Voici toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Les Burgers de Papa qui ce trouve au 112 Cr Charlemagne, 69002 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ❌ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking payant
- ✔️ Nourriture
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cadre agréable
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Restauration sur le pouce
- ✔️ Branché
- ✔️ Étudiants
- ✔️ Touristes
Bon resto
Beau cadre, très bon burger
Super bon je recommande
Trop bon, c'est de la balle
Très bon
Très bien
Appart dire que c'est très bon et le servie rapide. C'est incroyable. JE RE COM MANDE ✧◝(⁰▿⁰)◜✧
Toujours très bon accueil et très bon repas 🤟
Concernant la cuisine c'est de la bonne viande des frites et sauce maison. L'ambiance est bonne avec une décoration sobre proposant un service assez rapide. le tarif est dans les normes de la concurrence (chimique) le seul bémol que j'ai trouvé c'est le choix des burgers entre l'équilibre viande et fromage qui manque de légumes. Sinon a part ça c'était assez bon.
Personnel adorable ! Et nourriture de qualité
Super restaurant ! Personnel très aimable
Très bon repas
génial, je recommande.
Très bonne expérience je recommande et tarif intéressant pour les jeunes c’est un + !
La salle a CONFLUENCE est trop petite. Des client font même demi tour. Dommage
Très bonne établissement, service rapide
Super première expérience. Le personnel aux petits soins. C est appréciable et agréable
Très rapport qualité prix je recommande
J’ai très bien mangé, c’était vraiment très bon. Sandwich très copieux, des ingrédients de qualité avec beaucoup de goût. Frites fraîches très bonnes, j’ai regretté qu’il n’y en avait pas davantage. Je reviendrai.
super endroit avec des burgers variés et la qualité est la
Top, compréhensif pour changer la commande suite à une erreur de notre part.
Pas dingue en vrai ( peu de place, bcp de bruit,...) mais personnel cool
bon restaurant qui change des fast food
Très bon fast food, un bon rapport qualité/prix.
Peu d’attente et personnel agréable
Quantités trop petites par rapport au prix payé, le produit final ne RESSEMBLE pas à la photo ; Il ne contient pas les ingrédients présentés dans la photo. Néanmoins le personnel est serviable et le service rapide.
J'ai même pas gagné à la roulette je suis triste
Super bon mais ça pu un peu dedans…
très bonne ambiance, une déco très simpa
Deco très sympa Le choix de la composition du burger est top
Cadre agréable et possibilité offerte de composer son burger très appréciable
Très bon, servit chaud, je recommande
Très bon burger Menu enfant et 12-25 appréciable quand on vient en famille avec les enfants Prix des menus classiques un peu élevés mais la qualité est la
Endroit idéal pour déguster d'excellents produits
Trop bien et très bon a refaire Je recommande vivement !!
Très bon,très bien,rapide,très gentil,très bonne qualité de produits ☺️☺️☺️
Délicieux mais pas baucoup de place
Je mets 4 étoiles 🌟 car je trouve les prix un peu trop cher. On voit et on sent que c est fait maison. Je recommande
Très agréable, mais peu de tables disponibles
Difficile de trouver une table et un peu de courant d'air près des baies vitrées. Mais service très rapide et aimable et on mange bien ! Menu pour les petits très adapté et moi j'ai adoré la sauce américaine
Pas assez de places pour manger le midi, mais sinon cela semble être un bon endroit pour se retrouver
nan franchement c'est cool et vegé friendly
Un bon menu ainsi qu’une ambiance chaleureuse.
assez rapide même lors du rush de midi, burgers plutôt savoreux pour le prix.
On mange toujours bien chez papa !
Restaurant sympa, calme et agréable. Les burgers sont succulents
Servi rapidement et bonne qualité de pain et de viande.
On y est allé entre amis, on a trouvé de la place, dommage qu'il n'y ait pas de grande table mais bon c'est un fast-food. Niveau fast-food nourriture c'est vraiment moi mes goûts et c'est pas mon truc, mais les goûts sont bons, les noms rigolos. J'ai pris des boulettes piquantes qui étaient sympathiques. On doit commander aux bornes on ne peut pas en caisse c'est dommage, ça enlèverait de la file d'attente. Niveau deco c'est sympa. Après niveau service c'était bien à part que dans mon menu il manquait les frites, que j'ai eu après moulte explications et j'ai eu les fins de frites, bout très dure et de petit morceaux, ceux qui reste en fin de paquet... Très déçu, car j'ai dû laisser le tiers de mon petit pot de frites... Par contre surprise du moelleux chocolat, très bon et peu sucré et conséquent.
Burger copieux, peu d'attente et décoration sympa.
Super bien mangé très bon rapide malgré l'heure
Merci à l équipe de papa Burger et à riphine 🤭🤭🤭viande bien faite frites chaud je vous conseille ce restaurant
Découverte, les burger et les frites sont un peu trop salés à notre goût
C’est très bon Juste un peu froid dans le restaurant
Frite trop petite, le pain que nous avons eu ( Burger du moment le père truffard) lier à un mauvais choix ou fournisseur ? Dommage produit de qualité sinon . Bière très bonne
Très bon moment, burgers top !
Super accueil très bonne préparation, super Burger top je recommande
Très bien mangés Service agréable
Un accueil au top avec une équipe très agréable. Un menu 18-25 qui vaut le coup !
Déçue. Restaurant sale et mon burger ne m'a pas convaincu.
Personnel tres sympathique, et service rapide.
Classique je me régale et pourtant j’ai tjrs pas mangé
Rien n'a dire mieux que macdo KFC ou burger king je conseille
Manque un petit peu de place pour manger mais les Burger sont délicieux
Meilleure Burger mange de ma vie, pas chère et rapide je recommande !
