Big Fernand Restaurant de hamburgers

Super service, l’équipe assure ! Même à 12h30 dans le rush.

Équipe sympa, super bon repas, dans l'ambiance calme d'un jeudi soir à Vélizy 2 ! Merci à vous 🙃

Parfait, des produit de qualité un accueil chaleureux je recommande 👍🏻

Endroit très sympa, nourriture de qualité

Excellent personnel qui me compare à Thierry Henry et me régale par la suite avec un bartholomé très juteux et gouteux

Burger et frites incroyable !!! Personnel accueillant et de bonne humeur !!!

Superbe accueil , bonne ambiance, service efficace très bonne qualité pas d attente

Un accueil plein de bonne humeur, un service rapide pour des burgers de qualité (une épaisseur et un goût ! rien à voir avec les fastfoods). Le repas parfait avant une bonne séance de ciné !

Restaurant, très rapide, restaurant très propre, le directeur adjoint Michael très accueillant c’est pas la première fois que je viens il est au top et l’équipe au top

Il y a 3 ans que je n'était pas revenu car déçu. J'ai ressayer le 21.01.2025 et la le Big Fernand est infame

Restaurant très propre directeurs adjoint très sympathique très accueillant directeur Michael

La serveuse Yasmina , très dévoué et polis. Très pro et une bonne ambiance

Quel mauvais rapport qualité prix dans ce restaurant.., j'ai déjà mangé dans un big Fernand, c'est déjà cher de base mais là c'était même pas de bonne qualité, les frites pas maisons, le burger avec un pain sorti d'un super marché. 22€ pour un grand menu, c'est honteux.

Très bonne adresse, proche de tout et fidèle à son nom ! On s’est régalés

Première fois dans ce fast food. Accueil très froid. Pour le service heureusement que la personne était souriante et agréable. Les Burger je dirai sans plus ni déçu ni content. Apres avoir débarrasser la table nous sommes passé devant tout le staff même pas un sourire ou un au revoir. Je pense qu une touche de chaleur et de bonne humeur vous ferait le plus grand bien !

Enfin un bon burger veggie avec une galette de pomme de terre et pas une tentative désastreuse d'imiter la viande.

Un véritable festival de saveurs chez Big Fernand Vélizy ! 🍔✨ Des burgers gourmets à tomber par terre, des ingrédients frais et un pain moelleux qui fait toute la différence. Le personnel est accueillant, rapide et aux petits soins. Mention spéciale pour les frites maison et leur sauce secrète… une tuerie ! 😍 Si vous cherchez un spot pour un repas de qualité, c’est LE rendez-vous incontournable. Bravo à l’équipe pour cette expérience inoubliable, je reviendrai sans hésiter !

Très cher pour ce que c’est. Une assiette ridiculement petite, pas de serviette steack avec du cartilage et frite ultra molle.

Super accueil de Yasmina et excellent burger !

Repas servis rapidement chaud en plus c’était délicieux de plus le monsieur à la caisse était très gentil je recommande cette bonne adresse

Très bon, je recommande le burger Big Fernand et merci à Yasmina pour le service!

Personne en caisse très aimable et souriante équipe très rapide et restaurant très propre

Restaurant très propre accueil agréable et souriant et l'équipe au top et très rapide.

Restaurant très chaleureux ! Merci au directeur Mickael pour son professionnalisme et sa gentillesse 👍🏽 nous reviendrons

Personnel d’accueil peu agréable et non accueillant. Frites non cuites et ignorance des clients.

Service rapide mais personnel très désagréable et les frites n’étaient pas cuites

Il fesait un peu froid le repas à refroidi. Le reste au top , super accueil et super service.

Déjeuner le 09/01/2025 (2 Big Gabin) + 1 San Pellegrino Repas froid, je préviens le personnel, très aimablement la jeune femme me propose un changement mais je décline ayant très faim j’ai mangé les 3/4 de mon big, elle me dit je reviens mais n’est pas revenue, pas d’excuses c’est regrettable. La prochaine fois je passerai mon chemin.

Pour une première, c'était SUPER. Le service était super rapide, on était même impressionné, la prise de commande parfait. Franchement je recommande ++

Sandwichs délicieux !! Merci à Michael le directeur adjoint et son équipe pour leur accueil chaleureux Je reviendrais 😁

Servi par un monsieur à lunette très réactif souriant je valide fortement Très bon burger je reviendrai

Nous avons découvert le big Fernand de passage sur Vélizy , Agréablement, surpris, burger, de qualité, pain. Très bon frites parfaite Si je devrais y trouver une critique ça serait pour le petit monsieur à béret à la caisse plus aigris tu meurt !! lol faut sourire dans la vie monsieur nous venons pour nous régaler pas pour enterrer un proches .. la prochaine fois je viendrai habillé en noir pour l’occasion.. lol sinon rien à dire c’est très bon

Les burgers sont succulents pour un prix très raisonnable, de plus l'équipe est formidable, je les remercie et recommande fortement ce restaurant

Personnel très très gentil et accueillant, nourriture chaude et servie dans de très courts délais. On revient avec plaisir à chaque fois

Très bon accueil avec un bon service de la part de Yasmina. Bon burger et très bonnes sauces !

Michael le boss, excellent relationnel, vend très bien ses desserts (je l’aime)

Première expérience aujourd’hui au Big Fernand. Personnel agréable et souriant! Niveau cuisine, je n’ai pas été déçu, tout était très bon! Une amie m’a recommandé de goûter le flan qui visiblement est à tomber par terre donc rien que pour ça je reviendrai!!

Très bon malgré des frites un peu froides !

Très bien ! Des burgers aussi généreux que le personnel.

Merci à Michael très bon service, les burgers délicieux bien chaud

Super moment à 9 au Big Fernand. Très bien reçu, les serveurs sont très agréable et le repas était excellent. Merci 👍

Une pause déjeuné qui s’est bien passé avec du personnel aimable et un hôte qui nous a gentiment offert le café et une remise en ce jour du 24/12/24

Comme toujours, jamais déçu de big Fernand, au top! Petit big up pour Yasmina avec un service et une gentillesse au top

Si je pouvais mettre 0 étoile pour le service je le ferais. Aucune coordination entre les serveurs et les cuisiniers, des doublons de numéros de chevalets, résultat ils mélangent toutes les commandes. Ce manque d’organisation couplé au sol crasseux qui fait glisser les serveurs ne me fait pas recommander ce restaurant.

UNE CUISINE DE COWBOY POUR UN REPAS RAPIDE ET UNE DÉGAINE DE SOLIDE [ JE TROUVE QUE ÇA FAIT LIMITROPHE JONCTION EUROPE-FARE WEST ]🇪🇺🇺🇸🇪🇺 EXCELLENTE PERSÉVÉRANCE 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 🌐🌐🌐APPROBABLE DETERMINATION🌐🌐🌐 ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥🙏🏻🙏🏻🙏🏻⚜️🏧🏧

Bonjour Fernand, Si j’avais pu ne mettre aucune étoile je l’aurais fait ! Une enseigne française qui ne respecte aucune norme d’hygiène ! Le jeune homme m’a donné un verre qu’il a nettoyé avec le même chiffon qu’il utilise pour nettoyer les surfaces de travail en cuisine. Vraiment immonde. Plus Jamais !

Équipe sympa, très bons hamburgés, avec le sourire lumineux de la serveuse Alya ! Mention spéciale au flan.

