Big Fernand

"De bons burgers ! Le service a été rapide et le personnel très agréable. Nous reviendrons tester d’autres burgers ! Les prix sont plutôt cher si on considère cette chaîne comme un fast Food mais correct pour un restaurant."

"Je viens de découvrir grâce à mon ami qui y travail d’ailleurs j’ai trouvé l’équipe accueillante et professionnelle au point de vouloir revenir dès que possible, je n’hésiterai pas à laisser un pourboire pour cette formidable équipe, les hamburgés sont succulents ainsi que les gargantines qui son phénoménales. Pour finir je ne dirais qu’une chose dédicace à Aries"

"Le service laisse à désirer, la manager qui rabaisse son équipe et leur parle mal devant les clients c’est moyen. Burger sans goût… pas de sauce dans le mien !?!? Les frites sont bonnes mais c’est pas forcément pour ça qu’on viens dans cette enseigne. Manager qui viens vous servir à table mais qui continue à voix basse des réflexions sur son équipe. J’y retournerai pas de si tôt."

"J’attendais avec impatience cette enseigne et j’ai été grave déçu de leur burger qui manquait cruellement de caractère ! Le fromage n’avais pas de goût et avait une texture de chewing-gum en bouche. La portion de frites laisse à désirer tant en terme de texture ou de quantité ! Je reste sur ma faim.."

"Un plaisir de voir l’enseigne arriver sur Rouen ! Les produits sont frais et délicieux . Allez y les yeux fermés ils sauront vous accueillir chaleureusement."

"Bonne qualité de burger et frites excellentes, un personnel aux petits oignons pour être gentil et adapter les burgers afin que cela nous revienne moins cher, petite salle mais peu d´affluence ce jour-là. Très agréable, nous reviendrons."

"Hamburgé frais et fais à la commande Les viandes sont de qualité et d'origine française Les fromages également Les boissons sont très bonnes et ça change des autres chaînes de restaurations rapide Les possibilités de menus sont faibles, 2 menu possible, avec ou sans dessert, mais bien suffisant Une bonne adresse a retenir pour un burger de qualité"

"Habitués des Big Fernand de Serris et Lille nous sommes ravis de l’installation sur Rouen car c’est d’autant plus près de la maison !! Les prix sont plus élevés que la concurrence mais la qualité et la quantité sont au rendez vous et vous ne serez pas déçu. Une étoile en moins pour l’ambiance car à Serris nous avons l’habitude d’entendre les commandes dites en « chanson » et ça ajoute un petit quelque chose ! Le personnel reste cependant très aimable ! Et aussi pour la poitrine trop cuite sur la gargandine ! Pas de soucis pour se restaurer sur place un samedi à 13h."

"De très bons burgers ! J'avais beaucoup entendu parler de cette enseigne et j'avais hâte de goûter. J'ai choisi le Bartholomé, et ce fut une belle surprise. Les produits sont de qualité, ça se ressent, sans parler des frites qui sont excellentes. J'ai également goûté le Big Toasté Raclette & Poitrine, qui a une formule un peu moins cher."

"Serveur très accueillant, de très bons plats, des frites paprika excellente sans parler du burger de qualité. Je recommande très fortement"

"Adepte de Big Fernand depuis des années lors de mes escapades parisiennes, j’ai été ravie d’apprendre que ce resto s’installait (enfin!) à Rouen. Le service est rapide, très aimable et les burgers toujours aussi bons. J’y vais quasiment une fois par semaine. Continuez ainsi!"

"Les Burgers sont pas mauvais mais rien d'exceptionnel. Je suis déçu. Le cadre est sympa. La lecture de la carte au bar doit être amélioré. Les prix ne sont pas raisonnable"

"Bon burger, staff compétent, lieu petit, mais plutôt sympathique. Points noir par contre pour les frites aux paprika où il y a tellement de paprika que ça en devient franchement pas agréable de manger les frites. Pas de rinces doigts alors que dans les BF de Paris c'est le cas et c'est dommage car les serviettes ont un usage pas très efficace."

"Commande via Deliveroo Grosse déception... Les burgers sont insipides, cuisson de la viande limite inexistante. Les frites gargandines tiennent la route, et heureusement vu le prix des burgers et de tout le reste."

"Un accueil chaleureux de toute l'équipe ainsi que de la directrice dont le chapeau était très beau ! Trêve de plaisanteries, nous avons consommé moi et mes amis des BIG Fernand que je recommande absolument ! On sent que les produits sont frais et ça nen rend que meilleur le gout des aliments. Nous avons aussi remarqué une option pour les végétariens qui est toujours agréable ainsi que des choix spéciaux pour l'hiver comme par exemple des pommes de terre grenaille qui sont dans ce menu. Je recommande cette adresse."

"Très très bon Burger ! Avec des produits frais et de qualité ! Les desserts sont également délicieux ! Au top 👍🏻"

"Burger de qualité, service rapide. Les frites ne sont pas fofolles mais on va dire qu'on vient davantage pour les burgers. Un bon spot pour manger de manière rapide."

"Burgers bons mais vraiment scandalisée par l'attitude du manager qui traite ses collègues sans aucune considération ni formules de politesse , humilie le jeune homme à la caisse devant tous les clients et se pensant juste et puissant. C'est une honte !"

