McDonald's

"Ce restaurant est propre, bien organisé, et propose le service à table. Malgré une clientèle importante, l'attente est relativement courte. Le personnel est très agréable. Tous ces points ne se vérifient pas toujours dans les Mc Donald's (comme quoi il y a bien des miracles à Lourdes...)"

"Pas mal pour manger sur le pouce aujourd'hui un peu de monde c'est les vacances donc beaucoup de touristes"

"A repasser en se qui concerne la priorité pour les handicapés. A la caisse, ok on a pu passer tranquillement mais l'attente pour avoir la commande à emporter à été trop longue. Il a fallu attendre 15 minutes ! Avec un handicapé du dos qui ne peut pas rester debout longtemps, ça a été trop long...."

"Franchement impeccable!!! On est venues un jour de MEGA pluie et le personnel affichait un ÉNORME sourire!!!ça fait plaisir!! Une dame brune très élégante se souciait des besoins des clients, c'est très agréable! En + les tables, Le sol étaient très propres Rien à redire vraiment!!"

"Dés qu'il y a un peu de monde le personnel est perdu. Ils confondent les commandes, appellent à tout va comme si ils etaient au marché au poisson et oublient une partie de la commande. Presque 15' d'attente. A ce rythme la, plus de fait de devoir me lever pour réclamer ce qu'il manque autant revenir au service guichet et non à table. Ce macdo 'n'est pas très grand peut être qu'une meilleure formation serait plus efficace."

"Lieu propre, terrasse extérieure très agréable, service rapide. Dommage que les hamburgers soient chez MacDo toujours aussi minces même pour les triples qui n'ont de triple que le nom. Grosses faims, passez votre chemin !"

"Très beau MC do, refait récemment, il a beaucoup de charme. Très bien situé avec un parking. Service à table.....un peu long, malgré peu de monde à ce moment là. Une belle terrasse et un espace jeu pour les enfants."

"Disons que c'est vraiment sur le coup de pouce pour y manger. Certaines serveuses sont agréables sinon ils nous donnent l impression de bosser dans une morgue, niveau qualité de bouffe à éviter. Avec mon époux ont s est installés sur une table sale et on nous a servi sans se soucier de la propreté de la table alors mon époux a demandé a un homme si c était lui le directeur sa réponse fut oui, mon époux lui a dit vos tables sont dégueulasses vous pourriez au moins les nettoyer. 💀"

"Dégueulasse je reçu un burger poulet avec le fromage froid même pas fondu et je demande de le changer, merci à la serveuse, me je reçu le deuxième identique au premier. Je ne comprends pas comment le personne continue à mangé chez MCD"

"Mac do propre et accueillant"

"Le mac do le plus sale que j ‘ai vu. Toutes les tables vides sales et idem pour les sièges. Pleins de mouches partout. Le seul employé présent en salle a nettoyé la table aimablement suite à ma demande. Y étant dans le coin pour un week-end, J’ai donc renoncé à y revenir le lendemain matin pour y prendre le petit dej."

"D un point de vue décoration le restaurant est très joli avec un accent montagne certain apporté aux revêtements et mobilier... On y retrouve la facilité de commande grâce aux nombreuses bornes et le ordonner y est agréable... J ai remarqué cependant de nombreuses mouches... Je ne prends qu un café en règle générale mais j avoue être gêné par ces insectes qui n ont pas leur place dans un restaurant..."

"Très mauvaise experience, 3 croque commander pour les enfants et les 3 reçu sans jambon et le 4ème que du pain. Après les avoirs ramener on se fait traiter de menteur!!!! Aucune compensation proposée! Bref, service client lamentable C’est inadmissible! 😡👎🏻🤢🤮"

"5clients dans la salle déjà servi donc autant dire personne a servir. Pratiquement 30 min d attente pour qu au final il nous manque des produits Salle pas hygiénique pour ne pas dire dégueulasse. Et accueil et service a désiré"

"Très très bon MacDo , énormément de monde, malgré un grand parking difficile d'y trouver une place, le service est très rapide, les jeunes filles que j'ai constater sont particulièrement énergique. La nourriture est bonne conforme aux propositions de la chaîne. A visiter"

"J'ai eu l'impression qu'il nous avez oublié au drive j'ai attendue au moins 10 minute avant qu on prennent notre commande alors qu'il n y avait pas grand monde . La rapidite du service est à revoir."

"Je commande exclusivement au drive. Peut importe le jour et l'heure de ma venu, il manque toujours les sauces mayo et/ou ketchup !! Je n'ai JAMAIS le support en carton pour transporter la boisson !! Pas évident de conduire et de tenir sa boisson... En bref très peu de positif. Beaucoup de chose a changer."

"Alors par où commencez, personnelle pas du tout agréable et pas commerçant, moins il en font mieux ils se portent ! Nous sommes passés au drive et la dame nous a refusé de faire plusieurs commandes dans la même voiture se soir la sans aucune raison, alors que d'habitude on nous le passe ! À éviter !"

"Heureusement que le personnel est accueillant parce que la nourriture laisse à désirer"

"Nous arrivons dans cette jolie ville de lourdes il est 9h00 nous décidons de prendre un petit-déjeuner au macdonald en entrant personnes nous regardent nous disons bonjour une femme nous toise et nous tourne le dos puis 2 minutes plus tard une personne nous dit on est fermé alors je lui réponds bonjour monsieur vous n'ouvrez pas les bornes Super merci à 9h00 il me répond oui il est quel heure bas il est 9h00 ah OK bon bas attendez je mais en marche"

"Domage management a du changer... Et la politesse... non très déçu 🥹😌"

"Mauvais service. Pour trois menus achetés l'on m'a donné une pipe pour 3 boissons et aucune sauce pour les sandwichs. C'est vraiment n'importe quoi. Vous ne méritez aucune étoile. C'est juste que Google l'exige."

