KFC Lyon Villeurbanne

"KFC très pratique, je m'y arrête généralement quand je suis sur la route en déplacement. Proche de l'autoroute, pas de détour nécessaire. Commandes via les bornes, personnellement je trouve ça efficace. Nourriture bonne (ça reste un fast good bien entendu mais je trouve que la chaîne est un des meilleurs FF). Seul hic : le nouveau système pour se servir les boissons avec code scan n'est pas encore au point.. Beaucoup de ralentissement de ce côté là..."

"6 fois une erreur de commande. Aujourd'hui même, pas de serviette, le supplément pour les fries au cheddar c'est vraiment une portion de lilliputiens fragile qui n'aime pas le cheddar. Une goutte de cheddar sur mes quelques petites frites au fond de la barquette... si vous voulez pas refaire des potatoes faut changer de boulot."

"A 12h30, le resto est vide mais toutes les tables sont sales. Je demande alors à ce qu'ils les nettoient. Ils me répondent qu'ils envoient quelqu'un. Personne n'est jamais venu. C'est une honte"

"C'est une honte pour les managers et de vendre des frites cramé et tres sec et du poulet caoutchouteux je suis au bout dix euros partis à la poubelle c'est un manque de respect envers la clientèle. Si le boulot ne vous plaît pas demissionez il y beaucoup de personne que cherche un emploi."

"Ma pire expérience de fait good j'ai abandonné après 33 minutes d'attente un mardi soir. Ce doit être le pire fast fois de la chaîne KFC. Remboursement effectué par le manager ni bonjour ni désolé KFC est tombé bien bas...."

"Sandwichs souvent froids. Souvent des erreurs. Pensez bien à vérifier votre commande avant de partir. Les boissons sont beaucoup trop coupées à l’eau. On ne sent pas le goût de l’ice tea, ni du mojito dans le 7up… Cependant le service est rapide."

"Nourriture sèche, pas fraîche, qui semble être du réchauffé, poils encore apparents sur les Wings."

"Poulet frit sont bien sec à mort, 20minutes d’attente pour le seul client. Nul a ***!"

"Aujourd'hui le samedi 2 octobre 2021 18h30, j'ai eu le plaisir de côtoyer une responsable (si on osé appeler cela comme ça) qui parle d'un ton méprisable à ses équipiers et à ses clients. J'ai eu le malheur de me tromper sur mon choix de menu enfants et une fois que je m'en rends compte on m'annonce la rupture de mon produit. Ayant déjà payé je demande si on peux alors faire un échange avec un autre produits elle m'envoie bien ballader avec un ton détestable, me disant que j'avais qu'à pas me tromper et que oui mes enfants mangeront bien QUE des frites et jus . Madame vraiment changez de métier vous êtes pas faites pour manager"

"Désastreux, nourriture froide, lardon pas cuit alors que le 2ème produits identique était bien. Aucun échange et ose vouloir me réchauffer un produit pas cuit. Résultat rien à mangé car un remboursement à été effectué. À fuir, venez pas dans se restaurant."

"Cela dépend des jours ou sûrement de l'équipe. Parfois c'est bon parfois non. Le repas souvent n'est pas chaud, on se doute donc qu'il est fait à l'avance. La bonne accueil dépend de leur humeur aussi. En résumé globalement sa reste correcte et il est plus accessible part rapport au autre comme la part dieu par exemple qui ferme le soir tôt."

"Accueil et service très froid au comptoir. Pas de sourire, ni de prise en charge rapide alors qu'il y a plusieurs personnes de disponible.. et peu de monde à servir.. Le restaurant est relativement propre et nettoyé régulièrement. Le parking est un + mais l'entrée pourrait y être mieux indiqué par un panneau."

"Le service au drive est médiocre. ​Ils nous laissent pas le temps de dire exactement ce que l'on souhaite comme menu , du coup comme ils nous ont pressé lorsqu'on réceptionne notre commande il y a plusieurs erreurs ( pas la bonne boisson, pas le bon format pour le menu...) Le pire c'est qu'ils oublient toujours de nous mettre des serviettes et surtout les sauces qu'on paie 30 centimes de plus. Ils devraient mieux former leurs employés au service drive s'ils veulent réellement fidéliser leur clients."

"Je n’ai même pas les mots. Incapable de nous servir 2x10 tenders en soirée !!! Parce que apparemment il n’ont pas la quantité requise. Du jamais vu; 50 minutes d’attente pour entendre ce genre de choses! Je vous conseille très fortement de fuir ce restaurant."

"Toujours le même souci, un drive où on se retrouve avec une commande avec 17 tenders au lieu de 20 ce qui fait plus de 10% en moins de la commande. On nous pousse à mettre un avis sur google pour avoir un sunday gratuit sur place pour sans doute remonter les notes qui reflète la qualité."

"Client depuis plusieurs années, toujours bien passé, même dans le rush personnel souriant."

"Très bon accueil dans ce restaurant"

"Nous étions d’enterrement à 8h30 et nous nous sommes garés au fond du parking. Le parking est attenant au cimetière. Aucune place aux alentours. En sachant pertinemment que nous serions sortis avant 11h ( heure d’ouverture du restaurant). Quand nous sommes revenus à 9h30, la voiture était recouverte d autocollants KFC sur les vitres. Au moment de quitter le parking, déjà particulièrement agacées par la dégradation de la voiture, une « manager » d’une 40aine d’années est arrivée et nous a agressé verbalement. Nous avons eu du mal à nous contenir pour garder notre calme suite à l’émotion de l’enterrement. Je tenais donc à signaler qu’il n’est pas normal de se faire agresser de cette manière, en espérant qu’elle soit plus correcte avec ses collègues et ses clients. Je pense que certaines personnes ne garderont pas autant leur calme à l’avenir."