"Pour avoir travaillé dans la restauration et dans un restaurant à spécialité burgers avec de la viande de très bonne qualité je trouvais nos burgers un peu cher. - Mais alors ici 13€ pour un burger insipide avec un steak de 120g, un pain classique et des produits loin d’être exceptionnels SANS FRITE, c’est très clairement HORS DE PRIX. ÇA ne vaut pas le coup !"

"La viande n’est vraiment pas bonne, il y a des morceaux dans le steak qui est cuit à point alors qu’on demande saignant… bien en dessous des autres big Fernand que j’ai pu tester"

"Bon. J'y suis allé sans a priori. Le burger est correct, les frites et la bière sont bonnes. Ça reste du fast-food, cher pour ce que c'est du coup. Ne tiens pas la comparaison avec les spécialistes du coin (Rest'o'rock par exemple)."

"Équipe motivée et très accueillante un pur plaisir d’être venue chercher ma commande à emporter prête en moins de 5 minutes ! En plus les hamburgés sont délicieux ! Je recommande"

"BIG DECEPTION... 1h00 pour se faire livrer 2 burgers de luxe un lundi soir (42€ !). Arrivés froids bien sûr et plein de condensation. Les produits ont peut-être été bons un jour dommage de si mal les traiter. A éviter absolument"

"Endroit très agréable, chaleureux, contact avec le personnel très facile et accueillant. Leurs hamburgers et leurs frites sont incroyables. Je recommande à 100%"

"Endroit très très bon, mais je veux déconseille de manger sur place. L’accueil et le service sont inexistant. Quand on se lève pour commander après 15 minutes d’attente on se fait rembarrer pour qu’on dise finalement de venir nous même donner notre commande. Mais sinon vraiment délicieux, très bon"

"Commandé ajd sur Uber eat La viande était bonne, frite aussi mais clairement trop cher pour la quantité . Une malheureuse tomate séchée dans le big fernand même pas un morceau de salade ou quoi que ce soit De plus 5 euro la frite même pas comprise dans le burger, ça fait mal quoi. C’était bon mais pas aussi incroyable que sur la photo je m’attendais à un truc bien fat ba j’ai encore faim Je suis déjà venue au restaurant auparavant ce n’était pas comme ça. Très déçue PS: ne faites pas une promo que vous ne pouvez pas gérer ( 1+1 sur Uber eat)"

"Service agréable, les serveurs et serveuses sont très souriant et poli, carte assez original avec des recettes de burger au fromage qui sortent de l’ordinaire et dans des prix raisonnables . Néanmoins les frites sont un peu fade ainsi que le burger. Pour conclure je dirais que ces un restaurant de burger qui sort de l’ordinaire, a tester !"

"Pas mal, les burgers sont bons, un peu chers pour la quantité je pense mais le service est qualitatif donc ça se vaut."

"Arrivés dans le restaurant on entend le manager parler mal a son équipe. Je viens pour dire le menu que je souhaite, on me répond « je m’en fou de ta formule » …"

"Excellent établissement dédié aux burgers gourmets. Un très bon rapport qualité prix (les prix sont justifiés), un large choix de burgers avec des ingrédients de très bonne qualité. Le personnel est très aimable et professionnel. Un lieu de référence à Rouen en matière de burger. A lieu à visiter si on souhaite déguster un sandwich de qualité."

"Pour une première ça sera la dernière, la pub et la fabrication française ne sont pas gage de savoir faire, il était 13h30 quand nous sommes venus ( peut-être trop tard ), concernant le Burger le pain manquait de moelleux, pas beaucoup de sauce, par contre rien à dire sur la viande, pour les frites nous avons eu la fin du panier ( bcp de petits bouts brûlés), Macdo qui n est pas loin n à pas de soucis à se faire, vraiment dommage..."

"Commander sur ubereats et commande reçue mais seulement la moitié 😳 . Appel de big Fernand, ah oui ils ont oublié mais faut voir le problème avec Uber , bah voyons quand on travaille sympa de manger des frites puis attendre à nouveau 30mn pour recevoir le burger 🍔(qu’il faut recommander et repayer les frais )et chacun rejetant la faute à l’autre . Livrer 4 portions de frites et que 2 burgers ça pose question , non ?? C’était bien la peine de faire une promo … pffff pas sérieux du tout . Décevant . Frites molles et froides , burger bon goût mais pain tout blanc et écrasé ."

"Chez Big Fernand y'a que le nom qui est gros, les quantités sont minimales. Si vous avez faim, passez votre chemin. Frites sèches et froides, la boîte à peine remplie. Hamburger tiède, pain à peine cuit. Part de flan d'une taille ridicule. La big déception de la soirée."

"Ce restaurant profite de la population de l'enseigne. De fait, les hamburgé n'ont rien d'original, ne sont pas nécessairement copieux, pour autant, le prix est excessif. Après c'est tout à fait comestible et ça a bon goût."

"Première dans cette chaîne.. et pas forcément a mettre dans mes favoris. 12h les tables sont déjà collantes, le pain est mou et pas très chaud, les frites maison ont tout à envier aux frites surgelées. Très déçu pour une première et il n'y aura pas de deuxième pour moi . Et je parle pas du prix"

"29€ pour deux burger dont 3 € pour une malheureusement petite bouteille d'Évian. De plus pour l'un des burgers nous avons demandé sans oignons. Et il y en avait. Bien entendu ils nous l'on refait. Le point positif c'est la gentillesse du personnel. Une première et surtout une dernière pour cette chaîne de restaurantsrapide."

