Black & White Burger Nantes

"Un supplément steak dans le menu smash oublié avec la sauce West coast aussi. Le personnel confirme que nous les avons pas pris malgré le fait que c'est NOTE sur le ticket. Deplus les steaks sont des steaks 45g. Encouragement peut vraiment mieux faire."

"Burger de qualité certes mais beaucoup d'oubli et d'erreur à voir le nombre de personnes venant se plaindre au comptoir (nous n'étions pas les seuls à avoir des erreurs de commande). Beaucoup de monde sur la pause du midi ce qui augmente considérablement le temps d'attente (+20min)"

"Les recettes ont l'air sympa, mais une fois goûter c'est décevant. Pas de goûts, le pain est trop grand pour la garniture, peu de sauce, au final un burger sec et fade. J'espère que ça s'améliorera avec le temps"

"Attente de 30 min, aucun contrôle du pass sanitaire. Tarif très élevé pour ce que c’est (voir photo). On pense payer un burger avec un steak Angus disent-ils à 9€ puis on se retrouve avec 2 pains et de la sauce. A fuir !"

"Alors la rien à dire meilleur burger, TELLEMENT bon tellement qualitatif franchement allez les yeux fermés. Rien avoir avec mcdo ou kfc. On dirait que c’est fait maison. C’est pas du tout cher ce qu’ils donnent vraiment ++++ Le frites rien a dire et les wings meilleurs +++ tellement délicieux."

"Très déçus, en arrivant à 21h on nous annonce d’un ton sec et désagréable que c’est fermer sachant que sur le site c’est inscrit 22h fermeture. Inacceptable.., Il serait bien de mettre à jour les bons horaires sur internet et d’être plus cordiale."

"Burger en soit n'était pas mauvais mais je trouve pas du tout bon que les cuisiniers ne portent pas quelque chose sur leur tête et des gants car c'est un peu malaisent de les voir ce frotter le front et le visage . Question hygiène, a revoir ."

"Vraiment décevant Payer 41.10€ commander 2 burgers avec sauces frites et desserts. Ne recevoir un burger sur deux sans sauces et sans desserts. Demander un remboursement et être toujours dans l'attente d un retour... Impossible à joindre par téléphone.. vraiment déçue au plus haut point."

"J'ai payé cher un burger avec un supplément tomates à 1€ et bien sûr, on a oublié de mettre le supplément. Je voulais essayer pour voir comment c'était mais ça m'étonnerait que je revienne. Oublier un supplément alors qu'il n'y a personne, c'est une faute incompréhensible. En plus, ils ont oublié de mettre le fromage aussi. Franchement, si j'avais pu mettre ZERO, je l'aurais fait. 12,40€ jetés, je suis vraiment dégoûtée"

"Franchement pas ouf pour ce prix là je m'attendais à mieux ! Frites surgelés et burger un peu fade, dommage le visuel n'est pas exploiter. Si vous avez faim à beaulieu allez enface Petit bonus pour le personel de caisses masque sous le menton et ecouteur dans les oreilles"

"Zéro masque, sur le menton autant ne pas le porter …, on se frotte le nez et on sert les clients, à l’accueil comme en cuisine…. 25 min d’attente alors qu’il n’y a personne, super excessif pour manger un plat dégoulinant de graisse… je ne trouve rien de positif à dire …"

"Petit essai du burger smash B&W entre midi et deux. Dans l'ensemble, le rapport qualité/prix n'y est pas vraiment. Les frites de patates douces ressemblaient beaucoup plus à de la purée grasse à cause d'un manque total de consistance, et trop de sucre dans le burger, a mon gout. Il faudrait que je teste d'autres menus, quand le personnel ne sera pas dans le rush pour me faire une idée plus définitive."

"Grande attente lors du passage alors qu'on était que deux. Le bun supérieur du burger complètement carbonisé, une belle performance alors que la cuisine n'était pas sous les commandes. Par contre, en dehors de cet accident que j'espère exceptionnel pour le restaurant, tout était assez sympa. L'emballage est soigné, les matières premières sont au rendez-vous, le choix est intéressant."

"Commande de fin décembre 2021 à domicile : à améliorer. Burger gros (1/1), excellent niveau du goût (4/4) mais le pain pas assez cuit (0/2) et manque un peu de garniture (0/2). Frittes pas croustillantes, molles (0/2) Patates douces fries : écœurantes car trop huileuses et pas assez croustillantes (0/2). (Impossible de les manger : faut revoir complètement la technique des cuissons !). Bonne quantité des fries (1/1). Très bonne initiative d’un super emballage du burger avec aluminium épais mais repas arrivé tiède (0,5/2) serviettes fournies comme demandé (0,5/0,5). Entièreté de la commande livrée (1/1). Rapidité de la commande (1/1). Boisson fraîche (0,5/0,5). Bonnes initiatives des emballages, livreur super sympa, commande propre, boisson bien fraîche ; malgré les points à améliorer sur la cuisson des fries et pain. En temps normal j’aurai mis 2 étoiles /5 mais ici j’en mets 3 pour l encouragement. (C’est Noël). Je recommanderai quand les cuissons seront maîtrisées car 20€ pour avoir juste un hamburger de bon à manger : cher la commande."

"Pas mauvais du tout, mais pas bon non plus. Pains à burger qui me semblent industriels et pas très chauds, ce qui donne une sensation de tiédeur a l'ensemble du burger..."

"Venues pour prendre le goûter. Nous voulions un frappé mais cause problème (pareil en face chez O'tacos et Waffle Factory) pas possible ce jour là, alors on a pris juste 1 Limonade mangue fait maison à 3,50€ pour essayer Verdict 😑 Elle ne pétillant quasiment pas et avait clairement un goût d'orange ... 🤷🏻‍♀️"

"Vu les avis je suis un peu étonné... Alors certes c'est une chaîne de burger qui se veut haut de gamme donc on peut être exigeant vu les prix. Il est vrai que c est un peu trop gras mais on est quand même très très loin des chaînes burgers habituelles, il y a du goût, des vrais ingrédients, etc. Et si l'on compare aux 'resto du midi, c'est un peu moins cher et pour beaucoup tout aussi bon. Testé à Paris (merci Ibra), on a refait à Nantes et apprécié que l'on puisse ôter ou ajouter des ingrédients facilement via les bornes de commande. Si le lieu pouvait être un peu plus grand et chaleureux...."