Accueil au top ! Servi rapidement car séance de cinéma. Hautement recommandé

Super bon

Infecte et cher. À éviter. Les burgers sont minuscules et ne ressemblent à rien. Un bout de viande entre 2 tranches de pain et une pseudo sauce étalée. Les frites baignent dans l’huile. Une catastrophe. J’aurai du prendre des photos. Pour couronner le tout, 90€ pour 3 personnes. sans dessert. Je ne comprends même pas pourquoi ils sont encore là. C’est vraiment prendre le consommateur pour un idiot. Le restaurant est en plus très sale. Le sol est tellement gras et glissant qu’on ne peut même pas se déplacer sans risquer de chuter.

Très bon rapport qualité-prix, les burgers étaient très bon et portion de frite très raisonnable, service rapide et agréable. Un grand merci à la serveuse rousse et maghrébine de nous avoir servi, son envie de travailler et de bien servir s'est bien faites ressentir.

Accueil chaleureux, service rapide, frites et burgers excellents. Parfait juste avant de se rendre au ciné 😁

Les serveurs et serveuses étaient très gentils mais le restaurant était immonde.... Le sol de tout le restaurant est immaculé d'huile au point où j'avais peut de glisser à chaque pas ! Les toilettes sont probablement lavées avec cette huile au vu de l'odeur. Pour ce qui est de la nourriture les frites étaient bonnes mais le burger... Je me demande s'il y avait ne serait-ce qu'une intention de cuire la viande. On m'a changé le burger mais le pain était froid, pas toasté et globalement il n'était pas bon. On m'a donné un cookie pour s'excuser du dérangement ! C'est cool ça, mais l'emballage était ouvert depuis je ne sais combien de temps alors je n'ai pas osé le manger. Je me permets également de me demander comment s'est possible de cuisiner correctement avec une cuisine aussi sale.. Bref je déconseille au vu du nombre de red flags !

Que dire le personnel est accueillant sympathique souriant je suis venue la semaine dernière voulant un hot dog pour une première malheureusement il avais plus de saucisse il m'ont orienté vers le big Fernand j'avoue il été bon rien à dire j'y retourne la semaine d'après je me penche vers le bartholomé et mon copain le smash Fernand avec des frites paprika je ne sais où le paprika été 🤷‍♀️et le dessert crème vanille brisure speculoos qui me donner envie encore rater niveau propreté moi qui suis maniaque c'est pas ça il faut revoir ça globalement j'ai bien aimé

Big Fernand en option Big, gros steaks saignants comme je les aime avec du fromage de bonne qualité, un régale ! Merci à l'équipe pour ce repas !

Big Fernand toujours au top avec leurs frites riches en saveurs. Par ailleurs très bon accueil de Yasmina qui nous a servi avec le sourire et à même débarrasser notre table

Bof, beaucoup trop chère pour ce que c’est. Je m’attendais à mieux au niveau du burger, pas beaucoup de garniture à l’intérieur.

Les pains sont à moitié rassis de la veille. Les frites n’ont pas de goût

Plus jamais ! Prise de commande difficile, très longue attente car un seul cuisinier, à l'arrivée il manquait les accompagnements et les desserts ! les steaks étaient trop cuits, le supplément pas respecté. Rien ne va 😤

Très rapide et très bien accueilli par Mikeale le directeur adjoint , merci à lui et toute sont équipe !

Horrible... J'y suis passé et le personnel semble avoir changé car le service était médiocre. Ça se voyait que le restaurant manquait de propreté : poussière à l'entrée, gants souillés.... Depuis mardi je me retrouve avec une intoxication alimentaire et je suis tellement malade que je devrai aller voir un médecin 🥲... N'y allez pas, sauf si vous souhaitez passer votre vie aux toilettes.

Étant un fan inconditionnel de Big Fernand,j’ai l’habitude d’être satisfait en sortant de ce restaurant mais il faut dire que celui du centre commercial de Velizy que j’ai visité hier est médiocre à tout point de vue. Tout d’abord,j’ai constaté avec surprise une employée qui passait certes un coup de balai à l’accueil du restaurant où ma sœur et moi venions d’entrer mais ne finit pas de nettoyer et laisse la poussière sur place. Il convient de préciser que ma sœur a des allergies à la poussière. Ensuite, le burger bartholome que ma sœur et moi avions commandé n’avait rien à voir avec celui que nous avions l’habitude de manger. Autrement dit,il n’y avait pas tous les ingrédients. De plus,le burger était sec… Dans les autres Big Fernand que j’ai pu visités,les serveurs nous proposaient des sauces et des lingettes pour les mains,ce qui n’était pas le cas de ce restaurant où nous devions nous lever nous mêmes pour demander cela. Et, quelques heures après j’ai eu des problèmes digestifs:maux de ventre, envie de vomir, nausée…. Je m’interroge vraiment sur la prise en compte de la satisfaction client et la sécurité alimentaire et l’hygiène globale de ce restaurant où je ne remettrai JAMAIS les pieds. Payer 44 euros pour un résultat aussi minable.Non,NON et NON!!!!!!!!!

Plusieurs fois que j’y vais, les burgers sont bons. Personnel très sympa et souriant. L’ambiance est correcte sans plus. J’y retournerai.

Délicieux burgers et très bon service ! L'endroit est très agréable

Le personnel Yasmina est sympathique et accueillant. Bon rapport qualité prix je recommande.

Merci beaucoup c’était excellent ! Leurs frites, une pépite vraiment. Tout est fait maison ça se sent ! Petite équipe qui fait la cuisine et le service courage à eux tout le monde est hyper gentil, toujours souriants ! On a passé un suuuper moment :) Au plaisir de revenir ! Merci à Yasmina, une personne vraiment très agréable tout comme le reste de l’équipe :)

Restaurant très propre je suis manger se midi servir rapide

Service très long, or 20 clients max. Le plus important c’est le manque total de propreté et d’hygiène.sol très sale en arrivant. Un écriteau mentionnait sol glissant. Ça prend 2 minutes pour nettoyer…..le pire fut de visiter le toilettes, odeur nauséabonde, sol glissant et poubelle débordant de papier. Je n’ai pas oser pousser la seconde porte des wc. Ça m’a coupé l’appétit. On vous donne un numéro de table…,étiquette collante avec traces de nourriture. Burger bon mais arrivé tiède. Ce n’était pas la première fois que je mangeais ici mais ce sera la dernière. Dommage

Visite du 1/12 à 12h30. L’équipe était totalement désorganisée, le personnel avait l’air perdu, nos commandes ont mis un temps fou à arriver au gouttes à gouttes. Mon burger est arrivé une première fois sans frittes, pour au final être servi sans la poitrine de porc, le fromage à raclette n’était pas fondant….. À moitié froid. Je ne recommande pas, peut-être une journée sans pour le personnel mais un moment passé peu agréable.

Catastrophique, 30 min d'attente et comparer aux autres clients nous avons été chanceux. Les serveurs soulèvent tous les burgers pour savoir ce qu'il y a dedans. Il manquait 30% du steak de mon burger, je ne sais pas où cela a pu passer, la moitié de mes frites ne sont que friture. On reçoit des commandes incomplètes, un burger sans frites, un autre sans boissons. Il n'y a plus de couverts propres, pas de verres, pas de serviettes, pas de sauce. Le restaurant n'est pas non plus un exemple de propreté tout comme les toilettes. Au final je pense qu'il y a suffisamment de choix à Vélizy 2 pour ne pas subir la mauvaise expérience qu'est celle de venir à Big Fernand.