"Nous sommes venu seulement de passage pour manger des glaces et boire deux cafés en rentrant de balade en montagne . Nous n’avons rencontré aucun problème. Au contraire notre fils étais heureux de pouvoir jouer car l’air de jeu lui étais assez adapté contrairement à certains Macdo. ( il a deux ans ) 🙂"

"Avons hésité à y aller en ayant lu les autres commentaires. Commande passée a la borne servie en terrasse dans la foulée. Terrasse propre et accueillante dommage qu'on est était entouré de fumeur... Personnel souriant et nourriture d'un Mac Do !!"

"Propre . frites fades par rapport à celles que j ai dégusté lorsque mac do était à lourdes. Le gobelet de coca n était pas du coca MAIS BOISSON FRUITE A L EAU. Pas de serviette.il faut demander un gobelet si l on ne veut pas boire au gobelet. Je n y retournerai pas DU TOUT"

"Tables pas propres. Problème informatique au moment d'enregistrer de mon compte. Du coup la commande n'est pas complète car manque produit prit avec les points. J'ai quand même eu les nuggets après réclamation."

"La doyenne de vos employées est fort aimable et semble être une personne très gentille. Malgré son vocabulaire restreint , j'en garderai a jamais un excellent souvenir"

"Habituée à venir dans ce lieu, grosse déception avec un mc fish dont le poisson n était pas cuit et le fromage pas fondu. Le café est à éviter, même avec du sucre, il reste très amer."

"les plats sont très bons même si il y a que des bugers, je vous conseil le Mcflurry, il est délicieu :)."

"A éviter absolument !!!! Hamburger 🍔 froid pas bon du tout ce trompe sur les commandes 1 fois sur 2 !!! Aller plutôt juste au dessus au restaurant le Vagabond excellent produit fait maison !"

"Repas froid. Pour le prix, c'est une honte. J'ai mangé mais sans plaisir. Dans un bon routier, vous mangez bien mieux et pour 15 euros vous avez le café et le ventre plein 🤐🤐🤐"

"Gouter pour 4 personnes sur place. 3 glaces, 1 donnuts, 3 chocolats et un café. Assis à table le 1er plateau arrive : Pardon ! il manque 1 glace et les 3 chocolats 2 ème plateau 5 minutes plus tard : Voila, bon appétit ! Pardon mais il manque encore 1 glace..... Le personnel est incompétent. Les tables sont collantes et sale tout comme le sol. Les toilettes sont dépourvues de savon et papiers. Ce jour là à Lourdes aucune apparition, juste la visite d'un restaurant dans lequel je n'enverrai jamais personne, en même temps nous étions de passage!"

"Restaurant presque vide, attente de 15 min pour un Mac flurry. Dommage"

"Bonjour, j'ai passé une commande sur internet d'un menu : un double cheddar et smocky bacon, arrivé chez moi ! Ce n'était pas un double mais un simple 😢 mais j'ai payé un double !!!!👍👍👍Cool"

"Personnel accueillant. Bon. Chaud. Propre"

"La personne qui prend les commandes avec l'accent, on ne comprend pas ce qu'elle dit mais surtout ne sait rien quand on lui pose des questions. Elle encaisse sans sourire pour finir le tout. Bref, on n'a bien compris qu'on l'agacait. Sympa l'accueil...."

"Accès depuis plusieurs entrées ce qui engendre le stress de la patronne qui crie sur tout le monde suite aux bouchons sur le parking. On se fait engueler pour avancer alors que la commande est en cours avec une employée... nous ne sommes pas du bétail mais bel et bien des clients en cours de commande et je précise durée de la commande 1min30 montre en main maxi!!!"

"De passage sur lourdes nous nous somme Arrêté manger avec ma petite famille. Nous somme passée part le drive sa à était rapide. Les sandwich était bon pas de gras et super bien fait. Pas d'attente. Geste barrière respecter ++++"

"Bonne expérience générale mais très surpris car refus au drive de faire différentes commandes dans une seule et même voiture. Très long l'attente de notre commande mais par contre les sandwichs sont vraiment réalisées à la perfection chose qui est relativement rare et pour le coup ça fait oublier le reste car de manger chaud aussi c'est de plus en plus rare alors un grand bravo pour ça ! Au moins ici, vous en avez pour votre argent :)"

"Les trois étoiles sont pour la nourriture qui était chaude lors du service en pleine journée. Le reste... Amabilité du personnel absolument immonde, il faut aller pleurer pour avoir les sauces qui sont comprises dans son menu (normalement c'est payant... Et bien non, puisque vous ne les aviez pas mises à la base). On se fait virer si on mange dehors en ayant initialement pris à emporter, ce que je comprends sur le principe, mais à 15h, et un jour de pluie, les tables sont vides et nettoyées par la pluie. Un peu de bon sens n'étouffe personne. Bref, une première et dernière visite ! 😊"

"La manager doyenne, est pas tres avenante ni beaucoup moins sympat, ni agreable, autant prendre sa retrette et laisser place a qui pourra avoir plus de penchant pour le poste. Radins sur les mayos...."

"De plus en plus déçu par Mc Do, ça faisait un moment que je n'y étais plus allé préférant Burger King, mais ici à Lourdes pas le choix. J'étais en Drive, J'ai demandé une grande frite dans mon menu, en ouvrant le sac elle était à peine à moitié rempli...c'est vraiment nul!"

"Agréablement surprise, car très propre, chaque table est désinfectée entre chaque client. Un protocole stricte a été mis en place, on vous sert à table. Le manager veille au grain et passe en salle et demande à ce que le balais soit passé. Tout nous arrive chaud, très bien. Rien à dire !"

"Une hôtesse particulièrement désagréable, mais la manageuse a su gérer la situation rapidement et poliment, contrairement à l’hôtesse!!! Merci à elle🙂 Il serait peut-être utile de revoir la communication avec le client."

