Burger King

"Servir des burgers avec du pain moisi, j'hallucine. Entendre d'une employée en plus que cela est normal, il faut savoir se remettre en question à un moment donné. Il y a un sérieux problème en cuisine apparemment."

"Burger et oignons j'adore.. Mais alors les King fries excusez moi.. Ça me donnait envie mais c'est juste DÉGUELASSE ! Le fromage n'a pas le goût de fromage, et le bacon à le goût de plastique ! J'enlève donc 1 étoile à cause de ce produit. Serveurs agréables pour ma part."

"L emplacement est très bien car situé sur la grande place Jean Jaures de Tours. En revanche, c est bruyant, et difficile d avoir de la place le midi en semaine. Une population plutôt jeune"

"Une chaîne de Fast-food qvec des hamburgers sympathiques. Dans cet établissement, un bon service, des employés souriants, des locaux propres... bref une valeur sûre !"

"Endroit sympathique, service un peu long mais les portions sont parfois extrêmement réduites par rapport à d'autres jours donc quelque peu déçu par le manque de régularité."

"Dans l'ensemble tout était correcte mais moins de 10minutes, tout était chaud. Malgré la terrasse et l'espace à l'intérieur le fast-food c'est vite retrouvé blindé vers midi. Tout était bon sauf le burger mystère qui avais l'air d'avoir été réchauffer."

"Superbe équipe, chaleureuse aimable et souriante comme on en voit peu dans ce genre de chaîne. Commande servie rapidement et sans oubli, burger propre qui donne envie d etre degusté. Enfin un bon fast food 😊😊"

"Ils sont efficaces, j'aime bien. Les burgers sont bons aussi. Petit bémol : je trouve que les gobelets pour emporter sont très fragiles et parfois la boisson peut se renverser un peu... Si les gobelets étaient un peu plus résistants et complètement fermés ça serait top"

"Accueil et équipe au top ! La manager Coralie est vraiment accueillante et très professionnel. J'espère que l'enseigne réalise la chance quel a d'avoir d'aussi bon élément dans leur entreprise. C'est plutôt rare de nos jours !"

"Tjr bon grand merci à Alexandra et Dylan pour leur gentillesse et leur sourire Je valide toujours autant mais attention. Vraiment payer 1.70 de plus pour 8frites a peine de bacon et un pete de fromage c'est un petit abusé (en livraison)"

"Bonjour, Permettez-moi de modifier ma note et mon avis, qui étaient dus à la mauvaise surprise sur place, puisque vous avez été aussi réactifs et aussi clairs dans votre explication. En effet, comme la loi vient tout juste de changer, il est normal que l'on soit informé avec quelques heures de retard. Concernant le restaurant et le service : rien à signaler, tout se passe comme il faut, service rapide même en heure de pointe. Merci encore de votre réponse Bon courage à vous et à votre équipe"

"J'ai dû, en un peu + d'1 an, me rendre presque une vingtaine de fois ici sans jamais avoir été déçu. Alors oui c'est un fast-food assez abordable je peux pas comparer ça des burgers haut-de-gamme, mais dans leur catégorie y a rien à dire. C'est bien meilleur que la concurrence sans être plus cher, le personnel est vraiment aimable, ils se foutent pas de notre gueule sur les quantités et les seules erreurs que j'ai pu rencontrer ont été rapidement corrigées (ou pas, parce que l'onion ring en plus je l'ai gardé !!!). Bref, c'est rare que je laisse un avis mais là ça en vaut le coup parce que si je suis sceptique niveau fast-food, ici je suis quand même très bien servi et je me dois d'être reconnaissant. Chapeau."

"Service déplorable, personnel peut voir pas accueillant. 30 minutes d’attentes pour avoir nos commandes. De plus, la serveuse a renverser un verre sur un plateau, à mis des serviettes dessus pour cacher et n’a pas changer le verre qui était au 1/3 vide."

"Super rien a dire ! Employés souriant, restaurant propre, service rapide ! Un service comme ça c’est rare de nos jours ! Je reviendrais avec plaisir :) Bonne continuation à vous"

"Très propre, on mange super bien,et en plus Très bien placé"

"Arriver au alentours de 22h un samedi, nous avons attendu pour accéder au bornes, normal car un peu de monde. Une fois commandé nous avons attendu casi 15 minutes nos burgers qui sont arrivés froid, tellement froid qu'on m'a conseillé de le mettre au micro-ondes ( sympa le responsable) étant fatigué et juste de passage en ville je n'ai pas fait de scandale, peu être à tort. Je pense que le problème est dû au manque de personnel qui deplus n'a pas envie d'être là et qui n'hésite pas à anticiper le rangement et le nettoyage au détriment des clients qui attendent plus longtemps et qui mangent froid. Allez ciao et à jamais"

"Attendre plus de 30 minutes pour un menus adulte et un menu enfant c'est limite inadmissible, surtout quand des personnes arrivées après sont servies avant. Heureusement la serveuse avait le sourire ca fait plaisir"

"Arrivées à 23h pour fermeture à 00h , après une journée de travail très remplie. Que nous dit on ? : Allez chez macdo, c'est pas très loin. Super. Nous étions sur place Jean Jaurès et donc c'est pas très loin pour un fast good , c'est quand même drôle. Mais c'est surtout qu'il n'y avait aucune indication de l'impossibilité de commande et surtout aucun excusez nous nous ne pouvons pas assurer de nouvelle commande ou juste un pardon, ça paraît quand même logique de commencer par ça. On ne notera pas que les Uber eats étaient plus présents que les clients."

"Burger King c’est devenue du n’importe quoi nous avons fais une grande commande de 41€ au final pour avoir des kings fries servis comme si on était dans un ghetto. Foutage de gueule vraiment"

"un mercredi soir à 23h (fin de service) j’ai attendu 20min mon menu, car les employés sont soit disant en sous effectifs, frites froides bien sûr, et pour finir employés pas aimable."

