Big Fernand

"Lieu convivial, très bon hamburger. Le ketchup est excellent avec les frites"

"Très bon accueil correspondant à la charte du restaurant. Propreté du restaurant et des annexes au rendez-vous. On choisit son menu et on attend qu'il soit servi (type fast-food) pour aller s'asseoir avec son plateau. Nourriture de qualité, bonnes frites maison et burger avec de bons produit. Un léger bémol sur les quantités, je suis sorti en ayant encore un peu faim sans être un gros mangeur, par contre parfait pour les enfants."

"Franchement burger au top avec bun bien moelleux, viande parfaitement cuite et de vrai morceaux de bacon. Frites paprika tellement bonne que j'aurai bien aimé en avoir plus 😋. La limonade n'est pas trop sucrée manque peut-être un peu de frais mais pas choquant. Serveurs disponibles cool et avenants. J'ai fais plusieurs adresses y compris aux USA et big Fernand fait parti du peloton de tête. Merci encore pour cette expérience à reproduire 😉 Ps: j'ai faillit oublié LE KETCHUP une tuerie de dingue. Une DINGUERIE même. Trop bon"

"Concept intéressant. Sandwichs excellents et originaux. Produits de qualité (à noter moutarde à l'ancienne en sachet, attention ça rigole pas avec les condiments). Beaucoup de monde mais beaucoup de personnel également. Le lieu est très bobo et le prix est un peu élevé pour de la restauration rapide mais c'est de la haute restauration rapide."

"Recommandé par un ami, j'ai été déçue. C'est un fast food repensé et plus cher. 16€ pour un burger et une bière en bouteille(15€ si autre boisson) pour ce prix je m'attends au moins à un service, mais non il faut faire la file et attendre son plateau, comme au Mc Do. Le burger, ça passe mais sans plus, il est vraiment moche en vrai rien avoir avec les photos commerciales(j'ai mis une photo), les frites sont très grasses et la moitié étaient toutes petites (donc coupées à la machine forcément, ce qui casse le mythe), les sauces sont en sachet. Pour moi, ça reste un fast food malgré l'argument de la viande tracée, donc ce n'est pas du tout mon truc. Je n'y reviendrai pas évidemment, à ce prix je préfère me payer un plat gastronomique."

"Du hambergé fait à la demande, avec des produits frais. L'emplacement est petit ce qui limite la place pour y manger. L'équipe est super sympa, ce qui participe à la bonne ambiance. Deux formules au choix : la little et la BIG. Perso, la big c'est une frite en plus de trop tellement il y a à manger."

"Tout est plutôt bon ! J'avais été nettement moins élogieux concernant un autre restaurant de la franchise, je dois dire que l'ecart de qualité entre les deux restaurants est étonnant... A celui de Montparnasse c'est bon, livré rapidement, on a même des rinces doigts depuis peu !"

"Très bonne surprise que fut ce Big Fernand ! Service en moins d'une minute ! Les produits sont frais et délicieux et le tout est assemblé dans un hamburgé succulent. Rien à voir avec les autres que j'ai déjà pu manger ailleurs. Même si le choix est restreint, la qualité est au rendez-vous, et ça, ça fait plaisir ! Le cadre est aussi très sympa. Possibilité de manger sur place ou de prendre à emporter et accepte les tickets restaurants. Je recommande et bon appétit ! 🍟🍔🍔🍟"

"Concept bien pensé dans la rapidité de la préparation des commandes. Burgers généreux et savoureux, pain et steaks moelleux, sauce réussies. Peut être amélioré par un choix plus large de buns. Le 'Basil' avec ses tomates séchées est une réussite. Les frites sont petites, manquent de croustillant et viennent en trop petite quantité. Salade bien fraîche, pauvre en ingrédients, à rehausser en texture avec des oignons frits par exemple (Salade d'hiver). Sur table, eau, Tabasco et ketchup, avec mayonnaise et moutarde en libre service. Prix raisonnable pour bien mieux qu'un fast food, à essayer pour les curieux et amoureux du burger."

"Très bon burger, très bons produits dedans néanmoins le pain n'est pas au niveau même si il reste plutôt bon, 15€ la petite formule (avec frites + boisson) reste un peu cher je trouve. Le cadre est très sympathique bien qu'un peu bruyant et le service est d'une rapidité exemplaires !"

"Bon burger de qualité. Tous Les produits sont d'origine France. Le prix et correct. La qualité est la. Le personnel est sympa. Bref bon au goût et les frites sont bonnes"

"Un très bon restaurant pour ses hambourgeois 🍔 ! La viande, les fromages, le boisons, et les frites, tout vous donnera envie de revenir ! Ambiance sympathique, salle exiguë mais confortable ! Les prix sont corrects pour la qualité des produits surtout le Little Menu !"

"Nous sommes ressortis relativement déçus de ce qui se veut la référence parisienne du burger. La viande est bonne, mais les assortiments trop salés, le pain pas aussi moelleux qu'il faudrait, le fromage un peu sec. L'ambiance est paradoxalement très américaine, avec un niveau sonore trop élevé (musique à fond), assez fatiguant."

"Accueil au top ! Personnel agréable et drôle ✨😂. Malheureusement nous n'avons pas aime les hamburgers, la sauce bbq trop sucrée . C'est pour les grands mangeurs . La formule a 18e est au top avec burger, frites, boisson et dessert . Je n'ai pas pu finir les frites . Les quantités sont généreuse 🙏"

"Très déçu ! Une salle sombre, des plateaux sales, tables et banquettes sales.... Nous avons eu droit au vidage des bouteilles de verre avec le même bruit que lors du passage des camions collecteurs dans la rue. Bref de bons hamburgers quand même mais le plaisir est totalement gâché par un confort à revoir complètement !"

"Pour les gourmets mais pas les gourmands! La viande était bonne, les frites moins. Bon choix de boissons. Personnel efficace et rapide mais franchement j'ai de la peine pour eux, c'est exgigu, aucune place pour se mouvoir, et quelle cadence adopter ! Bon à ce prix là je préfère aller voir ailleurs."

"Bon accueil, les burgers sont très bons 👍😊"

"Si vous aimez BioBurger ou Les Burgers de Papa, vous aimerez Big Fernand. Le personnel était accueillant, un peu comme si vous étiez amis. Si ça ne vous donne pas plus envie d'aller manger, je ne sais pas. Vous voyez la cuisson devant vous et vous récupérez votre plat dans la minute (s'il n'y a pas trop de monde). C'est un peu cher mais ça vaut largement le prix. Je recommande vivement d'y aller entre amis."