"Ma petite fille m’a fait connaître ce concept et j’avoue apprécier l’idée d’avoir la possibilité d’ajouter des ingrédients. J’ai tout de même trouvé un burger poisson ( ouf) mais aucun végétarien vraiment . La salade est mise au rabais - je pense que vous pourriez améliorer votre concept en étant les premiers à faire moins gras et vous soucier de la santé de vos clients J’ai pris le temps de donner mon avis , Merci d’éviter de me répondre avec votre copié collé je le connais désormais"

"Burger très bon, frites très bonne. Personnel sympathique. Catégorie smoothie affichée mais 1seul choix dommage. et la boisson manquait de fraîcheur pour la 5eme étoile. Le burger double reste un peu cher vu l'épaisseur des steak"

"Des bons hamburgers que l'on peut personnaliser à volonté. Les boissons sont des petites bouteilles de soda, pas besoin de s'embêter avec des verres de différentes tailles. Par contre, la personnalisation du hamburger fait gripper la note. Mais, ils sont de bonne qualité et bien copieux déjà de base."

"J'ai attendu 19 minutes pour avoir mon burger. Burger seul, sans frite et j'étais seule. C'est long. J'ai commandé un végétarien et je ne suis pas sûre que ma demande ait été respecté... Par contre, je vois en quoi les burgers peuvent être très bons, mais il faudrait être plus efficace et plus transparent."

"Commande de 4 menus différents le samedi 12 mars. Obligé de s’y reprendre 8 fois car erreur à chaque fois dans les commandes. Prix excessif pour le produit qui d’ailleurs n’a aucun goût de raclette pour le Burger. Cependant les frites sont excellentes Mais il faudrait revoir l’organisation de l’établissement"

"L'un des meilleurs fast-food de burgers de Nantes, tout simplement ! Ils sont bien consistants, chaque ingrédient est de qualité, surtout la viande, et le concept du pain noir apporte une subtilité au goût du burger. Le petit point négatif pour moi : les frites. En effet, je ne suis pas complètement emballé par le goût en général mais ça reste personnel."

"Très bon burgers autant au niveau de la viande que des garnitures. Les frites sont vraiment bien cuites tout est d'une grande qualité. J'ai donc eu le plaisir de revenir plusieurs fois, les wings et les tenders sont excellents aussi, cuits et croustillants comme il le faut. Un petit peu plus cher qu'un fast food classique mais vaut sont prix. Dommage que quelques rares fois certains produits soient en rupture de stock mais étant donné que j'y allais beaucoup vers l'ouverture du Black and White il est logique de penser que ce soit dû à la période d'adaptation. Bref tout est excellent le personnel est gentil, les prix un petit peu élevé mais le détour en vaut la peine !"

"Au départ, j'y allais avec appréhension, le 231 street était bon et les commentaires sur ce resto était pas tendre... Après un repas, j'ai testé le Honey. C'est juste très bon en fait ! Tout est gouteux et donne envie de le finir et de revenir. Par contre, je partage l'avis des autres sur 2 points : . la demoiselle à l'accueil, il faut sourire et mettre un peu plus de gaieté... . Le tarif, c'est bon, mais c'est cher. Oui de l'angus mais quand même."

"Je recommande le goût est la , la dame est très Gentil .. juste l’hamburger un peu froid , et les frite rasie dommage a Améliorer Je reviendra goûter quand je serais sur île de Nantes"

"Première expérience, et pas déçus. Repas copieux. Choix inedis. Nous avons été surpris avec mon conjoint du large choix que nous avions. Frites à la patate douce, une agréable surprise. Je ne suis pas du genre à sortir de ma zone de confort mais pour une fois j'ai oser et je ne regrette absolument pas Tout es bon. Je vous recommande !"

"Très bons burgers !! Ça change des traditionnels McDo et BK… Quantité qualité sont au rdv. Bon vivant j’ai du mal à finir !"

"Les burgers son super bon rien à dire...mais la vendeuse ou la caissière devrait prendre des cours d'amabilités ça donne pas envie de venir tout les jours quand une caissière dis même pas bonjour ni au revoir cest la moindre des choses quand on vend"

"Une arnaque!!! ce sanduich vaut-il 10 euros ? Une honte!!! Je n'ai pas les mots ..."

"Très bons burgers ! Qualité irréprochable Originalité du buns un côté blanc un côté noir"

"Excellent burgers avec plein de recette très bonnes et variées Frites peu croustillante cependant même si ça ne me dérange pas personnellement"

"Un rapport qualité/prix qui me fait ne pas comprendre les autres avis. N'hésitez pas à manger la bas, un fast food haut de gamme avec des produits qui changent"

"Les burgers sont bons mais un peu cher pour la qualité de la viande et du bun. Du steak Angus mais qui manque de mâche et un bun un peu sec qui manque moelleux."

"Burger de pain clairement, très peu de viande et le pain est épais."

"Commande effectué via Uber eats pour 36.80€ Manque un Burger à 15.90€ et celui reçue ne correspond même pas au deuxième (sans chèvre, sans miel et sans salade...). Les frites sont petites, surgelés et sèches à souhait (peut être leur deuxième cuissons) Le steak angus est semblable à celui de Mcdo. Vraiment une ENORME déception. On ne recommande pas du tout."

"Erreur de commande... j'ai eu un pepsi en trop. Très, très bonnes frites de patate douce <3"

"(Commande a emporter) Comment dire qu’on a attendu 40 min !!!! Déjà ! Ensuite au moment de debaler le sandwich il est tout petit ECRASER surtout !!! Nan serieux pour 10€ c’est abusé ! Autant aller dans un restaurant pour 2€ de plus."

"Steaks excellents! En revanche, j'ai pris le supplément tomates et j'ai eu une rondelle, et j'ai aussi pris supplément cheese et oignons sur les frittes (complètement molles) que je n'ai pas vu malheureusement... Quand aux burgers, ils étaient complètement en vrac... Je ne recommande pas pour la qualité et le service proposés."

