Burger King Hautmont

"Depuis notre dernière visite, nous avons constaté une mise à jour, mais malheureusement, les prix ont considérablement augmenté tandis que la qualité a diminué. Nous avons payé 60 euros pour trois menus burgers Master Rosti Montagnard, une tartine (toast bacon) et un chili cheese. Les portions de frites sont devenues de plus en plus petites, les boissons ne sont même pas remplies jusqu’à la ligne, et les hamburgers ne ressemblent en rien aux images sur le site. Le toast bacon, en particulier, ressemblait à une tartine faite maison, mais avec moins de générosité. Bien qu’on m’ait changé le toast bacon, il n’était toujours pas à la hauteur de ce qui est promis sur l’image du site et était decevant. Les tables étaient sales et les toilettes manquaient de papier toilette, sans possibilité de s’essuyer les mains car il n’y avait ni papier ni machine fonctionnelle. Pour 60 euros, nous sommes vraiment déçus. La 2ème étoile c'est juste parce que le manager à été sympa et à change le toast bacon. Par rapport à ceux en Belgique je trouve toujours qu'ils ont des nouveautés."

"De retour dans le restaurant alors deux ans... Quelle déception... Lenteur, manque de goût... Et pourquoi trier les déchets quand le personnel jette TOUT dans le même sac au final... Greenwashing quand tu nous tiens..."

"Service au top, Dommage plus de king Fries 😭 Pas de bol, a chaque fois il manque quelques choses. Les goodies il n'y en a jamais"

"Nous sommes passés en soirée, c'était vraiment crade (tables , sol , WC et même les jeux pour enfants) ça serait bien de prévoir une équipe pour tout nettoyer ... De pire en pire BK Hautmont !"

"Long temps d attente mais je crois que tout le monde c était donné le mot pour être à burger king louvroil, manque de sel sur les frites et 2 paquets de frites froids sur 4 achetés. Toilettes sales"

"Aujourd'hui 25 décembre presque tous les restos sont fermés. Petit détour par Burger King ouvert. Désolé je ne suis plus habitué à cette nourriture Ce n'est pas le pb de ce BK mais le principe de toute la chaîne. Seigneur! fais la prochaine fois qu'un vrai resto soit ouvert. Les restos rapides j'en peux plus. Le personnel n'est pas en cause. Ça vaut pas plus de 5 € ce qu'il y à ds l'assiette. Pas bon et pas digeste. J'allais oublier les toilettes puent. Bonne journée"

"Alors là, on m'apporter ma commande avec une erreur et la cerise sur le gâteau : un cheveux dans les frites avec le cheddar Je vais les voir, la première : allez voir ma collègue ( moi j'en ai rien à f..... ) Et son autre collègue : on va vous le changer ! Même pas une excuse rien, comme si elle était habitué et que c'était normal ! Je sais pas quoi penser de cette attitude. J'ai pas eu le reflex de prendre une photo."

"Dernière fois dans ce burger King une honte ! Nourriture froide boissons plate pour du coca et du fanta. Pas de sauces ni de serviettes ( et pas les seuls ). On demande a un jeune homme voyez avec la fille la bas.. Bref Je n' ai même pas fini les menus tellement mauvais. 39€ de jeter c était pareil. Et concernant l équipe du 28 au soir. Certains respirer la joie de vivre."

"Toujours le même problème en commande à emporter mon menu est toujours incorrect. Pour 12€80 sa fais chère autant aller chez O’Tacos c’est bcp moins chère et meilleur. De plus tu arrive a 10:40 le bordel et fermer !!! Quand tu va au McDo il est ouvert a 6;00 du matin. Y a un gros problème là !!!!!!"

"Salle plus que sale, aucune table nettoyée , du soda a terre, les toilettes sentent très mauvais et sale++ Erreur dans la commande. Portes d’entrées qui se ferment pas, du coup courant d’air et froid dans la salle."

"Vous confondez vraiment un Burger avec un wrap ? C'est bien je suis heureux de ma commande merci beaucoup , il manque les sauces avec et c'est presque pas chaud. Bande d'incapables !"

"hygiène déplorable, table sale, personnel qui reste assis quand on demande un coup de lavette avec pour excuse être en pose du ketchup sur les prise et les mur au niveau de ma table, une forte odeur d'urine se dégage des toilettes, c'était tellement désagréable, que je n' est pas pus me laver les mains par peur d'être malade, sans parler qu' on m'a servi un coca dans un gobelets sale avec des trace blanche et des truc qui flotte... les burger étaient froid,le cheddar gelée sur les frites chaudes...les nuggets des enfants était trop cuit et froid, il ont mangé que les frites j'est dûs leur refaire a mangé a la maison ... tous sa pour 40euro... pour moi c'est du vole, a 17h40 c'est pas normal vers 20h j'aurais pus être compréhensif mais là, il faudrait virer le personnel fainéant et incompétent où fermer le restaurant pour sauver l'image de burger king car pour moi maintenant je n'irai plus que chez Macdonald, c'est moins dangereux...je vais devoir oublié le goût du cheddar-bacon sur mes frites pour conservé ma bonne santé et celle de ma famille."

