Big Fernand Restaurant de hamburgers

Je suis très déçu ! Ma commande sur Uber Eats a été une déception. Le pain de mon burger était dur et sec, et les frites étaient tout simplement immangeables. Malgré cela, je remarque que les burgers utilisent de bon produit comme la viande et le fromage, mais pèchent par un manque de sauces.

Déçu par rapport à ma dernière visite il y a plusieurs années, ce soir menu Bartholomé, les frites étaient trop grasses avec une huile qui mériterait d'être changée (peut être plus souvent), le pain à burger était sec et on voyait qu'il n'était pas du jour.. (la viande était bonne cuisson bleu), le fromage à raclette n'avait pas beaucoup de goût, donc globalement déçu pour des frites et un burger à 16€, nous sommes très loin de la qualité d'autres concurrents à peine plus cher.

Burger très bon. Frites croustillantes à l'extérieur et moelleuses à l'intérieur. Ambiance chaleureuse et fun. Top 👍

Publicité mensongère, honteux !!! J'ai commandé en livraison deux tiramisu, un oreo et un framboise. Les portions sont deux fois plus petites qu'en photo, et les ingrédients ne sont pas les mêmes. Le tiramisu framboise n'est rien d'autre que de la crème, de la poudre de speculos et du coulis de framboise industriel trop sucré par dessus. Pas la moindre trace d'un véritable fruit comme sur la photo. Pour cette qualité et cette quantité, gardez vos 5€, ce sont des menteurs et des voleurs.

Catastrophique, j’ai rarement mangé de burger si mauvais. Je n’aime pas faire ce genre de critique mais là c’est trop. Burger froid, viande brûlée et bacon idem, fromage en gros paquet froid et solide en somme, 40€ de fichus en l’air.

Un service honteux, Aucune table n'est libre car toutes recouvertes de vaisselle sale, qu'on doit pousser nous même, Il y avait déjà deux groupes de deux personnes lorsqu'on est arrivés (deux personnes), On a tous été servis en même temps après avoir regardé nos burgers et frites refroidir un bon moment, Pendant ce temps les trois serveurs discutaient/ étaient sur leurs téléphones Des burgers froids et un service déplorable pour presque 20€ par personne...

super lieu pour passé un bon moment entre amis ou en famille nous avons fêter l’anniversaire d’une amie, les serveurs ont été très gentils ils nous ont offert nos desserts pour l’occasion,merci à eux!!

J'aurai bien aimé mettre une bonne note sauf que la c'est juste impossible... Vous avez sorti des bangers en burgers et vous nous sortez un smash Fernand qui est juste ridicule, je comprends mieux maintenant la réduction de 1 acheté 1 offert sur Uber eats, parce que oui c'est le pire burger, pire que les fast food cheap c'est possible ? Mdr non. Dès la première bouchée j'ai trouvé que quelque chose n'allait pas et j'ai direct enlevé le fromage du burger, ça sert à quoi de nous servir un burger raclette si le fromage est juste immonde (texture, goût) et on en parle pas des frites molles et pas salé (après vous allez me dire c'est a cause de la livraison, certe sauf que j'ai déjà commandé chez Big Fernand et les frites étaient super bonnes) Pourtant les autres burgers de Big Fernand sont bons.... Pourquoi vous faîtes ça ? Virez le de la carte ça fait tache ou alors remboursez moi les 4 burgers que j'ai acheté sur uber eats, satisfait ou remboursé non ?

Très bon burgers en général ! Un peu onéreux mais vaut son prix :)

Le personnel est sympa, les burgers bons mais ne valent pas leur prix (idem pour les frites, bonnes mais quantité réduite...). Et le plus gros problème à mon sens, les steaks sont vraiment trop petits (j'ai demandé, 110grammes... qui après cuisson doit tomber à 80 grammes vu la taille constatée). Dommage, car avec des steaks 150grammes et ne serait-ce qu'1€ de moins sur la note ça serait presque parfait.

Un restaurant adapté aux personnes qui aiment les repas copieux et qui ont le palais délicat ! Profitez de l'offres de frites à volonté s'ils vous rentent de la place. 😋

Très bon burger, bravo aux 2 hommes qui cuisinaient et servaient.. juste nous avons attendus assez longtemps avec des enfants. Après je recommande c'est bien bon.

DÉPLORABLE… 1- le prix : payer 18€ pour un menu avec des frites sèches et un burger avec une recette pauvre en condiments. Ça fait vachement élevé… 2- l’organisation : 2 employés qui semblent laissés à l’abandon, qui ne savent pas comment s’organiser. On dirait qu’ils n’ont pas reçu de directive pour gérer un « restaurant »… Obligé d’attendre 15min pour prendre commande alors qu’il y a 3 clients à l’intérieur et qu’il n’y pas de commande en livraison. Je plains le personnel, la direction devrait revoir son style de management et sa stratégie commerciale… 3- l’ambiance : Pas de musique… propreté qui laisse à désirer.

Alors, vraiment très très bon burger je recommande vraiment, mais surtout ne pas passée via leurs plate-forme de livraison, car pas sur que votre commande arrive j'ai passez commande se soir et 0 livreure c'est présenter pour réceptionné la commande, j'ai en revanche recommandé via uber eat et j'ai eu ma commande parfaitement bien réceptionné.

Très bons burgers et frites excellentes !

Commande via uber eats, les burger sont bons, mais rien d’exceptionnel non plus. Par contre petit plus sur les frites, qui ne sortent pas du paquet surgelé. Cependant, les prix restent élevés.

Super déçu cette fois ci.. ressaisissez vous.... Vous n'étiez pas à la hauteur ce soir : désorganisés, perdus, hygiène plus que limite selon ce que j'ai aperçu, du retard non excusé et à peine un bonjour bonsoir... Burgé tout déglingué Aie... Je ne sais pas si je reviendrai....

Jamais mangé des aussi mauvaises frites Burger vraiment pas terrible, trop de sauce très acide qui masque le goût Plus jamais

Très déçu, ce fast food est complètement sur côté le burger est pas mauvais mais à ce prix là allez dans un bistrot vous aurez un meilleur service, un restaurant propre et un burger aussi bon voir meilleur

-20% pour les étudiants : super avantageux. Burger et frites de qualité. Équipe agréable et souriante. Cadre sympa : entre le fast-food et le restaurant.

Certainement le PIRE burger que j'ai pu manger dans ma vie : le Smash Fernand. Le pain racis, je demande une cuisson saignante, j'ai une semelle, littéralement, le fromage à raclette au goût horrible et à la texture du plastique, bien plus de pain que de garniture donc très sec... À 9€ le burger c'est quand même très décevant ! Je ne le donnerait même pas à mon chien.

Commande via Uber eats de l'offre 1 acheté = 1 offert, le service est rapide rien a dire de ce coté. Les burgers n'étaient pas de mauvaise qualité en soit pour le prix, par contre il faut y aller un peu plus doucement sur le sel, ça gâche bien le goût, c'est dommage car le produit était prometteur et appétissant.

Toujours au top ! Seul bémol, la salle n'est pas assez nettoyée entre les clients. C'est assez rare que je me mette à une table sans les restes du repas d'avant

Bof…. Pour 34€, 2 Burgers de base plus des frites et un cola. Si on sent que le burger est de qualité les frites n’en sont pas. Des morceaux de patates surgrillées d’un demi centimètre. C est à volonté, donc on en redemande, et là on nous apporte un petit bol (nous avons vu circuler sur deux autres tables des assiettes) avec les mêmes « pseudo »frites. Non….

J'ai été très déçu du Big Fernand, la carte proposé sur le site internet n'était pas la même que dans le restaurant. Les menus ne sont pas disponibles lorsque l'on commande à emporter, il faut payer le burger, les frites et la boisson séparément. Le prix du burger est très élevé pour la qualité. Les frites étaient bonnes et le cornet était bien garni.

La cuisine est chère par rapport au menu proposé mais bon c’est une franchise donc peut être que c’est normal. Par contre ce qui est scandaleux c’est de manger en salle avec des rats en guise de compagnie. Alors après avoir vu ratatouille je sais qu’il ne cuisine pas des burgers. Vous ne me reverrez pas

Hamburger moyen, pas très généreux, viande trop cuite Salle bruyante, insupportable mais Bon accueil

Très déçu, d’habitude c’est excellent, mais là catastrophe. Une commande Uber avec promotion (un acheté un offert), les steaks étaient remplis de nerfs et de gras ! Immangeable. Si c’est pour refourguez les produits de mauvaise qualité, il faut revoir voir business model :(

Je note quand même 5 étoiles malgré qui nous manqué les deux frites des deux menus dans notre commande livré. Mais l' hamburger était délicieux ! Et les dessets aussi !