Trop d'attente pour avoir sa commande, puis frites froides et immangeables Très déçue d'y avoir invité ma petite fille
Ce n'est ni la première ni la dernière fois que je prendrais des menus ici. Toujours bien accueilli, un tout petit peu plus cher par menus mais on est bien mieux caler que beaucoup de grande enseigne ainsi qu'avec une bien meilleur qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés
Très bons hamburgers. Cependant durant le repas, nous n’avons cessé d’être importunés par des moucherons.
La cuisine est super bonne comme toujours mais les moucherons sont très désagréables durant le repas.
Une super expérience chez Burger Papa ! Ma fille et moi avons adoré l'originalité des recettes, un vrai régal pour les papilles. Mention spéciale pour l'humour dans le nom des formules, c'est audacieux et ça ajoute une touche unique à l'ambiance ! Bravo pour ce concept qui sort de l'ordinaire, on reviendra avec plaisir ! 👍
J’adore ces burgers mais à chaque fois que je rentre l’attente mal organisée des bornes me décourage… je finis par ne pas commander ainsi que le manque de convivialité à intérieur ça ne donne pas envie de rester manger sur place.L’organisation des commande est à revoir.
Top super ambiance, excellent budget je recommande
Franchement pas mal, surtout avec la vue sur le fleuve ! Très cosy, je recommande
Cuisine de bonne qualité. Service rapide et efficace.
Dommage qu’il n’y est pas de burger au poulet
Super bon un peu cher pour un menu de fast food mais c'est très qualitatif la viande est extrêmement bonne et les menus sont variés pour tous
Superbe expérience avec les burger de papa ! Au top
Service impeccable, les burgeur dont délicieux
Très bon burger😋
De belles photos, de beaux emballages, mais burger ridicule, sans garniture, belle arnaque, très mauvais rapport qualité prix...
Produit meilleur que les fast food
Service un peu long pour un fast food mais cela reste globalement satisfaisant.
Le cadre est agréable, le service un peu long pour un fast food par contre. Malheureusement notre table n’était pas propre. Néanmoins les burgers étaient bons, les quantités respectables. C’est une belle alternative aux enseignes classiques comme McDo ou Burger King.
Infecte! Tout est parti à la poubelle!!! Du pain 1 kg de sauce et une petite viande minable... une honte
Merci beaucoup , service relativement rapide en dépit de la quantité de clients.Ambiance sympathique et repas copieux ainsi que délicieux.
Restaurant propre, personnel accueillant et à l'écoute. Le burger grand Mamie est excellent je recommande!
De l'extérieur, plutôt attirant. Mais la nourriture est dégueux. Les sauces au fromage amères, le morceau de lard caoutchouteux, la viande soit disant de race ne ressemble même pas à un steak haché. C'est très cher, et même offert, je n'y retournerai pas. Une honte ! Je suis sorti avec la sensation d'avoir mangé quelque chose d'avarié. Je croise les doigts pour ne pas être malade demain. Après, vous êtes prévenu.
Super restaurant, la deco est jolie. Le personnel est gentil. Franchement super
Très accueillant Et les repas sont délicieux
Bonsoir accueil froid , service plus que déplorable une attente de plus 1 heure, pas un mot pas un désolé, a fuir un prix pour 3 65€ plus que cher pour une produit froid à fuite
C'est toujours hyper bon et gourmand mais le rapport qualité prix vaut de moins en moins le coup.
Très bonne cuisine avec une bonne ambiance et un très bon service ! Je recommande
Très bon burger ainsi que les frites et les sauces
Super expérience , A refaire à une autre table en terrasse ce sera parfait
Restaurant très propre, équipes agréable. Les burgers sont copieux et excellent, les produits de qualité sont bien mis en avant et la fourme d'Ambert était excellente. Les frites au bleu également. Nous y reviendrons lors de nos futurs séjours a Lyon.
Sympa, un bon moment en famille
Très bon, nous avons tres bien mangé !
Jamais déçu quand je viens autant pour la cuisine avec des portions généreuses et bonnes que pour le cadre ! Très bien accueilli et les bornes pour commander sont pratiques
Agréable très propre Les burgers sont Extra
Franchement ça vaut pas son prix. 16 euros le menu Gronald. Bien plus gras que d'autres burgers. Des frites très moyennes. Bof
Vraiment très sympa et burgers excellents
Super service et surtout très bon burger
Venue un dimanche 40 minutes pour un burger.... pas assez de personnel les 2 filles ne peuvent pas servir a table, faire les cafés et milkshake plus les commandes Le burger était bon mais pas très chaud je n y retournerai pas
J’avais jamais mangé dans le restaurant les burgers de papa et franchement j’y retournerai avec plaisir
C'est la deuxième fois que je viens manger dans cette enseigne et pas déçu.
J’y est mangé à deux reprise et je ne peux pas me plaindre. La saveur des ingrédients contenu dans les burgers est de qualité, et on sent clairement que ce n’est pas de la viande industriel.
Goût assez étrange pour la sauce raclette et le pain du burger. La qualité est différente que dans mes souvenirs. (Et j’ai 39 ans dimanche hein!)
ambiance genial personnel super sympa et burger incroyable
lieu très conviviale le personnel au top et les burger à tomber
Fuyez pauvres fous ! J'ai un nom resto qui vous irez mieux L'Amateurisme de papa. Arrivé un samedi soir 20h Pas de menu enfant, pas de frites ... Je demande en caisse si vraiment il n'y a pas frites, sa réponse est oui, je lui montre un chariot à côté de la caisse sur lequel se trouve 50 kg de patates et lui dis très poliment : mais vous avez 50 kg de patates vous pouvez avoir des frites ! Et cette dernière me répond avec un incroyable aplomb : mais on n'a pas que ça à faire d'éplucher des patates, nous on fait des burgers ... Juste pour l'anecdote et pour en ajouter une couche : toilettes HS ... Allez dans un resto de sushi et ça m'étonnerait qu on vous réponde j'ai pas le temps de faire du riz ou de couper du poisson. Changez de manager et d'équipe les gars ! On se revoit à MacDo et burger king
Lieu agréable, offre étudiante vraiment rentable, merci pour ça !
