Burger King

"Burger King remplace le Quick de hautepierre ! Commande à la borne different que celui de geispolsheim possibilité de choisir deux sauces différentes gratuite pour la modification du burger possibilité de rajouter jusqu'à 3 steaks ! Service correcte! Préparation des burgers modifiés OK pas d'erreur ! A voir si le service est toujours convenable pendant les heures de pointe !"

"Drive : alors parfois on a le droit à une coquille de transport pour la boisson et d'autres fois non , c'est d'ailleurs plus souvent non que oui. Résultat au premier virage la boisson se déverse dans le sachet en papier et recouvre les frites... Ou alors il faut tenir la boisson dans les mains pendant le transport, ce n''est vraiment pas pratique et surtout ce n'est pas sécuritaire et tout ça pourquoi ? économiser des bouts de chandelles alors qu'au niveau du prix vous êtes bien plus cher que mcdo ... Je suis très déçu de ce service..."

"Toujours un problème dans ce BK. Problèmes dans la commande, temps d'attente,... Aujourd'hui c'est le pompon : pas de clim, pas d'aire de jeux, pas de jouet dans le menu enfant, pas de glaces, pas de tpe fonctionnel en caisse sauf a passer par le drive. Serveuse sèche et qui remet tout en question. Pire BK de l'agglomération strasbourgeoise"

"Magasin en mauvaise état, je suis allé aux toilettes avec ma fille dans aucun des WC il y avait de papier pour s'essuyer de plus le distributeur de savon n'était plus accrocher sur le mur mais posé sur le lavabo nous étions au restaurant à 18h50 des poubelles pleins jonchaient le sol juste à côté de l'aire de jeux des enfants ou un liquide avait coulé, les enfants en chaussettes marcher dedans. Je ne recommande pas ce restaurant."

"Je m'y rends que très rarement,ce jour après plus d'une année j'ai pris 2 menus pour mes enfants et je trouve que le côté United states of America est bien là avec quelques optimisations pratique et de bon sens et surprise on nous a offert un filet de belle pommes de terre pour soutenir la filière en difficulté avec la pandémie actuellement,bravo on sent bien ici le service Américain"

"Ayant un besoin présent, j'ai voulu allé au toilette des hommes, le WC était dégueulasse, urine sur la cuvette, et trace d'escrement. Ça m'a coupé la faim...., dommage pourtant le restaurant est propre en lui même, sauf les toilettes....."

"Absolument à éviter. Service très très lent. Cuisine et salle sale. J'ai commandé et voulu payer au comptoir. Lorsque j'ai vu l'engouement des salariés je suis parti."

"Et on me dit que c'est normal ça ...Personnel extrêmement désagréable et limite à se moquer des clients. Plus de 20 min pour avoir une commande froide et immangeable. On ose me dire que c'est NORMAL lorsque je ramène mes frites et mon hamburgers."

"Dommage Pour un fast-food, se faire servir en 20 minutes quand il y a personne, je trouve ça un peu moyen... et pourtant j'y vais souvent depuis le rachat du Quick qui s'est transformé en Burger King. Je ne comprends pas, pourtant le Burger King de la gare est beaucoup plus rapide pour servir et il y a beaucoup plus de flux car j'y vais dans les heures d'affluences. Puis, également, je ne sais pas ce qui se passe mais il y a beaucoup d'oublie. Heureusement que je vérifie les sacs à chaque fois, certaines fois il me manque des onion rings que je commande exprès en x9. La dernière fois, on m'a carrément oublié mon supplément Onion rings et ma sauce cheese. Je trouve ça dommage car j'aime bien manger au Burger King et les personnes qui y travaillent n'ont pas l'air malhonnêtes ou méchantes. Je comprends que les oublies arrivent mais autant alors que j'y vais couramment, je trouve ça vraiment dommage. Surtout que je scanne beaucoup mon compte fidélité là-bas. Bon courage aux équipes, j'espère que ça ira mieux."

"Ancien quick rénové de belle façon, décor sympa. Très grand mais bien distribué pour éviter d'étouffer. Peu bruyant. Assez rapide. Propre et soigné y compris dans les sanitaires. Malgré la taille le service est rapide. Les frites sont chaudes. Seul bémol, l'oubli systématique des couverts qd il en fautfi c regardez de suite s'ils ont été mis sinon nickel."

"Mon avis était préalablement très positif concernant ce burger King, toutefois je constate que la qualité de service, de rapidité, de propreté s'est bien dégradée. 30 min pour avoir la nourriture alors que c'est sensé être une chaîne de restauration rapide. Je demande à ce que les frites soient modifiées en King Fríes et on me facture une frite en plus. Et pour finir, les toilettes étaient dans un état assez déplorables."

"Catastrophe, plus de 45 mn d'attente, fast food plutôt slow food, les gens ce font rembourser, mais que fais la direction, la file des gens pour remboursement, juste incroyable, faut changer de métier."

"Une honte pour cette enseigne ! Je me réjouissais de manger un hamburger avec ma famille, nous avons eu pour l'ensemble de ma commande du charbon entre deux tranches de pain burger, immangeable !! J'ai cherché à me faire livrer tôt pour que le restaurant ne soit pas surchargé de travail, car avec une de mes précédentes expériences j'ai dû attendre une heure sur place pour un fast food !!! Je ne viendrai plus jamais auprès de cette enseigne à fuir !!!!!!!!!!!!! Mes photos sont bien plus réalistes que les leurs"

"Je viens régulièrement prendre 1 sandwich par le drive et en général ça se passe bien MAIS la fois où en utilisant tous mes points car fin du mois je reçois un sandwich tiède avec le pain dur et le fromage qui a limite fusionné avec le papier emballage en revenant le lendemain on me dit trop tard... sans me proposer un sandwich de remplacement j'avoue ne pas avoir trouvé ça correct. Dommage car l'ambiance est bonne, les employés sympa et en général les sandwichs sont top...Bref le conseil étant de tjs vérifier sa commande sur place pour éviter les mauvaises surprises quand on arrive chez soi..."

"Le personnel qui nous regarde au lieu de nous encaisser c'est affligeant. Je comprend que chacun a son poste, mais quand il y a 2 clients dans le restaurant, faut être polyvalent. Sinon c'est un fast food commun, les burgers sont bons, souvent froids."

"Manger des ailes de poulet aussi sec et trop cuit 😱 c'est horrible, je viens de commander sur uber eats, pourtant c'est pas l'heure des reuch. Plus jamais à fuir"

"Fast food situé dans la zone industrielle à côté du Norauto et du Decathlon, les décors sont classique de la chaîne. Grand, bien agencé pour éviter les regroupements. Peu bruyant. Assez rapide. Propre et soigné y compris dans les sanitaires. Le service est rapide et le personnel très agréable. Les produits sont chauds, j'ai eu un défaut de commande une fois (mauvais sandwich livré)."

"Grande salle, propre, avec même des jeux enfants. Niveau nourriture, on sait toujours à quoi s'attendre avec BK mais ça reste bon, surtout pour le prix. Un gros point bonus de la chaîne reste toujours la sélection variée en choix végétariens, celle-ci faisant pâlir des marques concurrentes ne proposant que des salades, voire rien du tout. Le service était assez lent les 3 fois où j'y suis allé mais l'employée qui nous a servi était très aimable : le problème venait plutôt d'un manque de personnel que de ses capacités à elle."