"J'ai découvert pour la première fois ce restaurant, j'ai effectué une commande à emporter. Très bien accueillie malgré le monde qu'il y avait, personnel souriant. Et le burger était délicieux🍔, les frites très bonnes aussi. Je recommande vivement le Black and White burger!! 👍"

"lent, froid, j’ai attendu 40 minutes pour un burgers et des frites ( j’étais la seule commande), frites trop cuite burgers sec, je déconseille fortement"

"Commande 3 menus dont un enfant. Excellente qualité du pain. Par contre pour la garniture du Burger est à complète ou adapté par rapport à la taille du pian. Dans un des Burger il n’y a avait pas de fromage pour lequel on nous a répondu que c’était de la sauce et non du fromage… jouet pour le menu enfant très basique : « jeu de carte ». On pourrait faire mieux. Enfin l’accueil est agréable et professionnel."

"Frite de patate douce immonde, grasse et molle. Limonade maison... on voit les traces de poudre dans le verre et le burger juste bon. Je n'y remettrais pas les pieds !!!"

"Très bon resto/fast-food, alternative sans bœuf (poulet) et alternative vegan (steak végétal) Il n'y a pas beaucoup de place pour manger par contre, seulement quelques tables."

"Accueil déplorable par une serveuse... Sandwich tiède et portion petite... Service impersonnel... Membre de l'équipe: préfère s'occuper des amis de passage plutôt que des clients Je ne conseille pas"

"Nous avons très bien mangé, rien à dire super bon Par contre la serveuse qui croit que mon mec est sur le menu.."

"Bon, ça reste du fast-food mais c'est bon, la serveuse est gentille et attentionnée, elle aime son travail."

"Très bon burger personnalisable, chaque ajout d'aliment coute assez cher mais c'est très bon ! Les frites sont bonnes sans pour autant décoller le palet. Un restaurant de burger qui donne envie d'y retourner !"

"Si je pourrais mettre 0 étoile c'est bien ce que j'aurais fait hamburgers froid fromage même pas fondu, on le signale on me dit qu'on va me le chauffer au micro-ondes HONTEUX pour une commande a 60e, de plus problème sur la commande et en prime personnel désagréable plus jamais 😡😡😡😡"

"Burgers ça va mais pas d explication des recettes que sur photo d écran on dirait presque tous les mêmes. Service et commande comme au MC Do petite salle de 20 places avec ensuite allée commune à plusieurs fast food"

"Bon rapport qualité prix et bon service, je soutiens la formule. C'est propre et les sandwichs ont du goût."

"Expérience gâché ce soir. Un menu Mountain sur lequel il y a rien à dire mais un winter smash burger inacceptable…. j’ai partagé la photo du burger dans la rubrique photo à 12€ ne menu un scandale.. Et quand on demande si toute les sauces (payante comprise) sont bien dedans et qu’on vous dit oui j’ai juste oublié là barbecue la voici et que tu arrives avec seulement là barbecue et aucune autre sauce chez toi c’est pas possible.. J’ai eu de super expériences mais celle là ne l’était pas du tout."

"Burger juste tiède, sauce fromage sur les frites tiède, boisson tiède bref avis très mitigé sur le service… les burger seraient meilleurs plus chauds et le Pepsi frais !!!"

"Le steak était mince avec pleins de garniture. Aucun goût. Pas assaisonné. Je n'y mettrai plus les pieds. €19 a la poubelle."

"Pour 11e regardez l'épaisseur du pain ! C'est une honte, la gérante ne veux rien savoir, aucun arrangement possible ! Je déconseille fortement ce établissement d'arnaqueurs !"

"Le service est tout simplement désespérant ! Le pain pour les burgers est de la largeur d'une feuille de papier, après une discussion avec la dame très courtoise qui donne les ordres, on nous a seulement dit que c'était tout à fait normal et qu'elle ne ferait rien. Bravo ! Vous venez de perdre 7 clients !"

"Première fois en commande par deliveroo, oublie de la boisson dans mon menu -> remboursement de 90 centimes . Facile de se faire des marges comme ça …. Du vol ? Oui !"

"Service trop trop lent en plus les suppléments que nous avons payés n'étaient pas dans les sandwich et les desserts demandés n'étaient pas les bon .les bergers son bon mais il manque un capitaine sur le bateau"

"Ayant commandé des snacks (pas de burgers) je m'attendais à être servi rapidement mais j'ai du attendre 20-30min le temps qu'un cuistot parte chercher des employés partient en pause et en plus donne des canettes au lieu des bouteilles commandés. Je m'attendais à beaucoup mieux de ce restaurant. Je ne pense pas revenir. Dommage."

"Bon rapport qualité prix ! Les recettes sont intéressantes. J'ai bien aimé le burger Le french avec sa sauce au boursin. Il y a différentes alternatives pour remplacer le steak de bœuf dont une végétarienne. Pas mal d'accompagnements proposés dont des frites de patates douces (un peu molles mais savoureuses), des salades, onion ring, croquettes de camembert... Tous les burgers sont bicolores et les emballages de bonne qualité pour garder les burgers au chaud le temps du transport."

"Attention ! Les avis négatifs semblent supprimés ! Voici mes commentaires qui n’apparaissent plus !! Temps d’attente trop long alors qu’il n’y a personne. Cher et finalement immangeable. Trop de grains de poivres qui cassent le goût et les dents notamment. Next. Je ne recommande pas sauf pour les éventuels initiés."

"Plusieurs fois que nous commandons sur uber eats et il manque TOUJOURS quelque chose… de plus nous avons commandé des mozza-stick sans mozzarella à l’intérieur :/ c’est dommage car les burger sont bons …"

"Un dur combat de a eu lieux entre le burger et moi, malheureusement le pain censé être blanc était trop grillé donc un petit goût de cramer dommage car c’était bien partie et bon"

"Première fois dans ce fast food que je ne connaissais pas du tout. Les Burger sont très bon et très copieux. Prix raisonnable ! Dommage qu’il y avait des ruptures sur certains produites notamment les desserts. Mais je recommande ce fast food !"