"Très bon restaurant de burger on voit que tout est fait maison et que la viande est vraiment de très bonne qualité"

"Pas horrible hein, mais pour 16€, c’est vraiment de l’arnaque le steak c’est du 100-120g max, niveau goût quand on lit le menu c’est super alléchant, quand on croque dedans on se demande où est passé notre fric. Dommage, je vous conseil d’aller un peu plus loin vers la station Gaité, l’Atelier B, même prix et qualité bien supérieure, ou leur concurrent direct légèrement moins cher La Fabrique. Légère préférence pour l’atelier B qui a une option Cheddar affinée de 15 mois sur les frites (pas la sauce cheddar degueulasse que vous trouvez partout) mais la Fabrique fait de super burgers au moins aussi bon 😊"

"Hyper bon hamburger. Je sens très bien le goût et la saveur du hamburger fait maison. Je le recommande ! J’ai passé la commande sur Uber eats. Et le plat a été livré en étant encore chaud."

"Je continue mon tour non plus des bonnes tables mais des bags livrés pour les dîners confinés Big Fernand est connu pour ses hamburgers et franchement la qualité du steak mérite le détour ; mieux, vous pouvez choisir la cuisson ! Gourmand comme je suis, j’ai un seul regret un petit manque de sauces, est-ce pour ma ligne ?"

"Je ne mets jamais d’avis mais là c’est une grosse déception. Le pain est super épais (comme les pains à burger du supermarché), et pas cuit. En plus il y a très peu de garnitures dans le burger, les frites n’étaient pas vraiment cuites et froides. Je viens de les avoir au téléphone et ils ont changé de fournisseur pour le pain.. Je n’irai plus chez Big Fernand, le prix n’est plus du tout justifié!"

"Pas mal du tout pour un burger de qualité malgré le prix, personnel très sympathique."

"Je suis venu et j'ai perdu.....très déçu on est loin de la réalité, je pense que le burger King juste à côté est mieux. On aurait dit des frites réchauffées, coca et élixir a température ambiante. Pris un Victor le pain semblait d'un autre âge et il était sec. L'autre hamburger le Bartholomé sauce froide pain huileux..... La cuisson de la viande pas terrible."

"Le hamburgé Benoît édition limitée de chez BigFernand. Franchement excellent. Mais un peu plus de fromage ne ferait pas de mal. Excellent les noix et le melange ! (2 première photo) 3e photo : le Paulette, avec le filet de poulet. Le poulet sous cette forme n'a pas sa place dans un burger selon moi... Trop ferme, et pas de couvert pour le coupé"

"⭐ Gare à proximité ⭐ Repas sur place/emporté ⭐ Mieux et déco sympathie ⭐ Menus de plat restreint au 1er abord mais très bon et goûteux ⭐ Un personnel très serviable et efficace , avec le sens du contact avec les clients (= dessert offert par la maison)"

"Je me suis régalée, première fois que je mangeais à Big Fernand ! 😋"

"Je dois admettre avoir été quelque peu déçu. J’ai entendu des échos positifs. Cependant, j’ai trouvé les burgers plutôt basiques, ça reste bon mais sans le plus qui pourrait justifier le prix. Je dois tout de même préciser que j’ai passé une commande et donc que le plat a eu plus que le temps de refroidir et donc de baisser en qualité. Frites molles, burger sec… à essayer dans de meilleures conditions éventuellement…"

"Deçu! Je voulais gouter depuis des années. Belle coincidence, je passe devant un de leur points de vente à Monparnasse. Mais au final, deçu. La qualité des 1ères années a du disparaitre au profit des profits... Accueil froid (les cuistots n'ont pas vraiment répondu à savoir si c'était ouvert lors que j'ai ouvert la porte pour demander, car la salle étant sombre, je pensais que c'était fermé .. froid rattrappé par celui qui prend les commandes...). Cuisson du steak pas maitrisé pour un Specialiste des Burgers... J'avais demandé saignant. J'ai eu Bleu (voir photos) Étant donné que j'avais commandé pour mangé dans le train, je n'ai pas pu retourné au point de vente pour le leur montrer... Pain pas snacké ou très peu, et la mie a une apparance et un gout industriel... loin de l'artisanat."

"Les meilleurs burgers du moment dans le secteur. Les grosses enseignes de la restauration du fast food devraient s'en inspirer pour revoir leurs recettes. Les frites sont parfaites ! Prix un peu élevés, mais cela se justifie aisément."

"Nous avons passe un très bon moment dans cet établissement. Le burgé était délicieux, l’accueil chaleureux, un staff souriant et très réactif. Une mention spéciale à Loic qui était au petits soins pour nous. Nous reviendrons avec grand plaisir."

"Incompétent, se trompe dans la commande demandé et évidemment le restaurant est injoignable malgré leurs horaires d’ouverture, vous n’êtes pas seul à travailler tard, mais il faut bien le faire ou ne pas le faire du tout. Faites attention à votre personnel. Aucuns remboursement ou changement de commande possible, étonnant ? Vu le service après-vente je ne pense pas."

"C'était excellent, avant. J'ai commandé aujourd'hui, ça sera la dernière fois. Deux énormes tranches de pain, une garniture minuscule dedans. Les frites : elles avaient du tomber dans le pot d'épices (cumin), beaucoup trop assaisonnées et ce sont des miettes plus que des frittes. Le cookie au chocolat : beaucoup de pate, très peu de chocolat dedans. En résumé => Si vous voulez payer (trop) cher pour un burger type McDo c'est le bon endroit. Sinon y'a d'autres restos dans le coin (XV Burger par exemple), qui font des vrais burgers pour un prix identique. Pour les cookies, ceux de Laura Todds sont nettement meilleurs."

"Big Fernand est mon restaurant de burgers préféré. Certes, c'est une chaîne, mais c'est un chaîne française qui sélectionne des ingrédients de qualité et qui fait presque tout maison. Que ce soit sur place, en livraison ou à emporter, c'est toujours aussi délicieux ! Le personnel est très aimable et l'attente est très courte ! Il y a de temps en temps des promotions très intéressantes. Je recommande vivement."

