Les Burgers De Papa Restaurant de hamburgers

119 Av. des Frères Lumière, 69008 Lyon
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Les Burgers De Papa qui ce trouve au 119 Av. des Frères Lumière, 69008 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison sans contact
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Vente à emporter
  • ✔️ Repas sur place
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Alcools
  • ✔️ Bière
  • ✔️ Cafés
  • ✔️ Convient aux végétariens
  • ✔️ Petites portions à partager
  • ✔️ Vin
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Service au comptoir
  • ✔️ Desserts
  • ✔️ Places assises
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Adapté aux familles
  • ✔️ Groupes
  • ❌ Réservations acceptées
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Pluxee
  • ✔️ Titres restaurant
  • ✔️ Chaises hautes
  • ✔️ Convient aux enfants
  • ✔️ Menu enfant
  • ✔️ Nourriture
  • ✔️ Traiteur
  • ✔️ Ambiance décontractée
  • ✔️ Cadre agréable
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Parking gratuit
  • ✔️ Parking payant dans la rue
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Dîner en solo
  • ✔️ Restauration sur le pouce
  • ✔️ Branché
  • ✔️ Étudiants
  • ✔️ Touristes

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 11:30–14:00 18:00–22:00
  • Mardi 11:30–14:00 18:00–22:00
  • Mercredi11:30–14:00 18:00–22:00
  • Jeudi 11:30–14:00 18:00–22:00
  • Vendredi 11:30–14:00 18:00–22:30
  • Samedi 12:00–14:30 18:00–22:30
  • Dimanche 12:00–14:30 18:00–22:00

Plan d'accès :

Les avis clients (2418)

4.2 sur 5.0
  • Avatar de Manon.e
    Manon.e 10/02/2025 à 11:47
    Note de : 4 / 5

    Bonne endroit très confortable

  • Avatar de Laure.a
    Laure.a 10/02/2025 à 11:47
    Note de : 5 / 5

    Très chouette comme endroit déco chouette aussi

  • Avatar de lisa.o
    lisa.o 08/02/2025 à 13:07
    Note de : 5 / 5

    La Personne à l'accueil est très souriante et serviable . C’est très appréciable, et rare de nos jours surtout dans ce type de restauration. Donc merci à elle pour sa bonne humeur !

  • Avatar de Lily.e
    Lily.e 06/02/2025 à 20:05
    Note de : 4 / 5

    bon mais il n’y a plus de menu étudiant c’est vraiment dommage je ne pourrais pas revenir du coup.

  • Avatar de Zoé.o
    Zoé.o 06/02/2025 à 20:05
    Note de : 4 / 5

    Bon assez rapide mais dommage pour le menu étudiant

  • Avatar de Alex.i
    Alex.i 05/02/2025 à 12:54
    Note de : 3 / 5

    Un peu cher

  • Avatar de Thomas.e
    Thomas.e 01/02/2025 à 12:33
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Auriane.e
    Auriane.e 19/01/2025 à 19:46
    Note de : 5 / 5

    Super burgers trop bon

  • Avatar de Christine.e
    Christine.e 18/01/2025 à 09:14
    Note de : 5 / 5

    Rien a dire très bon l accueil très sympathique et rapide

  • Avatar de Quentin.o
    Quentin.o 14/01/2025 à 12:46
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Xados.V
    Xados.V 13/01/2025 à 20:16
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, petit banger si je puis me permettre

  • Avatar de Amélie.e
    Amélie.e 13/01/2025 à 19:23
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympa, restaurant agréable, pas d'odeur de friture, juste il fait un peu froid 🥶, pensez à prendre 1 pull si vous mangez sur place ! 😊

  • Avatar de Jade..m
    Jade..m 13/01/2025 à 13:09
    Note de : 5 / 5

    très bon

  • Avatar de Enzo.o
    Enzo.o 11/01/2025 à 19:33
    Note de : 5 / 5

    j’aime trop, vraiment venez vous aller vous régaler (parole de grand fan de burger)

  • Avatar de Sylvain.u
    Sylvain.u 09/01/2025 à 12:41
    Note de : 5 / 5

    Très bonne nourriture Je recommande

  • Avatar de Leo.e
    Leo.e 09/01/2025 à 12:38
    Note de : 5 / 5

    Bonne nourriture et employer très simple je recommande fortement.

  • Avatar de haka.h
    haka.h 04/01/2025 à 13:02
    Note de : 4 / 5

    Burgger grand mamie au top , les frites maisons savoureuse un regal

  • Avatar de Céleste.e
    Céleste.e 03/01/2025 à 12:41
    Note de : 5 / 5

    Au top, on s’est régalés et le service était PARFAIT ;)

  • Avatar de David.R
    David.R 30/12/2024 à 23:49
    Note de : 5 / 5

    Très chouette accueil malgré une panne d internet et un chauffage défaillant Ça nous a pas empêcher de passer un bon moment

  • Avatar de Amandine.r
    Amandine.r 30/12/2024 à 18:24
    Note de : 5 / 5

    Très bon burger je recommande !

  • Avatar de Sharks.e
    Sharks.e 27/12/2024 à 12:56
    Note de : 5 / 5

    Repas rapide chaud et tres bon ! Frites maison ! (Voir photos) Et merci pour le café !

  • Avatar de Warren.U
    Warren.U 19/12/2024 à 18:56
    Note de : 5 / 5

    Super équipe, et tout est tellement bon 😍😍😍

  • Avatar de Pierre.
    Pierre. 16/12/2024 à 16:26
    Note de : 1 / 5

    Le royaume de la malbouffe ! Fuyez cette chaîne qui en plus de la nourriture détestable qu’elle vous sert, ne respecte pas les environnements où elle installe ses restaurants. Aucune règle élémentaire n’est respectée : les odeurs sont mal gérées et détestables, le bruit engendré par l’activité (allers et venues incessantes, bruit d’aération…) est infernal ! Echangez deux mots avec les employés, vous verrez ce qu’ils vous glissent à l’oreille…

  • Avatar de loick.i
    loick.i 16/12/2024 à 12:45
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service comme des produits, le responsable sait prendre en considération sa clientèle avec un service au top du top. Du café à la récupération de la commande, Tout est impeccable. Encore merci Monsieur !!

  • Avatar de Léa.
    Léa. 07/12/2024 à 20:44
    Note de : 4 / 5

    Très bon, une option végane serait cependant un plus.

  • Avatar de Léa.a
    Léa.a 03/12/2024 à 20:47
    Note de : 5 / 5

    Le manager est trop beau

  • Avatar de Mathilde.O
    Mathilde.O 03/12/2024 à 17:44
    Note de : 5 / 5

    En voyant certains commentaires, je me demande si on a bien mangé au même endroit... 😅 Je suis venue prendre à emporter une petite dizaine de fois et je n'ai jamais été déçue. Pour moi la qualité est au rendez-vous, et la quantité aussi. Les frites et les sauces sont bonnes, et c'est un plaisir de découvrir les burgers du moment! 😋 (mention ++ pour le nonna de cet été) L'équipe est toujours agréable et le délai d'attente très raisonnable, même pendant le rush. De mon expérience, rien à redire. Je recommande👌

  • Avatar de Elodie.r
    Elodie.r 30/11/2024 à 12:09
    Note de : 5 / 5

    Un accueil très chaleureux et de bons burgers

  • Avatar de Titine.a
    Titine.a 28/11/2024 à 13:33
    Note de : 5 / 5

    Première fois et c’est extra. La viande que se soit steak ou filet de poulet bien cuite. Le pain moelleux. Et l’accueil avec le sourire 😊 j’adore

  • Avatar de coline.s
    coline.s 27/11/2024 à 12:06
    Note de : 5 / 5

    Personels toujours agréable Les portions sont genereuses Bon rapport qualite prix Je recommande

  • Avatar de Morgane.a
    Morgane.a 17/11/2024 à 18:51
    Note de : 5 / 5

    Je recommande le lieu ! Autant le personnel que les plats sont top.

  • Avatar de Mathis.a
    Mathis.a 17/11/2024 à 14:10
    Note de : 5 / 5

    au top ! une équipe rapide, professionnelle et chaleureuse. le burger était très bon :) je recommande !

  • Avatar de Kean.e
    Kean.e 13/11/2024 à 14:00
    Note de : 5 / 5

    Concernant les produits, pas de surprise, ça reste une chaîne, c'est conforme à ce qu'on attend :). Le plus, c'est la qualité du service : le sourire, le bonjour, l'attention auprès du client, le merci, le au revoir. On se sent considéré. Ca paraît rien, mais ça fait la différence ! Merci :)

  • Avatar de Margot.u
    Margot.u 10/11/2024 à 13:02
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à Léa pour le service, c’était top !

  • Avatar de benoit.h
    benoit.h 06/11/2024 à 19:09
    Note de : 3 / 5

    Lieu tres agreable avec de bonne nourriture

  • Avatar de Laurence.e
    Laurence.e 03/11/2024 à 19:36
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil très sympathique et chaleureux

  • Avatar de Gwenpro.
    Gwenpro. 02/11/2024 à 14:10
    Note de : 5 / 5

    Super moment de partage entre pote après un gros déménagement pête sa mère

  • Avatar de Dario..
    Dario.. 02/11/2024 à 14:08
    Note de : 5 / 5

    Incroyable moment convivial partagé avec mes proches ! Je recommande fortement le Jean-Claude Dusse pour son rösti et son fromage raclette bien fondant.

  • Avatar de ReaZeH_.l
    ReaZeH_.l 01/11/2024 à 20:10
    Note de : 5 / 5

    Commande préparées tres rapidement et frites excellentes !!

  • Avatar de Candice.
    Candice. 01/11/2024 à 13:06
    Note de : 4 / 5

    Tres belle decoration d’halloween. Personnel agreable. Les produits sont tres bons. Je recommande vivement.

  • Avatar de Arthur.
    Arthur. 01/11/2024 à 13:05
    Note de : 2 / 5

    Bonne deco d’halloween, mais moins bon que le kaffe berlin

  • Avatar de Oncle.o
    Oncle.o 30/10/2024 à 23:44
    Note de : 5 / 5

    Pas le meilleur Burger que j’ai mangé de ma vie mais franchement on n’en est pas loin !! J’ai testé le Burger Super Papa en menu avec frites et boisson. Honnêtement, rien à dire ! (goût, cuisson, qualité des produits, service… etc.). Mais en même temps avec un prix de plus de 16€ pour le menu sans boisson alcoolisé, est-ce que ce n’est pas ce qu’on en attend ?

  • Avatar de Amandine.a
    Amandine.a 30/10/2024 à 12:57
    Note de : 4 / 5

    Burgers et frites de qualité. Peu de places assises mais décor et ambiance bien sympathiques !

  • Avatar de Camille.a
    Camille.a 27/10/2024 à 21:31
    Note de : 3 / 5

    Burgers moyen, beaucoup de sauce et ils ont oublié mon lard Personnels gentils

  • Avatar de Philippe.i
    Philippe.i 25/10/2024 à 19:38
    Note de : 4 / 5

    Je ne connais rien au papa hamburger, mais a priori ça m’intéresse.

  • Avatar de Juliette.o
    Juliette.o 11/10/2024 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    Une très bonne ambiance dans ce Burger de papa ! Les serveuses dont Léa étaient très gentilles !

  • Avatar de Azilis.o
    Azilis.o 09/10/2024 à 09:30
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement ! Les burgers ne sont pas trop bourratif, le pain est très léger, c’est super bon !!

  • Avatar de F.
    F. 04/10/2024 à 06:26
    Note de : 5 / 5

    D'excellents burgers, grandes tailles et steaks non écrasés comme dans les grandes chaînes bien connues. Du fromage fondant si dégouline... Que du bonheur. Et bien de chez nous. Merci

  • Avatar de Nellie.h
    Nellie.h 02/10/2024 à 12:33
    Note de : 5 / 5

    Très bon moment dans une ambiance conviviale,❤️

  • Avatar de K.
    K. 01/10/2024 à 17:23
    Note de : 5 / 5

    Burgers excellents, service rapide!