"Oublis de la sauce dans le menu, c'est inadmissible lorsqu'on paye la sauce supplémentaire ! S'il vous plaît mettez une clim pendant les jours de chaleurs ! 15 minute d'attente pendant les heures de rush, ce qui est normal !"

"Bon accueil, service assez rapide. Le personnel est très agréable. Merci !"

"Un burger long comme un autre mise à part que le midi en période scolaire ce n'est plus un fast-food mais c'est une jingle avec plus de 30 min d'attente. Le personnel est débordé et ne fais pas attention à ce qu'il fait. J'ai eu régulièrement des erreurs ou encore du liquide renversé dans mon plateau. Je peux recommander mais uniquement hors période scolaire ou hors des heures de pointes."

"Fidèle cliente malgré chaque oublis sur mes commandes, malgré mes appels et certaines insultes de par un manager...bref ce soir un muffin a 3€50 manque ,les 3 glaces ainsi que les surprises.si cela était la première fois mais malheureusement c'est à chaques fois ,chaques commandes ....les clients sont des pigeons en gros...c'est fini définitivement pour moi et je pèse mes mots car pour ma part c'est un manque de respect et surtout de sérieux !!!"

"je. viens régulièrement chaque fois un problème je commande a emporter mauvais sandwichs je commande au borne on oublie ma commande obliger d'attendre 20min pour qu'on me dise vous attendez quoi ? Sans parler du monde du grand n'importe quoi alors je vous le demande burger king Jean Jaurès aller vous revoir vos plan est changé l'agencement du restaurant"

"Sur une dizaine de commandes, une seule était correcte. Il y a des oublis à chaque commande à emporter allant des sauces, aux glaces et même hamburgers. Le pire étant d'avoir eu une fois un hamburger au bœuf à la place d'un végé."

"On commande sur Uber Eats, reçue froide, les boissons ne sont pas les bonnes, on commande 4 burgers on en a 2, les plats sont faits nimporte comment. Pour les frites au cheddar et bacon , bacon cramé. 1h d'attente. Inadmissible. A fuir."

"Lorsque je commande il y a systématiquement un problème. Soit des produits manquent, soit ils sont remplacés par de mauvais produits, souvent carnés. Malheureusement, si je vous demande une alternative végétarienne, il ne sert à rien de me fournir un produit carné. Et encore plus malheureusement, c'est la cinquième commande d'affilée qui se déroule de la sorte. Les remboursements proposés ne sont pas à la hauteur pour me permettre de commander à nouveau. Sinon je n'ai jamais eu de soucis avec la qualité de votre enseigne, il est juste dommage que je ne puisse y manger à ma faim."

"Très bien et très bon,mais attention les tables le midi sont pris d'assaut,il faut attendre une place,et même certaines fois le plateau est déjà près alors qu'on est toujours debout."

"Première fois que ça nous arrive Nous étions 6. Trois desserts d'oublier et une frite. On y retourne l'après midi juste pour boire un verre. Sur 6 verres commandés, il en manquait un. Probablement des extras du dimanche."

"Nous avons commandé 2 menus et avons attendue 20 minutes au moins. Dans notre commande nous avions prit des frites avec du cheddar et du bacon, nous avons eu 3 pauvre bout d’oignon et de bacon qui se battent en duel. Très déçu."

"Burger King parfait, super vien situé pile entre la rue nationale et la gare, cuisine de qualité évidemment, pour un fast food ça reste correct et bon et enfin le service est rapide sur place, en revanche à emporter c'est un peu plus long mais très honnêtement cets à l'image de burger King c'est à dire globalement parfait ! Je recommande !"

"Service rapide, personnel sympa et menus généreux ! Le compte fidélité est intéressant !"

"Restaurant propre, avec beaucoup de place. Servis à table rapidement mais avec un petit oublie, rien de grave. Personnel sympa et accueillant. Juste un petit détail c’est les tables qui sont toutes sales et grasses. Puis les toilettes une horreur."

"Je suis déçu, aujourd'hui et a d'autre reprise il manque beaucoup de produit dans le menu aujourd'hui 4 je ne trouve pas ça normal en sachant que la livraison/ préparation a mis plus D'UNE heure je trouve ça pas très normal venant d'un fast food d'avoir payer et de n'avoir que la moitié des produits demandé avec une attente démesuré hors heure de pointe tout ça pour dire que j'ai été déçu a plusieurs reprise de ce burger king en particulier"

"Très déçu. Nous avons commandé sur uber eats pour avoir 2 menus + 2 extras + des snacks à côté. Après avoir attendu 1h que la commande arrive (bien évidemment en retard), nous n'avons reçu que la moitié de la commande, il manquait les 2 extras + les snaks et les frites d'une commande. Ce n'est pas la première fois qu'il manque des articles dans les commandes que je fait. Lorsque nous avons téléphoner pour expliquer notre mécontentement, personne ne réponds ! Je ne trouve pas ça professionnel de la part de l'équipe de ce burger king !"

"Commande deliveroo. Troisième commande, et troisième fois que j'ai une petite fille déçu car le jouet de son menu enfant n'y est pas. Tu appelle deliveroo ils t'envoient vers BK, tu appelle ton bk ils te disent qu'ils peuvent rien faire. Une honte..."

"Commande passée via Uber Eats. Rien ne va dans les burgers! Un supplément cheddar facturé mais non mis. Le second burger n'a rien à voir avec celui commandé. On commande habituellement au burger king des atlantes, on n'aurait pas dû changer!"

"Je suis venu hier manger un bout. J’ai commandé un Master Potato Forestier (produit vegan, sans viande). Et à la place ils m’ont servis un hamburger similaire avec de la VIANDE. j’ai tapé un croc sans trop savoir (pas l’habitude d’aller à bk), et je me suis rendu compte que j’avais croquer de la viande. Je suis allé au comptoire caremment j’ai dû montrer une photo du Master Potato Forestier sur le site de bk pour prouver que c’était vegan (la dame me disait que c’était normal qu’il y ait de la viande). Ils m’ont remplacé le hamburger frauduleux par un Master Potato Forestier. Pas d’excuses, rien. C’est honteux. Pensez à vos consommateurs qui ne veulent pas manger de la viande, peu importe leurs idées et croyances. Faites des efforts. Je suis dégoûté."