"samedi soir 20h35, pas grand monde en salle et le manager est fier d'annoncer un quart d'attente pour ceux qui souhaitent consommer sur place. si vous ne souhaitez plus nous voir il faut le dire. nous continuons à aimer vos produits, pour le service..."

"Déçue. Les burgers étaient savoureux et généreux, mais ça c'était avant. Maintenant ils sont fades, peu garnis, insipides... le tout pour 55 euros la commande (deux personnes). Nous étions des habitués, mais ce ne sera malheureusement plus le cas."

"Personnel très agréable, un lieu agréable et burger délicieux ! Je recommande"

"Honteux de faire payer 20 euros un burger avec 125g de viande, 50g de frites, et une bouteille d’eau de 50cl. Le burger est petit et n’a pas de goût. Le pain est sec et trop gros par rapport aux restes des aliments. Les tables ne sont pas nettoyé. Scandaleux. Plus jamais. Mais vraiment."

"Que dire de ce Big Fernand, si ce n’est qu’il est fidèle à l’enseigne : Un personnel chaleureux, serviable, souriant et tous les adjectifs positifs qui existent dans le dico ( et sur Paris c’est très rare ) Un service en salle impeccable, avec une qualité toujours bien la. ( des frites types bistro croustillantes et succulentes et des burgers à tomber par terre ) Des prix raisonnable avec des tarifs avantageux pour les étudiants. Je vous recommande vivement d’y faire un détour 😌"

"Burger petit qui n’a pas de goût, pain sec… a éviter"

"Très déçu de ce big fernand, burgers et frites froides. Service à revoir, nous avons réclamer 3 fois le décapsuleur, vente forcée d'une bouteille d eau alors qu'on a demandé une carafe. Rectification à faire à l addition ... dommage, on a connu mieux."

"Je n'aime pas le concept de se faire appeler mon ami à tout bout de champ, les frites sont pleines d'épices, je n'ai jamais vu ça, le steak haché a été aplati comme une crêpe. Les commandes ne sont pas respectées entre la commande que l'on passe et ce que l'on nous apporte sur le plateau. En bref je déconseille."

"Vraiment très très déçue. De passage dans le quartier, je me faisais une joie de revenir dans ce Big Fernand dans lequel j’allais régulièrement avant le covid. Mais là grosse déception ! Les prix sont élevés (bien qu’ils l’étaient déjà à l’époque) mais surtout la qualité n’est plus au rendez-vous. Le pain du burger (Big Fernand) est mou et s’émiette, les frites sont réchauffées et hyper dures (même avec la fourchette, je n’arrivais pas à les piquer…), le ketchup n’a pas de goût et s’apparente plus à de l’eau colorée qu’à du vrai ketchup. Par dessus ça, l’endroit n’est pas propre, le sol est gras et la table sur laquelle nous avons mangé également. Bref très mauvaise expérience, je ne reviendrai plus. Le seul point positif qu’il est important de noter est l’accueil d’un jeune homme très dynamique et souriant qui nous a installé et pris nos commandes."

"La formule à 10 euros est intéressante💵😀. Mais l'ambiance est triste😢 malgré la musique des années 80. Le cuisinier, seul derrière le comptoir, est taciturne😢, visiblement pas à l'aise face à un client... Arrivé à 17h45, reparti à 18h10, aucun autre client que moi n'est venu consommer sur place. Bizarre... 🤔 Avantage : j'étais tranquille 😀."

"Je viens de passer la commande aujourd’hui à 18h30 via Uber eat Franchement la qualité était top. En fait je connais pas le nom de la personne qui m’a répondu au téléphone pour lui dire de rectifier ma commande et de rajouter des champignons,il est très adorable et très courtois ,merci bcp pour votre sympathie . Pour moi ça reste les meilleurs Burger de paris,"

"Burger et service ok, par contre le lieu est sombre et glauque. Le sol est gras, les tables aussi et il règne une odeur...de gras ! Arrivés en début de service, il n'y avait pas de papier dans les chiottes, dont l'accès était rendu un peu complexe par la présence d'une pile de chaise devant la porte. Ambiance globale vraiment pas sexy..."

"Déçu par ce Big Fernand car habituellement c'est une bonne enseigne. Pain fraîchement décongelé qui s'émiette, tranche de formage qui n'en est pas une mais une bouillie coupé à l'eau. Déception au vu du prix qui lui par contre a bien augmenté. Si vous cherchez un vrai Burger avec la french touch passez votre chemin car sur la même avenue il y a beaucoup mieux. 2 étoiles car les employés sont sympas."

"Dire qu'à une époque le pain était le gros point fort de Big Fernand, désormais ça rend tout le burger sec au possible. Les frites n'ont aucun intérêt. C'est dommage j'aime beaucoup la garniture des burgers mais autant les faire a l'assiette et sans pain a ce niveau la"

"Une blague, Serveur carrément incompétent, je lui demande un Burger hors menu, et il me prends le menu, je le vois donc je lui dis que non je prends sans le menu et il me dit « trop tard j’ai lancé les frites » comme si les frites allaient être gâchés alors que ils en servent toutes les 30 secondes, bref tant pis je reçois mon Burger poulet après une longue attente et le truc est complètement froids, deux pains et une escalope invisible toute fine au milieu pas assaisonnée sans goût et du formage durci et froids au milieu… rarement mangé un Burger aussi mauvais. Pour bien finir au moment de payer il mets un montant carrément trop élevé sur la machine et j’enlève ma carte au dernier moment par chance ce qui fait que la transaction passe pas et le gars s’excuse pas du tout change juste le montant et refait. Changez de serveur et servez des trucs généreux et chaud ce sera un bon début svp."

"A bannir !!!! J’ai commandé deux bières elles ont été livré chaudes et en plus une des deux ne correspondait pas à ma commande. Il y avait deux big toasté tomme oignon et une des deux reçu avait du porc !! Et enfin les frites n’ont pas été livré….. difficile de faire pire"

"Très bon repas, des employés adorables, un hamburgé et des frites parfaites (mention spéciale pour les gargandines avec la bonne sauce fromagère !)"