  • Avatar de StudioH&Co.
    StudioH&Co. 28/09/2024 à 19:40
    Note de : 2 / 5

    Je reste sur ma faim. Beaucoup de pain, peu de viande. Cependant service agréable

  • Avatar de nicolas.h
    nicolas.h 26/09/2024 à 21:07
    Note de : 1 / 5

    Malgré un service agréable, le burger Super Papa commandé n'était que du pain et un steak noyés dans une sauce qui étouffait le moindre goût, un burger plat qui n'avait rien à voir avec la présentation/description et ne valait clairement pas 12 euros

  • Avatar de Morgane.a
    Morgane.a 24/09/2024 à 20:21
    Note de : 1 / 5

    Attention à tous. !!!!!! Je suis heureux de me et vous dire que cet enseigne plus la m**** Je m'explique. J'ai fait une livraison Uber De 70 balles sa mere Tout ça pour avoir la chance de pouvoir composer mon menu tout seul. Pour la maudite somme de 30 euros. Puis. Avoir pris un menu enfant. À 8 euros ! Et Un menu grand-mère Bref, je ne conte pas les suppléments et cætera mais tout ça pour avoir une commande baclé ! Des frites huit trois fois cuite dans l'huile Sale Des suppléments payer et oublier ! Les burgers étaient a chiers c'était du pain avec du pain avec un minuscule tranche de lardon et du fromage , Et un dessert Je suis au regret de vous dire ? Que je déconseille. Fortement. Les burgers de papa Lumiere Et pour la note d'ambiance bah comme j'étais chez moi euh, ça passait pas bien Alors je veux bien payer chere hein. Mais je veux manger Ce que je paye À bon Entendeur bonne expérience

  • Avatar de E..
    E.. 20/09/2024 à 11:57
    Note de : 5 / 5

    Bergers bons et prix raisonnable, équipe accueillante et qui donne des conseils. Je recommande.

  • Avatar de Lylou.i
    Lylou.i 20/09/2024 à 11:57
    Note de : 5 / 5

    Burgers délicieux avec un burger du miment qui change fréquemment! Et les frites maisons sont succulentes!!!

  • Avatar de mariana.e
    mariana.e 13/09/2024 à 13:46
    Note de : 1 / 5

    Déception totale ! Des hamburgers horribles. Il semblait ne manger que du pain. Viande minuscule et sans saveur. Milkshake ne peut même pas le boire. Cela ressemblait à du lait pur. Il est impossible d'appeler cela un milk-shake. Je me sentais volé. Très cher pour ce qu'il propose.

  • Avatar de Mohamed.r
    Mohamed.r 13/09/2024 à 13:28
    Note de : 3 / 5

    Je reste assez mitigé. Le plat proposé est bon, cependant les employés, surtout la personne qui encaisse fait part d’un grand manque professionnalisme. On a presque l’impression quelle en a marre de travailler a 12h30 alors que la journée vient de commencer. De plus, dans ce magasin en question. Le local est petit, 4 tables.. On a nous a invité a manger dehors car il ny a plus de place. Ils sont 3 pour s’occuper de l’enseigne dans une heure de pointe.Si vous avez le choix, partez dans un autre lieu. On a également demandé si le temps dattente etait superieur a 20 minutes. On nous a répondu dans 6minutes c’est prêt.. Il a finalement fallu une demi heure.

  • Avatar de Anna.H
    Anna.H 10/09/2024 à 19:29
    Note de : 5 / 5

    Parfait, burger très bon

  • Avatar de Cyril.h
    Cyril.h 05/09/2024 à 13:38
    Note de : 5 / 5

    L’accueil une régalade et les produits good comme d’hab.

  • Avatar de Emma.o
    Emma.o 01/09/2024 à 12:50
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillis, on ne se sent pas pressés de choisir et on nous explique tout avec sourire ! Et puis c’était délicieux

  • Avatar de Clémence.a
    Clémence.a 24/08/2024 à 21:27
    Note de : 5 / 5

    Jamais été déçue de cet endroit. On m’a encore régalé aujourd’hui avec des produits gratuits. De plus c’est vraiment trop bon et le personnel top. On reviendra <3

  • Avatar de JiDeS.
    JiDeS. 18/08/2024 à 20:24
    Note de : 5 / 5

    Très bonne adresse. J’ai eu un peu peur en voyant les avis mais tout c’est bien passé. Commençons par les moins, j’ai mis 3 étoiles à l’ambiance car le resto reste petit et un peu de musique en fond serait plaisant. Les plus : Un très gros plus au personnel qui a été aux petits oignons ! On nous a prévenu directement qu’il y avait une rupture de poulet et que les boissons étaient peu fraîche à cause d’une panne. Nous décidons quand même de consommer, on nous propose de mettre nos boissons au réfrigérateur en attendant le traitement de notre commande. Résultat boissons fraîches ! Pour le reste du repas nous avons demandé des modifications dans nos Burgers et le tout a été respecté. Les burgers et les frites sont arrivées chaud. La qualité de la nourriture était ce que l’on pouvait attendre de l’enseigne ! Un bon 5* bien mérité.

  • Avatar de Philicia.o
    Philicia.o 18/08/2024 à 01:01
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu à Lyon à l’occasion des JO j’ai goûté BDP pour la première fois la viande est très bonne et j’aime trop les frites friendly staff serveur au top très sympathique.

  • Avatar de Océane.n
    Océane.n 17/08/2024 à 20:56
    Note de : 5 / 5

    Franchement très bonne expérience ! le service était rapide et chaleureux. Je reviendrai !!

  • Avatar de Code.e
    Code.e 20/07/2024 à 21:16
    Note de : 4 / 5

    La caissière a été vraiment super sympa, un bon sens de l'humour et globalement nous a vraiment mis à l'aise! Les burgers étaient bons aussi, juste peut-être un peu trop de sauce barbecue mais rien à redire :D

  • Avatar de Coline.e
    Coline.e 20/07/2024 à 21:13
    Note de : 4 / 5

    Super burger tarif étudiant nickel 11€ le menu franchement bon. Service au top personnel très mignon et à l'écoute 🥰

  • Avatar de Zoubéda.
    Zoubéda. 12/07/2024 à 15:54
    Note de : 2 / 5

    J'ai demandé un burger et voilà cr que je reçois on arrivant chez moi. J'y m'attendais pas du tout à ça, enplus que j'avais tellement faim et envie de manger un bon burger!

  • Avatar de Guillaume.i
    Guillaume.i 06/07/2024 à 22:03
    Note de : 1 / 5

    Commande reçu qui n'était pas la bonne, frites trop cuite, steak trop cuit, burger smashé alors que j'avais commandé un burger NON smashé. À l'instar des commentaires précédents, expérience désagréable A en croire les réponses, les problèmes auraient dû être remonté à l'équipe, mais apparemment que du blabla puisque ça continue à être une catastrophe.

  • Avatar de NJ.
    NJ. 23/06/2024 à 22:06
    Note de : 5 / 5

    Nous avons étés super bien accueillis et conseillés par Maxime qui a été d'une très grande gentillesse avec nous! Merci également au reste de l'équipe qu'on ne voit pas mais qui travaille dur pour nous proposer les meilleurs Burgers de Lyon👍🏼!!

  • Avatar de K..o
    K..o 22/06/2024 à 19:54
    Note de : 1 / 5

    Vous devez avoir un problème de minuteur car tout était cramé. Les steaks brûlés, les frites trop cuites. Absolument déçu par cette franchise qui était plutôt quali fut un temps. C'était la dernière fois pour nous.

  • Avatar de Stephanie.o
    Stephanie.o 21/06/2024 à 21:48
    Note de : 1 / 5

    Pire que chez Mc Donald ne savent pas préparer une commande. Nous avons commandé 4 menus et seulement 2 nous ont été livrés. Un conseil fuyez !

  • Avatar de amelie.i
    amelie.i 20/06/2024 à 22:13
    Note de : 3 / 5

    Cliente depuis plusieurs années, j'ai vu la qualité des burgers se dégrader petit à petit... Ce soir, j'ai vraiment été déçue. Mon burger était tout raplapla (pourtant clic and collect et je n'ai pas maltraité mon sac), le steak trop cuit, la garniture quasi inexistante, à tel point qu'après plusieurs bouchées j'ai ouvert mon burger me disant qu'il y avait eu un oubli. Mais non j'ai pu trouver une mini tranche de raclette et 3 petites feuilles de roquette. Je n'aime pas mettre des commentaires négatifs mais je sais qu'avant c'était mieux et j'espère retrouver la qualité passée.

  • Avatar de Sophie.u
    Sophie.u 17/06/2024 à 13:01
    Note de : 5 / 5

    Burgers délicieux et service rapide ! Je recommande le Tête de lard qui est très consistant.

  • Avatar de Loric.
    Loric. 07/06/2024 à 21:43
    Note de : 5 / 5

    Cela fait plusieurs fois que je viens et je ne suis jamais déçu, c'est toujours aussi bon !

  • Avatar de TheSpacesam.
    TheSpacesam. 03/06/2024 à 20:58
    Note de : 4 / 5

    Passé d'excellente soirées grâce à ce restaurant. Parfois ça manque un peu de garniture mais sinon les burgers végés sont top et les sauces sont top !

  • Avatar de Anne.a
    Anne.a 29/05/2024 à 14:27
    Note de : 3 / 5

    Pas mal, pas d odeur et equipe sympa particulièrement la personne qui prend les commandes

  • Avatar de Côme.D
    Côme.D 23/05/2024 à 09:26
    Note de : 5 / 5

    Clic & Collect avec paiement au comptoir en fin de soirée Burger savoureux (option affamé) Portion de frites généreuse Personnel au comptoir aimable Commande préparée rapidement

  • Avatar de Mailys.o
    Mailys.o 13/05/2024 à 20:37
    Note de : 5 / 5

    Lieu fort accueillant malgré ma solitude. En effet sans la présence de mon amie je me suis sentie perdue mais j’ai rapidement trouvé refuge dans ce restaurant chaleureux. Bien aimablement À bientôt

  • Avatar de arthur.e
    arthur.e 11/05/2024 à 13:11
    Note de : 5 / 5

    Super bon accueil ! Le service à été rapide est efficace de plus personnel très sympathique (mention spécial à Lea) Et les burgers toujours aussi excellent

  • Avatar de Bakuryu.0
    Bakuryu.0 08/05/2024 à 17:56
    Note de : 5 / 5

    Très bon et rapide, merci au jeune homme qui a préparé mon burger ce midi c'était excellent, la cuisson était parfaite

  • Avatar de Joris.a
    Joris.a 07/05/2024 à 15:03
    Note de : 2 / 5

    Dans la globalité on y mange bien; Mais par contre les services sont lamentables, il y a 2 semaines j'ai commandé ils se sont trompé sur un produit et puis aujourd'hui (7 mai) j'ai fait une grosse commande en demandant d'enlever les oignons dans 2 burgers, les oignons étaient présents!!! Et dans un menu il y avait un milkshake, il n'était pas présent dans la commande!!! Et pour finir ce qui ont la carte mojo dites pas que vous voulez le crocpapa avec la carte si non ils vont vous trouve une escuse pour pas vous l'offrir.

  • Avatar de Penelope.a
    Penelope.a 01/05/2024 à 19:55
    Note de : 5 / 5

    J’adore ce restaurant, les burger sont très moelleux et délicieux!

  • Avatar de MANON.O
    MANON.O 01/05/2024 à 19:48
    Note de : 5 / 5

    Un super accueil de la part de la serveuse Léa enthousiaste et souriante, elle nous a mis de bonne humeur!! Des burgers super bon je conseille fortement !!!

  • Avatar de Lucie.D
    Lucie.D 29/04/2024 à 17:03
    Note de : 4 / 5

    Très bon burgers et frites Si on pouvait choisir sa cuisson de steak ça serait encore mieux mais sinon j'adore.

  • Avatar de Myrina.
    Myrina. 27/04/2024 à 20:07
    Note de : 5 / 5

    Ils ont enlever mon burger préféré “la poulette” je suis dévastée, mais les frites étaient pas degeu j’avoue

  • Avatar de SULLIVAN.O
    SULLIVAN.O 25/04/2024 à 17:22
    Note de : 1 / 5

    Commande prise en livraison pour changer des habituels fast food présent dans notre quartier, je ne comprends toujours pas comment mettre un ticket à gratter où on nous indique que les clients qui se font livrer sont des pigeons va les inciter à venir au restaurant ! Comment une opération de communication où on dénigre ses clients peut elle être jugée pertinente ? En plus d'une erreur dans la commande pour les boissons, nous commanderons ailleurs la prochaine fois si cela vous déplaît tant.

