Burger King

"Je commence à regretter à chaque fois mes frites sont froides ou tiedes vraiment dommage"

"1h pour sortir 2 pauvres burgers mystère, l'abus le plus total, rien en compensation pas d'excuses, alors ok vous faites un boulot ingrat, je dis pas, mais bon un minimum de respect pour les clients qui eux n'y sont pour rien. Je ne reviendrai jamais plus."

"A notre arrivées table sale on le signale mais on ce retrouve à nettoyer soi même quand on a enfin notre commande la cuisson des viandes à du être oublié tellement elles étaient sec et dur à manger et si le personnels pouvaient avoir une prime déo ce serait cool pour nos narines et ne pas oublier la clientèle l’établissement se dégrade dommage"

"Merci de m’avoir expliquer le programme de fidélité, je ne savais pas que derrière le ticket qu’il y avait un avantage pour nous client. Très bon accueil et service rapide sur un dimanche midi.. J’ai envie faire un clin d’œil au manager présent ce jour pour sa gentillesse.. j’espère qu’il lira mon avis. Il est grand métisse à lunettes. 5 étoiles méritées. Je recommande ce restaurant."

"Une attente un peu longue (due aux vacances) mais dans lequel le serveur a tenu s'excuser lors de la livraison du plateau et le manager qui est venu 10 minutes après pour remercier la compréhension des clients avec la remise de friandises. Ce qui a été fait par le serveur et le manager est respectueux et j'en ressors satisfait de ma visite ;)."

"Arrivé à 19h au drive. 2 voitures devant nous. On ce dit cool ça va aller vite. 33 minutes pour prendre la commande. On commence a halluciner. Et la 33 minutes de plus pour avoir la commande. Avec des gamins qui pleurent dans la voiture parce qu’ils ont faim. Alors ok , manque de personnelle mais bon on réagit au problème, on ferme le drive ou le click and collect ou le click and je sais pas quoi enfin vraiment je ne comprends pas comment on peut laisser ses clients comme ça. C’est la première fois pour moi à ce restaurant et c’est la dernière fois aussi."

"Nous avons fêter l'anniversaire de nos Jumeaux de 6ans avec leurs ami(e)s dans ce restaurant. L' accueille de la part du Directeur et de l'équipe à était formidable. Tout les enfants ont passé un super moment encadré par un animateur. Au programme plusieur activités, gâteaux, bonbons, boissons et même un cadeau pour les enfants qui fête leurs anniversaires ainsi que pour leurs amis. Le responsable est passé plusieurs fois pour voir si les enfants ne manqué de rien. Les enfants garderons j'en suis sur ce super moment en tête. Merci à tout les membres de l'équipe ainsi qu'à l'animateur."

"Le personnel est sympathique mais nous y sommes allés un soir en semaine, 4 personnes derrière le comptoir, 40 minutes d'attente... Dommage. En partant toutes les poubelles pleines. Il faut plus de monde sinon c'est compliqué pour ceux qui sont au comptoir et pour les clients."

"J’ai découvert ce Burger King car à l’époque celui de Ginko était bondé et l’air de jeux fermé. Il est plus accessible en voiture, l’air de jeux est plus grande et on ne vous laisse pas dans un coin quand il y a un peu de retard dans la commande. Mes filles sont ravies et ne veulent tout simplement plus retourner à l’autre!"

"Avis en novembre 2022 Restaurant propre, personnel accueillant et disponible. Merci à Miguel pour sa disponibilité et ses explications. On a déjà l'application pour les bonus mais le dessert offert à la prochaine visite après avoir donné son avis c'est top !! Bonne continuation à tous le personnel. Avis en Mars 2023 Toujours aussi agréable Continuez comme ça 👍"

"Personnel aimable et extrêmement rapide. Question goût, ça varie souvent d'un burger king a l'autre et là c'etait top. Je reviendrai avec grand plaisir ! Servi par nicolas le 4 decembre 2022 a 12h33 Petit modification vite fait pour signaler que ça fait maintenant 6 mois que j'y vais et que tout est toujours impeccable et c'est valable pour l'ensemble du personnel. Je pensais pas que c'était possible un tel niveau pour un burger king. Si tous les autres burger king prenaient exemple, je peux vous dire qu'ils boufferaient tous les autres en quelques semaines seulement et qu'il n'y aurait plus débat sur qui est le numéro 1."

"Malgré une dernière expérience de livraison a revoir, nous avions eu au téléphone une personne qui a été très arrangeante qui nous a fait un avoir. Aujourd’hui nous avons eu l’occasion de recommander auprès de baptiste sur l’avoir précédant. J’ai rarement vu quelqu’un d’aussi professionnel, du coup de téléphone jusqu’au moment de la remise en main de la commande! A noter aussi le sang froid dont il peu faire preuve face aux clients avant nous qui étaient odieux avec lui.. Bravo baptiste ! T’es le boss (La commande d’oceane)"

"Burger king est vraiment le meilleur endroit pour les enfants de fêter leurs anniversaires entre copains!pour en avoir fait plusieurs je vous les conseil! Le personnel est adorable!la prestation au top et bien complète 😊 la direction a accepter de faire venir une mascotte alors que les autres ont refusé! Merci encore à toutes l'équipe pour ce moment magique 🥰"

"Très bonne accueil. L'équipe est au top souriante bienveillante et super pro. Le restaurant est bien propre, quel plaisir de manger sur place 🥳🥳 La team est superbe et donne envie de revenir plus souvent. Un grand merci Yanis et Anandra pour leurs professionnalismes. Ils savent accorder de l'attention à chaque clients tout en étant efficaces. Vous êtes au top!!!👍🏾🫶🏾 Ce BK est devenu notre BK attitré 🥳🤩😍😊😁"