"Lors de l'ouverture c'était correct mais désormais c'est très décevant. Beaucoup de désorganisation en cuisine, frites réchauffées et burger vraiment pas terrible"

"Endroit parfait si on a une petite ou une grosse faim le dimanche après midi. L'équipe est très sympa et la déco est empreinte d'humour."

"Peu satisfaite de la restauration chez big Fernand par rapport à la réputation que j’ai pu avoir. Temps de service trop long (pourtant un lundi à midi). Repas pas très chaud. Un peu déçu du bun poulet qui est servi froid, voir très froid (non indiqué sur le menu) avec une toute petite quantité de poulet, presque non identifiable. Pour terminer, manger avec un manteau au vu de la température à l’intérieur du restaurant n’est pas des plus agréable. Il faudrait également revoir l’endroit où débarrasser les plateaux sales qui ne peuvent pas être vidés et qui s’empilent difficilement. Malgré tout, les saveurs sont convenables."

"Rapport qualité/prix le moins intéressant de Rouen. Quantité très insuffisante. Burger ayant essentiellement un goût de gras, frites sèches et insipides, steak de qualité extrêmement médiocre. Un burger de kebab aura le même goût et vous coûtera 2x moins cher."

"Je recommande sans hésiter. Des produits de qualités, rapide et très correct en prix. Cadre très agréable et en plus l'équipe est vraiment sympa!"

"Pain très quelconque, viande trop cuite le tout noyé de fromage et de mayonnaise sucrée. Des frites trop cuites et pas de salade ni de tomates fraîches... On vous annonce au moment de la commande (au comptoir) qu'il n'y a plus de planches de légumes... elles sont pourtant présentes sur la carte et c'est le début du service. Pour le prix d'un bon restaurant on a le droit à un hamburger plus que médiocre et le privilège de débarrasser son plateau !!"

"On a été très bien accueilli, peu d’attente, les Burger sont très bon juste les frites un peu trop cuites"

"Il n’y a clairement pas de quoi vermifuger un abribus ! Cela faisait un moment que l’on voulait essayer ces burgers et nous sommes très très déçus. Burger avec pain mou, fromage, sans goût ainsi que la sauce. En revanche, le steak lui a un goût ignoble. Très peu de garniture. Point positif, le rince-doigts qui lui fait bien son taff. Bref, ça casse pas 3 pattes a un canard."

"Formule smash burger à 10e, avec un burger ridiculement petit... N'importe quoi"

"Un des membres du personnel peu aimable. Le burger était bon, mais les frites hyper salées !!! Tout du moins les miennes, car les personnes qui maccompagnaient n'ont pas eu ce problème. À croire que la salière leur a échappé des mains. D'ailleurs, ils ont demandé à tous leurs clients s'ils étaient satisfaits de leur burgers, sauf à nous.. bizarrement.. les toilettes n'étaient pas propres ! Je suis déçue.. heureusement j'ai le livre de recettes des burgers big fernand, je continuerai chez moi tranquillement.."

"Hamburger bon produit de qualité, pain un peu mou le point négatif c'est qu'il y sur le plafond et les suspensions de la poussière et des toiles d'araignée, si elles tombent sur nos assiettes pas top"

"Burgers très bons, un vrai BF. Très déçu du service, complètement perdu dans ses commandes, attente très longue, et absence totale d'amabilité de la part d'une des équipières."

"J'ai mis 5⭐ parce-que j'ai l'habitude d'aller à celui de Versailles,mais suite à une visite à Rouen je me suis rendu dans celui-ci également. Le seul hic,c'est les frites servi froide,mais heureusement nous avons pu les faire changer. Sinon les burgers sont toujours aussi bons 😉"

"Restaurant appréciable... Petit point négatif tout de même sur l'épaisseur du morceau de gâteau au chocolat au vu du prix (5e) qui était très franchement insuffisant. Mais sinon super."

"Première venue pour ma part aujourd’hui et franchement amplement satisfaite ! Équipe très accueillante, nourriture au top et surtout de très bonne qualité ! Je recommande +"

"Une déception … C’est dommage au vu du prix. Le burger (Bartholomé) est arrivé tiède alors que je suis à 2 mn à pieds du restaurant. Le pain est quelconque est l’association des sauces avec le fromage (qui était très bien sur le papier) ne m’a pas convaincu. Je n’ai pas pris de plaisir lors de cette dégustation. C’est vraiment dommage car j’avais de grandes attentes sur cette enseigne."

"Grande habituée du Big Fernand de Lille. J’ai voulu tester celui de Rouen. Indéniablement tout aussi bon. Une qualité de produit irréprochable. Un personnel sympathique et souriant. Je recommande fortement Big Fernand Rouen !"

"Accueil très sympa, peu d'attente, hamburger fait maison apprécié j'ai pris un Belphégor frites correctes, un côte du Rhône."

"Super bon et le personnel est très agréable"

"Idéalement situé, sur l'une des places historiques de Rouen. Une chose qui a beaucoup d'importance: la viande à du goût, et ce n'est pas si fréquent de trouver ça. Très savoureux, très bon accompagnement (les gargandines), accueil très agréable. Prix intéressant par rapport à ce que l'on peut trouver autour."