Bon burger, serveurs cools et ambiance agréable, juste déçu qu'il n'y ai plus de frites paprika

Les produits sont bons, mais commander par internet pour 13h, arriver sur place à l’heure dite pour qu’on nous informe que la commande sera prête dans 15-20min car « on priorise les personnes en salle » relève du manque d’organisation. Dommage…

Première expérience ici et très content ! Pour commencer, l’accueil : au top. Merci à la personne présente ce samedi 29 avril à 19h00 pour son accueil, sa compétence, ses explications et son sens du service. Ça fait plaisir. Les plats étaient bons et très bien présentés. Cher au départ mais on s’y retrouve au bout du compte. Nous avons apprécié le service, la carafe d’eau, les verres et l’assiette à partager qui a été proposé d’emblée sans qu’on le demande. Merci à votre équipe 👍🏽

J'y ai mangé un burger avec Olivia, qui est végétarienne, mais genre végéta vraiment rien. On a pu avoir un burger de carnivore pour moi, et un végétarien pour elle. Nous nous sommes régalés, c'était très bon, très rapide, à un prix abordable, encore plus si vous êtes étudiants. Je recommande aussi bien le burger, que Olivia, qui est une très belle mangeuse d'herbe.

Plats comme d’habitude au top mais j’écris cet avis car le dessert un Tiramisu à la framboise était une arnaque. Celui ci était juste du mascarpone foisonné avec UNE framboise posé dessus… 5€ pour ça

Les burgers sont de bonnes qualités! Cependant il est dommage de voir en attendant de passer sa commande des moucherons voler au dessus des canettes de sodas en vitrine! Ça ne met pas vraiment en appétit

Absolument pas déçu de cette restauration de burger haut de game Repas sur place, Cuisson du burger bien respecté (bleu, saignant...) Frites maisons excellente. Produits locaux. Nous reviendrons !

Commande en livraison le burger était très bon, les frites aussi mais le cornet pourrait être mieux garni.

Soir de Saint Valentin, avec des amis nous sommes aller manger à Big Fernand qui apparemment ne souhaitaient pas avoir de clients. Un serveur sûrement vivant la labeur de travailler un soir de Saint Valentin pose les plats 20 minutes après avoir commandé et ils sont froids ! Ne rempli pas la carafe et est désagréable avec sa clientèle. Heureusement les frites sont bonnes ! Première et dernière fois que j'y vais en physique, très bon fastfood de luxe a emporté ou livraison. Par contre la bouffe si elle été chaude c'est délicieux.

Personnel très accueillants, poli. Burger super bon avec des produits locaux ! Je recommande a 100%

Burgers très bons comme à leur habitude. La grosse ripaille dispo que lundi mais on reviendra! Service top et personnel très gentil.

Nous y sommes allés un lundi à 14h, seul resto ouvert toute la journée en semaine hormis les fast food. Excellent, plats de qualité, calme, personnel sympathique, recommandé à 100%

Vendredi soir, accueil froid. Pas de formule possible : 18,80€ pour un burger, des frites et une boisson. Pas de serviettes et de ketchup proposés, il faut les demander après l'apport du plateau. Les frites n'étaient pas à mon gout mais le burger Big Fernand était excellent. Je n'y retournerai pas une troisième fois.

Je suis passer hier soir Très bon et délicieux, le service etait incroyable. Les employés etait bon et bien propre Je recommande a tous de visiter ce restaurant.

J'adore ce restaurant. Parfait hamburgers et ceux qui travailent sont vraiment trop gentils. Trop belle ambiance!!!

Déçue de l’expérience … Nous sommes allés à Big Fernand du fait des avis positifs mais nous sommes vites redescendus… Burger froid, peu de garniture, autant dire que pour 13 euros vous sortez en ayant faim. Nous avons même pu voir les serveurs enlever le fromage d’un burger (suite à une erreur) et mettre un nouveau fromage comme si de rien n’était. On passe les commentaires entre serveurs « c’est quoi ça ? », « un burger », « oui mais lequel ? », « bah un burger .. », bref ça allait mais ça mérite vraiment pas le prix …

Arrivés à 21h45, on nous explique que le restaurant ferme à 22h30 et qu’il faudra manger vite, ce que nous acceptons sans problème. Très déçus par l’attitude du serveur qui s’étonne d’avoir 9 hamburgers alors que nous sommes 6 (présence de gros mangeurs). Ses haussements de sourcils, vraiment dommage… Les hamburgers étaient bons, mais sans plus.

Ce n'est plus ce que c'était ; je trouve que la qualité du pain notamment s'est dégradée on dirait de l'éponge . Le service est sympa et les lieux propres .

Venu un midi au mois de Décembre 2022, je suis revenu car j'avais eu un bon accueil et mangé un bon Bartholomė. J avais mis 5 étoiles. De visite en cette fin Août, toujours un bon accueil et un bon burger, mais j'ai eu la visite de ratatouille en pleine salle ce qui est plutôt choquant. Le restaurant est à la limite de l'insalubrité et un bon coup de neuf ne serais pas du luxe. Dommage car le personnel et la bouffe sont excellentes. 1 étoile voir zéro pour le resto 5 étoiles pour le personnel et la bouffe

Excellents burger, toujours super bien accueilli et servis avec le sourire ! Le meilleur Big Fernand que j'ai pu tester . Restez comme vous êtes !

Equipe sympa, on peut créer son propre burger, une super idée pour moi qui suis intolérante au lait et qui ne peut donc pas manger de fromage. Et les frites sont à volonté, quand on a encore un ptit creux, c'est l'idéal !!!

Impossible de commander sur deliveroo ou uber eat sans payer un dessert. Impossible de commander un burger seul sans payer un dessert 3€... Dans la formule dessert (à tarif supérieur), il faut ajouter 3€ de plus pour avoir le fameux dessert. Surfacturation ou bug des deux plateformes de livraison ? Selon le vendeur, cela fait plusieurs mois que le problème persiste mais reste non résolu. Favorisez la restauration sur place ou a emporter, mais ne passez pas par les partenaires pour la livraison.

Un lieu particulièrement agréable et où j’adore mange régulièrement ! Les burgers sont bien garnis et goûteux. Rien à redire ☺️

Un prix un peu plus cher que la moyenne mais cela vaut vraiment le détour. Les frites sont découpées et cuites à la perfection, les locaux sont agréables et lumineux, les serveurs gentils et passionnés. Les frites sont à volonté (même les boîtes de take away sont de qualité). L'enseigne se place comme un atelier du Hamburgés (Burger en français) avec uniquement du local et du fait maison et la qualité est au rendez-vous. Le sandwich est savoureux, consistant. Je recommande vivement!

Nous avons mangé sur place 2 Luciens, des frites et des pommes grenaille, tout était très bon et le personnel a été très accueillant et serviable. Très bon restaurant, je recommande.

Super accueil, les serveurs sont agréables et les burgers sont tout simplement incroyables! Le barcelin est un véritable chef d'oeuvres et le Tartuffe (burger du moment) est vraiment à tester!! Je recommande à 100%

Je recommande fortement. Un personnel sympathique et aux petits soins. Nous avions pris deux burgers tout deux généreux et goûtus. La formule frites à volonté fait vraiment la différence. R&A

Commandé sur Deliveroo, Ne propose que de la vittel avec les menu alors que d'autres boissons sont a la vente a coté, et dans la formule avec le sandwich seul, ils vous obligent a prendre un dessert a 3€, on ne peut donc pas commander uniquemeent un sandwich

Non seulement les burgers sont délicieux mais en plus dans ma commande je trouve un cookie en cadeau après leur avoir dit que j' étais à la maternité. Une attention qui fait tellement chaud au cœur merci 1000 fois je garde précieusement votre adresse!

Pas convaincu par le hamburgé, comparativement les grandes chaines qui fournissent les modèles originaux sont moins chers, moins gras et les frites meilleures.. bref a recommander plutôt aux amateurs de pizzas savoyardes.. Sinon le service est bien et les boissons originales.

Les burgers sont vraiment bon les frites maison cela ce voit par contre il faudrait penser à changer l huile des friteuse car les frite avait un goût d huile un peu rance

Pour environ 5€ de plus, on y mange mieux que dans un fast-food sur tous les aspects. 1 hamburgé suffira à vous caler, les frites sont bonnes (il y en a peu) et les sauces passent très bien avec. Commande arrivée en avance, livraisons souvent indisponibles en raison du monde. Le restaurant est très propre, bien joué à l'équipe.

