Voici toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui ce trouve au 4 Rue de Paris, 78100 Saint-Germain-en-Laye (78). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Nourriture
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cadre agréable
- ✔️ Groupes
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Parking payant
- ✔️ Parking payant dans la rue
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Restauration sur le pouce
- ✔️ Étudiants
J’ai été malade après ma première commande . Cuisine tres grasse . Je regrette d’avoir commandé. A éviter sauf pour les amateurs de graillon 🤮
Merci pour ce repas
On est un peu serré à l'étage mais sinon niquel
C bien
Meilleur Burger de St Germain en laye
Trop bon !!!
Pas mal
Super resto et l équipe est super sympa 👍
bien
Super service, situé dans le centre-ville de Saint-Germain-en-Laye, et les hamburgers sont vraiment bons. Je recommande !
Sympa, et bon. Merci!
Je suis client big fernand depuis la création de la chaine.. c'est de pire en pire les quantités sont déplorables .. 18€ pour un burger avec un steak ridicule et l'équivalent d'une portion moyenne de frite mcdo .. les portions ont vraiment réduit depuis plusieurs années et le prix a augmenté.. je n'y reviendrais plus ..
Restaurant tranquille, apaisant, très bonne nourriture Le staff est très accueillant et de bons conseils.
Très bon restaurant !
Très bon, original et copieux
Quand je fais des emplettes à St Germain, j'adore venir à Big Fernand pour manger sur le pouce rapidement avant d'autres emplettes !
Les ingrédients sont bons, mais visiblement la personne qui a pris la commande ne savait pas ce que c'est que la cuisson bleu, car mon steak était saignant. La commande n'était plus très chaude en arrivant. En revanche les frites sont délicieuses.
Nous avons passé un excellent moment grâce au service impeccable. Stan et Daniela ont été très attentifs à nos besoins. Leur amabilité et leur professionnalisme ont vraiment agrémenté notre expérience. Nous recommandons vivement leur service. Merci à eux pour ce bon moment.
A ce tarif autant aller manger correctement ailleurs. 17,90 euros pour la Little formule c'est exagéré. Le personnel est presque aimable et au delà de l'odeur persistance l'ambiance pourrait être sympathique. Dommage, j'avais essayé ailleurs et j'avais eu une bonne impression.
Très bon service, nous avons beaucoup apprécié l’accueil du personnel !
Je recommande ce restaurant, la qualité au rendez-vous et surtout un personnel au top, particulièrement Steve. N’hésitez pas !
Cool et trop bon merci
Fuyez !! Sale sale sale et sale !! Morceaux de pommes de terre desséchés qui ne ressemble en rien à ce que l'on appelle frites et viande très fade .Première et dernière fois pour moi !!
Cet établissement de burgers n'en vaut pas la peine. J'ai payé 17,90 euros pour la Little formule avec un big Fernand, des frites paprika et une boisson à la pomme. D'abord j'ai payé un supplément de 50 centimes pour la boisson ce que je n'ai jamais vu dans les autres Big Fernand. Ensuite les frites étaient clairement natures, ils n'ont même pas fait l'effort de mettre un peu de paprika, elles n'étaient pas très bonnes. J'avais demandé un steak saignant et il était presque cru et pas très bon. Le burger en général n'avait pas beaucoup de goût. Il n'y avait même pas de sauce maison incluse avec la formule pour les frites, ce qui est le cas normalement dans les autres Big Fernand. En bref je ne recommande pas. Le prix est cher et clairement injustifié. Il y a d'autres Big Fernand bien meilleurs et moins chers comme celui de Vincennes. Et cela ne sert à rien de créer des tonnes de faux profils Google pour vous mettre 5 étoiles, ce n’est pas discret.
Très bon accueil. Cuisine copieuse et Très bonne Toilettes propres
Je recommande fortement Le meilleur restaurant de saint germain en Lay pour mes passionnais de burger
Le meilleur burger de ma vie, je recommande fortement génial super à allez
Très bon endroit pour déguster un burger cependant la cuisson de mon burger n'était pas respecté cette fois, dommage...
Merci de fournir mayonnaise quand la demande dans les UBEr eat ! 20 euros le burger, je pense pas être trop exigent de le demander
Établissement à l’occasion d’une formation professionnelle. Personnel accueillant, professionnel et de bon conseil ! Les plats sont bons, assiette correcte, elle comble notre faim pour le reste de la journée. Quand à l’ambiance, nous occupons la salle à l’étage, très calme ! Bonne adresse pour les repas qui sont pris rapidement !
Ils sont bien sympathiques avec leur chemise à carreaux
Très bon
Très bonne expérience
Burger bon mais hygiène vraiment à revoir, tout est gras et pas laver c’est vraiment à éviter
Super nourriture et très beau restaurant !
Une ambiance au top, service agréable et cuisine délicieuse
Très bon, ambiance agréable
Très agréable et services au top 👌
Incroyable meilleur burger du monde
Super expérience et la formule de mardi est top 🙌
trop chaud dans la salle forte odeur nourriture
Très bon
1ere commande et franchement je me suis régaler avec un vrai steack haché Charolais très savoureux, les frites excellentes et le dessert au mascarponne framboise une tuerie, dommage qu il soit trop petit j aurai aimer en avoir un peu plus. Je recommanderais chez BIG FERNAND
Super malgré une ambiance du resto pas très chaleureuse, le personnel est top aussi
En livraison, comme d’habitude Excellent burger et frites maison!
