Big Fernand Restaurant de hamburgers

Smash burger absolument deguelasse, les frites sont bonnes heureusement. Une sacrée honte vu les prix proposés par l’enseigne sans parler de l’impolitesse du l’employé qui prenait les commandes. Je ne recommande absolument pas.

Trop bon comme d’habitude

Première visite et alors là chapeau !!!! Difficile de ne pas pas être pleinement satisfait. L'accueil a été super. Mention spéciale à Léa pour son sourire et son professionnalisme. Ses conseils m'ont amené à découvrir un burger que j'ai particulièrement apprécié. Découverte de saveurs incroyables. Cuisson parfaite. Vraiment bravo. Le jeune garçon brun a été également très serviable et a bien assuré. Top. Legislation Qualité Big Fernand respectée. Merci à vous. A très vite de que l'on revient à Lyon.

Je recommande vivement

Service au top ! Très rapide et des produits de bonne qualité.

Trop bien le Bertrand est trop bon il y a beaucoup de saveurs et j’adore votre sauce. Continuez comme ça merci beaucoup

Restaurant au top, personnel également, les quantités sont assez consistante. On a très bien manger Je recommande 10/10

Très bon, personnel au top et super interessant avec TheFork

Très bonne ambiance très bonne cuisine je recommande

La rapidité du service et la qualité des ingrédients sont super! La sauce du burger « Victor » est tout simplement incroyable merci pour ce moment

Pas de dessert et burger peu garn Dommage

Parfait en tout point je recommande pour une bonne pause burger et gourmande 😋

Tres bonne experience, et tres bon accueil

Très bien reçu par Jeremy et hamburger au top je recommande 😉

Les frites et mon burger au poulet était très bon par contre la personne qui était avec moi avait demandé un burger avec du fromage a raclette et il n'y en avait vraiment pas beaucoup sinon a part ça c'était très bon.

Très bon burger mais le pain était un peu froid

De très bon Burger et bonne frites mais cela ne vaux pas ces prix là. A revoir, la taille de vos assiettes trop petites, les plateaux gondolée qui sert à faire le tourniquet aux burgers, les couverts en libres service sur les tables c'est un peu limite. Je recommande quand même

Délicieux ! Je recommande à 100%

Super ambiance ! Super repas !

Ambiance vraiment top et cosy ! Les serveurs sont accueillants et les hamburgers sont très qualitatifs ! Je recommande

Mon fils de 7ans dit: c'était bon et bien

Je viens de manière mensuelle, je n’ai jamais été déçu. Les plats sont souvent meilleurs qu’en photo.

Super, burger très bon, bon service, lieu propre je recommande

Les burgers sont les meilleurs pour moi. Les frites un peu molles parfois, manque de cuisson ? Les fondant au chocolat 5€ (+1€ au menu) le prix est exagéré pour ce dessert de 1 cm d’épaisseur.

On a pas voulu nous servir tout simplement J’ai bcp voyagé et très loin et je n’ai jamais vu ça de ma vie Ma femme était parti passé commande mais apparemment pas possible il était 16 je crois la salle était vide pourtant Moi j’étais déjà assis en salle j’ai vu la scène de loin et bah just incroyable y’a qu’à France qu’on voit ça

On m’a promis un dessert à l’accueil de Westfield mais c’est du bullshit pour attirer des personnes

De très bons burgers et de très bonnes frites. Cependant, déception pour le hot-dog. Le service était au top et le restaurant très propre.

Personnel très accueillant et le service est rapide. Une très bonne expérience au Big Fernand

Service excellent, burger magnifique et personnel très accueillant. Je recommande fortement à tout ceux qui sont de passage dans cette endroit. Merci à maxime pour son professionnalisme qui a su répondre à toute mes questions.

Très bien mangés, un service très rapide malgré le monde.

Un sans faute culinaire. Pour moi les meilleurs Burgers sont chez Big Fernand

Dommage pas de salade de disponible après 20 minutes de file d’attente Il manque cette information à l’entrée du magasin

Un super moment passé au big Fernand les serveur sous accueillant et souriant les Burger délicieux et les prix abordable ,des offres avec le cinéma seule bémol les toilette très salle

Lieu sympa, avec des frites et bergers maison

Toujours excellent et avec la place de cinéma 20% de réduction c'est chouette

On y mange super bien. Je recommande

Très bel accueil, rapide dans le service.

Les meilleurs burger de ma vie. Franchement le prix vaut le burger. J'ai pris un vegge et c'était sublime car je ne pouvais pas manger la viande mais visuellement elle avais l'air divine. Le Julien avec des champignons du fromage et la sauce spécial qui étais digne sun retso 5 étoiles. Ce sont les meilleur burger et les frites maison mais olalalala authentique goûteuse, pareil pour le thé glace pêche fait maison même si il étais un peu amer c'était un repas divin. Je recommande à 1000%.

Très accueillants, serviables, agréables, et produits de qualités.

Très calme et le personnel est sympathique !

Salade servie sans vinaigrette, frites arrivées froides, Fuite d'eau sur notre table depuis le plafond, commande qui n'arrive pas complète et burger assez peu gouteux. Nous avons peut -être joué de malchance, les serveurs ont été charmants, mais sincèrement nous ne reviendrons pas.

Bon les burgers et les frites sont bien croustillantes

Bonne cuisine, bonne ambiance. Prix raisonnables pour des burgers de qualité

Très sympa, nourriture bonne et service rapide

je recommande, repas au top! nous avons mangé des burger, cuisson respecter. accueilli et servis par Camille, très agréable et souriante tout le long merci je reviendrais 👌

Très bon burgers et personnel très aimable.