"2ème fois que je me rend au DRIVE de ce Burger King (vers 22h le vendredi), plus de 15min pour commander et encore 15min pour avoir mon repas avec 4 voitures devant moi.. Allée drive et parking complètement enneigé et glissant 🏂. Seul endroit déneigé leur passage privé pour accéder à l'arrière des cuisines.. 🤔👏"

"Grosse déception... Envie d'un burger king, je prend la route pour en manger. La commande se passe à la borne. Jusque là tout va bien. Un fois la commande passé, je m'installe à table. Une serveuse vient me déposer mon plateau et la mon plateau était rempli de coca. La serveuse avait sûrement bousculer le plateau et a renversé sur les frites et l'hamburger. Le temps que je me rende compte (parce que j'étais au tel). Celle ci avait disparu... Impossible de lui montrer ça... On n'aurai sûrement dit que c'était moi. La moindre des choses c'est de s'excuser et de me ramener un repas correct..."

"40 minutes d’attente pour passer une commande au drive, une serveuse nous répond et nous insulte de menteur en disant que nous n’attendons pas depuis longtemps !!! Je dois rappeler l’objectif du drive ou pas ? Inadmissible !! Les services du McDo de Louvroil sont sans aucun doute plus appréciable !"

"J'ai passé commande hier soir chez vous ! Le repas était totalement froid et surtout tout le monde est malade aujourd'hui ... Franchement j'étais fan jusqu'à cette commande ... 2fevrier2024"

"C'est ultra sale !!!! Aucun nettoyage sur les tables, c'est répugnant. Le sol colle... c'est honteux. 2 chaises hautes pour tout le restaurant, donc vous manger avec vos enfants sur les genoux, qui mettent leurs mains dans la crasse, ou ramasse les frites sales à terre. C'est le resto rapide le plus dégoûtant. En période de gastro, de grippe ou pneumocoque, si vous ne voulez pas tomber malade, faites demi-tour !"

"Très habitué à aller dans ce Burger King , nous aimions y aller régulièrement , sauf que depuis quelques temps ce n’est plus comme avant , les drives sont quasiment jamais complet , n’habitant pas à côtés , je ne peux donc pas venir récupérer mon produit manquant , par moment c’est carrément les commandes qui sont inversées .. l’amabilité n’y est plus non plus .. vraiment dommage d’avoir évolué du mauvais cotés ! La cuisine reste tout de même bonne et heureusement qu’il reste encore ce point positif."

"Alors pour commencer c’était pas bon j’ai demandé un burger sans salade et sans tomates j’ai eu la bonne surprise en recevant ma commande d’avoir de la tomate et de la salade ensuite concernant mon deuxième burger demander sans oignon frit reçu avec, les boissons demander avec glaçons qu’on a pas eu. Conclusion n’aller pas là bas !!"

"40 min d'attente pour le drive pour 1 menu entre 23h et minuit. Cela fait plusieurs fois que cela m'arrive. C'est trop long."

"Dîner à 5 personne le 10 02 24 vers 19h30, deuxième fois que tout les desserts glacés sont épuisés, personnel qui passe à vos pieds et fait semblant de ne pas vous entendre pour nettoyer la table, plats servis tiède, j aime burger King mais ne reviendrais plus à celui de louvroil trop déçu."

"Commande par ubert-eat rien a dire sur la livraison. Après déballage pas de poster monsieur madame pour ma fille de ce fait appel pour le signaler réponse de l interlocuteur Du berger king quand vous viendrez nous vous donnerons un joué pour votre enfant je lui explique donc que quand nous venons nous prenons obligatoirement un menus enfants donc ce jour-là elle aura donc les 2 même cadeaux. Mais que pour le moment là elle ne l a pas!!!!! Bâclé les commandes au détriment du service a cause d une cadence infernale breff il n' y aura pas de prochaine fois car ma fille de 6 ans qui attendait son poster ne veut plus y aller a cause de cela . Bien joué berger king au passage vous perdrez donc au moins 50 euros de chiffres d affaire sur tous les mois . Bonne ventes a vous et a fond la cadence !!!!!!!"

"Je suis vraiment déçu de l'attente à plusieurs reprises et à chaque fois j'y suis de passage 11h40 franchement faite leurs une bonne formation très déçu de ce restaurant (rapide)ainsi faite leur une bonne formation sur la politesse aussi"

"Les tables n'étaient pas nettoyées, manger sur une table déjà grasse n'est pas agréable. Le milkshake devait être servi en même temps que la commande et nous avons dû le rappeler."

"Super DÉSAGRÉABLE !!!!! Horaire sur internet faux ! Arriver à 22h43 et devoir manger à l’extérieur c’est une honte ! Pensez au sportifs qui ont match à 20h30"

"Alors on passe régulièrement. Mais, une serveuse pas très correct. À parler super mal, plusieurs visite et toujours affaire à la même fille ! Inadmissible. Son prénom, Sophiana. Un peu hautaine avec les clients."

"Par pitié faites quelque chose pour les toilettes, j'ai eu l'impression de me retrouver dans les WC du bistrot de Trainspotting ! Franchement ça coupe l'appétit ! Qualité de la nourriture très moyenne."

"Très bon mais des problèmes a chaque fois que je m’y rends ! on me fait payer la commande d’un autre client (40€ au lieu de 20…), pas de cuillères (pratique pour manger les glaces), et là 25min d’attente parce qu’ils n’arrivaient pas à enregistrer mon compte client (+ glaces renversées et frites au bacon sans bacon mais facturées plus cher ????). En plein rush je peux comprendre, mais quand je suis la seule à attendre et que j’attends 30min pour avoir une demie commande non… j’espère que vous pourrez améliorer ça pour que ce soit + agréable pour nous ☺️"

"Commande de presque 100€ pour 9 personnes. Juste le manque des sauces dommage sinon c'est toujours un régal"