Accueil très sympathique, prenne même les petites remarque avec attention en faisant le nécessaire. Impeccable et merci à Michael

A fuir. Ce midi : frites pas cuite, pain burger froid. J’ai du aller chercher ma commande qui avait été oublié alors que ma compagne était servi. Mon dessert a été oublié. La serveuse prend mon ticket pour s’en occuper mais n’est jamais revenu. Donc en partant j’ai demandé ma part de flan au comptoir, il y en a vair plus. Le gars est parti en courant en chercher…il est revenu avec dans sa main après avoir les portes de sa réserve et l’a mis dans une assiette 🤦🏻 Franchement tout est à revoir. Je reviendrai pas.

c nullll !!! Je suis decu ... moi qui avais kiffé les 2 premieres fois a celui de val d'europe bah la ... celui de velizy c terminer !!! les frites on le gout de l'huile !! quant au burger , c'est a ce demander si l'enseigne devrait pas se renomer light fernand j'ai payé 40 balles pour 2 menus bah .... j'aurais mieux fait d'aller faire des courses pour me faire des burgers maisons !!!! -_- ( big fernand , plus jamais !!!! )

Alors franchement pour le prix une honte. A 18 euros le burger pas bon et les frites pleine de gras c'est franchement se moquer du monde. Nous étions 3 à avoir goûté pour la première fois le menu à 18 euros big Fernand. On est 3 à être d'accord pour le prix c'est une blague au point qu'on aurait du aller à mc do imagine

Mais que s'est il passé chez Big Fernand ? Ou sont passés les bergers originels ? Alors le personnel est agréable et souriant ok, pas de monde, mais juste delai très long, 10 min, pour préparer un Burger alors que c'est vide. Mais le Burger c'est une cata, la viande n'est plus la même on dirait une viande mcdo, le pain sec et froid, la sauce c'est celle du cheeseburger chez macdo, en moins bien, ou est passé le Burger bigfernand originel? Les frites sèches dures et froides aussi...bref ça faisant un moment que je n'y avait pas manger, c'est un stop définitif su c'est devenu comme ca, et l'offre nuggets, géant sur la photo et 3 machins tout petit et sec servi ...très déçu

Très déçu par le Big Fernand de Vélizy 2. Les portions de frites servies sont vraiment petites, bien loin de ce qu’on imagine en voyant les photos. L’image et la réalité ne correspondent pas du tout, ce qui s’apparente à de la publicité mensongère. Vu le prix, on s’attend à bien mieux.

Première expérience au BIG FERNAND et ravi ! Le personnel est souriant et n'hésite pas à nous faire des recommandations ! Pour le prix c'est plus avantageux qu'un burger king vu ce que je mange 🤣

Il faut me rendre mon argent, vous le méritez pas si du vol Je suis déçue, le hamburger froid, plein d’huile a vomir. En plus on a sorti un long cheveux. Je crois que la dame elle a oublié de mettre une charlotte plus jamais je me suis plaint à la caisse, il m’a dit qu’ils étaient désolés🥵 j’ai failli lui dire, rends-moi mon argent au lieu d’être désolé j’ai mis 45 € moi et mon fils pour sortir le ventre retourner🤢

Nous avons passé un bon moment dans ce restaurant, le personnel est agréable et la nourriture est bonne !

Restaurant très rapide burger très bon accueil souriant je vous conseille le restaurant.

Très bon accueil, ambiance agréable, service impeccable, je recommande fortement d’y aller se restaurer

Première expérience mais grosse déception hamburger sec au possible. Malgré la gentillesse de Mickael le prix est trop élevé pour la qualité du Burger

Les prix augment mais l'hygiène est suspecte Les sauces au compte gouttes Les Burgers, le produit phare. Du resto, il faudrait changer de concept Les couverts à ne pas porter à la bouche Le big Fernand n'est plus ce qu'il était Autant aller à un fast foot lambda

Big Fernand est sous-dimensionné au vue de son succès ! Les tables ne sont donc pas toujours débarrassées et il y a beaucoup d'attente. A ce prix, plus de personnel afin d'assurer la prestation est un minimum! Ceci étant dit, les burgers sont toujours bons et chauds.

Super accueil, equipe très sympa, burger toujours aussi bons, remise 20% avec ticket de cinéma, et au tirage, un cookie gagné. La soirée commence bien

Personnel au top, super sympa et accueillant, très bons plats changez rien les gars !!! 👌

Un repas toujours sympa Un hot dog et un Belphegor, vraiment très bien. Je recommande

Habitué de l'UGC de Vélizy, j'apprécie prendre un hamburger BIG Fernand avant. Le service est bon et la cuisine respecte mon choix d'une cuisson bleue qui correspond à mon goût. Le tarif tient compte d'une réduction cinéma ! Ambiance nourriture rapide et mieux que les fastfood d'usine...

Venus manger à 2 un mardi en fin d'après-midi, le service était rapide et le serveur Michael très accueillant. Repas très bon. Franchement rien à redire.

Je suis venu marcher aujourd’hui service très rapide et restaurant propre merci à l’équipe

En début d'après-midi, service rapide et personnel disponible, prévenant et arrangeant. Service à table très aimable.

Frites très bonnes et personnels au petit soins, allez y après le coup de feu vers 14h30..... Réduction de 20% si vous sortez du cinéma....

Service très à bienveillant et Burgers appétissants. Bon appétit ✨

Je mangeais régulièrement au Big Fernand place du marché st Honoré. Donc pour moi une valeur plutôt et sûr. Et bien j'avais complètement faux. Celui de Vélizy et limite au niveau propreté. Les employés se disputent dans le fond de la salle . Et le plat, noyer dans le ketchup, viande froide et alors la poitrine ce n'est plus cuit mais déshydratée 😓. Donc a fuire . Je retenterai dans un autre une prochaine fois. Mais plus jamais à Vélizy

Nous y sommes allés aujourd’hui avec ma famille, service rapide, bonne nourriture, et personnels très aimable et agréable! :)

Je suis venu manger a. Midi un service extraordinaire le plat était bien présenté a la caisse le responsable très accueillant et très souriante

Magnifique ! C’était très bon TRÈS rapide et très bien manger je recommande !! Benjamin et toutes sont équipe sont au top allez y foncez !

Service très rapide Accueilli pas Mickael responsable très souriant et les équipes très sympathique restaurant très propre

Michael a été d'un accueil incroyable ! Nous avons passé un super moment ! Un grand merci !

Le burger Big Fernand est une valeur sûre, toujours aussi délicieux. Service rapide et aimable, on reviendra

Bonjour je suis venue manger service rapide je suis vernue baucoup le soir sa a change baucouq la nouvel equiper et top je espere sa reste comment sa c est au top

Franchement, très bon bien meilleur que les fast-food de grand nom !

Super service, chaleureux et jovial. La cuisine est vraiment bonne

Bonjour je suis venu manger c est était au top le service rapide le responsable Mickael ma offert café très sympathique

Le pire Burger de notre vie !!! Plus de steak… du coup du poulet en remplacement, pourquoi pas. À l’arrivée les plats servis sont… j’ai pas de mots ! Des frites trop cuites, marron, grasses et surtout très FROIDES ! Des burgers très très moyens… Hygiène ? Pas de couverts à table, du coup c’est le garçon de salle qui passe la serpillère et va nous en chercher. Il les rapporte par la lame pour les couteaux et par les dents pour les fourchettes ! Pas ragoûtant tout ça…. Pas prêt de me revoir ! N’y allez surtout pas.

Je suis allé chez Big Fernand et j'ai passé un super moment, en grande partie grâce à Michael, qui m'a servi avec un grand professionnalisme et son accueil chaleureux. Je recommande vivement !

Qualité en baisse. Frites peu appétissantes dont quelques uns même pas cuits. Table pas très propre. Tout ça pour presque 20€/personne. Je ne reviendrai pas.

Le sol et les toilettes sont sales. Le personnel ne parle pas français (en tout cas celui qui nous sert) et la viande est trop cuite. C’est tout pour aujourd’hui !

Service catastrophique ! Burger froid, frites froides, les tables ne sont pas nettoyées et les poubelles débordent ! Dispatcher débordé et désagréable. Au prix des burgers c'est lamentable.