"Le service est rapide et le personnel est correct. Par contre, les WC sont infectes odeurs nauséabondes et la salle est plus que sale (sol qui colle, table non nettoyée, idem pour les chaises, poubelle débordante, bref ). On n'y reviendra plus, c'est vraiment trop sale"

"super resto !! venus déjeuner rapidement avec ma femme un samedi midi, nous avons trouvé ce restaurant vraiment très bien tenu et d'une très grande efficacité. Le responsable de salle souriant et aimable, des burgers bien emballés et présentés... bref peu habitué à ce genre de qualité dans un fast food, ça valait le coup de le signaler, je reviendrai si l'occasion se présente. Bravo à l'équipe"

"Commande à l'intérieur qui a mis 20 minutes à être servi alors que nous avions un menu et un menu enfant. Sans parler de la non politesse, et des WC dans un états pitoyables, photos à l'appui avec Mégots de cigarettes par terre, papier toilette partout etc...une honte. C'est le seul burger king où j'ai été déçu et écoeuré."

"Je suis allée plusieurs fois dans cette enseigne Burger King sans laisser de commentaires mais je voulais laisser un mot suite à ma dernière visite concernant une des responsables, Victoria il me semble! Elle est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. J’ai eu 2 situations de retour de produits et malgré mon agacement elle est restée très pro et souriante… ça a rendu mon expérience tout de suite plus positive ! On n’en rencontre pas toujours des comme elle dans la restauration rapide donc je voulais le signaler 😉"

"Bonjour BURGER KING, Et si non la rapidité ça se passe comment chez vous ???Je mets 3 étoiles mais réellement je mets 5 étoiles pour le préparateur en cuisine et 1 étoile pour la personne qui a préparé ma commande au comptoir. En effet, j'ai dû attendre 20 minutes pour 3 sandwichs !!! Et en dehors du rush par dessus tout. J'ose même pas imaginer si j'étais venu manger à 12h. Chers préparateurs, sachez que TOUS les clients sont tout aussi importants. Ce n'est pas parce que je ne suis pas une livreur UBER que vous connaissez et qui vous dit ''tu peux faire ma commande en prio parce que je suis préssé'' que moi, je dois attendre encore et encore. Il y a eu 4 livreurs qui sont passés comme ça et vous les préparateurs vous avez demandé à vos collègues en cuisine de faire leurs commandes d'abord. Résultat, je ne viendrai plus jamais chez vous et ne comptez par sur moi pour faire une bonne pub de votre restaurant !!!"

"Service lent, aucun sourire et la réactivité n'est pas là. Je viens souvent et je ne laisse jamais de commentaires mais 30 minutes pour une prise de commande au Drive ce n'est pas à considérer comme de la restauration rapide. Déçu."

"Bonjour, parce que je suis polie pas comme les équipiers de ce Burger King. Nous sommes venues mes amis et moi le jeudi 23 mars 2023. Nous avons attendu plus de 30min une commande alors que le « restaurant » était vide. Les employés ce permettent de critiquer les clients ce qui est INADMISSIBLE. Aucun geste commercial, car je cite « j’ai pas le temps ». Tout ça pour dire qu’il n’y a aucun professionnalisme là bas, et en plus tout était froid."

"Frites sans bacon alors que j’avais commandé des frites au bacon et cheddar. Baptiste (responsable en carton) on lui dit que l’attente est longue (30 minutes) et qu’il pourrait nous faire un geste commercial mais nous regarde sans rien dire. On se demande où est le professionnalisme. À fuir"

"Je suis allé aujourd’hui manger à ce Burger King et je n’en suis pas déçu! Le service a été rapide et notre serveur Nico a été super agréable et souriant! Je recommande!"

"Viande trop cuite, frittes molles, oasis vraiment pas bon. Ne parlons pas des odeurs des toilettes. Le sourire des employés sauvent le 2 étoiles."

"J’adorais Burger King mais là plus ça va plus je suis déçu aujourd’hui je prend au drive et arriver chez moi ce n’est pas la bonne boisson le cheddar et les oignons fris font peine dans les frites je passe au wrap chicken louisiane ou du bacon est apparu sans prévenir personne et pour finir j’aurais aimer des nuggets mais aujourd’hui il n’en font pas… J’ai attendu 30minutes pour que l’ont prennent ma commande au drive pour être déçu à la fin franchement ça ne me donne pas envie de revenir! En supplément je découvre une jolie marque ou poussière ou je ne sais quoi de noir au fond le verre ce qui me dégoûte extrêmement dommage que je ne puisse pas vous mettre de photo!!!"

"Cela fait plusieurs fois que je vais manger à ce BK et c'est toujours une expérience positive et agréable. Même en cas de problème ou de souci technique, ils restent à l'écoute, gentils et arrangeants avec les clients, ils ont le sens de la qualité (tout comme pour leurs produits). De loin la meilleure expérience que j'ai eu de tous les fast food que j'ai pu faire."

"Un grand soutien à Appoline, une employée qui a su être responsable en nous offrant une petite glace pour l’attente ainsi qu’un grand sourire qui fait chaud au cœur. Contrairement à ce que j’ai vu ce soir, je suis satisfaite de son travail qui, je dois le dire est qualitatif ! Courage car le travail étudiant n’est pas toujours facile.. ;) Je reviendrai pour le double whopper qui est 👌 Un grand MERCI Cordialement"

"Nous avons été servis (hier) par « Judi » ? et Apolline (pas de faute comme promis 😂) qui ont fait le taf même à 23h passé! Ils sont restés TOUS LES DEUX souriants !!!!! Malgré l’heure c’était un plaisir franchement bravo"

"Merci pour l'arnaque sur le faux billet de 10€ que vous avez rendu à une ado qui était venue manger chez vous avec ses copines. Pas très pro d'écouler ce type de billets sur des jeunes qui ne font pas attention ... ça fait cher le burger à 20€ du coup !!"