Après tout ce que j’ai entendu sur Big Fernand et ce qu’ils promettent, c’est vraiment cher pour ce que c’est, vraiment déçue. Livraison longue, burger et frites froids, peu de goût, obligée de re saler les frites, un steak vraiment pas bon avec plein de morceaux durs. Rien n’a atteint mes attentes autant rester sur des fast food classiques moins chers.

⚠️ C'est honteux ! J'ai payé 11€ pour un menu, le soit disant Burger ne contenait que deux morceaux de fromage et du confit de figue ; rien d'autre ! J'ai pris un végétarien en pensant qu'il y aurait au moins une galette à la place du steak, rien. 11€ pour deux pains à Burger grillé avec un morceaux de formage et des frites c'est honteux ! J'ai expressément demandé de la mayonnaise et ils ont ajouter deux pots d'une autre sauce que je ne voulais pas, un gâchis énorme de nourriture... Je recommande vraiment pas...

Très bon ! Staff bien sympathique :)

4/5 étoiles : Bons burgers, le service à table dans des assiettes avec couverts est nouveau, c’est agréable, serveuses sympathiques. Desserts bofs Edit décembre 2022 : Il n’y a plus de formule, les prix sont élevés, car les frites sont à prendre indépendamment du burger, sodas chers. (50€ pour 3 burgers, 2 frites, 2 sodas). Il s’agit de prix resto, mais nous sommes dans un fastfood… Nous le reviendrons plus.

Le pire Big Fernand que j’ai testé. Ma commande n’est jamais respectée, il manque des produits, la cuisson du steak n’est jamais là bonne, la sauce du burger n’est même pas celle annoncée sur la carte ! Je n’ai jamais laissé d’avis Google, mais quand je vois le prix que l’on paye c’est juste inadmissible.

Burgers pas bons, pains trop sec et présent.. Tiramisu minuscule et limonade goût chimique.. Étant habituée à la chaîne big fernand dans les autres villes très déçue de celui-ci..

Très bon repas, service rapide et agréable, burgers et boissons excellentes ! Merci à toute l'équipe, je reviendrais avec grand plaisir à Big Fernand

2 commandes en mai et juin pas une seule de complète... Le plus drôle c'est que pour la 2ème relivrée 2h40 plus tard on nous a proposé de venir faire les burgers nous même si ça ne nous convenait pas... Et paf sa raccroche... Une chose est sûre vous ne ferez plus de burgers pour moi...

Le pire hamburgé que j’ai mangé chez Big Fernand depuis son ouverture à Grenoble! Payer 14 euros l’hamburgé pour une qualité médiocre c’est de l’escroquerie. Le pain, la viande et même la sauce tata Fernande ont changé, c’était vraiment pas bon

Déçu, le Burger et les frites était bons. En revanche veillez à respecter les demandes clients, J’ai demandé un sandwich sans sauce, qui est arrivé avec. Je leur est fait la remarque. N’importe quel autre restaurant aurait refait le Burger, là ils l’ont juste raclé et le l’ont ramené en 10 secondes. Donc il y’avais toujours de la sauce… imprégné dans le pain et sur certains aliments. Très dangereux quand on a des allergies…

J'ai commande aujourd'hui chez vous, je commande de moins en moins chez vous pas : parce que le cout de la vie a augmenté - ou que les burgers sont moins bons. Non j'ai diminué mes commandes car les livreurs ne sont jamais courtois, polie ou agréable. Et le merci que j'entends pas alors que je viens de payer mon burger a 20€ !!!!!!!!

Un personnel des plus accueillant et chaleureux. C'est un endroit sympathique où l'on y mange très bien avec un bon rapport qualité prix. Je vous le conseil vivement !

Je confirme les avis négatifs cités. Ce soir accueil étonnant par un monsieur débordé qui nous tutoie. Puis nous commençons à attendre et nous n'étions pas les seuls dans cet état. Les assiettes préparés restaient longtemps sur la banque avant d'être servis. Aucune organisation dans le service, frites durs,froides et acides,de l'huile plein la bouche. Après avoir testé une frite que Nous arrêtons de suite notre repas et demandons le remboursement. Une jeune femme charmante a

Je suis partie ce midis , c’était vraiment bon l’accueil était bien les gens était sympas.Pas excessivement cher, il y a une réduction étudiante de 20%. Je reviendrais !!!🍔🍟

Honteux. J’ai commandé un tiramisu à 5€ le pot fait même pas 5cm de hauteur avec 2 gramme de crème et un Oreo. Une honte total du vol écœurant.

Menu Burger Hubert décevant : - Manque les ingrédients : Oignons frits, Fourme d'Ambert et tomates séchées - Supplément bacon et fromage oubliés - Viande commandée saignante arrivée beaucoup trop cuite - Frites froides et humides alors que le livreur avait réceptionné la commande 5 minutes avant - Pas de réponse au téléphone (répondeur immédiat) Le livreur m'indique que la cuisine était en galère, préparation retardée de 45 minutes par rapport à ce qui était annoncé. Pas moyen de contacter le restaurant pour demander un geste. Voici le descriptif du burger Hubert pour comparer avec la photo : Hamburgé bœuf saignant Sauce Tonton, Ciboulette, Oignons Frits, Fourme d'Ambert Et Tomates Séchées

Super accueil du personnel, burger copieux et exellent, la tomme fondue est juste top. La sauce ketchup sucré juste comme il le faut. Très contente de mon repas chez Big Fernand.

Super accueil, super qualité, j'ai pris le barcelin et je ne suis pas déçue! Ps: ils offrent des bérets à fernandine alors n'oubliez pas le votre ;)

Je recommande Apéro box bien reçue 🤩 mention spéciale à la sauce béret 😍 un kiffe total merci!

Mesdames pass région sont très appréciable avec un accueil exceptionnel et un rapidité légendaire. Très bon rapport qualité prix. Et les noms sur les chaises et tabouret incroyable. Temps attente après prise de la commande et faible (≈5min). Merci je reviendrai bientôt. 😄

Bon mais cher pour ce que c'est. Petit frite, Burger ( avec du pain à mon avis qui n'était pas fait maison) et boisson pour 16 euros à mon goût je trouve ça un peu excessif.

De passage , un dimanche sur Grenoble nous nous sommes arrêter manger à cet endroit aux alentour de 16h. Lieu agréable avec une service tellement sympathique , avec un hamburger délicieux. Je recommande !

Une étoile pour le burger. La commande était catastrophique et c'est pas la première fois que ça arrive. Une attente interminable qui ne valait pas le coup. Les frites étaient froides et presque brûlées. On c'est trompé dans mon dessert. Vu le prix qu'on paie c'est hallucinant.

Hamburgers Big Fernand de qualité, vraiment savoureux, les frites étaient un peu tièdes mais compte tenu de la livraison nous n'en tenons pas rigueur. Je recommande sans souci.

EXTRÊME DÉCEPTION. Ne commandez pas chez eux !!! Nous avons mangé chez Big Fernand en décembre. Sur place : super accueil, burgers incroyables : énormes, bien garnis, goûteux,... tout parfait. Ce soir, on commande pour se faire livrer à domicile. Plus de 40min de livraison, tout est arrivé complètement froid, mais surtout, on a payé 75€ à trois pour... même pas du macdo. Les burgers sont beaucoup plus petits, pas de garniture autre que les steaks, qui sont une blague, fins, secs et beaucoup trop cuits, il n'y a pas de fromage, pour des burgers raclette, super... les frites trop cuites et les fritures quasiment crues. Conclusion : PLUS JAMAIS.

Je n’ai pas pour habitude de descendre des restaurants, mais la … Déjeuner rapide de deux personnes. Je sais bien qu’on est dimanche matin et qu’il y aura affluence, les endroits pour déjeuner le dimanche à Grenoble centre n’étant pas non plus légion. Mais tout de même. Passe encore l’attente due à une erreur de caisse vis à vis du client précédent. Ça arrive. Idem pour la carte des desserts réduite de moitié par rapport à ce qui est affiché a l’extérieur. Par contre. Une fois la commande passée, il y eut un long temps d’attente au bout duquel est arrivé une moitié de la commande (pas énorme, deux menus) , avec une boisson qui n’était pas la bonne et sans desserts. Plateau retourne, et re-attente. La bonne commande arrive mais on nous apprend que le dessert commande est en rupture de stock (on aurait bien aimé en être informé … surtout que les cookies commandés tenaient sur le comptoir au moment de la commande … bref). Dessert échange pour un autre. La nourriture en elle même était à peu près au niveau d’un big Fernand. Les burgers étaient par contre à peine tièdes. Alors que nous étions sur place. Cela laisse songeur sur ce qui arrive pour des commandes un peu lointaines. Le personnel était aimable mais honnêtement semblait être complètement débordé par l’ampleur de la tâche. Nous avons cependant eu de la chance. Un couple derrière nous a, apparemment, été tout simplement oublié.

