Burger King

"Trop de monde ils n'ont pas su gérer, plusieurs personnes n'avais pas leur commandes complète et ont les envoyer bouler, la présentation laisse a désirer, papier déchirer, wrap ouvert, mou a certain endroit et croustillant a d'autre ! Beurk !"

"Avis Novembre 2021 : Nous y sommes allés une seconde fois, nous avons pris 2 burgers veggis et surprise ?? Nous avons eu la joie de découvrir un steak animal dans le burger vegan. Comment faire pour ceux qui sont intolerents ? Ou ceux qui ont un régime alimentaire qui n'inclue pas la viande ? Avis février 2021 : Commande click and collect effectuée, très déçue de ce restaurant Burger King. Burger Steakhouse personnalisé mais tout les suppléments ont été oubliés, Big King beaucoup trop saucee et qui aurait normalement du ne pas être servie car le timer etait largement dépassé.. service peu rapide bref allez a espace anjou"

"Parking soir disant réservé au clic&collect utilisé par ceux qui mangent sur place (comme les places avec recharge électrique utilisées pas de thermiques), clients qui prennent les accès à l'envers (car flemme de faire le tour - en voiture). Délais d'attente interminables en clic&collect alors que c'est justement pour ne pas attendre. Les boissons mal fermées et qui s'ouvrent au moindre mouvement dans la voiture ou à table. Je vais arrêter là sinon je ne vais pas revenir alors que j'ai fini par apprécier la viande grillée à la flamme."

"Nous venons toujours en drive dans leur enseigne, un peu long certaine fois mais le personnel est très agréable. Les tarifs sont corrects. Une fois nous avons eu un gros problème sur notre commande et ils m'ont rappelé pour me proposer un geste commercial plus que généreux. Je les remercie encore pour celui-ci!! Je recommande vraiment le Burger King du grand maine sur Angers."

"Le fast food devient malheureusement un slow food. 30 minutes d'attente pour 2 menus à emporter et des portions de frites et de suppléments trop généreuses à mon goût pour 1.40€ en plus. Très déçu en plus un coca qui se transforme en Ice tea c'est incroyable !"

"Depuis quelques mois, temps interminable pour avoir sa commande (30,45min). Une fois ça pourrait arriver, mais c'est récurrent. Sans prévenir à l'arrivée (alors que pas de queue interminable de clients) et commande servie parfois après 15 autres commandées plus tard, sans aucune explication. À peine un mot d'excuse, aucun geste un peu commercial pour rattraper le coup. Je vais changer de lieu de restauration rapide....."

"A chaque passage en drive nous devons subir une attente interminable (ils ont inventé le concept du fast-food lent) et sans aucune exagération il manque au moins un produit à chaque passage. Je n'ose même pas aborder le sujet du click & collect que nous avons abandonné depuis longtemps, tant l'attente était encore pire que le drive (étant obligé de récupérer nos commandes au comptoir car visiblement le personnel ne veut pas se déplacer). Enfin, pour terminer, il serait peut être bon pour les clients de cet endroit que les services d'hygiène se penche sur le cas de cet établissement. Lassé d'attendre une évolution qualitative de ce restaurant (le terme est il mérité ?), je n'y remettrai plus les pieds."

"Nous avons pris aujourd'hui, un bigking XXL et un crispy chiken, comme indiqué sur le ticket. Mais, mauvaise surprise ce burger avec du bacon. Absolument pas ce que je voulais ............ Des solutions ?"

"Vraiment désolé mais je ne comprends vraiment rien à ce que dit la vendeuse au Drive. Elle parle super vite et n'articule pas. Et je me sens vraiment gêné de la faire répéter car cela semble l'agacer encore plus. Au final la commande ne correspondait pas à ce que je voulais et il manquait des choses. Je ne suis vraiment pas sûr de revenir un jour mais si ça arrive j'irai commander aux bornes automatiques. Moins de problèmes de communication avec les robots.."

"Temps d’attente extrêmement long alors qu’il y avait juste une personne devant nous, le manager nous demande pourquoi nous sommes entrain d’attendre et part sans faire notre commande alors qu’il y avait personne pour la préparer ! Et la petite cerise sur le gâteau il manque deux articles dans la commande. Je ne recommande absolument aux personnes d’aller dans ce Burger King sauf si vous avez du temps et de l’argent à perdre!"

"Que ce soit en plein rush ou en période creuse, le temps de préparation des commandes est extrêmement long (+ de 30 minutes d'attente pour un menu simple + un dessert), je m'y rend assez régulièrement et ce problème persiste. Si vous comptez commander, armez vous de patience vous en aurez besoin."

"Que dire...Un temps d'attente monstrueux pour peu de clients. Il y a eu des erreurs sur notre commande de A à Z. Les sandwichs du grand n'importe quoi. Derrière le comptoir...dans un état. Payer 40 euros pour avoir ce service...je n'ai pas les mots. Hormis que je ne reviendrai plus dans ce fast-food."

"Décevant depuis quelque temps et la dernière salade commandée n était pas la bonne. Salade césar sans poulet. La boîte à moitié vide. En arrivant chez moi, je suis furax."

"Mauvaise expérience lors de mon passage samedi dernier. J'ai attendu presque 40 min pour avoir ma commande sur place. En raison de l'affluence, on sent que l'équipe est dépassé car il n'y avait qu'une seule équipière qui gérait le service, l'accueil des clients et la propreté de la salle donc bravo à elle pour son professionnalisme pendant le service .Ayant travaillé dans un fast-food il doit toujours y avoir lors des fortes affluences un chargé d'accueil à l'entrée pour diriger les clients aux bornes et une personne qui s'occupe de la propreté en salle. Déjà cela limiterait l'attroupement dans l'allée centrale."

"rarement vu un service et une équipe aussi nulle... il était 23h30,6 en cuisine peu de clients, mais 20 minutes d'attente pour deux menus! !! et idem pour le dessert ensuite! ! le mieux étant que les employés ne vous regardent pas, ne vous disent même pas bonjour! !! la manager n'y croit même plus, elle essaie de motiver mollement son équipe mais... je crois que tout le monde s'en fiche! ! Nouvelle génération sûrement ... mais ils doivent pas être trop fatigués le soir... sinon, les burgers sont un peu meilleur site chez macdo... enfin ça dépanne a 23h quoi!"

"À fuir ! Plus d'1h30 d'attente, impossible de se faire rembourser si vous commandez via l'appli et personnels incompétents. On se demande ce que fait le manager devant une telle désorganisation. Ce n'est déjà pas la 1ère fois dans ce fast-food mais là c'était la fois de trop. Les prix augmentent et la qualité diminue. Ce sera donc ma dernière fois dans cette enseigne."

"Une catastrophe. J'y suis allé plusieurs fois ces dernières semaines : 30 minutes d'attente au minimum tous les mercredis, 15-20 minutes les autres jours de la semaine. Les personnes au comptoir sont totalement dépassées : j'ai entendu au bas mot 10 fois ça va où ça ? Je sais pas ! aujourd'hui, ou encore : y'a pas de numéro sur ce plateau !, etc. Et alors que tout le monde est sous l'eau... ils continuent à prendre des commandes. C'est simple : ma commande était la 947, et ils en étaient encore à la 895 quand j'ai payé. Plus de 50 commandes en attente... Ce Burger King est vraiment à fuir, un naufrage !"