"C'est décevant d'avoir la moitié de ses frites(en supp!!) trop cuites en tout petits morceaux du fonds de la friteuse qui ont baigné dans le gras cuits et recuit pour faite du volume dans l'assiette et indigestes, ça gâche le plaisir et la qualité d'autre part des autres ingrédients.. et ne me donne pas envie de revenir... Toilettes fermées .... Le hamburger a rétréci lui aussi non? Vos hamburgers sont trop chers, il y a mieux pour moins cher pas loin... La propreté laisse vraiment à désirer Tables grasses et collantes, cartes dégueulasses, serviettes papiers très bas de gamme .la salle et moche et la musique assourdissante. .. Mauvaise expérience"

"Big machin plus jamais ! Y'a pas idée de faire des smash burgers avec le même pain que les autres. Tu te retrouves avec des buns de 10 cm d'épaisseur et une viande d'1mm. Au secours j'étouffe ! Vous goûtez vos trucs avant de les sortir ou bien ? J'ai commandé en livraison alors le resto n'est peut être pas le seul responsable mais de tout ce que j'ai commandé le seul truc qui était chaud c'était la bière"

"Je ne comprends pas comment une chaîne de restaurants peut avoir une note exceptionnellement mauvaise. Après ma visite, j'ai enfin compris... c'était le pire service que j'ai jamais eu ! La nourriture était correcte, mais les serveurs étaient complètement immobiles... ils semblaient ne plus du tout se soucier de leur travail. Nous devions leur rappeler plusieurs fois qu'il manquait quelque chose... enfin bref, je ne recommande pas de venir ici."

"Désolé je n’aime pas être sévère mais force est de constater que si vous avez 20euro a dépenser n’allait pas chez big Fernand c’est médiocre la bière étais chaude, le burger a 14e50 au poulet pfff c même pas un burger les frites n’en sont pas vraiment !allez au boullion Chartier a coter pour 20euro c’est plus sérieux même si c pas fou aussi"

"Merci à Laurent et son équipe pour l’accueil que nous avons reçu. Les burgers étaient bons et les frites gourgandines sont excellentes. Nous avons eu droit à une présentation rigoureuse de chacune des sauces maison. Restaurant bien géré et un service au top."

"Dès que je suis arrivée, on m'a demandé si je connaissais la maison et expliquée le concept! L'accueil est excellent, les burgers sont savoureux et la présentation est au top. Les prix peuvent paraître élevés, mais la qualité ainsi que le service en valent la peine. Je recommande!"

"Table super sales et moucherons autour du burger. Serveur qui fait tomber les frites sur nous, frites degeu et pain encore moins bon que chez macdo. Poulet qui a le goût d’un jambon mixé avec du thon mais sans goût ni saveur. On ne reviendra pas."

"Revenu après plusieurs années dans l'un de ces restaurants, je constate malheureusement que la qualité que j'avais connue s'est nettement dégradée. Le prix lui n'a cependant pas évolué, voir a augmenté. Payer plus de 17€ pour cette piètre qualité de cette qualité est clairement excessif. - le pain est sec, ressemble à un pain de mie de grande surface, et n'est plus brioché comme avant, - les tables ne sont pas débarrassée, faites propres tout juste quand les plats arrivent, - la caisse fait des erreurs de facturation (ne prend pas en compte le menu, +3€ pour une boisson, heureusement que j'ai vérifié l'addition qui me semblait bien élevée...) - garniture en faible quantité, steak petit proche d'un Mc Do, frites très grasses. Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans cette enseigne, dommage car à l'époque de l'ouverture j'avais beaucoup aimé. En espérant que la qualité s'améliore nettement et très vite..."

"Très déçue par ce déjeuner, hors de prix pour un burger d'une qualité très très médiocre. Steak trop cuit, pain de la veille, pas grand chose dans le burger... près de 40€ pour 2, sans dessert!!"

"18 euros le menu. Le pain est sec, c’est fini l’époque où le pain était moelleux et livré du boulanger. La viande a été réduit de moitié dans le burger et idem pour le fromage… Une honte car le prix lui n’a pas baissé. De plus le temps d’attendre est incroyablement long, même quand il y a peu de client. J’ai oublié pour avoir un burger de taille normale, ce qu’il faisait avant de baisser en game il faut ajouter 4 euros…. J’aurais mieux fais d’aller au BK juste à côté et manger à ma faim en payant le prix juste. NEVER EVER"

"Arrivé en fin de service. Plus d'options végé. Qualité des ingrédients mauvaise, frites molles...mais prix toujours premium. Grosse déception par rapport à mes expériences précédentes"

"Incroyable de voir ce qu’est devenue cette chaîne, qui se veut premium, avec le temps. Les burgers sont insipides, le pain surgelé est tout sec, l’ensemble n’a aucun goût. Ajoutée à cela une addition salée, 55 euros à deux et un menu enfant, on aurait mieux fait d’aller « bouffer un burger » au Burger King d’à côté, plutôt qu’un Hamburgé sans saveur."

"Vraiment pas déçu bien au contraire ! La cuisine est très bonne et surtout les assiettes très généreuses jusqu’à en avoir du mal à terminer les frites 😅 Le personnel est très accueillant des l’arrivée et s’occupe de vous avec attention jusqu’à votre départ 👌🏼 Je reviendrai très souvent"

"Halte improvisée d'avant séance ciné. Un assent qui chante le sud avec casquette chez monsieur jovial qui nous explique tout comment ça marche. Un complément de chaleur souriante et gaie chez madame qui finit de nous détailler la carte. Pas cher, et qualité irréprochable. Vous n'y êtes pas déjà ? Mais qu'est-ce que vous f...tez ? Merci Big Fernand ! Anne-Marie et François"

"Une équipe au top, très conviviale, chaleureuse et au top ! Un plaisir de venir manger ici, la qualité et la quantité sont au rendez-vous. Je vous le conseille vivement et je repasserais sans faute pour ma part."

"Un restaurant qui ne respecte pas les livreurs. Il nous annonce un délai de 5 minutes, 10 minutes après on est encore là à attendre. Ne commandez pas ici, le délais de préparation sont hors norme, ceux indiqués sur la tablette sont volontairement faussés !"

"Lorsque le manager est là le service est efficace Mais lorsqu’il n’est pas là souris dansent Cela prend beaucoup de temps à préparer les commandes pour les livreurs et annonce des temps qui sont largement dépassé"

"Très bons burgers et super service ! Merci à l'équipe du jeudi 30 novembre au soir de nous avoir permis de passer un superbe repas"

"J'ai voulu tester pour la première fois la franchise Big Fernand. Je me suis fais livrer par Uber 20 minutes de retard. Ensuite les hamburgers les frites étaient froid inadmissible pour avoir payé 40€. Je ni reviendrai pas. Très mécontent."