"Servi rapidement en terrasse par un très gentil monsieur avec qui nous avons fait la causette et qui a le sens de l'humour, le repas était bon et servi chaud. Nous recommandons 👍"

"Rapidement pris en charge en pleine soirée lors de l'armada. Les burgers sont super bons, on s'est régalé. Le service est top, les employés sont super gentil. Pour le 4/5 en ambiance c'est simplement que c'est super calme donc très agréable, pas de passage de voiture mais si vous chercher de la musique ce sera pas ici. Bref super 👌"

"Je ne recommande pas du tout les boissons. Les thés classés n’avaient pas de goût et la limonade a vraiment un goût de médicament, surtout pour le prix (15,5€ pour 4 boissons). Nous n’avons pas goûté les plats mais les boissons laissent vraiment à désirer. De plus, le serveur s’est trompé de commande au départ, nous avons dû aller la changer. Enfin, le personnel n’est pas très aimable. Malgré tout, le cadre est relativement sympathique."

"Je suis sortie de Mamie sans avoir pu manger mon burger. Je suis entrée chez Big Fernand, c’est le jour et la nuit, ne serait-ce qu’au niveau des frites… Molles et pas cuites chez Mamie, bien croustillante chez Big F. Le burger est bien meilleur lui aussi parce que les ingrédients sont frais. Je ne comprends pas qu’il y ait autant de monde chez Mamie où le personnel est en sous-effectif de surcroît !"

"A eviter ! Burger à peine tiède, pain très moyen et sec par endroit. Steak bouilli, sûrement du congelé. Frites accompagné de fromage, mais sopoudré je penses de paprika, plus de poudre que de frites, on ne sent plus le goût de pomme de terre. Très cher pour mal manger. Je ne conseil pas du tout."

"Nous avions été très bien accueillis par l’ensemble du personnel à la fois aimable et réactif. Les burgers sont généreux composés de produits frais et de qualités (mention spéciale pour le pain). Nous reviendrons sans hésiter !"

"Décevant Hamburgé tiède; le pain froid, la viande trop cuite pour du saignant. Les frites tièdes. Et aucun légume à l’intérieur ( une feuille de salade , une rondelle de tomate seraient bien venus … La propreté laisse à désirer, sol de la salle sale, tablier du serveur sale, pas de papier toilette ni essuie mains dans les toilettes Nous ne reviendrons pas"

"La cata! On s'installe pour boire un verre et manger. Bcp de plats et boissons ne sont pas dispos (ok ça arrive, mais là il y en avait bcp). On commande les boissons, une des bières n'était pas la bonne, lorsqu'on le fait remarquer on nous dit que si... Il a fallu insister pour avoir la bonne bière. Le Mojito était imbuvable : menthe noircie, pas de bulles ni sucre, un goût vraiment horrible. On nous dit que c'est comme ça qu'on sert le mojito... Bref on a échangé avec une bière. En constatant ça, on décide de ne plus manger ici et d'annuler la commande passée juste avant car pas confiance, le serveur nous dit que c'est bon, mais on nous apporte les plats quand même 15min plus tard ! Le discours : allez y mangez, on vous fera un prix. Nous avons refusé. Bon bah sinon on vous les offre... On leur a proposé de les donner aux sans abris du secteur. Bref, rien ne s'est passé correctement. Pas de remise en question. Le serveur s'est tout de même excusé a notre départ."

"Je commande principalement chez Big Fernand depuis les plateformes de livraison et je ne suis jamais déçu ! Les burgers qu'ils proposent change un peu du trop vu boeuf salade tomate qu'on trouve partout. Leurs frites c'est une tuerie, la mayo est à se damner, et même leurs boissons changent de l'ordinaire. Ne vous laissez pas décourager par ceux qui pensent avoir du macdo standard en venant chez vous ! Rosanna - Sensity Rouen"

"Resto agréable avec un repas succulent et une super bonne présentation. Accueil chaleureuse, des serveurs agréables et de super recommandations. Je recommande, surtout l'accompagnement gargandine."

"Je suis tombé par hasard ici, et l'ambiance était vraiment sympa et le service au top. Je recommande si vous voulez manger vite fait, bien fait. Signé le BG 😉"

"Premier essai pour cette chaîne, le serveur avait l’air gentil mais sans vrai entrain, peut être une mauvaise journée Les frites étaient bonnes et en quantité suffisante En ce qui concerne le Burger, le steak était généreux et bon, le fromage a très bon goût, cela manquait cependant cruellement de garniture donnant l’impression d’être vide ou juste composé d’un gros steak pour le prix proposé de 15€ en formule Une option végétarienne était présente et bonne également ! A essayer de nouveau pour voir si mon avis change"

"Je n'ai jamais été déçu par Big Fernand, deuxième fois que je prends à Rouen et rien à dire ! Le petit plus, c'est que nous avons rencontré un problème avec une commande qui n'est jamais arrivée (merci Uber Eats) et les responsables ont su traiter parfaitement cette situation. Je les remercie pour cela ! Je recommande cet établissement 💯"

"Je ne pensais qu’il était possible de rater un diabolo fraise. Erreur de casting au niveau du service. Serveur non souriant, clairement blasé de son travail. Il a fallu lui répéter 3x la commande donc je lui ai dit 3x un diabolo fraise et il me ramène de la menthe. De plus, le sirop a un goût de médicament. Très désagréable. Je ne l’ai pas fini. Points positifs : la localisation en plein centre-ville et la gérante qui nous a fait -20% et qui est déjà plus souriante que le serveur."

"14 appels pour tenter de savoir où se trouve la commande passée il y a 2h via Uber Eat. Finalement service client aussi catastrophique qu’Uber eat."

