McDonald's

"Toujours la même, il manque des choses dans les commandes au drive. C'est incroyable de ne pas savoir servir une commande complète. C'est la politique du restaurant ou bien vous avez une escouade de feignasse incompétentes ?"

"McDonald's sympathique. Acceuil correct. Mais état de propreté tables extérieurs très moyen, c'est le client qui nettoie avec serviette papier... serviette qui finit toute noire. Manque d'hygiène !"

"Personnel agréable mais propreté des tables bof bof. Après un retour plusieurs mois après , ce Mac do est toujours aussi sale. Pas sur d'y retourner un jour."

"Expérience déplorable dans ce mc do, la préparation de la commande a été particulièrement longue et ce pour l'ensemble des clients. La moitié des produits étaient froid. Quoi de plus normal car le resto semblais tenu de par des stagiaires ce jour là...."

"À fuir ABSOLUMENT... on vous dit de assermenté en caisse et On vous laisse attendre au Drive 15min . Tout le personnel vous passe devant et personne ne s occupe de vous... Trop occupé à plaisanter avec les pseudo responsable...au final on part sans manger.. un belle équipe de bon à rien. Bravo"

"Dessous du pain cramé, frites froides Je pense qu'il y a un problème sur la gestion de l'équipe. Où est le responsable pour verifier... Je n'y reviendrai plus !"

"On y est retourné pour récupérer un menu offert qui avait été oublié lors d'une précédente commande (comme régulièrement. ..) Bref ce qu'il faut savoir c'est que si on appelle quand on se rend compte d'un oubli commande ils ont un cahier de réclamations et il suffit d'y retourner ..."

"Suite à sa rénovation, je suis venu à ce McDonald's un vendredi vers 15h. Peu de clients à l'intérieur et pourtant j'ai attendu presque un quart d'heure pour me faire servir des frites et un Royal de luxe quasiment froids."

"Que de changements ... plus rien à voir. L'équipe a dû changer en profondeur et c'est pas une championne ... Le service au drive ET à emporter est devenu catastrophique : non content d'attendre 30mn (!...) entre l'entrée au drive et la réception de la commande, il faut TOUJOURS vérifier ce qu'on nous donne (sur la place parking prévue à cet effet bien-sûr puisqu'au dernier guichet la commande n'est jamais complète). Et aucun mea culpa ou geste commercial (ce qui fait mal quand on lâche 45€ à chaque passage) : inadmissible... Qu'est-ce que ça va donner quand la salle intérieure va réouvrir pour le déconfinement ? En tout cas ça sera sans moi, pourtant fidèle depuis son ouverture. Une page se tourne ..."

"MacDo rénové fin 2018, on retrouve donc une nouvelle déco, de nouveaux espaces. Toilettes et grande salle à l’étage. Le service est très long ( + de 10 minutes pour un thé, un café et 2 donuts, alors que le restaurant est vide ), et ils arrivent à se tromper dans la commande. Parking trop petit lors du rush."

"Lieu propre et bien organisé, quoiqu'un peu petit. Le service est rapide et agréable. Seul petit bémol, les jeux extérieurs pour les enfants ne sont pas forcément adaptés aux plus petits, voire dangereux pour les tout petits."

"Il y a deux marginaux qui importunent les gens en terrasse, ils n'avaient aucune consommation et pourtant personne ne les prie de libérer la table, nous étions avec 3 enfants et on a dû écourter car vraiment on était dérangés, limite agressifs. Sinon le personnel se tient n'importe comment !"

"18 minutes d'attente entre le paiement, et le service au drive. Jamais vu ça ... Je me suis dis qu'il y aurait au moins des excuses pour le temps d'attente mais non même pas ... En sachant qu'on était deux voitures .. Je recommande pas."

"Frites froides, heureusement la responsable a rectifié et nous a changé les frites. En rentrant commande incomplète, manquait 2 sandwichs, 4 sauces et 1 boisson. Un des sandwichs sans mayonnaise n avait pas de sauce du tout. Bref, employés plus occupés à se raconter leur week-end que d etre attentifs sur les commandes!!!"

"Il n'est pas possible de meme 0. J'ai rarement vu un établissement aussi sale dès 11h. Personnel je m'en foutiste. Une attente un probable pour un fast food (40min pour 3 happy meal). Je pensais avoir tout vu jusqu'au moment ou j'ai du aller changer mon bébé. Des toilettes dans un etat indescriptible! J'ai préféré changer mes enfants dans ma voiture. Lieu à éviter"

"J y suis arrivé vers 22h15 un vendredi. J ai commandé a la borne pour consommer sur place. Au bout de 15 min d attente je me rends au comptoir. On me dit que c est en cours en me désignant un écran... ok je reprends ma place comme indiqué par l employée. Au bout de 10 min supplémentaires la commande arrive .... froide. Miam :)"

"Je résume en un mot : pas top ! Ah non cela fais deux. Bref, avec une amie on a commandé deux boissons a mac do. Notre commande arrive. La commande était entière. Cependant, cela fait beaucoup de papier pour rien (un sac dans un sac). Mais avec le recul je comprends pourquoi. un quart des boissons c'est renverser dans les sacs et un peut aussi dans le bouchon de la boisson. bref, pas terrible. lorsque vous vendez des boissons, vendez les en bouteille au moins c'est sur que c'est entier et pas dans le sac."

"PLUS JAMAIS ! Dimanche 15 septembre avec ma conjointe nous avions une heure pour manger et étant à coter nous décidons de laisser une dernier chance à ce restaurant ... Bref, on commande à 14h05, on s’installe et on attend, on attend et 20 minutes plus tard toujours rien. Je vais au comptoir pour leurs demander ou en est notre commande on me dit que sa arrive sous 10 minutes et quand je dit que sa en fais 20 que j'attend on me dit que sa arrive de suite, je retourne attendre, 14h45 toujours rien, tout les clients arriver après nous en train de manger, le serveur à du passer au moins 15 fois devant nous sans aucune réaction. je retourne au comptoir, interpelle un serveur lui donne mon ticket de caisse et lui demande poliment d'aller voir ou sa en est, il vas en cuisine et me dit c'est parce que il i a eu un problème avec votre commande et qu'ils me la re prépare tout de suite, je repart m’asseoir et 20 minutes après toujours rien ! Je repars au comptoir essaye d'interpeller la responsable pendant 5 bonnes minutes avant qu'elle ne réagisse enfin, agacer je lui demande de me rembourser et je me prend une réflexion de sa part comme quoi je suis pas très aimable et que j'ai pas dit s'il vous plais madame... Et elle en temps que responsable ? Deux clients qui attendent plus d'une heure, ce manifestent plusieurs fois sans jamais être servis et finissent par partir sans manger c'est normal pour elle ? Pas la moindre excuse de sa part, froide et hautaine au possible et même pas au revoir ! Avec Burger King à coté c'est chaud de faire de la merde comme sa... Allé salut et surtout à jamais ;)"

"Comme je le dis toujours les McDonald's j'y vais souvent et c'est toujours pareil manque d'hygiène où se trouve qui devrait y avoir des personnes embauché pour être à l'affût du nettoyage après les passages des clients et aussi je pense qui devrait y avoir des professionnels avec les serveurs et sauce qui prennent les commandes c'est souvent qu'on attend trop longtemps et qu'on nous donne des sandwichs froid j'ai remarqué que les steaks hachés sans cuit à l'avance et préchauffer dans un petit casier le pain devrait être chauffé aussi où passer au grill je pense que ce serait 10 fois meilleur"

"Service beaucoup trop lent. 45 minutes pour 2 menus classiques. Un des pires de toute la France pour en avoir fait beaucoup. De plus, il manquait les sauces alors qu'elle étaient validées sur la borne! Dommage. Personnel agréable mais il faudrait aller plus vite car nous n'étions que 3 à commander!!! Un jour de gros rush, ça doit être catastrophique!!!"