"Un burger king. Service rapide et ambiance calme en ce dimanche après midi. Il manque toujours l'hygiène pour les tables mais c'est dans beaucoup de fast-food aujourd'hui."

"Commande une glace , 8min plus tard on me demandande enfin pourquoi j'attends au comptoir, malgré que pendant ces 8mins les serveuses parlent, une glace mini a faire en 2 sec payer a la borne !!! Suuuper fast food qui tourne au ralenti"

"Restaurant rapide c clair mais entretien des WC et locaux sont à revoir. Limite même mon chien et plus propre."

"Vivant a Jean Jaurès, je vais souvent dans ce Burger King et il y’a toujours mais toujours un truc qu’il manque dans ma salade ou un produits de changer ( a la place du chèvre du poulet ) c’est insupportable de devoir tjrs rapporte sa commande changez vos équipes ou faites quelques choses parce que ce n’est plus possible."

"Je ne sais pas si je dois dire que c’est de l’arnaque mais c’est quand-même inadmissible lorsqu’on paie des sauces supplémentaires et que l’on ne les reçoit pas. Il m’ont mis une boisson contraire à celle que j’ai demandé, je ne recommande pas du tout. Très mauvaise expérience de ma part !"

"Burger king ou je vais très régulièrement rien à reprocher propre, personnel avec état d'esprit. Jamais eu de problème avec mes commandes la qualité de service est présente. Seul petit bémol la taille du restaurant quand il y a beaucoup de monde que ce soit dans la salle de restaurant ou la zone de commande. Malgré cela commandes préparés rapidement."

"Très bon Burger, prix correct. Salle et sanitaires propres. Personnel très agréable."

"Le restaurant est bien entretenu, il y a deux entrée avec une adapté aux personnes en fauteuils roulant. Avec les nouvelles règles d'hygiène, on ne peut commander au comptoir mais il y a 8~10 bornes pour commander son repas, à la fin de votre commande, il suffit de taper le numero du chevalet, de le prendre et aller s'asseoir. Différents espaces sont disponibles pour manger, ainsi que des chaises hautes pour enfants et il n'y a pas de codes pour les toilettes, ce qui est pratique. A la carte, il y a des options végétariennes délicieuses."

"BK excellent juste dommage des fois y a pas assez de cheddar sur les king fries (à mon goût) PS: J'passe un petit coucou à Cyril car je l'aime bien ce gars je ne pensais pas croiser un employé de BK aussi détendu que lui au point où on est devenus potes. La big bise à lui ! -Du client fidèle qui a un nom, Raphaël, avec son gilet et jogging noirs et sa go (comme dit Cyril) Bref, keur sur ce BK et à Cyril"

"Quantités décevantes, ambiance de quartier, le service à table est cordial mais il y règne une froideur générale qui ne donne pas envie d'y revenir. Et les toilettes à codes, ca ne garantie pas un propreté parfaite, désolée... il y a un minimum hygiénique à tenir. Rien d'adapté pour les végétariens et si j'avais un enfant en bas âge, ce n'est pas là que je l'emmènerai."

"Commande passée sur Uber eats, toutes les sauces oubliées. Il manquait carrément plusieurs ingrédients à mon burger (salade et tomates). Alors oui ça arrive rapidement mais normal vu qu'il manque la moitié de la commande !!"

"Visite un samedi soir. Service lent ...et commandes incomplètes. Sol du Restaurant assez sale. Points positifs: gentillesse et réactivité du personnel à qui nous nous sommes adressés pour les 2 commandes incomplètes"

"Commande passée relativement tard, 23:05 , 30 minutes d'attente pour deux burgers dont le fromage ne pouvait pas fondre car la viande était au plus tiède. Déçu"

"Bonjour, Je suis tellement déçu car quand on demande gentil si la salle et fermer à 22h on se fait insulter gratuitement c’est super agréable et de plus ma commande était froide et sec elle me réponds se n’est pas mon problème merci beaucoup Je n’y retournerai pas"

"Bon... C'est un fast food... On y va pour manger un truc sympa quand on est pressé. Et ça le fait. Ce Burger King satisfait nos attentes. L'accueil a toujours été parfait à l'exception d'une seule fois. Le personnel est souriant, à l'écoute et efficace. La fois où ça s'est mal passé, la responsable et un collègue ont réagi immédiatement. Vous imaginez, une serveuse qui vous hurle dessus, refuse de vous encaisser et déchire votre ticket juste parce que vous souhaitez récupérer les nuggets plus tard ?! J'ai été très surprise de voir ce genre de comportement tellement à l'opposé du professionnalisme dont on toujours fait preuve tout les serveurs de ce Burger King. Comme quoi... Tout le monde peut se tromper en embauchant du personnel. J'espère ne plus avoir à faire à cette personne."

"Je suis allée au Burger King ce vendredi 3 mars et je ne savais pas que s’y rendre était synonyme d’agression de la part des employés. Je venais à peine de rentrer et la porte s’était refermée quand une serveuse en furie a violemment ouvert la porte sur moi et m’a blessée au dos. Sans s’excuser, elle a continué sa route malgré mes cris de douleur. Je suis profondément choquée du manque de sympathie et je n’imagine pas les blessures qu’auraient pu avoir un enfant. Bien que je soit très énervée, je ne pense pas que ce soit la faute de la serveuse car elle semblait très stressée. Il serai donc bien de prendre soin de votre personnel. Merci."

"Service rapide, mais SVP chères préparateur•rices de commandes, DON'T PUT COUVERCLE DE CAFÉ SUR MINI KING FUSION, tout le haut se colle au couvercle, c'est assez désagréable de manger sa glace nature et de devoir racler tout le nappage sur un ce couvercle pas adapté..."