"Je ne suis pas à mettre des avis Mais là soir du 27 janvier Un spectacle au zenith Attendre 40 min avant de se faire servir !!! Devoir manger en marchant. (J’imagine pas ma soirée comme ça ) Et rater le début de mon spectacle Moi qui imaginer que d aller au. Burger King aller être rapide Je suis très déçu ! Service beaucoup trop long !"

"C'est bon mais le service est long et le sol est loin d'être propre"

"A la fin de mon verre de coca il y avait quelque chose qui flottait au fond de celui-ci. Je suis d'accord avec la vaisselle lavable, mais propre si possible. Autrement c'était rapide pour le service et le restaurant était propre."

"J'ai commandé un chees burger avec du bacon et de la viande supplémentaire, avec chedar fondu supplémentaires. J'ai également ajouté des frites lors de la commande. Après trente minutes, j'ai reçu une petite sandwich avec de la viande supplémentaire, sans les portions supplémentaires de fromage, froid et sans les frites que j'avais ajoutées ! Domage le 9,14€!"

"J'ai commandé 3 menus dont un pour ma fille, pas capable de mettre des serviettes, le Master cantal était dur, les frites dégueulasse et un cheesburger dur aussi. Je vous rappelle qu'ont paye pour avoir une commande de qualité ou alors baisser vos prix parce que franchement c'est du vol. Pensez aussi à recruter du personnel de qualité ( ça peut aidé) Bref...plus jamais."

"Je met un étoile mais ça ne mérite même pas ,je suis passé a 16h le jeudi 21 mars 2023 le restaurant était vide ,la personne qui nous a servit a fait des erreurs et elle était hautaine et mal poli ,j'ai du faire 8 aller retour exactement pour avoir tout ce qui manqué,elle ne s'excuser même pas elle était désagréable,purée yen a marre de payer 25€ pour manger de la nourriture froide ,mal préparé avec des oublis ,se lever dix fois pour récupérer ce qu'il manquaient sans parler du mépris avec lequel le personnel vous parle ,j'irai chez Mac do les prochaine fois ,on vous traité mieux!"

"De passage hier pour le concert au Zénith nous avons pris un drive au Burger King. Rien a dire ! Commande prise au borne extérieur 2 min après même pas nous avons notre commande en voiture. Aucune erreur ! Parfait 🤩 je recommande niveau rapidité +++"

"Sommes venus le soir du concert de Soprano. Après avoir attendu pour aller aux bornes, nous avons attendu 1h30 pour être servis. Résultat nous étions sur place à 18h30 et servis à 20h. Le concert était à 20h... Avons mangé en 5 min et courus pour arriver en retard. Plus jamais nous n'irons là bas un soir de concert. En dehors de ça c'était très bon."

"Jeudi 13 avril 2023 a 16h15, je m’arrête au drive pour prendre une boisson, après 6 minutes d’attente à la borne de commande j’avance avec mon véhicule jusqu’à la caisse en espérant pouvoir passer ma commande , mais à la caisse il n’y a personne . Puis j’avance jusqu’au guichet de remise de commande et la, personne non plus ! Résultat je suis allé chez Mc Donald quelques kilomètres plus loin ou j’ai pu acheter ma boisson ! Bravo Burger King pour votre service !"

"Temps de service après commande interminable. Impossible d'avoir un délai de service. Commandes à emporter servies avant la salle. On attend en voyant les autres clients s'asseoir à table avec des menus à emporter en attendant comme des benêts (pour être poli). On a du partir sans manger et sans remboursement. 40€ de volés. Inadmissible."

"Merci pour la réponse automatique ! Et d'avoir pris les dispositions pour je ne sais pas quoi vu que je n'ai rien écrit.... dommage... peut mieux faire..."

"Très mauvaise expérience, moi qui suis allé au drive pour gagner du temps. Figurez vous que j’en ai perdu et énormément sachant que mon temps est compté le jour du match de la ligue des champions ! Je suis parti sans ma commande au final. Très déçu par le temps d’attente interminable au drive !!!!"

"Commande passé sur Uber Eats, erreur sur la commande et pas des moindres tout le menu pas de frites pas les bons burger en plus d’être froid, vouloir rentrer chez soit c’est ok mais faite au moins votre boulot correctement. De plus le « manager » est aussi aimable qu’une porte de prison lors de mon appel. Franchement soûlée si vous voulez pas travailler on y peux rien nous consommateur"

"La seule chose qui a ete respecte dans ma commande uber a été les onions rings (sans sauce que j'avais bien payé évidemment) , j'avais commandé 2 veggie et 2 crispy et j'ai reçu un big king un whopper et des king fries onions sorti de nul part. (burger pas savoureux au passage) Moi qui a adore burger king , je ne commanderai plus dans votre restaurant, vous etes sans doute la devise la plus nul de France auquel j'ai pu goûter , dessus plusieurs fois Ps: le ticket était tout à fait correct sur l'emballage, vous avez mis ce que vous voulez à l'intérieure"

"Je vous met 5 étoiles grâce à votre serveuse qui se nomme apparement Marjory si j’ai bien son prénom sur son badge c’est un vrai rayon soleil pour cette équipe toujours au taquet et court dans tous les sens pour servir au mieux les clients vraiment bravo à vous et surtout malgré le monde elle est toujours souriante ainsi que très polis Voilà un exemple d’attitude que beaucoup devrait avoir dans ce Burger King"

"Burger beaucoup trop cuit qui empiète sur la dégustation et l'équipe en préparation des commandes et d'une incapacité à être professionnelle en rigolant beaucoup derrière le comptoir et d un m'enfoutisme envers les clients. Bref à fuir d'urgence..."

"ça fais 2 fois qu'on au burger king a hautepierre et surement la dernière 2 commande et 2 fois qu'on ne reçoit pas les frite cheese and bacon ces inadmissible nous ne reviendrons surement pas on ira au mcdonalds situé pas très loin je ne peut pas mettre 0 étoile j'en mais une soyer honoré"

"La c’était vraiment la commande de trop !!! Pas une fois où il y a pas minimum une erreur dans ma commande !! A chaque fois !! Comment c’est possible de pas savoir faire un burger !!!! Manger un burger ou il n’y a pas une seul sauce dedans comment dire….. degueulasse !! Frites tout le temps froides, burger tout le temps froid aussi, viande sèche comme pas possible à chaque fois !!!!! Y EN A MARRE ! 🤬🤬🤬 Au moins le mc do juste à côté ne se trompe jamais lui !! Merci Mc Do ! 🫶🏼"

"C'est une enseigne Burger king donc la nourriture est standardisée. Par contre, il y a souvent de l'attente, pas idéal pour un fast-food."

"Super service ! Personnel tres accueillant et a l’écoute. Avec un repas servis chaud !!! Recommande fortement ! :))"

"Avec 35°C il n'y a pas de clim !?!?!?! 🥵 on a attendu dans cette chaleur notre commande évidemment on est pas rester manger sur place(comme on le souhaitait au départ). Les pauvres serveurs travaillent dans des conditions affreuses .... pour une enseigne comme la vôtre ce n'est vraiment pas normal. J'espère que vous trouverez vite une solution."

"Les gars sérieux... C'est top de faire de la communication contre les autres Fast Food mais après faut assumer ! Sinon on va tous finir au Macdo ! Du début à la fin rien de va ! Pas de menu Master et c'est loin d'être la première fois, drive trop long et erreurs sur la commande..."