Les burgers sont très bons, la qualité est la aussi Le délai d’attente est souvent long que ce soit sur confluence ou saint genis Laval.
Ultra satisfait, autant sur la qualité que sur les prix. Une très bonne petite chaîne burger a la française. Au top.
La cuisson était très bonne Le pain soufflé même si j’ai pas aimé la sauce du tout, la qualité de la viande était bonne. L’ambiance sympa et c’était propre.
Très bons burgers moelleux et pas secs et frites savoureuses
Très bon
Une DINGUERIE les MCDo et compagnie vous pouvez mettre la clef sous la porte, le BOSS du burger vous à littéralement ÉCRASER.. MERCI PAPA T'ES UN TUEUR 👍👍👍👍👍
Commande en livraison, je valide à 100% Pain moelleux, fromage bien fondant et livré bien chaud.
Une bonne ambiance en salle et le personnel est très sympathique. Les frites sont très bonne (je ne suis pas un grand fan de frites à la base) même si certaines sont un peu trop salées. Le burger est bon et le pain englobe bien la garniture et permet à ce qu'elle ne tombe pas pendant qu'on mange. Le milkshake (au chocolat) est excellent. Il y a des offres pour les étudiants (-25ans) et des alternatives végétariennes pour chaque sandwich.
Un régal ! Que ce soit le fromage, le pain ou la viande, tout est quali et délicieux. Mon endroit favoris pour déguster de bonnes frites et un burger.
Cest génial avec des petites dégustations gratuite. Service agréable
Les hamburgers sont délicieux et merci pour l’accueil exceptionnel de Maïwenn
Service très correct, chaud, bon, bémols pour les verres avec des tâches.
Très bon, comme toujours et serveuse trop sympa 👍
choix de burger varié et accompagnés de bonnes frites. le beau cadre et l'ambiance chaleureuse permettent de profiter du repas. service assez rapide et personnel sympathique
Service au top ! Du personnel accueillant et sympa ! Je recommande vivement ! Les Burgers sont très bon !
Très agréable moment l'équipe est génial et enjoué nous avons très bien mangés je recommande !
A fuir ! Nous sommes allés déjeuner dans ce fast-food un dimanche du mois d'août en sortant du cinéma (c'était à une heure décente hein, pas 16h). Autant vous dire que le restaurant était quasi vide. Nous voulons nous installer en terrasse, mais pas une table n'est propre. Donc je demande à un employé de mettre un coup de lavette. Il le fait... uniquement sur notre table ! Mec, tu as la lavette, le produit et rien de mieux à faire : tu laves toutes les tables non ? Les frites arrivent froides. Heureusement ils les refont sans discuter. Mais bon, ce sont des frites surgelées et quand je paye un menu burger 20€ je m'attends à avoir des frites maison quand même. Le steack quant à lui était vraiment limite. Je pense qu'il avait dépassé la DLC. Pas de beaucoup, mais quand même. Je mets 2 étoiles pour l'ambiance parce que la musique était bonne. Bref vous ne verrez plus ma tête.
Expérience très décevante avec des burgers bien moins généreux et appétissants dans les mains que sur les photos, impression hélas confirmée en bouche....Très cher pour cette première et dernière expérience en ce lieu.
Catastrophique. Steak dur, pain sec et le « milkshake » était juste du lait froid. Hyper cher pour la qualité qui n’est absolument pas au rdv. Ne pas se fier aux photos qui ne sont définitivement pas contractuelles, publicité mensongère. À fuir
Une première et dernière expérience décevante chez Les Burgers de Papa. Après cinq jours de visites intensives à Lyon, pour notre dernier dîner, nous voulions un repas savoureux, rapide et proche de notre hôtel. Initialement, nous avions jeté notre dévolu sur DAS BERLINER, mais c'était complet. En cherchant une autre option dans le centre commercial confluence, l'enseigne accrocheuse et prometteuse de Les Burgers de Papa a attiré notre attention. Le concept de burgers premium avec des produits de qualité nous a séduits. Nous avons passé commande sur les bornes, avec une interface claire et bien conçue, et un système de biper devait nous avertir de la disponibilité de notre commande – plutôt sympa. Après 20 minutes d'attente sans nouvelle, nous sommes allés au comptoir. La personne en charge, polie et aimable, nous a expliqué qu'il y avait eu un souci et qu'elle faisait de son mieux. Ces choses peuvent arriver, même aux meilleurs. Après encore 5 minutes d'attente, nous avons enfin été servis. Malheureusement, quelle déception en déballant le burger : un pain qui s'émiette dès qu'on le prend en main, et le goût du Super Papa n'était vraiment pas à la hauteur. Un burger banal, loin du niveau de Five Guys, Carl's Jr. ou Big Fernand. C'est vraiment dommage, car le concept de départ était très prometteur.