"Que dire sur ce fast-food... Passage un samedi a 22h30. Commande a 22h45. Service a 23h35. 45min d'attente ... Sandwichs froids. On a constaté tout le long des burgers amassés les uns sur les autres comme on le voit sur la photo. Une équipe en cuisine qui n'arrêtait pas d'envoyer des burgers. Mais l'équipe du comptoir était d'une mollesse !! Les employés préfèrent discuter, rigoler, et le manager ne semblait pas être dérangé par le nombre incalculable de commandes en attente et le nombre de burgers qui allaient passer en perte vue le retard !! Il y a clairement un GROS problème dans ce restaurant. Il suffit de voir le nombre de mauvais avis relatant les mêmes problèmes , et la direction ne semble ne rien faire pour remédier à ça. Les réponses aux avis Google sont des copies colles. Alors , sincèrement , fuyez ce restaurant du lac de maine. Les équipes sont terriblement lentes, les managers n'ont pas l'air d'être inquiétés d'avoir un si mauvais service !! @burgerkingfrance il est temps de réagir !! Croyez moi, je vais partager cette très mauvaise expérience sur les réseaux et notamment a Burger King France car c'est juste pas possible de laisser ouvrir un tel restaurant, pour mon amour de l'expérience client !!"

"Alors là MERCI à Antonin pour son professionnalisme et sa cuisine A bientôt petit bonhomme"

"Une horreur. Une heure d'attente, pas de remboursement possible car le ticket ne s'est pas imprimé. Aucune compréhension de l'équipe qui était tranquille, ne faisait rien (même dans les cuisines) alors que toutes les tables ont attendu 1h. Une honte, nous sommes partis sans être remboursé de notre commande."

"Surtout ne faites pas la même erreur que moi en faisant une commande en click'nd parking. Votre commande sera systématiquement prise en compte après celles du Drive etc. Vous ferez donc le pied de grue dans votre voiture pendant trois quart d'heure. Dommage."

"Une qualité de service très inconstante. Un accueil glacial et dans l'indifférence. En utilisant le service click & parking. On est sensé nous apporter notre commande. La commande reste en état attente de récupération 10 minutes puis commande récupérée. Le sac trainait sur le comptoir depuis un temps indéterminée. Et en surcroît de ça la commande n'était pas respectée. Et ce n'est pas la première fois."

"Extrêmement déçue ... Un vrai sketch !!! Nous y sommes allés avec mes enfants, nous avons passé commande puis nous sommes allés nous asseoir. Au bout de 30 mn sans rien voir venir et voir les personnes autour de nous être servie, ma fille se déplace pour demander ce qu'il en est, c'est à peine si on lui a répondu. 5mn après, je me déplace moi-même, personne vient me demander ce que je veux, j'attends ... je vois bien un plateau qui correspond à notre commande mais qui reste sur le comptoir. Au bout d'un moment, un jeune prend notre plateau et fait le tour de la salle sans trouver la table, je vais le voir en lui disant que je pense que c'est notre commande, il m'envoie moitié balader car ce n'est pas le bon numéro de chevalet et retourner dans les cuisines avec notre plateau. je retourne là-bas, réussi a toper qqu'un pour lui expliquer et il s'avère que c'était bien notre plateau et il me le donne comme ca, bien sûr les sandwichs étaient froids. Ils ont quand même eu l'amabilité de refaire le plateau après 50 mn d'attente. Je retourne à notre table, il nous manquait 1 cookie sur la commande, je vais le réclamer et bien sûr il n'y en avait plus mais personne ne nous l'a dit en nous donnant le plateau, si ca pouvait passer. Franchement, n'allez pas là-bas ..."

"3/4 d’heure d’attente alors que le restau est rempli au tiers. Et on attend encore, toujours… À priori, ils n’avaient pas prévu qu’il y aurait du monde après 14h. Pourtant on est en pleines vacances scolaires, les gens viennent déjeuner tardivement, avec les enfants, les ados… Du coup, il n’y avait qu’une seule personne pour préparer la nourriture de tout ce petit monde !! Et quand le plateau arrive après 1h d’attente (et plusieurs annulations de commandes par des gens excédés autour de nous), sur le plateau, il manque les serviettes et un des hamburgers prévus. Malgré ça, le personnel reste calme (un peu trop ?), aimable et souriant. C’est déjà ça ! Ah et j’oubliais ! Un choix de desserts très très restreint vu qu’il n’y avait aucune glace au menu. Voilà voilà… si vous avez du temps à perdre et que vous n’avez pas trop faim, courez-y !"

"Accès parking très mal indiqué. Beaucoup se trompe de sens de circulation du coup les véhicules doivent manoeuvrer pour faire demi tour. A l'intérieur le bruit d'une machine importune le moment de repas."

"Nous sommes habitués aux Burger King de Rennes et du coup c'était une agréable surprise. Le personnel surtout la dame en salle était tous très gentils et souriant. Le repas était chaud et rapide."

"Bof bof Service moyen. L’hôtesse ne comprends pas ma commande. Pas de dessert pour le menu enfant mais on me propose des carottes à la place. Ma fille était ravie. Je ne parle même pas du temps d’attente. Lors de la précédente visite idem, une attente interminable et pensez à vérifier votre commande, il manque souvent un produit ou les boisons ne sont pas les bonnes"

"Depuis plusieurs mois à chaque fois environ 30 minutes d'attente au drive ! Ce n'est pas acceptable. Ayant une pause déjeuner limitée ça devient compliqué ! Si ça continue je ne passerai plus dans ce Burger King.. Dommage.."

"J'ai passé une heure d'attente en drive... Quel temps perdu... Pour une simple commande d'une personne. Bien sûr, quand je suis arrivé chez moi, c'était bien bien froid. Et j'ai pris un dessert, un fondant au chocolat. Je ne peux que l'imaginer, il n'était pas dans mon sac. Je ne vais pas aller réclamer si c'est pour faire 1h d'attente. Quand on regarde la cuisine, c'est l'anarchie, j'ai pu voir 3/4 équipiers attendre que la cuisine ne leur délivre les commandes et pendant ce temps, rester les bras croisés. Ah et j'oubliais, j'ai des crampes d'estomac depuis tout à l'heure et je vous écris depuis mes toilettes, endroit où je suis depuis une heure. J'ai des gros doutes d'avoir fait une intoxication alimentaire. C'était clairement la dernière fois que j'y allais."

"Merci à Nathalie pour sa bienveillance et sa gentillesse ! Le restaurant est agréable et l’équipe est très souriante. Je recommande vivement !"

"J'u suis allé pour déjeuner vers 13h. Il y avait beaucoup de monde! Les toillettes étaient très propre! Burger👍"

"Personnel accueillant un jeune homme était sympathique et très avenant c est rare dans la restauration rapide. Pour les menus c'était bon mais burger pas très chaud et le fromage non fondu dommage. Ça serait sympa d avoir une option aussi pour les enfants pour supplement cheddar bacon sur leur frites car forcement ils veulent comme nous. Pour les enfants un accès structure jeux est manquant."