"Super burger king , tout est impeccable l’accueil comme la propreté!😁 Mehdi est toujours là pour servir ou aider et c’est toujours un plaisir de se faire servir avec une équipe comme celle ci"

"À fuir pour ce faire servir un menu 40min d attente, une chaleur immonde, personnes ' est sympathique limite il vous évite franchement une honte."

"Client régulier de ce burger king. Depuis plusieurs mois je souhaite commander une glace( rien d'exceptionnel dans un fast-food). A chaque fois on me répond que ce n'est pas possible que la machine est en panne! Bon rien d'exceptionnel ça peut arriver. Mais après réflexion je pense que ça dois au moins faire 3 mois que l'on ne m'a pas servi de glace! Alors J'ai demandé à une employée comment et-il possible que le restaurant ne sert plus de glace depuis plusieurs mois, on m' à répondu qu'ils on essayé de réparer l'appareil mais que cela ne fonctionne toujours pas. C'est allucinent d'entendre ça j'imagine même pas le manque à gagner. Un groupe aussi puissant que burger king, ne peut pas se racheter un appareil à glace, j'ose même pas imaginer l'état des cuisines..... A bonne entendeur"

"Bonsoir, Après une grosse journée, envie d’un des nouveaux Master de BK, je me faisais une joie de goûter .. Et malheureusement comme la dernière fois, déçue et la réaction des employés énerve !’ Je fais la commande en Parking & collect, je la lance bien tôt pour ne pas devoir attendre longtemps sur le parking. Déjà les places sont prises par des clients mais soit, je me gare et j’attends … Je reçois l’information que la commande est en cours de récupération puis que la commande a été récupéré .. J’attends un peu puis ça commence à faire long, 10 minutes après je décide de rentrer car ça commence à faire long. SURPRISE ma commande est là sur le comptoir, tous les équipiers s’agitent autour, lancent d’autres commandes, passent devant .. Me voient attendre avec mon téléphone mais aucuns ne prend la peine de me demander si j’ai une question ou même n’osent me regarder. Il a fallu que j’en interpelle 1 ou 2 et personne ne savaient de quoi je parlais, ne savait même pas que ma commande était là … À peine un désolé du petit jeune. Ma commande était froide, le coca était de l’eau grâce aux glaçons (j’avais demandé boisson sans glaçons) et il manquait une partie … La moindre des choses c’était de donner une commande complète et décente. Bref SERVICE PLUS QUE DÉPLORABLE comme lors de mon dernier passage !’ Si j’hésitais à revenir et bien là vous me reverrez plus."

"Franchement une blague ! Mauvaise organisation, une personne qui bosse pour palier la léthargie de ses collègues. La machine à glace indisponible mais bon on le sait au moment de finir sa commande."

"Jamais rien mangé d'aussi mauvais, et maintenant on a tout les 2 mal au ventre. Mais ça va, on a attendu que 40 min."

"J'ai attendu 25 minutes pour 2 menus Résultats : - un burger manquant - l'autre burger n'est pas celui que j'ai commandé - une erreur sur les frites - le tout servi froids"

"Bravo à Myriam ! Je n ai jamais eu d interlocuteur aussi sympathique que Myriam. Elle était patiente, agréable et souriante. C est tellement rare au Burger King d hautepierre ! J encourage les managers à recruter ce genre de personne 😜 ou que les autres prennent exemple sur Myriam car certains et certaines sont vraiment antipathique. A bon entendeur"

"1 seule personne qui doit préparer les commandes,servir et encaisser. Le concept fast du fast-food y a été oublié"

"Superbe restaurant. La cuisine est comme d’habitude bien réalisée (bien que ce soit un fast-food et qu’il ne faut bien évidemment pas en abuser !), le service est excellent, les commandes sont prêtes en moins de 3 minutes à peine, ce qui devient rare dans certains restaurants d’une autre grand enseigne de fast-food (pour ne pas la nommer). Pour finir, l’ambiance est excellente, de la musique non répétitive étant notamment diffusée dans le restaurant."

"Alors comment dire...je découvre cette expérience culinaire, eh oui y a pas d'âge ! Alors je connaissais les hypers marchés sans caissières, nous voilà face à des bornes de commandes, je cherche encore le côté proximité avec la vendeuse derrière son guichet... J'ai pris un menu à 11€, frites, coka et un double de qq chose. Les frites, la chasse au sel est ouverte un peu partout mais là stop mettez du sel sur les frites svp ! Le coka sans bulles reste une expérience à vivre au moins une fois... passons à ce double de qq chose, la quantité ok pas mal mais alors le goût...wow ! Faut oser vendre ce genre de truc ! J avais pris en plus un cheese en ayant les yeux plus grands que l estomac, bon j aurai bien aimé tenter le coup mais après ce double de qq chose, j ai préféré décliner ! Bref les gars pour un total de 13, 40€ j aurai eu un plat du jour qq part, mais bon ne connaissant pas cette zone commerciale... que dire de tous ces gens que j ai pu voir dans ce restaurant incroyable, vous êtes à ce point habitués à manger ça ??!! Bref perso plus jamais et vous ben continuez d y aller si le cœur vous en dit ! Voilà voilà merci pour tout 🤣"

"Menu pas complet, beaucoup de burgers épuisés. Salle pas propre. Et commande incomplète, sans parler de l’attente lorsque la commande est donnée à un autre client !"

"J'ai commandé ce jour un menu max le Burger était froid le steck dur et froid les frites froid la boisson J'ai pris avec glaçons on n'a donné sans glaçons C'est la première et la dernière fois que je vais dans un Burger King"

"Ce met ouvert et prise de commande sur deliveroo mais n'accepte pas les commande n'ayant même pas de terminal deliveroo Attente pour rien et aucune excuse après les avoir appelé pour leur signifier ce problème"

"Première expérience dans ce Burger King et rien à dire c’était très bien! Je reviendrai"

"Frites bien chaudes mais petite portion, Burger veggie pas assez chaud, service plutôt rapide. Je n'ai pas aimé la disposition des tables pas assez intimiste à mon goût."

"Mes enfants m’ont fait Découvrir BKing ... je n’ai jamais mangé par avant c’est très Bon. Le Burger avec du fromage de chèvre ❤️ Avec sa sauce très goûteuse et frittes 👍 A bientôt Bking"

"Restaurant propre et spacieux donc on ne se marche pas dessus. L’aire de jeux est isolé donc les enfants ne dérangent pas. C’est calme et le personnel est accueillant."

"Endroit relativement propre. Servi rapidement. Burger bien préparé."

"Venus à 22h58 et tt de même servis !! Merci en particulier à la souriante et serviable Amele pour le service!! Bonne continuation 🍔🍔🍔"

"En plein mois d'août , pas de glace , pas de menu enfant...Le tout couronné par des toilettes dans un état lamentable ( patinoire d'urine, pas de produit pour les main...) bref allez au Mcdo plus loin"

"En ce jour de vendredi 11 Août 2023, j'arrive au BK, pas de menu enfant disponible, donc pas de jeu promotionnel, pas de glace, jeu enfant fermé et musique forte. À croire que les familles ne sont pas les biens venus. Je dois dire que malgré tout, le service a été rapide, le burger, les frites et les nuggets sont chaudes et et récentes. Mais expérience gâché par le reste. Je trouvais que ce restaurant était le meilleur de la franchise. Mais c'est le passé, les problèmes semble s'accumuler, lenteur de services récurent (sauf aujourd'hui) oublie, ruptures très fréquent, sourire quasiment inexistant (sauf 3 équipières). Un avis salé mais la direction doit reprendre les choses en mains ...."