"Il manque de personnelle sinon c bien Toilettes ca va Table propre Table bebe sal 🦠🦠 L'attente ça va Les 🍔🍟un peux petit vu le prix L'air de jeux prope mai pas assez grand Sinon tout est bien ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Dommage que l'aire de jeux n'en ait que le nom.Mon fils adore jouer dans les aires de jeux mais la il ne pouvait pas jouer.Restaurant nikel et accueil tres agreable. Nous avons tres bien mangé"

"Je ne suis pourtant pas quelqu’un d’exigeant en terme de service, mais il y a tout de même une limite que ce Burger King dépasse largement. Je me suis rendu sur place avec mon compagnon, après avoir reçu notre commande on remarque plusieurs problèmes : - Boisson servie sans glaçon alors qu’ils ont été demandé sur la borne. - Hamburger Bacon… sans Bacon… ? Nous allons donc faire une réclamation pour récupérer du Bacon dans le Hamburger, je pensais sûrement naïvement qu’ils ajouteraient du bacon dans l’Hamburger que nous avions déjà… et bien non. Ils jettent donc pour en refaire un autre. Et c’est pas fini car l’hamburger refait… ne comporte toujours pas de bacon. Donc on le jette une nouvelle fois et on recommence. 10 minutes d’attente supplémentaire, et deux hamburgers pour le gaspillage alimentaire. Je ne recommande pas vraiment cet endroit."

"Effectivement, dans un burger king, on ne s'attend pas a de la grande cuisine, néanmoins, le fait de rentrer dans un restaurant sale, des toilettes inutilisables où règne une odeur nauséabonde, des tables non lavées du service du midi, et une commande non conforme, ça ne donne vraiment pas envie de revenir... Attention un concurrent vient de s'installer (dommage il y avait vraiment trop de monde)..."

"Toilettes sont scandaleuse"

"De mieux en mieux 😡. On fait une pub immense sur le menu avec dessert compris et comme ça n'intéresse pas le restaurant de le faire, il remplace le dessert par un vulgaire café ou des oignons rings que personne ne veut. Même pas à remplacer ce manque par un autre dessert ou une boisson, pensez que la personne qui commande peut être un enfant ou une personne qui ne boit pas du tout de café. Donc si vous ne pouvez pas assumez, ne mettez pas ce menu à la carte ou faire payer les clients alors qu'ils auront que la moitié de leur commande. Pas de serviettes Pas de sauce ketchup pour les frites."

"Degeulasse !!! L’hygiène et pas terrible , pas de serviette ils proposent un menu avec une gourde faites attention si vous ne le dites ils ne mettent pas la gourde donc vous payez une gourde que vous n’avez pas si vous leur rappelez pas de la mettre , le wrap avec une crêpes toute sèche limite digne d’un biscuits le truc les frites pareil aucune saveur le fromage rajouté et limite déjà solidifier et dernier truc les serveur ont l’air un peu pd ( fast food à éviter )"

"Un peu déçu de ce Burger king. L'accueil pas très jovial. Pas grand monde et pourtant un temps d'attente bien long pour juste une salade, une frite et 2 sandwichs. Nous sommes arrivés au moment où la serveuse finissait son service et n'avait donc pas l'envie de s'éterniser. Si elle avait pu jeter le plateau depuis les caisses elle l'aurait fait, tout ça sans un sourire ou une politesse. En plus les boissons n'étaient pas différenciées donc impossible de savoir laquelle était zéro et ou normale. Heureusement une autre serveuse est venue et a fait le nécessaire et tout ça avec le sourire pour le coup. Je ne recommande pas vraiment celui-là."

"Pour le repas : ma salade très bonne ! Le burger de mon mari froid ! Pas de couverts ni serviette , aucune sauce . La serveuse renverse tout le coca sur moi elle s’excuse mais on ne vient pas ramasser sur le sol ! Et on ne fait pas un geste !! De plus , cette porte qui grince s’est insupportable !!! Un peu d’huile le tour est joué ! Dommage car ça pourrait être bien ! Déçue de mon passage ."

"Endroit très sympa, la cuisine est très bonne, le personnel agréable et le lieu propre! Mes petits enfants adorent !"

"Excellent restaurant Burger King Personnel agréable et compétant"

"je suis aller le 1 juin à vers 17h avec ma famille un restaurant hyper sale les tables hamburger froid et vite emballer, frites bonne , sols , wc , les bornes, les ports , les poubelles franchement à fuir dégeulasse . j'ai été moi meme demander une lavette pour nettoyer les tables et elle est arrivé avec une lavette trempé d'eau qui sentait mauvais. le personnel désagréable pas un sourire ou merci. plus jamais je mettrais les pieds la!"

"Très déçu sa fait déjà plusieurs fois qu'on se trompe sur ma commande pas de jouet au menu enfant pas de boisson pas de dessert j'ai eu des frites et des nuggets c'est tout"

"C'est quoi le problème depuis quelques temps ?! Plus aucunes boissons soft a part de l'eau .... Mes enfants et moi même n'aimont pas les boissons pétillante et pour avoir de l'eau a ce prix clairement on prend une bouteille d'eau !! Nous ne viendrons plus juste a cause des boissons soft plus a la carte vraiment dommage ... Quel intérêt de supprimé tout les soft surtout pour des enfants !"

"Commande en drive hors rush .. très très longue attente pour 4 glace... Personnel polie mais j'ai déjà vu mieux.. a revoir"

"Niveau nourriture, très bon, rien à dire. Cependant, lors de la commande au drive, la personne qui nous a répondu était hautaine, et pour une simple question, à soupirer fortement sans répondre à celle-ci. Donc ambiance pas terrible après un accueil pareil. Commande longue à être servie, alors que nous étions seuls."