"Je n’ai rien contre cette chaîne de restauration cependant il est vrai que je dois admettre que le service n’a pas été des plus favorables. En effet, la commande 36, à savoir la mienne plus la commande 40 on été, dans mon cas abandonné. Je l’ai donc reçu plus froide que mon frigo après 40 minutes d’attente soit un épisode entier de game of thrones ou une intro rédigé de mon bac de philo. Mon ami a quant à la commande 40 et nous voilà rendu à la 56 et toujours pas de 40 en vue. J’admire son courage de rester à attendre sans se plaindre. Quoi qu’il en soit, même si ces hamburgers ont l’air très bon, encore faudrait-il en voir le bout. Attendre debout n’est pas digne du 21e siècle. J’espère que à l’avenir, même si je ne commanderai plus chez vous, le temps service sera au moins réduit de moitié. Bonne journée tout de même et merci."

"Pas un resto où emmener les petits enfants !! Les menus kids. avec burger ne sont pas faits pour les enfants !! Burgers énormes et la couleur noire du pain ne leur plaît pas du tout !! Dommage car l' accueil y est plutôt sympa !!😟"

"40 min pour un burger, vous êtes censé être un fast food, 10 clients à peine, cuisinier débordé tout seul, c’est bien de sous payer les salariés mais après faut assumer que dans votre soit disant restaurant rapide il n’y a personne en sachant que vos concurrents à côté font leurs chiffres du midi en moins de 10/15 minutes par client. Première et dernière fois"

"Trop cher. pain sec qui s'émiette et se décompose dans les mains. Trop petit burger mais généreux en frites (peut être pour caler ). Fourniture des sauces (exclusivement mayonnaise ou ketchup) limitées à 2 sachets sinon c'est payant . La garniture du burger n'est par contre pas mal 👍"

"Cela pourrait être bien si on était pas obligé d'attendre 30min pour un burger et des frites. Équipe très sympathique, mais très vite débordée, des ruptures sur la moitié des produits. 3 choix de burgers à 19h, pas de milkshake, pas de desserts.... À retenter peut-être un jour quand le fonctionnement aura changé et évolué."

"1h d'attente pour avoir un Burger. Commande oublié par le serveur. Aucune escuse de la part des responsable ni geste commercial. Fuyez ce fast food."

"Burger cher pour un goût assez peu intéressant... ne vaut pas les enseignes concurrentes qui sont sur la même game de prix"

"Franchement c’est super long malgré peu de client … en cuisine ça panique on s’en que ça manque de vrai formation sans parler des produits manquant et des burger pas ouff niveau goût … beaucoup de frite c’est le seul point positif. Cher à côté de se que fond les autres enseignes. Je ne parlerais pas de la façon de parler des salariés qui laisse à désirer … venu avec mes petits enfants j’avais l’impression d’être dans un quartier …"

"vraiment en retard sur la commande. équipe pas efficace je ne sais pas où est le propriétaire. il devra fermer son restaurant 40mins pour un milkshake. je suis très très déçu. le milkshake est bon mais le retard me fait décider que j'ai fait une erreur en commandant ici."

"Burger mauvais après un service catastrophique, 30 mns d'attente pour avoir ma commande qui était finalement incomplète la serveuse me demande quel burger j'ai commander à croire qu'elle n'a pas l'information que dire des frites elles sont tout juste mangeable bref ne mettez pas les pieds là bas perte de temps et d'argent"

"Un conseil n'allez pas manger là-bas, première et dernière fois que j'y mets les pieds. Burger pas bon du tout, je suis sorti sans finir mon Burger et mal de ventre toute l'après-midi pour me vider le soir... Et je parle pas de l'attente qu'il y a pour se faire servir, sachant qu'il y avait presque personne en plus. A fuir..."

"Hamburgers secs, 2 sauces gratuites ridicules, frites passables. Pour le prix c’est honteux. Passez votre chemin ou prenez des triangles chez carrefour ce sera le même effet pour 3 fois moins cher…désolée pour l’avis je suis pas du genre à critiquer mais le prix aurait été passable j’aurais rien posté."

"J'avais l'habitude d'y aller souvent. Et puis ça fait 2-3 fois que j'y vais et que je remarque un manque de formation du personnel en caisse. Un conseil, ne payez jamais en espèces, la femme à la caisse avait du mal avec les mathématiques, retardant notre commande, et d'autres clients ont pu passer avant nous. Payez plutôt à la borne directement. Sinon, il y a 4-5 mois, les burgers étaient super bons, tenaient debout, mais là pareil, ça fait 2-3 fois que le dressage est vraiment moins soigné, puis le burger a moins de goût, je ne sais pas comment ça se fait, je prends pourtant toujours la même chose... Et vu le prix, on espère de la qualité. Vu la concurrence autour de ce B&W, je trouverai désormais un nouvel endroit où manger 🥴"

"Franchement pas très impressionnant par rapport aux nombreux restau de burger que l on trouve a Nantes. Ce n'est pas mauvais en soit, mais on sent vraiment l' effet fast food marketing, le menu semble sympa, mais ça reste très standard au niveau du goût. Et le fameux pain black and white n'apporte rien si ce n'est un gimmick. Le fait d'être dans la galerie commerciale n'offre pas un cadre très agréable."

"Franchement très mitigée , on vient avec mon amie pour commander le menu tenders. On reçoit finalement du steak mais ne mangeant pas de viande rouge toutes les deux , on appelle la cuisine pour qu’on change nos burgers , le cuisinier vient et de mauvaise foi , tout en regardant l’écran sur lequel il y a bien écrit TENDERS , il nous dit non c’est du steak , c’est inadmissible, , formez votre personnel à la politesse ou à la lecture du mot tenders. C’est la deuxième fois que cette expérience nous arrive ici , c’est bien la dernière fois qu’on vient y manger , fuyez. Le cuisinier passe par la suite devant nous et nous lance un regard fâché, l’erreur étant pourtant de sa faute. Aucun professionnalisme. Le responsable par contre est venu régler l’erreur après plusieurs minutes ,merci à lui ."

"Bonne cuisine, jamais déçu lors de mes commandes sur Uber Eat. Toute fois faites attention avec les boissons froides comme la limonade avec la condensation cette dernière est passée au travers du paquet"

"J'ai pris une commande formule xl. Et à ma grande surprise les deux steak de base proposées dans le burger sont bien plus petit que les burger classiques. Étant à habituer de la galerie je bien la différence mais ce qu'il m'énerve le plus c'est que je suis encore moins calé qu'à l'habitude et j'ai payé plus chère. Pour le staff personnel compétant."

"Trop long, trop cher, burger qui n'a rien à voir avec la photo sur la commande. Attention ne vous faite pas avoir surtout pour un burger à 15€."