"Attente de plus de 10 minutes pour avoir des frites. Lorsque je les goûte elles sont froides. Je préviens une employée et, heureusement, elle me donne un autre sachet. Expérience mitigée."

"La chaîne de restaurant est très efficace et propose de la nourriture fast food à prix très raisonnables !"

"Très bon comme d'habitude ! 🔥"

"je tiens à remercier le petit bout de femme de salle qui a été super avec notre fils pmr car la commande à été faite à moitié et solutionné par elle. très à l écoute et souriante un modèle à prendre"

"J’ai commandé un wrap , il m’a été servi froid. J’avertis un membre du personnel . La personne me regarde et me dis sans pression il y a un micro ondes . Je trouve c’est de l’irrespect total , surtout que je paye mon menu pour qu’il soit servi de manière respectueuse et convenable. Je trouve cela très aberrant, car il y a des manières de s’adresser aux clients. Et de manière POLI. Dommage que je peux pas mettre 0."

"Une préparatrice était condescendante lorsque j'ai demandé si la commande annoncée en question (click n collecte) était bien la mienne, dommage...à part ça, malgré quelques problèmes techniques parfois, un service acceptable."

"j’aime ce fast food car les burger sont bien réaliser et propose des produits de qualité, je recommande tout le temps."

"Service très rapide et jovial . Repas chaud"

"Commande passée par deliveroo le 19/04/24. Commande incomplete. Réclamation faite auprès du BK concerné. Manager très hautain. Aucun geste co malgré l'attente de plus de 40mn et l'incapacité de son équipe de préparer 3 menus correctement . Se dit ne pas être responsable du bk et le sera le jour où il touchera le salaire du directeur du restaurant. Bref. Relation clientèle au top! Pas pro du tout.A fuir."

"Bonjour c’est très bizarre j’ai acheté 4 burgers avec les frites salades et une glace 🍦 la glace ils ont rien vraiment mit 😅 burger la viande c’est étais froide 🥶 (MAC DO ❤️ )c’est mieux que Burger king"

"Ici les burgers sont vraiment un must y compris sur les burgers temporaires. Également il y a une bonne sélection de plats sans viande. Le service est parfait, rapide et sans erreurs"

"Avons commandé 3 menus avec uber.40minutes d'attente pour recevoir en retour 1 burger et 1 frite.narrivons évidemment à joindre personne! 40euros pour un sandwich.scandaleux!!!!!"

"Nous avons commander et avons manger sur place et nous devons récupérer nos glaces dans l'urgence car nous avons nôtres dernier bus nous demandons si c'est possible de ce l'avoir dans l'urgence et une des dames de l'accueil nous dit fallait venir avant elle fut désagréable"

"Le meilleur Burger King. Restaurant très propre. Service de qualité. Personnel souriant et accueillant notamment l’équipière au comptoir (Sarah). Repas chaud. Je reviendrais avec plaisir Bonne continuation"

"Je trouve ça vraiment sympa et les burgers sont meilleurs que McDo Petit bémol pour les frites aux oignons ou au cheddar par contre, je trouve que payer 1,50€ pour juste un peu de fromage en plus c'est vraiment cher"

"Service et ambiance du restaurant plutôt Nickel 👍🏽 pare contre , on parle de la quantité des menus. Les sandwichs on fait un régime drastique. On paie plus cher mais les quantités diminuent....😠 Je veux bien payer plus cher, mais avoir de quoi me restaurer."

"Repas chaud, petit soucis bacon lover potato sans steak la dame très gentille s’occupe de moi, mais un seul employé avec une charlotte un peu dommage pour un restaurant"

"Bon alors on sait qu'on viens chez burger long par plaisir, mais honnêtement un bon coup de ménage ne serait pas de trop nous sommes arrivés vers 19h15, les tables étaient remplis de plateaux et vieux sachet, le sol était sale et collant. Enfin bref c'est un fast food quoi"

"Laissez moi vous rappeler l’étymologie du mots fast food: fast signifie rapide j’aimerai bien ne pas attendre 30 min pour 6 onions rings !"

"Comment dire. Une commande simple sur uber eat, 2 Burgers 2 boissons 2 frites 4 nuggets et une glace. Évidement pas de glace. La disposition de le sac à permis de recevoir de la purée. Les boissons percées. Livré très rapidement entre la récupération et la livraison 5 minutes. Mais reçu froid. Ça fait 2 fois qu'on vient à ce bk et 2 fois une énorme déception. Et en plus c'est même pas remboursable. Donc ils se font de l'argent sur leur clients. Pathétique"

"Moitié de coca , frite avec 2 mini bout de cheddar, oignon frit alors que je voulais pas , cookies trempé , manque un Burger , et le deuxième goût de cramé"

"Bruyant , désordonné, les serveurs te poussent sans même s'excuser, tu peux attendre 10 mn devant le comptoir en leurs faisant signe ils ne te jete même pas un regard donc bah tu attend pour avoir ta glace"

"Un peu dommage que hier soir nous ne puissions plus manger sur place à 23h alors que le fast food ferme une heure plus tard."

"Table sale, personnel peu aimable au drive, une employée c'est moqué d'un autre employé qui faisait son travail, sandwich froid et l'employée qui m'a servi au drive à fait tomber mon sachet de boules de fromage par terre et me l'a mis dans mon sac comme si de rien n'était, j'ai demandé à le changer ceux à quoi on m'a répondu ça va c'est dans l'emballage sa craint rien j'ai jamais vu une employée aussi incompétente et aigri de ma vie ! Je ne reviendrai pas"

"Service rapide, personnel aimable et gentil. Établissement animé par de la musique"

"ils ont du courage de travailler dans un milieu bien difficile la restauration rapide- ci je suis seule je commande toujours a emporter--car il y'a beaucoup de monde et défoi la machine se trompe heureusement y'a du bon personnel aident ci vous demander a être aider (ci ils sont pas déborder de commende"

"Aucune vérification des livraisons c’est honteux Moitié de la commande Nul nul nul"

"Ça va les burgers sont généreux mais pour le coca : à quoi ça sert de mettre encore la marque coca-cola sur le gobelet ? ^^ ce n est pas du coca, on le sait, mais ça n a jamais été à ce point coupé à l'eau - tout fast food confondu. Là ce n'est plus que de l'eau sucrée avec un goût caramel : D. sérieux achetez du coca, pour de bon, respectez-nous svp."