"Le 23/02/2023 à 21h15, j’ai commandé un menu VEGGIE double cheese bacon XXL. Dans mon sandwich VEGGIE, j’ai trouvé du bacon PAS VEGGIE du tout. Heureusement que c’était une commande à emporter sinon j’aurai tapé un scandale. En outre, j’habite à 25 bornes donc je ne vais pas dépenser mon carburant pour venir vous engueuler... Proposer des sandwichs veggies c’est bien, qu’ils le soient réellement c’est mieux. Les personnes qui les achètent le font par conviction (quelles qu’elles soient), il est donc important de porter un soin particulier à ces burgers. Malheureusement, maintenant, par principe de précaution je n’achèterai plus dans ce Burger King et encore moins les burgers veggies dans lesquels se trouvent du bacon « veggie ». Enfin, suite à ce malencontreux incident, je regarde les avis de ce Burger King Grand Maine. Les avis sont globalement élogieux sur un total de plus de 3000 avis, alors que le fast food est présent depuis quelques années seulement. Commentaires TRÈS positifs sur le service, à croire qu’on est sur un service à l’assiette ++ mdr. Je suis déjà passé là bas à de nombreuses reprises, ça a jamais été dingue. Ça va quoi, des fois c’est bien, des fois c’est moins bien, mais rien de particulier pour un fast food. En parallèle, McDo Saint Serge qui est beaucoup plus connu et ancien de plusieurs DECENNIES n’a « que » 2700 avis… Hummmm, bizarre. Je veux bien croire que les gens aiment Burger King mais faut pas pousser. Bref, je ne vous remercie pas pour ce burger veggie pas veggie."

"Habituée depuis un moment à ce fast-food, mon copain et moi n’avons jamais rien eu à vous reprocher. Jusqu’à il y a quelque mois où nous avons attendu plus d’une heure et demie pour une commande mangée sur place. Également lors de la période frite+fromage à raclette, une déception lorsque j’ai ouvert les frites, un fromage quasi inexistant avec un goût autre que celui de la raclette. Le mois dernier malgré tout, toujours fidèle à vous, nous avons pris cette fois-ci à emporter, quelle surprise nous avons eu lorsqu’on a découvert que la quasi-totalités de nos sandwichs avaient leur steak cramé. Un master Cantal au goût cramé n’est pas un plaisir. Avec en prime des oublis dans la commande. Et il y a quelque semaines, nous sommes revenu manger sur place, un encaissement de la part des employés franchement pas professionnel du tout, ni bonjour, ni bon appétit, 10 minutes pour rendre de la monnaie parce qu’elle s’occupait d’aider des collègues à elle qui se permettaient de bloquer la caisse pour régler le problème de leur propre repas. Déçue de ce restaurant que j’aimais particulièrement de base."

"Commande passée à 21h35. Encaissement à 21h50, soit 15 min d'attente juste pour payer. Commande reçue à 22h05. 30 min pour 2 menus, alors que le restaurant était vide, même pas 1/4 des tables étaient prises. Le personnel était super agréable, mais la lenteur du service est énorme.."

"pas fan de burger king mais pas trop le choix ça dépanne la glace été très bon ça pétille en bouche les enfants ont aimé"

"Déjà mis un avis il y a quelques mois, rien n’a changé. Plus d’une demi heure pour avoir ma commande et c’est à chaque fois que je viens. C’est régulièrement froid, les clients sont énervés, les employés font et défont des commandes, font des commandes en double… que font les managers ? C’est affligeant. Quand je vois les autres commentaires je me marre : tout le monde est ravi. Soit j’ai vraiment la poisse (non) soit ça sent les faux avis à plein nez (oui) !"

"Aujourd’hui, j’ai réalisé une commande à 12h20, servi a 13h30, une commande à emporter froide de plus un oublie de wrap a été fait, vu le temps mis pour faire la commande heureusement que l’on m’a proposé une autre édition.. mais cela ne change en rien le manque d’efficacité sur le moment présent. J’ai eu le temps de voir 30 commandes passer, dont certaine réalisé après moi avec des menus similaires."

"Ça doit faire la 3eme fois que je commande en ligne, la commande est pas exact, il manque des produits, ou ce n'est pas le même que celui que j'ai commandé Au bout d'un moment vérifiez les commandes avant de les donner aux livreurs. Et s'il y a des ruptures, merci de contacter les clients ou d'enlever le produit, parce que ça commence à faire beaucoup et si je paye pour un repas, j'aimerais avoir ce que j'ai commandé !"

"Client depuis des années mais depuis plus de 6 mois cela devient catastrophique, jamais de glace disponible entre autre …. Et commande effectuée hier soir (11/03) au borne, la préparation à durée 28 minutes alors que 2 clients devant nous … le responsable ne s excuse pas et en rigole je trouve cela très très décevant vivement que la concurrence arrive très vite 🙏"

"On appelle avant de se déplacer pour savoir si le Master Poulet est dans leur stock. On me dit oui et une fois au drive NON pas dispo ce soir !!!!!!! Je rappelle on me dit encore une fois oui nous l avons ce soir, je leur dit qu au drive in nous dit l’inverse. Bref ils nous prennent pour des idiots !! Les prix augmentent, les portions baissent et en plus on nous ment ! De pire en pire les fast food !"

"Pas la meilleure des expériences aujourd’hui au burger king de Grand-Maine. Nous avons passé une commande click & collect, et après 20 min d’attente, on décide d’appeler et on apprend que la commande n’a pas été prise en compte. Obligé de se rendre sur place pour déclencher la préparation de la commande (on est très loin du concept click & collect ..…). Puis après avoir récupéré la commande, je m’aperçois d’une erreur dans la commande = obliger de refaire un aller - retour pour récupérer le bon article. Et aucun dédommagement m’a été proposé. Un peu décevant."

"Commander 6 nuggets en a eu que 4. Commander un Master Basque poulet et se retrouver avec un burger au steak... Merci de faire attention à vos commandes. Nous allons pas devoir ouvrir les paquets pour vérifier ce que vous mettez dedans quand même. Embaucher si vous n êtes pas assez."

"Dommage qu’on ne peut pas modifier un sandwich avec nos points de fidélités. À quoi sert des points de fidélités quand on aime pas le fromage par exemple ? Système à revoir. Surtout qu’une jeune employée m’a dit qu’il y’avait « trop de monde » pour essayer de demander aux cuisiniers de modifier…"

"Trop d'attente au drive. Peut être victime de son succès car très facile d'accès de la rocade. Aménagement du drive pas facile d'accès et pas fluide du coup vite bouchonné. Attention aussi aux respects des règles sanitaires j'ai un mauvais souvenir d'un wrap qui m'a rendu malade. Du coup je prend plus jamais de wrap a BK uniquement au MC Do."

"Commande plus rapide qu'avant, ils ont progressé par contre mettre 2 sauces de 10 ml chacune pour un menu xxl, je trouve cela scandaleux... +20 ctm par sauces supplémentaires ! Il y a 5 ans les sauces étaient données a l'excès, les clients en jetaient la moitié et aujourd'hui on restreint le client ... Ou est donc passé la demi mesure, le juste milieu !! On ne sait pas faire, c'est exaspérant"

"Venus ce soir le 10/04 vers 21h. Nous sommes à 20 minutes du Burger King d’Angers grand Maine et nous avions décidé de prendre à emporter vu l’affluence dans la salle (en ce jour du lundi de Pâques ) et malheureusement pour nous, nous n’avons pas forcément vérifié la commande et surprise!! en rentrant : il manque un sandwich (7€) + un des sandwichs n’est pas le bon que celui commandé (poisson au lieu du poulet) + la sauce cheddar des frites bacon collée au carton pas très pratique… Ce n’est peut être pas grand chose mais lorsqu’on commande pour + de 50 euros c’est plus que dommage ! Je comprend le « rush » qu’il y a certainement eu ce soir, mais ce n’est pas normal que cela soit au client de vérifier la commande, j’ai donc tenté d’essayé d’appeler le numéro mais aucune réponse…c’est donc tant pis pour nous alors ?"

"Mention spéciale à la serveuse Nathalie qui nous sert avec professionnalisme et une grande gentillesse. Les BK servis par elle sont d’une toute autre saveur. Je recommande tous les mercredis (reduc de folie). On s’y sent comme à la maison."