"Très bon, petite originalité des pains noirs et blancs mais aucune différence en goût. C’est un fast food assez Classic mais très bon !"

"Cher, cher, cher...! Surtout pour ce que c'est. J'ai demandé du bacon sur mes frites pour 3,90€ de plus... j'ai jamais eu de bacon ! Le pain, bien que gros, n'a finalement qu'une maigre garniture, avec un steack sans grand intérêt et mal cuit. Les bornes nous poussent fortement à la consommation. Au final, j'ai payé 20€ un menu qui n'en valait même pas la moitié, et la commande était incomplète."

"Pour une première expérience très déçu, plus de 45 min d’attente pour avoir notre commande ! En plus commande incomplète et froide . Pas de places pour s’assoir . En gros déçu de la prestation et très cher pour ce que c’est….."

"Plusieurs fois que je reteste histoire de voir. Au début ça allait puis c’était bon une fois sur deux et la c’est plus possible. Regarde la différence entre ces deux burgers. 13,20€ pour une canette des frites et un burger on en parle. Vous êtes des dingues…"

"Fracassé. Steaks aussi fins qu’une feuille de papier et archi cuits. Il est temps de changer l’huile des frites. Vraiment décevant."

"Très déçus, il n'y aura pas de 2ème fois. Il manquait des ingrédients...burger avec un steack et de la sauce...autant aller dans d'autres enseignes."

"J ai connu la specialité de ce burger lors d un reportage TV, qui mérite le détour ,je ne suis pas friand de ce produit d habitude,mon fils m y a emmené et je n' ai pas regretté ce burger et copieux,le pain noir un plus la sauce goùteuse..a recommander"

"Personnel très sympathique, burger savoureux selon moi. J'ai un penchant sur les tenders. Le service est un peu long pour un fast-food mais ça vaut le coup"

"Une attente interminable, même à 11h30 pour avoir un burger, il serait temps De comprendre que le but d’un fast-food et de manger rapidement 30 minutes pour un burger et une frite, c’est un peu long Surtout quand on vient avant le Service, et qu’il n’y a encore personne J’imagine pas à 12h30"

"Un peu plus cher qu’un fast food classique mais la qualité des produits y est largement supérieur ! Je recommande fortement cela est vraiment meilleur."

"Choqué et déçus de ce que devient Black & White, client depuis sont ouverture à Châtelet. Depuis quelques temps celui de Nantes est catastrophique, le steak n'est en rien du black angus, la viande est blanche et froide et à un gout de steak surgelé ou recuit, dur comme du béton mal de ventre sévère de ma compagne et moi meme après avoir manger les burger. Ce n'est mas de la malchance, 2 dernière fois que nous sommes venu, nous avons eu la même mauvaise expériences. Faites quelques choses et vite. Je ne parlerai pas de la prise en charge clientèle catastrophique le monsieur etait seul et nous comprenons. Faite redorer votre blason, en attendant, je vous conseil de fuir l'établissement."

"Trop de monde on ne connaissez pas l'enseigne je pense que hamburger y'a rien dedans tres peut charger pour le prix et la taille du burger"

"Même le milkshake kiwi qui donne envie sur le menu et ce petit effet whaou c est original est juste du lait aromatisé bien trop sucré... le burger ... sur le papier cela annonce de la superbe qualité ... au final cher et quelconque avec un service à minima .. d'ailleurs petit conseil : éviter de mettre trop des vidéos bien trop loin de la réalité de l assiette autour de vos bornes"

"Bon fast food. Mon burger était savoureux et la portion de frites XL copieuse. Petit bémol personnel pour le prix je préférai un service à table et non sur des grosses tablettes. Cela reste un parti pris de positionnement de « fast food haut de gamme »"

"J ai commander via l applications uber eat pour 36 euro j ai reçus la commande d un autre client pourtant j ai bien donné mon numéro de commande sur le reçus d un montant de 22 euro un autre nom et numéro lorsque je contacte le livreur il me dit que l erreur vient du restaurant seul hic vous n avez pas de numéro pour vous joindre merci c est super"

"Erreur de commande sur Uber Eats, produit peu goutu / pas bon. Je ne recommande pas"

"Mon mari et moi avons mangé la bas Lui un Burger et moi uniquement des frites .. il a malheureusement fini avec une intoxication alimentaire … dommage on manger souvent la bas mais on y retournera plus…"

"Service médiocre. On peut concevoir que nous sommes en période de rush mais le minimum est d’être à l’écoute avec le client. Caissière pas du tout professionnel et sans parler de stick de fromage qui arrivent vide."

"Fast-food plus qualitatif que les autres. Ça fait l'affaire."

"Très bon burger, frites un peu trop grasses mais très sympa comme pause déjeuner rapide, beaucoup de monde, personnel efficace"

"Si on doit revenir à Beaulieu, on reviendra ici, très bon burgers seul bémol je n'ai pas vu de végé"

"Burger pas mauvais, service assez rapide. Le tarif est correct."

"Superbe accueil Les menus sont ont abordable de beau et propre locaux La cuisine est super bonne aussi je recommande Au nom je ment pas"

"Commande pour 90 € avec uber eat déçu manque frites XL tous les burgers aucun renseignement pour savoir cest lequell par contre le goût est là"

"Burger(black tiflette) qui ne ressemble en rien à la proposition, steak très fin, il y avait plus de pain que de garnitures à l’intérieur du burger."

"A fuir !!! Salle de service sale, prix exorbitant pour compte tenu de la médiocrité du repas et, en prime, la désagréable dame de l’accueil insulte les clients à voix basse devant eux. Faites fermez ce restaurant qui fait tache dans Beaulieu. Au delà de ça j’ai beaucoup l’ambiance familière de l’établissement. Je laisse poce roge"

"Super bon et beau au top ça faisais longtemps que je voulais goûter et il à fallu d’arriver à Nantes pour le trouver et le déguster hummmmmm"

"Prix très excessif pour une qualité équivalente aux autres fastfood bien connus. (20€ un menu simple qui en vaut moins de 15 chez les autres !!!) Oublié tout de même le côté fast. Plus de 20min pour être servie et la personne au comptoir qui ne sait même pas ce qu'on a pris comme menu ... Bref, mauvaise expérience, la prochaine fois j'irais au KFC juste en face..."