"Je change ma note encore une fois. 25 minutes d'attente après avoir payé alors qu'il n'y avait pas beaucoup de voitures au drive et les burgers arrivent froid. Je n'ai pas l'habitude de mal noter mais là il me reverrons plus !"

"Commande compliquée au drive La personne proposait systématiquement frites et coca dans les menus Au final sur les trois boissons deux étaient du coca alors qu'on en avait pas commandé!!! Résultat : grosse attente pour récupérer deux boissons et forcément repas mange froid!!!"

"Le service est rapide et la salle et terrasse sont généralement propres. L'équipe est cool et le plateau est toujours parfait. Il ne manque jamais rien. L'un des meilleurs McDo de la franchise"

"Beaucoup d'attente pour 2 glaces ! Lieu sale, tables et chaises pleines de restes. Personne pour nettoyer. Pas de gel non plus dans le distributeur !"

"Service long et chaotique, la personne qui nous remet notre repas est à la limite de l'agression. 15mn d'attente pour récupérer une glace enfant qui s'avère vide au 3/4. A éviter d'urgence."

"Aux bornes, il n'y a pas l'ensemble des menus proposés par l'application pour le magasin. Très déçu et si on veut un menu Best-of double cheese, on est obligé de le composer aux bornes et sera plus cher que le menu dans l'appli McDo+"

"La queue, elle était très longue pour le drive... Mais comme ils sont expert en livraison de nourriture et bah c'est aller vite quand même ! Le seul problème c'est que quand je mange ça pendant une semaine bah je deviens malade..."

"Commande effectuée ce jour. Heure d'arrivé 17h20 une voiture devant nous et deux au passe de commandes, prise de commande 17h30, récupération de la commande 17h50 ( deux croques et deux petits wraps). Il ne faut pas exagérer tout de même... La responsable ne prend même pas le temp de s'excuser ou d'expliquer la situation. Encore une expérience désagréable chez Mcdo 👍 Merci"

"Rush samedi à 11h 45 . En fait le clic and collect ne fait pas aller plus vite il faut mettre le code à la borne pour déclencher la préparation de la commande . Beaucoup de monde à l'intérieur à attendre heureusement avec masque . Parking blindé mais serveuse souriante malgré tout . Bon courage à vous"

"Cuisine très raffinée. A déguster rapidement, de préférence dans sa voiture, sur un parking miteux tout en étant en retard à son rdv de l'après midi. J'y reviendrai la prochaine fois que je me perds !"

"Ils n'ont jamais rien, toujours en pénurie d'oignons ou de sandwichs c'est aberrant, la femme du drive doit être vraiment bête... Elle ne comprends rien à ce qu'on lui dit et se trompe dans les commandes, ils ne sont pas aimables...préparer à la vas vite. Bref, un macdo tenu par des débiles, je n'y mettrais plus un pied..."

"45mns d'attente au drive non pas lié au nombre de clients mais plus probablement à une hyper désorganisation...bref, même si les équipiers sont sympas, ça semble manquer un peu de drive..."

"Une équipe très lente ..... 14 h et 25 minutes pour être servis . Je demande à la responsable si il rencontre un problème. Visiblement non aucun . Il devrais faire monter les employés dans des macdo de Paris pour voir comment ça débite ....."

"Je mettrai bien 5 etoile car lorsque l'on va a Macdonalds on sait que qui nous attend et on aime cela. Cette fois-ci malheureusement j'ai reçu un big Mac avec de la salade grise de pourriture. Ce n'était pas la fin du monde, mais pas très agréable. Je comprends que cela peut arriver."

"Cuisson des steaks à l'eau pas très bon. Quantité de frites identique pour les 2 menus....c'est très cher pour pas grand chose."

"A éviter ! J’ai attendu au drive pendant 15 min avec une dame qui me disait d’attendre tout en faisant passer les clients de l’autre file devant moi ! Un vrai scandale … j’ai fini par faire demi tour ."

"Honnêtement je n'écris que rarement des avis Google, mais là c'est pas possible, j'ai attendu ma commande 45min a l'extérieur pour respecter les normes covid, alors que c'est sensé être un fast food et quand j'ai demandé où elle en était, la préparatrice me dit que ma commande a été redistribuer dans d'autre commande, c'est la première fois qu'on me dit ça, pas un pardon, pas un excusé nous, même pas une proposition de compensation, rien. Elle m'a juste dit qu'on allait m'en refaire une, et tenais vous bien, ils ont mis 20min pour me la refaire et toujours pas d'excuse de leur par c'est inadmissible. Bref je me dit que c'est de la mal chance ,j'y retourne une semaine après juste pour une glace et un croc macdo et encore une fois 20min d'attente. C'est vraiment pas possible,va falloir qu'ils fassent quelque choses. Désolé pour ce commentaire mais je ne pouvais pas laisser passer ça venant d'une chaîne de restaurant comme celle ci."

"Fast food classique mais très long. Au drive comme en salle. Si on prend à emporter bien vérifier sa commande car manque la moitié. On nous demande le ticket de caisse pour vérifier qu'on ne ment pas sur notre commande et bémol un autre client est parti avec la commande"

"Tres déçu je me suis encore fait voler. 😡😡. Ma commande n° 8D86-79 via l appli : 2 menus, 1 cheese, 1bte de 6 nuggets, 2 very parfaits. Devinez quoi, il me manque les 2 very parfaits. Bien évidemment, je m en suis rendu compte une fois chez moi, trop loin pour y retourner. Total 7,20 euros dans le c.. Soit ils ne savent pas lire soit ils le font exprès, mais vu la récurrence, j opte pour la deuxième. Une honte"

"Septembre 2021 : Service lent , frites à la place de potatoes, hamburger froid , 30 minutes d'attente alors qu'il n'y avait personne au drive .. bref pas le meilleur McDo Allé petite mise à jour deux ans plus tard : Je passe au drive , je rentre et la surprise il manque le happy meal de ma fille, mais comme c'est habituelle les oubli dans ce mcdo on est habitué hein ! Quand c'est pas le menu entier, c'est le jouet, ou la sauce, ou la petite faim. Mcdo médiocre, repenser à refaire vis équipes sérieux, et la manager aimable comme une porte de prison qui s'excuse même pas pour cet oubli ! J'irai ailleurs la prochaine fois 😎"

"Sortie à l’instant de McDo la jeune femme qui donne les commandes essayer d’être un peu plus aimable ne soyez pas pressé respectez les clients ! ) sachant qu’ils vous font faveur de 1,50€ lol je ne reviendrais plus à ce macdo ^^ Vous détruisez la réputation de McDo ! Lol au vu des commentaires je comprend mieux .. faites quelques chose vous allez sûrement finir par fermé ! Ressaisissez vous ( l’équipe) ou faites autre chose de votre vie ! Si vous n’aimez pas votre métier ."

"l accueil client en général ça va. pour la resto je suis DECU! DECU! DECU! Je ne mange pas souvent au mc do les rares fois où j y vais je me fais un plaisir de prendre un sunday chocolat. et la c est la douche froide C EST QUOI CETTE M QUE VOUS APPELER GLACE la seule chose qu il reste c est le côté froid. en d autres terme DEGUEULASSE!"

"Attente très longue alors qu'il n'y avait presque personne a l'intérieur, et les hamburgers ainsi que les frites étaient froid. Manger un hamburger froid n'est pas terrible et encore moins des frites. A se demander si ils n'étaient pas d'hier."

"Je suis arriver à 22h20 j’ai attendu ma commande jusqu’à 23h il m’on dit que j’avais pas le droit de manger dedans alors que j’étais a l’heure, je me suis donc assise dedans. Personne pas du tout efficace et très lente pour un samedi soir !!!!"