"Personnel désagréable, j’ai demandé un sac une serveuse me l’a balancé. De plus ils ont la flemme d’encaisser les desserts gratuits."

"Le service laissé de temps en temps à désirer et on est obligé d'aller à la caisse et de montrer que notre plateau de commande attend à l'accueil. Mais le reste du temps , le service est top ."

"commander pour attendre une son menu + recevoir une commande différentes mais ne correspondant pas à celle faite je trouve ça inadmissible"

"C'est un fast food. Son intérêt c'est qu'il est central. Son inconvénient, c'est qu'il y a beaucoup de monde. Donc parfois beaucoup d'attente"

"Beaucoup mieux que mac do burger bien garnie des frites hyper bonne rien a dire"

"Pour commencer, un très bon point, j'ai été servi en 4 minutes chrono pour une plus que moyenne commande 👌. La nourriture était très chaude, ce qui rajoute une certaine satisfaction. Le personnel est aimable. Cependant, un point reste désagréable, c'est qu'à la borne à n'importe quel moment on nous propose trop souvent des produits en supplément (tentatives de vente forcée), mais rien de grave évidemment. Sinon l'expérience dans ce restaurant a été intéressante. Continuez comme ça 👍😉"

"N’utilisez pas leur application. J’ai jamais reçu la livraison et il sait pas où il est. 🤬😡"

"Comme d’habitude il manque quelque chose à la commande. C’est pas la première fois. Je ne commanderais plus en livraison !!!"

"Heu…. On peut commander, payer mais pas d’accès aux toilettes !!!! Ça confirme la politique de ces fast-foods"

"Personnel rapide, efficace et très sympa, commande conforme, chaude, et servie rapidement. Une très bonne expérience."

"Un grand merci à Nicolas pour son excellent accueil et sa gentillesse. Service rapide, les menus très chaud et toute l'équipe très polie et sympa"

"Pain froid sandwich qui laisse à désirer. C’est le pire BK de ma vie!"

"Restaurant impeccable, bien tenu, burgers de qualité, et personnel extra ! Je vous le conseille sans souci."

"Service très rapide et personnel accueillant. Mention spéciale à Nicolas qui nous a servi et accueilli. Les sandwichs et les burger étaient chauds. En voyage en famille avec une halte sur Tours nous avons bien fait de nous arrêter manger dans ce Burger King"

"Staff très accueillant et gentil. Locaux propres et surtout repas delicieux"

"Cadre super agréable, le service est rapide et efficace, tout à été servit en moins de 5 min et chaud ! Je recommande"

"Le repas en soi était très bon, frites bien croquantes, viande dans les Burger bien grillé, onion ring et frites croquants et pas gras. Par contre, on nous a servi sans les boissons et les sauces que nous avons commandées. Ils ont oublié également la petite cuillère pour la glace. N'empêche que le personnel est accueillant. Les toilettes femme étaient très sales. Les tables et surtout sièges bébé ne sont pas nettoyés."

"Service super rapide. Par Contre mes frites étaient moyennement chaudes :/"

"Ce vendredi j’ai demandé un renseignement à un jeune homme au comptoir, il a été vraiment serviable. Je crois avoir lu RAF sur le badge. Ça change des autres serveurs ! J’espère que vous aurez la chance d’être servi par lui"

"Il manquait trois items de notre commande. C'est inadmissible. Cela à bien plombé l'ambiance de notre soirée. !"

"il faudrait apprendre a bien fermer un gobelet car la c’est plus possible plusieurs commande que je fait et plusieurs fois que le gobelet se renverse et se n’est pas la faute du livreur car le gobelet et a peine fermer et bien sûr impossible de vous joindre pour un quelconque remboursement a fuir pour toute commande en livraison en tout cas mais bon je ne pense pas que sur place la qualité soit bien meilleure"

"Bien mais attention la musique est un peu forte et un peu trop marqué je trouve. Bon service. Bon produit ! Rien à signaler de particulier. Service rapide et efficace."

"Un peu déçu par l’accueil nous avons commandé sur place avec les petits chevalets à disposition mais personne n’est venu nous servir, ni même nous prévenir que nous devions nous déplacer pour récupérer notre commande. Je comprend que vous soyez en sous effectif mais quand nous voyons des personnes s’installer 10 minutes après nous et se faire servir à table nous nous posons quelques questions. Dans tous les cas si vous n’êtes pas en capacité d’assurer le service à table il serait correct d’en informer la clientèle."

"Bonjour, J’ai pris sur Uber eat et je n’es reçu que la moitié de ma commande, paye 9 oignon rings, j’en ai reçu que 6. J’ai pris des sauces et il y en avez pas dans ma commande etc je suis très déçu je n’y retournerais plus Ps: ca fais déjà plusieurs fois que ce me le fais (a emporter ou même sur place)"

"Bonjour, j'ai grandement apprécié passer du temps dans cet endroit. Ils nous ont même permis de déguster une pizza que nous avions achetée à proximité. Cela m'a pris totalement au dépourvu. Je vous recommande de ne pas se limiter à la consommation de fast-food, mais d'opter également pour la pratique sportive en parallèle ."

"Nul ! Pas assez de sauces dans les burgers c'est sec ! Macdo reste meilleur au niveau des burgers. J'ai commandé sur uber eat, je vous met la photo de ce que j'ai trouvé dans mon burger....."

