Big Fernand Restaurant de hamburgers

Délicieux je recommande

Restaurant parfais pour manger

Une vraie leçon de respect du client ! Big Fernand Neuilly est un établissement où je m’arrête régulièrement pour commander leurs excellents hamburgers pour ma famille. Jusqu’ici, l’expérience avait toujours été satisfaisante. Lors de ma dernière commande, une erreur majeure s’est glissée dans la préparation de mes produits. Déçu, j’ai contacté le restaurant pour signaler mon mécontentement. Très rapidement, le directeur m’a rappelé, reconnaissant l’erreur et me proposant une solution. Non seulement l’engagement a été respecté, mais le geste commercial est allé bien au-delà du simple préjudice. Ce souci du service client est une vraie marque de sérieux et de considération, et cela se ressent à tous les niveaux, de la direction à l’ensemble de l’équipe. Une approche rare qui mérite d’être saluée ! Je recommande très chaudement Big Fernand Neuilly, tant pour la qualité de leurs produits que pour leur professionnalisme exemplaire. Bravo et merci !

Le personnel parlait à peine français et n’ont rien compris à nos commandes. 1 seul staff compétent. Burgers franchement médiocres mais hot dog bon. Desserts ne valent pas le coup. Et il n’y a même plus de bière pression. Très déçue je ne recommande pas.

Personnel sympathique et burgers délicieux

Top je recommande

A FUIR !!! Ne livre pas les commandes et ne répond pas au téléphone

Les prix sont hausse et la qualité en baisse….

Lieu très accueillant, l'équipe est très réactive et dynamique, très bon service et repas. je recommande, Une mention spéciale pour l'ambiance musicale du jour et votre retour suite à l'oubli d'un sac. Je recommande

très bel endroit

Super service accueillant

Le meilleur restaurant big Fernand, j’y mange presque chaque semaine 😍

Un accueil très chaleureux, avec un personnel sympathique et agréable. Les burgers (Tartuffe et Bartholomé) ainsi que les frites fraîches maison étaient délicieux. Le tout à un prix abordable. Qualité, saveurs et convivialité au rendez-vous ! Une belle surprise lors de mon voyage. Je reviendrai et recommande vivement !

Très bon service accueillant et hyper sympa ! Les plats étaient incroyablement bon vraiment je recommande ce Big Fernand à tout le monde.

Excellent sauce maison parfait

Un peu froid dans le resto mais accueil très chaleureux

Je suis rentré par hasard mais j’ai trop kiffé, service professionnel et personnel très sympa.

Très bon service

Un accueille très chaleureux une cuisine incroyable et une ambiance superbe. Je vous recommande le big Fernand de Neuilly. J’ai passé un excellent moment et je pense y retourner dès que je suis dans le coin !

Le staff est super sympa, burgers bons (pas donnés), frites sont trop cuites à mon goût mais quand même bonnes.

Une super équipe et des bons burger

Le personnel est toujours accueillant et agréable

Commandé sur Uber Eats. Qualité très très moyenne. Je ne recommenderai jamais.

Dommage de commander expressément un burger végétarien, qu'on me confirme qu'il est vege, et qu'en l'ouvrant, j'ai la surprise d'y voir un steak de boeuf... Pas ouf non plus, d'arriver dans le restau et d'assister à une dispute entre 2 employés... Je n'y suis peut être pas aller au meilleur moment 🤷🏻‍♀️

Service express et nourriture excellent

Même en heure de pointe, servi très rapidement avec la bonne humeur

Les burgueurs sont excellents et le service est parfait !

Très bonne commande

Attention jour de pluie le sol est une patinoire ! C’est hyper dangereux ⚠️

Tout est très bon et délicieux. Personnel très gentil. Et un bon service. Excellent endroit.

Rapide et bon

Toujours aussi bon

J adore j'y vais souvent

Très bonne expérience dans cet établissement

Très bon burger les menus sont pas trop cher très bon service

Le personnel est particulièrement agréable.

L'accueil est exceptionnel, le personnel est adorable drôle, au petit soin, et les plats sont trop bons

Très bien

Top ! Hamburger et tenders délicieux, service aux petits soins, dynamique et joyeux. Le meilleur des Fernand, merci !

J’au commande un toast raclette et poitrine fumée… arrivée chez moi il n’y avait que de la raclette, immangeable Frites froides et dures Bref n’y allez pas

Resto toujours accueillant et burgers toujours aussi bon !

Pour une chaîne les burgers sont vraiment excellentes! Les frites aux paprika sont incroyables! Le service était impeccable et très rapide! 5/5

J’ai déjeuner ce midi l’ambiance été au top ! Serveurs très sympathique et souriant et le Burger vraiment miam

Un accueil très chaleureux, le staff était incroyable. Un burger délicieux dans un magnifique cadre. Une belle découverte !!! Encore un grand merci à tous les employés pour leur professionnalisme (c’est rare de nos jours)

Personnel et bouffe très bien

A chaque commande Uber il manque un article. Et les 3 pieces de poulet sont livrées avec seulement 2 morceaux coupés contrairement à un service sur place. Manque de respect pour les clients. Je ne commanderai plus, je n irai plus sur place non plus. Manque de serieux.

Une valeur sûre : portions généreuses, qualité des ingrédients, super rapport qualité / quantité / prix, délicieux, nourrissant, réconfortant, cadre propre et agréable. Service au top : accueil, sourire, rapidité. Big up à l'équipe du vendredi soir !!

J'ai été très bien accueilli par Carter et son équipe, ambiance très agréable. On m'a suggéré le Bartholomé avec les Gargandines, je n'ai pas été déçue 👌🏻 Petite terrasse au top pour les beaux jours. C'était parfait !