"On est passé dans votre établissement à 15h20 le 23 juillet 2021. Quantité de frites insuffisante comparé à d'autres endroits, le coca light était tout à fait light: beaucoup de glaçons et d'eau et un arrière goût de coca cola et enfin la cerise sur le gâteau nos doubles burgers ratatiné , deux steack hachés que j'aurais bien voulu pouvoir peser, écrasés entre quelques tranches de fromage et une fine lamelle de cornichon. Ça ne vaux pas le prix payé et ne correspond pas au menu conseillés par la marque. accueil moyen personne au guichet du drive et une attente non expliquée et un personnel qui semble débordé à une heure de faible affluence. Établissement à eviter"

"Assez long pour les commandes. 3 des 7 frites été froides, il manquait aussi la sauce des nuggets. Mais sinon tous été bon."

"Café servi au bout de 20 minutes alors que l'affluence était faible. Donc servi froid, machine soit disant lente mais les clients autour de nous arrivés après ont été servis avant..."

"Vraiment beaucoup trop d'attente au Drive, circulation difficile sur le parking quand il y a du monde comme aujourd'hui, mieux vaut faire quelques kilomètres de plus et aller à Tarbes."

"Temps d’attente de près d’1h au drive, du jamais vu à un McDonald’s. Les clients de devant nous sont redescendus mécontents de leur voiture pour une réclamation. Puis arrivé à notre tour… surprise ! Il manquait des produits et les sandwichs étaient totalement froids. Obligée de revenir au drive pour réclamer ce qui nous manquait, rebelotte une attente de 15min sans voir un seul employé à la fenêtre du drive, d’ailleurs la voiture qui attendait est même partie se garer sur le parking sans sa commande tellement c’était long. Je ne recommande pas car ça leur semble être habituel !"

"De la part d’un livreur Uber : vous êtes au top, polis, courtois, bien organisés… Faisant des livraisons dans des villes comme Tarbes, je dois dire que je ne suis pas habitué, j’attend maximum 10 minutes pour les commandes que je dois livrer, les équipiers sont vraiment sympas, ils savent ce qu’ils ont à faire et le font à merveille. Je tire mon chapeau pour ce macdo. Continuez comme ça vous êtes une belle équipe."

"Accueil très agréable 🙂 bonne réactivité pour le personnel. Très organisé aucune attente 🙂. Merci pour votre gentillesse"

"Très long ...pas d'accueil correct...personnel mou et non avenant. Sandwich fait à l'arrache... Frites froides (nous avons mangé sur le parking en suivant)"

"Un dimanche en drive ! Pas la peine vous attendez 30min votre commande pour vous trempez la figure car il faut le recupere sur une table ... le fait simple de sortir de la voiture perd le sens du drive ! 😂"

"Les Hamburgers sont arrivés froid à table de plus mon mari n'a pas eu la bonne boisson Pourtant nous étions que 4 tables 🤔🤔. Mac do a évité"

"Un miracle s est produit à Lourdes, j ai eut ma commande plus rapidement que les autres mcdo auxquels je suis allé. En plus, c était meilleur"

"C’est vraiment la Ferrari des Domac, les frites chaudes bien croquante. Dès burgers aussi beau qu’à la TV ! 😍 Le personnel est serviable attentionné, ça me donne envie de tout quitter et venir bosser ici, je mangerai votre Domac tout les jours 🥰"

"De passage ce midi , surpris par le personnel très agréable, mac do propre et servi rapidement..grosse félicitations à l ensemble de l équipe qui a tout donné pour un 1er de l an."

"Je viens de quitter le lieu ,car porte fermée avec 3 famille dedans , on demande à parler avec le responsable pour savoir le pourquoi de nous ne pas laisser rentrer, réponse froide et désagréable on n'a pas de personnel assez pour travailler du coup on n'a fermé la porte , tout ça à 20h je tiens à préciser. Sachant que le MacDo de Lourdes a été toujours un peu catastrophique dans les commandes , ils se trompent beaucoup fois. Merci pour le service ."

"Très étonné de voir que Macdo ne distribu plus de bouteille d'eau, donc en fait, on veut boire de l'eau en bouteille, mais non obligé d'avoir de l'eau du robinet, évidemment le prix reste inchangé par contre. Concernant les frites 🍟, elles étaient pas fraîche du tout, nous sommes arrivés en plein rush certes mais cela ne devrait même pas arrivé ! C'est dégueulasse, aucun respect pour le client ! Si j'étais un client mystère, ce resto aurait ramassé !!"

"Macdonald’s sale, temps d’attente 30min pour avoir un plateau avec 2 hamburger et une frite. En plus de cela le tout est froid !! Personnel désagréable, je recommande pas du tout ! Aller tous chez KFC"

"Honteux !!! Après 10 minutes pour passer une commande a la borne...panne informatique l équipe du mc do à mis tout ces clients dehors et fermer le drive....au lieu de prendre les commandes à la main! Une bande de bon à rien j espère que le manager se fera remonter les bretelles!"

"Repas servi relativement vite, et employé plutôt agréable mais alors l’état de la salle c’était une catastrophe alors qu’il y avait beaucoup d’employés planifiés il aurait peut être fallu envoyer quelqu’un au lobby non? Sans parler du poste boisson dessert qui était dans un état lamentable, idem pour le poste à frite et la cuisine avait l’air bien degueulasse aussi. Attention à la propreté, c’est à la vue de tous les clients !"

"Très agréable ! Le personnel est super sympas ,ils gardent le sourire avec la situation pas facile du COVID ! Nous avons été servi rapidement , c'était bon et chaud . La salle était propre ,les WC aussi ce qui est rare !! Je recommande vivement ce restaurant pour passe un agréable moment en famille !"

"Cookie immangeable, potatoes collante, steak pas cuit. Étant venues plusieurs fois on commandes des ice tea on nous donnes des Coca, je commandes des POTATOES on me donnes des frites!"