"Nourriture de qualité pour un très bas prix, un très bon rapport qualité -prix"

"Super, très propre, je suis venu avec un pote handicapés"

"Les produits sont excellents j’y mange souvent au moins 2/3 fois par mois c’est super bon depuis je ne vais plus au McDo"

"Les jeunes font le bazar. Le personnel subit. Les tables sont toutes sales. A eviter"

"Mésaventure dans ce Burger King, nous passons commande sur les bornes à 22h10 avec l option en salle avec chevalet et tout et tout.A 22h40 surprise , après 30 mn d'attente l' on viens nous expliquer qu'après 22h30, nous ne pouvons plus manger à l intérieur nous sommes prié de bien vouloir aller manger dehors, sans nous indiquer la présence de table a l extérieur. Et la relation client une perle, du genre vous n'avez pas compris Merci pour cette excellent moment Burger King."

"N’oubliez pas de compter vos produits avant de partir surtout les sauces puisque visiblement eux ne savent pas le faire. Vous pouvez être sûr que les 3/4 du temps il manquera quelque chose et au moins une sauce à tous les coups ce qui est scandaleux quand on voit le prix pour un prendre une en supplément (qui du coup ne sera pas dans le sac par la même occasion)"

"Un service rapide malgré beaucoup de monde dans le BK. Manque de place en extérieur mais l'endroit ne permet pas de s'étendre"

"Encore un oubli dans ma commande (310, passée à 14:09), 3,90 foutu en l’air, génial"

"1 Burger King, 2 grands appétits, 3 heureux ❤️ Un bâtiment qui chatouille la rétine avec ce qu’il faut pour remplir le ventre et les cœurs de tous !"

"En centre ville et bien situé ce burger king est facile d'accès et le service est rapide"

"Déçues par le Burger avec le steak sec, pas assez de sauce, fromage même pas fondu"

"Toujours bon. Le whopper était bien cuisiné et construit. Les enfants ont aimé leur menu. Restaurant grand et lumineux."

"Excellent menu je conseille"

"Très bien chaud service au top"

"Très peu d’attente, le manager présent gère très bien"

"Service quali, bouffe bangeresque"

"J'ai commander quatre menus avec deux salades et deux frites a emporter, seulement il manquer deux boissons et , les sauces et une salade. Du coup il ne m'ont donné qu'une salade mais au moment de l'ouvrir je suis rentre chez moi prête à manger je suis enceinte il y avais rien du tout je ne l'ai même pas manger il y avais 5 bous de salade deux tomates séchées du n'importe quoi puis ce n'est pas la première fois a chaque fois il me manque des choses mais alors là sa ma vraiment choquer, ils m'ont pris pour une tortue je sais pas c'est du n'importe je suis venu pour manger j'ais payer pour recevoir sa non merci ."

"Pas de service à table avant midi visiblement"

"Super dessus je ne recommande pas Emballage dégueulasse"

"Très bruyant, toujours bondé , souvent des erreurs dans la commande"

"Service lent incapable d'assumer l'ajout du burger mystère, après 30 minutes d'attentes j'apprends qu'ils ont refilé ma commande à qqun d'autre et ils me servent 2 burgers au hasard (normalement choisis par l'ordinateur et pas l'employée qui donne les premières burgers éclatés sous la main car elle a pas fait son boulot de vérifier le ticket de caisse)"

"Je suis venu manger sur place, service pas très rapide (je prend en compte le monde qu'il y avait), bonne cuisine comme d'habitude sauf un détail : des araignées que je vois se promener dont une que j'ai surpris pas loin de mon plateau, et moi qui suis arachnophobe ..."

"J'ai attendu 15mins pour juste un burger, je suis allée à la caisse pour le reclamer, la caissière m'a donnée à la main comme ça, sans excuse. Si vous êtes débordés, recrutez plus et formez-les! J'y suis retournée pour tester à nouveau. 27mins d'attente pour un burger...en plus pas de PQ dans les toilettes depuis hier? y a vraiment un problème de gestion dans cet établissement."

"Un peu déçu cela fait la énième fois qu'on commande et que le service oublié des chose ou mets par exemple 4 nuggets sur 6..."

"Service rapide , beaucoup de choix , le personnels est souriant je recommande à 100%"

"Service rapide , le personnels à l’écoute et souriant , salle grande et propre et je recommande à 100 %"

"Super service, rapide et sympa Resto propose (même les WC!!!)"

"Le service est rapide et il y a beaucoup de choix , le personnelle est souriant et réactif"

"Restaurant rapide, délicieux avec un personnel fort agréable ! Je recommande !!! De plus c’est moins cher et meilleur qu’au mcdo donc foncez au bk."

"A emporter : burger tout sec, pain rassi... immangeable. Combien de temps il resté sur le comptoir pour être dans cet état ? Et en plus c'est pas professionnel de se débarrasser des vieux burgers sur les clients qui ne reste pas en salle."

"Très bon comme d'habitude 👍"

"Service agréable et la bouffe tjrs aussi bonne"

"Honteux ! Pas une seule commande complète ! Un enfer dès lors que vous ne mangez pas sur place !"

"Ambiance conviviale, le serveur a meme fais un petit salto arrière en me donnant ma commande😎"

"Parfait je veux la switch oled"

"Très bien"

"Souvent débordés et donc obligéde regarder le contenu de la commande car les erreurs sont fréquentes. Les burgers sont bons."

"J'ai commandé via Uber Eats à 11h50 environ. À 13h, toujours rien. 5 livreurs ont annulé la course puisque ma commande a dû passer à la trappe !! Le pire ? J'ai appelé 4 fois le restaurant et personne ne daigne me répondre !! Une honte. Des erreurs ça arrivent, mais le minimum aurait été de répondre pour trouver une solution. La commande s'est annulée automatiquement et je n'ai plus le temps de déjeuner. Je ne vous remercie pas. D’habitude, j’ai rarement des problèmes. Mais là, c’est inacceptable de la part d’une enseigne comme BK. Vous ne rendez pas service à votre image en ne rendant pas possible le contact entre vos clients et votre restaurant."