"Viande aussi froide que le cheddar de mes frites froides … Comme chaque commande effectué l’après-midi service plus que moyen. Service du 12/06 : 14h30"

"Erreur entre le bœuf et le poulet ( master chef original et j’ai eu celui au poulet) bref je ne suis pas déçu car il était tout de même très très bon !!!!"

"Très bon restaurant comme toute les autres franchises. Petit bémol pas de savon dans les toilettes."

"Je crois que parmi tout les chaines de fastfoods à Louvroil, vous avez les meilleurs burgers, bien généreux. Les frites restent 'mangeables' contrairement aux frites d'autres chaines de restos qui n'ont aucun gout, sauf si vous aimez manger du carton. Rançons du succès, c'est souvent pleins, archi pleins mais il reste toujours une table si la foule ne vous fait paniquer :) moi si un peu...ca vaut le coup d'y aller un peu en dehors des heures des repas. Air de jeux sympa. Je recommande pour les Burgers!"

"Encore déçu.. à chaque passage au drive.. il me manque toujours un produit ! Ce soir.. il me manquait un toasté jambon, pourtant facturé!!! La semaine dernière, c était carrément un menu bon et pas cher!! Alors menu bon, oui .. pas cher?? Je l ai payé et pas mangé puisque pas eu!!!! J aime beaucoup l amabilité des jeunes qui travaillent dans ce restaurant, mais il manque d attention, merci de vérifier vos commandes, svp Merci"

"Commande passée au drive, hors rush. Temps d'attente hyper long, plus de ,30mn et personnel pas très sympathique, déjà rien qu'au niveau de la borne de commande... Le sourire doit être en supplément peut être ? Aucune excuse pour le délai si long alors qu'en plus, pas grand monde non plus à l'intérieur. Bref, hyper déçue. Nous ne sommes plus près d'y retourner. Les menus n'en valent pas le prix."

"Je me retrouve dans un restaurant avec une Issue de secours verrouillé par des chaînes.... Réponse la porte est cassé.... Mauvais niveau sécurité des clients. J'espère que je ne verrai plus cela lors de mon prochain passage Mr Sécurité Burger King...."

"Bon repas cependant pour un fast food je suis déçu de l’attente de préparation de la commande.. (nous étions 4 client a ce moment donc même pas déborder)Si je voulais attendre 25 minutes pour être servit je me serai rendue dans un restaurant .. Et quand nous avons demander quand notre commande arriver on nous a à peine regarder, sans S excuser en parlant sèchement. Et de plus difficile de trouver une table propre .."

"Arrivée vers 21h , il y avait presque personne , nous avons était servit au bout de 20min , nous avons demander à un employé pour nous nettoyer la table il continuer son chemin téléphone à la main. Heureusement, une jeune fille a bien voulu le faire. Réception de notre commande , il nous manquait des oignons rings , et tout les burgers était froid nous avons dû nous déplacer 2x pour pouvoir les réchauffer, on voyait clairement que le fromage n’était pas fondu. Vraiment moumou… pour une fois que nous mangions sur place c’est une catastrophe."

"Accueil désagréable, service lamentable, manque toujours la moitié de la commande, et ne parlons pas des burgers, à chaque fois ils sont écrasés comme-ci un rouleau compresseur est passé au-dessous."

"Déçu, attendre 5 bonne minutes à la borne pour une prise de commandes, et pour ensuite attendre 30 minutes au dernier guichet pour 2 menu Big king XXL et un menu king junior. Pourtant restaurant assez vide, pas une seule excuse pour l'attente. Hôtesse super agréable (ironie bien sur), clairement un sourire n'a jamais tuez personne. Et dernier point 2 menue XXL avec 2 grand burger et nous avions demandée 2 grandes frites ont c'est retrouver avec 2 petites frite et 2 petites boisson à la place. Afin bref vraiment déçu..."

"Bonjour Nous sommes passé au drive et le service et pas assez rapide. La consultante désagréable. Car ont entendait mal à l interphone haussé le ton sur le client il y a des limites à pas dépasser. L ambiance zéro La cuisine et encore ont peux dire assez bonne. Certaines choses serait à revoir heureusement que le petit jeunes à rattraper le coup mes ma carte elle le la pas prise en compte en tous cas je déconseille le drive"

"Plus de 20 minutes d attente au drive trop trop long avec 2 voitures dans la file pas normal"

"Il n est pas très bien tenu car c est des jeunes qui y travaille et au niveau cuisine viande pas cuite pas grille respect pas les commandes je suis très déçu de ce BK"

"accueil déplorable, n’avait pas de chicken et est donc devenu aigri et a soupiré « ok. » lorsque que l’on regarder pour autre chose"

"Horrible, l’équipière « Sophiana » est super désagréable, cri sur ses collègues, les burgers horrible même pas possible de changer"

"Commande avec aucun oubli pour ma part mais mon sprite avait le goût de produit ménagé, je veux bien comprendre l'avancement pour la fermeture mais de là a servir un sprite aussi écoeurant. Sans parler de Sofiana qui insulte ses collègues, qui cri dans le burger king qu'elle a enfin fini son service et recale mon amie qui a eu un hamburger pain viande sans rien demander, elle a voulu le changer et on lui a répondu que c'est la recette. Vraiment déçu de cette expérience."

"Fast Food sale, sûrement dû au manque de personnel, propreté des tables, chaises, porte des toilettes a revoir. Dommage car établi récent et déjà dégradé."