"Catastrophiques, dommage qu'il manque la case propreté. Elle aurait été négative, déjà aux 2 premier pas dans le restaurant un sol collant. Première fois dans un restaurant de cette enseigne même les petits buibuis sont plus propre. On arrive et déjà on voit en direct une erreur de commande donc on ce dit qu'on vas vérifier notre commande par sécurité (bonne idée) il y avais 4 erreurs, options glaçon dans les boisson mais inexistant dans la commande reçu. Pains des burgers dur ? Trop ouvert a l'avance certainement. Petit coup d'œil sur la.cuisine des frittes au sol bien cracra. En restauration on nettoie quand on salie surtout avec une cuisine ouverte ! On arrive en terrasse avec notre commande qu'elle surprise de voir une porcherie par terre, rien est nettoyer ranger, et des cafard sur les tables ! Des tables collante de graisse. Une Porcherie. La ne ce termine pas l'expérience, un serveur qui discute juste derrière nous ou on apprend que la cuisine est dégueulasse, pas de clim, machine a glace en panne... Bref vous direz bonjour a la DGCCRF. La firme de burgerKing français doit passer de tout urgence remettre son nez ici. Et les service D'hygiène !"

"Arrivée avec les enfants je constate que le parc de jeux est fermé, je commande à la borne mais les menus enfants sont en rupture, pas de cadeaux enfants, tables salles, chaises enfants salles, pas de climatisation donc très chaud, dans la commande le coca pas de gaz donc retourne pour échange, et l’eau en bouteille chaude donc retourne pour échange, et le dessert la glace est quazi liquide … mauvais moment.."

"On aime bien burger king mais pas a Hautepierre responsable désagréable pour notre dernière expérience sur menu reçu en cadeau pour notre fille. Structure enfant souvent fermée. On ressent un réel contraste entre le burger king de Saverne et Brumath qui sont vraiment au top."

"Je voulais simplement commander un menu au comptoir, refus de la la dame aux atouages au bras car peut provoquer un bug informatique , c est un refus simple de vente ou de la feneantise, du coup hop chez Mac do, y a t il un responsable sur ce site?"

"Je tiens à remercier Andrée pour sa convivialité. Nous avons passé un bon moment."

"Propreté des toilettes horrible, et on parle même pas de l’odeur de pisse …. Personnel désagréable et de mauvaise foi, impossible de faire une régularisation lors d’une erreur . Non pas parce que ça ne fonctionne pas, mais parce que l’erreur vient de moi. Pas de glace dans le menu enfant 🙄🙄🙄 Passez votre chemin et aller ailleurs où vous serez mieux servi !"

"Je n’y vais pas souvent, mais c’était une bonne expérience. Merci à Andrée pour son professionnalisme et sa gentillesse ☺️"

"Ca a changé ... Les burgers sont tout petits pour les memes prix meme voir plus. Ce n'est plus un plaisir de manger la-bas. Personnellement je n'y vais plus."

"Un restaurant efficace et qui respire la bonne ambiance. La directrice est également incroyable et très à l’écoute"

"INADMISSIBLE !!!! 2 fois que je commande via uber eat et 2 fois qu'on m'oublie des articles !!! La derniere fois le menue enfant et la toute les frites et burger enfant. Je trouve cela abuser car on ne peut pas toujours ce faire rembourser par uber eat et la il me manque plus de la moitier de ma commande ! Si vous n'arrivez pas a assumer le rythme des commandes demissionner et changer de voie !!! Incroyable de ne meme pas verifier si la commande est completes avant de la donner au chauffer. Les burgers sont rechauffer, le pain est dur, juste le poulet était bon. DÉCU"

"Sandwich on voit qu'il est préparer à l avance vu la qualité un peu froide et le pain sec Frite était chaude Employés très aimable"

"Très bien passé, personnel très sympathique et nous avons été servie très rapidement"

"Le fast-food qui n'a de fast que le nom... Service beaucouuuuuuuup trop long, 40mn pour un Burger !"

"Au vu de là où nous sommes dans Strasbourg, nous avons dû faire un petit bout de trajet (n'ayant pas de voiture), moi et ma copine, pour pouvoir essayer ce Burger King. Heureusement, nous en sommes sortis globalement satisfaits. Nous nous sommes installés sur la terrasse et avons dû patienter quelque peu (20 min). Bien que cela soit long pour un fast food, nous n'avons pas regretté l'attente car nos menus respectifs étaient très bons. La deuxième petite déception est venue lors du passage aux toilettes, qui malgré la propreté des lieux, ne sentaient pas la rose. Cette expérience reste pour nous positive, et les fans de l'enseigne s'y retrouveront."

"Service rapide, la salle est propre. Il y a beaucoup de choix végétarien, j'ai apprécié leur nouveau burger chicken veggie"

"Je recommande chaudement cet établissement très calme, où l'on peut manger végétarien. Nous avons été servis rapidement, et la nourriture était qualitative ! Je recommande le Chicken Veggie."

"Je suis navré pour Burger King, mais votre restaurant de Strasbourg Hautepierre n'est pas un fast-food, mais un vrai SLOOOOW-FOOD. 39 minutes montre en main pour être servi à table entre midi et deux et c'est récurant. Pourtant la commande n'a rien d'exceptionnelle. N'y allez pas, sauf si vous avez votre journée de libre de tous engagement ou rendez-vous."

"45 min d'attente pour avoir sa commande. Plus jamais"

"Je déconseille vraiment, 1h d attente alors qu il n y a personne de plus quand ca arrive c est presque froid et même pas un petit geste commercial, aucun sourire chez les serveurs, et le sol est dégueulasse et collant je parle même pas pas des tables qui sont même pas nettoyer breff j y remettrais plus jamais les pieds chez eux!!!"

"la prochaine fois jvais au macdo au moin j’attendrais pas ma commande 1h"

"Alors par où commencer : les services de BK une horreur. Mon fils est aller manger il y a quelques jours l'argent de sa carte a été retiré mais ils ont dit qu'il y avait problème sur la borne et la commande n'est pas passer. J'ai du contacter ma banque pour récupérer l'argent. Aujourd'hui j'ai passer commande via deliveroo et je suis contacté par le livreur pour me dire qu'au bout de 50 minutes après ma commande il y a avait pas de produit que j'ai commandé j'ai commandé un duo payé un duo mais reçu qu'un muffin, la commande arrive froide et manque 2 menus super 50€ à la poubelle. J'appelle le BK la personne absolument désagréable cherche même pas a adoucir la situation. Je lui explique le manque il m'a dit (on a tous mis dans les sacs voila et pourquoi tu m'appelle j'ai autre chose à faire) choqué je lui demande où il a appris a parlé comme ça aux clients. La politesse et la gentillesse sont des qualités qui manquent au Burger King de Hautepierre. Je suis déçu du gâchis c'est fini BK pour nous en tout cas"