Très bien accueilli par le personnel et la nourriture était délicieuse et copieuse
Super bon
Au top ! Merci d’être sur Saint Germain en Laye
Très très chouette accueil et… nous nous sommes régalés !
Très bien
Des burgers de grande qualité on adore !
Commande Deliveroo et notre repas a été plus que décevant. Le smash en photo sur l’appli ne correspond pas du tout à ce qui a été livré. C’était un sorte de pain de mie au lieu d’un bun, le burger était dur et sec et ma fille a dit que ce n’était pas très bon. Nous avons aussi commandé des bartholomé mais pareil c’était décevant, la qualité de la viande a baissé je trouve ou alors c’est propre au resto de St Germain car dans mes souvenirs dans les resto sur Paris, le steak était de qualité comme tous le reste. À la place des frites nous avons eu des mini morceaux de pommes de terre trop cuits. Je voulais un ice tea pour ma fille qui ne boit pas de gazeux mais ils ont mis une boisson gazeuse à la place. Bref je ne recommande pas, nous avons clairement gaspillé 50€ pour cette commande.
C’était la première fois que je teste cette chaine et franchement j’était hyper déçue. Mauvais rapport qualité-prix, 18€ pour un burger qui ne contient qu’un steak haché, ça ne vaut vraiment pas le coup. Toilettes sans savon, le mec qui reçoie les commandes ne comprenait pas ce qu’on lui disait… bref je ne recommande pas
Deuxième venue chez Big Fernand, c’est une chaîne qu’on aime retrouver de temps en temps : leurs produits sont frais, les pains légers, les frites aux différentes épices toujours bonnes et, fait notable, le choix de cuisson est respectée (saignant en l’occurrence). La viande, le pain, les frites et les fromages sont d’un meilleur standing que les chaînes de fast food, il est donc normal de payer un peu plus cher. (On regrettera néanmoins que les prix aient particulièrement gonflés depuis l’inflation… 18€ pour un menu, ça pique un peu tout de même). Ça n’enlève rien au service qui est toujours cordial !
Deuxième tentative avec cet établissement en livraison… La fiction sur les photos du site et la réalité …des Fernandines de 3cm environ…Très décevant pour un amateur de frites …Le burger était ok cette fois…
Les burgers sont succulents mais c’est un peu cher. Vous en avez pour votre argent
Très joli restaurant
Heureuse de pouvoir trouver en plein centre ville un restaurant qui propose de délicieuses viandes cuites à la commande, un fromage comme on ne trouve nul part ailleurs. Recommandé ++++++++ 💜
Je recommande fortement ce restaurant à tous ! Il sera satisfaire toutes vos envies de viande rouge et de fromage frais ainsi que les frites faites maison !!!!!
Je me suis régalé! Personnel très agréable et nourriture de qualité
Frites en miettes trop cuite pas bon. Je n’y retournerai pas
Resto très sympa, les produits sont qualitatif
Burger et frites au top et accueil très sympathique.
Leur burger sont incroyable je valide à 100%
Un des plus mauvais buger de ma vie, je parle même pas des frites, sans doute des frites de la veille re-recuite... Le lieu est sale et sombre. bref à éviter
Un Big Fernand sympa mais les tables étaient sales et le sol collait le jour de notre venue
Meilleur endroit !!! Le personnel est au top !!! L hambúrguer est plus que délicieux est merveilleux !!! 🥰🥰🥰🥰
La possibilité de fêter un anniversaire à l'étage. :-) Le service à table et bien sûr les délicieux burger !
Je connais la chaîne depuis des années, pour moi les meilleurs hamburgers 🔥🔥🔥 en version Big , svp !
Gros coup de cœur, la nourriture était originale, délicieuse et servie dans des quantités généreuses ( vous pourriez peut-être servir la nourriture dans des plats plus larges, cela serait plus pratique). Le personnel m'a bien conseillé quant au burger à choisir, j'avais quelque problème à me décider car c'étais ma première fois dans cet établissement.
Le mercredi 27 mars 2024 à 21h00, avec une amie nous nous sommes rendues dans le restaurant Big Fernand de St Germain en Laye. Pour ma part j’ai commandé un menu comportant un coca, un burger belphegor, des frites et un flan. Mon amie elle a pris une boisson gazeuse au gingembre, un burger belphegor, des frites à la mimolette et une glace. Nous avons trouvé que le steak était particulièrement petit. À la fin du repas, j’ai commencé à avoir mal au ventre et alors que le restaurant était sur le point de fermer j’ai dû aller aux toilettes urgemment. Nous sommes sortis, puis j’ai déposé mon amie chez elle. Une fois rentrée chez elle, elle a vomi et a eu la diarrhée. Depuis il nous est impossible de manger quoi que ce soit, j’ai toujours mal au ventre et envie de vomir. Je ne sais pas s’il s’agit d’un lot contaminé ou bien d’une erreur humaine telle qu’une rupture de la chaîne de froid. Mais je souhaiterais le signaler de manière à ce que ça ne mette pas en danger davantage de clients. Je précise également que j’avais commandé (tout comme mon amie) une viande bien cuite, cependant nous avons eu une viande rosée. Je ne pense pas que cette expérience soit représentative de l’enseigne, car de nombreuses connaissances m’en ont toujours dit du bien. J’espère que d’autres clients n’ont pas été impactés, et qu’un contrôle sera fait.
Le “Smash” livré par Ubereats ne correspond en rien à la photo du site…
Burgers incroyables, personnels sympathique et rapide. Repas très agréable avec une bonne ambiance.