Excellent restaurant, une très bonne qualité pour tout, pour un prix raisonnable en comparaison des chaînes de fast food classique. Humain, chaleureux, sont des mots qui vont bien au personnel.

ambiance chaleureuse, prise de commande et préparation rapide et produits de qualité! vrai coup de cœur pour les sauces maison Je recommande fortement! rien à dire continuez comme ça!

1 étoile parce que 0 c'est pas possible , 2 menus commandés, seul les burgers ont été livré , et froid qui plus est ! il manquait donc , les boissons , ( enfin une sur deux , l'autre était juste pas la bonne ) les sauces , les frites et la température , tout cela pour 45 euros et un site qui se remerciait d'avoir réussi à livrer en moins de 20 minutes. Moi aussi je peux faire livraison d'un sac vide en moins de 20 minutes pour moins d'1km en scooter. Et pour finir j'en fais quoi du cheveux dans le burger , un test ADN ? et du burger supposé offert par Deliveroo (absent aussi pour le coup ) au moment de la publicité mensongère d'attrape client pour cliqué sur ce restaurant en particulier ? Dernière fois que je commande ici , les restaurant de Rennes ou Nantes ne m'on jamais fait de faux pas pourtant mais je donnerai pas de seconde chance a celui ci

Une honte!!!!ils font pire que Mc Do!!! On décide de se faire livrer,on en commande pour 45€ pour 2,on se fait plaisir,et au bout des 30 minutes d'attente notre livreur arrive et là,les 2 cornets de frites étaient vides,et oui vide ,et franchement déçu !!!!!

Commande deliveroo qui arrive très rapidement, mais les burgers et les frites étaient froid. De plus les steaks étaient bleus au lieu de saignant ... Nous avons finis par jeter les burgers a la poubelle.

Premiere fois ici, pris en livraison, il manquait 1 burger sur 3, pourtant ce n'étais pas une grosse commande. Arrivé froid en plus. Le pain était bon, dommage que l'on remarque que ça.

Une superbe expérience dans ce restaurant. Les hamburger et frites maison sont très bonnes. Le personnel est accueillant et le service rapide. On recommande.

Inadmissible !! 3 commandes passées sur Deliveroo et il y a toujours un ou plusieurs produits manquants. Cette troisième fois, il nous manquait les desserts (x3) et les sauces demandées. Pour le prix payés je trouve ça effarant. Ce n'est pas une question de rush, d'autres enseignes le gèrent très bien. Une erreur de temps en temps, on aurait compris. Mais là ce n'est pas possible!

Commande passée en ligne à 18h09, prévue à 18h45. Nous pouvons au final la retirer à 19h30!! Une désorganisation sans nom, pour un tarif sans rapport avec la qualité du service et des plats. Au revoir Big Fernand. Nous n'irons plus que chez Burgers à Papa ou autres concurrents bien plus professionnels et commerçants. Je n'imagine même pas un geste de votre part puisque nous n'en avons pas eut en restaurant....

Mon unique expérience de ce restaurant ( je me suis fait livrer mais mon expérience négative n'est pas causé par les aléas de la livraison) n'a vraiment pas été très agréable. Pour les points positifs on peu néanmoins souligner que leurs sauces individuelles sont particulièrement bonnes et que le soin apporté au packaging est vraiment impressionnant ! Viens ensuite le cœur du problème, les plats. Les frites n'étaient vraiment pas transcendantes mais pour celles-ci je met cela sur le compte de la livraison. Et pour les burger c'était une immense déception ! Ils m'ont donné la très forte impression qu'ils sont fait avec des ingrédients un peu cher uniquement pour faire gonfler les prix car aucune saveur particulière n'en ressort ! C'est quand-même vraiment dommage de faire quelque-chose d'aussi basique avec supposément des ingrédients de qualité. Ce n'était pas mauvais mais ça ne vaux clairement pas sont prix ! De plus je suis particulièrement mécontent de la viande, sensé être de qualité, elle était tout simplement inmangeable, comparable à un steack haché surgelé premier prix de supermarché. J'avais demandé des steack saignants et me suis retrouvé avec de la semelle de chaussure dans mon burger ! Pour un menu à 25euro ( je suis monté à plus de 30 avec les suppléments) c'est très décevant !

Pris en commande Uber, il manquait les deux frites des menus, plus un dessert sur les deux parfait pour avoir encore faim après le peu qu’il restait de la commande. Et pour finir de nous dégoûter, les toasts étaient brûlés, merci le repas à 60€ pour deux qui donne l’impression d’être volé, pour le coup à vouloir faire marcher des franchises françaises ça n’a pas toujours du bon.

Burger très bon mais erreur lors de la préparation de ma commande, c'est le mauvais dessert qui a été livré... Déçue... Edit : Et après contact par mail, rien n'a été fait si ce n'est me faire perdre du temps... Manque de professionnalisme

Je déconseille très fortement !!! J'y suis allé aujourd'hui, j'ai commandé un burger végétarien(le Lucien) avec des frites au paprika. Hamburger sans saveur avec une garniture inexistante et des frites très médiocres avec une dose de Paprika excessive. Pour me faire plaisir j'ai pris une mousse au chocolat soi-disant faite maison !!! Chez Mamie Nova ils en font des biens meilleurs et surtout beaucoup moins cher. Première et dernière visite dans cet établissement...

Vraiment très déçu. Nous sommes venu commander à 18h15. Le restaurant était vide. La commande est arrivée rapidement et pour cause, quand nous sommes arrivés chez nous les frites étaient immangeables. Froides, elles étaient cuites depuis un moment… ce qui est fou quand on vient à cette heure là. On préférerai attendre un peu plus mais avoir des produits de qualité. Le burger était également froid ( on habite à 2 mins à pieds ….) et il nous est resté sur le ventre toute la soirée. Accueil très distant et ambiance très morose. De plus, 40€ pour deux menus avec les suppléments viandes … si la qualité était là ok pas de soucis mais là ce n’était clairement pas le cas…. L’écart entre la qualité et le prix est énorme et injustifié. A ne certainement plus refaire.

Dégueulasse frites trop assaisonnés au paprika (l'impression de manger le paprika à la cuillère dans le pot). Et le burger Big Fernand aucun goût. Par contre je vous conseille uncle bun's juste à côté

Globalement assez déçu. Par le contenu de l'assiette pour commencer, un burger relativement classique par son goût, des frites pas assez cuites. Le lieu pour finir... les tables collantes, c'est pas vendeur...

Burger bon mais pas exceptionnelle et très chère pour cette qualité Édit: je me suis peut être mal exprimé en utilisant le terme qualité c'est plutôt le fait que ça soit vendu comme un fast food et que de se fait mes attentes sur des prix ne sont pas celles proposées mais la qualité des ingrédients est indéniable

Ne savent pas gérer le flux en livraison Sur une commande de 5 menus, toutes les frites ont été oubliés. Ils n'ont apporté aucune solution, ni renvoi du manquant ni remboursement. Quant au dessert, un pauvre oreo au fond du gobelet en carton et une cuillère à soupe de crème glacée et voilà ça fait 3 euros. Pathétique.

Experience très sympathique. Les burgers sont délicieux, les boissons faites maison ainsi que le frites faites maisons c'est top ! Le personnel est sympathique. Rapport qualité prix.. Correct. Le seul bémol les livreur uber et deliveroo qui squattent l'entrée.

Des cheveux sur le steak dans le hamburger, l'attente est décevante quand ils y a que deux clients... Ils sont 5 en cuisine dont 2 à s'ennuyer, les tables sont sales alors qu'attendent t'ils..? Les frites sont pas salée. Trop chère pour ce qu'il prétende servir. Allez une étoiles pour le rince doigt. Et une par politesse... Remettez vous en question ! Dommage car le concept mérite mieux

Déjà plusieurs fois que l'on commande dans ce restaurant et toujours le même constat. Frites molles et en quantité vraiment faible, sans sauce. Burgers sans plus d'intérêts, bref il y a bien mieux ailleurs

Livraison avec 1h30 de retard, très peu de frite dans le pot, froides, burger avec de la sauce de partout sur le pain extérieurs, manque une partie de la commande. Je 'e recommande pas

C’est un scandale, pas d’accueil, ne connaît ni la carte, ni les prix, se trompe dans la note, pas de sourire. Un burger avec un champignon et un peu de fromage pour 13 euros … Big toasté avec de la coriande, il n’y en a pas une feuille. Plus de salade, la moitié de la carte n’est plus disponible. Plus aucun effort sur le service, ce restaurant mériterait de reprendre en réputation et ne pas juste s’appuyer sur le concept.