Rien n’allait, le steak du burger était cramé et caoutchouteux, les frites trop salées et la boisson aussi fraiche qu’un café. Nous étions les seuls clients dans le restaurant à ce moment là, un minimum d’effort ne serait pas de refus…
Probablement le pire burger de ma vie. Le burger était complètement plat, la viande à peine décongelée et la sauce sans goût. Pour un restaurant qui surf sur la vague du burger de qualité…eh bien il est pire que les fast-food comme Quick et compagnie
Excellents burgers comme a la maison ! Tout est frais et bien assemblé Les bières sont bonnes aussi et du coin ! Les frites fraîches bien dorées et croustillantes Restaurant climatisé avec ces chaleurs est un plus Décoration sympa Menu pour enfants et tarifs étudiants Mon nouveau restaurant burger favori !!
Très bon burger mais je trouve que les frites sont beaucoup trop salées
C était la 1er fois le lieu très agréable les hamburgers 🍔 🍔 très très bons😋 accueil au top👍 nous nous sommes régalés
Merci à Maïwenn et aux cuisiniers de nous avoir préparé de bons burgers juste avant la fermeture du resto !! Super accueil !! Merci à l’équipe :)
Nous sommes arrivés sur le tard dans ce restaurant et avons été accueillis par Maïwenn qui a été adorable avec nous ! Merci à l’équipe en cuisine de nous avoir nourrit alors que tout fermait dans le centre commercial ! 👑
Les meilleurs burger et frites maison,clé service excellent et a l'écoute de nos besoins, extras, sauce délicieuse,je recommande vivement
Super expérience ! Ce dimanche 30/06 (le midi) ma famille et moi sommes venu découvrir cette enseigne ; la cuisine est bonne, les jeunes au comptoirs étaient très agréables, et prennent le temps de répondre à nos question alors qu'il y avait du monde dans le restaurant, univers familiale et parfait pour passer un bon moment. Nous reviendrons !
Je n'ai malheureusement pas pu aller au bout de ma commande car les prix sont tout simplement exhorbitants. Après avoir choisi un burger doublé (+4€ pour un STEAK), des frites et une boisson, j'étais déjà à 22€... pardon ? Est ce qu'on se rend compte, 22€ pour un burger, sérieux ? OK l'enseigne se veut maître de son domaine, fait maison etc (reste à discuter...) mais la plupart des gens peuvent pas se permettre de mettre autant dans un foutu burger en fait.. Commande annulée, on a trouvé plus abordable et très bien mangé.
Endroit sympathique avec une belle vue. Les noms des burgers sont très marrant ( ex: le jean Claude DUSSE 😁) et très bon avec des produits de qualité. Ils ont une bonne bière locale🍻. On y retournera
Sol gras et glissant. Tables sales, non nettoyées après les clients. Frites grasses et molles. Pain des burgers trop mou et imbibé. Boissons pas fraîches. Tarifs chers pour ce manque de qualité. On comprend maintenant pourquoi la salle était presque vide de clients...
Toujours agréable de manger un délicieux hamburger avec un menu. Bonnes frites. Après ou avant un bon film dans le centre commercial. De bonnes limonades sont proposées aussi. Salle lumineuse et terrasse également.
J'ai fait presque tous les burgers papa et encore une fois les burgers ça allait pas ils comprennent toujours pas quand il y a trop de sauce dans un burger ça enlève le goût du steak et le goût du fromage il sont toujours pas compris par contre les frites elles étaient bonnes salées mais le reste ça reste à voir j'ai enlevé la moitié de la sauce et là je sentais le goût du steak et du fromage qui était très bon en plus et le prix que j'ai payé 16 € j'aurais mis à 13 € le menu mais bref.
1ere experience dans cette marque qui est un sans faute. En plus de la qualité des produits vs la concurrence, le cadre, le service sont irréprochable. En Lisant des commentaires, certains dirait trop cher, moi je dirais c’est le prix pour manger bon, car les engagements RSE sont top 👍
Burger très bons et la possibilité de le composer ingrédient par ingrédient est vraiment bien. Seul petit point noir : les tables sont petites et à l'heure du déjeuner, il est difficile de trouver de la place assise.
Très déçue de cette expérience, les frites ne sont pas bonnes du tout avec une apparence de frites maison mais une sensation en bouche très désagréable et des frites bien trop cuites, le burger grand mamie avait un goût insipide sans oignons, écrasé rien à voir avec les belles photos du burger, belle arnaque niveau qualité/prix!
Très déçu, à fuir ! Famille de 4, seul dans le restaurant, nos frites étaient brûlées et une impression de frites de la veille, les nuggets du petit étaient pareil. Les hamburgers étaient écrasés alors qu’une belle présentation sur place aurait pu se faire, trop de sauce. On a fait un retour sur les frites .. et au bout de 15 min lorsque nous partions le serveur nous apporte les même frites brûler mais chaude cette ci. Nous avons pas du tout apprécier le repas! 50€ gaspillés.
Mon avis sur la cuisine est surtout porté par un élément qui est le fromage à raclette. J'adore ça, mais là, au prix du burger, nous mettre un fromage industriel bon marché (c'est le ressenti que j'en ai) qui est suffisamment mauvais pour rendre n'importe quel produit en contact mauvais, c'est abusé. Pour moins cher, chez McDonald's, quand ils ont des produits à base de raclette, le fromage a un goût qui ressemble vraiment à de la raclette pour le coup.
Quelle déception en découvrant le contenu des boîtes : pas assez de frites, burgers plats et presque vides ! Le summum : oubli de plusieurs ingrédients (cheddar sur le frites, tomates et roquette dans un des burger). Tout cela pour 2 fois plus cher qu'un fast food et une qualité semblable, c'est-à-dire médiocre. Je ne recommande absolument pas.
Très mauvais rapport qualité-prix, impression de manger dans une chaîne de fast-food pour 2 fois plus cher, ingrédients de qualité médiocre malgré la description qui annonce des produits locaux et de qualité. Commandes incomplètes : Oubli du cheddar sur les frites, oubli des crudités dans le burger composé. Seul point positif : serveur plutôt agréable à la caisse.