"Nous avons gouté le burger classique franchement c’est médiocre. Le burger était vide, les frites bien surgelées. Seul point positif la sauce truffe."

"Venu manger sur place avec des amis tres mal acceullie par le serveur qui nous disaient d allez vite de plus il a oublier de faire regler une commande en caisse du coup la commande n a pas ete prise en compte pour couronnée le tout la commande n a meme pas ete faite il etait 21h20 a 45 il nous dit que cest pas possible je ne recommande pas a cause de personne comme ça"

"Le burger était bon ainsi que les patates douces. L’ambiance est sympa et la décoration est super, nickel. ⚠️ Attention lors de la commande car s’il n’y a plus de stock le pain noir est réservé pour faire un burger avec deux pains noir. J’ai donc été surprise de pas recevoir ce que j’avais commandé. A part ça je recommande. Je compte y retourner pour tester le pain noir."

"Pour un fast food, jamais vu un service aussi long, la nourriture est bonne mais le pain est trop épais."

"Très mauvais ! Si je pourrais noter como Zero je le ferai. Le pain noir...!?? Rien d'originalité. On dirait un kebab mais plus cher, avec un personnel sui travail mains dans le poches... Pénible ! Je le déconseille très fortement. L'inspection vétérinaire devra passer bientôt."

"Personnelle polie mais en revanche c’est pas très bon ça manque de goût, pratiquement pas de sauce dans le sandwich, les frites n’ont vraiment aucun goût je me risquerai même à dire que McDo est bien meilleur pour moins chère, le concept du pain blanc et noire est vraiment sympathique et donne de l’originalité au plats, pour le reste passer votre chemin ça vaut pas le coup"

"On mange très bien par contre il ne faut pas être pressé! 20 min pour récupérer un milkshake alors qu’il y avait 2 serveurs au comptoir.. le cuisinier est venu les remplacer.. : en 5 min il n’y avait plus d’attente!"

"Très belle expérience chez black and white Service à la hauteur et limonade spéciale je recommande :)"

"Premiere fois que je viens dans se restaurant, ca fait pourtant des annees que je voulais aller fans un B&W burger maus la j’ai ete deçu. Pain noir trop cuit, fromage oublié et sauce inexistante dans le burger. Du coup j’ai pas trop compris l’utilité des gants facturé 15centimes que j’ai du reclamé car le serveur me les avais pas donné. Quand aux frites maison j’y crois pas trop…"

"Service lamentable, la voix robotique m’insupporte, une jambe cassé et l’on ne m’apporte même pas mon plateau, de plus le prix est très élevé pour la qualité de ces produits je ne recommande pas."

"déjà c’était super bon et les employés sont très conviviaux"

"1ere visite avec mes 3 enfants, très agréablement surprise, rapide . Burgers de qualité, belle cuisson, généreux….. un gros coup de cœur pour les oignons caramélisés et les frites de patates douces"

"Deuxième expérience dans ce fast-food et nous sommes assez déçu. En soit la cuisine n'est pas mauvaise mais il faut vraiment être motivé pour manger là vu le temps d'attente seulement pour régler au comptoir, employé qui fait semblant de ne pas voir que nous attendons puis rajouter à ça le temps d'attente après avoir payé. Bref c'était interminable et en plus des éléments de la commande on été oublié comme boissons, mayonnaises et tenders. Évitez de venir en heure de pointe peut-être que l'humeur des employés sera un peu plus convenable."

"Ambiance calme et cuisine super juste dommage que les frites patates douces soit un peu écœurante et le service super ça a été vite mais pour entendre les numéro ce n’est pas très compréhensible Mais je recommande"

"Très belle expérience avec le burger suprême bavette 😋 Un service exceptionnel de la part du caissier gentil souriant 😀"

"Le burger est bon, mais pas meilleur qu’un autre, même pas meilleur qu’un McDo pour ma part, Les goûts, les couleurs ça ne se discute pas, je dis pas que c’est dégueulasse, je dis juste que c’est pas les burgers que je préfère. J’ai trouvé les prix plutôt cher pour ce que c’était, Mention spéciale à Mon caca noir, quelques heures après 🤣 La femme qui travaille a été super aimable, mention spéciale pour elle. Merci"

"La cuisine est bien mais l'ambiance n'est pas ouf. Signé Louis, l'enfant. Un peu cher dès que l'on s'amuse avec les suppléments."

"Black & White Burger à Nantes est sans aucun doute l'un des meilleurs fast-foods de la ville ! Les burgers y sont absolument délicieux, préparés avec des ingrédients frais et de qualité. J'ai particulièrement apprécié la variété de choix au menu, avec des options pour tous les goûts. Les frites sont parfaitement croustillantes et les portions généreuses. Le service est rapide et efficace, même en période de forte affluence. Le personnel est toujours accueillant et serviable, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. L'ambiance du restaurant est moderne et conviviale, idéale pour un repas entre amis ou en famille. En résumé, Black & White Burger est une adresse incontournable pour tous les amateurs de burgers à Nantes"

"Oublie tout dans notre commande et pour les encaissements cela prend du temps car je cite « je n’ai pas le temps » très mauvais service, je ne recommande pas."

"Restaurant avec aucun service client. Tu passes ta commande sur la borne, tu demande à faire le règlement après plus de 20mn d attente et la serveuse répond 1minute je n ai pas le temps et elle sert tous les clients. Des clients reviennent car il manque toujours un truc. Je suis parti sans manger et plus jamais je n y retournerai"

"Le service est beaucoup trop long, Jai attendu 20 minutes pour quon prenne Ms commande malgre Les bornes, la viande du burger etait cramee avec beaucoup de sauces melangees."

"C est très bon mais si vous prenez un menu vous allez être calé après votre burger"

"C'est la première et la dernière fois que je prends chez eux hamburger je pense chauffer au micro-ondes et frites réchauffer"

"nous avons commander menu smash burgeur pour un total de 30€ avec frite cheddar , en arrivant chez nous on remarque que le burgeur n’a ni salade ni oignon ni tomate , en gros le pain le steak le cheddar alors que nous n’avons rien retiré la taille d’un menu enfant mais le prix d’un menu normal et bien sûr aucun numéro pour vous contacter . sans parler de l’humeur du serveur"

"Très dessus de black and White à Nantes des erreurs dans les commandes sachant qu’il y’a personne On dirait que le hamburger complet a été trempé dans l’huile vraiment immangeable comme on peut le voir sur la photo Celui de châtelet rien à voir c’était le top !! Je vous recommande pas du tous.. et le total de la note 40€ à là poubelle.."