GROSSE DECEPTION ! habitué de la boutique, je me rend au restaurant, qui malheureusement ne fait pas de vente sur place pour des raisons de pass sanitaire. Cela en soi n'est pas bien dérangeant. Ce qui me gène plus, c'est la qualité des produits qui a bien changé. Où sont passé les produits de qualité que vous aviez ? Pour ce qui est du Bartholomé, un fromage qui n'a ni le goût ni la texture de la raclette, une viande qui a pour seule point positif la cuisson demandé, des oignons liquide, et une sauce qu'il faut chercher dans le burger pour l'apprécier... Mais ce n'est pas tout ! J'étais heureux de voir le grand retour des gargandines, ces fabuleuses frites à la sauce mimolette, mais là encore, la qualité ne suit plus. Une pauvre sauce au goût du fromage de l'enseigne au M doré. Vraiment déçu, je ne reviendrai malheureusement pas, du moins tant que la qualité que j'aimais tant ne sera pas de retour. Au prix que l'on paye, on s'attend quand même à un certain standing qui n'est plus présent. Triste et déçu, je ne recommanderai plus. Bonne continuation à vous malgré tout et bonne chance à vos équipes qui ont échangé la joie de travailler pour vous par une fatigue visible.

Le Big Fernand est une chaîne de restauration rapide de burger premium. Les burgers y sont assez bons mais les frites sont mauvaises. Le service y est inconstant. Sur 3 burgers, les deux premiers sont arrivés en 4 minutes et le troisième au bout de 15 minutes...

Malheureusement quand on propose un prix aussi élevé pour un burger et des frites on s’attend à ce qu’il soit bon. Grosse déception du burger végétarien qui était fade, les frites surcuites, et pas fraîches le tout à 19€ À ce prix là autant aller au restaurant ! Le concept avait l’air sympa mais je ne reviendrai pas.

Bonsoir, Les plats proposés sont bons :) Je me permets de mettre ce commentaire car cela fait deux/trois fois qu'il nous manque un produit. Je comprends que vous ayez beaucoup de commandes, et les oublis font partis de l'Humain, mais malheureusement la satisfaction n'est pas complète quand on paie un service à qui on veut faire confiance. Nous renvoyer vers Deliveroo n'est pas une bonne excuse de sortie, il n'y a pas de rapport entre le contenant de la commande (vous), et eux. Merci, et bon courage !

commandé via uber eats. frites molles saupoudrées de paprika en poudre (pas de goût et texture désagréable), poulet dans le burger pas assez cuit ce qui m'inquiète. sinon très bien emballé et bon goût, quantité suffisante (heureusement pour 19€ le menu) ........

Commandé ce jour via un delivroo, il est inadmissible pour un menu a 19€50 de : - ne pas fournir la sauce demandé (1 seule sauce founie BB mais pas de mayo) - ne pas fournir le dessert commandé (Godet Framboise speculaos cmdé et une version oreo livrée) - ne pas fournir de cuillere pour le dessert!!!!!! Une 1ere experience qui sera la dernière...

Nous avons commandé 3 fois Big fernand via le service de livraison Sicklo. Les burgers sont bons mais le plaisir du repas est gâché par des commandes incomplètes 2 fois sur 3. L'accompagnement (frites ou salades) à été oublié à 2 reprises. Nous avons de suite contacté le restaurant qui nous a répondu 1 fois qu'un avoir devait être demandé à Sicklo (alors que les commandes sont scellées lors de la récupération) et la deuxième fois (après avoir ronchonné un peu) nous aurons un avoir de 3€. Nous n'avons pas envie de recommander en livraison.

C'est assez cher, pour des Burgers parfois un peu petits, voire minuscules si on prend le végétarien. Pour peu qu'on ait un peu faim, les menus sont aussi servis avec trop faible quantité de frites. Il m'est aussi arrivé d'être déçu de la garniture du burger, un peu ratatinée entre le steak et le pain, sans qu'elle apporte vraiment du goût.

2 portions de frites...très décevant. Avec un oubli de sauce bien sur sinon ce serait pas drôle. Je les ferai moi même la prochaine fois.

Moyennement satisfait de ce resto. Nos attentes étaient plutôt hautes vu le prix des burgers, et bien que ceux-ci soient assez bons, nous n'avons pas trouvé la qualité et la saveur recherchée. Les frites étaient franchement fades, et le dessert sans réel intérêt (cookie).

j'ai commander sur delivroo Le Bartholomé comme burger, rien a dire ! excellent , j 'ai adoré la limonade et très bon cookies , livraison rapide, dommage les frites sont arrivées froides et molles....mais bon, je vais recommander, la prochaine fois, car après avoir essayer plusieurs restaus, c'est le meilleur en burger que j'ai pu tester...

Notre dernière commande était incomplète et contenait 3 erreurs ! Cependant, le service client n'a pas hésiter à nous proposer une compensation. Pour ce geste, nous leur attribuons 2 étoiles supplémentaires.

Commande incomplète suite à une livraison, refus de la part du restaurant de renvoyer les éléments manquants. Seules solutions : demander remboursement auprès de Deliveroo (sans aucune garantie) ou bien venir sur place pour récupérer ce qu'il manque, bien pendant les horaires de couvre feu.

Déception! La nourriture est arrivée froide alors que j'habite à 2 min du restaurant. Les instructions pour la cuisson n'ont pas été respectées, mon steak était une semelle alors que j'ai demandé à point. La nourriture n'avait que peu de saveurs. Et pour couronner le tout, ils ont oublié le dessert! Je suis très déçue de la dégradation du service chez Big Fernand.

Le personnel est très agréable et drôle ( Marine a finalement eu son repas ! Enfin tout du moins je crois ). Les garnitures sont délicieuses, je conseille le sucré salé du Big Fernand. Seul petit bémole c'est la cuisson du steak et le pain trop brioché ( à mon goût ).

déjà fait des commandes ou mangé sur place et je n'étais pas déçu, a l'époque... ce soir petite commande plutôt simple et au final: frites plus que moyennes (qualité ?, paprika?), burger plutôt moyen( cuisson, qualité de la viande, pain qui ressemble vraiment à ceux qu'on achète en sachet...) et surtout, je reste sur ma fin !!! j'ai presque envie de l'envoyer une raclette 🤔. je reste sur 3 étoiles car c'était une bonne adresse et je pense.se qu'ils peuvent corriger le tir.

Grosse perte de qualité, les frites étaient délicieuses au début maintenant plus rien de différenciant, molles avec quelques traces de paprika. Les burgers restent bons mais la qualité s'est nettement dégradée

Venu retirer une commande dimanche soir. Bien accueilli, burgers super bons ainsi que les frites au paprika c'était super bon, on sent que c'est fait maison et que ce sont des produits de qualités, tout été bon jusqu'au dessert. Ça vaut le prix qui est correct. Je pense que c'était la gérante qui nous a fait un petit geste en nous offrant les sauces, très sympa de sa part. La prochaine fois que je reviens sur Grenoble c'est là que j'irai. Je recommande :) .

Équipe au top. Très accueillant. Burgers super super super bon. Distribution de boîte de bonbon avec surprise très originale à l'intérieur pendant Halloween quel régal ahahah....

Se dit « hamburgé » haut de gamme je dirais plutôt « burger prétentieux et frites industrielles », c’est presque une honte de mettre des prix aussi élevés pour une qualité moyenne... Sans parler des erreurs dans la commande. Le seul point positif c’est qu’on peut composer soi-même son burger (viande ou végé) mais le prix reste excessif.

TRÈS DÉCEVANT! Après tout ce que j'ai pu entendre, le prix et la carte qui se la joue premium, quelle déception ! Les frites sont moins bonnes que des McCain, les cuisiniers ont commis trois erreurs dans mon burger personnalisé et le goût est loin d'être au RDV. Bref, 18€ pour ça... Passez votre chemin et aller chez burger de papa place Victor Hugo, un restaurant moins prétentieux, bien meilleur avec de vraies frites maison et de surcroît moins cher! Ou même burger King/mcdo, ce sera pas de la grande gastronomie mais au moins le rapport qualité-prix est respecté ! Big Fernand une fois pas deux!