Très déçue, ce restaurant s'est beaucoup dégradé. Beaucoup d'attente, beaucoup d'oublis ou confusions dans les commandes, demandes de modifications non prises en compte. Mis à part la viande, les hamburgers ne sont pas aussi généreux et bons qu'avant. Par contre le personnel est agréable. Je n'y retournerai plus, dommage!

Nous savons attendu plus de 45 minutes pour commander. Lent, très lent... Ils ne s'activaient pas, alors qu'il y a avait une longue queue et des tables vides... Les burgers étaient fades, secs. Les champignons annoncés Portobello sont des champignons de Paris. Cuisson de hamburgers non respectée. Ils ont dû refaire un burger avec la bonne cuisson. Lenteur du service les Burgers arrivent tièdes. Non respect des normes HACCP, ils touchent à tout et font tout avec leur même gants !!!! La salle était salle, les tables aussi, les carafes d'eau vide, le sol dégueullasse !!! Quelle déception, alors que nous adorons le Big Fernand de Montparnasse.

Pour 18 euros burger plus que basique, le steak est minuscule et les frites cramées. Ça vaut pas le prix

Très mauvaise déception...j'ai été malade après avoir consommer un hamburger...ils m'ont facturer 50€ (sans contact)au lieu de 15€.. Jsuis retourné le lendemain pour les informer de leur mauvaise manip d'encaissement... Ils m'ont clairement dit qu'ils font pas de remboursement même si l'erreur venait de leur part. Cerise sur le gâteau..ils m'offrent 2 repas pour compenser malgré ke j'ai été malade. Je les recommande surtout pas.

Le concept de Big Fernand est top mais là, c’est la débâcle. Mauvais service (on me dit de m’assoir avec un numéro et que je serais servi a table. Au final, j’attends 20 mins et on m’appelle pour aller chercher mon plateau. La table était sale et non débarrassée… le burger mal préparé… et les 2€ extra pr les frites spéciales, a oublier. Je parle même pas de la partie arrière du restaurant qui était vraiment crade. Le manager va devoir se bouger, et son équipe aussi.

Globalement satisfait, sans plus: c’est meilleur qu’un fast food mais largement en dessous d’un bon bistrot (tout en coûtant le même prix). Les bons points: le service super rapide, la deco, le ketchup maison. Les mauvais point: le prix - à 15€ le burger et 18€ le menu on s’attends à mieux: pain pas réchauffé, goût moyen, steak du smash pas croustillant, et frites trop molles. Globalement ça fait le taf si on veut se poser et manger rapidement.

Ouvert jusqu’à 22h30 soit disant. Des personnes sont en train de commander devant nous à 22h10. Nous arrivons juste derrière elles pour commander à emporter et on nous dit « désolé nous sommes fermés » alors même que le groupe de 4 juste devant nous commande et que le grill fonctionne encore. Je ne recommande pas.

Service dépassé quand un client demande une bouteille de vin et qu'il faut trouver le tire-bouchon... en même temps, quelle idée de proposer du vin dans un fast-food... même en se pensant haut de gamme... Mais bon, les bergers sont bons mais quand même un peu cher.

A fuir absolument!le sol est glissant,les tables et les toilettes sales.les frites sont froides et les burgers de qualité vraiment moyenne pour le prix. La serveuse nous a compté des choses que nous n’avions pas commandé …Bref,nous avons voulu tester et nous n’y retournerons plus

En livraison, commande reçue avec beaucoup de retard et qu'à moitié avec un burger manquant (le plus cher !) Et l'autre dans un état catastrophique (écrasé, pas aligné, froid). On a été à la boutique pour demander à ce qu'il nous refasse la commande, et là, c'est parti en vrille. Le personnel à fait réchauffer le burger écrasé et lui a redonné une contenance, pareil pour les frites alors qu'ils nous ont assuré refaire entièrement la commande... On a sorti les menaces pour finalement être remboursés mais c'est abusé d'en arriver là au prix que coûtent leurs burgers, il n'y a même pas de considération! On n'est pas à Macdo alors que chez eux on a plus de qualité de services ! N'allez pas dans ce restaurant, je suis déçue du groupe...

Expérience très décevante chez Big Fernand. Les prix sont exorbitants pour une qualité médiocre. Les frites étaient à peine cuites et le burger sans saveur. De plus, le personnel n'était pas du tout commerçant. L'hygiène laisse clairement à désirer : la salle était sale, le sol glissant, et les toilettes dans un état déplorable. Une vraie déception, je ne recommande pas du tout cet endroit.

Le sol glisse, les tables sont sales… et les burgers, vraiment pas à la hauteur. Il faut une équipe plus motivée et augmenter les quantités. Dommage, c’était bien avant.

Manque cruel des principes d’hygiène. La serveuse portait des gants donc plutôt bien jusque là, mise à part le fait qu’elle a soulevé le pain de mon hamburger pour savoir si la viande était bien à point ( nous en avions 2 un saignant et un a point ) et que je me suis rendu compte en l’observant qu’elle nettoyait les tables avec ces mêmes gants. De plus très cher pour une Qualité médiocre du burger et des frites. À éviter

Il manquait une salade lors du service mais elle a été rajoutée quand on l'a demandée

La dame a l’accueil très gentille, le service a table n’es pas respecter nous avons attendu 10 min alors que notre commande était prête. Le pain est froid et le monsieur a lunette est désagréable. Sur toute les table les verre mi à disposition sont utilisés et les carafe d’eau sont toute vide

Bof en plein dans la zone de restauration Plat non servi, j'ai du me lever pour le récupérer sur le comptoir J'avais fait l'aller et donc j'ai laissé pour qu'ils viennent le récupérer Frites moyennes ; aucun rapports avec celles prises l'autre fois bibliothécaires nationales Accueil tellement différent, le sourire, des conseils voire des adaptations J'avais voulu faire connaître à un ami qui aura été emballé et qui aura même gagné un cookie 🍪 au final Je sais où j'irais et où je ne retournerais pas J'ai mal compris comment une franchise comme eux offrir de tels services différents d'un établissement à l'autre

Après avoir mangé plusieurs fois dans ce restaurant et dans l'enseigne BigFernand, j'emmène ma soeur mangé. Grosse déception: le pain était froid, le steak haché minuscule avec un petit bout de fromage et de rare tranche de bacon. Mes burgers etaient toujours bien garnis et dégoulinant de sauce, hier plus de pain que de garnitures. Dommage je ne l'ai pas pris en photo. La recette des frites ont changé: autrefois elles étaient recouvertes de paprika avant cuisson, en tout cas le paprika imprégnait les frites. Aujourd'hui, un peu saupoudré sur les frites. Au prix du menu, j'irais maintenant dans les autres fastfood. Dommage car je trouvais leur burger très bon

Vraiment pas terrible. Burgers chers pour le peu de qualité. Peu de sauce, pain froid et sec, et pressé par les serveurs au point d'avoir peu de temps pour choisir. A éviter.

Cher pour le rendu, à savoir un menu à 15€ dont le hamburger est sous le niveau d'un Macdonald. Le steak est ridiculement petit , les frites en miettes et trop cuite. Le choix des boissons est ridicule. Le personnel peu avenant je regrette l'expérience car je m'attendais à des hamburgers + haut de gamme. Bref passer votre chemin

Très déçu! Trop petit, c'est comme manger à McDo mais plus cher. Je crois que je préfère les hamburgers de mcdo

Trop cher pour ce que c'est... Il n'y a quasiment rien dans le burger sinon trop de pain (bof) et une micro-viande... Les frites ça passe, mais pour le prix on s'attend à mieux. Avec l'inflation et les salaires qui patinent, ce genre d'enseigne ne peut que couler si elle ne se remet pas en question. Un petit tour chez Schwartz's Deli pourrait vous donner des idées.