"très gentil et service rapide, juste un peu trop de cheddar dans les frites"

"Pas ouf, 30min d’attente pour un commande + oublié dans la commande. Hygiène clairement à revoir que se soit en salle dans les jeux ou les toilettes. Personnel pas très agréable. Heureusement la nourriture est bonne"

"Passée au drive ce 2 août 2024, c'est la dernière fois que je viens chez burger king. En plus de l'attente interminable, la commande est incomplète sur quasi chaque menu il manque quelque chose, commandé 2 hamburgers au poulet et reçu deux au boeuf. Sans compter les king fries en rupture un vendredi soir à 21h, visiblement il est déjà trop tard pour en profiter. Ça n'est pas la première fois que j'ai ce genre de désagréments mais c'est de pire en pire.... dommage j'aimais bien les king fries....quand il y en avais...."

"Nous sommes venus déjeuner, le service et le repas étaient classiques mais la salle et les tables pas très propres..."

"30 minutes de attente c est vraiment long. Et table sale ainsi que les toilettes. Première fois que je vois ça dans un burgerking et sûrement la dernière."

"Toilette dégueulasse, plus de savon ni de gel désinfectant. J’espère que les cuisines sont mieux entretenus que les toilettes"

"Très bonne expérience ce midi, service rapide, personnel agréable."

"Service un peu lent pour deux menus deals mais excellent"

"Au drive tu attends plus de 5 mn, donc tu vas l’intérieur pour prendre à emporter et on te dis bahhhh je comprends pas le casque a pas déclenché sauf que ma cocotte ça fait 5 mn que tu discutes avec ta pote. Donc pas mieux à l’intérieur 10 commandes non préparées."

"Je vous raconte mon expérience chez Burger King , dimanche dernier, avec ma femme nous sommes allés mangé , étant en situation d’handicap, un employé est venu immédiatement m’ouvrir la porte d’un grand « bonjour » tout souriant , et il s’est occupé de nous du début à la fin , je l’ai donc remercier et je remercierai jamais assez Yanis de nous avoir accueilli, c’est un grand exemple ! , la nourriture état également très bonne ! Je vous assure que je vais revenir !"

"Nous sommes allés chercher notre commande ce soir. Ils ont oublié la moitié de ce qui était commandé. De +, personnel pas très agréable"

"Frites cheddar servie tiède …, j’ai commander un King sundae caramel qui a était servie dans un petit pot… alors qu’il coute 3,60€ !!"

"Nous sommes au BK à Maubeuge il n'y a pas une table de propre c'est honteux et le manque de personnel ne justifie pas le manque d'hygiène ! Aussi j'arrive avec mon bébé de 14 mois seulement 2 chaises enfants je vous passe l'état et toutes deux occupées trop peux pour un resto! Beaucoup de choses à revoir les toilettes très peu entretenues également , le sol n'est pas frais non plus"

"Bonsoir j'aime beaucoup burger King mais là très déçu car toutes les boissons étaient renverser sans doute mal placés 🥲"

"Drive attente trop longue, 30 minutes, personne devant ni derrière...pas grand monde dans le restaurant, 14.On me fait payer au bout de 10 minutes, la commande (pour 2 personnes) arrivera 20 minutes plus tard...j ai dû sortir de ma voiture et aller dans le restaurant demander s'il fallait attendre encore longtemps ! Je n'ai reçu aucune excuse !"

"C'est bon mais la glace est un peu fondue quand les serveur l'apporte"

"Nous avons commandé deux menus, un bien servi, l’autre la galette de fromage n’était pas présente dans le buger et il manquait une glace. De plus la personne qui a pris la commande au drive n’était pas agréable du tout, elle a soufflé quand on lui a demandé la liste des boissons."

"Bonne endroit agréable la nourriture est bonne le seul truc c'est le supplément cheveux dans la boisson pas ouff"

"Personnel très sympa, très bon et le Service était assez rapide rien à redire!"

"Rapide mais la propreté laisse à désirer ( table et sol pas très propre)"

"C’est le pire BK de ma vie! L’état de la salle est déplorable et laisse vraiment à désirer niveau propreté, ne parlons même pas des odeurs dans les toilettes de pipi de chat! La nourriture était vraiment horrible, le coca n’avais même pas le goût de coca, 35€ jeté à la poubelle sans manger quelque chose de correct! C’est un endroit à fuir.."

"Arrivé vers 16h dimanche Aucune tables propre Commande minime et attente très longue. La malheureuse personne qui travaille en cuisine me signale qu'il est seul en cuisine !!!!!!!!!! Quelle tristesse"

"En premier les serveuses ne comprennent rien avec une demande sur le gluten en 2 on commande un spicy et on ne vois pas assez sur les bornes si piquant ou non !!!! Catastrophe enfin service 0"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais mis, c’est le pire fast-food que j’ai jamais vu de toute ma vie, le personnel en particulier une certaine lucie parle très mal aux clients comme aux autre personne qui travaille elle est d’une agressivité incroyable envers ses employés, je ne reviendrai jamais dans ce Burger King. Cela me répugne"

"Parfait. Merci à Lucie et Yanis pour le service."

"MERCI Yanis et Lucie pour ce service absolument incroyable, du jamais vu !"

"Très bon service effectué par Lucie et Yanis."

"Personnel, chaleureux et accueillant un service agréable et Une ambiance chaleureuse"

"Bravo la qualité !! J ai deux autres photo une honte de pire en pire.. et ne vous excusez pas car à part faire cela vous ne faite rien d autre !! Ce qui laisse à penser le total mépris de vos clients"

"Visite satisfaisante, les employés sont aimables et le service est rapide"

"Trop de monde et pas très propre..."