"Monter dans la salle à l'étage vers 21h40 et se faire expulser car le restaurant ferme cette salle là. La manager crie aux clients en plein milieu de la salle que le restaurant ferme et qu'il faut descendre. Manque drastique de professionnalisme. Plutôt avertir avant de monter qu'il faudra consommer dans la salle au rez-de-chaussée..."

"Deuxième commande via une plateforme de livraison et encore des manques dans la commande Un conseil, retourner à l'école primaire pour apprendre à lire une commande je ne plus chez vous vous êtes une belle bande d'incompétents et encore je reste très poli alors que vous en vallez pas la peine"

"Service Super rapide, poulet délicieux comme d'hab. 👍🏾"

"A chaque fois que je vais acheter un bucket l’es poulet son dure comme si ils avais étais tremper dans l’huile chaude juste pour réchauffer kan je vais au autre KFC de st priest par exemple le poulet et bien tendre et bon sa se vois qu’il vien d’être cuit le temp d’attente et au moins 7 minute mais le KFC de Villeurbanne c dure comme du béton et le poulet es maron et c’est prêt en 2 minute 🙄 c peut être pour sa qu’il n’y a pas de clients un dimanche après-midi essayer de vendre des choses correctement sachan que j’ai dépensé 40€ juste pour sa"

"J'ai commandé, reçu ma commande avec un CAFARD dans mes frites. Je les contactes, la dame me ri au bec, et derrière sa collègue disait c'est ta conneris le cafard tellement professionnel tous ça."

"Très bon KFC (en tout cas j’ai été agréablement surpris le midi où j’y suis allé) 👌 Service rapide, sympathique et professionnel. Et les tenders étaient chauds et croustillants ! Rien à redire 👍"

"Super KFC de bon goût ☺️ ancien commentaire... Aujourd'hui, suite à mon expérience, je change radicalement mon avis. Cela fait presque 1 semaine que je viens presque tous les soirs et commande un pot pour 2 personnes : mélange tenders et les wings. Malheureusement, mon amie a pris un tower burger... pour changer et moi les 8 wings, la commande a été rapide mais ça était l'horreur, aucune sauce n'est fourni sauf les 2 basique. Je commence à manger et je vais au comptoir demander une sauce sweet, elle me dit c'est 30centimes et que ce n'est pas compris dans ce menu ... Ce que je trouve inadmissible de faire payer une sauce alors qu'on a prit 2 menus dont 1 XL. Je comprend de ne pas trop en donner pour le gâchis mais normalement au moins 1 sauce par menu devrait être fourni gratuitement. Je passe donc ma carte pour 30 centimes, pas le choix j'aime la sauce avec les wings. De plus, le Tower burger est une horreur, c'est un burger surgelé limite, le pain est dur, sec et trop cuit avec les bords limite brûlé. La sauce piquante n'est pas bonne, le poulet aussi est sec mais tellement sec ... C'est pas possible, aujourd'hui pire expérience KFC de ma vie et j'en ai fais à Lyon / Paris et autre. Celui là, je vous déconseille d'y aller, les sauces sont payantes même en prenant plusieurs menus, dégueulasse, mon amie ne pouvait pas le terminé, je l'ai terminé grâce à la sauce sweet que j'ai payé 30 centimes 😤 Plus jamais je reviens !!! Regardez la photo, c'est une blague !!!"

"J'ai passé plusieurs commandes chez eux et malheureusement, les plats arrivent toujours à moitié froids. J'ai même suivi le trajet du livreur qui est venu très rapidement, donc il semble que le problème vient de la cuisine. Le sandwich était bon, mais tiède. Les frites étaient également tièdes. Le poulet était également tiède. Pour le prix des produits, c'est vraiment décevant. Malheureusement, j'ai fini par être malade après avoir consommé leur nourriture. Je passe mon temps au WC à cause de ça. La glace était bonne mais sans plus, rien d'extraordinaire"

"Servi froid et quand j’y retourne pour leur dire on me prend de haut en me disant que c’est normal ça n’a pas eu le temps de chauffer sur le passe mais quand je lui fait la remarque que le poulet est froid à l’intérieur on me dit que je ment car ça sort direct, du coup je doute de la qualité du poulet étant donné qu’il n’a sûrement pas été cuit sur place"

"Bonjour,je viens assez souvent au kfc pour mais enfants qui aime manger kfc, je prends toujours la chose un seau famille pour quatre 16/16 et je prise pas piquant et on se retrouve toujours à manger piquant ....et le plus c'est de voir des aille griiiller ???avec le pilon et tenders dans un mixte de 16 / 16 brefs, je ferai plus de kilomètres kfc pour qu'il mange se qu'il aime même si sa se refroidi,au moins il mangeron ce qui est bon et leur fais plaisir ..."

"Nous voulions prendre un p'tit truc vite fait à 14h un samedi ou il n'y avait personne, en se disant que sa n'allait pas mettre longtemps, grosse erreur.. on a attendu hyper longtemps, il y a en plus eu un problème de caisse en plus.. la total. Pour un fast food un samedi ou il n'y a personne.. vraiment déçus. Nous n'y retournerons pas. (déjà qu'on y allait jamais..)"

"Personnel sympathique et restaurant propre !! Ce qui est assez rare pour un fast-food :)"

"Là chef (je crois que c’est là chef ) elle es hautaine elle regarde les gens de haut elle ne sait pas sourire si elle aime pas son travail quel change . Je ne reviendrais plus à part avec ma famille car là bouffe est bonne"

"Commande réalisée aujourd'hui sur Uber Eats. Le livreur s'est arrêté en chemin. Résultat : commande froide. Mais les faits ne s'arrêtent pas là. Une fois le livreur arrivé, nous constatons que le sac est très léger pour une commande passée pour deux personnes. Quelle fut notre surprise en découvrant les produits renversés dans le sac. Et par-dessus le marché, que ce n'était absolument pas la bonne commande. Nous avons contacté le restaurant qui nous a proposé deux choix : remboursement de la commande par Uber Eats ou de venir la récupérer nous-mêmes. C'est intolérable de payer une commande et d'en recevoir une autre, bien différente et bien moins conséquente. La personne qui a dû recevoir notre commande pour le prix d'un seul menu a dû être ravie. Au moins, vous avez fait un heureux... mais ce n'était pas nous !"