"Restaurant accueillant propre et un service rapide des employés tels que Baptiste devrait être dans tous les Burger King"

"Le mercredi le service est rapide et de qualité grâce à Gaël qui n'hésite pas à débarrasser votre plateau vide avec le sourire ! 😁👍"

"Une honte pour les horaires d'ouvertures. Nous arrivons à 22H40 sur la porte c'est écrit jusqu'à 23H00 et le drive a minuit mais on nous a dit c'est fermé. C'est grave."

"Lieu propre et agréable, les serveurs sont efficaces et disponibles, merci à Gael pour le bon café 🤗👍"

"Super expérience. Wissem, au drive était très agréable et rapide ! Merci à lui pour sa gentillesse. :)"

"Très bien servi et avec le sourire 😊 Je pense que l’ambiance est bonne dans l’équipe quand je vois la gentillesse qu’ils ont avec les clients. Je recommande ce restaurant."

"Un problème technique aux toilettes est present a 11h30 le 28/06. En cette période d affluence c est Tchernobyl a l intérieur. Le fait de pousser la musique à fond dans les toilettes ne gêne pas les clients indélicats de continuer à déposer leur offrandes. Quel est la surprise quand je reviens a 20 heures et constate le même état avec ce coup ci une pancarte d'excuse et la musique toujours a fond. La gestion de cet incident est a revoir. Vous auriez pu condamner les toilettes car la salle du trône n'est pas mieux avec une chasse d eau inexistante... Mon père me disait la première impression d'un restaurant passe par les toilettes... No comment je ne veux pas savoir comment sont gérées les soucis aux cuisines. C'est dommage et ne donne pas une bonne image de l'enseigne."

"Bonjour j ai eu a faire a Miguel il a était au petit soin pour nous très gentil est très serviable il vous a servie avec le sourire ont a passer un bon moment entre amis avec nos petits loulous qui ce sont bien amusez à l espace enfants ."

"Je mets 5 étoiles à Yannis! Non seulement efficace professionnel mais surtout sympathique patient et comprehensif! N'hésitez pas à y aller! En plus pas grand monde..."

"Experience très désagréable, demande de retirer un ingredient de mon burger pour allergie lors d'une commande, on m'assure que c'est fait mais je n'ai quand même pas le bon burger sans l'ingrédients lorsque je demande un remboursement je n'ai aucune réponse et pas de remboursement. a éviter"

"L'avis suivant concerne Burger King Ginko. (Merci pour vitre retour BK bordeaux Lac, merci pour vos excuses appréciées, en espérant que votre restaurant, lui, respecte un minimum l'hygiène...) Sale, très très sale! Vraiment dégoûtant que ce soit le sol, les tables et les WC c'est juste choquant! Réagissez Burger King!!!"

"Deuxième fois que nous commandons au drive un wrap chicken louisiane et non pas bacon et pourtant ... deuxième fois que nous arrivons à la maison et que nous nous retrouvons avec du bacon dans le wrap. Le personnel est adorable mais les commandes ne sont pas conformes. Deuxième fois que l'on paie et jette notre déjeuner ..."

"Parfait niveau personnel et propreté en revanche me suis faite piquer par une abeille car l'extérieur en es envahit peut être penser à y mettre répulsif ou appareil qui les ferais fuire . Car même lorsque on jette nos reste de boisson s elles s'énerve et en sortent . Bien dommage j'avais bébé avec moi heureusement j'avais une moustiquaire m'étant moi même fait piquer"

"Ayant l'habitude de me rendre dans votre Burger King, qui pour moi correspond à toutes mes attentes d'un fast-food et même plus, je n'avais jamais pris le temps d'écrire un commentaire. Mais après mon expérience au Burger King de Royan qui s'est avérée catastrophique, j'étais obligée de leur laisser un commentaire et par la même occasion de vous laisser ce commentaire car entre votre Burger King Bordeaux Lac et celui de Royan c'est réellement le jour et la nuit. Je salue le professionnalisme, le sens commercial, la réactivité ainsi que l'atmosphère agréable qui règne dans votre restaurant malgré la dureté du travail de vos collaborateurs car ils ont toujours le sourire qui nous donne envie de revenir. MERCI."

"Notre BK préfère, toujours propre. L’équipe est souriante et le directeur toujours avec un mot gentil pour savoir si tout s’est bien passé. Jamais d’erreur de commande, ce qui est très appréciable."

"Suite à ma commande d’un menu crispy cheese au Burger King de Bordeaux lac le dimanche 23 juillet ,Commande initiale d’un menu burger chicken louisiane , la personne se trompe et note un wrap Louisiane pour ensuite nous dire qu’il n’y a pas de poulet pour le louisiane mais pour un crispy cheese . On prend donc le crispy et au déballage pas de tomate , pas de salade ,pas de CHEESE juste une tonne de cornichons alors qu’il n’y a pas de cornichons dans le crispy et on n’en voulait pas en supplément non plus. En gros un poulet pané entre deux tranches de pain avec des oignons, des cornichons et de la mayonnaise vendu à un prix menu crispy ! Honteux et inadmissible !Toujours des problèmes dans ce drive ! On nous invente toujours un truc pour vendre un autre Burger . Et je ne parle même pas de la longue attente le temps de tout ce mic mac! Couronnes toujours pas cumulées en plus 👎👎👎👎"

"Beaucoup de guêpes mais vous n y pouvez rien c était super service très très rapide j avait oublié que les Burger faisaient 4× la taille de ceux de MCDONALD'S. La salade n était pas top."