"La seule chose qui manque une place pour jouer les enfants"

"Moment en famille un peu compliqué, salle pleine, équipiers qui passent et repassent devant les poubelles qui déborde de partout les plateaux qui traînent ….. sans que personne ne les ramasse …. Deux erreur sur la commande après trente minutes d’attente"

"Nous avons commandé uber eats et malheureusement il y a eu un accroc sur la commande. Nous avons appelé le restaurant qui nous a dit de venir. Ils nous ont tout refait gratuitement, avec supplément, taille des menus augmentée, les sundae upgrade en king fusion... bref malgré l'erreur initiale service client 10/10 ce qui relève carrément la note de nos jours!!"

"Super cool le fast food miam je me régal toujours"

"Meilleur fast fois auquel je suis aller"

"Établissement à fuire, personnel incompétent. À la borne j’ai demander comment prendre un burger mister à deux serveur habillés avec les uniformes Burger King qui visiblement ne travaillait pas la … Je repose la même question au comptoir la serveuse me dit qu’elle ne sais pas non plus. Au bout de la 4e personne on me dit que c’est une offre qui est terminé… Au final j’ai commandé un menu était complètement froid et sec, il a fini à la poubelle. Venue le soir du 10.10.23"

"Musique trop forte, pas de lecture, dommage, j'attends de noté un met de qualité."

"Encore une nouvelle déconvenue a la place d'avoir des crousty chèvre je me retrouve avec un tout autre plat... Ce n'est pas la première fois ça commence à devenir nul surtout pour les commandes a emporter."

"C est une super ambiance, jeune et cool, merci à alexandra pour tout."

"J'ai très bien mangé, un lieu agréable et bien placé ainsi qu'un personnel très accueillant. Je remercie fortement l'équipe d Alexandra."

"Le temps d’attente est juste horrible. 20 minutes pour un Burger tout simple. Le Concurrent au bout de la rue de bordeaux a 5 min à pied est plus rapide. C’est un fast food ou bien ? Après 20 min, j’ai reçu le Burger froid et clairement degueulasse. Les frites n’en parlons pas le fromage fondu et froid sur trois frites avec un malheureux bout de bacon Seul la boisson était passable et froide mais la c’était la boisson. La réponse est juste génial, Vous avez dépensez de l’argent chez nous et c’était pas bon, soyez bête et revenez nous donner de l’argent pour voir si on est toujours aussi mauvais. Bravo pour votre réponse"

"Nous avons commandé en livraison et n’avons pas reçu la bonne commande. Nous avons dû aller chercher notre commande en restaurant, personnel très aimable qui nous a refait la commande mais cependant nous repartons avec l’oubli de nos sandwich ! Encore une fois !!!!! J’ai halluciné après mon expérience de 4 ans a Mc do"

"Commande incorrecte livré par uber eat, boissons incorrecte et retour au Burger king pour reprendre la commande. Non faites attente encore et encore des erreurs. Surveiller vos commandes"

"40min pour avoir une commande sur place Produits (frites burger) froids Tu demandes du ketchup et de la mayo on te donne que de la mayo 25min pour avoir les dessert, les glaces sont liquides et les cafés froids Mélange total des commandes"

"Je remercie vivement l'équipe du lundi soir 23 octobre qui ont été d'une grande gentillesse, grâce à eux j'ai pu obtenir le dernier bus de la soirée, bisous à l'équipe !!!"

"Très bien et bon malgré l'attente"

"Bonjour, Je ne remettrai JAMAIS les pieds dans vos restaurants. C’est immonde, nous étions trois et nous avons tous pensé la même chose. Pour faire cours : - Attente assez longue, alors qu’il était 18 heures (pas de rush) ils ont carrément perdu ma commande sérieusement - Frites froides (les trois !) - Frites avec de la raclette, à +1,50€ vous appelez ça de la qualité ? De la raclette même ? Pas moi - Hamburgers sec, vraiment pas terribles - Nuggets sèches mais sèches !!! Berk - Ronds au fromage à la raclette, c’est à manger même ? On aurait dit du carton ! - Le coca aussi !!! Goût de savon ou je ne sais pas quoi, vraiment à vomir et j’avais un verre en papier donc ça ne vient ps forcément du restaurant. Vos produits sont dégueu vraiment, je n’ai quasiment rien mangé et mes amis non plus. Seul mon chien avait l’air heureux de manger de la semelle. Youpi. C’était vraiment ! NUL. ZÉRO !"

"Rapide et exactement ce que nous avons commandé"

"J aime bien burger king 😘♥️"

"est-il normal qu’il y ait des mendiants dans le bk qui viennent nous déranger quand on mange ?"

"Beaucoup d'attente pour recevoir une commande incomplète et erronée... Il s'agirait de fournir entièrement la commande avec les bons éléments. Impossible de choisir l'option vegan sur les menus offerts avec les points de fidélité ni sur l'appli ni sur la borne ni en demandant au comptoir. Comparé à celui des atlantes ou celui de tours Nord ce restaurant est une catastrophe. A nouveau un oublié dans la commande avant hier."

"Le lieu est agréable avec une bonne ambiance malgré que les glaces soient pas ouf ouf mais ce n’est qu’un petit détail"

"Services rapide. Les plats était chaud et très bon."

"C'est bon mais c'est crade. Notamment dans les toilettes"

"Un Burger King encore mieux que les autres, plus convivial."

"Vraiment un service de qualité rien à dire, de la joie et de la patience😊 Merci Burger King🥰"

"Avoir un fast food ou la moitié de la carte n’es pas disponible c’est énervant"

"Un vigile serait le bien venu, à notre arrivée une bande de jeunes qui rentre en hurlants, pendant que nous mangions d'autres s'installent pour brancher leurs téléphones sans consommer alors qu'il n'y a plus de place, point positif commande rapide pour un samedi soir."

"Je réalise une commande burger king sur l'application car je ne peux pas me déplacer avec 40C de fièvre, le livreur refuse de venir jusqu'à ma porte alors que je l'ai spécifié sur l'application (car il y a bien l'option de disponible). Une fois la commande reçu il me manque un wrap et les frites... Le burger était sec et le wrap était dur... Le service client qui ne répond pas... Récapitulatif : 15€ pour une erreur de commande, et un service inexistant."