"Super accueil de Yanis et on très bien mangé"

"Ne comprends pas les comande , obligé le client à aller au comptoir pour changer car sa n'est pas la commande demandée"

"Rien à redire, de très bon Burgers! Personnel aimable et restaurant propre (notamment les toilettes). Nous reviendrons avec plaisir !"

"Si vous voulez manger froid direction burger king Hautmont , burger froid et personnel pas très agreable"

"Si vous souhaitez avoir un hamburger chaud, n'allez pas là ! Nous sommes allés demander à faire réchauffer l'hamburger, il revient une première fois, toujours froid. On y retourne (là tu as l'impression t'embêter ton monde) il revient toujours froid !!! Résultats, on a fait chauffer les hamburgers au micro-ondes. Resto à bannir 😡"

"Ambiance très USA ! J'ai apprécié mon Burger. Les frites sont bonnes mais les portions petites."

"Super expérience, service rapide, personnel aimable"

"Nous avons vraiment l'habitude des fast food et nous savons que tout refroidi très vite, donc nous commençons toujours par les frites et ensuite les burgers, quand nous sommes arrivés, il n'y avait que deux personnes devant nous, nous avons passé commande à la borne et pris notre numéro que nous avons placé de la manière la plus visible possible et nous n'étions que trois personnes cette fois là, le temps d'attente ne nous a pas déranger mais nous voyons une personne de burger king se balader en regardant les numéros mis sur les plaques en commençant par nous avec un plateau remplis de nourriture et ensuite retourner vers l'accueil avec le plateau aussi remplis, quelques minutes plus tard, la même chose avec une autre personne et à la troisième fois on vient nous servir notre commande. Les frites étaient quasiment froide mais sa passait encore et le reste était passable. En réalité, la personne nous à expliquer que depuis tantôt il nous cherchait et nous trouvait pas, nous lui avons demandé pourquoi lui nous avait trouvé directement et pas les deux autres et il nous a pas répondu et est retourné dans la cuisine . Nous étions là pour des retrouvailles et c'est pour cette raison que je n'ai pas tapé un scandale mais à la place, c'est moi qui me suis senti gêné car c'est moi qui avais choisis un burger king et c'est moi qui les invitait. Nous pensions passer un très bon moment mais les bons moments sont arrivés avant et après avoir mangé."

"Toujours bien accueilli service rapide"

"Service accueillant et souriant tout est nickel"

"Étonnamment une assez bonne chaîne de fast-food. Pour votre santé, n’y allez pas régulièrement par contre ça dépanne et le rapport qualité/prix est assez bon."

"Bonne expérience , très bon , service rapide . Merci Yanis pour ce service"

"Toujours sympa d'aller manger un morceau dans ce restaurant"

"Plusieurs bornes Service à table Vaisselle recyclable"

"L’expérience n’était pas à la hauteur. Après avoir passé commande sur la borne avec un paiement en caisse, l’accueil était assez froid. Une fois installé, j’ai remarqué que la table était grasse et que des restes de frites et des gobelets abandonnés traînaient. Le sol aussi était glissant et les toilettes laissaient à désirer. Concernant le repas, j’avais commandé un menu Double Cheese, mais le Coca était sans gaz, ce qui a un peu gâché le tout. Dans l’ensemble, une expérience décevante (Mardi 5 novembre à 14h)."

"Nous le mercredi 06 novembre heure 19h 21h Nous nous sommes rendu dans ce restaurant comme a notre habitude à chaque visite de Maubeuge et de son centre commercial . Nous passons toujours un agréable moment ,sauf aujourd'hui .nous étions à table avec de nos deux enfants (fillette de 5ans et p'tit mec de 13mois ),notre fille venais daller jouer dans l aire de jeu et y avait laissé ces chaussures à l entrée de celle-ci ( car notre enfant respecte ce que on lui offre pour se divertir ). Donc nous étions entrain de manger quand soudain deux enfants d une dizaine d'années s'amuse a vider leur gobelet d eau dans les chaussures de notre fille . Ma compagne intervient chercher les parents de ceux-ci ,et la ! personne! Elle se rapproche du comptoir pour que les gamins assume leur bêtise. Et comme part enchantement (10min ) ,la génitrice (car j appelle une personne ainsi ,une personne qui laissent ces enfants a tout va sans surveillance ) de ces enfants arrivent ,on lui explique mais pour elle ce n es que de l'eau donc pas grave . Notre fille es donc reparti pied nu du restaurant ,mais ce qui m interpelle le plus , ce n es pas le manquement de la génitrice de ces enfants ,mais le manquement au devoir du restaurant , qui laisse rentrer ces deux enfants toutes la journée seule sans la présence d'un adulte et que cela fait plusieurs jours , et que la direction,les managers et les collaborateurs continuent de laisser faire car ils sont au courant de ce qu il s y passent .alors sa commence par un peu d eau dans les chaussures , sa sera quoi la prochaine étape ,une main dans le visage d un autre enfant ? Si les enfants ne veulent pas partir , appeler les parents , ou bien les services compétents pour les mineurs . Nous venons pour passer un bon moment en famille , pas pour se prendre la tête et que cela nous coupe l appétit tellement nous sommes énervé de cette mauvaise malveillance et nous donnes une mauvaise image d un établissement que nous chérissons ."