"Tout est parfait. Juste une petite chose que j'espère qu'il va être réglé rapidement. J'ai du jour au lendemain perdu 140 couronnes. Et je tiens à dire que ce n'était pas de la roulette. Mais bon à part ça tout est nickel"

"J’écris de la part de mon papa et de sa conjointe qui ne connaissaient pas burger king et qui avaient un mauvais avis des fast food (notamment macdo).. Ils ont trouvé l’accueil super sympa, les hamburgers king délicieux et meilleurs qu’au restaurant. Merci beaucoup à Slimane (si j’ai bien lu son pin’s) pour sa patience et gentillesse. Maintenant ils me demandent de leur ramener des menus plus souvent 😂 À bientôt ! Franck et Cathy"

"Première fois à l intérieur et un peu déçu D habitude en drive ou click Le sol collait au pied et le mobilier moyennement propre en fin de service ça pourrait être excusable à 11h40 un peu moins"

"Propre et sympa. Nous y sommes allés pour 12h45 franchement on a été servit rapidement . Merci a Nathalie qui malgré le monde avait toujours le sourire"

"30 minutes pour se faire servir au drive à 22h30 avec 10voitures au drive, faudrait revoir le principe du fast food. Encore en heure d’affluences je veux bien mais là c’est quelque chose."

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fais ! Que dire ? Commander via le service de livraison sur l’application bk à 19h21 commande arrivée à 20h52 quasiment 2h. Inadmissible ! Commande froide arrivée mouillée par les boissons que ce livreur a peiner à nous apporter, livreur au top qui s’est excusé 1000 fois d’ailleurs. Fuyez le service de livraison !!! (Quand on les appelle pour savoir où ça en est ils nous répondent qu’ils ont aucunes commandes et qu’ils l’a referont pas alors qu’elle a été payée et qu’on ne peux pas l’annuler.)"

"Je commande Burger King via uber eats a 16h40 et je reçois ma commande a 17h03. Il me manque un article : mes Chili cheese nuggets. Je rappelle le livreur qui me dit d'appeler Burger King. Je tombe sur une collaboratrice qui me propose de venir les chercher et me propose 10 % de réduction sur ma prochaine commande. J'ai payé 6 e de frais pour avoir ma commande en livraison pour m'entendre dire il faut revenir et 10 % sur la prochaine commande soit sur deux menus 2 3 euros au max alors que j'aurais dépenser 6 e de frais ainsi que le coût de l'essence pour revenir . Elle me demande de voir avec uber eats alors qu'ils ont fait parfaitement leur travail eux : je pense au livreur qui était un amour. Je lui dis que je suis pas contente et que c'est pas la première fois qu'ils oublient des articles dans la commande et que c'est une honte. Elle me raccroche au nez quand je demande a parler a un manager ce qui est mon droit le plus strict. Votre service laisse à desirer et c'est à nous d'en patir. J'oublierais pas. Un conseil pour tout les consommateurs : regardez bien votre commande a la réception car ils ont une grosse tendance à oublier des articles . La honte alors que 16h40 c'est pas une horaire de rush...🤣🤣🤣"

"Un service rapide et assez agréable, je trouve le restaurant assez propre. Une manageuse qui fait très BIEN son boulot. En effet elle aime DEMANDER aux ado des lycées du coin de mettre des bon avis sur Google en échange d'une GLACE GRATUITE... C'est pour ça que ce Burger King compte plus de 3000 avis assez élogieux alors qu'il est présent depuis peux."

"Service rapide, au drive et à l'intérieur.une fois j'ai eu du coca mélangé a de l'ice tea... c'était pas terrible...les frites des menus enfants...pas terrible presque rien 😕 mais bon heureusement que ce n'est pas a chaque fois!!!"

"Leur serveur a versé la moitié de ma boisson sur moi, et s'est à peine excusé. Vêtements trempées, portable également. On a été sympa, on a pas gueulé juste demander des onions rings en guise de dédommagement de leur faute. Ils ont refusé. J'ai jamais vu ça , service pitoyable ! Y'avais pas grand monde c'était même pas le rush ! Nawelle s'est même permise d'engueuler mon ami pour avoir demandé un geste commerçant quelconque. C'est lamentable"

"Je commande juste une glace sur la borne, je patiente 10min puis enfin je règle et re patiente...et là j'en ai assez. Sachant que ma glace était prête depuis 5min en plus mais service nul. Je n'y retournerai pas"

"Très bon accueil je remercie Zakaria qui a préparé soigneusement notre commande et était très aimable les burgers sont Excellent je vous dis à la prochaine"

"Nous avons eu la chance d'y aller par beau temps et du coups nous avons mangé dehors. Car en effet, de nombreuses familles étaient présentes avec des enfants créant un brouhaha assez insupportable."

"J ai commander accompagner KING deal avec ognons et reçu avec jambon."

"Tout le temps ils oubli du glaçon. Moitié portion de coca, mais ils rigolent? Depuis quand sur BigFish cocas sont si petite? 1 étoiles vraiment... Upd: deuxième photo, ce que je trouve.. Le verre meme pas bien lavé, manque de glaçon comme d'habitude...."

"Incroyable ! Les burgers sont servis froids et on vous invite à le mettre dans le micro onde lorsque vous leur précisez. Je n'imagine pas depuis quand nos burgers attendaient. Les steaks de les burgers son carbonisé. Leurs rings sont plus que grillés et inmangeables. Bref, ils ne me reverront plus. A fuir! Je m'abstiens de vous parler de l'amabilité du personnel."

"Quand on paye +1,50€ pour des frites au cheddar, la moindre des choses ce n’est pas de mettre une seule goute…… à chaque commande que je fais, c’est vraiment limite niveau cheddar!"

"Pas de chevalet au borne et c'est de notre faute merci pour l'accueil, si les frites sont servis sans sel il serait bien d'en proposer au client"

"Après avoir attendu 10 minutes au drive, je me suis permis de faire le tour et de rentrer dans le restaurant et le signaler, a part ben on vous a pas entendu pas une excuse, je me permets de le redire a la caissière qui m'a juste lancé un regard noir, pas en revoir et est parti a ces tâches, en partant je croise une jeune femme en chemise, ben je vais vous offrir des glaces je lui ai répondu que ce n'est pas ça que je réclamer mais juste un Pardon ou désolé ou excusez nous, bref un peu de gratitude,, elle a continué à insisté avec ces glaces et ne s'est toujours pas excuser. Ce n'est pas le premier incident du genre !"

"Super restaurant , accueil agréable et chaleureux, services rapide et qualitatif. Le premier Burger King à réunir toutes ses conditions, on y passe d’excellent moments entre amis ou famille."

"Pas vraiment le plus accueillant des Burger King. Arrivée à 22h35, commande dans la minute avec un message d’avertissement, la salle va fermer. Pas de soucis, on va se dépêcher. Mais la commande a bien pris 10mn et est arrivée aussi froide que l’accueil. Bref pas un repas très agréable, peut-être qu’on aurait dû prendre au drive."

"L'horaire de fermeture sur Google est annoncé 23h j'arrive à 22h30 je viens de faire 200 km il m'en reste 200 à faire et j'avais pas vu mon repas par rapport à l'horaire annoncé sur Internetet les serveurs à la porte ne rigoler en me disant monsieur vous avez qu'à regarder sur la porte on ferme à 22h."

"Franchement faire attendre 1 h de temps personne à la bonne alors que la queue est longue c’est inadmissible ! A revoir le service !"