"Très conviviale, personnelle agréable et très souriant. Restaurant propre super pour passer un moment en famille"

"Burger King propose une sélection de cafés qui mérite d'être mentionnée. Leur café est délicieux et offre une excellente alternative aux boissons classiques. Que vous préfériez un café noir robuste ou une boisson plus crémeuse comme un cappuccino, Burger King Bordeaux a de quoi satisfaire tous les amateurs de café. La qualité des grains de café utilisés se ressent dans chaque tasse, offrant un goût riche et authentique. De plus, le service est rapide et le personnel est attentif à vos préférences, vous assurant ainsi une expérience agréable à chaque visite. Que vous ayez besoin d'énergie ou simplement envie de savourer un bon café, Burger King ne vous décevra pas. Ps: le seul bémol c'est que je l'ai payé 😉"

"Accueil agréable, nette propreté des lieux ! Musique d’ambiance et personnel super sympa !"

"Service rapide et impécable, personnel souriant. Le KFC d'en face lui arrive pas a la cheville."

"Ce jour 29/07 … 5 minutes d’attente avant de passer commande du drive, entre moment prise de commande et livraison 23 minutes top chrono 😬 … refus de scanner carte BK car trop tard 🤬 puis aucune serviette ds le sac … bref même constat qu’il y a 5 mois … ce resto est en détresse il faut ou recruter ou former les personnes à leur métier car nous on paye plein pot pour un service inexistant"

"Deçu : pas franchement propre, voir sale. oubli du jeu de mon enfant, des fourchettes et serviettes. Et impossible de jouer au jeu en salle(cadeau enfant ou parent). Il faut tout redemander …"

"Très bon accueil avec le sourire. Ça change d autres restaurants."

"Propre et personnel souriant mais arrivé à 13h18 pour servi à 14h04 c'est trop long !"

"Miguel est le plus compétent, le plus sympa, le plus attentionné, de tous les managers que j ai rencontré jusqu à ce jour!!! Enorme merci, on s est régalê!"

"Commande en borne et service efficace et rapide en salle, pour le reste cela reste dans les standards BK."

"Habituellement au burger king y a rien à dire mais là une honte.... Sandwich froid et resservir encore plus froid un manager qui rate toutes ces commandes depuis au moins 1 h .... Coca goût eau ..... Bref désolée mais la c'est pas cool"

"Le pire Burger King que nous avons fait ! Burger froid si bien que le fromage n’est pas fondu, les boissons ont plus goût d’eau que de soda alors qu’on paie le soda 2,70€. On a voulu faire réchauffer les burgers au micro onde mis à la disposition des clients, mais impossible il ne fonctionnait pas. Frites froides, menu enfants froids bref rien ne va ! Pourtant il n’y avait pas grand monde. Je vous déconseille CE Burger King"

"Restaurant fidèle à la filiale, très prope et enfin un restaurant qui ne fait pas d'erreurs dans sa commande ! Le personnel est agréable souriant et aimable ! Bonne continuation."

"Service du soir très rapide et la serveuse est très souriante et polie."

"Des repaq chauds et généreux, seul hic : l'attente légèrement longuée mais qui reste tout de même acceptable"

"Personnel super ainsi que la cadre. Toutefois, il y a un problème avec les sandwichs qui arrivent froids ou à peine chauffés. Dommage!"

"Toilettes bouchées, porte qui ne ferme pas, repas froid et avoir attendu 15 minutes pour être servi pas terrible je dirais même à fuir"

"Merci à Miguel, pour cette expérience et sa patience malgré quon était nombreux et qu'on ne connaissais rien !!"

"Suite à une erreur sur m’on burger, le responsable Miguel a fait le nécessaire pour me donner satisfaction, merci à lui"

"Un personnel souriant et très attentif au confort des clients et de gentilles attentions pour les enfants."

"Accueil niquel, restaurant propre, commande servie rapidement. (merci Cédric pour les bonbons)"

"Accueil parfait, service rapide, locaux propres. Merci Cedric pour les bonbons et votre bonne humeur !"

"Les menu sont exceptionnels les employé remplie de joie c'est beau et on mange bien je le recommande 5 étoile 🌟🌟🌟🌟🌟"

"Des bons burgers, un manager aux petits oignons, un serveur au drive qui semblait de mauvaise foi lorsqu’il n’a pas accepté un code promotionnel totalement légitime. On va mettre ça sur le coup de la chaleur, les équipes bossent dur en vrai."

"Le pire BK qu'on ait vu, et pourtant nous sommes des habitués de l'enseigne. On a fini par abandonner notre commande pour aller à un autre plus loin sur notre route (très bien quant à lui). Edit : visite qui date du 12 août midi."

"Personnel très accueillant et sympathique, service rapide, restaurant et sanitaires propres. Très bonne expérience"

"Je suis très satisfait de ce restaurant comparer aux autres. Ils sont souriants, accueillants et à l’écoute de ses clients. Courage !! Gardez le rythme !"

"Restaurant propre. Accueil, service et personnel souriant et agréable."

"Bonjour.. Accueilli chaleureusement par le directeur... bonbon 🍬🍭 offert pour m'a fille service excellent avec le sourire on n'a très bien mangé..vous avez gagné le coeur de ma fille qui vous trouve très gentil et a voulu venir vous dire au-revoir avant de partir .. Maïssa réclame un autre burger king 🦁🦁🦁🦁 Encore merci pour ce moment agréable... A bientôt"

"En plus j' ai eu la chance de pouvoir goûter et donner mon avis sur un futur burger"

"Personnel aimable, restaurant propre. On en ressort avec le sourire !"

"je pense que vous avez pas compris le but de fast food parce que attendre 45 min pour 3 burgers et des frites vous êtes quand même des champions surtout quand on vois la serveuse qui ne marche même pas je pense que s’il elle rampait sa irez plus vite je déconseille fortement cette endroit allez mangez au mcdo c’est beaucoup mieux et au moins c’est un fast food."

"Ne soyez pas pressé si vous commandez chez burger king. Chez burger king, qui est un fast food, enfin je crois, plutôt un slow food, comptez plus d'attente que pour un plat élaboré venant d'un restaurant. Oui oui, environ 1h30. Pour un steak posé entre 2 tranche de pain. Même constat dans tous les burger king de France."