"Bonjour, Je suis passée un samedi soir chez Big Fernand Montparnasse et j'ai été outrée de la manière dont un des membres du personnel s'adressait aux livreurs uber (autoritaire, impolie et éléve la voix sur eux) comme ci ces derniers étaient des moins que rien et ne méritaient pas le respect. J'avais l'impression que cette dame avait oublié qu'elle était sur son lieu de travail: aucun professionnalisme. Il convient de rappeler que chaque être humain mérite la politesse et ce peu importe son statut social. Les clients sont là pour se restaurer dans une ambiance chaleureuse et harmonieuse. J'ai été profondément outrée et c'est ainsi que j'ai décidé de rebrousser chemin et ne pas effectuer de commande. Cet incident m'a clairement couper l'appétit. Les valeurs fortes pronées par Big Fernand ne sont clairement pas partagées par le personnel en question à savoir bienveillance et gentillesse. Sincèrement, je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant car ce n'est pas la première fois que j'assiste à ce type d'incident. Ce n'est pas parce que les livreurs ne font pas partie de votre entreprise qu'il faut être méprisant avec eux ! Je privilégierai d'autres Big Fernand à l'avenir car je sais que certains sont dévoués à leur travail et qu'il ne faut pas faire de généralités."

"Baisse en qualité depuis l'ouverture des BF. Du coup, au vu de la concurrence dans le monde du Burger, le rapport qualité prix n'est plus là: - burgers simplement corrects - frites moins savoureuses que dans le passé (frites au paprika n'avaient pas le goût de paprika) - temps d'attente : 20 minutes alors que nous étions les seuls clients (il faut 2 min pour saisir un Steak saignant). Dommage..."

"Les burgers sont beau, la viande est bonne mais les buns sont servi froid, créant un contraste avec la viande chaude rendant la dégustation désagréable...."

"Un gage de qualité culinaire faite en France ! Atmosphère animée mais pas trop bruyante le dimanche soir. Mention spéciale au Burger St-Marcelin ft. confit d'oignons."

"Niveau qualité c'est top, autant les frites que le burger. Cependant, le burger est à manger de suite .. il refroidit très rapidement."

"Je me suis arrêté pour tester. C'est assez décevant dans l'ensemble. 18 € la formule Burger +frites + boisson. Excessivement cher. Le Burger est bon, même si le pain blanc ne donne vraiment pas envie de le manger. Mais aux alentours de 15€ le Burger sérieusement j attends vraiment plus. Allez voir la concurrence à ce tarif. Les frites sont sans intérêt aucun goût. Je me dis que si je n'avais pas eu les frites je n'aurais vraiment rien mangé.. Je mets la moyenne car ce n'est pas mauvais en soit. Mais si je prends en compte le prix ça serait 2 étoiles. Est ce que j'y reviendrai ? Non, assurément."

"ça a beaucoup perdu en qualité ! je suis déjà venu plusieurs fois... mais là ! ça devient craignos ! c'est quand même pas terrible maintenant... un peu crade (dimanche soir) les tables prêtent collent un peu, bien grasse... de la graisse un peu partout en bas du comptoir... Regardez au bas du comptoir ! (devant et derrière !) il y a même des frites qui ont l'air d'être là depuis un moment !... ça ne respire pas la propreté ! Les frites servis, ont vraiment une sale gueules, nous n'avons pas pu tout manger car la moitié étais un peu trop brulés, ratatinés coulant de graisse... on a attendu 35 mn pour être servis après la commande, pourtant pas grand monde dans le restaurant... les sandwich ont vraiment perdu en qualités !.... 33 euros pour 2 pauvres hamburgers maigres, ratatinés et des frites moitié cramés et bien fatiguées !... Franchement ! vaut mieux aller chez le voisin Burger King ! très déçus ! pas prêt de remettre les pieds ! Je comprend pourquoi il y a moins de monde qu'avant..."

"Vous aimez manger des burgers ? Des bons des très bon burgers ? Alors ne cherchez plus ! Je me suis Ré ga lé ! Les ingrédients sont frais idem pour le pain et les frites maison un régal. Le service est rapide malgré le monde L'équipe cuisine devant vous en plus alors pas moyen de tricher ! Pour vous dire la cuisson : j'ai demandé bleu et quand mon burger est arrivé le jus de viande coulait de mon Steak haché un vrai régal Donc foncez !"

"Les burgers sont top et le personnel très sympathique par contre quand j y suis allé le sol était très glissant (voir huileux)"

"J’ai passé un très bon moment à big Fernand ,les employés m’ont servi très vite et on était agréables"

"la serveuse se trompe de commande.. Le pain du Burger bof le steak petit les frites sans plus Pour l’achat d’un coca chaud ! pas de verre cher pour un service médiocre.."

"Très très déçu ! Nous avons testé le big Fernand de Nantes et rien à voir avec celui-ci... Les frites déjà cuites ont été repassées à la friteuse pour être réchauffées, on se retrouve donc avec des frites saturées d'huile. Personne dans le restaurant et serveur sur son téléphone (pas de au revoir)... Tables pas débarrassées et pas nettoyées. Les toilettes dans un mauvais état. Sol ultra glissant en salle. J'ai de le peine pour le fondateur de cette chaîne à la Française très bien réputée"

"Service rapide, bonne cuisson des viandes, notre serveuse était tres gentille et avenante"

"Plusieurs fois que je commande, la cuisine est très bonne mais les frites sont toujours oubliées dans ma commande."

"Service rapide, mais le burger et les frites étaient immangeables. Frites recuites, molles avec un goût d’huile. Pain à burger rassi, viande surcuite, mix raté de saveurs… c’est chaud et froid, sec et gras… Ça faisait longtemps que je n’avais pas mangé dans cette chaîne, je n’y retournerai pas."

"Bon burger. Portion généreuse"

"Christian tu es quelqu'un de bien, merci pour le cookie et les fernandines. Tes employeurs ont de la chance, tu as le sens du commerce et de l'accueil."