"Je trouve que ce McDonald Est génial comparé aux autres dans le 65 il est mon préféré car Il est toujours très propre et les employés sont toujours à l'écoute et surtout souriant et très accueillant j'ai vraiment rien à dire !!! Je vous conseille d'y aller les yeux fermés !!!!! Topp 💯💯💯💯💯"

"Mis à part l'accueil ce Mc Do est sale Ok, nous ne debarrassons pas nos tables certes mais faire le tour des tables libres et se mettre en tête que nous n'aurons pas le choix de manger sur une table dégueulasse, c'est limite surtout quand le personnel débarrasse et ne nettoie pas c'est plus que moyen."

"Service rapide et efficace malgré un peut de monde! Les burgeurs ce tiennent, ne manque de rien (étonnant pour un mc Donald). Ça fait plaisir de retrouver un Mac Donald qui respecte c’est règles d’hygiène."

"Bonjour je suis habitué je vien au moins une fois par semaines je trouve cameme déplorant d’avoir les repas froid sinon toujour bien Appart ce petit soucis"

"J y ai invité la semaine dernière une amie...les ingrédients ou l huile de friture devaient avoir un problème car si j ai très mal digéré...mon amie, elle, la pauvre a été malade dès le chemin du retour et mal pendant 2 jours.....de quoi vous dégoûter des fast foods.....à fuire"

"Restaurant propre, personnel agréable, au service du client Pas d'oubli sur une grosse commande, service rapide"

"Ce McDonald's propose certains produits qui ne sont pas présents dans les autres restaurants de la chaîne aux alentours de Tarbes +++ Néanmoins par rapport au sur place, très mal agencé au niveau des bornes digitales de commande quasiment collées aux tables. Donc lorsqu'il y'a du monde tout le monde s'observe ou pense être observé et cela génère un mal aise alors qu'on y vient juste pour manger tranquillement."

"Très déçu à plusieurs reprises nous n'y retournerons plus. Plus de 30 min d'attente pour un click&collect c'est pas possible et c'est pas correct"

"Passage au drive, on me demande d'attendre ma commande sur le côté, ce que je peux comprendre, par contre on me donne ma glace. J'ai eu le reste de ma commande après 9 minutes d'attente, ma glace a encore moins apprécié que moi."

"Mon dessert a été servie certe mais déja a moitier fondu.... J ai pas demander une foudu ... Temps d'attente assez long ... (cela peut se comprendre du au fait du nombre de clients) cependant je reste perplexe une douzaine de minute ..."

"Commande à emporter,2 menus signatures Bacon sans Bacon, merci si en plus de vérifier que la commande sois complette il faut vérifier les ingrédients."

"Bien rien à dire Seul petit défaut les personnes qui fumer même à l extérieur pas très agréable en plus avec des enfants et aucun cendrier"

"Idéalement situé aux abords de Lourdes. Le parking est grand et gratuit. Les burgers sont bons et les végétariens ne sont pas oubliés."

"La dernière fois que je suis venu , Big Mac au lieu de cbo, et deuxième Big Mac au lieu de triple cheese bacon. Ce soir pas une sauce avec les frites . Prochaine fois je vais faire comme à ibos il y a quelques années de cela ... On verra l'ambiance en salle ... Cdlt."

" Comme tous les McDonald's, agréables et propres. Malheureusement, la machine à milkshake était en panne et je suis reparti. Le stationnement est gratuit."

"25minutes pour servir 4menu ils sont fantastiques et forcément refus de gestes commercial pour l’attente . Ne parlons pas de la propreté de la salle ni même des mesure d’hygiène qui ne sont pas là"

"Menu frais, frites sont bien fraîches et salées comme il faut. Le personnel très accueillant. Je recommande pour le repas. Malheureusement j’enlève une étoile car il n’y avait plus de savon aux toilettes . Merci pour l’accueil et le repas."

"3 fois de passage 3fois erreur dans les boissons et les menus alors qu’il avait très peu de monde je ne viendrai personnel médiocre"

"J’écris concernant le fonctionnement du Drive qui excusez-moi du terme, est déplorable. C’est à se demander si les employés ne sont pas entrain de boire un café au lieu de préparer les commandes car attendre plus de 20 minutes pour un voire deux menus, d’autant plus que ce soir là il n’y avait pas plus de 3 voitures au Drive, ce n’est pas vraiment ce que l’on peut appeler un Fast-food. Appelons plutôt cela un Slow-food. Les voitures font la queue les unes derrière les autres, les moteurs sont bien entendu allumés donc l’écologie, l’environnement si c’est pour McDonald’s on fait l’impasse. Il s’agirait donc de trouver une solution car de tous les McDonald’s où je me suis rendu jusqu’à aujourd’hui, jamais je n’ai été amené à attendre aussi longtemps. Ce n’est pas normal mais le McDonald’s de Lourdes est coutumier du fait. P.S : Les frites étaient froides et je hais les frites froides. 🍟 🥶 👎🏽 J’irai désormais chez le Roucoule Family Food à Lugagnan qui lui est très compétent, ne fait pas attendre et sert des frites chaudes. 🍟 🔥 👍🏽"

"Et encore une commande incomplète,il manquait la boisson. Je veux bien comprendre l'attente mais pas que ma commande de 3 menus soit incomplète. Déçue."

"Malgres un gros arrivage de vacanciers, l'établissement et le personnel a été réceptif et pro. Établissement très propre a 100lieux de celui de Castets où nous avons été très choqué il y a quelques semaines. Se mac Do conquis."

"Commandé au drive aujourd’hui 2 menu avocado beaf 2 burger chicken avocado et 1 burger signature mozza pesto 1ere commande servi froide frite froide tout les burger froid donc immangeable donc avec mon mari nous avons appelé On nous a récupéré l’ancienne commande pour nous en donner une nouvelle je met donc 3 étoiles car le responsable été réactif et nous a fait un geste commercial sympa Vraiment les burger c’était pas ouf nous avions eu un vrai coup de cœur sur les avocado car goûter sur Montpellier et ils étaient excellemment bien préparer mais là …. C’était sec et mauvais, j’en ai mal au ventre, vraiment dommage et déçu."