Big Fernand Neuilly : une expérience en restauration rapide sans précédent En tant que première fois à big fernand je vais revenir très souvent ! Que ce soit l'équipe ultra accueillante et chaleureuse, tout comme les portions généreuses qui nous ont étaient servies, sans parler du goût.. je peux affirmer que j'ai rarement était aussi satisfait en mangeant un fast food! Vous m'avez converti, a bientot !

Très bon restaurant de délicieux hamburgés fait maison je recommande, ;)

Une nouvelle équipe sans doute. En tous les cas un vrai retour de la qualité sur ce point de vente et un service au top. Continuez comme ça !

Super ambiance, les serveurs plus que serviaux et un manager au taquet et un employé , qui met l'ambiance !

Cuisine et viande de qualité, accueil sans reproche de l’équipe souriante et serviable, je recommande fortement 👍

Comme à son habitude service impeccable et bon burgé

Philibert, Bartholomé, Big Fernand, le Smash, les frites au paprika et le dessert vanille et speculoos, un régal !

Super bon, beaucoup de choix, de très bonnes sauces variées et une équipe au top

Super accueil et superbe qualité de nourrir ! Miam, on s'est régalé !

Burgers très bon, très bien servits un régal. Sol un peu sale cependant pour un début de service, nous sommes venus à 19h.

Ça reste pas complétement donné mais c'est de bonne qualité. Ça vaut le coup

Bonne expérience, serveurs sympathiques et au petit soin. Le Bartholome était généreux, le poulet pané savoureux. Petit bémol pour le smash burger car la différence de quantité entre pain (très généreux) et viande (aussi fine qu’une crêpe) est trop importante. Mais le goût est partout!

J'ai commandé un burger et de la salade, et eux ils me ramènent les frites au lieu de la salade. Bon cela arrive, je leur ai fait la remarque poliment et ils ont rectifié l'erreur. Par contre quand j'ai vu à quoi ressemblait la salade j'ai regretté de ne pas avoir fermé ma bouche et gardé les frites. Elle n'était pas du tout fraîche, un tiers des feuilles étaient fané, donc j'ai dû faire pas mal de tri dedans. Quand on m'a demandé si ça allait j'ai exprimé mon mécontentement et on m'a proposé une quantité de frites pour s'excuser, ce que j'ai refusé. Le but n'était pas de manger à l'oeil. Même si c'était une bonne action de la part du serveur, la déception était bien présente. Les burgers ne sont pas si mal mais il faut éviter à tout prix la salade.

Ils laissent les demandes de livraison(deleviro, ubereat...) pour la fin, comme s'il s'agissait de demandes gratuites. Ils pensent que le client ne doit pas attendre, mais le livreur doit attendre jusqu'à 30 minutes ou plus normal !!! Vous avez de la chance, il n'y a pas zéro étoile

Parfait... serveurs attentionnés, service rapide, burgers copieux...au top...

J'ai eu une expérience incroyable avec Inspecteur Lee ! Le service client était exceptionnel, le personnel était très professionnel et les produits / services étaient de haute qualité. Je recommande vivement cette entreprise. Merci encore pour cette expérience positive !

Une belle découverte !! Merci à Monsieur Lee et son équipe pour ce repas exceptionnel et ce moment magnifique qui restera gravé dans ma mémoire. Les burgers étaient tout simplement excellents avec une mention spéciale pour le smash Fernand. Le personnel était incroyable. En bref, je vous recommande fortement ce big Fernand qui je pense connaîtra une croissance exponentielle. Merci à toute la famille big Fernand.

Je conseille fortement ! Merci à l'inspecteur lee et son équipe pour leur formidable accueil !

Monsieur Lee et sa sympathique équipe m'ont ravi les papilles avec leur smash burger. La portion de frites était également plus que généreuse. Je recommande fortement à tous les gourmands confirmés.

Burgers savoureux, généreux pour des burgers de chaîne, je suis fan du Bartholomé. J'aime l'accueil, chaleureux, j'aime les petites touches, les sauces frites au choix et assez quali, le petit rince-coudes si pratique. Un de mes burgers préférés à Paris !

Très bonne expérience chez BiG Fernand Jamais déçu comme d’habitude ! Mention spéciale pour le Bartholomé !

Tout est génial

Bien accueilli, excellent service, bon qualité des produits,

J'ai jamais aussi mal mangé de ma vie! Et pour cher, 15 euros pour un menu minuscule, et sans compter l'hygiène dans les toilettes absolument dégueulasse

😁 Je me sens très bien dans ce restaurant

Parfait comme toujours les enfants comme les adultes adorent

Ça fait 2 ans que je viens ici, le service a toujours été top, j'ai eu qu'une fois un oublie de frite mais quand je l'ai signalé, ils se sont platement excusés et m'a tendu une grande portion. Les salariés sont absolument adorables et avenants, le restaurant en lui même est très propre et bien décoré, et je vous recommandé clairement de payer pour un bon burger qui vous rassasie avec de bons ingrédients plutôt que d'aller à tout type de fast food (qui ont quasiment le même prix hein)

Bonne ambiance des l'arrivée.. un des membres du personne est un peu special, c'est marrant ! dommage que les frites etaient trop cuites..

Trop cher pour des burgers... Bon mais pas transcendant. J'ai bénéficié d'une réduction de 50% sinon je n'y retournerai pas.

Un accueil super sympa et efficace. Les burgers sont vraiment très bons et frais. Super bonne idée d’avoir changé la playlist des années 80 par des remix et covers plus actuels. Seul point à améliorer sur ce resto : le sol qui est super glissant et donc dangereux pour les équipes et les clients.

Ce lieu est exceptionnel. J’y vais depuis ma tendre enfance et je ne peux que conseiller !!