Frites molles et froides. Le hamburger était humide, le fromage avait une mauvaise odeur... j'ai mis mon argent à la poubelle. mon fils et moi étions déçus. 🥹
Bonne ambiance, recette originale et produits de qualités. Mais attention à la facture !!! Le restaurant était déjà plutôt cher à l'origine, mais les burgers étaient plus gros, le plateau débordait de frites, il faut compter ~20€. Mais depuis l'inflation les prix sont restés les mêmes mais ce qui était autrefois un plateau est aujourd'hui une assiette. Déçu, prenez plutôt de quoi cuisiner et faites les vôtres pour ce prix.
Burger prêt en 1 minute, ça se voit qu'il était dans le garde chaud, donc la viande pas bonne et j'ai demandé la cuisson à point mais elle était trop cuite. Les frites ça va avec la sauce sucrée que j'ai trouvé correcte. Le pain est moyen en plus froid, même la peine de le réchauffer un peu à la presse. PS: les deux étoiles c'est pour le super accueil du personnel.
Livraison Uber Eats. Il manque 2 articles sur 4 commandés. BIG FERNAND ne propose aucune solution immédiate..... uniquement des gestes commerciaux pour une prochaine commande (qui n'aura pas lieu d'être compte-tenu de leur manque de compétence).
Nous avons partagé un agréable moment en famille, bien mangé, les gens étaient serviables et souriants, et les installations étaient au top 👍
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie et sera ravie de vous régaler très vite 😘😋
Burger vraiment au top, frites maison, accueil sympathique, rien à voir avec Mc do, cuisson à votre goût, propreté irréprochable. Bonne expérience.
Réponse :
C'est très encourageant pour nous, merci !
Vos prix ont littéralement explosé cette année pour des quantités minuscules. C'est un scandale et vous surfez sur le dos de l'inflation pour vous enrichir, je ne commanderai plus jamais chez vous.
Très cher payé pour si peu de goût
C’était super bon et super cosy pour un repas entre potes ou famille.
Réponse :
Lucio, merci ! On espère vous revoir très vite ! 🍔😋 Big Fernand Saint-Germain en Laye
Super diner entre potes, très bons ingrédients et personnel très agréable ! À refaire
Réponse :
Samuel, merci ! Vous nous faites très plaisir 🍔
C’est de la frappe ! Service au top et cuisine qui tue
Réponse :
Merci pour cette note au top ! 🤗
C 'est trop bon ,il font des frites 🍟 archi bonne !!! Les hamburgers 🍔 sont super ! Mais je ne peux pas commenter le personnel et l’ambiance parce qu'on prend l’option livraison. 😛😛😛😛😛😊😊😍😍👍👍👍🍟🍟🍟🍟🍔🍔🧋🧋🧋🥤✅️
Réponse :
Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 😍😊
Pour l’ambiance j’ai pris à emporter Stan a été génial amical cordial poli gentil sérieux et pro Ça fait du bien merci
Réponse :
Merci ! C'est super de lire un tel avis ! 😍
Le service a été rapide et c’est très bon , merci Stan pour l’ambiance que tu as mis et l’accueil et tu m’a même demander est ce que je veux une sucette continuée comme sa bon courage
Réponse :
Lorna, merci ! On est très heureux que nos spécialités aient été à la hauteur de vos attentes ! 🍔😊
Hamburgers pas ouf, frites trop cuites et froides, on n'avait pas de couverts (alors que les autres tables, si), la salle à l'étage est hyper glauque, on est mal assis, il y a peine la place de passer entre les tables.... Bref, bien trop cher pour ce que c'est, à fuiiiiir !!!
Environnement sympathique, les burgers sont excellents ✨✨
Réponse :
Un grand merci pour ces compliments que j'ai transmis à l'équipe 😊
Excellente équipe!! Rapidité et sympathie du personnel !! La gargandine est au top !! Je recommande 😃
Réponse :
Charles, merci ! Hâte de vous régaler à nouveau ! 😍🍔
Super produit, excellent, accueil et équipe sympathique. A découvrir absolument
Réponse :
Sandrine, merci ! Ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 🤗
Serveur super sympa ! J'ai eu le droit a un supplément gratuit ils régalent
Réponse :
Merci pour ce retour très positif ! 😘😋
1ère venue dans la chaîne. Je reste sur ma faim. 19.90 euros pour une formule plat dessert boisson . Pour le prix je m attendais à un pain bien gourmand. Je l ai trouvé pas assez consistant et pas assez volumineux 😉 Le burger en lui même, je saute pas au plafond trop de sauce barbecue qui masque tout le reste + 2 p'tits morceaux de lard. Restaurant propre, équipe sympa et attentionnée.👍
Bon burgers, et dessert, par contre frites beaucoup trop cuites, c'était des chips 😅
Très bonne adresse de bons hamburgés des bonnes portions de frites ainsi qu'une grande salle pour déjeuner !
Goût exceptionnel. Rien à redire sur l’enseigne BiG Fernand, mais alors celui de St-Germain est ++++ Hygiène, propreté et qualité au top. A la prochaine
Réponse :
Merci Anthony ! On est ravis d'avoir des clients comme vous 🤗😘🙂
Staff sympathique et réactif. Burger toujours au top !
Réponse :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 🤗
Super accueil, rapide, toujours un mot sympa! et en plus c est bon. Je recommande.