"Très bien, juste le jeu d'enfant extérieur n'est pas très propre. On peut le voir sur les contours intérieurs, ils sont noirs. Un petit nettoyage 2fois par an suffirait et éviterai de retrouver les chaussettes blanches de nos enfants noires. Les boissons ne sont plus à volonté comme avant ( Très longtemps que je n'y était pas aller ), pour moi c'était une des choses qui le démarquait des autres. Les boissons ne sont plus en libre service, mais le distributeur est toujours au même endroit. Du coup, c'est la où je mettrai 2/10, il faut scanner le QR code du gobelet pour pouvoir remplir notre verre. Si part malheur vous relâchez avant de l'avoir rempli à votre guise bah vous l'avez dans le baba. Enfin bref, à mon goût, faudrait remettre le fastt food à jour, une nouvelle beauté. POUR LES FANS DE KFC, UN NOUVEAU OUVRE SES PORTES SUR MEYZIEU EN FACE DU MAGASIN GRAND FRAIS À LA SORTIE DE LA ROCADE EST SORTIE 6."

"Commande bâclée, obligés de revenir plusieurs fois pour réclamer les oublis de nourriture sur nos plateaux. Compensation avec proposition d'un burger supplémentaire mais de surcroît les plats étaient déjà tièdes dès que nous les avons eu... Ce que nous pensons être La responsable ou la gérante avait l'air tellement stressée dans son service que cela en devient désagréable pour les clients car on ressent le malaise au sein de l'équipe."

"Meilleur KFC que celui de Pierre bénite, pas beaucoup de personnel mais celui ci est efficace, les produits sont correctes et chauds. A toute heure de la journée, le temps d'attente est restreint, lorsque j'ai demandé de changer un tenders plutôt froid, ils ont de suite accepté, relancés des tenders et m'ont apporté la boîte sur le parking ce qui est très serviable. Je vous en remercie. Passez une bonne fin de journée."

"Pas meilleure que celui de chez moi (Hénin-Beaumont) mais ça va. Le colonel impeccable par contre le boxmaster pas top, crêpe trop sèche donc craque, petit bout de tenders. Personnel très sympathique !"

"Petit problème de carte bleu sans contact, impossible pour nous de payer. Se prendre des réflexions indirectes de la part du personnel « sa fait 3 fois il essayent stop un moment donné » n’est pas très professionnel. Nous avons quand même pus commander sur uber eats au final. Respect des équipes à revoir"

"J'ai bien mangé, service très rapide !"

"Je mets 1 étoile car c'est le minimum possible mais ça mériterait un zéro. Un responsable de restaurant désagréable au possible celui ci ne sait pas différencier 35 et 36, ayant la commande 36 je ne réagis pas lorsqu'on appelle la commande 35 en soit cela est logique celui ci s'énerve et nous fait une réflexion car apparemment j'aurais dû réagir plutôt ! Enfin bref monsieur je tiens à vous dire que vous avez énormément de chance d'être sous une franchise car si vous teniez un autre restaurant cela ferait un moment que celui ci aurait fermé Bonne journée"

"KFC correct, très propre à l'intérieur. Petit soucis au niveau d'un tender bien déchiré dans un bucket, la gérante n'a pas hésité à faire un geste, et m'en a donné 4/5 en plus. Je recommande."

"Pour commencer 2 panneaux d'affichage marches sur la totalité À la limite de la propreté très très lent pour avoir les commandes et une dernière chose le scan des boissons ne fonctionnait pas et personne ne venait suite à notre demande. Une dernière chose ce fut un chemin de croix pour récupérer nos desserts à la limite de amabilité."

"Bonsoir, faut-il avoir une formation particulière pour savoir mettre des commandes comme il faut dans les sacs, notre commande comporte seulement 4 menus et même pas la capacité de nous mettre tous ce qu'il faut. Sur 4 menu 2 reçus et la commande sur le ticket n'es même pas complet. Cela n'est pas normal, puis un téléphone est fait pour répondre, enfin je crois !!"

"J'ai commandé un menue veggie, il était froid, aucun intérêt à manger quelque chose de pas frais. Bonjour pour répondre à votre commentaire : oui ils sont censés être préparés à la minute mais ce n'était pas les cas, les frites étaient super chaudes oui, mais le pané veggie était super froid et le pain ultra sec et froid aussi."

"Je suis venus pour la première fois à kfc de decines . Je suis passer au drive j’ai été accueille par coralie qui a pris notre commande. Une jeune femme très agréable et souriante et sa fait plaisir surtout qu’on sais qu’il n’est pas facile de travailler dans une chaîne de restauration rapide."

"Le personnel est correcte, le service rien à dire. J’enlève deux étoiles pour la propreté des locaux et vidages des poubelles. Même si c’est de la restauration rapide vous êtes soumis aux respects des règles d’hygiène."

"5 étoiles pour le service et les repas, 3 étoiles en moins car nous nous faisons racketter aux bornes systématiquement avec insistance et irrespect. Tu as pas 1€ ?, Alors juste 50 centimes ?, Alors payes moi un repas. ON COMMENCE A EN AVOIR MARRE ! Je pense que ce soir c'était la dernière fois que nous venions."