Très bonne expérience dans ce restaurant !

Très déçu par la qualité des burgers végétariens... Il n'y avait rien dedans... J'ai surtout eu l'impression de manger du pain. Les frites sont apportées sans sauces et était trop salés... Beaucoup trop cher pour la qualité. Je me serais plus régalé a burger king... C'est dire.

Lieux chaleureux. Repas savoureux et généreux. Personnel souriant rien à redire.

Que dire....très déçu de Big Fernand...je voyage souvent et j'ai l'occasion d'avoir été a celui de Nîmes et Celui de Lyon a plusieurs reprises et franchement a quand le vrai Big Fernand parce que ce n'est plus celui des débuts ...s' ils veulent fermer qu'ils continuent comme ça sinon qu'ils arrêtent de faire perdre du temps au gens .... frites trop cuite limite cramé...viande hyper salé...ou a la commande on demande de la salade et nous apporte des frites et un responsable qui veut tout gérer tout seul hors qu'ils a une équipe....il y a pas mal de chose a revoir... Cordialement.

Service qui n'est vraiment pas top, le restaurant était sale et les tables n'étaient pas dresser et sale aussi ... Les burgers sont arrivés froid car ils sont restés longtemps sur le comptoir avant d'être servis pendant que le personnel était derrière à rigoler et à manger ...de plus il y avait des frites cru ! Vraiment pas top comme repas !

C’était une très bonne expérience avec les 20% suite au cinéma

J'ai énormément hésité avant d'écrire un avis. Je suis allé au Big Fernand il y a une semaine et je suis énormément déçu. A mon arrivé, pendant que le serveur (très sympathique) prenait ma commande, une cliente arrive et indique qu'elle a retrouvé du porc dans son hamburger commandé sans porc. Après une explication (mais des excuses du bout des lèvres du cuisinier) ça donnait déjà le ton. Je commande et je pars m'installer. Première constatation, la salle est quand même assez sale et pourtant on est sur une après midi creuse où ce n'est clairement pas le rush. Sur chaque table il y a des petits gobelets en métal où dedans se trouvent les couverts. Dans le mien y en a pas donc j'en demande et on m'en amène rapidement. Et là, on me donne des couverts (donc j'imagine propre) mais extrêmement gras, comme si clairement on venait de manger avec, j'hallucine. D'ailleurs je remarque que sur les autres tables, dans les gobelets où se trouvent des couverts, ils sont tout aussi gras (couverts déjà utilisés que les gens mettent dedans alors que ce n'est pas prévu à cet effet ? Couverts censés être propres comme les miens qu'on m'a amené ?) Mon plat arrive. Le burger objectivement est très bon. Pas le burger du siècle mais très bon. Les frites, je suis très déçu. Je sais que les frites sont cuites avec de l'huile mais là c'est terriblement surgras. Elles sont pour la plupart très durs (elles cassent en plantant la fourchette dedans) et toutes petites en taille (limite il faut une cuillère pour les manger et je n'exagère pas). Je mange du coup avec les doigts (vu que les couverts propres qu'on m'a amené c'était hors de question que je mange avec) et je décide en fin de repas d'aller me laver les mains. Pas de savon.... Bref c'était le ponpon. Les serveurs sont extrêmement sympathiques mais il y a un gros effort à faire sur la propreté général (table, couverts, savon dans les toilettes) surtout qu'encore une fois lors de mon passage c'était pas le rush (un tier rempli). EDIT : Après le message de Big Fernand sous mon avis, j'ai décidé de leur écrire un mail comme indiqué. Aucune réponse malgré ma relance. De base j'avais mis 3 étoiles, mais vu qu'on peut pas écrire de nouveau commentaire (laissant croire aux autres personnes que la firme a pris en compte mon souci et la surtout réglé, c'est malin.), je baisse ma note au minimum car à un moment faut pas prendre les gens pour des imbéciles. Pour info mon mail est toujours en attente de réponse.

Très bon restaurant, bonne ambiance pour aller dîner avec des amis🙂

Mot d'ordre PATIENCE. Les tables n'etaient pas pleines et nous avons fini par etre les derniers restant. Nous avons attendu pour être placé sans être calculés ou informés par les différents membres du personnels qui passaient à côté de nous. On a attendu pour que nos commandes soient prises : au final c'est nous qui avons demandé après avoir vu de nouveaux arrivants être installés sur la table d'à côté et recevoir des menus que nous n'avons jamais eu. L'attente pour les plats n'a elle, étrangement, pas été si longue. Par contre, nous n'avons pas reçu nos boissons (nous avons encore du demander), pas de sauce et le Burger d'un de mes amis était froid avec un poulet fris pas cuit. Notre table n'a jamais été débarrassée. Mes amis, qui avaient commandé un dessert, ont dû le rappeler après une longue attente. Celui ci a fini sur la table de derrière et ils ont du encore demander à être servi. Bref, un service totalement aux fraises. Le mieux : nous pensons que nous aurions pu partir sans payer tellement le personnel en avait rien à faire de nous. Sinon, les couverts ne sont pas très propres, les tables et sols n'ont plus et les assiettes petites pour couper son Burger sans renverser ses frites. Heureusement que les bûrgers et frites sont bons (quand ils sont chauds)

De très bon burger bien chargé! Très très bon! Un service au top avec des employés très aimables!

Burgers de bonne qualité avec des produits locaux. Bon mais sans être notable. Un peu bruyant du fait de sa présence au 3e étage de Part-Dieu

Les burgers sont bon le service est agréable malgré le monde Cédric et Radou on prit le temps de nous présenter la carte et même fait une sélection de sauce en rapport avec nos plats, une expérience agréable malgré peut être là dose de frites un peux trop importante.