"La qualité du service que j'ai expérimentée lors de ma visite ce soir, le 6 septembre 2023, était extrêmement décevante. Dès notre arrivée, aux environs de 22h15, je n'ai même pas encore eu l'occasion de consulter la borne, que directement, une dame a élevé la voix depuis l'autre côté de la salle en criant : CE SERA À EMPORTER, PAR CONTRE. Cependant, quelques instants plus tard, elle s'est ravisée. Je ne trouve pas ça normal de nous interdire de manger sur place, 45 minutes avant la fermeture… Arrivé au comptoir, je remarque cette même dame qui semblent être submergée par ses émotions, manifestant un stress évident et ne faisant aucun effort pour le dissimuler devant les clients, sans nous démontrer de courtoisie à notre égard en plus de ça. De plus, l'équipe semblait être en sous-effectif et ne coopérait pas efficacement avec elle, tandis que le responsable ne semblait pas être présent ni réactif face à la situation. Outre un délai d'attente dépassant les 15 minutes pour la réception de notre commande, nous avons constaté un certain nombre d'articles manquants. J'ai pris l'initiative de retourner au comptoir pour signaler ces éléments manquants, et à ce moment, la dame en service a exprimé son mécontentement en demandant : Mais qu'est-ce qui ne va pas encore ? Elle m'a ensuite renvoyé vers le responsable pour régler la situation. J’ai attendu 20 minutes, le temps de finir mon repas, pour avoir la suite de ma commande (petit geste commercial du manager qui nous a mis plus de quantité que ce qui était initialement prévu). Bien que je comprenne que le restaurant soit de type fast-food, j'attends néanmoins un niveau minimum de respect en tant que client, lequel a été manifestement absent ce soir-là. J'ai été témoin de propos inappropriés émis par cette dame à travers la salle juste avant notre départ, à une minute de la fermeture, par exemple : Bon Boris, tu les fais sortir les clients ou quoi ? Dans tous les cas, je peux affirmer avec certitude que je ne prévois pas de revenir dans cet établissement. La manière dont j'ai été traité en tant que client ne correspond pas aux standards auxquels nous sommes en droit de nous attendre, même si c’est un fast-food."

"Peut on mettre des étoiles en négatifs... Depuis plusieurs mois , sale, attente de 40 min pour être servi, erreurs de commande, certaines personnes de l'equipe désagréables... ca se passe comme ça chez Burger King"

"1h d’attente pour recevoir un menu ! Incompréhensible, inacceptable pour un FAST Food !!!!!!"

"Passage au Drive. 18min d'attente après la commande. Qui arrive enfin, incomplète. Je vais chercher les sachets de frites à l'intérieur. Ils auront un goût particulier, puisque sans sel. Le tout, arrosé du 1er coca-Cola sans bulle de l'Histoire, tellement dilué que c'est à se demander s'il n'a pas été coupé à l'eau. 😄 Burger King Hautepierre, le 1er fast-food qu'on peut recommander aux gens qui suivent un régime pauvre en sel, et en sucre. Mais riche en patience."

"1h d’attente c’est inadmissible pour un Fast food"

"Endroit très propre, accueillant et chaleureux parfait pour passer un moment agréable avec nos proches. Les responsables et les équipiers répondent parfaitement à nos attentes !"

"plus de machine à glace depuis plusieurs semaines, structure de jeux fermée pour les enfants, service hyper lent, frites froides, je n'y retournerai plus"

"30mn d'attente avant d'être servi!!! Personnel désagréable qui se pleint d'avoir trop de monde. Aucune organisation"

"Que dire de plus ? On commande une première fois un article est oublié .... vous nous rembourser avec des couronnes ....cette manœuvre c'est répéter deux fois , aujourd'hui je recommande (je me dis qu'il vont oublié un truc encore) ... et la bim !Ca loupe pas mon burger carrément remplacer par autre chose ? Nouveau concept ? Extrêmement déçu et a éviter en tous points ( je ne parle pas du service clientèle déplorable et du suivi de commande le commentaire serais trop longs )"

"Le personnel a été aimable et serviable. Tout était propre, salle et toilettes et ce après le service de midi."

"Accueil du drive agréable, merci à l’équipière safia d’être aussi souriante et chaleureuse ! Aucune erreur et très rapide. Je repasserais sous peu"

"Préparation rapide, équipe serviable et souriante, le plat est arrivé chaud, je recommande vivement"

"Mais que s'est-il passé? - Pas de chevalet dispo aux bornes de commande, premier temps d'attente. - Impression du ticket inutile car il n'y a plus d'encre. - On s'installe et là, d'autres personnes se plaignent de plus de 40 minutes d'attente. Pas dramatique, nous sommes en congé. - Notre commande arrive enfin mais il manque une boisson. Vous avez votre ticket pour prouver que vous avez pris 2 menus? Ah ben oui, on a un ticket... vierge puisqu'il n'y avait plus d'encre... Elle a le numéro du chevalet pour retrouver sa prépa mais non... Pfff - Désolée, une fois, deux fois, trois fois... Ben pas autant que nous, fifille! C'est la première fois que je vois un Burger King aussi mal géré et pour ce qui est de la propreté, hum, j'ai fait de mon mieux pour ne pas trop regarder, histoire de pouvoir manger... - Nous n'avions pas les enfants avec nous mais pour ceux qui sont concernés, la plaine de jeu est fermée..."

"Vraiment trop trop long plus de 25m attente et toujours pas de menus !!"

"Je vais manger au Burger King pour ma pause me disant que en fast food ca vas aller vite! Je me suis tromper 50 minutes d’attente c’est inacceptable! Je constate une mauvaise organisation de la part de l’équipe ! Le repas était bon mais l’ambiance désagréable et désastreuse! Le pire es que je me plains de l’attente car je dois retourner travailler, au lieu de s’excuser on me parle mal ! Les personnes en chemise dans ce Burger King ne respecte rien ! C’est aberrant ! Fuyez ce bk car rien ne vas ! Date: 21/09/23 à 12h30"

"Super Burger King avec des serveurs très gentils et efficaces. Les milkshakes sont délicieux !"

"Les burgers était super bon, et le personnel agréable"

"Un super repas, très bonne gammes pour les sandwiches VEGE Nous avons été servis assez rapidement Je recommande !"

"Magasin bien situé, personnels agréable et souriant, très bon produit et services drive"

"Première fois que je passe dans ce restaurant. Et bien je ne suis pas déçu. Pour une fois qu'un fast-food porte bien son nom, j'en suis ravi. À noter que la vaisselle était également propre et les poubelles étaient vidées lors de mon passage. L'hygiène est respectée, comparé à d'autres restaurants situés non loin. Ça reste un fast-food, mais l'ambiance qui y règne met le client à l'aise pour profiter d'un repas serein. Je recommande."

"Service de qualité. Le meilleur Bk ou j'ai mangé de ma vie !"

"Même si Burger King est un fast food que j'adore, cette fois je suis reparti avec de mauvais sentiments. Je suis allé dans cette BK pour la première fois et je n'étais pas du tout satisfait. Les tables n'étaient pas propres et nous avons appelé quelqu'un pour les nettoyer mais il est arrivé exactement 15 minutes plus tard et les toilettes étaient sales. C'était comme si j'utilisais de vraies toilettes publiques sur la route. Nous avons attendu 30 minutes pour arriver notre nourriture (LE RESTAURANT N'ÉTAIT PAS COMPLET). Mais la raison en était que les employés avançaient lentement. Je n'ai vraiment pas aimé ça."

"Staff super sympa, bonne musique, rapide (très peu d'attente) et aucun souci sur les commandes ! Je recommande 👍"

"Des serviettes traîne par terre un employé fait de la trottinette électrique pendant son service dans le restaurant je trouve ça honteux et lamentable ! Si on ne veut pas travailler on reste chez soi mais on ne ce comporte pas comme ça devant des client et encore plus dans un restaurant !!!"