"Ne mangeant pas de viande mais que du poisson, mon conjoint m'avait commandé un burger double crunch fish. Vos incapables qui font office de serveurs lui ont mis du poulet. A croire que leur travail est encore trop compliqué pour eux..."

"Cela fais 4 mois qu’on nous dit que la machine à cobette ne marche pas, personne ne nous répond au téléphone quand nous appelons au kfc de Villeurbanne, y compris le compte fidélité qui est inexistant, ainsi que votre responsable qui ne connaît pas le numéro du restaurant et qui demande à ma compagne de rentrer dans le restaurant pour s’assurer que la machine à cobette ne marche plus. Un manque de professionnalisme bien présent au sein de votre kfc."

"Une commande certes, reçue rapidement… mais à quel prix ?? (28,62€). Burger réchauffé au micro-onde, poulet carbonisé. Ketchup, mayo ? Non. Sauce salade ? Pourquoi faire ? Je vous déconseille fortement."

"J ai mis 3 étoiles a cause d'une chose, a chaque fois que j y vais mais vraiment a chaque fois que je vais manger chez KFC je demande tjrs le épi de maïs car je suis pas frite pr ma part, et bien y en a JAMAIS c est navrant et je suis soulee dégouté, alors mes potes se foutent de moi car pr eux c est pas le plis important sauf que pas pr moi"

"Alors les WC était très salé avec le lavabo bouché a 18h50 avant le service. Il faisait froid sans le restaurant et nos glaces demandés sur la borne remis plus tard on été préparé et mis au frigo donc le coulis coconut tout dur.... Bof bof"

"D'une lenteur atroce plus lent qu'un resto gastro. Et tout ca pour manger des sandwichs archi froid minimum préparés 6h plus tot et des frites dégueulassement froides et dures. A fuir"

"Suite à une commande le sandwich était froid je suis retourné à l'accueil j'ai eu le responsable le chicken était totalement froid donc je lui ai demandé de passer la sonde alimentaire savoir si la viande était dans les normes servi à 60 degrés le responsable ne sait pas ce que c'est une sonde alimentaire à fuir totalement au risque d'une intoxication alimentaire. J'avais également commandé des frites qui était aussi froide que le chicken. Faites attention j'ai préféré me faire rembourser surtout quand le responsable ne connaît pas les normes HACCP. A fuir"

"J'y suis passé en drive un vendredi soir à 20h il n'y avait quasiment pas de clients. Le bucket duo était froid. La panure était molle.les frites froides et molles aussi et ma copine a fait une intoxication alimentaire. Je me demande vraiment combien de temps le bucket et les frites avaient traînés avant d'être servies. Dommage car le poulet pané est très bon habituellement."

"Venir chercher notre repas à emporter un soir de match à été 10x plus rapide que di nous avions commandé. Merci pour l'efficacité!"

"pitoyable! 40 min pour être servie les gens qui ont commander après nous se sont fait servir avant, nous demandons qd sa sera servie deux dame nous réponde on geuelant et nous regarde de travers vraiment insupportable + les burgers son froid et sec MMDRRR on a commandé de l’or ou c’est comment? Va falloir nous expliquer la … Bon fini kfc on reprend mcdo alors 👍"

"Fast food digne de ce nom. Morceaux de poulets savoureux avec un grand choix de sauces différentes. Tout le monde y trouvera sa bonne formule. Je n'ai pas goûté aux desserts."

"J'ai bien aimé le menu à l'exception de la boisson en goblet. J'ai bu de l'eau même pas aromatisée puisqu'elle n'avait de goût. Il faut revoir la d'illusions de votre boisson mojito."

"Temps d’attente très long, compte fidélité soit disant non fonctionnel, produits froids machine à soda non fonctionnel et bouquet final il n’y avait pas de vaisselle réutilisable (obligatoire depuis le premier janvier)"

"vraiment horrible aucun personnels n’est pro les commandes sont faites à la rache ils ne vous donnent meme pas de sauces rien, meme des mouchoirs ils n’y en a pas pour vous dire fin bref. bon vent"

"Les seules odeurs de graillon qui émanent de l établissement sur le boulevard suffisent à faire fuir. Pour le reste même mes enfants pourtant adeptes de la malbouffe ne veulent plus y mettre les pieds...."

"Pensez toujours à vérifier le contenu du sac pour les commandes à emporter car, au vu des commentaires, les oublis sont systématiques, les employés ne vérifient pas si la commande est complète . Comme hier soir, restaurant semi-vide, aucun rush, commande à emporter pour 4 personnes en menu xl, arrivés chez nous on a découvert l’absence des frites… on va pas retourner au restaurant juste pour les frites, tant pis. Bref, certains de vos employés manquent vraiment de rigueur, déception, on réfléchira trois fois avant d’y retourner."

"Nous sommes passés chercher un bucket de 20 tenders ce soir, nous avons droit à des aiguillettes de tenders pour 4 personnes nous sommes 3 et avons encore faim. Nous avons eu droit a des portions tailles enfants. C'est honteux au prix ou ça coûte je ne vous remercie pas."

"Bon KFC propre et le service convenable"

"Bonjour, J'ai commandé en drive pour gagner du temps mais au final vu qu'ils m'ont facturé plus et qu'ils ont oublié la sauce barbecue alors qu'elle est payante, j'ai perdu du temps et de l'argent. Au final j'ai été contrainte de me garer et d'aller réclamé tout ça à la caisse car ils ne voulaient pas me rembourser au drive, ce qui m'a fait perdre énormément de temps. Leur manager, un monsieur proche de la cinquantaine avec des lunettes, ne connait absolument pas la notion du service client. En effet au lieu de m'offrir une frite ou un fish en plus pour tous ces désagréments en plus de l'attente à la caisse il s'est contenté de me donner la sauce qu'il manquait et rien de plus. De plus leur boisson était trop coupée à l'eau et leur fish sont trop durs avec de la salade brûlée à l'intérieur. Ils devraient les faire cuire correctement comme avant quand ils étaient moelleux et chauds à souhait car ces derniers temps je tombe souvent sur des fishs durs c'est pourquoi je suis allée chez leur concurrents."