"3 fois que nous commandons chez Burger King 1 iere fois n’était pas de leurs fautes l’appli est tombé en panne on a du y aller 2 eme fois nous avons attendu notre commande 1h15 , apparemment la faute du livreur mais notre commande est arrivé froide (pourtant j’avais appelé) 3 eme fois cela fait 1h qu’on attend notre commande personne ne répond et d’après l’appli « notre commande est en préparation » pour un fast food ça fait un peu beaucoup Et pas la peine de préciser que nous n’avions eu aucun geste commercial, pourtant nous sommes de très bon client et nos commandes sont rarement en dessous de 50€"

"Attente très longue, nous avons commander à 20h15, et nous sommes servis à 21h30, dans l’abus, même une livraison vinted USA france va plus vite. Je suis bien consciente que c’est la rentrée mais c’est pas maintenant qu’il faut se laisser aller. Mes sincères salutations distinguées"

"On y va assez souvent et à chaque fois on attend minimum 40mn au drive donc si vous avez pas le temps c’est pas le bon endroit sinon le reste est au top"

"Excellent service, personnel très agréable . Il est mieux que celui d’en face"

"Un grand merci à l’équipe de ce BurgerKing pour votre geste commercial et vos sourires !"

"Atroce, restauration rapide? non du tout ! 45 minutes d'attente une serveuse et une preparation en cuisine qui a l'air à l'ouest complet, ce Burger King est à éviter si vous voulez du rapide. Midi Samedi 2 septembre."

"Merci a Cedric pour son accueil chaleureux, sa patience et son aide a la borne 🤩"

"Ce Burger King n’est pas un fast food n’y aller pas si vous êtes presser plus de 30 min d’attente une fois la commande payer"

"Une catastrophe ce soir une commande à emporter et pas de burger arrivé chez moi .....la base. Le 13 sept. Je ne pouvais pas laissé passer ça. Malgré plusieurs jours passés , le responsable s'est excusé du service de ce soir là , j'ai était dédommagé. J'espère que ça se passera mieux les prochaines fois."

"L’attente n’est pas très longue ambiance chaleureuse service très bien parfait"

"Plus de 50 min d'attente pour une commande à 20 euros, irrespectueux et endroit très salle je deconseille fortement."

"L’accueil du Burger King de Bordeaux Lac est niquel, le drive est très rapide et la qualité de la nourriture est impeccable"

"Très bon établissement burger king. Les produits sont préparés à la commande et aucune erreur de commande !"

"Super ! Mais encore une fois, les desserts glacés sont en rupture de stock"

"Lieu propre et personnel sympathique. Mais erreurs de commande, et burgers minuscules, même les premium, bien loin des images commerciales... L'époque d'un menu qui suffisait à caler est malheureusement bien loin. Fini burger king pour moi."

"Cette note mitigée vient du fait que : nous avons commandé à la borne et sommes allés nous asseoir. La table est sale. Un employé vient nous poser le plateau sur la table sale. J'ai été obligé de lui dire de la laver"

"A plusieurs reprises des oublis dans ma commande et encore ce soir il a été oublié une moyenne et une petite frite. Franchement c'est énervant."

"Toujours servi rapidement, jamais d’erreur sur ma commande. C’est le principal"

"Tres bon Burger King, personnel au drive au agréable et sympathique @Louna"

"Service au top, accueille parfaite, la jeune femme Louna nous a très bien servis, très souriante, et très aimable je recommande, on reviendra !!"

"J’ai très bien mangée dans ce Burger King ce soir, service rapide, chaud et de qualité comparé aux autres restaurants Burger King de bordeaux. Baptiste a été très a l’écoutes part rapport à nos demandes et surtout avec le sourire ça fait plaisir ! Je suis très surpris de rencontrer un personnel au aussi professionnel dans un fast Food. je recommande 1000 fois."

"Très belle accueil de Denis qui m'a très bien reçu avec son équipe a très bientôt"

"Très bon restaurant dans l'ensemble mais en ce beau jour danniversaire du 500 eme burger king en France le responsable du restaurant n'a pas voulu nous offrir une part de gateau qui était apparemment reserver pour l'équipe alors quil ny avait que 3 personnes et le gateau etait pour facile 20 personnes"

"Superbe ambiance avec service rapide et directeur accueillant"

"Malheureusement pour le manager une équipe sans doute novice en heure de rush n'était pas une bonne idée. 1.00 d'attente c'est dommage"

"Nous sommes passés au drive avec Louna très agréable service au top rien a dire!"

"Je suis passé drive j’ai été servi par Louna et ses collègues. Une équipe super sympa"

"Nous sommes passés au drive et nous avons été servi par Louna. Elle est super sympa et agréable. Merci à elle 🥳"

"top resto le service de qualité, personnel souriant surtout la serveuse Louna."

"Service rapide , mention spéciale à Louna pour cet accueil plein de bonne humeur !"

"Expérience Burger King standard. Un temps d'attente un peu long par rapport à l'affluence faible à l'horaire où nous y étions mais commande servie à table sans erreur."

"louna très souriante et adorable! c’est agréable d’avoir un personnel comme ça, je recommande :)"

"C'est BK quoi !! Un petit triple whooper be serait pas de trop ! 🤣"

"45 minutes d'attente un mardi soir pour un burger avec des frites on est quand même bien loin du fast-food..."