"Vraiment très décevant j’ai commandé chez vous la viande du burger ne sent pas bon vous avez oublié de mettre le fromage dans le burger franchement pour le prix allez au mc do !!"

"Restaurant bien situé. Les plats qui nous ont été servis étaient bons mais un temps d attente extrêmement long ce qui est décevant. Améliorez ce point."

"Visite vers mars/avril Service bof, pas d’explications, pas d’accueil chaleureux Cuisine décevante comparativement aux mêmes chaînes sur Paris car Burger froid et bcp moins garni. Je retenterai une fois."

"Très long plusieurs personnes arrivés après servis avant et pas la bonne commande au moment de manger. Sol et verres très sales."

"Restaurant très sale. Grosse attente pour être servie. Deux commandes pour notre table une première donnée avec une erreur sur le burger. Il a fallu attendre 30 minutes pour avoir l autre commande en voyant d autres gens servis avant nous et pourtant arrivés bien après nous. Nous avons refusés deux fois ce qu ils nous apportaient car ils se sont plantés dans la commande. Une fois notre deuxième commande bien arrivée, elle n étais pas celle commandée. Bref a fuite. Le sol étais très sale. Regardez juste l état des verres qu ils vous servent. Assiettes et couvert aussi sale. A fuire de toute urgence. Très décevant pour une enseigne comme celle-ci"

"Pas super les frites, en quantité et en qualité pour le prix. Dommage le service, c'est bien de parler au client quand il arrive au comptoir."

"Excellent, je vous invite à tout lire...les étiquettes de l'élixir le plafond, les assises de tabouret. Car tout est parfait dans ce resto. Les hamburgés ( et non, il n'y a pas de faute) sont aussi bons que copieux. L'humour franchouillard et décalé jusqu'au fond de l'assiette fidèle à la rigolade franche et rabelaisienne. La sympathie du personnel, qui, en plus, est d'une patience infinie, vu les requêtes spéciales des enfants.... Tout est parfait. Chaudement recommandé. Car cette gargotte n'est pas un bui-bui...."

"Très bon burger. Cadre sympatique même si trop de monde car c'étati durant la fête du ventre de Rouen. Possibilité de manger en terrasse."

"Très décevant. Je me faisais un plaisir d'y aller manger. Mais, hamburger tiède, viande saignante alors que je l'avais demandée à point. Lieu pas très propre et les toilettes, n'en parlons pas. Franchement, pour le prix, autant aller au Mcdo."

"De très bons burgers avec des ingrédients de qualité, l'accueil est sympathique Petit bémol pour la fraîcheur de la salle"

"Sol et table sales, mouches Attente interminable alors qu'il n'y a que 2 tables à l'intérieur, personne en terrasse (privilégie le clic & collect) 50e pour 3 burgers ( pas à la hauteur en plus) 2 frites 2 boissons, c'est fini pour nous cartes la 2ème déceptions..."

"Accueil au top, service rapide, bonne qualité, savoureux et surprenant, pour un prix si petit! Je recommande vivement ! Bravo à l'équipe"

"J'ai adoré.e mon expérience ici, une bonne ambiance avec des serveur.euses très aimable (notamment le serveur Céleste que j'ai pu recevoir qui était d'une grande gentillesse). En plus il y avait du David Bowie comme musique d'ambiance, Je recommande absolument!"

"Excellent burger, viande de très haute qualité, fromage affiné, et bière artisanale, un très bon endroit pour manger rapidement en plein cœur du centre ville de Rouen!"

"Beaucoup beaucoup beaucoup trop cher. 31e 2 burger sans frite en livraison."

"Super good, les employés au top de la cuisine à la réception des clients merci à vous pour ce bon repas"

"Bon restaurant, je recommande les yeux fermés ! Les produits sont frais et de qualité. Le service a été rapide et efficace. Je reviendrai sans hésitation !"

"On est des habitués ! C'est toujours aussi bon, toujours aussi chaleureux. Franchement ? Venez très très vite !"

"Excellent accueil ! Et Burgers de premier choix. Je reviendrai avec plaisir :)"

"Hamburger très bon. Un peu plus de frites aurait été la bien venue mais très bon rapport qualité prix. Abordable pour les étudiants, bonne ambiance. Equipe dynamique, souriante et sympathique."

"C'est un bon endroit pour des hamburgers, l'ambiance est sympa (les musiques aussi)."

"Très petit restaurant, mais d’un qualité incroyable. Je n’y avais jamais été mais accueil agréable, ambiance chaleureuse. Des produits excellents, j’ai rarement mangé des frites aussi fraîches avec un assaisonnement parfait. Pour le burger, j’ai pris celui à la truffe avec un goût exceptionnel, de la viande de très bonne qualité et un goût incroyable. Je recommande les yeux fermés ."

"C'est bon pour manger ensemble. On trouve même un hamburger végétarien. Il coûte 11€.On doit dire si on ne veut pas une formule."

"Restaurant extrêmement sale que fuir. Nous mangeons en compagnie des mouches, poubelle ouverte sol glissant de graisse. Toilette inacceptable. Je ne vous recommande absolument cette adresse. Je ne comprend pas comment cet établissement puisse être encore ouvert"

"ambiance chaleureuse, on s'y sent bien. le personnel est super gentil, servit à temps et tout était très bon !!🌟"

"J'ai trouvé le service rapide, les Hamburgés nous calent bien ! Beaucoup d'humour dans le restaurant."