"45 minutes ou plus d'attente à chaque visite au drive et parfois même après 20mn d'attente après voir payé, la commande avait disparu. Depuis des années ce Mc Do est mal géré et le service est mauvais. Au vu des prix qui augmentent sans cesse le service devrait être de bien meilleure qualité"

"Pas bonne deux fois que je m'y arrête et chaque fois on attend plus de 20 minutes pour une vente à emporter alors qu'il n'y a presque personne à 17h par exemple ça fait un peu long pour 2 la restauration rapide"

"Aller au burger king Gros manque de sérieux plus de 20 minutes d'attente une équipe désemparé par l'influence des potatos non replie une boîte de 20 nuggets avec 18 pièces dedans Pas de geste pour l'attente je déconseille"

"Pas de chevalet à la borne 15 min d'attente pour 2 cafés, 1 flurry et 1 cookie Amabilité et service inexistants Au final pas de cookie, remplacé par un muffin oublié et erreur sur le flurry. Ménage fait en 1972 pour la dernière fois À l'image du Mac Do de Lescar route de Bayonne"

"Restaurant rapide oui des fois. Qualité de la nourriture industrielle, photo belle non contractuelle. Prix trop cher pour ce que c’est. Pourquoi venir manger ici alors que l’on mange mieux dans les petits restaurant rapide de proximité. Pourquoi faire gagner de l’argent au GAFA qui nous proposent de là nourriture rempli de sucre et addictive. Non désolé."

"Passage au drive ce midi, merci a l équipe. Frites chaudes et remplie correctement. Commande compléte. On se plaint qd qqchose ne va pas et pas suffisamment qd c est bien d ou mon message."

"1 étoile pour le drive où l'on vous fait systématiquement attendre sur le parking pour avoir votre commande... (on vous donne les boissons...puis on vous dirige vers le parking dédié au drive...à chaaaaaaaaaqqqqqqqquuuuuueeeeee fois...et ça peut être trèeeeeeeees long 🙄🤭😴). Idem...1 étoile pour le système bricolé pour payer par CB au drive.... On a beau demander à la personne, qui est à la caisse, de ne pas poser sa perche métallique sur votre portière...elle le fait par automatisme (au risque de vous rayer la carrosserie...)."

"Encore une mauvaise expérience avec ce mcdo. Arrivé tôt (11h30) pour éviter la forte affluence. Je repars du drive 30 min plus tard après une prise de commande très laborieuse. Et le meilleur pour terminer : un Big Mac qui se limite a 2 tranches de steak et 2 bouts de pain (voir photo). Bravo au champion qui l a préparé. C était ma dernière commande chez eux en espérant que le Manager remette un peu d organisation dans ce bazar…"

"Un service désastreux avec un personnel très cool et beaucoup de clients qui attendent. Pas possible d'avoir des glaces au comptoir, par contre on peut au drive, chercher l'erreur ! A fuir!"

"N'ayant pas l'habitude de poster des critiques dans les restaurant où je commande, cette fois ci je veux faire savoir mon mécontentement, car payer un master Cantal pratiquement 12 € pour avoir un sandwich froid et du coup avec du fromage absolument pas fondu donc avec un goût de sandwich vraiment pas à la hauteur de son prix je ne trouve ça pas correct. Dans de petit resto de village dédié au Burger je paye le même prix pour avoir des frites maison et avec un burger digne de ce nom et chaud ! Svp faite un effort"

"À éviter. Depuis le temps que les avis défavorables s'enchaînent, aucun effort n'est fait. Trop d'attente au drive et commande très souvent incomplète. Perso, j'ai arrêté de leur donner des chances. Maintenant, je vais chez Burger King."

"Premier problème, le passage au scanner de la carte de fidélité.. passer 2 fois en scanne, et 3 fois a voix hautes la femme parler a peine le français et à du demander à son supérieur de venir prendre le relais pour noter après l’appellation de mes lettres mon identifiant. Deuxième problème, je ne supporte pas la salade et demande donc un wrap sans salade. Devinez quoi? Il y avais de la salade 😤😡 les commentaires et souhaits des clients sont il me semble dit pour être réalisés.. Troisième problème, nous avons attendu près de 45 minutes depuis notre arrivée au drive jusqu’au moment de la réception « complète » de notre commande. Quatrième et dernier problème DE TROP !!! Un cheveu dans une des frites de mon amie. INADMISSIBLE , JE DÉCONSEILLE !!!! Je n’irais plus à ce Mac do, qui d’après les commentaires précédents n’est déjà pas très appréciés des utilisateurs. Sur ce, bonne continuation à vous 😉"

"J'ai payé 15 euro pour 2 trucs. Déjà que la quantité était pas assez en plus c'est pas bon. En plus ils sont grave RACISTE. Mcdo le monde du racisme."

"L équipe et mal organisé les commandes sont toujours manquantes c est dégueulasse c est du n importe quoi à évite macdo Franchement encore hier au drive y avait perssonne 30min d attente pour 2 sunday une fois il te les donnes les glace avec l attente c est devenu des milshak Franchement j'ai jamais vue un macdo aussi pourrit et l équipe comprise dedans sont mal élevés du manager jusque au dernière Franchement c est la dernière fois"

"C'est malheureusement le McDo le plus près de chez nous, il manque toujours quelque chose , obligée de vérifier a chaque fois notre commande et devoir attendre a chaque fois pour avoir nos produits manquants c'est vraiment insupportable"

"Ils sont très long.....il ne faut pas leur faire confiance et vérifier sa commande car il manque toujours quelque chose... Si vous pouvez attendre un peu choisissez un autre Mac Donald..."

"De passage, je me suis arrêté dans ce macdonald’s, comment dire.. accueil lamentable, la personne qui encaisse se permet de parler aux gens sur un ton très désinvolte. En plus, ils ne respectent pas les dosages des boissons ( soyez y vigilant ) et l’attente, n’en parlons pas, le concept du fast food n’est même plus respecté. Calmez vos employés vraiment !"

"Une honte 20 minutes dattente pr 2 menus donc un avec un wrap non garnie je ne comprend pas que le responsable ne reagisse pas cest un desastre et cela salit limage du mcdo La prochaine fois je passerai mon chemin Et la personne au drive très désagréable Aucune formule de politesse"

"Un zero pointé . pas de ticket à la borne , attente pour se faire servir. alarme cuisson à tue tête pendant toute la durée de notre présence . personnel dehors assis sur les table et pour couronner le tout impossible de sortir du parking bloquer par la fille d attente du drive.ne pas y mettre les pieds c est mieux"

"De passage à Pau j'ai voulu manger à une heure tardive (21h45). Servi après 25min d'attente alors que le restaurant est vide, j'ai manger un burger froid, et ai retrouvé des frites congelé tout en entendant les employés s'envoyer des insultes entre eux dans la cuisine..."

"Très déçue de voir qu'il n'y a AUCUNE nouveauté dans ce mcdo. De plus aucun desserts a part ceux du Happy meal, honteux. Encore heureux le service était rapide vu l'heure à laquelle j'y suis allé."

"Service très long (environ 25 minutes d'attente après la commande) Tables sales (il faut demander pour qu'elles soient nettoyées) Commande servie incomplète."

"McDonald's très très sale intérieur comme extérieur les table les banquette et le sol étaient sal. Et je ne vous parle pas des toilettes qui ne sont pas entretenu je n'y suis pas allé par peur de choper des microbes c'est une honte je n'y remetre plus jamais les pied !!! 🤮🤮"

"Frites arrivées froides je demande un remplacement ce qui est fait immédiatement par des frites...froides !!! Le personnel vide les poubelles mains nues et sert aussitôt des repas !!!"