Très déçus. Le niveau a baissé, 24 euros pour un burger, bon mais petit et léger, des (bonnes) frites et une boisson, c'est beaucoup trop cher. Le service est sympathique mais trop de tables sont sales. Mon burger attendait ses frites sur son plateau, sur le comptoir : il refroidissait et les autres clients étaient juste au dessus, niveau hygiène c'est vraiment moyen. Même la musique d'ambiance a des ratés... Bref, à 15 euros tout ça passerait, à 24 c'est inacceptable, surtout vu la taille du burger, beaucoup moins généreux que sur les photos qu'on peut voir ! Le niveau s'est dégradé et les prix ont explosé. Autant aller dans un vrai fast food (moins cher) ou dans un resto où ce sera meilleur, plus quantitatif (et aussi moins cher !) et avec une meilleure hygiène.

Très belle expérience pour une première, je recommande vivement ☺️ on s'est régalé les burgers sont goûtu et les frites maison 😍

Accueil très chaleureux, rapide. Burgers super. Je recommande sur restaurant pour les amateurs de burgers.

Très déçu par cette expérience au Big Fernand de V2. Hamburger à 15 euros (!) insipide sans goût , buns industriels froids, petits bouts d’os dans le steak haché. Table souillée, qui n’a pas été nettoyée après le client précédent. Courant d’air, plaisanteries douteuses et rires graveleux du personnel de cuisine , audibles depuis la table.

Hygiène à revoir le preparateur chevelu qui ne porte pas de charlotte, les tables et banquettes sales, les toilettes immondes, et pour finir on débarrasse son plateau dans les poubelles à trier infestées de moucherons.... à éviter surtout pour le prix qu'on paie.

passez votre chemin et dépensez votre argent ailleurs! les burgers sont chers, surtout pour ce que c’est! 15€ on peut avoir un vrai bon burger dans une brasserie, accompagnement compris ! Ici pour 15€ vous avez le burger seul, avec un pain immonde niveau mcdo et 2 fois sur 3 froid… Il y a quelques années j’etais bonne cliente car c’etait de la meilleure qualité, mais maintenant, big Fernand qui se positionne comme des burger + hauts de gamme qu’un fast food classique n’est clairement pas à la hauteur, décevant :( À part les burgers froids, service ok bien que pas chaleureux bref allez chez bk

Mickael avec un grand sourir , nous a très bien accueilli, les burgers sont tres bon , vite et bon heur ,toujours chaud !! Grâce à lui je découvre ce restaurant !!

Les employés sont super, les produits... C'est plus ce que c'était... Le pain. ... Le prix bref la hype Big Fernand est passé.dommage réveille toi monsieur Fernand,

J'ai du mal a retenir ma déception (colère?) vis à vis de ce pitoyable repas ... Après une mauvaise prise de commande par une personne pas désagréable, qui explique pas trop mal car c'était la première fois ,mais au final se trompe de menu,donc pas de dessert ,aucune excuse ou proposition quand je lui ai dit que je voulais celui ou il ya un dessert ,rien pour se rattraper ....ça commençait bien :( J'avais l'impression qu'une fois avoir payé on nous met de coté , j'ai pris à 3 euros les 3 tenders oui oui un euro le micro tender,pas mauvais mais taille échantillon ...on continue ? La cuisson de la viande -impeccable mais ...un burger assez petit ,avec quasi rien dedans , à 15 euros.... ,des frites froides au lard froid (donc encore supplément) La sauce mayo que j'ai du demander car non proposée ou servie ........J'avais envie de pleurer ,à peine une cuillère à café ,fond de pot......le tout à 27 euros oui oui 27 balles pour un micro menu ....Alors que Carl's junior est à deux pas ... J'oubiais quand on quitte le restaurant , pas un merci ni au revoir , le basique pourtant pour une enseigne qui se dit de qualité...en théorie. DONC première expérience chez micro Fernand et maxi prix ,et surtout PLUS JAMAIS je ne remettrais les pieds dans cette chaine qui se moque completement du client ... Car j'ai 'impression qu'on m'a volé 27 euros aujourd'hui....(alors que je peux mettre bien plus cher si la qualité et la quantité sont présente)

Connaissance la chaine, Très decu de ce restaurant. Burger froid, tenders ridicule pour 11 euros les 5. Problème de formation du personnel...

Un restaurant clairement en sous effectif. 4 employés pour tenir la baraque, une file d’attente longue comme la A10. On a attendu 40 min entre le moment où on est entré dans la queue et le moment où on a été servi. Les pauvres employés sont surmenés, la caissière doit gérer la caisse et les commandes UberEats. La vaisselle sale forme une pile gigantesque au dessus des poubelles qui n’ont pas été vidées de la journée. Les burgers sont plutôt bons mais le rapport qualité prix est tellement mauvais. 18€ burger boisson frites (les frites ne sont même pas bonnes.) Je ne reviendrai pas.

J ‘ai commandé chez Big Fernand en passant par Deliveroo en me disant je vais avoir un burger digne de ce nom étant donné le prix élevé ! J étais épuisé je revenais de voyage épuisé et j avais vraiment envie de me faire plaisir avec un soit disant burger de qualité ! Eh bien ce fut une énorme déception que de recevoir cet espèce de petit truc avec une sauce bizarre un fromage sans aucun goût , de la poitrine de porc impossible à avaler , une petite side salade et aucune frites la salade qui je pensait serait dans le burger est en fait payante et toute petite de ce fait c est salade ou frites donc je n avais aucune frites et le pire c est que la viande était mal cuite alors que j avais choisi bien cuit comme ils donnent le choix et la viande était pleine de bouts de gras et de cartilages durs que j étais obligé de recracher car impossible à mâcher , Big Fernand c ‘est le Big Fiasco , le Big désastre et surtout CE N’EST PAS BON DU TOUT honnêtement!

Bonjour, Je voudrais commencer par un commentaire envers Arno, qui nous a encaissé, le manque de respect est incroyable fait des échos dans la salle, on a pu entendre sortir des « il me casse les couilles , je vais le démarrer » puis balancer des plateaux sur les clients ainsi que des couvercles, un énorme manque d’organisation accompagné d’une haine pour son travail ne fait pas un bon lien entre les collègues. En attendant ma commande j’ai eu l’impression d’être dans un champ de bataille où les gens s’insultent et sont près à tuer juste au regard. À fuir.

Bonjour ! Première fois que je publie un avis sur Google hélas rien de bien positif. J’ai accompagné un ami qui est salarié sur Vélizy 2; il demande une remise employé et on lui met une remise étudiante sachant que ce n’est pas la même “remise”. Nous avons été pris en charge par Arno hélas une nouvelle fois surpris par le manque de respect qui règne dans cet établissement, insultes envers les employés (“ptn il me casse les couilles, jvais le démarrer”) et j’en passe les gens qui travaillent ont l’air sous pression car manque d’organisation et mauvais leadership. Notre sac était prêt 10min après notre paiement avec Arno sauf que nous avons attendu 30 min temps durant lesquel le sac est tombé trois fois par terre sans être ramassé immédiatement (bonjour l’hygiène) les clients demandent des couverts, soupirs de cette même personne gestes et vocabulaire inapproprié. Je finirai par un conseil si on n’aime pas ce qu’on fait il faut savoir arrêter pour trouver mieux ailleurs plutôt que de terroriser les clients, être irrespectueux ou alors créer du stress sur les collègues qui font leurs taf comme ils peuvent et je salue ce courage. J’espère que cette critique vous servira pour donner une vrai expérience à vos consommateurs au vue des prix des repas chez big Fernand sinon pour le même service autant aller chez Macdonald pour rentabiliser son portefeuille. Bien à vous.