Ils mon proposé un plateau de différentes sauces gratuitement ! Et elles étaient très bonnes

Tout était parfait, qualité et service

Tout est trop bon ! Dommage qu il n'y ait plus l'aubergine à mettre dans le Burger. Chiens acceptés sur la partie extérieure.

Super !! Le personnel est très sympa

Repas servi très rapidement, très bon. J’aime beaucoup l’ambiance. Petits bémols sur la cuisson du steak qui était un tout petit peu trop cuit, la propreté des tables qui ne donnait pas envie de manger sur place et un problème avec le plateau. Impossible de manger en l’utilisant parce qu’il n’était pas plat et n’arrêtais pas de tourner. Sûrement à cause des lavages à répétition qui l’on déformé.

Chouette endroit pour des burgers, juste à côté du cinéma UGC

Je ne m'attendais pas à ça. Très bon restaurant avec du personnel hyper sympa et une très bonne ambiance. Je recommande à 100%

Super mais manque la mayo maison (avec du persil) comme à celui de BELLECOUR. Aussi les serveurs sont un peu moins fun comme le veux la franchise

Plat juste excellent, quantité parfaite frite maison très bonne, hamburger parfait, sauce parfaite... enfin bref rien à redire, la touche d'humour des employés est très agréable, un très bon moment passé... Je recommande vivement ce restaurant qui propose des plats frais et bien fait!

Recette savoureuse et copieuse. Service impeccable, personnel très sympathique ! Il manquais juste un coup de propre à la salle (surtout sur les tables - visite un dimanche avant midi)

Super, les burgers sont tops, le service est impeccable, et merci à Camille !

Première fois chez BIG FERNAND, très bon burger avec un personnel super sympathique est à l’écoute, si vous mangez à part dieu je conseille fortement cet endroit plutôt que les autres franchises « classiques ».

Bon acceuil et personnel très sympa. On a passé un bon moment. Mention spéciale pour les framboises.

Très bon repas, nous avons passer un bon moment

Tres bon restaurant, service rapide est de qualité je le recommande grandement merci a eux 🤤

La cuisine très sale. Des frites partout par terre. Les tables sont sales aussi. Il n'y a pas foule. Au lieu de discuter ils pourraient nettoyer

Serveur aimable comme une porte de prison 40 min d’attente pour un dessert qui n’est jamais arrivé Personne ne se préoccupe de prendre la commande

Serveur très agréable, bonne ambiance, la cuisine est excellente

De passage le 07/09/2024 et le 09/09/2024 Le premier passage était parfait rien à dire Par contre le 09/09 nous avons noté une grande différence de quantité / qualité En effet le poulet ne semblait plus aussi frais que 2 jour auparavant et au moins 2 fois moins de frites Étant fan de l'enseigne, cela m'a un peu refroidit, j'espère que ça n'a pas de lien avec les 20% offerts avec la carte fidélité du centre westfield

Les serveurs sont géniaux !! Les burgers sont magiques en bouches et les frites sont bonnes !!

Bonne nourriture et ambiance géniale et les employés très sympa et (drôles)

Lieu magnifique, super agréable et on mange bien

INCROYABLE, SUCCULENT, SAVOUREUX : à s'en relever la nuit !!!!!!!!! Burger à couper le souffle. Les mots me manquent, mais MIAM. Ce n'est pas le burger préféré de BARAQUE OBAMA pour rien 🤰🏾 Conclusion : sous-côté

Hamburger maison super bon comme les frites préparation au contoire et voir toute la préparation ❤️❤️

Burgers n'ayant rien à voir avec ceux d'autres chaînes. En plus avec des produits français et artisanaux.

Nous sommes arrivés à une heure tardive. Les boutiques du centre commercial étaient déjà fermées. Malgré tout, le service était top et rapide. Nous avons commandé un Bartholomé et un Lucien. Le premier était bon ; le second, un peu moins. Les frites étaient très bonnes et nous avons été très généreusement servis !

Un must! Incroyablement bon et copieux, bonne ambiance/accueil. On reviendra😉

Très bonne ambiance, accueil chaleureux et convivial. Nourriture d’une qualité exceptionnelle rien à dire. Je vous conseil les frites qui sont très bonnes.

Humour de mauvais goût venant d’un personnel qui préparait la cuisson . Heureusement que tout le personnel n’est pas aussi non chaland. Ce qui nous a pas empêché de bien manger et de passer un bon moment.

15€ un Burger ou à 3 crocs tu te mange les doigts des frites qui baigne dans l’huile une cuisson foiré 60€ et le pire c’est même pas bon super continuer comme ça 👌

C’est un peu bizarre le fait que je viens pour une première fois et il y a un jeu sur la table mais pour participer il faut déjà laisser un avis avant de commander. La seule chose que je peux dire est que le service est pénible. Une demi heure d’attente pour commander parce qu’il y a seulement 2 personnes pour accueillir, passer les commandes et encaisser

Bonne nourriture la musique à été enlevé c'est mieux malgré des serveuses parfois désagréable et service malheureusement un peut long

Super burger ! Une fois mangé on a vraiment plus faim 🤩

Nickel comme d'habitude, les personnes sont adorables, la nourriture est généreuse et de qualité. Très bun sauce 👌

Bon accueil mais très cher pour ce qu'on a mangé. Le burger bon mais pas sensationnel. Très déçue, je n'y retournerai pas.