Le personnel au top !!! Toujours le sourire l amabilité et petite dédicace à la personne à la caisse elle est à u top du top Garder cette équipe bienveillante avec les clients

Ce n'est franchement pas cool de nous avoir donné des frites cramées!

Incroyable, très bon. Super service de Theophile et très bonne nourriture de kajeevan. Super, je recommande!!!!

Après une très bonne première expérience, nouvelle commande fin septembre via Uber Eats qui arrive incomplète (1 burger manquant sur 3). Contacté par téléphone, le restaurant me propose de repasser commande avec un geste commercial (dessert offert). Petit couac mais je passe outre au vu de la qualité des produits. Nouvelle commande passée hier via Deliveroo ; j'ai eu la très mauvaise surprise de découvrir un long cheveu dans mon burger Victor. Incident qui ne devrait arriver nulle part mais que j'estime totalement rédhibitoire pour un établissement qui pratique de tels prix...

Livré froid. Rarement mangé un truc aussi ignoble. Ca a finit a la poubelle. Edit : ils ont fait un geste commercial et j'ai commandé une seconde fois ou c'était tiède mais bon. Urgent de mettre en place un systeme (aluminium / sac plus isotherme etc) pour livrer chaud.

Pas possible d’être à la ramasse comme ça ! Première commande, je reçois un burger bœuf au lieu du Paulette. Deuxième commande, pas de sauce avec les frites. Déjà que vous nous les faites payer, le minimum est de vérifier qu’elles sont bien dans le sac. Une chose est sûre, il n y aura pas de troisième commande.

Big Fernand c'est des burgers plutôt quali en général. En revanche, pour les commandes en livraison, il va vraiment falloir qu'ils revoient leur service. La dernière fois c'est le mauvais burger qui est arrivé, et aujourd'hui ils ont oublié les sauces (qui sont payantes bien-sûr). Pour couronner le tout, le service client ne répond pas et renvoie systématiquement à son site internet. Inutile.

Commande complètement incorrecte, frites pas reçu et la cuisson demandée n’est pas respecté. 20€ de menu totalement gâché, je n’ai pas pu mangé.

Je suis venue ce samedi et super accueille des 2 jeunes en caisse et en cuisine à ce moment là, courtois et ouvert à la discussion franchement super. Mangé dans une bonne ambiance grâce à un bon accueil est un luxe .

J’ai pris 3 sandwich les 3 étaient absolument horrible donc un au sois disant poulet pané alors que pas dutout . 50€ pour 3 sandwich pas bon vraiment regrettable

Honteux Commande livrée via Uber Eat incomplète. On appelle, et on vous raccroche au nez plutôt que de s’excuser de se nous renvoyer un livreur avec le complément de la commande. Jamais vu ça !

On y mange bien malgré que la qualité ait légèrement baissé par rapport aux dernières années

J'ai attendu 20 minutes. Personne n'est venu me servire. Servire trop long. J'ai préféré quitter le café Restaurant pour ne pas s'attendre à d'autres surprises. A savoir que le taux d'affluence était nulle. Je ne vous le commande pas. 👎👎

Très bonne expérience ! Burgers excellents, frites généreuses ! Service rapide et personnel très sympathique ! Je recommande.

Une dinguerie, un vrai régal pour les amateurs de burger. Le service est nickel tout comme l'ambiance mais ce qui m'a renversé c'est le burger Bartholomé et les sauces maisons pour les frites. Oui c'est plus cher que Mc Do mais au mon Dieu ça en vaut le coup vous pouvez y aller là-bas les yeux fermés, vous serez sûr de manger des bons plats composés de bons produits !

J'y suis allez hier récupéré un click and collect, il n'y a pas eu d'attente, le personnel est très sympa, la salle est très belle et spacieuse et la terrasse est vraiment sympa, je testerais un jour. Le burger parfait et les frites fromage bacon incroyablement bonne.

Equipe sympa. Le fromage a bien diminué dans les burgers et la musique à fond pour une PAUSE déj pas top. Peux mieux faire.

J'avais été déçue par un autre Big Fernand, mais je me suis laissée tenter par celui-ci. La petite terrasse est très appréciable surtout en ces temps ensoleillés. Le service a été rapide et le goût au rendez-vous. Un peu cher, mais au moins la plupart des ingrédients sont d'origine française. Satisfaite donc de ce moment . Burger de la photo : le Victor

Burgers plutôt bons mais très chers pour leur taille. Certains membres du personnel parlent a peine français et il n’est pas facile de les comprendre. Malgré tout, le personnel est agréable.

Première fois chez Big Fernand Neuilly sur Seine. Nous avons déjeuner sur place. Le restaurant est petit et permet une vingtaine de places assises Le personnel est très accueillant et sympathique. Le Burger était top et j'ai pris des pommes de terre grenailles à la place des frites qui sont servies avec une très bonne sauce. J'ai pris le Big Fernand bonne cuisson du steak. Cela reste un peu cher mais les ingrédients sont de qualités Le petit bémol serait la musique qui est un peu trop forte. On a un peu de mal à s'entendre par moment même si on a réussit à trouver un coin un peu loin des hauts parleurs.

Commande sur deliveroo. Moitié de la commande complètement froide, le pain super moue, impossible de prendre dans les mains. J'ai commende un Big Fernand saignaient, une des deux viandes et a point. Je ne recommanderai certainement pas.

Frites immangeables arrivées cramées et froide directement jeté à la poubelle. Le smash burger est très passable

Idéal pour manger rapidement. Plat simple mais de qualité, cuisiné sur place devant nous. Hamburgé et frites (qui sont hyper bonnes, assaisonnées d'ail et de sel) Belle déco, et super accueil! Le monsieur qui s'est occupé de nous est drôle, bienveillant et attentif. Merci!