😋De très bons Burgers, dommage que la salle soit un peu petite ( difficile de trouver une place pour 4 aux horaires de repas) , service rapide , petit plus à améliorer : les tables à nettoyer ! On reviendra 👌
Très déçue. Viande avec des morceaux dur.... Frites trop cuite et trop grasse. Semblent cuite plusieurs fois dans l huile. Cookies caramel de mauvaise qualité. Service très bien, équipe professionnelle.
Hyper déçu ! Textute du pain à burger tout friable. Sur Les 3 portions de frites 1 arrive juste chaude avec quasi 2cm de frites en moins dans le contenant. Elles étaient tellement trop salées que l'on n'avait plus le goût de la pomme de terre. Perso, je choisis de composer mon burger, dans mon choix de la sauce berneaise : il est servi écrasé sur un côté avec une énorme portion de sauce où était noyé les oignons frits et la fourme d'amber. Même en essayant de retirer l'excédent de sauce, le burger était gras avec le seul goût de la sauce berneaise. (Dommage je n'ai pas pris de photos) Pour faire plaisir à nos ados on a choisis cette enseigne à plus de 16€ le #menu la qualité n'est pas du tout au rendez-vous.
Je suis venu le samedi 30 novembre 2024 en famille , il n’y avait plus de smash burger à 19h alors que ce n’était pas signalé . Les steak de nos burger était trop cuit , nous avons été vraiment déçu . Surtout pour le prix que ça coûte , la qualité doit être irréprochable. Aucun geste commerciale pour les steaks trop cuits . Je n’y retournerai plus jamais. Cordialement.
Cet avis pour vous faire part de mon extrême mécontentement quant à la qualité de service de l’enseigne. Cela fait 2 fois que je franchis la porte de ce restaurant de Confluence et que je repars avec la moitié de ma commande. Outre les délais d’attente dépassant allègrement les 20min (je reste surpris par rapport aux produits mais bon ils sont de bonne qualité), la 1re fois aucune sauce alors que bien noté et aujourd’hui on oublie le cookie à 3€ ! Ça commence à bien faire de me faire avoir à chaque fois !! Dois-je ouvrir mon sac à chaque fois pour vérifier une commande avec 3-4 produits ?! Vraiment je suis extrêmement déçu et mécontent ! Plus aucune envie de revenir et certainement pas avec mes collègues de bureau !
Fuyez ! Préférez un vrai burger au burger de cet établissement. Ils sont incipides, les pains sortis de grande surface. Le positionnement tarifaire est élevé, et loin de la qualité. Il faut bien payer la franchise… Déçu de la qualité, et de la baisse de celle-ci en comparaison à quelques années en arrière.
Salle beaucoup trop petite le roulement ce fait mal il faudrai trouver une solution oublie d’une viande dans le burger (on paye quand même 1,50 pour un steack hein ) heureusement que c’est bon sa rattrape un peu sandwich de ma compagne était bien cuit il est arriver saignant voir bleu quelle dommage de pas avoir des personne compétente en cuisine au vue de ce que les autres propose
Ayant vécu 17 ans en Auvergne, je peux vous dire que la viande n'est pas de la charolaise et encore moins locale. Le burger le plus simple coûte déjà 11 euros, et j'ai l'impression de manger à McDonald's. Ma première et ma dernière fois ici. Déception totale.
Trop bon la les burgers ! Viande au top, fromage au top, balcon au top
Je dis oui au service, tout le monde est très gentil. Cependant, les frites sont beaucoup trop cuites pour moi (goût de brûlé), j'ai également demandé un smash barbecue, j'ai eu un ketchup (ce n'est pas grave, mais juste pour dire de faire attention). J'ai trouvé le restaurant propre.
Je ne connaissais pas cette enseigne et voulais essayer, j'ai pris un burger Jean Claude Dusse. J'ai eu l'impression qu'il était passé sous les roues d'un camion a l'inverse des belles photos que l'on peut voir ici et là... Le bacon était élastique et l es frites étaient trop cuites a mon goût. Mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas. En revanche le personnel fut très sympathique.
Le Burger franc comtois avec du morbier et saucisse de morteau était vraiment délicieux c’est génial de trouver des sandwichs avec des saveurs inédites qu’on ne trouvera pas ailleurs on est jamais déçu par cette chaîne de Burger 😋
Bonjour mauvaise première et sans doute dernière expérience ! Le fourmidable servis avec des oignons rouges ? Les oignons dans mon sandwich n’avait ni le goût, ni la couleur des oignons rouges. Nous avons pris cinq Sandwich cuisson saignant, ils ont tous été servi, bien cuit ! Les frites à mon goût n’était vraiment pas bonne, et surtout trop trop trop cuite. Je dois avouer un point positif ou deux. Le caissier était très aimable et la limonade était bonne.
Juste parfait très peu d’attente, personnel sympathique et à l’écoute.
Réponse :
Merci pour ce retour positif ! 🍔⭐
Première fois dans ce restaurant et dernière fois. Restaurant spécialisé dans les burgers, on se demande où sont les spécialistes. Pain trop cuit pour pas dire cramé, steak trop cuit et sans goût. La sauce aurait pu cacher tout ça mais elle n'était pas bonne non plus. Les tables étaient hyper sales, à croire qu'ils les nettoient une fois par jour. Bref une étoile car c'est le minimum mais vous ne les méritez même pas.