Réponse :
Je vous remercie infiniment pour votre avis ! On se dit à bientôt pour un nouveau festin ! 😋😊🙂
Très bon et le service est agréable (servis par Rayane).
Réponse :
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. 🍔
Tout était parfait ! Mention spéciale à Rayane très souriant et serviable !!
Réponse :
Merci mille fois d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions 😘😋 ! Restaurant Big Fernand Saint-Germain en Laye
Excellent burger, très bon accueille, frite bien croustillante bien cuite, ambiance très joviale je recommande
Réponse :
Les Fernands vous remercient pour cet avis fabuleux ! 😍😋😘
Très bon restaurant, les burgers sont magnifiquement bons ☺️ Merci à l’équipe en service et au manager Rayane, qui ont été très sympathiques.
Une super découverte, merci à Rayane pour sa rapidité de service et son sourire
Réponse :
Tous nos remerciements pour ce super avis ! 😍😊
Super resto accueil très agréable et aussi très bon avec de bon produit je recommande ++++ 😀
Réponse :
C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment ! Big merci ! 😋🙂😘
J'ai passé un super moment en votre compagnie, la cuisine était exceptionnelle, l'accueil est à la bonne franquette.
Réponse :
Merci Killian ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 😊🍔🙂
Très bonne cuisine de qualité avec des aliments frais et locaux , un service rapide et efficace .
Restaurant bien entretenu jusqu’au toilettes. Le burger est très bon cuisiner sous vos yeux, la cuisson parfaitement respectée. Je reviendrais !!!!
Réponse :
Merci pour votre super appréciation 🍔😊😋 ! L'équipe Restaurant Big Fernand Saint-Germain en Laye
service au top avec aliments de qualité, service rapide et efficace, personnel serviable et souriant. Je conseille fortement.
Réponse :
Housseine, merci ! On est plus que ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé 🍔
Franchement très bon , service très aimable et serviable je reviendrais à coup sûr !!!
Réponse :
Un grand grand merci ! On se refait un festin demain ? 😘 Restaurant Big Fernand Saint-Germain en Laye
Très sympa, bon produits et rapport qualité/ prix tout à fait correct. Le sorbet au dessert un vrai délice, juste ce qu'il faut ! À refaire 👍
Bon accueil.. Frite a revoir..trop cuite et vraiment pas qualitative pour le prix.. Merci de bien respecter la cuisson de la viande nous avons demandé bien cuit la viande était cru ..le sandwich n'a pas été mangé.. Je trouve cela bien dommage...
Trèn bon : rien à dire sur les burgers. Mon fils et ses copains ont bien apprécié, moi aussi. L'accueil est agréable. Le volume de frites servi est énorme. Je recommande ce restaurant à burger.
Réponse :
Whaou ! Merci d'avoir pris le temps de noter le restaurant et de laisser un commentaire si gentil ! 🙂🤗😘
Désolée mais je n'ai pas apprécié.... accueil était bon mais le burger sans plus. ...du paprika sur les frites 🤔
Le Lucien est incroyable moi qui mange pas de viande franchement tester le !!!!
Réponse :
Merci Ibrahim Abdallah ! Nous sommes forts honorés par votre avis 🙂😍
Très bon en plus employé très gentil et serviable en particulier le grand :)
Réponse :
Merci de nous avoir partagé votre impression ! 😍
Comme pour tous les établissements Big Fernand que j'ai pu tester, leurs burgers sont très bons et bien garnies. Niveau service, rien à redire, le personnel est aimable. Le bon spot pour les amateurs de burgers 👍🏼
Réponse :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 🙂🍔😊
Super accueil, bon burger je recommande.
Réponse :
Merci à vous pour cette super note ! 🍔😘🙂
Très bonne cuisine, service excellent, en bref très bon moments passés ici.
Réponse :
Alex, merci ! On est plus que ravis que notre popote vous plaise autant ! 🍔🙂
Ryann, Stanley et Mohammed Ali, une équipe superbe ! J’ai adoré le service et la cuisine, superbe ambiance !
Réponse :
Merci pour votre retour ! 😍😘🙂
Je recommande vivement Big Fernand de saint Germain à tous les amateurs de hamburgers gourmands.Avec ses employés sympathiques, sa délicieuse nourriture et son ambiance accueillante. J’y reviendrais très prochainement.
Réponse :
Merci beaucoup pour ce super retour 😋🍔🙂
Je suis aller pour une première fois avec ma mère personnels gentil très déçu des frites trop cuite berger très très limite chaud dommage j ai travaillé chez McDo saint germain quand j ai vu le four pour ceréchauffer le pain a même pas le temps de chauffer la garniture était très bonne mais chère pour la totalité déçu
Cuisine excellente, cadre super sympa et pour parfaire le tout, servi à table par un jeune homme super agréable !
Réponse :
Lydie, merci ! A très vite ! 🤗😍😊
Hamburgers très qualitatifs avec de généreuses quantités. Le tout dans une très bonne ambiance. Je reviendrai !
Réponse :
Merci d'avoir partagé ce super avis sur notre établissement ! 🤗😋
Restaurant très sympathique avec des bons produits frais ! L'équipe y est efficace et aimable. La musique est bien.
Délicieux burgers, ingrédients frais et service chaleureux. Je recommande !