On aurait aimé goûter un Burger mais malgré 4 personnes derrière le comptoir aucun ne nous a dit bonjour ou pris la commande après 5 minutes d'attente...on est reparti et on a dégusté une très bonne pizza un peu plus loin.

Le burger était super bon. Par contre, je suis arrivée à 21h55 et la fille de la caisse m’a dit que je devais prendre à emporter parce qu’il fallait qu’elle ferme. Je pouvais ps vraiment prendre à emporter parce que j’habite un peu loin et ça allait être froid mais jai quand même dit oui. J’ai donc mangé devant le restaurant dans le froid alors que 2 minutes avant Moi ils avaient servi un père et son fils. La fille de la caisse vraiment méchante. Elle m’a vu que j’étais malade et il restait encore 35 minutes de service.

Bien mais ne propose pas d’option se fromage au lait pasteurisé (pour femmes enceintes notamment)

Burger français plutôt pas mal Cela reste très cher quand même On est pas dans un resto et on paye plus cher que dans un resto Le concept est sympas mais pas assez de renouvellement et surtout pas assez saisonnier à mon goût L’accueil est sympas C’est propre

Les burgers sont bons mais à chaque commandes uber eat il manque un article à croire que vous le faites exprès … Vraiment décevant!!!!

Très bons burgers: la viande est savoureuse et le choix de la cuisson est respecté, du bon fromage et des sauces délicieuses. Coup de cœur pour le Bartholomé

Un des meilleurs Big Fernand que j’ai goûté. La qualité des produits se sent dans le burger. Les menus peuvent paraître assez chère pour un burger mais la qualité et la quantité sont au rendez-vous. L’accueil est très amical à chaque fois. Il y a assez de places pour venir manger sur place. Je recommande les yeux fermés.

Inadmissible, après une commande de (87 euros) non complète, il est impossible de les avoir au téléphone. Et donc pouvoir dîner en famille et partager un moment sympa. Il manque 2 hamburgers sur 4 commandés... Suite... Après avoir laissé un mail (seul façon de communiquer) une charmante employé, 2h plus tard, nous a expliqué le souci qu'il y avait eu (problème d'écriture sur le bon de commande, donc problème informatique) je comprends tout à fait qu'ils puissent y avoir couacs informatiques cela arrive à tous commerces. Mon mécontentement ne vient pas de cela mais de l'impossibilité de vous joindre rapidement pour éviter ce désagrément. Restauration rapide devrait être égal à réponse rapide. Le geste commercial est appréciable merci.

L'équipe est très sympathique et souriante. Enfin des hamburgers et des frites qui ont du goût. Entre Five Guys et Big Ferdinand, moi j'ai choisi!

Le goût est là dans les Burgers mais les frites ne valent pas celles de Big Fernand à son ouverture (par ailleurs on a eu des miettes de frites et pas de frites entières) et le rapport qualité prix est faible

Il n'y avait pas de monde pour un samedi soir, le restaurant était propre, calme (du coup lol) le personnel très sympathique et avenant avec les clients, explique bien les différentes recettes pour les néophytes. A recommander sans hésitation.

Hamburger, bière et crème vanille ; tout bien. Mais les frites sont partiellement noires. Pommes de terre qui ont verdi ? Si c'est le cas, y'a de la solanine....qui peut être toxique.

Nous y étions le 16 juillet 14h 😊😊 menu Fernand c'était excellent et de plus sympa, lieu propre et moderne 😉😉 j'ai adoré leur chaise

Le burger big fernand très moyen : beaucoup de pain sans goût. J’ai choisi La formule avec dessert : pour 4€ de plus j’ai eu droit à la plus petite part jamais vue (mais bon) , c’était l’équivalent d’un demi flan . Très déçu du menu

J'ai essayé pour la première fois un restaurant big Fernand et mon dieu que c'est trop bon !!! L'accueil était vraiment au top, le service impeccable et d'une rapidité. En un seul mot excellent. Je reviendrai avec grand plaisir

Incroyable Burger 🍔 ! Et surtout un accueil impeccable et chaleureux. Merci Guillaume et tout le staff 👏

Je viens de recevoir un Deliveroo. Bouteille Perrier ouverte! Bonjour l hygiene! Never again. Heureusement que j ai vu cela avant de boire. Je mets cela a la poubelle... Je ne parle pas du Baulois en demi-portion par erreur. A fuir.

Nous avons été accueillis par une personne très aimable qui nous a détaillé avec patience le contenu des formules. Les hamburgers étaient excellents et leurs ingrédients de très bonne qualité. Nous reviendrons...

Première expérience chez Big Fernand. Excellent accueil et tout particulièrement de la part de Cédric qui est exceptionnel ! Un vrai plaisir d'être accueilli de la sorte. On reviendra ...

6 € pour ce petit bout de gateau Dommage, le mot BIG a une autre definition

Accueil très sympathique, produits de bonnes qualités ! Et enfin des burgers avec une vrai texture et complets. Les serveurs très professionnels et très aimables ! 👍

Bonsoir , J'ai pour la première fois acheté un menu conseillé par ma fille dans votre restaurant de Neuilly sur seine ou j’habite ,je suis ravi de la qualité de votre hamburger et du service rapide et pro mais pour les frites ,on peut dire que ce sont des déchets de frites. Une vraie déception sur ce point et cela ne gène pas la personne qui les met dans la boite carton. Très dommage et encourageant à revenir en sachant que j'ai les photos à votre disposition. Quand on prend un menu,il ne faut pas que la moitié soit aussi mauvaise car le montant de l'addition n'est pas de moitié. J'attends votre retour.