Réponse :
Bonjour brossard gauthier, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chacune de nos recettes a été testée et travaillée afin qu'elles soient savoureuses et uniques et au plus proche de vos attentes. Nous comprenons que les goûts et les préférences de chacun puissent être différents, les retours de nos clients nous permettent d'être toujours plus attentifs et d'ajuster sans cesse nos process et nos créations. Nos burgers sont faits maison avec des ingrédients frais et locaux. Notre viande est sélectionnée à Roanne auprès d'éleveurs engagés et soucieux du bien-être animal, hachée chaque matin en restaurant. Nos pains sont réalisés artisanalement par une boulangerie locale : Victor & Compagnie. Nous faisons remonter ces informations à l'équipe du restaurant, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Très rapide dont le gars au montage burger 😅 service nickel 👌
Réponse :
Merci pour cette excellente note. 🙂😍
Trop trop d’attente le buzzer n’a jamais sonné j’ai du aller réclamer ma commande au comptoir. Pas un bonjour pas d’excuses remarque le personnel est dans le jus. Les multiples commandes patientes sur le comptoir de la cuisine en attente ce qui a le temps de refroidir. Et pendant ce temps là une employée qui apparemment n’est plus en service tient le mur et ouvre la porte de la cuisine.
Réponse :
Bonjour Elsa Journet Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Votre mécontentement est justifié. Notre priorité est votre bien-être. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur la rapidité du service. Encore toutes nos excuses. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Si vous souhaitez avoir une crêpe à la place d’un burger c’est la bonne adresse! Une catastrophe même un enfant de 4 ans fait des meilleurs burger!
Réponse :
Bonjour Johan Genovese, pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence htnWiO ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Une meilleure expérience qu'il y a un an. Nous sommes venus à 2 le soir d'halloween : Service agréable et rapide dans des costumes, burger et frites bien chauds. Les frites sont bien meilleures qu'ailleurs, croustillantes et bien cuites. Petit conseil : étudier un nouveau packaging qui n'écrase pas les burgers comme un packaging en carton, ou un réutilisable,même si cela est plus cher ... Nous reviendrons dans tous les cas ! Je recommande les burgers de papa.
Frites peu goûteuses et sèches. Allo,nous cherchons le petit steak trop cuit qui a certainement réduit à la cuisson.Oui oui, on peut avoir des bons produits frais et locaux sans savoir bien les cuisiner. Dommage les photos et publicités étaient alléchantes et généreuses mais pas conforme à la réalité !Rapport qualité prix à revoir 20 euros un menu hamburger à composer avec 1 steak...3 convives venus ,biens déçus et surtout pas repus! On s'est nourri du cadre et paysage très reposant et calme et des sourires du jeunes personnels au comptoir.
Réponse :
Chère Thi Minh Trang, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre repas chez nous. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations et nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés que les frites et le steak ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment de proposer des produits frais et de qualité, mais il semble que nous ayons manqué notre objectif cette fois-ci. Nous prendrons note de votre commentaire et nous nous assurerons que nos plats correspondent davantage à vos attentes à l'avenir. Nous comprenons également votre déception en ce qui concerne le rapport qualité-prix. Nous faisons de notre mieux pour offrir des tarifs équitables compte tenu de la qualité de nos produits et de notre service. Toutefois, votre commentaire nous montre qu'il y a des améliorations à apporter, et nous en tiendrons compte. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Les Burgers de papa. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement, Les Burgers de papa
Un Burger tout à fait correcte, il se situe dans s la frange haute de tous les concepts de restaurant à hamburger qui fleurissent partout dans les grandes villes. Entre ici et un Macdonald (dont les menus sont aussi cher qu'un restaurant de Burger faient maisons) n'hésitez plus, c'est dans ce genre d'enseigne qu'il faut aller !
Première expérience dans ce restaurant. La première impression a été très bonne : belle ambiance, les employées agréables, et prise de commande aux bornes très facile. Cependant, nous avons vite été déçus de la qualité des ingrédients : Le steak était en miettes, les frites trop cuites, pas très chaudes et au goût de frites de légumes… La sauce cheddar sur nos frites semblait industrielle et sans grand intérêt. Vu le prix des burgers, un pain artisanal serait de rigueur. Enfin, nous avions également choisi des milkshakes (vanille et fraise) qui nous ont laissés un goût de sucre mais pas beaucoup de saveur. Bref, pas terrible, nous ne recommandons pas.
Bonjour, Je voulais me faire plaisir et au final ça n’a pas été le cas du tout 😖😤 Expérience décevante, dommage en plus pour l’établissement référence selon l’émission « Patron Incognito ». Le temps d’attente a été assez long, 15-20 minutes alors que l’établissement n’était pas complet, pas de fil d’attente … À la réception de notre commande que avions vu prête sur le bar depuis quelques minutes, - les frites étaient tiède, plus beaucoup de choix de sauce ( notamment pas la sauce maison qui est bonne) - les burgers commandés ne ressemblaient pas du tout aux photos qui les présentent lors de la commande. Ils étaient tout plats, écrasé, le steack étaient en morceau. L’impression qu’il avait été reconstitué et peu fournis et comme les frites pas vraiment chaud. ( voir les photos ) Heureusement que l’on a pas pris de dessert, je ne sais pas ce que l’on aurait eu 🤷♂️🤪 Nous qui aimions la chaîne « Les burgers de papa », nous ne sommes plus certains d’y revenir rapidement. Si vous ne voulez pas perdre plus de clients et avec la prochaine ouverture d’un Quick prochainement, je pense qu’il est nécessaire d’agir rapidement. Merci beaucoup par avance de votre compréhension Cordialement
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour l'expérience que vous nous décrivez, car cette dernière ne reflète en aucun cas la qualité des standards que nous mettons en place. C'est pourquoi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Si vous souhaitez nous en dire davantage, nous sommes à votre écoute sur [email protected] avec la référence zDsCsg. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Très bon petit fast-food juste un petit bémol pour les frites un peu trop molles
La terrasse est cool on a une belle vu sur confluence et il y avait peu de monde à ce moment là. Je trouves les burgers petit et nous (6p) n’avons pas du tout aimé votre sauce cheddar sur les frites, qui elles étaient bonnes. Le service est difficilement notable car tout est fait par le client, de la commande en borne, allé chercher son plateau puis le ranger. La « binouze de papa » est très bonne, je recommande d’essayer.