"Très bien accueillie restaurant très propre et l adjoint du responsable Miguel es vrai très sympathique il es venu discuter avec nous pour un moment très agréable je recommande ce burger king"

"Meilleur BK auquel je suis allé, accueil au top, très propre, et Miguel qui nous a fait un accueil plus que super, je recommande ce BK ! 😀"

"Très bien servi mais par contre le détecteur de présence au drive ne marche pas bien"

"A l'occasion de la sortie du nouveau pat patrouille nous avons pu manger sur une table décoré pat patrouille et mon fils était le plus heureux avec la couronne pat patrouille également"

"J’ai été servi ce jour par Luna qui est extrêmement agréable et souriante ! Merci Luna"

"Cela fait 40 minutes que j'attends au Drive de Burger King, il n'y avait que 5 voitures devant moi. On me rappelle la définition de fast food svp? Petite update : j'ai au final attendu 1H au drive pour 2 burgers mystère ! (Juste les sandwich) mais c'est surréaliste ! On m'a même demandé d'attendre sur la place de parking du Drive ! Les gars, 1h pour 2 sandwich tirés au hasard par la machine, mais on est où là ?!"

"Le meilleur drive des fast-foods du coin! Et Loona qui a pris notre commande était juste au top😉 Sympathique, dynamique et très efficace !"

"Service rapide, personnel très agréable, restaurant propre et toujours une petite attention pour les enfants ! Je recommande !"

"Fast food où l'on attends plus de 20min la commande et où la moitier de la commande et sur le comptoir pendant se temps donc froide. De plus après avoir vérifié la commande on voit qu'il manque les onions ring et les frites au chedar, lorsque l'on le fait remarqué au employé pour avoir notre commande complète on nous le donne mais de façon suspicieuse.... et en plus une fois rentré on se rend compte qu'il nous manque aussi les crousti cheese du menu enfant (qui n'était meme pas emballé dans la boite spéciale du menu enfant). Et les glaces mystère qui sont normalement choisi aléatoirement et noté sur le ticket de caisse, ne correspondait pas avec ce qui était écrit Bref rien ne vas"

"Malgré un oubli lors de la première commande, le manager a été très professionnel et à agit sur ma 2e commande. 👌🏼"

"Ce n'est pas correct de se faire dégager il y a 25 minutes de votre restaurant car le service en salle se termine à 22h alors que lors de ma commande sur la borne il n'était pas encore 22h (et elle était terminé) et que la personne juste avant moi on ne lui a rien dit, il a pu s'installer en salle pour manger. Vu le monde je n'avais pas le temps de passer par le drive. Donc c'est vraiment pas correct de se faire dégager avant la fin du service et du coup j'ai perdu 180 couronnes qui ne ce sont pas recrédité sur l'application !!"

"Alors c la première fois que je trouve burger king nul ..équipe dépasser , malgré que peu de client présent sur place .. service a table sans serviettes ..la personne qui a apporte notre plateau , pas de sourire, pas de bonsoir Vraiment déçu , je vous marque la date, c était hier le 4/10 , est vous mademoiselle a lunette qui nous a servie , je vous félicite pas ."

"Du goût et ça fait pas mal au bide comme chez Mc D* !!! Personnel très sympa et restaurant propre avec un espace enfant qui dépanne bien !!! Je recommande"

"Déplorable !!!!! 40 minutes d'attente au drive pour qu'on vous annonce 25 minutes supplémentaires a devoir attendre..... faut pas du tout y aller !!!!!!! Ils sont incapable de gérer leur restaurant"

"Restaurant propre, bien décoré. Service rapide."

"Je tenais à donner mon avis. Les burger sont délicieux, rien à voir avec les burger king. Le personnel sympathique et avenant. Ça fait un ans que j'y vais à peu près régulièrement et franchement chaque jour ça s'améliore. Je tiens aussi à m'adresser à certains commentaires que j'ai lu ici notamment de d'autres qui sont aussi local guide : vous avez un avis négatif et on peut être d'accord avec ça, aucun soucis mais appellez les et demander un responsable ou le directeur. A chaque fois ils sont très ouvert aux feedback et sont arrangeant. Laissez leur juste une chance et si tout se passe bien modifiez vos commentaires, le mieux étant de les consulter avant de poster les commentaires. C'est même le minimum à faire. Enfin bref dans tous les cas, ce restaurant mérite d'avoir la note maximale."

"Deux fois que je viens dans ce burger king, le restaurant est propre et le personnel sympa mais la première fois on m'a oublié mon fromage dans mon burger rösti montagnard et aujourd'hui on m'a oublié le rösti dans mon burger. Je suis très déçue de mes 2 visites..."

"Cela fait plusieurs fois de suite que nos sandwiches sont incomplets. Je veux bien que l’erreur arrive une fois, mais plusieurs fois, cela doit s’agir d’une sacré incompétence. C’est dommage car ils sont rapides, mais c’est compréhensible quand seulement la moitié du travail est fait."

"Le meilleur burger king de Bordeaux, ni plus ni moins. Le personnel est sympa, toujours près à aider. Le repas ? Il est très bon. Bien meillieur que les autres burger king que j'ai pu aller. D'aillieurs pour les burgers mystère, ils ont été ultra sympa. Ils ont accepté de pas me donner au poulet, j'aime pas ça. Que dire de plus ? Je vois pas trop car l'ambiance est sympa. Si j'y retournerai ? Bien sûr. Malheureusement, je ne peux pas vous encourager d'y aller. Pourquoi ? Car ce n'est pas faïr play pour les autres burger king qui ne pourrons pas rivaliser 😉"

"posez votre rtt pour déjeuner au fast food. ça fait 25 min que l’on attend notre menu pour 2"

"Beaucoup d'attente pour etre servi et beaucoup de bruit avec tous les gosses qui hurlaient. Il n'y a pas un des parents qui s'est levé pour leur dire de fermer leur bouche !"