"Pas de sauce alors qu'elles sont commandées, pas de serviettes sur les plateaux. 3 collaborateurs passent 2 fois devant moi en étant au comptoir pour avoir une glace sans rien me demander . Pas terrible ."

"Bonjour j habite à 1km les sandwichs froid hier soir et c pas la 1ere fois c est un peu agaçant et ce soir pas de cacahuètes avec le sundae 😡"

"2 fois que l'on viens après 22h au drive ,compter 30 minutes pour être servi ...(2 frites+ 1 cheeseburger) ...je précise que j'étais le seul véhicule au drive ...le Mc Do le + long de France..."

"Personnelle parfait 👌 sandwich chaud avec le fromage bien fondu"

"Très bien,menus et repas pour la joie de tous et un énorme bravo à tous les employés qui ont énormément de travail en cette période estivale et qui savent restés patients, polis,souriants malgré les petits dégâts de renversement de nourriture."

"Service très rapide, manque juste des glaces,sundae... dommage par cette canicule ça aurait été un plaisir 🌡️"

"On a mangé chaud.... Par contre c'est très sale, la salle comme les toilettes, et comme on dit, si c'est sale aux toilettes, c'est sale dans les cuisines.... Donc en fait c'est sale partout.... Je ne recommande pas ( par contre le personnel de salle est disponible et sympa)"

"Personnel extrêmement souriant, attentif et accueillant ! Pour tout vous dire, j'ai même hésité à tout plaquer pour emménager à Lourdes et devenir équipier McDo afin que leurs sourires illuminent mon quotidien !"

"Grand parking ombragé, personnel tres sympathique. Seul bémol plus de salade dispo a 20h00."

"Accueil au top et j'ai franchement bien manger. J'ai été positivement surprise que pour une fois la boisson que j'ai choisie n'était pas trop couper avec de l'eau et ça franchement c'est rare maintenant ! Je recommande totalement Passez une bone journée."

"Concernant la commande pour une fois rien a dire! Malgré le manque d information sur le coca normal et zéro.... Cependant, la terrasse devrait être non fumeur...... Surtout a côté des jeux pour enfants........"

"Service rapide et personnel qui fait ce qu'il peut, malheureusement l'hygiène du restaurant peut laisser à désirer que ce soit en salle comme dans les toilettes. Domage."

"Service très rapide malgré le nombre de personnes présentes, et la salle propre 1 personne qui place et gère les gens qui commandent et une autre qui n'arrête pas de tourner pour nettoyer partout. Par contre les viandes étaient trop sec et pas assez de sauce."

"Ne mérite aucune étoile. J'y ai déjeuné avec mon fils et très franchement le restaurant était sale, les tables dégoutantes. j'ai commandé un menu le burger était froid et insipide. c'est à l'image des Mac donalds qui ont très serieusement perdu en qualité et ne me donne aucune envie d'y retourner de surcroit aux tarifs appliqués on peux avoir un plat chaud bien supérieur dans un restaurant classique."

"J'ai été déçu franchement dégoûtée nous étions 4 personnes on avez tous deux poches la facture été de 83 euros j'ai malheureusement fait tomber deux grands verres d'Ace tea je me suis excusée et j'ai demandé si pouvais m'en redonner il on refuser et je me suis faite remballer merci quel honte pour une aussi grande chaîne"

"Ça ne mérite pas même une étoile !! Pris du drive : tout en bordel, on te donne la glace et la boisson dans le holder qui doit surement tenir tout seul en équilibre dans ta voiture, on est à Lourdes mais quand même!!! (Boisson oublié que tu repars chercher) et non pas de rush a l intérieur. Donc tu conduis avec ton holder entre les jambes en espérant que rien ne tombe mais tout tombe. Manager ou es tu???"

"Plus de 20 minutes d'attente pour une commande de un sandwich et une glace on toque à la fenêtre personne ne répond alors qu'il y a pas foule on klaxonne toujours rien et je suis pas le seul dans cette situation et le sandwich arrive tiède aucun respect"

"Erreur sur ma commande. Je reviens avec le burger dans les mains pour dire que ce n'est pas le bon, on me le reprends pour me donner le bon. Pourquoi ? Le jeter ? C'est du gâchis et pas très commerçant. Le remettre à la vente ? Je ne préfère pas imaginer, bien que j'étais aller me laver les mains mais je ne sais pas si tout les clients sont aussi propre. Quoiqu'il en soit j'ai été surpris et déçu qu'on ne me laisse pas le burger sur lequel vous vous étiez trompé."

"Ce que j'en ai pensé, RIEN. J'y ai emmené mon fiston mais je compte le guérir. Pour moi ce n'est pas de la restauration, c'est faire le plein de sucre. Sinon les gamins qui y travaillent sont sympa et souriant"

"Macdonald à FUIR absolument ! Même avec quasi aucun client, l'attente est interminable ! Au Drive n'en parlons même pas, obligé de couper mon moteur pour éviter la surchauffe tellement l'attente est longue (je reprécise, avec quasi aucun client toujours) Ce Macdonald n'est dans aucun cas de la restauration RAPIDE. Sans oublié que pas mal de produits ne sont jamais disponibles, manquant dans la commande ou encore tout simplement les mauvais (arrivé très fréquemment). Restaurant à revoir."

"Les erreurs , ça arrive mais hier soir j'en ai eu 3 dans ma commande. Même si les burgers sont fraîchement préparés, ça a gâché mon repas."