Réponse :
Notre équipe de joyeux drilles vous dit merci et espère vous régaler à nouveau très bientôt 😊
Avec mon compagnon nous sommes des clients fidèle de ce resto et nous allons au minimum 1 fois par semaine depuis 4 mois. Toujours eu un bon accueil, une qualité des produits très bien jusqu'à notre dernier passage qui date de vendredi dernier. Nous sommes tous les 2 des étudiants donc on a chacun notre carte de -3Euros afin d'en profiter chacun sur notre commande. Lors de notre dernier passage, une nouvelle équipe nous accueil, en tout cas un personnel qu'on avait jamais connu. Ce personnel nous accueil avec un ton désagréable et nous dit qu'une seule réduction est possible pour l'achat des 2 menus. Ce qui nous fait un total de 30 Euros. Ce problème nous arrive que pour la première fois et on m'oblige à lui rapporter les 2 cartes de réduction pour en bénéficier. Je suis revenu avec les 2 cartes et on m'a donné les 2 réductions. Je trouve cela honteux de faire vivre une expérience désagréable comme celle-ci juste pour gagner 3 Euros !!! ¨Pour les étudiants chaque centime change mais pour un resto .... ? En tout cas pour 3 euros vous nous avez perdu comme clients. Nous ne reviendrons plus ... C'est vraiment dommage car on appréciait vraiment ce resto.
La salle n est pas au niveau de ce que prétend être cette chaîne de restauration : sombre, austère, limite sale. Les hamburgers sont corrects et les frites top
Contrairement à chez M*Do, les burgers de Big Fernand sont bien meilleurs que ce que les photos suggèrent, les frites sont dorées et croustillantes, et on y boit de la vraie bière (LBF) ou du vrai vin (de la maison Chapoutier). Bref, que du bon, les enfants et les parents adorent, mais attention : après y avoir goûté, vous ne pourrez plus manger de malbouffe. Un seul regret : choix limité de burgers végétariens.
Réponse :
Merci Régis ! Ça nous fait super plaisir de lire votre avis ! 🙂😍😋
Ça sent le graillon à l'étage (au dessus des cuisines), mais pas grave... c'est trop bon !!!
Réponse :
, merci ! On est plus que ravis que notre popote vous plaise autant ! 🤗🙂😋
Expérience très décevante ! Ils mettent une magnifique photo de hamburger très alléchante en vitrine, pour la formule que j'ai choisi, avec une viande bien épaisse qui vous met l'eau à la bouche. Résultat une viande épaisse comme une semelle trop cuite, avec des frites en cartons à moitié froide... et de surcroît la présence d'un cafard sur mon plateau... ! Franchement, scandaleux.
Réponse :
Bonjour Frédéric, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous svp prendre contact rapidement avec nous en nous écrivant sur [email protected] ? Merci beaucoup, Les Fernands
Burger excellent, service rapide et très bon accueil, je recommande vivement.
Réponse :
Tous nos remerciements pour ce super avis ! 🙂
Un déjeuner classique, dans la tradition de Big Fernand Et une équipe vraiment sympa et serviable : bravo à elle !
je n'étais pas retourné chez Big Fernand depuis plusieurs mois. Je suis déçu. Les burgers sont beaucoup moi généreux qu'avant, servi tiède. Je ne reviendrai plus.
Burgers très bons, cuits comme demandé. Il a fallu (comme d'habitude ) réclamer des sauces. Personnel aimable sans plus, un peu automatique, pas très chaleureux, mais efficace. On nous donne une réduction pour notre prochain repas mais on ne nous propose de l'appliquer sur notre commande , nos sourires n'y feront rien ! L'endroit est très fréquenté le vendredi soir , pas mal de livraisons (et le mcdo est à quelques pas pourtant). Nous y reviendrons sans doute , en voisin !
Réponse :
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note Marie Anne ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en commentaire 🤗🙂😘. Nous vous attendons de nouveau au Restaurant Big Fernand Saint-Germain en Laye
Hamburger et menu très correct rapport qualité prix et locaux très propre et agréable
Réponse :
Merci Cendrine ! Votre avis nous vont droit au coeur 🍔😍😋
Expérience honteuse. Frites très secs. A se demander si ce sont des frites maisons. Je vous déconseille le Lucien, les champignons sont juste 🤮🤮. Les prix sont incompatibles avec la qualité du pdt. Je comprends pq ce restaurant est tjs vide
Réponse :
Bonjour Jean-François, Nous sommes désolés si vous avez trouvé votre expérience décevante, On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix/sur la qualité de nos produits : - notre pain frais est livré chaque matin par nos boulangers du coin - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné durant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Les fernands 🍔
Incroyable les Burgers sont excellent et les boissons aromatisées aussi
Réponse :
Merci Clément ! C'est super de lire un tel avis ! 😘🤗🙂
Vraiment pas à la hauteur des 18€ payés ! Certes c'est meilleur qu'un Mac Do mais franchement allez aux USA voir ce que c'est un Vrai Bon Burger et des Frites dignes de ce nom! Le burger a la même consistance quel que soit l'ingredient, on dirait du prémaché, les oignons ne sont même pas croustillants. La sauce en mini sachet mode ultra radin, franchement à 18€ vous êtes sérieux !!! Frites très ordinaires sans saveur. En plus on m'a filé une bière Pale Ale au lieu de l'IPA commandée... Le cadres est plutôt ordinaire et le service pas souriant. Bref, je n'y retournerai pas! Mon bistro du coin de la rue est moins cher et bien meilleur !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez trouvé votre expérience décevante, On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix/sur la qualité de nos produits : - notre pain est frais et préparé chaque matin par notre boulanger qui nous livre les buns tous les jours. - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné avant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Passez une excellente journée, Les fernands 🍔
Les burgers sont minuscules, a peine cuits (j'ai demandé saignant, c'était a peine un aller retour, plutôt presque un tartare), il manquait des ingrédients dedans. Nous n'avons eu que des mini bouts de frites froids (la fin du paquet sûrement). La salade n'était pas bonne non plus (après c'est sûrement un goût personnel - que plusieurs personnes ont partagé). Ni les frites ni les burgers n'étaient chauds. Pour les quantités le prix est exorbitant. J'ai été dans cette chaîne une fois précédente et c'était très bon mais ici la qualité était vraiment moindre. Autant aller dans une brasserie pour un prix similaire mais une meilleure qualité et quantité. Le service était rapide et bien, c'est le seul point positif.