Premier test en livraison.... Seul un menu était au complet et contractuel.... Prix excessivement cher pour la qualité et surtout pour toutes les erreurs commises sur la commande : 2 burgers n'étaient pas ceux commandés (ajout de noix dans l'un, produits hautement allergènes). Les desserts n'étaient pas ceux commandés également. Oubli des sauces... Viande même pas bleu mais quasi cru, ayant bossé en restauration je sais bien faire la différence... Bref... Très déçu pour une note à quasi 60€ pour 3 menu... Clairement pas à la hauteur d'un restaurant à ce prix.

Excellents burger servis dans ce restaurant , avec des produits de qualité , rien à voir avec les autres restaurants servant des burger ( sans parler de McDo et autres bien sûr ) ! La viande est excellente , le fromage aussi et j'ai eu un énorme faible sur la sauce pour frite aux olives !! 😍 Personnel jeune , actif et accueillant ! Je recommande très franchement même si c'est un peu cher ! Je recommande surtout le Bartholomé ! Dommage qu'ils ne fassent plus celui avec la viande d'agneau 😢

Très déçue du burger payer aussi cher pour manger un burger de très très mauvais qualité. La viande était très grasse avec du nerf. Restaurant où il fait froid avec des moucherons... Sans parler des gestes barrières qui ne sont pas respectés,lorsque nous sommes rentrés aucun masque et toujours pas les de la cuisson de la viande ! Pour une ville en alerte c'est limite !!! Je ne recommande pas du tout.

Habituellement content de ce restaurant mais ce soir le burger demandé cuit à point était cru et le steak demandé saignant était aussi cru. Le fromage n'était pas fondu et le tout froid du à la livraison que je ne met pas forcément Big Fernand en cause. Très déçu .

Lors d'une grosse fringale, mon ami et moi décidions malheureusement de commander de fabuleux burgers (en apparence) chez BIG FERNAND. Là ou nous nous attendions à des burgers de qualité pour 16 euros, la réalité elle, était tout autre. Un pain de mie mou de qualité super marché, une garniture lacunaire et des frites molles, sans saveur particulière et certainement pas faites maison. Alors oui aux premiers abords on se dit 16 euros ? cela doit être exceptionnel pour des burgers. Eh bien non, excepté le cadre fait de boiseries et autres décorations retro, rien n'est exceptionnel. Quelle déception de recevoir un petit sandwitch et trois frites pour un tel prix. Le casse croûte à dédé et le 231 east m'ont habitués à mieux, je pourrais même parler du menu mcfirst à 4,95€ de macdo qui est peut être moins décevant. Cordialement

Juste excellent. Rien d'autre à ajouter.

Top, serveur sympathique ! Bonne cuisson, prix raisonnable pour un bon burger

Très décevant, la cuisson n'a pas été respectée, on a demandé un saignant et un à point, on a eu un bleu et un saignant, par ailleurs fromage pas fondu, frites molles, pas cuites et boissons pas fraîches. Beaucoup de choses indisponibles (plus de thé glacé, plus de poitrine fumée, plus de burger saint marcelin). Nous ne reviendrons pas.

Accueil par 2 employés jamais masqués. Faible fréquentation. Attente puis une annonce hurlée pour aller récupérer mon plateau (au lieu de me le servir à table). Le pain supérieur du hamburgé trop cuit. Le standing en prend un coup. Odeur de cigarette (l'un des 2 a ensuite fumé à l'entrée). Au moment de partir, arrivé d'un 3è enfin masqué et ayant au moins une formule de politesse. Tout le contraire du restaurant de Lyon à la Part-Dieu.

Bons produits, préparés rapidement, gérant très simpa qui prévient s'il a un problème. Il manquait un ingrédient dans un des burgers, il nous a appelé pour nous prévenir et nous a offert un dessert. Nous nous sommes régalé, bravo et merci !

Commandé sur Deliveroo ce jour. grande déception. Pain sec et dense, très peu de viande, molle. Un poivron qui prenait tout le gout du burger. Les frites, en faible quantité, semblant avoir été réchauffées, molles aussi. De plus il manquait 2 sauces. Et trop cher pour le service apporté. Je déconseille +++

J'ai commandé sur uber eat, a ma grande déception j'ai reçu un burger avec de la viande toute molle, fromage élastique... Les frites avaient l'air réchaufées, molles et sèches. Très déçue du rapport qualité prix absolument pas respecté c'est inadmissible !!

Très sympa j'ai pris un burger, on sent qu'il y a un effort pour avoir un choix qui change de l'ordinaire et le dessert maison était très bon je vous le conseille 😊

Cuisson du hamburger non respectée, cependant très goûteux, frites aux paprika sans goût et trop cuites, je déconseille...

J'ai beaucoup aimé la décoration et le concept d'hamburger à la française. Le burger était bon mais pas extraordinaire, les frites normales étaient assez bonnes.Par contre, j'ai adoré la boisson au gingembre, je connaissais pas du tout et c'est vraiment cool qu'il le propose. Il y avait aussi un dessert et il était très bon! Le seul petit bémol, je dirais, c'est que les prix sont un peu plus au dessus de la moyenne mais ça pourrait se justifier par la qualité des produits, quoi que l'on peut trouver moins cher pour le même concept.

Un peu cher mais les produits sont de bonne qualité. Je pense que c’est un peu surcoté J’ai déjà vu mieux au niveau des frites, et la sauce du bartholomé est assez particulière

Ne mérite pas même une étoile. Endroit froide obliger de garder son manteau. Que dire des frites imangrables grasses et froides trop grillees elles traînent trop longtemps sur le comptoir. Le hamburger tout juste chaud et la cuisse de poulet grasse Et tout juste cuite. Et la note est très salée.

Frites infâmes, service au comptoir type fast-food, cuisinier limite impolie ! Très déçu Je suis grenoblois et chercher une belle adresse où manger un bon burger, je me suis bien trompé.

Burger bon et service rapide. Seulement les tables étaient pas nettoyé du service du midi alors que nous étions les premiers à l'ouverture pour le dîner. Également les horaires d'ouverture le soir ne sont pas respectés. Ouverture plus tard vers 19h30. Équipe sympas quand même.

Big Fernand, la meilleure franchise française de Hamburger. Des recettes originales et gouteuses. Des aliments frais et bon. Le prix s'en ressent un peu mais en général, on est calé. Dommage que le restaurant ne soit pas un peu plus grand ou mieux agencé. Sinon une bonne équipe a l écoute de ses clients.

Les hamburgers sont bon , parconrtre les frites a moitié cru pas terribles et le prix correct

Bonne adresse, je recommande. Les burgers étaient bons. Les frites étaient trop cuites à mon goût, cependant, celles à la sauce cheddar sont pas mal. Nous avons mangé un soir, il ne restait plus trop de choix en boissons et desserts. C est vrai que pour le rapport qualité prix c est assez cher mais c est du fait maison. La déco est simpa et l accueil est chaleureux.

C'est l'endroit alternatif aux grandes chaines de fastfood pour manger un burger de qualité, basé sur des recettes locales. Les bugers sont vraiment bien garnis et l'accompagnement vaut vraiment le détour.Le service est très rapide et l'ambiance de la salle convient parfaitement à un repas sur le pouce entre amis ! Seul bémol, il est difficile d'accompagner son burger d'un bon vin pour les amateurs !

Même s'il s'agit d'une chaîne, on se sent un peu comme à la maison. Accueil chaleureux, les produits sont de bonnes qualités avec de la viande française et des frites maison. La formule à 15€ Boisson, hamburger et frites au vue de la qualité et de la quantité.

Les personnes qui travaillent là bas sont au top. Les burgers sont excellents. Peut être un peu cher pour y aller souvent mais c'est si bon que le rapport qualité prix est là 👌

Clairement cet établissement est une réussite ! De la com jusqu'à la cuisine, c'est parfait ! Goutu, gourmand, satisfaisant... Un bémol pour le prix mais il en est souvent ainsi de la qualité. (pas pour les routes petites bourses donc) ainsi que (pur détail ) pour le nom des frites qui est juste ridicule mais qui affirme l'identité de la boîte. J'ai un grand regret pour le burger à l'agneau qui a disparu depuis déjà qlq temps 😭... Mais ça n'enlève rien. Une bonne adresse!

Bonjour désolé du temps d attente de la réponse, en effet ma note fait suite à mon expérience au sein du restaurant. Je trouve cela dommage que les cuisiniers à l intérieur ne sont pas tous équipé correctement niveau hygiène pas top top mais mise appart ce fait nous sommes obligé de nous lever pour aller chercher la commande ça crie tous fort le nom de la commande car plutôt que de nous l apporter ou même de jouer la discretion il est plus simple de jouer sur son téléphone. Je reconnais que c est un peu désagréable le côté cantine. Au niveau des desserts il en est de même j ai pu constater que le travail été fait de moitié puisque un sur deux dessert été présenté correctement (couvercle ouvert et couvert non fourni) pour une note totale de 37 euros pour deux burgers une boisson certe sympathique (limonade artisanale) et un dessert je trouve ça un peu chère sans la qualité du service derrière surtout quand on sait que au mcdo ou dans un kebab on nous rapportes les plateaux à 99% du temps. Tous ça pour dire que je ne suis pas charmé par l enseigne malgres les goûts agréable.