"Commande avec des oublis mais ce n'est pas le plus problématique. Un burger VEGGIE qui contenait un vrai steak de bœuf. Gros manque de sérieux et de respect envers certains clients. Les veggies, passez votre chemin."

"Toujours bien accueilli par Nathalie, c'est une personne serviable et toujours attentionnée avec mes deux enfants"

"J’ai commandé et payé 2 menus Wrap chicken j’ai payé 20,70€ ! Arrivée à mon domicile 1 seul Wrap dans mon sac ! .... 2 jours plus tard, après mon passage pour remboursement, compréhension de mon interlocutrice Nathalie, et il m’a été offert en dédommagement 20% sur ma prochaine commande ! Incident bien réparé, je peux donc modifier ma note 😉 Merci"

"Rien à voir avec les premiers mois post-ouverture, l'attente est presque inexistante, les personnes au drive sont sympas et j'ai jamais eu d'oublie dans mes commandes."

"Très agréable de manger aux Burger King Grand Maine aucun avec les clients et l’équipe et mention spéciale à Nathalie pour son accueil chaleureux."

"Nous avions rendez vous à 14h ce jour : nous avons décidé de manger cuisine rapide car nous n'avions que 30 min . Nous allons donc à burger king grand maine en drive : il est 13h20 il n y avait que deux voitures devant nous ... nous avons attendu 30 min avant de récupérer notre commande je suis excédé je demande pourquoi autant de temps on me réponds qu un burger sarran prend plus de temps!!! Je demande à voir un responsable qui me dit juste vous avez récupéré votre commande même pas d'excuses . Je lui ai dit que c'était scandaleux...je suis bien sûr arrivé en retard à mon rendez vous 😡😡😡😡"

"Un fast food pas rapide ne mérite pas cette appellation, les burgers sont bons et le personnel sympa mais c'est beaucoup trop long"

"Bonsoir, Service pas du tout rapide, personnel pas aimable/irrespectueux limite a dérangé, plus on vient et plus cela se dégrade. On demande un poster spiderman et on m'envoie balader car je cite oui bah on est en rupture y a que ça on me donnant violemment un livre de coloriage/stickers. Cela est bien dommage, c'était mieux avant. Heureusement y d'autres Burger King."

"Une bonne partie des tables salle, sol sale en gros le restaurant pratiquement entier est sale. Service très énervé servie au bout de 30mn j'ai du aller les chercher moi même plus les hamburgers,neggets froid et four micro ondes pas allumé j'ai du attendre qu'il l'allume pour pourvoir tt réchauffer de plus hamburger mal fait j'ai pris une photo mais je n'arrive pas a l'envoyer. J'ai réservé des places de cinéma j'ai dû dire a mes enfants de manger leur glace avant et de manger vite . Premier fois que j'y vais la prochaine fois j'irai dans géant ou a la cafétéria a côté"

"Burgers explosés, glace servie sans garnitures commandées, pas de cuillère, pas de serviettes en papier... L'employé qui a reçu mon paiement ne savait pas rendre la monnaie. Je ne recommande pas."

"Commande passée au drive vendredi soir c'était très rapide je remercie énormément zakaria qui nous a pris notre commande, il était très gentil et surtout souriant et les équipiers qui nous ont donné notre commande également, excellent travail continuez."

"Déçu de cette expérience je suis végétarien sur la borne j ai du taper une boîte de 4 nuggets en trop sans le faire exprès. Le manager a refusé de me la rembourser ou de faire un échange contre un produit que je peux consommer il voulait que je ferme les yeux sur 3.40e obligé de passer par la directrice pour remplacer la boîte de nugget par un desserts culture service et satisfaction clients à revoit"

"Un Burger King incroyable, un service au top avec des employés fort amical, en particulier Perrine qui est très souriante et aimable avec les clients !"

"Juste super équipe Efficace, rapide , et le personnel super sympa Bravo à eux,malgré une forte affluence, ils restent très pro"

"Encore un oubli de sauces, c'est pas faute de nous les demander à la commande , surtout quand elles sont comprises dans l achat (oigons rings et nugetts). Pas de serviette non plus. De plus en plus déçue par le drive. On sent des Jeunes EPR débutants et débordés. Peut être un peu plus d'encadrement sur les 1ers tps de prise de fonction."

"Commander sur uber eat, comment dire… 5 onions rings sur 6, 3 chili cheese sur 4, les frites il y en a quatre qui se battent en duel et manque le burger, comment dire que j’ai bien mangée 🙄"

"Je suis tres satisfait de mon passage dans ce restaurant personnel agreable et les burgers sont très bon et je remercie zakaria pour son acceuil chalereux et son professionnalisme, et à la prochaine"

"RESTAURANT AU TOP VRAIMENT RIEN A DIRE Commandes prête en moins de 5 minutes au comptoir je suis très satisfaite merci zakaria pour son travail efficace et son sourire à Bientôt txt <3"

"Payer 1,50€ en plus pour des frites au cheddar et se retrouver avec 2 frites qui on du cheddar pas top quoi ! De plus les hamburgers était froid, et 12h30 déjà plus aucune glace de disponible"

"Très bien !! Mais comme d'habitude beaucoup trop de monde mais mais c'était fluide, on a pas attendu top longtemps pour avoir notre commande pour 5 personnes. Nickel"

"1er prix du fast-food le plus sale. 1/2 h pour 1 hamburger Salles et cuisine très sales WC répugnant"

"Un grand brun avec un casque, préfère rigoler que servir les clients sur place, vu le monde présent ça auraie dû être un service efficace pourtant. Dommage le burger était bon."

"Juste un steak haché avec du fromage. Aucune sauce ni rien d'autre. Immangeable surtout en ayant attendu 30 minutes"

"Je suis une habituée et je peux vous dire que c’est des amours ! L’ambiance est au top ! Petite dédicace à Nathalie quand même 🥰"

"35 min de queue au drive pour vous annoncer que le master de Saran n’est plus dispo depuis 24h et qu’ils n’ont pas eu le Temps de l’indiquer et un King fusion même pas rempli à la moitié et aucune excuse du délai Je ne reviendrai pas"

"Contrairement à mon précédent avis d’il y a deux ans, j’ai cette fois vécu une belle expérience au drive ce mardi soir… Accueil par une demoiselle très agréable, que l’on entend sourire à travers le micro. Vendeuse, serviable et aimable… même à 15 min de la fermeture ! un grand merci !"

"Déçu commande a 30 euros on commande une boîte à 9.90 avec chili cheese et oignon rings on ce retrouve avec des nuggets dedans ,sandwich sec et casi sans sauces dedans vraiment déçu il serait bien que les équipes qui font les commande a emporter vérifie on paie un service . Et surtout qu'il étais 18h45 quand on y est passer on ne reviendra pas c'est certains"

"Commande chez Burger King ce jour-ci à 18h44, trois personnes pour préparer la commande, pas beaucoup de clients, et vous avez oubliez un menu entier + deux snacks, félicitations et bien-sûr, à bientôt."

"Commande en ligne et au final sur les 4 burger, 2 ne correspondent pas et moins chère que ceux commandés. C'est systématique à chaque passage. C'est fatigant, on va devoir vérifier à chaque fois..."

"restaurant pas propre, le personnel est passé nettoyer mais les gens sont crades table de 8 personnes qui partent en laissant tout dégueux.... attente un peu longue."

"Le drive ,comme souvent en panne, personne pour nous prévenir, nous étions une dizaine de voitures à avoir fait marché arrière.....pire resto Burger d angers"

"Au tout début, tout se passait bien, on comptait prendre un burger king avec les copains pour finir la belle journée, mais malgré tout, j'ai pu apprécié l'accueil très chaleureuse, cordiale, enthousiaste, charismatique et conviviale de Perrine. Cela n'a pas suffit, elle a lâché une punchline croustillante (comme le nouveau burger bbq lover) sur macdo. Merci beaucoup pour cette soirée, je me tâte à faire un repas de famille chez vous."