Je pense que le fait que je passe par THE FORK a impacté la qualité du service car après avoir discuté avec le Manager, nous avons compris que l’entreprise perdait pas mal d’argent avec des clients qui passent par vous. L’accueil a été moyen, les plats catastrophiques (photo prise si besoin), et le serveur avait l’air « soulé »… dommage. Seul point positif, le manager a été sympathique.

Très bon accueil et hamburgers très bon ainsi que les frites maison.

Super Accueil ! Service rapide et burger excellent !

Bien mieux qu'un mcdo, bien meilleur, servi à table, chaud, sans oubli et avec la quantité !! Top

Un très bon moment dans ce Big Fernand. Les burgers sont vraiment bons. Ils paraissent légers mais on est bien calés après :) Les frites sont également très bonnes. On est tombé sur un personnel vraiment sympathique et à l'écoute. Très bonne expérience

Les burgers sont incroyables et le service est au top ! Je recommande vivement cet adresse.

Très bon accueil, repas impeccable. Des frites au top et un hamburger du tonnerre. A recommander à tous

Très bonne enseigne, accueil chaleureux avec une pointe d’humour, des assiettes qui veulent le prix qui est par ailleurs très abordable

Meilleur chaîne de restauration pour burgers et hot dogs tout simplement. Foncez les yeux fermés mais vous mangez pas la vitre quand même.

Je recommande, jamais déçu, les serveurs sont toujours très bien et les plats toujours très bon.

Pour une première c’est une réussite, le décor et le personnel montagnard sont parfait, comme les Burgess !

Les burgers sont dans l'ensemble plutôt bon, et les frites sont très réussies. Malgré tout, cela ne justifie pas un prix un peu exorbitant (souvent 18 euros pour burger frites boisson) surtout pour devoir débarrasser soi-même son plateau (avec une organisation assez difficile à comprendre d'ailleurs) Des prix de restaurant pour un service fast-food, c'est assez dommage. Une dernière note, le choix de boisson est large et assez sympathique, mais la citronnade maison est à éviter, on dirait un verre d'eau avec du jus de citron sans aucune autre préparation, trop acide et pas sucrée.

Bonjour, nous avons mangé chez vous ce midi et quelle déception d´observer le service et de voir que : - la personne qui sert a les gants tellement gras que nos plateaux en sont imprégnés, cela met déjà un malaise pour manger ! - elle soulève chaque chapeau d´hamburgés pour voir ce qu'il y a dedans avant de servir et touche les tickets de caisse et les canettes de boisson - débarrasser le sale avec les mêmes gants ça c'est inadmissible !!!! Nous sommes resté.es 40 min sur place et la personne au service a touché son oreille, les pains, le sale, les pots de sauce, les canettes, les verres et les plateaux avec la même paire de gants !!!! 🤯😵‍💫🤢 Première et dernière fois que nous venons car nous tenons à notre estomac. Contamination croisée n'est-ce pas ? C'est bien dommage pour votre enseigne !

Accueil souriant et sympathique. Plats très généreux Frites maison !

Un bon accueil Des assiettes très bien garnies Un service rapide Note total de 45€ pour 1 burger poulet paulin + boisson 1 burger a composer + boisson Frites maison 3 tenders

Franchement je n'avais jamais mangé avant à Big Fernand, je m'étais pourquoi pas emmené ma Grand-mère pour essayer Je m'étais mis un barème avec des notes pour chaques trucs (et bah j'ai pas du tout et déçu) Le service c'est 10/10 reçu rapidement et avec le sourire avec une carafe d'eau Le temps d'attente 10/10 on a vraiment pas attendu longtemps (environ 10 minutes) La bouffe 15/10 les Gargandines sont incroyables et le burger.. oh mon dieu mais le burger mon coco je me suis pris une claque hein En bref c'était magnifique j'ai passé un trop bon moment et je reviendrai avec grand plaisir !

Restaurant sale, service mauvais par manque de bras visiblement. Burger correct mais rapport qualité / prix très faible… je n’y reviendrai plus.

Plus de 20 min à attendre qu'on daigne prendre ma commande alors que j'avais été placé par la serveuse qui entre temps est revenue servir la table à côté de moi + 2 autres toutes arrivées après moi... Au top👌🏻 Je suis donc parti, j'ai pas non plus que ça à faire...

Très bon établissement ! Personnel particulièrement sympathique, soucieux de faire au mieux pour le client ! À venir sans hésiter !

Bon restaurant, les burgers sont à tomber ! Souvent avec du fromage de qualité au lait cru qui leur donne du caractère ! Je recommande ce restaurant, avec un accueil chaleureux et un service très agréable ✨

Bon mais sans plus. Le burger végé avec le champignon manque un peu de volume, pas très nourrissant. Le prix est presque aussi cher que si l'on prend un steak. Pain un peu léger (proche d'un pain de mie).

Un repas avec une quantité raisonnable, un serveur très agréable. Cependant, légèrement chère pour la qualité du pain du burger. Nous reviendrons tout de même.

Super expérience, nous avons très bien mangé. Cédric et Thomas ont été très attentifs à notre bien être à table avec notamment des sauces mystères succulentes ! Merci à vous et à bientôt.

Burgers et frites excellents, personnel super sympa ! Un grand merci à tout le monde et plus spécifiquement à Sélim pour sa sympathie, très souriant ca fait plaisir!! :) Je recommande vivement vous serez bien accueilli !