"Ce soir 13 octobre, nous sommes venus prendre des menus à emporter, mais une fois revenu à notre domicile nous avons découvert une commande complètement lunaire ! Nous avons découvert des produits que nous n'avions pas commandé : Deux frites cheddar Onions rings X6 et un burger composé d'un steak et deux bouts de bacon sans fromage ni crudités complètement innommable. Le problème majeur vient du fait que par contre il nous manquait les 2/3 de nos sandwichs, un Big King , un master chicken , un triple cheese , un p'tit wrap cheese moutarde . Ce qui représente non seulement la partie principale de notre repas mais aussi un sacré budget. Il m'est arrivé d'avoir des surprises dans cet établissement de moindre importance, oublie de sauces , oublie d'un steak commandé en supplément, mais ce soir j'estime que l'équipe a lourdement fauté . Dans l'incapacité de repasser (puis surtout sur quelle base une fois sorti a l'extérieur..)et je ne vais pas non plus déballer sur les caisses le contenu du sac et contrôler a chaque fois. Il ne me reste que cette option pour décrire notre mésaventure.Vous comprendrez aussi que nous ne souhaitons pas revenir dans cet établissement que nous avons fréquenté de nombreuses fois tout de même et qu'à l'avenir nous en choisirons d'autres. Cordialement"

"Très bon, terrasse agréable. Un peux d'attente pour le service"

"Commande en livraison avec King Delivery. Les sandwichs sont arrivés trempés et froids à cause d'une boisson renversée. Ca arrivé mais impossible de se faire rembourser... voilà voilà, bravo BK pour la satisfaction client"

"Une équipe agréable souriante serviable et fait tous son possible pour que le client soit servi rapidement. Au top auprès des enfants. Merci à vous 👋"

"Personnel agréable, réactif pour changer le burger du menu enfant car arrivé froid. Le manager a offert des bonbons et des tatoos à ma fille, elle était toute contente."

"Super moment en famille, service rapide et personnel aux petits soins"

"Restaurant très propre. Le personnel est bienveillant. Bravo car tous les BK ne sont pas comme ça. La symétrie des attentions se voit. Bravo aux responsables"

"Très bien dans l'ensemble seule bémol sur les frite cheddar ou vraiment il y en a pas assez par rapport à ma portion de frite"

"Service rapide, du monde le mercredi mais c'est normal, jour des enfants qui d'ailleurs se sont bien amusés dans la structure de jeux. Ils ont également eu le droit gratuitement à un sachet de bonbons (bio) chacun! Ravis ! Nous avons aimés le choix des burgers veggie!"

"Très bon, service rapide. Mercii à Miguel, pour le dynamisme qu’il véhicule à son équipe ! ☺️"

"Repas chaud et servi rapidement, avec le sourire. Merci aux équipiers et au manager Miguel"

"Service rapide pour une commande de 7 personnes. Très bon accueil de Miguel. Salle propre."

"Service rapide et efficace, accueil chaleureux de la part de Miguel. Je recommande."

"Service rapide et agréable, surprise de la qualité du burger (bigking). Je recommande 🍔"

"Passé chez vous hier, service rapide malgré le monde, merci cedric pour votre amabilité et votre sourire. Restaurant propre surtout les toillettes impeccable. Mes petits enfants étaient ravis, nous reviendrons."

"Burger au top, merci à cédric pour sa disponibilité alors que le resto est bondé, pour avoir échangé la figurine pat patrouille, ma fille est reparti heureuse."

"Très bon accueil, merci à cedric pour sa disponibilité."

"j'ai commandé hier sur uber eat reçu coca reverser dans le menu ... impossible de rembourser déçu de votre prestation ! le livreur a mis commande annulé ( soit disent pas répondu à ces appels ! ) ! Pas professionnel du tout le livreur comme Burger King …"

"Une sperbe et magnifique jeune femme LOUNA qui est souriante etnous renseigne sur tout Merci a toi d etre comme tu es Reste comme ca"

"Nous avons êtes reçus par Louna au Drive le 28/10 Très sympathique joviale au plaisir d’être servi dans ces conditions ;)!"

"Bonne ambiance, nourriture copieuse(on sent que le steak est bien grillé. Pas chère , mieux qu'en face😉 (MACDO)"

"Une chaîne de fast food qui a su me faire re aimer les hamburger , fini la concurrence je vais qu’à Burger King maintenant et celui de bordeaux lac est bien tenu. Agréable serviable"

"Luna a été super accueillante ! Je tenais à la remercier pour ! Donc merci Luna"

"Banger + que des masterclass en musique fav + rt Merci Cedric ❤️ et Louna ❤️"

"Très bien les employés étant très aimable et gentil ( Cedric et Louna)."

"Merci pour cet super accueil Cédric et Louna 🙏🙏 vous nous avez régalés !!"

"C’était kre, ambiance de fifou. Big up a Cédric et Luna"

"Jamais déçus de nos passages, équipe très agréable et professionnelle"

"Rarement vu un personnel aussi sympathique et accueillant dans un fast food"

"Rien à dire. Tout parfait 😀 Merci pour les bonbons pour mon enfant"

"Super sympa, juste un peu d'attente ce samedi midi"

"Restaurant propre, service rapide et personnel agréable ! Merci !"

"Toujours un service de qualité et des burgers qui ont de vraies formes"

"Temps d’attente un peux trop long environ 30min pout les King Table Sinon niquel"

"Pas de problème de service à table. Commande et service rapide. Equipe souriante."

"Les toilettes étaient dans un état pitoyable, il est vrai que les gens manquent de civisme (et là je pèse mes mots...)"