"Quand le menu ne correspond pas à la commande (drive) et ce plusieurs fois on vos oublie également en vous disant tout simplement que l'on a fait le tour de la salle mais que l'on a vu personne avec le numéro de la commande correspondant . Le menu est posé sur le comptoir sans que personne ne se soucie de quoi que se soit !!! De mieux en mieux . Pourtant il n'y avait pas foule . Ce n'était pas le rush !!!! Il y a beaucoup à redire ..."

"Heureusement qu'elle faisait chaud le steak était froid les frites bien blanches par contre la glace était très bonne glace au caramel beurre salé délicieuse"

"Arrivé avec mon fils à vélo à 22h20, commande passé à la borne erreur de synchro, 2ème fois tout retaper... pareil. On attend au comptoir 5min, et la on nous dit désolé y a plus que le drive qui fonctionne pfffff, et le drive de notre derniere commande n'était pas complet, donc c'était la dernière fois pour nous"

"Cette fois ci je poste un avis car les erreurs au drive sont récurrentes et on finit par ne plus réagir pour éviter de manger une partie de son repas froid ! Ce soir commande d'un beef avocado bacon , un chicken abocado sans bacon récupéré ! Et un chicken avocado bacon facturé et payé Donc erreur de prise de commande et erreur de préparation ou rupture de bacon😅 Quand ce n'est pas ça c'est l'attente souvent excessive en salle , une demi-heure à 2 reprises consécutives !!! Et voilà 1 mois plus tard je rajoute un complément à mon mecontentement ! De nouveau 2 erreurs sur la commande ramenée à la maison: mauvaise boisson et mauvais dessert (pas ceux qui étaient commandés) Et restaurant à l'hygiène douteuse ! Odeur nauséabonde et sol et recoins du restaurant excessivement sale et glissant !!! Je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant même s'il s'agit du plus proche de chez moi....🤮"

"Je ne sais même pas par quoi commencer tellement j'ai vu de choses qui n'allaient pas. Environ 20 minutes d'attente alors qu'il n'y avait pas grand monde (dimanche à 22h30). Les employés n'avaient ni de gants, ni de charlottes. Lorsqu'on rend la monnaie puis l'instant d'après on prépare les commandes, niveau hygiène c'est glauque. Le sol était collant et il y avait des papiers partout sur le sol. Les frites étaient froides et le fromage à l'intérieur des sandwichs n'était pas fondu. Je pense qu'il y a un laisser aller dans ce restaurant que je n'ai jamais constaté ailleurs."

"Plusieurs fois que je vais dans ce macdo à chaque fois il manque quelque chose c’est inadmissible, l’attente est beaucoup trop longue même quand il n’y a pas beaucoup de monde. Je déconseille fortement !"

"Je vais souvent à ce Macdonald et ils ont réglé les seuls problèmes qu'il y avait avant, maintenant le parking est plus grand, le drive aussi. A part ça, le restaurant est propre pour un Macdonald et plutôt rapide en fonction des périodes bien sur."

"Vraiment décevant ce restaurant. Première et dernière visite. Environ 4 personnes et 40 minutes d'attente pour recevoir une commande à emporté. Pas d'excuse pour l'attente de la part du personnel et en plus oublie du livre dans le menu Happy Meal. L'hygiène aussi est à revoir. Il y avait un monsieur qui rodait et aucun vigil, aucun manager pour lui dire de partir. Au drive aussi les voitures sont restées longtemps stationné avant de recevoir leur commande. Normalement vous êtes censé satisfaire et fidéliser le client. Pour le moment vous êtes loin du compte. Le seul point positif c'est qu'il y a des nouvelles places de parking récente et un coin lecture pour les enfants."

"Merci à la blonde qui donne les commandes au drive d'arrêter de draguer les hommes qui attendent leur commande !! La prochaine fois c'est à moi que tu auras à faire. De plus commander des menus maci best of pour ce retrouver avec des choses qui correspondent aux menu best of bref n'y aller pas ! L'attente est longue, les hommes se font draguer et en plus ça ne correspond pas aux commandes.."

"Bonsoir, Je suis sincèrement choquée de l'état du Mcdo.Le sol est extrêmement sale !!! Pas nettoyé depuis un moment... Mise en place d'un panneauattention sol glissantpour éviter de le nettoyer... 😔On déconseille ce MC do car malgré les avis Identiques depuis des mois, la direction ne fait rien !!!"

"Mc Donald à éviter absolument, nous sommes arrivés avec ma femme et ma fille et avons passés la commande à 18h00, encaissement de la commande à 18h13 et servi à table à 18h25 alors qu'il n'y avait pas grand monde. Nous nous installons en salle, les tables étaient sales des mouches qui volaient autour de nous, sympas nous avons eu de la compagnie, le sol était très glissant surtout dans les escaliers une chance que personne ne soit tombé. Ah oui j'oubliais le balai avec la pelle pleine de détritus qui étaient posés derrière moi Pas mal question hygiène."

"Plus de 45 min pour avoir notre commande, quand on va voir au comptoir on nous amène une autre commande que la nôtre. Quand enfin on nous apporte le bon plateau qui apparament attendais en cuisine car la personne de la salle ne nous avais pas vu. Nous avons une surprise en plus, un cafard!!! Personnel pas aimable, manque d'hygiène ++++"

"Mon commentaire s'applique à tous les mcdo de France, faut arrêter de prétendre vendre des marques de boissons style ice tea ou même coca cola alors que c'est mélangé à de l'eau dans leur machine. Le produit est modifié, et pas bon biensur."

"On achete *deux* caffes et on reçoit seulement une culliere et une mini-cookie. En plus, le wc est au premier etage, mais il est fermé au matin. Finalement, l'homme qui netoye fait comme si on le derange... Tres mauvais experience. Les McDo en France sont décevants."

"Nous étions 2, il était environ 10h45 (nous étions de passage lors d'un trajet) et il n'y avait que 4 autres clients avant nous dans l'établissement, mais nous avons attendus 30 minutes avant d'être servi, j'imagine même pas ce que ça doit être lors des rush de midi ou soir... Dans fast food il y a le mot fast, ne l'oubliez pas 🙃"

"J’adore venir manger durant ma pause repas dans ce McDonald ! Les produits sont toujours bon et chaud . L’équipe est agréable 👍🏻"

"Restaurant sale !!!! Sur 11 tables en salle 1 seule de propre. De la nourriture partout, sur les tables, les chaises, par terre. Il faut esquiver les flaques de boissons par terre. A un autre endroit ma claquette est restée collée au sol tellement que c'était dégueu... !!!! Pour résumer tu attends 30 min un burger tiède que t'as payé une blinde et que tu manges dans un restaurant dégueulasse 👍👍👍"

"J’ai reçue un Big mac comme sa et la boisson avec glaçon alors que j’avais commander sans"

"Il est 11h30, le sol est tellement gras qu'il est très glissant 😨 plutôt que de nettoyer correctement seul un petit panneau sol glissant est posé sur le sol"

"Ai attendu plus de 20 min juste pour passer la commande et faut compter 20 à 30 min de plus pour la récupérer..... Du jamais vu"

"Commande simple prise au drive sans affluence et il manquait les frites dans mon menu, c'est vraiment pas sérieux et apparemment récurent dans ce restaurant, sans aucuns changements malgré le nombre de mauvais retour !"

"Une honte. 30 mn d'attente au drive, une commande où il manque la moitié, un personnel hautain quand on signale ce qui manque. Et au final un repas froid. Je mets une étoile parce qu'on a mangé et parce que j'ai pas le choix... Merci Macdo"

"Pour la troisième fois, 30 minutes d'attente pour deux menu Best of alors que le restaurant est vide. Aucune énergie du personnel. C'est déplorable. Il est temps d'intervenir."

"A perdu clairement en qualité, Dimanche midi, les toilettes deja salle, ils ne voulais pas ouvrir la salle du haut alors que en bas c’etait plein et que les tables dehors ete mouillé.. sans compter les employés qui font clairement la gueule et qui ont l’air ravis d’etre là !"