"Perrine nous a régalé durant les services de nos commandes Un grand sourire et rayonnante comme jaja ! Si Perrine travaillait au Macdo j’y serais aller de suite. Merci pour son travail et son sérieux. Bendo"

"Acheter une glace aux pop corn. J ai eue la surprise d avoir 5 pop corn Nature. Une sauce chocolat imposée. Et une crème glacée granuleuse a la consistance et goût d eau .pas bon e du tout Couleur beige ,,, vraiment très bizarre comme glaces j ai détestée."

"Steak haché archi cuit arrivé tiède. Une très longue attente pour être servis. Restaurant salle obligée de nettoyer la table et les sièges par nous mêmes"

"Perrine est vraiment très souriante et très agréable, le service était rapide et propre . J’ai passé un bon moment, merci !"

"Drive...tres très long... Plutôt fan de burger king et généralement rien a dire sur la vitesse du drive, ce soir (10 août), ça été très long, ça ne se pressait pas a préparer les commandes... Et pas un mot d excuse sur l attente...."

"La serveuse était trop énervée, pour 45€ de commande on n’a pas reçu de cuillère pour la glace, serviettes pour les main, pas la bonne taille de menu, pas de frites, pas de sauce… bref très déçu"

"Plus de 20 minutes d'attentes pour 2 glaces et une boisson. Pas d'excuse pour l'attente. Surtout qu'il est 15h, y a pas beaucoup de personnes à servir."

"Nous avons passer commande sur l’application pour être livré à domicile j’habite pas très très loins bref je passe ma commande à 20h12 et je vois que au bout de 20/30/40min sa d’écale l’heur de livraison je me suis fait livré à 21h40 et il manquait des choses les boissons renversées et tout alors qu’il m’avais appelé pour que je leur redise ma compte en entier 😓😤"

"Service pas rapide du tout, alors qu'il était 14h. Donc bcp moins de monde cas 12h30!!! Pas très aimable le jeune homme à la caisse!!! Table et sol, très sale !!!"

"Très bon accueil de la part des serveuses, assez rapide et délicieux je suis contente d’être venue à burger king grand maine. Je recommande !!"

"Les sandwich sont arrivés froid vu le temps d'attente. Pas de cuillère pour les glaces. Une serveuse débordé malgré sa bonne volonté. Enfin j'ai été prélevé deux fois car la borne indique la première fois que le paiement n'a pas marché alors qu'en réalité il semblerait que si... Mail envoyé à burger king sans aucunes réponses de leur part... 😤"

"Cuisine dans les standards de Burger King, le service est à la hauteur du standing de la marque. (Merci Perrine ! )"

"Je n'utilise mon talents décrivant que lorsque qu'il le faut. Et pour ce très bon, que dis je, Cet excellent, le meilleur BK de France je ne pouvais rester dans le silence. Tout les burgers étaient cuit à la perfection et servie encore chaud. Lorsque j'ai croqué dans ma frite qui avait l'air si dur en apparence, elle m'a laissé entrevoir un cœur fondant, une frite fourré à la patate, avec un temps de cuisson parfait. La promesse du Whooper a était entièrement tenue. Lorsque ma langue a touché ce burger j'ai eu l'impression de re faire mon premier baisé, j'ai cru croquer dans un ange. J'ai pris 2 double whooper pour combler ma faim et ils ont réussie à combler mon cœur. Ce repas délicieux a réussie à me transporter hors des bruits stridents des enfants, puisque c'est l'endroit familial parfait pour penser aller dans un restaurant gastronomique. Mais tant de choses spectaculaire ne serait rien sans la meilleure serveuse que j'ai eu l'occasion de voir. Perinne a embellie chaque mets délicieux par un sourire encore plus délicieux. Une serveuse qui m'a fait sentir comme un roi et qui j'ai cru se téléporter tant elle était rapide. Je ne sais si elle était humaine ou bien déesse mais je sais qu'elle nous a marqué à jamais."

"Trop long 50 minutes d'attente pour un menu"

"On aime bien Burger King mais 30 minutes d'attente au drive ça fait beaucoup non ? Edit 28/08/2023 : Quand on fait un copier/coller de réponse le minima c'est de supprimer XXX et de personnaliser le mail... 24/08/2023 - 14:00"

"Nous avons passé un agréable moment, malgré l’affluence de 13h30, très bonne accueil et service."

"Super accueil desla prise de commande, le sourire s'entendait au micro , merci pour cet accueil !!!!!!"

"BK très agréable et propre. Très bon service par une jeune fille ( Perrine) très souriante et polie. Agréable expérience."

"Servi rapidement, parfait 👍 Par contre le sol était glissant, faites attention svp."

"Agréablement surprise de l’accueil, de la patience et de la bienveillance par laquelle nous avons être servis au drive !"

"Service 10/10 grâce à Nathalie qui est toujours très souriante et aimable. Elle veille toujours à ce que tout se passe bien, de tous les Burger King que j’ai pu tester, aucun personnel n’a égalé le service de cette dame ! Je viens à BK grand Maine juste pour elle :)"

"C est tjrs pareille tu va pour manger sur place tu attend ta commande 1h . La j ai commander sur internet, sa fait 1h30 que genre ils prepare la commande ,tu les appelle personnes reponds et sa raccroche. ALLEZ TOUS AU MAC DO"

"Restaurant propre et service rapide. L'ambiance est top, surtout grâce à Nathalie qui égaye nos repas !"

"Toujours au top ! Vous serez bien accueillis par Nathalie. Travailleuse dévouée pour son travail, elle m’as beaucoup rendu service peu importe les problèmes que j’ai eu avec mes commandes. Je recommande ! 👍🏻"

"Personnel impersonnel …. Personnel qui vous apporte les plateaux sans un bonjour dans un sourire Qui vous le dépose !! Que dis je heureusement que la table est là pour le réceptionner Heureusement que BK a suffisamment de notariete pour compenser le manque de ses employés"

"Ça a pas changer et sa changera jamais dans ce burger king la moitié de la commande oublié pourtant plus de 30 min d'attente !! Allée à mac do c'est servit plus rapidement et la commande et complète."

"Le personnel est très sympathique mais l'organisation est catastrophique, 10 minutes pour passer commande au drive (4 voitures seulement)... Une fois j'ai tellement attendu que j'ai finis par passer a l'interphone suivant pensant qu'il était en panne. Je viens au drive pour gagner du temps, pas pour cramer de l'essence."

"Je commande 5 menus et il me manque 1 Burger 😡😡 ras le bol de payer et d'avoir des oublis et comme c'est un drive et que j'habite à 20 mn d'Angers ba c'est pour ma pomme encore. Je sais que je n'ai pas vérifié en récupérant ma commande mais bon c'est à vous de faire votre boulot correctement !"

"Alors déjà je souhaite bon courage a l'équipe quand on a des petites jeunes dans l'équipe qui se pointe au dernier moment pour manger avant leur service et qui parlent mal a leur collègues qui bossent aussi vite qu'ils peuvent parce qu'elles commence bientôt... Grosse déception j'ai pris un burger avec du bacon mais j'aurais pris sans c'était pareil . Même pas une tranche entière."