Première expérience au Big F J'ai commandé un burger Big Fernand car j'aime le risque. Bon parlons du pain, il est Big et sec. Je sais pas s'il s'agit d'un Buns signature à la française, mais d'où j'viens, le Buns est toasté, où du moins il est chauffé à la poil au beurre ou à l'huile (je viens du 78)👽 Au niveau des condiments, le steak est aussi épais que celui du smash burger (qui pour le coup coûte 2 fois moins cher qu'un burger classique, donc autant prendre celui-là à mon goût !)🥩 En parlant de goût, rien de scandaleux, le steak est bon, le fromage de tomme est bien fondu, mais la sauce peine un peu.🫙 Ok frites, parlons frites. J'ai commandé les frites au bacon et au fromage, qui pour le coup étaient pas mauvaises mais un peu pâteuses au niveau de la texture. Néanmoins messieurs dames, ayant goûté les frites aux paprikas du collègue (on salue le collègue), elles étaient fort fades.🍟 En conclusion, j'suis pas compliqué avec mes fast food, je m'attends pas au burger le plus savoureux, le plus dégoulinant (même si vive le fromage et l'huile) MAIS on paye pas le prix d'un Burger King là, c'était 18€.💸 Mot de fin, pour ce prix là autant manger un bon saumon à la plancha dans un resto gastro MAIS, reste toujours l'option du Smash burger, à méditer 🍔

Première expérience chez eux et dernière. Je m'y rends en sortie de séance de cinéma et un poster indique -20% si on présente sa séance du jour. Dommage qu'en 2024 une preuve dématérialisée ne soit pas accepté car j'ai commandé sur l'appli UGC, donc aps le droit à mes -20%. Commande à emporter, une fois chez moi, je me rends compte qu'il manque 1 frite sur un des 2 menus. Bref expérience désagréable.

Faire payer 15€ minimum un burger pour une qualité aussi médiocre. Des burgers fait à la va-vite, le pain même pas un petit peu réchauffé, fait avec du vide. Les frites n’en parlons pas, dures et sèches. Et cerise sur le gâteau, les toilettes, comme si on avait étalé l’huile des frites sur les poignées et murs.

Bon bah 15€ un burger c'est juste ultra cher, surtout quand il y a juste le burger, pas une feuille de salade, de frites ou autres. Si vous prenez le tout vous vous en sortez pour au moins 20€ et c'est loin d'être le burger de votre vie. Dommage...

Bonjour, j’ai l’habitude de m’y rendre à l’heure du déjeuner mais hier j’ai été vraiment déçu les frites étaient imbibé d’huile, j’ai demandé à ce qu’on me les échanges et elles sont revenus avec plus d’huile. Le burger était sec et pour avoir du ketchup c’est tout un challenge. Pour le prix (18€ le menu) c’est vraiment dommage car vous perdez en qualité.

Tous les menus proposés sur la carte, ne sont pas disponible au moment de la commande, pourboire obligatoire de 10€ annoncé au moment du payement. Pas de ticket client concernant cette taxe. Frite froide pour l'un et frite en attente pour l'autre (5min) et mauvaise boisson.

Repas catastrophique, du jamais vu ! Accueil très long et pas agréable, cuisiniers en tenues sales et charlottes pour les cheveux mal ajustées, confection des burgers à la va vite avec des ingrédients médiocres et sur-cuits, ajout exagéré paprika dans les bergers et sur les frites pour masquer le goût, burger très sec avec bcp de pain et peu de garniture, frites sèches, et clou final des poubelles débordantes et malodorantes...du jamais vu ! Je suis un client bienveillant et d'habitude clément, mais là trop c'est trop

Un personnel accueillant, serviable et bienveillant, la nourriture est bonne et généreuse, tout est servi bien chaud et prêt à être dégusté si vous n'avez pas peur de vous brûler les doigts! J'ai pris un hot-dog Le François pour référence, très bon, j'ai demandé à ne pas me mettre d'oignons frits et ma demande a été respectée à la lettre. Si vous aimez le fromage mais voulez quand même manger fast food c'est l'idéal ! Le tout dans une belle salle bien décorée avec de la musique à un volume ni trop fort ni trop faible et, encore une fois, un personnel particulièrement agréable. Des petites touches d'humour par ci par là , même jusqu'aux rince-doigts (qui, surprenamment, ont effectivement assez de produit pour nettoyer des doigts jusqu'au coude). Ajoutez à ça l'offre d'un produit pour 15€ d'achat et c'est bel et bien le paradis. Je recommande !

Fini l’époque ou Big Fernand faisait plaisir avec un bon steak, là, même les burgers Quick sont plus consistants.. Un petit steak, un pain rempli d’air, une tranche de fromage sans gout, une vulgaire tomate séchée et un peu de sauce voila le burger big fernand ! Adieu Big Fernand

Super service de la part de toute l'équipe du restaurant. Après une petite erreur sur ma commande, toute l'équipe s'est mobilisée pour la rectifier. Je recommande à 100%. Super service, nourriture, super accueil et personnel au top ! Je reviendrai avec plaisir.

Passer votre chemin. J'y avais été à l'ouverture c'était très bien mais là quelle catastrophe!!! Une attente interminable pour qu'on prenne juste la commande, le restaurant ne fait pas propre, les plateaux avec les assiettes sales sont entassés sur des tables a côté des poubelles(dommage je n'ai pas pensé à prendre des photos), la partie cuisine visible des clients laisse à désirer, le niveau d'hygiène est vraiment a revoir. On ne propose même pas de verres avec les boissons. Je croise les doigts pour ne pas être malade.

Il faut absolument donner des vacances au garçon qui enregistre nos commandes. Ou le mettre à la plonge. Répond a peine lorsqu'on lui pose une question, ou alors montre du doigt sans même parler. Impression que son bras pèse une tonne vu a la vitesse qu'il réagit. Ce monsieur, du mercredi 10 avril aux alentours de 19h30 est la définition même de la fainéantise. La qualité a disparue, on est loin du début de Big Fernand avec une équipe dynamique et souriante. La qualité a disparue elle aussi. Big Fernand c'est fini pour moi, je préfère limite aller dans une chaîne de restauration rapide. C'est moins cher, plus rapide et la qualité est presque supérieure.

A FUIR ! Loin du pari alliant qualité gastronomique et rapidité : une déception total chez Big Fernand de Velizy 2. J’étais enthousiaste à l’idée de découvrir le concept de Big Fernand qui promet d’allier la qualité de la gastronomie française à la rapidité du fast food. Malheureusement ma visite au restaurant Big Fernand de Velizy 2 a été tout sauf satisfaisante, loin du standard haut de gamme vanté sur Internet. Le Burger était correct mais les frites « maison » étaient fades, carrément « cramées ». Bref, bien en dessous de mes attentes. L’hygiène et la propreté du restaurant laissaient à désirer alors que nous nous sommes présentés qu’au début du service…. J’étais un peu gêné en voyant la saleté dans laquelle les plats sont cuisinés. En salle, les tables n’étaient pas nettoyées. Parlons du service, j’ai rarement vu un service aussi désintéressé… Le personnel semblait plus occupé a discuté entre eux qu’à s’occuper des clients qui attendaient de pouvoir passer leur commande. Chapeau bas à l’un des « Fernands » a qui j’ai demandé où se trouvaient les couverts et qui m’a répondu par un geste méprisant en m’indiquant où ils étaient rangés. Arrivé à ce niveau d’arrogance, on peut presque parler d’une seconde nature… Faut pas faire un métier dans la restauration si tu n’as pas le sens du service mon gars ! Personne n’a besoin de payer pour être traité avec autant de mépris ! Un conseil aux personnes qui voudraient y manger. Faite comme ce « Fernand » et ignorez complètement ce restaurant !