Première fois que je vois un service aussi rapide avec une qualité du feu de Dieu, un bonheur de manger ici !! J'ai commandé un bartholomé 2 viandes avec gargandines, pouahlala vraiment une tuerie ! J'y reviendrais ça c'est sûr ! Et je le répète mais la qualité est juste incroyable, on voit les cuisiniers faire à manger devant nous ! 🥰

Très bonne découverte ! Les burgers sont très bons, très gourmands. Le service est efficace. Le grand plus étant la sélection de la cuisson de notre steak. Franchement, c'est 1/3 plus cher que des fast food de burger mais je suis prêt à mettre ce prix là pour la qualité qu'il en découle!

Le monsieur gérant l'accueil était formidable, excellent service rien à redire. Bon courage et je recommande cliente régulière. 👍

Cuisine incroyable , service très chaleureux . Je suis conquis . Merci à Léa pour son service remarquable .

Très déçu. Nous avions envie d’y aller depuis longtemps mais les serveurs ne prennent pas du tout dans l’ordre d’arrivée. Des prix exorbitants pour une nourriture plus que douteuse. Rien à redire sur les frites en revanche les hamburgers, le steak sans goût, le bacon a un goût de toilette et il faut réellement aimé le fromage au lait cru pour espérer ne pas être bouleversé par l’odeur. Les desserts ne remonte pas la qualité, un « fondant au chocolat » sortie du super marché, revoyez votre définition de fondant au chocolat. Une « tarte à la praline » sans aucun goût. Tout ça pour un total de 46.50€ pour 2 personnes… De plus, les serveurs ou les gérants je ne sais pas ne se remettent pas en question et descendent à voie haute les clients ne mangeant pas toute leur assiette. Je cite « ils n’ont rien mangé la vie de ma mère ».

Les budgets sont très très bons et faits maison. On sent que les ingrédients sont de qualité et le serveur était très agréable et sympathique. Je reviendrai y manger avec plaisir !

Très bons hamburgers, et service impeccable. Seules les frites n'étaient pas à mon goût (trop cuites), mais c'est vraiment un détail. Il manque aussi à la carte un hamburger au poulet frit. Mais sinon c'est top.

La honte sur une commande à emporter ! 25 euros Burger et frites c’est déjà excessif ! Viande trop cuite alors que demandé saignante, Burger peut garni et mauvais. Bref manger sur place ou fuyez.

Nous sommes venus à trois un vendredi soir. L'accueil était très sympa et les serveurs souriants et blagueurs. Bonne ambiance. Les hamburgers étaient très bien. La cuisson des steaks respectée et le pain excellent. Nous n'avons pas pris de dessert. 2 hics qui enlèvent une étoile à la note : la bière n'était pas fraîche et c'est vraiment dommage pour une blanche. Nous étions en début de service avec peu de monde dans le restaurant et la poubelle des toilettes avait un monticule de papier énorme. Ça débordait de partout. Dommage

Bon repas. Les frites super bon avec sauce fromage et oignons frit. J'ai pris la mayonnaise au sirop d'érable et ciboulette super bon. Le service excellent. Les serveurs sympathiques.

Vraiment décu. Les critiques étaient pourtant bonnes. Le service est sympa mais on a eu 4 hambourgers et frites froides. On a demandé à avoir un truc chaud et meme refait, c'etait pas top (le peu de fromage, qu'on sentait à peine, etait non fondu). En terme rapport qualité prix, 15,50 € un hambourger avec 1 steak, 2 pains, 1 mini sauce et 20 g de fromage, j'ai connu mieux. La bière est uniquement 5.5° ou 6° ipa (pas de visibilité des degrés sur la carte ni si c'est pression ou pas). Obligé de s'assoire sur les tables niveau gallerie. Porte de l'unique wc cassé avec un mot de la direction qui dit de faire attention si personne n'est en train de faire la petite ou la grande commission. J'ai regretté de n'etre pas allé au Au Bureau juste en face.

Le service est sympathique mais Le burger était froid - demande à être refait revenu pas chaud … interdit de se mettre dans le resto obligé de se mettre c ou te galerie marchande - burger bon mais très peu fournit - bref expérience très moyenne

Lieu très mignon mais le burger et les frites étaient froids, le burger n’était presque pas garni… Nous avons demandé à les faire réchauffer mais les plats sont revenus exactement comme c’était avant. Un peu déçu du rapport qualité prix! 🙁

Nous avons passé un moment très agréable en famille, le serveur était très agréable et souriant. Les options végétariennes valent le détour. Je recommande.

Très bonne ambiance très agréable, une cuisine toute fois délicieuse et quiche remplie l'estomac comme il se doit

Tout le personnel est vraiment très agréable, rapide et serviable 🥰

Les frites sont trop cuites et trop grasses nous n’avons pas finis nos assiettes Le hamburger est très bon

Personnel nul et tellement peu avenant. Ce doit être le seul restaurant qui n’a pas besoin de client… nous avons été plusieurs groupes à partir après 20 minutes d’attente, a table, sans que personne ne prenne notre commande… première et dernière fois que j’y mettrais les pieds

C'est la première fois que je mange. Cuisine très raffinée, je recommande fortement et l'équipe très sympathique. Je reviendrai avec plaisir ❤️❤️❤️🥰🥰🥰

Le serveur bûcheron a été très aimable. Nous repartons rassasiés et bien heureux. Merci pour ce service exceptionnel, je recommande

Très bon burger, je recommande les yeux fermés !

Nourriture de qualité et personnel très agréable et professionnel.

Intoxication alimentaire suite à notre passage dans ce restaurant, surement un problème avec la viande. De plus, le serveur très désagréable au moment de nettoyer la table. Ce restaurant n'aurait-il pas un soucis avec l'hygiène ?