"Déjeuner sur place, repas plutôt bon. Mais boissons servis dans des canettes, formule avec dessert inclus noté sur la carte (15€) nécessite de payer le dessert en + encore après? Et absence de la moitié des desserts alors que présents sur la carte, et il faut payer son repas en amont du service à table"

"Nous avons passé un super moment 🤩 Les serveurs étaient très agréables et les burgers incroyables !!"

"Un très bon restaurant. Les burgers furent délicieux. Le personnel est agréable avec la clientèle. Félicitations !"

"Les burgers sont très bons et le personnel très accueillant, service à emporter très rapide !"

"Très bon les burgers mais les frites un peu moins, service gentil et serviable, avec une très bonne ambiance."

"Jamais déçu, big fernand une valeur sur si vous avez faim et envie d'un burger qui change de l'ordinaire"

"Habitué aux enseignes big fernand, je suis extrêmement déçu quant à celui-ci. Les burgers etaient infects, les frites trop cuites. Couverts sales et aucun effort dans le service. Les tables ne sont pas débarrassées. Dégoûtant, plus jamais je ne reviendrai ici"

"Diner sympathique. Bon rapport qualite-prix, les frites et le smash sont tres bons et servi rapidement"

"Le prix est un peu excessif mais le personnel m’a offert une boisson ! Très chaleureux, bonne expérience !"

"Très bonne expérience ! Le prix est un peu excessif mais le personnel m’a offert une boisson !"

"Hot dog très mauvais Pas de goût Pain rassis Commandé via Ubereat ; arrivé froid Frites plus moyennes Je ne recommande pas - pour un vrai et bon hot dog passez votre chemin."

"Le burgers perdu en volume je suis déçu , frite froide , dégoûtante et repasse plusieurs fois a la friteuse !"

"Très déçue par ce retour au Big Fernand de Montparnasse. C'était très goûtu, frais et qualitatif auparavant. Hier, un signe car seulement 2 clients vers 13h. Un burger pas au niveau du prix dont le pain devait être de la vieille. Des frites complètement sèches (surgelées ?). La réponse du restaurant C'est le mois de juillet. Une honte ! Revenez dans le game ou bien fermez car vous ne faites plus la différence."

"Bien pour un repas bon vraiment rien à dire"

"J’ai adoré le hamburger, je recommande fortement"

"Une vrai déception Pain brioché très moyen Steak trop cuit Les frites ne sont vraiment pas bonnes Le tout manque vraiment de saveur"

"45mn d attente pour la prise de commande. 30 de plus pour être servi. Les cookies d excuses qui devaient nous être offerts se sont volatilisés de l esprit du patron entre notre levé de table et le passage en caisse... Heureusement que le burger était bon..."

"Le pain était hyper sec et industriel, ça ressemblait pas a ce qu'il y a sur les photos"

"J’y suis allée il y a 2 jours avant de prendre mon train à la Gare Montparnasse le soir. On m’a indiqué que le service serait rapide car j’avais peur de louper mon train. Au final : 25 min d’attente pour me servir un burger que je n’avais même pas commandé alors qu’il n’y avait que 2 autres tables occupées. J’ai dû repartir au comptoir pour demander à avoir le burger que j’avais commandé au départ. Résultat je n’ai pas eu le temps de manger mon plat avec mes amis, j’ai demandé un doggy bag pour ne pas rater mon train et on m’a a peine donner une boîte en carton : même pas de sac ou une serviette. Le burger était sec et les frites dures en plus. C’est honteux, un très mauvais service qui laisse un goût amer.."

"Qualité des burgers franchement médiocre. Le pire étant le pain, pas cuit et ultra industriel. À 18e le menu, c'est bien trop cher. En plus, la porte de leur établissement est défectueuse et fait trembler la véranda en se refermant.. Bioburger est moins cher, bien meilleur et à cinq minutes a pied. Le choix est vite fait..."

"Burger délicieux, très satisfait, personnel très aimable ! Je recommande"

"Très bon rapport qualité-prix !"

"Propriétaire des lieux très chaleureux m'a laissé recharger ma trottinette électrique, très agréable"

"Des très bon burgers, les frites sont souvent trop petite"

"Nous sommes arrivés sur place aux alentours de 12h et sommes repartis à 13h !! De sérieux problèmes d’organisation à corriger+erreur dans les commandes"

"Avec quatre de mes amis nous sommes allé manger dans ce restaurant. Nous avons été accueillis et servis par Ornella qui était au petit soins avec nous, très serviable et toujours souriante. Il y avait un petit jeu qui nous a permis de gagner des cookies. Les burgers étaient bons et la quantité très copieuse. Je vous recommande vivement de passer au cinéma juste après, c’est ce que nous avons fait d’ailleurs. Encore milles mercis à Ornella qui a nous permis de passer une superbe soirée."

"Le Victor au bleu et au veau rosé avec remplacement coriandre par ciboulette était excellent 👌👌👌"

"Toujours d’aussi bon Burger avec d’excellentes frites fernadines. 👌🏽"

"Très bon Burjer ! Je reviendrai c’est certain."

"Je me suis régalé !! Juste un petit bémol sur le dessert (crème vanille brisure de speculos)"

"Merci beaucoup pour le dîné Sarah nous a régalé !"

"Très bonne expérience, burger excellent"

"Ce restaurant est génial ! wonderful expérience 🤩🤩🤩"

"Très bons burgers avec des produits savoureux et de qualité, je recommande !"

"! Décevant , meilleur au Burger King Toilettes sale.s"

"Bonjour. Malheureusement je ne connais pas, j’ai été livré… Cordialement."

"Très bon et très sympa. Merci pour le service à l écoute et au top !!!!"

"Très bon mais équipe pas organisée. Trop d'attente même quand il n'y a pas grand monde. Dommage"

"ÉDIT : faux avis rédigé en notre nom ! Je modifie pour mettre réellement ce que je pense! Correct sans plus, frites surgelées quelconques, propreté du lieu douteuse, mal assis! On a des burgers maison bien meilleurs que ça pour le même prix ailleurs! Ne regardez pas l’état du poste de cuisson en partant …. Encore une chaîne de plus moyenne"

"Commande faire sur Uber. Pas déçu. Au top"

"Très bon Burger, mon ventre est plus que satisfait 👍"

"Plus de 30min d’attente lors du service, manque de couverts, de verres, les personnes arrivées après nous on était servies avant ?? Très déçue"

"Ambiance pas assez chaleureuse à mon goût, nourriture bonne mais chère pour le prix. Les offres roulettes sont sympa ceci-dit"

"Mauvaise expérience. Repas qui n’était malheureusement pas à la hauteur de nos espérances :("

"Rapport qualité prix totalement médiocre"

"Service IMPECCABLE, petit lieux mais très conviviale , on reviendra 😃"

"Le manque de personnel ce fait ressentir malheureusement , malgré un peut d’attente le service était vraiment au top du top 👍🏼"

"Un super service, et une cuisine de qualité"

"J’ai bien mangé, la cuisson du steak était pas mal"

"Bonne ambiance dans le Big Fernand, j'ai un pris un Big Menu avec un Victor et c'était très bon. Le flan était bon mais sa pâte un peu sèche. Et c'est aussi dommage que les tables ne soient pas débarrassées régulièrement."