Inadmissible....les équipes ne respectent pas le client. On arrive un samedi pour commander. Une personne du personnel nous dit de patienter puis nous dit que c'est possible de commander. Quelques minutes après, une autre personne vient nous voir pour nous dire que le service est terminé et qu on ne peut commander. Nous étions plusieurs dans ce cas...très agréable de se faire jeter de la sorte.... vraiment cette chaîne n'est plus ce qu'elle était.

Longue attente pour la prise de commande, malgré une faible affluence et la présence de 4 personnes derrière le comptoir. Tarifs élevés sans rapport avec le contenu de l’assiette. Les pains des burgers sont imposants, on s’attend donc à quelque chose d’assez conséquent, mais le contenu est ridiculement petit. En bref, vous mangez du pain et c’est très décevant ! Les frites (nature) sont sans goût. Pas de sauce proposées, il faut réclamer (et il n’y en avait plus !!!). Très déçu de cette expérience, je n’y reviendrais pas.

Une vraie catastrophe!! 30 minutes d attente un samedi soir. L équipe se balade les bras ballants en faisant cuire 4 steak à la fois. Aucun égard pour le client. Bref a fuir comme la peste

J’ai connu Big Fernand à ses débuts. Mais là c’est la dernière fois. Le pain est moins bon qu’un pain de supermarché, on dirait une éponge bas de gamme. Leur sauce salade m’a décapé les lèvres, tellement acide. La viande et la garniture restent cuite, comme demandé , et plutôt bonne, le contenu de la salade aussi

De belles matières premières gâchées par une gestion pourrie! J'ai mis 5 étoiles au critère cuisine car le goût des burgers est bon mais 0 pour tout le reste. Le service à emporter quelle catastrophe sérieusement ! 70 euros pour 2 adultes et 2 enfants, sans fioritures, on peut au moins espérer que sa commande soit juste. A la place des cookies au chocolat on vous met des cookies au caramel beurre salé, à la place du cake banane on vous met un fondant au chocolat, qui sont sans intérêt. Sur le ticket de caisse j'ai vérifié et je n'ai pas fait d'erreur. Et en cas d'une éventuelle substitution pour rupture, si c'était le cas, la moindre des choses est de prévenir le client pour lui proposer des choses qu'il aime et qu'il mangera, au minimum. En guise de frites nous avons eu des morceaux de pas plus de 2 cm. Des miettes en fait. C'était la seule commande à emporter, aucune influence sur place. Aucune excuse. Quel gâchis.

Avoir une cuisine ouverte est un risque, et la le fait de voir que les cuisiniers travaillent avec leur bracelet, gourmette qui pendouille juste au dessus de la viande en la touchant parfois et repoussant sans parler de l'état général qui est juste crade, rien qu'à voir les grilles de ventilation et l'établi. La qualité des produits a diminué comparé à il y a deux, trois ans.. les prix eux restent ce qu'ils sont.. Salle moyennement propre.

Super bien accueillis à l’entrée du restaurant, établissement propre. Personnel pro à l’intérieur. Je recommande.

Ravie de mon expérience. Le hamburger était savoureux, le pain de bonne qualité, les frites excellentes! Le personnel est accueillant. Je reviendrai sans hesiter!

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. Les tables étaient sales, des miettes partout vraiment pas propre jusqu’aux chaises…. Les frites étaient froides et sans goût…. Beaucoup trop cher pour ce que nous avons mangé … le burger était tout petit pas bon.

Nous avons bien mangé. Le service est au top ! Point tout de même négatif sur le prix des menus ... Je trouve que les prix sont trop chères pour la qualité de la nourriture (pain vraiment moyen). Malgré tout nous avons passé un très bon moment et les serveurs sont très cool.

Deuxième commande après une première déception. Au big Fernand de Toulon je me régale et je n'ai jamais rien à redire, comme quoi le problème vient peut-être du management de celui de Vélizy. Cette fois ci c'est un flan qui a été oublié dans ma commande (6€)! Y'a du laisser aller dans ce que vous servez aux clients (fonds de friteuse = inacceptable). Oublie dans les commandes alors que vous avez le bon sous les yeux et en plus vous l'imprimer, que dire... Bref appellez cauchemar en cuisine.

Bonjour, suite à une commande hier soir nous avons eu la surprise de découvrir qu il n' y avait pas de viande dans nos Victor... La dernière fois il manquait les boissons ... Le niveau de qualité de ce restaurant baisse de jour en jour et n est clairement pas au niveau des autres restaurants de l enseignes... (Client régulier de l enseigne) lorsque l on propose des burgers a un prix plus élevés vs concurrence, le service et la qualité doivent être la... Restaurant clairement a fuir...

Personnel sympathique mais 18 € pour un burger végé (champignons) sans saveur et des pommes grenailles presque indigestes c’est plutôt moyen.. J’ai pourtant testé celui de Lille qui était plutôt bon mais là c’est décevant..

Très bon produit, frites maison, Cependant assez chère

je l'ai trouvé un peu sec, pas assez de sauces et fromage. Par rapport a son prix je donne 2 étoiles,

Plusieurs fois que j’y vais et c’est clairement pas le meilleur restaurant de la chaîne… la première fois les viandes n’étaient pas cuites uniformément ni à la cuisson demandée. Cette fois ci, j’ai pris un Victor et il n’y avait presque pas de fromage…. Hyper déçue! Les buns sont bourratifs par rapport au big Fernand de Rueil-Malmaison, de Gare de Lyon où même de Cergy… les boissons n’étaient pas fraîches.

Super expérience ! Le burger est de qualité ! Il est juteux et savoureux comme on aime. Les ingrédients sont frais et de bonne qualité ce qui fait la différence avec les autres fast-foods. Un peu moins fan frites qui restent bonnes, peut-être les servir moins cuites ? Le service est rapide et agréable. Il est à noter que la salle pourrait être plus propre (sol collant par endroits). Nous y reviendrons !

En résumé : cher pour ce que c’est Bon hamburger , frites très correctes , mais rien qui justifie des prix 50% plus chers que chez McDo. J’ai du mal à comprendre le positionnement de la franchise dans l’univers fast-food. Je ne reviendrai pas du coup, sauf si changement qualitatif ou prix.

L’un des meilleurs burgers en france. J’ai voulu mettre 5 etoiles mais il y a plusieurs chose à revoir. Ça sera plus propre si vous mettez un papier sur les plateaux. Les frites fait maison main avec beaucoup d'huile. Qualité et gout super, mais un peu trop cher. Merci

J'ai commandé avec un effet double burger, des frites, une boisson, une sauce et en supplément une salade en livraison. Je n'ai pas eu mes frites... Évidemment j'ai toujours faim. Le comble pour une commande à 28 euros. Merci Big Fernand ! Aussi, le restaurant ne répond pas au téléphone. Dommage ça serait trop rendre service au client. A méditer...

Rien ne semble aller dans cet établissement. Acceuil (jeune fille a la caisse) très désagréable et sans attention donnée aux Clients, ensuite les frites ont le goût du brûler et le burger a une odeur très mauvaise : voir la tête du steak sur la photo! 👎🏻 une expérience ratée a 100%. Passez votre chemin

Hamburgers bons et frites maison, petit bémol cependant qu en au choix de boisson juste coca et eau, et que le service ne se fasse pas à table.