L’ambiance est agréable, la nourriture encore plus ! Je me suis régalée tout le long de mon repas. L’équipe est super accueillante :)

Burger excellent , la viande est bien tendre et le personnel tous super sympathique,

Foncez !! Superbe endroit, voilà maintenant la troisième fois que je m’y rends en 1 mois et je ne suis JAMAIS déçu ! Vous êtes bien accueillis dès votre arrivée avec de beaux sourires, ça change ! Le service est rapide, les burgers sont excellents (Big up au « Big Fernand » qui est mon préféré), les serveurs sont aimables, souriants et efficaces ! Allez-y les yeux fermés ! N’oubliez pas de prendre un cookie en partant ils sont très bons !

Très bon moment passé au Big Fernand de la Part-Dieu, un accueil excellent avec une équipe motivée et souriante un samedi soir ça fait plaisir ! Et en plus dans l’assiette c’est un régal, que demander de plus 🍔

Burger tout simplement délicieux, je met juste 4 étoiles car les prix sont très chère mais autrement niveau qualité et goût top 👍🏼

De passage on nous a conseillé cet endroit pour manger un burger de qualité Nous nous sommes régalés avec 4 burgers différents les fromages les sauces les frites maisons et la quantité il n’y a rien à redire : tout est frais et excellent Le service est rapide et les serveurs très agréables On y retournera avec plaisir !

Burger au top, uniquement des produits de qualité ! Même le ketchup, une tuerie! Je recommande à 100%

L'enseigne Big Fernand nous faisait de l'œil depuis sa création. Ce soir nous nous sommes décidé à la tenter. Après expérience, j'avoue rester perplexe face aux éloges nombreuses des avis lus sur Google 👀 soit nous ne sommes pas tombés au bon moment, soit nos palais étaient trop fins pour ce lieu. Toujours est-il lors de notre arrivée nombres de tables vides n'étaient pas débarrassées (pourtant ça ne se bousculait pas au portillon ) et en voulant décaler la table à côté de la notre, mes doigts sont restés collés à cette dernière me laissant dubitatif sur l'hygiène... Niveau nourriture franchement pas de goût d'y reviens y J'ai pris un hamburger 🍔 végétarien ; la galette avait un goût de viande (après vérification de l'intérieur, j'ai constaté qu'il n'y avait pas de viande ; mais je suppose que la galette a dû être cuite sur la même plaque de cuisson où ont dû être cuit précédemment des steaks et si elle n'a pas été nettoyée avant la cuisson de la galette de pomme de terre ; cette dernière à pris le goût de la viande. Le buns quant à lui était quelconque, comme industriel. Mais le pire du repas étant les frites 🍟 tellement réchauffées qu'elles en étaient sèches et brunes ! Une honte de servir ça à ses clients. Je l'ai signalé ; mais aucun geste commercial ne nous a été offert. Les restaurants de ce rooft top ont tendance à décliner vers le bas avec le temps ; c'est dommage car on va se diriger vers des enseignes plus respectueuses de ces clients si ça continue et il ne faudra pas s'étonner qu'elles forment les une derrière les autres. Car il ne faut pas se contenter d'une belle vitrine ; il faut assurer et avoir le talent derrière les fourneaux. Souvent se sont des jeunes équipes qui manquent peut-être de rigueur et de motivation.

Un burger délicieux est caractérisé par un équilibre parfait entre la viande, les garnitures savoureuses et le pain moelleux. Les sauces bien assorties ajoutent une touche de saveur, et la qualité des ingrédients fait toute la différence. Merci pour ce repas, je reviendrai.

Waaaah trop bon!!! Hâte d’y retourner. Vraiment bien préparé, ingrédients savoureux, portion gourmande et un service rapide et efficace. Une bonne équipe très agréable!! Prix correct et concurrentiels avec les autres restaurants du centre commercial donc n’hésitez pas à y aller vous ne regretterez pas!

L'ensemble est correct, le personnel agréable. Je trouve que le Bartholomé et les frites ne sont plus à la hauteur de ce que je mangeais avant au vu du prix élevé. Celui de cordeliers est meilleur, c'est l'art et la manière je suppose.

C'était vraiment très très bon! Malheureusement les frites manquaient un peu de fraîcheur... elles étaient trop cuite et pas très chaude... dommage! Ça ne m'empêchera tout de même pas de revenir

Tous les marqueurs du bon goût à la française. Un accueil chaleureux, presque familial ; une cuisine de qualité, aux produits frais. Dommage que l’enseigne ne soit pas aussi visibles que ses concurrentes qui ont tant à apprendre d’elle !

Bonne accueil 👍👍 bien manger Propre

Big Fernand?!? Des hamburgers qui vous dechir les papilles une tuerie, j'ai manger le tartuffe à la truffe c'est une explosion de saveur, franchement je recommande à 100000000000000000000000000000000%

Très bon burger : les ingrédients sont frais et de qualité. Nous y sommes allés avec les mois 50% de fork et nous nous sommes régalés. L'acceuil est très sympa et l'endroit est très calme (pourtant en plein centre commercial), l'ambiance est très agréable.

Délicieuse limonade verveine maison Thé vert maison a la saveur délicatement parfumée pris sans sucre. Sandwich gourmand et léger, pour ma petite faim de ce dimanche. Au calme très apprécié et appréciable. Environnement agréable et service parfait. Je reviendrai ! Avec des amis ou en famille.