  • Avatar de jordane.
    jordane. 24/04/2024 à 11:59
    Note de : 4 / 5

    Les burgers sont bon, c’est par contre un peu petit pour manger sur place

  • Avatar de victor.e
    victor.e 15/04/2024 à 08:36
    Note de : 5 / 5

    Équipe superbe, souriante et accueillante. En plus, les Burgers sont super bon. Merci à vous !

  • Avatar de Patricia..
    Patricia.. 13/04/2024 à 12:45
    Note de : 3 / 5

    Est-ce moi ou le goût des burgers de papa momplaisir a changé? De plus deux commandes deliveroo et deux erreurs dans la commande. Le personnel est nouveau, le stress des livraisons est grande ( raisons invoquées). Oui mais.

  • Avatar de Anais.e
    Anais.e 11/04/2024 à 18:34
    Note de : 5 / 5

    Je connaissais pas du tout ce restaurant. Le personnel est sympa et nous avons bien mangés. Je suis surprise des commentaires du dessous...

  • Avatar de Horat.o
    Horat.o 07/04/2024 à 19:41
    Note de : 2 / 5

    On y mange bien c'est copieux, vraiment rien à dire sur la qualité de leur burger. En revanche le service est lamentable ! La mauvaise humeur est aux menu. J'y vais assez régulièrement car ils sont bons, mais dommage d'être aussi aigris avec les clients. Je suis toujours obligé de contrôler la commande car il manque toujours quelque chose aussi. (Puis arrêté d'essayer de nous enrouler avec la carte Mojjo sa serait cool😉)

  • Avatar de Adonaï.o
    Adonaï.o 07/04/2024 à 19:30
    Note de : 5 / 5

    Équipe dynamique et service de qualité. Mon époux et moi avons passé un excellent dimanche dominical grâce à l’attention et la tendresse accordées par toute l’équipe ! Je recommande !

  • Avatar de Julien.e
    Julien.e 07/04/2024 à 19:28
    Note de : 5 / 5

    Super bon Burger, bien cuisinés. Un manager très agréable aussi

  • Avatar de MR.o
    MR.o 16/03/2024 à 21:37
    Note de : 1 / 5

    Oublie des sauces, commande mal préparée, le pain du burger tout mou et les frites aussi. Prix élevé pour un petit burger. Braguette du vendeur à moitié ouverte...

  • Avatar de Liza.
    Liza. 12/03/2024 à 09:06
    Note de : 5 / 5

    super ! le service est rapide, c'est propre et le rapport qualité prix est excellent ! c'était très bon !

  • Avatar de Full.
    Full. 11/03/2024 à 21:12
    Note de : 5 / 5

    Très bon repas servie et chaud et rapidement des frites croustillante et un burger généreux je conseil vivement un des meilleure BDP que j ai pus manger Mention honorable au responsable qui était souriant et serviable

  • Avatar de valou.
    valou. 09/03/2024 à 18:29
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience, salle petite mais confortable est bien décorée ! Le service est rapide, l'équipe est au top, souriante et avenante. Les burgers étaient très bon, surtout les frites. Je recommande !!!!

  • Avatar de Bruno.a
    Bruno.a 08/03/2024 à 19:28
    Note de : 1 / 5

    Lamentable. Frites suppléments raclette sans aucune trace de raclette et un burger qui a du passer sous un bus! Quand on a mon cookie.... Il a été mis à côté du sac! En tout cas je ne l'ai pas eu. Et pour info, suite à cet avis, j'ai eu droit a un bon de 6€ a valoir dans le restaurant de Lyon, alors que j'habite a Besançon. Les 6 euros qui couvre a peine tout ce qu'il manquait dans ma commande. Ce restaurant est une honte, et le service client l'est encore davantage. Allez ailleurs.

  • Avatar de Marie.z
    Marie.z 05/03/2024 à 17:49
    Note de : 2 / 5

    Les commandes par internet ne sont JAMAIS complètes. Vous aurez beau ajouter des petits mots polis pour leur rappeler de ne pas oublier les sauces, les frites, c’est toujours la même chose. 1 fois, 2 fois ça va. Systématiquement c’est insupportable.

  • Avatar de Maxime.o
    Maxime.o 04/03/2024 à 11:31
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé 2 menus à emporter. J'ai bien récupéré ma commande à 20h05, mais une fois arrivé à domicile j'ai constaté qu'il manquait en fait la moitié de la commande (1 hamburger et 1 frite). J'ai du repartir (40mn aller-retour en voiture) pour récupérer le reste de la commande qui avait bien été oublié. Après contact avec le sav, aucun geste commercial car ''dans la finalité des choses, vous avez eu votre commande complète''. Magnifique. Outre le fait que les Burgers et frites étaient donc bien froids, les Burgers étaient complètement applatis et ressemblaient plus à de la bouillie qui n'en vaut pas le prix

  • Avatar de Olta.e
    Olta.e 26/02/2024 à 14:59
    Note de : 1 / 5

    Une fois pas deux et une etoile pas deux, dès mon arrivé dans le restaurant j'ai remarqué une mauvaise odeur (j'aurais dû partir), serveur aux allures pas soigné. En ce qui concerne la cuisine, les frites sont semblables a des éponges (je pense qu'elles n'etaient pas du jour) et j'ai demander de la sauce ciboulette, on m'a mis une autre sauce dans le sac sans rien me dire, je m'en rend compte une fois partie.

  • Avatar de Sandra.o
    Sandra.o 30/01/2024 à 18:21
    Note de : 2 / 5

    Nous avons pris un burger Jean-Claude Duss et un burger franc-comtois (burger du moment). Les deux étaient franchement fades, peu de goût. Sauf la sauce moutarde qui avait du goût, mais en telle quantité qu'elle masquait tout. La garniture quasi absente (fromage etc). Pain trop cuit. Les frites trop cuites aussi. Bref une grosse déception !

  • Avatar de Cylia.U
    Cylia.U 26/01/2024 à 22:33
    Note de : 1 / 5

    Commande passé sur Uber Eats, Pour commencer attendre 2h que le restau livré pour qu’au final la commande soit bâclé. J’avais commencer un Dr pepers et un coca normal. Je Me suis retrouver avec uniquement un coca zéro !!!! Les burgers étaient écrasé et bâclé, super froid. Bref j’adore cet enseigne mais là je suis vraiment déçu.

    Réponse :

    Bonjour Cylia DUBOIS, Votre mécontentement est justifié. Notre priorité est votre bien-être. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur la rapidité et la qualité du service. Concernant l'attente de la livraison, nous vous invitons à le signaler sur la plateforme par laquelle vous êtes passé. Encore toutes nos excuses. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Chevalier.i
    Chevalier.i 11/01/2024 à 17:59
    Note de : 1 / 5

    Les burger de papa porte bien son noms, enfin si pour vous un père est une personne violente et abusive qui tente de vous empoisser avec de la mauvaise nourriture avarié...

    Réponse :

    Bonjour Chevalier Ricard, pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence tAikbm ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Marie.m
    Marie.m 02/01/2024 à 12:07
    Note de : 1 / 5

    Une bande de Voleurs ! Ils m'ont bien pris mon argent mais je n'ai jamais reçu ma commande !! à éviter sous peine de se faire voler ses économies par des escrocs qui je cuisine pas !

    Réponse :

    Bonjour M A E, pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence mdIgP8 ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de mickaël.a
    mickaël.a 21/12/2023 à 20:57
    Note de : 1 / 5

    J’ai passé commande via Deliveroo sur le site de mon plaisir. Après vérification, j’ai eu la bonne commande, à mon nom. En revanche, la cuisine ne regarde ABSOLUMENT pas les bons de commande avant de préparer vos burger, ou, deuxième possibilité, c’est un aveugle qui dirige la cuisine. J’ai reçu un burger avec la mauvaise sauce, et les mauvais accompagnement, ou alors je ne savais pas que les oignons confis ce servais cru. Les frites aussi on eu leurs raté, pourtant j’avais commander des frites à la con sans rien dessus, niveau facilité, il y a rien de mieux, mais non, je reçois une barquette de frites avec un degueulli orange (cheddar je suppose ???) et surtout pas bon et collant). Passont aussi le faite que je n’est pas de serviette, mais ça a la rigueur c’est moin grave. Pourtant, j’adore la franchise, mais je ne recommanderai plus jamais sur le site de monplaisir.

    Réponse :

    Bonjour mickaël Mariani, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence G0ik49 svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Rom.9
    Rom.9 10/12/2023 à 19:23
    Note de : 3 / 5

    - Attente malgré une commande Click&Collect - Surprise de constater en arrivant à la maison que les frites cheddar supplément oignons frits achetées sont finalement des frites classiques

    Réponse :

    Bonjour Rom 69, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence a9UwWA svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Augustin.n
    Augustin.n 01/12/2023 à 12:24
    Note de : 3 / 5

    Les burgers étaient pas mal, mais rien de spectaculaire. Le burger de mon frère n’était pas chaud. Et les prix ne sont pas donnés.

    Réponse :

    Bonjour Augustin André-Fouët, Nous vous remercions pour votre retour. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Mathieu.a
    Mathieu.a 23/11/2023 à 13:17
    Note de : 1 / 5

    Ça remplit un coin de l’estomac. Autant manger une polenta non assaisonnée. Serveur désagréable qui n’a pas voulu prendre une deuxième commande. Burger vide, fade. Frites farineuses, insipide. Rien à voir avec les publicités mensongères les mettant en valeur bien garnit. Enseigne qui n’a aucun intérêt mise à part une belle communication.

    Réponse :

    Bonjour Mathieu Fabre, Nous sommes vraiment navrés pour l'expérience et l'accueil que vous avez vécu en restaurant. Cela ne reflète pas les standards mis en place au sein de nos établissements. Concernant nos produits, notre viande est française et hachée tous les matins, nos pommes de terres sont épluchées et coupées chaque matin en restaurants et nos pains sont réalisés par des boulangers locaux. Nous travaillons des produits frais et locaux pour vous apporter le plus de fraîcheur et de saveurs possibles dans les burgers. Il est possible que les process n'aient pas été respectés, nous allons nous rapprocher de nos équipes à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour plus d'informations à l'adresse : [email protected] Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Fabien.e
    Fabien.e 13/10/2023 à 20:18
    Note de : 1 / 5

    Très déçu, nous avions demandé 2 burger sans oignons et rien n'a été fait. Steack carbonisé et burger insipide pour la modique somme de 50e Je ne reviendrai plus quelle arnaque !

    Réponse :

    Bonjour Fabien Kelaitre, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience chez nous. N'hésitez pas à nous en dire plus par mail à l'adresse [email protected] avec la référence ebSmKU.   Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Laurent.a
    Laurent.a 01/10/2023 à 18:39
    Note de : 3 / 5

    Pas extraordinaire. Frites molasses et burgers peu goûteux. En rapport qualité prix, on a déjà trouvé mieux

    Réponse :

    Bonjour Laurent Lami, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence rfeZvd. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Sebastien.
    Sebastien. 01/09/2023 à 13:12
    Note de : 1 / 5

    Passons sur le fait que la serveuse refuse de prendre la commande à 11h59, ou sur le fait que la commande passée après moi est servie avant... Ambiance et qualité de service vraiment dépendantes de l'équipe sur place. Ce midi : nul ! Barquette de frite à moitié vide, serveuse désagréable, même pas de merci au revoir, elle montre le sac à prendre sur le comptoir et s'en retourne discuter en cuisine... Dommage pour cette enseigne de ne pas avoir des employés à la hauteur de leurs ambitions

    Réponse :

    Bonjour Sebastien, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence CAuuS7. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Anthony.a
    Anthony.a 19/07/2023 à 13:35
    Note de : 1 / 5

    Commande sur deliveroo 2 burger fils a papa je reçois 2 burger rien a voir et vraiment pas du tout le goût que j'aime avec le fromage reblochon. Je Commande 2 burger et s'est pas fichu de me donner les bons ! Au prix qu'il coute c'est quand même incroyable vraiment déçu 😞.