"Je trouve inadmissible votre façon de faire. Nous passons commande à 19h28 pour une livraison prévue vers 20h sur Angers et à 20h43 message d’annulation de commande ….. vous prenez vos clients pour qui …. Vous êtes irrespectueux, je trouve lamentable votre politique clients, aucun respect. Une chose est sûr, ne jamais aller chez BURGER KING."

"Plusieurs fois que je commande en me disant que cette fois-ci, il n'y aura pas d'erreur. Rarement eu de commande complète.... Toujours des erreurs de commande ou des manquants. Ce soir j'ai carrément eu une autre commande (évidemment avec des burgers moins chers que ceux que j'ai commandé...) J'ai 30min de route et évidemment on ne peut pas contacter pour prévenir, une fois que vous l'avez dans l'os, c'est complètement... C'est bon, ras le bol, pas la peine de s'y arrêter si il faut maintenant ouvrir les burgers avant de partir pour vérifier si tout est réellement présent..."

"Bien, toujours un bemol avec les desserts glacés j ai l impression d avoir un menu enfant"

"Pris à emporter steak complètement cramé burger immangeable. Impossible de vous avoir au téléphone"

"Très mong au service ! Plus de 30 minutes d'attente ! Pour un menu BBQ..."

"Toujours aussi rapide et merci à Nathalie pour la qualité du service."

"C'est un Burger King. Mais ils ont résolu mon souci de commande à la perfection lorsqu'une borne a malfonctionné."

"Je recommande ce burger king ,malgré le monde (vendredi soir) nous avons étaient servis très rapidement . Une erreur de boisson réglé de suite par la manageuse apparemment .Natahlie Nous vous remercions et vous souhaitons bonne continuation."

"*** Nous avons commandé donc aucun avis sur le restaurant sur place *** Inacceptable, après avoir pris le menu big King , je m’attendais à avoir un burger « big » comme son nom (et son prix) le stipulait… mais c’est un burger faisant max 100-150g un amuse bouche …. Petit plus concernant les boissons vous aurez le plaisir si vous êtes diabétiques de peut être goûter au coca normal malgré votre commande pour du coca zéro… se tromper sur la boisson est dangereux et inacceptable quand une personne se doit de respecter un taux de sucre. Bref passez votre chemin ***Actualisation de l’avis au lendemain*** Gastro conséquente toute la nuit, dans l’impossibilité de dormir, je ne mettrai plus jamais les pieds dans un Burger King , même si je trouve le restaurant très bon , je ne suis pas pour jouer mon repas à la loterie et ne pas savoir si je vais tomber sur un bon ou mauvais menu"

"Super accueil de Nathalie! Toujours souriante et très aimable! Un service rapide et de qualité! Beaucoup d'option végétariennes qui sont très bonne en passant!! Équipe toujours à l'écoute et souriante! Merci pour ce moment!"

"On attend rien d'autres d'un fast food... en revanche la propreté laisse à désiré"

"Nous allons au burger King de grand Maine très bien surtout Nathalie personne très sympa et à l'écoute merci à elle."

"Déçu je demande à la borne où scanner ma carte de fidélité on me dit première caisse et la pas possible il faut être plus clair dans ses explications surtout que j a bien demander bref rje ne reviendrais pas avant un moment je ne met pas une étoile car ça peut arriver mais déçu"

"Nous avons pris une commande à emporter ce soir. Dans le burger à la raclette, le fromage n'est absolument pas de la raclette. Idem dans les frites censée être avec de la raclette, un fromage tout autre. J'ai pris une glace nutella, je me retrouve avec du chocolat fondu et non du nutella. Publicité mensongère !!"

"Je remercie particulièrement Victorine pour la qualité de son service. Souriante et à l'écoute du client, elle a parfaitement su rendre cette pause déjeuner agréable. Des tables d'une propreté irréprochable, C'est assez rare pour le souligner."

"Le petit point négatif lors de cette commande, ce fut le temps d’attente, environs 15min alors qu’il n’y avait que trois commandes en préparation. J’ai trouvé ça un petit peu long. Je suis passé un soir à 22h30 et il n’y avait pas foule. En revanche je tenais à remercier l’ajout de 4 bouchées au fromage de façon gracieuse pour éviter le gaspillage. J’ai modifié ma note pour la cuisine parce que les produits commandés étaient très bon."

"35 minutes coincées au drive, d'une attente lonnnngue....et pour au final nous avoir donné une commande incomplète, vérifiez sur place, un conseil!"

"C'est la première fois que je fais un click and collect chez Burger King, c'était une très mauvaise expérience. Quand nous sommes sur l'application c'est marqué de venir au comptoir chercher son menu à emporter quand il est prêt. J'ai donc attendu et au bout de 15 minutes d'attente et en ayant toujours pas eu de message comme quoi ma commande était prête, je suis venu voir au comptoir. Quand j'arrive au comptoir, je n'ai même pas de bonjour. On me dit que ma commande est prête, je demande à la dame si elle est encore chaude car j'ai compris que ça faisait un moment qu'elle était prête. De la, la dame m'explique oui ici c'est un service de clic et une collecte pas sur le parking ... Ça porte bien son nom j'essaie de lui expliquer que sur l'application ça fait 15 minutes que ma commande est en préparation ... Elle n'a jamais voulu m'écouter, elle m'a dit de toute façon on ne peut pas réchauffer ni préparer une commande elle m'a donné le sac et elle est partie sans dire au-revoir ou autre marque de politesse. En tout cas c'était bien la première et la dernière fois que je faisais une commande à emporter chez Burger King."

"Simple, rapide, efficace et magnifiquement bon. Je tiens aussi à remercier le bon service de Nathalie, très professionnel."

"Le service est trop lent et il oublie toujours les trucs de commande. Ce sont des mauvaises expériences."

"Hamburger froid on va voir le personnel il dise à ba oui ses normal donc il m'en remette un autre toujour aussi froid même pas une excuse et même pas un geste commercial Je ne retournerais pas ici"

"Service long malgres peu de clients et commande a emporter incomplete super sympa quand vous avez faim et pressé de plus impossible de vous signaler le problème j ai voulu vous téléphonez plusieurs fois mais personne ne repond et votre répondeur est plein impossible de vous laisser un message 👍👍 Passage ce samedi vers 21h30 Je reviens pour préciser que ça fait bien de répondre au avis vous demandez de vous répondre par mail chose faite depuis plus d' un mois mais rien en retour . Ca montre bien l importance que vous apportez vos clients............"

"Mais où est l'image de Burger King.. .Le pire des Double cheese Whooper jamais mangé. Le manager Clément est resté dans le déni face aux steaks brûlés qu'il laisse servir. Aucun sens commercial ce soi-disant responsable en plus dans la provocation quand j'ai pris son nom. Bravo pour cette recrue."

"Restauration rapide et le repas était délicieux. Je recommande 👌"

"La serveuse à renverser le verre dans le plateau donc nourriture baigner dedans et elle a rien fait, Ha faire !!!"

"Burger King trop fréquenté alors qu'il est tout petit. Difficile de se trouver une place. La zone jeux enfants est extrêmement bruyante. Les burgers sont bons mais très chers. 29€ pour 2, pour 2 menus avec un dessert. Nous n'avions pas de cuillères pour les glaces."