Mitigés...voire très déçue pour cette enseigne dont nous avons beaucoup entendu parler une découverte mais une déception Burger 🍔 bons, le pain la viande sont de qualité, les burgers sont copieux. Nous avions commandé des frites natures , résultats servis des frites paprika, pas grave sauf pour celui qui n'aime pas le paprika. Frites un peu trop grasses à mon goût. Bières 🍻 pas assez fraîches. La note plonge avec la propreté des lieux, plus que médiocre, du sol aux tables, clairement pas nettoyé après chaque passage, ça colle, bref ça vous coupe l'appétit, les chariots, les sanitaires pas mieux. L'affluence est impressionnante mais quand même ! Service ultra rapide malgré le monde.

Personnel accueillant, souriant et serviable. Première fois dans un Big Fernand et clairement pas la dernière. Le goût y est au rendez vous et le prix est équilibré vue la qualité des produits. Je peux que recommander. Merci a l'équipe qui nous a accueilli

Nous nous sommes régalés ! Un accueil chaleureux, une cuisine généreuse, juste parfait. Nous reviendrons avec grand plaisir

Une service et une ambiance au top, les serveurs sont drôles et rendent le repas plus agréable. Les burgers sont toujours aussi incroyables et les big toastés (premier test) valent le détour. Le rapport qualité/prix est justifié. Je recommande vivement !

Le repas était bon, mais il nous a fallu 50 minutes pour être servis. Il a fallu réclamer la commande, puis réclamer 2 fois les boissons, pour au finir manger à la va vite pour ne pas rater la séance ciné. On était quand même venus 1H avant la séance, pour manger un burger c'est raisonnable. Je regrette donc d'être venu, le service a gâché un repas qui pourtant était assez quali.

Très bon burger. Service plus rapide qu'au fast food. A l'écoute si y'a des soucis. Les burgers sont succulents et généreux ainsi que les frites qui ont une cuisson parfaite. Le plus gros point fort est le fait qu'ils demandent la cuisson, parfais pour les amateurs de viande bleue ! De très bons produits, je les recommande vivement !

J'ai adoré les burgers proposés chez big Fernand! La qualité de la viande était très bonne ! Le service et personnel ont été super ! Je vous recommande fortement ce restaurant.

Nous avons vraiment passé un très bon moment ! L'équipe est accueillante et agréable. Les burgers sont un délice et je pèse mes mots . Je vous recommande ce restaurant qui vaut vraiment que l'ont s'y arrêtent ! Merci à l'équipe !

Super service par Cédric 👍🤠 qui est aussi un des cuisto Un des meilleurs burger mangé de ma vie Joli restaurant Allez y

Produits frais de qualités on s’est régalés, les frites maisons étaient excellentes pas du tout grasses ni salées. Nous avons pris 3 hamburgers avec le supplément pour avoir les menus, point positif également pour l’ice tea artisanal ! J’ai enlevé une étoile car il faisait très chaud en salle et le service était un peu brouillon mais le serveur était très sympa donc on pardonne les oublies 😉 comptez 3 menus pour 55,50€ soit 18-19 € le menu à peu près.

Toujours au top depuis le temps que je viens. Cuisine maison, hyper frais. Des serveurs hyper sympa. Bonne ambiance conviviale. Je recommande vivement ce restaurant !!! Frites déjà taper dedans 😂

Un de meilleurs burger ever.....un vrai régal et une équipe super sympa !

Cela fait maintenant quelques temps que je connais ce restaurant que je ne peux que conseiller. L'accueil est chaleureux, l'équipe est amical et l'ambiance est excellente. Les plats sont servis très rapidement et s'ils peuvent sembler un peu cher, la qualité en vaut le prix. Les pains sont bons, la garniture est généreuse et la viande est largement digne de ce nom. En revanche l'étiquette de ma boisson me promettait d'augmenter ma dextérité... j'attends toujours ;-)

Malheureusement, ce n'est plus mon endroit préféré pour manger un bon hamburger. Le personnel s'est trompé dans l'addition,en nous faisant payer plus cher. le hamburger contenait aussi des insectes, personne n'a aidé à améliorer la situation. Il est absurde qu'après une rénovation tout soit une catastrophe, 49 euros à la poubelle, je n'ai rien mangé, même pas un morceau de ce qui était la meilleure gargandine. Nous ne reviendrons jamais avec mon compagnon. C'est regrettable et ça me fait mal parce que c'était l'un des endroits que je considérais comme l'un de mes préférés.

Produits de qualité, jamais déçue !! Les serveurs sont très aimables. J'adore le concept et ai plaisir à revenir : bon renouvellement au niveau de la recette temporaire, frites de super qualité et très bonnes Le prix est un peu plus difficile à avaler, un peu salé, mais pour de la qualité, c'est tolérable...

Une équipe sympathique, un accueil chaleureux un service express et de qualite... bref un sans faute pour la réouverture !

On as très bien mangé et l'équipe est super sympa !!!! A faire entre amis ou en famille !!! Merci les Fernand !!! 😘

Bonne expérience dans ce restaurant de la chaîne Big Fernand. Le personnel vraiment agréable et disponible. J'ai découvert des salades la bas vraiment gourmande! Une, La mère Guy, avec de la poitrine fumé croustillante et des toast de chèvre chaud (que j'ai testé) et l'autre totalement vegetarienne

Nous avons adoré, les hamburgers accompagnés de leurs frites un délice. Rien a dire, le personnel qu’on a eu un dimanche midi était très agréable, joyeux et motivé bravo a eux. C’est sûrement les meilleurs hamburgers qu’on a goûter pour le moment. Décoration magnifique et propreté aussi.

Très bon, viande bien cuite, service à table rapide

Première fois au big fernand de la part dieu. Un régal comme toujours et un service génial et accueillant !

🍟 Juste une pause frites ce midi, mes préférées dans les chaînes de restauration rapide. 🍔 prochaine visite pour déguster le Bertrand. 👨‍🍳 Équipe toujours aussi sympathique.