"Lamentable.. Troisième et dernière fois que j'y vais. La première fois c'était bien, à l'ouverture en gros, et depuis c'est la dégringolade. Pour le prix c'est juste une déception."

"Commandé pour la première fois. Très déçue, j'ai trouvé que l'hamburger était infâme. De plus, il manquait des suppléments que j'avais payé. Je ne recommande pas."

"Nous avons voulu tester ce restaurant, ça fessait un moment qu'on voulais y aller donc on avait hâte ! Mais On a été hyper déçu ! Déjà pas d'accueil de la part du personnel, aucun bonjour ni de sourire. Ils était trop occuper a parler entre eux ! On passe commande sur la borne, Somme total pour 2 menus burger 45 euros ! Cher pour le repas qu'on nous a servis et le service qu'on a reçu ! On reçoit notre commande ,et tout de suite on voit des choses qui vont pas, mon copain avait pris un supplément gants ( payant ) ils les avaient oublier. Ma boissons était chaude alors que celle de mon copain était froide. Des erreurs comme ça peuvent arriver a tout le monde c'est pas bien grave. Je commence mon repas , première frite que je mange est froide .... Je me dit que c'était juste peu être celle la, mais Jon toute les frites était froide et était pas bonne du tout ! C'est pas dans mon habitude de renvoyer des plats en cuisine mais quand on paye ce prix là on s'attend à avoir des frites chaude... Je vais donc qu contoire , je m'excuse au près de l'employer et je lui demande gentillement si il peut m'en refaire. L'employé souffle et reprend mes frites sans rien me dire , je retourne donc m'asseoir. Au bout de quelques minutes il resort et me dit elles sont assez chaud pour vous la ? Et me balance a moitié les frite sur mon plateaux. C'est dommage car le.nouriture était pas mauvaise , elle était cher mais assez bonne , mais a cause du service client nous y retournerons pas. Les employés, mangeais o tacos dans la salle du restaurant, sa donne pas une très bonne image. Petit point a apporter en plus , les employés rentré en cuisine sans filet de cheveux , une fille notamment avec beaucoup de cheveux. Sa porte pas confiance."

"Les burgers sont bon, mais c'est vraiment cher !les portions ne sont pas généreuse."

"Fait livré pa uber pas eut mes frites pas mes 2 steaks ds les hamburger une honte"

"Nous découvrons avec ma conjointe , les menu sont un peu cher mais c’est vraiment correct selon les proportions et goût . Je recommande les frites de patates douces 👍"

"Personnel très agréable et arrangeant, repas délicieux, je recommande"

"J’ai commandé un burger crispy xl j’ai reçu un mini truc alors que mes collègues avais pris des burger soit disant moins grand (ça faisais 10fois la taille du miens)"

"Étant amateur de burger, je n'ai pas été déçu à Black & White, très bon burger, menu copieux avec de bonnes frites."

"Excellent je vous conseille de venir goûter"

"Manger un Hamburger et des nuggets. A fuir, c'est immangeable, un gout de détergent, c'est vraiment infame. Les frites : Environ 15 frites dans ma barquette et quasiment que des micro bout de frites, surement un fond friteuse. Bref j'ai mis 21,40€ à la poubelle. J'ai aussi un fort doute sur l'hygiène au vu de l'état de la cuisine : j'étais assise en face la port de la cusine et a plusieurs reprise la porte a été ouverte et j'ai donc pu voir la saleté. Bref A FUIR"

"Première expérience au black and white : INCROYABLE !!! Le poulet est vraiment délicieux, croustillant et tendre. L’un des meilleurs burgers (kentucky) que j’ai pu manger."

"Je ne connaissais pas ce snack, mon conjoint a voulu testé car c'est l'enseigne d'un influenceur ou un truc du genre. Très cher pour ce que c'est, nous en avons eu pour +40€ pour 2 menus !! Autant aller dans un vrai restaurant avec service à table à ce prix là. On commande en borne directement mais difficile de faire son choix puisqu'on a que les noms des burgers et on ne sait pas ce qu'il y a comme ingrédients dedans. N'importe quoi. Erreur sur la commande et n'ont pas voulu refaire le burger en question. Payer 15 cts pour avoir des gants jetables pour manger c'est un fait mais en plus qu'ils soient de petite taille c'est du f*** de gueule. Bref je ne recommande pas du tout"

"Déplorable pour le prix, j'ai pris le hamburger avocat avec deux bout minuscule d'avocat dedans c'était vraiment honteux.. l'attente interminable vraiment à fuir !!!"

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience au Black and White. 😠 Je m'y suis rendu sans consulter les avis Google au préalable, et cela a été une erreur. La qualité de la nourriture était très décevante 🤢, le service médiocre 😤, et tout cela pour un prix élevé 💸 qui ne se justifie pas du tout. J'ai même des craintes pour ma santé après ce repas... 😨 J'espère sincèrement ne pas tomber malade. En résumé, je déconseille fortement cet établissement. 🚫"

"Personnel à l’encaissement pas tellement aimable, je ne suis même pas sur qu’il nous ai bis Bonjour. Le pain d’un des deux burgers était beaucoup trop cuit (dur). Cependant, le reste étaient plutôt bon mais je ne retournerai plus."

"Extrêmement déçu ! C’est juste pas bon :/ Désolé mais c’était le pire burger de ma vie 15€ en plus 😅"

"Les sauces dans les burgers sont beaucoup trop sucrées ….dommage"

"Extrêmement déçu par le lieu, j’y suis allé il y a deux ans et c’était un rapport qualité/prix très correct. Mais en retournant aujourd’hui, j’ai rarement été aussi déçu face à un restaurant qui propose un menu à 9€ pour les étudiants. Néanmoins le menu ne vaut absolument pas 9€, aucune garniture et des frites en petite quantité !"

"Je suis venu hier soir assez tard le service était très rapide et qualitatif je conseil!"