Décevant....bon mais rien d'extraordinaire mauvais rapport qualité prix. Les frites n'étaient pas croustillantes le plus c'est le fromage mais j'ai trouvé qu'il manquait de sauce dans les burgers

Hamburger goûtu, gras un peu trop d'ailleurs, difficile de ne pas en mettre partout. Mais les papilles se régalent. Jamais déçu par les burgers. En revanche, pour les frites ou fernandines ou autres.. c'est plutôt l'inverse. il y a une réflexion à avoir de ce coté. mais bravo pour les burgers.!

Note le restaurant : Repas servi très rapidement même en semaine pour déjeuner ce qui est très pratique. Les quantités sont généreuses. L'équipe est agréable et serviable. Noté pour la marque : Je déplore toutefois l'absence de burger végétarien (steak végé), il faut se contenter de pain burger, un légume, un fromage et une sauce pour le même prix qu'un burger viande.

Toujours très bien accueillie, le personnel est charmant. Et aujourd'hui petite surprise, on nous a offert 3 cookies pour s'excuser du petit retard. Je recommande chaudement !

Équipe aimable mais ils se sont trompés dans notre commande... les 2 Bartholomés étaient à point au lieu de 1 saignant et 1 à point, mon cookie au chocolat a été remplacé par un cookie caramel :(

Franchement j'ai jamais goûté d'aussi bons Burger incomparable à d'autres enseigne de fast-food. Et oui le prix est un peux plus chers mais la qualité y est.

La moitié de la commande oubliée... Aucun moyen de se faire rembourser car c'est une commande payée en ligne. 65€ pour des burgers et service pas a la hauteur... quelqu'un était sensé nous rappeler pour trouver un arrangement mais nous n'avons jamais reçu d'appel. Ultra déçu. Aucune possibilité de faire valoir ses droits. Une honte pour cette enseigne ! Dommage avant j'adorerais ces burgers... Mais là je suis dégoûtée...

J'ai effectué une commande en ligne a emporter que j'ai récupérée. Sur une commande de 65€ il manquait le dessert, une boisson, une frite soit la moitié! J'appelle sur le seul numéro de commande et on me dit de repasser ce qui n'est pas possible. On me rappelle pour m'informer que le directeur doit me contacter et il ne m'appelle pas ce jour. Mais quel est le service client ? Il n'y en a pas pour réguler une commande manquante et incomplète ce n'est pas normal!

Vente à emporter OK cf Google. Appel au BF Neuilly pour valider que c’est bien ok, avant de faire 30 minutes de vélo A/R. Mais arrivé sur place on m’explique que c’est impossible. La personne au téléphone a dû se tromper... Frustration, déception... Bien dommage. Ça ne reflète pas la qualité de service BF.

Bonjour. La qualité de l'accueil avec le sourire et la qualité des plats font de ce restaurant un des meilleurs de sa famille. Merci encore,notre fils était ravi de son anniversaire et nous aussi. À bientôt alors

Extrêmement déçue et à plusieurs niveaux : - service désagréable et condescendant - hamburger en dessous en tout, sans saveur malgré la tonne de sauce venue camoufler la viande (le Victor, en aucun cas avec un goût de bleu...) - frites molles et sans aucun intérêt. Paprika ou non Aussi, boisson ou non dans le menu : ce n'est pas 'le même prix que sans boisson Monsieur le Serveur. C'est bien 3 eur (ou 2eur) de plus :) un peu d'honnêteté ça ne vous fera pas de mal. A Neuilly vos clients savent effectuer une addition simple en tout cas... . Bref bye-bye Big Fernand... On ne se reverra pas de sitôt.

Les produits sont bons. Je peux faire mon burger sur mesure. A condition d'y mettre le prix. 14€ ma composition mais le plaisir reste intact.

J'ai pris un pierrot. Haut de cuisse pas cuit. Très gras. Je n'ai pas tout manger voir pas du tout. Nous avons mangé sur place. La table sale et collante. Donne pas envie de revenir. Beurk

3 étoiles uniquement parce qu'ils ont le mérite d'être là et que pour trouver où manger à Neuilly c'est pas évident avec un budget de 15 euros. Le cadre est étroit mais malgré tout j'ai eu de la place pour m'asseoir et manger tranquillement. Le burger bartholomé n'est pas ouf du tout la sauce bbq ne va pas avec ce sandwich c'est écœurant, ça c'est de ma faute c'est moi qui n'est pas choisi le burger à mon goût mais déçu. Comparé à Mac Donald le steak est bien meilleur mais il rempli pas assez la surface du burger alors on a l'impression d'avoir un mini truc dans le burger. Les frites était malheureusement trop cuite, c'est pas top top. Personnel accueillant.

Hamburger très bon et servis rapidement, service top

If you're searching a REAL French Burger it's probably here and in all the others Big Fernand that you'll find your paradise. Les équipes changent à chaque fois que j'y vais mais tout le monde est toujours pro et la préparation des Hamburgés est toujours au top.

Excellent Burger! Je vous recommande leur mousse mascarpone framboise! Une tuerie!

On ne va pas se mentir. 13€ pour un burger ça reste exceptionnellement excessif. Bien que la qualité soit au rdv. A vous de voir cela reste le prix d'un menu au bistrot..

Burger correct, même si je m'en faisais une meilleure idée. Par contre la propreté a table est tres limite et on me facture 33cl pour me servir que 25 mais c'est normal d'après le personnel sur place (verre gradué a l'appui)

Big Fernand de Neuilly à fuir ! Très sale, du sol jusqu’aux tables sans parler des wc. Nous avons retrouvés dans l’un de nos burger un petit morceau de plastique douteux !!! Nous aurions dû faire demi tour avant de commander, de plus c’est beaucoup trop cher pour des burgers passables et des frites toutes molles. Nous n’y remettrons plus jamais les pieds !!!