"Je recommande ! Délicieux et équipe top, patiente et accueillante."

"Sur place ou à emporter. Les burgers sont excellent, le goût du fromage est exceptionnels. Dessert très bon. Restaurant très propre. Service très bien. Je recommande si vous voulez déguster un bon burger."

"J’ai commandé avec livraison via une application bien connue et paiement par Tickets Restaurants. La commande passe par l’application puis est annulée. J’appelle directement le restaurant pour avoir des explications et j’atterris directement sur le répondeur. Résultat pas de repas mais carte Ticket Restaurant bien débité et aucune explication. Comme 1ère expérience avec un établissement j’ai connu nettement mieux. En espérant être remboursé d’une commande non honorée"

"Des produits locaux et très goûtu personnel agréable et ambiance chaleureuse. Je recommande fortement, le rapport qualité/prix est très bien 👍🏻"

"Comment dire... Ils sont très impliqué dans la livraison à domicile.... accueil, bof, sur place ? Oui, je vous amène une carte..... Attente.....Rien, rien de rien, j'aurais pu faire la fermeture, mais j'avais faim, je ne reviendrai pas, c'est glacial la dedans."

"Très bon burger avec une bonne portion de frite."

"J'ai adoré cet hamburger et c'est frites maison une tuerie 👍🏻 Je recommande"

"Pas déçue du tout, burger savoureux, service rapide et sympathique."

"Vraiment très bon on sent que c’est frais, la commande a été passée très rapidement avec le sourire en prime ! Bravo à l’équipe je me suis régalé"

"J’ai testé le Bartholomé : il passe crème ! Mes papilles ont apprécié les fernandines (frites ailées au paprika)"

"Un hamburger Belphégor excellent !!! Des frites, hummm au paprika !!! Délicieuses 👌. En clair, une coupure déjeuner en amoureux à refaire régulièrement 😉."

"Service très rapide, accueil très sympathique, très bon Burger (sachant que je n’aime pas beaucoup cela initialement)"

"Bonne expérience dans l'ensemble. Je recommande mais évitez les heures de pointe. Les bons points : - Servi en moins de 10min - Qualité au rendez-vous (justifiée par le prix) - Bonne variété pour les à-cotés (desserts, boissons, café...) - Restaurant propre Les moins bons points : - Un petit oubli de sauce après m'avoir demandé ce que je voulais - La cuisson n'était pas réussie (à point au lieu de saignant)"

"Absolument parfait les Burger sont délicieux et leur service impeaccable je recommande"

"Passage réussi chez Big Fernand de Rouen. Ambiance conviviale + belle variété de Burgers personnalisables + Assiette bien garnie avec un burger gourmand exactement à la cuisson demandée et bien accompagné de bonnes frites + Glaces artisanales (en petit pot) savoureuses + personnel sympathique = nous avons tout apprécié !"

"Nous nous sommes présenté au comptoir pour demander si nous devions commander avec le personnel ou si la commande était prise à table en terrasse. La personne nous invite à prendre les cartes dehors pour que notre commande soit prise à table. Au bout d’une demi heure d’attente, nous nous sommes présenté au comptoir et le contraire nous a été dit. Aucune excuse, ni empathie malgré l’attente, nous avons donc pris le soin de manger ailleurs. Dommage."

"Expérience accueil à partager seulement malheureusement ; alors qu’il affiche un service jusqu’à 22h30 le personnel refoule les clients à 21h20 peu aimablement…"

"Cuisine rapide et très bonne, terrasse super agréable quand il y a du soleil."

"Très bon accueil. Bon burger, service rapide."

"Accueil très froid, personnel peu motivé. Entrée du restaurant côté balais serpillières et pelle, ce n'est pas des plus accueillant. Cadre intérieur pas chaleureux. Expérience décevante en comparaison au même type d'établissement à Brest"

"Je suis déçu de cette endroit, il faut éviter surtout sauf si vous avez rien trouvé d'autre pour manger, le photo il vous explique comment se passe chez eux."

"Des hamburgers délicieux, un accueil agréable . Je recommande Essayez les frites faites maison Gargandines elles sont extra"

"Trop sur côté comme restaurant. La qualité n’est pas du tout présente. Les frites pas bonne et la sauce non plus. Dommage."

"Très bonne expérience, plusieurs fois que je viens et l’équipe est toujours aussi agréable. Les burgers sont de qualité et les petites bières passent très bien."

"Burger très savoureux et frites bien cuites. Je conseille fortement. Le burger végétarien est très bon 👌"

"Super établissement ! J'y ai été à plusieurs reprises cette année, et j'en ai toujours été très satisfait ! Leurs hamburgers sont excellents, et que dire des frites au paprika, qui sont superbes ! Je conseille également leur boisson elixir, qui vaut le coup d'être goûtée ! De plus, le personnel est toujours très agréable et efficace, c'est top. Je recommande vivement !"

"Malheureusement, je n'ai pas encore eu l'occasion de me rendre sur place pour évaluer l'ambiance. Cependant, j'ai commandé via une application de commande en ligne bien connue (je ne citerai pas de nom, mais ce n'est pas UberEats, car je n'ai pas une bonne expérience avec eux) et j'ai testé les frites nature et un hamburger au bœuf. Habituellement, je considère que les frites sont toutes similaires, mais celles que j'ai goûtées chez eux sont exceptionnelles. Je ne sais pas qui les prépare, mais elles ont créé une véritable addiction chez moi. Je recommande vivement à tous les amateurs de frites de commander la plus grande barquette possible, ainsi qu'un hamburger.🤩🤩🤩🤩🤩🤩"

"Equipe adorable et accueillante, les burgers et les frites sont delicieux et les tarifs tres raisonnables pour la qualité ! Je recommande +++"

"Meilleur hamburger mangée durant mes 28 années"

"Les burgers sont savoureux, bien garni. Une excellente adresse à (re)découvrir"

"Toujours aussi bon, des frites maison avec une sauce mayonnaise sucrée maison Délicieux !"