"Personnel sympa et bon burger 👍"

"C’était rapide, bon, le concept est vraiment pas mal. Les frites au cheddar et japlapeños sont super bonnes. La boisson mijote fraise était aussi très bonne. Je recommande et reviendrai"

"J'ai testé le big smash ce midi, j'ai trouvé le burger très savoureux on y retrouve les codes d'un bon Burger classique. Le menu est généreux en frites et les sauces maisons sont bonnes. Seul bémol les steaks me semblaient peu smashés. Il y a un large choix de supplément dans les burgers. J'ai hâte d'y retourner pour tester le reste de la carte."

"J'ai jamais vu une équipe plus incompétente que celle là, horrible"

"Parfait rien a dire burger parfait grosse portion de frites simplement un peu petit pour un xl"

"Formule étudiante parfaite. Vendeuse très souriante"

"Première fois que je mange dans cette enseigne et j'ai adoré ! La qualité des produits est au rendez-vous. Merci beaucoup à la demoiselle qui nous a très gentillement accueilli, malgré le manque de place dû a la forte affluence, elle a fait de son mieux pour réussir à nous trouver une place. C'était génial."

"Première fois dans le restaurant black and white, franchement pas déçu de la qualité du burger. Le prix est très correct, et la serveuse très agréable et souriante 😉"

"Meilleur expérience de ma vie , Louise a un très bon service a l’accueil"

"excellent, juste la sauce était un peu acide dans le smash burger."

"Très bon repas, burgers copieux et avec du goût, personnel très agréable. Tout était très bien, je recommande"

"Très bon et copieux, service rapide, efficace, et sympathique"

"Les tenders sont énormes! Frites de patates douces très bonnes. Service rapide Et la jeune fille au comptoir est très agréable et très souriante !"

"Très bon et serveur très agréable !"

"Très bon"

"Service rapide et chaleureux. Le smash Burger est excellent ainsi que les frites de patates douces"

"Employés très gentils, très bon rapport qualité prix. Je recommande"

"Cuisine parfaite, personnel aimable et professionnel !"

"Super accueille, excellent burger!!!!!"

"Bons Burgers, Personnel agréable et aux petits soins 😉"

"Super service / burger très bon"

"Service rapide et agréable,qualité des produits parfait Je recommande ++"

"Personnelle très agréable, service super rapide et burger très bon ! Un peu cher mais ça vaut le coup"

"Ambiance sympa, option végé et bon burgers!"

"Sa pourrais être bien mais les prix est excessif par rapport au goût des Burger .. Pris un poulet et un smash, déçus , goût texture bof bof, en revanche les frites au cheddars et le pepsi étais vraiment sympa, même si le supplément est très cher également . Nous ne reviendrons plus , dommage."

"Cela faisait bien longtemps que je n’avais pas mangé un bon burger, ambiance calme et chaleureuse et le service est plutôt rapide. J’y retournerai sans hésiter !"

"Bonnes frites et la viande est d’excellente qualité !"

"Très bonne accueil, service rapide et excellent le mountain Burger. Pour une première c’était excellent. Je reviendrai avec plaisir."

"Concept original. De vrais burgers avec de bons produits. Prix un peu élevés. On se retrouve vite avec un budget à plus de 20€."

"Très bon et très rapide. Je recommande. Je reviendrais avec plaisir ! Superbe découverte ! ☺️"

"Franchement du mal à comprendre les avis négatifs. Chacun son goût, première fois dans cette franchise : bonne quantité pour un menu normal, bonne portion de frites de patates douces avec un bon goût, burger copieux et bon, pain moelleux. Je pourrai y retourner sans soucis."

"Le service et hyper rapide mais le prix !!!!! Du jamais vu à 2 j'ai eux pour 35 euros ! En plus hamberge pas fou ! Hyper petit déçu du goût à éviter"

"Master class, trop bon, les Burger viennent des tenebre, c’est tenebreux beaucoup trop bon, mon gosier était aux anges 😇"

"Non mais super cher"

"Excellent, jamais mangé aussi bon qu’ici !"

"Première fois à black&white Nous nous sommes régalé"

"Cuisine presque excellente mais aucun serveur, personne pour s'occuper des plateaux (amener et débarasser) .Petit espace ce qui créer une ambiance calme, musique douce.Ce qui permet un peu de combler les bruits extérieurs au restaurant.Une seule personne pour l'accueil et le paiement ce qui peut créer une file d'attente énorme aux heures avec beaucoup de passage ."

"Mauvais burger très cher ou tout est avec supplément avec des frites trop cuites ! Service déplorable impersonnel et froid ou il a fallu par 2 fois réclamer ses 10 g de sauce, sa boisson et des serviettes ! Burger très gras qui suinte de ce que je n'ai pas voulu savoir. A éviter"

"Très bon mais cher pour ce que c’est Service rapide"

"Le tenders n’était pas bien cuit 😵 . Le Burger et les frites passable."

"J ai payé 15 euros le menu burger xl pour avoir ca au final c est vraiment de l arnaque le steak et tout petit"

"Rien a dire très bon"

"Sandwiches OK sans plus. Frites surgelées pas terribles. Vérifiez la commande dans le sac avant de partir ! La petite histoire : Je passe vers 20h30 en semaine. Personne au comptoir, aucun client. Finalement une personne sort de la cuisine, et je constate immédiatement qu'accueillir un client n'est pas son fort (euphémisme !). Elle m'informe que je dois effectuer ma commande sur l'automate, ce qui est long et fastidieux par rapport à simplement énoncer la liste de ce que je veux. La commande est préparée rapidement. Je constate arrivé chez moi qu'il y a erreur sur une boisson (le ticket confirme ma commande). Les sandwiches sont indiscernables alors qu'il y a sur le papier qui les emballe des cases à cocher avec les noms de sandwich. Aucune n'est cochée, trop sympa. On passe donc plusieurs minutes à essayer de trouver à qui sont chacun des sandwiches tout en se demandant pourquoi les personnes n'ont même pas pris le temps de cocher. Je dois me lever la nuit car j'ai des difficultés de digestion. Est-ce un hasard, est-ce une conséquence ? Je ne sais pas. À éviter si c'est la qualité que vous cherchez, et ce dans la cuisine comme dans le service."

"Sandwich froid dommage sinon c'était 5 étoiles"