    Réponse :

    Bonjour Anthony Gargallo, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous nous recontacter à [email protected] avec la référence gAl9Bw svp ? En espérant vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Sebastien.r
    Sebastien.r 29/06/2023 à 07:24
    Note de : 1 / 5

    La honte comment dire commander un burger avec chèvre et béarnaise. Le steak sec perdu au milieu de la sauce béarnaise qui n en est pas une, pas d estragon aucun goût. Le fromage de chèvre je le cherche encore, la salade est remplacé par du vert de poireaux je pense car immangeable. Les frites ne sont pas croustillantes, molles et noires. Tout ça pour un prix exorbitant et injustifié,15€ un bout de pain avec un pauvre steak haché. C du vol. À fuir très vite. 🤬🤬🤬

    Réponse :

    Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, pouvez-vous revenir vers nous à l'adresse [email protected] afin de nous en dire plus car notre seule recette à base de chèvre s'accompagne d'une sauce au poivre ? Nous vous prions d'accepter nos excuses. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de y0.
    y0. 16/06/2023 à 13:40
    Note de : 1 / 5

    Commande Deliveroo récemment, Comment passer en quelques années de la référence à la pire des enseignes de Burger. Frites pas cuite, burger d'une médiocrité sans nom, j'ai l'impression de manger un mauvais cheeseburger de macdo avec tous les burgers de leur carte. Arrêtez de vendre des burgers s'il vous plait, vendez des pizzas, vous serez certainement meilleur.

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, pouvez-vous nous en dire plus en nous contactant par mail à l'adresse : [email protected] afin que nous puissions comprendre davantage votre insatisfaction et que cela ne se reproduise plus. Merci d'avance, Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Romane.a
    Romane.a 07/06/2023 à 21:17
    Note de : 1 / 5

    Je venais manger souvent ici avant le covid. Je ne reviendrai plus, poulet pané sec et fin comparable à une semelle. Frites molles. Pain détrempé par la sauce qui de surcroît est mise que sur un seul pain. Le pain du dessous était sec. Une vraie déception. Rien à voir avec avant.

    Réponse :

    Bonjour Romane, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité que vous nous décrivez, qui ne ressemble en aucun cas aux standards que nous mettons en place dans notre enseigne. Nous espérons néanmoins vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Tévan.a
    Tévan.a 06/06/2023 à 11:17
    Note de : 4 / 5

    Les burgers sont succulents, recommande fortement, surtout pour les étudiants, avec la formule (même sans) mieux vaut aller là plutôt qu'au McDo on s'en sort pour le même prix voir moins cher pour des produits de bien meilleure qualité. Le service dans ce Burger de Papa est au rendez vous sans grand plus mais les serveuses font preuve d'un certain professionnalisme et enthousiasme. Il faut cependant noter que lorsque l'on a plus de 25 ans les prix montent un peu mais se justifient par rapport à la bonne qualité des produits. Je vous le conseil si vous passez devant, si vous n'êtes pas loin ou que vous sortez du travail, cependant si vous avez envie de quelque chose d'original, changeant et événementiel il me semble que ce lieu n'y est pas adapté.

    Réponse :

    Bonjour Tévan 🤩 Merci beaucoup pour cette note et pour votre avis ! 🍔 Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers ainsi que l'accueil de nos employés. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt 😍 Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de vieira.i
    vieira.i 17/05/2023 à 17:46
    Note de : 2 / 5

    On reste sur notre faim, y a du goût mais franchement mon papa met des steak plus gros. Ça vaut pas le tarif, trop cher pour ce que c'est. Seule et unique fois pour moi

    Réponse :

    Bonjour vieira lionel, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques (viande de boeuf locale, pain boulanger, frites maison, etc.). Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Natsumi.
    Natsumi. 15/05/2023 à 17:29
    Note de : 3 / 5

    Nous arrivons vers 19h et on nous dit que c'est encore fermé nous étions plusieurs à attendre dehors, le personnel fini par ouvrir le restaurant. Nous demandons de bénéficier de l'offre actuelle et nous sommes obligé de nous justifier que l'offre existe car on nous dis que non pour ensuite nous dire qu'il sont en rupture de stock d'ingrédients. Nous finissons par commander autre chose à emporter, une fois notre commande prête elle était servi sur un plateau alors que nous avions demander à emporter. Rupture de stock également sur la limonade. Le restaurant dispose seulement de 4 tables, un employé avait laissé ses effets personnels sur une des tables, sans s'en soucier. Mise à part toutes ces péripéties les burgers et les frites sont très bons.

    Réponse :

    Bonjour Natsumi, Nous sommes sincèrement navrés pour tous les désagréments rencontrés lors de votre commande. Cela ne reflète pas la qualité de notre établissement et les standards mis en place. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec la référence vtgqWb svp afin que nous vous dédommagions ? Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Merci par avance et encore désolé. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Stephane.e
    Stephane.e 14/05/2023 à 21:50
    Note de : 2 / 5

    Pas terrible, ça ressemble à du McDo en un petit peu mieux, mais loin du burger maison... Frites trop grasse et trop cuite, il faudrait songer à changer l'huile.... Accueil pas terrible, ne prend pas d'espèces car pas de monnaie dans le tiroir caisse... Bref pour le prix il y a beaucoup mieux

    Réponse :

    Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater que la qualité de nos burgers gourmets n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Bertrand.A
    Bertrand.A 09/05/2023 à 06:55
    Note de : 3 / 5

    J'ai passé 4 commandes en livraison par Deliveroo sur 3 mois (burger Fils à Papa, croque, frites). Les plats sont délicieux et généreux, le croque un peu trop gras à mon goût, les tarifs un peu élevés hors promotions. Une bonne adresse malgré tout.

    Réponse :

    Bonjour Bertrand, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis de constater que nos produits ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos retours pour vous garantir un meilleur service possible. Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. En espérant vous revoir très bientôt chez Papa ! 😍

  • Avatar de Jérémy.a
    Jérémy.a 27/04/2023 à 21:52
    Note de : 2 / 5

    Commande numéro 214128 ce soir faite au comptoir à emporter. Il manquait une frite sur les 3. Malheureusement on nous donne le sac fermé donc je n'ai vérifié que chez moi. Les burgers sont assez écrasés. Dommage car ils sont pas mauvais. L'hygiène est douteuse au sol avec de nombreux aliments au sol visibles depuis le comptoir et plan de travail sale.

    Réponse :

    Bonjour Jérémy, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous nous recontacter à [email protected] avec la référence S9J0y3 svp ? Concernant l'hygiène en restaurant, toutes nos équipes travaillent avec la mise en place de règles bien précises, nous allons faire remonter l'information à nos équipes afin de voir si ses dernières sont respectés. Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Wilfrid.a
    Wilfrid.a 23/04/2023 à 22:43
    Note de : 2 / 5

    Commandé par deliveroo, délais respecté emballage impeccable. Les burgers bons mais les frites carbonisée et certainement cuite du midi vu la couleur et la consistance. Dommage.....

    Réponse :

    Bonjour Wilfrid, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre retour ne reflète en aucun cas la qualité des standards que nous mettons en place. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos restaurants pour une expérience plus concluante. À bientôt, Les Burgers de Papa Monplaisir.

  • Avatar de Nordman.a
    Nordman.a 16/04/2023 à 20:02
    Note de : 1 / 5

    L'impression de m'être fait arnaqué: Supplément pour la boisson ainsi que pour la deuxième sauce sans que l'on m'ai informé au moment de l'achat. Cela dit burger très bon mais assez petit. Je ne recommande pas.

    Réponse :

    Bonjour Nordman, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre offre menu est composé d'un burger, d'une frite et d'une boisson. Nous sommes néanmoins ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers.  Nous espérons vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Monplaisir.

  • Avatar de whis.o
    whis.o 26/03/2023 à 13:48
    Note de : 2 / 5

    14€20 , presque le prix d’un menu pour seulement 1 burger et 1 canette car apparemment il n’y avait pas de frite … Je met 2 étoiles car le burger est bon mais si vous avez un minimum d’appétit , mieux vaux aller autre part .

    Réponse :

    Bonjour whis, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes navrés de constater que votre menu n'était pas complet. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Dorian.a
    Dorian.a 26/02/2023 à 21:34
    Note de : 1 / 5

    Grave déçu. Commande #2847 passée le 26 février 2023, 20:19 sur Deliveroo ce soir. Nous avons pris le menu avec le burger sur mesure pour ma femme qui a des intolérances alimentaires. Erreur dans la sauce (béarnaise au lieu de ciboulette), oublie total de la roquette, 2 tranches de tomates riquiqui... Burger hyper vide pour le prix en somme. (18 euros le menu quand même hein) (et la salade a la place des frites, une seule tomate cerise coupée en deux sérieusement ?). Et bien sur, Deliveroo qui ne veut rien entendre et n'offre rien du tout en compensation (évidemment vu que c'est pas de leur faute...). A fuir. Préférez d'autres enseignes qui pour le même prix, proposent de meilleurs services et des burgers remplis.

    Réponse :

    Bonjour Dorian, Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs constatées dans votre commande et pour cette expérience non concluante. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence n9qQmK svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Yoann..
    Yoann.. 12/02/2023 à 08:39
    Note de : 2 / 5

    J'y suis allé deux fois cette année.. les tarifs sont top pour les étudiants, le repas est correct sans être transcendant. Par contre, hasard ou pas, les frigos de boisson sont toujours vide même à l'ouverture, du coup on boit ce qu'il reste!

    Réponse :

    Bonjour Yoann G., Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Concernant les boissons nous allons faire remonter l'information. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Gaetan.e
    Gaetan.e 06/02/2023 à 17:50
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de mon expérience. Service médiocre, 15 minutes d'attente alors que nous étions les seuls clients. La serveuse se trompe 3 fois de menu à la borne. Après avoir été servi 10 minutes après, nous recevons un burger vide: pain viande sauce sans rien de plus alors que j'ai payé 13€, des frites pas salée et une salade médiocre; mais ce n'est pas tout: TOUT ÉTAIT FROID, burger froid, frites froides et enfin autre burger avec de la raclette CRUE. Bref, très déçu pour un repas de plus de 15€... Je ne recommande pas le moins du monde

    Réponse :

    Bonjour Gaetan Menguy, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. De plus, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. En ce qui concerne la qualité de votre commande, nous sommes sincèrement navrés et nous tenons à nous excuser, car cela est inhabituel et inacceptable et ne reflète en aucun cas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pouvez-vous nous en dire plus en nous contactant sur le mail [email protected] ? En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante, merci par avance. L'équipe Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Grand.h
    Grand.h 03/02/2023 à 13:19
    Note de : 2 / 5

    Les sauces sont bonnes, drôle de retour pour un restaurant de Burger. Ils se trompent dans la commande, les garnitures sont franchement radines au prix des burgers (le poulet du poulette qui fait à peine la moitié du Burger, on se retrouve à bouffer du pain) Délivre un Burger simple alors que nous avions commandé un affamés. Nous donne les mauvaises frites : Pris 2 classique, reçu 1 sauce cheddar bacon qui a un goût de pâte à tartiner immonde. 3 erreur sur 4 produits, Bravo. Nan vraiment c'est fort d'être aussi peu compétent. Non honnêtement, le McDonald's plus haut est meilleur en terme de goût c'est indécent !! J'étais un grand fan de la franchise, allez manger à celui de Clermont Ferrand, celui de Lyon 8 est une arnaque. Mauvais produit, mauvais goût et non professionnel. Une honte au prix des menu.

  • Avatar de celia.a
    celia.a 02/02/2023 à 21:07
    Note de : 4 / 5

    Bon burgers, meilleur que BK ou Mac do... service très sympa. Par contre porte cassée du coup on se caillait dans le resto.

    Réponse :

    Bonjour celia natowicz, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. 😍⭐😊 Papa attend votre retour avec impatience 😍⭐😊 À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Muriel.r
    Muriel.r 01/02/2023 à 20:26
    Note de : 1 / 5

    J’y allais souvent parce que commander était simple et rapide avec la borne mais elle a été enlevée et on doit maintenant attendre une demie heure juste pour commander vraiment dommage. Je ne sais pas si j’y retournerai! Et quand je suis arrivée chez moi je me suis rendue compte qu’on m’avait mis un burger avec de la viande alors que j’avais commandé un végétarien!!! Je ne mange plus de viande depuis 10 ans… ça fait cher pour manger du pain et de la sauce!!!