Excellents hamburgers, rien à dire à ce sujet ! Par contre les frites sont presque cramées et n'ont plus de goût (même avec du paprika), et leurs boissons artisanales sont loin d'être aussi bonnes que de vraies boissons artisanales. Bref, très bonne adresse si vous voulez juste un burger et rien d'autre !

Les frites Paprika étaient bonne(surtout la sauce) mais le Burger... Désolé mais même si c'est de la viande de qualité, du fromage AOP ou je ne sais du pain fais avec amour, le Burger était très simple et passable pour le prix payé... (J'aurais pu mieux faire en 10 minutes et je ne suis pas très bon cuisiner) Résumé : rapport qualité prix très très bof, et Burger mauvais. Très dommage. Je ne recommande pas du tout Dans le même genre: Casse croûte à Dédé, ce n'est pas moins cher (quoique à vérifier) mais c'est meilleur 😅

Honnêtement pas terrible, qualité prix il y a de l'amélioration et serveuse froides. Pas amicales dommage car la restauration est un métier de service. Heureusement que celui-ci sera bientôt racheter. On ne le refera plus.

Tout à changé et pas pour le mieux, la cuisine n'est plus aussi bonne, l'ambiance froide et le service ne se fais plus à la bonne franquette, désormais les hamburgé se mange dans des assiettes avec des couteau fourchette, le pain et sec et la viande froide pas de vrai cuisson, c'est vraiment dommage. Aller à Lyon peut-être ou à Toulouse pour trouver un vrai big fernand.

Bons burgers comme dans tous les Big Fernand que j'ai pu tester ailleurs. La petite touche de paprika sur les frites c'est pas mal. Ingrédients de bonne qualité, déco chaleureuse, tout serait parfait si les prix étaient légèrement moins élevés.

Commandé sur Uber Eats à 19h40, mon burger arrive à 21h30, il est froid, les frites froides la boisson chaude. Le burger était assez bon, les frites froides et trop grillées clairement pas à la hauteur du prix(16€ sans la livraison). Je suis d'accord pour dire que ce n'est peut-être pas de votre faute pour le délai de livraison mais votre réputation est aussi liée aux services de vos partenaires.

Comme à beaucoup d'endroits, cest bon mais pas exceptionnel. L'ambiance de la salle est très bien Le burger bien Les frites fraiches bien egalement (je cherche encore l'intérêt d'y rajouter du paprika par contre) Je préfère l'hambourgeois qui n'est pas loin de là! Point positif : ils sont sur ubereat

Arrêté de bouffer des burger, manger des hamburgé voici leur slogan ! Et l'on comprend vite pourquoi. On ne nous sert pas ici des feuille de viande mais bien de véritable steak haché ! Attention tout de même si vous prenez l'effet Big vous risquez de ne pas pouvoir finir ;) Seul point négatif: son prix. Ne comptez pas y aller en payant le prix d'un simple fast-food. Cela dit cela fait un bon petit endroit pour manger avec des potes avant d'aller au pub ou autre :p

Burger exceptionnel change de Macdonald au niveau des saveurs, par contre frite pas top ! j'apprécie également les boissons qui change des gros groupes industriels.

On reste sur une valeur sûre pour ce qui est des hamburgers et des frites maison. Cela reste toutefois une chaîne de magasins formaté avec un choix de produits limités. Si certains manquent à la carte, le chef ne va pas vous préparer un truc sur le coin du fourneau. Je note 4 étoiles, mais ils faut qu'ils se renouvellent sinon j'irai voir la concurrence pour avoir d'autres choix.

Voici venu le moment de l'avis longuement promis, mais jamais écrit ! Nous allons, avec ma femme, régulièrement (attention, une fois par mois c'est pas beaucoup mais c'est régulier!) chez Big Fernand à Grenoble. Pourquoi ? Bon, commençons pas les évidences, les burgers y sont excellents. Par ailleurs, ma femme demande toujours des cuissons très très très très bien cuites (semelle cramée comme elle précise parfois), et même si on peut admettre que ce n'est pas commun, encore faut-il que le grillardin soit à l'écoute et respecte ce choix ! C'est le cas à Big Fernand, et ça fait plaisir d'avoir ce qu'on commande ! Venons en maintenant à ce qui fait que Big Fernand Grenoble, ce n'est pas n'importe quel Big Fernand. Il y a une équipe DU TONNERRE ! Ce sont des gens super agréables, pleins de bonne humeur quelle que soit l'heure où on se pointe, et avec un sens de l'humour faisant presque oublié qu'on parle à des employés. J'ai déliré avec eux comme on délirerait avec des bons potes, et ça rend toujours la visite plus agréable ! Bref, si ces braves gens gagnent mois de 1500 € net par mois, il serait temps de penser à les augmenter, car je vous le dit, il ne seront pas facilement remplaçables (ça c'est le mot à faire remonter à la direction, car s'ils surveillent les avis négatifs pour taper sur les doigts, faut que ça marche dans les deux sens non ? hehe) Cordialement, Deux habitués

Attention photos non contractuelles ! Les produits (pain, fromages, viandes, frites) sont bons. Mais les burgers ne ressemblent pas du tout aux photos. L'accueil est très sympathique. Le lieu est sympa mais il y a un courant d'air dès que la porte du shop est ouverte. La bière est bonne et sympathique en prix. Par contre, au niveau tarif, le burger + frites à 15€ c'est un peu cher pour une prestation fast food : petit burger, petite frite, service au comptoir, confort rudimentaire.

Des hamburgers comme à la maison. Cuisson de la viande en fonction des goûts et désirs de chacun, des recettes originales et l'accueil est au top. La déco est très originale et simple (s'ils sont libres, prendre le temps de lire les inscriptions sur les divers tabourets)

Des frites fraîches, pour ne pas dire de vraies frites, un bon steack haché dont vous choisissez la cuisson à la commande, un bon morceaux de fromage dans le hamburgé et différentes sauces originales. Ça vaut le coup. Un repas sur le pouce avec des produits frais et français. Ça vaut son prix. (12 le sandwich seul, 15 avec accompagnement et boisson, 17 avec le dessert en plus)

Je me rends Dimanche vers 21h chez Big Fernand pour une commande à emporter , la personne à l'accueil me dit : désolé nous sommes en rupture de viande, nous avons eux beaucoup de commande .... Je répond ok tant pis et je vais commander un burger quelques mètres plus loin . En repartant vers 21h20, je passe à nouveau devant Big Fernand et l'a !!! Le même employé dit à 4 personnes qui arrivent : salut salut ,voilà les cartes pour commander !!!! Ohhhh tu as tuer un boeuf en 20 minutes ou alors tu avais un poil dans la main pour me faire mon Hamburgé comme vous le dite si bien !!! Professionnalisme zéro pour toi et ta belle barbe ...

Burger tres bon et ingrediants d'excellentes qualité. Le service est rapide, les frites sont faites maisons et bien cuites (tout comme les viandes). Leur boisson elixir est vraiment pas mal du tout. Il existe meme un tarif étudiant. Seulement, on ne peux pas mettre de burgé custom dans un menu si non le prix monte en flèche.

15€. De bonne frites. Une exellente limonade. Un bon burger avec une bonne viande. Super ambiance, le personnel très sympa et très chaleureux. Comme je l'ai dit hier soir, on était 3, tous rassasié et satisfait. C'était notre 1er fois et certainement pas la dernière. Quand a ceux qui on un problème avec le fait se lever pour passer commande et de se relever 3min plus tard (oui le service est rapide) pour recuperer son plateau... vous etes dans un fastfood deluxe, marché ne fait de mal à personnes, et le personnels à beau être efficaces ils ne sont que 3 avec seulement 2 bras chacun.

Aucun service on doit se lever pour passer commande et reccuperer son plateau. Ne font pas la différence dans les cuissons des viandes. Frites trop cuites et sèches. Tout cela n'est pas normal pour un burger a 15 euros qui plus est n a rien exceptionnel !

Burger et frites excellents. Service agréable à toute heure et toujours rapide. Les burgers sont très bien garnis, se mangent sans faim et restent une valeur sûre du burger premium dans un marché où la concurrence fait désormais rage. 15€ le menu burger+frites+boisson. À recommander !

