des creamy deluxe, je demande un mc Wrap chèvre, je me retrouve avec un petit wrap ranch qui n’a même pas été plié, juste roulé. Inadmissible. On adore venir à ce mc do parce que il est très bon mais si c’est pour que ce soit encore comme ça nous pensons ne plus revenir. Un peu plus de professionnalisme et de cadre serait de rigueur."

"35 minutes pour deux petits Mac Smart. Nous étions seulement trois voitures au drive, vendeuse très désagréable à la caisse et deux hamburgers manquants. C’est de pire, en pire le McDo de Martigues!! Votre personnel est vraiment une bande d’incapables!!!!!!!!! Et j’espère vraiment qu’un responsable va lire ce commentaire !!!!!!!!! Et bien évidemment, les cocas sans glaçons Nous sommes le samedi 16 décembre 2023 Ce n’est plus un fast-food, mais un long food ….. C’est loin d’être la première fois ce genre de soucis chez vous."

"Restaurant l'amentable et sal ...attente trop longue hamburger mal fais ingrédient manquant.."

"Toujours pareil avec la livraison uber eats ...Merci de mettre les sauces qui vont avec quand on vous commande des menus nuggets ou prend des potatoes sans manquer de les mettre aussi pour les happy meals aussi à chaque commande 0sauce alors que nous payons le menu fet en sortent que rien ne manque surtout le double prix avec uber merci"

"L’attente du drive est très longue. À la réception de la commande rien n’est correct. Le temps que l’ont nous refasse la commande, et que l’on rentre. Le macdo était froid !"

"Plus de 45 minutes d attente pour 1 commande oublié. ma fille a du manger sur la route du lycée pour pas être en retard pour les cours responsable très désagréable et aucune excuse de sa part, manque de professionnalisme de la manager de Martigues très déçu"

"Paiement en ticket restaurant, les prix des menus changent, il y a un trop perçu par rapport au montant sur les tickets restaurants du coup la monnaie n’est pas rendu ce qui est logique mais ils ne le signalent pas au client pour qu’il puisse au moins rajouter quelque chose en plus sur sa commande pour éviter à perdre de l’argent sur les tickets restaurant et ose nous dire qu’ils ne peuvent rien faire car la commande est clôturée. Très mauvaise expérience. À éviter, quelques personnels incompétents."