"Mes potes et moi avons était malade le lendemain après avoir mangé dans ce Burger King."

"Ai eu mal au bide le lendemain j'aime bcp bk mais pas ce restaurant"

"J’ai toujours adoré commander chez vous <3"

"Une experience complètement lamentable. 30mn d’attente parce que personne ne s’occupait des boissons… le temps que le staff réagisse, tout le reste était froid… on me demande d’attendre 10mn de plus pour finalement récupérer ma commande.. plus le temps la… et aucun geste commercial ni personne du staff qui assume. Tout le monde regarde ses chaussures. Y a un manager dans le restaurant ???"

"Burger King pas très propre, les tables sont vraiment sales et personne ne passe mettre un coup dessus Le service est rapide mais les burgers sont tiedes Décevant pour un BK, et je suis pourtant fan de l'enseigne"

"Commande passer par deliveroo... Boisson totalement renverser... Commande incorrect... Les produits reçu ont l'air d'avoir été préparer sous l'eau tellement c'est spongieux... Et la personne au téléphone qui s'excuse absolument pas, nous sort que c'est des jeunes en formation (ah ? Ils ont pas appris à lire une commande ?) Et qui vous sort au final d'aller commander chez la concurrence si vous êtes pas satisfait."

"Commande rapide après spectacle au Vinci Service rapide...bon Toilette très propre et ça...c'est un excellent point entre autre 👍"

"Au top, comme un BK quoi, mais y a souvent beaucoup de monde aux heures de pointes"

"Nous voulions juste manger un repas chaud à la sortie du boulot ( je le conçois il était 00:10/15, cependant l’heure de fermeture est annoncée a 1:00) il n’y avait plus de service en salle malgré 4-5 équipiers présents et visibles ( qui nous font comprendre qu’on les saoule un peu ) le repas était froid les sandwichs secs et sûrement pas très très frais. Enfin on nous demande de partir à 00:45, je précise que les toilettes déjà nettoyées depuis notre arrivé voir même avant qu’on arrive n’étaient pas disponibles pour la clientèle. Ayant déjà travaillé dans ce genre d’établissement je peux concevoir que cela est pénible mais le service client avant tout. essayez au moins de moins montrer qu’on vous ennuie ce serait sympa."

"Une heure d'attente pour un simple menu, apparu juste quand je demande le remboursement. Faut pas être pressé, dommage pour un fast-food."

"Le service de Mouss est au top !!!"

"Merci Mouss, très aimable, gentil comme tout, il redonne le sourire."

"Lieu sale, mal agencé,personnel débordé, menu froid... Bref, on n'y vient pas pour faire un repas gastronomique, ni pour être servi par un maitre d'hôtel, mais le minimum n'est vraiment pas là..."

"Commande via king delivery, il manque des onion rings, burgers tout petits, coca sans bulles, la commande est froide et a mis 1h à arriver... très déçue !!"

"Très bon"

"Une honte j'ai passer commande sur l'application delivro. Tout et arriver froid mais vraiment froid. Et indigeste les frite recuite et étant cuisinier on le sait direct. Burger sec et la viande cramé. Résultat intoxication alimentaire"

"Que dire ? Lieu extrêmement sale, entre le sol, les toilettes et les tables qui ne sont pas nettoyés. Je me suis installée à côté des cuisines et il y’avait un cafard sur ma banquette ! Je ne parle même pas de mon Burger…"

"Je passe une journée en famille et avec un ami de longue date sur tours. On passera au Burgerking pour manger rapidement. Mon plus jeune fils veut aller aux toilettes pour la grosse commission. Côté homme, toilettes HS, obligé d’aller chez les femmes. Je ne suis visiblement pas le seul alors la gêne se dissipe. En sortant des toilettes, je tombe sur une jeune fille visiblement pas très heureuse de travailler (ou de nettoyer les toilettes). Elle me dit « ah non c’est mort je ne nettoie pas ça, c’est ça vous de le faire ». J’aurai du prendre une photo, il n’y avait qu’une trace infime dans les toilettes et ces dernières étaient dans un sale état avec une brosse que personne n’oserait toucher. (Je ne me serai pas permis de laisser les toilettes dans un sale état, j’ai travaillé chez McDo et Quick dans mes jeunes années et j’ai du respect pour ce métier). Je lui demande de me prêter un gant (je suis sympa) et je frotte rapidement. Dans quel magasin le client doit laver des toilettes ? Ben chez burgerking. Sachant que l’exigence de cette jeune fille s’arrête au client, ne se préoccupant pas de la piètre qualité de son travail. J’ai partagé ça au manager qui a trouvé hallucinant le comportement de sa collègue. Je n’y remettrais pas les pieds"

"Habituellement, je commande dans Uber Eats, à Burger King d'Atlantes (question de proximité), mais le jour où je voulais commander, ils n'avaient pas les produits que je recherchais. Je commande donc chez Burger King Jean Jaurès, où je suis déjà venu plusieurs fois manger sur place, sans aucun soucis. Je commande, et je suis pourtant sûr que je vais me régaler. C'est sans evidement compter sur le faite que j'ai commandé des frites avec une sauce que je n'ai jamais reçu, et une salade avec une sauce caesar que je n'aurais jamais reçu non plus. Résultat ? Manger des frites sans la sauce que j'ai commandé, et manger de la salade verte comme un phytophage sans rien avec. Dommage, mais sinon, en venant sur place, j'ai pas de choses négatifs à dire, sauf si c'est pour faire un repas à emporter, l'attente est parfois très longue, mais sinon, c'est correct."

"Bon fast food service rapide Personnel agréable"

"Je suis resté 5 minutes j'ai vu 4 cafards."

"La plus part du temps rien à redire. Mais point à revoir, la vérification des commandes. Cela fais plusieurs fois qu'il y a des erreurs dans ma commande à emporter. Payer pour avoir un supplément ou bien un burger plus petit que ce que nous avons payer, cela mets les boules."