"J'ai acheter 3 menus ce soir au drive catastrophique!! le service client est plus que médiocre le personnel à qui j'ai eu à faire n'est pas du tout professionnel ils ne sont absolument pas accueillant lorsqu'on leur demande quelque chose on à l'impression de faire la manche alors qu'on paye le prix fort vu que les prix ont augmentés alors que la plupart du temps leur pain est dure!! Il faut tout le temps les reprendre car ils oublient souvent les sauces et ils mettent en vrac les frites dans le sac au final ce n'est pas un drive c'est un casse tête chinois! Vous devriez mettre des machines à la place de ce personnel ce serait bien meilleur car on voit bien qu'on les dérange et qu'ils ne veulent pas faire leur travail ! Si vous voulez faire faillite continuez comme ça!!"

"Manager qui se prends pour un autre et nous demande de manger dehors (lorsqu'il donne nos commandes)alors qu'il nous a laisser commander aux bornes à 22h40 sans rien nous dire. C'est un délire. KFC France vous avez pas honte ? Comment pouvez vous mettre quelqu'un d'incompétent aux commandes d'un de vos magasins ? En plus il n'y avait plus de poulet (oui à un KFC), c'est honteux et je pèse mes mots"

"Service très long (commande au drive) alors qu’il n’y avait littéralement personne. Mauvaise communication et manque de connaissance des produits."

"Incroyable, un cadre somptueux, et de la nourriture ravinée et enivrante ! Accueil des plus chaleureux des employés ! merci pour ce doux moment passé au KFC"

"je n'irai plus à ce KFC, reçu par une femme noire mince et très désagréable, pas avenante, vers 21h17 ce mardi 14 février 2022. on se doit d'être courtois réciproquement, dommage pour la désinvolture totale de cette personne."

"Le personnel est vraiment excellent les produits sont bien réalisé je conseille vivement. Le meilleur KFC de loin"

"Bonsoir j ai pris menu pour quatre buckets oubli pas le bon nombre de plus une baisse de qualité est vraiment indéniable les frites pas super par contre le personnel nickel ce n est pas la première fois que je viens la baisse de qualité est inadmissible pour une note de 45€"

"Un restaurant facile d'accès avec un grand parking 🚙 Commande et service rapides Cuisson ok, comme attendu Bémols : café moyen et ronds ainsi que les ronds au fromage de la salade Étonnant, le restaurant n'est pas encore passé à la vaisselle lavable (février 2023)"

"Toilettes dans un état ignoble ! Pas de papier, plus de savon, évier boucher, sol cahotique... Les poubelles débordé... Ce qui est fort dommage car le personnel et serviable et nous avons eu notre commande sans erreur et bien chaude ! Mais l'état du restaurant laisse à désirer ..."

"Dommage ... Manque de réactivité au service. Et... Le sol et les poubelles dégueulasse ! Pour un restaurant, pas top."

"Bonjour je suis allez aux KFC Villeurbanne j’ai eu un accueil de fatma et Rayan qui on été super simpas il mon treter comme un super client de lux alors que c’est la première fois que je venez aux kFC merci beaucoup de nous maître des personnes qui on un grand cœur dans c’est restauration rapide sa fait grave du bien de ce faire treter en client Roi merci à toute l’équipe KFC m ferrante Noham"

"Comportement vraiment irrespectueux de ce qui semblait être la responsable une personne d’une quarantaine d’années type africain. Je lui ai expliqué très gentiment que j’avais marqué «  à récupérer plus tard » pour la glace. Ni un bonjour, ni un regard elle a strictement refusé, nous a dit que ça partirait en perte sinon, nous a tourné le dos et ignoré. Heureusement qu’une jeune salariée d’une vingtaine d’années derrière le comptoir qui a essayé tant bien que mal d’expliquer a sa collègue que ce beugue été récurent car limite on était des menteurs pour une glace. Je remercie cette jeune fille je crois avoir attendu son prénom dina ou diana pour sa gentillesse. Au moins une personne qui nous a regardé dans les yeux et nous a traité respectueusement. L’autre nous aura finalement coupé l’appétit à mes collègues de travail et moi."

"Un sourire ne coûte rien. Il enrichi celui qui le reçoit sans appauvrir celui qui le donne. À méditer pour votre personnel. Au delà de ça, service long... Long... Très long... Ordre de distribution des commandes complètement incompréhensible. Je me retrouve servi longtemps après des personnes qui sont 3 sur une commande alors que je n'avais qu'une megabox... Faudra m'expliquer... Très déçu par ce restaurant et par l'enseigne en général qui donne l'impression de dormir sur ses lauriers depuis pas mal de temps..."

"J'adore ce KFC, j'y vais depuis ma 4e et il ne m'a jamais déçu ! Et le personnel est très sympathique :)"

"Je m’y rend régulièrement et ce soir j’ai été déçu. Une équipe présente et complète mais qui s’amuse et ne font pas avancer la commande. Étant végétarien j’ai demandé un Kentucky Fries sans bacon, à ma grande surprise en ouvrant la boite: du bacon, du coup direction poubelle. Hormis les produits qui sont de qualité, le service a été déplorable."

"Super KFC ! Propre, personel sympa et services rapides."

"Le fromage dans les sandwichs était présent mais pas fondu. Service sans souci et rapide"

"Très bonne expérience, j'y vais chaque mardi depuis un moment et je ne suis jamais déçu ! Je recommande"

"Très bien mangé, service rapide, dommage que les chaises bébés ne soient pas très propres."