    Réponse :

    Bonjour Muriel Brunello, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets, toutefois l'équipe de Papa tient à vous présenter toutes ses excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande ! À bientôt chez Papa 🍔😉 Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Christophe.A
    Christophe.A 31/01/2023 à 21:46
    Note de : 2 / 5

    Burger prêt avant l’heure voir même bien avant l’heure !! c’est le bon point … chaud ,,, ça reste à voir !! Mais alors quand tu achètes des suppléments et qu’ils ne sont pas dans le sac et que l’on te dit « bah oui c’est comme ça !! » C’est vraiment moyen Et puis tu te dis tant pis je vais prendre un milkshake et on te dit « on est en rupture »… vraiment moyen pour un restaurant qui n’a que peu de produits sur sa carte et qui en plus est condescendant quand ta commande n’est pas complète !! Je suis toulousain et non lyonnais mais si jamais avis à bon entendeur !!

    Réponse :

    Bonjour Christophe BACHMANN, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande et navrés pour l'accueil en restaurant. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse [email protected] avec la référence NvaX5Q svp ? Merci par avance et encore désolé, en espérant vous revoir sur Toulouse 😉 Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Vincine.e
    Vincine.e 09/01/2023 à 21:36
    Note de : 1 / 5

    Je viens d'effectuer une commande uber et j'ai payé 15e pour du pain et un steak. Je suis énervée car j'avais bien précisé que je voulais toutes options. Payer 12e seulement pour un hamburger c'est sans commentaire, les frites ne sont même pas proposées. La prochaine ça sera Mcdo !

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour cette erreur constatée dans votre commande. Avez-vous signalé le problème à la plateforme de livraison concernée ? Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à le faire. N'hésitez pas également à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] afin que nous vous apportions une solution au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serions ravis de vous revoir en restaurant pour une expérience plus concluante. Bonne journée. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Corinne.u
    Corinne.u 27/12/2022 à 08:24
    Note de : 1 / 5

    Expérience décevante lorsque la taille de la viande des burgers fils à papa est 2x plus petite que celle du pain. La photo parle d'elle même... Les frites étaient froides à l'intérieur. Nous qui avions hâte de venir manger un burger, nous avons été bien déçue

    Réponse :

    Bonjour Corinne Burkhalter, nous vous présentons toutes nos excuses. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence XJw2EC ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Elise.l
    Elise.l 18/12/2022 à 21:05
    Note de : 2 / 5

    Burgers gourmets du terroir: ni gourmets, ni terroir. Des frites surgelées tièdes alors qu'on était sur place. Trop de sauce dans le burger, aucune saveur, aucun aliment qualitatif. Les sauce ont toutes un goût industriel de mauvaise qualité bien prononcé. Le pain est mou. La viande était ok. On s'est même dit que le menu Signature du Mc Do était sûrement meilleur. Pour 15 euros le menu, c'est carrément du vol. Passez votre chemin, ça sent fort le commentaire 5 étoiles acheté.

    Réponse :

    Bonjour Elise, Nous sommes navrés que nos burgers ne vous aient pas apporté la satisfaction espérée. Nous travaillons pourtant avec des produits frais et locaux. Nos pommes de terre sont lavées, épluchées et taillées chaque jour en restaurant. Nous sommes donc bien loin des frites surgelées. Nous vous présentons toutefois nos excuses si ces dernières sont arrivées tièdes. Notre pain quant à lui est livré tous les matins par notre boulanger partenaire. Il s'agit d'un pain aéré et brioché. Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Passez une excellente journée, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Marc.a
    Marc.a 05/12/2022 à 23:34
    Note de : 3 / 5

    Petit locaux donc pas beaucoup de place pour manger au chaud, un service normal. Cependant déçu des burgers, dans la même enseigne mais a confluence j'en ai mangé des meilleurs... Heureusement qu'il y a les frites pour rattraper

    Réponse :

    Bonjour Marc Massart, Nous vous remercions pour votre retour. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de jean.a
    jean.a 02/12/2022 à 21:09
    Note de : 2 / 5

    Ce fast food est navrant ! Il manque toujours quelque chose dans la commande même lorsque nous commandons pour 2! Au prix des Burgers, on pourrait s’attendre à plus de professionnalisme… Heureusement que la nourriture, quand elle n’est pas oubliée, est bonne…

    Réponse :

    Bonjour jean marc pillien, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence L3hCLs Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Sentenza.'
    Sentenza.' 28/11/2022 à 13:43
    Note de : 1 / 5

    Une étoile pour le sandwich qui était correct(grand mamie). Les frites froides, sèches, carbonisées et donc immangeables ! Cher 14,90€ et de l’attente alors qu’il y a très peu de visiteurs. Faites vous votre avis !

    Réponse :

    Bonjour Sentenza L'Abrupt, nous sommes navrés pour l'attente et pour vos frites ! Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse [email protected] avec la référence lH7c9h svp ? Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Théo.c
    Théo.c 19/11/2022 à 20:31
    Note de : 5 / 5

    Nous revenons une nouvelle fois dans ce restaurant que nous apprécions beaucoup ! Les burgers sont excellents et l’équipe est très accueillante et professionnelle ! Et un gros + pour la salade César qui était délicieuse. Merci à eux !!

  • Avatar de Estelle.a
    Estelle.a 10/11/2022 à 16:27
    Note de : 4 / 5

    Nous avons été au restaurant directement et prit à emporter. Nous commandons quelques fois via ubereats et nous n'avons jamais eu de problème. Cette fois j'ai trouvé les hamburgers chargés en sauce mais ça ne vaut pas toutes les mauvaises notes que j'ai pu apercevoir

    Réponse :

    Merci pour ces 5 étoiles ! N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire 😊🤗Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Mathieu.
    Mathieu. 31/10/2022 à 11:07
    Note de : 3 / 5

    Adepte de cette chaîne depuis des années, j’ai le sentiment que la qualité baisse chaque année. Le « steak » végétarien est fin comme nul part ailleurs et les frites perdent en qualité. Le burger a été sauvé par ma sauce au poivre préférée.

    Réponse :

    Bonjour Mathieu Wojcik, Nous vous remercions pour votre retour. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Pour ce qui est de la galette végétarienne, elle n'a pourtant pas changé. Il se peut toutefois qu'elle ait été trop écrasée lors de son passage sur la plaque et nous vous présentons nos excuses pour cela. En ce qui concerne nos frites, il s'agit pourtant toujours de frites maison, cuites en deux bains et préparées avec amour. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Vincent.i
    Vincent.i 27/10/2022 à 21:57
    Note de : 1 / 5

    Steaks cramés qui ont gâché tout le goût. Il manquait des produits sur la commande. Et erreur sur l'un des burgers (viande au lieu de végé) Frites toujours très bonnes et les sauces ont le mérite de proposer des goûts intéressants. Dommage cette chaîne nous a habitué à mieux.

    Réponse :

    Bonjour Vincent, Nous sommes navrés pour la cuisson de vos steaks ainsi que pour les erreurs constatées dans votre commande. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Pouvez-vous nous recontacter rapidement à l'adresse [email protected] afin que nous vous apportions une solution svp ? Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de vincent.i
    vincent.i 23/10/2022 à 12:11
    Note de : 3 / 5

    C est intéressant de voir la différence entre les restaurants de cette chaîne. Celui-ci propose de bons hamburgers mais trop léger par rapport à d autre et pas de café propose non plus.. rien important bien sûr mais surprenant quand même

    Réponse :

    Bonjour vincent giauffret, Nous vous remercions pour votre retour. Nos burgers sont pourtant tous les mêmes. C'est notre boulanger partenaire qui nous livre notre pain chaque jour et nos steaks ont tous le même calibre, peu importe le restaurant. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Masao.e
    Masao.e 18/09/2022 à 22:11
    Note de : 1 / 5

    En livraison, commande de deux burgers à composer soit même: Dans l'un il manquait le supplément viande (+3€) et le supplément cheddar (+1€) Dans l'autre, oubli du pastrami (+1€) Un des menu est arrivé sans les frites, mais avec la sauce au poivre censée les accompagner, gé-ni-al. Le peu de viande présente dans le burger était plein de nerfs. Hyper déçu

    Réponse :

    Bonjour Masao, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les erreurs constatées dans votre commande. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nous transmettons l'information à nos équipes afin qu'elles soient davantage vigilantes et que cela ne se reproduise plus. En attendant, pouvez-vous nous recontacter à l'adresse [email protected] avec la référence Fpi4Pg afin que nous puissions vous apporter une solution svp ? Nous serions ravis de vous revoir chez Papa. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Jérémy.o
    Jérémy.o 04/09/2022 à 21:12
    Note de : 1 / 5

    Attente de 20 minutes car trop de commandes en livraison. Après une erreur et dix minutes supplémentaires, les burgers étaient a l'horizontal dans le sac. Du coup le pain était de la bouillie. Je ne reviendrai plus jamais.

    Réponse :

    Oh noooon Jérémy, nous sommes vraiment navrés pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant ! Ça ne reflète pas la qualité de notre établissement et les standards mis en place. Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse [email protected] avec la référence qowtuy afin que nous puissions trouver une solution ensemble ? Merci par avance. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante ! Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de annlaure.a
    annlaure.a 30/08/2022 à 22:31
    Note de : 1 / 5

    Le restaurant manque de personnel et cela se fait ressentir fortement. Temps d'attente entre la commande et la réception des produits : 45 minutes avec différents oublis, couvert et boisson sur un des menus. On voit bien que le personnel est débordé. Beaucoup de commandes deliveroo/uber passent avant nous. J'ai dû aller au comptoir me plaindre de ne pas voir ma commande arriver

    Réponse :

    Bonjour annlaure laroche, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service possible et sommes navrés que vous n'ayez pas pu la ressentir lors de votre visite Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence 8XxBQk Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Kathy.a
    Kathy.a 02/08/2022 à 20:57
    Note de : 1 / 5

    A la fin du ticket de il est écrit tu reviendras hein ? La réponse est non. 2 hamburgers minables pas les frites. Vu le montant 37,80 hors frais !!! Je vais économiser et aller manger à la brasserie de l'est chez Bocuse. 2 commande est égal à un restaurant pour deux dans un excellent restaurant. Cela donne à réfléchir non ?

    Réponse :

    Bonjour Kathy Catherine, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. En ce qui concerne nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence VeXNIM. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Lauriane.r
    Lauriane.r 02/08/2022 à 20:26
    Note de : 3 / 5

    Avec ma sœur nous avons commandé via ubereats. Nous sommes habituées aux burgers de papa, mais cela faisait un moment que nous n'avions pas mangé ces délicieux burgers ! Malheureusement nous avons été un peu déçues.. un manque de goût pour la Biquette, et les camemboules. Un oubli du supplément fromage dans mon Burger tête de Lard. Les frites n'étaient pas vraiment cuites, et le croc'papa était beaucoup trop cuit... Je mets tout de même 3 étoiles pour toutes les autres fois où nous nous sommes régalées chez vous !

    Réponse :

    Bonjour Lauriane Crp , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous allons nous rapprocher de nos équipes pour voir ce qu'il s'est passé, cela ne reflète pas les standards mis en place dans nos restaurants. De plus, nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence IuJpL0 Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Mathis.
    Mathis. 02/08/2022 à 17:38
    Note de : 5 / 5

    Heureusement que le tarif étudiant existe ! Je m’explique : Toutes les fois où je me suis rendu dans ce restaurant, je n’ai jamais été déçu, les burgers sont vraiment bons et savoureux, les frites de bonnes qualités et un large choix de boisson est proposé. Les milkshakes proposés sont d’ailleurs aux aussi très bons et savoureux. Où est le problème me diriez vous ? Le prix. Payer près de 14€ (tarif normal) pour un burger pas forcément très grand/gros (pour ne pas dire petit !) et une portion de frites pas forcément des plus conséquentes, je trouve ça limite, je comprends que les produits sont pour la plupart locaux, mais s’offrir un repas en famille au sein de ce restaurant peut vite être onéreux. Cependant, avec le menu étudiant (moins de 10€), le rapport qualité-quantité/prix est bien plus équilibré et dans ce cadre la, je vous recommande ce restaurant ! PS : pensez au programme de fidélité qui est pour le coup très avantageux !