Équipe super, nourriture au top, meilleur qu'a Villier ♥️

Cuisson non respectée, service minables ils m'ont raccroché au nez . Ne surtout pas commander en livraison dans ce restaurant la qualité est vraiment minable par rapport au big Fernand de Levallois. Les restaurants gagneront beaucoup à respecter leurs clients

Je viens ici depuis quelques années et le restaurant ne change pas en qualité. De plus, les burgers et les frites sont incroyables (de loin les meilleurs que je n'ai jamais goûté) et les burgers sont préparés devant vous. Pas de temps d'attente et les serveurs sont tres serviables. Seul bémol, le prix mais il se justifie par la qualité des plats.

Les burgers sont corrects, mais les frites étaient froides (déjà prêtes longtemps avant notre arrivée). Le rapport qualité-prix est décevant quand on voit l'état de la salle un dimanche midi. Les table et le sol étaient collants et couverts de miettes. Trois personnes à l'accueil: un au téléphone en permanence et qui ne salue personne. Les deux autres très sympathiques, mais ne s'occupant pas de nettoyer la salle malgré son état pitoyable et malgré le faible nombre de clients. À chaque creux, ils préféraient s’asseoir et discuter entre eux. Pour ne rien relever, des toilettes dans un état déplorable: chasse d'eau et dispenseur de savon cassés, lavabo rouillé... En conclusion, ça ne vaut ni le déplacement ni le prix.

Les frites étaient cuites depuis longtemps et avait ramolli, le nouveau burger végétarien Léon est difficile à manger avec la galette qui glisse en dehors du burger. Quand les frites sont fraîches et le burger bien réalisé, l'ensemble est plutôt bon.

Frites sèches, hamburger froid, sanitaires sales, dommage🤔

Accueil correct. Et c'est là que ça se gâte. Le restaurant est sale, les tables collantes. Les burgers moins convaincants que dans d'autres Big Fernand. Il y a aussi énormément de bruits parasites à l'intérieur de la salle. Bref, une expérience très très moyenne.

Bon, propre, bon accueil, vegan bienvenue et merci beaucoup, mais oooooh c'est trop cher!!!! Faut calmer un peu sur les prix merci. Je ne m'est pas plus d'étoile car je ne reviendrais pas à cause des prix trop élevés.

Accueil très souriant et chaleureux. Carte des menus exhaustive. Demande de cuisson du steak haché dans le burger respectée. Service rapide. Plat consistant. Vrais burgers avec goût. Je recommande

Bonsoir il est 23:35 c'est lamentable notre statut livraison tourne en boucle personne nous prévient avec un statut 'Livreur en chemin pour le restaurant' Je demande le remboursement immédiat de la commande Je ne travaillerais plus jamais avec vous la concurrence est bonne aussi pour cela ! Je ferais le nécessaire sur les réseaux sociaux aussi Bonne Soirée,

Déçu ! Connaissant la franchise, j'y suis allé mais... ...viande froide ! (saignant ne veut pas dire juste décongelé et fourré dans le d'wich...) :[ Bref, je n'irais plus à cette adresse !

Stop, inutile de chercher ailleurs ce que vous trouverez ici. De l'authenticité et des saveurs uniques. Une carte simple qui traduit un savoir faire axé sur le goût. Je recommande et vous invite à découvrir ce restau.

Bon sur place mais Ubereats à proscrire. Les préparateurs ne savent pas lire ou/et se fichent de ce qu ils mettent dans les sacs. Oublis réguliers, erreurs fréquentes et ils refusent de corriger : Voyez avec Uber Une fois ok. Deux fois bof. Trois fois stop. Et sur place ça ne s'arrange pas. 20 cts de facturation de gel. Ben tiens! Plus de ketchup frais en flacon. Bref...the show must go on ! 😂

Nul et pas sympa !!! Hier soir le responsable à refuser de me servir les menus que je suis venu chercher pour mes collègues et moi-même avec les tickets de tombola. La raison de son refus est simple, un ticket par personne, donc il a refusé de servir 3 personnes !!!! Malgré les frites souvent sèches et la cuisson de la viande pas vraiment comme demandé, par rapport aux autres big . J'irai maintenant à celui de Levallois Perret où l'accueil est digne de l'enseigne, même si il est plus loin du dépôt et même si le repas arrivera tiède.

Je suis personnellement satisfait de ce fast food 'fait maison', mais tous ceux à qui j'ai proposé d'y manger ont été déçu et auraient préféré aller ailleurs. L'ambiance n'est pas toujours très agréables, et en soirée vous risquez d'être assis près d'une longue queue de clients et de livreurs de plats à domicile qui peut être assez bruyante et nuire à l'ambiance

Accueil réussi, serveurs serviables et aimables, burger délicieux et frites bien cuites.. Seul bémol (pour moi) dans le burger Big Fernand, ce sont les tomates qui n'ont pas un bon goût (peut-être utilisez vous une espèce de tomate cerise particulière). Sinon bien mieux qu'un burger Frog..

Un peu de monde à l'heure du déjeuner mais le service est rapide. Equipe souriante et agréable. Burger fondant et délicieux, dommage qu'il ait été servi à peine tiède

Parmi des enseignes de burgers aujourd’hui, Big Fernand est le meilleur. Fin de discussion.

C'était la première fois que je mangeais dans un restaurant Big Fernand et c'était vraiment conforme à mes attentes. Les hamburgés sont vraiment super bon, le personnel agréable et à l'écoute, la déco de la salle au top. Je recommande sans hésitation !

On a décidé de passer (en livraison) sur le restaurant de Neuilly car celui de Levallois commettait trop d’erreurs... et bah c’est pas de chance, encore 2 erreurs sur celui de Neuilly (oubli d’une frite et d’une boisson)... adieu donc ! Avec regrets... c’est dommage de prendre la grosse tête à ce point...