"C’est toujours agréable de manger un bucket, dommage par contre qu’on ne puisse pas se resservir en boisson, je n’ai eu que la moitié du verre d’orangina vu que ça a débordé."

"Tenders très bons Service rapide Dommage sols et table pas toujours propres"

"Un très bon repas servis par des serveurs très agréables et professionnels. Je recommande fortement"

"C’est plus des tenders là on dirait un nuggets !!! Les prix augmentent qd la taille diminue"

"DRIVE : Attente de 25 minutes pour finalement ne pas avoir ce qu'on veut... on peut comprendre l'attente... on peut comprendre le manque d'effectif mais au moins prenez le temps de verifier les commandes..."

"Je suis très déçu de ma dernière commande chez KFC. J'ai commandé 20 tenders, mais j'ai reçu seulement 18, ce qui est déjà en soi une grande déception. En plus de cela, les tenders que j'ai reçus étaient petits et secs, ce qui ne correspondait pas du tout à mes attentes. Je trouve que le rapport qualité-prix est très mauvais pour ce que j'ai reçu. Je recommande fortement aux autres clients de chercher un autre KFC ou de se tourner vers une autre enseigne pour leur repas. Il est important d'avoir des standards de qualité pour une chaîne de restauration rapide telle que KFC, et je suis très déçu que ma commande n'ait pas été à la hauteur de mes attentes. J'espère que KFC fera des efforts pour améliorer la qualité de ses produits et de son service à la clientèle."

"Rapide, bon et service agréable. les quantités sont très correctes et ça c'est cool, ça change de certains fast good 😁, merci bcp"

"Melissa nous a gentiment accueillis et servis ac le sourire ! Merci bcq nous reviendrons ac plaisir 😜🙏"

"Expérience très agréable, la première fois que j'entre dans ce KFC, le personnel est souriant, avenant... Le service est extrêmement rapide, ça mérite une 6 étoile 🌟 Allez y, fuyez le MC Do d'à côté"

"J’ai acheté des Wings hot emporter mais la qualité n’est pas bonne"

"Je ne me rappelle plus si le poulet était bon, j'étais occupée à regarder le charmant monsieur chevelu barbu en t-shirt KFC. Bien cordialement,"

"Pour de la restauration rapide dans la banlieue lyonnaise, le service a été bon et rapide et nous avons plutôt bien mangé. Je ne comprends pas cependant l'absence de vaisselle lavable, n'est ce pas obligatoire pour ce genre d'établissement quand on mange sur place ?"

"Restaurant fermé à 11h20 alors qu il est censé être ouvert depuis 20 min Vendredi 23 juin"

"Restaurant très sale, des toilettes à la façade..... Ça ne donne pas envie d'y rentrer. Pour la cuisine c'est toujours bon."

"Arriver au drive , il ne servent pas de boisson a pars de l’eau mais en servent en salle :/ après 20min d’attente , la commande arrive , bien sur les frite demander sans bacon , ne sont pas les bonnes. 6 sauce payer , 0 dans le sac. Merci pour se service"

"Il n'y avait plus aucune boisson hormis l'eau lors de mon passage. Et bien entendu aucune mention de cela avant de payer. Le tower était vraiment mal présenté avec le pain très très cuit. On ira dans un autre KFC la prochaine fois."

"L’équipe est agréable et avenante. Toujours attentif à la satisfaction des clients. Je reviendrai"

"on a commandé un menu avec une bouteille d'orangina (qui coute un bras !) quand ca ete livré il n'y avait pas la bouteille.. on a appelé pour le dire.. la personne a repondu recommandez un petit truc et je vous mets la bouteille on a donc recommandez du poulet et oh surprise la bouteille n'y était pas.. de nouveau re coup de tel et la on me reponds fallait commander des sauces 😡alors il y a 2 solutions =soit on se fout de nous... soit ca a un nom =arnaque... donc qu'ils alles pigeonner d'autres personnes !"

"Bonne expérience et jeu sympa pour les petits"

"Personnels gentils et serviables. Nos burgers étaient bons. Je recommande"

"Service rapide, toilettes propres et produits de qualité ! Je recommande"

"Très bon KFC ! Avec en plus un service très rapide !!"

"Bonne accueil très bon service e Et c’est très bon"

"Super service, équipe super rapide et efficace . Et c'est très bon 👍"

"Service rapide accueil sympa et serveuse très gentille et compréhensive. Le cadre est sans plus, un KFC quoi..."

"Dommage que le personnel ne soit pas agréable : je vais en caisse pour payer et la personne en face de moi fait comme si je n'étais pas là ( elle était devant son téléphone ) je l'interpelle au bout d'un moment mais me dit qu'elle à fini sa journée 😓. Je lui demande dans ce cas d'appeler quelqu'un pour qu'on puisse m'encaisser, au bout de 2 minutes, un gars, nonchalant, même pas un bonjour, sans dire un mot me tend la machine à CB... Règle de politesse et accueil zéro ! Une fois installé j'ai dû retourner en caisse car le préparateur avait oublié les boissons, mes wings, le jouet enfant, et une fourchette pour mes frites au cheddar ( ça fait beaucoup d'oublie pour un menu classique et un enfant ). Et même pas d'excuse bien sûr. Très déçu de cette expérience client... Tu viens manger avec ton enfant et on t'accueille comme un moins que rien... Sauf une personne qui s'occupait de la salle qui était sympathique envers nous ( je parle des clients ) mais ne pouvait rien faire face au haut niveau de l'envie de rien faire de certains. Je n'aime pas être méchant dans les avis mais vous m'avez poussé à bout !"

"Commandé reçu rapidement personnels agréable je me suis régalé"

"Tenders froids, wrap froid, pas de verres pour la boisson, manque plus que la glace soit chaude. Bref, je déconseille."