"Je me suis fait servir très rapidement et un service très cool (medhi) très souriant et (safia ) très souriante en caisse"

"Service rapide et efficace, le personnel est serviable et agréable. Le repas est comme attendu !"

"Personnel sympa, repas servi rapidement, la salle est grande et bien aménagée."

"Super fast food! Accueil chaleureux et personnel très professionnel, la nourriture très délicieuse!"

"Super Restaurant, personnel accueillants et burger excellent ⚠️ attention juste à bien respecté les heures de fermeture"

"Meilleurs fast food le personnel est superbe 👍"

"le service est rapide le personnel est aimable la clientèle est respectueuse les produits sont frais et bon et les prix sont abordables pour tous je vous conseille ce burger king"

"je ne recommande vraiment pas du tout !! Je ne sais pas pourquoi ils ont fait un Burger King à la place du Quick qu’il y avait avant, mais cela ne sert à rien avec un service aussi déplorable Nous avons commandé des menus, big et les hamburgers était vraiment tout petit. Je ne vois pas l’intérêt d’aller là-bas si c’est pour rester sur notre faim alors qu’on a payé nos menus environ dix euros autant aller autre part. De plus, le service était vraiment pas super, et les serveuses n’était pas vraiment aux accueillante"

"Le personnel est totalement déconnecté de la notion de fast-food !!! Même le manager est d'une lenteur affligeante ! Les commandes sont préparées une à une malgré le fait qu'il semble y avoir trois personnes dédiée à cela. Si si... Verdict : 25 minutes d'attente alors qu'il n'y avait que 5 commandes avant nous ! Et dans le même laps de temps seulement deux voitures ont été servies au drive... JAMAIS vu une telle bande d'incapables ! Et le pire dans cette histoire, c'est que je bosse juste à côté, et que je sais que c'est comme ça tous les jours !"

"Nous allons de temps en temps dans des BK, mais pour celui-ci, ça sera certainement la dernière fois. Notre expérience a été assez décevante. Malgré une salle loin d’être remplie, nous avons attendu 40 minutes. Des gens là depuis plus longtemps que nous allaient se plaindre au comptoir et la serveuse avait l’air dépassée (son mascara avait coulé, elle avait pleuré). Ses collègues n’avaient pas l’air déterminés a l’aider, c’était affligeant a observer. Quand notre commande est finalement arrivée, nos burgers et frites étaient froids, il manquait les sauces et les boissons n’étaient pas les bonnes. De plus, les légumes (salade/tomates) dans nos burgers étaient flétris… Mon conseil: passez votre chemin"

"Pas de possibilité de payer en CB Dysfonctionnement machine pour passer commande au drive. Bref, ils perdent des clients et on comprend pourquoi"

"Service rapide excellent !! Les menus ont été servis chaud et c’était très bon. Merci à Andrée et son équipe de leur accueil et dynamisme."

"Le pire fast-food de la région ! Tout est à revoir. Le service est lent alors qu’il n’y a que très peu de clients. Le personnel n’est absolument pas souriant et pour finir, la propreté des lieux laisse sérieusement à désirer."

"Attente au drive avant et après la commande alors qu'il n'y avait aucune voiture devant ni derrière. Oubli du dessert dans la commande. Pas sérieux."

"Une bonne ambiance, pas trop de monde, le service était rapide, et les couronnes on fait des heureuses !"

"Moi je trouve le lieu très bien mais appart les enfants qui crient"

"Service ultra lent 30 minutes d’attente pour un click and Collect…"

"Commande passée à 20H12 , il est 20H47, pour une restauration rapide on repassera"

"Bof, le drive est blindé, c est très long, il n y a plus qu 1 seul comptoir, le 2eme est fermé par une planche et la dernière fois pas de paiement carte bleue possible!"

"Très mal reçu par les employés. Nous sommes arrivé sans la savoir quelque minute avant la fermeture on nous a laissé commander et après on nous a refusé de manger en salle. Manger dehors à 23h00 à la mis octobre c'est limite. Un fast food à côté d'une salle de concert je trouve ça dommage qu'il ferme qu'ils ne servent pas plus tard. Mais le respect reste quand même indispensable !!!!!!!"

"Franchement j'ai laissé sa chance au resto mais là on dirait une blague. À chaque fois il y a un problème, ils oublient un truc, ils se trompent, c'est sale, ils sont d'une lenteur extrême, ... . On dirait une mise en scene, limite j'ai envie d'y retourner pour voir qu'est ce qu'ils me réservent aujourd'hui 🙃🙃"

"40 minutes d'attentes pour un menu qui arrive froid à table 👍"

"J’ai étais incroyablement impressionné par ce service de qualité ! La nourriture m’a réveillé les papilles gustatives ! C’est un 5 etoiles !"

"Super burger King, service rapide. Lieu propre et personnel sympathique."

"Alors là ce restaurant et complètement dans un autre monde 1h d'attente service dégueulasse en plus des employés pas souriant puis la responsable Rachel complètement désagréable elle hausse des épaules pour me répondre. Le personnel est a revoir. Et mon plat servi froid ça donne plus envie de revenir"

"Produits de qualité Petit hic cela fait deux fois de suite qu on a un oublié dans notre commande"

"Après plus de 10 minutes d'attente au drive, je décide d'appeler pour prévenir qu'il y a des voitures qui attendent ! Inadmissible... On prend enfin ma commande et me sert, je fais la remarque sur l'attente, on m'envoie sur les roses !! En partant je croise simplement et avec dégoût un rat et ma fille se retrouve avec un cheveux sur le couvercle de sa boisson ! 🤢🤢 À fuir, absolument dégoûtant et non commercial."

"Excellent les employés très gentil très souriant et très accueillant je vous le conseille fortement"

"C'est du fast-food repas rapide ...servi pas très chaud"

"Excellent service et le personnel est très agréable ! Une super bonne ambiance"

"Ça reste un faste food, il ne faut pas s'attendre à de la grande cuisine 😅 Mais j'aurai bien aimé avoir une table propre et un peu de chauffage histoire de manger chaud sans avoir a me dépêcher et de pouvoir retirer ma veste ma veste. De plus, le jeux pour les enfants avait une parois de sécurité en partie décrochée..."

"Pire burger king du monde, 45 min d’attente au drive pour 2 pauvres menu, la boisson a moitié vide tout dans le sachet, et on paye des sauce qu’on ne recoit meme pas"

"Service et nourriture superbe....ambiance et des personnes professionnelles"

"L’espace enfant très propre et agréable . L’équipée souriantes et très serviable surtout Keren très à l’écoute et aimable"

"Services très rapide, et très bon. Keren et très gentil et tre souriante."