"Deux fois et deux fois déçus... Burger a 10€ sans salade ni tomate... vulgairement préparé...le deuxième pas de sauce...la première fois oubli de frites idem sur les crudités... employé seul a excuser... sérieusement le client paie il mérite au moins a ce qui est indiqué sur les photos.et les tarifs devraient être mieux indiqués ça éviterait les surprises en caisse.tres déçu de ce mac Do"

"Très mécontent : 20min d'attente pour recevoir la commande, des burgers a peine chaud, recevoir des gobelets sans les étiquettes Monopoly, la caissière me dit qu'il fautprendre a emporter alors que toute les tables d acote ont leur gobelets avec les étiquettes du Monopoly"

"Long très très long On ma même oublié Ma commande été prête sur la table Et sa discute et sa discute (la responsable est ds le lot, professionnalisme 0 pointé) On m'a carrément zappe Ben bravo... J ai oublié de préciser j étais au drive,"

"Toilette dégueulasse autrement c'est super c'est rapide c'est très bon personnel sympathique"

"Cela fais 1an que nous avons emménagé sur lourdes, honnêtement plusieurs fois notre commande a eu des erreurs. Glace rempli de moitié, absence de nappage, boissons rempli d'eau.... Si Tarbes est sur votre trajet patienter 15min et vous serez mieux servi."

"Un conseil : passez votre chemin. Endroit sale, des frites à terre, tables non nettoyées, et comble de l horreur... des mouches absolument partout et en nombre. Quant aux poubelles à l'intérieur où l'on dépose les plateaux... une odeur pestinentielle en émanait.. juste envie de vomir. A éviter clairement."

"Service rapides, personnel sympa et plats chauds. Néanmoins gros bémol pour la terrasses: tables très sales et des mouches partout partout partout. Nous avons raccourci le déjeuner car c’était tout simplement insupportable. Je déconseille la terrasse.."

"Une seule voiture devant moi au drive,et lorsque j'arrive pour prendre ma commande on me demande le numéro de ma commande alors qu'il ny avait personne dans le restaurant et au drive ??????!!!! Euh j'ai pas compris."

"Je pense que c'est le plus propre Mcdo de la région !l'équipe est top et je pense que le manager du McDo est très professionnel !bravo a la propreté de votre Mcdo et merci a nous de nous faire passer un moment agréable et propre par rapport à d'autres qui devrait prendre exemple au vôtre !!!! Merci"

"Calme propreté moyenne et service très long . Bonne ambiance"

"Très bien , d'habitude je ne fréquente pas les Mac Do mais j'ai été agréablement surpris par la disponibilité du personnel a rendre agréable ce moment de restauration rapide Je ne ferai pas d'éloges sur les mets proposés tout le monde connait cette chaîne de restauration Dommage que je n'ai pas relevé le nom d'un des employés sur place car ce jeune homme vaut amplement des félicitations pour sa disponibilité"

"Trop d oublies dans 1 commande pour 4 , et bien sûre arrivé à la maison demi tour .... Même pas un geste commercial"

"Parfois long à servir mais sinon personnelle très agréable poli et gentille .. j'ai fait beaucoup de mc do est celui de lourdes reste les plus gentil et respectueux"

"Nous sommes arrivés en heure de pointe et en dépit de monde présent l’équipe s’est démené pour nous satisfaire alors que nous avions fait une erreur dans notre commande. Mention spéciale à la manageuse qui ne nous a jamais oublié :) Ps : ma compagne s’excuse de s’être énervé contre un membre de votre personnel alors que l’erreur était de notre côté"

"Nous avons commandé deux happy meal ainsi que deux café et deux choconuts. Pas de soucis pour les happy meal amené à table très rapidement. Pour le reste par contre : obligé de faire une demande à trois reprises et de se déplacer au comptoir (alors que la demoiselle nous a certifié nous les apporter). De là, des potentiels excuses, tout le monde s'accuse mais personne ne prend en compte le client. Et pour finir la responsable de la salle qui vient s'excuser et proposer un geste commercial car elle a entendu notre conversation privé. Trop tard j'ai envie de dire et même indécent. Car elle a justifié l'attitude de tous par un manque de communication. En bref 45 minutes pour 2 cafés. Et un sentiment d'humiliation pour nous."

"Servi rapidement.... Mais c'était pas très chaud voir froid 🫤"

"30 minutes d'attente pour un café et un mc flury à 16h alors qu'il n'y à personne dans le restaurant..."

"Manque de professionnalisme et une équipe désorganisée on vous dit qu'on vous prépare vos deux cafés mais on sert d'autres clients et la personne s'occupe plus de vous c'est une autre personne qui vous prépare vos boissons bref plus de 20 minutes d'attente alors qu'il y a pas foule! Visiblement vous ne prenez pas compte des avis sur l'hygiène terrasse sale tables qui collent... À fuir !!!"

"Repas dehors ..très dérangés par les odeur de purin très très fort mais avec un chien obligés de manger en terrasse..dommage Merci de votre réponse mais nous ne désirons pas manger à l intérieur le pb ce sont les odeur de purin dehors sur la terrasse de votre resto"

"Service trop long 45 mn pour 2 crocmcdo et 2 pepsi. Pas de nettoyage, frite par terre, table sale et les employés le sourire il reste aux fourneaux."

"A fuir!!!!! Endroit sale, Repas froid, personnel non compétant, je suis très déçus de ce fast-food. Même pas capable de reconnaître leur tords quand un plateau est sale. Si l’option 0 étoile existait elle vous serai mise un grand nombre de fois"

"J'ai mis une étoile car je n'ai pas le choix, on demande des pailles, on nous explique que c'est seulement pour l'emporter tout en étant très désagréable. Depuis le concepte du non jetable chose que je félicite mais il ne faut pas oublier l'hygiène. On nous explique qu'il y a une machine qui nettoie et desinfecte les verres donc à quand une machine pour nettoyer les plateaux car mon plateau était écœurant ! Chose que je fais remarquer à une jeune femme qui me répond que c'est la trace de colle d'une étiquette et quand je lui indique vraiment la crasse, me remercie de le lui avoir indiqué mais dès que je suis partie me critique auprès de ses collègues, manque de chance pour elle, il y avait à l'intérieur des amis qui attendaient leur commande de café. Faut-il une machine aussi pour vous apprendre le respect du client ??"