"Personnel très accueillant Commande rapide et de qualité Je recommande ! Personnel très accueillant et sympathique"

"Super bon je recommande, hyper pratique avant ou après une bonne séance de cinéma 😍❤️"

"Livraison faite via Delivero, toujours aussi delicieux"

"Commande passée sur Uber Eats le 22/11/2024, et vraiment pas déçu de la cuisine servie. Je recommande vivement !"

"J'avais en mémoire une expérience assez peu fameuse et j'ai voulu donner une seconde chance à Big Fernand mais malheureusement, encore une fois, la qualité générale du burger laisse à désirer. (Je parle en comparant avec d'autres burgers tels que Black & White burger, Birdy, Five Guys etc...) Le bun est sec et trop simple, et a l'intérieur c'est juste des quantités trop faibles pour vraiment ressentir du goût. Voila :("

"Jamais déçu! Burger excellent et pas que, car il y a d'autres choix chez Big Fernand."

"Très bon et généreux je conseille."

"Viande très bonne mais pain un peu trop épais (bourratif)"

"Arrivé sur place à 22h43 pour une fermeture censée être à 23h, je n'ai pas pu prendre à emporter et on m'invite à faire une commande en ligne sur deliveroo ou ubereats car ce sont les seules commandes qu'ils prennent."

"Rapide en livraison mais surtout la nourriture est extra bonne"

"Les Burgers sont super bons et l'équipe est chouette."

"Option végé pour tous les burger Service trop sympa"

"Super expérience ! Le burger est excellent, la gérante (grande de taille) est très professionnelle et a su rendre très agréable notre passage ! À refaire !!!"

"Franchement je voulais venir depuis longtemps, pour une première fois , je suis pas decu , mon burger etait bon , bien saucer , les serveurs étaient acceuillant et souriant, je recommande"

"Je suis allée manger avec des amies on a été très bien accueilli les burgers étaient au top et les frites incroyable service au top je reviendrais sur !"

"Super bon restau rien à dire ! Nourriture, accueil et service excellent, je recommande !"

"Excellent service, bouffe exceptionnelle"

"Très bon service et bon repas."

"Très bon et équipe fort sympathique !"

"Vraiment top, un resto de ouf, he recommande à 100% ! Et puis le personnel est génial, surtout Jennifer, Ornella, et Tami, au carré, vraiment ouf ! Et puis les 50% de the Fork mettent bien"

"Bonjour, je viens de commander 2 menus big formule hot dogs identiques sur uber eats au restaurant de Paris Montparnasse. C’est du n’importe quoi : il manquait un coca zéro, les 2 frites et un des 2 desserts. C’est inadmissible de négligence, il manque la moitié de la commande. Soirée gâchée"

"Gros big up à Ornella pour ce steak"

"Tout fut bien, service rapide. Il faut juste faire intervenir un plombier pour remettre l'eau au niveau du point d'eau dans les toilettes"

"Sympa, un peu bruyant comme tous les endroits assez petits."

"Nous avons dîné dans ce restaurant avec une dizaine de personnes, pas de grande affluence vers 20h30, nous avons pris des menus : 2 menus little à 18,90€, 5 menus big à 21,90€, 1 menu à 24€ et 3 menus enfant à 10€ pour un total soit disant de 196€ que nous avons déboursé alors que le montant exact aurait été de 193,40€. Sur le moment, nous n'avions pas fait attention car nous profitions de la soirée. En rentrant chez nous, nous nous sommes rendu compte que l'addition ne correspondait pas aux prix des menus. En faisant le calcul, on s'aperçoit s'être fait avoir, certes une petite somme de presque 3€, mais par principe, on estime que le commerçant se doit d'être honnête et de détailler correctement les prix de la commande sur le ticket. Heureusement que nous n'avons pas laissé de pourboire. Nous avons fait aveuglément confiance au personnel et nous sommes déçus. Nous n'y retournerons plus et ne le recommandons pas sauf si vous souhaitez être lésé, vous faire arnaquer."

"Burger excellent, service rapide, personnels très aimable je recommande à 100 pourcent"

"Très bien"

"Super bon! Merci Fernand"

"Très bon mais juste un peu cher pour ce que c’est."

"Très bons burgers"

"Un repas excellent, des burgers de qualité !"

"Merci à Ornella, Jennifer et Tammy pour leur excellent service et leur bonne humeur"

"Très sympa, bonne ambiance, merci Jennifer, Tanny, et Ornella pour cette beau et bon repas"

"Merci Ornella pour le service ! Un smile renversant et de la bonne humeur ! Merci Tammy et Jennifer pour la cuisson qualitative et votre sympathie !! A bientôt !"

"✨ Un immense merci à Jennifer, Ornella et Tammy du Big Fernand ! ✨ Ce soir, on a eu la chance d’être servis par trois reines de la bonne humeur et du burger parfait ! 🍔🔥 Jennifer, Ornella et Tammy, vous êtes incroyables : efficacité, sourire et ambiance au top, tout ça avec une énergie qui fait plaisir à voir ! 💪😍 Les burgers ? Une masterclass. 🍔👌 Les frites ? Une dinguerie. 🍟🔥 Le service ? Royal. 👑 Et en bonus, grâce à elles, on a même eu un cookie chacun 🍪🥰 (autant dire qu’on est comblés !). Si vous passez par le Big Fernand, espérez tomber sur cette équipe de choc, elles méritent toutes les étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ et même plus ! Merci encore, vous assurez grave !! ❤️🔥"

"Excellents burgers, sans doute les meilleurs de Paris"

"Habitué de ce restaurant depuis des années, je suis très déçu de la baisse de qualité de la nourriture et de l’augmentation excessive des prix. Galette de pommes de terres très bof, et beaucoup de produits qui semblent industriels (pain, filet de poulet, …) alors que la qualité des produits était le point fort de la chaîne précédemment… Même plus de ketchup maison qui était pourtant excellent… Le succès monté à la tête… au détriment des clients ?"