"25 min d'attente pour un drive..... Et en prime c'est froid quand on arrive à la maison"

"Je suis venue le soir du 7 Novembre vers les coups de 21h30 , et je n’ai jamais vu une soirée aussi honteuse dans un fast food , par où commencer ? , tout d’abord , la salle qui est une désastre , les poubelles pleines , le sols plein de mienne et de reste de nourriture, également, une attente de 30 min pour 3 personnes, il y’avait pas grand monde a vu d’oeil donc je me suis permis d’aller voir a l’accueil, je vois le personnel rigoler et crier pendant que les burgers sont sur les plateaux , on les entendaient dans tout la salle , j’ai donc reçu ma commande en 30 min , les burgers étaient dur , les gobelets en carton étaient deja mou a cause des boissons , j’espere que la direction va faire quelque chose pour résoudre ce problème de employés surtout a Burger king , je ne met pas tout l’accueil dans le lot , je me souviens d’avoir vu un homme avec des lunettes , barbe rasée de près et une femme avec une casquette et des boucles d’oreilles rigoler ensemble , posées les bras croisés et aplatie devant les burgers , je ne repasserai plus dans ce restaurant , c’est une honte , la direction devrait intervenir…, l’hygiène dans la cuisine laisse des doutes quand on voit la propreté de l’accueil , et de la salle cordialement."

"Après 20 minutes d attente je retourne au comptoir pour voir où en est ma commande . Et là je me rends compte qu on m a zappé . Pas d excuse . On me sert qd même et là franchement c était froid le maroilles pas fondu et qd je demande des explications on me réponds mal . Résultat je ne recommande pas et je n y retournerai plus . Je note que ce n est pas la première fois vu les commentaires et sur pour l instant rien n est fait pour améliorer cet endroit …."

"Repas ok, en revanche table sale mais forte affluence ce jour la. Manque de lingette desinfectance a disposition pour manger plus convenablement."

"Les places de stationnement dédiées pour le Click and Collect version parking ne sont pas respectées et ceux à chaque fois que je me rend sur place… Il faudrait prévoir de refaire le revêtement au sol afin que ce soit + visible"

"Salut ! Je Me suis fait service par une femme très gentil accueillante et serviable se nommant Emilie la commande était comme demandé ! Rien a redire !"

"Bonjour sa faisais très longtemps que je n'avais pas mis les pied dans un de vos restaurants mais aujourd'hui je suis venue en famille et j'ai passé un très bon moment , Service très propre la jeune fille a la caisse qui se nomme Emilie a été super accueillante et souriante encore merci a elle de nus avoir pris en charge"

"Déplorable. 21h10 Arrivé sur place une affichette collé sur la borne m'indique rupture de salade, même dans les sandwichs ? bref la même qu'il y avait lors de mon dernier passage courant de l'été, je demande le fameux Master Maroilles plus possible pour aujourd'hui comme pour les autres master d'ailleurs, c'est alors que je me rabat vers les nuggets x6 puisque beaucoup de pub et bien non plus pas possible bizarre pour une fermeture 2 heures plus tard, voyant que l'opératrice était hilare de la situation je n'ai rien pu acheter fortement déçu de son comportement, je lui ai répondu laissé tombé j'irais ailleurs, elle m'a fusillée du regard quand je suis passé devant son box, mais l'avantage, c'est que grâce à elle j'ai pu découvrir KFC Maubeuge que je ne connaissait pas du tout....Et bonne surprise niveau conseils maintenant reste à gouté tout ça. Après tout je n'y vais que très rarement et cette attitude et la méthode de vente est à revoir, et me conforte dans mes inhabitudes à y aller."

"Le burger au maroilles était surper bon"

"Goût excellent et personnel très serviable"

"Refus de nous faire profiter de l’offre étudiante eu même Burger à 2€ Le membre du personnel ne nous a même pas proposer de scanner la carte fidélité. Conclusion nous n’avons pas pu peofiter de cette offre écrite pourtant sur panneau géant. Nous sommes très déçu."

"Seul bémol : la propreté !! Tables, sol et fauteuils sales !"

"Jamais déçu chez BK!"

"Dommage de manger froid ! De plus, le micro-onde ne fonctionne pas!"

"A fuir si vous êtes pressé ! Le fast n'est que dans le nom. Une demi heure en attente au drive pour avoir sa commande. Aberrant. Quel est l'avantage du drive si c'est pour passer plus de temps à attendre dans sa voiture que dans le restaurant"

"Commande à 12h30 j’ai attendu 1/2h avant d’être servie et repas livré froid, fromage même pas fondu"

"Très déçu peu de monde deux menu à préparer un oublie de dessert King fusion Nutella et désagréable reçu au téléphone pas de geste commercial ni de sac pour repartir pas évident de repartir en voiture avec sa glace qui était pour mon fils et trop personnel qui était en attente de client et pas beaucoup d hygiène je parle des 2 hommes ce jour au guichet de menus à emporter on me verra plus et les menus froid maroilles pas fondu un désastre"

"On est une famille avec deux enfants en bas âge, on vient depuis l'ouverture : Les points positifs : - Les menus sont toujours aussi bon et savoureux, j'ai jamais rien vu d'aussi bien chez les concurrents. Je suis une grande fan du Whopper et de la 1954 ( quand il leur en reste ) - On a très rarement besoin de réclamer une sauce ou un détail qui manque. - C'est propre, une personne avait renversé du coca aux poubelles aujourd'hui en face des jeux pour enfants : ça a été aussitôt essuyer. - Le programme fidélité avec les menus enfants offert le mercredi et nous avons souvent un menu grand offert. Ça fidélise vraiment. Les points négatifs : - Le temps d'attente à l'intérieur est assez long. - Les jouets pour enfants sont souvent pas ceux qu'on choisit en borne pour le menu kid, les enfants sont donc déçus ... ( ça fait 3 fois de suite ) - Les sièges pour bébés c'est vraiment trop peu, 2 sièges pour toute la salle on en a pas eu aujourd'hui et avec le petit c'était très difficile de le faire tenir sur une chaise normal ( Il faudrait aussi laisser à disposition de quoi les nettoyer pour les parents, la dernière fois mon fils a fait un carnage et ça m'a gêné de laisser ça au personnel :) ) Voilà il y a mieux à faire pour les enfants mais rien de trop gênant. A bientôt 😊"