"Nathalie nous a servis comme des rois avec une bonne humeur défiant toutes concurrence. De plus ma commande était parfaitement chaude et bien en forme. merci encore"

"Parfait le service ! super délicieux merci Nathalie miam"

"Alors franchement c’était cool mais Nathalie a un peu tout gâcher bcp trop seche avec ses employés mauvais mood dans la cuisine ça se voit 😒😑"

"Très insatisfaite de mon passage au Service DRIVE. Attente interminable 20 mns environ Les sacs attendaient (sur le côté )que le caissier nous les remette Résultat produits immangeables.... Mon BURGER était froid et les frites ...du carton froid J'ai tout jeté"

"Bonsoir , je suis passé vendredi 10 novembre dans la soirée j’ai remarqué un comportement inadmissible d’une certaine Nathalie envers l’une de ses collègues, je trouve ça inadmissible pour l’enseigne et je ne pensais pas ça de chez vous . Je voulais venir avec des amis pour passé un moment agréable et nous nous retrouvons face a ce genre de comportement."

"Wrap qui ressemble à un panini tellement il est plat Frites cheddar sans cheddar"

"Merci à Nathalie, la pépite de ce burger king ! Toujours à fond et très agréable !!"

"Je met une etoile mois si j'avais pu ne pas en mettre je l'aurais fait. Encore une fois un oubli il nous manque un menu et nous habitons à 25min de route , résultat ma fille ne peut pas manger ce qu'elle avait choisit. De plus quand on appelle, personnes ne repond"

"Trop long minable d'attendre 25 min pour une commande je recommande pas du tout ce bk grand maine. Restauration rapide 🤣🤣🤣"

"Attention ! Comme souvent j’arrive cher moi et les burger ne sont pas ceux commandés. Je commande un veggie et je me retrouve avec deux gros steak haché . Vérifier bien votre commande !!"

"Top! On a eu notre commande très rapidement, les frites bien croustillantes, que dire de plus ☺️"

"C’était une très belle expérience ce BK. J’ai très bien mangé et l’ambiance était au top💃🏾. J’ai eu la chance d’être conseiller par une manager afin de goûter un nouveau burger et je n’ai pas regretté."

"Très bon moment en famille, l’équipe est réactive et très sympas"

"Très bonne ambiance, un super moment passé entre amis"

"Personnel super sympa , en panne de batterie de tel , j’ai demander un chargeur car je ne pouvais pas accéder à mon appli Burger King , Nawel personne d’une gentillesse extrême que je remercie grandement au passage , franchement gardée la , des collaborateurs comme Nawel on en trouve pas beaucoup , merci 😉"

"Service très rapide, un personnel agréable et souriant. Je le recommande ! 😁"

"Personnels au top, petite éloge pour nathalie toujours souriante et aimable. Merci"

"Venu un vendredi midi vers 12h30, le restaurant est victime de son succès : Plus de place pour se garer, la file d'attente pour le drive empêche de rentrer dans le parking. Le staff est sous l'eau, 35 commandes en retard. Malgré ça les burgers toujours au rendez-vous, et ça fait plaisir."

"Service rapide, équipe chaleureuse. Merci car ce n’est pas partout le cas :) Petit plus pour les bornes de recharge sur le parking !"

"L'établissement avait un problème de chauffage il faisait presque aussi froid que dehors les sandwichs étaient à peine chaud dommage nous sommes venus sur moi au mauvais moment"

"Aucun respect du client. Je commande un burger personnalisé et je me retrouve avec du pain. Merci les copains si je veux bouffer du pain je vais à la boulangerie."

"Service très agréable, une ambiance chaleureuse et surtout un repas trop bon ! 🥰"

"le burger king ne ferme pas à 0h mais à 23h Merci de corriger le site internet !!"

"Sur 1 commande 3 erreurs de sandwich, changement de sandwich et encore 1 qui ne correspondait pas!! Steack haché goût et odeur de brûlé. Ce n'est pas très sérieux."

"C'est un bon BK. Les burgers sont chauds et les wraps sont excellents. Le personnel est très gentil. Parking pas pratique néanmoins."

"Suite à une commande effectuée au drive on nous demande de mettre un avis favorable et arrivé chez moi je m aperçoit qu il manque une boîte de nuages à plus 10 euros donc voilà mon avis"

"Une attente au drive jamais vu dans un fast food de ce style.. 25 minutes entre la commande et le retrait avec 3 voitures dans la file ! Faire de la route pour changer et venir chez vous a été une grosse erreur.. Pour information, dans Fast Food, il y a le mot Fast.."

"Un dimanche midi. Personnel ultra sympathique. Burger et frites sont servis rapidement à peine chaud, mais ça passe. Restaurant propre et agréable. Parking très bien agencé."

"Ça fait plusieurs fois que je commande dans cette établissement et ça fait plusieurs fois que je ne reçois pas la totalité de ma commande c’est inadmissible !!"

"J’adore Burger King de base mais la… Les frites était fades on aurait dit qu’elle datait de la veille. J’ai payé un peu plus pour avoir du fromage cheddar et la quantité qu’il y avait était ridicule. Le burger était un peu sec. Le coca n’avait pas de goût. A éviter aller plutôt à celui d’espace Anjou. Cependant le service était rapide et les employés bien aimable."

"C'est la première fois que nous sommes déçus de cette chaîne , aucune organisation une attente de plus 1/2heure on nous a ramené le plateau froid tout comme la serveuse d'ailleurs . Pour réchauffer nos hamburgers ils nous ont proposé leur micro-ondes , le Quick qui était avant était beaucoup mieux 😞"

"Très bon service, rapide servit avec un grand sourire."

"Flavyan était très gentil et agréable en prenant notre commande !! Nous reviendrons !!"

"Service chaud et rapide, les lieux sont propres. Je recommande 👍👍"

"Livraison ce jour : 1 sandwich manquant et les autres produits froids. Et pour finir les emballages sundays détrempés. Je ne recommande pas"

"Nous venons pour commander des burgers. Car nous ne pouvons pas finaliser la commande sur le site, ça n'a pas débité l'argent mais ça a bien debité les couronnes. Cool en tout cas de faire une application pour la fidélité qui n'apporte... RIEN. Nous nous déplaçons donc, on dit à la personne qui prends notre commande que l'application nous a fait ça. Il nous réponds que il ne peut rien faire. On passe donc à côté de couronnes que l'on voulait utiliser. Nous commandons quand meme. On nous demande quelle sauce pour les onions rings pour au final ne pas en voir la couleur. On paye, on récupère notre commande, il ne manque que la sauce, heureusement qu'elle est offerte dis donc ! On s'en va donc. Rentrés à la maison, on se rend compte qu'il manque la sauce Cheddar du dessus au Cheddar lover du coup c'est juste un lover ? (voir photo, on dirait que la personne en a plus mis à côté que dans le sandwich ?) Le triple chease est froid. Les dernières fois qu'on était venus, glace pas au bon goût, mauvais burger dans la commande, glace avec le nutella dur. C'était la dernière fois que nous venions, vous avez perdus deux clients. Il y a toujours des choses manquantes dans vos commandes, c'est fatiguant de devoir vous le rappelez, un oubli ça arrive, quand c'est à chaque fois qu'on vient à ce burger king on comprends bien qu'il y a un problème récurrent qu'il faut régler."

"Service minable. Je fait une commande click and parking qu’on m’amène jamais alors qu’elle est prête sur le comptoir. Résultat on me donne un commande totalement froide . La glace a littéralement à été jeter dans le sac . Elle était en biais contre les boisson résultat beaucoup de glace dans le sac mais plus grand chose à manger . C’est une honte de servir cela . Et en plus pas de moyen de joindre un service client."

"Un service très accueillant et une super ambiance"

"Super service accueillant, l'ambiance est génial"

"très bon service, personnel très agréable, ma venue régulière me ravit toujours au possible. Merci beaucoup"

"Lieux assez agréable pour un fast food. Les hamburgers sont pas mal et le service après vente aussi. Je recommande"