Cuisine de très bonne qualité, le hamburgé « Victor » était à tomber par terre accompagné de frites délicieuses et une petite sauce barbecue faite maison. N’hésitez pas à aller faire un tour les serveurs sont très accueillants et le service ultra rapide ! 🤩

Un des meilleurs endroits pour manger des burgers sur Lyon. Si vous voulez mangez des bons burgers bien franchouillard c'est la bonne adresse avec la viande au top et les fromages au lait cru. Si vous avez pas d'idée faites confiance à l'équipe super accueillante et à votre service en toute simplicité

10/10, personnel au top, service rapide, ingrédients au top, un vrai délice, je recommande fortement.

Les gargandines et les ferdinandes (frites maison) sont excellentes. Les hamburgers sont succulents, le service est parfait. Rien à voir avec les fast food dégueu et les poutines bien grasses. 20/20.

Parfait. Service rapide, pas cher, délicieux.

Les prix sont un peu élevés, mais la qualité est toujours au rendez-vous! C’est pour moi la meilleure chaîne de burgers à Lyon.

C'était vraiment vraiment trop bon ! Les frites au fromage : une tuerie. Les meilleurs frites de ma vie. Le burger aussi était vraiment bon. J'y retournerai bien souvent mais le prix est vraiment élevé donc on va se contenter d'occasions exceptionnel. En tout cas si vous n'avez jamais testé big Fernand je vous conseils vivement d'y aller !

Burger super bon et les frites étaient délicieuses ! Super moment passé

Service rapide, serveurs agréables. Bonne cuisson, bonnes frites Donc globalement satisfait 👍👍 Point à améliorer : un effort sur la présentation du burger, il était tout plat, bien loin des photos.

Bon mais steak très fin … du coup un peu cher je trouve

Ce fast-food travaille certainement avec des excellents produits mais à 21€ le menu on s’éloigne de plus en plus de l’esprit fast-food.. dans mon cas menu composé d’un burger poulet, gargandine (c’est un peu comme une poutine mais avec une sauce blanche à la place du cheddar), une limonade grenadine et une crème vanille spéculos..

1 étoile ça vaut pas plus ! Même au mac do vous serais mieux servi ! 20€ pour un seul burger + frites + un coca 33cl et un vulgaire cookie industriel ... Allez donc voir ailleurs ! Concernant le burger ... Rien d’exceptionnel ! Peu de gout bref sa vaut pas ce prix, à la rigueur 12€ mais pas 20 ! A ce tarif aucun service à table non plus ! On vous siffle pour que vous venez chercher votre plateau au comptoir... très moyen comme esprit pour du Haut de gamme

Nous n'avions pas vraiment fait attention au prix avant de commander. J'ai faillit m'étouffer lorsque j'ai entendu le montant total pour la commande de 3 menus et un petit snack à partager : 63€. Je me suis dis qu'à ce prix, c'est à dire 20.50€ le menu sans dessert, les burgers devraient être absolument exceptionnels. Et plus que généreux. 20.50€ un burger emballé servi sur un plateau à débarrasser soi même, avec des frites, des sauces en sachet et une boisson en canette. J'ai encore du mal à m'en remettre. Verdict : ce n'est ni exceptionnel ni généreux. Les frites sont tout de même particulièrement bonnes : jolies, bien croustillantes, parfaitement dorées et servies chaudes. Le burger quant à lui est bon, surtout le pain. Mais on trouve très facilement et pas très loin, des burgers aussi bon voir meilleurs pour un prix bien plus juste. Alors oui, les produits sont de qualités.... Mais comme chez les concurrents qui proposent des burgers meilleurs, plus généreux et moins chers... Et énorme déception pour les mouillettes de frometon : une boîte avec au fond une espèce de sauce fromage à moitié liquide et par dessus des morceaux de pain à burgers. Difficile à manger et sans aucun intérêt. Le rapport qualité/prix n'est ici clairement pas favorable. Dommage aussi que la sauce accompagnant les frites ne soit pas celle demandée et qu'elles soient sevies en sachet. À 20.50€, sur Lyon, on peut avoir un menu du midi entrée, plat et dessert servi à table dans un restaurant tout a fait correcte et avec de bons produits...

Très bon accueil, commande rapide. Mais j'ai commandé un double et on me donne un simple (voir photo). Du coup obligé de faire renvoyer le burger et du coup un peu d'attente avant de pouvoir manger... La sauce de mon burger (le Bertrand) n'était pas vraiment à mon goût (quand ça veut pas...). Le prix : 21€40 pour un burger double avec des frites et une boisson je trouve ça un poil cher. Edit : merci pour la réponse copier coller de votre manuel de réponse type... Surtout ne rien changer si vous êtes sûr d'être parfait

Un accueil chaleureux et sympathique. Le personnel est incroyable et la qualité des produits est excellente avec du goût !! Ça change beaucoup des autres restaurants. Félicitons, continuez à maintenir cette qualité et cet accueil 🥰

Super restaurant, ambiance chaleureuse, nourriture excellente service rapide je vous le recommande fortement. Beaucoup de nouveauté, la grosse ripaille est vraiment excellente

2 étoiles, mais uniquement parce que j'adore les burger de BigFernand .sinon les frites sont dégueulasse du jamais vu chez BigFernand.

Accueil chaleureux, service rapide et personnel aimable mais le rapport qualité/prix n'est malheureusement pas adéquat à leurs réputations.

Très bon burgers, notamment le végé, et frites maison. Un bémol pour la température un peu tiède de l'ensemble malgré un service rapide.