HYGIÈNE DOUTEUSE , RESTAURANT À FUIR !!! Je viens de commander via uber états chez vous , j'ai mangé votre burger et les frites ( avec mon petit de 2ans ) après avoir fini, je prends donc mon dessert.... Je pense que la photo parlera d'elle même , la part de flan est moisie sur le dessus , je voulais un flan pâtissier non pas un flan aux champignons.... Franchement c'est une honte, payer un repas pas loin de 50€ , pour se faire servir des aliments moisis!!! J'espère que je ne tomberais pas malade à la suite de se repas (ni mon fils ou mon mari!) . Avec toute la polémique autour des pizzas buittoni des Kinders etc , vous servez de la nourriture sans même vérifier la qualité , ou bien sa date de péremption ?! Vous allez finir par empoisonner quelqu'un....

Trop cher pour la qualité Burgers bons sans plus Frites convenables Desserts à éviter : jamais eu un flan et un cheesecake si mauvais Éviter les tables proche des étagères décoratives car du coup elles vous arrivent au milieu du dos …

Les horaires ne prévoient pas de coupures, mais le restaurant est fermé de 16h à 18h selon les serveuses étaient en train de manger !!! D'accord, il est alors 17h !!! On revient à 18h05 on nous dit d'attendre encore 20 minutes sous prétexte que le cuistot est lent !!!!! J'espère que c'est une blague !! Et ils baissent le rideau. 🚫🚫🚫🚫🚫

Merci au serveur (ivoirien qui se reconnaîtra peut être) pour son accueil et ses gentilles attentions pour mon anniversaire le 23/09. Je recommande vivement !!! De façon générale, Big Fernand est sans conteste l'une de mes adresses burgers préférée ! Je l'ai fait découvrir à plusieurs de mes amis, ils ont tous été convaincus 😁.

Bon burger malgré une erreur dans la commande, de l'attente mais qui en vaut la peine ! Personnel sympathique

Big et délicieux hamburgers 🍔 + frites 🍟 fait-maison. La qualité de burger, de la viande (bœuf), des tomates grillées et des sauces nous ont plus. En plus, les restaurateurs étaient très sympathiques. Je recommande!

Un accueil froid et un burger triste. On a l'impression de déranger et les hamburgers ne sont pas du tout à la hauteur du prix. Décevant.

Une bonne chaine de hamburgers, la viande est vraiment excellente. Le restaurant est populaire, prévoyez donc une petite attente le weekend.

Peu fréquenté au moment de notre repas (nous étions seuls, en heure creuse certes), et pourtant la qualité était au rendez-vous avec un personnel au top ! Le menu était TRÈS généreux, on a eu droit à des sauces maisons en bonus.

Edit du 02/12/24 ---------------- Nouveau manager (Michael) : aussi sympathique (avec les clients mais aussi son équipe 👍) qu'efficace ! Nous reviendrons toujours avec plaisir 😎 Avis initial ---------- Après une première expérience voici 3 ans, décevante, excellent repas cette fois ! Ethan et Teddy nous ont préparé de succulents Burgers, les frites étaient aussi délicieuses que copieusement servies 😋 Merci également à Adrien, le manager (qui met met la main à la pâte pour aider ses collaborateurs) qui a su parfaire notre commande. Bref, nous reviendrons avec plaisir et je recommande sans réserve 👍👍👍

Prise de commande et service rapide. Accueil correct. Mon Victor était dégoulinant de fromage et tres bon. D ailleurs leLucien et Bartolomé aussi sont excellents. Les frites sont de trop petites tailles. On dirait un reste de sachet de frites. Le prix par contre ! Trop cher pour ce que c'est! Pour ma 1ère fois, je n'ai pas été déçue, vue que ce n'est pas moi qui ait payé.

Très décevant. Commande via uber eat. Vittel plate au lieu de perrier fines bulles. Steak cru au lieu de saignant. Pain sec, burger bon sans plus et si peu garni pour le prix. Frites paprika bonnes mais arrivées molles à cause de la livraison. Je ne vois pas ce qui fait la notoriété de cette enseigne. Je ne retournerai pas chez eux c'est sûr

Nous avons mangé avec mon père au Big Fernand de Velizy 2. J'ai demandé des glaçons pour accompagner mon Coca qui n'était pas très frais, et à ma grande surprise ce restaurant n' a pas de glacons ? Première fois dans ma vie qu'un restaurant me dit qu'ils ne font pas de glaçons. Tout simplement incroyable pour le prix (36 euros deux menus ). Les burgers ne vous marqueront pas non plus par leurs bons goûts, le restaurant fonctionnent comme un fast good, ou on doit aller commander son menu et après aller le chercher (même si le prix est le même que dans les autres restaurants de la zone). En bref, Big Fernand est un fast Food beaucoup trop cher pour son prix.

A part l’accueil tout est Catastrophique. On est très loin de la qualité du restaurant de Montorgueil à ses débuts. Cela n’a plus rien à voir. Les hamb et les frites(très sèches) étaient froides. Tout avait une sale gueule. Aucun amour dans la préparation. Et surtout ce n’était pas bon. Je m’interroge sur la gestion du restaurant : comment peut il ne plus y avoir de mayonnaise en pleine journée ? Autres points à relever, l’état des toilettes : mes photos sont parlantes. Rouleaux de papier toilette vides laissé à l’abandon, état général plutôt sale. Même ce qui sert normalement Le distributeur de savon n’est plus fonctionnel, c’est un espèce de bidon très sale que tout le monde touche avec ses mains qu’il faut utiliser. Et on n’a ni le temps ni l’envie d’aller quémander à la caisse. Si on vient ici c’est pour obtenir la qualité que l’on connaît. Et svp les admin Google Business de l’enseigne : ne répondez pas que vous « faites remontez l’information » car c’est du flan. Cela fait des semaines que les gens se plaignent si l’on en croit les 20 derniers avis laissés ici et cela tourne toujours autour des mêmes sujets.

La première fois chez « Big Fernand » J’ai aimé : - le burger, vraiment délicieux. Avec un pain « frais » pas bourré de glucose. Une viande savoureuse et « qu’on sent sous la dent ». La serveuse : look jeune, posé et volonté d’être efficace. Le cadre plutôt moderne et clean d’aspect. Les frites, carrément bonnes. J’ai moins aimé : - pas de présentoir-poubelle visible pour débarasser par soi-même son plateau. - le prix, un tantinet trop élevé (il est vrai que j’avais pris l’option + 4€ pour plus de viande et 2 portions de frites/salade) - la cuisine, un peu trop « odeurs direct dans le pif du client » En tous cas, je prefere au HD Diner des 4 temps côté qualité du Burger !

Décevant. Les hamburger ne sont pas (ou plus) aussi bons. Les frites sont trop cuites. L'hygiène est à revoir, les tables et les sols sont..... crades ! Service agréable.

Big Fernand toujours aussi bon, mais quand les employés nettoient et mettent les chaises sur les tables au milieu des clients à 22h pour une fermeture à 23h30 ça craint sérieusement! Ça manque d’un bon manager d’équipe... A bon entendeur

Accueil chaleureux et décontracté. Des hamburgés à la française avec des ingrédients originaux, en particulier les fromages de région. Le pain est très bon. Du vrai coca. Peut être un peu cher.

Je trouve que la sauce bbq du burger est un peu trop sucree. Les frites sont petites, on pourrait parfois meme les qualifier de miettes... Je retire en plus 1 etoile car mettre des photos sur Google map de burger fait expressement pour la publicite, c'est un peu du fake. Mon burger n'est pas aussi beau que celui de vos photos, c'est normal, il vient directement de votre cuisine.

À éviter ! Une attente de 40 minutes!!! Pour avoir des hamburgers froids mais brûlés !! Big Fernand est une arnaque qui fait croire à du meilleur que les chaînes alors que c'est du foutage de gueule...car l'addition a de quoi faire vomir. Seul point positif la musique vintage ... c'est dire...