"Préparation 699 du 8 novembre 2023 manque boisson et frites menu enfant et boisson menu adulte et ironie du sort on me râle dessus comme un voleur je viens avec un ticket on me râle dessus comme un voleur on peut le voir a la vidéo je suis allé me plaindre avec le sourire avant de crier et dire à ma femme de prendre le relais et même après ca il manquait toujours la boisson menu enfant! Inadmissible pcq le manque de respect jtolere pas j'aurais pu tout casser avec une personne arrogante comme celle ci dommage jdevais écouter madame et faire 10km de plus pour Vendenheim"

"probablement le BK le plus mal organisé - fast food et slow preparation - 30 minutes d'attente"

"Propreté rien à dire, cuisine idem rien à dire. Par contre le service est juste inadmissible ! On décide de passer in bon moment en famille finalement on ajuste hâte de s'en aller. Les personnes aux caisses le 8 nov (aujourd'hui) vous prennent de haut comme si on était des voleurs malgré le ticket à l'appui ! Sur 2 menus adultes et 3 menus enfants + 2 extras il manquait 1 petite portion de frite, 1 petite boisson et la boisson du menu enfant. On vient le dire gentiment on nous prend de haut tel des voleurs. On nous donne tant bien que mal la boisson moyenne et la portion de frite mais il manque toujours la petite boisson sous prétexte que l'on veut arnaquer Tout peut être vérifier commande 699 de 11h54 le 8 novembre On ne reviendra plus c'est sur !!! Vaut mieux être servi à geispolsheim ou même vendenheim tellement plus accueillant !"

"Vraiment ai-je besoin d'argumenter? Oui je pense. A fuire si l'on vient pour avoir sa commande rapidement, je suis venu plusieurs fois, plus de 45 minutes d'attente minimum a chaque fois pour avoir ma commande sur place et 25 minutes en drive a chaque fois Même dans un restaurant, ils servent plus rapidement que ce FastFood 😐 et je ne parle même pas du responsable qui au bout d'une heure d'attente, après avoir demandé une compensation pour l'attente, me propose une glace ou alors de rembourser ma commande, tout en sachant que ma commande n'étant pas la bonne (demande de supplément, donc payer en plus, sans avoir mes supplément)!! A fuire au BK en ville"

"Le serveur était mignon et gentil. Service rapide"

"C’était génial parfait pour un repas étudiant en bonne compagnie"

"À fuir ! Nous avons mangé à ce Burger King après un vide-grenier à Eckbolsheim. Les tables étaient sales pourtant il n'y avait pas de rush, le service était médiocre bcp d'employés rigolaient entre eux mais peinaient à envoyer nos commandes. Quand on vous sert, on vous dit seulement ''bon appétit'' en jetant limite le plateau sur votre table sans dire bonjour. Avez-vous des notions de politesse différentes des nôtres ? Ou vous n'en avez jamais entendu parler ? On a attendu bcp de temps, le rapport qualité-prix est bien médiocre. Nous en avons eu pour 42€ environ pour deux personnes sans prendre des formules trop chères comprenant le dessert. Je n'ai jamais vu autant d'incompétents dans une même salle sans parler des gamins qui hurlent à la mort ! De plus, il fait très froid même maintenant alors que nous presque en hiver la clim était mise en route. Merci de ne pas supprimer ce commentaire afin de montrer que vous êtes transparents même lorsque les services ne se passent pas bien."

"Je fréquente de manière très occasionnel ce restaurant depuis son ouverture (principalement Drive). Il manque systématiquement des produits dans la sac remis par les gentilles personnes : un burger, une sachet de frites, une bouteille d’eau… Sauf qu’aujourd’hui on a carrément oublié toute ma commande. Après avoir payé ma commande, je me suis gentillement garé sur coté et après 20 minutes je me suis manifesté. Résultat : ils ont annulé ma commande sans raison. La personne qui m’a renseigné était assez gênée, elle s’est excusée et m’a proposé un produit gratuit. J’ai choisi un cheeseburger. Après avoir enfin récupéré ma commande cette même personne m’a annoncé qu’elle avait ajouté pas 1 mais 2 cheeseburger (GÉNIAL 😊) Vous la voyez venir… ?? En rentrant chez moi et après deballé les produits il y avait seulement 1 cheeseburger…. Voilà il y a bien plus grave dans la vie mais franchement il faut vous améliorer et trouver des solutions. Je ne reviendrai plus, bonne continuation."

"L’état de l’établissement est déplorable les tables les sols sont sales et le pire sont les toilettes pas normal pour une enseigne comme la leur"

"Ce restaurant est a fuir. Les employés tous la a rigoler et moi j'attends ma commande depuis 30minutes. Puis la propreté catastrophique !!!! Les toilettes sale comme pas possible. A revoir cette entreprise"

"Plusieurs minutes d'attente en chaque voiture pour prendre la commande, alors qu'il n'y avait que trois voitures ! On attendait juste que qqun nous parle dans le micro... Puis la commande est incomplète (un jus et une sauce manquent). Et le triple cheese est aussi petit que le burger pour enfants. Nul de A à Z."

"Nous sommes venus ce soir à 20h15 pour commander seulement trois frites, Pas de boisson rien, et nous avons entendu plus d’une demi-heure. Les employés préfèrent parler en cuisine que faire cuire trois pauvres frites. Je précise quand même que le restaurant n’étais pas rempli de monde … Je conseille à la clientèle de se rendre au McDo le plus proche. L’équipe est super aimable et rapide."

"Venue en heure creuse (17h le 26.11) ou nous étions une dizaine max dans le burger king. Tables sales, gras et miettes et après il aimerait que le client débarrasse. Faites déjà votre boulot! De plus, toutes les glaces sont indisponibles, il y a uniquement des milkshakes. Pour couronner le tout, temps d'attente très long. Plus jamais j'y remets les pieds."

"Les toilettes sont salles de salle ! Une honte pour un tel restaurant de chaîne... En plus ils epargne sur le chauffage"

"Un bon burger King ! Service rapide, repas chaud ! Petit soucis de commande qui a immédiatement était corrigé."

"Il fait juste un peu froid, sinon c’était bon 😊"

"Toujours servis chaud, salle agréable assez grande. Et burgers largement meilleur qu'au macdo."

"très bon et plus propre que la plus part des fast food"

"Super Bk ! Le meilleur de Strasbourg ! Tout est bon, tout est chaud et l'équipe est super accueillante ! Merci :)"

"Service au drive rapide et efficace. Mention spéciale pour Paul qui était vraiment pro, souriant, et agréable, et qui a rendu cette courte visite bien sympathique ! Vous n'avez plus qu'à le cloner pour faire remonter votre note BK."

"Entre les 20 min d'attente pour avoir nos plateaux , le repas froid, le manque de nos commande sur le plateau, et j'en passe... je pense que c'est une des experience les plus désastreuse à burger king . Une chose est sur nous ne reviendrons pas à celui la!!!"

"Restaurant froid à croire qu'ils ont allumé la clim plutôt que le chauffage alors que les températures extérieures approchent du 0°c, aucun chevalet en stock donc a peine arrivés qu'il faut attendre longtemps avant qu'on nous en ramène, presque une heure d'attente avant detre enfin servis alors qu'on est arrivés a 13h donc le gros rush du midi etait deja quasiment passé et en prime une fois servit tout est froid ... Super ... On a connu mieux"

"attente de 50 MINUTES pour deux petits burger c'est inadmissible courage au personnel qui fait de son mieux"

"Personnel non chaland pas un sourire ni un bonjour, la salle pour manger est désastreuse de la boisson partout par terre qui colle aux chaussures, la vaisselle débordant des poubelles ainsi que les plateaux et la nourriture, les tables pour manger ne sont pas nettoyer Bref à éviter ! C’est à vomir"

"J'ai jamais vue un burger king aussi crade et pas une seule table de propre on ose même pas s'asseoir"

"Service déplorable, autant sur place qu'au téléphone. Aucune considération du client. Commande passée par une plateforme de livraison à 18h30, 20 à 45 min d'attente avant livraison, et plus de deux heures après la commande toujours rien. Lorsqu'on les appelle la personne au téléphone est aussi agréable qu'une porte de prison et nous fait clairement comprendre que ce n'est pas leur problème et qu'aucun geste ne sera fait. Dernière commande dans ce restaurant, la prochaine fois j'irai chez McDonald's"