    Réponse :

    Nous vous remercions pour vos notes et recommandations. À bientôt chez Papa 😊⭐🍔

  • Avatar de Sandrine.o
    Sandrine.o 15/07/2022 à 14:36
    Note de : 1 / 5

    nous sommes arrivés à 14h15 sur le site de CONFLUENCE , une attente de 20mn pour avoir sa commande (sans faire de queue) les tables sont dégueulasses (désolée de l expression mais pas d autre mots pour décrire la Scene🥴) je ne suis pas pretes de revenir. concernant la nourriture la commande est froide, les frites graces et hyper salé et les hamburger sans gout. 26 euros pour 2 sandwich et 2 frites cheddar... je ca fait mal 😡😡😡

    Réponse :

    Bonjour Sandrine Bourges, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Pour ce qui est de l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant, pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. De plus, nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite en restaurant. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse [email protected] en notifiant la référence NSAxCH afin que la situation soit réglée au plus vite. Enfin, nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Anna.r
    Anna.r 02/06/2022 à 20:27
    Note de : 1 / 5

    First impression wasn't good, we ordered take away online and when we picked it up they only gave us one of the meals/menu and it was cold. La première impression n’était pas bonne, nous avons commandé à emporter en ligne et quand nous l’avons ramassé ils nous ont seulement donné un des repas / menu et il faisait froid.

    Réponse :

    Bonjour Anna Barker, pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence LUyQpm ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Louise.a
    Louise.a 01/05/2022 à 21:17
    Note de : 1 / 5

    Je suis cliente depuis plusieurs années, très souvent en livraison. J'ai aujourd'hui fais ma dernière commande. Pour la 3e fois consécutive il manquait des éléments dans la commande, malgré un commentaire laissé pour demander de bien vérifier la commande. Les frites sont froides et a moitié vide. La qualité a nettement baissé à l'inverse des prix. Dommage c'était une bonne adresse.

    Réponse :

    Bonjour Louise Damezin, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence AfijaV Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Marie.
    Marie. 20/03/2022 à 10:35
    Note de : 4 / 5

    Très bons. Burgers généreux avec des produits de qualité. Et les frites sont aussi très bonnes, bonne tenue de cuisson et pas grasses. Bref ne passez pas devant sans vous arrêter

    Réponse :

    Bonjour Marie C, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 05/03/2022 à 12:45
    Note de : 2 / 5

    Première et dernière fois chez Les burgers de papa. Accueil sympathique, par contre niveau produit...sans aucun intérêt. Frites sans goûts, burgers (JCD pour notre part) avec un goût de cramé et sans aucunes saveurs. Bref...une grosse amélioration niveau cuisine et produit est plus que souhaitable.

    Réponse :

    Bonjour Christophe Lacaille, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence TS98cw. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Céline.
    Céline. 26/02/2022 à 21:44
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, vous êtes INJOIGNABLE. Nous payons 32 € pour ne même pas avoir les burgers correctement réalisés, nous avons payé un supplément bacon non fournis. Alors qu’on a du tout réclamé une première fois à la caisse. Il y avait une erreur sur un des burgers, la frite cheddar n’avait pas été mise et là le bacon à 1€20 oublié ! Alors qu’il y avait 2 menus, inacceptable. Il faut arrêter et en plus de ça nous avons attendu près de 20 min pour 2 menus burgers. Je souhaite une compensation ou un remboursement.

    Réponse :

    Bonjour Céline,  Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Pouvez-vous nous recontactter rapidement à l'adresse [email protected] afin que nous vous apportions une solution svp ?  Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante.  Les Burgers de Papa Monplaisir

  • Avatar de Lisa.a
    Lisa.a 15/02/2022 à 08:45
    Note de : 5 / 5

    Nous avons pris à emporter. Les burgers sont bons même si l'aspect laisse à désirer (écrasés de base, en plus du voyage...). Les camenboules sont très bons, les frites maison sont un peu molles et un peu cramées mais c'est comme ça avec les frites fraiches, on y peut pas grand chose. Nous avons été servis rapidement et rien ne manquait dans nos commandes. J'ai mis 5 étoiles malgré quelques défauts qui sont, à mon avis, corrigeables (pour l'emporter : investissez dans des boites au lieu des feuilles en papier pour emballer les burgers !). Pour profiter de la qualité, mieux vaut manger sur place.

    Réponse :

    Mille mercis pour cette super note Lisa Fantini ! Pouvez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez préféré chez Papa ? 😊🤗🙂 Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Charlène.a
    Charlène.a 14/02/2022 à 21:04
    Note de : 4 / 5

    Bon mais pas de fourchettes pour manger les frites avec supplément cheddar. On s'en met plein les mains ! De plus il n'est précisé nulle part qu'on ne peut pas avoir l'offre de bienvenue avec l'offre annuelle pour la carte Dino

    Réponse :

    Bonjour Charlène, Merci pour ce retour ! Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de votre passage en caisse avec votre carte Dino ! Passez une excellente journée ! On espère vous revoir bientôt ! :) Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Valerie.
    Valerie. 04/02/2022 à 20:37
    Note de : 2 / 5

    Pour la première fois que l'on commande nous avons vraiment apprécié notre hamburger. Le pain super, la viande pas sèche rosée au milieu, les oignons et la sauce un régal !!!! Vraiment. Par contre, hé oui il y a un bémol qui normalement ne devrait pas, ce sont les frites. Insipides, pas le goût de pommes de terre mais plutôt un goût de cramé et vraiment pas bonnes. La plupart ce sont des petits bouts de frites. Je suis déçue car ayant vu le patron incognito il n y a pas longtemps dire que les bouts de frites non, apparemment de ce côté c est pas encore rentré dans les têtes des employés. Dommage. C est pour ça que 2 étoiles.

    Réponse :

    Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En effet, nous travaillons encore à l'amélioration de nos process afin d'éviter les petits de frites. Nous espérons pouvoir répondre prochainement à vos attentes. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de caro.i
    caro.i 30/01/2022 à 13:37
    Note de : 1 / 5

    Après avoir vu à la télé Patron incognito, j'ai voulu essayer en livraison 👉(nous n'habitons pas loin)... je ne connaissais pas l'enseigne... je suis déçue, les hamburgers se ressemblaient burger Mamie avec rien que de la sauce dedans 👉 où est le lard fumé promis..le fils à papa comment les différencier !!?? L'aspect des hamburguers ont l'air d'avoir traîner!!!👉vieux pas appétissant . voyez les photos ça se passe de commentaires.. c'est le restaurant de Lyon Monplaisir, niveau goût c'est moyen par contre il manque une sauce ciboulette maison (commande bâclée hamburgers👉 écrasés, pas de couverts ni de serviette, il y avait 2 coupelles pour les frites en plus qui ne servaient à rien, 👉les frites étaient en miettes et trop cuites, bref pas sérieux le travail). Seuls les milkshakes bananes étaient parfaits, c'est pour ça que j'ai mis quand-même 1 étoile. D'habitude, je ne fais pas de critiques aussi négatives, mais là c'est justifié.

    Réponse :

    Bonjour Caro, Nous sommes vraiment navrés de voir l'état de votre commande à sa livraison. Cela ne reflète en aucun cas les standards mis en place dans notre restaurant. Il arrive toutefois qu'avec la condensation, le pain s'affaisse mais cela n'altère en rien le goût de nos burgers. Nous sommes toutefois désolés pour l'oubli de votre lard fumé ainsi que pour votre sauce. Cela n'aurait jamais du arriver. Pouvez vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec la référence G12Ve8 afin que nous trouvions une solution ensemble ? Nous vous en remercions par avance, Bonne journée. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Cédric.A
    Cédric.A 26/01/2022 à 20:14
    Note de : 1 / 5

    Impossible de commander sans avoir un problème. Ça fait 3 commandes à 40 balles dans lesquelles il manque des choses... C'est pas dur pourtant 2 burgers +3 frites et 2 sauces...! Si jai envie d'avoir du suspence je joue au loto, quand je commande j'aime bien avoir ce que j'avais prévu de manger...! Heureusement que ce que l'on reçoit est bon...!

    Réponse :

    Bonjour Cédric, Nous sommes navrés pour vos commandes. Ces erreurs sont inadmissibles ! Nous transmettons l'information à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse [email protected] afin que nous trouvions une solution ensemble ? Nous vous en remercions par avance. Bonne journée, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Fabien.r
    Fabien.r 25/01/2022 à 11:42
    Note de : 3 / 5

    Le burger était bon mais deux choses : - Les nuggets trop cuits / il fallait pas mal de sauce pour tout faire passer car très sec. - Le prix de la glace -> 4 €... c'est un peu excessif pour la quantité. Sinon pour le reste çà allait.

    Réponse :

    Bonjour Fabien kremer, Nous vous remercions pour votre retour. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Ben.a
    Ben.a 22/01/2022 à 20:16
    Note de : 1 / 5

    Je mets 1 étoile parce que je peux pas en mettre 0 mdrr autant j'aurais pu laisser passer les frites froides et le burger pas ouf, autant je ne tolère pas du tout l'irrespect de la caissière ! Je vais la voir pour commander et je demande si je peux changer la sauce curry qui viens avec le burger parce que j'aime pas le curry, elle me le refuse la première fois, puis finis par accepter mais pas sans se retourner vers sa collègue pour me regarder de haut en bas et lever ses yeux au ciel ! Il n'y a aucune raison à cette méchanceté gratuite, j'ai pas demandé la mer à boire non plus ! Aux proprios' il serait temps de remettre en question votre personnel et leur apprendre les bases du respect !!

    Réponse :

    Bonjour Ben Hadj Younes Ichrak, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence 64BCCF svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Nathan.E
    Nathan.E 22/01/2022 à 19:07
    Note de : 1 / 5

    Frites pas cuîtes, sauce curry que l'on peut retrouver chez Lidl, et je me suis retrouvé avec 2 galettes de légumes à la place d'un steak normal. Franchement gardez votre argent et autant aller à Burger King c'est bien meilleur.

    Réponse :

    Bonjour Nathan VEVERT, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence 0rRU66. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Françoise.
    Françoise. 19/01/2022 à 13:47
    Note de : 4 / 5

    Les burgers sont sympa, le personnel souriant. Seul bémol le milshake bar en panne. Lors de la dégustation de mon cheesecake, déception celui était encore gelé.

    Réponse :

    Papa vous remercie pour ce retour Françoise B ! Nous sommes toutefois navrés pour le milkshake et le cheesecake ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Jérôme.h
    Jérôme.h 13/01/2022 à 22:10
    Note de : 1 / 5

    Ça vaut le coup de faire patron incognito. Le résultat est pitoyable. En même temps si un patron fait ce genre d'expérience c'est qu'il à déjà un sacré doute sur la qualité de ces services Nous avons commandé ce soir au Burger de papa. Une simple catastrophe je vous laisse juger sur la quantité de jambon dans le sandwich..🤬🤬 Je passe le fait que seulement une frite était au rendez vous les nugets sans aucun intérêt. Et les sauces absente totalement. Je vous recommande vivement d'éviter cette enseigne Commande au burger de papa de Lyon montplaisir

    Réponse :

    Bonjour Jérôme Chypre, Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité perçue du Croq'papa lors de votre visite en restaurant. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse [email protected] en notifiant la référence 6WRdw0 afin que la situation soit réglée au plus vite. Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de J..M
    J..M 13/01/2022 à 21:34
    Note de : 1 / 5

    Expérience désastreuse !! A éviter ! Nous avons commandé pour la première fois chez le Burger de Papa Montplaisir ce soir via la plateforme Deliveroo. Quelle surprise nous avons eu quand nous avons constaté : - qu'aucune sauce n'avait été livrée alors que nous en avions spécifiquement commandées - le steak du burger de ma femme était quasi cru : elle s'en est rendue compte après avoir mangé les 3/4 > ce qu'il faut savoir c'est que ma femme est enceinte et que la viande non cuite est proscrite pendant une grossesse - cerise sur le gâteau : la glace que nous avions commandée a été oubliée Bref, qualité de cuisine et de service absolument déplorable, à éviter. Nous ne retenterons en tout cas pas l'expérience.