"Service extrêmement rapide, personnel sympathique, très bon !"

"Genial , meilleurs big fernand de paris ! Good cuisine et good service la grande tu est au top meci"

"Bon, propre, rapide, efficace, serviable."

"Hamburger délicieux et frites craquantes !"

"Décevant on a payé 7€ ce qui n’est deja pas donne pour seulement 3 tenders et ils etaient minuscule contrairement a la photo. c’est un peu une arnaque…"

"Nous avons été servi par Ahmed Shabel. Mention spéciale pour autant d'efficacité avec le sourire"

"Au top super service"

"Pour une première fois au big ferman je suis un peu déçu du côté de la nourriture beaucoup de produit sont industriels la propreté laisse à désirer en revanche l’accueil est plutôt sympa malgré quelques point fort il a beaucoup de choses désagréable des sdf entré dans le magasin pour faire la manche à notre table je trouve ça très limite si vous voulez manger un bon burger aller à BK à 2 pas"

"Bonjour, Je tien à préciser que j’ai commandé le beurgeur à raclette et j’ai eu un classique je trouve cela désagréable et injuste. Puis les assiettes était trop fragil et la salle et dégueulasse. Même il y a eu un sdf qui est venue nous demander de l’argent pour mange à l’interieur personne à dit quel que chose. Mais au lieux de ça il ses acheté une bouteille de vodka Ni aller pas fuiez"

"A fuir absolument !!!!!!!!!!!!! Malgré l’accueil très chaleureux du personnel, j’ai été très déçu de mon expérience au big Fernand qui pour moi est une enseigne qui m’est chers. Je tiens à souligner surtout la qualité très médiocre des ingrédients et je tiens à noter surtout la dégradation d’années en années de cet établissement!!! D’ailleurs je tiens à dire que une personne sans domicile fixe est venu nous soustraire de l’argent afin d’acheter de l’alcool dans le Franprix le plus proche! Mention honorable aux frites aussi dur que du béton et je n’exagère même pas car deux de mes amis ont renversés leur plats du à l’incapacité de les manger !!!!!!! De plus les tables qui collent plus que les gens dans le métro ou comme les parties genitales en été dans une voiture avec des sièges en cuir je me demande bien où est passer le personnel qui doit s’occuper de l’entretien !! Au chômage ? Peut être je ne sais pas je vais vous dire ! Fin bon je ne vais pas m’éterniser plus longtemps je vous laisse vous faire votre propre avis à vos risque et péril ! J’en ai pour mon argent"

"NE MANGER SURTOUT PAS 😱😱🚨🚨🚨 J’ai eu la malchance d’être client de ce restaurant Big Fernand Montparnasse . Premièrement , l’accueil et le personnel sont très chaleureux, malheureusement, ils sont poussé vers le bas par une atmosphère de travail cataclismique : entre SDF qui raquette les client afin de satisfaire ses addictions , livreur Uber eat corrompu , tables non résistante a la puissance des frites surgelées et burger aussi mou qu’une verge au repos. Je me plaint de ce restaurant plein de potentiel mais sûrement mal géré . J’encourage le personnel qui est très agréable à poursuivre ses efforts afin de maintenir ce restaurant au bord du gouffre . Courage à vous . Ps: n’allez surtout pas au Franprix d’à côté"

"Super restaurant ! Mais surtout, mention spéciale à Tammy, la vendeuse qui te transforme une simple commande en moment chill. Franchement, ça fait plaisir de croiser quelqu’un d’aussi sympa et pro. Et les burgers ? Une dinguerie, comme toujours. Merci Tammy, t’es la boss ! 🙌"

"Le smash : très bon et pas chère"

"Très bons burgers mais prix excessifs (un burger simple (à 15€) n’est pas suffisant). Service très lent, tables qui collent et carafe d’eau jamais amenée. Impression d’être dans fast food type Macdo."

"Le Big Fernand de Montparnasse 🍔📲 est devenu ma véritable cantine ! C’est un lieu super convivial où l’on se sent tout de suite à l’aise. J’ai été accueilli par deux jeunes personnes dynamiques et à l’écoute des clients. Elles m’ont fait découvrir toutes leurs sauces maison, et je peux vous assurer que ce sont de vraies pépites ! Quant aux burgers, ils sont parfaitement conformes à ce qu’on nous promet, et franchement délicieux. Le petit plus qui fait la différence ? Ils viennent directement prendre votre commande à table. Un vrai plaisir ! 👍😻"

"Le Burger est très bon ok, mais ça ne devrait pas s’arrêter là. Le prix est totalement exagéré, 18.50 pour un petit burger frite c’est bien plus cher que la norme. Le service est débordé, 40 minutes entre le moment où on s’assoit et le moment où on reçoit la commande alors qu’on voit bien que ça débite rapidement pour les commandes à emporter (on venait manger un burger rapidement et partir). Deuxièmement la table était collante, et pas de carafe d’eau qui a été servie malgré les verres, ce n’est pas un détail. Et indépendamment du service, le lieu est exigu, mal isolé, étroit, sombre et d’une décoration minimaliste de goût douteux (chacun ses goûts, mais j’ai vu des Big Fernand de bien meilleur goût). Dans l’ensemble , peu accueillant"

"Quand je lis certains commentaires je me demande si on a manger au même endroit! Très très bien reçu, équipe au top, burger délicieux et services de top qualité ! Aucun problème lié a l'hygiène plat très bien présenté. Je recommande et pour ma part c'est le meilleure Big Fernand dans le quel j'ai manger jusqu'à présent !! Je recommande a 💯 pourcent ! Je reviendrai c'est sur 😊"

"très bon"

"Je recommande ! Très bon"

"Très bon hambugés"

"Génial !! Vraie cuisine française !!"

"J'adore les petits textes un peu partout. Burger au top"

"Attention a bien verifier la commande!!! Frites etc oublié dans les commandes en livraison ou à emporter…"

"Bah c'est bien"

"Bonne bouffe et bonne ambiance !"