"Clim beaucoup trop forte 35° en extérieur et à l'intérieur à peine 20 un vrai igloo dommage"

"Très déçu du lieu, grande adepte du KFC j’ai testé celui de Villeurbanne et j’en ressort déçu. Pas de service et aucune mention de prévention, de plus les frites et les sandwichs étaient froid. Lorsque je l’ai signalé je n’ai reçu que des réponses désagréables. Par ailleurs, la Clim intérieur est tellement froide qu’on ne peut pas y manger et lorsque l’on souhaite manger dehors on se fait assaillir par une colonie de guêpes."

"L’endroit est agréable et les hots wings sont super bons je recommande 👌🏾"

"Je recommande cette kfc ils sont bien"

"Le restaurant est très bon première fois que je goute pas déçus !!!!❤️"

"Le restaurant est très très bon, je ne suis pas déçu"

"Très bo m et merce beaucoup"

"La recette des box n est plus ce qu elle était d antan. Dommage"

"la glace au nutella n’est plus comme avant Et le coulis j’vous en parle pas (meme pas une noisette) et la glace a de l’eau je reviens plus."

"Le 1er août 2023, j’ai effectué une commande uber eats avec uniquement le menu 8 wings. Et la commande est arrivé avec le soda et la salade ! Il manquait les poulets, le principal !! J’ai été très déçu. Sur un total de 17,64€ ils me remboursent seulement 3,43 €! C’est vraiment n’importe quoi ! Je commanderai plus jamais chez vous ni sur Uber eats si ça reste comme ça!!!"

"Lieu propre et personnel agréable. Mais la nourriture était scandaleuse. Tranche de fromage même pas fondue dans les burgers. Tenders froids avec les trois quarts de la chapelure manquants. Nous voulions juste faire plaisir aux enfants mais même eux ne veulent plus y retourner."

"Qualité habituelle du KFC. Dommage d'avoir dû attendre 15 minutes pour un hamburger et des hot wings... Pas si Fast Food..."

"Menu au top. Service rapide et personnel sympathique et souriant."

"Tres bon j’ai apprécié la courtoisie des serveurs"

"Bon service je reviendrai merci bcp"

"Facile d'accès, grand parking, drive, la gamme veggie (petite preference pour le twister) est pas mal avec les Kentucky fries cheddar oignons fris, les sauces à 50cts c'est un scandale et le gout est immonde en plus"

"Juste trop bon pour ceux qui aime le.poulet"

"Bon accueil Le personnel est agréable"

"Repas limite froid, aucun affichage pour suivre les commandes et quand c'est les heures d'affluence le service est au ralenti."

"Je n'ai pas aimé. Ce n'est pas très propre."

"Top ! Après il y avait du monde mais c'est que c'est top"

"Intoxication alimentaire violente garantie ! Ils se foutent de l'hygiène, c'est à vomir en cuisine et dans les stocks. Lorsque je les ai appelés pour signaler l'intoxication, on m'a demandé de faire une prise de sang pour que des mesures soient prises. Il faut donc que le client lésé aille faire le sacrifice d'une prise de sang et du temps associé pour que le restaurant réagisse ? Quelle pauvreté intellectuelle. Je connais des gens qui ont mis 2 semaines à se remettre de l'intoxication. Fast food réputé pour être le meilleur dealer d'intoxications de la région ! Après si tu souhaites éviter le travail ou l'école, va la bas mais ça ne te laissera pas sans séquelles. Bien entendu : n'y amenez pas des personnes âgées ou des enfants trop jeunes ;)"

"la gérante m'a proposé une glace gratuite si je mettais 5 étoiles en avis Google pour ce KFC. Soudoyer les clients plutôt que de faire son boulot correctement. corruption..honte à vous. cette même personne m'a d'ailleurs refusé de la mayonnaise parce que ça l' embêtait de faire 3m pour en chercher. pas ouf tout ça..."

"KFC n'est plus ce que c'était. Mal cuit pas chaud"

"pour dire que ces des machines qui vous permettent de passer commande donc, très Contact avec le personnel derrière le comptoir c, est l, évolution ? sinon c, est d, être ensemble bien entouré de ses amis pour partager des produits alimentaires, attention à spicy piments très fort âmes sensibles s,aptenir a faire très attention 🔥🔥🔥."

"Restaurant très agréable, propre, service ultra rapide et personnel au top ! 👌"

"Lieu très propre. Service rapide et efficace."

"Pas mal mais un peu chère"

"Trop d'erreurs en drive , sur deux bucket junior. Ils oublient 2 desserts, 1 boisson et deux jouets.... Inacceptable ! Ce sont des somnambules vos employés ?"

"Très bon service, personnel irréprochable, et très souriant. Hygiène irréprochable aussi !!! 😄😄"

"Personnel irrespectueux menu deguelasse je ne conseille pas À FUIIIIR !!!🏃🏽🏃🏽🏃🏽🏃🏽🏃🏽"

"On passe toujours un bon moment et c’était très bon"

"Le service est superbe, la cuisine est propre et les employés sont très accueillants 👍🏽🙌🏽🤩"

"Commande prête avant même que je paye ! Et opérateurs très cool !"

"Commande prête avant même que je paye ! Opérateurs très cool également Bref, je repasserai sans problème"

"10 minutes d'attente au drive après un vous pouvez patienter un instant alors qu'il n'y avait absolument personne . Je suis partie . Le 25 /09 a 12h32"

"Je n'ai jamais vu un lieu aussi accueillant que celui ci."

"Beaucoup d’oublis dans ma commande, on m’a oublié mon sandwich notamment"

"A Fuir ! Ultra salé Sandwich Froid et pain dur. DÉGUEULASSE"

"1 heure d’attente, sandwich très mal fait, dernière fois"

"Expérience catastrophique dans ce kfc. 1h d'attente, sandwichs froids, personnel inutile, partez avec votre glacière dans la voiture !"