Réponse :
Bonjour Quentin, Papa te remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note ainsi que cet avis ! Toute l'équipe est ravie de constater que vous avez apprécié la qualité des frites, ainsi que celle de nos binouzes artisanales. En revanche, nous sommes navrés que le cheddar n'ait pas été apprécié de tous. Toute l'équipe espère vous revoir très vite chez Papa pour une nouvelle expérience ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Les produits sont bons mais la hausse des prix et la baisse des volumes ne vont plus du tout. Commande Uber 6 nuggets en plus d un burger ... burger frites bonnes. Les nuggets j ai hallucine en ouvrant la boite. J ai cru des nuggets pour bebe vi comment ils ont fondus. Reclamation Uber mais pas a la hauteur 8€90 pour 6 nuggets c est déjà cher mais la c est du vol.
Réponse :
Bonjour Noël, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Avant toute chose, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers ainsi que celle de nos frites. Nous sommes néanmoins navrés de constater que les nuggets n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et des standards que nous mettons en place. Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse [email protected] Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Très sympa, on mange bien et les locaux sont cools mais c’est un petit peu cher.
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Bonjour Pierre-Alexandre, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. 😍 Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Les burgers sont toujours aussi bons. Bon rapport qualité prix surtout avec le menu 12/25. Que dire..... Je recommande
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Merci pour cette excellente note. 😍🙂🌈
Très bon, viande de qualité. Je m’attendais à un « gros » burger, vu le prix et les photos… dommage! Je n’ai pas l’intention d’y retourner. 36€ à 2! Et même pas l’impression d’avoir le ventre plein!
Réponse :
Bonjour Maril, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Si vous la souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à [email protected] avec la référence 8WOY5g. Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Frite pas assez cuite et trop grasse. 25 min d'attente alors qu'il y avait casiment personnes.. Burguer dans un état pitoyable, et très écœurant...!!! Payer 36€ à 2, alors que c'était pas bon! 1ere fois que je vient et ça sera la dernière.
Réponse :
Bonjour Lolo, Papa est navré de constater que votre expérience n'a pas été concluante. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence 0Mj6Xf afin de nous en dire plus ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Burger toujours aussi bon On gagne rapidement des points pour avoir burger gratuit. Bien localise aussi
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Papa te remercie pour ce retour Fab ! 😍 À très vite dans l'un de nos restaurants 😉 Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Très bon hamburger, viande excellente,la sauce ciboulette maison est très bonne
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Bonjour Florence Cardillo, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Burger excellent ! Service rapide et personnel efficace ! Je vous recommande fortement Nous n’avons pas la sensation d’avoir encore faim après ce repas. Le choix est présent ! Rapport qualité / prix excellent également
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Bonjour Elodie Lonegro, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Un lieu très agréable pour y manger,des produits fait maison et viande Française. Du choix ds le menu ou plateau à partager. Un vrai régal et quand on sort on a plus faim.
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Merci pour cet avis qui nous encourage au quotidien. À bientôt chez Papa 😍🤗⭐
Je trouve a l'heure où je suis passé l'établissement aurais du être nettoyer ( table et sol salle voir les photos),les bornes ou l'on peut pas payer car fonctionne pas, et voir les personnes en civil qui passent derrière le comptoir pas top pour l'hygiène. Personnellement je recommande pas trop
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Bonjour Freddy Parent, Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite en restaurant. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse [email protected] en notifiant la référence BoHeHk afin que la situation soit réglée au plus vite. Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Très bon burger au goût, mais déçu par le visuel. Les photos sont certainement Non contractuel mais une ressemblance serai un plus. Je défi quiconque de retrouver mon choix sur la carte. Une sensation visuel de n'avoir que du pain....
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Bonjour chris 18, Nous vous remercions pour votre retour. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
je vous conseille pas du tout. c'était vraiment dégueulasse les frites ont été brûlé. pour l'hamburger le goût était zerooo. perd du temps et perd l'argent. si vous me croyez pas allez regarder vous-même merci......
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Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, en effet votre expérience ne reflète pas l'ambiance habituelle et les standards mis en place. Nous allons nous rapprocher de nos équipes pour voir ce qu'il s'est passé. Pouvez-vous nous en dire plus en nous contactant sur le mail [email protected]? Merci par avance, L'équipe Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Burger correct même si un peu sec. Les frites en revanches, certainement les pires de ma vie. Molles, fades et pleines d’huile. Sans parler de la sauce « fromage » qui avait un goût de beurre ? A vomir et je n’exagère pas. Bref pour un Burger pourquoi pas mais fuyez leurs frites pour le bien de votre estomac
Plutôt satisfaite. Service rapide et efficace, nous avons attendu à peine 15 minutes (c’était un dimanche). La commande aux bornes est rapide et vous pouvez payer au comptoir si vous avez des tickets restaurants par exemple. 1 burger, des frites et une bouteille d’eau plate pour 13 euros et quelques. Mon ami avait quant à lui pris des nuggets en plus mais cher pour ce que c’est : 3 nuggets pour 4 euros. Le restaurant est propre et agréable !