"Mon repas était froid, je demande de changer contre un chaud et on me ressert de nouveau un repas froid. J avais faim donc j ai mangé mais je n y retournerais plus car c est pas la première fois que je suis déçue dans ce mac do de lourdes. Dommage"

"Un Macdonald comme un autre, contrairement a certains lors de notre visite celui-ci était propre et nous avons eu notre commande assez rapidement"

"20 minutes d'attente au drive through. aliments froids, crème glacée fondue. si un client ne parle pas français, il devrait lui dire de commander local au lieu de faire attendre si longtemps tous les clients en voiture."

"Mc Do acceptable avec une vigilance comme bcp de MC Do sur ka propreté et surtout au niveau des WC..."

"Service rapide, personnel agréable malgré l'affluence des vacances scolaires. Nous avons passé un bon moment."

"Service rapide, équipe sympathique et à l'écoute. Toilettes très propres"

"Il manque toujours quelques choses au drive et aucun geste commercial et personne au téléphone pas très commerçant. Pas très professionnel"

"Pour commencer, nous sommes venues avec une amie à 15h de l’après midi pour apprécier un repas gras pour suscenter nos potits bidons. Seule petite remarque : la sauce. Nous qui aimons nos plats très saucés nous n’avons pas été satisfaites 😡 Arrivées au guichet pour récupérer notre commande, nous constatons ébahies qu’il n’y avait pas de sawces . Nous demandons au bon monsieur de nous donner une sauce, qu’elle fut notre surprise quand le bon monsieur nous proposa une seule sawce à partager à deux… Déjà qu’en temps normal, le ptit pot de sauce est bien trop potit pour nous. Le potit pot nous dure que le temps de deux bouchées de patatos, nous n’étions pas sorti de l’auberge!!!! Fort heureusement le bon monsieur nous a tendu un autre potit pot et c’est ainsi que cette histoire se termine. Morale : Tout est bien qui fini bien avec les potits pots de Macdal (Accueil sympa, fluide et rapide)"

"Emplacement très tres salle, c déplorable,les tables sales, le sol on marche sur des restes des autre... il fut un temps au début où la propreté était le mot d'ordre, la c une catastrofe, domage qu'il n'y ait pas d'option photo car elles parleraient par elles mêmes, et pourtant je viens régulièrement mais ce, parce que il n'y a pas un autre faire foot à proximité"

"Sandwich bien préparés et bien emballé, service en moins de 5 min après la commande, incroyable"

"Très bon accueil, personnels à l'écoute. Je suis satisfait de ce Mac Donalds depuis longtemps."

"J'ai commander aujourd'hui vers 14 h 30 et il on oublié 1 grande frite et 2 nuggets dans un petite commande de 30 € Il y avait un menu une boîte de 20 et une glace je veut bien que c'est compliqué mais il y avait pas grand monde"

"Je n'ai jamais eu d'intoxication alimentaire excepté ce vendredi 7 avril dans la demi heure qui a suivi mon repas au Mac Do de Lourdes ! 48 heures après je suis toujours malade. Plus jamais je ne fréquenterai ce genre de restaurant."

"J'ai commandé un mcflurry vanille caramel et il me donne la fraise superbe équipe 👏🏼👏🏼"

"Bonjour la dernière fois que je suis venue il me manquais beaucoup de chose et 20 minutes pour 4 boissons et glace sa fait un peut longs"

"Très bon accueil de Kylian, service rapide, les burgers étaient chauds, tout au top."

"17h15 arrivée au drive: personne ne répond. Nous avançons jusqu’au paiement pour voir. Une dame nous voit, tape sur l’écran et repart sans jamais prendre la commande … 17h24, nous repartons à vide ! Ce n’est pas la foule qui vous aurait étouffée. Dommage, cela rejoint les autres commentaires négatifs."

"J aime y venir quand je suis de passage pour les vacances , toujours ravie des menus et du personnel."

"Aujourd'hui prix menu Best of avec royal de luxe, petite salade, hamburger en vrac, salade à moitié pourrie, pas de vinaigrette, je ne suis pas un lapin....."

"Très propre, service rapide à table et personnel agréable."

"Un très bon McDo, pas chère contrairement a Toulouse .."

"Ce mcdo les mecs faut nettoyer les tables car c’est trop Degeulasse de manger sur des tables sales merci."

"Frites sans goût et coca sans commentaires... il y a que le burger qui vaut la peine.... très déçu"

"Commandant dans se restaurant gastronomique, je m’attendais à ce que ce qu’il y a affiché à la carte sois bien servi en table. Seulement, aillant demander un Delifrapp à la vanille, on m’a servi un pasdelifrapp au cookies. Je suis outré !! C’est miteuuuuux"

"Il n'y a jamais rien au mc cafe"

"Très bien servi et personnel très accueillant ! Mc Donald's très propre Je recommande fortement."

"Pas de prise de commande dans les temps sur click and collect! Erreur de menu! Ne reconnaisse pas leur Erreur !"

"Serviable, rapide et on mange chaud comparé à d'autres McDonald's"

"produits vendus à emporter froids même pas chauds, j'ai tél. ils m'ont nié le fait"

"Personnels désagréables qui tutoie ses clients"

"Félicitations à celui qui m'a fait le Big tasty"

"Endroit très propre et personnel accueillant. J'enlève 2 étoile car les frites étaient à peine tiède. Elles avaient comme un goût de réchauffé. Dommage car le reste au top."

"Rapide efficace et propre enfin un mac do à la hauteur de ses clients ."

"Mc do très agréable Très professionnel et très propre rien à dire Et personnel très agréable"

"commandé sur place, le repas est arrivé vite et chaud ! l'intérieur du macdo est propre et les employés sont agréables. Je recommande 🤌"

"Ne conseille pas, burger froid, table sale et manager désagréable quand on demande à avoir un burger chaud."

"A 15h de l’après midi, pas d’autres alternatives sur Lourdes.. McDo correct au niveau de la cuisine mais laisse à désirer au niveau du service et de la propreté"

"Pas acceptable du tout, ils oublient la moitié des choses la moitié des menus sont pas comme convenu les boissons sont dégueulasse les tables et les chaises aussi à fuir Carmelo pas content du tout"

" C'est pareil partout."