    Réponse :

    Bonjour Jérémy, Nous sommes navrés que votre première expérience ce soit aussi mal passée. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis place. Pouvez-vous nous recontacter rapidement à l'adresse [email protected] avec la référence 0BoyuG afin que nous vous apportions une solution au plus vite svp ? Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses à vous et votre femme ! Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Mégane.i
    Mégane.i 18/12/2021 à 08:38
    Note de : 1 / 5

    Commande hier de 60€ dans ce restaurant en livraison. Les frites au cheddar étaient inmangeables (goût très bizarre), aucune sauce alors qu'il y en avait 2 de commandées. Qualité médiocre. Pour une commande à 60€ c'est lamentable d'avoir un repas aussi médiocre. Fuyez !

    Réponse :

    Bonjour Mégane, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Notre sauce cheddar est préparé chaque jour par nos équipes. En ce qui concerne la qualité de nos produits, nous mettons tout en oeuvre afin de vous garantir le meilleur service possible : pain boulanger, frites maison, viande de boeuf 100% française hachée sur place, etc. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits. Nous prenons également contact avec vous par mail car nous avons bien reçu vos retours via le formulaire. Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante ! Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Patrick.D
    Patrick.D 12/11/2021 à 20:55
    Note de : 1 / 5

    nous avons commandé via Deliveroo. Tout d'abord nous n'avons pas reçu ce que nous avions commandé. Ensuite les frites étaient marrons. Est ce que vous savez qu'il faut changer l'huile de temps en temps ? Comment peut on envoyer des produits que vous même ne mangeriez pas ? Les burgers étaient froids, pas bons. A ce niveau d'incompétence il est préférable de ne pas insister et de penser à faire autre chose.

    Réponse :

    Bonjour Patrick ODIN, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence KUuhV2 Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Lounis.o
    Lounis.o 31/10/2021 à 12:45
    Note de : 1 / 5

    Endroit sympathique avec l’ancienne équipe. Ce n’est plus le cas aujourd’hui ! Suite à un problème avec un rendu de monnaie…la caissière ne sait pas compter ! Bref, ils n’ont pas d’humour ! Les Burgers ne sont plus ce qu’ils étaient. Je n’irai plus !

    Réponse :

    Bonjour Lounis Loucif, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence eQRCjL svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Timéo.i
    Timéo.i 05/09/2021 à 13:16
    Note de : 4 / 5

    On est passés par là pour le midi, déco sympa, personnel plutôt accueillant, service rapide et bons burgers. C'est juste dommage que les steaks soient petits et les frites sont aussi très dures à tremper dans la sauce car très petites 😂 ! Après il est possible que ce soit pour ne pas gaspiller que les petits morceaux sont gardés, ce que je soutiens évidemment 😉. Je pense que j'y reviendrais pour tester d'autres menus 😊.

    Réponse :

    Merci Timéo Pigneret pour cette super note ! On espère vous revoir très vite 😊 L'équipe Les Burgers de Papa

  • Avatar de Emeline.e
    Emeline.e 12/07/2021 à 19:22
    Note de : 5 / 5

    Vraiment toujours satisfaite de mes commandes, les burgers sont trop bons et l'équipe super attentive aux demandes précises ! Merci ❤

    Réponse :

    Bonjour Emeline Reymondon, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets, toute l'équipe de Papa vous remercie et vous dit à très vite. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Jerem.
    Jerem. 30/05/2021 à 21:29
    Note de : 5 / 5

    Service très long, et dans le burger au poulet curry, je me retrouve avec un tenders...très déçu

    Réponse :

    Merci pour cette super note Jerem ! Notre burger "la poulette" est à base de poulet pané comme indiqué sur notre carte. Nous serions ravis de vous revoir dans nos restaurants pour continuer à découvrir notre carte :-) Belle journée 🍔 Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de james.e
    james.e 27/05/2021 à 10:12
    Note de : 3 / 5

    Et ben franchement ça casse pas des briques. Le pain est bourratif à souhait et en plus il part en miettes. Le burger 🍔 est sec comme un coup de trique. Le steak est froid et cru à l intérieur en plus il n est pas du tout juteux. Bref moi qui pensait me régaler avec un burger 🍔 gourmand c'est raté. Je me suis juste rempli le ventre. Les frites 🍟 sont pas mal. 13.40€ pour un menu avec ce burger tête de lard, c'est trop cher.

    Réponse :

    Bonjour james desprofondeurs, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez Papa. Nous sommes navrés de voir votre insatisfaction ! Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] avec la référence xzxSfb Merci par avance, belle journée à vous ! 🍔 Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Lou.7
    Lou.7 17/05/2021 à 10:17
    Note de : 1 / 5

    A FUIR !!!! Commande passée sur Deliveroo pour 60€, il manquait un menu entier et des frites! Les burgers étaient froids, et franchement pas bon !! Le restaurant a un numéro de téléphone qui ne fonctionne pas, c'est quand même limite un restaurant injoignable ! Aucun geste de remboursement pour les produits qu'il manquait! Pour le prix, il est préférable d'aller chez la concurrence car service client plus pro et qualitée bien meilleure !!

    Réponse :

    Bonjour Lou 07, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements ni des standards mis en place. Nous vous invitons à nous en dire plus à l'adresse [email protected] avec la référence shNcuC afin de vous apporter une solution au plus vite, et le cas échéant vous dédommager. Bonne journée ! 🍔 Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Eléonore.b
    Eléonore.b 04/05/2021 à 22:30
    Note de : 1 / 5

    17,40€ pour un Burger lamentable. Viande beaucoup trop saignante, voire crue au milieu, le pain est mou et baigne dans un jus qui s'apparente à de la sauce (ou de la graisse ?). Pour ce prix je vous conseille de faire votre burger vous même et ne surtout pas aller dans cet établissement. Photos à l'appui.

    Réponse :

    Bonjour Eléonore Abraham, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez Papa. Nous sommes navrés de voir votre insatisfaction ! Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements ni des standards mis en place. Il se peut que la livraison ait affecté l'apparence du burger. Vous pouvez toujours commandé en click&collect et venir récupérer votre commande en restaurant. Cela limitera les désagréments tels que le pain mou, etc. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa. Belle journée à vous ! 🍔 Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Lisa.a
    Lisa.a 16/04/2021 à 21:50
    Note de : 2 / 5

    Commande reçue avec 30 min de retard (ce qui peut arriver un vendredi soir). Sauf que les frites étaient froides donc les chauffer au micro-onde les rendent encore moins bonnes, l'un des burger était complètement applati. Il était bon quand même mais visuellement ne donnait pas envie. Le dessert était encore congelé au centre. Pr 2 menus a 35€ au total nous sommes déçus et ne commanderons plus...

    Réponse :

    Bonjour Lisa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez Papa. Nous sommes navrés de voir votre insatisfaction, cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nous serions tout de même ravis de vous revoir chez Papa. Belle journée à vous, Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de christian.r
    christian.r 18/03/2021 à 09:20
    Note de : 3 / 5

    Impossible de vous contacter au téléphone (sur 3 n° différents !) Commande à emporter faite par internet, délai respecté. Burger goûteux mais pain très moyen, la croûte se décolle... Frites prises en supplément (3.50 €) OUBLIEES ! Je vous ai envoyé un mail aussitôt, mais aucune réponse....

    Réponse :

    Bonjour christian bruss, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence 6qdqoV Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Nicolas..
    Nicolas.. 11/03/2021 à 00:12
    Note de : 4 / 5

    Les burgers étaient vraiment gouteux, c'était un plaisir <3 Mais dans un contexte covid où on doit acheter à emporter, je suis déçu par les frites qui sont très rapidement molles. La cinquième étoile sera pour les frites, quand elles seront top ;) Bien sûr, les burgers aussi étaient aplatis par le trajet, mais c'est moins grave (ça n'a pas d'incidence sur leur goût)

    Réponse :

    Nicolas S. nous vous remercions pour cette note qui fait chaud au bun, votre avis est important ! Nous aimerions tout de même en savoir plus, que pourrions-nous faire pour obtenir 5 jolies étoiles ? Au plaisir de vous revoir chez Papa :) Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Benjamin.u
    Benjamin.u 22/01/2021 à 21:05
    Note de : 1 / 5

    Comment dire.... dégueulasse. On a tenté une première fois, puis une seconde en se disant qu'on avait peut-être pas eu de chance. J'en ai eu un haut le cœur. Frites pas cuites, noyées dans une pâte fromage et bacon au goût étrange, et surtout très salée. Le pain du burger tellement de mauvaise qualité qu'il s'applatit totalement. N'importe quel burger de n'importe où, même en supermarché, sera meilleur. La garniture : on distingue rien, tout est mou Des cuisiniers qui font sûrement ce qu'ils peuvent, avec la pire qualité d'ingrédients Ha j' oubliais, ils ont le culot de vendre ça cher !

    Réponse :

    Bonjour Benjamin Durr, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] avec la référence 7vxk4t. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa. Merci par avance, belle journée à vous ! 🍔 Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Fabien.i
    Fabien.i 11/01/2021 à 12:56
    Note de : 1 / 5

    Très très très déçu... Des mois que j'en parlais à un pote, nous y sommes finalement allés hier soir et... Ben, que des regrets : les frites surtout, toute molles, pas bonnes du tout, même pas salées, c'est bien la première fois que je ne finis pas mes frites !! Le burger, tête de lard pas mauvais, mais vraiment pas bon non plus, mou, avec une sauce plutôt moyenne et steak quasi cru :( il reste le coca, bon c'est une canette, difficile à rater ! Tellement d'attente pour ce résultat, quelle déception !! Je comprends pas cet engouement, tellement de meilleurs burgers a Lyon !

    Réponse :

    Bonjour Fabien Tissot, Quels sont selon-vous les éléments que nous pourrions améliorer ? Nous sommes à votre écoute à [email protected] avec la référence 3km6MQ Bonne journée ! Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Sébastien.A
    Sébastien.A 10/12/2020 à 17:20
    Note de : 1 / 5

    Mai 2021 : Commande UberEats 756BA 5 mois après ma dernière expérience Burgers de Papa (voir ci dessous)... nouvelle commande... et nouvelles erreurs!! Dessert oublié dans la commande, 1 burger oublié sur 4, composition d'un des burgers modifié (2 steaks au lieu de 1), manque une sauce... Nouvelle déception... Janvier 2021 : Après avoir commandé vendredi dernier 3 menus, quelle déception. Les boissons ont été changés sans avis antérieur, aucune sauce frites pourtant demandées lors de la commande et pas de dessert dans le sac. Et en tentant de rappeler la boutique... répondeur direct. Et le mail envoyé le jour même est resté sans réponse... Déçu de ce manque de considération du client.

    Réponse :

    Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Pouvez-vous nous renvoyer un e-mail à [email protected] afin d'avoir plus de détails ? Encore toutes nos excuses. Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Nostromo.k
    Nostromo.k 07/12/2020 à 12:54
    Note de : 1 / 5

    Nous avons fait une commande Uber Eats,la semaine dernière. Les hamburgers étaient presque froids et tout mous. Le steak cuit à la va-vite, goût désagréable tout comme les frites, d'ailleurs, aussi molles et tièdes. De plus, nous ne voyons pas en quoi le tarif payé (19.90€) correspond à l'offre 1 acheté= 1 offert, publicité à la limite fallacieuse... Si le sérieux et le service client est l'adage de cette enseigne, nous attendons donc un hypothétique geste commercial à la hauteur de notre déception...

    Réponse :

    Bonjour Nostromo Skynet, Nous sommes navrés de voir votre insatisfaction ! Pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse [email protected] avec la référence bV0Hlj ? Merci par avance, bonne journée ! Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Vincent.a
    Vincent.a 28/11/2020 à 20:55
    Note de : 1 / 5

    Nous avons commandé deux menus à emporter le 28/11/2020 et en arrivant chez nous nous avons constaté que les burgers avaient une tête bien triste, les frites sans commentaire, car pour 1€ de plus avoir 10g de parmesan c'est un peu juste. Et pour finir, bien qu'ils aient mis la sauce salade il aurait été judicieux de mettre la salade qui allait avec.