"Service très sympa mais salle et tables pas très propres. C'était peut être un mauvais jour."

"Le pire macdo que j'ai jamais vu j'ai payé ma commande en click en collect je suis arrivé il me disent non la salle est fermé c'est seulement en drive il vous faut une voiture , il fallait peu être le dire avant que je me déplace et que j'ai payé de chez moi ( qui plus ai on me dit que je serais débité seulement Si je reçois la commande en tout cas c'est afficher sur mon compte"

"Hamburger froid même signalé ils s en tapent reponse bateau une attente folles au drive bonjour le co2 se mc do est tombais bien bas à quand un contrôle d hygiène par securite"

"Encore une fois très déçu de macdo les commandes arrivés tiède voir froide et deux commande qui ce suive n'arrive pas à la suite les gens qui arrive bien après nous sont servi avant. le personnel n'est pas du tout agréable. Quand on signale le problème de l'attente et de la commande froide la seul chose qu'on nous répond c'est ah désolé.. toujours le problème aussi de payé un double chees bacon qui arrive sans bacon.. ENCORE une fois quitte à attendre autant aller dans un restaurant et comme on ne peux pas mettre 0 étoiles je mes une même si cest déjà trop"

"30 minutes pour une commande ayant 2 sandwichs qui arrivent froids après avoir vu 5 commandes passées après moi servies bien avant la mienne. Sachant qu'on ne peut pas dire qu'il y avait tant de monde que ça et qu'ils n'expliquent pas pourquoi 5 commandes sont préparées avant la mienne ! Et le meilleur c'est que l'un des sandwich était un cheesebacon et que bien évidemment il n'avaient pas mis le bacon ! Et quand on y va pour expliquer que 30 min pour 2 sandwich dont un qui n'est même pas fait correctement c'est trop on a même pas droit à de véritables excuses ! Si on pouvait mettre 0 étoiles je l'aurais fait ce macdo n'en mérite même pas une ! Jamais vu ça dans aucun autre macdo ! Au passage le personnel est plus que désagréable en plus d'être incompétent pour certains ! Il faudrait peut-être revoir le recrutement surtout sur la motivation et le relationnel client ! En bref ce macdo est une catastrophe ! A fuir !"

"Tous simplement honteux 30 min pour compléter entre frite et wraps Une honte Zero geste commerciale"

"C incroyable je croyais que la dernière fois c' était excessivement long mais je vous félicite vous venez de battre des records de lenteur! Et en plus c froid! Un miracle!"

"Horrible 20 mn au drive pour 2 voitures devant. Livré froid après 15mn d attente au parking après passage en caisse, commande incomplète et non conforme A éviter"

"Ne pas être presser. Pour 2 wrap 15 min d'attente alors qu'il y avait maximune 3 client dans tout le mac do. A fuir. Vraiment et caissière très désagréable."

"Pour de la restauration attendre 1h30 pour être servit c’est vraiment pas terrible. La commande n’est même pas complète, et pour avoir ce qu’il manque bon courage… A tout ça il faudra ajouter les frites froide et les Burger tout juste tiède."

"Temps d’attente pour un menu de plus d’1h15, inadmissible pour un fast food, de plus repas servis froid sans excuse ni geste. Fortement déconseillé"

"Franchement les frites 🍟 étaient bien chaudes et super croustillantes 😍 Aussi non c est mac do"

"Personnel incompétent service déplorable! Commandé en livraison ! On nous impose un livreur qui ne nous donne pas la bonne commande ! On nous demande de nous démerder ! Et on nous offre en dédommagement 2 glaces ... ( Commandé de plus de 50€)"

"Je me suis vue refuser l’accès à l’ascenseur qui ne fonctionnerait plus (ce n’est qu’un monte charge d’après l’employé) avec ma poussette et mon fils de 13 mois pour accéder aux toilettes qui se situe a l’étage. Une personne en situation de handicap ne peut donc pas aller aux toilettes dans ce macdo …"

"Ce n’est pas la première fois que nous venons à ce McDo à l’heure du dîner. L’attente au drive est déjà très longue mais cette fois-ci, mon mari a bien précisé en commandant les Sundae qu’il voulait des cacahouètes. Une fois passés à la caisse, sachant qu’il manque régulièrement quelque chose, nous nous sommes arrêtés sur le parking pour vérifier la commande et constater qu’il manquait les arachides des Sundae. Il est donc allé les réclamer et on lui a répondu que McDo était en rupture de stock et que la personne qui prenait la commande aurait dû nous avertir. Elle ne l’a pas fait et ce qui nous met en colère, c’est qu’ils auraient dû nous prévenir au moment de la commande ainsi qu’à la réception. Mais je pense que tout le personnel s’en moque royalement."

"Si vous êtes pressez évitez ce Macdo. Le personnel a 2 de tension . 35 minutes pour avoir la commande , on bat des records. Pour au final nous dire qu’ils sont en rupture des produits commandés . Allez chez Burger King si vous êtes dans le coin , c’est à 100 mètres et ils sont bien plus compétents ."

"Je recommande pas du tout c'est inadmissible je peux comprendre qu'on peut se tromper sur un sandwich une fois mais pas trois fois d'affilée j'ai bien précisé ce que je voulais même en oral ils ont pas été capable de le faire à éviter à tout prix"

"Personnel aimable, mais le temps d’attente c’est une catastrophe manque d’organisation totale. Vraiment dommage c’est la deuxième fois que je viens et je vous conseille fortement celui de lons aucune attente personnel, très compétent."

"Temps d'attente extrêmement long. 50 minutes au drive pour une commande passée sur le site internet !!!"

"Attente 30mn ,table sale, hamburger froid fromage dur même pas fondu je signale donc la personne refait la commande et c’est pareil c’est froid hamburger froid frites froide pfffff et e plus il y fait un froid dans la salle obligé de manger avec le manteau Je n’y reviendrai pas c’est sûr"

"Il fait très froid dans le restaurant. Le burger et les frites sont tièdes. Ce n'est pas la première fois. Je pense que la prochaine fois j'irai ailleurs !"

"Une honte ce Mc Donald!!!! Je demande pour prendre l’ascenseur car mobilité réduite! On me répond qu’il ne fonctionne pas. Je demande de voir la responsable qui me répond: pas un ascenseur mais un monte charge ! Nous sommes en 2023, une honte d’entendre encore des propos de ce genre et de ne pas faire un minimum attention. Et puis la lenteur pour avoir notre commande …"

"Un restaurant avec le covid remplit en salle de moustique et moucherons client piqué des uns aux autres employé avisés aucune réaction manager non plus son scan carte fidélité ne fonctionne se décharge sur service client contrairement à sa collègue hier ma carte fidélité fonctionne bien à l'extérieur même à l'intérieur bip mais n'apparaît pas sur son logiciel après 3 fois je be recommande pas ce restaurant,"

"Inadmissible déjà 5mn d'attente alors qu'il y avais personne enfin commande passée plus de 20mn d attente apres que je me suis mise a klaxonner afin commande arrive sans sauce et serviette. La pauvre salariée qui jongle entre la prise de commande et l'encaissement, alors oui chez mac do on peut être au four et au moulin."

"Si long … j’en ai même oublié pourquoi j’étais venu, dieu merci je suis jeune. J’avais 23 ans avant de rentrer j’en ai 30 aujourd’hui"

"A 22h30 nous nous sommes vu refusé 2 sunday à l intérieur. La personne nous à dit de reprendre notre voiture et d aller passer commande au drive. Nous avons voulu le faire à pied et là surprise sans véhicule c est impossible elle a voulu nous envoyer dans un autre Mac do . Vive la vrai vaisselle chez Mac Do!!!!! Quel effort d écologique"

"30 min d'attente pour une commande à emporter. Une commande froide et produits manquants ( un donuts et le livre en cadeau avec le happy meal). A déconseiller !"