"Je suis venue dimanche 1/10 , j’ai pris une boîte pour 4 personnes avec frites et boissons différentes ( coca normal ,coca zéro ) dommage aucun gobelet n’était différencié . Je l’ai précisé au retrait de ma commande mais ça n’a pas choqué votre employée . Vous trouvez cela normal ???"

"Une tuerie comme à chaque , les portions sont respecter (genereusse) plat chaud même en dehors des heures de pointes , rapide et surtout délicieux. Je trouve ça dommage que certain commence KFC à Lyon avec celui de part dieu qui est mauvais sous tout les plans alors que celui si est une bien meilleur égérie. Franchement dans pense à augmenter les gars en cuisine car ils dont leur taff au max ^^"

"Genial trop trop top J ADORE"

"Très bon service, nickel !"

"Restaurant proche de l'Astroballe. Propreté du restaurant et des toilettes à revoir."

"Cela fait plusieurs fois que je viens. Il ne manque rien à la commande et le service est le plus souvent rapide. Rien à redire."

"Très bon service parfait"

"Pile ce dont j'avais besoin ♥︎♡"

"Plus de chapelure que de viande sur les hots wings je les aurais ramenés si je n'étais pas déjà loin. Sentiment de m'être fait avoir"

"C’était bien juste les Qr code petite étiquette pour les boissons c’est relou . Orangina goût pas comme d’habitude plus le goût de l’eau"

"Un kfc qui ne desempli jamais verifie votre commande ils sont debordes"

"Bon et restaurant très propre"

"Service très rapide et de qualité. Bonne équipe souriante"

"Très bonne accueil et très bonne glaces"

"Leur nouveaux sandwich sont vraiment bon Services rapide et personnel aimable"

"Dina la best, isma tjr beau tjr contourisé, merci le colonel"

"Endroit sympa, et très rapide à toute heure de journée. Plutôt propre aussi c’est agréable"

"Bonjour, le mcdo est très propre. Je passe un agréable moment à chaque visite en mangeant sur place, le service est plutôt rapide avec un personne à l'écoute. Merci !!!"

"dégoûtant"

"Il es vraiment pas mal comme kfc sur lyon"

"Bon juste un peu sale au niveau des tables mais tout est bon"

"Très bon accueil"

"Sandwitch dépasser .. chikken sec ... Temps d'attente en drive interminable (Malgré 1 voiture devant nous ) Le personnel a côté de la plaque et non organiser .. On nous donne notre commande nous disant que c'est OK et au final ils nous manquais toutes les frites ... arriver à l'intérieur pour les réclamer on nous dit que l Huile es pas prête !! A éviter de pire en pire .."

"Super accueille, rapidité du personnel équipe au top"

"Super personnel, service au top !!"

"Incroyable c quoi ce poulet 🥲🥲🥲❤️"

"J'y vais une fois par an n'étant pas à côté. Et j'adore. Personnel sympa et leur poulet et juste parfait..."

"Excellent service Toujours satisfait"

"J adore kfc c’est pas cher et c’est bon"

"Très bon état et clean and fast"

"Personnel très sympa et cool"

"Tres bon menu je recommande"

"Au top ...je recommande... ingrédients bien cuisinés comparé à d'autres KFC.."

"Personnel accueillant et très aimable ,ils sont à l’écoute du client Service rapide et poulet délicieux Je recommande"

"Service au top rapidité excellente 👍🏾"

"Bon service et très bon accueil"

"Service de qualité et rapide, je recommande !"

"J’aime bien un service rapide avec des employés agréables"

"Toujours un plaisir de se manger un bon KFC"

"Je suis allée à ce KFC ce samedi 1 décembre, je service était agréable malgré le fait que nous sommes arrivés 20 minutes avant la fermeture et que nous nous soyons fait enfermer dans le KFC. Dans un second temps, j’écris cet avis de part une intoxication alimentaire que je suis en train de subir, moi et mon conjoint. Je n’ai pas encore trouvé la source précise de l’intoxication mais j’espère avoir un dédommagement concernant cette intoxication et le moment peu délicat que nous sommes en train de subir actuellement avec mon conjoint."

"Le poulet était excellent, une belle portion à partager avec salade verte et une barquette de frites plus 2 boissons pour 21euros. Tarifs plus qu'à abordables . Beaucoup de monde le dimanche 13h."

"Le pire kfc de ma vie à fuir!!!"

"Nous avons pris à emporter, les ailes de poulet sont très bonnes mais épicées.L' accueil est un peu froid."

"Service rapide et c'est chaud"

"Chaques livraison Uber eat il y a pas des sauces !!"

"Machine à boisson cassée, il a fallu insister pour avoir nos boissons. Des trace de doigt partout sur l'écran. Sale, le sol, les tables et chaises on pas était laver. La nourriture était à la limite d'être froide. Et le poulet devait traîner depuis un moment car plus du tout croustillant. Le café n'a pas de goût."

"Quel incroyable moment passé ici. Le manageur avec pas de cheveux était très gentil et serviable. Le poulet frais et les boissons très bonne. Je recommande !"

"Très Bon établissement."

"Service rapide , et très bon"

"La nourriture est bonne et le services est rapide restaurant propre et endroit calme"

"Lieu agréable et propre. Bon service."

"Servis rapidement, serice impec et pas de problèmes"

"Bonne expérience, les oignons rings sont très huileux malheureusement et pas assez d’oignons à l’intérieur"

"Au top ! Je recommande"

"Bonne expérience ! Très bon !"

"Top, rapide, Meilleur qu ailleurs"

"Un peu long mais bon"

"Avis fait comme demandé, j attend mon sunday"