Hamburgers et frites excellents ! Service sympa. Situé dans une rue piétonne près du parc (possibilité de manger le long du restaurant, à l'extérieur) À tester absolument si vous aimez les hamburgers !

Excellent burger, viande très bonne et cuisson bien respectée.

Une belle expérience en burgers : des ingrédients sains, une carte sympathique sans être pléthorique et des bières de qualité. Ajoutez à ça une ambiance en bois rustique et un service agréable, et vous obtenez un tout à découvrir sans tarder !

Hamburger froid, commandé saignant livré cru. frittes carbonisée et également froide. Deux boissons commandés une seule livrée. Dommage de gacher de la nourriture mais, pour ce soir nous mangerons ailleurs. Je décommande fortement, très fortement. Rarement aussi déçu.

Au premiers abords, lieu très chaleureux. Service top: serviable et agréable. Hambergés préparés rapidement et servis à température idéale. Hambergés et frites très goûteux, vraiment ! Le petit plus: les sauces faites maisons vraiment délicieuses!

Un peu déçu . Qualité moyenne et hamburger servi froid. Portion de frite indigente compte tenu du prix, de plus rien que de très petits morceaux dans le cornet. Avec une bière pression je trouve la facture trop chère, 15 euros! Pource prix il y a â Grenoble des bistrots qui serve à midi un repas complet: entrée plat fromage et dessert + vin et café, une sacrée différence !

Déjà il faut comprendre que ce n'est pas parceque l'on propose des burger ( ici hamburgé ) que l'on est un FastFood. Certe c'est rapidement préparé mais au moins c'est fait devant vous et quand vous le dégusterez, vous comprendrez ce pourquoi Big Fernand est réputé. 15€ le menu pour manger un bon hamburgé et des frites originales ( ail - paprika / fines herbes / natures ) et une boisson elle aussi originale ^^ : ils font leur propre limonade. Grenadine Menthe poivré / Pomme Réglisse / Citron ) : Elles en valent vraiment le coup ! Évidemment des soda, des bière sont disponibles. Pour finir l'ambiance est cool et l'humour est incrusté dans la salle ( littéralement ;) )

Très déçus par la qualité du service, oublie des burgers lors d’une commande et oublie des frittes lors d’une autres. Met en faute le livreur qui je cite « est responsable de vérifier chaque commande ». Uber a bien confirmer que ce n’est pas le rôle du livreur. Je ne commanderai plus chez vous.

Au top... Très bon et super accueil encore merci

Le restaurant est très agréable, les employés sont très accueillants et sympathiques. Les burgers sont copieux et vraiment bons. Certes le prix peut sembler un peu élevé, mais au vu de la qualité du service ça n'est pas déraisonnable.

Testé un samedi midi. Et je ne regrette pas !! Le burger est très très bon : les produits sont de qualité, y’a pas de mystère... Le burger va a l’essentiel. C’est simple et efficace. Pas 3 litres de sauce, ni d’oignon rouge cru qui emporte la langue, ni de tomate pas mûre (comme chez certains concurrents par exemple...). Les frites sont bonnes et servies nature ou avec au choix des herbes de provence ou du paprika. L’accueil est chaleureux et efficace. Que demander de plus ? Oui, c’est « a partir de 15 € ». La qualité a un coup. Chacun fixera son seuil de tolérance pour « un bon burgé » a la française et faire bosser des producteurs locaux. Pas la peine de crier a l’arnaque, chez mc do c’est le meme prix avec de la viande qui vient d’on ne sait où et qui est trop cuite... Le restau est sympa et tendance. Pas de salle aseptisée qu’on retrouve partout... En toute franchise, j’ai un peu de mal a comprendre les commentaires négatifs : qu’on aime pas est un fait mais on peut rester objectif et raisonnable... J’y retournerai, c’est une évidence ! Bravo a l’équipe pour votre travail 👍🏻

C'était très bon, les personnes qui y travaillent sont drôles, gentil, amical. Ça fait du bien c'est très chaleureux

La machine marketing a fait son effet ! On a voulu tester le fameux Hamburgé et on n'y retournera pas !!! Ok c'est un peu meilleur que MacDo mais c'est deux fois plus cher ! Le personnel est sympa (d'où l'étoile) mais l'endroit est bruyant et on ressort de là en puant la graillon. C'est donc bien à fast-food et en aucun cas un hamburger haut de gamme. Mais un fast-food à 15€ le menu le moins cher !!! Mon seul regret est de ne pas avoir écouté les multiples avis similaires au mien... Et en plus ma copine s'est retrouvée malade pendant 2 jours après ça... Big Fernand = Big arnaque

Endroit très design, déco qui ressemble à milles autres restos qui veulent la jouer traditionnel et bon mais qui restent des chaînes et qui font plus de marketing que de bonne cuisine. Le service est sympa (toujours pour rester dans l'esprit), par contre avec un menu à 15 € on ressort en ayant faim, puis les produits n'ont rien d'extraordianire du tout (frites arrosées de paprika et burgers pas tops). A classer dans les plus mauvais plans burgers de Grenoble (approuvé par d'autres amis d'ailleurs).

Un burger joint comme tant d'autres, la viande est certes d'une qualité un peu au dessus de la moyenne mais les tarifs pratiqués sont trop élevés. Comptez 15€ pour le menu de base qui en laissera plus d'un sur leur faim. Les serveurs amusants et la déco intérieure branché ne rendent pas l'endroit plus intéressant.

Je pensais aller vers des burgers exceptionnels loin de ceux des fast food et je suis déçue. Vue le prix (15€ sans dessert) j'ai choisi une formule toute prête. Apparemment fromage à raclette mais je n'en ai pas senti le goût. Il faut le dire leur frites paprika sont bonnes et la déco est sympa. À ce prix là je pensais être servi à table comme dans un resto. Bref peut être faut-il tester le burger à créer soit même avec choix de la viande et des garnitures pour ne pas être déçu

De qualité affichée, il n'en est pas grand chose ! La viande est bonne et cuite selon la demande certes, mais ça s'arrête là. Le pain est conventionnel, les accompagnements bacon et fromage sont minimalistes. La portion de frites réduite et de très médiocre qualité : servie froide, les frites sont minuscules et d'assez mauvais goût. Au préalable, il faut aligner 15 euros pour un menu, hamburger, frite, boisson, soit le double de Mac Do et franchement presque aussi indigeste. La déco est élégante et sympathique, mais il n'y a aucun service, pas de couverts et le prix est plus élevé qu'un menu du jour en restauration classique. D'accord pour la fast-food de qualité mais à sa vraie valeur... Aux USA, la même chose est servie à table avec des couverts et des oignons frits pour moins cher! La cuisine et la restauration c'est avant tout de la générosité, dans le goût, dans la qualité des produits et dans le service. Au Big Fernand c'est le goût du business qui l'emporte...

Déco agréable et endroit propre. Equipe très sympa. Les burgers aussi sont très bons, mais c'est assez gras. Pas de salade ni de tomates ici, que du fromage bien de chez nous (Raclette, Comté, ...).

Burgers, frites, boissons maisons tout est parfait ! Le prix est raisonnable et justifié. On reviendra !

préparez vos chemises à carreaux pour être dans l'ambiance hipster du lieu. les promesses sont tenues: un burger ridiculement petit et incroyablement cher. l'avantage c'est qu'on en rigole bien. À essayer une fois mais pas plus.

(En livraison Deliveroo) Burger personnalisé très bon même si la cuisson demandé n'était pas respectée. En revanche les frites étaient très très limites (quasiment brulées et peut être en partie dû au temps de livraison). À retester sur place. Quant au prix, il paraît excessif vu la taille du burger mais la qualité des ingrédients est là.

Avec tous les nouveaux fast food de Burgers qui s'ouvrent sur Grenoble, qui promettent toujours plus de qualité mais qui au final manquent cruellement d'originalité, j'avais peur que ce soit pareil pour Big Fernand même si j'avais déja entendu de trés bon échos. Effectivement on à des burgers avec un gout vraiment différent, beaucoup de saveur que n'ont pas les burgers classiques. Les produits sont vraiment de bonne qualité, les frites sont également excellente, faite maison mais surtout épicées, ce qui fait toute la différence. Seul point négatif, le prix qui aurait pu ne pas être excéssif, si ils avaient était légèrement plus généreux sur la taille du burger. Acceuil au top!

Cadre très sympa, personnel chaleureux et accueillant ! On pourrait penser que c'est un peu cher mais tout est fait sur place et les produits sont de bonnes qualités. Et la limonade pomme-réglisse vaut le coup ! À essayer au moins une fois :)