"Le Mc wrap New York & Poulet bacon était très bien. Dommage qu'il n'y ait pas de bière au menu pour la consommation sur place."

"Gros bug sur ma commande. Delai d'attente interminable. Une cliente qui me prend le bec sur la file d'attente. Au final mon compte fidélité se retrouve à 0 alors que javais commandé pour moins que ça. Ce macdo est à FUIR Ne mérite même pas 1 étoile"

"Je n'ai pas eu une bonne expérience ! J'ai commandé un trio Big Mac au magasin, la livraison a pris beaucoup plus de temps que d'habitude, les pommes de terre sont bonnes, mais le Big Mac était horrible, le pain était brûlé, le fromage n'était pas comme il devrait être normalement et la viande de hamburger il ne faisait pas chaud, comme il se doit ! Je ne retournerai probablement pas dans ce magasin, c'était la première fois et ce sera la dernière !!!"

"Hygiène déplorable, 25 minutes pour 3 glaces, 1 happy meal et 3 cafés. A éviter"

"Pas terrible Frites molles et froides sans parler de la quantité où les pots étaient à moitié remplis. Pareil pour les mc flurry seulement la moitié du pot rempli. Et tout ça évidemment on s'en rend compte une fois chez soi. Dommage car c'était pratique c'est juste à côté de mon travail mais la prochaine fois je ferai un détour pour aller ailleurs"

"Servi après 25 min car mon époux a été demandé pour être servi. Seulement deux serveurs qui couraient. Malgré cela, 2 managers 1 fille à lunette et un jeune homme qui étaient installés derrière nous à table. Ils se permettaient de critiquer et ricaner sur tout le personnel. Nous trouvons ça honteux !!! Nous pensons que ces personnes ont été salariés avant d être manager. Et surtout, nous ne sommes pas obligés de participer à leurs conversations pendant notre pose repas. Nous plaignons les salariés car vu ce que nous avons entendu, ils doivent être harcelés par ces managers."

"20 minutes d attente aujourd hui en ayant personne. En pas encore servi. Nous attendons dans la voiture notre commande. Heureusement qu il n y a personne."

"Attente inadmissible service pitoyable et hygiène laisse a désirer vaut mieux aller un peu plus loin"

"Vraiment horrible. C'est systématique ils sont trompent à chaque commande. Mais comment est ce possible? A ce niveau la d'industrialisation je ne peux pas y croire. Bref je ne retourne plus jamais a ce mc do. C'est le dernière fois pour moi! Je vois le retour des autres avis. Ce n'est pas la peine de dire que vous êtes désolé et que vous allez améliorer les choses. Ce ne change pas et ça fait des mois que ça dure! Vraiment changez de métier si la restauration rapide ne vous plaît plus!"

"Attente de plus de 20 mins et personne dans le restaurant !!! Bilan les aliments sont froids à l'arrivée. Toilettes très sales non faites mais également à cause de l'incivilité des gens. Malgre que nous comprenons les problèmes par le manque de personnel nous sommes tres déçus et c'est dommage. 🤔🤔. Ces critiques sont à visée positives en espérant des améliorations dans les jours et les mois à venir."

"Commande passée au drive un dimanche vers 13h15. Commande servie plus de 15mn après, en stationnant sur le parking réservé au drive.Personnel peu agréable meme pas de bonjour. Vraiment service catastrophique. A revoir."

"Des burgers comme sur la photo c'est top ! Et toilettes très propre ainsi que la salle. Vous m'avez redonner envie d'aller à macdo 🙂👍"

"Félicitations à toute l’équipe car nous avons encore gravit un seuil d’incompétence or pair ! Plusieurs visites et une incapacité totale à gérer l’affluence des clients. Pour rappel cher manager et ayant déjà travaillé dans un mac do, à quoi vous servent les niveaux 1/2/3/4 si ce n’est pas pour les appliquer ?! En effet chaque dimanche et chaque événement nécessite un niveau 4 à partir de 18h30/19h (d’après mes souvenirs), encore faut il se sentir concerner.. Ce soir une commande avec happy meal nuggets x4 et seulement 3 reçus, les frites pas cuites, encore fraîches (pareil pour rappel il y a des timeurs sur les friteuses pour savoir quand les frites sont cuites). Je ne sais pas s’il est nécessaire de parler du parking clientèle qui sert finalement à parker les clients car incapable de servir au drive et delivery en temps et en heure.. sur vos écrans chers salariés la commande passe en rouge lorsque vous n’êtes pas dans les temps.. force est de constater que vous êtes rarement dans les temps quelque soit l’heure. Juste 2 mots FAST FOOD ! Clairement partez au mac do du Leclerc ou celui de Lescar ça ira plus vite. PS: je me passerai d’une réponse toute faite à ce commentaire pour présenter des excuses commerciales"

"Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je ne suis jamais déçue. Même si parfois il peut il y avoir un oublie dans la commande, ou un peu d'attente, n'oublions pas que l'erreur est humaine, et que ce sont bien des humains qui sont en cuisine et non des robots. Arrêtons de nous croire tout permis simplement parce que c'est un fast food. Bravo à tous les courageux qui y travaillent !"

"Ce McDonald’s est très certainement mon préféré dans les alentours de Pau! Le service est toujours impeccable."

"A ne pas yaller quand y'a du monde. Ils sont mal organisé, donne pas les bonne commande, et commande incomplète. Même les employés s'excuse au client et dis euh même qui sont désorganisé. Wrap pris le jours de cette publication, wrap poulet à moitié complete, plus de pâte que de farce manquer un poulet j'ai u que 1 au lieu de 2 pas de bacon bref cata Bon à yaller quand ya pas de monde."

"J'arrive au drive à 11h17 je suis seule dans la file donc ils ne sont pas surbooke, je commande un Best of double cheese à 6.95€, on me facture un deluxe à 9.20€. A la borne retrait je demande mon double cheese et les 2.25€ payé en trop, on me dit d'attendre plus loin que la manager arrive, 12h37 mon double cheese arrive mais je dois aller à l'intérieur pour le remboursement, pas le temps j'étais sensé être au travail à 11h30 du coup je laisse tombépour les 2.20€. J'arrive au bureau pour manger il manque les frite. Voilà j'ai payé 9.20 € pour un coca et un Burger, vraiment des guignols dans ce fastfood, c'est vraiment une honte."

"Une mauvaise odeur quand on Rentre coté drive un genre de marginal qui squatte avec un café qui reste des heures et des heures et je délire pas allez le constaté par vous même l’odeur vient bien de lui malheureusement, ensuite l’attente c’est vrai que c’est long mais bon au moins attendre dans la bonne humeur et la bonne odeur ça serai top , on a même pas l’impression d’être dans un resto tellement l’odeur et prenante"

"Une responsable plus que irrespectueuse c'est notre compte qui a un problème quand on a voulu commander est bien il fallait faire autrement merci mc do"

"J'ai trouvé ce lieu très sale à l'intérieur les tables pas nettoyé et dehors impossible de jeter les emballages et ranger les plateaux les poubelles débordé"

"Servi plutôt rapidement, mais je pense être rentré dans le mac do le plus sale de ma vie, du sol aux toilettes"

"Un temps d'attente de plus de 25mn, sans aucune excuse.commande incomplète. L'hygiène de la salle déplorable. Aucune table nettoyées, plus de frite au sol que dans mon cornet à moi. 😂 Après 3 passages et tjr le même constat, cet avis me semble assez justifié."

"Pas la première fois que je me rend dans cet établissement et je suis toujours aussi étonné de la rapidité du service. Rien à dire quant à la qualité, un McDo comme on l'aime !"

"Ce restaurant Mac Donald's n'a visiblement pas compris le sens de l'expression Fast Food... 25 minutes pour etre servi, et des employés derrière le comptoir qui n'ont pas l'air d'être très pressé et actif..."