"Temps d'attente beaucoup trop long pour réceptionner notre commande et en plus plus de papier à la borne donc heureusement notre commande avait été prise en compte mais bon"

"50minutes pour attendre un produit tiède. Équipe motivée à bloc à la hauteur de mes frites froides. Un sourire rayonnant comme nos 3 semaines de pluie... J espère que l'équipe n'est pas trop épuisée avec cette cadence infernale. 1 étoile ça laisse une chance de faire pire la prochaine fois. Good luck"

"Après 15mn de queue devant le drive quand tu arrives à la station de commande, on t’annonce encore 20mn. Ça à 14:30. Pas organisé"

"50 minute et le serveur répond on as de l’attente je réclame au bout de 30 minute d’attente et une petite frite pour mon fils de 2 ans et demi qui avais faim, au bout d’une heur on reçois les mini chèvre ognon froid, Un wrap froid je demande que on me on le face la serveuse me dit on vas le passer au microonde mais c’est une blagues de plus c’était un Wrap poulet alors que on avais commandé une chèvre la responsable qui ne présente même pas d’excuses je retourne m’assoir avec mon wrap chèvre je l’ouvre la salade était carrément dessus c’était un wrap à moitier fait je retourne de nouveaux pour demandé une explication on me dit je ne voit pas le problème donc la salade poser sur le wrap même pas fermé dans le sache ne leur semble pas un problème! Je ne reviendrais plus jamais dans ce restaurant là si on peu appelle sa comme sa je déconseille fortement"

"Je suis allé manger hier ,service un peux long car il une forte affluence, mais le personnel était très souriant, et la qualité des produits irréprochable. Je recommande ce restaurant."

"Cédric est super sympa, très accueillant et beaucoup d’humour"

"Meilleure BK de Bordeaux , merci à Cédric pour sa rapidité et sa gentillesse !"

"Très bon rapport qualité prix. Accueil souriant et agréable. Friandise et couronne pour les enfants. Grand Espace de jeux. Je recommande"

"Lieu très fréquenté, comme tous les BK. Service assez rapide s'il n'y a pas le rush, par contre vérifiez bien vos commandes si vous les emportez car il manque toujours quelque chose, un travail sur ce point à travailler de toute urgence."

"bonjour j ai été servi par 1 dame charmante prénommée fatima ,,commerciale et souriante et attentive a nos doléances ,merci a elle"

"Personnel agréable et souriant, et manager super sympa ! Burgers bien chauds, et les veggie toujours aussi surprenants."

"accueille excellent ! super personnel , très réactif. Avec des menus bien goûteux, des hamburgers poulet très bons."

"Personnel vraiment accueillent et restaurant propre celui de begles devrait prendre exemple"

"Beaucoup trop d’erreur dans les commandes et régulièrement ! Encore ce soir j’en fait les frais… deux produits manquants, je dois donc encore une fois me faire livrer et payer les frais de services et livraison du prestataire. (La gouttes d’eau en trop ! )"

"Arrivé au drive à 19h37 , reparti à 20h30 Scandaleux ! Il faut embaucher si le personnel en place ne peut pas assurer un service correct à sa clientèle . Dernière fois que je consomme chez vous ."

"Une heure d’attente, au drive avec seulement deux voitures devant la mienne, ce n’est pas la première fois, mais pour moi, ça sera la dernière !"

"Pire burger king jamais testé, je prends des frites cheddar qui arrivent froides, on me dit c'est normal vous avez le micro-ondes, j'apprécie, mon double cheese bacon sans bacon, qui revient 10min après, froid lui aussi !"

"Très bon restaurant l'ambiance est très bonne il y avait un bon service"

"En ce jeudi 7 décembre les frites été froide un des burger du menu aussi personnel pas aimable j'ai demandé en geste j'ai eu l'impression de les embêter frite offert mais servi sans gentillesse même pas on s'excuse pour service froid"

"Juste parfait je modifie le standard a chaque commande et je n'ai jamais eu d'erreur. Bravo."

"Équipe sympa ,service à table ultra rapide et les employés ont tous le sourire"

"Merci à Miguel qui est à été très professionnel suite à une mauvaise commande quelques jours auparavant, BK toujours au top"

"Restaurant grand, spacieux, bien agencé et propre ! Rien à redire sur le service ce soir pour ma première fois ici . Un peu cher mais très copieux"

"Un lieu super où les enfants peuvent manger s'exprimer et jouer. Nous ne sommes pas à l'étroit pour se restaurer et les espaces sanitaires sont bien entretenus. Le personnel est sympa et nous font bon accueil."

"Très bien reçu, une petite erreur sur la commande mais le responsable a résolu de suite l'erreur avec des excuses de façon très agréable comme dans un vrai restaurant. C'est agréable d'être bien servi comme chez vous contrairement à certaines enseignes que je ne citerai pas de nom qui jette les hamburgers sur un plateau et le service n'en parlons. Ce qui pour moi va changer mes habitudes sans compter que je trouve vos hamburgers très sympa en goût 😉 De plus le petit tour des tables du responsable avec des bons pour les enfants et les deux minutes d'échange qui répond à nos questions était très agréable sur très commercant. A très vite 😉"

"Très bon je recommande , merci Anandra, Yannis super équipe ."

"Parfait le service et personnel agréable anandra et très sympathique"

"Florentine merci super acceuil et merci anacombra pour le service"

"Personnelle très gentil et tres souriant bonne commande je recommande fortement"

"Merci au burger king de nous avoir accueilli malgré l'heure tardive!!! Les jeux sont super!!!😉 Merci à Miguel, il a été super!!!"

"Juste un peu déçue des toilettes ( surtout de la clientèle qui ne sais pas viser dans le trou ) et ( qui ne tire pas la chasse. Anandra est une équipière au top"

"Super bon les nouveaux burgers, servies chaud et en bon temps. Merci."

"Service Très rapide, personnel agréable."

"Ce restaurant était deja moyen en comparaison de celui de l'autre côté de la rocade (600m) mais l'installation des gens du voyage sur le terrain voisin a ajouter des mendiants qui passe en salle toute les demi-heures."

"Déçu par le triple chees par la grosseur. Un peu cher Toilette très sale"

"un personnel agréable et des produits corrects mais des erreurs dans la commande une fois sur deux c’est dommage"