"Tu prend un double chesse en menue enfants et puis surprise une belle sauce qui pique à l’intérieur alors que rien n’est précisé quand tu l’achète tu demande de changer la sauce et la surprise on te refuse…. Niveau hygiène il sont nul à chier les salles sont degeulasse"

"Les travailleurs sont vraiment désagréables ! À peine on rentre dans le BK qu’on se fait très mal regarder. De plus ça se dit « Fast Food », eh bien si attendre 40 min pour 2 menus c’est être rapide 🙄 On mange et on entend que ça s’engueule violemment dans les cuisines ! N’ayez pas la flemme, faites à manger chez vous et ne venez surtout pas ici"

"Dommage pain froid mal présenté micro ondes sale plus jamais pour 42 euros en plus"

"Nous sommes venus à 2 reprises ce mois ci, et nous avons été déçu les 2 fois. La première fois nous mangeons sur place et commandons des frites cheddar bacon qui nous on était servis plus que froide.. après l'avoir dit à un employé on nous a dit qu'il y avait un micro onde à disposition afin de les rechauffer. (Je vous laisser imaginer l'état des frites et le goût une fois passée au micro onde) La 2eme fois nous commandons à emporter et arrivé à la maison nous nous sommes rendu compte que ce n'était pas notre commande .. Je pense qu'au prix où l'on paie un menu il pourrait y avoir une meilleure qualité du service."

"Honteux. Nous passons 30 min au drive (avec seulement 2 voitures devant nous ) pour avoir une commande incomplète seulement 2 hamburger sur 4 correspondaient à notre commande , nous n’avons eu que 2 boissons sur 3 et bien sûr que des petites pour des grands menu , de plus , pas de dessert alors que nous en avions commandés 2 , et pareil pour les sauces tous ça pour 40e !!! Chaque fois il manque quelque chose mais la c’est le summum !!!"

"Équipier masculin à lunette au boisson dessert ce soir qui se permet des réflexions sur ses collègue par rapport à la vitesse d’exécution alors que lui même est mou du genou, met 3 minutes pour 4 boissons et regarde son écran toute les 3 secondes, il n’a rien pour travailler en équipe. Sinon rien à dire vis à vis de la cuisine ou de la propreté, c’est niquel. Le 19/12"

"Expérience horrible actuellement au drive 49 minutes d’attente et je ne sais toujours pas quand est-ce que je vais avoir ma commande.. Sans aucune explication rien !!! Le 22decembre à 21h49"

"Je suis extrêmement déçu de l'expérience. Il a fallu 51 minutes pour être servie avec un burger dont la présentation est totalement anarchique. Je n'appelle plus ça un fast-food !!!"

"Super pour ma visite annuelle"

"En ce jour, très.decue les tables sont franchement très sale . Frite a terre . Et plusieurs tables . Service on n'oublie plusieurs choses. Servi presque froid. Pas beaucoup de monde donc les tables honnêtement aurais du être frotter. Nous les avons frotter avec des lingette. Très déçue 😞"

"Froid. Sans goût"

"Ouvert un 31 décembre. Toujours au dessus de la concurrence."

"Depuis cet été je suis très déçu par vos services Plus de trente minute d’attente (et encore je suis gentille) au drive pour 3 voitures, et ce n’est pas la première fois que nous attendons aussi longtemps. Beaucoup de produits manquants et la carte des burgers est trop loin pour la lire depuis la borne de commande, il n’est donc évident de faire un choix… Le sacs à l’intérieur du grand sac contenant les burgers et sodas sont imbibés de soda et craque dès la sortie de voiture… résultat un repas pour 3 personnes à la poubelle. Je ne reviendrais plus, trop de fois déçu…"

"Nul on n’à pris une glace avec le menu mais il ont pas voulue la donner pareil pour l’hamburger on a pris un Burger au poisson mais il nous on donner un à la viande et on pas voulue nous le changer inadmissible"

"Service plus que lent, personnel pas souriant ni sympathique, pas le cadeau annoncé dans la box enfant, burger mis sur les boissons (à emporter) donc burger froid, vraiment mauvaise expérience"

"Cela fait 2 fois que nous venons et que tout est tiède presque froid... La sauce cheddar sur les frites qui était bien fondante et chaude avant est froide maintenant. Ce n'est pas agréable. Pareil avec les hamburgers les tranches de cheddar ne sont pas fondues et à peine tiède. Nous aimons beaucoup venir d'habitude mais ça fait deux fois de suite que nous sommes déçus."

"Parfait rapide personnel aimable"

"Les sandwichs sont bon, le service rapide. Le point noir est qu'il manquait un sandwich et qu'on l'a remarqué en rentrant."

"Grande déception aujourd'hui ! 20€ pour deux personnes et franchement pas grand chose à manger... Nous avions encore faim quand nous sommes sortis. Sans compter que le burger servi ne correspond pas du tout à la photo sur laquelle il semble nettement plus généreux !! Bref une arnaque, à fuir selon moi !!!"

"20 minutes d'attente entre la prise de commande et le service alors qu'il n'y avait que 3 voitures au drive !!!"

"À fuir c'est vraiment de la mal bouffe Publicité mensongère. Personnel et Service nul ainsi que l'ambiance PLUS JAMAIS 😡"