Réponse :
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à propos de votre visite chez nous, On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix/sur la qualité de nos produits : - notre pain est frais et préparé chaque matin par notre boulanger qui nous livre les buns tous les jours. - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné avant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Passez une excellente journée. Les fernands🍔
Accueil exceptionnel - gentillesse remarquable - burger brioche absolument délicieux . Addictif ……un grand merci !
Réponse :
Julien Boubel, merci ! A très vite on espère ! 🙂😋🍔
Je suis déçue. Le hamburger Bartholome certes de meilleure qualité qu un Burger des enseignes habituelles. Mais les frites dites maison étaient sèches et trop cuites. Le Smash burger porte bien son nom steak’ comme une semelle de chaussures De plus livraison par Deliveroo qui n est pas capable de livrer une commande complète ! Enfin bref l ensemble fait que je commanderai plus via deliveroo et chez Fernand .
Très bon accueil, et les hamburger était délicieux, très bien cuit. Je recommande fortement.
Réponse :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite. 😊🤗
Endroit très sympa pour manger. Des Burguer délicieux. Très bonne qualité et prix.
Réponse :
Ana Carolina Diaz, merci ! RDV même jour, même heure demain ? 🙂🤗
De passages sur saint germain et une envie de burger me voici, mais déçu de mon repas burger froid et fade les frites idem vraiment dommage car j'en avais des bons souvenir de celui de Paris vers les champs, le personnel accueillant mais un peu trop familier jusqu'à les clients s'installe a l'étage mais redescendre chercher son plateau du moins pour les pas plus de 30 ans( ou prix du burger le servis devrait suivre) car on a servis a table les burger d'un couple d'une quarantaine d'années, et le personnel qui demande au client de brancher la prise de la poubelle automatique tout ça pour ne pas monter les escaliers c'est très moyen je ne reviendrai pas. L'étoiles est juste pour l'accueil meme si elle reste trop familière.
J'avais déjà testé Big Fernand il y a longtemps à Versailles et j'avais trouvé les prix trop hauts pour ce qui était servi. Nouvel essais et même résultat. Les hamburgers sont bons mais vraiment trop chers vu leur taille. Le reste est aussi trop cher vu les quantités servies. L'accueil par la jeune fille ok, ceux a côté d'elle beaucoup moins. Le service moyen dans une salle peu agréable au rez de chaussée comme a l'étage. En fait une ambiance froide et presque étrange, j'ai eu l'impression de deranger. Un dernier point: on desserre les plateaux dans un compacteur, restes alimentaires, sachets de ketchup et mayo, emballages papier ou plastiques, le tout bien compacté ça va pas être simple de faire un tri sélectif. Je trouve pas ça top.
Déçu ! 3 hamburgers , les trois avec le steak archi cuit , les frites insignifiantes Vu le prix vraiment déçu
Les burgers sont toujours aussi bons, et le personnel très sympa. Une étoile en moins pour le prix élevé en revanche.
Réponse :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Nous avons été servies rapidement, les frites sont bonnes Petits bémols sur le manque de sauce dans notre burger, et plus de pain smash à 20h (le serveur a tout de même pris le temps de chercher une solution)
Les burgers sont très bons, toute la famille a apprécié.
Accueil et service très bien. Les hamburgers sont bons sans être exceptionnels. Les frites lardons chedar sont, elles, fantastiques. Quant au dessert, le minuscule morceau de fondant au chocolat à 5 euros est franchement abusif. Pour le prix demandé, il faudrait à minima doubler la dose. Ce n'est pas le restaurant où je retournerais en priorité.
Cher et en plus commande incomplète.,, payer 2 menus pour ne même pas avoir les frites des menus. Je déconseille
Hamburger de qualité, personnel accueillant et souriant....mille fois mieux qu'une célèbre chaîne qui a le monopole de ce genre de restauration. J'y retournerais avec plaisir
Découverte du jour. La renommée de Big Fernand n’est plus à faire et ce n’est pas galvaudé. Le Victor et sa fourbe d’Ambert c’est vraiment délicieux. L’équipe est jeune et dynamique. Bonne expérience à renouveler.
Réponse :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 😍
Accueil très sympa. Hamburger excellent avec une viande cuite à la perfection comme demandé (bleue). Frites très bonnes avec un super ketchups. Très belle découverte 👍🏻😍
Réponse :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, un grand merci ! 😍
Toujours aussi gourmand ! Le pain frais, le fromage fondant, le steak cuit à la demande... Bref, comme à la maison ! Et leur ketchup magique reste une référence ! Il faudra juste faire attention à la clim dans la salle de l étage, ça caille sévère... Pour le reste, au top!