    Réponse :

    Bonjour Vincent Mazur, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence HQ8u3k svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de Manuel.i
    Manuel.i 28/08/2020 à 17:39
    Note de : 1 / 5

    Les Burgers de Papa !! Rien qu'au nom on s'attend à de bon gros burgers de qualité préparés de belle manière; qu'il n'y aura rien à voir avec le MC Do, et à voir leurs photos d'affichés en grand sur le mur (pour nous aider dans notre choix) on se dit que les tarifs appliqués sont à la hauteur de ce que l'on retrouvera sur notre plateau (9,90€ le burger et presque 13€ le menu)... On passe commande, on s'installe à table, et au bout de quelques instants .... C'est le moment !! Heu... Enfin......... On se demande si il n'y a pas eu inversion dans la commande ! Il y a bien la barquette de frite maison, la boisson et.... Un burger dans son emballage papier dont l'épaisseur ferait presque penser à un panini ! Et puis mes 4 collègues de travail sont servi à leurs tour et.... Même punition ! Quelque bouchées et fini.... On reste sur notre faim et avec la faim qui nous tiraille encore le ventre !! Si la politique de cette enseigne est de s'en mettre plein les poches en en donnant le moins possible à ses clients, je leur suggère de changer le nom de leur enseigne pour La dînette de Maman!!! Bien plus en accord avec l'expérience que nous avons vécu !!!!

    Réponse :

    Bonjour Manuel, Nous sommes très sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Afin de mieux comprendre votre insatisfaction, avez-vous la possibilité de nous envoyer un mail à l'adresse [email protected] à l'aide de la référence n° sqwTqs. Merci par avance, Les Burgers de Papa

  • Avatar de Ali.J
    Ali.J 27/08/2020 à 22:52
    Note de : 1 / 5

    Restaurant en perdition de sense et de qualité et de rapport qualité prix. Ce soir (28 Aout 2020) je commande un burger (le grand papa) au restaurant (pas via Deliveroo ou autre) à emporter, je paye 13,40 euros le menu et je rentre chez moi à quelques minutes du restau pour ouvrir le burger et constater un sadwich de l’épaisseur de 2 cm à peine, A l’intérieur il y a des echantillons de champignons et de jambons (minimum du minimum). La viande est presque introuvable dans toutes la sauce. Je reviens leur montrer le sandwich et le monsieur m’indique que c’est bien normal et ca s’inscrit dans les « efforts » à réduire les quantités.... En gros sans revisiter les prix, sans indiquer aux clients le poids de la viande dedans non plus. Un moment de vérité quand on m’indique aussi que les autres grandes chaines (sans nommer ici) font pareil, je réponds que peut-être mais si on paye un burguer 10 euros presque (prix du sandwich seul) c’est parceque on s’attend à quelqueschose de mieux qu’une formule à 5 euros... on m’explique aussi que ca dépend des fois des différents shifts, les gens travaillant le soir pourraient faire quelqueschose différents par rapport à ceux qui bossent la journée.... pour moi si c’est vraiment le cas dans cet établissement ils ont intérêt a reviser D’urgence leur projet .... les Monsieurs qui m’ont parlé ont pris le sandwich en photo, promis de remonter la plainte Plus haut et M’ont invité à faire une review sur le web, chose que je fais là. Ces monsieurs sont gentils, mais leur gentillesse m’a laissé quand-même repartir chez moi sans aucun geste commercial avec mon sadwich vide et froid au final. Je mets les photos de sandwich à l’affiche et tel qu’il est en vrai dans les photos sur google car je sais ps comment les remonter dans le texte. Conclusion: je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce restaurant.

    Réponse :

    Bonjour Ali, Nous sommes très sincèrement désolés pour l'expérience vécue. Cela ne correspond pas à notre politique et notre objectif de satisfaction client. Afin de trouver une solution, pouvez-vous envoyer un mail à l'adresse [email protected] à l'aide de la référence n° CBiGAI ? Merci par avance, Les Burgers de Papa

  • Avatar de funky.9
    funky.9 01/06/2020 à 21:06
    Note de : 5 / 5

    Première commande passer chez vous, un pure délisse les burgers sont très bon les frites maison parfaites. Quantité de frites parfaites même voir trop =) niveau sauce pour les frites dosage parfait. niveau rapport qualité prix très correcte comparer à certains. je recommanderais chez vous sans hésitez

    Réponse :

    Bonjour Funky 69, Toute l'équipe de Lyon Montplaisir est ravie de votre retour positif. À très bientôt chez Papa Les Burgers de Papa

  • Avatar de Sofia.t
    Sofia.t 27/05/2020 à 23:05
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de notre première commande ! Ce restaurant a déjà la délicatesse de penser aux végétariens, et la galette de légume est délicieuse ! Les frites chaudes et très bonnes (on ne s'est pas fait livrer). Le cookie au chocolat au lait trop bon ! Le personnel s'est trompé dans ma boisson, mais à part ça je recommande !

    Réponse :

    Bonjour Sofia, Merci pour votre retout très enthousiaste. Au plaisir de vous revoir chez Papa très prochainement. Bonne journée ! Les Burgers de Papa

  • Avatar de mathieu.l
    mathieu.l 11/05/2020 à 22:03
    Note de : 2 / 5

    Je trouve ça légèrement décevant par rapport au prix.. Le rapport quantité/qualité/prix est assez décevant, j'irais même jusqu'à dire que c'est honteux, et je trouve ça incroyable qu'en 2020 on se fasse autant ! Je pensais aller dans un restaurant respectable mais je me suis bien fait avoir !!! La qualité était quand même au rendez-vous, mais le prix est une blague de mauvais gout. Sur ce, bonne soirée aux potentiels futur client.

    Réponse :

    Bonjour Mathieu, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa

  • Avatar de Myroslava.
    Myroslava. 04/01/2020 à 21:23
    Note de : 1 / 5

    Honteux, frites carbonisées, manager très odieux au téléphone. Plus jamais pour 35 euros ça fait cher payé commende plutôt a cote burger lyon 3 10fois meilleurs

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes navrés de l'expérience vécue cela n'est pas représentatif des standards mis en place dans nos établissements. Pouvez-vous nous faire un mail à l'adresse [email protected] ? Merci à vous et encore toutes nos excuses. LBDP

  • Avatar de Romain.u
    Romain.u 28/11/2019 à 21:11
    Note de : 2 / 5

    Commandé sur deliveroo 2 burgers avec frites = 30€. Pas mauvais au final mais les burgers sont raplapla, manque du fromage dans l'un malgré le supplément payé, compensé par trop de sauce.. Les steaks étaient fins et trop cuits. Bref pas de second round !

    Réponse :

    Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps d'effectuer un retour sur votre commande. Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience vécue lors de votre livraison. Pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse [email protected] ? Merci à vous, LBDP

  • Avatar de Olive.
    Olive. 02/10/2019 à 13:34
    Note de : 5 / 5

    Burgers fondants et frites maisons. Un délice équipe très sympa. J'ai testé la sauce ciboulette et je le conseille. Le burger super papa est au top !

  • Avatar de Lisa.o
    Lisa.o 19/08/2019 à 09:45
    Note de : 4 / 5

    Burger et frites excellentes, le rapport qualité-prix est bien malgré 30 min d'attente, cela valait le coup. Nous avions déjà dîné dans ce restaurant et voulions tester la citronnade, cependant grosse déception elle était chaude et vraiment mauvaise, alors qu'il fallait rajouter 1€ au menu, nous ne l'avons pas bu car c'était vraiment trop juste c'est pourquoi j'enlève 1 étoile. Je recommande néanmoins !

  • Avatar de Kerboeuf.a
    Kerboeuf.a 13/06/2019 à 16:29
    Note de : 5 / 5

    Très bons steaks végétariens ! Bien croustillants comme il faut ! Pain de qualité, accueil très agréable, lieu avec un joli design, la carte est clair avec les photos, on sent qu'on est les bienvenus !

    Réponse :

    Bonjour Maelie, Merci pour ce retour si enthousiaste ! À très bientôt chez Papa Les Burgers de Papa Lyon Monplaisir

  • Avatar de C.
    C. 31/03/2019 à 22:00
    Note de : 2 / 5

    Très moyen. Les frites sont bonnes mais les burgers tout à fait quelconques pour le prix. La propreté sur place laisse vraiment à désirer (table pas nettoyée, sol dégoûtant) alors même que ce n'était pas du tout le rush. Pour couronner le tout, erreur de facturation qui n'a même pas été corrigée (on nous a simplement proposé de prendre un dessert en plus mais pas de rembourser l'erreur faite). En gros c'est bien pour de la livraison à domicile (c'est d'ailleurs l'essentiel du marché si on se fie au nombre de livreurs casqués qui viennent récupérer des commandes) mais ce n'est pas du tout au niveau d'un restaurant alors que les prix, eux, le sont.

    Réponse :

    Bonjour Claire, je suis navrée de constater les différents problèmes rencontrés lors de votre passage en restaurant qui ne reflètent en rien notre établissement. De ce fait, pourriez-vous svp nous recontacter à [email protected] avec la référence bnz97s afin que nous puissions éclaircir la situation ensemble ? Je vous remercie par avance, Cordialement

  • Avatar de Yann.O
    Yann.O 19/11/2018 à 21:35
    Note de : 4 / 5

    Bien meilleure expérience dans ce Burger de Papa que le précédent 👍 Le burger du moment le Grizzli était top 🍔 Merci au CM pour la 2nde chance 🌟

    Réponse :

    Ahhhhh merci à toi

  • Avatar de Axelle.
    Axelle. 14/10/2018 à 21:45
    Note de : 2 / 5

    Nous avons été extrêmement déçu : les burgers n'étaient pas spécialement bons, le steack était très mal cuit, et la sauce béarnaise ressemblait à de la sauce salade, pour le prix et le fait maison on s'attendrait à mieux! De plus, les frites ne sont pas bonnes. Ensuite, il y a eu pas mal d'attente mais ça à la rigueur , c'était l'horaire sans doute, sauf que le personnel avait l'air totalement dépassé et très mal organisé ce qui les rendait pas très aimable. Par ailleurs le menu étudiant sauf le week end, le soir et les vacances me semblent un peu anecdotique, je me demande s'il est beaucoup vendu...

    Réponse :

    Bonjour Axelle, nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre visite en restaurant. Pouvez-vous me contacter à [email protected] svp ? Merci par avance et encore désolé

  • Avatar de stephane.a
    stephane.a 07/02/2018 à 11:41
    Note de : 4 / 5

    De bons burgers, l accueil pourrait être plus chaleureux , le local est très petit donc rapidement plein Les burgers sont originaux mais il manque un peu plus de goût et la cuisson des steaks n'est pas personnalisé

  • Avatar de Steve..
    Steve.. 13/01/2018 à 14:17
    Note de : 2 / 5

    Ça reste moins industriel qu’un MacDo mais entre : - Un service limite agréable, - Des burgers tièdes où la sauce masque totalement le goût des autres ingrédients, - Des frites grassouilles et mollassonnes, - Des suppléments prohibitifs : + 1,5 € la malheureuse tranche de cheddar fondue sur les frites, - … Papa devrait dérouiller ses zygomatiques et faire un peu appel à Maman en cuisine car sinon la concurrence de plus en plus nombreuses sur ce segment risque de ne faire qu’une bouchée de lui...

  • Avatar de Ré.y
    Ré.y 07/01/2018 à 14:44
    Note de : 5 / 5

    Que dire de cette enseigne qui fabrique des burgers de toutes pièces avec des produits locaux et de qualité. J'aime beaucoup. Le seul point négatif à mon sens est le prix un peu élevé mais bon la qualité est largement au rendez-vous. Allez tester

  • Avatar de Maxime.N
    Maxime.N 12/10/2017 à 20:57
    Note de : 3 / 5

    Pour le prix... Il y a mieux ! Correct, si des amis veulent vraiment y aller pourquoi pas Mais il y a (beaucoup) mieux Pain moyen, garniture inexistante Bon goût

Ajouter un avis :

Veuillez completer le formulaire ci-dessous.

Votre note :

Color Switcher