"Le restaurant et salle je dirais même dégueulasse des frite partout parterre des papier rien et ramasser les poubelle sont ouverte nous avons attendu 20 min alors que nous étions troix clients"

"Toujours aussi dégueulasse ...on viens quand on a pas le choix.,en mc drive ça oubli toujours des choses.. insupportable"

"Grosse dégradation du service au drive, commande non complète une fois sur deux avec pourtant une facturation correcte, donc retour en magazin et aucune considération aucun geste commercial pourtant demandé mais refusé. Super expérience client Bravo."

"un mc do ou le sevice est très bien..rien au redire"

"Incapable de faire une commande correctement ! A chaque fois qu’on commande rien n’est complet ou rien ne va…"

"Bonsoir je recommande ce Macdonald service au top a chaque fois que j y vais c est très propre. Équipe réactive si il manque quelques choses dans la commande. Équipe très professionnel quand il y a beaucoup de monde employés aimable avec les clients."

"On n'a pas eu toute la commande arrivée à la maison pas envie de repartir réclamer"

"Salle de restaurant très sale. Certes ce sont les clients qui sont sales, le ménage n’est pas du tout fait. Les tables, le sol et le parking sont des plus sales. Ça ne donne pas du tout envie de descendre de la voiture en arrivant tellement les ordures jonchent le sol et l’appétit m’a été coupé en voyant les tables et le sol sales . Voir les photos. Une HONTE! En plus au prix des menus c’est inadmissible"

"Manque toujours des trucs, pas de salades, les grills sont pas fait, juste les étiquettes collées dessus, pas les bonnes boissons..."

"Est il possible d'avoir une livraison sans erreur chez vous ???? Commandé un Big Mac reçu un tasty. Ça fait 3 fois que je viens chez vous au drive et 2 fois que je n'ai pas les bons produits. Comment perdre un client..........."

"Commande à la borne et vraiment nous étions seul puis 2 autres personnes sont arrivées après nous mais servis avant. Tout compte fait n'avait pas regardé les commandes de ma borne. Et que c'était sales..... La responsable à même poussé avec le pied un papier serviette qui était par terre. MC do bof point de vu tout."

"Agréablement peu fréquenté, j’y suis venue avec ma petite sœur après une séance shopping et nous avons été servie dans les dix minutes suivant la commande avec efficacité, peut-être un point d’effort supplémentaire sur la propreté des tables extérieures mais sinon rien a redire, la commande a été respectée, la vaisselle était propre et la nourriture bien chaude."

"25 minute d’attente tout arrive froid. L’amabilité ont l’oublie, l’excuse ont l’oublie et la propreté d’un crade inimaginable. Et toujours le même discours par macdo ont fait remonter l’information bla-bla-bla et sa bouge jamais!! Un contrôle d’hygiène s’impose d’ici peux de temps croyais moi"

"Attention de bien vérifier que la commande soit complète, soyez prévenu !"

"Habitué a venir dans ce restaurant plus qu’un autre, j’ai été surpris du relâchement qui se fait ressentir ! Sur place bien avant les heures de pointes (18h50) le restaurant est dans un état pitoyable, des sol sales, la poubelle des sanitaires a la limite de recracher son contenu, et des frites dans les sanitaires également ! Salle du haut fermée mais quand même dans un état pitoyable et la salle du bas de même, j’ai dû demander a se qu’on lave ma table, qui est entourée de tables vides sales également"

"Nous sommes venu pour la première fois au mois de juin. 4 menus commandés et sur les 4 il manque les frites, sauces, happy meal. La salle de restauration n’est pas propre. Deuxième visite via le drive le 04/08, les sauces sont toujours manquantes, nous avions demandé un happy meal kitkat caramel on se retrouve avec un kit kat chocolat… A quand une commande sans erreur. Lorsqu’on lit les avis cela et récurrent mais rien ne change. Des menus de plus en plus cher et une qualité de moins en moins bonne…"

"Ça faisait longtemps que je n'avais pas été manger dedans. Tables sales, déposes plateaux et poubelles pleins à craquer Sur ma commande, il manquait la glace et sur celle de mon frère toutes les boissons, les sauces et le livre. Cela a été signalé, on nous 1 dit que ça arrivait. Au bout de 5 minutes toujours rien, nous sommes allés réclamer au comptoir et on aurait pu attendre longtemps, ils n'avaient pas prévus d'amener le plateau manquant. A la table à côté, il manquait 3 boissons et 3 glaces. Ils ont ramené 2 boissons et les glaces, les gens ont dû réclamer encore une fois la boisson manquante. Pourtant il n'y avait pas grand monde dans le restaurant...."

"Abusé plus de 10 min d’attentes pour un verre d’eau que je n’est jamais eu alors que le restaurant était vide"

"Par où commencer ? 2 client avant nous servis après 20 minutes d’attente et 3 fois et froid en plus!sa n’empêche pas le cuisinier de nous dire ba moi je mange froid faite comme moi!!bon à rien Il préfère ramasser un pain hamburger tomber par terre dans la cuisine sale et le remettre sur le grille!!honteux Le reste du resto est sale table banc sol Même la vaisselle réutilisable toute grasse Au drive c’est pareil il manque toujours un truc obligé de retourner à l’intérieur à chaque fois L’équipe et lente molle pas motivé dans ce cas là rester chez vous!! Le service c’est zéro et pas politesse pas de respect rien Franchement si le gérant veut continuer a perdre sa clientèle il est dans la bonne voie"

"Malgré une belle affluence, très bonne organisation!bravo ,le manager très éfficace !"

"Après avoir lavé la table , nous avons étaient servis très rapidement, personnel super sympa même après erreur de leur part. Peut être revoir leur système de récupération de plateau après repas pas très pratique pour les employés car plein tout les 1/4 d heure du coup on à était obligé de tout laisser sur la table ,plus de place dans le chariot ."

"Temps d'attente pour être servi beaucoup trop long pour avoir en plus tout de froid ! Le sol est gras un vraie patinoire et toutes les tables sales. Au prix du McDo aujourd'hui c'est inadmissible."

"Commande froide et CBO sans poulet!! Une honte"

"Panneau offre étudiante caché, on s’aperçoit seulement au moment de récupérer la commande qu’il existe cette offre mais bien sûr c’est trop tard pour l’obtenir, serveuse de plus très très désagréable, à fuir !!!!!! Sans compter la lenteur du service aussi, bref horrible"

"Nous sommes arrivé à 10h20, commande prise à la borne (1 café), nous étions les seuls clients. Nous avons attendu, pendant se lapse de temps, 5 employés présents, nous sont passés devant sans un moindre bonjour : nous étions invisibles ! Au bout de 15 minutes d’attente et en voyant personne s’occuper de notre commande nous avons dû interpeller quelqu’un. Bientôt il faudra se servir soit-même… Le restaurant était sale, les plateaux de la vieille y étaient encore sur les chariots : attention aux rats… bref, nous ne reviendrons pas !"

"Nous sommes venus manger au macdo en famille ce dimanche midi. Prise de commande à 13h20. Après 30 min d’attente nous avons été servis comme si cela était normal après autant d’attente … Nos 3 hamburgers étaient FROIDS ! Nous avons demandé à la serveuse de faire le nécessaire elle nous a à peine répondu : « aller voir ma manager ». Nous sommes allés au comptoir demander à ce que notre commande soit refaite et que nous ne souhaitions plus manger sur place mais à emporter (nous n’allons pas au macdo pour attendre 45min à être servis à la base ). La fameuse manager m’a arraché mon ticket des mains et est partie… ni un sourire, ni un désolée, ni un dessert offert… elle revient avec la commande toujours pas complète ! Des erreurs… après cela, ni un au revoir RIEN! Nous étions plusieurs à faire des réclamations avec des enfants! (14h05). Une cliente s’est également plainte en disant que c’était inadmissible… cette manager a « engueulé » la cliente!!! En disant: « si nous pouvions faire mieux nous le ferions ! » C’est une honte de parler ainsi à des clients mécontents ! N’oubliez pas que nous payons 3 menus plus de 30€ et que le fond de commerce de macdo , c’est du Fast food ! FAST = RAPIDE ! L’attitude détestable de la manageur ne peut pas être un exemple pour ses équipes qui tournent au ralenti durant le service ! Ne plus aller à ce macdo ! Des incompétents !"