Très déçus ... très gras ... les frites, soit disant Maison !!! Nous avons essayé en pensant que c était meilleur que chez Mac Do ... et bein NON !!!
On a bien mangé, les produits sont bons, les serveuses très sympathiques. Ce n’est pas facile de trouver un hamburger correcte sur le secteur, alors on reviendra
Réponse :
Merci Annick M ! C'est de loin notre meilleure pub ! 😍
J’ai découvert Big Fernand à Lille, j’ai été content de le trouver à St Germain. Le concept est bien la, la déco se retrouve jusque dans les toilettes 😂
Réponse :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
le personnel est sympa mais franchement les hamburgers sont sans intérêt. Beaucoup de pain (qui s'effrite, sans doute décongelé), peu de viande et de garniture, très sec. Même Burger King est bien meilleur
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés de voir que vous avez été déçu de nos recettes. Cependant, on se permettra de vous corriger : notre pain est frais du matin et préparé par notre boulanger. On espère quand même vous revoir bientôt et cette fois on est sûr qu'on vous contentera la panse. Bonne journée !
Pas à la hauteur de la renommée. Salle de restaurant excessivement banale, à l'étage vue extérieure sur le bâtiment d'en face, ambiance cantine scolaire. Burger tristes, et le tout assez cher. Bref déçu.
Voulant manger rapidement, je suis rentré dans ce restaurant (fast-food) que je ne connaissais pas. Agréablement surpris par leurs hamburgers et leurs frites originales. Le dessert était très bon aussi. Personnel serviable. Par contre, ambiance et décor minimalistes.
Réponse :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
J'y ai pris une formule BIG avec l'hamburgé Paulette d'hiver. J'avais testé cette chaîne il y a quelques années sur Paris et j'avais été déçu, j'ai voulu refaire l'expérience et me voilà une nouvelle fois déçu. La seule chose qui ne m'a pas déçu c'était le coca. Mon retour global est Big Fernand = mauvais rapport qualité-prix. J'adore les burgers j'ai testé Goiko, Blue rooster, Tata burger ou j'ai pris un vrai plaisir gustatif ... même Burger King fait mieux. Les frites n'ont rien d'exceptionnel elles paraissent même étrangement sèches. Le sandwich quant à lui était censé être avec un filet de poulet mariné (aucune information sur ladite marinade)... Vu l'épaisseur on devrait dire carpaccio de poulet (voir la photo). La cuisson de ce fait était trop longue et a rendu la viande peu agréable à mâcher et j'ai senti aucune marinade. La sauce n'était pas mauvaise et les oignons confits passaient bien. Mais c'est tout, en tout cas ce qui est sûr c'est que je n'y retournerai pas. Le service n'était pas des plus souriant, j'ai connu mieux mais j'ai connu pire. La rapidité de service était pas mal. Les 2 étoiles ne sont là que pour ces deux points sinon ce serait un zéro pointé pour le reste.
Plutôt déçu en comparaison de ceux que j'ai connu à Paris. On est pas au niveau. * Personnel : sympathique mais ceux qui cuisine devraient être plus concentrer sur leurs cuissons. Ceux qui prennent les commandes ont déjà ce rôle de blaguer avec les clients. * Frites : elles étaient toutes molles... Burgers : Correct mais cuisson trop cuite pour un steak saignant A tester de nouveau pour voir si il y a des améliorations.
Réponse :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
Je trouve que le pain n est pas réussi, à chaque fois le pain est mou et part en morceaux, l expérience est bonne quand même
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
Très déçu Les frites sont minuscules par digne du prix et d'un burger premiun. Le burger correcte mais sans plus. Pas sûr de revenir
J ai acheté à emporter avec un sac isotherme Le Burger était bon les frites aussi
Réponse :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
J'y vais régulièrement à ma pause déjeuner. Nous sommes servies rapidement et font de bons burgers 😉
Réponse :
Un grand merci pour ces compliments que j'ai transmis à l'équipe 😋😍😊
Après une commande Uber Eat, bon service, burger très bons. Cependant, la cuisson du burger n'a pas été respectée. Demandée saignante et reçu bien cuite... ps : Le moelleux au chocolat est excellent !
Bon restaurant Personnel plutôt sympa. Pas donné mais très bon et surtout frites maison. Le restaurant est propre avec possibilité de manger à l'étage.
Réponse :
Un big merci miguel Z ! On espère vous revoir et surtout vous régaler à nouveau très bientôt 😘 Les fernands du Restaurant Big Fernand Saint-Germain en Laye
Le personnel est au petit soin pour vous! L'accueil et l attention apportée au client et a la préparation de votre repas est irréprochable! Je vous recommande Big Fernand de Saint Germain en Laye et en particulier leur Gargandine! J'ai rarement vu du personnel aussi sympathique!
Réponse :
Merci Claire Hauser ! Je transmets tout de suite votre avis à notre équipe. 🙂🤗😍
Très bon hamburger rien à dire Juste délicieux Merci encore
Réponse :
Merci pour cette note au top ! 🤗🍔😋
Personnel très accueillant et a l'écoute. Hamburger très bon, mais déçu de part sa garniture peu copieuse. Les frites laisse à désirer pour du fait maison, et le rapport qualité prix est excessif. A faire une fois mais pas plus.