"Service tellement long !!! Pas pratique pour un fast food"

"Longue attente mais le pire c'est le sandwich froid et pire encore obligé de manger avec la grosse veste 15,2 degrés dans le restaurant"

"Nous sommes venues manger le samedi 2 décembre avant d’aller à un concert au Zénith de Strasbourg ! Le restaurant se situe à 3min à pied du Zénith donc beaucoup de monde quand il y a un événement ! Nous avons attendu 1h notre commande avec 2 menus ! Le nombre d’employer par rapport au flux de l’évènement mis en place n’est pas proportionnel et provoque de longues attentes pour récupérer une commande ! Les plannings sont à revoir pour maximiser le profit du restaurant ! De plus la salle était sale, pas débarrasser (malgré le fait que ce soit aux clients de débarrasser) les employés doivent être en mesure d’analyser et de tout mettre en œuvre pour accueillir les clients dans les meilleures conditions ! Malgré tout le repas était chaud ! Le management et le suivi est à revoir !"

"45 min d’attendre pour qu’on me jette deux sachets au visage en disant « tenez votre commande ! » j’ai demandé 3 fois si c’était bien la mienne vu qu’on était 5 à attendre. Sans réponse je prends la commande et je me rends compte chez moi que c’est la commande d’un autre. Félicitation à vous. Slow food que je déconseille."

"Nous avons attendu 1h, la cuisine est degeulasse, les poubelles débordent, de nombreuses personnes se sont fait rembourser tellement que l’attente était longue, bref nul"

"Il ne mérite pas une seule étoile. 55 minutes d'attente pour deux burgers. C'est trop. Et il y a du soda éparpillé partout sur le sol et personne ne le nettoie. Pour finir, j'ai reçu mes frites avec la sauce cheddar glacée. Rien de bien ici"

"Très sale, reste de menu partout par terre, table non nettoyer, 1h00 d'attente pour 2 menu, inadmissible, les employés engueulent les clients qui se plaignent. À éviter."

"Je sais que c'est un simple fast food mais un minimum d'hygiène, d'organisation et de chauffage y seraient nécessaire. Endroit insalubre, glacial et ne parlons pas de l'attente. 1h d'attente pour des burgers froids. Engager plus de personnel pour la cuisine, la service et les nettoyages ne serait pas un luxe vu la surface, le monde et la ville dans laquelle ils se situent. Bref, j'ai jamais vu rien de tel."

"Service déplorable, la commande arrive froide, normal quand tu l’attend 1h"

"1 heure pour ese faire servir 3 frites alors que l’etablissement est loin d’etre pleins…"

"Mon ami et moi sommes venus un lundi soir vers 22 heures, il y avait 6 clients donc peu de monde. Les tables étaient sales, le personnel peu souriant qui de plus ignore les formules de politesse telles que Bonsoir. Les frites (dont 1 portion qui avait été oubliée sur les deux) et burgers sont à peine tièdes et enfin dans une portion de 4 chilli cheese, se trouvait 3 chilli cheese et 1 nugget ? Alors certes il est tard et on en a envie de rentrer chez soi, certes ce n'est pas un restaurant étoilé, mais en attendant les employés sont payés pour travailler jusque 23 heures et ce n'est pas parce que c'est un fast food que cela doit être de qualité médiocre. Formation du personnel et qualité produit à revoir. Bonne journée à vous."

"Nous venons avec ma fille dans ce burger king tous les mercredis et autant la cuisine est bonne et chaude mais la structure est très souvent en réparation Et hélas à emporter c est toujours là surprise Pour la commande du jour (une commande pour 5 personnes en plus)il me manquait un jus de pomme un nuggets et un cheesy chèvre Résultats les enfants ennerves et affamés bref Surveillez les commandes car en restaurant on peut aller réclamer mais une fois à la maison impossible et le ligne téléphonique pas accessible"

"J’ai vraiment bien mangé, rapide et bon service"

"Incapable de faire un burger correct !!! Commandé un double cheese bacon.. le premier burger était sans bacon et celui de remplacement sans les deux tranches de fromage !!! Et quand tu leur demande des explications ou des changements ils font les outrés qui ne comprennent pas!! Incompétents c'est bien dommage"

"1h30 d'attente au drive pour repartir avec des menus enfants sans les jouets. A fuir absolument !!!"

"Je trouve cela vraiment dommage qu'il y ai seulement 4 personnes en poste un soir de concert au zénith. Nous avons attendu notre commande sur place pendant 1h..."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 une honte !oublie de garniture dans les sandwichs , manque des sauces de serviettes et surtout de goût. A fuir."

"Bon bin même constat pour moi le soir du 9 décembre. Arrivée à 20h15 , servi à 21h10 erreur dans la commande,le bac qui récupère les restes de boissons qui fuite personne n'a nettoyé ils ont simplement posé leur panneau attention ça glisse sur la flaque 🤣. sans parler des dizaines de frites écrasé devant le comptoir. Et leur panneau ne c'était pas trompé ça glissé fort."

"J ai jamais vu un burger king aussi crade le sol colle je suis très déçu faites quelques chose car l hygiène est inexistante les toilettes a vomir .obliger de mettre une étoile je dirai c est juste pour le service a table"

"Pas d attente et personnel poli"

"Le fait que les prix ne soient pas affichés au Drive est très gênant, n'est-ce pas une obligation légale que de le faire ? C'est peut-être parce que même la junk food est devenue hors de prix !"

"Bonne cuisine, quelques oublis de temps en temps mais rien de bien méchant"

"Drive sans réponse plat mal fait Une cata ce Burger King"

"Restaurant à fuir j attend 25 mn d attente sur place à attendre une commande en click n collecte alors que celle ci est déjà prête mais personne ne vous préviens que ce soit sur leur écrans ou l appli ma commande est toujours en préparation. De plus la réponse des employés est inadmissible, ce serait à moi de demander si ma commande est prête et non à eux de m informer. Merci grâce à vous ce midi c est régime surprise. Entre les erreurs récurrente de commande et ça , je n y met plus un pied ."

"Bon fast food, commandes servies rapidement malgré le nombre. Malgré une propreté qui peut être discuté, l'expérience était agréable."

"Super, il y avait une très bonne ambiance, le service était impeccable. Je vous conseil fortement."

"Au top !!!! Bonne accueille !!!! Personnel au top !!!!!!!!"

"Une très bonne expérience, un service et une qualité irréprochable ,une ambiance conviviale un personnel chaleureux je reviendrai ça c sur"

"J'y étais avec ma fille pour 12h30, la propreté laisse à désirer, ambiance mortelle rien qu'à voir la tête du personnel, il faut revoir le management. Un bon manager qui respecte son personnel sait mettre une bonne ambiance. Salle aussi froide que l'ambiance (J'ai gardé ma veste pour manger) ils doivent faire des économies de chauffage, et repas tiède. J'y étais à plusieurs reprises, mais....J'y retourne et si c'est la même chose, nous irons manger ailleurs. Donc MOYEN, une chance c'est pas les endroits qui manquent dans le coin pour y manger."

"Quel horreur !!!! Nous avons souhaité un dessert, mais celui ci était momentanément indisponible... Personne en mesure se nous donner une échéance... Fuyez, tant que vous avez encore faim !!!!"