"Superbe restaurant ! Nous y allons très souvent avec mon copain et nous n’avions jamais été déçu !! Je recommande"

"Quel découverte !!! Nous avons tellement bien mangé..... cependant léger bémol (avis perso) sa reste un peut chère, mais une qualité inégalé a rouen, et le système ou vous aller vous-même au comptoir passer votre commande me gêne un peut( voici pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles) Je recommande sans hésiter"

"Promotion sur uber eat non respecter : 1 acheté un offert( 17 euros un burger seul…."

"Pas mal juste qu’il manque un sourire des serveurs"

"Mais qu'elle déception !! Moi qui pensais que tout les Big Fernand se valaient... Contraitement au restaurant de Cannes, il est impossible ici de commander les sauces spéciale qui font la marque, les frittes sont trop fine et trop cuite, le pain est sec.... Je me demande comment c'est possible de faire des burgers si mediocre avec de si bonne recettes..... Par pitié au prochain séminaire, prenez exemple sur vos confrères de la région PACA.... Moi qui commandait big Fernand au moins deux fois par mois dans le sud, je peux vous dire que je ne passerai pas de deuxième commande au Big Fernand de Rouen...."

"Accueil au top et burger excellent 😁"

"Bonne expérience mais un peu cher."

"Très très bon burger et frites maison 😋 un délices pour les papilles"

"J'ai pris le Lucien, la seule option végétarienne qu'ils avaient pour au final me retrouver avec juste un petit pain et un peu de sauce, aucune galette ou garniture dedans, c'est cher payé pour 15 euros. D'autant plus que les frites n'étaient pas bonnes du tout ! Je suis ressortie de cet endroit en ayant encore faim..."

"Big fernand depuis 5 ans et jamais déçu. Tout est super. Cuisson assaisonnement service rien à dire 🥰🥰🥰"

"Pris en livraison à domicile, hamburger très bon même réchauffé !"

"Burger variés avec des produits de qualité, frites excellentes avec de la vraie pomme de terre. Service très sympa Jetez un œil aux tabourets et aux assiettes 🤣"

"Simple mais efficace"

"Burger fameux ! Je recommande.."

"Les burgers sont très bons. Dommage que cela soit gâché par une très mauvaise organisation du service (nous sommes venus 2 fois et c'était pareil)"

"Très bon bar au cœur de Rouen, de bonne peintes servie avec des frites maison."

"Très bonne cuisine de qualité !"

"Une habitude de commander sur Uber Eats et jamais déçu ! 😋"

"Je commande une offre ou on a 2 burgers, 1 acheté et 1 offert, il m’en envoie que 1. J’appelle pour prévenir et il me dit non c’est trop tard j’avais pas vu sur le ticket . Je dis : du coup on fait comment ? , et il me dit : bah je peux rien faire. A fuir !!! Aucun sens du commerce"

"Bof , bof , bof . Déçu , le burger était plutôt banale, les frites à l'ail et paprika , sont en réalité des frites recouvertes de poudre de paprika et d'ailleurs semoule de chez Ducros, rien de foufou, la viande est bonne et la cuisson pas mal , mais le contenu .... Rien de transcendant."

"40 mins d’attente pour avoir un simple burger frites…je n’étais pas seul à me plaindre de l’attente. Pourquoi mettre autant de tables si le service ne peut pas suivre? C’était la dernière fois pour moi !!!"

"Super, je recommande!!"

"Frites très bonnes, petite formule sympa. Très bon accueil"

"Très bien"

"Très bon"

"le burger le plus moelleux et le plus frenchy ! Le pain est une tuerie ! Venez et vous ne serez pas déçu !"

"Je suis de passage à Rouen avec mon bébé, on y a été hier le 28/10/2024 pour le dîner. On a été très bien accueilli par votre équipe. Elles ont été très serviables et aimables et la nourriture parfaite. J'y reviendrai très certainement à mon prochain passage."

"J'adore l'ambiance et on mange bien^^ le belfegore est délicieux"

"Hamburger très gourmand et délicieux, le menu Little à 16,90 avec boisson est totalement satisfaisant. J’ai apprécié manger là-bas avec des amis à moi nous avons pu rigoler et discuter dans ce restaurant chaleureux. Je recommande !"

"Parfait tres bon et service rapide."

"Je comprends pas les avis C'est sacrément pas bon le smash"

"Menu smash pas terrible c est une semelle sèche le steack"

"Bon restaurant et bon accueil"

"Les tarifs appliqués ne sont pas ceux affichés. C’est annoncé d’une manière…"

"Le hamburger était très bon mais les frites ramollies et trop grillées. Dommage car le reste était parfait"

"pas de chauffage et serveuse glaciale sa commence mal,puis a peine installé demande de paiement pour le repas qui arrive 40 minutes après table sale enfin bref ..... je ne recommande pas DU TOUT"

"On doit se lever pour aller commander au comptoir,on paye on a attendu quand même environ 40 min pour être servi en plus on doit attendre d'avoir nos plats pour avoir les boissons,alors que la famille à coté de nous à été servi avant nous en boissons ... Pas de sauce qui accompagnent les frites. Serveuse pas aimable,hygiène de la table à revoir. Très froid dans la salle. Je ne recommande pas du tout....."