Bonne qualité de burger et frites provençale goûteuses 😄 mais carte à préciser : le thé glacé aux fruits ne contient pas de thé en soit et la limonade à la grenade est en fait une limonade à la granadine
Parfait ! J‘ai trouvé mon Burger préféré chez BF : le Belphegor ! Il n’apparaît pas sur la carte du site BF mais dans la boutique à Saint Germain en Laye ils ont ce burger :) très frais et bon, les frites aussi. En plus ils ont de bonnes limonades artisanales. Et l’équipe est accueillante. On reviendra avec plaisir
Réponse :
Nikki Rad, merci ! On a hâte de vous revoir très vite 😋😍
Petit message au(x) cuistot(s) : quand on vous dit saignant c’est pas à point… !
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
Un peu d'attente et erreur dans la commande, le gérant nous a gentiment offert des suppléments en compensation. Sinon on mange bien, seul bémol le prix peut vite monter avec quelques extra.
Équipe au top! J'y retournerai sans hésiter! Le service est nickel C'est rapide est délicieux!
Réponse :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
Burger très bon service rapide 👌
Les hamburgers très bon même délicieux, mais franchement leurs frites maison zéro pointé très grasse on a dû avoir une fin de plat que des miettes et petits bouts.une faute
L'équipe est efficace et très sympathique. Les burgers sont de loin les meilleurs de saint germain en laye, un délice !
Avis mitigé Très bon accueil et service J'ai bcp aimé les frites et la bière Un peu moins le burger qui était bon mais m'attendais à bcp mieux Les oignons ressemblent plus à une sauce qu'à des oignons Je mets 4 étoiles car cela vient d'ouvrir et il faut les encourager à s'améliorer
Des hamburgers très bons très gustatifs personnel accueillant bon rapport qualité prix je vous le conseil
Réponse :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
Moi c’est mon restaurant favorite tout est bien je vois que des gens qui se plein de 10 minutes de retard c’est normal y’a tellement du monde là-bas mais bref je continuerais toujours à commander vous êtes les meilleurs
Je connais bien Big Fernand, et là on est loin du niveau. Les frites sont molles, le steak n’a pas de goût, la viande est tellement blanche que l’on a l’impression de manger du veau. On ne sent que le goût de la sauce. Les cuissons ne sont pas respecté. Le burger est trempé et donc tout mou. Même le bacon. Et là tout arrive froid. Et cerise sur le gâteau, la commande était incomplète. On s’assoit sur 8€. Plus jamais. Il y a d’autres resto à burger, beaucoup moins cher et meilleurs. Passez votre chemin.
Rien d'étonnant. Il manque un article a notre commande. 10 appels sans réponse 😂. Un désastre. Rapport /qualité prix honteux. Je vous conseille de ne jamais commander la bas
Pas sérieux du tout!! Commande n*E588B sur Ubereat du 12/01/22, on a pas les frites (4€), pas les suppléments (4€) = 8€ dans le vent!! Photo a l’appui, Victor + frite manquante C’est navrant et l’expérience avec ce restaurant commence très mal!!!
L’équipe est très accueillante et dynamique. Les mesures sanitaires sont respectées. Le service est rapide ce qui constitue un réel atout lorsque l’on vient dîner après une longue journée de travail. Les frites et le hamburgé était vraiment délicieuses. Je reviendrai et je recommanderai sans hésiter. Ce fut une très belle découverte. Continuez comme ça !
Franchement je recommande de fou c'est super bon et ça rempli bien sans souci pour manger là-bas et vraiment accessible.
Vraiment super bon, servis vite, super bel endroit et l'équipe très sympa
Excellent service, un accueil extrêmement chaleureux et familial. Vos burgers sont merveilleusement bon. On sent la qualité de vos produits. Je recommande Big Fernand.
Très bon hamburger, le pain est moelleux, la viande est fraîche, les frites sont faites maison avec du choix au niveau d'assaisonnement (Paprika et provence), les gargendines au mimolette une tuerie. Une très bonne adresse si on veut manger des vrais hamburger de qualité (rien à voir avec les burgers du streetfood), sans parler de l'accueil toujours chaleureux.
Réponse :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
C'est la première et la dernière fois... j'ai commandé sur Ubereat en Bartholomé saignant et il était pire qu'au Mac Donald.. trop cuit...et la sauce trop sucrée. Degueulasse. De plus les frites étaient archi froides. Une honte.... surtout à ce prix-là
Réponse :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Dégueulasse et froid... J'ai rarement mangé un burger si mauvais dommage. De plus j'ai commandé sur Uber Eats et vous avez oublié les desserts. Bref nul votre service et vos cuisiniers sont à revoir. C'est la première et dernière fois.
Réponse :
Salutations ! Nous sommes désolés de voir votre déception. Nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ qui vous expliquera comment régler rapidement ce souci. Rendez-vous ici 👉 https://bigfernand.com/faq-category/livraison-et-clique-collecte/ Passez une excellente journée.
Accueil ok, pas mal de personnes en cuisine mais on sent la désorganisation, commande à emporter il manquait 1 menu sur les 4 commandés. Frites ok, burger à revoir pas au standard de l’enseigne. On va attendre quelques semaines avant de retester. La direction de l’enseigne devrait venir les aider.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
On ne retrouve pas du tout le niveau des big Fernand nationaux ! Attente très longue Pas de maîtrise des cuissons ( pas savoureux) Bref ! Va falloir former les équipes car c’est catastrophique
Réponse :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Totalement désorganisé : 10min d’attente et même pas pris ma commande. C’est dommage, j’adore BF.
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
J'ai trouvé l'équipe très accueillante. L'attente a été très courte et les sandwichs ainsi que les frites étaient très bonnes ! A refaire les yeux fermés.