"Les frites était froide mais pas mauvais mais bofs j'espère que sa va être chaude la prochaine fois"

"Il manquait plein de choses Serviettes, sauce, glace pour les enfants et sachets de pommes. Ce n est pas la première fois qu il manque des choses"

"Par rapport à d'autres Macdo de Pau celui là est en dessous et très sale en plus. Les sols ne sont pas nettoyés, les portes plateaux plein donc impossible de se débarrasser de son plateau du coup ils restent sur place. Je ne m'attends pas à un 3 étoiles mais quand même un minimum de service et de propreté..."

"A chaque fois que j y vais soit c est froid soit cramé soit ils oublient des trucs et qu est ce qu ils sont mous!!"

"Ce samedi, équipe très débordée. Oublis sur les commandes. Erreurs sur les commandes."

"Travaillant moi même dans un McDonald's (pas celui-ci), et possédant la carte MacBooster, le manageur n'a apparemment pas le temps de faire la division de ma commande d'un montant de 30€ pour appliquer la remise. Il se dit être débordé et de ne pas avoir le temps mais l'OAT est vide... Et discute avec ses collègues. En plus de cela, à la réception de ma commande, j'avais commandé deux Happy Meals mais seulement un seul était présent dans la poche lorsque j'ai vérifié. Apparemment incapable de s'excuser pour l'oublie de l'Happy Meal n'y du fait de ne pas avoir le temps de séparer la commande... Plutôt déçu car aucun geste commercial n'a été proposé pour au moins compenser la non-utilisation de la carte MacBooster."

"Venu ce jour dans ce restaurant pour récupérer une commande suite à une première réclamation due à une erreur de commande. Lors du retour à mon domicile, nouvelle erreur de commande. Présence de Bacon dans les doubles cheese, et absence des frites. Je mepermets donc de réitérer un appel pour exprimer mon mécontentement. La personne que j'ai au téléphone me demande de patienter, et échange avec une autre. Sauf que lors de cet échange, le micro n'avait pas été coupé : Il va nous faire le coup à chaque fois celui la ? Je me fais accuser de menteur. A la reprise du téléphone, il m'explique qui suite à cette réclamation, je serais inscrit sur liste rouge, et que plus aucune réclamation ne sera prise en compte. Je pense qu'une remise en question du service serait préférable à une accusation envers les clients."

"Ce jour-là franchement le ménage laisser à désirer d'habitude c'est toujours propre mais là toutes les tables était dégueulasse la vaisselle non rangée des déchets parterre qu'est-ce qui s'est passé"

"Quelle drôle d'idée de mettre les toilettes à l'étage. Il y a bien un ascenseur mais qui ne fonctionne pas . Accompagnée d'une personne âgée et handicapée, l'accès est compliqué. Une autre client a voulu prendre l'ascenseur, blessée avec béquille, nous lui avons dit que ça ne fonctionnait pas car il n y a même pas de pancarte. Elle n était pas ravie mais nous non plus."

"Le pire MC Do et fast food de Pau ! Commande passée à 12h51 servie à 13h12 ! Aucun chevalet aux bornes lors de la commande... Burger froid ! Le pire fast food de Pau !"

"Très déçu. En période de rush, les employés sont des robots qui ne regardent pas les clients et qui ne disent pas bonjour et ne s'intéressent pas, alors que les bornes de commande ne fonctionnait plus, donc impossible de commander. Bref j'y suis allé pour faire plaisir à mon fils, pas mon truc les fastfood donc je ne recommande pas."

"Bon comme un snack sans plus"

"Restaurant vraiment sale, personnel débordé et pas agréable (à part la jeune fille qui nous a apporté notre commande à table), les autres nous prennent de haut, se trompent dans les commandes et les règlements et se permettent de mal répondre... Sandwich froid, même proportion de frites que ce soit une petite ou une normale, bref plus rien ne va dans ce McDo. Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurai fait."

"Sandwich pas toujours bien fait. Articles souvent manquant dans les commandes."

"Trop long"

"Pendant les bons plans j’ai pu profiter d’un bigmac à 3€ commandant au drive j’ai pensé que la femme avait mis le bon plan sachant que je l’avais évoqué. Arrivant au comptoir pour payer je me rend compte qu’elle me l’a fait payé pleins pot mais d’après elle c’est de ma faute et qu’elle doit refaire la commande pr modifier ça mais elle ne voulait pas alors qu’il y avait personne. Bref regardez bien vos commandes et prix car ce sera de votre faute"

"Rien à ajouter très bon fast food"

"De pire en pire. Délai d’attente catastrophique, personnel incompétent qui ose me tutoyer, oubli de ma commande et un employé en rigole. Responsable au comportement incorrect et inadapté qui me repond « ça va il ne vous a pas craché dessus »!"

"Super lieu mais il y a eu un problème d'attente, ils se sont excusés, on peut comprendre, à voir si c'est récurent ou un problème ponctuel Situation, accessibilité en voiture Super mieux que celui près du Leclerc de Pau où compliqué pour se garer"

"Je n’ai pas pour habitude mettre des avis mais là je suis obligée 21minutes d’attentes à 17h30 pour 3 cocas et 1 café Pas de clients personne dans le Mac do Le manager ne bouge pas La jeune fille me dit je vais voir Le jeune garçon bosse à fond derrière Enfin le manager réagi et dis à la fille de faire Ils se parlent mal ça chauffe et au bout de 28 minutes enfin la commande arrive sans un mot sans rien Il faut aider ce manager c’est juste pas possible"

"Les hamburgers ont diminué, maman j'ai rétréci les hamburger...même prix. Je n'irai plus"

"Service lent repas froid et des courants d'air avec la porte fermée je déconseille"

"Service très mauvais, notamment au Drive..."

"Personnel désagréable mauvais accueil endroit à éviter"

"J’ai passer commande sur Uber Eats, j’ai appeler le McDo pour pouvoir enlever les oignons dans un cheeseburger car je suis allergique au oignons. Habituellement on me les retire sans aucun problème. Le monsieur que j’ai au téléphone refuse de les enlever, il me parle mal et après plusieurs tentative il me raccroche au nez. Je demande simplement à enlever des oignons à cause d’une allergie alimentaire ! Je suis vraiment énervé ! A fuir ! Ce McDo est toujours très long et ne respecte déjà pas souvent les horaires. Là vraiment c’est déplorable !"

"Personnel désagréable, à fuir en plus de ça une attente interminable pour 1 menu."

"Pas très aimable au drive, pas de politesse, mets 20 ans à vous rendre la monnaie parce que sa discute avec des collègues, rien de pro, je reviendrais pas chez vous."

"J’ai commandé pour toute la famille et ma commande est arrivé sans erreurs et en même pas 10 min. Personnel très agréable et souriant je recommande"

"Servi rapidement, personnels sympathiques."

"Il y avait une erreur dans ma commande, il me manquait un article. J'y suis retourné et ils m'ont gentiment rendu l'article manquant tout en me donnant deux dessert gratuitement et avec gentillesse. Ayant déjà travaillé à McDo je comprends la surcharge de travail et les erreurs possibles. Malgré cela la compassion des salariés envers les client est toujours présente 👍🙂"

"Très bon mai les frites un peu tièdes ."