Une belle decouverte, Rapport qualité prix très bien. (13€90) burger boisson salade ou frite pour ma commande. Petite terasse en hauteur qui permet de respirer avec ces fortes chaleurs. Je le conseille plutôt que de jeter votre argent par la fenêtre en allant a Mcdo
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Bonjour Yoan Moulin, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Super bon, menu étudiant à 10€, excellents milkshakes. Petite terrasse avec magnifique vue sur les quais de Confluence et les jolis cygnes sur la Saône.
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Bonjour Élise Hocquette, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Je voulais tester : un peu pressée, le serveur m a conseillé (2 minutes m a t il dit) un menu croq : je prends donc celui-ci J ai attendu 20 minutes en étant la première et la seule au début…..les frites trop salées, molles ,tièdes , grasses ! vertes et noires ( le vert sur les pommes de terre peut être toxique ) c est à savoir ! Le croq vraiment pas bon ! Concernant l hygiène, on voit les balais et la serpillière noire de saleté qui traîne à côté et le reste laisse vraiment à désirer, je trouve ça un peu léger quand même Mauvaise expérience pour mon lundi de Pâques
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Bonjour christel Faure, Nous sommes sincérement navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre restaurant. En effet, nos frites sont épluchés et taillées en restaurant chaque matin. Cependant, votre expérience ne reflète la qualité habituelle de nos produits, nos équipes respectent à lettre nos procédures afin d'éviter que de tels incidents se produisent.Nous allons donc vérifier ce qu'il s'est passé. Concernant la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite, cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse [email protected] en notifiant la référence RB3ybu afin que la situation soit réglée au plus vite. Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Première fois que j'y mange et dernière fois ! 25 min d'attente pour un burger et 1 frite, et 15MIN à attendre un emplacement pour pouvoir déjeuner. les frites sont froides molles et hyper salées, le burger, rien d'exceptionnel... vraiment déçu, pourtant suite au reportage patron incognito je voulais me faire mon propre avis. Ben je me le suis fais...
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Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience ainsi que pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Nous travaillons pourtant avec des produits frais et locaux afin de vous garantir le meilleur service possible : pain boulanger livré chaque matin, viande de boeuf 100% française hachée sur place, légumes du primeur, frites maison. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre visite. Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
J'ai voulu retester suite à l'émission patron incognito, et toujours pas satisfait à 100%, il n'y avait plus grand chose à la carte un dimanche à 19h. Les frites pas plus de 2cm et 20min d'attente lorsqu'il y avait personne, poubelle qui déborder impossible de vider nos plateau. L'hamburger été bon le fils à papa.
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Bonjour Pontieux Florian, Nous vous remercions pour votre retour. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nous prenons compte de chacune de vos remarques et les transmettons à notre direction. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Dimanche, peu de monde, table sale et minuscule, j’ai dû nettoyer moi-même avec un torchon qu’on m’a tendu, pas de milkshake avant 15h… Le steak&shake d’en face aurait finalement été bien mieux. Le pain est mou limite mouillé, trop de sauce, peu de garniture, les frites ont le goût de grillé. Je ne suis pas difficile pourtant mais pour un Burger à ce prix là on attend mieux. Pour une première je ne recommande absolument pas. C’est un 0 pointé. Commentaire posté pour tourner une roue et accéder à un cadeau qu’on n’aura finalement pas.
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Bonjour S Alexandre, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence Gtyss8 svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Un burger au lard sans lard, et avec des miettes de viande en guise de steak, je suis dégoûtée. D'habitude j'adore les burgers de cette chaîne, j'y mange régulièrement, mais plus depuis cette fois. J'ai envoyé un message au restaurant juste après pour leur signaler, et je n'ai jamais eu de réponse... Décevant ! Mise à jour: Suite à la réponse du restaurant à mon commentaire, je les ai recontacté, pour la deuxième fois, et un mois plus tard, toujours pas de nouvelles ! Mise à jour suite: J'ai finalement eu des nouvelles deux mois plus tard, et ils m'ont offert en dédommagement : deux frites classiques. À retirer dans les 2 mois. Moi c'est un burger COMPLET que je voulais manger, pas deux pauvres frites.
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Bonjour GWN BHN, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nous sommes navrés pour votre message resté sans réponse. Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse [email protected] afin que nous trouvions une solution ensemble ? Nous serions ravis vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Excellents Burgers ‼️ Le nouveau restaurant est très beau. L’accueil est sympa, les burgers sont très bons. Seul petit bémol, les steaks mériteraient d’être un peu plus gros, mais c’est le cas depuis l’existence de la franchise. Les frites sont excellentes. Je recommande 🏄🏼♂️
Réponse :
Bonjour Virgile, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets, toute l'équipe de Papa vous remercie et vous dit à très vite. Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Burgers corrects, par contre les frites sont molles c’est horrible. Il vaut mieux prendre un burger simple.
Réponse :
Bonjour Dimitri Pinto , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, ce dernier compte beaucoup pour nous. Quels sont selon-vous les éléments que nous pourrions améliorer afin de vous garantir la meilleure des expériences avec nos burgers gourmets ? Nous sommes à votre écoute à [email protected] avec la référence tNiF3i Bonne journée ! Les Burgers de Papa Lyon Confluence
Absolument nul... 45 minutes d'attente pour que le burger arrive et pour qu'on on nous dise qu'au final il n'y a plus de salade... Les caissiers sont complètement perdus et c'est le bazar en cuisine. Il y a souvent des erreurs sur les commandes et des produits qui manquent régulièrement. Pour parler de la nourriture en soi, les steaks sont extrêmement médiocres,, ultra-salés, trop cuits et secs. Le pire restera les frites dont un grand nombre sont cramées. Edit : pour faire suite à la réponse apportée par l'établissement, je confirme que j'ai bien passé la commande par internet...
Réponse :
Bonjour Vu-Hieu Le, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence fGuFl4 Les Burgers de Papa Lyon Confluence