Hamburgers de qualité , frites maison croquante à souhait , un personnel agréable, disponible et vif , tels sont les parfaits ingrédients pour une pause repas réussie ! Je mets rarement cinq étoiles pour la restauration rapide mais là c est totalement mérité

Excellents burger ! Je recommande ce fast-food pour la qualité et la gourmandise de ses burgers. Les produits sont frais. La viande est cuite suivant ses goûts. Les desserts sont maison. Allez y les yeux fermés

Super déçu et pourtant c est la 2eme fois que je passe à celui de Neuilly et je suis un habitué de la franchise ! 2 formules à emportés dont une en effet Big : Dans l effet Big à peine plus de raclette 2 steak bien trop cuit pour un à point (viande bien grises sans moelleux) la portion de frite identique à l autre formule 2 pauvres sachet de ketchups et 1 mayonnaise Le burger normal était froid arrivée à la maison alors que le Big non et il y a une raison Tout a été mis dans un seul sac .... c est vrai l économie sur 40€ de commande doit être énorme Et donc les produits frais à savoir boisson et mousse au chocolat sur le ptit burger on a du les mettre au frais pour refroidir mais trop tard pour le burger. Et le routage de gueule final fut le flan pâtissier bon déjà la boîte est pas grande soit mais si en plus dans la boîte votre part n est pas complète et il manque 2 cm de pointe ... ça c était flagrant pour la personne qui a préparée la commande et aurait du corriger ceci. Voilà le restaurant était vide à 19h un dimanche donc toute ces erreur ne sont pas du à une charge de commande mais juste du foutage de gueule pour des clients qui se déplacent pour prendre à emporter !!!!!!!! PS les Fernandines étaient froid biensur mais surtout molles !!!!!!!!

Les produits sont frais. Bonnes viandes. Mais pour 38€ à deux, on s'attend à avoir des assiettes, des gobelets où des pailles. Là on boit directement à la bouteilles.

Le service est agréable et les burgers délicieux !

Tous les big fernand ne se valent pas en matière de qualité, celui ci est très bon. De plus, le service est agréable et efficace. On trouve une place assez facilement pour venir manger le midi, enfin pour augmenter ses chances il faut venir avant 12h30. La nouvelle formule smash burger à 9 euros vaut vraiment le coup. OK il n'y a pas de choix de viande, de cuisson (smash burger = bœuf bien cuit) et les burgers sont moins goutus que les originaux (pas de tomate séchée, etc) mais le ratio quantité/qualité/prix est juste imbattable

Accueil sympa mais je suis vraiment déçu de la qualité de burger, surtout comparé aux autres big Fernand de Paris, le burger était tout mou avec très peu de fromage, le bacon était archi trop cuit, j’ai cru avoir mangé un tige de poivron au début! Les frites avec trop de paprika ne vont pas bien avec la sauce ketchup. Disons que ce n’est pas mauvais mais ça ne vaut pas le prix.

Si vous ne connaissez pas encore Big Fernand, vous êtes en faute. Tout y est très savoureux, grâce à des ingrédients frais, de qualité. Même en heure de pointe, le service est rapide. En plus de la carte bien fournie, un burger du moment est régulièrement proposé. Les frites sont croustillantes à souhait.

- Accueil Agréable . - Ingrédients de Qualité , - Possibilité de composer soit meme son Burger - Modifications possibles à la demande - Menu Enfant

Menu de 18 euro avec une qualité de fast food, la seule chose qui est supérieur est le frite. Le bœuf de burger sèche et froid, sans aucun jus de viande compagnant avec des pains médiocres. Le glace trops congelé donc trops dur. Ne venez pas

Big Fernand est devenu pour ma part une grosse référence en terme de burger ! Le service est rapide ( moins de 5 min même avec un peu de monde) L'espace à l'intérieur est un peu serré mais on vient ici pour déguster un Burger sur le pouce. La qualité est au rendez-vous et surtout vos papilles vont vous remercier car c'est un réel délice !

Frites molles. Burger bon mais pas assez pour justifier ce prix. Boisson sans goût et soi disant nature. Fessée insipide. Pour 40e à 2.. bof bof. Mieux vaut une bonne petite brasserie

Propose des offres promotionnelles qu'ils ne respectent pas ( un plat acheté = un plat offert, n'y comptez pas ) et nous avons commandé pour 4 donc servi pour 2 et surtout livré 1h30 après et froid bien évidement. Je ne recommanderais plus chez eux

Ambiance sympathique, accueil chaleureux et bien sûr le rapport qualité prix - ce sont les points forts de ce restaurant !

Pour le prix des menus des box de frites à moitiés pleins et des burgers froids. Vue que nous mangions sur place- pas de rince coudes ... honnêtement allez à puteaux c’est bien mieux. Enfin, pour l’instant.

C'est Bon, rapide, trop cher mais une institution. Accueil sympathique.

Étant fan de Big Fernand je ne peux mettre une note en dessous de 4 étoiles. En revanche certains employés devraient revoir leur façon d'accueillir et d'aborder les clients. Sinon rien à dire sur la qualité des Hamburgués. Toujours au top !!

Plutôt bon et copieux, comme dans les autres Big Fernand. En revanche, suis-je le seul à avoir un peu de mal avec le tutoiement des clients par le personnel de BF et par le fait qu'on nous appelle jeune homme ?