"Bonjour , macdo reste macdo restauration rapide , pas trop cher et bon ....sauf que aujourd'hui nous y sommes allés et nous avons était déçu car les portions de pot son diminué le croque macdo aussi c'est une honte 😞 quel dommage enfin des clients de perdu...."

"Achats potetoes : 6 dans le contenant, inutile de vous dire que j avais faim... De plus le big mac est très mal préparé : toute la salade dans l emballage et pas dans le sandwich ainsi que le fromage non fondu. Bref tres cher pour un repas plus que limite"

"Très propre et personnels souriant : c’est tellement rare dans cette chaine, que c’est bien de dire quand on est content."

"Service rapide et efficace aux commandes simples et personnel très aimable et compétent au drive"

"Mc Donald standard tout ce passe bien rien à signaler."

"Tres beau mac do"

"seulement 3 chaises hautes pour enfants dans un fast good souvent visite avec des enfants ... nous avons par conséquent passé un moment désagréable ... manger avec un bébé ( 12 mois ) sur les genoux n'est pas simple ni facile ..."

"Bien, mais Les tables de dehors étaient limites propre."

"Frites trop salée et steak bien trop cuit voir presque cramé, très sec. Première visite mais déçue 😞"

"Ça fait longtemps que nous n'avions pas mangé dans un McDonald's digne de ce nom ! Le burger était bien monté et chaud et les frites chaudes et bien salées ! C'est loin d'être la norme ailleurs ! De plus, malgré le monde, le service a été rapide et les employés ont été des plus polis et aux petits soins."

"Une visite contrastée. Une salle extrêmement salle en plein milieu de l'après-midi. Le personnel était pas très agréable. Dommage car le restaurant est jolie et bien situé."

"C est un Mac do que dire de plus, service très rapide par contre"

"McDonald's a Lourdes vraiment très bien 👍"

"Très bien placer et de bonne qualité produit bien préparé"

"Bonne ambiance sandwich bien préparer petit soucis au niveau du service bien vérifier si on a tout comme a peu près dans tout les Macdonald donc pas de souci😁"

"Frites qui date de 3j et burger qui visiblement a dû passer sous un train, sachant qu’il y a un concurrent de burger en face, il faudrait faire un effort"

"Un macdo qui sert rapidement, chaud et sans rien oublier ! Croyez-moi que ça change de là où je viens... Bonne propreté même lorsque le restaurant est rempli de monde, personnel gentil et agréable. Ça fait la différence."

"Clients depuis de nombreuses années, je suis régulièrement surpris de l'aspect irrespectueux de l'enseigne concernant les produits qu'ils vendent... Des Menu Maxi Best Of avec des frites froides et à moitié rempli, des burgers assemblés a l'arrache et qui ne ressemble souvent à rien, des points McDo non comptabilisé au drive... et ce soir on me remet une glace Mc Flurry Kitkat qui ressemble à un pâté jeté dans un pot sans que cela ne choque qui que ce soit !!, la goutte d'eau qui me vaccine à l'idée d'y remettre les pieds... Pour marquer le coup j'ai pris le soin de ramener la glace et de faire cadeau des 4,10 euros, estimant que pour en arriver là, l'enseigne doit être en grande difficulté !!? ou bien de l'irrespect totalement assumé... Heureusement pour moi, il y a d’autre restaurateur dans le coin qui ont beaucoup plus d’estime pour les clients qui les font vivre."

"Dommage qu'ils oublient les sauces tout le temps au drive, sinon génial 👍"

"Tables pas nettoyées manquer deux plats. Salade verte 90% 10%"

"Tout est bon."

"Ça change tellement souvent... J'ai eu à faire à une jeune fille très agréable en prise de commande et un jeune homme très sympathique à la remise de ma commande au Drive Plus qu'à espérer que ce changement soit pour de bon car les équipes auparavant étaient irrespectueux au possible malgré leurs jeunes âges"

"Je me suis spécialement déplacé à vélo pour y voir la qualité des produits juste avant midi 11h45 pour tester la fraîcheur des produits. Hélas , mon test était plus que décevant. Je ne recommande pas le Mac Donald’s de Lourdes."

"On arrive ce matin pour le petit déjeuner pas de menus par contre tout est à la pièce.. grosse arnaque"

"Voilà plus de 15ans que je vais dans ce mc do. J'en pratique plusieurs depuis longtemps. Et c'est de loin le pire. Personne ne sait lire les commandes. Cela fait deux fois coup sur coup qu'il manque des articles à ma commande ( livraison uber eat ) C'est usant. Et cela fait des années qu'ils se trompent dans les commandes. Il faudrait penser à changer les managers."

"Ce soir on a attendu 30 mn notre commande en click collect et en plus ils nous ont pas amené la bonne. Très déçue. Commande froide qui plus est."

"Ce n'est pas le mac Donald le plus propre du département mais il y a une fréquence accrue facilité par les pèlerinages lourdais"

"Mcdo pris en drive malheureusement manque la moitié des choses... Dont une salade"

"Bah comme d’habitude quoi… je demande si on a bien mis les sauces SUPPLÉMENTAIRES, que j’ai pris dans mes 2 menus, on me certifie que oui, et quand j’arrive chez moi je me rends compte que non. On devrait même pas avoir à demander et encore moins à recevoir une réponse positive si le travail n’a pas été fait … le problème c’est que vos sauces sont payantes maintenant, si elles étaient gratuites à la rigueur ça serait pas grave mais la j’ai juste perdu de l’argent, c’est dommage… hormis ça McDonald’s est devenu beaucoup trop cher, mieux vaut aller à Monsieur Vagabond à côté on en a bien plus pour son argent"

"Un gros soucis . Pas d etiquettes monopoly sur les boites nuggets , (DEJA enlevée sans doute par les employés ) on fait comment pour jouer ?"

"Toujours des erreurs et le personnel pas très sympa"