"Sympa pour manger sur le pouce!"

"Le burger big fernand était délicieux et très copieux, respect des cuissons au top. Sans oublier le professionnalisme et l'agréabilité d'Emma, merci :)"

"Tout s’est parfaitement passé ! Service au top"

"Trop délicieux, super équipe, super ambiance, super génial"

"Trop bien"

"Serveuse glaciale voir mal aimable il est temps de changer de métier"

"Bonjour, mauvais service, la dame qui travaille en cuisine parle trop mal Avec les clients Merci de respecter des gens Merci de respecter des gens"

"A fuir !!! Nous sommes allés un midi à 13h, pas tant de monde que ça mais nous avons été reçu limite en nous balançant les cartes au visage et en nous informant d'un ton sec la commande se fait au comptoir . Le temps que l'on fasse notre choix, plusieurs clients étaient arrivés. En attendant une bonne quinzaine de minute au comptoir (sans avoir encore commandé), nous assisstons au spectacle du pauvre cuisto se faisant malmener par sa patronne, lui parlant comme un chien, soufflant a chacun de ses gestes et j'en passe. Bref une chef de rang aussi aimable avec son personnel qu'avec ses clients, nous sommes parti sans commander et avales fini dans un petit italien placé de la pucelle qui lui était excellent et aimable !"

"Excellent ! Burger super bon! Un vrai régal"

"Big Fernand Rouen c'est trou bluffant"

"Bien accueilli On mange bien"

"Nous sommes venu manger en famille mais le personnel a oublié de nous servir et a mis une heure avant de s’en rendre compte et sans excuses. Personnel très désagréable je ne recommande pas même si les burgers restent très bons."

"Bon accueil lieu convivial"

"Produits frais mais hamburgers insipide et qui manque de sauce ,prix trop élevé ."

"L'ambiance est très bonne avec une playlist appréciable en mangeant hamburger maison, le personnel est serviable et de bons conseils."

"C’était très bon. Par contre le minute maid en supplément à 12,5 € (alors que la boisson est comprise) dans un menu (soit Un menu à 33,40 € avec un burger, une frite et une boisson). On s’attend donc à une surprise de Noël avec ce supplément. Mais surprise c’est une canette de 33 CL !!!! Au delà de l’erreur, personne n’a constaté cette erreur. Aucun remboursement de la part du restaurant."

"La responsable/directrice du mercredi premier janvier pas agréable du tout avec les employés. C’était très gênant pour nous et dommage pour les employés. Les burgers sont très bons par contre."

"Trop bon"

"Un restaurant de burger simple. Burgers un peu chers, mais avec the fork qui divise les prix par deux, c'est avantageux. La serveuse nous a tous fait passer sur la promo. Nous étions 6 alors que normalement seuls 4 d'entre nous pouvions en bénéficier. Un grand merci à elle."

"Les burgers sont bons mais le service est à revoir, arrivés à 22h30 on nous indique que l’ont peu manger sur place mais en 45minutes, pas de souci il est indiqué que le restaurant ferme à 23h30! 15 minutes pour prendre la commande, à 23h10 on nous demande de vite terminer car ils ferment… 23h15 on débarrasse mon verre sans même que je puisse le finir! On a bien compris qu’il fallait quitter le restaurant!! Pas très agréable.. même à la cantine on ne m’a jamais mis autant la pression pour finir mon assiette 😅!"

"Des hamburgers très bons, une mousse au chocolat maison également très bonne. L’endroit est agréable et chaleureux. Le seul point négatif est la personne qui accueil et prend les commandes."

"Top, je recommande"

"Service rapide, sympa"

"Très bien"

"Sur sympa"

"La moitié de la carte en rupture ( poulet et veau)un samedi soir à 19h30 Personnel froid voir pas aimable Burgers corrects sans plus. Prévoyez en 2 pour être rassasié. Passez votre chemin"

"Très bon moment!"

"Que dire.. l'expérience a été décevante, à tous les niveaux. - Arriver à 20h30 et découvrir que la moitié de la carte est indisponible, pardon ? - Les hamburgers sont bons, mais à ce prix je m'attendais à mieux. On repart en ayant faim. - Le personnel a été distant, voir désagréable. J'ai aucune envie d'y retourner ! Je suggère d'éviter également."

"Hygiène déplorable cuisinière qui fume dehors, sur son téléphone avec des AirPods en cuisine, en tenue de teufeuse, aucune charlotte pas de gant… Franchement faite le nécessaire c’est interdit de travailler comme ceci."

"Très Bon."

"Bien accueillis. Tout est très bon. Seul bémol, plus de poulet frit à 18h45..."

"Très bon"

"super bon"

"Décevant. Un burger avec des bons produits, mais peu généreux. Le boulanger doit être dépressif pour faire des buns aussi ramollis et fades. Les buns étaient aussi dorés que les fesses d'un normand. La source de la sauce foit être tarie. Trois oignons qui se battent en duel, le cuistot n'a pas du beaucoup pleurer en les épluchant. Cela aurait été un bon rapport qualité-quantité/prix pour 8€ (et pas 17€)."