Qualité des produits ....c'est correct le seul hic c'est plus l'organisation en résumé je commande un menu et au moment de manger les frites ces dernières sont avec paprika. ...la personne qui m'a proposé de me renseigner ne me l'avait nullement précisé pour ma part je voulais des frites juste avec du sel....passe encore le pire reste à venir ...pour le prix....je demande un Burger sans sauce. ...on me sert avec de la sauce....on me le refait sans problème mais les frites sont alors froides....Le personnel ne propose pas de remplacer les frites cela aurait été la moindre des choses. ....très déçue. ....pas prête de revenir .....

Venus en groupe, nous avons été accueillis de manière très agréable et chaleureuse par l'ensemble de l'équipe, qu'il s'agisse du manager comme du personnel en salle ainsi qu'au service. Nous nous sommes par ailleurs régalés avec les burgers. Je recommande vivement !

Trois étoiles pour l'iriginalité gustative et la qualité. Aux heures de pointe la situation est neanmoins insuffisamment maîtrisée et il est compliqué de manger chaud. Après correction de ce point le restaurant méritera une étoile de plus car c'est vraiment bon!

L'enseigne accroche, on rentre par curiosité mais dès le premier contact c'est la douche froide. À 15 euros le menu (burger, frites et boisson), on attend un minimum de politesse. Il semble que les serveurs ne l'entendent pas de cette oreille. En fait ce sont des tarifs de restaurant (assez proche de chez Ruc par exemple) mais l'accueil c'est Mac Do. On est chez une bande de potes qui braillent dans la salle pendant que vous essayez de déjeuner calmement. Il faut aller chercher son plateau au comptoir quand c'est prêt. Même au Mc Do on veous sert à table... Donc pour moi c'est clair, ca sera une expérience sans renouvellement. Faut pas prendre les clients pour des pigeons, même à Neuilly. Cela dit le burger est bon (mais à ce prix-la c'est un minimum).

Les hamburgé sont vraiment excellent et j'admire leur rapidité du jamais vue jusqu'à présent au niveau de l'attente

Les meilleurs burgers jamais mangés. Moi qui préfère en général les frites dans ce genre de menu, là, les frites...je les laisse de côté ! Le lucien est délicieux ! La sauce maison est savoureuse. On voudrait en manger toutes les semaines !

Refuse les clients dès 21h55 alors que le restaurant ferme à 22H30. Accueil en baisse de cette adresse auparavant sympathique. Les cuisiniers font la loi en refusant les clients. Burger un peu chère mais délicieux! Les portions de frites ont drastiquement baissé. Je laisse peu d'avis défavorable mais le service et staff est déplorable.

Très bons Burgers, produits de qualité et personnel très accueillant !

Je sort à l instant du restaurant ou il avait 3 clients la personne qui prend ma commande se trompe de frite car 2 choix quand je demande l echange 10 minutes d attente alors qu au moins 5 employés discutait je vais moi même demander où cela en est car j avai fini burger et boisson et la rien avait été préparé . Par contre le client servi après moi lui a eu ce qu il voulait .sans doute est il un habitué. Tout cela pour dire ou c est bon mais ça casse pas 3 pattes à 1 canard non plus Mais le service est déplorable ou dirait une cours de recréation . Pour finir être cher et se la péter s est super mais c est le client qui fait la réputation d un endroit donc songer à ne pas le négliger à bon entendeur

Beaucoup de bruit pour des bons burgers mais pas exceptionnels comme j'ai pu le lire ou l'entendre. Un Bartholomé et une frite maison commandée en livraison. A peine 20 mn plus tard la commande était là. Le hamburgé était bon, la recette originale et le fromage goûtu. J'ai ajouté un deuxième steak et au final le burger était énorme. Bref un bon Burger made in France avec des produits de qualité. Les frites maison étaient mauvaises. Pour être honnête même les pires frites de cantine sont meilleures... pour moi ce sont des frites industrielles de chez industrielles.

Qualité du Produit Top, et très bon accueil vs. Five Guys qui à côté est une vaste blague. Manque de Place assise le Midi un vrai décalage avec le soir.

Je mets 2 étoiles parceque les frites sont bonnes!!! Première fois aujourd'hui pour un burger chez big Fernand , à 15 euros le menu j'aurais aimé avoir mon burger à la bonne cuisson et non crue!!!!! Je n'y retournerai plus!

Menu classique :15e Nous sommes arrivé un samedi à 13h30. Service en moins de 5 minutes. Les aliments sont frais, les burgers ont du goût. On a le choix entre les frites aux herbes ou les frites paprika qui sont personnellement mes préférés . très bon rapport qualité-prix.

Concept sympa de burger à la française. C'est une chaîne de fast food qui se positionne dans le haut de gamme sans proposer des prix exorbitants. Le personnel est gentil et accueillant. Peu de table pour manger sur place.

Tous leur hamburgers sont excellent même le végétarien. Leurs frites sont plus que succulentes ! Et les vendeurs ultra chaleureux. Malgré le prix assez élevé j'y reviens toujours avec plaisir. La salle est un peu petite, mais il y a une terrasse et possibilité d'emporter.

Bon burgers. Produits de qualité et service rapide. Dommage que ce soit un peu cher et que l'ambiance ne prête pas à rester traîner (musique très forte et petite salle type cantine).

Très bon, assez cher: le rapport qualité prix est donc correct.Cependant je n'y retournerais plus, les serveurs étant systématiquement relou voir racoleur. Les pauvres gars pensent bien faire mais leurs caboches ne contiennent qu'un petit pois ou un melon... Je veux bien payer 15e pour un bon menu mais pas pour me faire baratiner.

Wow , le plus beau des Big Fernand . Et l'accueil est vraiment au top (accueil personnalisé) Les burgers sont toujours les plus bons et mon préféré en ce moment c'est le Lucien avec le gros champignon (qui donne l'impression d'une viande dans le burger), Les frites maison rien à dire et la Bionade, l'une de mes boissons préférées chez eux.